第一篇：醫(yī)院工作總結(jié)>>XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)

醫(yī)院工作總結(jié)>>XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)

二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的SARS病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。

一、基本情況

全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設(shè)病床102張，院外門診4個。

二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標完成情況

截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉(zhuǎn)率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率>96.69%，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標準。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎(chǔ)護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%，年內(nèi)無護理事故發(fā)生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著

開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢，XX年選送進修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導手術(shù)22次，全年參加學術(shù)活動48次；參加學歷教育35人。

五、硬件建設(shè)著有成效

為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫(yī)院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務(wù)科、藥械科、防?？频霓k公環(huán)境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。

十三、抓醫(yī)院文化建設(shè)，促進精神文明建設(shè)

健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體。今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導工作。在幫扶工作中，給xxx衛(wèi)生院援助六孔無影燈一臺，資助宣傳農(nóng)村300余人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療，減免特困病人醫(yī)療費用24000余元，為紅十字會、困難病人捐款7000余元，體現(xiàn)了廣大職工奉獻愛心、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。

總之，200x年我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了XX年各項工作任務(wù)，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

第二篇：醫(yī)院年工作總結(jié)

涪陵******醫(yī)院 二OO九工作總結(jié)

****衛(wèi)生局：

2009年我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在全院員工的共同努力下，始終堅持以病人為中心，以開展?醫(yī)院管理年活動?、?醫(yī)療安全百日活動?、?醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動?、?創(chuàng)建2009區(qū)級文明單位活動?、?創(chuàng)建**市衛(wèi)生城區(qū)和市級山水園林城區(qū)活動?和?創(chuàng)建市級‘兩新’組織黨建工作示范單位?、?學習實踐科學發(fā)展觀活動?等7個活動為抓手,以創(chuàng)和諧放心醫(yī)院為目標，加強醫(yī)院精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理。通過一年的努力，無論是在醫(yī)療質(zhì)量管理還是在行政管理和黨群工作上都取得了可喜成績。2009年我院共收治入院病人****人次，門診病人******人次，開展手術(shù)****臺次。其中，區(qū)外病人占40%。全年未發(fā)生重大差錯、重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療安全事故。被**區(qū)殘聯(lián)命名為**區(qū)肢體殘疾人康復醫(yī)院。2009年7月，**區(qū)委副書記、區(qū)長***和區(qū)政府副區(qū)長**、衛(wèi)生局***局長、***副局長等領(lǐng)導蒞臨我院視察、指導工作。**區(qū)長用?醫(yī)術(shù)好、條件好、幅射廣、病員多、收費低、百姓實惠?六句話，對我院作出了高度評價?？偨Y(jié)過去，放眼未來，現(xiàn)將2009年工作作以下總結(jié)匯報。

一．2009年主要工作

（一）充分發(fā)揮醫(yī)院行政管理作用，建立和完善了各項規(guī)章制度，為創(chuàng)建二級醫(yī)院打基礎(chǔ)。

1、以開展醫(yī)院管理年活動為契機，進一步建立和完善各項規(guī)章制度。在2008年管理走向現(xiàn)代化規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，以醫(yī)院管理年活動要求為準則，進一步強化了院科兩級管理的職能作用，建立和完善了各項管理制度。一是按照衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)院管理評價指南（2008年版）》的標準，根據(jù)醫(yī)院運行的實際情況，制訂了《綜合目標考核實施細則》，每月對醫(yī)療、護理、院感、醫(yī)保、后勤、行政管理工作進行

考核、評價、整改，促進醫(yī)院管理規(guī)范化。二是修訂了《員工手冊》，把醫(yī)院的基本制度匯編進《員工手冊》中，并通過考試方式，讓員工熟悉掌握，規(guī)范自己的行為。三是印發(fā)了《規(guī)范醫(yī)療行為的通知》，對員工的醫(yī)療行為、醫(yī)德醫(yī)風進行了規(guī)范。四是定期組織院長行政查房，及時解決管理上存在的問題。五是每周召開院務(wù)會和科務(wù)會，定時召開科干會和全院員工大會。做到了管理工作有章可循、有制度可用。

2、開展了創(chuàng)建**區(qū)2009文明單位活動，構(gòu)建和諧放心醫(yī)院。從2009年3月起，我院開展了創(chuàng)建**區(qū)2009文明單位活動。制定了創(chuàng)建活動工作規(guī)劃，明確了創(chuàng)建活動的指導思想和目標任務(wù)，召開了創(chuàng)建活動動員大會，以組織領(lǐng)導好、思想建設(shè)好、改革開放好、生產(chǎn)（工作）好、文化建設(shè)好、文明風氣好為標準狠抓創(chuàng)建工作，取得了可喜成績。涌現(xiàn)出文明科室3個，文明員工10人，文明家庭4個?，F(xiàn)我院已向上級部門申請檢查驗收。

3、開展了創(chuàng)建**市衛(wèi)生城區(qū)和市級山水園林城區(qū)活動。年初成立了創(chuàng)建領(lǐng)導小組，制定并實施了創(chuàng)建工作計劃，建立了《醫(yī)療廢物管理制度》、《控煙制度》及院內(nèi)感染、病媒生物防制等各項規(guī)章制度，全年共出刊健康教育宣傳專欄6期，發(fā)放10000余份宣傳資料，共投入8萬余元進行教育設(shè)備的改造、環(huán)境整治、院感控制、健康教育宣傳。通過了衛(wèi)生局組織的創(chuàng)建工作檢查。

4、建立了辦公自動化系統(tǒng)。2009年8月我院安裝了協(xié)同辦公自動化系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)，以科學、先進的辦公自動化促進醫(yī)院規(guī)范化管理，并逐步實現(xiàn)無紙化辦公。

