第一篇：營造人文環(huán)境 做好心理疏導

營造人文環(huán)境

做好心理疏導

——新形勢下做好收費站員工思想政治工作的實踐與思考

沭陽北收費站

葛佳齡

徐業(yè)勝

摘 要：收費站管理中注入“人文關(guān)懷和心理疏導”的理念,就是在管理中尊重員工的心理現(xiàn)實和個性化心理需求, 疏導員工的思想矛盾和困惑，建立和諧融洽的人際關(guān)系，保障員工的各項權(quán)益，做到服務員工、關(guān)心員工、愛護員工，樹正氣，聚人氣，提升企業(yè)凝聚力和向心力?！叭宋年P(guān)懷和心理疏導”理念的提出進一步拓展收費站思想政治工作內(nèi)涵，為做好思工思想政治工作做出新貢獻。

關(guān)鍵詞：高速公路；人文關(guān)懷；心理疏導；思想政治工作 對于收費站員工來說，工作緊張而壓抑，在追求個人的社會價值和認同感的同時，員工們經(jīng)受著工作帶來的巨大壓力。如何教育和引導員工適應新形勢，保證員工的心理健康，構(gòu)建和諧收費站，成為收費站的一個重要課題。緩解心理壓力、促進心理健康、實現(xiàn)人的心理和諧，已經(jīng)成為加強和改進思想政治工作、維護團結(jié)穩(wěn)定、促進和諧的重要課題。文中通過對收費站員工的思想現(xiàn)狀的分析，引入人文關(guān)懷和心理疏導的具體做法，力求在管理中促進員工心理和諧，讓員工與單位共發(fā)展。

一、加強人文關(guān)懷和心理疏導的重要意義

1、加強人文關(guān)懷和心理疏導是促進員工和諧發(fā)展的需要。隨著社會的發(fā)展，生活和工作節(jié)奏的不斷加快，員工的心理壓力也不斷增加。對于高速公路收費站來說，員工工作單一，生活枯燥，實行四班三運轉(zhuǎn)，與家人朋友聚少離多，種種因素使得部分員工心理和生理都處于亞健康狀態(tài)。收費員長期在收費一線工作生活，每天堅守七尺崗亭，發(fā)卡、收費，長期和駕駛員打交道，有時還要忍受個別駕駛員的謾罵、白眼?？菰锏墓ぷ髁鞒蹋瑐€別駕駛員的不理解，容易引發(fā)收費員心理壓力和惡劣情緒。醫(yī)學心理學研究表明，心理問題是由長期的精神緊張壓力、反復的心理刺激及復雜的惡劣情緒逐漸影響而形成的，如果得不到及時疏導和化解，日積月累，就會造成心理失控甚至心理危機。加強人文關(guān)懷和心理疏導是促進收費員身心和諧發(fā)展的需要。

2、加強人文關(guān)懷和心理疏導是堅持以人為本思想政治工作方式的需要。以人為本體現(xiàn)在思想政治工作中的重要體現(xiàn)就是更多的注重人文關(guān)懷和心理疏導，真正做到關(guān)心人、愛護人、尊重人，以情感人，以理服人，以實實在在的工作解決實際問題，確保思想工作卓有成效。高速公路行業(yè)的管理日益嚴格，員工與司乘人員的關(guān)系也愈見微妙，這些情況也給思想工作者也提出了新的要求。必須本著人文關(guān)懷的思路，以“潤物細無聲”的方式，對員工進行潛移默化式教育和點撥，化解員工思想中的疑惑、焦慮和恐懼，讓員工以健康的心態(tài)投入到工作和生活中去。

3、加強人文關(guān)懷和心理疏導是建設和諧收費站的需要。關(guān)注員工2 的生存狀況，就是關(guān)注收費站的發(fā)展。提高員工幸福指數(shù)，減輕員工各方面壓力，是企業(yè)健康發(fā)展的保證。把人文關(guān)懷和心理疏導注入到高速公路思想政治活動中，運用靈活多樣的形式，對員工的內(nèi)心活動做細致、認真的解讀和引導，能夠解決員工思想上的問題，達到教育人、團結(jié)人、鼓勵人、提高人的目的。注重人文關(guān)懷和心理疏導，是促進人的全面發(fā)展、充分發(fā)揮干部員工主體作用的有效途經(jīng)，是推動收費站進一步發(fā)展的強大動力。

二、加強人文關(guān)懷和心理疏導的主要原則

1、要堅持平等尊重的原則。平等地關(guān)注員工的個人感受和需求，營造和諧溫暖的人文環(huán)境。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有情感需求、文化需求等，除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。要高度重視員工主體感受上是否滿意、是否愉悅、是否高興的情緒反應，充分關(guān)注每一個人的自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注人的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造讓每個人都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，促進人的個性、才智和潛能的充分實現(xiàn)。

2、要堅持綜合思考的原則。心理疏導不能僅以一種簡單的、一元的思維來體察員工的內(nèi)心，要全面了解情況，仔細分析造成某種不良心態(tài)的各方面原因，正確判斷失衡狀態(tài)類型，才能運用正確的方法，進行心理疏導和情感教育。如果員工的失衡是偏向于精神方面的因素，首先要充分給予員工表達想法、袒露情感的機會和空間;如果員工的失衡是偏向于物質(zhì)方面的因素，就應當把疏導的重點放在幫助員工建立正確的3 價值觀上，幫助員工認識到物質(zhì)追求的合理性，以及如何正確地看待物質(zhì)與人生的關(guān)系。

3、要堅持合理激勵的原則。通過心理疏導，可以達到安撫不良情緒、平衡身心的作用，但其目的并不是要讓員工無欲無求、安于現(xiàn)狀，要通過剔除員工對工作和生活的負面情緒和思想，來提升他們對自身業(yè)已獲得的東西的滿意度，進一步激發(fā)他們追求更高層次需要的信心和欲望。要把一種前瞻性的眼光和理念注入到員工思維中去，把更具價值的東西展現(xiàn)給員工，幫助員工抑制對低層次需要的執(zhí)迷，向更高層次的需要前進，從而堅定理想信念，不斷長成進步。

4、要堅持正確引導的原則。要把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，關(guān)注群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，減少員工正常生存和行業(yè)發(fā)展的后顧之憂。要正確引導員工加強自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)實際情況確定志向和目標，從勞動、從付出、從自己的創(chuàng)造和對社會與別人的關(guān)愛中獲得幸福。要引導員工把個人發(fā)展與單位發(fā)展、把自身價值的實現(xiàn)與他人價值的實現(xiàn)有機統(tǒng)一起來，在工作中實現(xiàn)自身的價值。

三、加強人文關(guān)懷和心理疏導的主要做法

在抓日常管理的同時，必須將員工的心理健康引導和教育納入重要日程。這項工作做好了，可以有效地促進管理、凝聚人心。所以，員工的心理問題已不僅是員工個人的事情，而是關(guān)系到單位的和諧穩(wěn)定，為4 此，我們應采取積極有效的措施進行防治。

1、加強心理健康宣傳教育。普及心理科學和心理健康知識，是搞好心理教育、培養(yǎng)員工良好心理素質(zhì)的基礎性工作，是搞好心理教育和疏導工作、培養(yǎng)員工良好心理素質(zhì)的當務之急。我站結(jié)合控股公司心理熱線的開展，利用宣傳展板，宣傳心理健康教育知識，普及心理學理念，讓大家充分認識到心理健康對人的重要性，關(guān)注心理健康，關(guān)注自身情緒處理，不是什么羞恥的事情，從觀念上進行科學的認識。

2、開展心理健康相關(guān)活動。我站充分利用自身優(yōu)勢，培養(yǎng)了一名國家二級心理咨詢師，使其成為心理輔導員，充分利用談心吧建設等契機，將心理咨詢工作與思想教育工作相結(jié)合，利用現(xiàn)有的管理框架，與控股公司心理熱情相結(jié)合，開展各類活動。如每月開展一次心理講堂，請心理咨詢師講解親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的相處之道及自我情緒調(diào)節(jié)等課程。開展認識崗位疲勞、正確處理人際關(guān)系等小專題座談，引導員工用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。

3、及時疏導員工的心理問題。通過定期對員工進行心理健康問卷調(diào)查，初步建立員工心理健康檔案。對家庭情況特別困難且較為自閉或敏感的員工進行重點關(guān)注。站領導通過家訪和一對一談心，掌握他們個人的突發(fā)性事件，如父母離異、親人去世、戀愛失敗等，及時了解員工的思想動態(tài)，做好心理疏導，避免他們因此而引發(fā)心理問題。

4、營造民主的管理氛圍。在日常管理中，推進科學民主決策制度、信息公開制度，做到公開透明，使員工能在第一時間知曉上級和站里的決策，讓員工更好參與到收費站管理中來。主動向員工征求了解對班子的意見和建議，進行員工滿意度測評等，做到問計于民、民主決策，鼓勵員工建言獻策，主動參與站務管理，增強員工的主人翁意識。在執(zhí)行制度、遵守紀律方面，領導以身作則、率先垂范，跟員工同工作、同學習、同勞動、同生活。在各崗位之間也要按照統(tǒng)一標準進行考核及獎罰，不偏袒、不護短。確保用制度管人、制度面前人人平等。

5、提高員工的生活質(zhì)量。在公司領導下，為員工宿舍配備好家具、電視、熱水器、空調(diào)等必要的生活設施，在硬件設施上達標。同時做好站區(qū)的防火、防盜、綠化、美化等工作，構(gòu)建一個安全文明、環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)家園。加大職工小家、健身房、談心吧、職工書屋等文化設施建設、管理、維護的力度，為員工創(chuàng)造積極向上的氛圍，鼓勵員工開展形式多樣的業(yè)余活動，開展家企互動，每季度邀請員工家屬到收費站參觀學習，讓員工帶領子女開展團體游戲、包餃子等活動，營造溫馨氛圍，緩解員工的心理壓力。加強食堂管理，關(guān)注飲食衛(wèi)生，開展“溫馨食堂 幸福味道”活動，根據(jù)季節(jié)合理調(diào)整膳食，不僅要讓員工吃好吃飽，更要引導員工樹立健康的飲食習慣，為員工提供科學、健康的營養(yǎng)搭配。

6、激勵員工崗位成才。建立合理的學習制度，把各方面知識的學習常態(tài)化、制度化，并且通過業(yè)務測試、技術(shù)比武、知識競賽等形式6 對學習成果進行檢驗和鞏固。發(fā)起讀書倡議，根據(jù)個人的特征，有針對性地推薦幾本好書給員工，要求寫心得體會來提高他們的閱讀能力、理解能力和寫作能力。引導員工結(jié)合自身情況，合理地制定好人生目標和職業(yè)規(guī)劃。規(guī)范和完善人才選拔機制，為能干事、想干事、干成事的人才提供機會和發(fā)展平臺，為他們的成長提供廣闊空間，使員工感到有作為，有奔頭。

7、健全人文關(guān)懷和心理疏導的常態(tài)機制。為完善心態(tài)疏導工作體系，促進情緒交流渠道暢通，站領導每月參加一次收費班的班后會，聽取員工心聲，平時歡迎員工隨時找站領導談心，在管理過程中，注重尊重人、引導人、接納不同聲音，允許充分表達，引導員工心態(tài)良性變化，幫助員工在潛移默化中達到心理和諧。把人文關(guān)懷和心理疏導貫穿、滲透、體現(xiàn)于思想政治工作全過程。同時，我站還有意識培養(yǎng)心理教育骨干，開展必要的心理咨詢服務，通過加強專業(yè)培養(yǎng)，提高專業(yè)素質(zhì)，及時幫助員工解決思想情緒和心理健康方面的問題。

總之，在思想政治工作中，面對新的情況和形勢，我們要在管理中注入“人文關(guān)懷和心理疏導”的理念,尊重員工的心理現(xiàn)實和個性化心理需求, 疏導員工的思想矛盾和困惑，建立和諧融洽的人際關(guān)系，保障員工的各項權(quán)益，做到服務員工、關(guān)心員工、愛護員工，樹正氣，聚人氣，提升企業(yè)凝聚力和向心力。把“人文關(guān)懷和心理疏導”作為新時期思想政治工作的新載體，實現(xiàn)員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

第二篇：淺談如何做好員工的心理疏導工作

淺談如何做好員工的心理疏導工作

對一個國家而言，需要一個安定、和諧的環(huán)境來保障發(fā)展，對于一個企業(yè)而言一種和諧的勞動關(guān)系和員工健康的心理環(huán)境，是決定了企業(yè)能否在商戰(zhàn)中脫穎而出走向更廣闊發(fā)展之路的重要因素。因而勞動關(guān)系是否和諧，對社會，對企業(yè)來說，起著舉足輕重的作用。然而，隨著職工精神壓力和思想負擔增大，這些問題對職工造成了直接的心理影響，如何做好職工心理疏導工作，怎樣構(gòu)建與發(fā)展和諧的勞動關(guān)系，成為企業(yè)急需探討的問題。

關(guān)鍵詞：心理、疏導、引導

行政執(zhí)法部門管理工作的物理狀態(tài)和心理狀態(tài)都處于一個不斷變化的過程中，如何保證管理工作長期有效地為行政執(zhí)法的發(fā)展服務，而不至于在流變過程中發(fā)生人心渙散、工作懈怠的現(xiàn)象，這既是隊伍建設的目標，也是執(zhí)法藝術(shù)的展現(xiàn)，而從心理學的角度開展管理，推行心理疏導正是把這種轉(zhuǎn)變推向良性發(fā)展的催化刑，其較低的成本能較大地促進隊伍的發(fā)展，從而相應捉高執(zhí)法效能．

一、什么是心理疏導

“疏通”，是指醫(yī)患之間廣開信息交流之路，通過信息收集與信息反饋，有序地把病人心理阻塞癥結(jié)、心靈深處的隱情等充分表達出來。“引導”，即在系統(tǒng)獲取信息的基礎上，抓住主線，循循善誘，改造病人的認知結(jié)構(gòu)，把各種不正確認識及病理心理引向科學、健康的軌道，這也是病理心理向生理心理的轉(zhuǎn)化過程?！笆柰ā迸c“引導”是辨證的關(guān)系，“疏通”是為了正確的“引導”，是“引導”的前提?！耙龑А笔恰笆柰ā钡哪繕耍恰笆柰ā钡睦^續(xù)。只有疏通與引導達到統(tǒng)一，才能使治療沿著正確、健康的方向發(fā)展?！靶睦硎鑼А笔侵冈谒枷胝喂ぷ髦校瑤椭鷨T工進行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，或者為進一步實施思想影響創(chuàng)造必要的健康心理條件，或者在進行心理調(diào)適的過程中解決思想問題。實踐證明，在思想政治工作中，有效的心理疏導常?？梢允构ぷ餍Ч掳牍Ρ?。思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導結(jié)合起來，貼近實際，貼近干群，充分尊重他們的個性特點和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實際困惑，在這個基礎上，施之以正面的教育和引導，才能真正實現(xiàn)思想工作成效和價值的最大化。

二、對心理疏導的誤解

（一）把心理疏導等同與思想教育。實際上，單純的思想教育解決不了心理問題。有時候思想政治工作者要站在客觀立場，分析問題，幫助對方作出最佳抉擇，因此，心理疏導是現(xiàn)代社會思想政治工作的必然選擇。

