2021年人民政府辦公室年度工作總結(jié)報告

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2021年人民政府辦公室年度工作總結(jié)報告

__年，以黨的“___大”及___屆__中全會精神為指導(dǎo)，縣政府辦公室按照縣委、縣政府的的決策部署，圍繞“綠色崛起、高端發(fā)展，建設(shè)__中軸、秀美__”的目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，扎實履行職責(zé)，充分發(fā)揮服務(wù)于全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，狠抓工作落實，圓滿完成了全年各項既定工作任務(wù)。

一、緊扣中心，圍繞大局，服務(wù)水平進(jìn)一步提高

一年來，縣政府辦公室牢牢把握全縣發(fā)展大局，切實發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研、督查督辦等工作職能，確保了縣政府工作的高效運轉(zhuǎn)。

1、圍繞中心，科學(xué)調(diào)研，參謀作用充分發(fā)揮。圍繞全縣中心工作以及社會發(fā)展的重點、難點問題，先后就縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、城市建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等重點課題進(jìn)行了深入調(diào)研，全年撰寫調(diào)研文章___篇，其中，《全域城鎮(zhèn)化：開啟美麗__的全幸福時代》、《對綠色崛起、高端發(fā)展的理性思考》、《深耕全面快速對接京津》、《關(guān)于近期國家財稅金融政策解讀以及對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的調(diào)研與分析》、《關(guān)于節(jié)能降耗目標(biāo)任務(wù)中用電量所占權(quán)重的調(diào)查與分析》等調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了依據(jù)。特別是起草的《關(guān)于赴___、___考察現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)情況的考察報告》，引起了縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，李書記做出了重要批示給予很高評價。同時，圍繞縣委、縣政府年度重點工作，在廣泛聽取___、政協(xié)委員及社會各界人士建議的基礎(chǔ)上，提請縣政府制定出臺了《關(guān)于推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中收付制度改革的實施方案》、《做大做強(qiáng)縣城實施意見》、《__縣防止建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資管理辦法》、《___規(guī)范進(jìn)入園區(qū)及重點企業(yè)檢查執(zhí)法行為的暫行辦法》等___個重要政策性文件，同時___了___幸福、泛海國際產(chǎn)業(yè)園、融旭產(chǎn)業(yè)園等多個項目合作開發(fā)協(xié)議的起草制定、修改工作，為縣政府工作的開展提供了有效保證加強(qiáng)推介，展示成果，信息宣傳成績顯著。及時將全縣各單位招商引資、節(jié)能減排、新農(nóng)村建設(shè)、全民創(chuàng)業(yè)、安全穩(wěn)定等重點工作的最新情況反饋給縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)。全年共編發(fā)《政務(wù)信息》___期，《昨日要情》___期，上報省、市信息___余篇，被采用___余篇。如《__縣巧打“五張牌”推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《__縣突出“示范、引領(lǐng)、帶動”發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)支撐綠色崛起》、《科技引擎強(qiáng)力助推__現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級》、《__縣“三個突破”著力推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化》等信息獲得省、市的好評。其中，《__縣全面開啟“綠色崛起、高端發(fā)展”新征程》一文得到了市長和縣長的肯定批示。全年在《農(nóng)民日報》、__日報》、《__經(jīng)濟(jì)日報》、《__日報》、《__發(fā)展》等省市刊物上刊發(fā)反映__的文章___篇。其中，《博美低硼硅藥用玻璃填補國內(nèi)空白》、《__縣___余萬元補貼直達(dá)農(nóng)戶》、《__縣經(jīng)洽會簽約___個億元大項目》、《__被命名為第三批“中國溫泉之鄉(xiāng)”》、《總投資___億元普洛斯__現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園項目落戶__》等文章，有效的宣傳推介了__，提升了__的知名度。

