第一篇：農(nóng)業(yè)銀行2009年工作總結(jié)

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2009年工作總結(jié)

2009年是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施股份制改革的關(guān)鍵之年，對(duì) 來(lái)說(shuō)，也是極不平凡的一年。一年來(lái)，在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方黨委、政府的大力支持下，支行領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全行員工緊緊圍繞市分行黨委提出的?以黨的十七屆三中全會(huì)精神為指針，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，完善公司治理結(jié)構(gòu)，全面深化‘三農(nóng)’服務(wù)，實(shí)施經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)精細(xì)化管理和規(guī)范化服務(wù)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，大力拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)，提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平，實(shí)現(xiàn) 又好又快地發(fā)展?的總體工作思路，強(qiáng)化管理，狠抓服務(wù)，突出營(yíng)銷(xiāo)，注重效益，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)總量大幅提升、資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)、經(jīng)營(yíng)效益顯著提高、內(nèi)控治理得到加強(qiáng)的良好局面。

截止2009年末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá) 萬(wàn)元、較年初凈增 萬(wàn)元、完成年度計(jì)劃的 ％，其中對(duì)公存款 萬(wàn)元、較年初增加 萬(wàn)元、完成年度計(jì)劃的 ％，儲(chǔ)蓄存款 萬(wàn)元、較年初增加 萬(wàn)元、完成年度計(jì)劃的 ％；全行同業(yè)存款余額 萬(wàn)元，較年初凈增 萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額達(dá) 萬(wàn)元，較年初增加 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的 ％；清收不良貸款本息 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的 ％；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，同比多增收 萬(wàn)元，完成年度保底計(jì)劃 ％；實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn) 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的 ％；全年無(wú)責(zé)任性事故和經(jīng)濟(jì)、刑事案件，內(nèi)控評(píng)價(jià)一類(lèi)行；

勞、?白加黑?、?五加二?的工作精神，利用周末和節(jié)假日，下鄉(xiāng)開(kāi)展惠農(nóng)卡營(yíng)銷(xiāo)及農(nóng)戶(hù)小額 ％。對(duì) 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的10個(gè)行政村 農(nóng)戶(hù)進(jìn)行農(nóng)戶(hù)小額貸款授信調(diào)查，對(duì) 戶(hù)惠農(nóng)卡農(nóng)戶(hù)授信 萬(wàn)元，截止年末用信余額 萬(wàn)元，較年初凈增 萬(wàn)元，完成年度用信計(jì)劃的 ％。同時(shí)，對(duì)貸款農(nóng)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人身意外傷害保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 萬(wàn)元。通過(guò)發(fā)放農(nóng)戶(hù)小額貸款，拓寬了我行的信貸投放和保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道，滿(mǎn)足了農(nóng)民的信貸需求，建立了良好的信用環(huán)境，真正體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行惠農(nóng)卡農(nóng)戶(hù)小額貸款的普惠制，確保了服務(wù)?三農(nóng)?工作的健康、穩(wěn)步發(fā)展，受到當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民的好評(píng)，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也取得了良好的社會(huì)效益，提高了農(nóng)行的知名度。

(四)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展

一是加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的合作，充分利用我行的柜臺(tái)資源、客戶(hù)資源和信貸資源，以期繳產(chǎn)品和長(zhǎng)期分紅險(xiǎn)為主，增加柜臺(tái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種，滿(mǎn)足不同層次客 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入 萬(wàn)元。二是加強(qiáng)對(duì)信貸客戶(hù)的深層營(yíng)銷(xiāo)，拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，全行實(shí)現(xiàn)理財(cái)收入 萬(wàn)元。三是加強(qiáng)對(duì)基金的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，全年代理申購(gòu)、贖回基金2,632萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入 萬(wàn)元。四是加強(qiáng)與市住房公積金管理中心的合作，全年發(fā)放個(gè)人住房公積金委托貸款 戶(hù)、萬(wàn)元，歸集住房公積金存款 萬(wàn)元。為明年?duì)I銷(xiāo)住房公積金存款打下良好基礎(chǔ)。

(五)加強(qiáng)委托資產(chǎn)管理，大力清收不良資產(chǎn)

一是重組委托資產(chǎn)管理架構(gòu)。針對(duì)我行委托資產(chǎn)戶(hù)數(shù)多、分布廣、清收難度大的狀況，恢復(fù)設(shè)立信貸管理部，同時(shí)將原客戶(hù)部門(mén)履行的依法辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是在授權(quán)范圍內(nèi)實(shí)行獨(dú)立審批人審批，信貸審批的集約化、專(zhuān)業(yè)化程度明顯改善，信貸審批的效率、質(zhì)量明顯提高。

