第一篇：收費(fèi)站上半年收費(fèi)工作總結(jié)

＊＊收費(fèi)站_年上半年收費(fèi)工作總結(jié)我站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和“十六屆五中全會(huì)”精神，全體工作人員不懈努力，認(rèn)真完成了_年上半年的收費(fèi)工作?，F(xiàn)做總結(jié)如下：

一、收費(fèi)工作完成情況：

（一）收費(fèi)任務(wù)完成情況截止_年六月三十日，＊＊收費(fèi)站共完成收費(fèi)額____.___萬(wàn)元，比去年增__.__，其中IC卡賠償_.___萬(wàn)元，共使用定額票據(jù)___元、非定額票據(jù)________元，共領(lǐng)取非定額票據(jù)______份、又調(diào)出至管理處_____份、領(lǐng)取紙卡______張，共繳銷非定額票據(jù)______份，過(guò)往車輛累計(jì)______輛次，比去年增長(zhǎng)了__.__，其中入口車流量共計(jì)______輛次，出口車流量______輛次，入口共計(jì)發(fā)放IC卡______張、紙卡______張，出口共收回IC卡______張、紙卡_____張。

（二）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及集訓(xùn)情況為了提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，站內(nèi)組織開展了一系列的技能比賽和崗位練兵活動(dòng)，定期進(jìn)行摸底、考核，通過(guò)活動(dòng)的開展，大幅度提高了全站業(yè)務(wù)水平，并使收費(fèi)員更好地把理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去。四月份，我站領(lǐng)導(dǎo)組織收費(fèi)人員進(jìn)行了隊(duì)列訓(xùn)練，規(guī)范了稍息、立正等動(dòng)作，培養(yǎng)收費(fèi)人員有令必行、有禁必止的良好習(xí)慣。集訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更加牢固的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。集訓(xùn)即將結(jié)束時(shí)，管理處組織了一次業(yè)務(wù)考核，我站＊＊＊、＊＊＊同志分別取得了全處第一名和第二名的好成績(jī)。

（三）監(jiān)控、票據(jù)管理監(jiān)控、票據(jù)工作是規(guī)范化收費(fèi)的保障，也是各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。為了抓好監(jiān)控、票據(jù)工作，首先，加強(qiáng)體系文件的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)文件要求，使管理走入正規(guī)化。其次，定期組織思想道德教育和規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高了思想道德素質(zhì)和工作責(zé)任心，監(jiān)控票據(jù)班嚴(yán)格落實(shí)每周一會(huì)一查一總結(jié)制度，做到常檢查、?？偨Y(jié)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改。為保證帳目、報(bào)表的準(zhǔn)確性，采取了一人作賬一人復(fù)核的措施。另外，加大了對(duì)收費(fèi)前崗的稽查力度，____年上半年共完成稽查___次，零點(diǎn)后稽查__次。通過(guò)各項(xiàng)制度、措施及體系文件要求的落實(shí)，杜絕了各類違紀(jì)行為，提高了收費(fèi)人員的服務(wù)水平，保證了票據(jù)、現(xiàn)金安全，賬目日清月結(jié)。

（四）收費(fèi)會(huì)議召開情況____年上半年＊＊站共召開了__次收費(fèi)工作會(huì)議，會(huì)議上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)工作：_、文明收費(fèi)，堅(jiān)持使用普通話、文明用語(yǔ)，正確認(rèn)識(shí)服務(wù)與工作的關(guān)系，要求職工轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，樹立窗口意識(shí)。同時(shí)，開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，展示良好的高速形象，贏得社會(huì)各界的好評(píng)。_、安全生產(chǎn)，安全工作是各項(xiàng)工作的最大經(jīng)濟(jì)效益，只有抓好安全工作，才能保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。我站本著“安全第一、預(yù)防為主”的原則，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全文件，定期對(duì)職工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，增加職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，豐富安全生產(chǎn)知識(shí)，并實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，調(diào)動(dòng)多方積極性，共同搞好安全工作。_、規(guī)范化收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，秉公辦事，不徇私情，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。除此之外，站領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常與基層工作人員溝通，了解思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行法律教育，使廣大職工對(duì)“金錢”和“責(zé)任”有了正確的認(rèn)識(shí)。

