社區(qū)居委會(huì)三年來(lái)工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民朋友們：大家好！

我代表雙泉社區(qū)居民委員會(huì)對(duì)三年來(lái)居委會(huì)工作做以下匯報(bào)：

雙泉社區(qū)第九居民委員會(huì)于2015年7月經(jīng)選舉產(chǎn)生。三年來(lái)，在奧運(yùn)村街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)居委會(huì)緊緊圍繞街道及社區(qū)中心工作，依靠社區(qū)廣大居民，堅(jiān)持以為民服務(wù)為宗旨，傾聽(tīng)民意，貼近民生，圓滿完成本屆居民委員會(huì)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

本屆居民委員會(huì)工作回顧

一、開(kāi)展黨政群共商共治工程，凝聚黨心贏得民心，促進(jìn)社區(qū)工作全面發(fā)展。

1、社區(qū)兩委一站按照街道關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新的要求，開(kāi)展了黨政群共商共治工程，通過(guò)民主協(xié)商辦實(shí)事，充分調(diào)動(dòng)廣大居民、社會(huì)單位、人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者等參與社區(qū)建設(shè)，有效整合資源，凝聚民心，匯聚各方力量，形成合力，大家對(duì)小區(qū)事務(wù)進(jìn)行共同參與、商議、決策、管理。三年來(lái)，完成暢清園小區(qū)綠地改造防盜門改造項(xiàng)目、裕瑞軒小區(qū)涼亭修建項(xiàng)目、學(xué)士居小區(qū)、9號(hào)院樓內(nèi)粉刷項(xiàng)目、一廠宿舍、9號(hào)院監(jiān)控安裝、融域嘉園小區(qū)南門外道路兩側(cè)種上了樹(shù)木，奶牛宿舍的路面排水改造等項(xiàng)目，通過(guò)開(kāi)展黨政群共商共治，達(dá)到了政府、社會(huì)單位、居民共同治理的目的，黨員干部從中加強(qiáng)與群眾聯(lián)系，學(xué)會(huì)了運(yùn)用民主協(xié)商方法開(kāi)展工作，學(xué)會(huì)了組織發(fā)動(dòng)群眾參與社會(huì)建設(shè)，學(xué)會(huì)了整合社會(huì)資源，社會(huì)治理能力明顯提高。同時(shí)，在幫助群眾辦好小事中，培養(yǎng)了從小處著手、從實(shí)際出發(fā)的務(wù)實(shí)作風(fēng)，拉近了與群眾的距離，密切了黨群干群關(guān)系，轄區(qū)群眾的滿意度不斷提升。

2、整治背街小巷美化社區(qū)環(huán)境。三建平房院、澳景西側(cè)路、水九北墻平房這些背街小巷、城鄉(xiāng)接合部、交叉區(qū)域，都是我社區(qū)環(huán)境整治工作的死角和盲區(qū)。按街道整體規(guī)劃，今年在三建平房、關(guān)西莊西路等區(qū)域開(kāi)展“治危拆違促提升”行動(dòng)，將綜合整治工作向背街小巷和老舊社區(qū)縱深推進(jìn)，完成7號(hào)院的平房整治工作，從細(xì)節(jié)上進(jìn)一步優(yōu)化居民環(huán)境，提升百姓獲得感。三建小區(qū)是個(gè)存在大量違建的平房小區(qū)，無(wú)物業(yè)管理，基本沒(méi)有公共服務(wù)設(shè)施，小區(qū)內(nèi)破損較大，降低了居民的居住品質(zhì)。在“拆違整治促提升”行動(dòng)中，社區(qū)專門組織工作人員，多次上門做居民，講明拆違的范圍和整治的方案，得到大多數(shù)群眾的支持，在拆違過(guò)程中未出現(xiàn)一起群體事件。在關(guān)西莊西路整治工作中，社區(qū)積極落實(shí)施工單位對(duì)破損的路面進(jìn)行修整，對(duì)破損的圍欄進(jìn)行焊接、重新上漆美化，使之煥然一新。改善了居民的居住環(huán)境，社區(qū)面貌和管理秩序有序整頓，居民的幸福感指數(shù)迅速上升。

二、開(kāi)展“走動(dòng)式”工作法，提升服務(wù)意識(shí)，群眾得實(shí)惠

社區(qū)服務(wù)是社區(qū)與居民群眾之間的紐帶。我們著力在求真務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。