深入開(kāi)展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范管理創(chuàng)建活動(dòng)。一是繼續(xù)深入開(kāi)展?會(huì)計(jì)合規(guī)文化?活動(dòng)，組織全轄柜員、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員學(xué)制度、用制度，增強(qiáng)全行會(huì)計(jì)隊(duì)伍加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立?合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值?的理念，促進(jìn)全轄會(huì)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)的提高，切實(shí)防范因制度不到位而形成的操作風(fēng)險(xiǎn)。二是結(jié)合內(nèi)控管理要求，對(duì)現(xiàn)金及重要空白憑證、大額業(yè)務(wù)辦理、重點(diǎn)科目及賬戶(hù)的核對(duì)監(jiān)控等重點(diǎn)環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控。三是加強(qiáng)會(huì)計(jì)主管、財(cái)會(huì)監(jiān)管員二支隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)履行自律監(jiān)管工作職責(zé)，加大檢查處罰力度，提高會(huì)計(jì)規(guī)章制度的執(zhí)行力。

(三)加強(qiáng)內(nèi)控和反腐敗建設(shè)，推動(dòng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展

根據(jù)上級(jí)行制定的年度內(nèi)控合規(guī)工作目標(biāo)，結(jié)合?強(qiáng)合規(guī)，保增長(zhǎng)?活動(dòng)的開(kāi)展，我行從培育合規(guī)文化，提高合規(guī)意識(shí)入手，將合規(guī)文化建設(shè)融入到日常的業(yè)務(wù)工作中。牢固樹(shù)立?業(yè)務(wù)越是發(fā)展，內(nèi)控越是要加強(qiáng)?的理念，圍繞中心，服務(wù)大局，積極探索、大力開(kāi)展內(nèi)控合規(guī)管理工作，有力促進(jìn)了全行管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的進(jìn)一步提升。一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)文化建設(shè)。今年以來(lái)，我行先后組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)等規(guī)章制度，并要求每位員工寫(xiě)出心得體會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作的意識(shí)。二是嚴(yán)格懲處違規(guī)行為，我行對(duì)各業(yè)務(wù)條線(xiàn)自律監(jiān)管、審計(jì)部門(mén)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，除及時(shí)整改外，對(duì)相關(guān)責(zé)任人分別給予了積分、經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。三是加大

認(rèn)真落實(shí)安全防范工作責(zé)任制，重視對(duì)全員的思想教育工作，努力提高員工的安全防范意識(shí)和處臵突發(fā)事件的能力。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，嚴(yán)格槍支彈藥管理，在加強(qiáng)制度建設(shè)、完善物防、技防、人防手段等方面作了大量工作。一是牢固樹(shù)立?大保衛(wèi)?思想，強(qiáng)化安全教育，站在講政治的高度抓好日常安全教育工作，以提高全體員工的安全防范意識(shí)為重點(diǎn)。對(duì)上級(jí)行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作文件、案例、通報(bào)及時(shí)予以轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)，使職工充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)社會(huì)治安形勢(shì)的嚴(yán)峻性，以吸取教訓(xùn)，引以為戒。二是通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練提高防范技能。根據(jù)上級(jí)行守押人員訓(xùn)練大綱的要求，我行組織專(zhuān)職守押人員和持(管)槍人員進(jìn)行了為期一周的守押技能集訓(xùn)，通過(guò)學(xué)制度、練體能、搞演練，增強(qiáng)了守押人員處臵各種突發(fā)事件的能力。通過(guò)實(shí)彈射擊訓(xùn)練，提升了守押人員的防暴槍操控技能，掌握了實(shí)彈射擊要領(lǐng)，為更好的履行守押任務(wù)提供了強(qiáng)有力的保證。三是超前防范，完善制度防線(xiàn)。由支行行長(zhǎng)同各部門(mén)及基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽定了《安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，把各部門(mén)及基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人列為安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人，把安全防范工作與其它業(yè)務(wù)工作同部署，同研究、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)罰。

(五)加強(qiáng)現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)管理，確保金庫(kù)安全運(yùn)行

為加大案件的防控力度，確保不發(fā)生金庫(kù)管理案件。一是強(qiáng)化柜員尾箱管理，重點(diǎn)對(duì)尾箱限額管理、主出納制度、尾箱保管、尾箱出入庫(kù)、尾箱查庫(kù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)金庫(kù)突擊性、隨機(jī)性檢查的力度，充分發(fā)揮?飛行隊(duì)?查庫(kù)的不定期、突擊優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)關(guān)注庫(kù)房鑰匙管理、查庫(kù)制度執(zhí)行、現(xiàn)金調(diào)撥及運(yùn)送現(xiàn)金核銷(xiāo)等

作用，對(duì)促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的快速發(fā)展，發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面，積極掀起思想道德教育熱潮，切實(shí)加強(qiáng)從嚴(yán)治行。以領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)為契機(jī)，在廣大干部員工中開(kāi)展思想道德教育，聯(lián)系業(yè)務(wù)實(shí)際，認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)、剖析問(wèn)題根源、全面展開(kāi)討論、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，收到了良好的教育效果。

(二)加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)

年初，支行黨委制定了2009年思想政治工作和精神文明建設(shè)規(guī)劃，并強(qiáng)化考核力度，使我行兩個(gè)文明建設(shè)齊頭并進(jìn)，互相促進(jìn)，取得了豐碩的成果。根據(jù)省文明辦《關(guān)于對(duì)省級(jí)文明單位(村)進(jìn)行重新登記的通知》和市文明辦《關(guān)于對(duì)我市省級(jí)文明單位(村)進(jìn)行重新登記的通知》要求，我行高度重視、精心組織、認(rèn)真實(shí)施，先后幾次組織召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)，順利完成了省級(jí)文明單位的重新登記工作。

