銀行工作總結(jié)和工作方案開頭（共4篇）

銀行工作總結(jié)開頭

2021年銀行員工工作總結(jié)

2021年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的大力關(guān)心下，本人順當(dāng)完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職狀況匯報如下：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞挺直關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培育，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強(qiáng)化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。重點學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對比工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險會議，下發(fā)風(fēng)險提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險防范意識；二是注重引導(dǎo)培育員工風(fēng)險意識。有方案有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推舉到《心橋》，制定《2021年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。

3、強(qiáng)化營銷意識，主動為客戶服務(wù)。2021年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順當(dāng)完成了總行下達(dá)的儲蓄存款任務(wù)

4、強(qiáng)化隊伍意識，提高條線人員綜合力量。一是注重員工愛崗熱忱和工作力量的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分確定為我行在加強(qiáng)案件專項治理，完善內(nèi)部掌握機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋掌握行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等狀況，有的放矢進(jìn)行會計輔導(dǎo)。

5、工作中存在的不足及今后的準(zhǔn)備。一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每每都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，面對這種嚴(yán)

峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。把握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、工作方法以適應(yīng)我行的進(jìn)展，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將鍥而不舍的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)學(xué)問，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行進(jìn)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。篇二：2021銀行支行年終工作總結(jié)

2021銀行支行年終工作總結(jié)

2021銀行支行年終工作總結(jié)

xx年對**支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快進(jìn)展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)全都，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以進(jìn)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，主動擴(kuò)展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長。現(xiàn)將xx年工作狀況匯報如下：

一、經(jīng)營業(yè)績

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達(dá)到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增

萬元。9月底，我行向**項目勝利營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高，并主動拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，主動組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215％。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。

4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行主動行動，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣揚(yáng)條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開頭辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的進(jìn)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶供應(yīng)便利快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共進(jìn)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。

6、其他方面：xx年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、平安生產(chǎn)等方面也取得了肯定的成績，實現(xiàn)全年平安生產(chǎn)無事故。同時也主動參加**支行舉辦的各種活動，在行慶50

周年合唱競賽中，我行做為牽頭行，主動預(yù)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。

二、主要工作回顧

1、圍繞增加價值制造力量，提高經(jīng)營水平

在xx年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值制造力量為目標(biāo)，以增加收入、制造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進(jìn)行仔細(xì)地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿足度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)進(jìn)展中，我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進(jìn)出狀況，并調(diào)查分析緣由，提出有針對性的為客戶供應(yīng)量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推舉給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺客戶經(jīng)理進(jìn)行便利快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％，存款余額增加22％。

2、主動推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行領(lǐng)先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束方法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱忱和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績效管理方法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，預(yù)備在肯定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的主動性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理方法和相應(yīng)的考核方法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，主動營銷客戶，主動擔(dān)當(dāng)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認(rèn)可并順當(dāng)通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險

今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等狀況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，主動防范資金風(fēng)險。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，快速提高核算水平。對會計主管的工作賜予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的懲罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了快速的提升。同時，在人員相對緊急的狀況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。

今年，我行加大了培育優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的訓(xùn)練，成為適應(yīng)建行改造和___競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑綻開：1）主動組織員工參與上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。格外是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙狀況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天用心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)方案，每周支配2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)實行多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個人既是同學(xué)又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推舉《詳情決定成敗》、《勝利人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素養(yǎng)提高。

5、把平安防范溶入日常管理，防微杜漸，連續(xù)制造平安無事故

平安是各項業(yè)務(wù)進(jìn)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行親密關(guān)注___形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟識防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯懲罰方法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年懲罰相關(guān)責(zé)任人20多人，毀滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)進(jìn)展。

6、工會把家園文化深化推廣，團(tuán)隊分散力越來越強(qiáng)。

今年工會留意家園文化建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參與了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動，豐富員工業(yè)余生活。格外是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊的合唱團(tuán)，經(jīng)過細(xì)心排練，在20多家支行參與的競賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊分散力空前加強(qiáng)，員工踴躍參加團(tuán)隊活動。

三．存在的問題

1、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)峻影響了我行的信譽(yù)。

2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對公客戶，假如加上對私客戶維護(hù)，明顯人力不足。

