第一篇：銀行主任工作總結(jié)

銀行主任工作總結(jié)

直面困難，敢于擔(dān)當(dāng)。作為網(wǎng)點(diǎn)主任，對上級，擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望；對員工，承載著收入和進(jìn)步的訴求 合規(guī)經(jīng)營，共謀發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)主任是一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有工作的組織者，也是網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管控工作的直接責(zé)任人。作為一個(gè)基層工作的執(zhí)行者，你不僅要以身作則、保證網(wǎng)點(diǎn)的工作質(zhì)量，更要帶領(lǐng)我的同事，創(chuàng)造輝煌的成績，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來回報(bào)我的客戶，回報(bào)給我良好發(fā)展環(huán)境的農(nóng)行。當(dāng)我把這個(gè)重?fù)?dān)扛在我肩上的那一刻，我就下定決心，我要付出我全部的努力來刷新我的網(wǎng)點(diǎn)的工作業(yè)績；我要奉獻(xiàn)我全部的熱情來保證我的網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量；我要給予我全部的關(guān)愛來凝聚我的網(wǎng)點(diǎn)的每一位同事；我要投入我全部的精力來打造一個(gè)永爭第一、當(dāng)仁不讓的明星網(wǎng)點(diǎn)。

努力付出，收獲驚喜。無數(shù)次我奔波于網(wǎng)點(diǎn)和法人客戶單位之間，只為敲定一筆數(shù)額并不算大的存款。在我眼中，客戶無大小，不積小流無以成江海。無論是高至幾百萬還是低至幾萬的儲蓄意向，我都付諸于100%的努力去爭取,當(dāng)城西支行營業(yè)室獲得“優(yōu)秀優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的稱號，當(dāng)一項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)走到了全市前列，當(dāng)我女兒拿著接近滿分的成績單和獎狀展示在我面前，我感受到了幸福和滿足。我設(shè)身處地地為我們每一位員工著想，我做到了以身作則，以德服人，而我的團(tuán)隊(duì)回報(bào)給我的是讓我感動不已的工作熱情和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骶?。我由衷的說，我為我的團(tuán)隊(duì)感到驕傲和自豪。

第二篇：銀行主任工作總結(jié)

銀行主任工作總結(jié)

直面困難，敢于擔(dān)當(dāng)。作為網(wǎng)點(diǎn)主任，對上級，擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望；對員工，承載著收入和進(jìn)步的訴求 合規(guī)經(jīng)營，共謀發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)主任是一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有工作的組織者，也是網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管控工作的直接責(zé)任人。作為一個(gè)基層工作的執(zhí)行者，你不僅要以身作則、保證網(wǎng)點(diǎn)的工作質(zhì)量，更要帶領(lǐng)我的同事，創(chuàng)造輝煌的成績，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來回報(bào)我的客戶，回報(bào)給我良好發(fā)展環(huán)境的農(nóng)行。當(dāng)我把這個(gè)重?fù)?dān)扛在我肩上的那一刻，我就下定決心，我要付出我全部的努力來刷新我的網(wǎng)點(diǎn)的工作業(yè)績；我要奉獻(xiàn)我全部的熱情來保證我的網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量；我要給予我全部的關(guān)愛來凝聚我的網(wǎng)點(diǎn)的每一位同事；我要投入我全部的精力來打造一個(gè)永爭第一、當(dāng)仁不讓的明星網(wǎng)點(diǎn)。

努力付出，收獲驚喜。無數(shù)次我奔波于網(wǎng)點(diǎn)和法人客戶單位之間，只為敲定一筆數(shù)額并不算大的存款。在我眼中，客戶無大小，不積小流無以成江海。無論是高至幾百萬還是低至幾萬的儲蓄意向，我都付諸于100%的努力去爭取,當(dāng)城西支行營業(yè)室獲得“優(yōu)秀優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的稱號，當(dāng)一項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)走到了全市前列，當(dāng)我女兒拿著接近滿分的成績單和獎狀展示在我面前，我感受到了幸福和滿足。我設(shè)身處地地為我們每一位員工著想，我做到了以身作則，以德服人，而我的團(tuán)隊(duì)回報(bào)給我的是讓我感動不已的工作熱情和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骶瘛Ｎ矣芍缘恼f，我為我的團(tuán)隊(duì)感到驕傲和自豪。

