第一篇：銀行工作匯報

銀行工作匯報

銀行>工作匯報

（一）****銀行成立以來，在**黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真落實(shí)**一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉(zhuǎn)換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況

——存款在逆境中保持了一定增長。11月末，各項(xiàng)存款余額**萬元，較年初增加**萬元，剔除轉(zhuǎn)股金因素，實(shí)際比年初增加**萬元。

——貸款營銷不力局面得到一定改觀。**銀行成立后，我們將執(zhí)行國家調(diào)控政策與積極擴(kuò)大投放相結(jié)合，11月末，各項(xiàng)貸款余額**萬元，較年初增加**萬元，同比少增**萬元，存貸比為**%。

——不良貸款壓降取得一定成效。11月末，五級分類不良貸款余額為**萬元，較年初下降**萬元，不良貸款占比為**%,較年初下降**個百分點(diǎn)。

——盈利水平與自身對比出現(xiàn)較大增長。11月末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入**萬元，同比增加**萬元，支出**萬元，同比增加**萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤**萬元，同比增加**萬元，增幅**%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場環(huán)境較好，大幅增加收入。

——各類監(jiān)管指標(biāo)穩(wěn)步提高。至11月末，資本充足率達(dá)到**％，超指標(biāo)值**個百分點(diǎn)；撥備覆蓋率為**%，超指標(biāo)值**個百分點(diǎn)；撥備充足率達(dá)到**%，超指標(biāo)值**個百分點(diǎn)。

二、圍繞目標(biāo)，狠抓落實(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展

全面審視各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，回顧****銀行成立以來的各項(xiàng)工作，主要做了以下幾方面的工作：

（一）大力開展資金組織工作。**銀行成立后，為充分調(diào)動全員的工作積極性，首先從考核機(jī)制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉(zhuǎn)存款增長乏力的不利局面。一是細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，完善考核機(jī)制。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重，并嚴(yán)格考核，按月兌現(xiàn)，調(diào)動存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業(yè)務(wù)。通過開展規(guī)范服務(wù)、實(shí)施全員營銷、加大優(yōu)質(zhì)客戶公關(guān)、加強(qiáng)協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場。三是加強(qiáng)調(diào)度分析。對存款持續(xù)下降及短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下降的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見談話，對約見談話后一定時期內(nèi)存款工作仍沒有起色的單位，進(jìn)行誡勉談話，強(qiáng)化存款工作的監(jiān)督指導(dǎo)，推動存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩(wěn)定增長，我行積極調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，加大個人信貸投放力度，在維護(hù)老客戶的同時，加強(qiáng)新客戶的開發(fā)工作，堅決遏制優(yōu)質(zhì)客戶逐步流失現(xiàn)象，使信貸結(jié)構(gòu)趨于合理。一是加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。堅持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強(qiáng)信貸精細(xì)化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長。二是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村信用工程建設(shè)和企業(yè)評級授信工作。開展了信用工程建設(shè)推進(jìn)活動，把信用工程建設(shè)情況納入年度經(jīng)營績效考核，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子、部室包片推進(jìn)機(jī)制，按月檢查、督導(dǎo)。11月底，新評定信用戶**戶，授信總額**萬元，信用村**個，新增信用戶持證比例達(dá)到**%，三是擴(kuò)大實(shí)體貸款有效投放。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營銷。

（三）切實(shí)加強(qiáng)信貸風(fēng)險管理。今年以來，我行班子以規(guī)范信貸行為，提高信貸管理質(zhì)量為工作重點(diǎn)，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風(fēng)險的措施。一是加大考核獎懲力度。增加不良貸款指標(biāo)考核分值，除“五級分類不良貸款下降額”指標(biāo)外，將“非應(yīng)計貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標(biāo)完成情況納入對支行負(fù)責(zé)人的目標(biāo)考核，加大對不良貸款清收的獎懲考核力度；二是以非應(yīng)計貸款清收為重點(diǎn)，加大非應(yīng)計貸款的清收處置。加強(qiáng)對新增非應(yīng)計貸款的即時分析、控制，對本金或利息逾期的應(yīng)計貸款以及7-12月份到期貸款進(jìn)行全面催收，加大利息收回和現(xiàn)金清收力度。11月份，我行針對不良貸款前清后增以及利息清收的情況，召開不良貸款清收專題會議，在全轄開展一次集中清收活動，活動時間為兩個月，本次清收活動下達(dá)**萬元清收計劃；積極開展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應(yīng)計貸款。

（四）努力提高綜合經(jīng)營效益。深入開展增收節(jié)支、節(jié)約挖潛活動，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強(qiáng)資本實(shí)力，消化歷史包袱，鞏固**銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算，合理限定庫存限額，全面清理應(yīng)收賬款，加大資金調(diào)劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買入返售等業(yè)務(wù)，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，積極開辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。三是加強(qiáng)費(fèi)用管理，做好節(jié)支工作。深入開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動，嚴(yán)控業(yè)務(wù)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費(fèi)支出，堅持費(fèi)用開支向業(yè)務(wù)一線傾斜，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。

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四、轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理

以**銀行成立為契機(jī)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子提出了轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善法人治理架構(gòu)，構(gòu)建一套良好的經(jīng)營管理和運(yùn)營機(jī)制，賦予**銀行新發(fā)展內(nèi)涵的工作目標(biāo)。一是初步建立法人治理架構(gòu)。按照董事會、監(jiān)事會及經(jīng)營班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營機(jī)制，制定了“三會”職責(zé)、議事規(guī)則等，以進(jìn)一步增強(qiáng)“三會”民主決策、接受監(jiān)督的意識，確保了經(jīng)營決策的科學(xué)、民主、高效。二是實(shí)行授權(quán)管理，董事長對行長授權(quán)，行長對基層行授權(quán)，做到分級經(jīng)營，責(zé)任明確。三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對全行各個層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理原有>規(guī)章制度并加以完善，下半年我行共制定出臺涉及>會計財務(wù)、信貸管理、信息科技、安全保衛(wèi)、風(fēng)險管理、授權(quán)授信等各個方面的制度辦法，使各部門職責(zé)明確、各崗位有章可循，經(jīng)營活動按章操作，基本形成了一整套科學(xué)健全、操作規(guī)范、管理嚴(yán)密、適合我行要求的內(nèi)控管理體系。四是做好明年業(yè)務(wù)規(guī)劃，由行長帶頭，組織各科室精兵強(qiáng)將前往南方參觀學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，此次學(xué)習(xí)活動既是今年工作的內(nèi)在動力，也是明年工作的加油站，五、加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)，合規(guī)意識漸入人心

