第一篇：社?？òl(fā)行策劃

德生社?？òl(fā)行策劃

德生社保卡發(fā)行策劃

?發(fā)行服務(wù)職能圖

?建立發(fā)卡平臺

★ 根據(jù)每個地市對社?？òl(fā)行的要求，設(shè)計ERP發(fā)行服務(wù)管理軟件。

發(fā)行服務(wù)軟件是管理和控制批次環(huán)節(jié)的，是對整個生產(chǎn)流程的管理。這個過程是很繁瑣的過程，人工完成往往達(dá)不到理想要求。

★ 我們通過發(fā)行服務(wù)軟件完成批次處理，確保了對每一份正確無誤的申領(lǐng)登記表能及時制卡和發(fā)放；對不能制卡和發(fā)放的申領(lǐng)登記

表出現(xiàn)什么問題，問題如何處理的要一目了然。

?組建發(fā)行隊(duì)伍

迅速建立以項(xiàng)目經(jīng)理為負(fù)責(zé)人的，包括發(fā)行服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、問題處理、生產(chǎn)管理、發(fā)行配送、技術(shù)管理等職能的團(tuán)隊(duì)

小組，進(jìn)行專業(yè)化服務(wù)。

?確定目標(biāo)人群

按城市人群參保類型分類：

★退休老人 ★學(xué)生 ★事業(yè)單位職工 ★城鎮(zhèn)居民

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德生社保卡發(fā)行策劃

?制定發(fā)卡方案

★ 響應(yīng)社保局方發(fā)卡要求、銀行等相關(guān)單位需求、各政府部門進(jìn)度

★ 制定發(fā)卡服務(wù)方案

★ 確定發(fā)卡渠道

?制定培訓(xùn)方案

★ 向局方單位的經(jīng)辦人和發(fā)行渠道相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備、軟件系統(tǒng)的的應(yīng)用及管理培訓(xùn)，以及相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，以達(dá)到主要目標(biāo)。

★ 通過提供各種培訓(xùn)課程，為社會保障卡管理中心提供一批專門進(jìn)行系統(tǒng)及應(yīng)用軟件維護(hù)和開發(fā)的專業(yè)人員，使這些人員具有非常專

業(yè)的技能，保證發(fā)行服務(wù)體系正常運(yùn)行。

?進(jìn)行數(shù)據(jù)采集

★ 德生具有更優(yōu)化的社保卡數(shù)據(jù)采集方案及經(jīng)驗(yàn)，使“人工處理”向“自動采集”轉(zhuǎn)變，證照采集更快、更簡單。

★ 為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，我們按嚴(yán)格的生產(chǎn)流程實(shí)施。把發(fā)放的申領(lǐng)登記收集上來，通過審表環(huán)節(jié)、錄入環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制。并采取

了各類措施避免個人差異造成數(shù)據(jù)錄入錯誤，確保錯誤率在千分之三以下。

?組織卡片生產(chǎn)

★ 協(xié)助業(yè)主管理制卡進(jìn)度，管理卡片生產(chǎn)質(zhì)量，同步卡內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，完成成品卡發(fā)行檢測，完成整體包裝和卡片發(fā)放準(zhǔn)備等工作。

?建立配送體系

建立兩套配送體系。第一套是以卡中心為主發(fā)放并回收社?？ㄉ觐I(lǐng)登記表的體系。第二套是以卡廠為中心輻射到城市各區(qū)一級、二級

單位的發(fā)卡體系。建立了這兩套配送體系，提高發(fā)行服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到快速準(zhǔn)確發(fā)卡的目的。

?完善售后服務(wù)

★ 我公司在當(dāng)?shù)卦O(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)熱線，工作日內(nèi)接聽電話，處理問題，確?，F(xiàn)場提供實(shí)時的技術(shù)支持和故障解決；

★ 在承諾服務(wù)期內(nèi)，采集軟件故障響應(yīng)時間為2小時內(nèi)，在遠(yuǎn)程無法解決問題的情況下，24小時內(nèi)相關(guān)資深工程師須抵達(dá)故障現(xiàn)場解

決問題。采集硬件故障在24小時內(nèi)更換備用設(shè)備。

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德生社?？òl(fā)行策劃

附：社保項(xiàng)目合作公司：廣東德生科技有限公司

廣東德生科技有限公司是中國知名的智能卡企業(yè)，業(yè)務(wù)包括社保卡一攬子服務(wù)、路邊停車咪表運(yùn)營及租賃服務(wù)、二代身份證應(yīng)用、公眾自助政務(wù)終端、校園衛(wèi)士等。需求無限、創(chuàng)新永恒！廣東德生科技有限公司秉承“正德厚生、精誠共進(jìn)”的核心價值觀。