（二）認為參加心理疏導就是治療心理疾病，比如有的員工要鼓足很大勇氣才敢與思想政治工作者接觸。實際上，在強度刺激下，任何一個正常的人都會出現(xiàn)不同程度的心理反應，這些反應大多數(shù)都是正常的。

（三）平時工作任務非常重，根本沒時間進行心理疏導。實際上，一次心理疏導活動并不費時，半小時的例會時間里就可以以科室為單位組織晤談，每一個人說出自己的心理壓力，大家同時能得到心理宣泄。

（四）認為心理疏導就是“物質(zhì)補償”。領導人遇到員工心里的不滿與抱怨情緒時，往往會選擇增加福利待遇等形式的物質(zhì)補償。實際這是治標不治本的，解決不了根本性的問題。俗話說，心病還需心藥醫(yī)。在給予適當?shù)慕?jīng)濟補償?shù)幕A上，思想政治工作者還需加強與員工的交流，幫助分析其利弊，疏通員工的心結(jié)。

三、做好職工心理疏導工作的必要性

（一）做好職工心理疏導工作是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的基礎發(fā)展和諧的勞動關(guān)系，是由勞動關(guān)系在和諧社會中的地位作用所決定的。堅持這一理念，也充分的反映了社會主義新型勞動關(guān)系中堅持和諧發(fā)展，互利共贏的理念。

企業(yè)的發(fā)展離不開員工，要想做好員工的心理疏導工作，必須善于從勞動關(guān)系、雙方利益的最佳結(jié)合點入手。善于通過協(xié)商的手段和方式，解決勞動關(guān)系的各種矛盾和問題。只有符合了員工利益的、符合發(fā)展規(guī)律的，才能得到員工的擁護和支持，才能在員工中實行。員工是企業(yè)發(fā)展的推動，只有員工的心理健康了，企業(yè)才能發(fā)展進步。

（二）做好員工心理疏導工作是企業(yè)發(fā)展源動力 一個企業(yè)的發(fā)展程度，取決于該地區(qū)的生產(chǎn)力發(fā)展水平。而勞動者又是生產(chǎn)力中最活躍的，最富有創(chuàng)造性的因素，在生產(chǎn)力的諸要素中起著決定性作用。企業(yè)要發(fā)展生產(chǎn)力，促進企業(yè)繁榮，疏導好員工的積極性和創(chuàng)造性是唯一的選擇。要做到這一點，就必須構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。沒有協(xié)調(diào)好和諧的勞動關(guān)系，員工的工作積極性、工作的奉獻性就會受到壓抑，那么勞動生產(chǎn)率自然得不到提高，生產(chǎn)力也得不到有效的發(fā)展，而企業(yè)更不會得到繁榮。

只有構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，做好員工的心理疏導工作，那樣員工的聰明才智，為企業(yè)奉獻的精神才能得到最大限度的發(fā)揮，才能為企業(yè)的發(fā)展提供龐大的動力源。

（三）做好員工心理疏導工作是樹立企業(yè)形象的新渠道 企業(yè)形象是決定企業(yè)在競爭中生存發(fā)展的關(guān)鍵性因素之一，而員工的心理問題直接影響到企業(yè)形象的樹立。據(jù)各統(tǒng)計，每年各企業(yè)員工的缺勤率、離職率、事故率、人際沖突不斷增加；同事之間難于合作，工作積極性、工作效率和業(yè)績不斷下降的比例不斷增加。這些因員工心理問題而導致的“病癥”給企業(yè)造成了非常嚴重的負面影響，從而使企業(yè)的形象受到損害，在公眾中形成一種“形象危機”。因此做好員工的心理疏導工作，對有心理問題的員工及時進行心理指導，對企業(yè)來說這是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的一個過程，也是企業(yè)形象重塑的一個重要過程。

四、如何做好心理疏導的工作

（一）開展有效的方法進行心理疏導

運用適當方法進行心理疏導，如心理咨詢、觀看教育片、知識講座、研討會、參觀教育等多種形式，關(guān)懷、呵護與慰藉員工的心靈，開展談心交心活動，注意人們的心理變化，有效提高人們的心理適應和自我調(diào)適能力，交流思想、消除隔閡、增強團結(jié)和友愛，幫助他們走出心理困境，恢復心理健康。

（二）心理疏導要注重關(guān)心服務工作。

關(guān)心和服務員工要求我們善于抓住員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題開展工作，強化服務意識，增強服務功能，搭設服務平臺，在竭誠為員工成長發(fā)展的服務過程中有效地進行教育引導。比如，要幫助員工掌握科學有效的工作方法，提高工作能力；要幫助員工改變郁悶心態(tài)，減輕心理壓力，增進心理健康，形成健康的心態(tài)；要開展豐富多彩的企業(yè)文化活動如：健身、聽音樂、網(wǎng)球、籃球、羽毛球、乒乓球、象棋、圍棋、撲克等等，滿足員工文化生活需要，培養(yǎng)員工健康向上的生活習慣和生活情趣。總之，要通過關(guān)心服務相結(jié)合，用社會主義核心價值體系教育和感召員工，進而把員工培養(yǎng)成全面發(fā)展的社會主義合格建設者。

（三）需要一支高素質(zhì)的思想政治工作隊伍。

思想政治工作者應從知識水平、業(yè)務能力、道德情操、個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)等多方面提升自己，這就要求平時能努力掌握與自己的業(yè)務工作直接有關(guān)的知識，同時，還要博覽群書，哲學、政治、經(jīng)濟、法律、歷史、文學等方面的書籍都應讀一些，科技知識也應盡可能多學一些。同時要做到嚴于律己、寬以待人，只有這樣，才能贏得各層面對象的理解、贊賞和尊敬，使工作對象產(chǎn)生親切感和認同心理、信服心理，形成持久的、友善的人際關(guān)系。

總之，我們探討思想政治工作中心理疏導的藝術(shù)，意在把思想政治工作做得深入人心，發(fā)揮思想政治工作的積極功能，最大限度消除人們思想上、觀念上、情緒上、心理上的誤區(qū)和偏見，實現(xiàn)人們認識上、心態(tài)上的和諧，煥發(fā)出極大的工作熱情和敬業(yè)精神，以此推進科學發(fā)展觀的貫徹落實，加快構(gòu)建社會主義和諧社會的步伐。

五、進行心理疏導的手段

(一)加強教育。加強對執(zhí)法人員的政治思想教育是提高其心理素質(zhì)的重要保證。除了加強法律法規(guī)、職業(yè)道德的教育外，還應加強以人為本的服務意識教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)，同時讓執(zhí)法人員了解自己的氣質(zhì)類型，發(fā)揮各自的氣質(zhì)特質(zhì)，提高工作滿意度，做到人崗適宜，從而有針對性地開展執(zhí)法工作。

(二)加強關(guān)心。單位領導的處事方法，人格魅力、激勵勸導、信息交流等日益重要，各領導不僅要關(guān)心隊員的工作和學習，更要關(guān)心隊員的思想和生活，通過關(guān)心努力使執(zhí)法隊員達到自尊、自強、自信的良好心態(tài)，身心愉悅地投入到工作中去。

(三)加強引導。正確引導執(zhí)法隊員認識壓力、應對壓力、完善自我、超越自我，引導隊員如何克服工作中的困難，如何改善自身健康狀況，樹立對自我職業(yè)的認同感和歸屬感，釋放工作帶來的壓力，用平和的心態(tài)來執(zhí)行，用學到的心理學知識巧妙化解執(zhí)法矛盾和糾紛，減少暴力抗法案件的發(fā)生。

（四）加強談心。談心作為一種思想政治工作方法，是一種過去經(jīng)常使用、今天仍然具有生命力的方法。這種方法就是運用心理疏導的原理，對員工心理實施有效干預，以實現(xiàn)人文關(guān)懷。思想政治工作者應下功夫探求談心規(guī)律，掌握談心要領，提高談心藝術(shù)，使談心在新形勢下發(fā)揮更大的作用。明確談心的目的。人們做任何事情都有一定的目的，談心也不例外。在思想政治工作中，一要通過談心解決人們在世界觀、人生觀、價值觀方面的問題。二要通過談心來宣講黨的路線方針政策。三要通過談心來協(xié)調(diào)關(guān)系，增進團結(jié)。我們之所以把協(xié)調(diào)關(guān)系、增進團結(jié)作為談心的重要目的，是因為矛盾無處不在，無時不有，人們在一起學習、工作和生活，難免出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的因素，而談心則是消除隔閡、增進團結(jié)的“妙方”。四要通過談心來明確任務，交代辦法，分析利弊，增強人們完成各項工作任務的信心。

常言道“感人心者，莫過于情”。只要做思想政治工作時，動之以情，曉之以理，通過分析人的思想變化規(guī)律，注重心理疏導，就會達到心齊氣順的良好效果。

李 丹 2012-5-20

第三篇：營造人文環(huán)境,步入輝煌境界

營造人文環(huán)境，步入輝煌境界

——談建筑外裝飾行業(yè)怎樣“經(jīng)營人

北京嘉寓幕墻裝飾工程（集團）有限公司周佩杰

唯物史觀告訴我們，人是生產(chǎn)力中最積極、最活躍的起決定作用的因素，是具有創(chuàng)造力的資源，是財富；經(jīng)營企業(yè)首先是經(jīng)營人，其次才是產(chǎn)品經(jīng)營、資本經(jīng)營和文化經(jīng)營，文化經(jīng)營是經(jīng)營企業(yè)的最高境界。

一、當前建筑外裝飾行業(yè)人力資源狀況

現(xiàn)代的建筑外裝飾行業(yè)是一個最近二十年發(fā)展起來的新興行業(yè)，由于我國沒有建立 專門建筑裝飾學科，因此該行業(yè)從設計、技術(shù)管理等工程技術(shù)人員到項目經(jīng)理、質(zhì)量、安全等各類項目專業(yè)管理人員以及具有相應技術(shù)的施工工人都是相當缺乏的，而這些從業(yè)人員大部分是來自于建筑、機械和其它專業(yè)的人員經(jīng)過自學成才的，是在實踐中“摸著石頭過河”的群體，隨著迅猛發(fā)展的建筑市場和不斷創(chuàng)新的新技術(shù)、新工藝、新材料不斷采用，相應的企業(yè)不斷增加，人才需求則成倍增長，人才數(shù)量和高素質(zhì)的人才就越發(fā)顯的不足了，這樣導致本行業(yè)的人員流動頻繁，人才竟爭更為激烈。

建筑外裝飾行業(yè)大部分仍以中小企業(yè)居多，又有一部分企業(yè)是短期行為，所以嚴重存在著下列問題：一是機構(gòu)不鍵全，制度不完善，片面要求員工必須是“全才”是“多面手”豈不知這樣的人才是沒有的或是極少的，所以很少有員工達到經(jīng)營者滿意。二是受我國現(xiàn)階段經(jīng)濟基礎和市場經(jīng)濟發(fā)展階段的影響，還處在家族式管理狀態(tài)，因此對員工的管理不是以合作者的心態(tài)予以管理，缺乏文字、語言和行為的溝通，又多引起員工對企業(yè)的生活和工作環(huán)境的不滿。三是企業(yè)缺乏人力資源管理策劃，不能合理調(diào)配開發(fā)培養(yǎng)人力資源，造成大材小用，小才大用，人浮于事，而有事又無人能做，嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。四是報酬不合理，缺乏激勵機制，再加上有些領導言而無信，失去員工的信任。由于上述原因及其他諸多因素的影響，造成管理者與員工合作不愉快，使員工積極性降低，人員流動頻繁，甚至造成人員流失嚴重，資源短缺，威脅企業(yè)生存。

二、如何留住人才是企業(yè)每位領導者必須面對的課題

廣義而言，管理者不僅單指企業(yè)的高層領導，也包括中層領導，乃至項目經(jīng)理，都 是領導者或是被領導者，其實質(zhì)管理者，管人者。傳統(tǒng)意義的領導主要依靠地位和權(quán)力，而現(xiàn)代觀點的領導則更多的是靠其內(nèi)在的影響力，是指擁有一大批追隨者和擁護者，并且使群體取得了良好的績效，這才是一個成功的領導者。正如中國人民大學王琪延教授提出“員工因公司而加入，因領導而離開”，這就為我們每位領導者提出一個如何留住人才，培養(yǎng)人才，使其潛能充分發(fā)揮，并創(chuàng)造其追求目標的環(huán)境。

首先，領導的“誠信”至關(guān)重要。古人說“言必行，行必果”講的就是誠信，誠信是修身養(yǎng)性立業(yè)之根基，處世待人之根本，人無信不立。欲做事先做人，一個人的修養(yǎng)和境界，事業(yè)和成就，往往從誠信二字上就能看得很清楚。為人處事之道，唯誠為本，這是人格，是做人的規(guī)范。你是否值得別人信賴，受人尊重？可否合作共事？標準首先是誠信篤實。做人要講誠信，當一個領導更要講誠信，失去了誠信，就失去了民心，也就失去了領導力和影響力，人才就會大量的流失，領導沒有了領導對象或剩下死氣沉沉的下屬，就不會有績效了。

其次，領導與員工有效的溝通。有效的溝通是以人為本的首要問題，只有通過溝通才會知道員工在想什么，需要什么，在做什么，這樣才能夠?qū)ΠY下藥，有的放矢的解決員工中存在的問題。溝通必須是相互的溝通，只有通過相互的溝通才能在領導與員工之間建立相互信賴的關(guān)系，員工的潛力才能發(fā)揮出來，達到事半功倍的效果。領導在溝通中要誠心、誠懇、誠實，要尊重對方的人格，采用換位思考，站在對方的角度來看問題，了解對方信息，理解對方在的感情成分和隱含成分；要用公平、公正、對等的平等心態(tài)

對待對方；要把心交給對方，采用以心換心的互動方式，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、忍讓達成共識之目的。

再次，造就主動員工。世界著名管理大師柯維經(jīng)過15年的探索與思考，提出企業(yè) 成功的第八種習慣——滿足員工的內(nèi)心需求，發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘和發(fā)動員工內(nèi)在的潛力。每名員工都有四個方面的潛在能量，既人的身體、思想、精神與信仰，任何能調(diào)動起員工這四方面潛能，使上上下下同心同德，發(fā)現(xiàn)和調(diào)動每個員工“內(nèi)心的呼喚”，讓每一個人的生活、心態(tài)和思維都處于最好狀態(tài)的領導才是一個了不起的領導者，其影響力將是全方位的。調(diào)動員工潛能，需要對員工信任和鼓勵，而不應去控制與管理，當員工出現(xiàn)差錯時，從管理上找差錯永遠是不變的金科玉律。

最后，為員工營造合諧的環(huán)境。這些包括外部的生產(chǎn)、生活等硬件環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部 人文軟環(huán)境。這些環(huán)境都要體現(xiàn)以人為本的，通過全面平等合理的薪酬，挑戰(zhàn)與興趣的工作任務，領導的信譽與信任，良好的物資環(huán)境和工作生活氛圍，獲得培訓與學習的速度，成長與發(fā)展的機會，文化與使命、企業(yè)價值與行為的趨動等環(huán)境建設，形成激勵人、凝聚人，和諧向上的學習型組織。