**銀行成立后，結(jié)合制度建設(shè)，班子成員充分認(rèn)識到加強(qiáng)管理，狠抓制度落實(shí)的重要性，要求各部室加強(qiáng)督促、輔導(dǎo)、檢查，以保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。一是加大新發(fā)生不良貸款的問責(zé)力度。要求各職能部門加大對新發(fā)生的不良貸款的問責(zé)力度和頻度，對不良貸款形成過程和結(jié)果進(jìn)行了問責(zé)，對不良貸款風(fēng)險進(jìn)行了認(rèn)真評估，并提出相應(yīng)降低和化解風(fēng)險意見。二是加大日常檢查監(jiān)督力度。通過加強(qiáng)會計財務(wù)、信貸、信息科技、安全保衛(wèi)等的日常輔導(dǎo)檢查，以提高管理質(zhì)量和管理水平。按計劃、有步驟地進(jìn)行了常規(guī)審計、飛行檢查、自助設(shè)備及離任專項(xiàng)審計等四個主要的審計項(xiàng)目。

六、率先垂范，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，行風(fēng)行貌煥然一新

新任領(lǐng)導(dǎo)班子到**銀行工作以來，在加快改革、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的前提下，我行領(lǐng)導(dǎo)班子把抓好干部員工隊(duì)伍的黨風(fēng)、行風(fēng)、規(guī)范化服務(wù)放在重要工作日程，深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和規(guī)范化服務(wù)活動，為我行順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)提供了堅強(qiáng)的保證。一是強(qiáng)化教育，提高黨員干部素質(zhì)。我行黨委緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和黨員實(shí)際，按照先進(jìn)性教育活動實(shí)施方案的要求和步驟，本著高起點(diǎn)，嚴(yán)要求的原則，積極組織全行黨員扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。黨委班子帶頭學(xué)習(xí)，從班子自身建設(shè)、黨員員工工作作風(fēng)、群眾反映強(qiáng)烈的問題上找差距，進(jìn)行批評與自我批評，著力加以完善和改正。同時，黨委建立了班子成員分片包行的指導(dǎo)和督查制度，以確保先進(jìn)性教育各階段工作開展到位。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，增強(qiáng)了全行黨員的黨性觀念，提高了黨員的理論水平，加強(qiáng)了干部員工立足本職，服務(wù)“三農(nóng)”的服務(wù)意識。二是以身作則，落實(shí)>黨風(fēng)廉政建設(shè)。黨委班子成員在日常工作中，處處嚴(yán)格要求自己，身體力行、率先垂范，不搞特殊，做到以身作則。如在員工招聘、機(jī)關(guān)干部員工異地交流和崗位競聘過程中，班子成員嚴(yán)格遵循公開、公平、公正這一準(zhǔn)繩，做到平等競爭、擇優(yōu)聘任。三是規(guī)范服務(wù)，提高全行服務(wù)水平。針對全行服務(wù)水平不高的實(shí)際，班子成員統(tǒng)一思想，召開全體職工大會，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)工作，制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格考核。

七、前瞻規(guī)劃，爭先實(shí)干，切實(shí)規(guī)劃2012年工作目標(biāo)

近一年來，我行距考核的要求還相差很遠(yuǎn)，工作中還存在著不足之處，如：存款增長壓力較大、信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力較大、不良貸款下降基礎(chǔ)不牢固、中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢等離**、辦事處考核目標(biāo)的要求還相差很遠(yuǎn)。

為了有效的解決經(jīng)營過程中的各種問題，**第三季度業(yè)務(wù)分析會議結(jié)束后，我行結(jié)合辦事處對第>四季度工作的總體要求，對當(dāng)前的工作進(jìn)展情況和面臨的形勢進(jìn)行了全面地分析，總體上的感覺是，今年以來全省各地及各級**，在**的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動搶抓機(jī)遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展快、質(zhì)量好，許多的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們這個新生的**銀行進(jìn)行認(rèn)真地借鑒和學(xué)習(xí)。從****銀行當(dāng)前面臨著的外在形勢和內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際看，****銀行面臨的形勢是內(nèi)部的管理需要提升，外部的壓力需要應(yīng)對，我們必須以**的總體要求和對****銀行的期望為目標(biāo)，以建設(shè)現(xiàn)代化銀行為目標(biāo)，全面創(chuàng)新經(jīng)營管理機(jī)制，奮力擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模，切實(shí)改善資產(chǎn)質(zhì)量，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，大力提升管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的大幅提高和社會形象的明顯增強(qiáng)。

在20**年的工作中，我行領(lǐng)導(dǎo)班子將按照****三季度講話精神，借鑒南方和本省一些兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面規(guī)劃****銀行新的管理架構(gòu)和經(jīng)營機(jī)制，做到以先進(jìn)的>企業(yè)文化凝聚人，以嚴(yán)格的制度約束人，以合理的績效考核激勵人，以嚴(yán)肅的責(zé)任追究規(guī)范人，知難而上，>克服困難與不足，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全行干部員工，奮力拼搏，確?？傮w業(yè)務(wù)規(guī)模有較大增加，資產(chǎn)質(zhì)量有較大提升，經(jīng)營服務(wù)有較大改善，社會影響有較大提高，把我行各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)，為全省**的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

以上述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們評議！

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（二）xxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的>收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ〉谖铱磥?，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。

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（三）1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上??

分行黨委：

按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部20**年上半年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時，將下半年的工作安排報告如下。

一、上半年>工作總結(jié)

1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20**年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。

新辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對照自查。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實(shí)施2個月，但，從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。

上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績。

2、業(yè)務(wù)技能>培訓(xùn)和測試工作

組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗(yàn)收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測評40余場，實(shí)際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。

3、對外宣傳工作

在做好各項(xiàng)日常工作的同時，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。

需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對外影響。

4、職工權(quán)益工作

1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上??

按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。

今年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。

5、黨務(wù)工作

根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委。

6、企業(yè)文化建設(shè)工作

為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動。

春節(jié)前夕，組織召開全行20**年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會；3月初，為紀(jì)念3.8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。

7、其他工作

6月中旬，省行舉辦全省20**年業(yè)務(wù)技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準(zhǔn)備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力?；顒咏Y(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。

二、上半年工作中存在的主要問題

1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng)。

2、在省行舉辦的20**年度業(yè)務(wù)技能競賽活動中，我行僅獲得團(tuán)體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。

三、下半年主要工作事項(xiàng)安排

1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，下半年，我部將采取多種靈活方式，逐步加大對各機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查、考評力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。

2、業(yè)務(wù)技能測試工作。重點(diǎn)做好參加省行一級能手晉級驗(yàn)收活動的人員篩選工作，確保完成省行核定的晉級指標(biāo)。

3、7月份，分行黨委會議研究后，做好20**年度黨員的納新工作，和20**年度預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。

4、7月中旬和9月中旬，做好新行服的驗(yàn)收和分發(fā)工作。

5、適時開展如迎八一建軍節(jié)男子籃球賽等文體活動。

以上，是我部上半年的工作總結(jié)，和下半年的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。

第二篇：銀行工作匯報材料

文章標(biāo)題：銀行工作匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：找文章到xiexiebang.com更多原創(chuàng)-(http://004km.cn/)

