第一篇：參加公司培訓(xùn)心得

參加公司培訓(xùn)心得

我們所有北邊的同事前兩天去西湖店培訓(xùn)一天，所有的門店關(guān)門可想而知對(duì)這次培訓(xùn)的重要性，老師是房山店的店長(zhǎng)和趙經(jīng)理給我們培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，懂了很多，知道什么時(shí)候該做什么，什么時(shí)候不該做什么，回到公司整理一下寫寫這次培訓(xùn)的心得，讓我在以后的過程中更加有能力，這讓能掙到錢，上午是店長(zhǎng)給我們講講怎么去帶客戶，在帶客戶的過程中的細(xì)節(jié)，和怎么樣對(duì)待工作。

店長(zhǎng)給我們先講的是溝通，溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳通，感覺的互動(dòng)，客戶與溝通，后果帶情緒，這個(gè)情緒的轉(zhuǎn)移：是說我們上班的時(shí)候不能帶著不好的心情上班，第一會(huì)給同事的帶來不好的心情，就是一個(gè)消極份子，第二接客戶的時(shí)候你沒有好的情緒你根本就帶不成這個(gè)客戶，還不如不帶客戶呢讓別的同事帶，所以說我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁荒軒н@個(gè)這樣的情緒;信息的傳通：信息的傳通是指對(duì)每人個(gè)人傳通，讓每個(gè)人都知道你的傳通，包括你的房源必須和你的同事說，別不說，這個(gè)好推出你的房源這樣你猜能有業(yè)績(jī)，要是你不說別人怎么知道你的信息呢，口是心之門戶，什么東西都是從口出，好的壞的都是一樣，你把最好的信息大家，感覺的互動(dòng)是指

對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)度和客戶房主也是一樣的，今天你來上班就必須帶了好的心情來，給別人的感覺也好，客戶看見你臭臉誰也不愿意在你這買房子，后果帶動(dòng)情緒，不管是新老業(yè)務(wù)員最重要的是成交，要是不成交等于什么也白干，對(duì)自己的心情也是不一樣的，要是新的業(yè)務(wù)員老是不開單，我覺得他不會(huì)在干了，是老業(yè)務(wù)自己的心情特別不好，要想開單前提就是先把前期的工作做到位這個(gè)就容易開單，前期工作沒有做好的話，后期特別累客戶很容易不相信你了，你必須熟悉流程好給客戶介紹。素質(zhì)是修養(yǎng)和能力，先天，前兩個(gè)都是可以后期努力能得到的，但是先天是不能的。店長(zhǎng)給我們講一個(gè)故事把梳子賣給和尚，這個(gè)故事我以前聽過，也是一樣的沒有賣不出去的房子只要買不出去的業(yè)務(wù)員，不要說這個(gè)房子不好賣，只能說是你的業(yè)務(wù)能力不夠，一個(gè)業(yè)務(wù)員最高的境界就是：賣什么不說什么。在北京這個(gè)地方我覺得交朋友和掙錢是區(qū)分不開的，俗話說多一個(gè)朋友多一條路，在外地沒有親親，只能靠著朋友去發(fā)展去掙錢，你這個(gè)人連朋友都沒有，我覺得你不會(huì)有好的發(fā)展也掙不了多少錢，掙錢的基礎(chǔ)上還要交到朋友這個(gè)是最主要的，我們先把人做好，在去做事，你的人品有問題沒有人愿意去給你打交道，給別人的感覺也不好，人做好了別人愿意去幫你，愿意在你這買房子，還說你好，這個(gè)是最理想的。建立一個(gè)喜悅心和隨喜心，上班來了給別人帶來高興，有激情上班工作，別來了不高興看誰都不順眼。正見就是注意力和事實(shí)，正語，正精進(jìn)是矛盾98%來自誤會(huì)，不要聽別人瞎說，把事實(shí)約定好了，正念是不良信念，對(duì)誰都去說這個(gè)現(xiàn)在市場(chǎng)不好別干了。別人身上的不足就是你存在的價(jià)值，學(xué)習(xí)別人身上好的東西，別人的不足就是在你身上的時(shí)候你可以改。團(tuán)隊(duì)就是一群有口才的人在跟一群有

耳朵的人說話。你要是想做好的經(jīng)紀(jì)人必須有激情，執(zhí)著，謙虛少一個(gè)也不行，發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候先從自己找原因，多說我們，咱們同時(shí)，少說但是或不說，在帶客戶的時(shí)候千萬不能說但是，這個(gè)不好等于白說。平常36個(gè)字，1我承認(rèn)我的犯的錯(cuò)誤。2你干了一件好事。3你的看法如何？4咱們一起干。5不妨試試。6謝謝您7,咱們。8您

老師教給我們要做的事情：

1努力提高你的客戶數(shù)量，多發(fā)帖子在小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找找客戶.2提高客戶的質(zhì)量

