第一篇：社保卡年終工作總結(jié)

社?？杲K工作總結(jié)

篇一：社保中心年度工作總結(jié)范文

社保中心年度工作總結(jié)范文 XX年社保中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實十八屆四中全會精神，緊密圍繞財政工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，基本完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我中心XX年度的業(yè)務(wù)工作、政治理論及黨風(fēng)廉政建設(shè)方面情況總結(jié)如下。

一、業(yè)務(wù)工作方面 XX年，我們主要完成以下6個方面的工作。

1、健全目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制。按照廳機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任考核要求，結(jié)合中心年度目標(biāo)任務(wù)和內(nèi)部崗位分工，健全目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制，通過將全年工作目標(biāo)任務(wù)逐項細(xì)化到崗、明確個人責(zé)任等措施，做到任務(wù)明確，量化到崗、責(zé)任到人，確保各項目標(biāo)任務(wù)件件落到實處，促進(jìn)全年工作任務(wù)的圓滿完成。

3、參與調(diào)查研究。我們結(jié)合自身工作實際和財政社保工作需要，活躍思維，積極參與部分財政社保調(diào)查研究活動，推進(jìn)工作方式轉(zhuǎn)變，不斷提高資金管理服務(wù)水平。一是參與社保資金規(guī)范化管理調(diào)查研究。隨著我省社保事業(yè)的快速發(fā)展，財政社保工作涉及面越來越廣、資金量越來越大。如何通過加強(qiáng)管理，努力提高資金使用效益，促進(jìn)我省社保事業(yè)更快發(fā)展，是當(dāng)前我省財政社保資金管理工作急需解決的重大課題。為此，廳黨組確定《社會保障資金管理規(guī)范化研究》為重點調(diào)研課題之一，劉小燕廳長親自擔(dān)任課題總負(fù)責(zé)人，周彬縣廳長擔(dān)任負(fù)責(zé)人，社保處牽頭，我們參與。我們先后配合課題組赴渭南、廣東湛江等地，了解當(dāng)?shù)厣绫ＹY金管理使用情況，為調(diào)研工作收集第一手經(jīng)驗材料。二是參與我省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品零差率銷售改革調(diào)研。我們抽調(diào)人員赴陜北農(nóng)村，了解我省農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)財政財務(wù)管理、藥品采供及加成、村衛(wèi)生室建設(shè)等情況，形成工作匯報，為社保處開展藥品零差率改革政府補助政策調(diào)研提供資料。

5、配合完成財政社保多項檢查工作。XX年配合社保處完成了以下檢查工作任務(wù)。一是赴西安、渭南兩地省屬及省屬下劃企業(yè)，開展參加屬地醫(yī)療統(tǒng)籌的離休人員醫(yī)療費超支情況調(diào)查。二是赴陜南三市開展我省社區(qū)基層黨建工作督促檢查。三是參與省維穩(wěn)辦組織的新農(nóng)保加工齡補貼政策落實情況的督促檢查工作。四是參與核災(zāi)。今夏安康、商洛、渭南等地因洪澇災(zāi)害發(fā)生后，按照廳黨組和分管廳長部署安排，抽調(diào)工作人員深入災(zāi)區(qū)受災(zāi)鄉(xiāng)村，看望受災(zāi)群眾，了解受損情況，核查災(zāi)情損失，督導(dǎo)災(zāi)區(qū)財政健全救災(zāi)物資發(fā)放工作流程，加強(qiáng)救災(zāi)資金管理。并配合省政府辦公廳開展陜南災(zāi)情統(tǒng)計數(shù)據(jù)復(fù)核。五是赴西安、咸陽等市參與全省XX年社區(qū)衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)督導(dǎo)考核和檢查驗收。六是參與全省XX年村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查驗收。七是參與試點市落實陜西省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品三統(tǒng)一政策情況督導(dǎo)檢查。

篇二：XX年度社保所工作總結(jié)

XX年度社保所工作總結(jié)

回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我逐步熟悉了各項工作。在工作中，我時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己、團(tuán)結(jié)的態(tài)度，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將我本年度的思想、學(xué)習(xí)、工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高服務(wù)意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，深入學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會和市委九屆十次、十一次全會精神。積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，針對社保窗口辦件的特點，擠出時間學(xué)習(xí)市局的有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持原則，忠實地做好本職工作。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

自社保所從事社保工作以來，我虛心地向周圍同事請教，力爭在最短的時間內(nèi)了解自己的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。積極利用參加局內(nèi)局外各類工作會議等機(jī)會，學(xué)習(xí)社保業(yè)務(wù)知識，利用業(yè)余時間閱讀大量社保工作的相關(guān)新聞和文獻(xiàn)，全面熟悉業(yè)務(wù)，為融入全局工作做好充分準(zhǔn)備，并努力做到將理論與實踐融匯貫通。

三、兢兢業(yè)業(yè)，扎實做好本職工作

（一）熱情周到，做好接待社保咨詢工作。在接聽社保咨詢電話工作期間，我不斷告訴自己，要密切聯(lián)系群眾，傾

聽群眾呼聲，想群眾所想，急群眾所急，把人民群眾的憂患冷暖記在心頭，接聽好每一通電話，答復(fù)好每一位咨詢者。對任何一位咨詢者，都切實做到了聲音清晰、態(tài)度耐心、服務(wù)周到，得到了群眾好評。

（二）耐心細(xì)致，做好醫(yī)?？ㄞk理工作。在窗口辦件期間，我不斷在服務(wù)上下功夫，樹立崗位意識、責(zé)任意識、效率意識和服務(wù)意識，做到態(tài)度熱情、語言文明、行為得體，服從中心統(tǒng)一安排，樹立窗口形象。針對前來辦理醫(yī)保的人員，我認(rèn)真仔細(xì)填寫續(xù)保登記冊和新辦理登記冊，確保檔次、人員姓名、地址、聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，便于查找和聯(lián)系，確保登記信息準(zhǔn)確無誤、規(guī)范有序。

（三）服務(wù)于民，深入宣傳社保知識。對前來咨詢的低保人員、殘疾人員、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓勵其參保。既與群眾拉近感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務(wù)的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都成長了不少，也還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，以更加飽滿的精神和熱忱的態(tài)度投入到工作中，腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，爭取早日入黨，更好地為人民服務(wù)。

篇三：社保個人年度總結(jié)

社保個人年度工作總結(jié)

某年8月，我有幸被聘用到某政府工作，被安排在就業(yè)和社會保障服務(wù)中心就業(yè)。一年以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，較好地履行工作職責(zé)，立足本職、扎實工作，在各個方面都有了很大的進(jìn)步和提高，基本完成了工作任務(wù)。一年來我鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障服務(wù)中心工作在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級部門的指導(dǎo)下，圍繞“著力民生，著力民心”，不斷加大促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作力度，積極推進(jìn)社會保障體系建設(shè)。做好勞動關(guān)系調(diào)整工作。扎實做好農(nóng)民工工作，努力提高社會管理和公共服務(wù)水平，努力營造良好的用工環(huán)境，推動勞動保障事業(yè)又好又快發(fā)展，為我鄉(xiāng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面。當(dāng)踏上新的工作崗位，面臨全新的工作環(huán)境時，我感到了理想和現(xiàn)實的差距。我迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，擺正自己的位置，積極適應(yīng)環(huán)境。我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”等重要思想，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。同時，我還利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國人力資源社會保障相關(guān)知識，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還

虛心地向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。

二、工作方面。一年來，我始終按照“會干、苦干、善干“的要求，以全鄉(xiāng)的工作大局為重，以全鄉(xiāng)人民的根本利益為重，立足自身崗位，不浮飄、不蠻干、不怕苦、不怕累、不計個人得失，踏踏實實地工作。在日常工作中我始終服從于鄉(xiāng)黨委、政府的工作大局，對領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)，能夠積極完成，從不推諉拖踏。

1、就業(yè)促進(jìn)工程。某縣重大產(chǎn)業(yè)項目要求，今年來我鄉(xiāng)完成率達(dá)100%。我鄉(xiāng)積極響應(yīng)上級開展省級創(chuàng)業(yè)型城市文件精神號召，積極地就業(yè)困難人員再就業(yè)5000人。幫扶返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)項目一個，目前正在生產(chǎn)中；還引進(jìn)成功人士來我鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)二個（目前在建中），分別為某加工有限公司，某加工廠。

2、城鄉(xiāng)居發(fā)養(yǎng)老保險工作。某年年終考核名列前茅。今年來城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作縣上下達(dá)應(yīng)續(xù)保目標(biāo)任務(wù)為1818人，新參保繳費人員1000人。目前我鄉(xiāng)已完成應(yīng)續(xù)保認(rèn)數(shù)1593人，超過72%；新參保繳費人數(shù)620人，完成率達(dá)到62%。其中已辦

理享受城鄉(xiāng)居發(fā)養(yǎng)老保險待遇人數(shù)362人；老、中農(nóng)保過度（退保）進(jìn)度在全縣名列第一。

3、社保工作。我鄉(xiāng)已全面啟動企業(yè)、機(jī)關(guān)離休退休人員年審工作。截止6月10日已審120人。為他們解決了年審進(jìn)城難，趕車難的問題。