3、對公、對私業(yè)務(wù)進(jìn)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快速進(jìn)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依舊很大。

四、xx年工作規(guī)劃

xx年進(jìn)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為進(jìn)展契機(jī)，圍繞增加價值制造力量，深化挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，主動組織各項業(yè)務(wù)進(jìn)展，堅持走高端路途，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范進(jìn)展，防范風(fēng)險。

1、指標(biāo)規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

2、連續(xù)推動績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。

3、擴(kuò)充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值制造型轉(zhuǎn)化。

4、會計達(dá)標(biāo)通過一級驗收。

5、加高校習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。

2021銀行支行年終工作總結(jié)

今年以來，我們___支行緊緊圍繞上級分行盈大利、爭大行的戰(zhàn)略目標(biāo)，全神貫注拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊躋入全市先進(jìn)行列。下面是我行今年幾項主要指標(biāo)的完成狀況：

1、各項存款增勢穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍舊高達(dá)4000萬元，各項存款總額已達(dá)3.6億元。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達(dá)3億余元；對公存款凈增700萬元，余額為5000萬元；同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬元，余額為600萬元。

2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元，加上應(yīng)付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元，實際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。

3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類削減600萬元，占分行年任務(wù)378萬元的159%。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。2021銀行支行年終工作總結(jié)2021銀行支行年終工作總結(jié)。

4、中間業(yè)務(wù)勢頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬元任務(wù)

方案的80%。

5、代理業(yè)務(wù)進(jìn)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)方案。

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6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計，我行卡存款已達(dá)到3100萬元。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費(fèi)的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營成果，已實屬不易。從今年面臨的形勢來看，是非常簡單的。歸納起來，主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬元；生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項緣由可削減利息收入30萬元；原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)峻，估計年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元。以上三項合計，今年我行利息收入估計將削減230萬元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬預(yù)備金計提84萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮（目前主要緣由是票源不足，利率不高），分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。根據(jù)分行下達(dá)模擬撥備方案基數(shù)（按信貸五級分類），我行為12857萬元，截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元，高于分行方案基數(shù)235萬元，該項數(shù)字將挺直從考核利潤中減除。面對這個困難的環(huán)境，我行員工開拓進(jìn)取、主動拼搏、埋頭工作、進(jìn)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項業(yè)務(wù)進(jìn)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作，主要做法是：

一、塑形象，拓空間，提升核心競爭力量近年來，金融市場的競爭態(tài)勢特別激烈，對此，我們不敢有似毫懈怠。

在增加自身的市場競爭力方面，主動尋求進(jìn)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探究未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機(jī)制，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項工作。

一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。

年初，主動響應(yīng)上級行迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動號召，利用春節(jié)前后，向___廣泛送福，組織開展了一系列隆重的形象宣揚(yáng)活動。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣揚(yáng)年畫，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織大張旗鼓的書寫迎春對聯(lián)活動，在___產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲蓄存款凈增達(dá)4000萬元，格外是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了巨大貢獻(xiàn)。同時，在加強(qiáng)形象宣揚(yáng)中，我們細(xì)心策劃、仔細(xì)組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。在人大、政協(xié)兩會期間，又抓住這個擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時機(jī)，邀請甘肅省歌舞團(tuán)與兩會代表以及企業(yè)界伴侶，舉辦了農(nóng)行情大型文藝晚會。我們還主動扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻(xiàn)愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的___關(guān)系，為__銀行在___縣的深化進(jìn)展，制造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對增加一個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積篇三：2021銀行合作個人工作總結(jié)

2021銀行合作個人工作總結(jié)

銀行合作個人工作總結(jié)

2021年己經(jīng)過去了，首先，我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，給我們這個良好平臺。在這一年里，每天都過得很改善，每天都在學(xué)習(xí)著新的業(yè)務(wù)，這要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的關(guān)心。在這一年中從各方面嚴(yán)格要求自己，時刻要有一種危機(jī)感，深深了解與市場共存共亡的重要性。假如不不遺余力的做好本職工作，在激烈的市場競爭中，就會被___淘汰。必需轉(zhuǎn)變觀望的看法，以更為主動主動的的精神來進(jìn)展市場。

