第一篇:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上半年衛(wèi)生工作總結(jié)-衛(wèi)生工作總結(jié)
一、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
為適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)居民對健康的需求,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境。中心理取周一門診例會的形式,將一周來存在問題進(jìn)行全員討論,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。對xx年新上崗的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn),并選派業(yè)務(wù)骨干參加全省全科醫(yī)師骨干培訓(xùn),同時選派2名以上中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加全省中醫(yī)藥骨干和中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)。全面提高了醫(yī)療服務(wù)水平為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作深入開展奠定基礎(chǔ);改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程。為了使患者有一個良好的就醫(yī)輸液環(huán)境,我們在輸液大廳配置了電視機(jī)、空調(diào)等一系列便民設(shè)施,做到認(rèn)識到位、措施到位和效果到位,并在門診設(shè)置合作醫(yī)療一站式窗口報銷、導(dǎo)診服務(wù)、代煎中藥,努力營造溫馨的診療環(huán)境,為病人提供便捷、滿意的人性化服務(wù)。通過以上措施,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高,業(yè)務(wù)收入增長較快,今年xx月份門診業(yè)務(wù)量由去年的380100余元元增長到724857余元,比同期增長了xx%。固定資產(chǎn)收入由去年的xx萬元增長到xx萬元,比去年增長xx%。
二、星級衛(wèi)生所、服務(wù)站的創(chuàng)建工作。
對照“星級”衛(wèi)生所、衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),對全處2個衛(wèi)生站、8個衛(wèi)生所進(jìn)行了分類,明確各個單位爭創(chuàng)的“星級”目標(biāo),將各項內(nèi)容細(xì)化分解到責(zé)任人,規(guī)定完成時限,定期對工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行調(diào)度,督促各項工作的順利進(jìn)行。前灌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站今年將爭創(chuàng)五星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。今年上半年,栗家莊村委投入6000余元,為衛(wèi)生所粉刷了外墻,用不銹鋼框架為衛(wèi)生所制作了鈦金字標(biāo)識,更換了高標(biāo)準(zhǔn)的宣傳欄,還配備了彩電、洗衣機(jī)等高檔電器,衛(wèi)生所面貌煥然一新;達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn)。目前,萬家莊衛(wèi)生所擴(kuò)建房屋主體已基本建成。
三、一體化管理健康運(yùn)行。
中心投入5萬余元為各衛(wèi)生所(站)均配備了微機(jī),打印機(jī),完善了各單位內(nèi)部設(shè)施,實(shí)行包包責(zé)任制,責(zé)任到人,分組對每個衛(wèi)生所(站)逐一進(jìn)行清產(chǎn)核資,將藥品儲存數(shù)據(jù)全部錄入微機(jī),并與中心聯(lián)網(wǎng),加大一體化管理力度,實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)管,網(wǎng)上報帳,處方、合作醫(yī)療報銷隨時打印,徹底杜絕私自進(jìn)藥、兩筆帳現(xiàn)象。xx月份一體化收入xx元,比去年同期增長xx%。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心始終堅持“以居民為中心,以健康為目標(biāo),以需求為導(dǎo)向”,大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。根據(jù)上級文件要求,中心及站均已安裝山東省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)電子檔案軟件系統(tǒng),并印制了大量的電子檔案信息表,進(jìn)行了新一輪的入戶查體建檔工作,免費(fèi)建立以戶為單位的家庭健康檔案,截至目前,共建檔2075余份,其中建立電子健康擋案139余份。同時組織業(yè)務(wù)骨干,聘請上級醫(yī)院專家到社區(qū)免費(fèi)為居民查體。篩查慢病患者,并進(jìn)行重點(diǎn)管理,定期隨訪。同時開展一年一度的中小學(xué)生、幼兒園查體工作,夏家莊、萬家莊幼兒園查體已基本完成。
五、完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。
今年上半年,各衛(wèi)生所(服務(wù)站)均已安裝山東省新農(nóng)合軟件,并與全區(qū)聯(lián)網(wǎng),將參合人員名單全部錄入微機(jī),實(shí)行全區(qū)合作醫(yī)療“一證通”制度。參照山東省新農(nóng)合基本用藥目錄對在衛(wèi)生服務(wù)中心及衛(wèi)生所、衛(wèi)生站就診發(fā)生的費(fèi)用一律現(xiàn)場隨機(jī)報銷。報銷情況的新農(nóng)合辦公室每月向各村及時張榜公布,接受群眾監(jiān)督。今年上半年全街道累計報銷元,其中門診人次,報銷元;大病住院人次,累計報銷元。為緩解群眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用,使新型合作醫(yī)療制度深入人心,不斷提高群眾對新農(nóng)合的滿意度。
六、積極做好傳染病防控工作。
今年上半年區(qū)委區(qū)政府把手足口病及甲型H1N1流感疫情工作列為重要議事日程,為此,我街道黨工委高度重視,將此項工作擺在首要任務(wù)來抓。
(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)疫情防控工作具體事宜,并召開各村、社區(qū),處直各部門、各托幼機(jī)構(gòu)防治會議,下發(fā)有關(guān)文件等,進(jìn)一步安排工作,明確職責(zé),落實(shí)專人負(fù)責(zé),確保各項防控工作措施落到實(shí)處。
(2)廣泛宣傳,分別對管轄的.12個村衛(wèi)生所、服務(wù)站,6個廠企散居衛(wèi)生所、21個托幼機(jī)構(gòu)、5個中小學(xué)開展手足口病及甲型H1N1流感知識分期培訓(xùn),并制定手足口病防控工作目標(biāo)責(zé)任書與村社區(qū)、衛(wèi)生所(站)、各托幼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人層層簽訂,以明確責(zé)任,強(qiáng)化防控措施。通過發(fā)放宣傳單,召開家長會等形式進(jìn)行廣泛宣傳,增強(qiáng)防控意識。
(3)加強(qiáng)管理,嚴(yán)格落實(shí)各項防控措施。我們在疫情期間,實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班制,落實(shí)行政、門診、預(yù)檢分診24小時在班在崗,確保值班電話、傳真24小時通暢。設(shè)立預(yù)檢分診臺、發(fā)熱門診、發(fā)熱留觀室,對來診患者進(jìn)行預(yù)檢分診,并實(shí)行專人負(fù)責(zé)消毒隔離,以控制院內(nèi)感染。對手足口病新患病的患兒家庭實(shí)行流調(diào)跟蹤服務(wù)。對轄區(qū)內(nèi)各托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行每周兩次的督導(dǎo),落實(shí)各項防控措施,對措施不到位的進(jìn)行停園整改。目前,我街道手足口病累計發(fā)病病例23例,以散居兒童為主,托幼機(jī)構(gòu)沒有停班停園現(xiàn)象,由此看來,通過以上措施有效的控制了我街道手足口病的發(fā)病率,達(dá)到預(yù)期效果。
在下半年的工作中,我們將繼續(xù)做好以下幾方面的工作:
一、繼續(xù)做好手足口病及甲型H1N1流感防控工作,對各托幼機(jī)構(gòu)繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo),對在園兒童進(jìn)行逐一查驗預(yù)防接種本,做好各種疫苗的查漏補(bǔ)種工作落實(shí)各項防控措施。