4、醫(yī)保工作。目前我鄉(xiāng)醫(yī)療保險繳費人數(shù)為13446人（含4月份補錄人員），占85%。較好完成了縣上下達(dá)的工作任務(wù)數(shù)。

三、生活方面。在生活上我嚴(yán)格要求自己，努力保持正派的工作作風(fēng)，與領(lǐng)導(dǎo)和同事和睦相處，講團(tuán)結(jié)、講正氣、不搬言語弄是非，不斤斤計較個人得失。

XX年8月16日

篇四：XX年社保工作總結(jié)

立足“兩個服務(wù)”，傾力做好工作

——XX年社保辦工作總結(jié)

XX年，社保辦在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力秉承“創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、超越”的新鋼精神，立足于服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，強(qiáng)化執(zhí)行，傾力工作，順利地完成了各項工作目標(biāo)和任務(wù)。

一、傾心做好日常管理基礎(chǔ)工作，以一流的服務(wù)展示企業(yè)良好的“窗口”形象。

1、認(rèn)真做好員工退休、退養(yǎng)審批辦理工作。有針對性地加大特殊工種和聘干解聘人員提前辦理退休的工作力度，以實際行動為企業(yè)扭虧攻堅爭做新貢獻(xiàn)。1-10月份辦理員工

退休1154人(工傷轉(zhuǎn)退休10人、綜服37人、實業(yè)22人)，其中正常退休1002人，特殊工種退休152人，聘干解聘46人。辦理員工內(nèi)部退養(yǎng)142人，其中主動申請退養(yǎng)42人，正常退養(yǎng)100人。

2、認(rèn)真做好員工住房公積金提取手續(xù)審核辦理，1--10月份為2143人辦理住房公積金支取2587萬元，為96戶員工辦理公積金貸款手續(xù)，貸款1510萬元。負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù)辦理，1--10月份為32名員工辦理養(yǎng)老金個人賬戶支付萬元，為128人辦理養(yǎng)老金轉(zhuǎn)移278萬元。

3、認(rèn)真做好每月公司員工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、住房公積金繳費的匯總、核對、上報和管理工作。在建立健全各項報表制度的情況下，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，實行信息化管理，認(rèn)真做好公司員工變動（包括調(diào)出、調(diào)入、辭職、死亡等）后的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險及員工住房公積金繳費基數(shù)的及時

調(diào)整、轉(zhuǎn)接和數(shù)據(jù)統(tǒng)計、上報工作。

4、認(rèn)真做好員工來信、來訪、來電的接待、回復(fù)、處理工作，以審慎認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡力做好釋疑解惑、思想疏導(dǎo)工作，積極化解矛盾，切實發(fā)揮好第一道“防火墻”作用，實現(xiàn)矛盾與問題的“軟著陸”。據(jù)不完全統(tǒng)計。1--10月份共接待、回復(fù)、處理涉及到員工住房公積金繳納、老工傷人員待遇、退休員工養(yǎng)老金待遇、員工檔案資料缺失、家屬工社保參保等方面來信、來訪800余人次。

5、認(rèn)真做好省國資委關(guān)于公司內(nèi)部退養(yǎng)員工一次性安置費用的測算工作。完成公司員工內(nèi)部退養(yǎng)實施辦法的修改。

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

二、結(jié)合公司實際在政策范圍內(nèi)積極為員工辦好事、辦實事，維護(hù)好員工的切身權(quán)益。

1、按市社保局要求，協(xié)同街道離退處積極做好公司19000余名離退休員工身份認(rèn)證工作。

2、協(xié)助做好公司國有企業(yè)幼教職教退休教師檔案審核、資格認(rèn)證、待遇計發(fā)等相關(guān)工作。

3、做好退休人員中獲得高級職稱的12名未聘人員的聘書補發(fā)工作，為其享受養(yǎng)老金調(diào)整創(chuàng)造條件。

4、協(xié)助做好公司退休員工養(yǎng)老金調(diào)待的對接工作。XX年公司退休員工參加調(diào)待人數(shù)為18205人，人均增資額元，目前公司退休員工月平均養(yǎng)老金水平為元。

5、加強(qiáng)對基層單位日常工作的督促檢查和相關(guān)政策的指導(dǎo)、支持；積極做好與省、市上級主管業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，為更好地創(chuàng)造性開展工作奠定基礎(chǔ)。通過努力，涉及機(jī)制公司、綜合服務(wù)公司的原家屬工轉(zhuǎn)合同制工之前工齡計算等歷史遺留問題已經(jīng)得到了妥善解決。目前涉及鐵坑公司界水瓷廠、勞動服務(wù)公司的原家屬工轉(zhuǎn)合同制工之前工齡計算的問題正在積極協(xié)調(diào)解決之中。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識，努力把好事辦好，讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果，為企業(yè)發(fā)展積聚“正能量”。

1、認(rèn)真做好公司退養(yǎng)員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的上調(diào)工作。從XX年4月1日起，公司對符合正常內(nèi)部退養(yǎng)條件的退養(yǎng)員工每月的實發(fā)退養(yǎng)工資不少于908元，增幅為%，這是公司連續(xù)第四年上調(diào)退養(yǎng)員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)，目前公司已經(jīng)形成了正常的調(diào)待保障機(jī)制，確保了退養(yǎng)員工生活品質(zhì)的提高，真正讓全體員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果。其間，針對今年最低工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計口徑發(fā)生巨大變化，員工容易產(chǎn)生誤讀，還專門邀請市人保局相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)身說法，利用公司報紙、電視等陣地優(yōu)勢，及時釋疑解惑，實現(xiàn)調(diào)待工作的平穩(wěn)過渡。

2、做好公司員工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的轉(zhuǎn)年調(diào)整工作。根據(jù)公司要求，結(jié)合公司實際精心測算，統(tǒng)籌安排，圓滿完成了基數(shù)調(diào)整工作。XX年員工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)由上年度人均每月2948元調(diào)整為新余市上年度在崗職工月平均工資3356元，增長幅度達(dá)%，這是公司連續(xù)七年大幅調(diào)整提高員工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)。同時，考慮到退養(yǎng)員工的實際收入情況，公司已經(jīng)連續(xù)七年為退養(yǎng)員工增加繳費基數(shù)中的個人繳費部分進(jìn)行補貼，全部由企業(yè)代為繳納個人應(yīng)繳部分，僅此公司今年就為退養(yǎng)員工群體社保補貼近3000萬元。

XX年10月25日

篇五：XX年機(jī)關(guān)社?？偨Y(jié)

攸縣機(jī)關(guān)事業(yè)社會保險局

二〇一五年上半年工作總結(jié)

今年機(jī)關(guān)社保局在縣人社局和市局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心目標(biāo)任務(wù)，全體上下團(tuán)結(jié)進(jìn)取、群策群力，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)、強(qiáng)化基金征繳、支付等各項工作的落實，開展窗口業(yè)務(wù)辦公，深入基層積極走群眾路線，不斷改善為民服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步鞏固了參保率、征繳率及養(yǎng)老金社會化發(fā)放率，為構(gòu)建和諧攸縣、維護(hù)社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

一、基本情況

XX年1-5月，全縣納入機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險參保的單位215家，參保繳費人數(shù)11867人，共計征繳養(yǎng)老保險費4568萬元。

XX年1-5月，全縣納入機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險發(fā)放的離退休人數(shù)5441人，其中新增退休171人，共計發(fā)放離退休費3741萬元。

二、主要工作

（一）核對基礎(chǔ)信息，做好推行新政策準(zhǔn)備工作 為進(jìn)一步做好推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革的相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保機(jī)關(guān)社?；A(chǔ)信息的準(zhǔn)確性。今年3月，我局精心組織，尋求組織部、編制委員會、人社局等行政部

門的配合，對全縣各機(jī)關(guān)事業(yè)單位16538名正式編制工作人員和離退休人員基礎(chǔ)信息進(jìn)行全面的清理與校對。

此項任務(wù)工作量大，信息準(zhǔn)確性要求高，任務(wù)過程時間緊等特點。機(jī)關(guān)社保下發(fā)文件要求相關(guān)各單位務(wù)必高度重視此項工作，安排專人在規(guī)定的時間內(nèi)做好本次信息核對工作。及時上報核對信息，再由我局結(jié)合各部門信息對系統(tǒng)中錯誤信息進(jìn)行修改。經(jīng)過機(jī)關(guān)社保局與相關(guān)各單位的通力合作，目前此項工作已經(jīng)進(jìn)行到單位復(fù)核階段，有望在6月底完成此項工作。

（二）規(guī)范經(jīng)辦流程，公示單位權(quán)責(zé)清單

為進(jìn)一步健全規(guī)范各項工作，機(jī)關(guān)社保局根據(jù)有關(guān)要求由各股室全面梳理工作職責(zé)，辦事流程，責(zé)任清單和權(quán)力清單。在各股室梳理上報的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見，編印了《機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦須知》和《機(jī)關(guān)社保權(quán)力清單》，《須知》和《清單》歸納了攸縣機(jī)關(guān)社保局各股室的主要職權(quán)、辦事程序、聯(lián)系電話，使機(jī)關(guān)社保工作更加規(guī)范、更加透明。該局將辦事指南放置在服務(wù)窗口及各股室顯眼位置免費供群眾取閱，讓群眾第一時間了解相關(guān)政策和辦事流程，成為群眾辦事的“指南針”。