首先，先匯報下**的業(yè)務(wù)狀況。在2021年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，**業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ)，這一點在**地區(qū)是很有影響力的。對我們以后進(jìn)展業(yè)務(wù)有很大的關(guān)心。在其它的中小客戶當(dāng)中也取得了一些成績。雖然我們的客戶數(shù)量不多，但我們進(jìn)展的都是些優(yōu)質(zhì)商戶，我們始終注重的是質(zhì)量而不是數(shù)量，所以我們要做好市場調(diào)查，針對商戶的實際情來進(jìn)展市場。在與各銀行關(guān)節(jié)上也取得了肯定的良好關(guān)系。擴(kuò)大了我們通聯(lián)的市場知名度，為以后進(jìn)展市場墊定了良好的基礎(chǔ)。

2021年**業(yè)務(wù)部進(jìn)展特約產(chǎn)戶210戶，進(jìn)展pos機(jī)具240臺。實現(xiàn)總體收益近45萬元，是2021年收入的一倍還多，初步完成了2021年定下的基本任務(wù)目標(biāo)。

銀行合作

**業(yè)務(wù)部與**銀行綻開了多項合作，在原來五家下屬支行的基礎(chǔ)上又進(jìn)展3家支行，并取得了良好效果，同時與銀行人員走訪市場。并且爭取與其它支行取得進(jìn)一步的溝通，加強(qiáng)合作。與__銀行、浦發(fā)銀行、**銀行也加強(qiáng)了合作關(guān)系。

風(fēng)險防范

對于**地區(qū)的商戶，我業(yè)務(wù)部人員每一個月電話回訪一次，每三個月上門調(diào)取簽購小票，發(fā)覺不合規(guī)的商戶，準(zhǔn)時整改。嚴(yán)峻的做撤機(jī)處理。

市場營銷

2021年的主要特約商戶是批發(fā)市場，另外通過與銀行合作，()由于有銀行的支持，各商戶對我公司的業(yè)務(wù)與信譽(yù)也有很大的提高。每月的刷卡手續(xù)費(fèi)將近3.5萬元。

2021年工作重點

由于銀聯(lián)扣率的整改及各代理商的普及，對我公司的業(yè)務(wù)有了很大影響，對于全年的任務(wù)指標(biāo)提高了很大難度，所以我們要針對**地區(qū)的優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行營銷，主要商戶有：酒店、飯店、服裝業(yè)、美容院等。

主要大型批發(fā)市場是玉皇商城裝飾城，在該商城主要做封頂商戶。在守住自己現(xiàn)有商戶的同時，穩(wěn)扎穩(wěn)打，大力對中小型優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行猛攻。爭取把這些優(yōu)質(zhì)商戶全部搶過來。

同時，我們現(xiàn)在正與**銀行其它幾家支行人員洽談，與**銀行的產(chǎn)品捆挷式銷售，進(jìn)行聯(lián)合營銷。

我們盼望，有一些資金方面的支持，春節(jié)將至，盼望公司能夠給批一部分資金用來給主要的領(lǐng)導(dǎo)購買新年禮品。由于資金較大，望公司批準(zhǔn)。

在以后工作中，我們會加倍努力，我為通聯(lián)爭光，為自己爭光。

第2篇：銀行工作總結(jié)開頭

銀行工作總結(jié)開頭

在銀行工作的日子，工作中要警言慎行、待人懇切。XX整理的___。

xxxx年上半年農(nóng)村信用社的工作在順當(dāng)中度過了，在半年的工作中，農(nóng)村信用社全體員工在上級指示下，在農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)和員工的集體努力下，農(nóng)村信用社的工作業(yè)績較去年同期上漲許多，這是我們始終不斷努力的結(jié)果!