二、與中心醫(yī)院聯(lián)合,開展居民集中查體工作。并充分運(yùn)用電子檔案軟件系統(tǒng),結(jié)合電子檔案信息表,開展大規(guī)模的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)入戶信息調(diào)查、重點(diǎn)人群隨訪工作。
三、準(zhǔn)備近期完成14歲以下兒童的麻風(fēng)腮、甲肝、乙腦的查漏補(bǔ)種工作,同時對剩余的幼兒園及中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行健康查體。
四、進(jìn)一步完善衛(wèi)生所(站)的星級創(chuàng)建工作。加大投入,爭取一個月內(nèi)完成萬家莊衛(wèi)生所的內(nèi)部裝飾工作。
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第二篇:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上半年衛(wèi)生工作總結(jié)
今年是泰山區(qū)委區(qū)政府提出的“基層衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新提升年”為了全面規(guī)范提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和管理水平,我們根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局《二oo九年全區(qū)衛(wèi)生工作重點(diǎn)》,緊緊圍繞衛(wèi)生工作總體要求,結(jié)合我街道工作實(shí)際,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:一、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高
二、星級衛(wèi)生所、服務(wù)站的創(chuàng)建工作
對照“星級”衛(wèi)生所、衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),對全處2個衛(wèi)生站、8個衛(wèi)生所進(jìn)行了分類,明確各個單位爭創(chuàng)的“星級”目標(biāo),將各項內(nèi)容細(xì)化分解到責(zé)任人,規(guī)定完成時限,定期對工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行調(diào)度,督促各項工作的順利進(jìn)行。前灌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站今年將爭創(chuàng)五星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。今年上半年,栗家莊村委投入6000余元,為衛(wèi)生所粉刷了外墻,用不銹鋼框架為衛(wèi)生所制作了鈦金字標(biāo)識,更換了高標(biāo)準(zhǔn)的宣傳欄,還配備了彩電、洗衣機(jī)等高檔電器,衛(wèi)生所面貌煥然一新;達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn)。目前,萬家莊衛(wèi)生所擴(kuò)建房屋主體已基本建成。三、一體化管理健康運(yùn)行
四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)扎實(shí)推進(jìn)
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心始終堅持“以居民為中心,以健康為目標(biāo),以需求為導(dǎo)向”,大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。根據(jù)上級文件要求,中心及站均已安裝山東省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)電子檔案軟件系統(tǒng),并印制了大量的電子檔案信息表,進(jìn)行了新一輪的入戶查體建檔工作,免費(fèi)建立以戶為單位的家庭健康檔案,截至目前,共建檔2075余份,其中建立電子健康擋案139余份。同時組織業(yè)務(wù)骨干,聘請上級醫(yī)院專家到社區(qū)免費(fèi)為居民查體。篩查慢病患者,并進(jìn)行重點(diǎn)管理,定期隨訪。同時開展一年一度的中小學(xué)生、幼兒園查體工作,夏家莊、萬家莊幼兒園查體已基本完成。
五、完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度
今年上半年,各衛(wèi)生所(服務(wù)站)均已安裝山東省新農(nóng)合軟件,并與全區(qū)聯(lián)網(wǎng),將參合人員名單全部錄入微機(jī),實(shí)行全區(qū)合作醫(yī)療“一證通”制度。參照山東省新農(nóng)合基本用藥目錄對在衛(wèi)生服務(wù)中心及衛(wèi)生所、衛(wèi)生站就診發(fā)生的費(fèi)用一律現(xiàn)場隨機(jī)報銷。報銷情況新農(nóng)合辦公室每月向各村及時張榜公布,接受群眾監(jiān)督。今年上半年全街道累計報銷 元,其中門診 人次,報銷 元;大病住院 人次,累計報銷 元。為緩解群眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用,使新型合作醫(yī)療制度深入人心,不斷提高群眾對新農(nóng)合的滿意度。
六、積極做好傳染病防控工作
在下半年的工作中,我們將繼續(xù)做好以下幾方面的工作:
一、繼續(xù)做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作,對各托幼機(jī)構(gòu)繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo),對在園兒童進(jìn)行逐一查驗預(yù)防接種本,做好各種疫苗的查漏補(bǔ)種工作落實(shí)各項防控措施。
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二、與中心醫(yī)院聯(lián)合,開展居民集中查體工作。并充分運(yùn)用電子檔案軟件系統(tǒng),結(jié)合電子檔案信息表,開展大規(guī)模的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)入戶信息調(diào)查、重點(diǎn)人群隨訪工作。
三、準(zhǔn)備近期完成14歲以下兒童的麻風(fēng)腮、甲肝、乙腦的查漏補(bǔ)種工作,同時對剩余的幼兒園及中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行健康查體。
四、進(jìn)一步完善衛(wèi)生所(站)的星級創(chuàng)建工作。加大投入,爭取一個月內(nèi)完成萬家莊衛(wèi)生所的內(nèi)部裝飾工作。
第三篇:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上半年衛(wèi)生工作總結(jié)
今年是泰山區(qū)委區(qū)政府提出的“基層衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新提升年”為了全面規(guī)范提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和管理水平,我們根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局《二oo九年全區(qū)衛(wèi)生工作重點(diǎn)》,緊緊圍繞衛(wèi)生工作總體要求,結(jié)合我街道工作實(shí)際,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高
為適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)居民對健康的需求,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境。中心采取周一門診例會的形式,將一周來存在問題進(jìn)行全員討論,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。對10年新上崗的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn),并選派業(yè)務(wù)骨干參加全省全科醫(yī)師骨干培訓(xùn),同時選派2名以上中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加全省中醫(yī)藥骨干和中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)。全面提高了醫(yī)療服務(wù)水平為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作深入開展奠定基礎(chǔ);改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程。為了使患者有一個良好的就醫(yī)輸液環(huán)境,我們在輸液大廳配置了電視機(jī)、空調(diào)等一系列便民設(shè)施,做到認(rèn)識到位、措施到位和效果到位,并在門診設(shè)置合作醫(yī)療一站式窗口報銷、導(dǎo)診服務(wù)、代煎中藥,努力營造溫馨的診療環(huán)境,為病人提供便捷、滿意的人性化服務(wù)。通過以上措施,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高,業(yè)務(wù)收入增長較快,今年1-5月份門診業(yè)務(wù)量由去年的380100余元元增長到724857余元,比同期增長了90.7%。固定資產(chǎn)收入由去年的85.6萬元增長到130.969萬元,比去年增長53.7%。