同時我們集中力量對現(xiàn)有規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理規(guī)范，努力健全社保行政為民、服務(wù)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制。一是堅持內(nèi)部管理制度執(zhí)行到位。按照“制度化管人、規(guī)范

化做事”的要求，對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了認(rèn)真清理，并結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況進(jìn)行修正，做到“常規(guī)業(yè)務(wù)一事兩崗雙審、特殊業(yè)務(wù)特定審批、系統(tǒng)外不保留數(shù)據(jù)。二是梳理工作流程，制定示范圖表。為了完善各項業(yè)務(wù)工作流程，機(jī)關(guān)各科室分別針對本部門業(yè)務(wù)程序進(jìn)行梳理，明確工作環(huán)節(jié)、工作責(zé)任，不斷提高管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平。

（三）加強(qiáng)征繳力度，取得可喜成績

年初我局積極與財政局協(xié)商，將財政工資統(tǒng)發(fā)人員的養(yǎng)老保險費繼續(xù)交由財政局在單位下?lián)芙?jīng)費中代扣代繳。通過財政局的積極配合，運用政策、強(qiáng)制征收入。凡屬財政供給的機(jī)關(guān)事業(yè)單位其保險費委托財政代扣代繳。此舉既可以有效提高征繳率，又有力的保障了征繳社?；鸬牡劫~率。

今年我局把清理參保單位歷年累計欠費工作作為征繳工作的重點。要求各參保單位歷年社保欠費要逐季逐月進(jìn)行消減，社保部門及時掌握基金征收清欠情況并積極上門催繳。對欠費嚴(yán)重的單位要求簽訂清欠協(xié)議，同時突出重點，尤其是對各民辦學(xué)校與衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)清欠力度，全力以赴，力爭清欠工作有新的突破。通過努力，今年取得可喜成績，共計清欠養(yǎng)老保險費412萬元。

（四）宣傳新政策，做好新政解釋工作

XX年1月3日，國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險制度改革的決定》（國發(fā)[XX]2號），文件中明確了逐步建立獨立于機(jī)關(guān)事業(yè)單位之外、資金來源多渠道、保障方式多層次、管理服務(wù)社會化的養(yǎng)老保險體系。我縣在新制度正式啟動前各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦處于過渡期，結(jié)合縣情積極組織調(diào)研形成了《關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革過渡期有關(guān)工作的匯報》及有關(guān)調(diào)研材料，對省市社保局、縣委、縣政府和各相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)新老政策銜接工作。根據(jù)《決定》的精神詳細(xì)的闡述了新政策中關(guān)于參保范圍的界定、繳費基數(shù)和比例、基本養(yǎng)老金的計發(fā)辦法、職業(yè)年金和改革前后的區(qū)別，為機(jī)關(guān)事業(yè)社會保險改革的工作做了有力的宣傳工作。

（五）調(diào)整繳費基數(shù)，增加基金收入

年初，我局根據(jù)省市有關(guān)規(guī)定，下發(fā)XX年繳費基數(shù)申報文件，組織各機(jī)關(guān)事業(yè)單位按要求上報，對全縣215家單位11867人進(jìn)行繳費基數(shù)調(diào)整。月平均繳費基數(shù)從去年的2389元提高到2492元，平均繳費基數(shù)提高了103元，全年較去年同比可增加基金收入410萬元。二0一五年六月十五日

篇六：社保科XX年工作總結(jié)

社會保險管理科

XX年度工作總結(jié)

XX年度，社?？圃诰贮h組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項社會保險政策，全力推進(jìn)社會保險工作。科室認(rèn)真踐行以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為民辦事，服務(wù)企業(yè)和職工?，F(xiàn)將全年各項工作總結(jié)如下：

一、全年主要工作任務(wù)完成情況

企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險在職參保74293人、征收基金36718萬元，醫(yī)療保險在職參保122143人、征收基金12513萬元，失業(yè)保險在職參保35133人、征收基金2594萬元，工傷保險參保50384人、征收基金1506萬元，生育保險參保28924人、征收基金395萬元。五項保險參保人數(shù)全面完成了全年的任務(wù)目標(biāo)，新增擴(kuò)面人數(shù)分別完成了全年任務(wù)的155%、191%、153%、104%、101%。城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保240565人、適齡人員參保率%、續(xù)保率達(dá)到100%、征收基金萬元。

目前，全區(qū)共有企業(yè)退休人員25229人，全年共發(fā)放養(yǎng)老金41693萬元，人均退休金為1827元。全年發(fā)放參保人員死亡待遇1595萬元，發(fā)放遺屬生活困難補助費331萬元。

全區(qū)共有城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險兩定機(jī)構(gòu)227家，其中定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)118家，定點零售藥店109家，城區(qū)分別有21家和15家。

二、主要工作措施及工作方法

1、進(jìn)一步完善了養(yǎng)老保險的體系建設(shè)。緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府推進(jìn)“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化發(fā)展”的戰(zhàn)略思路，進(jìn)一步完善了我區(qū)養(yǎng)老保險的體系建設(shè)，使全區(qū)不同層次的人群都能選擇合適的養(yǎng)老保障方式，全面實現(xiàn)了“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”的新局面；通過深入基層調(diào)研，大膽開展工作創(chuàng)新，積極探索土地流轉(zhuǎn)后的農(nóng)民參加養(yǎng)老保險的新機(jī)制，首次在**鎮(zhèn)開展了土地

流轉(zhuǎn)農(nóng)民參加基本養(yǎng)老保險的試點，為83名土地流轉(zhuǎn)的農(nóng)民辦理了養(yǎng)老保險參保手續(xù)。全年為612人辦理了被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險參保手續(xù)。

2、簡化辦事程序，切實方便群眾。

為方便群眾辦理社會保險業(yè)務(wù)，我科重新編寫了群眾辦事業(yè)務(wù)明白卡，方便群眾知曉辦事流程，簡化辦事程序，切實方便群眾。全年度，我科共為2199人辦理了退休手續(xù)，其中特殊工種退休68人，因病退休退職27人，退職1人，辦理職工死亡待遇審批446人。

3、積極做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險“一類參保人員”的并軌工作。為進(jìn)一步提高“一類參保人員”的生活待遇，我局對參加被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險的“一類參保人員”實施了制度并軌。截止XX年6月，我局共為2259人辦理了并軌手續(xù)，人均養(yǎng)老金待遇從460元每月增加到700元左右，每月增加238元左右，并且參保人可享受死亡待遇，死亡后家屬可領(lǐng)取萬元左右的撫恤金。

4、切實做好工傷保險工作。為減輕工傷基金的支付壓力，我科協(xié)助醫(yī)保局與財保夷陵支公司簽訂了工傷保險二次投保協(xié)議，參保對象為參加工傷保險的所有人員，發(fā)生工亡事故（含視同工亡）后由保險公司支付喪葬費和一次性工亡補助金。投保金額為實際征收工傷保險金的30%。此舉極大的增強(qiáng)了工傷基金抗風(fēng)險的能力。

在工傷認(rèn)定中，采用背靠背的方式到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查取證、積極采集相關(guān)部門的旁證，仔細(xì)分提交的醫(yī)療資料和證人證言，認(rèn)真調(diào)查，確保重大工傷（亡）事故性質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)確。全年共辦理工傷認(rèn)定482人次，進(jìn)行工傷鑒定164人次，接受工傷咨詢約800余人次。

5、認(rèn)真做好信訪工作。隨著職工的法律意識越來越強(qiáng)，上訪的各類人員越來越多。對這些信訪事項認(rèn)真做到件件有答案、事事有結(jié)果，努力做到讓上訪群眾滿意，充分化解社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。全年辦理各類信

訪回復(fù)事項38件，人大提案回復(fù)4件，辦理政風(fēng)熱線回復(fù)19件，接待各類來訪人員約450余人次。行政訴訟10起,勝訴7起，有3起尚未結(jié)案。

三、XX年工作打算及建議：

1、以全民社保體系建設(shè)為目標(biāo)，以戶籍制度改革為契機(jī)，努力構(gòu)建覆蓋面更加廣泛、統(tǒng)籌形式多樣的高層次社會

保障體系，以增加覆蓋面，提高統(tǒng)籌水平等措施來增強(qiáng)基金的收支平衡能力。繼續(xù)加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險各項工作，重點加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人員的繳費檔次提高工作，大力宣傳“多繳多得”和“長繳多得”等政策，鼓勵參保人員通過多繳與長繳來提高退休待遇，全力推進(jìn)社會保險的全覆蓋工作。

2、繼續(xù)認(rèn)真做好工傷保險案件的調(diào)查取證、認(rèn)定、鑒定等工作，做到工傷認(rèn)定無差錯，傷殘鑒定級別準(zhǔn)確。

3、繼續(xù)做好信訪接待工作，熱情接受來訪人的咨詢，耐心做好解釋工作，確保信訪工作規(guī)范有序的進(jìn)行。

人社局社?？?/p>

XX年12月10日

篇七：社保所年度工作總結(jié)