(三)提升員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力，打造強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍 員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，企業(yè)合力的強(qiáng)弱，是在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中能否致勝的關(guān)鍵因素。一年來(lái)，我行從加強(qiáng)職工培訓(xùn)、關(guān)心職工生活入手，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)合力，為全行經(jīng)營(yíng)工作提供原動(dòng)力。

1、大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，全行上下把學(xué)習(xí)文化知識(shí)、學(xué)習(xí)規(guī)章制度、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新技能擺到重要議程，采取有力措施，促使員工奮發(fā)自學(xué)。為了調(diào)動(dòng)全員學(xué)習(xí)的積極性，綜合人事部門(mén)結(jié)合本行特點(diǎn)，采取了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，鼓勵(lì)員工自學(xué)成材并能將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，以提高工作效率。

第二篇：農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)（精選）

2008年，我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀，努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，促進(jìn)民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大突破的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績(jī)，現(xiàn)就2008年工作匯報(bào)如下：

在積極組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力工作中，依靠國(guó)有商業(yè)銀

行的品牌、先進(jìn)的結(jié)算手段、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎(chǔ)，不斷改革和創(chuàng)新，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是以提高服務(wù)手段為切入點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)中求主動(dòng)，謀生存、促發(fā)展。為此我行在這方面大做文章，幾年來(lái)，不斷提高一線(xiàn)員工的服務(wù)理念、敬業(yè)精神、服務(wù)技能，為客戶(hù)提供高效、便捷的服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)教育、行風(fēng)建設(shè)、“學(xué)制度、學(xué)法律”等活動(dòng)形式更新員工服務(wù)意識(shí)。通過(guò)開(kāi)通國(guó)際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開(kāi)通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等結(jié)算方式，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供結(jié)算服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)金融秩序合理有序競(jìng)爭(zhēng)做出了貢獻(xiàn)。08年存款余額達(dá)到20.8億元，共實(shí)現(xiàn)增存2.46億元，壯大了支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金的實(shí)力。二是為提高服務(wù)水平，支行專(zhuān)門(mén)成立服務(wù)建設(shè)形象小組，主要通過(guò)傳幫帶和明察暗訪(fǎng)的形式對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高，08年，我行專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)各單位的21名退休老干部擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，并于一季度開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)”，除例行每月一次不定期檢查外，還對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩次暗訪(fǎng)活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)低劣的員工進(jìn)行批評(píng)教育和罰款處理。三是啟動(dòng)素質(zhì)教育工程，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周四晚對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，保證了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提高。通過(guò)提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對(duì)大客戶(hù)實(shí)行綠色通道一站式服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。

在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，積極籌措，努力實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。在項(xiàng)目建設(shè)中，為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻(xiàn)，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏(yíng)的發(fā)展平臺(tái)，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，為“建設(shè)新黃驊”貢獻(xiàn)力量。

根據(jù)農(nóng)行點(diǎn)多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個(gè)點(diǎn)，兩個(gè)面，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”?！耙粋€(gè)點(diǎn)”就是以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn)，加快了當(dāng)?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變?！皟蓚€(gè)面”就是支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢(shì)企業(yè)再發(fā)展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。先后支持信譽(yù)樓商貿(mào)有限公司等當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展。二是解放思想，調(diào)整工作重點(diǎn)，完善金融服務(wù)，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟(jì)需求；不斷擴(kuò)大信貸資金支持的范圍，培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是改進(jìn)工作作風(fēng)，出臺(tái)支持項(xiàng)目建設(shè)的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計(jì)地向上級(jí)行爭(zhēng)取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對(duì)象的模式，要求從行長(zhǎng)到一般客戶(hù)經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門(mén)，主動(dòng)抓項(xiàng)目建設(shè)信息，主動(dòng)了解項(xiàng)目建設(shè)客戶(hù)的需求，主動(dòng)解決項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。行長(zhǎng)作為項(xiàng)目的責(zé)任人，跑上級(jí)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系，并力邀省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，促進(jìn)信貸支持的落實(shí)。

2009年具體工作計(jì)劃：在狀大資金實(shí)力上，繼續(xù)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和國(guó)有商業(yè)銀行的品牌為基礎(chǔ)，穩(wěn)定金融秩序，加快改革和發(fā)展的步伐。一是加強(qiáng)員工的技術(shù)練兵，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。二是在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，將進(jìn)一步加大預(yù)選客戶(hù)的范圍，通過(guò)信用等級(jí)評(píng)定工作擴(kuò)大優(yōu)良客戶(hù)群體，加大信貸資金投入，加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。繼續(xù)加大對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的支持力度，瞄準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，擴(kuò)大支持范圍。繼續(xù)投入信貸資金積極支持當(dāng)?shù)貍€(gè)人住房按揭貸款和個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款的需求，拉動(dòng)內(nèi)需，活躍地區(qū)經(jīng)濟(jì)。三是繼續(xù)投入資金滿(mǎn)足當(dāng)?shù)鼐哂行袠I(yè)代表性的支柱型民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展需求，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。四是活用金融政策積極支持中小企業(yè)發(fā)展。