今年以來，我縣農(nóng)村信用社在市銀監(jiān)分局和縣監(jiān)管辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)重和體制改革工作時間緊的客觀形勢，堅持以改革為動力，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為主線，依照“存款立社、支農(nóng)興社、管理助跑、效益引航”的工作思路，緊密結(jié)合星河信合工作實際，仔細(xì)實行全市信合工作會議精神，努力改進(jìn)支農(nóng)服務(wù)，大力清收不良貸款，加快縣級聯(lián)社改革步伐，做到了業(yè)務(wù)改革兩手抓，兩不誤，兩促進(jìn)，今年上半年縣級聯(lián)社改革工作進(jìn)展順當(dāng)，業(yè)務(wù)經(jīng)營工作再創(chuàng)新高，上半年全縣信用社實現(xiàn)社社贏余274萬元，為全年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

XX

一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營及體制改革運(yùn)行狀況及特點：

1、體制改革工作扎實細(xì)致。全轄已順當(dāng)完成了專項票據(jù)申報，保值利息貼補(bǔ)核對上報和清產(chǎn)核資、歷年積累處置

等工作任務(wù)，1200萬元增資擴(kuò)股任務(wù)提前完成，縣級聯(lián)社一級法人社籌建工作已進(jìn)入開業(yè)申請階段。

2、存款持續(xù)增加，全轄各項存款較年初凈增3388萬元，完成全年存款任務(wù)的%，存款增幅為歷年來增幅最大一年,較去年同期多增加萬元。

3、貸款營銷較好。全轄各項貸款較年初凈增1039萬元新增貸款占新增存款的比例為%，接近新增貸款運(yùn)用比例要求。上半年，全轄累計發(fā)放小額農(nóng)戶信用貸款2098萬元，為農(nóng)戶建立經(jīng)濟(jì)檔案和發(fā)證戶分別達(dá)48803戶和

35685戶，占全縣總農(nóng)戶的%和%。

XX4、不良貸款下降幅度大。全轄不良貸款較年初下降了2218萬元，剔除票據(jù)置換的1526萬元，實際下降692萬元，全轄非貸占比由年初的%下降到%，下降了個百分點。

5、貸款利息收回比較抱負(fù)。全轄上半年實現(xiàn)總收入1216萬元，其中利息收入1113萬元，全縣實現(xiàn)盈余274萬元。

二、主要工作措施：

1、站在壯實力、擴(kuò)規(guī)模保支農(nóng)的高度，狠抓資金組織工作。

針對我縣信用社近年來存款相對滯后的實際，今年我們將組資工作作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)工作來抓，確立了“全員攬存，鞏固農(nóng)村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵促進(jìn)，擴(kuò)大總額”的組資工作整體思路，一是全面推廣儲蓄承包制，向科學(xué)的管理機(jī)制要存款。全轄借鑒去年城區(qū)五個網(wǎng)點組資承包的勝利閱歷，集合各網(wǎng)點人力優(yōu)勢;實行主管會計牽頭，內(nèi)勤人員集體承包的方法進(jìn)行，合理確定承包任務(wù)，全面落實儲蓄承包;二是加強(qiáng)縣城網(wǎng)點人員，全力打造網(wǎng)點。年初，在全轄營業(yè)人員偏緊的狀況下，從部分小社抽調(diào)5名職工改善到城區(qū)5個網(wǎng)點，3月份，經(jīng)多方努力將原地址相對偏僻的西關(guān)分社遷往撤銷后的原縣建行設(shè)在縣政府大門西側(cè)的儲蓄所，由于位置優(yōu)越，遷址后的西關(guān)分社2個月，儲蓄存款增加200萬元，同時，本著經(jīng)濟(jì)效能的原則，申請將近三年來存款余額徘徊不前的槐芽社新街分社撤消，編制的3人調(diào)配到人員缺員社，由于縣城5個網(wǎng)點人員的加強(qiáng)，網(wǎng)點的優(yōu)化，今年存款穩(wěn)定增加，至5月20日共凈增1463

萬元，占全轄存款增額的%，成為全轄組資的高產(chǎn)田;三是調(diào)整代辦員攬存計酬方法，向代辦站要存款。全轄通過降低存量手繼費(fèi)提高增量手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動了代辦員組資主動性，至5月20日全縣代辦站存款增加415萬元;四是廣泛宣揚(yáng)，擴(kuò)大開戶面和存款面。全轄通過春節(jié)游演，電視宣揚(yáng)，提高了信用社知名度，贏得了___各界的信任和支持。尤其是各社通過縣內(nèi)通存通兌的宣揚(yáng)，開戶面增加。5月中旬，爭取到縣上__稅直補(bǔ)的代理業(yè)務(wù)，既能留存肯定數(shù)額的資金，更是一項為農(nóng)民供應(yīng)便利快捷服務(wù)的宣揚(yáng)活動;五是獎優(yōu)罰差，向激勵