二、星級衛(wèi)生所、服務(wù)站的創(chuàng)建工作
對照“星級”衛(wèi)生所、衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),對全處2個衛(wèi)生站、8個衛(wèi)生所進(jìn)行了分類,明確各個單位爭創(chuàng)的“星級”目標(biāo),將各項內(nèi)容細(xì)化分解到責(zé)任人,規(guī)定完成時限,定期對工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行調(diào)度,督促各項工作的順利進(jìn)行。前灌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站今年將爭創(chuàng)五星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。今年上半年,栗家莊村委投入6000余元,為衛(wèi)生所粉刷了外墻,用不銹鋼框架為衛(wèi)生所制作了鈦金字標(biāo)識,更換了高標(biāo)準(zhǔn)的宣傳欄,還配備了彩電、洗衣機(jī)等高檔電器,衛(wèi)生所面貌煥然一新;達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn)。目前,萬家莊衛(wèi)生所擴(kuò)建房屋主體已基本建成。三、一體化管理健康運(yùn)行
中心投入5萬余元為各衛(wèi)生所(站)均配備了微機(jī),打印機(jī),完善了各單位內(nèi)部設(shè)施,實(shí)行包包責(zé)任制,責(zé)任到人,分組對每個衛(wèi)生所(站)逐一進(jìn)行清產(chǎn)核資,將藥品庫存數(shù)據(jù)全部錄入微機(jī),并與中心聯(lián)網(wǎng),加大一體化管理力度,實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)管,網(wǎng)上報帳,處方、合作醫(yī)療報銷隨時打印,徹底杜絕私自進(jìn)藥、兩筆帳現(xiàn)象。1-5月份一體化收入881342.70元,比去年同期增長89.2%。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)扎實(shí)推進(jìn)
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心始終堅持“以居民為中心,以健康為目標(biāo),以需求為導(dǎo)向”,大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。根據(jù)上級文件要求,中心及站均已安裝山東省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)電子檔案軟件系統(tǒng),并印制了大量的電子檔案信息表,進(jìn)行了新一輪的入戶查體建檔工作,免費(fèi)建立以戶為單位的家庭健康檔案,截至目前,共建檔2075余份,其中建立電子健康擋案139余份。同時組織業(yè)務(wù)骨干,聘請上級醫(yī)院專家到社區(qū)免費(fèi)為居民查體。篩查慢病患者,并進(jìn)行重點(diǎn)管理,定期隨訪。同時開展一年一度的中小學(xué)生、幼兒園查體工作,夏家莊、萬家莊幼兒園查體已基本完成。
五、完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度
今年上半年,各衛(wèi)生所(服務(wù)站)均已安裝山東省新農(nóng)合軟件,并與全區(qū)聯(lián)網(wǎng),將參合人員名單全部錄入微機(jī),實(shí)行全區(qū)合作醫(yī)療“一證通”制度。參照山東省新農(nóng)合基本用藥目錄對在衛(wèi)生服務(wù)中心及衛(wèi)生所、衛(wèi)生站就診發(fā)生的費(fèi)用一律現(xiàn)場隨機(jī)報銷。報銷情況新農(nóng)合辦公室每月向各村及時張榜公布,接受群眾監(jiān)督。今年上半年全街道累計報銷 元,其中門診 人次,報銷 元;大病住院 人次,累計報銷 元。為緩解群眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用,使新型合作醫(yī)療制度深入人心,不斷提高群眾對新農(nóng)合的滿意度。
六、積極做好傳染病防控工作
今年上半年區(qū)委區(qū)政府把手足口病及甲型h1n1流感疫情工作列為重要議事日程,為此,我街道黨工委高度重視,將此項工作擺在首要任務(wù)來抓。(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)疫情防控工作具體事宜,并召開各村、社區(qū),處直各部門、各托幼機(jī)構(gòu)防治會議,下發(fā)有關(guān)文件等,進(jìn)一步安排工作,明確職責(zé),落實(shí)專人負(fù)責(zé),確保各項防控工作措施落到實(shí)處。(2)廣泛宣傳,分別對管轄的12個村衛(wèi)生所、服務(wù)站,6個廠企散居衛(wèi)生所、21個托幼機(jī)構(gòu)、5個中小學(xué)開展手足口病及甲型h1n1流感知識分期培訓(xùn),并制定手足口病防控工作目標(biāo)責(zé)任書與村社區(qū)、衛(wèi)生所(站)、各托幼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人層層簽訂,以明確責(zé)任,強(qiáng)化防控措施。通過發(fā)放宣傳單,召開家長會等形式進(jìn)行廣泛宣傳,增強(qiáng)防控意識。(3)加強(qiáng)管理,嚴(yán)格落實(shí)各項防控措施。我們在疫情期間,實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班制,落實(shí)行政、門診、預(yù)檢分診24小時在班在崗,確保值班電話、傳真24小時通暢。設(shè)立預(yù)檢分診臺、發(fā)熱門診、發(fā)熱留觀室,對來診患者進(jìn)行預(yù)檢分診,并實(shí)行專人負(fù)責(zé)消毒隔離,以控制院內(nèi)感染。對手足口病新患病的患兒家庭實(shí)行流調(diào)跟蹤服務(wù)。對轄區(qū)內(nèi)各托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行每周兩次的督導(dǎo),落實(shí)各項防控措施,對措施不到位的進(jìn)行停園整改。目前,我街道手足口病累計發(fā)病病例23例,以散居兒童為主,托幼機(jī)構(gòu)沒有停班停園現(xiàn)象,由此看來,通過以上措施有效的控制了我街道手足口病的發(fā)病率,達(dá)到預(yù)期效果。
在下半年的工作中,我們將繼續(xù)做好以下幾方面的工作:
一、繼續(xù)做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作,對各托幼機(jī)構(gòu)繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo),對在園兒童進(jìn)行逐一查驗預(yù)防接種本,做好各種疫苗的查漏補(bǔ)種工作落實(shí)各項防控措施。
二、與中心醫(yī)院聯(lián)合,開展居民集中查體工作。并充分運(yùn)用電子檔案軟件系統(tǒng),結(jié)合電子檔案信息表,開展大規(guī)模的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)入戶信息調(diào)查、重點(diǎn)人群隨訪工作。
三、準(zhǔn)備近期完成14歲以下兒童的麻風(fēng)腮、甲肝、乙腦的查漏補(bǔ)種工作,同時對剩余的幼兒園及中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行健康查體。
四、進(jìn)一步完善衛(wèi)生所(站)的星級創(chuàng)建工作。加大投入,爭取一個月內(nèi)完成萬家莊衛(wèi)生所的內(nèi)部裝飾工作。
第四篇:街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2017年衛(wèi)生應(yīng)急工作總結(jié)
**街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
關(guān)于2017年上半年衛(wèi)生應(yīng)急工作總結(jié)
2017年我中心衛(wèi)生應(yīng)急工作,不斷加強(qiáng)以《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及相關(guān)法規(guī)為主要內(nèi)容的疾病預(yù)防控制工作,切實(shí)提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警和應(yīng)急處理能力,為保障我市人民群眾健康和生命安全發(fā)揮了重要作用?,F(xiàn)將衛(wèi)生應(yīng)急工作總結(jié)如下:
一、衛(wèi)生應(yīng)急組織體系建立健全