5、加強安全管理和計劃生育工作。把安全工作和計劃生育工作納入每月考核，實行一票否決。醫(yī)院專門召開了安全工作動員大會，全年組織了12次安全檢查，其中，每月組織一次全院安全檢查，春節(jié)、五

一、國慶組織全院安全大檢查，對重點部位、重點崗位、安全死角進行重點檢查。對毒麻藥品、污水處理、中心供氧、消防設(shè)施、電力設(shè)施、消毒房、電梯等安全進行重點管理。同時針對性地組織了全院消防安全知識講座和深入病房安全宣教。全年無一例安全事故發(fā)生，無一例違反計劃生育事例發(fā)生。

6、加強物價管理，規(guī)范醫(yī)療收費。在去年物價體系的基礎(chǔ)上，加強物價管理和督察。按物價部門的有關(guān)規(guī)定，成立了物價管理領(lǐng)導小組，小組成員堅持每周下科室檢查物價執(zhí)行情況。各科室成立了物價自查小組，隨時監(jiān)控物價收費情況，杜絕了亂收費現(xiàn)象，保障了病人的合法權(quán)益。在物價和醫(yī)保部門各階段的檢查中，都得到了好評。

7、加大固定資產(chǎn)投入，為醫(yī)院又好又快發(fā)展提供有力的物質(zhì)保 障。論證購置各種儀器設(shè)備，修建綜合辦公樓。今年一是購買了制丸機、煎藥機、粉碎機、化學發(fā)光儀、洗板機、麻醉機、氣壓止血帶、電針治療儀、磁療儀、超短波等儀器設(shè)備。二是彩超、骨密度儀等先進設(shè)備也已簽訂了購買合同。三是完成了三、四、五、六樓病區(qū)的改造工程，使病房設(shè)置更合理和更人性化。四是12400平方米的綜合辦公樓已于12月動工興建。預(yù)計2011年投入使用。

（二）堅持以病人為中心，以開展?三個活動?促進醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。

我院始終把以病人為中心，把狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在各項工作的首位，穩(wěn)步、扎實、分階段、按步驟開展了?醫(yī)院管理年活動?、?醫(yī)療安全百日行動?和?醫(yī)療質(zhì)量萬里行?活動。加強了醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和各種醫(yī)療核心制度的落實，實行了醫(yī)療質(zhì)量管理責任追究制，建立和完善了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會、科室質(zhì)量控制小組和各級醫(yī)務(wù)人員自我控制的三級質(zhì)量控制體系。保證了我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。全年無重大差錯、重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療安全事故發(fā)生。

1、加強組織建設(shè)，保證醫(yī)療質(zhì)量管理各項工作的順利進行。（1）成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，院長為第一責任人，下設(shè)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、院內(nèi)感染、病案質(zhì)量管理小組和藥事管理委員會。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會負責制定、修改全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技等質(zhì)量管理目標及質(zhì)量考核標準、醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案；完善我院的醫(yī)療工作制度、診療技術(shù)操作規(guī)程；對醫(yī)療，教學，病案的質(zhì)量實行全面管理；對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查處理。從組織上保證了醫(yī)

療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

（2）各臨床、醫(yī)技科室建立了相應(yīng)的醫(yī)療質(zhì)量控制小組，負責貫徹執(zhí)行各項醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度及操作規(guī)程，對科室的基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量進行全面管理。

（3）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會及質(zhì)控小組，每月進行一次質(zhì)量檢查，每月召開一次科主任會議，每季召開一次醫(yī)療質(zhì)量管理委員會會議，總結(jié)每月、每季醫(yī)療質(zhì)量管理工作，討論重點難點問題，制定整改措施并組織實施。

2、建立健全醫(yī)療各項規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療核心制度的執(zhí)行，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

（1）為保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，實施了2009年患者安全目標，把手術(shù)風險評估和手術(shù)核查納入日常醫(yī)療管理工作的重點來抓來管。制定并實施了《醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案》、《醫(yī)療質(zhì)量考核實施細則及評分標準》、《手術(shù)醫(yī)師分級管理實施方案》，每月對各臨床科室進行考核。

（2）嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度、首診負責制度、交接班制度、會診制度、病歷書寫制度、疑難危重病例討論制度，術(shù)前、術(shù)后訪視制度，手術(shù)醫(yī)師分級管理制度以及出院病人隨訪等核心制度。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》和《抗菌藥物臨床用藥指導原則》。醫(yī)務(wù)科每天堅持參加臨床各科室交班，對臨床各科室執(zhí)行核心制度、操作規(guī)程、2009年患者安全目標、診療行為情況實時進行督導、檢查，及時指導。

（3）建立了各種應(yīng)急處理小組和制定了各種安全防范措施，強化醫(yī)療安全保障和醫(yī)療應(yīng)急處理工作。一是建立了各種應(yīng)急小組，并明確了各小組的工作職責。二是制定并執(zhí)行了?醫(yī)療事故防范預(yù)案?和?搶救預(yù)案?。三是加強對疑難重癥病人的重點監(jiān)護，建立上級醫(yī)生會診制度，今年請上級醫(yī)院醫(yī)生會診、查房、閱片、講課89次，保證了醫(yī)療安全。四是我院定期組織醫(yī)護人員業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識考試，不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)水平和規(guī)范診療行為。從源頭上減少和避免了