（五）對(duì)外宣傳＊＊站始終堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，主動(dòng)、熱情、文明地為駕乘人員提供服務(wù)，并且通過(guò)信息板報(bào)等形式對(duì)好人好事、先進(jìn)事跡、成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行大力宣傳。截止____年_月__日，我站共報(bào)送信息__條，辦黑板報(bào)__期；好人好事__件。其中，_月_日下午_點(diǎn)左右，車牌號(hào)為京J_____的一家人在K___公里處因下雪路滑發(fā)生事故，被路政救援到＊＊站，值班站長(zhǎng)得知此事后急忙將他們請(qǐng)進(jìn)接待室，打開空調(diào)、倒上熱水，讓炊事員為饑寒交迫的他們送上熱氣騰騰的晚餐，并且聯(lián)系了一輛面包車將他們送到＊＊鎮(zhèn)上的一家招待所內(nèi)。_月__日上午__：__左右，車牌號(hào)為魯J_____的一輛紅色面包車因躲避行車，在匝道上距__崗?fù)__米處翻車，值班站長(zhǎng)得知此事后急忙帶領(lǐng)值勤人員上前解救遇險(xiǎn)司機(jī)，并幫司機(jī)將車推下高速公路。諸如此類的好人好事在＊＊站已是屢見不鮮，受到了社會(huì)的一致好評(píng)，樹立了良好的高速形象。

二、工作中存在的問(wèn)題一是有些司乘人員抓?。菊拘?、車道少、車流量大的特點(diǎn)，經(jīng)常不配合工作，為達(dá)到少交通行費(fèi)的目的長(zhǎng)期占用車道，或有故障車輛壞在車道上，都會(huì)造成交通堵塞現(xiàn)象。建議增加車道，或者配有執(zhí)法人員隨時(shí)處理此類車輛。

第二篇：2019年收費(fèi)站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

2019年收費(fèi)站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

2019年，做為***公路收費(fèi)站站長(zhǎng)，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開展各項(xiàng)工作，并取得了一定的成績(jī)，我知道，收費(fèi)站是一個(gè)群體，是一個(gè)最基層的組織，同時(shí)收費(fèi)站也是為決策提供信息、依據(jù)的重要來(lái)源，因此一個(gè)收費(fèi)站的管理方式、組織行為、團(tuán)隊(duì)精神將直接影響到收費(fèi)站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費(fèi)站管理工作中形成積極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

一、加強(qiáng)國(guó)家政策宣傳工作

今年，國(guó)家實(shí)施成品油稅費(fèi)改革后，我們針對(duì)社會(huì)上部分司機(jī)車主的疑慮和誤解,我號(hào)召***收費(fèi)站的工作人員認(rèn)真做好公路收費(fèi)政策的宣傳解釋工作，盡量避免發(fā)生誤會(huì)。一是根據(jù)新形勢(shì)新情況的變化，**收費(fèi)站統(tǒng)一印制了有關(guān)收費(fèi)政策宣傳單，及時(shí)發(fā)放給過(guò)路的司機(jī)車主，爭(zhēng)取司機(jī)車主的理解和支持;二是抓好自身隊(duì)伍的建設(shè)，我們對(duì)收費(fèi)站人員微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)及規(guī)范化收費(fèi)工作流程進(jìn)行嚴(yán)格考核，著重提高工作人員的有關(guān)工作能力與服務(wù)態(tài)度，提高**收費(fèi)站工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);三是積極協(xié)調(diào)好與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，我們對(duì)個(gè)別惡意堵塞

車道、故意擾亂收費(fèi)秩序的行為堅(jiān)決依法處理;四是加大與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)力度，在一些重要新聞媒體進(jìn)行有關(guān)收費(fèi)政策的宣傳，營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

二、提高收費(fèi)站管理工作

***收費(fèi)站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據(jù)往年工作經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)際，堅(jiān)持以“完成收費(fèi)任務(wù)是成績(jī)，保安全、保暢通、保穩(wěn)定也是成績(jī)”為運(yùn)營(yíng)理念，強(qiáng)化責(zé)任、精心組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作，把安全暢通、和諧穩(wěn)定、文明服務(wù)工作貫穿收費(fèi)工作始終。全站上下思想高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，做好四個(gè)到位，全力保障收費(fèi)站口暢通與安全。

(一)、強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任落實(shí)到位

首先成立由本人為首，副站長(zhǎng)**、**、各收費(fèi)班組長(zhǎng)任組員的收費(fèi)應(yīng)急保暢責(zé)任體系。通過(guò)責(zé)任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，通過(guò)定崗定位、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、有效強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)。其次組織全站干部、職工逐人簽訂了《收費(fèi)保暢責(zé)任狀》，達(dá)到意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任明的效果。

(二)、宣傳動(dòng)員、工作部署到位

本人親自組織各收費(fèi)班組召開收費(fèi)保暢動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)廳、局、處關(guān)于開展“保暢通、保安全、保穩(wěn)定”工作會(huì)議精神。深入開展收費(fèi)保暢工作重要性的宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全體職工對(duì)完成高速公路安全、暢通任務(wù)的責(zé)任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時(shí)聯(lián)系收費(fèi)工作實(shí)際，制定《開展“安全暢通年”活動(dòng)實(shí)施方案》，周密安排各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)度，確保收費(fèi)保暢工作有序、穩(wěn)步開展。