中心成立了衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工在應(yīng)急工作中的相應(yīng)職責(zé),專人負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息上報工作。建立有公共衛(wèi)生事件應(yīng)急制度和各項預(yù)案,成立并及時調(diào)整了衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和各組應(yīng)急隊伍,明確了工作職責(zé)和任務(wù)。
二、宣傳教育
單位通過展板、宣傳欄、宣傳冊(畫、單)、LED電子顯示屏等多種形式廣泛宣傳衛(wèi)生應(yīng)急及生活自救常識等,逐步提高社會群眾健康知識知曉率。通過廣泛宣傳傳染病、慢性病等健康知識,有效提高了廣大群眾的健康意識和衛(wèi)生應(yīng)急知識水平。
三、應(yīng)急隊伍建設(shè)
今年上半年,舉辦了兩次關(guān)于傳染病方面的防控培訓(xùn),主題包括霍亂等腸道傳染病,登革熱防控等,2017年6月5日開展進(jìn)行了突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報告的培訓(xùn),培訓(xùn)包括社區(qū)服務(wù)站和本單位人員,人員得到了鍛煉,進(jìn)一步提高了處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力,為今后處理此類事件打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、有效開展監(jiān)測工作
密切關(guān)注中國疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng),對各類傳染病發(fā)展趨勢及時進(jìn)行分析研判,對傳染病聚集性疫情和暴發(fā)疫情及時進(jìn)行處置,采取有效控制措施,防止疫情蔓延。在近期的臺風(fēng)災(zāi)后防病工作中,積極開展媒介伊蚊孳生地監(jiān)測工作。
五、我街道2017年上半年未發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
六、物資儲備
應(yīng)急物資和裝備是應(yīng)對突發(fā)事件的重要保障。我單位有專門的應(yīng)急物資儲備室,由專人負(fù)責(zé)管理。個人防護(hù)用品、消毒藥品和設(shè)施、衛(wèi)生檢驗用品等一應(yīng)俱全,建有臺賬,實(shí)行動態(tài)管理,使用后及時補(bǔ)充。
七、存在的主要問題
醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論知識水平與衛(wèi)生應(yīng)急工作要求還存有差距,需進(jìn)一步加大人員培訓(xùn)力度。
**街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
2017年6月6日
第五篇:XX年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)
XX年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)
XX年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)怎么寫,以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助!XX年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)
上半年,我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(以下簡稱中心)在總院領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和中心職工的共同努力下,堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念,堅持科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化基礎(chǔ)、全面發(fā)展的原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)衛(wèi)生工作的方針政策,認(rèn)真做好基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生服務(wù)和機(jī)構(gòu)管理各項工作,以創(chuàng)建“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”和“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生整頓”活動為抓手,重視和強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理,完善措施,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),積極倡導(dǎo)文明、健康、向上的醫(yī)院文化,弘揚(yáng)正氣,努力構(gòu)建和諧的工作關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系,大力提升中心的醫(yī)療服務(wù)水平、公共衛(wèi)生服務(wù)和機(jī)構(gòu)管理水平,為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù),社區(qū)衛(wèi)生管理向著規(guī)范化、精細(xì)化推進(jìn)?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、上半年工作概況
1、業(yè)務(wù)收入450萬元,同比增長115萬元,增長率%,其中醫(yī)療收入259萬元,同比增長77萬元,增長率43%;藥品收入191萬元,同比增長39萬元,增長率%,藥品收入占總收入的%。
2、工作量:1—6月份門、急診24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天數(shù)約12天。體檢1500余人次。
3、工作質(zhì)量:醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生率為0;醫(yī)院感染率為0;法定傳染病報告率為100%;床位使用率為80%,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)次/半年;處方書寫合格率為97%;住院病歷書寫合格率為100%;入出院診斷符合率為96%;治愈好轉(zhuǎn)率為95%;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;理論考試合格率為100%;常規(guī)器械滅菌合格率為100%;一人一針一管一帶執(zhí)行率為100%;
二、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理根據(jù)年初制定的工作計劃,著重從核心制度落實(shí),病案質(zhì)量管理、科室自身建設(shè)三個方面不斷深入:
1、嚴(yán)抓管理,促進(jìn)各項制度落實(shí)到實(shí)處提高醫(yī)療服務(wù)能力,實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,完善各種操作規(guī)程,認(rèn)真做好多發(fā)病常見病的診治工作,與上級醫(yī)院溝通,建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,保證社區(qū)居民的基本醫(yī)療。護(hù)理部根據(jù)臨床工作需要,修訂并下發(fā)了《輸液反應(yīng)預(yù)案及流程》、《預(yù)防壓瘡措施執(zhí)行記錄單》、《難免壓瘡申請表》、《配置化療藥物的職業(yè)防護(hù)措施》等,使護(hù)理工作的規(guī)范化管理有章可循。
2、規(guī)范病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量醫(yī)教科、護(hù)理部每月不定期到科室和藥房抽查環(huán)節(jié)病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴(yán)格按照《陜西省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》要求,重點(diǎn)督察病歷書寫的及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、病程記錄、各種檢查報告單及診療告知的有效正確書寫,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。組織臨床醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》、《處方書寫質(zhì)量基本標(biāo)準(zhǔn)》等,使病歷質(zhì)量及處方質(zhì)量均較去年有所提高,杜絕了丙級病歷,護(hù)理文書合格率達(dá)到了93%,終末病歷甲級率為95%。
3、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