社保所年度工作總結(jié)

1、進(jìn)一步擴(kuò)大社會保險覆蓋面，加快完善社會保障體系

社會保險擴(kuò)面是人力資源和社會保障工作的重要內(nèi)容，今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實全市民生和勞資工作會議精神，繼續(xù)加快社保擴(kuò)面工作。今年我們做法是引導(dǎo)個體工商戶，靈活就業(yè)人員和在企業(yè)工作的本鎮(zhèn)農(nóng)民向企保轉(zhuǎn)移，宣傳引導(dǎo)中斷參保人員接續(xù)社會保險關(guān)系，推進(jìn)適齡純農(nóng)民繳費參保。擴(kuò)面重點放在新辦企業(yè)及參保人數(shù)不足的企業(yè)。深入企業(yè)上門做好社保擴(kuò)面的宣傳和落實工作。通過全所上下共同努力，今年來共完成擴(kuò)面人數(shù) 687人，任務(wù)是250人,完成全年目標(biāo)任務(wù) %。凈增繳費人數(shù)任務(wù) 175人，完成了604 人，完成了任務(wù)的 %。（全鎮(zhèn)參保人數(shù)6000人左右，其中在職職工3000人左右。退休人員300人左右。）

2、收集信息、拓寬培訓(xùn)就業(yè)渠道 由于受到國際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響和去前二年化工生產(chǎn)企業(yè)整治帶來的壓力，我鎮(zhèn)企業(yè)不但發(fā)展面臨前所未有壓力，失業(yè)人員中途失業(yè)可能成為社會不穩(wěn)定因素。為此，我所在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，多次專題商量研究，采取多方面措施解決好下崗職工的再就業(yè)問題，取得了明顯成果。一是積極引導(dǎo)失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，設(shè)立再就業(yè)政策咨詢，鼓勵失業(yè)人員自謀、自主創(chuàng)業(yè)。今年以來，所接待群眾來訪咨詢達(dá)400多人次。二是根據(jù)本地發(fā)展的用工需求和失業(yè)人員的技能情況，以鎮(zhèn)成人學(xué)校為培訓(xùn)基地，開展勞動技能培訓(xùn)，今年來先后開設(shè)竹木工藝、電動縫紉工、制罐工藝、電子裝接、紡織擋車化工工藝工等共七期，培訓(xùn)學(xué)員672人。三是組織村協(xié)理員以定村和定自片為單位，廣泛搜集空崗信息，每季度向全鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)放用工需求調(diào)查表，四是鼓勵現(xiàn)有企業(yè)辦理福利企業(yè)錄用殘疾人享受稅收優(yōu)惠扶持政策?，F(xiàn)已創(chuàng)辦9家福利企業(yè)，安排就業(yè)人數(shù)達(dá)到173人，今年以來錄用70個左右殘疾人，提供就業(yè)崗位650個，（任務(wù)數(shù)是500人）完成市政府下達(dá)任務(wù)130%，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力 494人，（任務(wù)數(shù)400人）完成 %。

3、勞動監(jiān)察不留死角，切實維護(hù)職工合法權(quán)益

一是重點做好勞動用工書面審查。到4月份，完成勞動用工書面審查165個，占計劃數(shù)的104%。二是處理勞動爭議及時快捷。今年已處理各類勞動爭議49 起。其中工資糾紛42起，工傷糾紛 7 起。涉及資金總額萬元左右，其中為職工追回工資 萬元左右；工傷賠償金 萬元左右。

4、服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場辦公，創(chuàng)新工作方法

在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段，勞動保障工作如何適應(yīng)，如何應(yīng)對并為鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)提供了強(qiáng)有力的勞動保障支撐，這是我們在實際工作中經(jīng)常探索的一個課題。5月26日，我所會同工會、司法所、計生辦走進(jìn)我鎮(zhèn)紡織壟頭宜興金凱欣紡織有限公司企業(yè)開展現(xiàn)場服務(wù)。今年以來先后把勞動保障新法新規(guī)及時宣傳到企業(yè)，幫助企業(yè)提高依法規(guī)范管理能力和水平、社保參保意識，同時利用鎮(zhèn)有線電視絡(luò)、板報宣傳欄、橫幅等載體開展宣傳，組織人員先后四次（去年12月8日、今年3月5日、5月26及近期12月4日）發(fā)放宣傳資料，講解政策規(guī)定，在全鎮(zhèn)范圍營造了良好的學(xué)法、知法、守法環(huán)境。今年以來共發(fā)放《勞動合同法》和《勞動保障知識問答》等各類文本近1000本，5月14日在鼎球酒店舉辦了企業(yè)負(fù)責(zé)人勞資人員培訓(xùn)班一期。

5、日常工作有條有理，作出新成績

一些日常性工作，我們盡力做到把方便留給人家，把困難留給自己，講究實效。今年以來已辦理就業(yè)證 736 人；勞動保障事務(wù)代理 294 人；到目前辦理事務(wù)代理人達(dá)到 1620 人，享受老年農(nóng)民補貼 5109 人；應(yīng)交農(nóng)民4900人，完成農(nóng)保收費 萬元；辦理《就業(yè)困難

人員認(rèn)定》157人。辦理退工 336 人，為109人辦理享受社會保險補貼審核及發(fā)放工作。目前還正在發(fā)放之中。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)精于勤，打鐵自身硬

堅持不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，邊學(xué)邊干，一以貫之。全所人員力求在勞動保障工作業(yè)務(wù)中做全人、能人，要給人家問不倒。一是及時掌握新政策。勞動保障工作中的有關(guān)政策經(jīng)常更新、調(diào)整，凡有新的政策，及時組織大家學(xué)習(xí)、掌握。二是碰到問題及時咨詢。在工作中，經(jīng)常會碰到一些疑難問題，一時不能回答，解決不了，我們就與市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)科室聯(lián)系，以尋得幫助。三是服務(wù)下沉不浮上。要求全所人員有時間就要往企業(yè)跑，往局里跑。實踐證明，跑得越勤的人，勞動保障工作也做得越得心應(yīng)手。

回顧全年來的工作情況，看到了成績，也發(fā)現(xiàn)了不足。在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前勞動保障工作面臨的新情況、新問題、新矛盾依然不少，主要表

現(xiàn)在：就業(yè)壓力雖然有所緩解，但勞動力供求矛盾和結(jié)構(gòu)性矛盾短期內(nèi)不會根本改變，社會保險擴(kuò)面工作難度增大；企業(yè)業(yè)主及外來職工參保意識還是比較淡薄；隨著體制的轉(zhuǎn)換，勞動關(guān)系紛繁復(fù)雜，導(dǎo)致了勞資糾紛也呈上升趨勢

7.下階段工作及明年工作打算：

（1）、一年一度的年終結(jié)付即將來臨，因此，根據(jù)上級部門的相關(guān)文件規(guī)定，我們將聯(lián)合鎮(zhèn)工委、建設(shè)、公安等部門深入企業(yè)，一是廣泛宣傳《勞動法》、《勞動合同法》、《建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，提高用人單位和農(nóng)民工的法制意識，營造依法規(guī)范用工和維權(quán)的社會氛圍。二是會同有關(guān)部門成立專項檢查活動領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，認(rèn)真組織執(zhí)法檢查，建立健全解決拖欠農(nóng)民工工資問題的相關(guān)工作機(jī)制，本部門準(zhǔn)備指派一個專人負(fù)責(zé)此項工作，確保舉報投訴渠道暢通，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行調(diào)查處理。

（2）、根據(jù)上級市局通知做好有關(guān)工作

（3）、繼續(xù)做好新農(nóng)保應(yīng)繳費農(nóng)民的養(yǎng)老保險工作。

（4）、繼續(xù)做好所內(nèi)的一切保障事務(wù)代理及農(nóng)保的日常結(jié)付工作。

（5）、繼續(xù)做好局、鎮(zhèn)下達(dá)的其他中心工作。

（6）、根據(jù)市局二0一一度工作的考核意見，努力完成

總之，勞動保障工作事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，事關(guān)人民群眾切身利益，我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅定信心、與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，扎實做好xx年度勞動保障各項工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展和社會的全面進(jìn)步作貢獻(xiàn)。

篇八：XX年個人工作總結(jié)---社保所

XX年個人工作總結(jié)

XX年對于自己來說是特別值得紀(jì)念的一年，三年的村官期滿結(jié)束，同時又很榮幸的考上本鎮(zhèn)社保所，讓自己能夠在一個新的工作崗位上，為流村做一點事情，心情無比激動與感激。

來到一個新的工作崗位，處在不同的環(huán)境，接觸不同的工作內(nèi)容，這就要求自己盡快的轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變自己思考問題的角度。來到社保所，自己接手的工作主要是城鄉(xiāng)低保和充分就業(yè)村建設(shè)兩項內(nèi)容。