第三篇：2011最新農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)

2011最新農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)范文

一、圍繞服務(wù)“三農(nóng)”，大力支持糧食收購(gòu)、儲(chǔ)備、加工，進(jìn)一步保護(hù)農(nóng)民的種糧積極性。

糧食安全問(wèn)題始終是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)發(fā)展糧為先，沒(méi)有足夠的糧食作后盾，其他發(fā)展就無(wú)從談起。糧食安全實(shí)行政府首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。為完成政府領(lǐng)導(dǎo)交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù)，確保當(dāng)?shù)丶Z食安全，我們主動(dòng)配合財(cái)政、糧食等部門(mén)，科學(xué)認(rèn)定糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)的貸款資格，積極向上級(jí)行爭(zhēng)取資金，充分保證了我市糧食收購(gòu)資金的需要。止2008年底，我們發(fā)放了糧食收購(gòu)、儲(chǔ)備、調(diào)控貸款2437萬(wàn)元，支持收購(gòu)地方儲(chǔ)備糧1000萬(wàn)公斤、調(diào)控糧121萬(wàn)公斤，支持xx市康利源面粉廠(chǎng)收購(gòu)小麥587萬(wàn)公斤，較好地保護(hù)了種糧農(nóng)民的利益。企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀(guān)心得

二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，為xx經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供后勁。

要想富，先修路。xx是一個(gè)縣級(jí)農(nóng)業(yè)市，也是一個(gè)旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ)；新農(nóng)村建設(shè)、全面實(shí)現(xiàn)小康的奮斗目標(biāo)，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此，從去年第四季度起，我們積極與財(cái)政局、交通局、方興公司等部門(mén)配合，對(duì)xx市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面考察，形成了科學(xué)、翔實(shí)的考察報(bào)告上報(bào)省分行。今年5月份，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項(xiàng)目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項(xiàng)目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實(shí)現(xiàn)村村通公路的目標(biāo)，為我市實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、突出重點(diǎn)，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟(jì)寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，2008年3月，我們發(fā)放了400萬(wàn)元貸款，支持該企業(yè)累計(jì)購(gòu)進(jìn)300萬(wàn)公斤玉米胚芽，拉動(dòng)銷(xiāo)售玉米5000萬(wàn)公斤，解決了農(nóng)民賣(mài)糧難問(wèn)題，保護(hù)了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類(lèi)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長(zhǎng)江以北最大的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶(hù)。2008年初，我們發(fā)放了貸款2000萬(wàn)元，支持該公司累計(jì)購(gòu)進(jìn)亞麻等原料3200萬(wàn)公斤，保證了企業(yè)正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。在國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問(wèn)題，為確保xx市社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

四、不斷提高服務(wù)水平，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行。

我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹(shù)立客戶(hù)就是上帝的觀(guān)念，在信貸產(chǎn)品的種類(lèi)、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶(hù)的資金需求，與政府部門(mén)及企業(yè)加強(qiáng)溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運(yùn)用CM2006信貸管理系統(tǒng),進(jìn)一步加大了貸后信貸營(yíng)運(yùn)綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細(xì)化水平。二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺(tái)，保證了業(yè)務(wù)操作安全及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)行，賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高。三是加強(qiáng)了與工商銀行開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作，滿(mǎn)足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營(yíng)業(yè)服務(wù)設(shè)施，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行公:文"有x約為，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。五是積極穩(wěn)妥地運(yùn)行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺(tái)，極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用，開(kāi)通了電子銀行，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務(wù)，加速了企業(yè)的資金

周轉(zhuǎn)。

雖然我們?cè)谥С謝x經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特別是支持新農(nóng)村建設(shè)中做出了積極貢獻(xiàn)，但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒(méi)有達(dá)到xx各界的要求。我們將以這次評(píng)議為契機(jī)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的有效監(jiān)督下，在社會(huì)各界的關(guān)心幫助支持下，在今后工作中認(rèn)真履行職責(zé)，用足用好國(guó)家的“支農(nóng)”政策，一如既往地做好金融服務(wù)工作，為xx市實(shí)現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻(xiàn)

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第四篇：農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)

2008年，我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀，努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，促進(jìn)民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大突破的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績(jī)，現(xiàn)就2008年工作匯報(bào)如下：