(1)、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
(2)、臨床科室堅持每季度對病區(qū)治療室、換藥室、手術(shù)室的空氣培養(yǎng)。
(3)、科室堅持每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理,并有記錄。
(4)、供應(yīng)室認(rèn)真落實(shí)下收下送制度,堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。
4、繼續(xù)教育管理
(1)、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員三基訓(xùn)練,護(hù)理部組織了3次護(hù)理技術(shù)操作考試和2次理論考核,參考率100%,醫(yī)教科組織全中心醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行一次集中授課學(xué)習(xí)。
(2)、2名護(hù)理骨干在人民醫(yī)院進(jìn)行專科短期培訓(xùn),4人參加社區(qū)護(hù)理崗位培訓(xùn)。截止6月底,中心參加過社區(qū)護(hù)理崗位培訓(xùn)的護(hù)理人員共20人。有5名護(hù)士參加護(hù)理大專繼續(xù)教育。
三、公共衛(wèi)生
1、婦女保?。喝媛鋵?shí)孕產(chǎn)婦管理項目。1—6月為38人建立孕產(chǎn)婦保健手冊;早孕建冊率80%;孕產(chǎn)婦健康管理率95%,確保孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作落到實(shí)處。為備孕婦女發(fā)放葉酸78瓶(去年40瓶),管理人數(shù)88人(去年11人)。
2、兒童保健:1—6月新建卡58人,管理0到3歲兒童306人,為298人建立兒童保健手冊,289人定期免費(fèi)體檢,管理率96%。
3、計劃免疫:1—6月共新建接種卡47人,為轄區(qū)各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時接種疫苗,0—6歲兒童共接種1332人次,接種率為98%。完成各種疫苗接種信息錄入上報工作。
4、計劃生育:完成了上半年育齡婦女普查工作,共檢查婦女1203人次;為育齡婦女發(fā)放各種計生用品344盒。
5、殘疾人管理:殘疾人共建檔
56份,其中肢體殘疾40人,智力殘疾1人,視力殘疾6人,聽力殘疾5人,多重殘疾1人,在區(qū)殘聯(lián)的配合下建立了殘疾人康復(fù)訓(xùn)練室,為以后的殘疾人康復(fù)訓(xùn)練提供了方便。
6、精神疾病管理:重性精神疾病患者15人,管理15人,管理率100%。為重性精神疾病患者及家屬進(jìn)行了“關(guān)注精神健康”為主題的宣傳活動,指導(dǎo)家屬監(jiān)督患者按時按量服藥,防止意外發(fā)生。
7、健康教育:1—6月舉辦健康教育知識講座5次,發(fā)放各類宣傳資料上萬份,制作健康教育宣傳欄6期,辦黑板報1期,進(jìn)行各種健康宣傳、義診活動16次。
8、居民健康檔案:1—6月新建檔102份。我中心服務(wù)人口總數(shù)約16350人,共建檔11561份,建檔率為%。
9、慢病管理:管理高血壓患者392例(去年92例),規(guī)范化管理322例(去年92例)規(guī)范化管理率82%;,血壓控制率98%,上半年共報新發(fā)高血壓病例8例。高血壓患者規(guī)范管理率≥60%。規(guī)范管理高血壓患者血壓控制率≥70%。管理糖尿病病人124人,糖尿病患者健康管理率≥30%。對糖尿病患者每季度進(jìn)行面對面隨訪一次,糖尿病患者規(guī)范管理率為%。
10、老年人健康管理:對轄區(qū)65歲以上老年人進(jìn)行健康管理,進(jìn)行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查,在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。為本轄區(qū)65歲以上老年人建立花名冊,為下一步體檢工作提供了便捷條件。
11、體檢方面:6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500余人次。
四、機(jī)構(gòu)管理
1、組織召開了護(hù)理工作會、業(yè)務(wù)工作會和公共衛(wèi)生工作會議。二月份,中心先后組織召開了護(hù)理工作會、業(yè)務(wù)工作會和公共衛(wèi)生工作會。會議總結(jié)了過去一年的工作,著重就存在的問題和今年的發(fā)展,廣泛、充分地征求大家的意見。會后對科室提出的意見建議逐條分析,及時解答或落實(shí)。會議集中了智慧,統(tǒng)一了思想,明確了目標(biāo),對推動科室的發(fā)展起到了很好的作用。
2、兌現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任,調(diào)動科室積極性。年初,中心根據(jù)去年與各臨床醫(yī)技科室簽訂的目標(biāo)責(zé)任書,制定考核辦法,對各臨床醫(yī)技科室從科室管理、業(yè)務(wù)收入、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)發(fā)展、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行全面量化考核后進(jìn)行了兌現(xiàn)。這一舉措,打破了中心多年來只簽責(zé)任書不兌現(xiàn)的傳統(tǒng),在中心激起了不小的反響,對科室產(chǎn)生了很大的觸動,對調(diào)動科室工作積極性產(chǎn)生了不可替代的作用。
3、信息化建設(shè):按照區(qū)合療辦的要求和中心今年工作計劃,認(rèn)真組織考察、學(xué)習(xí),在中心建立局域網(wǎng)并投入運(yùn)行,為社區(qū)的信息化管理打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。
4、創(chuàng)建示范社區(qū)工作:自去年12月份開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”暨開展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動動員大會以來,深入貫徹落實(shí)《陜西省委省政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》及寶雞市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動的通知》精神,以此為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平,創(chuàng)建活動正在有序進(jìn)行。
5、中心在6月份召開了“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓活動”動員大會。這次動員大會主要是以教育引導(dǎo)、組織動員全體職工認(rèn)清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度、明確職責(zé),以飽滿的工作熱情、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)認(rèn)真履行各自職責(zé),大力弘揚(yáng)優(yōu)秀文化,全面樹立清風(fēng)正氣,為全面完成今年的各項目標(biāo)任務(wù),切實(shí)保障、提高職工的共同利益打下堅實(shí)的思想、作風(fēng)基礎(chǔ)。動員大會后,各科室按照會議的要求組織學(xué)習(xí)了規(guī)章制度,召開了有分管領(lǐng)導(dǎo)參加的科室會議,每個人撰寫了剖析材料和整改措施,活動達(dá)到了預(yù)期效果。
五、存在問題與整改措施
(一)、存在問題:從大的方面講,醫(yī)療、公共衛(wèi)生發(fā)展不均衡,一條腿長一條腿短,存在著醫(yī)療強(qiáng)、公衛(wèi)弱的不合理狀況。中心要靠基本醫(yī)療來維持生存和發(fā)展,公共衛(wèi)生工作還沒有占到應(yīng)有的比重。
1、基本醫(yī)療內(nèi)部:內(nèi)科人才結(jié)構(gòu)較合理,但業(yè)務(wù)特色不明顯、不突出,沒有形成品牌優(yōu)勢,缺乏領(lǐng)軍人物。外、婦科:人才結(jié)構(gòu)不合理,主要靠科主任一人支撐,沒有形成團(tuán)隊優(yōu)勢,科室發(fā)展受限制。
2、公共衛(wèi)生:工作人員的觀念還沒有徹底轉(zhuǎn)變過來,習(xí)慣于在辦公室搞工作,而不是把工作的重心、場地放在居民區(qū)、家屬院和居民家里。工作缺乏積極性、主動性和計劃性,窮于應(yīng)付,沒有真正認(rèn)識到公共衛(wèi)生工作的重要性,沒有真正把公共衛(wèi)生工作的作用體現(xiàn)和發(fā)揮出來。
(二)、整改措施
1、基本醫(yī)療:引進(jìn)、培養(yǎng)人才,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極開展適宜項目。