(三)、崗位練兵、集中培訓(xùn)到位

在工作中，我和***收費(fèi)的工作人員始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)黨的基本路線、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想作為首要任務(wù)，組織全體職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會(huì)、用心把握、用心落實(shí)。一是由本人帶領(lǐng)收費(fèi)站黨員及各班組長(zhǎng)重點(diǎn)學(xué)、全站職工廣泛學(xué)的方式，集中學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等理論資料，要求每名同志根據(jù)學(xué)習(xí)情況緊密結(jié)合本職工作寫心得、記筆記、談體會(huì)、找差距、表決心;二是每年定期邀請(qǐng)專家對(duì)全體干部職工進(jìn)行專題講座。通過(guò)抓政治思想教育統(tǒng)一了全站干部職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成注入了強(qiáng)大動(dòng)力和后勁。

今年，我們?cè)诿鎸?duì)車流量逐步增大、收費(fèi)人員相對(duì)較少、年輕收費(fèi)員居多、收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)不足等諸多困難，我們采取多種形式，用主動(dòng)的姿態(tài)精心組織各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。在今年4月份采取集中教育培訓(xùn)的方式開展春季綜合培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋政治理論、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度、法律法規(guī)、交通職業(yè)道德和綜合知識(shí)六大項(xiàng)。我還組織全體收費(fèi)員開展了為期2個(gè)月的提升式英語(yǔ)培訓(xùn)活動(dòng)，分別針對(duì)各出、入口收費(fèi)員的日常崗位用語(yǔ)進(jìn)行了聽說(shuō)能力強(qiáng)化訓(xùn)練，從而大大提高了收費(fèi)員涉外英語(yǔ)對(duì)話的能力。通過(guò)抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，收費(fèi)站的工作人員達(dá)到了“一個(gè)目標(biāo)”和實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求?！耙粋€(gè)目標(biāo)”即：全面提升了收費(fèi)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)、工作能力和文明服務(wù)水平。“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”即：使全體收費(fèi)人員由被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變;由適應(yīng)工作崗位向提高工作效率、勝任本職崗位、加大主動(dòng)服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持收費(fèi)站文明服務(wù)形象

收費(fèi)站作為窗口行業(yè)，推行文明服務(wù)是加強(qiáng)收費(fèi)管理的內(nèi)在需要，是調(diào)和與司乘人員關(guān)系的“催化劑”，是樹立高速公路文明形象的必要手段。

1、加強(qiáng)對(duì)文明服務(wù)工作的檢查與考核。對(duì)內(nèi)，我們充分利

用電視監(jiān)控的監(jiān)視聽功能，督促收費(fèi)人員堅(jiān)持好使用文明用語(yǔ)，唱收唱付，敬禮收費(fèi)，禮貌對(duì)待過(guò)往司乘人員等行為。對(duì)外，

第三篇：收費(fèi)站費(fèi)收工作總結(jié)

收費(fèi)站費(fèi)收工作總結(jié)

2010年下半年，我XX站全體員工在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的泰井精神，團(tuán)結(jié)一心、克服困難，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ), 嚴(yán)格按照“安全通暢,依法收費(fèi),文明服務(wù),應(yīng)征不漏”的十六字方針來(lái)開展收費(fèi)工作,實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)秩序安全穩(wěn)定的良好局面。我站營(yíng)運(yùn)管理水平不斷提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，現(xiàn)就2010年收費(fèi)管理情況的具體工作進(jìn)行總結(jié)如下。

一、通行費(fèi)征收情況。2010年半年共完成費(fèi)收額2964789元，拆分后為661663元，月均收費(fèi)額為741197元，日均收費(fèi)額為25340元，車流總量為31513輛，出口車流總量為13490輛，其中繳費(fèi)車11482輛，占出口總量的85.71%。費(fèi)收量總體特征表現(xiàn)為：車流量和通行費(fèi)的增長(zhǎng)比較平穩(wěn)，車流量從年9月份日均239輛，增至12月份日均342輛，通行費(fèi)則從年9月份日均12812元，增至12月份日均39380元。通行費(fèi)增長(zhǎng)的主要原因是我站地處我南北高速中間段的斷點(diǎn)處，是聯(lián)接瑞贛高速最近的一站，湖南、江蘇、上海等地去往廣東沿海方向的貨運(yùn)車輛比較多。隨著2011年XX路段知名度的增加和10月份福建省界的開通，我站的收費(fèi)額將實(shí)現(xiàn)同比翻番的目標(biāo)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。開通之初，我站分流人員比較多，業(yè)務(wù)上良莠不齊。對(duì)此我們堅(jiān)持不懈的開展費(fèi)收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到明確目標(biāo)，精心組織，堅(jiān)持每周一次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹管理中心下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件精神，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用到費(fèi)收工作中去，努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)型所站，促進(jìn)各項(xiàng)工作不斷提高。收員車型判別能力方面，做到：一是看車型外觀直觀判別、二是與入口站對(duì)比判別、三是看證件查車型正確判別、四是勤登記強(qiáng)記憶快速識(shí)別，通過(guò)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),我站的車輛誤判由10月份的39條下降到12月份的13條，車型判別實(shí)際操作能力有明顯提高。