首先，我代表xxx的全體員工，對省、市分行和縣委政府及各部門領(lǐng)導(dǎo)光臨我行檢查指

導(dǎo)工作，表示熱烈歡迎和誠摯的謝意！在此，我將近期工作情況和全年工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡要匯報：

一、xxxx工作會議精神貫徹情況

一是及時召開支委擴(kuò)大會，在會上，全文學(xué)習(xí)了會議的主題報告和張作哈副省長的講話精神，深刻領(lǐng)會報告的精神實(shí)質(zhì)，形成共識，使支委成員的思想統(tǒng)一到了履行好農(nóng)發(fā)行新階段職能，共謀農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展上來。二是為使縣委、縣政府和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)了解、熟悉我行今年的工作重點(diǎn)，于20xx年3月16日下午邀請分管金融和糧食工作的縣委副書記、縣政府副縣長和財政局、糧食局、人行、銀監(jiān)組、供銷社等部門領(lǐng)導(dǎo)同志，召開工作匯報會。向縣委、縣政府、財政局、糧食局、人行、銀監(jiān)組、供銷社匯報了省分行召開的分支行行長會議精神和我行20xx年工作目標(biāo)、任務(wù)及工作打算。三是召開了行務(wù)會和職工大會，及時把省分行的行長會議精神傳達(dá)貫徹到職工，在會上回顧了我行20xx年的各項(xiàng)工作，找出了工作的薄弱環(huán)節(jié)，并根據(jù)省分行的會議精神，結(jié)合我行實(shí)際，提出了今年的工作思路，使全體員工進(jìn)一步明確了我們當(dāng)前面臨的形勢，制定和審議了我行20xx年的工作要點(diǎn)，明確了工作主攻方向和工作措施。

通過以上工作，達(dá)到了加強(qiáng)向地方黨政的請示匯報，爭取對農(nóng)發(fā)行工作理解支持的目的；統(tǒng)一了全行干部職工的思想，認(rèn)清了當(dāng)前農(nóng)發(fā)行面臨形勢，明確了工作任務(wù)和目標(biāo)，即：在業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)上：收購資金封閉管理方面，新發(fā)放貸款物資保證率、銷售貨款回籠率、歸行率、貸款收回率達(dá)100，利息收回率、合理資金運(yùn)用率等其他指標(biāo)全面完成市分行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)；新業(yè)務(wù)方面，信貸資產(chǎn)質(zhì)量等指標(biāo)符合現(xiàn)行商業(yè)銀行貸款管理標(biāo)準(zhǔn)，貸款收益實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)，兼?zhèn)浣?jīng)濟(jì)效益和社會效益。在基礎(chǔ)管理目標(biāo)上：進(jìn)一步提高規(guī)范化管理水平和夯實(shí)內(nèi)部管理基礎(chǔ)，保持規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)單位；綜合檔案管理保持省一級標(biāo)準(zhǔn)；保持綜合治理市級模范單位稱號，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，確保無“一票否決”的各類案件、責(zé)任事故。在精神文明建設(shè)目標(biāo)上：保持省級文明單位的同時，力爭創(chuàng)建省級最佳文明單位。

二、當(dāng)前收購資金封閉管理情況

我行現(xiàn)有貸款企業(yè)xx個，其中糧食企業(yè)xx個，棉花企業(yè)x個。截止3月末貸款余額xxxxx萬元，其中糧油貸款xxx萬元，棉花貸款xx萬元。1-3月我行貸款綜合收息率為xxxx，其中糧食貸款收息率xx，棉花貸款收息率xx；新增貸款物資保證率、回籠貨款歸行率、收貸率均達(dá)100，封閉運(yùn)行各項(xiàng)指標(biāo)完成良好。

當(dāng)前我行封閉管理工作的重點(diǎn)是，以支持企業(yè)擴(kuò)大購銷為突破口，嚴(yán)格庫存監(jiān)管，努力防范和化解貸款風(fēng)險。一是支持企業(yè)抓住市場機(jī)遇，大力促銷高價位糧食，基本甩掉了“老糧”包袱。去年下半年以來，市場糧價節(jié)節(jié)攀升，“老糧”已能實(shí)現(xiàn)順價銷售。我們除支持企業(yè)積極銷售已鑒定為正常庫存的“陳化糧”以外，還積極支持企業(yè)用高價位糧食供應(yīng)退耕還林。在去年支持企業(yè)銷售“老糧”xx噸的基礎(chǔ)上，今年又支持企業(yè)銷售“老糧”xx噸。目前，我縣僅有“老糧”庫存xx噸（其中陳化糧xx噸），正常糧食庫存xx噸（其中省專儲“老糧”xx噸，保護(hù)價“老糧”xx噸）。二是積極支持企業(yè)擴(kuò)大收購，掌握糧源，搞活經(jīng)營。今年1-3月，我們發(fā)放糧食收購貸款xx萬元，支持企業(yè)收購糧食xx噸（含自籌資金收購）。既充分發(fā)揮了國有糧食企業(yè)主渠道作用，確保糧食安全，又獲得了較好的經(jīng)營效益。1-3月，企業(yè)銷售糧食xx噸，銷售收入xx萬元，實(shí)現(xiàn)當(dāng)期銷售毛利xx萬元，純利xx萬元。三是嚴(yán)格庫存監(jiān)管，防止企業(yè)空庫等擠占挪用收購資金。在工作中，我們認(rèn)真落實(shí)了定期查庫制度和監(jiān)管責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，防止了貸款風(fēng)險，確保了銀企庫存賬實(shí)一致。3月末，我行臺賬反映了糧食庫存數(shù)量xx噸，企業(yè)實(shí)際庫存為xx噸，銀企無差異。在今年3月，我行發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)出庫不報告、貨款不及時歸行的情況后，及時向縣委、縣政府，糧食局、財政局等部門通報了情況，引起了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，及時采取措施，督促企業(yè)歸行了銷售貨款，糾正了出庫不報告等違規(guī)行為，把問題處理在了萌芽狀態(tài)，及時化解了貸款風(fēng)險。

三、20xx年糧油信貸業(yè)務(wù)預(yù)測

近年來，隨著糧棉油流通體制改革的不斷深化，收購主體多元化，競爭激烈，國有糧棉購銷企業(yè)收購量逐年減少，加之退耕還林等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民工進(jìn)城、撂荒地增多，致使糧棉油生產(chǎn)總量減少，多種因素的綜合反映，導(dǎo)致糧油市場的供求