一、城鄉(xiāng)低保

要求自己能夠盡快的掌握這項工作，最初可費了一段時間，所長給自己做了一遍系統(tǒng)資金發(fā)放的示范后，自己邊聽邊記，然后自己從頭到尾回想一遍，最后更多的是多實踐操作，遇到不懂的新問題再及時問所長。可以用六個字概括這項工作：精準(zhǔn)、繁瑣、程序。城鄉(xiāng)低保的申報程序比較繁瑣，要求上報申請人上交個人申請、計生證明、財產(chǎn)證明（收入、房屋等）、村民代表上會簽字表等材料，然后由社保所審核，與民政科召開碰頭會，討論通過之后，再上報區(qū)民政局低保中心，他們復(fù)審?fù)ㄟ^后，申請人當(dāng)月可領(lǐng)取低保金。申請人材料審核、低保金按時發(fā)放、檢查到不符合人員隨時撤銷這三項工作，必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，使需要的人能夠真正的享受到國家的政策。目前，本鎮(zhèn)享受農(nóng)村低保389人、城鄉(xiāng)低保30人、城鄉(xiāng)五保32人，XX年，新辦農(nóng)村低保3戶，3人，城鎮(zhèn)低保2戶，2人；減少農(nóng)村低保29戶32人，城鄉(xiāng)

低保減少3戶5人。

二、充分就業(yè)村建設(shè)

8月份開始，我就和所長一起走訪28個村委會，檢查18張充分就業(yè)村臺賬的完成情況，對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員配備及工作的成效都提出了標(biāo)準(zhǔn)并指出不足之處，要求各村委會盡快改正。9月份我們又下村，對個別村委會進(jìn)行了檢查；10月份，迎接區(qū)社保局檢查。XX年，本鎮(zhèn)成功申請區(qū)級充分就業(yè)村2個（新建村、白羊城村），鎮(zhèn)級充分就業(yè)村2個。目前本鎮(zhèn)還有5個村未被評上充分就業(yè)村。

這半年來，自己的感觸很多，收獲很多，不管是業(yè)務(wù)知識，還是為人處世方面都提高很大一塊，下一年自己會更加戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)好其他同事，把分內(nèi)的工作做得精益求精，爭取學(xué)到更多知識。社保所

XX-1-26

篇九：社保年終總結(jié)

熱情公正、情系平凡事業(yè)

執(zhí)政為民、共創(chuàng)和諧窗口

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

大家好！

在這里我作為一名普普通通的社保業(yè)務(wù)工作人員，且代表著成千上萬個堅持立黨為公、執(zhí)政為民的基層社保人。就“熱情服務(wù)、全力塑造窗口形象”做簡單發(fā)言。

一捧捧熱土筑起共和國的脊梁，一滴滴泉水匯成江河的巨浪，一個個窗口反射出真誠的笑臉，一條條道路延伸著社保人的理想。

社保服務(wù)窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對人民群眾的關(guān)懷，也是當(dāng)代社會文明與進(jìn)步的重要標(biāo)志。社保窗口工作除了日常業(yè)務(wù)辦理以外，最重要的就是接待來訪群眾，做好養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷和失業(yè)保險的政策咨詢、宣傳和信訪工作。有人曾用重復(fù)、機(jī)械、枯燥、乏味八個字來描述這樣的窗口工作。但是我們這里許多同志在這個窗口上一干就是十多年。工作中他們受過委屈，也遭過誤解，可是他們始終秉承著“服務(wù)決定黨和政府形象、服務(wù)決定社保事業(yè)成敗、服務(wù)決定單位發(fā)展”的理念，用自己的熱心、耐心、細(xì)心、誠心和真心奮斗在社

保一線，在這方小小的窗口默默地奉獻(xiàn)，發(fā)揮著社保人的光和熱。

我在區(qū)社保局工作十一年了，前期在窗口為“40、45”發(fā)放社保補貼，后有被安排負(fù)責(zé)新農(nóng)保，工作中經(jīng)常會接觸一些弱勢群體，他們年齡大、體質(zhì)弱、病種多，所以行動不便、耳背、視力差，這需要我在接待工作中更加耐心，更加細(xì)心。有一次，我的窗口來了一位腿腳不便的老年人，他要辦理的業(yè)務(wù)排隊的人非常多，悶熱的大廳內(nèi)，我只見他一臉的汗水，喘著粗氣，手上還杵著根拐杖，顫顫巍巍，就立馬給他搬來椅子，請他坐下來給他倒了一杯水，而邊上的群眾看到這一情景馬上讓出位置并讓這位老人先辦理，這位老人當(dāng)即感動的熱淚盈眶，走時還特意來跟我說:謝謝你們，你們真是人民的好公仆。當(dāng)看到老人滿臉的笑容，我的心里也樂開了花。陽光中看著他滿意而歸的背影，說真的，我的心中充滿了為人民服務(wù)的成就感。

在我們經(jīng)辦大廳流行著這么一句話，“沒有群眾的不是，只有我們的不周”,我堅信“真誠傳遞溫暖，理解喚醒熱愛”，只要每一位工作人員想?yún)⒈Ｈ怂耄眳⒈Ｈ怂?，一心為參保對象服?wù)，那么群眾一定會滿意我們的服務(wù)，支持我們的工作。

肩上的重任時刻提醒著我，作為這支社保窗口服務(wù)隊伍的一員，我代表的是人力資源和社會保障部門，代表的是國家社會保險形象。我始終堅持微笑服務(wù)、首問負(fù)責(zé)、一次性告知以及限時辦結(jié)服務(wù)。一句“您好”，一聲“慢走”，送給來訪群眾的不僅僅是溫暖；一把椅子，一杯熱水，遞給弱勢群體的不僅僅是關(guān)注。一句溫暖貼心的話語，一張熱情綻放的笑臉，一種文明執(zhí)法的姿

態(tài)，一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的態(tài)度，都展示著區(qū)社保局已經(jīng)由管理型機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變成為服務(wù)型機(jī)關(guān)，展現(xiàn)了社保人良好的精神風(fēng)貌。

工作中我從未停止踐行創(chuàng)先爭優(yōu)的腳步，以先進(jìn)人物為榜樣，以爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，廣泛深入地開展“三學(xué)三比三無”活動，為推動各項社保工作快速發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。辛勤的工作受到了來訪群眾的好評，這就是對我為保險事業(yè)的付出給予的最好回報。

同志們，朋友們，一個黨員就是一面旗幟，一個社保人就是一個窗口，讓我們攜起手來，發(fā)揚“更高更快更強(qiáng)”的奧運精神，在平凡的窗口崗位上，用一流的服務(wù)、一流的管理，一流的成績，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)健發(fā)展擎起一片湛藍(lán)的天空!

篇十：XX年度個人工作總結(jié)(社保窗口)

專業(yè)代寫扣扣:三八七七五八九六 XX年度個人工作總結(jié)(社保窗口)

回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持

幫助下，我逐步熟悉了各項工作。在工作中，我時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己、團(tuán)結(jié)的態(tài)度，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將我本年度的思想、學(xué)習(xí)、工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高服務(wù)意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，深入學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會和市委九屆十次、十一次全會精神。積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，針對社保窗口辦件的特點，擠出時間學(xué)習(xí)市局的有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持原則，忠實地做好本職工作。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

自勞動局從事社保工作以來，我虛心地向周圍同事請教，力爭在最短的時間內(nèi)了解自己的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。積極利用參加局內(nèi)局外各類工作會議等機(jī)會，學(xué)習(xí)社保業(yè)務(wù)知識，利用業(yè)余時間閱讀大量社保工作的相關(guān)新聞和文獻(xiàn)，全面熟悉業(yè)務(wù)，為融入全局工作做好充分準(zhǔn)備，并努力做到將理論與實踐融匯貫通。

三、兢兢業(yè)業(yè)，扎實做好本職工作

今年來，前5個月我主要從事接聽社保咨詢電話及回復(fù)工作；后7個月在窗口從事醫(yī)保卡辦理工作，我始終堅持著

熱情周到、耐心細(xì)致，較好的完成了工作任務(wù)。

（一）熱情周到，做好接待社保咨詢工作。在接聽社保咨詢電話工作期間，我不斷告訴自己，要密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，想群眾所想，急群眾所急，把人民群眾的憂患冷暖記在心頭，接聽好每一通電話，答復(fù)好每一位咨詢者。前五個月共接聽答復(fù)電話個，對任何一位咨詢者，都切實做到了聲音清晰、態(tài)度耐心、服務(wù)周到，得到了群眾好評。

（二）耐心細(xì)致，做好醫(yī)?？ㄞk理工作。在窗口辦件期間，我不斷在服務(wù)上下功夫，樹立崗位意識、責(zé)任意識、效率意識和服務(wù)意識，做到態(tài)度熱情、語言文明、行為得體，服從中心統(tǒng)一安排，樹立窗口形象。針對前來辦理醫(yī)保的人員，我認(rèn)真仔細(xì)填寫續(xù)保登記冊和新辦理登記冊，確保檔次、人員姓名、地址、聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，便于查找和聯(lián)系，共辦理醫(yī)保卡份，確保登記信息準(zhǔn)確無誤、規(guī)范有序。