醫(yī)療過失，防止了醫(yī)療事故的發(fā)生。五是加強醫(yī)療糾紛隱患的防范，舉辦了《醫(yī)患溝通及醫(yī)療糾紛防范》專題講座，提高醫(yī)護人員防范和處理醫(yī)療糾紛的能力，基本做到了發(fā)現(xiàn)苗頭立即化解。五是培養(yǎng)醫(yī)護人員的法律意識和醫(yī)療糾紛防范、自我保護意識。開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《輸血管理法》、《藥品管理法》、《傳染病管理法》等法律法規(guī)學習，提高員工依法執(zhí)業(yè)意識。

3、規(guī)范病案管理，加強病歷內(nèi)涵建設(shè)。為了提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，我院狠抓病歷質(zhì)量檢查和醫(yī)護人員病歷書寫培訓，努力提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。一是貫徹執(zhí)行了《醫(yī)療機構(gòu)病歷質(zhì)量管理規(guī)定》、《病歷書寫規(guī)范》和《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫規(guī)范》等規(guī)定，二是組織病歷書寫知識培訓，規(guī)范病歷書寫。三是加大對運行病歷、出院病歷的監(jiān)督檢查力度，制定了《病歷及處方書寫?yīng)剳娃k法》。建立了病歷質(zhì)量評分制和病歷等級評估制，每月進行檢查、評分、兌現(xiàn)獎懲。四是醫(yī)務(wù)科每月不定時抽查醫(yī)生運行病歷及出院病歷，全年共抽查病歷1500余份，其中甲級病歷率>95%。

（三）加強護理工作管理，保證護理質(zhì)量，促進護理工作上新臺階。

加強護理工作管理，保證醫(yī)療護理質(zhì)量，是我院護理工作的主題。一是健全和規(guī)范了護理規(guī)章制度和護理常規(guī)。修訂了《護理質(zhì)量檢查標準》，建立了《護士長月報告制度》和《骨科護理常規(guī)》。二是認真執(zhí)行護理管理核心制度，如交接班、查對制度等，并將這些核心制度的執(zhí)行情況納入月質(zhì)量考核。三是強化護士的法律意識，組織學習、考試了《護士管理法》。四是堅持病房管理常抓不懈。做好入院宣教。醫(yī)護人員齊抓共管病房衛(wèi)生和病人個人衛(wèi)生，為病人創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。五是各科室建立了科室管理、護理文書、院內(nèi)感染、物價收費等自查小組，每月自查考核，保證了護理安全，提高了護理質(zhì)量。六是實行護理差錯討論制，對護理差錯進行討論、總結(jié)、整改。七是每月抽查終末病歷及在院病歷，對存在的問題進行分析評價。每日堅持護士長夜查房，保證夜班護理安全。每月組織護理質(zhì)量考核，對存

在的問題進行講評、整改。通過一系列護理管理措施的實施，全年無重大護理差錯和護理安全事故發(fā)生。我院護理工作已上了一個新的臺階。

（四）建立健全院內(nèi)感染制度，規(guī)范院內(nèi)感染監(jiān)測，保證院內(nèi)感染工作順利進行。

根據(jù)衛(wèi)生部院感規(guī)定，制定了全年院感工作計劃并組織實施，每月有小結(jié)，每季有總結(jié)。使我院院感工作有序開展，全年沒有一例院感事件發(fā)生。

１、加強院內(nèi)感染知識的培訓。組織學習、考核了《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生》和《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和院感部頒六項標準以及甲流防治知識。舉辦了院內(nèi)感染監(jiān)測抽樣操作培訓。規(guī)范了監(jiān)測抽樣操作。

２、加強對消毒房的管理。建立消毒房工作制度和消毒登記本，規(guī)范記錄。每周堅持到消毒房檢查滅菌效果及登記工作，BD監(jiān)測合格。定期對高壓滅菌物品進行監(jiān)測，抽樣檢測滅菌物品合格率100%。

３、開展和規(guī)范院內(nèi)感染監(jiān)測工作。重點對手術(shù)室和治療室、換藥室進行監(jiān)測。每月定期對消毒滅菌物品、工作人員的手、空氣等進行抽樣監(jiān)測，全年共抽樣688份。其中：高壓滅菌物品50份、化學消毒物品7份、物體表面28份、手術(shù)切口9份、空氣培養(yǎng)146個房間（517個平養(yǎng)皿），合格率均為100%。工作人員手培養(yǎng)49份，洗手和消毒后均合格。消毒液檢測36份的培養(yǎng)，合格率97%。檢測全院紫外線燈管強度及使用中戊二醛濃度３次。

（五）認真執(zhí)行醫(yī)保政策，規(guī)范管理，為醫(yī)保病人服好務(wù)。我院醫(yī)保工作起步晚，但在**區(qū)醫(yī)保中心的大力指導下，今年我院的醫(yī)保工作取得了可喜成績。2009年11月作為醫(yī)保工作先進單位，接受了**區(qū)政協(xié)醫(yī)保專項視察和調(diào)研。

1、認真執(zhí)行醫(yī)保政策。根據(jù)醫(yī)保政策規(guī)定和協(xié)議指標，建立了《醫(yī)療保險綜合考核評分標準》，醫(yī)保辦每周下科室進行一對一的指導，每月對臨床各科室進行考核、評價、整改。

2、加強醫(yī)護人員醫(yī)保政策培訓。每月組織一次醫(yī)保政策學習，并多次請醫(yī)保中心的領(lǐng)導來院舉辦醫(yī)保政策講座，讓醫(yī)保工作人員和醫(yī)護人員快速掌握醫(yī)保政策，滿足了醫(yī)保病人的需要。