關(guān)系發(fā)生變化，糧棉油市場疲軟的狀況得到了明顯好轉(zhuǎn)，呈現(xiàn)出企業(yè)銷售量擴(kuò)大，庫存總量逐年下降的局面，我行收購貸款投放額和貸款余額也隨之大幅度減少。我縣國有糧食企業(yè)20xx年－20xx年收購糧食分別為：xx噸、xx噸、xx噸，20xx年收購糧食較20xx年減少xx噸，減幅達(dá)xx。相應(yīng)的，我行20xx年－20xx年發(fā)放糧棉油收購貸款分別為

xx萬元、xx萬元、xx萬元，20xx年較200x年減少xx萬元，減幅達(dá)xx。20xx年末糧棉油貸款余額為xx萬元，較200x年貸款余額減少xx萬元。今年，在中央進(jìn)一步高度重視糧食生產(chǎn)、保證國家糧食安全和加強(qiáng)宏觀調(diào)控的一系列政策指導(dǎo)下，作為糧食主產(chǎn)區(qū)，我行糧油信貸業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)貸款投放和回籠額增加，貸款規(guī)模上升的趨勢：

1．預(yù)計貸款投放xx萬元，較去年增加xx萬元。主要原因：一是縣委、縣政府高度重視糧食安全工作，確定建立xx噸縣級糧食儲備，分兩年到位，今年儲備xx噸，明年增加xx噸。由此，今年需增加縣級糧食儲備貸款xx萬元；二是全縣xx萬畝退耕還林需供應(yīng)糧食xx萬噸，由于企業(yè)已幾乎無符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的糧食供應(yīng)，要靠新收購糧食進(jìn)行供應(yīng)，需投放貸款xx萬元；三是今年新增入庫省級糧食儲備xx噸，需增貸款1120萬元；四是企業(yè)正常經(jīng)營計劃收購糧食xx噸，油菜籽xx噸，需投放貸款xx萬元。全年共計劃收購糧食xx噸，油菜籽xx噸。今年全縣小麥種植面積為xx萬畝、油菜籽種植面積xx萬畝，分別增加xx萬畝和xx萬畝。從生產(chǎn)形勢看，預(yù)計小麥單產(chǎn)為xx公斤/畝，較上年增加xx公斤，增幅為xx；油菜籽單產(chǎn)為xx公斤/畝，較上年增加xx公斤，增幅為xx。小麥總產(chǎn)量為xx噸、油菜籽xx噸，分別較上年增加xx和xx。在夏季收購中，油菜籽計劃全部入庫，糧食計劃入庫xx噸。目前各糧食購銷企業(yè)已與農(nóng)戶簽訂了收購定單，收購糧源有充分保證。

2．貸款回籠預(yù)計xx萬元，較去年增加xx萬元。主要原因：一是省級儲備“老糧”銷售xx噸，預(yù)計回籠貨款收貸xx萬元；二是按批準(zhǔn)計劃銷售陳化糧xx噸，預(yù)計回籠貨款收貸xx萬元；三是企業(yè)正常經(jīng)營銷售糧食xx噸，油菜籽xx噸，預(yù)計回籠貨款收貸xx萬元。

3．預(yù)計貸款凈投放xx萬元，貸款余額較年初同額增加，為xxxx年來貸款首次出現(xiàn)凈投放。

四、拓展新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備情況

在省分行行長會議后，按照夯實(shí)封閉管理基礎(chǔ)，做好拓展新業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的要求，我行積極認(rèn)真地進(jìn)行了一些準(zhǔn)備工作。一是強(qiáng)化全行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是組織相關(guān)人員對縣內(nèi)糧食加工龍頭企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底、篩選排隊(duì)，為開展新的信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)備好了第一手基礎(chǔ)資料。目前，我縣有金鋤頭、德發(fā)、穗源、帥鄉(xiāng)、植物油廠x戶有一定規(guī)模的糧油加工企業(yè)。其中，金鋤頭公司還是全省糧食系統(tǒng)xx家龍頭企業(yè)之一。x個企業(yè)年加工能力為大米3萬噸、面粉（條）xx萬噸、油脂x萬噸，產(chǎn)值xx億元。“金鋤頭牌”大米、“南塔”掛面、“德發(fā)”植物油、“德壽”色拉油均獲得全國和四川省放心糧油榮譽(yù)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷省內(nèi)外。通過對以上x戶企業(yè)進(jìn)行的全面摸底調(diào)查，弄清了企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債、經(jīng)營管理水平、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、產(chǎn)權(quán)、生產(chǎn)資料來源、營銷網(wǎng)絡(luò)等方面的情況。對資產(chǎn)負(fù)債率高、加工設(shè)備陳舊、經(jīng)營管理水平欠佳、組織機(jī)構(gòu)不健全、產(chǎn)權(quán)不明晰的企業(yè)進(jìn)行了淘汰；對生產(chǎn)加工技術(shù)先進(jìn)、輻射面較廣、財務(wù)狀況良好、信譽(yù)較好的企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)查，分析預(yù)測了企業(yè)的發(fā)展前景，進(jìn)行了初步的貸款可行性評價，并向上級行進(jìn)行了推薦。對發(fā)展前景好、盈利能力強(qiáng)，但當(dāng)前組織機(jī)構(gòu)尚不健全、產(chǎn)權(quán)不夠明晰的加工企業(yè)提出了我行的建議，希望企業(yè)積極創(chuàng)造條件做強(qiáng)做大，成為有影響力、能帶動廣大農(nóng)民致富的、符合農(nóng)發(fā)行貸款條件的企業(yè)。

五、糧食企業(yè)改革情況

20xx年，我縣糧食系統(tǒng)進(jìn)行的以勞動用工制度為核心的改革已取得了階段性成效，實(shí)現(xiàn)了人員減少、費(fèi)用下降、糧食儲存相對集中的良好局面。從20xx年6月啟動至20xx年12月，已完成了全面了斷xx名國企職工身份、移交xx名離退休人員、了結(jié)xx名遺屬供養(yǎng)關(guān)系、新聘用xx名員工的任務(wù)，妥善解決了一些遺留問題，改革運(yùn)行平穩(wěn)。在此過程中，我行主動參與、積極支持、嚴(yán)格監(jiān)管，管住了庫存，保證了農(nóng)發(fā)行收購資金不被擠占揶用。

（一）主動參與。從200x年初，縣糧食局提出糧改意向后，我行密切關(guān)注和掌握企業(yè)糧改動態(tài)。在縣政府多次召開的方案討論會議上，充分發(fā)表了農(nóng)發(fā)行的意見。并積極參與縣政府“糧改領(lǐng)導(dǎo)小組”工作，協(xié)調(diào)處理糧改過程中的相關(guān)問題，確保改革順利推進(jìn)。我行在《xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步深化國有糧食企業(yè)改革的意見》征求意見時，明確提出將“在籌集職工身份補(bǔ)償來源中應(yīng)明確不得擠占揶用收購資金，帶糧、帶錢分流人員和不得擅自處理已作貸款抵押的資產(chǎn)變現(xiàn)，以及建倉貸款形成的倉儲設(shè)施變現(xiàn)應(yīng)優(yōu)先歸還銀行貸款”等原則寫入《xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步深化國有糧食企業(yè)改革的意見》中的要求，從改革方案的制定中保障收購資金安全。