三、破除經(jīng)驗管理，完善制度管理，轉(zhuǎn)向以人為本的文化管理

從國內(nèi)外先進企業(yè)管理的經(jīng)驗來看，都是經(jīng)過從經(jīng)驗管理、制度管理逐步向文化管 理轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理的發(fā)展經(jīng)歷了一個不斷認識人性，解放人性弘揚人性的光輝的過程，同時也是一個不斷協(xié)調(diào)企業(yè)利益相關(guān)者的利益關(guān)系的過程。在這一過程中，現(xiàn)代企業(yè)管理超越了以物為中心，轉(zhuǎn)向以人為中心，從以資本為本轉(zhuǎn)向以人為本，從完全的剛性制度管理向尊重人性與個性的柔性管理，從而，企業(yè)的制度管理開始向一個新的階段，即文化管理的階段。

經(jīng)驗管理是企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)建初期或小型企業(yè)管理的一種模式，由于員工少，無需更多的管理層次，是一種扁平型的管理組織，所以領導憑著經(jīng)驗就可以進行管理，而人員有二部分人員構(gòu)成，一部分是親戚好友，而另一部分專業(yè)技術(shù)人員則大多采用了招聘的方式引進，省去了不必要的培訓費用，由于薪酬和家族管理而導致人員的流動性也相當大，是一種無序的隨機性管理。而當前在外裝飾行業(yè)中有很多企業(yè)就采用著這樣一種管理形式，存在著只著重短期利益的管理行為，所以必須進行轉(zhuǎn)型，必須破除家族式管理，這是企業(yè)經(jīng)過生死存亡得來的教訓，每個企業(yè)都必須好好吸取。

制度管理是隨著企業(yè)不斷發(fā)展到中型企業(yè)后所帶來的管理形式，由于企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模的擴大，相應管理層次也增加，再靠經(jīng)驗管理和家族式管理已經(jīng)不能適應發(fā)展的要求和市場競爭，企業(yè)要生存發(fā)展，必須抓管理，依法治廠，靠制度管人，企業(yè)通過建立適合企業(yè)特點、高效運行的組織機構(gòu)和管理制度，使每個人在企業(yè)管理組織中有明確的責、權(quán)、利，這樣人才才能引進來，人才才能培養(yǎng)出來，通過激勵、凝聚、競爭和淘汰的人力管理體制，使人才留得住，能力得到充分發(fā)揮，才能得到充分的顯示，來實現(xiàn)企業(yè)與個人雙贏。

以人為本的文化管理是在嚴格制度管理的同時，還應不斷強化“以人為本”的管理理念，并把這一理念滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各項規(guī)章制度和各個環(huán)節(jié)中去，把“人”真正做為一種不可替代資源和財富去進行管理，開發(fā)，經(jīng)營，這是現(xiàn)代成功企業(yè)所必須走的管理之路。

1、“以人為本”的制度建設。企業(yè)必須通過建立適合企業(yè)特點、規(guī)范與創(chuàng)新性的管理制度和高效運行的組織機構(gòu)，規(guī)范管理著日?；顒樱ＷC工作流程和效率，并為突發(fā)事件做出有效的預案。管理制度的核心是規(guī)范性，而且只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮管理制度的作用。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來一致地行動、工作，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱，其表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構(gòu)設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說

明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。

在企業(yè)管理制度建設中要注意解決好以下幾個方面的問題：一是保證企業(yè)管理制度和組織體系呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一，長久不變的管理制度不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，而經(jīng)常變化的管理制度使人們無所事從，缺乏制度權(quán)威性，應該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的變化。二是在制度建設上的人人平等性，制度建設必須是在企業(yè)管理部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領導下，由各個專業(yè)部門進行制定，經(jīng)過反復協(xié)商制定出各部門可共同執(zhí)行的制度，避免制度的一廂情愿，在制度執(zhí)行時嚴禁有超越制度的人，也就是執(zhí)行制度不管官多大、地位多高、有什么背景，人人平等。三是保證員工責、權(quán)、利的統(tǒng)一性，對每位員工在建立責任制體系時，要有明確的責任、并賦予完成責任所必須的權(quán)力和利益，建立的責任制必須能夠考核和實施，達到三者的統(tǒng)一。四是直線指揮，每名員工只能有一個上級，只能接受一個上級的指令，當他同時拉受二個上級的指令時，他就不知道該怎么做了，為此上級不能越級指揮，下級也不能越級請示，嚴格執(zhí)行直線指揮的原則。

2、“以人為本”的文化建設。人是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的內(nèi)在動力，要真正認識人的因素，激發(fā)人的潛能，充分激活人的積極性，增強了企業(yè)的凝聚力，給每個員工公平的發(fā)展機會和空間，并且使他們明確自己的奮斗目標，在管理實踐中“人”自身得到全面的發(fā)展是以人為本的文化建設的重要目的。所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理中在一定程度說事關(guān)企業(yè)的生死存亡。企業(yè)文化它是一個企業(yè)全體成員所共有的信念和期望的模式，包括心智模式和行為模式。

3、“以人為本”的制度建設與文化建設的相統(tǒng)一。只有在長期科學、有效、引起員工認同的制度化管理的基礎上，企業(yè)文化賴以生存的條件才會完全具備，管理才能可能由他律走向自律，從而過渡到文化管理的階段。實踐證明，只重視文化建設，而忽視了相應的制度建設最終也會產(chǎn)生不利的影響。在一個創(chuàng)新、快速反應、靈活和學習成為競爭優(yōu)勢重要來源的環(huán)境中，必須培育背后的符合人性和時代要求的企業(yè)文化，從實際出發(fā)科學地將經(jīng)驗性制度管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化指導下的科學制度管理，在這一轉(zhuǎn)變過程中關(guān)鍵是要完整理解和正確處理好企業(yè)管理中的人性、制度、文化三者之間的關(guān)系，堅持以人性為依托、以文化為導向、以領導為動力、以制度為保證。重視通過文化變革和管理創(chuàng)新來塑造管理行為和員工行為。

4、建立學習、和諧型團隊是以人為本的文化建設的客觀要求。文化建設的目標就是把企業(yè)的愿景和個人的愿景結(jié)合起來，把企業(yè)的價值觀和個人的價值觀結(jié)合起來，通過建立學習、和諧型團隊的集體力量去實現(xiàn)。

學習、和諧型團隊，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個團隊的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的，擁有共同的價值觀和共同的意志以及行為準則，形成最大的戰(zhàn)斗力以實現(xiàn)團隊成員擁有的一個共同的愿景（Shared Vision）。這個團隊具有持續(xù)學習的能力，雖然有多個創(chuàng)造性個體組成，但具有高于個人績效總和的綜合績效。學習、和諧團隊的建設應著重抓好以下幾個方面：

一是、確定團隊成員共同的愿景和共同遵守的行為準則并且不折不扣的執(zhí)行。共同的愿景它來源于員工個人的愿景而又高于個人的愿景；它是團隊中所有員工共同愿望的景象，是他們的共同理想；它能使不同個性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標前進。沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊若沒有了共同的行為規(guī)則，只能成為一盤散沙。但是，規(guī)則與制度都是用來執(zhí)行的，唯有公平公正的執(zhí)行，規(guī)則才能得以成其為規(guī)則。否則，就如同一面窗子破了，如不趕緊加以修補，它周圍的窗子也會在很短的時間內(nèi)陸續(xù)破掉，心理學上稱之為“破窗效應”。同樣，如果有人違背了規(guī)則而沒有付出相應的代價，違背規(guī)則的人就會由一個、兩個慢慢地增加到三四個，最終導致規(guī)則的全面破壞，到這時候即便管理者重新確立了規(guī)則，團隊的成員也會因失去了對規(guī)則的敬畏而懈怠，再要扭轉(zhuǎn)他們的關(guān)念和行為習慣勢必事倍功半。

二是、培養(yǎng)員工協(xié)同作戰(zhàn)的團隊精神。團隊是由多個創(chuàng)造性個體組成，團體本身應

理解，彼此需要他人配合。團隊的所有目標都是直接或間接地通過團隊的努力來達到的。團隊精神體現(xiàn)為團隊成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作，彼此支持的意愿和作風。在分工越來越精細的現(xiàn)代社會，即便是最復合型的人才也不能一個人做完所有的事情，雖然團隊會因其自身的使命而有核心的業(yè)務和骨干的員工，但這并不意味著個人英雄主義有了滋生的土壤。獨木難成林，每一個員工只有全身心的投入到團隊中去，貢獻自己的力量并匯聚他人的力量，形成1+1大于2的合力，通過促使團隊的成功來實現(xiàn)自己的成功，才是個人成長的最佳途經(jīng)。

三是、塑造彼此尊重和相互負責的團隊作風。不論在什么樣的團隊，彼此尊重都是團隊成員合作的基礎。只有團隊成員彼此尊重對方的意見和觀點、尊重對方的知識與技能，尊重個體的差異與需求，欣賞對方的才華與貢獻，團隊才能得以和諧的運轉(zhuǎn)；而相互負責，也就是所謂的責任感，如果每個人都能基于自己的崗位，對團隊其它成員負責，對團隊本身負責，不推卸自己的責任，積極完成本職工作的同時協(xié)助同事完成他們的責任，就猶如萬涓成水終究匯流成河，團隊目標的實現(xiàn)自然順理成章，水到渠成。

四是、確保暢通有效的溝通。暢通是指溝通渠道而言，可以想象，團隊成員間如果沒有溝通，最終的結(jié)果會是如何慘不忍睹；但是溝通不僅指自上而下的貫徹與傳達，也應包括自下而上的回應與反饋，也就是說，好的溝通應該是雙向互動的，實踐中，假如制定了管理方案并得到上級的肯定可以實施，僅僅讓他的下屬明白基于什么樣的方案、方案實施的目標是什么、為實現(xiàn)該目標應做哪些工作、能預見的困難有哪些、不能實現(xiàn)目標的后果是不夠的，他還應去了解員工對于方案的實施有哪些困難需要解決，有哪些好的意見和建議，讓員工從心理上認同這個方案并付諸于行動。有效則是指溝通效果而言的，溝通的目的是為了統(tǒng)一意志和行動，結(jié)果應該是正面的，如果員工利用暢通的溝通渠道進行的卻是搬弄是非、打小報告之類的消極行為，這樣的溝通則不要也罷。

五是、營造持續(xù)學習和改進的團隊氛圍。團隊總是會面對新的挑戰(zhàn)和目標，團隊成員如果不能及時更新原有的知識和信息，必將跟不上團隊發(fā)展的步伐。生也有涯而知也無涯，唯有不斷的學習才能保證團隊與個人成長的需要。

善于不斷學習，這是學習型團隊的本質(zhì)特征。所謂“善于不斷學習”，主要有四點含義：

首先強調(diào)“終身學習”。即團隊中的成員均應養(yǎng)成終身學習的習慣，這樣才能形成團隊良好的學習氣氛，促使其成員在工作中不斷學習。

其次強調(diào)“全員學習”。即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層，因而更需要學習。再次強調(diào)“全過程學習”。即學習必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程之中。約翰·瑞定（J．Redding）提出了一種被稱為“第四種模型”的學習型組織理論。他認為，任何企業(yè)的運行都包括準備、計劃、推行三個階段，而學習型企業(yè)不應該是先學習然后進行準備、計劃、推行，不要把學習與工作分割開，應強調(diào)邊學習邊準備、邊學習邊計劃、邊學習邊推行。

最后強調(diào)“團體學習”。即不但重視個人學習和個人智力的開發(fā)，更強調(diào)團隊成員的合作學習和群體智力（組織智力）的開發(fā)。

學習型團隊通過保持學習的能力，及時鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破組織成長的極限，從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。

而團隊在實現(xiàn)目標的過程中，總是會有認識或執(zhí)行上的偏差，因而總結(jié)失誤和接受外部的監(jiān)督與批評就猶為重要。失誤和錯誤并不可怕，可怕是錯誤以后缺乏改正的能力。優(yōu)秀的團隊應當能以積極的心態(tài)接受來自內(nèi)外部的意見乃至批評，同時具備自我糾正和反省的能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)自己工作中的差距，跟隨外部環(huán)境的變化而永遠保持團隊旺盛的戰(zhàn)斗力。

六是、創(chuàng)建“人才”成長的沃土。

首先、把人的發(fā)展看成是團隊發(fā)展的源泉，譬如企業(yè)，把追逐利潤放在第一位，還是把員工的發(fā)展放在 第一位，學習型團隊把后者放在第一位。學習型團隊堅持雙層雙

元原則，即團隊發(fā)展與成員發(fā)展同步、成員發(fā)展與團隊發(fā)展融合。這就為人才脫穎而出提供了廣闊舞臺。企業(yè)必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，以學習型組織理念為引導，制定具有前瞻性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性和開放性的人才發(fā)展戰(zhàn)略和科學的、充滿活力的人才培養(yǎng)選拔機制，以 “賽馬場上選駿馬”為導向的人才選拔制度，以“能力培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展” 為導向的人才開發(fā)制度，以“素質(zhì)能力和工作績效” 為導向的人才評價制度，以“業(yè)績貢獻和分配要素” 為導向的人才激勵制度等。這樣人才才能夠全方位的涌現(xiàn)出來。在今天的知識經(jīng)濟時代，企業(yè)“見錢不見人”，即為了獲取更多利潤而忽視員工發(fā)展的管理思想，已經(jīng)不合時宜，取而代之的應當是以人的發(fā)展為第一位的管理思想。

其次、激發(fā)人的學習力和創(chuàng)新力。

團隊內(nèi)必須理清兩個觀念，一是學歷不等于能力，二是企業(yè)競爭不是學歷層次高低的競爭，而是學習力的競爭、學習速度的競爭，是學習力、學習速度轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新創(chuàng)效能力的競爭。

這里講的學習力，不僅指獲取知識的能力，更指把知識轉(zhuǎn)化為實踐的能力，在實踐中創(chuàng)新的能力，就是學習動力（“學習動力”對應“目標”，對應著“為什么學”）、學習毅力（“學習毅力”對應著“意志”，對應著“能不能學”）和學習能力（“學習能力”對應“知識的積累和實踐的運用”，對應著“會不會學”）三要素的集合。

學習型團隊的人才觀把人的學習力、創(chuàng)新力看作是根本性的。一個人是不是真正的人才，同樣要看他的學習力強不強。文憑、資歷、職稱都是靜止的，學習力是動態(tài)的。一個人，今天是人才，如果學習力減弱甚至喪失，明天他將不是人才。同樣，一個人，今天不是人才，明天他也可能變成人才，只要他不斷增強學習力。

（1）學習型團隊尤為關(guān)注團隊學習力的堤升，使其成為團隊最本質(zhì)的競爭力

團隊學習力指團隊作為整體從外界攝取知識信息、內(nèi)部重組知識結(jié)構(gòu)、不斷更新自我的良性循環(huán)的能力。

學習力是企業(yè)生命力之根。當今企業(yè)，不論采用什么管理模式，根本一條是要注意激發(fā)三個層面的學習力：個人的學習力、團隊的學習力和組織的學習力。

（2）提升團隊學習力的途徑

提升學習力是把指在有限的時間內(nèi)，最大限度地攝取知識、創(chuàng)造知識，并把知識轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實生產(chǎn)力。其途徑有：