1、開(kāi)展“走動(dòng)式”工作法，保社區(qū)平安。

根據(jù)社區(qū)制定的工作計(jì)劃，開(kāi)展走動(dòng)式工作法，每周定期對(duì)轄區(qū)平房區(qū)等重點(diǎn)地區(qū)的安全情況進(jìn)行走動(dòng)和檢查，在平房區(qū)冬季取暖開(kāi)展安全檢查工作，確保了地區(qū)群眾的穩(wěn)定。社區(qū)800多名治安志愿者服務(wù)隊(duì)伍，在“反法西斯勝利70周年閱兵”“國(guó)際田徑賽”、十九大等特殊時(shí)期，共開(kāi)展黨員群眾志愿活動(dòng)近9107小時(shí)，順利完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。建立矛盾調(diào)解、糾紛排查、普法教育、社會(huì)幫教、義務(wù)巡邏等五個(gè)工作機(jī)構(gòu)，五套工作力量作用發(fā)揮良好。通過(guò)這一系列工作的開(kāi)展，不僅增強(qiáng)社區(qū)與黨員群眾的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)使我社區(qū)的社會(huì)治安穩(wěn)定，居民在安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境中生活。

2.春雨志愿服務(wù)隊(duì)扎根群眾。

社區(qū)黨員領(lǐng)先以春雨服務(wù)隊(duì)為依托，結(jié)對(duì)幫扶弱勢(shì)群體。通過(guò)這些年持之以恒的行動(dòng)，使得“助樂(lè)”蔚然成風(fēng)。春雨志愿服務(wù)隊(duì)被評(píng)為朝陽(yáng)區(qū)優(yōu)秀老黨員志愿服務(wù)隊(duì)，從春雨行動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)到助樂(lè)驛站，雙泉社區(qū)的黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，由最初的50名發(fā)展到今天的73名。隊(duì)長(zhǎng)劉玉杰2017年被評(píng)為“第六屆全國(guó)道德模范”，在人民大在會(huì)堂受到習(xí)總書記接見(jiàn)。

3.黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確保人大換屆選舉工作成功。

五年一次的人大換屆工作是黨和人民政治生活中的一件大事，作為基層黨組織，我們深知自己肩負(fù)的責(zé)任有多重，作為西部選區(qū)的副組長(zhǎng)單位，社區(qū)黨委、居委會(huì)多次召開(kāi)專題會(huì)議研究和部署選舉工作，提出了明確的目標(biāo)和要求。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，切實(shí)落實(shí)責(zé)任。多次召開(kāi)區(qū)人大換屆選舉工作會(huì)議，組織社區(qū)居干、居民代表以及轄區(qū)社會(huì)單位工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)政策知識(shí)，進(jìn)一步明確換屆工作的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)操作規(guī)程，切實(shí)提高選舉工作的效率和水平。工作人員每天對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)反復(fù)進(jìn)行校驗(yàn)、審核，確保上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。尤其是在選舉投票日期間，社區(qū)工作人員24小時(shí)連續(xù)堅(jiān)守崗位，成功選出西部選區(qū)2名代表，全力以赴順利完成選舉工作。

三、以黨委為核心，居委會(huì)、工作站為主體，開(kāi)展各項(xiàng)便民服務(wù)，構(gòu)建和諧新社區(qū)。

雙泉社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持以民為本，把為居民群眾辦好事、辦實(shí)事為宗旨，以“居民滿意不滿意”為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力構(gòu)建和諧新社區(qū)。

1.服務(wù)居民，千方百計(jì)保民生。

由于我社區(qū)地域面積廣、南北跨度大、人員居住分散、生活服務(wù)設(shè)施匱乏，社區(qū)兩委一站始終關(guān)注居民民生問(wèn)題，推出“民馨卡”服務(wù)，籌建社區(qū)養(yǎng)老驛站等服務(wù)設(shè)施。三年來(lái)共辦理（1）勞動(dòng)和社保工作。辦理居民“一老一小”醫(yī)保288人。（2）社會(huì)救助救濟(jì)工作。截止2018年，我社區(qū)有10戶低保家庭，累計(jì)發(fā)放低保金7萬(wàn)元；為了進(jìn)一步規(guī)范低保工作，加強(qiáng)了動(dòng)態(tài)管理力度，每季度對(duì)重點(diǎn)戶進(jìn)行走訪慰問(wèn)，每年元旦、春節(jié)慰問(wèn)20戶困難家庭，發(fā)放慰問(wèn)金共計(jì)2.7萬(wàn)元，慰問(wèn)物品價(jià)值3萬(wàn)余元。