（二）積極支持。糧改資金的籌措是糧改成敗的關(guān)鍵。為此，我行積極協(xié)助企業(yè)爭取政府有關(guān)政策，使企業(yè)在國有閑置資產(chǎn)出售、轉(zhuǎn)讓、辦證等方面得到減（免）各種稅（證）費(fèi)；積極爭取市、縣政府財政補(bǔ)助一部份糧改資金；在確保儲糧所必須的倉容條件下，積極支持企業(yè)采取公開、公正、公平的原則處置企業(yè)的閑置資產(chǎn)；積極引導(dǎo)民營資本參與糧食流通體制改革等。截止200x年3月末，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處置收益xx萬元，爭取市、縣人民政府糧改配套資金xx萬元，累計籌集改革資金xx萬元，占改革成本xx萬元的xx。在此過程中縣人民政府為企業(yè)減(免)了，各種稅費(fèi)xx萬元，并明確移交社保清償費(fèi)分年逐步到位。

（三）嚴(yán)格監(jiān)管。由于改革成本籌集的缺口大、困難多，給農(nóng)發(fā)行維護(hù)信貸資金安全帶來極大的壓力。在糧改過程中，為防止企業(yè)挪用糧食收購資金，支行專題向縣人民政府報告，建議糧油庫存進(jìn)行鎖庫管理?？h人民政府采納了農(nóng)發(fā)行意見，從20xx年10月24日至11月6日由縣財政局牽頭，縣糧食局、農(nóng)發(fā)行三家對銀企庫貸掛鉤庫存數(shù)量分倉鎖定，并以《關(guān)于銀企庫貸掛鉤糧油庫存數(shù)量認(rèn)定結(jié)果的通知》（x財經(jīng)建字第（2003）15號）文件下發(fā)各收儲企業(yè)。明確規(guī)定：“凡企業(yè)銷售、移庫庫存糧油必須事前報縣糧食局、縣農(nóng)發(fā)行、縣財政局同意后才能出庫，否則作違紀(jì)處理”。從糧食儲存和銷售環(huán)節(jié)加強(qiáng)了預(yù)防企業(yè)挪用收購資金的工作。

六、繼續(xù)從嚴(yán)規(guī)范內(nèi)部管理，努力塑造農(nóng)發(fā)行“三鐵”形象

（一）加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。一是落實(shí)了授權(quán)管理制度，及時與分管行長簽訂了授權(quán)書，明確了授權(quán)管理目標(biāo)。二是完善和落實(shí)各項(xiàng)管理制度，針對內(nèi)部管理工作中存在的不足，及時修訂有關(guān)制度、辦法和職責(zé)共xxx個，并狠抓了貫徹落實(shí)，加大檢查力度，嚴(yán)肅查處違反制度、違規(guī)操作行為；三是加強(qiáng)行務(wù)公開，針對職工對支行財務(wù)開支、經(jīng)營決策、各項(xiàng)考核、目標(biāo)任務(wù)完成情況等熱點(diǎn)問題、敏感問題及時公開，自覺接受群眾監(jiān)督；四是重視依法治行工作，積極開展“四五”普法和“三法”等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動。五是繼續(xù)開展規(guī)范化管理工作。針對去年規(guī)范化管理檢查中提出的問題，嚴(yán)格按照總行《關(guān)于縣級支行規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，狠抓整改工作，搞好“回頭看”活動，在市分行組織的復(fù)查驗(yàn)收中，名列前茅，為確保今年再次升位上臺階奠定了基礎(chǔ)。

（二）穩(wěn)妥推進(jìn)用人機(jī)制和收入分配制度改革，建立有效的激勵機(jī)制。一是支行通過行務(wù)會、職工大會，已多次進(jìn)行了宣傳動員，為在五月份進(jìn)行人事制度改革已做好了思想準(zhǔn)備。二是進(jìn)一步深化收入分配制度改革，認(rèn)真執(zhí)行上級行有關(guān)收入分配制度的實(shí)施方案。三是調(diào)整優(yōu)化員工配置。為妥善解決我行人員不足，年齡和文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)不夠合理的現(xiàn)實(shí)問題按照業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，對部分員工已進(jìn)行了崗位輪換，優(yōu)化人力資源配置，做到人盡其才，最大限度地發(fā)揮員工的工作積極性。

（三）強(qiáng)化基層黨的建設(shè)、班子隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)。一是以思想建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識和憂患意識。二是以黨員先進(jìn)性教育為突破口，著力抓好“三個代表”重要思想、十六屆三中全會精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話以及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高基層黨組織規(guī)范化管理水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。堅持“一崗雙責(zé)”，著力抓好黨建工作，促進(jìn)圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。三是以培訓(xùn)教育為重點(diǎn)，全面提升員工綜合素質(zhì)。重點(diǎn)抓好干部職工思想政治、法律法規(guī)和會計出納、信貸及辦公室業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，支行已于3－4月份進(jìn)行了第一階段的集中教育培訓(xùn)，通過考核測試，取得了較好的成績。下半年的教育培訓(xùn)工作擬定于7－8月份為集中教育培訓(xùn)時期，在教育培訓(xùn)中著重抓好對職工的新業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，進(jìn)一步提高全行職工的綜合素質(zhì)。四是狠抓文明單位創(chuàng)建工作，我行自xxxx年創(chuàng)建為省級文明單位以來，堅持把保持省級文明單位作為重點(diǎn)，每年都制定創(chuàng)建工作規(guī)劃，落實(shí)創(chuàng)建措施。為今年力爭創(chuàng)為省級最佳文明單位，我行確立了抓好文明創(chuàng)建與收購資金封閉管理相結(jié)合，理順了抓文明創(chuàng)建與抓新業(yè)務(wù)拓展的關(guān)系；文明創(chuàng)建與規(guī)范化管理相結(jié)合，理順了抓文明創(chuàng)建與抓亮點(diǎn)工程的關(guān)系；積極做好電子公文、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的準(zhǔn)備工作，提高現(xiàn)代辦公能力；文明創(chuàng)建與黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作相結(jié)合，認(rèn)真開展反腐倡廉教育活動等工作措施。