1）變革學習理念，由一次性的學習過程轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖K身學習”，“處處學習”，“學習工作化，工作學習化”，“團隊學習”，“研究式學習”，“反思式學習”，讓學習成為團體和成員個人的生存狀態(tài)和發(fā)展模式。

2）發(fā)掘?qū)W習潛能，并把這種潛能當作稀缺資源進行整合。

3）通過創(chuàng)建學習型團隊喚醒成員的學習意識，培植團隊的學習意識。

4）提供學習保障，引導學習行為，校正學習方式，確保學有所用；健全學習網(wǎng)絡，確保學有其所；創(chuàng)新學習載體，提高學習成效，確保學有所獲。

5）創(chuàng)新學習模式，注入學習活力。把學習的績效與需求緊密地結(jié)合起來，使學習成為生存的前提和發(fā)展的動力。

再次、營造人才成長的開放環(huán)境。

這個開放環(huán)境主要是指人際環(huán)境。如“發(fā)現(xiàn)他人”的理念，即要善于發(fā)現(xiàn)他人的長處和優(yōu)點，幫助別人發(fā)揮長處，而不是盯住別人的缺點。一個人是不是人才，不能用固定的思維模式審視，要善于發(fā)掘一個人被缺點的灰塵掩蓋的光澤。

其三、學習型團隊主張知識共享。這個理念為人的成才搭建了一個學習的平臺。今天，一個人單槍匹馬學習的時代已經(jīng)終結(jié)。在新知識呈幾何級數(shù)“爆炸”，知識折舊率很高的情況下，知識共享成為人們適應時代的學習策略。計算機信息技術(shù)為知識共享提供了十分優(yōu)越和方便的載體。所以，學習型團隊十分重視建立組織學習的信息反饋、實踐反思和知識共享三大系統(tǒng)，構(gòu)建組織學習的平臺。

其四、學習型團隊寬容錯誤。這為人才成長提供了寬松的環(huán)境。試想，人們?nèi)绻钤谝粋€必須時時小心翼翼、如履薄冰的環(huán)境中，還有什么學習力和創(chuàng)造力可言呢？在學習型組織里，不是“誰大聽誰的”，而是“誰正確聽誰的”。為了團隊更好發(fā)展，任何人都可以發(fā)表自己的看法，可以毫無顧忌的爭論。當然，寬容不是放任，工作中發(fā)生錯誤，要通過團隊學習分析總結(jié)，不犯重復性的錯誤。把錯誤變成財富的秘密是“寬容＋反思”。人才在錯誤中成長，在反思中成熟。

現(xiàn)在，認識人才在組織發(fā)展中的巨大作用的人越來越多，人才在哪里？到哪里去挖人才？其實，人才就在你的組織里。只要把你的組織變成學習型團隊，人才就會涌現(xiàn)出來。

總之，企業(yè)要經(jīng)營人，就要建立起來把人的價值高于物的價值，共同價值高于個人的價值，社會價值高于利潤價值，客戶價值高于生產(chǎn)價值的管理理念。通過學習和諧型的團隊建設，真正的認識人，全面的培養(yǎng)人，合理的組織人，不斷的激勵人，適當?shù)募s束人，有效的保護人，營造和諧向上的人文環(huán)境，使企業(yè)步入現(xiàn)代文化管理的輝煌境界。

2007年7月6日

第四篇：心理疏導日志

心理疏導日志

星期一晴但低云

接班

今天我正式接手了初**班。據(jù)說這是一個先進班集體。為了盡快融入其中，我特意召開了主題班會：我與大家同在。

當我在黑板上寫下這幾個蒼勁有力的大字時：全體同學狐疑的看著我，由于不明白原因，我有些不自在，還有些生氣。但是我仍然慷慨陳詞一番，希望喚起一分激情。

明確本學期奮斗目標、制定班級行為公約、找不同類型的同學談心……一天在忙碌中落下帷幕。

星期二 多云

打小報告的心理代價

張小女，是一個很奇怪的女孩子，獨來獨往，脾氣很大而膽子很小，看人從不從正面看。同學們提起她是一臉的鄙夷。但她對我表現(xiàn)出格外的熱情，有事沒事往辦公室跑。終于我從她嘴里知道了真情：她是單親家庭，由于性格孤僻常有同學在老師那里打小報告捏造她的種種不是，甚至她認為的好友也不能在關(guān)鍵時刻拉她一把，她深感被朋友拋棄和欺騙，發(fā)誓從此以后再也不信任任何人。而同時，她又采取了更具體而又深入的辦法使得班里的同學大感危機四伏，因而更被同學疏遠、排擠和孤立。

在我進一步調(diào)查之后，竟發(fā)現(xiàn)由于打小報告的現(xiàn)象存在，班里同學幾乎人人都是“人心隔肚皮”！我鎮(zhèn)驚于這文明下的不正當?shù)姆澜渲模≡趺匆髮W生做到真誠、友愛、互助？其實，無論是揭發(fā)者，還是被揭發(fā)者，他們的內(nèi)心都深受煎熬。我開始思考，“打小報告”的心理代價是什么？在維護紀律的過程中，有沒有更好的辦法？

第二次主題班會上，我講了兩部曾使我深受震撼的電影，一部是前蘇聯(lián)的《丑八怪》（又名《稻草人》），一部是美國的《女人香》，它們都是中學生的故事。在《丑八怪》中，剛剛轉(zhuǎn)學來的女孩因為被同學懷疑向老師告密而受到全班同學的孤立。其實真正的告密者是個男孩，他生性懦弱，始終不敢站出來承認是自己干的，甚至還和同學一起戲弄和侮辱這個女孩。女孩始終沒有出賣他，卻在極度的痛苦中，將自己剃成禿子，最后離開此地……在《女人香》里面，家境貧困的高中生查理偶然看到幾個同學將白灰倒在校長頭上，校長逼他說出那些同學的名字，否則他將被逐出學校，失去被保送哈佛大學免費生的機會。無疑，查理承受著巨大的壓力。最后，在全校師生大會上，查理仍然表示“我不能說”。這時，雙目失明的退伍中校施法蘭山出來為查理辯護：“我不知道查里沉默是對還是錯的，我只知道他沒有為保全自己的將來而出賣他人。這叫什么？這叫忠義，這叫勇氣，這樣的人才具備了一個領導人的素質(zhì)……查里在轉(zhuǎn)折點選擇了自己的路，而且是一條正路，一條原則之路，一條通往人格的路。讓他健康的走下去吧！”最后，學校師生聯(lián)合紀律小組決定：查里不需要提供證詞。當我講完，從學生眼中閃爍的光彩里，我明白他們已深深懂得了我的用意。

“打小報告”之所以在道德上難以被人接受，是因為它使人與人之間失去信任?！按蛐蟾妗钡娜酥栽馊送贄壓凸铝ⅲ且驗樗麄兪怪車娜烁械搅瞬话踩?。畢竟安全是人最起碼的心理需要。兒童心理學家們發(fā)現(xiàn)，兒童需要一個可預料的世界，不確定性會使人產(chǎn)生恐懼和焦慮。如果班級里總有人“打小報告”，班級氣氛一定是緊張不安的，同學關(guān)系、師生關(guān)系也一定是疏遠的、戒備的。而對人的不信任一旦植根在孩子的心靈深處，一生中他都很難坦誠的、輕松的面對他人。為了處理人際關(guān)系，他不僅會損耗大量的心理能量，而且還會因各種誤解

而造成自己與他人的痛苦。

從另一個角度說，作為學生的教育者和管理者，老師要保證整個班級的有效運轉(zhuǎn)，使每個學生都能有良好的學習環(huán)境，并成為有道德、有教養(yǎng)的人。因此，紀律和約束是不可或缺的。但是，如何維護紀律卻可以有不同的做法。我覺得優(yōu)秀的老師有能力在班里創(chuàng)造一種氛圍：鼓勵學生在犯錯誤時勇于承認，擔當責任，自我教育，而不是依靠“打小報告”，然后來懲罰犯錯誤的學生，顯示老師的威嚴。

我想，不犯錯誤的學生是沒有的，好的老師往往能將學生的錯誤轉(zhuǎn)化為成長的契機。但是，學生成長的前提是得到尊重，是老師能真誠的與他們交流。而不是瓦解學生做人的道德，使他們付出沉重的心理代價。

坦率的說，在我的教育中，沒有“打小報告”的現(xiàn)象，但是，在出現(xiàn)了重大違紀現(xiàn)象或其他嚴重偶發(fā)事件后，任何知情同學都會如實反映情況；同學自身犯了錯誤，也會主動向我坦白。

星期三 晴

流淚的心

今天中午，我不能回家。因為有家長來，“好不容易才請了假的”，她說。

12點25分，門被敲響，我心里及不情愿的打開門：面前站著一個尚算有氣質(zhì)的女人。招呼她坐下，我仍想繼續(xù)我的文字涂抹。

“老師，家家最近在學校有什么事情沒有？這兩天，她極不正常，竟然想不上學。”

“沒有，以她的開朗性格應該不會有問題?？赡苁亲罱膶W業(yè)壓力太大，面對考期她緊張卻又無計劃性，從而導致了暫時厭學情緒?！?/p>

“家家這孩子什么都好，就是內(nèi)心深處太敏感，對許多事情體驗太深，這樣反而給她自己帶來許多不必要的傷害?！?/p>

“是啊，老師您說的真對。她從小就缺少父愛，我工作很忙，常常顧不上她，總是早上第一個送她上幼兒園，讓她自己等老師來；又總是晚上最后一個接她回家，告訴老師下班時把她放在傳達室。有一次下大雨，我發(fā)現(xiàn)她一個人在幼兒園門口，渾身濕透，分不清臉上是淚水還是雨水，看到我，她張開小手攬住我的脖子悄悄說：?媽媽，我剛才看到一個小朋友的爸爸很像我的爸爸，我就叫她爸爸了?！?

不知什么時候，我的心已深深的被打動了，而這時，被我壓抑了許久的眼淚再也控制不住，我實在不能理解，作為媽媽的她怎能笑著講這些事情？

當我好不容易控制住自己的情緒，才發(fā)現(xiàn)她的眼睛剛剛沖過血，那是傷痛被強行抑制的結(jié)果呀。

“這個孩子從小聽話，從不惹我生氣。離婚后，她爸爸為了趕我們出來，竟把房子退掉！我又氣又急，不知該怎么辦，你猜怎么著，她說：?媽媽，我喜歡在月亮底下睡覺。?那一晚，我們真的是睡在露天里，可是孩子的臉上分明掛著淚珠。”

“現(xiàn)在她這么大了，心理很復雜，她常說喜歡和你聊，老師您勸勸她：不要再想她爸爸了，她爸爸連地址都沒給我們留下就辭職了。見不著她爸爸始終是她心頭一個解不開的疙瘩?！?我想起了家家作文《我多想》中的一句話：“我不要求有一個幸福無比的家，但是我卻連和爸爸媽媽一起吃頓飯的機會都沒有……”

眼淚又出來了。

著名心理學家馬斯洛把人的心理需求分成5個等次，其中愛與隸屬的需要（包括被人接納、愛護、關(guān)注、欣賞、鼓勵、支持等），是繼生存需要和安全需要之后的第三需要。而這一需要大部分又與母愛父愛緊密相連。心理學家弗洛姆在經(jīng)過長期研究后，將愛的表現(xiàn)形態(tài)歸結(jié)為四個方面：關(guān)心、尊重、理解、責任。我想我有責任和義務讓她缺少的愛在我這得到一些

補償。責任是更高層次的愛。

星期四 晴

優(yōu)秀生心理綜合癥

今天成績一貫優(yōu)秀的女生小A，僅僅因為一次小考成績沒有上85分，就否定了自己一貫的成績，認為自己沒有前途了。而另一位同樣成績優(yōu)秀的男生小B過分在意別人對他的評價，在交往中格外謹慎，生怕自己的表現(xiàn)不盡人意，卻反而適得其反，被同學認為女里女氣，看的出他精神格外痛苦。其實仔細觀察一下班里好多成績好的同學，他們的心理承受能力倒不如成績差的同學。

我想來想去，覺得他們身上的這些表現(xiàn)可以稱為優(yōu)秀學生心理綜合癥：

一、過分追求完美：一方面對自己期望和要求過高，行為上太關(guān)注細節(jié)，稍有一點事情做的不夠，就惴惴不安；另一方面，對他人和環(huán)境的期望過高，對正常的生活環(huán)境和現(xiàn)象不能接受，不是抱怨周圍同學素質(zhì)低，就是埋怨環(huán)境不如人意，他們體驗的多是不滿和不快，少有幸福感和快樂感。

二、關(guān)注消極面：一些優(yōu)秀學生在自我的認識和評價上，往往容易關(guān)注不足和弱點，對自己的長處和優(yōu)點卻視而不見。另外還有的表現(xiàn)在經(jīng)常擔心會發(fā)生什么不如人意或令人害怕的事，不能容忍自己的失敗等方面。

三、過分關(guān)注自己的形象和別人的評價：一方面這些優(yōu)秀學生過于追求完美的特征使得他們總想給人留下好印象，因而很在意他人的評價；另一方面，他們過分關(guān)注消極面的特點使他們在與人的交往中對自己的舉止不滿意，事后還要反復考慮有什么偏差，使自己很不放松，甚至有的優(yōu)秀學生對失敗異常敏感，面臨選擇時患得患失、猶豫不決，不少同學為保持“優(yōu)秀”的評價而緊張焦慮。

其實，中學生非常需要心理老師，他們在生活、學習、交友方面經(jīng)常會有這樣那樣的困惑，沒有人引導，會引起學生心理上的偏差。心理綜合癥的實質(zhì)是心理素質(zhì)問題，是家庭學校社會及個體自身合力的結(jié)果。因此，首先要做的是提倡健康全面發(fā)展的素質(zhì)教育觀，加強學生的挫折教育和艱苦奮斗教育，社會對優(yōu)秀學生、優(yōu)秀學生對自己也要學會適當降低期望，變追求完美為揚長避短。學校教育應讓學生更多接觸社會、開拓視野、錘煉意志、開闊胸懷，以減少和預防心理綜合癥的發(fā)生。

星期五 晴

我和一個差生的故事

今天，班里顯得亂糟糟的，小A的書包被放在了垃圾箱里；小B的眼鏡被人卸了腿；地理老師將小C扭到了我辦公室里，原因是他上課不聽講，而且在紙上畫了一些漫畫：給地理老師加了一個驢頭。

我勸走了地理老師之后，拿起那張杰作，意外的發(fā)現(xiàn)那上面還有我，而且畫的比我本人年輕也有活力，旁邊配了三個字：美女姜。我笑了，只字不提地理老師的事情，對畫我的部分大加贊賞，并且表示感謝，對他說：“老師也很喜歡畫畫，只是鋼筆環(huán)境畫還可以，畫人就根本沒法看，你教我吧。”他狐疑的看了我一眼，眼中分明閃過一絲喜悅，但很快消失了。我又接著說“從你的圖上看，你很希望和老師成為好朋友，是嗎？來握握手，希望我不是自做多情?！边@下他不再猶豫了，伸出了手，笑了，很燦爛?！白鳛榕笥丫蛻撎拐\不公，不隱瞞什么，對