三、內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入。由于我站地理位置特殊，本地貨車因要求復(fù)磅產(chǎn)生的爭(zhēng)議較多，我們及時(shí)成立了稽保隊(duì)，稽保隊(duì)員捆綁結(jié)對(duì)下收費(fèi)班進(jìn)行收費(fèi)工作，確保人人能上崗，個(gè)個(gè)能收費(fèi)。在發(fā)生突發(fā)事件的情況下，稽保隊(duì)能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并積極向司乘人員宣傳收費(fèi)政策，引導(dǎo)他們主動(dòng)按章繳納通行費(fèi)。同時(shí)我站嚴(yán)格收費(fèi)政策，堅(jiān)持應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收的原則，不放人情車。加強(qiáng)員工教育工作，使其充分認(rèn)識(shí)到收費(fèi)工作的嚴(yán)肅性，杜絕違紀(jì)行為的發(fā)生。在計(jì)重收費(fèi)中，注重嚴(yán)厲打擊和避免個(gè)別駕駛員沖磅現(xiàn)象等積極采取各項(xiàng)措施來(lái)堵漏增收，堅(jiān)決執(zhí)行一次過(guò)磅政策，避免通行費(fèi)流失。對(duì)沖崗車輛建立沖崗車和可疑車輛管理檔案，對(duì)可疑車輛要求各收費(fèi)員密切注意，加大打擊力度。

四、大力倡導(dǎo)文明服務(wù)意識(shí)。我站從實(shí)際情況出發(fā)，制定了員工道德規(guī)范，使收費(fèi)員充分認(rèn)識(shí)到收費(fèi)工作中樹立服務(wù)意識(shí)的重要性，大力提倡文明服務(wù)，微笑服務(wù)。強(qiáng)化文明用語(yǔ)、實(shí)行唱收唱付，及時(shí)解答司乘人員的問(wèn)詢，努力解決他們的實(shí)際困難。在收費(fèi)中優(yōu)化服務(wù)，以服務(wù)來(lái)促進(jìn)收費(fèi)，將服務(wù)與收費(fèi)緊密結(jié)合，逐步化解工作中的矛盾和糾紛。

五、在人才的使用和選拔方面?！叭吮M其才，物盡其用”，盡可能依據(jù)各人的特點(diǎn)安排相應(yīng)的工作崗位。在選拔和培養(yǎng)人才方面，把思想性、紀(jì)律性和業(yè)務(wù)能力相結(jié)合起來(lái)作為選拔條件，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗的形式進(jìn)行選拔。通過(guò)竟聘學(xué)說(shuō)、現(xiàn)場(chǎng)答辯、民主測(cè)評(píng)、組織考察四個(gè)環(huán)節(jié)選出最優(yōu)秀的人員，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗給員工創(chuàng)造了一個(gè)自由競(jìng)爭(zhēng)上崗，力爭(zhēng)上游的機(jī)會(huì)。

六、積極開展費(fèi)員費(fèi)收細(xì)化評(píng)比活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性是根本，抓好一線收費(fèi)員的管理是抓好收費(fèi)工作的關(guān)鍵。為此，我們制定了操作性較強(qiáng)的月度考評(píng)辦法，每月分別對(duì)費(fèi)收員車輛誤判、車牌錄入、發(fā)卡量、收費(fèi)金額、崗?fù)ぜo(jì)律等方面進(jìn)行細(xì)化統(tǒng)計(jì)，制定了《收費(fèi)員費(fèi)收細(xì)化匯總表》。通過(guò)開展評(píng)比、考核等一系列活動(dòng)，在中心還沒(méi)制定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制的前提下，樹立了一批先進(jìn)典型，為今后評(píng)定“星級(jí)收費(fèi)員”打下了基礎(chǔ)，并達(dá)到了調(diào)動(dòng)收費(fèi)員的積極性，鼓勵(lì)收費(fèi)員爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手和服務(wù)名星的目的。對(duì)考評(píng)差的員工進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤檢查，進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)不合格的馬上指出不足之處，要求及時(shí)更正，各班組管理人員發(fā)揮積極性，使費(fèi)收工作不斷得到提升。