（四）加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察、反腐敗和安全保衛(wèi)工作，確保全行無案件事故。一是開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動。支行根據(jù)市分行《關(guān)于印發(fā)的通知》(x農(nóng)發(fā)行發(fā)字〔200x〕67號)文件精神，在教育活動中做到了時間、人員、內(nèi)容、筆記本“四個落實(shí)”，二是落實(shí)反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，實(shí)行了責(zé)任保證金制度。三是健全監(jiān)督制約機(jī)制，從源頭上防止腐敗。重點(diǎn)加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部和管戶信貸員的監(jiān)督，在落實(shí)“農(nóng)發(fā)行三個談話規(guī)定和制度”、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉規(guī)定上下功夫，突出權(quán)、錢、人三個重點(diǎn)，加強(qiáng)對重要崗位的監(jiān)督制約。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，支行在聘請了行風(fēng)監(jiān)督員x名，并在財政、縣紀(jì)委聘請了封閉管理特邀監(jiān)督員2名，加強(qiáng)對我行行風(fēng)建設(shè)和封閉管理工作的監(jiān)督。四是在領(lǐng)導(dǎo)班子中繼續(xù)開展了“讀書思廉”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級推薦的讀書篇目，按季寫出讀書思廉心得體會，增強(qiáng)了抵御腐敗的自覺性。五是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，增強(qiáng)安全防范意識，突出重點(diǎn)部位和重要環(huán)節(jié)的安全防范，進(jìn)行了防盜竊、防搶劫、防交通事故、防火災(zāi)等預(yù)案的演練，堅持了行領(lǐng)導(dǎo)按月、保衛(wèi)部門按周、門市臨柜安全員按日的安全檢查制度，確保了我行無案件和重大責(zé)任事故的發(fā)生。

七、當(dāng)前我行工作面臨的新情況和問題

（一）收購資金封閉管理工作面臨新情況。目前我縣糧食企業(yè)用工制度改革雖然已取得階段性成果，但是，改革成本尚缺xxxx余萬元，缺口大，籌措更加困難，這既是企業(yè)的壓力，也是我行監(jiān)管的壓力；部分企業(yè)返聘職工籌資整體購買糧管所，組建股份制企業(yè)，與國有糧食購銷企業(yè)緊密聯(lián)系，事實(shí)上形成了兩個牌子一套人馬的兼容的格局，既給封閉管理帶來新的要求，也給確保收購資金安全增大了監(jiān)管難度。

（二）收息困難。去年以來，我縣棉花企業(yè)已基本無經(jīng)營業(yè)務(wù)，加之棉花掛賬未落實(shí)，除通過努力能收回少量的應(yīng)收款后分解一定的利息外，無其它收息來源。而糧食企業(yè)雖然購銷業(yè)務(wù)有擴(kuò)大的趨勢，但風(fēng)險基金直補(bǔ)農(nóng)民后，可用于糧食購銷企業(yè)庫存利費(fèi)補(bǔ)貼的總額減少，收息來源將從總體上減少。因此，完成今年利息收回率目標(biāo)有一定困難。

（三）人員緊張矛盾突出。一方面，我行定編職工人數(shù)為xx人，現(xiàn)有職工xx人，缺編x人，加之老齡職工多、個體素質(zhì)較低。另一方面，在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，又要拓展新業(yè)務(wù)，使得人員緊張的矛盾日益突出。

（四）支持龍頭企業(yè)的貸款有條件局限。我縣的糧油加工企業(yè)多屬民營企業(yè)，雖然初具規(guī)模，在縣域經(jīng)濟(jì)中也具有舉足輕重的作　用，為本縣農(nóng)民增收，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的增長作出了較大的貢獻(xiàn)，這些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中對農(nóng)發(fā)行有需要信貸支持的要求，但又受到目前我行支持糧油加工企業(yè)的條件限制，如首先要求達(dá)到省級政府認(rèn)定的龍頭企業(yè)這一條就有一定的困難。而一般情況是，已成為省級龍頭企業(yè)的，早已有商業(yè)銀行支持，從農(nóng)發(fā)行不與商業(yè)銀行爭業(yè)務(wù)的原則來說，農(nóng)發(fā)行難以再介入。

雖然我行面臨收購資金封閉管理嚴(yán)峻而又復(fù)雜的內(nèi)外形勢，但全行職工仍然有信心和決心按照省分行行長會議精神，在上級行和地方黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏、開拓進(jìn)取，全面完成好上級行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確保收購資金封閉運(yùn)行和我行改革、發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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第三篇：銀行工作匯報范文

工作匯報

我叫XXX，現(xiàn)在是長興路支行的一名普通柜員。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與郵政儲蓄銀行共同走過了三個春秋。自從郵政改制成立銀行以來，我一直在一線柜面工作，長期零距離的與客戶接觸使我深刻明白，自己的一舉一動、一言一行都代表著郵政儲蓄銀行的形象。從省行要求規(guī)范化服務(wù)以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)其內(nèi)容，仔細(xì)體會，并嚴(yán)格要求自已按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

現(xiàn)在的銀行金融業(yè)競爭不僅是產(chǎn)品的競爭，形象的競爭，更是服務(wù)的競爭。在社會金融競爭重點(diǎn)開始細(xì)分化、多元化的時候我行適時做出“規(guī)范服務(wù)，提高思想”的決定，以加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和競爭能力。此后我們支行多次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)，提高我們在思想上的認(rèn)識。我們自己也多次模擬客戶辦理業(yè)務(wù)，從中尋找不足；多次主動和客戶交流，聽取意見，自我總結(jié)、自我提高，讓我們的服務(wù)更加完善。

做為一名一線員工，代表的是企業(yè)的形象，展示的是企業(yè)的風(fēng)彩。有了這種意識以后，我從內(nèi)心告訴自已：要努力提升服務(wù)水平，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。自己要嚴(yán)于律己，不能滿足于現(xiàn)狀，尊奉“沒有最好，只有更高好”得箴言。我工作之余積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到專業(yè)勝任，以便更好的引導(dǎo)客戶，為客戶提供周到快速。

工作中我時刻提醒自己，從走入營業(yè)廳的大門那刻起，我就把自已視為企業(yè)形象的“代言人”，一舉一動、一言一行，都融會著企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對客戶做到真心、周到、熱情，在做到規(guī)范，周到服務(wù)的同時，以客戶為中心，急客戶所急，讓每一個客戶滿意而歸。下班離開營業(yè)大廳，我就把自己視為企業(yè)的“形象大使”，自覺遵守各種規(guī)章制度，盡可能的介紹企業(yè)業(yè)務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象。

做為一線人員，我覺得給人第一印象應(yīng)該是熱情，友善，積極向上的，因?yàn)檫@會作為企業(yè)的形象被客戶所認(rèn)同，所以我要求自已以春天般的微笑去迎接，態(tài)度真誠的去交流，快速，準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)，耐心的回答客戶的疑問，讓客戶給企業(yè)、給我的評價都是“非常滿意”?！耙?guī)范服務(wù)，熱情服務(wù)”絕不是一句空話，關(guān)鍵要融入到我們的日常工作中。他不可能一蹴而就，要注意細(xì)節(jié)、循序漸進(jìn)。正如一句“你好”、“請收好你的卡”、“歡迎下次再來”等輕輕的問候，無不體現(xiàn)著郵政銀行的服務(wù)真情、熱忱。只有提高了柜員的服務(wù)意識，服務(wù)水平才能真正得到提高，才能更好地服務(wù)于客戶。真正的把“以客戶為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處?！翱鞓穮矘I(yè)，熱情服務(wù)”是我給自己工作的指導(dǎo)思想，在服務(wù)水平的提高上沒有止境，只有客戶露出滿意笑容的時候才是我們的工作得到肯定的時候。