嗎？你心里有什么話一定要告訴我，因為我會盡最大力量幫助你，你回去上課吧?！痹谒叱鲛k公室的一剎那，我看出他有些猶豫，但我沒說什么。

下午大課間，他又回來了?！袄蠋?，我錯了，今天班里出現(xiàn)的事情都是我干的?！啊迸?？為什么呢？”“他們都瞧不起我，笑話我！“”是啊，他們這樣做真是不應該！可是，你想過沒有，問題在于，這樣做，你只是一時出氣，但帶來的是更壞的后果啊。還有你為什么那么恨地理老師？“”就是恨他總是當眾羞辱我！”看的出，他仍然氣憤難平?！袄蠋熡欣蠋煹牟粚Γ墒悄氵@樣做不但傷了老師，關(guān)鍵還影響了同學們的正常聽課，對嗎……”放學前我知道他已經(jīng)使他的行為有了一個很好的交待。

這件事讓我感受到中學生身邊發(fā)生的許多事情往往不是道德品質(zhì)問題，而更多的是心理問題，他們需要老師、家長的理解和關(guān)心。老師應以愛心和友善的態(tài)度感化他們的心靈，加強與他們的心理溝通與情感交流，使其獲得心理的和諧發(fā)展、潛能的充分發(fā)揮、人格的健康塑造，切不可輕易做出“道德品質(zhì)敗壞”的結(jié)論。

班級、課堂是一個師生互動的微觀環(huán)境，因此，班級尤其是課堂中出現(xiàn)的紀律問題，原因是多方面的。老師的授課方式、講課語言、處理內(nèi)容的技巧等加上學生自身、家庭等方面的原因都容易使學生在課堂上出現(xiàn)不安、小動作、小聲說話等。其實，在某些情況下，只要不干擾教學，也不影響其他學生的注意力，而且持續(xù)的時間很短，老師可以用其他方式吸引、轉(zhuǎn)移他們的注意力，使之改正，不必要小題大做。

星期六 晴 萬里無云

同唱畢業(yè)歌

轉(zhuǎn)眼之間，到了與他們道別，送他們走上新臺階的時候了。最后一次在講臺上充滿喜悅地看著他們，盡管每個人都淚眼模糊，但是他們眼中閃爍的光彩以及臉上的健康心態(tài)的折射，讓我欣慰：我的愛心沒有白費，他們會走出自己光輝的人生之路！

尾聲：

心理，也叫精神，是一個人從出生后所表現(xiàn)出來的大腦生理活動功能。人的心理現(xiàn)象是宇宙間最最雜、最奧妙的現(xiàn)象之一。這種復雜的心理活動，按其心理過程可分為三個主要方面：認知、情感、意志和行為。（1）認知過程：人們的感覺、知覺和思維共同構(gòu)成大腦的認知過程。（2）情感過程：是指人們對某些事物所傾注的感情、態(tài)度和外在表現(xiàn)。（3）意志和行為：即人們?yōu)榱诉_到某一目標或完成某一任務所采取的心理上的內(nèi)驅(qū)力與外表上的行動，包括克服種種困難去完成任務的勇氣和毅力。而一個心理健康的人應能符合以下四點：（1）樂于工作，并能從工作中獲得滿足感。（2）能與他人建立和諧關(guān)系。（3）充分了解自己并能對自身能力作出適當?shù)脑u價。（4）和現(xiàn)實環(huán)境有良好的接觸，能切實有效的解決生活中的各項問題。如果學校的教育是一條潺潺流動的小溪，那么這條小溪在流淌中沐浴的應是陽光——愛的陽光，因此，水面上也應熠熠生輝——那是生命的亮色！

第五篇：心理疏導工作方案

心理疏導工作方案

心理疏導工作方案1

為進一步加強大學生心理健康教育工作，引導大學生樹立正確的心理健康理念，掌握相應的心理調(diào)試知識和技能，培養(yǎng)健康心理和健全人格，營造關(guān)愛、支持、分享的校園氛圍，經(jīng)研究決定，在全校開展20xx年“陽光·心”工程心理健康文化節(jié)活動。現(xiàn)就有關(guān)事項安排如下：

一、活動主題：

分享陽光 擁抱夢想

二、活動時間：

20xx年4月20日—6月20日

三、活動內(nèi)容和安排：

項目一 陽光普照

“20愛您·與您同行”——陽光校園發(fā)展心理咨詢會

心理健康教育中心的專兼職咨詢師將在校本部一、二校區(qū)校園內(nèi)為廣大學生提供生活、學習、人際、情緒情感等方面的專業(yè)心理知識和心理服務，幫助廣大學生解答生活中的困惑，遠離情感的煩惱，消除情緒的困擾，釋放學習的壓力。咨詢會現(xiàn)場將向廣大學生發(fā)放相關(guān)宣傳材料?；顒又黝}：

4月20日——師愛您

5月20日——我愛您

6月20日——都愛您

項目二 陽光心理訓練營

5-6月份，心理健康教育中心的專職教師將以不同主題面向不同需求的學生提供針對性的團體輔導服務。面向全校公開招募，每個團體招募20人。每個團體心理輔導每周一次，連續(xù)進行四周。

團體心理輔導主題：

主題一：發(fā)展和挖掘你的資源，提升正能量

主題二：尋找自我，放松身心-團體沙盤游戲

主題三：情緒調(diào)節(jié)和壓力管理

主題四：人際交往與個人成長

主題五：托起自信的太陽

項目三 陽光使者評選

為了進一步提升我校心理健康教育工作三級網(wǎng)絡中班級心理委員的作用，增強心理委員在廣大學生中的陽光健康、積極助人的形象大使形象，鼓勵更多的同學加入和諧校園、和諧班級的建設，決定舉辦優(yōu)秀心理委員暨哈工大陽光使者的評選活動，具體評選辦法如下：

(一)參評對象：各班級心理委員

(二)參評條件

1.擁護黨的基本路線、方針、政策，遵守法律法規(guī)，無任何違紀現(xiàn)象;

2.擔任班級心理委員工作滿一年，心理健康，身心陽光;

3.接受過心理中心主辦的班級心理委員崗前培訓和延伸培訓;

4.了解本班同學的心理動態(tài)，積極關(guān)注周圍同學的心理健康狀況;

5.主動參與心理健康知識的學習和活動，不斷地提升自己，完善自己。

6.在學院心理教育聯(lián)絡員和輔導員老師的指導下，有計劃地組織開展班級心理健康教育活動，通過各種形式積極向本班同學宣傳心理健康和精神衛(wèi)生方面的知識，使同學們了解心理發(fā)展的規(guī)律，幫助他們樹立科學的健康觀念，掌握心理健康調(diào)試的基本方法。

(三)參評材料報送

1.優(yōu)秀班級心理委員申報表(見附件1)

2.個人事跡材料(不少于1000字)

3.相關(guān)證明和支撐材料(和心理教育活動有關(guān)的證書、照片等)

4.申報表、個人事跡、相關(guān)材料打包發(fā)到心理健康教育中心郵箱( )。郵件主題注明：院系名稱+優(yōu)秀心理委員評選。材料提交截止日期為5月18日。

(四)評選程序及方法

1.各學院按照不超過本學院班級數(shù)5%的比例進行初評推薦;

2.心理健康教育中心負責對各學院推薦的候選人的相關(guān)材料進行審核，并組織專家進行評審。

(五)表彰獎勵

對獲得“優(yōu)秀班級心理委員暨哈工大陽光使者”稱號的學生，學生工作部(處)將頒發(fā)“xx工業(yè)大學優(yōu)秀班級心理委員”榮譽證書及獎品。

項目四 “陽光心理·快樂我心”院系承辦活動項目

(一)以學院(部)為單位組織項目申報，鼓勵學院聯(lián)合申報，各單位至少要申報一個心理健康教育活動，可根據(jù)學生實際需要，策劃面向全校學生或面向本單位學生的心理健康教育活動。

(二)申報項目請?zhí)顚憽秞x工業(yè)大學心理健康教育項目申報表》(附件2)，請將項目書電子版發(fā)送至心理健康教育中心郵箱。郵件主題注明：院系名稱+心理健康教育活動申報，并于5月6日前完成報送。

(三)學生工作部(處)將在學院報送的項目中選擇5個優(yōu)秀項目給予經(jīng)費支持。

項目五 陽光你我他——心理健康主題班會活動

為引導大學生樹立科學的心理健康理念，增強身心健康意識，提高心理健康水平，要求各院系心理健康教育聯(lián)絡員指導各班級心理委員組織開展心理健康教育主題班會活動，讓心理健康教育走進班級。

(一)班會活動主題

以大學生心理健康教育為主要內(nèi)容，不同年級、班級、專業(yè)可根據(jù)實際情況圍繞人際交往、情感、學業(yè)、考研和擇業(yè)就業(yè)壓力等問題自擬主題。如“感恩生活，關(guān)注心理健康”、“繪人生藍圖，圓青春夢想”、“提升心理耐挫力”、“走出自卑，擁抱自信人生”等，內(nèi)容上可豐富多彩，不拘泥于形式。具體可以采取個人主題發(fā)言、集體討論、團體游戲、心理情景劇等形式。

(二)活動要求及材料上報時間安排

每個班級在5月31日前完成主題班會(活動)，將總結(jié)材料(見附件3)提交給年級輔導員，由輔導員匯總到各學院(部)心理教育聯(lián)絡員處。

聯(lián)絡員根據(jù)各班提交的活動總結(jié)，篩選出2-3份班級優(yōu)秀總結(jié)報告打包發(fā)到心理健康教育中心郵箱。郵件主題注明：院系名稱+心理健康主題班會。總結(jié)提交截止日期為6月12日。

(三)表彰獎勵：學生工作部(處)心理健康教育中心負責對各學院推薦的心理健康教育主題班會的總結(jié)材料進行審核，并組織專家進行評審，對優(yōu)秀的班會活動給予一定的經(jīng)費鼓勵。

四、相關(guān)要求

(一)各學院(部)要高度重視心理健康對人才培養(yǎng)的重要意義，充分利用“5.25大學生心理健康日”和我校心理健康文化節(jié)的契機，積極參與、配合學校心理健康教育活動的開展，同時緊密結(jié)合本單位學生特點，充分發(fā)揮學科專業(yè)特色，廣泛開展形式多樣、各具特色的心理健康教育活動。

(二)在整個活動開展過程中，要廣泛動員，精心組織，充分發(fā)揮我校心理健康教育三級網(wǎng)絡作用，充分調(diào)動廣大學生的主體性、積極性和創(chuàng)造性，確?；顒拥母采w面、針對性和實效性。

心理疏導工作方案2

一、活動目的

為推進我校心理健康教育工作的開展，提高廣大師生的心理健康意識，營造和諧的校園心理氛圍，擴大心理健康教育的影響，以“5?25”心理健康日為教育契機，我校將于20xx年5月25日至5月31日舉辦心理健康周活動。

二、活動主題

關(guān)注心理健康，預防心靈感冒

三、活動組織

1、活動指導：羅明智、王文斌、張偉

2、活動負責：政教處、團委、心理咨詢室、各班班主任

四、活動時間：

20xx.5.25——20xx.5.31

五、活動內(nèi)容：

（一）心理健康周啟動儀式

活動時間：5月25日上午課間活動

活動形式：“關(guān)注心理健康，預防心靈感冒”現(xiàn)場簽名活動，通過學生們自我的廣泛參與，激發(fā)出他們關(guān)注自我心理健康的意識

對象：全校學生

地點：教學樓前

（二）心理健康知識手抄報大賽

活動時間：5月30日上午檢查

活動形式：由各班班主任指導，各班創(chuàng)辦“關(guān)注心理健康，預防心靈感冒”為主題的手抄報，每班兩張，用紅紙或剪紙等裝飾成展板，在校園展出并由團委打分評比，選出一等獎、二等獎、三等獎和參與獎，分別給予班級量化加8分、6分、4分、兩分的獎勵。

（三）心理健康主題黑板報

活動時間：5月30上午課間檢查

活動對象：初一年級

活動形式：各班創(chuàng)辦“珍愛生命，呵護心靈”為主題的黑板報，由政教處檢查打分評比，選出一等獎、二等獎、三等獎和參與獎，分別給予班級量化加8分、6分、4分、兩分的獎勵。

（四）心理健康知識講座

活動時間：5月30日（具體時間另行通知）

活動對象：七年級全體學生

活動形式：現(xiàn)場講座

心理疏導工作方案3

一、活動目的

為提升學生身心素質(zhì)，對學生進行身心素質(zhì)教育，幫助學生正確認識自我、悅納自我、超越自我；引導學生了解心理知識，疏通心理瘀積，預防心理疾病，提高心理素質(zhì)，促進學生健康成長和全面發(fā)展，為建設和諧校園做出積極貢獻。

二、活動主題

三、活動對象

商學院20xx、20xx級全體同學

四、活動時間

20xx年 4 月23 日

五、活動主辦及承辦單位

主辦單位：黃岡職業(yè)技術(shù)學院

承辦單位：商學院

六、活動地點

群賢閣

七、活動流程

1、本活動分為初賽和決賽，采用評分淘汰制

2、各班開展主題班會，由評委進行打分，分數(shù)靠前的6個班進入復賽

3、復賽評選出一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名

4、另再評選出一名最佳創(chuàng)意獎

八、活動要求

1、班會主題必須關(guān)于心理健康教育方面，充分認識心理健康教育的意義及作用

2、班會時長為45分鐘

3、班會內(nèi)容不限，但須符合大學生積極健康的形象

九、活動評分標準

1、主題突出、立意鮮明、具體，緊緊圍繞主題組織班會內(nèi)容，各部分時間分配合理（班會時間45分鐘左右）。（20分）

2、具有教育性，班會的內(nèi)容有利于促進學生正確的認知、情感、態(tài)度、價值觀的形成，注重學生主體精神的培養(yǎng)。（20分）

3、具有實效性，班會的形式新穎活潑，豐富多彩，為學生所喜聞樂見，學生積極參與，樂于體驗，精神飽滿，氣氛活躍。（30分）

4、具有藝術(shù)性，班會準備充分，會場布置得當，教師、學生的儀表、舉止、語言得體。（10分）

5、具有創(chuàng)新性，班會的形式、方法上有合理創(chuàng)新。（20分）

心理疏導工作方案4

為宣傳心理健康教育對于大學生的重要性，并通過以此引導全班同學參與心理健康教育活動，促進學生樹立健康心理的理念，養(yǎng)成積極向上的學習生活方式。廣西工學院工業(yè)101班定于5月25日在五東202舉辦班級辯論賽活動。