2、公共衛(wèi)生:(1)、積極參加各類培訓(xùn)。(2)、外出參觀學(xué)習(xí)、開闊視野,轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)督查,加強(qiáng)考核,加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作的廣度和深度。下半年,中心將按照年初確定的工作目標(biāo),在新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,振奮精神,真抓實(shí)干,繼續(xù)在全中心開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”、“視病人為親人,為病人送溫暖”“作及風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓”等活動,努力實(shí)現(xiàn)中心各項創(chuàng)建目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平,真正把我院的社區(qū)辦成實(shí)力強(qiáng),業(yè)務(wù)精,服務(wù)優(yōu),聲譽(yù)好的一流的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
下半年,醫(yī)院面臨繁重的綜合大樓建設(shè)任務(wù),中心也要在保證醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展,并深入開展“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建活動,任務(wù)很重,擔(dān)子不輕,壓力很大。我們只有以團(tuán)結(jié)拼搏,只爭朝夕的勇氣和精神,全力抓好下半年各項工作,用我們的心血和汗水凝結(jié)成一份出色的答卷,才能不辜負(fù)全體職工對我們的厚望和上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任,為辦人民滿意衛(wèi)生事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),我們有信心有決心完成這一光榮而艱巨的任務(wù)。XX年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在全中心工作人員的積極配合下,中心以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為平臺,以創(chuàng)建市示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為契機(jī),認(rèn)真貫徹黨的精神,能認(rèn)真貫徹執(zhí)行《XX年社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展綱要》,并按照市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的文件要求,結(jié)合我中心實(shí)際情況開展工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作重點(diǎn)
(一)體現(xiàn)以人為本、關(guān)愛社會,為居民提拱優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。
1、開展了新一輪規(guī)范化社區(qū)居民家庭健康檔案建檔工作。
在社區(qū)原有居民健康檔案的基礎(chǔ)上開展了新一輪規(guī)范化的“社區(qū)居民家庭健康檔案”的建檔工作。做到了工作前有宣傳出刊、有會議部署、有專人領(lǐng)導(dǎo)、有具體分工包片。到目前為止,共為25017人進(jìn)行了健康檔案管理工作,建檔率達(dá)到了223%,規(guī)范率達(dá)到了70%。
2、開展了社區(qū)居民體檢工作。
中心通過在大街小巷宣傳欄內(nèi)張貼大海報、上門上戶發(fā)放小宣傳單、惠民卡、電話短信通知活動、上門宣教、進(jìn)社區(qū)講座、下社區(qū)衛(wèi)生站開展體檢等多種形式為居民提供優(yōu)質(zhì)體檢報務(wù)。全年共完成重點(diǎn)人群人數(shù)3575人、婦女人群數(shù)3125人、兒童人群數(shù)303人、孕產(chǎn)婦人群數(shù)393人。全年開展體檢服務(wù)工作已通過政府驗收,并預(yù)計爭取到政府財政專項經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助40多萬元(一二類經(jīng)費(fèi)總計)。
3、開展社區(qū)健康教育,保健咨詢宣傳活動。
今年本中心采取多種形式宣傳,發(fā)放健康宣傳資料數(shù)萬余份,開展健康知識講座30余次,通過多種渠道、多種形式的宣傳,使社區(qū)干部、社區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能,認(rèn)識到發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要意義,并積極參與到發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中來。
4、認(rèn)真做好康復(fù)服務(wù)和慢性病規(guī)范化管理服務(wù)。
我們中心專門成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組,上門開展衛(wèi)生服務(wù),同時利用休息時間組建一支醫(yī)療志愿者上門服務(wù)隊伍,對轄區(qū)268名殘疾人給予康復(fù)指導(dǎo)、功能鍛煉,進(jìn)行家訪和電話詢訪,對重點(diǎn)病人進(jìn)行康復(fù)評定。對社區(qū)居民高血壓病人570例,糖尿病人136例,通過電話咨詢、預(yù)約、進(jìn)家庭等多種形式進(jìn)行健康宣傳、行為干預(yù)和院前治療等慢病管理服務(wù)。其中高血壓管理率達(dá)到了51%,規(guī)范率達(dá)到了100%,控制率達(dá)到了45%;糖尿病管理率達(dá)到了30%,規(guī)范率達(dá)到了100%,控制率達(dá)到了80%。
5、認(rèn)真開展傳染病預(yù)防控制工作。
在區(qū)疾控中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我中心有專職的醫(yī)師負(fù)責(zé)管理肺結(jié)核病人,保證了結(jié)核患者能夠接受到早期、聯(lián)合、適量、規(guī)律、全程規(guī)范化管理。中心目前管理著21例肺結(jié)核患者,并為其提供全療程6個月的免費(fèi)藥物治療,專職醫(yī)師會對所管理的肺結(jié)核患者,進(jìn)行定期的督導(dǎo)訪視,及時了解病人的病情、服藥情況以及藥物毒副反應(yīng)。
(二)占領(lǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域,拓寬醫(yī)療市場空間。
1、應(yīng)醫(yī)療市場變化,更新傳統(tǒng)觀念,樹立全新理念。中心按照“衛(wèi)生工作以人為本,以健康為中心,而不應(yīng)以疾病為中心”的思路,不僅開展患病人群的市場工作,而且以開發(fā)亞健康人群的市場和健康人群的市場,變被動等病人為主動幫病人的方式,充分利用我中心的設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢,上門放大市場資源。中心已調(diào)整醫(yī)院的人力資源,按照個人能力的區(qū)別及責(zé)任區(qū)地理位置和人口結(jié)構(gòu)、數(shù)量的區(qū)別,將中心職工分成3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組,上門開展衛(wèi)生服務(wù),使各項工作量化、細(xì)化。并建立相應(yīng)的考評體系。
2、以責(zé)任區(qū)為中心,以健康促進(jìn)為目標(biāo),向社區(qū)人群提供一體化服務(wù),形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為中心轉(zhuǎn)診病人,住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的新模式,放大醫(yī)療資源。通過社區(qū)門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢等多種方式為廣大居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為代表的“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù)模式。
3、進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一體化管理體系,針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)及功能,我中心對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人、財、物進(jìn)行統(tǒng)一管理:一是積極落實(shí)雙向轉(zhuǎn)診制度;二是加強(qiáng)藥品的管理;三是加強(qiáng)全科醫(yī)師的管理;四是與各站負(fù)責(zé)人建立了長期協(xié)作醫(yī)療關(guān)系,并制定了相關(guān)流程。
(三)進(jìn)一步調(diào)整中心收入結(jié)構(gòu),使經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道。
