第一篇：**鎮(zhèn)退役軍人服務站年度工作總結(jié)

2020年，上肖鎮(zhèn)退役軍人服務站在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在縣退役軍人事務局的精心指導下，全鎮(zhèn)退役軍人各項事務工作正常開展，以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學習型、服務型、創(chuàng)新型、效率型站點為目標，認真履行工作職責，全年度較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況

（一）發(fā)揮部門職能特色，突出工作亮點

1.堅持黨建引領，退役軍人服務站戰(zhàn)斗在疫情第一線。面對突如其來的疫情，按照“疫情就是命令，防控就是責任”的要求，服務站以高度的政治責任感投入疫情防控工作。一是積極號召組織全鎮(zhèn)退役軍人投身防疫工作，全鎮(zhèn)成立退役軍人防控自愿服務隊11支，配合鎮(zhèn)黨委政府開展防疫工作。二是號召退役軍人開展獻愛心活動，幫助疫情期間困難的退役軍人渡過難關。三是在疫情期間服務站對各行政村采取張貼倡議書、電話訪問、實地入戶等措施，共完成11個行政村103個自然村8840戶35960人的排查，同時工作站全體人員全部下村對各個村口進行值守，圓滿完成了疫情防控工作。

2、清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。上肖鎮(zhèn)退役軍人服務站按照縣退役軍人事務局的要求，積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次，發(fā)動各行政村、企業(yè)、學校利用微信工作群、朋友圈等進行宣傳1600余次，吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約500余人次進行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻花，寄語留言，表達心聲，進一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻的精神，不斷增強愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。

(二）日常業(yè)務循序開展，退役軍人事務工作全面落實。

1、“兩節(jié)”、八一慰問工作。上肖鎮(zhèn)退役軍人服務站在“兩節(jié)”、八一等節(jié)日期間開展了一系列走訪慰問工作，為重點優(yōu)撫對象、現(xiàn)役軍人家屬送去黨和政府的關心，充分營造了“軍愛民、民擁軍，軍民魚水一家親”的良好社會氛圍。全年共發(fā)放各類慰問物資油78桶，米78袋，面粉78袋；

共走訪慰問各類優(yōu)撫對象50人、現(xiàn)役軍人家屬20人、重點退役軍人8人。

2、退役軍人事務工作。一是實時更新優(yōu)撫數(shù)據(jù)庫，截止本年底共受理退役軍人采集信息737人次，光榮牌懸掛737人次，懸掛率達到百分之百。二是多渠道核減死亡人員。利用優(yōu)撫系統(tǒng)平臺與實地走訪相結(jié)合，對全鎮(zhèn)優(yōu)撫對象進行不定期核查和每年年審相結(jié)合，截至到目前為止，已經(jīng)核查優(yōu)撫對象235人，核減死亡優(yōu)撫對象6人。三是實現(xiàn)資金安全有效發(fā)放。通過惠民惠農(nóng)財政補貼資金“一卡通”監(jiān)管平臺，為各類優(yōu)撫對象累計發(fā)放優(yōu)撫金235人次，發(fā)放補貼資金1074180元，其中：傷殘軍人1人，兩參人員9人，三屬15人，在鄉(xiāng)復員軍人7人，烈士子女1人，帶病回鄉(xiāng)5人，60歲以上農(nóng)村退役士兵197人，有效杜絕了優(yōu)撫資金被截留的現(xiàn)象發(fā)生。四是有序高效推進部分退役士兵社會救助工作。全年優(yōu)撫對象醫(yī)療報銷4人，優(yōu)撫對象臨時救助20人，新建60歲到齡退役軍人檔案10份。

3、扎實推進退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。一是多渠道創(chuàng)造平臺，提供就業(yè)信息。二是堅持“授之以漁”理念，突出抓好退役士兵技能培訓工作。通過政策宣傳，鎮(zhèn)退役士兵參加全市第二批自主就業(yè)退役士兵適應性和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升創(chuàng)新培訓11人次，提升自主創(chuàng)業(yè)能力。