（三）服務(wù)于民，深入宣傳社保知識。對前來咨詢的低保人員、殘疾人員、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓勵其參保。既與群眾拉近感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務(wù)的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都成長了不少，也還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，以更加飽

滿的精神和熱忱的態(tài)度投入到工作中，腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，爭取早日入黨，更好地為人民服務(wù)。

第二篇：社?？ㄖ谱鱗范文]

辦事指南

一、事項名稱 社會保險卡制作

二、設(shè)定行政審批的法律依據(jù)

成都市人事勞動和社會保障局關(guān)于印發(fā)<<成都市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法實施細(xì)則>>的通知(成勞社發(fā)[2008]120號)

三、行政審批數(shù)量及方式

無審批數(shù)量限制，申請方式為直接向本機(jī)關(guān)申請

四、行政審批條件

（一）單位在高新區(qū)社保處開戶繳納社會保險金參保人員第一次參保

（二）參保人員社會保險卡遺失或破損

五、申請材料

1、成都市社會保險人員增加表一式兩份

2、成都市社?？ㄖ谱魃暾埍硪皇絻煞?/p>

六、申請表格

成都市社會保險人員增加表 成都市社?？ㄖ谱魃暾埍?/p>

七、行政審批程序

（一）對外公布給申請人的流程

第一步：單位經(jīng)辦人持一式兩份并加蓋單位公章的<<成都市社會保險人員增加表>>提交到高新區(qū)社保年單位參保窗口，工作人員檢查資料無誤后，在其中一份增加表上簽字返還給單位經(jīng)辦人。

第二步：單位經(jīng)辦人持一式兩份并加蓋單位公章的<<成都市社保卡制作申請表>>提交到高新區(qū)社保年單位制卡窗口，工作人員檢查資料無誤后，在其中一份增加表上簽字返還給單位經(jīng)辦人。(本步只針對社會保險卡遺的或破損的單位)第三步：在45個工作日后，單位經(jīng)辦人持<<成都市社會保險人員增加表>>或<<社?？ㄖ谱魃暾埍?>或<<成都市社會保險登記證>>到高新區(qū)社保處單位制卡窗口領(lǐng)取.（二）內(nèi)部審批流程

1、工作人員審核單位上報材料,核對無誤后錄入電腦.2、工作人員定期把制止數(shù)據(jù)上報到成都市勞動和社會保障局

3、工作人員定期到成都市勞動和社會保障局領(lǐng)取社會保險卡

4、窗口發(fā)放

八、行政審批時限 承諾時限：45個工作日

九、行政審批收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù) 不收費

十、行政審批年審或年鑒 沒有年審或年檢

十一、事項類別 非行政審批

十二、事項類型 承諾件

十三、目前是否在社保處辦理 是

十四、是否網(wǎng)上預(yù)審 否

第三篇：社?？ㄎ袝?/a>

關(guān)于領(lǐng)取社保醫(yī)?？ǖ氖跈?quán)委托書 xxx有限公司 〔20 〕 001 號 xx市xx銀行 ：

茲委托員工，身份證號碼 前往貴行辦理社保醫(yī)?？I(lǐng)取事宜。(本公司單位社會保障號：)請貴行予以辦理。

謝謝配合！

有限公司

年 月 日 1篇二：社保授權(quán)委托書

授權(quán)委托書

***社會保障局**分局：

本人，身份證號碼：，因事不能親自至東莞市社會保障局 局辦理

等事宜，今委托（身份證號

碼：）為本人的代理人，代理本人辦理相關(guān)事宜，望貴局給予辦理。委托期限：自委托書簽署之日起至委托事項辦妥之日止。

委托人：（簽名，并蓋指模）

受托人：（簽名，并蓋指模）

年 月 日篇三：社會保險代辦委托書

社會保險代辦委托書

（個人）

xx市社會保險管理中心：

本人xx（身份證號碼：xx）根據(jù)有關(guān)政策，需將在xx省xx市繳納的社會保險金（養(yǎng)老/醫(yī)療）轉(zhuǎn)入到xx省xx市，因故不能親自前往辦理，特委托xxx（身份證號碼：xxx，聯(lián)系電話：xx）代為辦理相關(guān)手續(xù)（保險停止繳納、開具繳費憑證、清算賬戶和其他相關(guān)轉(zhuǎn)出手續(xù)）。感謝社保中心辦理養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險的同志給予辦理。特此證明。

委托人：

受委托人：篇四：社保轉(zhuǎn)移委托書格式

社保轉(zhuǎn)移委托書

北京 社保局：

您好！

委托人： 身份證號碼

（簽字按手印)被委托人: 身份證號碼(簽字按手印)年 月 日篇五：社保轉(zhuǎn)移委托書

社保轉(zhuǎn)移委托書

寧波市社保局：

您好！

本人(身份證號： ,聯(lián)系電話)目前在北京工作，現(xiàn)需要把以前在貴處繳納的社保金轉(zhuǎn)移到北京市(區(qū))社保局。因本人現(xiàn)在外地，不方便前去辦理。委托(身份證號碼：，聯(lián)系電話：)代為辦理社保轉(zhuǎn)移手續(xù)。

第四篇：社保卡

記錄一生管理一生跟蹤一生服務(wù)一生保障一生

1、問：什么是社會保障卡？

答：社會保障卡的全稱是中華人民共和國社會保障卡，簡稱“社保卡”。社?？ㄊ侵赣蓢医y(tǒng)一規(guī)劃、人力資源和社會保障部門面向社會公眾發(fā)行的、主要應(yīng)用于人力資源社會保障領(lǐng)域政府社會管理和公共服務(wù)的集成電路卡，是持卡人享有社會保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證，具有信息記錄、查詢、業(yè)務(wù)辦理等基本功能

2、問：社會保障卡的管理工作由哪個部門承擔(dān)？

答：我省社會保障卡采取省級集中管理的模式，省級設(shè)立社會保障卡管理機(jī)構(gòu)，由省人社廳信息中心負(fù)責(zé)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理。市、縣兩級設(shè)立社保卡綜合服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)辦理。

3、問：社會保障卡具有哪些功能？

答：社會保障卡的功能主要體現(xiàn)在三個方面：社保功能、金融功能和擴(kuò)展功能。從長遠(yuǎn)講，社保功能主要應(yīng)用于人力資源和社會保證領(lǐng)域中的社會保險基金征繳，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險和失業(yè)保險等待遇支付，技校生、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等補貼支付；金融功能可作為銀行卡使用，可以辦理本、外幣定期和活期儲蓄、轉(zhuǎn)賬與匯款、刷卡消費、投資消費、投資理財?shù)雀黜椼y行業(yè)務(wù)；根據(jù)實際，逐步拓展到政府其他公共事務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。

4、問：2014年社會保障卡的應(yīng)用范圍是什么？

答：社會保障卡社保功能首先實現(xiàn)醫(yī)療保險參保人在全市范圍內(nèi)的購藥和就醫(yī)結(jié)算；實現(xiàn)企業(yè)離退休人員通過社會保障卡進(jìn)行養(yǎng)老保險待遇支付；實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民通過社會保障卡進(jìn)行基金征繳和待遇支付。

5、問：社會保障卡與現(xiàn)在使用的醫(yī)?？ㄓ惺裁磪^(qū)別？

答：醫(yī)療卡僅用于參保人就醫(yī)、購藥，而社會保障卡不僅涵蓋了醫(yī)?？ǖ墓δ?，而且還可以領(lǐng)取養(yǎng)老金；逐步實現(xiàn)領(lǐng)取失業(yè)保險金、工傷保險金等各項社會保險待遇及各項社會保險的繳費，除此之外還具有金融等其它功能。

6、問：怎樣領(lǐng)取社會保障卡？

答：領(lǐng)取社?？ǚ譃閱挝活I(lǐng)取和個人領(lǐng)取。

（1）單位領(lǐng)?。簡挝粚９軉T應(yīng)從忻州市人力資源和社會保障局網(wǎng)站中的二級網(wǎng)站“業(yè)務(wù)服務(wù)”中下載《社保卡領(lǐng)卡責(zé)任書》、《領(lǐng)取社會保障卡單位介紹信》、《社會保障卡綜合服務(wù)窗口資料拷貝證明》和《關(guān)于辦理社會保障卡“卡啟用”業(yè)務(wù)的申請》，填寫并加蓋單位公章，最后由單位專管員攜帶專管員本人身份證元件、復(fù)印件及加蓋公章的四份表到市或縣人社局社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

（2）個人領(lǐng)卡：①參保人本人應(yīng)攜帶本人省份證原件、復(fù)印件到社會保障卡窗口；②參保人員須在窗口填寫《社會保障卡個人領(lǐng)取表》；③窗口工作人員在確認(rèn)其身份后為其辦理個人領(lǐng)卡手續(xù)，并激活社會保障卡。

7、問：怎樣啟用社會保障卡？

答：社會保障卡由參保單位統(tǒng)一領(lǐng)取后，發(fā)放到參保人手中，參保人在領(lǐng)卡時核對個人基本信息準(zhǔn)確無誤后在《社會保障卡領(lǐng)取清單》上簽字，然后由單位專管員統(tǒng)一整理蓋章后，同《關(guān)于辦理社會保障卡“卡啟用”業(yè)務(wù)的申請》表，一并交回社會保障卡綜合服務(wù)窗口，由窗口工作人員辦理社會保障卡開卡業(yè)務(wù)，社會保障卡方能正常啟用。