我支行領(lǐng)導(dǎo)的循循善誘給我啟發(fā)很大，使我的業(yè)務(wù)能力提高很快。在自身方面，我通過學(xué)習(xí)取得了銀行業(yè)叢業(yè)人員公共基礎(chǔ)和個人理財兩科證書。不積跬步，無以成江海，新的業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，我會更加努力的學(xué)習(xí)，并加以運(yùn)用，更好的服務(wù)于客戶，維護(hù)好本企業(yè)的形象和聲譽(yù)。今后我將繼續(xù)以此為宗旨，繼續(xù)努力，并以此點(diǎn)燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)槲覀冟]政儲蓄銀行奉獻(xiàn)、進(jìn)取。在我們這些充滿著激情的員工的努力下，企業(yè)一定會有更美好的未來。

第四篇：銀行工作匯報

銀行工作匯報

（一）****銀行成立以來，在**黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真落實(shí)**一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉(zhuǎn)換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況

——存款在逆境中保持了一定增長。11月末，各項(xiàng)存款余額**萬元，較年初增加**萬元，剔除轉(zhuǎn)股金因素，實(shí)際比年初增加**萬元。

——貸款營銷不力局面得到一定改觀。**銀行成立后，我們將執(zhí)行國家調(diào)控政策與積極擴(kuò)大投放相結(jié)合，11月末，各項(xiàng)貸款余額**萬元，較年初增加**萬元，同比少增**萬元，存貸比為**%。

——不良貸款壓降取得一定成效。11月末，五級分類不良貸款余額為**萬元，較年初下降**萬元，不良貸款占比為**%,較年初下降**個百分點(diǎn)。

——盈利水平與自身對比出現(xiàn)較大增長。11月末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入**萬元，同比增加**萬元，支出**萬元，同比增加**萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤**萬元，同比增加**萬元，增幅**%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場環(huán)境較好，大幅增加收入。

——各類監(jiān)管指標(biāo)穩(wěn)步提高。至11月末，資本充足率達(dá)到**％，超指標(biāo)值**個百分點(diǎn)；撥備覆蓋率為**%，超指標(biāo)值**個百分點(diǎn)；撥備充足率達(dá)到**%，超指標(biāo)值**個百分點(diǎn)。

二、圍繞目標(biāo)，狠抓落實(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展

全面審視各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，回顧****銀行成立以來的各項(xiàng)工作，主要做了以下幾方面的工作：

（一）大力開展資金組織工作。**銀行成立后，為充分調(diào)動全員的工作積極性，首先從考核機(jī)制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉(zhuǎn)存款增長乏力的不利局面。一是細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，完善考核機(jī)制。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重，并嚴(yán)格考核，按月兌現(xiàn)，調(diào)動存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業(yè)務(wù)。通過開展規(guī)范服務(wù)、實(shí)施全員營銷、加大優(yōu)質(zhì)客戶公關(guān)、加強(qiáng)協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場。三是加強(qiáng)調(diào)度分析。對存款持續(xù)下降及短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下降的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見談話，對約見談話后一定時期內(nèi)存款工作仍沒有起色的單位，進(jìn)行誡勉談話，強(qiáng)化存款工作的監(jiān)督指導(dǎo)，推動存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩(wěn)定增長，我行積極調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，加大個人信貸投放力度，在維護(hù)老客戶的同時，加強(qiáng)新客戶的開發(fā)工作，堅決遏制優(yōu)質(zhì)客戶逐步流失現(xiàn)象，使信貸結(jié)構(gòu)趨于合理。一是加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。堅持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強(qiáng)信貸精細(xì)化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長。二是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村信用工程建設(shè)和企業(yè)評級授信工作。開展了信用工程建設(shè)推進(jìn)活動，把信用工程建設(shè)情況納入經(jīng)營績效考核，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子、部室包片推進(jìn)機(jī)制，按月檢查、督導(dǎo)。11月底，新評定信用戶**戶，授信總額**萬元，信用村**個，新增信用戶持證比例達(dá)到**%，三是擴(kuò)大實(shí)體貸款有效投放。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營銷。

（三）切實(shí)加強(qiáng)信貸風(fēng)險管理。今年以來，我行班子以規(guī)范信貸行為，提高信貸管理質(zhì)量為工作重點(diǎn)，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風(fēng)險的措施。一是加大考核獎懲力度。增加不良貸款指標(biāo)考核分值，除“五級分類不良貸款下降額”指標(biāo)外，將“非應(yīng)計貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標(biāo)完成情況納入對支行負(fù)責(zé)人的目標(biāo)考核，加大對不良貸款清收的獎懲考核力度；二是以非應(yīng)計貸款清收為重點(diǎn)，加大非應(yīng)計貸款的清收處置。加強(qiáng)對新增非應(yīng)計貸款的即時分析、控制，對本金或利息逾期的應(yīng)計貸款以及7-12月份到期貸款進(jìn)行全面催收，加大利息收回和現(xiàn)金清收力度。11月份，我行針對不良貸款前清后增以及利息清收的情況，召開不良貸款清收專題會議，在全轄開展一次集中清收活動，活動時間為兩個月，本次清收活動下達(dá)**萬元清收計劃；積極開展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應(yīng)計貸款。

（四）努力提高綜合經(jīng)營效益。深入開展增收節(jié)支、節(jié)約挖潛活動，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強(qiáng)資本實(shí)力，消化歷史包袱，鞏固**銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算，合理限定庫存限額，全面清理應(yīng)收賬款，加大資金調(diào)劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買入返售等業(yè)務(wù)，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。開通了上銀行業(yè)務(wù)，積極開辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。三是加強(qiáng)費(fèi)用管理，做好節(jié)支工作。深入開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動，嚴(yán)控業(yè)務(wù)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費(fèi)支出，堅持費(fèi)用開支向業(yè)務(wù)一線傾斜，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。

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四、轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理