二、當前工作中存在的主要問題

2020年，我鎮(zhèn)退役軍人服務站工作取得了一定的成績，但也還存在一些問題，一是因機構(gòu)改革人員變動較大，部分人員對相關業(yè)務不太熟悉。二是受疫情的影響，在宣傳退役軍人事務工作上力度不夠，群眾知曉率低。三是退役軍人文化程度相對較低，就業(yè)壓力突出。

三、下一步工作打算

1、完善各類工作臺帳，做到底數(shù)清，情況明；

2、加大對退役軍人事務工作宣傳力度，提高群眾的知曉率；

3、做好優(yōu)撫對象的人員認定和優(yōu)撫金發(fā)放工作，確保優(yōu)撫對象認定率100%，優(yōu)撫金發(fā)放準確無誤；

4、完成全鎮(zhèn)優(yōu)撫對象臨時性生活困難救助的統(tǒng)計及發(fā)放工作；

5、確保每月優(yōu)撫對象新增減員排查數(shù)據(jù)工作準確無誤。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站建設發(fā)言材料

鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站建設發(fā)言材料

2020年11月

各位領導：

建國以來，軍人為祖國統(tǒng)一、民族團結(jié)、經(jīng)濟繁榮做出了巨大的貢獻，為更好地響應省、**市、**縣退役軍人事務局工作要求，服務好我鎮(zhèn)退役軍人，鎮(zhèn)黨委政府始終堅持用心、用情、用勁做好退役軍人各項工作，現(xiàn)將工作匯報如下：

一、高度重視，堅決優(yōu)化配置

鎮(zhèn)黨委政府圍繞“五有”“四化”的要求，高度重視退役軍人服務站標準化建設工作，并將村級服務站建設工作納入對村（社區(qū)）考核內(nèi)容，層層壓實責任。一是設立鎮(zhèn)退役軍人服務站所，明確了鎮(zhèn)級服務站工作人員2名，主要辦理退役軍人權益維護、優(yōu)待撫恤、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、黨組織關系轉(zhuǎn)接、移交安置等業(yè)務。二是建立**個村級服務站，明確站長**名，并組織召開了退役軍人服務站掛牌、成立工作會，村級責任落實到人。三是配備辦公設施設備，設置了退役軍人公開欄，定期公開鎮(zhèn)、村級工作開展情況，督促退役軍人各項工作的有力推進。

二、強化保障，堅定關心關愛

一是認真清理核實殘疾軍人、參戰(zhàn)退伍軍人等重點優(yōu)撫對象基礎信息，建立退役軍人信息數(shù)據(jù)網(wǎng)，累計信息采集退役軍人及其他優(yōu)撫對象總數(shù)****人。

二是選拔退役軍人**名作為村（社區(qū)）干部，推薦**名作為后備干部，推薦**名作為村（社區(qū)）網(wǎng)格員，扶持退役軍人再就業(yè)與創(chuàng)業(yè)**人次。三是密切關注退役軍人困難群體，為**名醫(yī)療、特殊困難退役軍人申報救助共計**萬元。按時足額做好各項撫恤補助的發(fā)放工作，全鎮(zhèn)現(xiàn)有享受撫恤補助待遇的優(yōu)撫對象有***人。

三、持續(xù)發(fā)力，堅持發(fā)揮作用

**鎮(zhèn)退軍工作雖取得一定成效，但也存在一些困難。如服務站陣地建設還需加強、退役軍人服務站工作人員專業(yè)知識和業(yè)務水平還需提升、政策宣傳還需擴大等。下一步，**鎮(zhèn)將做好以下幾個方面：

一是持續(xù)加強硬件設施和軟件工程建設，加大力度對退軍站基礎設施進行維修改造，并全面落實軍休人員政治、生活待遇及相關政策，組織召開座談會、主題教育、黨課學習、文體娛樂等活動。