第三篇：銀行主任上半年工作總結(jié)

銀行主任上半年工作總結(jié)范文

營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對公存款時(shí)點(diǎn)萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就半年來的工作小結(jié)如下:

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工xx名，其中黨員xx人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如

皋日報(bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。

抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《xx銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

抓好考核激勵機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少千少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)XX萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主

任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

拼服務(wù)、情勝一籌xx投資管理公司是我xx月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等xx名老板籌集資金準(zhǔn)備xx集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與xx等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得xx人的信任。x月x日決定來我部開戶，并打入注冊資金XX萬。

群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工xx利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存xx萬。

積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年x月，xx絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的xx大xx有限公司首次打入注冊資金xx萬。

銀行主任上半年工作總結(jié)主要是對上半年的銀行事務(wù)進(jìn)行梳理，總結(jié)這半年中還需要改進(jìn)的地方，并制定改進(jìn)方案，談?wù)勔院蠊ぷ鲬?yīng)該怎

么改進(jìn)。提前制定下半年你的工作計(jì)劃。

第四篇：銀行主任工作總結(jié)

銀行主任工作總結(jié)

直面困難，敢于擔(dān)當(dāng)。作為網(wǎng)點(diǎn)主任，對上級，擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望；對員工，承載著收入和進(jìn)步的訴求 合規(guī)經(jīng)營，共謀發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)主任是一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有工作的組織者，也是網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管控工作的直接責(zé)任人。作為一個(gè)基層工作的執(zhí)行者，你不僅要以身作則、保證網(wǎng)點(diǎn)的工作質(zhì)量，更要帶領(lǐng)我的同事，創(chuàng)造輝煌的成績，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來回報(bào)我的客戶，回報(bào)給我良好發(fā)展環(huán)境的農(nóng)行。當(dāng)我把這個(gè)重?fù)?dān)扛在我肩上的那一刻，我就下定決心，我要付出我全部的努力來刷新我的網(wǎng)點(diǎn)的工作業(yè)績；我要奉獻(xiàn)我全部的熱情來保證我的網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量；我要給予我全部的關(guān)愛來凝聚我的網(wǎng)點(diǎn)的每一位同事；我要投入我全部的精力來打造一個(gè)永爭第一、當(dāng)仁不讓的明星網(wǎng)點(diǎn)。

努力付出，收獲驚喜。無數(shù)次我奔波于網(wǎng)點(diǎn)和法人客戶單位之間，只為敲定一筆數(shù)額并不算大的存款。在我眼中，客戶無大小，不積小流無以成江海。無論是高至幾百萬還是低至幾萬的儲蓄意向，我都付諸于100%的努力去爭取,當(dāng)城西支行營業(yè)室獲得“優(yōu)秀優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的稱號，當(dāng)一項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)走到了全市前列，當(dāng)我女兒拿著接近滿分的成績單和獎狀展示在我面前，我感受到了幸福和滿足。我設(shè)身處地地為我們每一位員工著想，我做到了以身作則，以德服人，而我的團(tuán)隊(duì)回報(bào)給我的是讓我感動不已的工作熱情和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骶?。我由衷的說，我為我的團(tuán)隊(duì)感到驕傲和自豪。

第五篇：銀行營業(yè)廳主任工作總結(jié)

工作總結(jié)【志存高遠(yuǎn)，破浪乘風(fēng)】

在201X年X月至ⅩⅩ年9月期間，我進(jìn)入銀行，在xx崗位任職。在任職的x年時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核評定，決定將我擢升為營業(yè)廳主任。如今回顧以往，展望未來，下面從我個(gè)人和工作業(yè)績兩方面進(jìn)行簡要總結(jié)。