在積極組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力工作中，依靠國(guó)有商業(yè)銀

行的品牌、先進(jìn)的結(jié)算手段、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎(chǔ)，不斷改革和創(chuàng)新，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是以提高服務(wù)手段為切入點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)中求主動(dòng)，謀生存、促發(fā)展。為此我行在這方面大做文章，幾年來(lái)，不斷提高一線(xiàn)員工的服務(wù)理念、敬業(yè)精神、服務(wù)技能，為客戶(hù)提供高效、便捷的服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)教育、行風(fēng)建設(shè)、“學(xué)制度、學(xué)法律”等活動(dòng)形式更新員工服務(wù)意識(shí)。通過(guò)開(kāi)通國(guó)際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開(kāi)通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等結(jié)算方式，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供結(jié)算服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)金融秩序合理有序競(jìng)爭(zhēng)做出了貢獻(xiàn)。08年存款余額達(dá)到20.8億元，共實(shí)現(xiàn)增存2.46億元，壯大了支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金的實(shí)力。二是為提高服務(wù)水平，支行專(zhuān)門(mén)成立服務(wù)建設(shè)形象小組，主要通過(guò)傳幫帶和明察暗訪(fǎng)的形式對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高，08年，我行專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)各單位的21名退休老干部擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，并于一季度開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)”，除例行每月一次不定期檢查外，還對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩次暗訪(fǎng)活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)低劣的員工進(jìn)行批評(píng)教育和罰款處理。三是啟動(dòng)素質(zhì)教育工程，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周四晚對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，保證了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提高。通過(guò)提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對(duì)大客戶(hù)實(shí)行綠色通道一站式服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。

在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，積極籌措，努力實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。在項(xiàng)目建設(shè)中，為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻(xiàn)，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏(yíng)的發(fā)展平臺(tái)，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，為“建設(shè)新黃驊”貢獻(xiàn)力量。

根據(jù)農(nóng)行點(diǎn)多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個(gè)點(diǎn)，兩個(gè)面，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”?！耙粋€(gè)點(diǎn)”就是以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn)，加快了當(dāng)?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變?！皟蓚€(gè)面”就是支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢(shì)企業(yè)再發(fā)展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。先后支持信譽(yù)樓商貿(mào)有限公司等當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展。二是解放思想，調(diào)整工作重點(diǎn)，完善金融服務(wù)，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟(jì)需求；不斷擴(kuò)大信貸資金支持的范圍，培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是改進(jìn)工作作風(fēng)，出臺(tái)支持項(xiàng)目建設(shè)的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計(jì)地向上級(jí)行爭(zhēng)取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對(duì)象的模式，要求從行長(zhǎng)到一般客戶(hù)經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門(mén)，主動(dòng)抓項(xiàng)目建設(shè)信息，主動(dòng)了解項(xiàng)目建設(shè)客戶(hù)的需求，主動(dòng)解決項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。行長(zhǎng)作為項(xiàng)目的責(zé)任人，跑上級(jí)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系，并力邀省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，促進(jìn)信貸支持的落實(shí)。

2009年具體工作計(jì)劃：在狀大資金實(shí)力上，繼續(xù)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和國(guó)有商業(yè)銀行的品牌為基礎(chǔ)，穩(wěn)定金融秩序，加快改革和發(fā)展的步伐。一是加強(qiáng)員工的技術(shù)練兵，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。二是在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，將進(jìn)一步加大預(yù)選客戶(hù)的范圍，通過(guò)信用等級(jí)評(píng)定工作擴(kuò)大優(yōu)良客戶(hù)群體，加大信貸資金投入，加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。繼續(xù)加大對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的支持力度，瞄準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，擴(kuò)大支持范圍。繼續(xù)投入信貸資金積極支持當(dāng)?shù)貍€(gè)人住房按揭貸款和個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款的需求，拉動(dòng)內(nèi)需，活躍地區(qū)經(jīng)濟(jì)。三是繼續(xù)投入資金滿(mǎn)足當(dāng)?shù)鼐哂行袠I(yè)代表性的支柱型民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展需求，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。四是活用金融政策積極支持中小企業(yè)發(fā)展。

第五篇：農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)

農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)

20**年，在市分行黨委和省分行辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，我行信息公開(kāi)工作認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，按照“制度規(guī)范、流程科學(xué)、管理精細(xì)、服務(wù)優(yōu)良”的形象窗口和服務(wù)標(biāo)桿的要求、標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化三個(gè)服務(wù)，充分發(fā)揮五大作用，圍繞全市農(nóng)行中心工作，加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，推動(dòng)全行綜合管理工作不斷提高水平，切實(shí)為全市農(nóng)行改革發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)將2011年全行信息公開(kāi)工作總結(jié)如下：

一、20**年主要工作成績(jī)

全市農(nóng)行信息公開(kāi)充分發(fā)揮職能作用，努力克服各種困難，滿(mǎn)腔熱忱地服務(wù)于全市農(nóng)行中心工作。

（一）信息公開(kāi)自身建設(shè)步伐加快。一年來(lái)，各行以形象窗口和服務(wù)標(biāo)桿建設(shè)為突破口，加強(qiáng)了日常辦公制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)，并把各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到機(jī)關(guān)辦公、辦文、辦會(huì)、辦事的具體工作之中，防止和減少了失誤與無(wú)序現(xiàn)象。市分行制定完善了公文處理、機(jī)要保密、檔案管理、信訪(fǎng)工作、行務(wù)信息等管理制度，使機(jī)關(guān)工作開(kāi)展有規(guī)可依，有章可循，責(zé)任明確，流轉(zhuǎn)順暢。各支行根據(jù)市分行要求，結(jié)合實(shí)際制定了相應(yīng)的管理制度和辦法，促進(jìn)了各行機(jī)關(guān)工作地有序開(kāi)展。積極推進(jìn)縣支行機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化工作，所轄縣支行機(jī)關(guān)全部實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公；公文遠(yuǎn)程傳輸質(zhì)量和效率得到提升，市分行機(jī)關(guān)無(wú)紙化辦公水平有新提高。實(shí)行嚴(yán)格科學(xué)的考核評(píng)比，調(diào)動(dòng)了基層行辦公室隊(duì)伍的積極性。