二是加強紀念設施保護管理，加大烈士褒揚紀念力度，持續(xù)開展以弘揚烈士精神為主題的系列教育實踐活動，講好“**英烈故事”，做好“9.30”烈士公祭日活動。三是提升雙擁工作水平，廣泛開展擁軍優(yōu)屬擁政愛民活動，認真落實各項優(yōu)屬安置政策，切實保障優(yōu)撫對象的合法權益。通過走訪慰問、結(jié)對幫扶等形式幫助部分困難重點優(yōu)撫對象和現(xiàn)役軍人家屬解決實際問題和緩解困難。

今后，**鎮(zhèn)將認真貫徹落實本次會議精神，不打折扣、堅決落實退軍工作，加快推進退役軍人服務站標準化建設，使退軍工作取得成效，為**縣退軍工作做出應有貢獻。

第三篇：xx鎮(zhèn)計劃生育服務站工作總結(jié)

xx鎮(zhèn)計劃生育服務工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，在區(qū)人口計生委和區(qū)計生指導站的關心指導下，緊緊圍繞區(qū)人口計生委目標考核要求和創(chuàng)建星級服務站要求，積極履行宣傳教育、技術服務，藥具發(fā)放、人員培訓、信息管理和行政服務等職能，扎實開展工作，不斷滿足廣大育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康的需求，提升了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務水平，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。

一、確立宣傳教育首位，營造濃烈的人口與計生宣傳氛圍

首先，加強計劃生育服務人員的學習。不僅要自己學習計劃生育技術服務業(yè)務知識、《人口與計劃生育法》、《江蘇省人口與計劃生育條例》，而且利用重大節(jié)日、假日、紀念日、科普宣傳周走上街頭向廣大育齡群眾進行宣傳。其次，加強服務站內(nèi)容的環(huán)境布置，營造濃厚的宣傳氛圍。站內(nèi)設有知情選擇避孕措施指南避孕藥具實物手冊及櫥窗、生殖器官解剖模型、知識性強的宣傳展板、溫馨的宣傳標語牌及供各時期育齡婦女觀看VCD科教片等。三是常年辦好廣播自辦節(jié)目，堅持每周一檔，從不間斷；與此同時，抓好春節(jié)前后專題廣播宣傳。四是堅持每季更換宣傳櫥窗。五是定期對不同時期的對象舉辦各類培訓班，進行廣泛的宣傳教育和知識

普及活動。六是建設一條婚育新風進萬家宣傳街；制作固定宣傳標語50多條；村村建設宣傳計劃生育一條路。全鎮(zhèn)上下營造了濃烈的宣傳氛圍，從而使新的育齡群眾通過多種途徑獲得更多的人口與計劃生育知識，提高了人口與計劃生育知識的知曉率。

二、確立服務意識，積極開展各項服務活動

技術服務工作面廣量大，要把這項工作做實、做好離不開廣大育齡群眾的支持。本站除利用宣傳工具進行廣泛宣傳外，還在如何提高服務質(zhì)量和服務效果上做文章。首先，提升計生服務人員的優(yōu)質(zhì)服務意識，明確責任分工；服務站環(huán)境做到優(yōu)、潔、美；服務人員態(tài)度和藹可親。其次，注重服務質(zhì)量和效果，服務技術人員無論是進村隨訪服務，還是集中開展以生殖道感染綜合防治檢測為重點的婦女病普查活動，都能做到不怕煩、不嫌苦、不叫累，盡心盡責地為每一位接受對象提供力所能及的服務。尤其是對服務中發(fā)現(xiàn)有異常情況的和使用避孕節(jié)育措施出現(xiàn)不良反應的對象能及時做好轉(zhuǎn)診和后續(xù)跟蹤服務工作；第三，搞好門診服務。服務站對環(huán)到期的150人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上的96人、不孕不育12人分別建立了臺帳，并把相關服務通知分別送到她們手中；對環(huán)到期已更換人員54人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上取環(huán)的52人分別建立了相應的臺帳；對落實避孕節(jié)育措施一年