一、班級心理活動教育名稱：

廣西工學院工業(yè)101班級辯論賽活動。

二、班級心理健康教育活動主題：

陽光心態(tài)，快樂生活。

三、活動時間：

5月25日。

四、活動地點：

五東202

五、活動內(nèi)容：

（1）參賽對象：全班同學；

（2）報名方法：自愿報名、截止日期為5月20日。

（3）競賽規(guī)則：

①主持人主持辯論整個過程。

②一辯做2分鐘的開場陳述，四辯做2分鐘的總結(jié)陳詞，自由辯論和現(xiàn)場答辯中四位辯手都要進行辯論。

③計時員計時，開場陳述、總結(jié)陳詞不能超過2分鐘，自由辯論時間15分鐘，現(xiàn)場答辯時間10分鐘。

④兩位書記員做好辯論賽的書面記錄⑤觀眾在現(xiàn)場答辯中可向辯手提出問題，但是要注意辯論賽會場紀律。

（4）評獎方式：記分員計分，根據(jù)最終兩方的總分決出獲勝的一方，根據(jù)每個辯手的得分選出得分最高者評為整場辯論賽的“優(yōu)秀辯手”。

六、活動方式：

此次辯論賽的辯題是：外部因素對心理健康的影響大，還是個人對心理健康的影響大。分正反兩方，每方三男一女。正方的觀點為外部因素對心理健康的影響大，反方的觀點為個人因素對心理健康的影響大。

七、活動要點：

要開展一場好的辯論賽，就要求有明確的主題和對辯論材料的充分收集，由于當今社會心理健康問題越來越受大家的重視，擁有良好的心理素質(zhì)對今后的工作和學習都有重要的作用。

八、設計思路：

在得出這個辯題之前，我班班委組織全班同學進行了討論，在討論過程中，有的同學認為，心理的健康需要外部的作用，比如咨詢心理醫(yī)生，或通過借助外部的力量，對心理問題進行解答，他們認為外部作用對心理健康的影響占主導地位；而有的同學則持相反的態(tài)度，他們認為，心理的健康是包括多方面的，其中很多方面是靠個人的因素去完善自己，進而使自己達到健康的標準。鑒于此，正反兩方就自然地出現(xiàn)了。辯題找到了，接下來就是從同學中選出主持人、辯手、記分員、計時員?？紤]到我們班的女生少，因此規(guī)定正反兩方每方有一名女生代表，即每一方都是三男一女。辯手選出后需要進行分工，得出一辯手、二辯手、三辯手、四辯手。在辯手中，一辯手具有舉足輕重的作用，因此一辯首要是清晰地思路、較強的寫作能力，因此一篇好的`辯稿，除了主線是大家討論出來之外，最重要的是靠一辯的語言組織能力和深厚的文學功底，自己領悟到辯題的真正內(nèi)涵，再用自己的語言寫出來，讀稿時才更有感情，更容易取得觀眾的共鳴和支持；四個辯手要起、承、轉(zhuǎn)、合，第一辯手的任務就是首先陳述己方的觀點，給概念下精確地定義，在整體陳述觀點的時候比較詳細，特點就是思路清晰、大局觀強。起二辯手，也叫攻辯手，邏輯思維強，富有進攻性和話題拓展性。承三辯手也稱“靈辯手”，這個辯手需要具備的條件就是，應變能力強。善于捕捉到對方觀點的漏洞。轉(zhuǎn)四辯手也叫總結(jié)性辯手，需要畫龍點睛總結(jié)觀點，但不只是簡單陳述，要有鼓動性和想象性。由于各個辯手需要具備不同的能力和素質(zhì)，因此在分工方面要慎重。得出辯題后，就需要對相關(guān)材料的搜集和整理，材料可以通過網(wǎng)上搜索，采訪周圍的同學或者去查閱相關(guān)的書籍，在辯論時要求思路清晰、嚴密，不能出現(xiàn)漏洞，因此要求同學們收集材料時要全面。只有這樣才會有說服力，收集到相關(guān)材料后要進行整理，辯論賽是一個團體比賽，因此在收集到材料后大家必須在一起進行討論。

九、實施條件：

1、學生活動用器材：桌子、椅子、辯論稿。

2、場地要求：場地寬敞，教室明亮，可見度好。

十、活動過程記錄：

1、準備階段：正反雙方有為期5天的準備時間，各方成員積極找材料并匯總，為辯論賽做準備；對計時員、記分員和書記員做好培訓。

2、開展活動：時間：5月25日15時。地點：五東202。

3、活動評價及總結(jié)：在辯論賽的規(guī)則下，我班開展了一場激烈的辯論賽，比賽由開篇立論、攻辯、自由辯論、現(xiàn)場答辯、總結(jié)陳詞幾個環(huán)節(jié)組成。辯手們始終保持著基本立場不偏移的基礎上，用縝密的邏輯思維流利的語言，豐富的面部表情和肢體語言一次又一次的擊倒對方。當然，在這場唇槍舌戰(zhàn)的激烈辯論中，對手也是絲毫不顯弱的。此次比賽的辯題涉及的內(nèi)容相當廣泛，但又緊貼日常生活，兼具生活情趣與時代氣息，讓辯手們在辯論過程中有話好說，有話可說。此次辯題涉及校園問題，一方面辯題的生活化給予了廣大同學思考空間，另一方面，辯題緊扣時代發(fā)展的需求，具有較強的時代感。這使得整個辯論場面顯得精彩紛呈，熱鬧好看，而賽后又能引發(fā)人們的思考，給人一份耐人尋味的雋永和深沉。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌，社會轉(zhuǎn)型，競爭加強的大背景下，高校大學生心理健康教育工作顯得尤為重要。大學生是青年中知識層次較高，很有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造性的群體。他們要成長為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，成長為全面建設小康社會的主力軍，接好中國特色社會主義事業(yè)的接力棒，就必須既具有較高的科學文化素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)，同時也具有健康的生理、心理和健全的人格。加強大學生心理健康教育，是大學生健康成長的需要，是時代發(fā)展和社會進步對培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的必然要求。然而，目前高校大學生心理健康教育的現(xiàn)狀不容樂觀。大學生正處于身心全面發(fā)展的關(guān)鍵時期，容易引發(fā)較多的心理沖突，而一些大學生又不能科學對待，且心理沖突調(diào)適能力較差，對心理咨詢難以啟齒，忽視心理健康教育咨詢，產(chǎn)生心理煩惱和困惑，甚至出現(xiàn)心理障礙。

對心理健康教育的建議：

①建立大學生心理檔案。大學生心理檔案室大學生心理狀況發(fā)展的動態(tài)客觀記錄，它能真實地反映和記錄學生的個性心理特點和心理健康狀況。

②開設心理健康教育課。定期舉辦心理科普知識講座，系統(tǒng)地向大學生普及心理健康知識，解析心理異常，傳授心理調(diào)適方法，介紹提高心理健康水平的方法和途徑，從而促進大學生身心健康

③加強學生管理工作人員的心理衛(wèi)生專業(yè)知識培訓，建立一支既有學生工作經(jīng)驗，又有衛(wèi)生知識的學生管理工作隊伍。

④開展心理輔導和健康咨詢工作。高校要重視開張大學生心理輔導和健康咨詢工作，要積極創(chuàng)造條件面向全校學生。

⑤引導進行專門從事心理衛(wèi)生研究和大學生心理健康教育研究的專門人才，從事大學生心理健康教育課的教學工作和大學生心理咨詢工作。

心理疏導工作方案5

為認真落實省重點課題《區(qū)域推進中小學心理健康教育的實踐與探索》的課題精神，適應社會改革發(fā)展需要和學生自身成長的需要，以課題研究為契機，以培養(yǎng)造就新世紀的一代新人為目標，緊緊圍繞教育教學工作這個中心，服務于全校師生的心理健康建設，提高全體師生的心理水平，促進素質(zhì)教育在我校的深入開展。根據(jù)我校的實際情況，希望在課題的帶動和領導的重視及扶持下，能夠構(gòu)建具有我們實驗中學的特色的心理健康教育模式。以下是我的初步設想，不足之處，請領導批評指正。

一、指導思想

心理健康教育是隨著社會的進步，科學技術(shù)的飛速發(fā)展而當代社會對學校教育提出的新要求，也是學校教育的一種新的發(fā)展，它的內(nèi)容已日益滲透到人們的生活態(tài)度、生活觀點、以及實際的生活中，因此，作為一名教師，關(guān)注學生的成長，就必須兼顧他們的身體、心理兩方面的健康?！吨泄仓醒搿鴦赵宏P(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》明確指出：實施素質(zhì)教育必須加強學生的心理健康教育，心理品質(zhì)，促進學生整體素質(zhì)提高，確保學生健康發(fā)展。

二、教育目標

針對我校心理健康教育的現(xiàn)狀，加大心理健康教育的管理力度。首先，加強對心理教育領導者、班主任、心理健康教師素質(zhì)培訓。培養(yǎng)一支自身心理健康、懂得心理專業(yè)知識、掌握心理輔導技巧和心理訓練法的教師隊伍，建立全體教師共同參與的心理健康教育工作體制。其次，加強心理健康教育科研課題的研究，努力提高我校心理健康教育的質(zhì)量和水平。再次，充分發(fā)揮實驗中學的“領頭鷹”的作用，不斷推動中小學心理健康教育工作向縱深方向發(fā)展。

三、實施方案

1.確定領導小組，組建教師隊伍。

建議學校把心理健康教育作為一項緊迫的任務來抓，成立以校長親任組長的心理健康教育領導小組，抓緊師資隊伍培訓，力求全員參與。

2.做好子課題研究申報工作。

為重視課題建設，可考慮建立課題小組，定期進行課題研究，積極開展心理健康活動課的教研活動，推選優(yōu)秀教師上觀摩課，認真開展咨詢活動課注意收集整理有關(guān)心理健康資料，認真撰寫心理健康教育研究心得體會、個案分析、總結(jié)論文等并進行交流推廣。努力總結(jié)經(jīng)驗，提高教師的心理素質(zhì)的業(yè)務能力。

根據(jù)省重點課題《區(qū)域推進中小學心理健康教育的實踐與探索》的課題精神，結(jié)合我校實際，初步擬定以盧主任提供的《在各學科教學中滲透心理健康教育》為課題，立足以人為本，讓學生健康活潑的成長，開發(fā)學生的心理潛能陶冶學生的心理情操，鍛煉學生的心理素質(zhì)，預防學生的心理疾病，并做好本課題的申報工作。

3.建構(gòu)具有我校特色的心理監(jiān)護體系

充分利用我?，F(xiàn)有資源，構(gòu)建具有我校特色的三室(心理教研室，心理咨詢室，快樂成長室)一箱(悄悄話信箱)一線(電話“心靈有約”熱線)一聲(校廣播站開設“心靈之聲”)一刊(校報上設專欄“陽光之旅”)一欄(校園網(wǎng)上設“成長在線”欄目)的心理監(jiān)護體系。

4.大力向師生、家長宣傳有關(guān)的心理健康知識

考慮以心理咨詢室為中心，充分利用實驗中學學報(先允許我假設實驗中學學報成立，以下簡稱學報)的強勁宣傳，充分利用校園廣播臺、宣傳欄等宣傳媒體廣泛宣傳有關(guān)心理健康教育知識，增加廣大師生的心理知識。如可在新生開學第一、二周時間利用學報、校園廣播臺、宣傳欄等宣傳心理咨詢室(剛開始，為防止有些學生對“心理咨詢室”較為敏感，可考慮用“心海驛站”來代替它)的位置(新生不知道)，職能，主要咨詢時間及咨詢形式等;此后，將根據(jù)我校師生的實際情況宣傳相關(guān)的心理知識。

此外，考慮以心理咨詢室為中心，組織一定人員，在定期出版的學報上開設心理專欄《陽光之旅》專欄，并采用多種形式，面向廣大師生和家長征稿，如關(guān)于學生的學習經(jīng)驗，情緒體驗等等。(可考慮對教師、學生給以部分獎勵)

校廣播在課間操和上學及放學時對學生和家長開放，及時做好學生的心理輔導并動員全體教師加強對本班學生的心理輔導，在每班設心理委員，建立心理檔案和典型案例做好跟蹤記錄，幫助學生擺脫心理煩惱、困惑、焦慮等。

5.搞好家校聯(lián)系，做好家庭教育指導。

家教對學生的心理健康起著奠基作用，家長的言行對學生的心理發(fā)展有表率作用。學校將充分利用家長學校、家長會等結(jié)合教育網(wǎng)絡，積極搞好學校配合，向家長宣傳“心育”知識，讓家長體會心理健康教育的重要性和必要性，做好家庭心理輔導的指導，及時對子女進行心理輔導，請他們與學校配合共同關(guān)注學生的心理健康。同時積極開展豐富多彩的課外活動，組織學生參加各種社會實踐及校內(nèi)外德育基地活動，提高心理健康教育的實效。

6.開展心理咨詢

根據(jù)我校實際情況，我校心理咨詢的形式主要有現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、來信咨詢等，其中現(xiàn)場咨詢主要有團體咨詢和個體預約咨詢(上下午課間操)。咨詢室將結(jié)合我校的辦學實際，對在校生的學習、適應、發(fā)展等問題給予直接或間接的指導和幫助，并對有關(guān)輕微的心理障礙者進行診斷、矯治等。

7.開展心理講座

心理咨詢室將根據(jù)學生各個階段的具體情況，學生中普遍存在的問題開展專題性的講座。

8.開展班級心理活動課

班級心理活動課不同于一般的班級主題活動，它以學生的成長、需求為出發(fā)點，并以此作為活動主題，如學習困擾，人際交往、青春期問題等，以班級為單位，主要對學生進行發(fā)展性輔導。我校將根據(jù)自己的實際情況，嘗試開展班級心理活動。

也可考慮開設心理健康教育課，每學期每班開課兩次或是更多。

9.建立學生心理檔案

學生心理檔案的建立，除了記錄一個學生的心理健康狀況外，還可以發(fā)現(xiàn)其潛能和預防某些心理疾病的發(fā)生。但鑒于我校的實際情況，目前可考慮只建立一部分較特殊的學生的心理檔案。

10.教師繼續(xù)教育

在教師例會或其他培訓時間將安排全體教師學習《學校心理健康教育專輯》，增加教師的心理健康知識，增強教師在平時的授課、教育學生等過程中貫穿心理健康教育的意識。

教師職業(yè)是一種特殊的職業(yè)，教師所扮演的`社會角色具有多重性和復雜性的特點，教師角色的多重性決定了教師素質(zhì)的多樣性。教師的職業(yè)是用心靈去澆灌心靈的職業(yè)，所以要提高學生的心理健康水平教師就要有良好的心理素質(zhì)。教師職業(yè)的特殊性使得教師的心理壓力很大，有的教師特別是新教師出現(xiàn)職業(yè)適應不良的心理狀態(tài)，有的教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠等。根據(jù)教師的職業(yè)特點和職業(yè)需求，心理咨詢室將根據(jù)我校教師的特點開展教師特別是骨干教師和班主任的講座，向廣大教師宣傳心理健康知識、自身的心理保健知識及如何更好地開展學生心理健康輔導。

11.嘗試建立班主任保健小組

在每班挑選出5~6名同學成立心理保健小組(類似心理委員)，他們將協(xié)助心理咨詢?nèi)藛T落實工作，并通過“泄、議、導、行”等方式解決一部分學生存在的困惑。

以上只是我個人的一些不太成熟的想法，懇請領導批評指正。

心理疏導工作方案6

新冠肺炎疫情發(fā)生后，為指導各地做好不同人群心理危機干預工作，x月xx日聯(lián)防聯(lián)控工作機制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》。目前，我國新冠肺炎疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進一步加強重點人群心理疏導和心理干預，制定本方案。

一、工作目標

針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群，開展心理疏導、心理干預等心理服務，維護公眾心理健康，促進社會和諧穩(wěn)定。