3、及時公布醫(yī)保信息，合理醫(yī)治，保證醫(yī)保病人的消費知情權(quán)，維護醫(yī)保政策的嚴肅性。院內(nèi)設(shè)置了醫(yī)保宣傳欄和投訴箱，公布了醫(yī)保咨詢電話、門診和住院流程、醫(yī)療服務(wù)項目及藥品的名稱和價格。為病人提供了醫(yī)療費用結(jié)算清單和住院日費用清單，保證了參保人員的消費知情權(quán)。嚴格執(zhí)行因病施治、合理檢查、合理治療、合理用藥原則。在整個醫(yī)療活動中，無分解處方，串換藥品、開大處方、人情方行為，無掛床治療、冒名頂替、故意拖延住院時間、與患者共同套取醫(yī)療費用的現(xiàn)象發(fā)生。維護了醫(yī)保政策的嚴肅性。

（六）加強醫(yī)患溝通，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

?以病人為中心?，為病人治好病服好務(wù)是我們的宗旨。一年來，我院堅持每周1次醫(yī)患座談會醫(yī)療衛(wèi)生知識講座，每月1次住院病人滿意率問卷調(diào)查，了解病人的心聲，及時整改病人提出的問題。為了提高醫(yī)護人員的溝通意識和能力，舉辦了《醫(yī)護人員禮儀》、《醫(yī)患有效溝通》講座和2次體驗式培訓---《重溫病人求醫(yī)路》。建立了?無假日門診?，知道?，?不歸我管?，做到有問必答，問路必帶，接診必細，見難必幫。接待病人來訪、投訴100人次，黨員走訪病人240人次，院病人回訪電話2000人次。為病人提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立了和諧、容洽的醫(yī)患關(guān)系。

（七）注重人才培養(yǎng)，開展學術(shù)科研活動，不斷開展新項目、新業(yè)務(wù)。

1、加強醫(yī)護人員?三基?培訓和繼續(xù)教育。

（1）堅持把?三基?培訓工作作為醫(yī)教工作的重點來抓，制定了2009年?三基?培訓計劃。堅持每周1次醫(yī)師?三基?培訓。全年共組織醫(yī)護人員培訓、講座64次。其中，醫(yī)師培訓、專題講座45次，護士業(yè)務(wù)學習19次。護理理論考試9次、操作考試4次、全年集體操

作考試118人次。組織了為期3個月的骨科?？谱o理常規(guī)學習。對提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)能力取得了良好的效果。

（2）組織開展各種形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育活動。一是邀請院外專家、教授來院講學、查房帶教。全年共邀請院外專家舉辦講座9次，邀請全國著名手外科專家張咸中教授、西南醫(yī)院骨科馬樹枝副教授手術(shù)示教9次。二是送出去進修培訓。全年選派了4名骨干醫(yī)師和護士到****醫(yī)院、深圳****人民醫(yī)院、全國?小針刀?培訓班進修學習，護士長外出學習11人次，國內(nèi)學習考察8人次。三是組織參加市、區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學教育自學考試64人次，參加學歷提升教育46人次。

（3）成功舉辦5、12護士節(jié)溫馨靜脈輸液、臥位病人更換床單、手術(shù)室鋪器械臺?操作表演賽。通過操作表演活動，規(guī)范了護理操作流程，提高護士技術(shù)操作水平。

3、開展學術(shù)科研活動，營造良好的學術(shù)氛圍。

（1）積極開展學術(shù)交流活動。成功舉辦了?***地區(qū)骨科學術(shù)交流會?。承辦了?2009***區(qū)中醫(yī)藥學會理事會暨學術(shù)會年會?。12月成功舉辦了2009年院內(nèi)首屆學術(shù)交流會，交流文章18篇，內(nèi)容豐富，涉及內(nèi)科、外科（骨科）、軟傷科、護理、內(nèi)科、檢驗、放射、藥劑等專業(yè)。

（2）鼓勵醫(yī)護人員撰寫學術(shù)論文和參加學術(shù)交流會。在省市級交流文章2篇，省級雜志發(fā)表論文1篇。參加國家級學術(shù)交流會1人次，省市級3人次，區(qū)級20余人次。通過參與一系列學術(shù)交流活動，使我院廣大醫(yī)務(wù)人員增長了知識，開拓了視野，增強了學術(shù)科研意識，為我院今后學術(shù)活動的開展起到了積極的推動作用。

4、充分發(fā)揮醫(yī)療技術(shù)和先進設(shè)備的優(yōu)勢，不斷開發(fā)新項目、新業(yè)務(wù)。今年以來，我院成功開展了開放植骨治療感染性脛骨骨缺損、鎖骨外固定支架治療鎖骨感染、豌豆骨填充治療腕月骨壞死、胸骨抓治療胸骨骨折、肋骨環(huán)抱器治療肋骨骨折、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、頸椎單開門減壓術(shù)，腹外斜肌重建臀中肌術(shù)、溫針療法、乙肝兩對半定量檢驗等

新項目、新業(yè)務(wù)13項，這些新項目、新業(yè)務(wù)的開展對拓展市場具有十分重要的意義。

5、嘗試臨床帶教，獲得成功。今年接受衛(wèi)校實習護士9人，接受進修生1人，圓滿地完成了各項教學任務(wù)。成功開展了我院有始以來的第一次帶教工作。

（八）加強醫(yī)院文化建設(shè)，提高員工的綜合素質(zhì)，營造和諧的醫(yī)院環(huán)境。

1、宏揚?提升生命質(zhì)量，成就健康人生?的醫(yī)院核心價值觀，開展豐富多彩的文娛活動。全年開展了?三〃八節(jié)K歌大賽?、?歡歌笑語慶五〃四?、?慶七〃一經(jīng)典詩歌誦讀比賽?、?‘愛祖國、愛醫(yī)院、愛我家’紅歌大賽?、?國慶60周年文藝晚會?和?打糍粑迎中秋?等文娛活動，宣傳醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余文化生活，提高凝聚力。