（二）機(jī)要文檔管理進(jìn)一步科學(xué)化。各支行對(duì)機(jī)要保密工作高度重視，通過(guò)健全保密工作機(jī)構(gòu)，完善保密管理制度，切實(shí)加強(qiáng)保密宣傳教育和自律性檢查。市分行先后對(duì)機(jī)關(guān)本部XX縣支行計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行保密抽查，與信息科技部重點(diǎn)組織研究了“兩網(wǎng)”隔離風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題。組織全行簽訂保密責(zé)任書(shū)，確保各項(xiàng)保密措施落到實(shí)處，杜絕了失泄密事故的發(fā)生；規(guī)范了全行行政印章管理工作；實(shí)行遠(yuǎn)程工作站人員備案管理，總體運(yùn)行水平居全省農(nóng)行前茅；推動(dòng)檔案規(guī)范管理和電子化建設(shè)，高質(zhì)量、高效率全面完XX縣支行綜合辦公信息系統(tǒng)推廣運(yùn)用，按時(shí)完成省分行經(jīng)管網(wǎng)改版上網(wǎng)工作，組織安排各支行負(fù)責(zé)指定專(zhuān)人定期上網(wǎng)維護(hù)。我行檔案工作目標(biāo)管理等級(jí)繼續(xù)保持總、分行一級(jí)水平。

（三）行務(wù)信息取得較好成績(jī)。信息公開(kāi)結(jié)合本行實(shí)際，及時(shí)反映全行改革發(fā)展中的新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新問(wèn)題，不斷增強(qiáng)報(bào)送信息的針對(duì)性、綜合性、時(shí)效性和典型性，提高信息反饋質(zhì)量，加強(qiáng)信息評(píng)比和考核工作，收到較好成效，在省分行2011年上半年信息采用情況通報(bào)中，我行名列第二位。截止2011年底，向省分行發(fā)送各類(lèi)信息130條，其中被采用25條；有針對(duì)性地向市委、市政府報(bào)送信息共計(jì)65條，采用36條。各支行信息公開(kāi)還積極向當(dāng)?shù)攸h政部門(mén)、人民銀行、銀監(jiān)局反映農(nóng)行工作成績(jī)和有關(guān)情況。這些行務(wù)信息為黨政和金融主管部門(mén)及時(shí)了解掌握農(nóng)行工作動(dòng)態(tài)，宣傳農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展，提升農(nóng)行知名度起到了積極的推動(dòng)作用。

（四）企業(yè)文化建設(shè)不斷深化。在過(guò)去工作的基礎(chǔ)上，信息公開(kāi)圍繞實(shí)施方案抓落實(shí)，對(duì)內(nèi)統(tǒng)一思想、對(duì)外樹(shù)立形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的相互促進(jìn)。市分行信息公開(kāi)充分利用網(wǎng)點(diǎn)櫥窗、機(jī)關(guān)新大樓過(guò)道懸掛張貼企業(yè)文化用語(yǔ)30條；積極參加全省農(nóng)行書(shū)法、美術(shù)、攝影比賽。通過(guò)《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》、《四川農(nóng)村金融》大張旗鼓地宣傳了康小君、張國(guó)芬等先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體；及時(shí)更新省分行經(jīng)管網(wǎng)各類(lèi)信息近577余條，同比增幅70％。通過(guò)典型引路、活動(dòng)搭橋促進(jìn)企業(yè)文化核心理念在全行員工心目中落地深植。

（五）對(duì)外宣傳成績(jī)顯著。信息公開(kāi)始終堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，突出經(jīng)營(yíng)中心和工作重心，加強(qiáng)宣傳工作的組織策劃，強(qiáng)化新聞突發(fā)事件危機(jī)公關(guān)管理，組織參與了春天行動(dòng)、金融宣傳月、公眾日宣傳、3·15消費(fèi)日宣傳、農(nóng)行股改成功上市、服務(wù)“三農(nóng)”、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)導(dǎo)入等宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。積極向省分行、總行、社會(huì)傳媒組稿、發(fā)稿，上稿質(zhì)量明顯提高。2011年，市分行共向《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》等報(bào)社發(fā)稿40余篇，采用32篇，在省分行2011年二季度對(duì)外宣傳工作評(píng)比通報(bào)中，我行位居第四位；市級(jí)以上新聞媒體上稿60條，提高了我行社會(huì)形象和知名度。

二、2011年主要工作措施

2011年，我行信息公開(kāi)采取有效措施，在創(chuàng)建“制度規(guī)范、流程科學(xué)、管理精細(xì)、服務(wù)優(yōu)良”的形象窗口和服務(wù)標(biāo)桿工作中，邁出了可喜的一步。