以內(nèi)的1358人，分別送了隨訪通知書，并動員接受B超隨訪一系列服務活動，受到了育齡群眾的稱贊。

三、扎實推進生殖健康服務促進工程

——扎實搞好隨訪服務。對2006年來有生育節(jié)育現(xiàn)象的育齡婦女，技術服務人員上門搞好隨訪；還通知應隨訪的人員到計生服務站參加B超隨訪，發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施。三年來，共隨訪25000多人次，提高了育齡群眾的滿意程度。

——扎實推進出生缺陷一級干預。對每年新婚的男女青年進行宣傳，利用新婚培訓和孕期隨訪，動員他們到區(qū)計生指導站做優(yōu)生檢測，到服務站進行優(yōu)生咨詢，指導并發(fā)放口服營養(yǎng)素。三年中，全鎮(zhèn)口服福施福340多人，參加優(yōu)生檢測370多人，有效降低了出生缺陷，提高了出生人口素質(zhì)。

——扎實推進避孕節(jié)育知情選擇工程。做到個別輔導避孕節(jié)育知識和上門隨訪工作相結(jié)合，動員有生育現(xiàn)象的育齡婦女和更換措施的育齡婦女到服務站知情選擇避孕措施，讓育齡群眾高興而來，滿意而歸。

——扎實推進生殖道感染綜合防治工程。針對技術服務人員不足的狀況，與衛(wèi)生院聯(lián)手開展以RTI檢測為重點的婦

女病普查普治活動。三年來共檢測查治11200多人，每年的普查率都在30%以上。

——扎實推進男性生殖健康工程。利用培訓、展板、墻報、宣傳欄及廣播宣傳男性生殖健康知識，發(fā)放各種宣傳資料一萬份以上。宣傳面達到90%以上。

四、扎實做好避孕藥具管理工作

堅持每月發(fā)放避孕藥具和做好每半年一次服用藥具人

員的隨訪服務工作，同時做好村（居）婦女主任及村衛(wèi)生室醫(yī)生的藥具知識和管理培訓，豐富她們的避孕藥具知識，提升了藥具管理水平和使用避孕藥具的有效率。

在過去的一年，我鎮(zhèn)在技術服務上的成績是肯定的，與上級的要求還有一定的差距，我們決心在以后的工作中，以創(chuàng)建世代服務中心為契機，以優(yōu)質(zhì)服務為根本，更加努力扎實工作，做好計生服務站的各項工作。

第四篇：鎮(zhèn)計劃生育服務站工作總結(jié)

一年來，計生服務站在縣主管部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實計劃生育的有關方針政策，緊密結(jié)合工作實際，扎實進計劃生育工作，使計生工作躍上一個新臺階，現(xiàn)就一年的工作情況向各位做個匯報。

一、加強內(nèi)部管理，樹立外在形象。

我們從健全規(guī)章制度，明確分工入手，抓好內(nèi)部管理，強化全體工作人員的服務意識，力求服務態(tài)度好，服務質(zhì)量高，服務方法新。一是加強制度建設。我們根據(jù)相關要求結(jié)合行業(yè)特點制訂了“人員分工及崗位責任制”、“請銷假制度”“值班值勤制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。同時，我們與各村婦女主任、計生專干簽訂了考核計分辦法。將村級管理的相關要求細化到每個分值上，可操作性較強，使她們既能明白自己的責任又能明白自己的待遇，二是強化技能培養(yǎng)。精心組織全體計生服務站工作人員學習

《人口與計劃生育法》、中共中央、國務院《關于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》和《河北省人口與計劃生育條例》，進一步提高了對計劃生育工作重要性和必要性的認識，增強了做好計劃生育工作的自覺性。