（3）獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖。根據(jù)政策慰問(wèn)優(yōu)撫對(duì)象27人次，“西部溫暖計(jì)劃”捐棉毛衣類衣物6000件。在精準(zhǔn)扶貧工作中，有7家單位、116名愛(ài)心群眾，共認(rèn)領(lǐng)56只羊。暑期組織6個(gè)家庭13人去草原進(jìn)行幫扶活動(dòng)。核實(shí)愛(ài)心羊認(rèn)領(lǐng)反饋農(nóng)作物的需求，完成后期農(nóng)作物反饋物品發(fā)放工作。

（4）做好老年工作。為100歲、90歲80歲老人辦理長(zhǎng)壽補(bǔ)貼303人次，補(bǔ)貼金額41800元；為308戶獨(dú)居、空巢老人安裝了愛(ài)心門鈴服務(wù)，為空巢老人進(jìn)行義診63次。共辦理老年優(yōu)待卡1328張。順利完成退役軍人登記工作。

（5）突出主題抓計(jì)生服務(wù)。社區(qū)以“統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題，努力建設(shè)生育文明”為主題，發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)189人，5126元。

（6）做好殘疾人工作?，F(xiàn)有50人享受護(hù)理補(bǔ)貼，23人享受助殘券。兩節(jié)、助殘日和中秋國(guó)慶慰問(wèn)殘疾人共計(jì)242人次。帶領(lǐng)社區(qū)殘疾人參加辦事殘聯(lián)組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、環(huán)保袋繪制活動(dòng)、手工制作活動(dòng)，對(duì)殘疾人的康復(fù)起到了良好的促進(jìn)作用。鼓勵(lì)殘疾人及家屬加入奧運(yùn)村街道“奧之光”殘障志愿服務(wù)隊(duì)，一方面獻(xiàn)出自己的愛(ài)心，另一方面提高了殘疾人的自信心。

2、加強(qiáng)社區(qū)綜治調(diào)解工作、防火責(zé)任等日常工作服務(wù)。

只要居民提出調(diào)解需求，我們就馬上進(jìn)行是，調(diào)解成功率96%以上，做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。加強(qiáng)對(duì)居民的防火、防煤氣宣傳，杜絕火災(zāi)等事故的發(fā)生，發(fā)放煙感報(bào)警器215只。加強(qiáng)對(duì)治安巡防隊(duì)的日常管理，得到了轄區(qū)居民的歡迎，確保了社區(qū)的安全穩(wěn)定。夏季對(duì)平房區(qū)加強(qiáng)巡查，尤以對(duì)積水嚴(yán)重的水源九廠北墻平房區(qū)，汛期工作人員挨家敲門，入戶排除險(xiǎn)情，力保居民生命安全；冬季社區(qū)干部配合街道綜治辦、流管工作人員，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)平房區(qū)進(jìn)行“禁止燃煤入戶、注意消防安全”工作檢查。叮囑用戶不能放松警惕，必須注意冬季消防安全，避免發(fā)生各類消防事故。社區(qū)挨家挨戶做好家庭情況登記造冊(cè)，為流動(dòng)人口治理做好準(zhǔn)備工作。

以創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市為契機(jī)，加強(qiáng)網(wǎng)格管理，突出環(huán)境整治。一是以環(huán)境整治為重點(diǎn)，全體社區(qū)工作人員按照網(wǎng)格化要求，將社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作與網(wǎng)格化相結(jié)合，并發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)、樓門院長(zhǎng)黨員、保潔員等參與環(huán)境整治工作。同時(shí)利用各種形式進(jìn)行宣傳動(dòng)員。二是建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，發(fā)揮準(zhǔn)物業(yè)、院委會(huì)、業(yè)委會(huì)的作用，保持長(zhǎng)期監(jiān)督協(xié)作。

3.免費(fèi)體檢，暖人心。

雙泉社區(qū)聯(lián)合奧運(yùn)村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展免費(fèi)為社區(qū)60歲以上老年人體檢為超轉(zhuǎn)老年人提供了每年的身體檢查，解決了老年人無(wú)單位體檢的后顧之憂，活動(dòng)受到了老年人的好評(píng)。