措施要存款。聯(lián)社實行設(shè)立了季度各項獎和增量計提手續(xù)費(fèi)的考核方法，超獎欠罰，起到了肯定的促進(jìn)作用。

XX2、注重思想引導(dǎo)，確立奮斗目標(biāo)。

聯(lián)社年初針對連續(xù)幾年工作上臺階，全轄可能會消失不同程度的驕傲自滿心情和“方法想定、潛力挖盡”固步自封思潮以及縣級統(tǒng)一法人一級核算帶來的一些新狀況，認(rèn)為只有高起點定位，高標(biāo)準(zhǔn)要求，高效率工作，才能走上全面、協(xié)調(diào)的進(jìn)展道路，為此，我們引導(dǎo)全轄進(jìn)行五個觀念轉(zhuǎn)變，確立五項工作目標(biāo)。即，金融服務(wù)要從

“喜大戶、圖省事”向立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的方向轉(zhuǎn)變，把履行宗旨，優(yōu)化支農(nóng)服務(wù)工作為信合事業(yè)的動身點，提高支農(nóng)水平，充分發(fā)揮支農(nóng)主力軍作用，籌資方式要從存款難搞，資金不足靠人行再貸款向偏重造血功能，攬存為主的方向轉(zhuǎn)變，把多攬資金擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模作為培育利潤的增長點，夯實信用社的進(jìn)展后勁;經(jīng)營思路要從“一社一家”單個核算向一級法人、統(tǒng)一核算的方向轉(zhuǎn)變，集合整體資源，實施集體化經(jīng)營，把主攻雙呆，增收利息作為優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，如期獲得央行票據(jù)資金和提高經(jīng)營效益的根本點，保持良好的進(jìn)展態(tài)勢;人才觀念要從重學(xué)歷、重職稱向講有用，看業(yè)績的方向轉(zhuǎn)變，形成學(xué)有所成、學(xué)有所用的人才用法機(jī)制，把人才用法管理作為信合事業(yè)長期不衰的結(jié)合點，走人才興業(yè)之路;內(nèi)部管理要從劃分職責(zé)

層層管理向全縣一體，授權(quán)負(fù)責(zé)的方向轉(zhuǎn)變，把削減中間環(huán)節(jié)強(qiáng)化聯(lián)社的經(jīng)營管理力量作為全局工作的保障點，向一級法人要效益。以上思想引導(dǎo)，使全轄統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，增加了完成今年各項工作任務(wù)的信念。

在下半年的工作中，我們農(nóng)村信用社全體職工還是會在上半年工作的基礎(chǔ)上，在年初制定的工作方案指示下，農(nóng)村信用社的工作必將迎來一個大爆發(fā)，這才是我們始終以來所要努力的成果，信任下半年的工作肯定會更好!

XX

第3篇：儲蓄銀行工作總結(jié)開頭

xx路郵政儲蓄所原名xx郵政所，位于xx市xx鄉(xiāng)，當(dāng)時的網(wǎng)點東鄰xx市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū)，地理位置的優(yōu)越給xx儲蓄所的業(yè)務(wù)進(jìn)展帶來了便利，不僅余額增長穩(wěn)定，商易通、保險、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的進(jìn)展也位居市區(qū)各個網(wǎng)點前列，截至4月底，該網(wǎng)點的余額已經(jīng)達(dá)到了3100萬元，累計凈增602.79萬元。

為了配合南水北調(diào)工程的開展，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真討論，最終在現(xiàn)在的xx路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點，并于5月10日正式將原來的xx儲蓄搬至現(xiàn)xx路儲蓄網(wǎng)點，正式對外營業(yè)。三個月以來，我們歷經(jīng)了xx路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感受。