三是強化服務觀念。計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求。大家充分發(fā)揚吃苦精神，團結(jié)協(xié)作，全力拓展計生工作。一是針對育齡婦女不同的需求，實行了“三送三上門”，三送：送避孕藥具入戶、送宣傳資料入戶、送優(yōu)惠政策入戶；三上門：計生政策法規(guī)宣傳上門、術后跟蹤隨訪上門、扶貧幫困上門。二是開展隨訪服務工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進行隨訪。三是定期定點到村對廣大育齡婦女進行查環(huán)查孕。四是充分利用服務站的現(xiàn)有設備對廣大育齡婦女進行免費放、取環(huán)及生殖道感染防治。通過一家一戶、一人一事，面對面的服務、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關系，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認可。目前全鎮(zhèn)已婚育齡婦女基本上都能主動到計生服務站來放環(huán)、取環(huán)、查環(huán)、查孕、查病、治病，把我們的衛(wèi)技人員當著貼心人。

四是強化信息管理。首先，堅持科學性、及時性、真實性，做好規(guī)劃統(tǒng)計工作。我們堅持每月一次的例會制度，交流回報計劃生育情況，及時填寫好村級計生工作記載薄，確保人口規(guī)劃的科學制定及各類統(tǒng)計信息的及時上報。我們每月還主動與公安、衛(wèi)生所、醫(yī)院進行相關信息的核對，實現(xiàn)了資源共享，相互促進工作，使人口出生的上報準確率能達到100%。其次，以人為本，實行服務承諾制。在制度建設上，我們把計生管理服務的承諾內(nèi)容和目標公示于眾，告知于民。實行陽光作業(yè)、一站式服務，廣泛地接受群眾的監(jiān)督。

二、深入開展計劃生育工作的宣傳教育。

宣傳教育是計生工作的關鍵步驟，宣傳工作的好壞直接關系到計生工作的成敗，為此我們把宣傳教育工作放在比較重要的位置。

一是多層次、全方位宣傳計生知識。今年以來我鎮(zhèn)舉辦人口學校培訓班，共計10期，針對每期的對象，我們都仔細編定教學計劃，認真授課，取得了一定的效果；同時，利用有線廣播進行計劃生育專題宣傳12期；制作和維護計生固定宣傳牌45塊，永久性計生標語6條，各村委會所在地的計生標語達到3條或3條以上；以上工作均達到或超過與上級簽訂的“考核計生辦法”的要求。

二是開展特色活動。我們積極響應在全國范圍內(nèi)開展的“婚育新風進萬家”和“關愛女孩活動”，以此為契機，通過多種渠道在全鎮(zhèn)上下廣泛深入地宣傳“男女平等”、“生男生女一樣好”的新觀念，努力形成大家都來關愛女孩、關心婦女的輿論氛圍，有效促進農(nóng)村群眾觀念的逐步轉(zhuǎn)變。努力建設新型生育文化。集中力量穩(wěn)妥解決計生工作的出生人口性別比偏高、社會撫養(yǎng)費征收難、流動人口漏管等問題。

三、實施“陽光工程”，嚴格執(zhí)行生育政策。

計生工作是個復雜的系統(tǒng)工程，小視不得，今年我們在行政執(zhí)法責任制的落實上，政府與各村簽訂了計生工作目標考核責任書，各村也相應制定了“計劃生育村規(guī)民約”。在生育管理上做到政策公開，操作透明，我們除將相關的辦事程序和生育政策在公示欄中進行公示外，還印發(fā)相關的資料進行宣傳，讓群眾知道辦理一、二胎生育證及流動人口婚育證明的程序，最大限度地方便群眾，又便于群眾進行監(jiān)督。在服務的過程中，我們堅決執(zhí)行物價部門頒布的收費標準，對于收費項目進行公示，從末出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，此舉得到群眾的好評。對于計外生育對象，我們依法征收社會撫養(yǎng)費，沒有發(fā)生計生案件的行政官司。在為群眾服務的過程當中，我們堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象，只要符合政策，我們都以滿腔的熱情為群眾辦實事、解難事。當前照顧生養(yǎng)二胎是一個熱點問題，對于符合條件的申請人，我們隨到隨辦，從不到當事人家中吃一口飯、喝一口茶。對于不符合條件的對象，我們耐心地進行宣傳、解釋，讓當事人明白自己為什么夠不上條件，真正給群眾一個明白。