2、舉辦人文知識講座，提高員工的綜合素質(zhì)。全年組織《詩意與人生》、《陽光心態(tài)》、《中國畫欣賞》、《弘揚先進文化，提高自身素質(zhì)》人文知識講座4次。新員工崗前培訓2次。提高了員工的人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

3、關(guān)愛員工，不僅在政治上、業(yè)務(wù)上關(guān)心員工的成長，為員工搭建發(fā)展平臺，還不斷提高員工福利待遇。今年8月開展了全院員工免費健康體檢活動，為全院128名員工進行了免費健康體檢。9月為員工提供了免費午餐。12月動工興建的綜合辦公大樓，建造了80套員工住房，解決員工住房問題。夏天發(fā)放了清涼飲料，春節(jié)、中秋發(fā)放了過節(jié)物資物品。不斷提高了員工福利待遇。

（九）充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，重視群團工作。

1、開展了創(chuàng)建市級?‘兩新’ 組織黨建工作示范單位?活動。今年初，我院黨支部在連續(xù)兩年保持區(qū)級?兩新?組織黨建工作示范單位的基礎(chǔ)上，開展了創(chuàng)建市級?‘兩新’組織黨建工作示范單位?活動，并通過了重慶市委?兩新?工委的檢查驗收。**市委?兩新?工委研究室***主任在檢查驗收時對我院黨建工作的評價是：?兩新?

黨建工作這邊風景很好！一是各級黨組織高度重視，二是醫(yī)院發(fā)展勢頭強勁，三是業(yè)主支持、認識到位，四是黨建特色突出。

2、開展了?學習實踐科學發(fā)展觀?活動。今年5月1日《***報》報道了我院黨支部書記***學習科學發(fā)展觀心得體會—《用發(fā)展的眼光看待****醫(yī)院》，在社會上引起了強烈反響，同時也使學習活動提前升溫。9月底醫(yī)院正式開展學習活動后，黨員為主，全員參與，以?促進科學發(fā)展，構(gòu)建和諧放心醫(yī)院?為活動主題，以?推動醫(yī)院上檔升級?為載體，除學習規(guī)定篇目外，還主辦專欄2期，書寫學習心得11篇，每個黨員都有讀書筆記，并通過醫(yī)院網(wǎng)站、OA系統(tǒng)組織全院員工學習科學發(fā)展觀。11月4日***書記代表我院黨支部作為學習實踐科學發(fā)展觀先進單位在全區(qū)轉(zhuǎn)段工作會上發(fā)言。11月黨支部召開了轉(zhuǎn)段動員會。并組織全體黨員、入黨積極分了和骨干醫(yī)護人員到大順紅色教育基地參觀，緬懷革命先烈，感受先烈們堅貞不屈的革命精神和堅定不移的共產(chǎn)黨信念。隨后還參觀了**博物館。12月召開了黨支部民主生活會。我院第二階段學習科學發(fā)展觀活動工作已基本結(jié)束。全年共發(fā)展新黨員2名，入黨積極分子8人

3、加強群團組織建設(shè)。今年5月成立了團總支，建立健全了群團組織。同時加強了工會基層組織建設(shè)，建立健全了各工會小組。

（十）熱心公益事業(yè)，回報社會。

1、利用醫(yī)院先進的矯形、康復醫(yī)療技術(shù)，為殘疾朋友提供矯形、康復治療，讓殘疾朋友們恢復功能，回歸社會。醫(yī)院被命名為**市**區(qū)肢體殘疾人康復醫(yī)院后，承擔了肢體殘疾朋友的矯形、康復責任，并為前來治療的殘疾朋友減免費用。兩次共為116名殘疾兒童進行了術(shù)前篩查體檢，目前已有14名殘疾兒童在我院成功進行了矯形手術(shù)，現(xiàn)正在康復中。10月18日《***報》對此作了專題報道。

2、伸出援手，幫助貧困弱勢人群。今年，我院為幫助貧困弱勢人群，共計捐款和減免醫(yī)療費10萬元。其中，為**殘疾人基金會捐款3萬元，為貧困弱勢病人減免醫(yī)藥費5萬元，向**鎮(zhèn)貧困人群發(fā)放醫(yī)療救助卡2萬元。到**各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)義診31場次，發(fā)放衛(wèi)生宣教資料3

萬余份，免費發(fā)放藥品285瓶（盒），醫(yī)護人員參加義診200人次，義診受眾3000余人次。

二．今后努力方向

2010年，我院將在**區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，總結(jié)2009年工作中的經(jīng)驗，整改存在的問題，以?夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)建三級醫(yī)院?為奮斗目標。以開展新業(yè)務(wù)、新項目為發(fā)展根本，圍繞三級醫(yī)院標準，找出差距，制定措施，落實整改，規(guī)范管理，實現(xiàn)創(chuàng)建三級醫(yī)院的目標任務(wù)。

以上是我院2009年工作總結(jié)，請區(qū)衛(wèi)生局批評指正。

二Ο一Ο年一月十一日

主題詞：2009 工作 總結(jié)

醫(yī)院辦公室印 2010年1月11日

（共印5份）

第三篇：XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)

二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的SARS病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。sO100

一、基本情況

全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設(shè)病床102張，院外門診4個。

二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標完成情況

截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉(zhuǎn)率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率>96.69%，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標準。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看脖的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎(chǔ)護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%，年內(nèi)無護理事故發(fā)生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著