首先，在這里我要向各位訴訴苦：

自從xx儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻。

1、余額直線下降，5月19日我們調(diào)入xx路儲蓄時，余額較原來xx原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一。

2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，許多儲戶也由于距離太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發(fā)工資時段，當(dāng)別的網(wǎng)點門庭若市，用戶排隊排到了公路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間，拿著業(yè)務(wù)宣揚(yáng)冊走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣揚(yáng)xx路郵政儲蓄所，發(fā)覺員工多的單位，主動宣揚(yáng)代發(fā)工資;遇到轉(zhuǎn)賬常見的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推舉適合的保險和定期存款6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3、同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，xx路中段這一區(qū)銀行林立，僅xx路儲蓄所四周就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。對此，我們主動宣揚(yáng)郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)待政策，努力提高服務(wù)，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù)，耐煩細(xì)心的向用戶做各項說明、宣揚(yáng)工作。早7點到晚7點，我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位，同心同德的進(jìn)展業(yè)務(wù)。

其次，要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好：

作為對抗賽期間表現(xiàn)杰出的班組，xx路郵政儲蓄所能有今日的成績，是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)分不開的。

首先體現(xiàn)在選址上，xx路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓，四周有碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府、訓(xùn)練局、地稅、國稅局等政府機(jī)關(guān)，東部有xx師專、xx高校校區(qū)以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，xx路郵政儲蓄的業(yè)務(wù)進(jìn)展有較大的前景。

其次，局領(lǐng)導(dǎo)主動關(guān)懷網(wǎng)點硬件設(shè)施的配備，在為客戶供應(yīng)良好的服務(wù)環(huán)境的同時，也體現(xiàn)了對員工的人性化關(guān)愛，為員工供應(yīng)了優(yōu)越的工作環(huán)境。

最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)常常親臨網(wǎng)點視察、慰問，對我們所的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，硬件設(shè)施配備狀況等適時的關(guān)懷了解，極大的提高了我們員工的工作主動性。

第三，要向各位領(lǐng)導(dǎo)報報喜;

截止7月31日，xx路郵政儲蓄余額較5月19日我們調(diào)入以來累計凈增513.02萬元，提前兩個月超額完成方案，完成了對抗賽方案數(shù)的300%，累計余額達(dá)到了3334萬元，其中定期累計凈增860.2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險完成60余萬元，完成方案的88.9%。

除了業(yè)務(wù)進(jìn)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣闊用戶的全都好評。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則，到處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務(wù)，并建立了具體的客戶檔案，熟識客戶的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來xx路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信任的親人。

最終，___記再給我們自己鼓鼓勁

雖然，在本次的網(wǎng)點對抗賽中，我們xx路郵政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著驕傲的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務(wù)的進(jìn)展不進(jìn)則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)懷為動力，主動配合局里的工作部署，主動完成各項方案，并且連續(xù)發(fā)揚(yáng)我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力汲取借鑒先進(jìn)者的閱歷，主動想方法、某策略，為我們所業(yè)務(wù)進(jìn)展更上一個臺階二努力，也為xx郵政的進(jìn)展添磚加瓦。

盼望各位領(lǐng)導(dǎo)多提看法，對我們的工作多多批判、指導(dǎo)。

第4篇：銀行終工作總結(jié)開頭

銀行年終工作總結(jié)開頭___

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等。看似簡潔的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、認(rèn)真、耐煩對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了削減退票率，也為了提升自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素實行仔細(xì)審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部掌握制度牢記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的轉(zhuǎn)變，她讓我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)全都，互助進(jìn)取，由于團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職

工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)當(dāng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們進(jìn)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，討論客戶，通過對客戶的討論從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，通過對業(yè)務(wù)的熟識和對企業(yè)內(nèi)部掌握的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或進(jìn)展提出建設(shè)性的看法是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務(wù)看法，嫻熟的業(yè)務(wù)水平的同時，還必需要持續(xù)的學(xué)習(xí)，提升自己各方面的水平水平，才能向客戶供應(yīng)更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提升業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終主動參與各類培訓(xùn)，堅持仔細(xì)聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提升著自己的業(yè)務(wù)水平水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要留意到每一個小詳情和要素，它能夠是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到許多個詳情問題，假如由于馬虎大意，不專心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存有風(fēng)險，就比如放貸款。詳情不是兒戲，需要我們嚴(yán)厲?對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的掌握，更是對自己的負(fù)責(zé)。