四、以創(chuàng)建衛(wèi)生城區(qū)為目標(biāo)，不斷推動(dòng)社區(qū)服務(wù)上水平

（一）加強(qiáng)思想意識(shí)形態(tài)教育，拓展和諧社區(qū)內(nèi)涵，提升居民綜合文明素質(zhì)。整合社區(qū)教育資源，創(chuàng)新教育載體，豐富教育形式，取得了顯著的成績(jī)。

1、從未成年人抓起。社區(qū)黨委、居委會(huì)充分利用社區(qū)兒童之家的資源。積極開(kāi)展青少年教育活動(dòng)：如國(guó)學(xué)班教學(xué)、扶貧幫困“認(rèn)領(lǐng)愛(ài)心羊”，手工皮革制作、觀看兒童音樂(lè)劇等活動(dòng)，讓孩子在享受幸福生活同時(shí)，培養(yǎng)孩子們關(guān)愛(ài)他人的責(zé)任感。

2、對(duì)居民群眾的日常生活需要進(jìn)行各種知識(shí)講座。邀請(qǐng)專家為居民舉辦健康知識(shí)、老年健康飲食、烹調(diào)知識(shí)、預(yù)防慢性病、腦卒中、消防安全、防災(zāi)減災(zāi)、安全知識(shí)等方面的講座活動(dòng)。

3、大力開(kāi)展社會(huì)公德教育，開(kāi)展講文明樹(shù)新風(fēng)、學(xué)雷鋒等志愿者活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、聘請(qǐng)教師授課等形式經(jīng)常性地開(kāi)展社會(huì)公德和家庭美德講座，使社區(qū)居民的文明素養(yǎng)有了進(jìn)一步提升。

4、以多形式文化活動(dòng)為載體，促進(jìn)精神文明建設(shè)。開(kāi)展以“我們的節(jié)日”為載體的文化活動(dòng)。通過(guò)舉辦“迎新春聯(lián)誼會(huì)”、“助樂(lè)包餃子、免費(fèi)理發(fā)活動(dòng)”、“老年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“端午助老粽飄香”、“老年人體檢”、生日會(huì)等系列文化活動(dòng)，積極倡導(dǎo)關(guān)愛(ài)互助、和睦友善、團(tuán)結(jié)和諧的社區(qū)文明新風(fēng)尚，有效地提升了社區(qū)的文明水平。

四、整合資源、創(chuàng)新載體，增強(qiáng)凝聚力。

以社區(qū)鄰里驛站、春雨服務(wù)站、文舞會(huì)所、書香小屋為依托，積極開(kāi)展“福樂(lè)、助樂(lè)、歡樂(lè)、閱樂(lè)”益空間活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)居民的精神面貌煥然一新，社區(qū)文化生活全面得到提升，朝著“建設(shè)幸福奧運(yùn)村雙泉沒(méi)有陌生人”的和諧社區(qū)前進(jìn)。

這幾年是城市建設(shè)發(fā)生巨大變化的時(shí)期，各項(xiàng)工作的開(kāi)展發(fā)生了翻天覆地變化；從成功申辦冬奧會(huì)到爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生城區(qū)，居民文明素質(zhì)明顯提高也考驗(yàn)了班子鍛煉了隊(duì)伍；從地區(qū)臟亂差到環(huán)境優(yōu)美，居民生活環(huán)境得到了極大改善；從居民參加社區(qū)活動(dòng)意識(shí)不高到積極參與無(wú)私奉獻(xiàn)，社區(qū)整體建設(shè)上了新的臺(tái)階。在此，我代表社區(qū)居委會(huì)向一直以來(lái)關(guān)心和支持社區(qū)工作的居民朋友們致以崇高的敬意和衷心的感謝。

成績(jī)來(lái)之不易，經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴?；仡欉^(guò)去的三年，我們秉承黨建統(tǒng)籌聚民心、公共服務(wù)暖民心、居民自治順民心的工作理念，較好的完成了各項(xiàng)工作，但與居民的期望仍有一定的差距。展望未來(lái)，我們感到任重而道遠(yuǎn)。但我們堅(jiān)信，在街道辦事處、社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)居干的共同努力下以及廣大居民的支持配合下，雙泉社區(qū)新一屆居民委員會(huì)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，戒驕戒躁，以更飽滿的熱情為居民提供更滿意的服務(wù)，共創(chuàng)“幸?！彪p泉社區(qū)新局面！

謝謝大家！