開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢，二00三年選送進修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導手術(shù)22次，全年參加學術(shù)活動48次；參加學歷教育35人。

五、硬件建設(shè)著有成效

為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫(yī)院

方針政策，自覺增強改革意識、責任意識和大局意識，積極投身于醫(yī)院的改革和發(fā)展事業(yè)上來，發(fā)揮了黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

十三、抓醫(yī)院文化建設(shè)，促進精神文明建設(shè)

健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體。今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導工作。在幫扶工作中，給xxx衛(wèi)生院援助六孔無影燈一臺，資助宣傳農(nóng)村300余人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療，減免特困病人醫(yī)療費用24000余元，為紅十字會、困難病人捐款7000余元，體現(xiàn)了廣大職工奉獻愛心、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。

總之，200x年我們承接了2002年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了2003年各項工作任務(wù)，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基矗我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

第四篇：XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)

二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。

一、基本情況

二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標完成情況

三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎(chǔ)護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%，年內(nèi)無護理事故發(fā)生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著

五、硬件建設(shè)著有成效

六、預(yù)防保健工作不斷健全

七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效

繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護質(zhì)量進行指導、監(jiān)督、改進，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。

八、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度

根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾，經(jīng)認真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系。

九、全力以赴做好“非典”防治工作

為應(yīng)對非典型肺炎發(fā)生，我院成立了xx醫(yī)院非典型肺炎應(yīng)對領(lǐng)導小組及就治小組，制定了我院《“非典型肺炎”應(yīng)急處理預(yù)案》、《傳染性非典型肺炎預(yù)防控制預(yù)案》、《2004～2005年傳染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》，開設(shè)了獨立的“發(fā)熱診室”，改建了傳染隔離病區(qū)，完善了《傳染病區(qū)隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》、《突發(fā)公眾衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》。并及時傳達學習上級有關(guān)部門關(guān)于防治非典型肺炎相關(guān)文件，逐步完善各項工作規(guī)范。在排查疫情中，家庭隔離觀察432人，住院隔離觀察1人，至本年7月3日全部解除觀察，無“非典”疫情。通過廣泛宣傳防“非”知識，院內(nèi)全體職工通力協(xié)作，我院防“非”工作取得可喜成績，院黨支部和xxx同志分別被中共湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進基層黨組織’和‘先進個人’”榮譽稱號。

十、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領(lǐng)導班子的思想政治建設(shè)，在學習方法上，采取集中學習與自學相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革。

十一、抓行業(yè)作風建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)

今年是第二個二衛(wèi)生管理年，根據(jù)《xx鎮(zhèn)2004年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標責任書》要求，結(jié)合醫(yī)院實際，在全院開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動，使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。這次活動以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標，以提高醫(yī)護人員整體素質(zhì)為重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風建設(shè)結(jié)合起來，解決行風中的熱點、難點問題，使我院行業(yè)作風建設(shè)邁上了一個新的臺階。

十二、抓黨團組織建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用

十三、抓醫(yī)院文化建設(shè)，促進精神文明建設(shè)

健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體。今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導工作。在幫扶工作中，給xxx衛(wèi)生院援助六孔無影燈一臺，資助宣傳農(nóng)村300余人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療，減免特困病人醫(yī)療費用24000余元，為紅十字會、困難病人捐款7000余元，體現(xiàn)了廣大職工奉獻愛心、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。

總之，200x年我們承接了2003年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了2004年各項工作任務(wù)，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

第五篇：醫(yī)院××年工作總結(jié)及××年工作計劃

醫(yī)院××年工作總結(jié)及××年工作計劃

一、××年工作總結(jié)

我院在××年里以市衛(wèi)生局下達的××年市衛(wèi)生工作目標管理責任書為藍本，切實按照工作目標任務(wù)的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認真以“三個代表”和黨的十六屆四中全會精神為指導，認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導下，根據(jù)我院的實際情況，突出“抓改革，更觀念，轉(zhuǎn)職能，改作風，狠抓實干”為重點，在全院廣大醫(yī)務(wù)人員的努力下，基本完成了自己的本質(zhì)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

（一）、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

⒈在這一年中，我們堅持了“以病人為中心”，開展了“醫(yī)療質(zhì)量年”活動。

切實加強“誠信”服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；認真加強了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延，使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。今年，我院在全國醫(yī)療機構(gòu)開展社會服務(wù)承諾活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫(yī)療服務(wù)不正之風的活動中無意人違規(guī)。

⒉鞏固和發(fā)展我國的傳統(tǒng)醫(yī)學。我們加強了我院的中醫(yī)科建設(shè)，補充了新生力量，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質(zhì)量。

⒊提高醫(yī)療質(zhì)量。在當前財政比較困難的情況下，我院在培養(yǎng)人才上加大投入，今年共派出名醫(yī)護人員到知名醫(yī)院進修學習。通過學習，提高了他們的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，他們也將所學的先進理論、先進經(jīng)驗、先進技術(shù)應(yīng)用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入明顯的上升。

⒋加強院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規(guī)范化辦公的管理得到進一步的規(guī)范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發(fā)藥品、病歷管理、財務(wù)報表、社區(qū)文檔、防疫統(tǒng)計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規(guī)范，同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在以上，病歷歸檔率達，節(jié)約辦公經(jīng)費達上元，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質(zhì)的飛躍。

⒌堅持了藥事管理制，成立了藥事領(lǐng)導小組，先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

⒍積極鞏固和發(fā)展“愛嬰醫(yī)院”的

建設(shè)，并通過了上級部門的復查，同時獲得了母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。

⒎嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內(nèi)感染和“二次感染”，對醫(yī)療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒，并派專人進行監(jiān)督管理，同時每月上報市食品藥品監(jiān)督管理局市分局。