二、工作措施

（一）加強患者及家屬的心理疏導。

各地醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工作者等提供心理疏導服務。對于心理健康狀況較差的患者，及時進行評估干預，必要時請精神科醫(yī)師會診。在患者出院時，將使用精神科藥物干預患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。（衛(wèi)生健康部門負責）

xx等受疫情影響嚴重地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者等組成的服務隊，對治愈隔離患者提供心理服務，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應激障礙等患者提供心理疏導，及時識別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，由精神科醫(yī)生會診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)治療。（衛(wèi)生健康、民政部門負責）

城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區(qū)居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過組織動員社會工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務，及時識別有嚴重心理行為問題的個體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)介。（民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合）

（二）做好病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛及心理疏導。各地民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要加強對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，組織社會工作服務機構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)等為其提供社會支持、心理干預服務，引導其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過哀傷期，恢復正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應當建立關(guān)愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛幫扶和心理支持。對出現(xiàn)嚴重心理問題的家屬，協(xié)助其到當?shù)鼐裥l(wèi)生機構(gòu)就診。x省、x市等疫情嚴重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預案，強化人文關(guān)懷，指導通過網(wǎng)上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負責）

（三）強化低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要動員和引導慈善組織、社會工作服務機構(gòu)、志愿服務組織等社會力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛幫扶。x省、x市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務和保障與心理服務相結(jié)合，了解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負責）

（四）做好疫情防控醫(yī)務工作者心理服務。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會工作服務資源，為醫(yī)務工作者提供心理服務。對一線醫(yī)務人員加強關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓練等活動。對出現(xiàn)明顯應激反應的醫(yī)務人員，要進行針對性的個體心理治療或適當?shù)乃幬锔深A。x省、x市要充分發(fā)揮當?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導、個體咨詢、網(wǎng)絡平臺、心理熱線等方式，為醫(yī)務人員提供心理服務。（衛(wèi)生健康部門負責）

（五）加強公安民警等一線工作人員心理疏導。公安、司法行政、民政、工會等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務，對有嚴重心理行為問題的個體進行主動干預。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強心理疏導。x省、x市要發(fā)揮各類志愿者作用，注意識別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務專業(yè)人員和社會工作者進行評估、干預。（政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門負責）

（六）加強特殊人群管理服務。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對象、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、強制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群管理服務。信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。x省、x市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟損失較大人群的心理服務。對有典型心理行為問題的利益受損群體，引入心理服務工作人員配合進行矛盾處理或糾紛化解，預防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負責）

（七）積極開展廣大群眾心理疏導。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導廣大群眾因長期隔離帶來的負面情緒，營造強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。教育、工會、共青團、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。x省、x市要將心理服務融入網(wǎng)格化管理工作，對仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務專業(yè)人員、社會工作者或志愿者，及時疏導居民長期封閉管理產(chǎn)生的負面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯(lián)負責）

三、保障措施

（一）各地要將新冠肺炎疫情心理服務納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。

（二）各地結(jié)合實際情況，對心理服務提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、社會工作服務機構(gòu)、社會心理服務機構(gòu)等參與心理服務工作。

（三）各地要對心理服務工作者、社會工作者、專業(yè)志愿者等開展培訓，提升服務水平，恪守職業(yè)道德，保護服務對象個人隱私。

心理疏導工作方案7

當代大學生的心理素質(zhì)不僅影響到他們自身的發(fā)展，而且也關(guān)系到全民族素質(zhì)的提高，更關(guān)系到跨世紀人才的培養(yǎng)，大量調(diào)查表明，目前我國大學生發(fā)病率高的.主要原因是心理疾病已成為大學生的主要疾病。具體表現(xiàn)為恐怖、焦慮、強迫、抑郁和情感危機、神經(jīng)衰弱等。當代大學生心理問題不容忽視，所以重視大學生的心理發(fā)展，正確的引導大學生的心理問題已經(jīng)是迫在眉睫的事情。

一、講座目的：

為了讓成為大學生的我們擁有更好的心理健康，能夠更好的適應嶄新的大學生活，能夠在人際交往方面能有更好的認識，正確的適應大學的生活，特此舉辦了這次心理健康講座，來告訴我們什么樣的心理才算是大學生應有的心理，以及什么樣的心理才算真正的健康心理。

二、講座對象：

所有大一新生

三、活動時間

20xx年10月15日

四、活動地點

數(shù)學樓505教室

五、講座邀請嘉賓

心理健康輔導工作室主任蔣湘祁主任

六、活動形式

邀請心理健康輔導工作室主任蔣湘祁主任，并開展一些對心理健康有意義的活動與小游戲

七、前期宣傳

1、要求各班召開以心理健康為主題的主題班會

2、出海報對此次講座進行宣傳

八、中期準備

1、要求全體大一新生必須全部到場

2、工作人員提前一小時布置會場

3、安排人員維持現(xiàn)場秩序

九、后期工作

1、要求參與此次講座的同學寫一份心理總結(jié)

2、對此次講座進行總結(jié)與討論

3、總結(jié)各位同學可能出現(xiàn)的心理問題

4、幫助同學們解決各種心理問題

心理疏導工作方案8

一、活動宗旨

為進一步加強我校師生心理健康教育及咨詢工作，營造校園的心理教育氛圍，引導學生認識心理健康的重要性，掌握心理健康知識，幫助他們適應校園生活，正確認識自我、完善自我，提高心理素質(zhì)，積蓄持久成長動力，促進身心健康和全面發(fā)展，營造關(guān)注心理健康、創(chuàng)建和諧示范校園的良好氛圍，本校決定開展以“關(guān)愛心靈，全面發(fā)展”為主題的心理健康教育活動。

二、活動主題：

關(guān)愛心靈，全面發(fā)展

三、活動目的：

1、旨在普及心理健康常識，提升心理健康工作水平，

2、幫助學生解決心理困惑，提高自我教育的積極性、主動性，引導學生

充分認識心理健康對自身發(fā)展的重要性，

3、學會心理調(diào)適的基本技巧，營造積極向上的心理氛圍，促進學生全面發(fā)

展和健康成長；

4、讓更多的同學進一步意識到，在認真學好知識的同時，還應積極地關(guān)注自身的心理健康，不斷完善自己的人格，以適應現(xiàn)代社會的需要。

四、活動時間：

20xx年12月23日

五、活動內(nèi)容：

（一）書香苑——心理知識板報

活動主題：書香苑——心理知識普及與宣傳

活動內(nèi)容：每個班出一期有關(guān)中學生心理健康知識為主題板報。內(nèi)容包括心理健康標準、人際相處技巧、心理保健、生理知識等板塊。

活動目的：宣傳心理學知識，擴大學生視野，使學生走近心理，親近心理。通過讓學生了解心理學基本知識與掌握心理調(diào)節(jié)方法來達到心理健康教育的目的，促進學生心理素質(zhì)的提高，健全自己的心理。

（二）活在當下——心理健康活動課

活動主題：把握今天，把握現(xiàn)在

活動目的：通過主題班隊活動課讓學生懂得如何以積極的心態(tài)去面對生活和學習，不要總把屬于今天的事情推到明天，珍惜今天，把握今天，爭取做生活的舵手。

活動時間：12月25日

（三）心理健康知識手抄報比賽

活動要求：手抄報要求有刊頭設計，刊名要切合“關(guān)愛心靈，重視心育”之主題。結(jié)構(gòu)設計新穎，布局合理，圖文并茂。內(nèi)容必須積極向上，具備知識性、趣味性與可讀性，注重突出原創(chuàng)性，文字流暢，不出現(xiàn)常識性錯誤。

活動目的：通過讓師生了解心理學基本知識與掌握心理調(diào)節(jié)方法來達到心理

健康教育的目的，促進學師生理素質(zhì)的提高，健全自己的心理。

活動時間：12月30日前上交

（四）心理健康教育征文

活動要求：心理健康教育征文以案例分析、論文、調(diào)查報告、研究報告、經(jīng)驗總結(jié)、案例分析、感想體會等形式展現(xiàn)。內(nèi)容可以從情緒調(diào)適、和諧人際關(guān)系、悅納學生、積極面對挫折、科學管理壓力、破解職業(yè)倦怠等方面著手。

活動時間：12月30日上交

（五）關(guān)愛留守兒童心理健康講座

活動主題：關(guān)愛心靈，重視心育

活動目的：通過對我校留守兒童進行心理健康講座，讓他們在心理上健康成長。特別對一些有心理問題的留守兒童，如性格內(nèi)向、脾氣暴躁、膽小極端的孩子進行個別輔導。

活動對象：全校留守兒童

活動時間：12月31日

活動地點：學校操場

心理疏導工作方案9

活動目標：

1、感受“笑”、“生氣”、“哭”三種情緒并產(chǎn)生相應的體驗，知道不同的表情可以代表人不同的心情。

2、積極探索情緒調(diào)節(jié)的方法，知道要保持積極的情緒。

3、體驗幫助他人，與他人交流的快樂。

活動準備：

1、請三名大班的幼兒扮演“笑寶寶”、“生氣寶寶”、“哭寶寶”

2、組織幼兒坐成半圓。

3、音樂歌曲《表情歌》。

4、用紙盒做一個表情骰子，在六個面分別貼上笑、哭、煩惱、生氣、驚訝、平靜的表情臉譜。

5、“笑、哭、煩惱、生氣、驚訝、平靜”等表情圖片各一張。

6、記錄表一張

7、“笑”頭飾3個，“生氣、哭”頭飾各一。

活動過程：

1、活動導入：逐一介紹三位小客人“笑寶寶”、“生氣寶寶”、“哭寶寶”。

①師：小朋友，你們看這三位小客人是誰呀？

● 老師和孩子一起問――笑寶寶你為什么笑？生氣寶寶為什么生氣？哭寶寶你為什么哭？（小客人回答）

● 告訴幼兒“笑、生氣、哭”叫做表情，它能代表人不同的心情。

● 老師問幼兒――你什么時候會笑？你什么時候會生氣？你什么時候會哭？（幼兒回答，引導幼兒說出自己的情緒經(jīng)驗，讓幼兒對這三種情緒產(chǎn)生共鳴。）

②體驗活動：

●引導孩子一起學習，并做出“笑”、“生氣”、“哭”時的表情。

2、情緒調(diào)節(jié)，引導幼兒想出幫助生氣寶寶和哭寶寶變成笑寶寶的方法。

①師：你們喜歡“笑寶寶”、“ 哭寶寶”還是“生氣寶寶”呢？為什么？（喜歡笑寶寶，因為笑會讓人看起來很美麗。）

②師：請小朋友想些辦法來讓生氣寶寶和哭寶寶變成笑寶寶。（引導幼兒思考，并大膽把自己想到的方法講出來。）

③幼兒自由想出各種幫助生氣寶寶和哭寶寶的方法，老師把這些方法用繪圖的方式統(tǒng)計在記錄表上。

④老師小結(jié)記錄表上的內(nèi)容，和孩子們一起對著“生氣寶寶”和“哭寶寶”念道：表情變――變――變！（生氣寶寶和哭寶寶馬上變成了“笑寶寶”，并開開心心地和小朋友道別。）

3、游戲：“表情變變變”。

①師：我們?nèi)说谋砬槌诵?、哭、生氣外，還有很多種，如（出示圖片）煩惱、驚訝、平靜等，現(xiàn)在我們一起來玩游戲好嗎？游戲的名稱叫“表情變變變”。（老師向幼兒交待游戲的玩法）

②老師扔表情骰子，讓幼兒按照骰子正上方面的表情臉譜做出相應的表情。

4、結(jié)束部分：

●老師和孩子們一起唱《表情歌》，并且邊唱邊做表情、動作。

活動延伸：

1、老師利用教室的墻面布置“我的心情”表，讓幼兒根據(jù)自己當天的心情選擇相應的表情小卡片粘貼在自己的照片旁邊。

2、老師把幼兒在課堂中幫助生氣寶寶和哭寶寶變成笑寶寶的方法統(tǒng)計表粘貼在墻面上，時刻提醒孩子可以用什么方法使自己開心起來。(這對于幼兒不良情緒調(diào)節(jié)具有長期性的心理輔導作用)

心理疏導工作方案10

一、活動主題：

“擁有健康，從心開始”

二、活動時間：

20xx .05.24—20xx.05.28

三、組織單位：

德化陶瓷學院學生處

四、活動目的：

通過倡導心理健康意識、普及心理健康常識，在廣大學生中營造一種關(guān)注心理健康、懂得心理健康、重視心理健康的氛圍。通過組織設計一系列內(nèi)容豐富、形式多樣、參與性強、針對性強的活動載體，宣傳大學生心理健康知識，普及建設和諧社會、和諧校園、和諧心靈的理念，從而幫助大學生正確認識自己，激發(fā)潛能，培養(yǎng)良好的個性心理品質(zhì)，增強社會適應能力，促進大學生心理素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和身體素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

五、活動方式：

舉辦“6個一”活動

一份倡議書

一期主題廣播

一次現(xiàn)場咨詢

一次主題講座

一次心理測試

一部心理電影

六、具體活動安排

①、“一份倡議書”

1、主辦：團委

2、時間：5.24

3、內(nèi)容及形式：將一份倡議書以海報形式張貼到宣傳欄，拉開活動的序幕

②一期主題廣播

1、主辦：團委

協(xié)辦：鳳凰廣播臺

2、時間：5.25

3、內(nèi)容：5.25活動的簡介；我校本屆活動的主題及活動內(nèi)容；大學生心理健康相關(guān)資料及心理學小品文。

③一次現(xiàn)場咨詢與現(xiàn)場心理測試

1、主辦：心理健康教育與咨詢中心

協(xié)辦：院學生會

2、時間：5月26日下午

3、內(nèi)容：現(xiàn)場咨詢，進行現(xiàn)場心理測試，進行“擁有健康，從心開始”簽名活動。

4、問卷調(diào)查

④一次主題講座

1、主辦：學生處

2、時間：5月24日晚

3、主題：心理健康講座

4、主講人：陳曉明

5、地點：學院多媒體會議室

⑤一部心理電影

1、主辦：院學生會

2、時間：5月25日晚

3、內(nèi)容：《美麗心靈》

4、地點：學院多媒體會議室

心理疏導工作方案11

一、抓領導，夯實基礎

為了迅速開展社會心理服務體系和疏導機制危機干預機制工作，成立了社會心理服務疏導和危機干預工作領導小組，組長：易子德，成員：陶華平、郭青、賀桃榮、賀俊文、黃志。建立了重點人群篩選、疏導、干預、救治工作機制，確保重點人群“發(fā)現(xiàn)得早、服務得細、穩(wěn)控得住”。

二、建隊伍，構(gòu)筑平臺

在縣安康精神病醫(yī)院建立了全縣社會心理健康服務中心。在17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會心理健康服務點，基本實現(xiàn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位社會心理服務疏導和危機干預工作全覆蓋，有效推進了基層心理健康服務。