以**銀行成立為契機(jī)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子提出了轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善法人治理架構(gòu)，構(gòu)建一套良好的經(jīng)營管理和運(yùn)營機(jī)制，賦予**銀行新發(fā)展內(nèi)涵的工作目標(biāo)。一是初步建立法人治理架構(gòu)。按照董事會、監(jiān)事會及經(jīng)營班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營機(jī)制，制定了“三會”職責(zé)、議事規(guī)則等，以進(jìn)一步增強(qiáng)“三會”民主決策、接受監(jiān)督的意識，確保了經(jīng)營決策的科學(xué)、民主、高效。二是實(shí)行授權(quán)管理，董事長對行長授權(quán)，行長對基層行授權(quán)，做到分級經(jīng)營，責(zé)任明確。三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對全行各個層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理原有規(guī)章制度并加以完善，下半年我行共制定出臺涉及會計財務(wù)、信貸管理、信息科技、安全保衛(wèi)、風(fēng)險管理、授權(quán)授信等各個方面的制度辦法，使各部門職責(zé)明確、各崗位有章可循，經(jīng)營活動按章操作，基本形成了一整套科學(xué)健全、操作規(guī)范、管理嚴(yán)密、適合我行要求的內(nèi)控管理體系。四是做好明年業(yè)務(wù)規(guī)劃，由行長帶頭，組織各科室精兵強(qiáng)將前往南方參觀學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，此次學(xué)習(xí)活動既是今年工作的內(nèi)在動力，也是明年工作的加油站，五、加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)，合規(guī)意識漸入人心

**銀行成立后，結(jié)合制度建設(shè)，班子成員充分認(rèn)識到加強(qiáng)管理，狠抓制度落實(shí)的重要性，要求各部室加強(qiáng)督促、輔導(dǎo)、檢查，以保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。一是加大新發(fā)生不良貸款的問責(zé)力度。要求各職能部門加大對新發(fā)生的不良貸款的問責(zé)力度和頻度，對不良貸款形成過程和結(jié)果進(jìn)行了問責(zé)，對不良貸款風(fēng)險進(jìn)行了認(rèn)真評估，并提出相應(yīng)降低和化解風(fēng)險意見。二是加大日常檢查監(jiān)督力度。通過加強(qiáng)會計財務(wù)、信貸、信息科技、安全保衛(wèi)等的日常輔導(dǎo)檢查，以提高管理質(zhì)量和管理水平。按計劃、有步驟地進(jìn)行了常規(guī)審計、飛行檢查、自助設(shè)備及離任專項(xiàng)審計等四個主要的審計項(xiàng)目。

六、率先垂范，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，行風(fēng)行貌煥然一新

新任領(lǐng)導(dǎo)班子到**銀行工作以來，在加快改革、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的前提下，我行領(lǐng)導(dǎo)班子把抓好干部員工隊(duì)伍的黨風(fēng)、行風(fēng)、規(guī)范化服務(wù)放在重要工作日程，深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和規(guī)范化服務(wù)活動，為我行順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)提供了堅強(qiáng)的保證。一是強(qiáng)化教育，提高黨員干部素質(zhì)。我行黨委緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和黨員實(shí)際，按照先進(jìn)性教育活動實(shí)施方案的要求和步驟，本著高起點(diǎn)，嚴(yán)要求的原則，積極組織全行黨員扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。黨委班子帶頭學(xué)習(xí)，從班子自身建設(shè)、黨員員工工作作風(fēng)、群眾反映強(qiáng)烈的問題上找差距，進(jìn)行批評與自我批評，著力加以完善和改正。同時，黨委建立了班子成員分片包行的指導(dǎo)和督查制度，以確保先進(jìn)性教育各階段工作開展到位。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，增強(qiáng)了全行黨員的黨性觀念，提高了黨員的理論水平，加強(qiáng)了干部員工立足本職，服務(wù)“三農(nóng)”的服務(wù)意識。二是以身作則，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。黨委班子成員在日常工作中，處處嚴(yán)格要求自己，身體力行、率先垂范，不搞特殊，做到以身作則。如在員工招聘、機(jī)關(guān)干部員工異地交流和崗位競聘過程中，班子成員嚴(yán)格遵循公開、公平、公正這一準(zhǔn)繩，做到平等競爭、擇優(yōu)聘任。三是規(guī)范服務(wù)，提高全行服務(wù)水平。針對全行服務(wù)水平不高的實(shí)際，班子成員統(tǒng)一思想，召開全體職工大會，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)工作，制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格考核。

七、前瞻規(guī)劃，爭先實(shí)干，切實(shí)規(guī)劃2012年工作目標(biāo)

近一年來，我行距考核的要求還相差很遠(yuǎn)，工作中還存在著不足之處，如：存款增長壓力較大、信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力較大、不良貸款下降基礎(chǔ)不牢固、中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢等離**、辦事處考核目標(biāo)的要求還相差很遠(yuǎn)。

為了有效的解決經(jīng)營過程中的各種問題，**第三季度業(yè)務(wù)分析會議結(jié)束后，我行結(jié)合辦事處對第四季度工作的總體要求，對當(dāng)前的工作進(jìn)展情況和面臨的形勢進(jìn)行了全面地分析，總體上的感覺是，今年以來全省各地及各級**，在**的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動搶抓機(jī)遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展快、質(zhì)量好，許多的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們這個新生的**銀行進(jìn)行認(rèn)真地借鑒和學(xué)習(xí)。從****銀行當(dāng)前面臨著的外在形勢和內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際看，****銀行面臨的形勢是內(nèi)部的管理需要提升，外部的壓力需要應(yīng)對，我們必須以**的總體要求和對****銀行的期望為目標(biāo)，以建設(shè)現(xiàn)代化銀行為目標(biāo)，全面創(chuàng)新經(jīng)營管理機(jī)制，奮力擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模，切實(shí)改善資產(chǎn)質(zhì)量，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，大力提升管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的大幅提高和社會形象的明顯增強(qiáng)。

在20**年的工作中，我行領(lǐng)導(dǎo)班子將按照****三季度講話精神，借鑒南方和本省一些兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面規(guī)劃****銀行新的管理架構(gòu)和經(jīng)營機(jī)制，做到以先進(jìn)的企業(yè)文化凝聚人，以嚴(yán)格的制度約束人，以合理的績效考核激勵人，以嚴(yán)肅的責(zé)任追究規(guī)范人，知難而上，克服困難與不足，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全行干部員工，奮力拼搏，確?？傮w業(yè)務(wù)規(guī)模有較大增加，資產(chǎn)質(zhì)量有較大提升，經(jīng)營服務(wù)有較大改善，社會影響有較大提高，把我行各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)，為全省**的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

以上述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們評議！

銀行工作匯報

（二）xxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。

銀行工作匯報

（三）1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上??

分行黨委：

按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部20**年上半年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時，將下半年的工作安排報告如下。

一、上半年工作總結(jié)

1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20**年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。

第五篇：銀行實(shí)習(xí)工作匯報

銀行實(shí)習(xí)工作匯報

20xx年10月29日 經(jīng)過在建行的1個半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

會計業(yè)務(wù)

對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業(yè)務(wù)

儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張該客戶本月消費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入

了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，