（一）規(guī)范辦公制度管理，促使機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)高效。認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)辦公規(guī)律，規(guī)范機(jī)關(guān)辦文、辦會(huì)、辦事行為，減少職責(zé)不清、責(zé)任不明、扯皮推諉現(xiàn)象的發(fā)生，確保機(jī)關(guān)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)公文管理，嚴(yán)格公文處理運(yùn)轉(zhuǎn)程序。從文件的起草、審核簽發(fā)、傳閱催辦等各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按程序辦理，規(guī)范運(yùn)行。加強(qiáng)公文審核把關(guān)，按照嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、注重質(zhì)量的原則，切實(shí)把好行文、內(nèi)容、政策、法規(guī)、文字和體例“六關(guān)”，在文種運(yùn)用、劃定密級(jí)、公文格式、主題詞標(biāo)定等方面統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。全年發(fā)送各類(lèi)公文1843份，接收各類(lèi)公文2055份，確保了公文處理、傳遞的質(zhì)量和通暢。建立了不合規(guī)或質(zhì)量差的文件退回主辦單位重?cái)M的制度，定期通報(bào)，表彰先進(jìn)，鞭策落后，促使各行自覺(jué)主動(dòng)提高公文處理質(zhì)量和效率。

（二）不斷提升服務(wù)層次，切實(shí)當(dāng)好參謀助手。深入基層開(kāi)展調(diào)研，不斷提高調(diào)研質(zhì)量。各支行積極參加惠農(nóng)卡、農(nóng)戶(hù)小額農(nóng)貸、電子銀行渠道建設(shè)、臨柜人員遠(yuǎn)程集中授權(quán)、案件排查，領(lǐng)導(dǎo)干部履職檢查、貫徹落實(shí)信貸宏觀(guān)政策，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不斷提高。以夯實(shí)管理基礎(chǔ)，突出價(jià)值創(chuàng)造為工作思路，力行轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)質(zhì)量、增效益。緊扣本行黨委工作部署及行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，改革過(guò)程中出現(xiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題，基層反映的熱點(diǎn)問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)管理中的盲點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)沉到基層開(kāi)展務(wù)實(shí)性調(diào)研，掌握第一手材料，集思廣益、精心提煉，起草各類(lèi)文稿，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。

（三）完善信息考核機(jī)制，加強(qiáng)綜合信息反映。各支行調(diào)整充實(shí)了一批政治素質(zhì)高、具有一定信息敏感性和一定寫(xiě)作功底的同志進(jìn)入到信息員隊(duì)伍。市分行加強(qiáng)了行務(wù)信息報(bào)送考核評(píng)比，將行務(wù)信息采集、整理、報(bào)送納入本行、本部室，以及各支行分管領(lǐng)導(dǎo)和市分行各部室績(jī)效目標(biāo)考核中，在綜合績(jī)效考核分中占一定分值，并將各支行信息任務(wù)完成情況作為信息公開(kāi)專(zhuān)業(yè)評(píng)比的重要內(nèi)容之一。同時(shí)，完善了信息通報(bào)制度。每半年，市分行對(duì)各行、各部室行務(wù)信息報(bào)送和上稿情況進(jìn)行了通報(bào)。

（四）加強(qiáng)保密宣傳教育，提高全員保密意識(shí)。各縣支行以做好內(nèi)部商業(yè)秘密為重點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)保密工作。一是組織廣大員工對(duì)《保密法》和農(nóng)總行《商業(yè)秘密管理辦法》等保密法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和宣傳，提醒廣大員工注意保密，增強(qiáng)廣大員工保密工作人人有責(zé)的理念，消除農(nóng)行“無(wú)密可?！?、“有密難?！钡穆楸运枷?，提高保密自覺(jué)性。二是建立健全保密制度和管理措施。對(duì)密級(jí)文件做到由收文人員專(zhuān)人收發(fā)、歸檔和定期上交，傳閱有登記、有簽字；對(duì)單位公章和領(lǐng)導(dǎo)印章實(shí)行專(zhuān)人保管、使用審批登記、入庫(kù)（柜）管理，對(duì)作廢、更換印章由信息公開(kāi)集中收回和換發(fā)。

（五）強(qiáng)化督辦檢查工作，確保決策落實(shí)順暢。及時(shí)將重要文件、會(huì)議紀(jì)要、決策部署、工作任務(wù)分解立項(xiàng)，落實(shí)到具體承辦部門(mén)，明確責(zé)任和具體要求，按時(shí)進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的督查。對(duì)行領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到了批必查、查必果、果必報(bào)。注重督查工作有形化建設(shè)，建立督查事項(xiàng)的立項(xiàng)、交辦、催辦和辦結(jié)程序，提高督辦效率和效果。妥善處理牽頭與分工負(fù)責(zé)的關(guān)系、督辦與承辦的關(guān)系，屬于自己承辦的事項(xiàng)，沒(méi)有推諉拖延，保證按時(shí)高質(zhì)量完成；屬于其他部門(mén)承辦的事項(xiàng)，及時(shí)按規(guī)定分解落實(shí)到主辦、協(xié)辦部門(mén)，并加強(qiáng)跟蹤檢查，督促按時(shí)辦結(jié)，對(duì)部門(mén)在辦理事項(xiàng)中確實(shí)存在的困難和問(wèn)題，能及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反饋并積極協(xié)調(diào)解決，切實(shí)提高全行的執(zhí)行力。對(duì)各類(lèi)常規(guī)性、突發(fā)性的督查任務(wù)，做到了事先辦、急事快辦、特事特辦，保證高質(zhì)量完成。認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作，事實(shí)求實(shí)地反映問(wèn)題、處理問(wèn)題，切實(shí)保護(hù)員工合法的信訪(fǎng)權(quán)益。