3、規(guī)范管理，完善制度，辦文能力全面提高。以提高公文寫作能力和辦文服務(wù)水平為目標(biāo)，制定完善了《進(jìn)一步強(qiáng)化公文寫作提高辦文能力的相關(guān)規(guī)定》、《辦公室學(xué)習(xí)計劃》、《機(jī)關(guān)文件傳閱制度》，激發(fā)了辦公室工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)，超前服務(wù)的意識，使辦公室辦文工作水平得到全面提高。在撰寫文稿上，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文字材料的撰寫、審核任務(wù)，力求在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上求創(chuàng)新，在規(guī)范的基礎(chǔ)上求特色，在掌握基本素材的基礎(chǔ)上求突破，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上求拓展。全年共起草、審核縣政府及辦公室文件___件，起草領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料___余篇，撰寫《決策參考》___期、《工作簡報》___期、《快訊》___期、《縣政府常務(wù)___》___篇和《縣長辦公___》___篇。在文件管理上，認(rèn)真做好各級來文的接收、登記和傳閱工作，嚴(yán)格按照保密制度規(guī)范各類文件。對傳閱的文件嚴(yán)格傳辦程序，做到不漏傳、不錯傳、不失傳，保證了公文的正常傳辦。全年共傳遞各級文件___余件，其中處理請示、報告___件，高標(biāo)準(zhǔn)完成了___余萬字的文印任務(wù)。在做好檔案日常管理歸檔工作的同時，利用半個月的時間，對__三個年度的檔案進(jìn)行了集中整理，共整理歸檔各類文件___余件。嚴(yán)格落實檔案借閱制度，全年共有___余人次查、借、閱檔案，無丟失、___事件發(fā)生。此外，嚴(yán)格公章使用程序，做到章章有據(jù)、個個有簽名，未發(fā)生公章私用現(xiàn)象。

4、縝密布置，注重銜接，會務(wù)接待水平提升。堅持做好會務(wù)、活動前的各項項準(zhǔn)備工作，狠抓會前籌備、會中服務(wù)、會后落實三個環(huán)節(jié)，會務(wù)___及接待工作水平不斷提高。全年共成功___大中小型會議___次、承接會務(wù)接待___次，圓滿完成中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)及其他市縣考察團(tuán)到我縣考察、調(diào)研的接待任務(wù)。其中，高標(biāo)準(zhǔn)承辦了縣政府常務(wù)會、縣長辦公會議及各項專題會議；成功___了市、縣項目觀摩拉練、海亮有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)園開工奠基、“___”經(jīng)貿(mào)洽談會、普洛斯__現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園項目簽約、“甜蜜桃花源，浪漫后奕行”桃花節(jié)活動、“___”農(nóng)交會、“___”旅交會、農(nóng)村面貌改造提升動員大會等重要會務(wù)活動。特別是在接待___西城區(qū)考察團(tuán)到__臺灣工業(yè)新城投資考察工作中，辦公室人員加班加點、共同努力，圓滿完成了接待籌備工作，推進(jìn)了大項目、好項目盡快落地。與此同時，成功___了赴___營口、___武清、___滕州、___海寧皮革城博覽會投資推介考察學(xué)習(xí)等一系列招商活動。

5、強(qiáng)化督導(dǎo)，服務(wù)全局，督查承辦力度加大。圍繞縣政府中心工作和階段性重點工作，運用督查手段以狠抓工作落實為出發(fā)點和落腳點，確保了政府的每一項決策和縣領(lǐng)導(dǎo)的每一次批示均得到貫徹落實，做到了事事有落實，件件有回音。全年開展專項督查活動___余次，編發(fā)《政務(wù)督查》專刊___期；督辦信訪事項___項；編發(fā)關(guān)停取締“十五小”、“非十五小”污染企業(yè)加工點綜合整治、大氣污染防治等各項督查專報___余期；承辦縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示各部門文件___余件，全部辦理完畢；辦理___建議和政協(xié)委員提案___件，按時辦結(jié)率達(dá)到___%，承辦單位答復(fù)意見規(guī)范化率達(dá)到___%。