七、加強(qiáng)費(fèi)收數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，推進(jìn)收費(fèi)規(guī)范化管理。為使各項(xiàng)工作更加具體化、規(guī)范化，堵塞漏洞，提高效率，保證質(zhì)量。我們加強(qiáng)了對(duì)費(fèi)收工作的總結(jié)力度，稽核員定期間對(duì)收費(fèi)額、車輛誤判、崗?fù)ぜo(jì)律等方面進(jìn)行總結(jié)，并撰寫《稽核周報(bào)》，同時(shí)我站定期在月初召開全所征費(fèi)大會(huì),由收費(fèi)班長(zhǎng)、稽核、票管等重要崗位負(fù)責(zé)人做上月述職報(bào)告，征費(fèi)負(fù)責(zé)人最后做月度征費(fèi)工作總結(jié)。通過(guò)召開全所征費(fèi)大會(huì)，使全站員工充分了解費(fèi)收動(dòng)態(tài)和下步的工作方向，相互交流積累了經(jīng)驗(yàn)，我站文明服務(wù)、收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面等到有效的提升。

八、需要解決的問(wèn)題和困難。首先是關(guān)于集裝箱的查驗(yàn)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，其中罐式和冷藏式的集裝箱是否符合政策標(biāo)準(zhǔn)，我站現(xiàn)每月平均有集裝箱230左右輛。其次，希望建立優(yōu)秀收費(fèi)員、優(yōu)秀收費(fèi)班組的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)收費(fèi)員爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手，增強(qiáng)工作積極性。最后希望能多組織各個(gè)所站一線人員的經(jīng)驗(yàn)交流。做到“引的進(jìn)來(lái)，走的出去”，增強(qiáng)一線員工的綜合素質(zhì)。

總之，半年來(lái)，我所雖然做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但與管理中心的要求還存在差距，2011年我們將加倍努力工作，在管理中心和XX所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全站員工，鞏固成績(jī)，彌補(bǔ)不足，努力完成2011年管理中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為XX高速公路做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

XX收費(fèi)管理所南站 2011年3月29日

第四篇：2019年收費(fèi)站長(zhǎng)述職報(bào)告

**高速公路有限公司**縣收費(fèi)站

2019站長(zhǎng)述學(xué)述職述廉述法報(bào)告

2019年，**縣收費(fèi)站在**公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，全體職工齊心協(xié)力，緊緊圍繞通行費(fèi)的征收全面開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作情況匯報(bào)如下：

一、通行費(fèi)征收情況

2019年環(huán)保政策進(jìn)一步收緊，平陽(yáng)、曲陽(yáng)煤炭園區(qū)相繼取締，白合周邊白灰、水泥、石子等生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常停業(yè)整頓，進(jìn)入冬季后霧霾天氣頻發(fā)，導(dǎo)致我站未能完成本收費(fèi)任務(wù)。截止12月22日，我站收費(fèi)額累計(jì)達(dá)

8966萬(wàn)

元，較去年同期減少了

2752萬(wàn)

元，下降了

%，完成了全年收費(fèi)任務(wù)的74

%；上行車流量達(dá)到

115萬(wàn)輛次，較去年同期減少

26萬(wàn)輛次；下行車流量達(dá)到

113萬(wàn)輛次，較去年同期減少23萬(wàn)輛次；減免綠通車輛2463輛次，減免費(fèi)額88095

元。

二、貫徹落實(shí)上級(jí)和公司重大決策部署情況

（一）運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新創(chuàng)效工作

為努力實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的總目標(biāo)，全面提升收費(fèi)工作的質(zhì)量和水平，按照集團(tuán)公司關(guān)于開展“三深化三提升的”活動(dòng)要求和**公司2019運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新創(chuàng)效工作實(shí)施方案的的安排部署，**縣收費(fèi)站采取多項(xiàng)措施，將職工管理、節(jié)能降耗、降本增效目標(biāo)落到實(shí)處。

一是以規(guī)范化管理為抓手，將崗位管理與考評(píng)考核結(jié)合起來(lái)，加大問(wèn)責(zé)力度，督促干部職工更好地履行職責(zé)。按照崗位要求，組織收費(fèi)人員、后勤人員及管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升崗位工作技能；加強(qiáng)對(duì)一線收費(fèi)人員的儀容風(fēng)紀(jì)、操作規(guī)程、崗位規(guī)范、文明用語(yǔ)、手勢(shì)等情況監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正不規(guī)范、不文明的收費(fèi)行為。一年來(lái)，職工們的精神面貌、自身素質(zhì)都有明顯提升。

二是采取多項(xiàng)措施節(jié)約水電資源。例如安裝收費(fèi)廣場(chǎng)大燈定時(shí)開關(guān)，根據(jù)自然明暗時(shí)間設(shè)置自動(dòng)開閉時(shí)間，遇陰雨天氣切換手動(dòng)開閉；要求下班后辦公電器及時(shí)關(guān)閉電源，禁止開機(jī)、待機(jī)；要求白天生活區(qū)內(nèi)做到人走關(guān)燈，杜絕“長(zhǎng)明燈”、“白晝燈”；要求文件雙面打印，非正式文件進(jìn)行電子傳閱，減少重復(fù)打印造成的紙墨浪費(fèi)；在綠化區(qū)內(nèi)安裝軟管滴灌噴灌設(shè)備設(shè)施，替代之前大水漫灌，有效節(jié)約水資源。