四、控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)。

人口問題是制約經(jīng)濟和社會發(fā)展的關鍵因素。控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)，是我們計生工作者的責任。我們能根據(jù)上級主管部門的相關要求，在認真調(diào)查摸底的基礎上，認真編制我鎮(zhèn)的人口規(guī)劃。在實際工作中，我們不怕困難、敢于爭先，特別是在處理相關的計外孕事件上，有黨委、政府做我們的堅強后盾，我們的工作人員也都始終站在第一線，不論白天還是黑夜、不論酷暑還是寒冬、不怕做仇做怨、不怕誤解和謾罵，有淚水往肚里咽，解決了一個又一個難題。在全鎮(zhèn)上下的共同努力之下，多年來我鎮(zhèn)的人口出生率穩(wěn)定在5.2‰左右，人口自然增長率穩(wěn)定在0.5‰左右,在服務于經(jīng)濟建設上做出了我們應有的貢獻。經(jīng)過一年的努力，計劃生育率和期內(nèi)綜合避孕率分別98.6、92%，這與黨委、政府的支持和各部門的通力協(xié)作分不開。面對取得的成績，我們感到還有許多的不足，比如流動人口的管理、生殖道感染防治工作的任務還很艱巨，我們有決心、有信心在黨委、政府的正確領導之下，通過自身的不懈努力把取得的成績不斷地進行鞏固，把欠缺的地方想方設法地做好，將我鎮(zhèn)的計劃生育工作推向前進！

第五篇：創(chuàng)建示范退役軍人服務站現(xiàn)場推進會講話

創(chuàng)建示范退役軍人服務站現(xiàn)場推進會講話

下面，就創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務站工作，完成好當前和今后一個時期的重點任務，我講幾點意見：

一、提高政治站位，把創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務中心（站）作為當前的重要政治任務來抓

*月*日省退役軍人服務中心到*進行了暗訪，采取“四不兩直”的方式查看了*個縣市區(qū)的三級退役軍人服務場所，到了*鎮(zhèn)、*三村和區(qū)服務中心，對我們的場所建設和工作情況比較滿意。需要注意的是，沒查到的鎮(zhèn)和村不代表沒有問題，根據(jù)省廳暗訪的反饋情況，*要求各縣市區(qū)馬上整改政治文化環(huán)境建設不到位、工作人員業(yè)務不熟練、綜合服務信息系統(tǒng)應用不經(jīng)常等問題。各鎮(zhèn)街不能有麻痹大意的思想，省市近期一定還有高頻次的暗訪，大家要確保不被通報。

一要壓實責任抓創(chuàng)建，充分發(fā)揮好鎮(zhèn)街黨W（黨工委）退役軍人事務工作領導小組的主體責任，建立健全組織框架，統(tǒng)籌工作力量，場所達標人員到位，具備條件的要和wz工作結(jié)合起來。

二要突出重點抓創(chuàng)建，按照“精細化管理年、思想政治工作年、基層基礎基本建設年”活動要求，努力把退役軍人服務中心（站）打造成軟硬件標準高、政治文化環(huán)境好、建檔立卡覆蓋全、星級服務效果好的全國示范型服務中心（站）。

三要對標對表抓創(chuàng)建，要對照*條創(chuàng)建標準，逐條自評、逐項完善、逐件落實，不留空白、不留死角，*月底前，區(qū)服務中心和十個鎮(zhèn)街服務站必須*%達標。另外，剛剛出臺的《*市村（社區(qū)）便民服務標準化建設工作方案》將退役軍人事務納入了村（社區(qū)）便民服務站受理、辦理或幫辦代辦的便民服務類事項，各鎮(zhèn)街退役軍人服務站要加強對村（社區(qū)）的指導，推動實現(xiàn)村（社區(qū)）退役軍人服務站工作常態(tài)化、標準化，也為今后部、省星級村（社區(qū)）退役軍人服務站創(chuàng)建奠定堅實基礎。