3提高客戶的交易成功率

4提高客戶的每次平均交易額

5提高客戶重復(fù)消費(fèi)次數(shù)

6建立客戶忠誠(chéng)度

總之，在以后的日子里，我一定要努力努力再努力，吸取以上的優(yōu)點(diǎn)，避免以后的缺點(diǎn)，利用所有可以利用的資源，多多開單，祝我成功吧

第二篇：參加公司卓越中層學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得

參加公司卓越中層學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得

感謝公司給予了我這次參加卓越中層學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，感謝姚老師和韓老師專業(yè)的、深入的講解，感謝助教廖老師的默默付出。三天的集中學(xué)習(xí)，雖然短暫，但我感觸頗多，收獲很大。

一、拓寬了視野，開闊了眼界。本次培訓(xùn)，兩位授課老師從我們學(xué)員崗位角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際需求，對(duì)賦能促動(dòng)型管理者的心法和技法、工作管理的基本原理、管理有效責(zé)任、管人和管事的路徑方法進(jìn)行獨(dú)到的分析和科學(xué)系統(tǒng)的講解?！耙越Y(jié)果的可能性來選擇方案的可行性”“把例行交給流程，處理例外并將例外變成例行”等理論總結(jié)精辟、實(shí)用，使我的思維理念不斷的受到新的啟發(fā)，印象深刻。

二、增長(zhǎng)了知識(shí)、拓展了思維。兩位老師通過對(duì)自我管理、人員管理、團(tuán)隊(duì)重塑和跨部門合作溝通協(xié)調(diào)等我們生活和身邊的常見問題、管理案例進(jìn)行講解分析，代入式的學(xué)習(xí)思考方式，通俗易懂，讓我明白了管理既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，把合理的制度和管理的的技巧兩者合二為一，才能達(dá)到事半功倍的管理效果。同時(shí)也明白了，管理者既要與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員良好溝通，使團(tuán)隊(duì)成員理解管理意圖，保持目標(biāo)團(tuán)結(jié)一致;又要和外界良好溝通，以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持、跨部門之間的協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)工作有效推進(jìn)。

三、在學(xué)習(xí)中提高，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。本次培訓(xùn)讓我重新更為深入的了解認(rèn)識(shí)自己，充分認(rèn)識(shí)到自己的差距與不足，清楚自己需要努力提升的短板。在接下來的工作中，把理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中收集、總結(jié)、提煉，輸出成為自己的經(jīng)驗(yàn)將成為我的努力目標(biāo)。

總之，此次培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深，我將把本次所學(xué)知識(shí)應(yīng)用在今后的工作中，不斷提升完善自己。

第三篇：參加績(jī)效培訓(xùn)心得

2012年03月28日參加《績(jī)效為綱》培訓(xùn)心得

3月28日參加了由百朗教育組織，在長(zhǎng)沙三和酒店舉辦的王梓灃老師主講的《績(jī)效為綱》專題培訓(xùn)?？?jī)效管理是企業(yè)中非常重要但又十分棘手的一項(xiàng)工作任務(wù)，開展得好，對(duì)企業(yè)發(fā)展非常有利；開展得不好，會(huì)對(duì)企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果，可謂企業(yè)發(fā)展的雙刃劍！十分感謝百朗教育能夠組織此次的專題培訓(xùn)，給企業(yè)中從事HR工作的我們提供了一堂及時(shí)、實(shí)用、有較強(qiáng)針對(duì)性的課程。

王梓灃老師的培訓(xùn)生動(dòng)幽默，淺顯易懂，特別是能把很多枯燥的理論用各種新穎的方式來進(jìn)行講解，如情景模擬、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演示等等，通過理論在實(shí)踐中的映射，再現(xiàn)實(shí)際工作中的場(chǎng)景，以及理論在這些場(chǎng)景中的合理運(yùn)用，學(xué)到的就不僅僅是理論本身，在體驗(yàn)實(shí)際的過程中，一方面加深了對(duì)理論的認(rèn)識(shí)和理解，另一方面培訓(xùn)中，王老師通過大量的情景模擬視頻，加深了我們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的記憶，確保了培訓(xùn)的有效性。

王老師認(rèn)為，績(jī)效溝通貫穿于績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一，而績(jī)效面談?dòng)质强?jī)效溝通的主要形式之一。很多公司績(jī)效面談或流于形式或成為批評(píng)大會(huì)，嚴(yán)重的演變?yōu)槌臣?、挖苦和指?zé)。究其原因，有很大部分原因是沒有清楚地掌握被訪談人的人格特征。為了增加績(jī)效面談的成功率，王老師提出了區(qū)分于四型氣質(zhì)類型和十六型人格的九型人格的劃分標(biāo)準(zhǔn)，并就各型人格的個(gè)性特征和接觸方法進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的講解和分析，有助于我們?cè)谝院蟮目?jī)效面談、入職面談和離職面談中根據(jù)被談話對(duì)象的不同人格特征，調(diào)整談話方式。