三是組織辦公室、機(jī)電室成立應(yīng)急維修小隊(duì)，對(duì)門鎖、水管、電器、低壓線路、收費(fèi)發(fā)卡設(shè)備等進(jìn)行應(yīng)急修理，減少了維修工上門時(shí)間和次數(shù)，有效節(jié)省了維修安裝費(fèi)用。

隨著節(jié)能降耗、降本增效工作的不斷深入，**縣收費(fèi)站站全體職工自覺把節(jié)約落實(shí)到日常的工作、生活中，今后的工作中將持續(xù)跟進(jìn)精細(xì)化管理降本增效措施，提煉經(jīng)驗(yàn)做法，力爭(zhēng)在每個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)上提高效率，全面實(shí)現(xiàn)收費(fèi)站工作的優(yōu)質(zhì)化發(fā)展。

（二）“大干80天”專項(xiàng)活動(dòng)

為應(yīng)對(duì)當(dāng)前各類不利因素影響，力爭(zhēng)完成通行費(fèi)征收任務(wù)，經(jīng)公司研究決定自2019年10月12日至12月31日開展“主動(dòng)出擊、精準(zhǔn)營(yíng)銷、大干80天”專項(xiàng)活動(dòng)。按照相關(guān)文件要求，**縣收費(fèi)站結(jié)合工作實(shí)際，采取一系列措施開展了此項(xiàng)活動(dòng):

一是召開專項(xiàng)會(huì)議，周密部署。會(huì)議由全體中層業(yè)務(wù)骨干參加，站長(zhǎng)劉建輝在會(huì)上傳達(dá)了**公司相關(guān)文件精神，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了積極動(dòng)員和周密部署，并對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，層層落實(shí)，確保工作取得成效。

二是精準(zhǔn)發(fā)展會(huì)員，引車上路。我站通過(guò)懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)、LED顯示屏提示、微信朋友圈群發(fā)等形式進(jìn)行會(huì)員制的宣傳，并通過(guò)走訪調(diào)研向運(yùn)輸企業(yè)物流公司進(jìn)行推廣、組織職工到周邊加油站和下道口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解辦理等形式開展會(huì)員制的發(fā)展工作。截止12月22日，我站累計(jì)發(fā)展**高速會(huì)員800余人。

三是走訪大客戶，了解大客戶需求。我站共走訪調(diào)研礦產(chǎn)生產(chǎn)及運(yùn)輸企業(yè)22家，了解影響我站收費(fèi)的原因2條、從運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展會(huì)員200余名；走訪洽談周邊景區(qū)名勝4家，成功簽約合作2家。

四是加大稽查力度，堵漏增收。我站結(jié)合實(shí)際，抓住當(dāng)下逃漏費(fèi)關(guān)鍵點(diǎn)，重拳出擊治理沖磅、倒卡、假綠通等逃漏通行費(fèi)重點(diǎn)問(wèn)題，截止12月23日，我站共查處逃漏通行費(fèi)車輛92輛，其中假綠通、違規(guī)綠通車輛5輛，U型車2輛，違規(guī)大件車1輛，跳磅、繞磅車輛84輛，增收通行費(fèi)9222元。凈化了收費(fèi)環(huán)境，確保了通行費(fèi)顆粒歸倉(cāng)。

五是加強(qiáng)與高速交警路政以及地方執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)化值班制度、提前提示預(yù)警、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、延伸便民服務(wù)、制定單向放行辦法等措施做好惡劣天氣的防范和應(yīng)對(duì)工作，盡量降低惡劣天氣帶來(lái)的影響，提高通行費(fèi)收入。