6、健全制度，反應(yīng)及時，應(yīng)急處置能力增強(qiáng)。落實各項___預(yù)警及政務(wù)值守工作制度，確保了應(yīng)急值守工作順利開展。一方面，繼續(xù)實行應(yīng)急信息上報（月報）制度，為全面掌握應(yīng)急管理動態(tài)（范本）提供保障；利用“防災(zāi)減災(zāi)日”等時間，對基層日常應(yīng)急工作進(jìn)行專項檢查督導(dǎo)，應(yīng)急管理水平得到全面提高；___開展了重點部門、重點行業(yè)等各類應(yīng)急救援演練___余次，應(yīng)急救援處置能力得到提升；共編發(fā)《應(yīng)急管理文件》___期，應(yīng)急信息服務(wù)工作有力推動。另一方面，嚴(yán)格落實政務(wù)值班。牢固樹立政務(wù)值班無小事思想，嚴(yán)格執(zhí)行值班___小時信息暢通，全年接打電話___余次。同時，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門單位平時在崗、節(jié)假日值班等情況進(jìn)行不定期檢查，對工作不到位情況予以糾正，確保了應(yīng)急值守工作順利開展。

7、以人為本，理性接訪，維護(hù)穩(wěn)定力促和諧。工作中，對能夠辦理的立刻責(zé)成相關(guān)部門辦理，不能辦理的向信訪人員講明政策，做好思想工作，動之以情，曉之以理，維護(hù)了辦公室正常辦公秩序。__年__月__日，信訪人劉學(xué)芝一家老小及親友___人，因___曾到___局反映問題突發(fā)疾病，后經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡，以此索要補償，到縣政府___且情緒激烈，表明如不及時解決將采取過激行為。對此，我辦立即___召開由政府辦、___局、養(yǎng)馬莊鄉(xiāng)及相關(guān)法律部門參與的信訪協(xié)調(diào)會，根據(jù)法律法規(guī)明確責(zé)任后，迅速轉(zhuǎn)達(dá)至信訪人。幾經(jīng)說服教育，信訪人表示為自身責(zé)任。鑒于其家庭生活較困難，為其解決部分救助金，信訪人最終息訴罷訪，表示非常感激。__年，利用“___”投訴服務(wù)熱線以及辦公室服務(wù)接待，共受理接待反映問題群眾___余人次，處理群眾來信___余件次，受理咨詢及投訴電話___余件次，督導(dǎo)辦理市長專線電話交辦件___件，已全部按時辦結(jié)并上報。

8、求真務(wù)實，廉潔高效，后勤保障井然有序。進(jìn)一步提高后勤保障能力，確保政府機(jī)關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。一方面，對機(jī)關(guān)危舊破損辦公用房、門窗、自行車棚等進(jìn)行了加固修繕及墻體粉刷，對機(jī)關(guān)年久老化、存在隱患的供電線路、暖氣、通訊設(shè)備、辦公桌椅、檔案柜等辦公設(shè)施進(jìn)行了更換、___、維修，對政府機(jī)關(guān)院內(nèi)坑洼道路進(jìn)行了維修、填補，對機(jī)關(guān)食堂老舊設(shè)備進(jìn)行了局部更新并及時清洗、消毒，對機(jī)關(guān)安保設(shè)施進(jìn)行了配備增設(shè)，從而極大改善了機(jī)關(guān)辦公環(huán)境、就餐用餐環(huán)境、安全穩(wěn)定環(huán)境。另一方面，強(qiáng)化機(jī)關(guān)車輛管理，嚴(yán)格按照《機(jī)關(guān)車輛管理制度》，合理安排調(diào)度，及時對車輛檢修保養(yǎng)，保證公務(wù)用車需要；建立《機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生制度》，每周不定期對機(jī)關(guān)各科室進(jìn)行檢查、評比、通報，打造良好的整體衛(wèi)生環(huán)境，并實行長效機(jī)制；嚴(yán)格貫徹“黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約___浪費條例”及“黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定”等文件要求，公務(wù)接待從簡執(zhí)行，且圓滿完成各項接待任務(wù)；不斷強(qiáng)化財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格財務(wù)管理，做到帳帳相符、帳實相符；加強(qiáng)對政府專網(wǎng)及辦公網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)，實現(xiàn)全縣各級各部門的互聯(lián)互通，資源共享。