1、通過加強(qiáng)與街道計劃免疫部門、居委會、幼兒園、婦幼保健等機(jī)構(gòu)的密切合作,逐步改善接種環(huán)境,把疫苗接種與兒童保健相結(jié)合,不斷提高兒童父母或監(jiān)護(hù)人的保健意識,使其積極主動配合預(yù)防接種工作,今年我中心共為172人進(jìn)行了預(yù)防接種工作,門診接種金額為萬元,其中一類金額為2673元,二類金額為萬元。
2、在今年11份收到后,我中心積極開展了此項免費(fèi)健康體檢工作,共為360名參保人提供了免費(fèi)體檢服務(wù),預(yù)計爭取到醫(yī)保補(bǔ)助資金萬元。
(四)繼續(xù)實(shí)施“科技興中心”戰(zhàn)略,不斷提升綜合實(shí)力。
1、突出重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是中心發(fā)展的重要保證。針對我中心目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,??苾?yōu)勢和特色尚不明顯,人才斷檔現(xiàn)象非常嚴(yán)重的情況,有計劃按學(xué)科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出參加培訓(xùn)、進(jìn)修深造,特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今年已重點(diǎn)安排中層干部及業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修及全科培訓(xùn),同時已按計劃的選派三名護(hù)士外出進(jìn)修兒科護(hù)理,二名護(hù)士參加免疫接種培訓(xùn)。明年上半年將再選送二名醫(yī)生到外院進(jìn)修,依托知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平,使之盡快成為中心業(yè)務(wù)的生力軍,全面提升中心的綜合實(shí)力
3、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
①自學(xué):醫(yī)學(xué)科學(xué)的飛速發(fā)展要求醫(yī)務(wù)工作者必須確立終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的志向。今年中心將加大督促醫(yī)務(wù)人員自學(xué)的力度,組織階段性和年終考試考核,其成績列入科室考評。自學(xué)內(nèi)容主要以“三基”的理論和技能為主。②進(jìn)修:今年將有計劃按學(xué)科發(fā)展需要派出中、青年醫(yī)師外出進(jìn)修,原則上初次進(jìn)修在市內(nèi)教學(xué)醫(yī)院。③遠(yuǎn)程教育:依托現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò),開設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程,每月組織一次集體授課學(xué)習(xí),有計劃專題講座。
4、加大投入,進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
為了進(jìn)一步改善醫(yī)療條件,提高醫(yī)療質(zhì)量,今年中心對科室的醫(yī)療設(shè)施進(jìn)行一次清理、并將價格、適應(yīng)癥、禁忌癥進(jìn)行了列表。同時多次多種形式的對全部醫(yī)生進(jìn)行了培訓(xùn)。同時重點(diǎn)考慮一些能迅速產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的項目,依托先進(jìn)儀器設(shè)備,提升中心的診治水平。
(五)開展中心醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)作,擴(kuò)大中心醫(yī)療市場影響力。
隨著國家對醫(yī)療市場的逐步放開,給醫(yī)療衛(wèi)生單位帶來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰(zhàn),在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,誰搶先一步,便獲得優(yōu)先發(fā)展的空間。一個中心在激烈競爭的市場中所占份額越小,就越容易失去其應(yīng)有的地位和作用。為了擴(kuò)大社區(qū)中心服務(wù)的輻射能力和影響力,滿足消費(fèi)者和中心發(fā)展的雙重需要,用市場的理念經(jīng)營和管理,實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享,強(qiáng)化職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識及競爭意識,提升中心的服務(wù)水平顯得尤為重要。今年中心本著優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、平等互利的原則,加強(qiáng)協(xié)作,達(dá)到共同發(fā)展,有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源,提高工作效率和兩個效益的目的。這種業(yè)務(wù)協(xié)作的開展,既可加強(qiáng)與兄弟醫(yī)院的溝通聯(lián)系,又能促進(jìn)我中心業(yè)務(wù)的提高和發(fā)展,既可解決我們的技術(shù)難題,又可將疑難急重病人送往兄弟醫(yī)院。保障居民及中心的醫(yī)療安全。
(六)規(guī)范醫(yī)療行為,強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,提高醫(yī)療質(zhì)量,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
隨著社會對醫(yī)療質(zhì)量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境及其法律規(guī)則的變化,醫(yī)療行為的法律風(fēng)險愈加突顯出來。預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生是避免醫(yī)療法律風(fēng)險的重要環(huán)節(jié),而規(guī)范醫(yī)療行為則是預(yù)防醫(yī)療事故的關(guān)鍵。醫(yī)療工作中的許多糾紛是由于醫(yī)療行為不規(guī)范引起的,因此今年中心必須將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質(zhì)量管理的一項重要工作來抓,完善中心常見病醫(yī)療規(guī)范,加強(qiáng)對醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制與實(shí)時監(jiān)控。
1、突出重點(diǎn),完善制度。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量,根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及其操作規(guī)程等,完善有關(guān)制度,并編寫出言簡意賅、操作性強(qiáng)的有關(guān)條目,促使規(guī)章制度真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中,并建立相應(yīng)的考評體系。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本院制定的母嬰技術(shù)保健服務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定。母嬰技術(shù)保健服務(wù)是醫(yī)療投入大、診療內(nèi)容多、醫(yī)療質(zhì)量要求高的專項技術(shù)。在母嬰技術(shù)保健服務(wù)安全管理中要突出過程管理,強(qiáng)化防范措施。
3、加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范,提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn),也是醫(yī)院總體水平的重要方面。今年要把醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),以抓病歷質(zhì)量帶動醫(yī)療、教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范,規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi)容。強(qiáng)化病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量,避免缺項、漏項、語句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準(zhǔn)確、病程記錄流于形式等現(xiàn)象,通過病歷書寫的培訓(xùn)、比賽、檢查、評比等形式進(jìn)行交流,提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。