（六）加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，切實(shí)提升對(duì)外形象。各縣支行從本單位實(shí)際出發(fā)，因地制宜地制定了適應(yīng)股份制銀行的要求，能夠大幅度提升“大行德廣伴您成長(zhǎng)”宣傳效果的新思路、新辦法、新模式，抓住各種重要會(huì)議、重大活動(dòng)及重大節(jié)日的有利時(shí)機(jī)展開(kāi)宣傳攻勢(shì)，切實(shí)做到電視有影、電臺(tái)有聲、報(bào)刊有文、增加上大報(bào)、爭(zhēng)頭條的上稿量，千方百計(jì)擴(kuò)大農(nóng)行知名度和影響力。比如，市分行繼續(xù)在XX區(qū)大洲壩濱江路、成渝和內(nèi)宜高速路立交橋旁、市街心花園等黃金地帶設(shè)立了“大行德廣伴您成長(zhǎng)”廣告招牌；威遠(yuǎn)、資中和隆昌支行均在城區(qū)人氣聚集地設(shè)立了農(nóng)行新形象、產(chǎn)品宣傳廣告牌，有效提升農(nóng)行在縣域的知名度和美譽(yù)度；市分行在《內(nèi)江日?qǐng)?bào)》、《內(nèi)江晚報(bào)》開(kāi)辟專(zhuān)欄，祝賀內(nèi)江重大節(jié)日、重要事件，宣傳農(nóng)行金融產(chǎn)品和發(fā)展業(yè)績(jī)；向市、縣“兩代會(huì)”、“黨代會(huì)”提供文件袋、筆和筆記本9958套；積極配合個(gè)人金融部組織籌劃“金鑰匙春天行動(dòng)”宣傳營(yíng)銷(xiāo)資料，參與運(yùn)營(yíng)管理部、銀行卡中心、三農(nóng)部、信貸部推廣發(fā)行惠農(nóng)卡、農(nóng)戶(hù)小額農(nóng)貸、電子渠道建設(shè)、信貸達(dá)標(biāo)升級(jí)、受權(quán)中心和作業(yè)平臺(tái)建設(shè)等新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新活動(dòng)；密切抓住農(nóng)行成功上市、金融知識(shí)宣傳月、3·15消費(fèi)日、大千經(jīng)貿(mào)文化節(jié)、公眾日活動(dòng)、征信宣傳等活動(dòng)契機(jī)，切實(shí)加大了對(duì)外形象宣傳和業(yè)務(wù)宣傳力度，有力地促進(jìn)了農(nóng)行對(duì)外形象的提升。

三、20**年存在的問(wèn)題

20**年，全市農(nóng)行在加快地方主流銀行建設(shè)工作中取得了顯著成績(jī)，這與信息公開(kāi)的貢獻(xiàn)密不可分。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，信息公開(kāi)工作中還存在一些差距和不足。參謀助手作用發(fā)揮得不夠充分，工作主動(dòng)性還有待進(jìn)一步增強(qiáng)，行際間工作發(fā)展不平衡，辦公規(guī)范化建設(shè)、督查督辦工作、行務(wù)信息質(zhì)量、電子公務(wù)等工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；幫助指導(dǎo)、系統(tǒng)管理、服務(wù)力度有待進(jìn)一步加大，隊(duì)伍素質(zhì)也有待進(jìn)一步提高，對(duì)外宣傳報(bào)道數(shù)量和質(zhì)量離上級(jí)行、離市分行黨委、離服務(wù)三農(nóng)的要求還有較大差距；辦事拖延現(xiàn)象、執(zhí)行力不強(qiáng)仍有存在，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、進(jìn)取精神、比貢獻(xiàn)講奉獻(xiàn)的精神有待進(jìn)一步增強(qiáng)；協(xié)調(diào)能力、服務(wù)質(zhì)量、行辦會(huì)、接待水平有待進(jìn)一步提高。

為此，20**年，我行信息公開(kāi)將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞行黨委中心工作和全行工作大局，按照信息公開(kāi)工作的要求，不斷提高“三服務(wù)”水平，充分發(fā)揮五大職能作用，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和改革創(chuàng)新意識(shí)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，改進(jìn)工作作風(fēng)、方式和方法，努力將全市信息公開(kāi)打造成“制度規(guī)范、流程科學(xué)、管理精細(xì)、服務(wù)優(yōu)良”的形象窗口和服務(wù)標(biāo)桿，為全市農(nóng)行穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)，為打造優(yōu)秀大型上市銀行而努力奮斗。