二、明確服務導向，把創(chuàng)建工作作為提升服務水平的有力抓手

服務保障體系是我們扎在基層的根，打造“楓橋式”、“示范型”基層服務中心（站）建設，目的就是要發(fā)揮基層服務站在參與基層治理中的體系優(yōu)勢，發(fā)揮在服務退役軍人中凝聚人心、增進認同、化解矛盾、促進和諧等重要作用，真正建設成為堅強有力的政治陣地和暖心的退役軍人之家。

一要建立健全常態(tài)化聯(lián)系機制。要以“牽手退役軍人”活動為契機，提高退役軍人服務保障系統(tǒng)全員的履職盡責能力，促進服務保障水平上層次，真誠關注退役軍人所思所盼、所急所難，真正在日常工作中與退役軍人互動交朋友、交心作親人，用真情服務換取真心相托。要突出良性互動，抓好常態(tài)化聯(lián)系走訪，扎實開展新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關愛”、日常關懷“六必訪”工作，常態(tài)化發(fā)現(xiàn)和解決問題，營造濃厚的尊崇氛圍。

二要全力扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)。用好專項基金，加強就業(yè)指導，拓寬就業(yè)渠道，鼓勵和支持退役軍人自主創(chuàng)業(yè)。認真排查轄區(qū)內(nèi)的軍創(chuàng)企業(yè)和失業(yè)退役軍人，加大崗位籌集力度。還沒成立愛國擁軍協(xié)會分會的鎮(zhèn)街，會后要馬上籌建，搭建擁軍平臺，整合各類社會資源，開展各種愛國擁軍活動，拓展軍民融合發(fā)展的道路，更好地服務軍人和廣大優(yōu)撫對象。

三要加大困難幫扶力度。全面摸清涉退役軍人身份的建檔立卡貧困戶、低保戶和特困人員情況，加強部門協(xié)同聯(lián)動，優(yōu)化政策銜接供給，完善退役軍人包聯(lián)結(jié)對機制，發(fā)揮退役軍人關愛基金作用，精準做好退役軍人尤其是受疫情影響生活困難退役軍人的幫扶援助工作，優(yōu)先推動困難退役軍人早日脫貧。

三、奮力創(chuàng)先爭優(yōu)，把創(chuàng)建工作和創(chuàng)新發(fā)展有機結(jié)合一是注重精細化管理的落實。

突出抓好信息化建設和信息采集、建檔立卡，建立準確、客觀、真實、全面的退役軍人信息臺賬和數(shù)據(jù)庫，全面推行“一檔一卡一策”精準服務，全面落實鎮(zhèn)級有退役軍人檔案、村級有工作臺賬、家中有服務聯(lián)系卡。

二要注重全系統(tǒng)工作能力的提升。弘揚“比學趕超、爭創(chuàng)一流”的精神，常態(tài)化開展“大競賽大比武”，做到比著學、賽著干、爭著上，把退役軍人服務站打造成為群眾眼中信得過的基層服務樣板單位。

三要注重服務方式方法的創(chuàng)新。關于擁軍崇軍氛圍的營造、思想政治教育怎么做、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務怎么做、權益維護和信訪工作怎么抓，這些具體工作要深入思考、多做探索，總結(jié)一些理念新、方法實、有創(chuàng)新、可推廣的典型經(jīng)驗。

在全區(qū)推廣“六心工作法”的基礎上，每個鎮(zhèn)街服務站要針對轄區(qū)內(nèi)服務對象的人員特點和現(xiàn)有的資源，厘清所需拓展的服務項目，注重資源整合，服務各類退役軍人和優(yōu)撫對象，爭取創(chuàng)新加分。