(七)充分運(yùn)用醫(yī)院信息系統(tǒng),提高管理水平。
計算機(jī)管理是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段,是對醫(yī)院內(nèi)部管理的一次變革,具有十分重要的意義。中心開展的居民健康檔案、慢性疾病管理都離不開計算機(jī)管理。因此,中心針對這項工作作了如下措施。一是培訓(xùn)職工個人對系統(tǒng)的熟悉與掌握,盡快提高工作效率,為今后中心全面實(shí)行微機(jī)管理打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。二是規(guī)范中心的流程,提高中心各項工作的效率和質(zhì)量;三是在導(dǎo)醫(yī)臺安裝電腦,通過計算機(jī)管理,避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;四是要求中心的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng),為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎(chǔ):五是制定了信息管理員的相關(guān)的管理制度及操作規(guī)程,確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
(八)進(jìn)一步加強(qiáng)中心宣傳力度,樹立良好社會形象。
為更好的打造中心品牌,加大中心宣傳力度,中心做了如下工作:一是推行“親情服務(wù)”。制定“愛心聯(lián)系卡、價格小卡片”以走進(jìn)社區(qū)為居民提供“親情服務(wù)”。并且開展的成績列入科室考評內(nèi)容,切實(shí)將此項工作當(dāng)作改進(jìn)服務(wù)的一項重要工作抓緊抓實(shí)抓好。二是制定了中心宣傳手冊,定期上門發(fā)放,不定期上社區(qū)、上學(xué)校發(fā)放,加大中心的宣傳。
(九)繼續(xù)抓好職工的普法教育工作,努力提高職工的法律意識和法制觀念,確保無違法案件的發(fā)生。加強(qiáng)法制學(xué)習(xí),要求做到人人“知法、懂法、守法”,杜絕“回扣”事件發(fā)生。以黨支部為主體加強(qiáng)思想政治工作,著力構(gòu)建和諧的干群關(guān)系、同事關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。
二、其它工作任務(wù)
(一)認(rèn)真執(zhí)行改建項目建設(shè)工程實(shí)施、迎檢工作。按照《關(guān)于調(diào)整衛(wèi)生行業(yè)新增中央投資項目建設(shè)》的要求,中心新增120萬元項目已竣工,已向上級機(jī)構(gòu)申請驗收。
(二)認(rèn)真完成全科基地醫(yī)師崗位培訓(xùn)工作。按照南昌市衛(wèi)生局《關(guān)于安排南昌市全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)班(總第15期)學(xué)員臨床和社區(qū)實(shí)習(xí)的通知》文件精神,11月份辦公室在臨床的大力協(xié)助下開展了全科骨干醫(yī)師崗位培訓(xùn),辦公室與中心全科醫(yī)師共同制作了21個課件,舉辦3次理論培訓(xùn),3次下社區(qū)實(shí)踐學(xué)習(xí),并組織全科醫(yī)師參加了考試,對成績合格者頒發(fā)了畢業(yè)證,最后對全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)相關(guān)資料進(jìn)行全面地歸納、整理。
(三)認(rèn)真完成醫(yī)藥改革等工作。按照《江西省基層醫(yī)療衛(wèi)生體制綜合改革的意見》文件精神,在臨床的大力支持下,我們成立了醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量初步擬定了核編核崗工作。為了更進(jìn)一步地推廣醫(yī)藥改革制度,中心建立了公平、公正、公開地績效考核激勵機(jī)制,主要制定了績效考核方案、崗位職責(zé)說明書和崗位職責(zé)評估表,并每月進(jìn)行一次績效考核。另外就基本藥物改革方案,辦公室結(jié)合中心實(shí)際情況,在藥械、臨床的大力支持下,擬定了基本藥物管理辦法、基本藥物處方集、基本藥物考評制度及全部藥物實(shí)施了零差率銷售等工作。
(四)認(rèn)真完成創(chuàng)“無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位”的工作。嚴(yán)格按照《無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位考核評估標(biāo)準(zhǔn)》的要求,在臨床的大力支持下,完善了控?zé)熧Y料,主要包括制定了《創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施方案》,控?zé)熆荚u獎懲制度,控?zé)熆荚u獎懲標(biāo)準(zhǔn),開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?,設(shè)有戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話。對禁煙制度執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查;控?zé)熝膊閱T每周巡查兩次,按照《中心控?zé)熆荚u獎懲標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
(五)完善了疫情信息報告制度和預(yù)防控制措施,加強(qiáng)中心感染管理系統(tǒng)的軟件建設(shè),強(qiáng)化感染知識及防護(hù)技能的訓(xùn)練,提高醫(yī)護(hù)人員的自我防護(hù)能力。做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。建立獎罰制度,做好重點(diǎn)疾病如豬流感、手足口病、非典及高致病性禽流感等防治工作,堅持以防為主,認(rèn)真落實(shí)了各項防治措施,加強(qiáng)了疫情監(jiān)測,嚴(yán)防疫情反復(fù)。
(六)完成上級機(jī)關(guān)布置的其他指令性工作任務(wù)。
明年中心工作的總體思路是:
1、緊跟黨的社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展政策,著力建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公益性服務(wù)體系,切切實(shí)實(shí)讓利于服務(wù)于周邊居民;不斷提升醫(yī)科所、京山中心的社會影響力。爭取明年創(chuàng)建全國社區(qū)示范中心。
2、爭取市衛(wèi)生局的支持成為市社區(qū)衛(wèi)生指導(dǎo)中心,爭取市級社區(qū)中心培訓(xùn)、教學(xué)、繼續(xù)教育等項目能多在我中心招開,不斷提升我中心的知名度美譽(yù)度;并帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。
3、把全面提高醫(yī)療業(yè)務(wù)服務(wù)量與質(zhì)量水平作為中心發(fā)展提升的核心,明年準(zhǔn)備開設(shè)專家、全科、中醫(yī)、婦科等門診,全科門診準(zhǔn)備延長到晚上10點(diǎn),理順醫(yī)保關(guān)系逐步開展住院醫(yī)療。
4、暫定中醫(yī)診療、社區(qū)慢病康復(fù)、社區(qū)心理咨詢精神病康復(fù)為發(fā)展重點(diǎn)。
5、拓寬視野引進(jìn)優(yōu)勢人才爭取在中心開發(fā)開展口腔診療、精神病治療等業(yè)務(wù)。
6、注重宣傳在轄區(qū)范圍內(nèi)全面推廣宣傳中心形象,明年爭取在健康報等有影響力的報刊雜志上發(fā)表幾篇有正面指導(dǎo)意義的文章。
7、確保醫(yī)療安全,無條件開展的項目堅決不開;每周定期開醫(yī)療安全質(zhì)量管理專項會議。
8、啟用新的績效考核辦法,突出效率優(yōu)先兼顧公平的原則。
9、逐步開展全成本核算,開源節(jié)流。
10、完善中心內(nèi)部管理構(gòu)架形成內(nèi)部管理核心團(tuán)隊,中心事務(wù)群策群力。重大事項報醫(yī)科所班子研究決定:中心人事任免、XX元以上的支出由醫(yī)科所班子按程序決定。
11、完善中心網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),理順內(nèi)外部關(guān)系,強(qiáng)化績效考核功能。
12、做好男科醫(yī)院的前哨,確保將習(xí)慣性到老地方看男科及不孕的患者及時送到新址。
13、加強(qiáng)中心內(nèi)部政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),爭取帶出一支政治素質(zhì)高業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的團(tuán)隊。
明年具體目標(biāo):1.中心能獨(dú)立生存、能自我發(fā)展。2.爭創(chuàng)全國示范中心。3.職工收入水平較去年總體增漲15%以上。4.中心業(yè)務(wù)總量實(shí)現(xiàn)100%增漲。5.中心固定資產(chǎn)增長20%以上。