二、強(qiáng)化職能，完善機(jī)制，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

1、政務(wù)審批工作扎實推進(jìn)?？h政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化投資環(huán)境這條主線，不斷簡化審批程序，提高辦事效率，各項工作取得明顯成效。全年共受理各類辦結(jié)行政服務(wù)事項___件，按時辦結(jié)率達(dá)到___％，同比增加___%；實現(xiàn)網(wǎng)上登錄審批部門___個，登錄審批事項___個；接待辦事群眾___萬余人次，突破歷史新高，受到企業(yè)和群眾的一致好評，“中心”服務(wù)至今保持零投訴。在此基礎(chǔ)上，建立健全___項政務(wù)審批服務(wù)規(guī)章制度，起草編發(fā)各項專報、文件___件，有力促進(jìn)了“中心”工作的正常開展，先后榮獲“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)獎”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)群眾滿意窗口”等榮譽稱號法制服務(wù)工作不斷深化。全年共對___名行政執(zhí)法人員進(jìn)行了新法規(guī)培訓(xùn)；___名各部門調(diào)解人員進(jìn)行了兩次專業(yè)培訓(xùn)；審結(jié)行政復(fù)議案件___件，調(diào)解行政復(fù)議案件___件；受理行政調(diào)解案件___件，調(diào)解率為___%，解答群眾咨詢___余人次；___規(guī)范性文件___件，清理規(guī)范性文件___件，涉及法律法規(guī)___余部，保證了縣__文件的合法性、規(guī)范性；取消行政審批項目___項、行政事業(yè)性收費___項，銜接下放審批事項___項；深入到___個行政執(zhí)法部門，就行政處罰自由裁量權(quán)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查；對___個具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)罰沒許可證進(jìn)行年檢；開展“兩法銜接”工作，共移送涉嫌犯罪案件___件。同時，不斷提高外事服務(wù)能力，嚴(yán)格出國人員的報批手續(xù)，規(guī)范報批文本，全年辦理因公出國3批、___人次，確保了因公出國人員按時出國。

3、金融服務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展。不斷加強(qiáng)對各金融機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行國家金融政策的指導(dǎo)，強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識，及時反饋金融發(fā)展方向及政策等方面信息，加大貸款投放力度，有效地支持了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一年來，全縣各項存款余額為___億元，較年初增長___%；各項貸款余額為___億元，較年初增長___%；___家___年發(fā)放貸款___億元；___家擔(dān)保公司累計開展擔(dān)保業(yè)務(wù)___筆，擔(dān)保金額___億元。全縣___數(shù)量增至___家；___銀行完成選址，預(yù)計明年__月份即可對外營業(yè)。目前，全縣工、農(nóng)、中、建四大國有商業(yè)銀行全部齊備；全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)已達(dá)到___家，金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點達(dá)到___個。同時，先后___了“全市金融系統(tǒng)走基層”、“金融大講堂”、“進(jìn)園區(qū)送貸款”等銀企對接活動___次。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)

1、夯實基礎(chǔ)抓學(xué)習(xí)，注重提升整體素質(zhì)。為適應(yīng)新時期工作的要求，不斷提高機(jī)關(guān)整體素質(zhì)，機(jī)關(guān)全體同志堅持不懈開展公文寫作、信息收集、調(diào)查研究等技能學(xué)習(xí)，做到“研讀書本強(qiáng)專業(yè)、讀報剪報成習(xí)慣、網(wǎng)上瀏覽找最新、學(xué)習(xí)標(biāo)桿促提高”。一年來，研究學(xué)習(xí)了“___屆__中全會”精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議、省委全會、市委全會等重要會議精神，努力把握政策性、方向性；帶領(lǐng)機(jī)關(guān)全體同志研讀《細(xì)節(jié)決定成敗》等指導(dǎo)性文章讀本，并撰寫《讀后心得》相互交流；從報紙、刊物中選擇有理論性、有見解、有指導(dǎo)意義的資料，為起草文件提供豐富的素材。同時，辦公室定期（每周五下午）___全體人員集中學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識，通過播放光盤、機(jī)關(guān)人員授課交流等多種形式，講解科學(xué)發(fā)展觀、工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、財稅金融、民生、文秘寫作以及所感所想等各方面知識，既擴(kuò)大了知識面，又起到了相互促進(jìn)、相互提高的作用強(qiáng)化廉政抓作風(fēng)，注重加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹“八項規(guī)定”及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實到機(jī)關(guān)干___伍建設(shè)中去，從源頭上規(guī)范了從政行為，預(yù)防了___。二是加強(qiáng)政務(wù)公開進(jìn)程，認(rèn)真接受社會各界監(jiān)督。__年，累計主動公開各類政府信息______篇，其中主動公開規(guī)范性文件___篇，方便了群眾及時完整地獲取政府___息。三是深入開展干部作風(fēng)廉政建設(shè)活動，做到自覺抵制各種歪風(fēng)邪氣，增強(qiáng)拒腐防變能力，全年未發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，切實維護(hù)了辦公室勤政廉潔的良好形象。