（二）、衛(wèi)生防疫工作

⒈傳染病管理

在這一年中，我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度，并配備微機隨時進行網(wǎng)絡(luò)上報制度，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作，加強死因調(diào)查和傳染病的訪視工作。

⒉計劃免疫工作

今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉(zhuǎn)工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設(shè)備不齊和不便

于廣大接種兒童就診的情況下，應(yīng)廣大民眾的要求，經(jīng)上級主管機關(guān)同意，我院于月份投入萬多元在大廈重新設(shè)立了有㎡、設(shè)施設(shè)備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診，并順利通過了市衛(wèi)生局、市疾控中心的驗收，同時也成為了周邊區(qū)市縣的示范，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的“四苗”接種率達以上，卡證符合率，新生兒乙肝疫苗接種率達以上，按時認真上交了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“”病例報告制度，保質(zhì)保量完成了上級下達的各項指令性任務(wù)，全年無“四苗”接種相關(guān)疾病的發(fā)生。同時我院也順利通過了由國家衛(wèi)生部組織的計劃免疫工作的檢查。

⒊建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預(yù)測預(yù)報能力。

⒋在上級業(yè)務(wù)部門的指導下，加強了對地慢病的防治工作。

（三）、婦幼衛(wèi)生工作

我院在上級業(yè)務(wù)部門的指導下，認

真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，使孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率達以上，新法接生率，孕產(chǎn)婦的住院分娩率達以上，對高危孕產(chǎn)婦進行了的管理，兒童的系統(tǒng)管理履蓋率達，管理率以上，體弱兒管理達以上；加強了計劃生育節(jié)育手術(shù)技能的提高，繼續(xù)實施了“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”，全年無新生兒破傷風的發(fā)生，孕產(chǎn)婦死亡率較上年有明顯下降，并認真對孕產(chǎn)婦死亡和兒童死亡進行了死因調(diào)查。

（四）、計財工作

我院的財務(wù)工作，全院實施了“三統(tǒng)一”原則，堅持了收支兩條路，堅持了財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督的作用。

⒈財務(wù)狀況

全年業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)收入××萬元（—月收入萬元），全年門診人次××人，住院病人××人，病床使用率均較上年有明顯上升。

⒉對本院的財務(wù)作了認真的核算，對全院的固定資產(chǎn)也進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。

⒊認真執(zhí)行了國家的物價政策，堅持了“物價公示”制度，根據(jù)我院的實際情況，對有些收費項目作了相應(yīng)的調(diào)低，做到了讓利于民。

⒋按時完成了各類報表的上報工作。

（五）、其他工作

⒈人事管理

（）根據(jù)國務(wù)院及市的有關(guān)人事改革的相關(guān)精神，組織了職工進行了認真學習，在全院逐步實現(xiàn)全員聘用制，實施競爭上崗，定崗定責，建立起責權(quán)明確，民主管理，自我約束的自我激勵機制，實施按勞分配原則，調(diào)動了廣大職工的積極性。

（）認真加強了考核制度，做到了不走過場，嚴格按上級的有關(guān)文件進行。

（）加強和完善了養(yǎng)老保險制度、醫(yī)療保險制度，保證了退休職工的待遇

和在職職工的后顧之憂，順利加入了市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險。

⒉社區(qū)衛(wèi)生工作。在二四年的衛(wèi)生工作中，我院把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要議事日程，制定了規(guī)劃，落實了措施，安排了專人負責該項工作。我院為搞好社區(qū)工作，先后投入萬多元進行硬件的提升；為了把社區(qū)工作做的更好，在軟件上，我院除了加強醫(yī)護人員的自我培訓，先后還組織各科室負責人到區(qū)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、市人民醫(yī)院社區(qū)服務(wù)中心、市人民醫(yī)院等處進行參觀學習，這樣使我院在申報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作中學到先進的管理經(jīng)驗和對比出我們和他們的差距。通過學習和自身的努力，在上級領(lǐng)導的關(guān)心下，目前已通過市衛(wèi)生局的驗收，成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

⒊認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛(wèi)生先進單位的復查工作。

⒋認真加大普法和綜合治理工作。我院以市衛(wèi)生局《××年社會治安綜合治理保穩(wěn)定保平安責任書》為藍本，組織

了廣大醫(yī)務(wù)人員學習各種法律、法規(guī)，特別加強學習了“醫(yī)療事故處理條例”；今年，我院派醫(yī)務(wù)科長參加了由重慶醫(yī)學會組織的“醫(yī)療事故處理條例”培訓學習，學完后醫(yī)務(wù)科及時組織全院職工進行學習，從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力，全年無一人違法亂紀。

⒌計劃生育工作，我院加強了院內(nèi)和流動人口的計劃生育工作的管理，全年無一例非計劃生育。

⒍認真搞好工青婦工作，開展了創(chuàng)造巾幗文明崗活動，以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力，豐富職工的業(yè)余活動，三八節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)我院在工會、女工委、辦公室的組織下，組織職工到山莊參加拔河、乒乓球、卡拉、跳舞活動；五月日由副院長同志帶隊參加了市第三屆“格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團體第四名、女子單打第二名；九月中旬參加了由市宣傳部組織社區(qū)承辦的文藝演出活