（三）貨車ETC推廣

為大力推廣貨車安裝使用ETC，全力推進(jìn)電子不停車快捷收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用，我站按照**公司下發(fā)的《貨車ETC推廣實(shí)施方案》，結(jié)合實(shí)際，多措并舉，積極開展貨車ETC的宣傳和辦理工作。首先通過(guò)發(fā)放宣傳單，設(shè)置宣傳臺(tái)的方式進(jìn)行集中宣傳，大力宣傳貨車ETC相關(guān)政策、通行要求、辦理程序，并現(xiàn)場(chǎng)解答，接受咨詢，將司機(jī)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了匯總，以一對(duì)一的方式為司乘答疑解惑，使司乘人員能夠?qū)λP(guān)注的問(wèn)題得到最及時(shí)有效的答復(fù)，這種“延伸”推廣，也有力的強(qiáng)化了宣傳效應(yīng)。所有工作人員現(xiàn)場(chǎng)耐心解答、細(xì)致辦理，讓司乘人員全面了解辦理ETC的優(yōu)惠政策及操作流程的同時(shí)，為司乘人員解決了后顧之憂。通過(guò)宣傳活動(dòng)，讓更多貨車司機(jī)了解到了ETC相關(guān)辦理政策，及時(shí)準(zhǔn)確為過(guò)往司乘提供了咨詢服務(wù)，營(yíng)造了良好的宣傳推廣氛圍，后續(xù)我站還將繼續(xù)站在“司乘視角”，緊緊圍繞“主動(dòng)上門營(yíng)銷、主動(dòng)走鄰訪友、主動(dòng)電話聯(lián)系、主動(dòng)微信溝通”的推廣方針，多渠道、多方式、多角度為司乘人員進(jìn)行ETC政策解讀和ETC安裝推廣宣傳，變被動(dòng)為主動(dòng)，進(jìn)一步尋求ETC推廣新渠道，在線上推廣與線下推廣相結(jié)合的基礎(chǔ)上，加大與銀行合作力度，以多渠道、全方位開展推廣工作，全力以赴共同打好ETC推廣發(fā)行攻堅(jiān)戰(zhàn)。

（四）入口不停車稱重檢測(cè)準(zhǔn)備工作

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)**公司關(guān)于做好入口不停車稱重檢測(cè)工作部署，維護(hù)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免擁堵，確保入口不停車稱重檢測(cè)工作順利開展，我站進(jìn)行了一系列相關(guān)準(zhǔn)備工作。

一是完成人員調(diào)配。我站組建了入口不停車稱重檢測(cè)人員班組，每班5人，采用四班三運(yùn)轉(zhuǎn)模式，主要負(fù)責(zé)：入口不停車稱重檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行使用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提供超限超載車輛信息，及時(shí)向高速公路執(zhí)法部門報(bào)告具體情況，配合高速聯(lián)合執(zhí)法人員攔截超限超載車輛，配合疏導(dǎo)滯留、聚集車輛，配合維護(hù)收費(fèi)站點(diǎn)交通秩序等工作。

二是組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為熟悉入口不停車稱重檢測(cè)工作流程，掌握入口不停車稱重檢測(cè)工作方法，我站分批次組織全部收費(fèi)員、機(jī)電員進(jìn)行了入口不停車稱重檢測(cè)設(shè)施系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，共完成培訓(xùn)4次，培訓(xùn)人員32人，累計(jì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、討論時(shí)間超6小時(shí)。

三是建立工作流程、交通組織方案。為確保入口不停車稱重檢測(cè)正常運(yùn)行、廣場(chǎng)交通平穩(wěn)有序，我站根據(jù)入口不停車稱重檢測(cè)設(shè)施設(shè)置實(shí)際情況，制定了工作流程、交通組織方案，使工作開展程序明確，有法可循。

四是加強(qiáng)工作聯(lián)動(dòng)。我站領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)聯(lián)系了**縣交警大隊(duì)、阜平高速交警大隊(duì)、**縣路政支隊(duì)、**縣治超辦、北店頭治超站等單位，對(duì)具體人員安排、超載超限車輛治理、突發(fā)事件及特殊情況處理等問(wèn)題進(jìn)行了研討，確保工作的順利開展。

五是制定特殊情況應(yīng)急預(yù)案。為減少擁堵，保持站口暢通，維護(hù)良好運(yùn)營(yíng)秩序，我站針對(duì)不同情況制定了特殊情況應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行了演練，提升了職工處理突發(fā)事件的能力，為入口不停車稱重檢測(cè)的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

三、黨建和職工隊(duì)伍管理情況

（一）抓好組織建設(shè)，筑牢戰(zhàn)斗堡壘。我站于今年2月與**縣養(yǎng)護(hù)工區(qū)成立了聯(lián)合黨支部，現(xiàn)有黨員5名，預(yù)備黨員1名，發(fā)展入黨積極分子1名。全體黨員在工作和生活中率先垂范、以身作則，帶頭樹立立足崗位做貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒的先進(jìn)意識(shí)。同時(shí)積極開展調(diào)研座談、談心談話等活動(dòng)，及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)和需求，使職工隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作互相促進(jìn)、共同提高。

今年年底我站還建成了黨員活動(dòng)室，配齊了電視機(jī)、投影儀、書柜、展示柜等設(shè)備設(shè)施，為黨員在政治學(xué)習(xí)、思想教育、宣傳文化方面提供了陣地，同時(shí)為廣大職工提供了一個(gè)學(xué)習(xí)場(chǎng)所，增強(qiáng)職工的認(rèn)同感和歸屬感，筑牢了戰(zhàn)斗堡壘的基石。