8、問：社會保障卡如何掛失？

答：社會保障卡丟失后，本人可以選擇臨時掛失和正式掛失。社保賬戶臨時掛失：由本人撥打12333電話申請辦理臨時（口頭）掛失手續(xù)，同時需提供本人掛失社保卡號、姓名、身份證號、單位名稱等信息供工作人員確認(rèn)，5個工作日內(nèi)，本人須攜帶相關(guān)有效證件辦理社保賬戶的正式掛失手續(xù)。

銀行賬戶臨時(口頭)掛失：本人可以撥打農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)電話95599辦理。

社保賬戶正式掛失：辦理人或代辦人須持本人有效身份證件原件、復(fù)印件、代辦人有效身份證件原件、復(fù)印件到領(lǐng)卡地人社局社?？ňC合服務(wù)窗口辦理。

銀行賬戶正式（書面）掛失：辦理人或代辦人須到農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理正式（書面）掛失手續(xù)。掛失時需提供卡號、戶名、證件號碼、余額、住址、開卡日期等任意信息提供銀行驗證。委托他人代辦的，還應(yīng)提供代辦人有效身份證件原件。

臨時掛失或正式掛失手續(xù)辦妥，掛失即時生效。

9、問：社會保障卡如何解除掛失？

答：辦理人在掛失后未辦補卡手續(xù)前，找回本人的社會保障卡，須帶有關(guān)證件按程序到領(lǐng)卡地人社局社會保障卡綜合服務(wù)窗口、農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理解除掛失手續(xù)。

10、問：如何進(jìn)行社會保障卡的補換卡？

答：社會保障卡在損壞、消磁時可以辦理換卡；補卡須在正式掛失后到領(lǐng)卡地人社局社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理。

11、問：社會保障卡如何進(jìn)行密碼修改？

答：社會保障卡社保賬戶的初始密碼為123456，社會保障卡銀行賬戶的初始密碼為111111.具體辦理流程為：

（1）社會保障卡正式應(yīng)用后，參保人可持社?？吧矸葑C原件到市或縣人社局社會保障卡綜合服務(wù)窗口、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行密碼修改；

（2）持卡人可以在農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理社會保障卡銀行功能激活時進(jìn)行密碼修改。

12、問：沒有參加社會保險的人如何辦理社會保障卡？

答：請先參加社會保險，然后再到縣人社局社會保障卡綜合服務(wù)窗口申請辦理。

13、問：參保人員在領(lǐng)卡期間發(fā)生死亡情況時，社會保障卡應(yīng)如何處置？

答：如果參保人員領(lǐng)卡期間發(fā)生死亡情況時，其社?？ㄓ善渲毕涤H屬簽字領(lǐng)取，并注明死亡。同時，市或縣人社局社?？ňC合服務(wù)窗

口工作人員，依據(jù)親屬簽字進(jìn)行社?？ǖ淖N。

14、問：社會保障卡有沒有專門的服務(wù)網(wǎng)站，能在家上網(wǎng)查看嗎？

答：有。我省社會保障卡便民服務(wù)網(wǎng)站已正式開通，向社會提供公共服務(wù)。便民服務(wù)網(wǎng)站是省人力資源和社會保障廳門戶網(wǎng)站（）下的二級網(wǎng)站，網(wǎng)民只要點擊省人社廳門戶網(wǎng)站首頁上的“社?？ǚ?wù)”欄目，便可進(jìn)入山西省社會保障卡便民服務(wù)網(wǎng)。

15、問：社會保障卡保管的注意事項有哪些？

答：（1）社會保障卡不要彎折、壓皺，不要接觸高溫、水浸，避免靠近手機(jī)、磁條等具有強(qiáng)磁場的物品；

（2）社會保障卡只限本人使用，持卡人需妥善保管社?？ǎ?/p>

（3）參報人員領(lǐng)到社會保障卡后，應(yīng)核對姓名、身份證號碼、照片等信息，如有錯誤，請及時到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理換卡手續(xù)。

社會保障卡咨詢服務(wù)電話：0350-12333中國農(nóng)業(yè)銀行95599

第五篇：社?？▎栴}

今年（2010 年）本市全面發(fā)放社?？?，持卡就醫(yī)人群在不斷增加，其中一部分人還不太了 解社?？ㄈ绾问褂茫诔挚ň歪t(yī)及報銷的過程中碰到難題。近日，市人力社保局相關(guān)部門工 作人員給予解答。問：在使用社?？ㄖ?，已發(fā)生門診醫(yī)療費用，如何報銷？ 在使用社?？ㄖ?，已發(fā)生門診醫(yī)療費用，如何報銷？ 答：使用社?？ㄖ?，已發(fā)生的門診醫(yī)療費用，交到單位或社保所按原流程報銷，如果 您已使用過社?？ň歪t(yī)，需同時將社保卡上交。問：門診掛號診療費用不按比例報銷了？ 門診掛號診療費用不按比例報銷了？ 答：自 2009 年 6 月 1 日起，門診診療費由醫(yī)療保險基金定額支付 2 元，其余費用由參 保人員現(xiàn)金交納。值得說明的是，無論患者今年發(fā)生的醫(yī)療費用是否超過門診起付線，醫(yī)療 保險基金同樣定額支付 2 元。問：外購藥品醫(yī)療費用是否持卡實時結(jié)算？ 外購藥品醫(yī)療費用是否持卡實時結(jié)算？ 答：因外購藥品發(fā)生的醫(yī)療費用不進(jìn)行持卡實時結(jié)算，仍按原結(jié)算方式操作。問：參保人員什么特殊情況下發(fā)生的全額現(xiàn)金墊付醫(yī)療費用可進(jìn)行報銷？ 參保人員什么特殊情況下發(fā)生的全額現(xiàn)金墊付醫(yī)療費用可進(jìn)行報銷？ 答：如遇有急診未持社會保障卡、計劃生育手術(shù)、企業(yè)欠費、手工報銷或補換社?？ㄆ?間、參保后未發(fā)社會保障卡等情況就醫(yī)的，仍由參保人員個人現(xiàn)金全額墊付醫(yī)療費用，不能 在醫(yī)院直接完成實時結(jié)算，符合醫(yī)療保險基金支付條件的，要按照原流程辦理手工報銷手續(xù)。問：如何讀懂實時結(jié)算收費票據(jù)？ 如何讀懂實時結(jié)算收費票據(jù)？ 答： 實時結(jié)算收費票據(jù)明細(xì)中，醫(yī)療保險范圍內(nèi)金額能夠納入醫(yī)療保險支付范圍的費用 總額。本次醫(yī)療保險基金支付： 按照政策規(guī)定應(yīng)由醫(yī)療保險基金支付的費用總額，包括門診大 額醫(yī)療，退休人員補充保險，殘疾軍人補助?！氨敬蝹€人負(fù)擔(dān)”的醫(yī)療費用包括三部分內(nèi)容：

1、自付一：按比例個人應(yīng)負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用（包括起付線和超封頂線以上金額）；

2、自付二：乙類目錄中需要個人負(fù)擔(dān)的金額（如乙類藥品中個人自付的 10%的醫(yī)療費 用）；

3、自費：報銷范圍（即藥品、診療、服務(wù)設(shè)施三個目錄）以外的醫(yī)療費用； 當(dāng)次就醫(yī)醫(yī)療費用總額=本次醫(yī)療保險基金支付+本次個人負(fù)擔(dān)。

問：在職轉(zhuǎn)退休人員應(yīng)如何進(jìn)行社?？ㄐ畔⒆兏?？ 在職轉(zhuǎn)退休人員應(yīng)如何進(jìn)行社?？ㄐ畔⒆兏?？ 答：持卡人信息，可到發(fā)卡單位所在區(qū)縣的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。問：在職轉(zhuǎn)退休人員沒有及時變更社?？ㄐ畔霈F(xiàn)哪些問題？ 在職轉(zhuǎn)退休人員沒有及時變更社?？ㄐ畔霈F(xiàn)哪些問題？