一、艱苦奮斗提高水平

我入職興業(yè)銀行已有x年，在這x年期間，我一直秉承著“服務(wù)源自真誠”口號所傳達(dá)的精神，以積極的精神風(fēng)貌和良好的接待能力對待每一位顧客，盡力為其提供最貼心、最周到的服務(wù)。

營業(yè)廳是銀行每天人流量最大的地方，在這里會出現(xiàn)許多未知狀況以及問題，需要我做到當(dāng)即反應(yīng)，立即處理。因而我在工作中不斷提升自己迅速反應(yīng)的能力，在短時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)流程，準(zhǔn)確找到問題，提出解決方案。對顧客我一直保持著積極熱情的態(tài)度，在磨練和挑戰(zhàn)中磨練堅(jiān)持不懈的耐性，不厭其煩的為顧客解答問題，安撫顧客情緒，微笑示人。在銀行工作中鍛煉出來的堅(jiān)持不懈的品質(zhì)和高效辦事的能力使得我逐漸成為一個(gè)有恒心的人，能將自己手中的工作做到同期最好的水平，絕不輕言放棄。

在任職營業(yè)廳主任之后，我更是將這樣的工作熱情和工作態(tài)度帶給了我所管轄的每一位員工，在平日的工作中有意關(guān)注員工的思想動向和工作能力，若發(fā)現(xiàn)問題，對其進(jìn)行一對一的交流開導(dǎo)。例會時(shí)保持適度的嚴(yán)肅，以鼓勵為主，表揚(yáng)優(yōu)秀，指出失誤之處。努力營造溫暖、和諧、積極的工作氛圍，帶領(lǐng)整個(gè)營業(yè)廳員工向熱情洋溢、克難奮進(jìn)的興業(yè)人靠近。

二、努力追求卓越業(yè)績

營業(yè)廳主任的工作是繁雜而瑣碎的，但這并不成為一個(gè)人退縮不前的理由。其實(shí)這更是一個(gè)面對挑戰(zhàn)，提升自我的機(jī)會。在我的管理

下，營業(yè)廳的工作水平有了較為顯著的提升，做出了幾項(xiàng)成果。

（1）業(yè)績排名大幅提升，業(yè)務(wù)水平顯著提高。在我的新一輪管理下，營業(yè)廳最新的業(yè)績排名從接手時(shí)的倒數(shù)第一名躍升為第二名，超越了以往一直在前面的x個(gè)營業(yè)廳。這與員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升密不可分。

（2）調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，營造良好氛圍。自我接手以來，一直努力營造溫暖和諧、積極奮進(jìn)的工作氛圍，對每位員工進(jìn)行交流，切實(shí)明白員工心中所思所想所愿。經(jīng)過調(diào)查分析，我對原有隊(duì)伍中年輕人比例過高、工作態(tài)度松懈等問題進(jìn)行了解決，調(diào)整隊(duì)伍人員比例，培養(yǎng)工作積極性。經(jīng)過x個(gè)月的緩沖，隊(duì)伍的整體素質(zhì)顯著提升，向心力明顯增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神深入員工心中。

（3）梳理業(yè)務(wù)重點(diǎn)，積極開拓新領(lǐng)域。原營業(yè)廳業(yè)務(wù)主要集中在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，沒有觸及其他領(lǐng)域，業(yè)務(wù)較為單一。因而根據(jù)行業(yè)大趨勢，我重新梳理業(yè)務(wù)，并開設(shè)了之前未引進(jìn)的基金、保險(xiǎn)、貴金屬這三項(xiàng)業(yè)務(wù)，并重新制定工作方針，努力使其齊頭并進(jìn)。

“長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！边@是我的人生信條。在艱難的工作環(huán)境中我依然保持著一顆平常心，保持著一顆不言放棄的恒心，讓自己帶動員工，共同向一個(gè)目標(biāo)不懈努力。在以后的工作中，我必定更加清楚自己，認(rèn)識自己，提升自己，志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，帶動員工向更高的目標(biāo)奮斗。相信一定會如古書所說，“花繁柳密處撥得開，風(fēng)狂雨驟時(shí)立得定。”