動，贏得廣大市民的贊許；以上活動的開展不僅豐富了職工的業(yè)余活動也使我院在升為市級醫(yī)院后的知名度在得到了進一步的提高。

⒎加強了對職工繼續(xù)醫(yī)學教育工作。通過全院集中學習和自發(fā)學習的形式，對臨床醫(yī)務(wù)工作者進行繼續(xù)醫(yī)學教育，鼓勵職工參加各類學校的學習和進修。通過幾種形式的學習，不斷提高醫(yī)護人員的自身業(yè)務(wù)能力，強化了持證上崗工作。

⒏健康教育工作

為了切實貫徹新時期衛(wèi)生工作的方針，確保為人民健康服務(wù)和為社會主義建設(shè)服務(wù)的宗旨，我院積極開展各類健康教育工作。發(fā)放各類健康教育宣傳資料幾千份，實施了上街進行衛(wèi)生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。

（六）、存在的問題

⒈我院由于規(guī)模較小業(yè)務(wù)收入有限在加上上級主管機關(guān)撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題

已存在多年，也是制約我院發(fā)展的一個重要因素。

⒉在人才技術(shù)力量上，我院與其他醫(yī)院相比相對較為薄弱，在醫(yī)資力量上已經(jīng)出現(xiàn)青黃不接的局面，設(shè)施設(shè)備上也較為老化和陳舊，這也是也是制約我院發(fā)展的一個重要因素。

在過去的一年中，我院在上級主管部門的領(lǐng)導下，在業(yè)務(wù)部門的指導下，在全院職工的共同努力下，按照市衛(wèi)生局下達的××年市衛(wèi)生工作目標，基本完成上級下達的各項工作。我們準備在新的一年中，總結(jié)經(jīng)驗，改正缺點，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，爭取更大進步，使全院的衛(wèi)生工作更上一個新的臺階。

二、××年工作任務(wù)

指導思想：以黨的十六屆四中全會精神為指導方針，認真貫徹“三個代表”重要思想，以市局衛(wèi)生工作目標管理責任書為藍本，認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院 的契機，進一步轉(zhuǎn)變觀念，實事求是、與時俱進，不斷滿足廣大人民群眾日益增長的就醫(yī)需求。

工作思路：以醫(yī)療為中心，內(nèi)抓管理，外拓市場，引進優(yōu)秀人才，增添新設(shè)備，改善舊設(shè)施，規(guī)范社區(qū)服務(wù)中心以及社區(qū)服務(wù)站的驗收，并以優(yōu)質(zhì)高效的人性化醫(yī)療保健服務(wù)，為市的廣大人民群眾提供健康保障。

××年我院的方針目標是：

加強醫(yī)護培訓，完善設(shè)施設(shè)備

規(guī)范社區(qū)中心，提高兩個效益

為實現(xiàn)上述目標，我們在××年的主要任務(wù)是：

（一）、加強醫(yī)護人員的技術(shù)培訓和管理

首先全院職工要充分認識到我們面臨的嚴峻形勢，在思想觀念要有大幅度的轉(zhuǎn)變，要有“居安思?！钡挠^念，要牢固樹立“醫(yī)院圍著病人轉(zhuǎn)，一切圍著醫(yī)療轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念。

其次按照市級醫(yī)院考評標準，認真

落實各項指標，加強基礎(chǔ)管理，完善各項制度，嚴格監(jiān)督檢查，確保各項醫(yī)療技術(shù)服務(wù)達標，基礎(chǔ)資料完整。

最后在醫(yī)護人員的技術(shù)培訓上，進一步加強人才培養(yǎng)和引進力度。各科室要加強在職人員的學習、培訓，鼓勵自學成才，有重點地選拔培養(yǎng)潛力大的年輕技術(shù)骨干；要加強“三基”培訓，定期考試考核；積極開展各種形式的學術(shù)交流，舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術(shù)講座活動；有重點地選送人才到技術(shù)精湛的大醫(yī)院學習、進修，培養(yǎng)學科帶頭人，向?qū)I(yè)、專病化不斷邁進。我院計劃今年選派名醫(yī)生名護士外出學習，舉辦“三基”培訓兩次，每月舉辦一次各種類型的學習班、培訓班和學術(shù)講座活動。以上工作為人才培養(yǎng)、使用、引進創(chuàng)造了一個寬松、優(yōu)良的環(huán)境，也為醫(yī)院今后的發(fā)展壯大做好人才儲備。

（二）、添置新設(shè)備，改善舊設(shè)施

我院的前身一直是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院，使設(shè)施設(shè)備較為陳舊，現(xiàn)已不適應(yīng)當今社

會的發(fā)展，也是我院向前發(fā)展的絆腳石，因此，我院一定要抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，改善我院的設(shè)施設(shè)備。在設(shè)備添置上，今年計劃采用分期付款的方式添置救護車一輛、體外沖擊波碎石機一臺。在設(shè)施方面，預(yù)計明年我院所處的位置屬于舊城改造，因此，我院應(yīng)抓住舊城改造的機遇竭盡所能的改善環(huán)境。以上工作的開展，是我院能為廣大民眾提供一個優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和溫馨舒適就醫(yī)環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）、規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站的驗收

加強社區(qū)服務(wù)中心的規(guī)范建設(shè)，在××年驗收合格的基礎(chǔ)上，被市衛(wèi)生局授予社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，××年榮獲示范門診的稱號，在繼續(xù)報持以上榮譽的同時，今年的重點是進一步完善社區(qū)服務(wù)站建設(shè)條件，力保在今年順利通過社區(qū)服務(wù)站的驗收。

同志們，××年的目標已經(jīng)確定，任務(wù)艱巨，困難重重，讓我們攜起手來，知難而上，頑強拼搏，為實現(xiàn)上述目標，開創(chuàng)醫(yī)院美好的未來而努力奮斗吧！