答：在職職工退休后沒有及時變更信息，在持卡就醫(yī)時，仍將按照在職職工的門診起付 線和報銷比例進(jìn)行報銷，這可能會損害參保人員的醫(yī)保權(quán)益。問：持卡就醫(yī)是否需要選定醫(yī)院？ 持卡就醫(yī)是否需要選定醫(yī)院？ 答： 實行持卡就醫(yī)后，個人就醫(yī)的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍以醫(yī)保手冊選定的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)為準(zhǔn)，A 類、中醫(yī)、?？漆t(yī)院可以直接就醫(yī)。問：參保人員持社?？ň歪t(yī)，起付線有變化嗎？ 參保人員持社?？ň歪t(yī)，起付線有變化嗎？ 答： 持卡就醫(yī)后起付線標(biāo)準(zhǔn)不變： 參保人員門（急）診費用一個內(nèi)只扣一個起付線： 在職人員 1800 元，退休人員 1300 元。政策規(guī)定門診起付線以下的醫(yī)療費用由個人帳戶資 金支付。超過起付線的部分，按照政策規(guī)定的報銷比例，個人只負(fù)擔(dān)應(yīng)自付部分的醫(yī)療費用。問：持卡就醫(yī)后，個人帳戶管理的政策有何調(diào)整？ 持卡就醫(yī)后，個人帳戶管理的政策有何調(diào)整？ 答： 目前個人帳戶管理的政策沒有調(diào)整。持卡就醫(yī)后參保人員的個人帳戶金額仍按月劃 入?yún)⒈Ｈ嗽诒本┿y行的醫(yī)保專用存折中，個人帳戶資金仍可在銀行自主支取。問：已領(lǐng)取社保卡的參保人不慎將醫(yī)保手冊（藍(lán)本）丟失，如何處理？如社?？▉G失，已領(lǐng)取社?？ǖ膮⒈Ｈ瞬簧鲗⑨t(yī)保手冊（藍(lán)本）丟失，如何處理？如社?？▉G失，如何補辦？ 如何補辦？ 答：需通過單位到參保地的區(qū)縣社保中心辦理補領(lǐng)醫(yī)保手冊（藍(lán)本）手續(xù)，在補辦醫(yī)保 手冊（藍(lán)本）時，單位需提供持卡人的社?？?，區(qū)縣社保中心將為其同步更新社?？ǖ目▋?nèi) 信息。社?？▉G失需通過單位到參保地的區(qū)縣社保中心辦理補領(lǐng)卡手續(xù)，單位需同時提供參保 人員的醫(yī)保手冊（藍(lán)本），區(qū)縣社保中心將為其同步更新社?？ǖ目▋?nèi)信息。問：社會保障卡到哪里領(lǐng)取？ 社會保障卡到哪里領(lǐng)??？ 答：在職人員在參保單位領(lǐng)卡；退休人員在原參保單位領(lǐng)卡；社會化管理退休人員在參 保街道社保所領(lǐng)??；職介、人才存檔人員在參保區(qū)職介、人才服務(wù)中心領(lǐng)卡。問：領(lǐng)到卡后，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)信息有誤怎么改？ 領(lǐng)到卡后，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)信息有誤怎么改？ 答：發(fā)現(xiàn)此種情況，多為照片與本人不符，或姓名音同字不同等。凡屬上述情況，持卡 人應(yīng)通過單位將社?？ń换貐^(qū)社保中心。

問：領(lǐng)到的社保卡與本人身份證信息不一致怎么辦？ 領(lǐng)到的社?？ㄅc本人身份證信息不一致怎么辦？ 人身份證信息不一致怎么辦 答：將社?？ㄅc身份證或戶口簿復(fù)印件交給單位，由其上交區(qū)縣社保中心重新制卡。問：如何查詢卡內(nèi)信息？ 如何查詢卡內(nèi)信息？ 答： 可持卡到卡服務(wù)網(wǎng)點由工作人員幫助查詢，或持

卡在自助終端機(jī)電子觸摸屏上自助 查詢。目前，本市社保卡服務(wù)體系主要由社?？ǚ?wù)網(wǎng)點、社?？ǚ?wù)熱線、社?？ǚ?wù)網(wǎng) 站和社保卡自助服務(wù)終端四部分組成。社保卡服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置在全市 300 多個街道社會保障事 務(wù)所和 18 個區(qū)縣社保中心及市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社保中心，方便持卡人辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)；社 保卡服務(wù)熱線是“96102”，提供 24 小時開通服務(wù)；另外通過登錄北京市人力資源和社會保 障網(wǎng)（）可進(jìn)入社?？ǚ?wù)網(wǎng)站界面。社保卡服務(wù)網(wǎng)點和本市二級以上的定 點醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)均安裝了社?？ǚ?wù)自助終端機(jī)，可實現(xiàn)查詢醫(yī)保信息以及預(yù)掛失等功能。問：為什么單位中有的職工有卡，有的沒有？ 為什么單位中有的職工有卡，有的沒有？ 答： 本次發(fā)放的社會保障卡為 2009 年 2 月 16 日零時醫(yī)療保險數(shù)據(jù)庫中的時點信息，此 后新參保的人員及因信息比對有誤需進(jìn)行二次信息采集的人員不在本次發(fā)卡范圍。因此，造 成單位中有的職工有卡，有的沒有。問：參保人領(lǐng)卡后，對持卡就醫(yī)的時間如何確定？為什么一些單位告知參保人在下半 參保人領(lǐng)卡后，對持卡就醫(yī)的時間如何確定？ 年或才能使用社?？ň歪t(yī)結(jié)算？ 年或才能使用社?？ň歪t(yī)結(jié)算？ 答：參保人員在領(lǐng)到社?？ê螅纯傻蕉c醫(yī)療機(jī)構(gòu)持卡就醫(yī)、實時結(jié)算。但在此之前 如有個人全額墊付的醫(yī)療費用，應(yīng)提前辦理手工報銷手續(xù)。問：已領(lǐng)取社?？ǖ膮⒈Ｈ藛T，其手中的醫(yī)保手冊（藍(lán)本）是否繼續(xù)使用？ 已領(lǐng)取社?？ǖ膮⒈Ｈ藛T，其手中的醫(yī)保手冊（藍(lán)本）是否繼續(xù)使用？ 答：本市的社保卡將分期分批發(fā)放，在社?？ㄍ耆娲t(yī)保手冊（藍(lán)本）之前，社?？?與醫(yī)保手冊（藍(lán)本）并行使用。醫(yī)保手冊（藍(lán)本）停止使用時，將向全市發(fā)布通知予以告知。問：本次看病忘了帶卡怎么辦？ 本次看病忘了帶卡怎么辦？ 答： 領(lǐng)到社保卡的參保人員在已開通持卡就醫(yī)結(jié)算服務(wù)的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，須出示社 保卡。未出示社?？ǖ?，所發(fā)生費用由個人全額負(fù)擔(dān)，醫(yī)?；鸩荒苤Ц丁枺撼醮问褂蒙绫？ǖ膮⒈Ｈ藛T如何辦理開卡的手續(xù)？答：參保人員持社?？ǖ蕉c 初次使用社?？ǖ膮⒈Ｈ藛T如何辦理開卡的手續(xù)？ 醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，在辦理掛號或交費的同時，社?？纯砷_通。持社會保障卡怎樣看??？ 醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，在辦理掛號或交費的同時，社?？纯砷_通。問：持社會保障卡怎樣看病？ 答：首先，在掛號時必須出示社會保障卡，現(xiàn)金交納個人自付、自費費用，醫(yī)院為參保 人員出具收費票據(jù)；其次，到診室看病時，要向醫(yī)生主動出示社會保障卡和“北

京地區(qū)醫(yī)療 機(jī)構(gòu)門急診病歷手冊” ；第三，交費時，須將社會保障卡和交費單據(jù)一起交給結(jié)算人員，繳 納個人自付、自費部分費用；最后拿到結(jié)算單據(jù)后，認(rèn)真核對單據(jù)上的各項內(nèi)容，收回社保 卡。

問：退休人員統(tǒng)一補充醫(yī)療保險是否同時刷卡結(jié)算？ 退休人員統(tǒng)一補充醫(yī)療保險是否同時刷卡結(jié)算？ 答：是。問：補（換）社會保障卡期間如何看病？ 社會保障卡期間如何看?。?答：參保人員在申請補（換）社會保障卡期間，到定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時，需要主動出示 《新發(fā)與補（換）社會保障卡證明》。定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)《新發(fā)與補（換）社會保障卡證明》 采集有關(guān)的信息，并上傳費用明細(xì)。定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)為參保人員結(jié)算醫(yī)療費用時，全額收取現(xiàn) 金，出具相關(guān)單據(jù)，參保人員持新的社會保障卡按原流程進(jìn)行醫(yī)療費用申報。問：持卡人員到不具備刷卡條件的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何就醫(yī)？ 持卡人員到不具備刷卡條件的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何就醫(yī)？ 答：持卡人員到不具備刷卡條件的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，先現(xiàn)金全額交費，由醫(yī)院為參保 人員出具醫(yī)療費用單據(jù)，并上傳醫(yī)療費用明細(xì)，參保人員持社會保障卡按原流程進(jìn)行門診醫(yī) 療費用報銷。問：發(fā)生工傷事故后就醫(yī)，如何區(qū)分是否應(yīng)當(dāng)用社保卡實時結(jié)算？如實時結(jié)算了，后 發(fā)生工傷事故后就醫(yī)，如何區(qū)分是否應(yīng)當(dāng)用社保卡實時結(jié)算？如實時結(jié)算了，又被認(rèn)定工傷，如何解決？ 又被認(rèn)定工傷，如何解決？ 答：如果認(rèn)定確實是工傷事故，應(yīng)全額墊付醫(yī)療費用，后經(jīng)由工傷保險報銷；如實時結(jié) 算，后又被認(rèn)定工傷，參保人員將實時結(jié)算的費用辦理退費，再全額墊付醫(yī)療費用，事后將 全額墊付的醫(yī)療費用申報至區(qū)縣醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行手工報銷。