三、合資源，壯大力量

按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村（社區(qū)）、村（社區(qū)）不漏戶、戶不漏人”的原則，組織各部門單位定期開展排查摸底工作；在全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立有醫(yī)師參與的心理輔導室，邀請心理專家培訓心理輔導員；充分發(fā)揮駐村民警、村干部、村醫(yī)、綜治網(wǎng)格員等人員的作用，充實了工作隊伍；依法組建了由派出所駐村民警擔任組長，村干部、衛(wèi)生院醫(yī)生、民政專干、殘聯(lián)專干等人員為組員的“五位一體”責任監(jiān)護小組，實現(xiàn)了全縣237名嚴重精神障礙患者監(jiān)護小組全覆蓋，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、村干部定期對患者回訪，了解掌握近期精神及生活動態(tài)。

四、強宣傳，增強實效

通過新聞媒體、公眾平臺、培訓講座等形式，宣傳普及社會心理學知識，引導人們以理性、合法方式表達利益訴求、維護合法權(quán)益。利用講座加大對心理咨詢工作的宣傳，普及心理衛(wèi)生方面的知識，提高人們對心理健康重要性的認識，做到能自我知覺心理問題的發(fā)生并主動到心理咨詢機構(gòu)尋求幫助。

心理疏導工作方案12

一、活動主題：

和諧心靈，健康成長，我和我的心靈之約

二、活動目的：

宣傳心理健康知識，關(guān)注學生心理健康，培養(yǎng)優(yōu)良心理品質(zhì)，優(yōu)化學生課

外生活，促進學生的健康成長

系列活動（一）：展板宣傳

時間：5月24日

地點：食堂門口進行心理健康知識宣傳及后期活動宣傳

資料及要求：

（1）、主要透過展板及傳單的形式宣傳（傳單及展板將會提前兩天準備好）展板資料包括525大學生心理健康的來歷，大學生心理健康的重要性，傳單資料包括大學生心理健康的標準，525大學生心理健康節(jié)的來歷，另外再附一個小的心理測試（能夠增加大家對本次活動的關(guān)注）

（2）我們會設有“發(fā)泄箱”，同學能夠?qū)⒆屪约豪Щ蟮氖虑閷懺诩埳?，我們會針對大家的困惑在隨后的心理知識競賽活動中進行響應的解答或幫忙

（2）在食堂門口的宣傳需要辦公室的幫忙，我們會和辦公室協(xié)商好，努力辦好這次宣傳

（3）活動時要求統(tǒng)一著裝（院服），需配備音響話筒

系列活動（二）：心理問卷調(diào)查

時間：5月25日

活動人員：大一、大二同學

資料及要求：由本部設計心理調(diào)查問卷（分為A—班長團支書B—心理委員C—普通同學D—特殊同學），各班心理委員進行下發(fā)并講解其重要好處，同學們認真填寫，期間要拍照留念，最后由心理委員回收至心理部，部長統(tǒng)一分析，并作出統(tǒng)計，拍照留念

心理疏導工作方案13

到了初中時期，學生已經(jīng)進入青春期，這是一個特殊時期，所以我們的心理健康輔導活動舊建立在符合他們特殊的發(fā)展需要和特殊地問題之上。本組成員期望學生能在我們的潛能。

指導思想：

支持人本主義觀，體現(xiàn)心理健康輔導活動不在于說教，而是強調(diào)學生的體驗和與學生的交流。

活動主旨：

與初二一班的同學建立良好的相互信任的、相互合作的師生關(guān)系，建立起溝通的橋梁，為以后的活動的順利而有效地開展奠定基礎。

心里健康輔導方式：

趣味活動、師生分組心里健康輔導活動中能提高心里素質(zhì)、開發(fā)其心理

交流時間：

10月17日星期一下午16：40——17：25第三節(jié)

地點：

清風中學初二一班教室

輔導老師組員：

孫藝帆歐雄遠謝履羽

授課老師：

孫藝帆

活動主題：

“溝通從心開始”

前期準備工作：

1、與班主任聯(lián)系獲得該班學生的花名冊。熟悉班內(nèi)組織環(huán)境。

2、結(jié)合本活動需要，查找相關(guān)資料，做好充分的準備。組內(nèi)成員老師做好相互交流輔導方案、經(jīng)驗，避免每位輔導老師責任制方案的效能不等現(xiàn)象。

具體活動方案步驟：

1、主持老師自我介紹，然后具體向?qū)W生介紹我們的活動能給你們帶來什么，同時表明我們希望得到什么。

2、其他兩位輔導老師上臺作簡短自我介紹，并說出對同學們的祝福和期望。（1、2項共10min）

3、跟學生互動趣味小游戲，旨在活躍課堂氣氛，師生得到更好的相互理解和支持；同時，向同學揭示何為溝通從心開始！（10—12min）

游戲一：指手畫腳模仿秀方法：每組委派一名同學為本組代表，輔導老師擔任主考官，列出“雞飛狗跳”、“指鹿為馬”、“聞雞起舞”“雞犬升天”“虎頭蛇尾”等成語，一組同學代表根據(jù)主考官給出的成語只能用相應的動作描述成語，不能用言語描述。另一組同學代表必須完全模仿上一組同學的表演，其他同學擔任評委。每組均有模仿機會。

游戲二：快速反應組方法：授課老師擔任司令員，指令每組委派的小兵代表收集一些實物，如同組同學的眼鏡、鉛筆、作業(yè)本、眼鏡合。以最快完成任務的小組為勝。本游戲旨在讓同學明白，同學之間應該更加的相互了解，不僅從成績上了解，也應該從日常生活中相互了解和溝通，實現(xiàn)“溝通從心開始”的活動主題。

4、（1）、分組，每大組同學分別輪流念1、2、3，念同一數(shù)字的同學結(jié)為同一組成員，在以后的活動中是同盟，同一組成員須相互合作相互理解才能完成以后的活動項目；每組均分配好一個帶隊老師。1組孫藝帆、2組謝履羽、3組莫意清，組間實行責任制、與別組存在競爭的、共同成長的關(guān)系。（5min）

（2）、每組輔導老師與學生同組同盟相互交流溝通。每位輔導老師須在活動前準備好具體的交流溝通方案。同時避免與別組同學交流的枯竭現(xiàn)象。（15min），從溝通中由同學推薦或自我舉薦，推出一名同學為本組的心理委員，主要任務是協(xié)助本組的輔導老師完成心理健康輔導活動，并能在活動中能提高自我管理能力，同時，輔導老師在該同學的協(xié)助下能和該班同學更有效的溝通和交流，增進心理健康輔導活動的主題內(nèi)涵。（在這個過程中，輔導老師要注意補充學生的需要，表達我們的工作性質(zhì)，想方設法牢記學生的個性特點和名字）。由于活動時間的限制，活動步驟4未能得到實行，我們將在以后的活動完成這個活動。

5、主持老師結(jié)束語（3——5min）

心理疏導工作方案14

一、活動背景：

“5·25是取自“我愛我”的諧音，意為關(guān)愛自我心理的成長和健康。長久以來，5月就被人們賦予了和年輕人一樣的活力和激情。“心理健康行動日”活動就是要提倡學生愛自己，珍愛自己的生命，把握自己的機會，為自己創(chuàng)造更好的成才之路，并由珍愛自己發(fā)展到關(guān)愛他人，關(guān)愛社會。因為心理健康的第一條標準就是認識自我、接納自我，能體驗到自己的存在價值，樂觀自信。因此，有必要以全國大中學生心理健康行動日作為契機，加大心理健康教育的宣傳力度和開展一系列心理教育活動。我們選擇5·25，就是要倡導每一位教育者、家長和學生都一起來關(guān)注心理健康；倡導這樣一種生活理念“只有愛自己，才能愛別人，只有愛自己，才能讓別人更好地愛你”。讓我們每一個人用心去感受生命的活力、去體會真情的溫暖、去享受健康的快樂！

二、活動目的：

為促進中學生心理健康，配合學校心理健康教育開展，同時也作為學校心理健康教育宣傳的重要內(nèi)容，特開展本次心理健康活動日。本次活動以宣傳心理學知識來擴大學生視野，使學生走近心理，親近心理。通過讓學生了解心理學基本知識與掌握心理調(diào)節(jié)方法來達到心理健康教育的目的，促進學生心理素質(zhì)的提高，讓學生心身和諧健康成長。

三、活動主題：

快樂成長，從心開始

四、活動時間：

5月25日（星期二）

五、活動內(nèi)容：

1、國旗下的講話——關(guān)于“5.25心理健康活動日”

2、“5·25”活動系列宣傳板報

3、心理測驗（七年級學生）

4、開設櫥窗“祈愿墻”（分發(fā)彩色便簽紙，各年級段學生自由表達美好心愿——自己的心愿或是對九年級學生的美好祝愿）

5、搜集并張貼勵志、提示、警示等方面的心理宣傳標語

6、“快樂成長，從心開始”全校師生現(xiàn)場簽名活動

7、欣賞心理影片

8、心理健康活動日總結(jié)反饋課

心理疏導工作方案15

《中共中央、國務院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》明確指出：實施素質(zhì)教育必須加強學生的心理健康教育，心理品質(zhì)，促進學生整體素質(zhì)提高，確保學生健康發(fā)展。為了切實推行素質(zhì)教育，落實決定精神，辦好讓人們滿意的教育，促進中小學生全面健康成長，提高學生的心理素質(zhì)，培育積極樂觀的人格品質(zhì)，根據(jù)【白銀市中小學生心理健康教育三年規(guī)劃】的安排和要求，特制定本校心理健康教育實施方案

一、心理健康教育的目標：

學校心理健康教育工作實施方案

(一)培養(yǎng)學生學會做人，使學生形成自尊、自愛、自信、自立、自律、自覺遵守社會公德，促進學生優(yōu)良品德的形成。

(二)培養(yǎng)學生學會學習，樹立敬學、勤學精神，養(yǎng)成自覺自愿學習的態(tài)度，促進學生學業(yè)的成功。

(三)培養(yǎng)學生學會創(chuàng)造，鼓勵學生創(chuàng)新，發(fā)揮學生的個性，開發(fā)學生的潛能，促進學生個性特征的發(fā)展。

(四)培養(yǎng)成學生學會生活，增強學生人格協(xié)調(diào)能力，生活適應能力，社會交往能力和競爭能力，促進學生生存能力的發(fā)展。

二、建立健全組織機構(gòu)，加強領導。

為了切實加強對中小學生的心理健康教育，及時安排，協(xié)調(diào)，檢查，指導此項工作的正常開展并取得實效，學校決定成立心理健康教育領導小組;由校長王登譚任組長，鄭新峰、張?zhí)m芳、李建成、王仲才任副組長，下設辦公室，由白彥革、高文國任辦公室主任，中小學全體班主任均為成員。學校要把中小學生的心理教育和心理健康作為德育教育的重要內(nèi)容，時刻關(guān)注學生的心靈成長，尊重學生的人格和心理需求，充分體現(xiàn)以人為本，一切為了學生的新理念，切實改變教學方法和手段，真正使學校成為中小學生健康成長的搖籃，使教師成為學生信賴的良師益友，為他們的成人成才奠定基礎。

三、心理健康教育的內(nèi)容：

中小學生心理健康教育要根據(jù)學生生理、心理發(fā)展的特點，運用有關(guān)心理教育的科學方法和手段，培養(yǎng)成學生形成良好的心理素質(zhì)，促進學生身心發(fā)展和各種素質(zhì)全面提高，其教育內(nèi)容方要有以下幾個方面：

1.主動學習的心理健康教育。學習是學生的天職，因此培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和實踐能力，激發(fā)學生的學習動機和學習興趣，讓學生掌握正確學習方法和策略，學會微笑面對學習和學習中遇到各種困難，樹立積極樂觀的學習心態(tài)，使他們把學習當著一種快樂和享受。

2.情感和意志的心理健康教育。中小學時期是人格塑造的重要時期，根據(jù)中小學生的心理發(fā)展特點進行人格、情感和意志的輔導，讓學生學會控制自己的情緒，做情感的主人，學會正確處理理智與沖動，個人和社會，挫折與磨礪的關(guān)系，形成良好的心理素質(zhì)和性格特點。

3.正確處理人際關(guān)系的心理教育。在當今社會中，我們每個人都處在多維的、錯宗復雜的人際關(guān)系網(wǎng)之中，可以說協(xié)調(diào)、處理人際關(guān)系是中小學生經(jīng)常遇到，不可回避的事情，因此，要培養(yǎng)學生能夠正確認識、評價和表現(xiàn)自己的能力，掌握人際交往的基本規(guī)范和技巧，養(yǎng)成寬宏大度，自我克制;尊重他人、樂于助人的良好品質(zhì)。

4.個性心理教育，把塑造個性與樹立正確的價值觀念有機地結(jié)合起來，注重良好行為習慣的養(yǎng)成教育，使學生形成正確的世界觀和人生觀、價值觀。

四、心理健康教育的主要途徑和措施。

1.學校領導要高度重視和關(guān)注中小學生心理健康教育，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，要像抓教學成績一樣，在安排工作時同時安排心理教育，檢查工作時同時檢查心理健康教育，總結(jié)工作時同時總結(jié)，反思心理健康教育開展情況，把心理健康教育作為學校德育工作新的突破口和切入點。

2.建立心理咨詢室，開展心理咨詢和心理輔導。我校的心理健康教育已于20xx年起步，建立了心理咨詢室，配備專職教師，定期進行專題輔導和個別咨詢輔導，為今后這方面工作的開展奠定了基礎。今后，學校將進一步完善軟硬件設施，配備師德高尚，富有愛心，具有專業(yè)知識的教師從事心理輔導和咨詢工作，學校要利用校園廣播，集中講座等形式，每學期開展兩次有針對性的講座，將確定為心理咨詢?nèi)?，還要設置學生心理咨詢信箱，廣泛了解中小學生的心理需求和呼聲，和他們面對面的平等溝通與交流，為他們釋疑解難，及時矯正學生的心理偏差。

3.通過案例進行教育，用各種發(fā)生在學生身上或身邊的事，設置教育情境，讓學生自教或互教，讓學生自己進行分析案例，并相互討論當事人的過錯或過失，教師及時加以正確引導。

4.充分利用課堂主陣地，開設心理保健課，加強心理健康指導。

5.疏通學校、家庭心理健康教育的渠道，發(fā)揮家教的作用，邀請學生家長到校聽課、座談，增加家庭教育意識，提高家長心理素質(zhì)，使學校教育與家庭教育密切配合，建立校內(nèi)外一體化網(wǎng)絡，形成輔導學生，人人有責的良好局面。

6.開展豐富多彩的班團隊活動，寓教育于這些活動中，引導學生在這些豐富多彩的集體活動中，提高認知水平，同時學會團結(jié)協(xié)作，從而健康成長。

7.利用校園之聲廣播站、?？⑿?、墻報，手抄報等多樣化工具，宣傳普及心理健康知識。

8.開展社會實踐活動，拓寬學生的視野，磨礪學生的意識，讓學生經(jīng)風雨見世面，培養(yǎng)學生的社會適應能力。

9.建立健全中小學生心理健康檔案，為心理健康教育的針對性和有效性提供資料及信息。

10.以課題研究為載題，認真開展中小學生心理健康教育的研究和探索。今年我校已申報了【厭學學生的心理研究及對策】的研究課題，學校將和其他教研課題一樣，提供各方面的支持與保障，研究探索出開展中小學生心理健康教育的有效方法和途徑，使我們的基礎教育少走彎路，使廣大中小學生健康成長。