王老師談到從前跟一位有多年HR管理經(jīng)驗(yàn)的老師就績(jī)效管理進(jìn)行過交流和溝通，他的話至今記憶深刻，“績(jī)效管理不難，前提是領(lǐng)導(dǎo)層也好，經(jīng)理層也好，員工也好，能夠坐在一起，就績(jī)效主題開誠(chéng)布公地講實(shí)話，講心里話?！闭n后細(xì)細(xì)品來，真是發(fā)人深省、意味深長(zhǎng)??關(guān)于薪酬設(shè)計(jì)的問題，王老師講授了薪酬設(shè)計(jì)常見的一些誤區(qū)和易違犯法律的幾個(gè)重點(diǎn)，并著重介紹了如何對(duì)員工進(jìn)行短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)，如何挽留核心員工。

本次培訓(xùn)，課程設(shè)計(jì)方面也存在不足的地方，對(duì)績(jī)效考核的各種方式方法及其實(shí)施和推行方法和優(yōu)劣性基本沒有介紹，而此部分內(nèi)容正是企業(yè)目前所最需要的培訓(xùn)內(nèi)容。

第四篇：參加遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)心得

參加遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)心得

在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)期間，相信我們?nèi)w學(xué)員都有著共同的心聲“累并收獲著，苦并快樂著?！币?yàn)橛辛诉@次研修學(xué)習(xí)，我們的周末不再空虛，生活因此而變得分外精彩。

這次遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)大大改變了我們的學(xué)習(xí)環(huán)境。它把教育培訓(xùn)從實(shí)際課堂搬到的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的多媒體課件，為我們創(chuàng)造了一個(gè)前所未有的、令人耳目一新的嶄新學(xué)習(xí)環(huán)境。在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境里，可以觀看一些名師授課的視頻，觀摩各種類型的優(yōu)質(zhì)示范課錄像資料，還可以通過論壇跟自己同專業(yè)的教師學(xué)員交流學(xué)習(xí)體會(huì)，共同學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)員之間的聯(lián)絡(luò)和交流。

通過聽名師的課，我深深體會(huì)到新課程教學(xué)應(yīng)該是：“學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，通過自己親自去體驗(yàn)、嘗試，從各個(gè)方面來培養(yǎng)學(xué)生探究事物的興趣和積極的態(tài)度，以學(xué)生為主體，教師盡量只起到指導(dǎo)的作用，以培養(yǎng)學(xué)生的能力為中心，為重點(diǎn)。上課的教師自身素質(zhì)要高，駕馭課堂能力要強(qiáng)，對(duì)于學(xué)生錯(cuò)誤性的認(rèn)識(shí)，教師能夠及時(shí)機(jī)智的予以講解。另外教師要善于運(yùn)用啟發(fā)，提問題時(shí)要有針對(duì)性，讓學(xué)生有的放矢；幽默、流暢、優(yōu)美的語言也是上好一堂課的重要因素。教師要注重學(xué)生探究能力的培養(yǎng)，讓每個(gè)學(xué)生都有展示自我的機(jī)會(huì)等等。” 當(dāng)一名教師容易，但是要當(dāng)好一名教師卻是不易的。我必須要轉(zhuǎn)變觀念，采取一些行之有效的措施，盡快向名師們靠攏。

通過學(xué)習(xí)、聽專家講座、在線研討等環(huán)節(jié)，我感到見識(shí)大長(zhǎng)，教學(xué)思路靈活了，對(duì)自己的教學(xué)也有了新的目標(biāo)和方向：首先在課堂的設(shè)計(jì)上一定要力求新穎，講求實(shí)效性，不能活動(dòng)多多而沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容；教師的語言要有親和力，要和學(xué)生站在同一高度，甚至蹲下身來看學(xué)生，充分的尊重學(xué)生；再者在課堂上，教師只起一個(gè)引路的作用，不可以在焦急之中代替學(xué)生去解決問題；教師可以設(shè)置問題引導(dǎo)學(xué)生，但是不能全靠問題來牽引學(xué)生，讓學(xué)生跟著老師走；另外教師的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)也需要不斷提高，要靠不斷的汲取知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來作保證。

總之，在短短幾天的遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，讓我始終感受到名師專家就在身邊，讓我受益匪淺。這次培訓(xùn)既我擴(kuò)大了眼界，豐富了知識(shí)，又充分感受到遠(yuǎn)程教育的魅力。同時(shí)我也感覺到了自己知識(shí)的匱乏與欠缺，不過我有信心通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教師。