3、增強(qiáng)活力抓骨干，注重優(yōu)化干___伍。為進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)干___伍需要，全年推薦正科級后備干部___名，副科級后備干部___名。其中，被縣委任用正科級干部___名，并委派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，提拔使用股級干部___名。全年發(fā)展入黨積極分子___名，___名同志被考察批準(zhǔn)成為___正式黨員，增強(qiáng)了辦公室干___伍活力。

一年來，辦公室雖然取得了一定的成績，但距縣委、縣政府的要求尚有差距，工作的規(guī)范化、制度化、法制化有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，這些都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善。

四、二O___年工作設(shè)想

__年，是全縣貫徹落實黨的___屆__中全會、省___屆六次全會、市___屆六次全會以及全面深化改革的第一年，縣政府辦公室將嚴(yán)格按照“八項規(guī)定”要求，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)秉承“勤勉務(wù)實、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮參謀和助手作用，提高辦文、辦會、辦事質(zhì)量和效率，確保出色完成各項工作任務(wù)。

1、深化學(xué)習(xí)，在提高全員素質(zhì)上求跨越。一方面，加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高機(jī)關(guān)干部的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，提高服務(wù)水平。另一方面，集中學(xué)習(xí)與內(nèi)部交流相結(jié)合，對學(xué)到的最新理論成果及問題破解的方法，通過學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)___工作人員素質(zhì)的全面提高。

2、立足創(chuàng)新，在工作方法上求突破。一是推進(jìn)思維創(chuàng)新。通過不斷解放思想，拓展思維，把握形勢，站位全局，加強(qiáng)調(diào)研，提出有針對性、操作性的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮參謀助手作用。二是推進(jìn)工作創(chuàng)新。適應(yīng)不斷變化的新形勢，在創(chuàng)新上做文章，提高工作服務(wù)質(zhì)量。三是推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室機(jī)關(guān)目標(biāo)管理，落實工作責(zé)任，充分調(diào)動機(jī)關(guān)全體干部的積極性，增強(qiáng)工作主動性。

3、促進(jìn)發(fā)展，在服務(wù)質(zhì)量上求提高。按照“嚴(yán)要求、快節(jié)奏、高效率”的要求，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，突出抓好辦公室機(jī)關(guān)日常工作，努力打造運轉(zhuǎn)高效、行為規(guī)范的良好政府“窗口”形象。一是提高公文服務(wù)水平。加強(qiáng)發(fā)文審核，加快公文批轉(zhuǎn)速度，全面提高政府公文質(zhì)量。二是加大信息宣傳力度。廣開信息渠道，延伸信息觸角，提高政務(wù)信息水平，加大宣傳推介__力度。三是加強(qiáng)督辦承辦。突出抓好督導(dǎo)落實，進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理力度，規(guī)范辦理程序，強(qiáng)化辦理措施，確?？h委、縣政府重大決策和工作部署落實。四是進(jìn)一步改善工作環(huán)境。加大力度改善___工作條件，加快電子政務(wù)建設(shè)，使辦公室整體服務(wù)水平再上新臺階。

縣人民政府辦公室

__年__月二十四日。

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