三、存有的不足和努力方向

回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順當(dāng)?shù)木`開，但深知自身依舊存有不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)持續(xù)問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐燃眉之急，不容遲緩。我始終信任機(jī)會是留給有預(yù)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做預(yù)備。其二，個人心情掌握不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，增加理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自身素養(yǎng);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，用飽滿的工作狀態(tài)，提升工作質(zhì)量和效率，主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，將個人抱負(fù)與企業(yè)的進(jìn)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作主動性、制造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。

【篇2】

**年，我懷揣著美妙的抱負(fù)來到了銀行，開頭了我的抱負(fù)之旅。自從來到銀行工作時，我就暗下決心要與銀行一起飛行、共成長，在工作中，我毫無怨言，英勇地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅決的意志，執(zhí)著地追求著幻想。我不去想是否能夠勝利，我不去想將來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

銀行作為服務(wù)行業(yè)，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的職責(zé)。格外作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，所以在工作中，我始終樹立客戶第一思想，始終秉著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我是剛開頭接觸銀行業(yè)務(wù)，對許多業(yè)務(wù)還不是很熟識，每天當(dāng)清晨的第一縷陽光灑滿大地的時候，我已經(jīng)整裝待發(fā)，預(yù)備迎接新的挑戰(zhàn)。我們是跑業(yè)務(wù)的，每天頂著烈日，有時候飯都顧不上吃，了解客戶的所需，為客戶供應(yīng)與他們最貼切的業(yè)務(wù)服務(wù)。這次，我到一個公司去找他們到我行辦理業(yè)務(wù)貸款，剛開頭他們負(fù)責(zé)人對我不屑一顧，我并未氣餒，而是從點滴的一些小事做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該公司的任信任，在逐步摸清該公司的狀況后，通過多次上門聯(lián)系，使得該公司在我行辦理了貸款項目。同時我還主動聯(lián)系客戶以綻開有益健康的健身活動為線索，與客戶綻開乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深化，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了特別好的效果，取得了客戶的信任。

隨著銀行業(yè)的持續(xù)進(jìn)展，銀行也多了許多，我們的壓力也更大了。我們時時刻刻地注重討論市場，并時刻注重市場動態(tài)。分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過對客戶的討論從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開頭的“壟斷掌握”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。從今以后，我要從以下幾點開頭做起：

一是不懈追求，提升營銷水平。

搞營銷不能只刮一陣風(fēng)，三天打魚兩天曬網(wǎng)，今日攬儲一筆，萬事大吉;搞營銷也不是單單只為了完成行里、所里下達(dá)的各項任務(wù)，這是一種自我熬煉，是在培育自己的水平。

二是保持樂觀，增加營銷的耐力。

營銷工作涉及面廣人雜，有時難免產(chǎn)生誤會和沖突。對此，我們必需要有“寧可人負(fù)我，不行我負(fù)人”的雅量和忍耐力，保持樂觀心態(tài)，努力化解沖突。

三是廣結(jié)善緣，培育自己的社交水平。

很多營銷實踐證明，業(yè)績好源于人情的美妙，客源的豐富來自人際關(guān)系的豐富。所以，我常致力于營建良好的人際關(guān)系，力爭做到語言親和、形象清爽、待人得體、交往適度，給人留下好印象。

四是捕捉商機(jī)，熬煉營銷的應(yīng)變水平。

市場商機(jī)，稍縱即逝，機(jī)遇往往只屬于那些思維靈敏，擅長應(yīng)變的人。

多少個日日夜夜，晨至暮歸，我在這里，將度過我人生最絢爛的花季，全部的___在這里釋放，全部的盼望在這里張開翅膀，這身制服和那熠熠閃光的工作徽章很多次的在我的夢中回蕩，提示著我，鞭策著我，我是一名光榮的銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我肯定會___給客戶供應(yīng)最滿足的服務(wù)是我永久的誓言!