第五篇：參加黨校培訓(xùn)心得

參加黨校學(xué)習(xí)的心得體會(huì)

2012年11月21日至12月2日，我參加了我們學(xué)校黨校組織的入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真聽取了黨校老師的講課，那生動(dòng)的描述，使我深入學(xué)習(xí)了黨章，使我對(duì)黨和黨的事業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，讓我看清了今后努力的方向，定下了終身為祖國(guó)的偉大復(fù)興事業(yè)奮斗的目標(biāo)。

在黨校學(xué)習(xí)的第一節(jié)課，也是給我留下非常深刻印象的一節(jié)課是年過古稀的陳晚生老師，也是一位老共產(chǎn)黨員為我們上的，他為我們講述了什么是共產(chǎn)主義理想信念，為什么我們必須有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念，上課期間，陳老師給我們舉了很多例子，來說明這些問題，從小朋友到老人家，從低學(xué)位者到高學(xué)位者，從平民到高官，從歷史偉人到現(xiàn)代共產(chǎn)黨員代表，陳老師用生動(dòng)而深刻的例子說明了這兩個(gè)問題，讓我意識(shí)到，要想加入中國(guó)共產(chǎn)黨，在思想中有一個(gè)堅(jiān)定的信念是非常必要的，而這個(gè)信念就是共產(chǎn)主義理想信念!

在黨校學(xué)習(xí)期間印象最深的另一節(jié)課是集美大學(xué)黨支部組織部副部長(zhǎng)田建和老師上的課，田老師向我們講述了要加入中國(guó)共產(chǎn)黨應(yīng)具備的條件和作為一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)具備的品質(zhì)：年滿十八歲的中國(guó)工人、農(nóng)民、軍人、知識(shí)分子和其他社會(huì)階層的先進(jìn)分子，承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程，愿意參加黨的一個(gè)組織并在其中積極工作、執(zhí)行黨的決議和按期交納黨費(fèi)的，可以申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨。要加入中國(guó)共產(chǎn)黨必須在思想上認(rèn)同黨的章程和綱領(lǐng)，這樣才能形成思想上的一致性。中國(guó)共產(chǎn)黨黨員是中國(guó)工人階級(jí)的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。

中國(guó)共產(chǎn)黨黨員必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。

中國(guó)共產(chǎn)黨黨員永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員。除了法律和政策規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)人利益和工作職權(quán)以外，所有共產(chǎn)黨員都不得謀求任何私利和特權(quán)。

在黨校學(xué)習(xí)期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且對(duì)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，其中最重要的，也是最基礎(chǔ)的就是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的發(fā)展方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。中國(guó)共產(chǎn)黨代表的階層是中國(guó)的工人階級(jí)，因?yàn)楣と穗A級(jí)是黨的最堅(jiān)強(qiáng)后盾，然而，對(duì)于中國(guó)共產(chǎn)黨而言，僅僅代表一定階級(jí)還不夠，還要兼顧民族的復(fù)興和國(guó)家的發(fā)展，所以它也是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)。說中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心有三個(gè)原因：

1、黨的領(lǐng)導(dǎo)地位是在長(zhǎng)期的革命和建設(shè)中形成的，是歷史和人民的選擇。

2、黨是中國(guó)工人階級(jí)的最高組織形式，黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)勝利的根本保證。

3、堅(jiān)持和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的要求。作為一個(gè)執(zhí)政黨，就要有一定的先進(jìn)性，先進(jìn)性是執(zhí)政合法性的基礎(chǔ)，先進(jìn)性也是歷史的、基礎(chǔ)的，而三個(gè)代表就正好體現(xiàn)了黨的先進(jìn)性。

通過這次的黨校學(xué)習(xí)，我明白了每一名積極爭(zhēng)取入黨的同志首先要從思想上入黨，要明確自己的入黨動(dòng)機(jī)，不能隨波逐流，也不能濫竽充數(shù)。要從思想上樹立無產(chǎn)階級(jí)世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的信念，不惜犧牲一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗終生，并在實(shí)際行動(dòng)中表現(xiàn)出來。只有確立獻(xiàn)身于共產(chǎn)主義事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)的入黨動(dòng)機(jī)，才能在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合經(jīng)受住黨組織的各種考驗(yàn)。我們要以吃苦在前、享受在后的實(shí)際行動(dòng)，來貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨。不論組織上是否入黨，都應(yīng)做到先在思想上入黨，要注意長(zhǎng)期進(jìn)行自我檢查和反思。我會(huì)以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)找出自己離入黨的差距，以高度的自覺性，正確的認(rèn)識(shí)自己、剖析自己。經(jīng)受住黨的各種考驗(yàn)，一心向著黨組織靠攏，堅(jiān)定不移的信心，執(zhí)著追求，使自己以后的學(xué)習(xí)有更快的進(jìn)步，早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。