（二）狠抓思想建設(shè)，補(bǔ)足精神之鈣。我支部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，抓好思想政治工作，夯實(shí)黨員干部思想基礎(chǔ)，筑牢思想防線。按照主題教育要求、“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化要求和“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合主題黨日活動(dòng)要求，我支部組織開展了理論學(xué)習(xí)、實(shí)際案例警示教育、參觀紅色教育基地等思想教育課；召開了黨員大會(huì)5次，主題黨日活動(dòng)13次，支部書記上黨課4次，專題組織生活會(huì)2次；學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、總書記系列講話精神等理論思想。使全體黨員干部進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，堅(jiān)定了理想信念，提高了政治站位，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感。

（三）創(chuàng)新黨建載體，塑造黨建品牌。我站積極響應(yīng)**公司黨支部“暖陽(yáng)”志愿服務(wù)隊(duì)號(hào)召，成立了“向陽(yáng)花服務(wù)隊(duì)”。創(chuàng)建成立“向陽(yáng)花服務(wù)隊(duì)”，是我站對(duì)高速公路服務(wù)理念的拓展和延伸，是對(duì)高速公路服務(wù)性質(zhì)的深刻理解和詮釋，旨在倡導(dǎo)全體干部職工擁有向陽(yáng)花“微笑獻(xiàn)給別人、委屈留給自己、主動(dòng)做好服務(wù)”的優(yōu)良品質(zhì)，擁有向陽(yáng)花“無(wú)私奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏”的崇高精神，擁有向陽(yáng)花“團(tuán)結(jié)一致、紅心向陽(yáng)”的執(zhí)行能力。一年來(lái)，我站的“向陽(yáng)花”們?cè)谡究诒?、文明服?wù)、宣傳宣講、走訪慰問(wèn)、搶修維修等工作上一朵朵盛開，得到了全體職工和司乘的一致好評(píng)，展現(xiàn)了**高速收費(fèi)窗口的良好服務(wù)形象。

四、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況

一年來(lái)，我站以糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)整治工作為契機(jī)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的作風(fēng)松懈、紀(jì)律松弛等問(wèn)題進(jìn)行梳理，著重檢查，積極整改，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作穩(wěn)步開展。年初制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案，并與黨員干部簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，進(jìn)一步明確了在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的主要任務(wù)和職責(zé)；認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》，觀看反腐警示宣傳片；嚴(yán)格專項(xiàng)整治工作要求進(jìn)行自查自糾并如實(shí)按時(shí)整改上報(bào)；各關(guān)鍵重點(diǎn)崗位將“三重一大”事項(xiàng)寫入《紀(jì)實(shí)手冊(cè)》，每季度填寫廉政自查清單并上報(bào)公司紀(jì)檢監(jiān)察室；暢通群眾監(jiān)督渠道，通過(guò)談心談話、季度調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查等方式引導(dǎo)職工群眾參與監(jiān)督，切實(shí)形成了齊抓共管的工作合力。2019我收費(fèi)站黨員干部無(wú)一例違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得良好效果。

五、安全生產(chǎn)工作開展情況

我站始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針。年初組織召開了安全生產(chǎn)工作大會(huì)，對(duì)全年安生生產(chǎn)工作進(jìn)行了詳細(xì)部署，并與重點(diǎn)崗位人員簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和責(zé)任，強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)和監(jiān)督管理，為全年安全生產(chǎn)工作的全面展開奠定了基礎(chǔ)。工作之余，**縣收費(fèi)站分班組、科室組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)、討論，學(xué)習(xí)各個(gè)崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，討論安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)。根據(jù)我收費(fèi)站自身情況、工作中存在的問(wèn)題制定、修改了多項(xiàng)預(yù)案，并開展了多次演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。日常工作中深入細(xì)致的開展安全隱患排查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改；落實(shí)“崗前三分鐘”安全警示教育，并不定期組織進(jìn)行“安全生產(chǎn)回頭看”，保證了全年安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序的進(jìn)行。

回顧一年來(lái)的各項(xiàng)工作，我站取得了一些成績(jī)，但與兄弟單位相比也存在很多缺點(diǎn)不足，如：個(gè)別工作開展不夠深入具體，細(xì)節(jié)方面有所欠缺，文體活動(dòng)比較單一、設(shè)施不夠完善等。明年我站將繼續(xù)按照公司要求，圍繞收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理工作，上下同心，齊心協(xié)力，將**縣收費(fèi)站打造成環(huán)境美麗、管理精細(xì)、服務(wù)熱情的標(biāo)桿收費(fèi)站。

述職人：

2019年12月24日

第五篇：2019年收銀員工作總結(jié)

2019年收銀員工作總結(jié)范文

以下是為大家整理的關(guān)于2019年收銀員工作總結(jié)范文的文章，希望大家能夠喜歡！

一年來(lái),在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng).總結(jié)起來(lái)收獲很多.一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

通過(guò)年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)

層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。