公

司：廣東德生科技有限公司

主

營：社保、咪表、校園衛(wèi)士、二代證應(yīng)用等 熱線電話：020-62738028 熱線手機(jī)：***

地

址：廣州中山大道89號天河軟件園華景園區(qū)A棟二樓 網(wǎng)

址：http://004km.cn

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第二篇：雜志發(fā)行的策劃

概 述

鑒于《***》將以新的面貌進(jìn)入期刊市場，因此，目前發(fā)行渠道需要進(jìn)一步調(diào)整完善，刊物的編輯出版內(nèi)容，發(fā)行運(yùn)作能否完全適應(yīng)期刊市場的要求，是《***》雜志能否迅速占領(lǐng)期刊市場贏得目標(biāo)讀者認(rèn)可的關(guān)鍵所在。因此我刊的發(fā)行應(yīng)該本著自始至終地適應(yīng)期刊市場的需要，走一條多渠道的發(fā)行道路，以適應(yīng)讀者的需求，同時為廣告部的宣傳、展示服務(wù)。相信，隨著發(fā)行渠道的不斷完善及市場推廣力度的不斷加大，市場潛力也必將擴(kuò)大，《***》雜志的品牌效益也將愈發(fā)明顯。

實(shí) 施 辦 法：

一、發(fā)行部人員：

發(fā)行總監(jiān)1名；數(shù)據(jù)管理員1名；發(fā)行專員2名

二、注重宣傳效應(yīng)

刊物的出版發(fā)行，首先應(yīng)注重其品牌的宣傳，體現(xiàn)在發(fā)行工作上則需要一定的宣傳和促銷手段，以便《***》雜志在最短的時間內(nèi)占領(lǐng)期刊市場，讓廣大目標(biāo)讀者所認(rèn)知和了解。

具體實(shí)施方案：

1.印制招貼畫隨刊發(fā)行，增加我刊在重點(diǎn)報刊亭以及廣告商經(jīng)常出入的寫字樓等高檔休閑場所的宣傳影響，擴(kuò)大宣傳效果。

2.以各種可以進(jìn)行的方式，在其他媒體進(jìn)行有針對性的宣傳，如（報紙，電視，網(wǎng)站，雜志等）。

3.積極廣泛的參加論壇、研討會、相關(guān)產(chǎn)品博覽會，有針對性地與各

種渠道保持接觸、溝通和聯(lián)系，同時利用這些機(jī)會，擴(kuò)大本刊的宣傳面和影響力并開展現(xiàn)場征訂活動。

4.在大專院校、寫字樓內(nèi)粘貼海報、舉辦有獎?wù)饔喕顒印?/p>

5.擴(kuò)大集團(tuán)征訂，親情征訂。

三、發(fā)行征訂對象的多種選擇

1.在北京、上海、廣州、深圳四個重點(diǎn)地區(qū)選擇發(fā)行此類刊物能力強(qiáng)，信譽(yù)好的二級渠道商，與之簽定發(fā)行協(xié)議，培養(yǎng)零售市場，穩(wěn)定、規(guī)范發(fā)行本刊的渠道。

2.與報刊發(fā)行局簽訂報刊征訂合同、申辦郵發(fā)代號，配合報刊發(fā)行局做好征訂工作。與重點(diǎn)城市的報刊零售公司建立良好穩(wěn)固的關(guān)系，提供相應(yīng)的宣傳資料，以利于我刊在全國范圍內(nèi)發(fā)行征訂工作的開展。

3.增強(qiáng)函購的宣傳力度，每期加送訂閱單，優(yōu)惠訂閱讀者，增加函購量。

4.深入大專院校，在學(xué)生群體中積極宣傳，優(yōu)惠訂閱。

5.在機(jī)場、飯店和寫字樓零售、征訂本刊，開發(fā)白領(lǐng)階層的讀者。

6.在重點(diǎn)城市（北京、上海、廣州、深圳）加大發(fā)行及市場宣傳推廣力度。

7.適當(dāng)開發(fā)定向免費(fèi)贈閱場所等白領(lǐng)休閑場所。

四、具體實(shí)施計劃

****年1-3月工作任務(wù)：

1.總結(jié)前幾期的發(fā)行情況。

2.進(jìn)行市場調(diào)研，包括與大專院校的聯(lián)系。

3.將前幾期我刊的發(fā)行信息和市場信息進(jìn)行反饋和總結(jié)。

4.重新調(diào)整、確定重點(diǎn)渠道的發(fā)行對象。

五、業(yè)績考核制度

1．北京地區(qū)報刊亭的上攤率：按現(xiàn)有的寫字樓附近的報刊亭發(fā)刊數(shù)量（約180個）每月遞增20%

2．全國零售市場的開發(fā)：按現(xiàn)有的發(fā)行城市數(shù)量，到****年6月底以前擴(kuò)大到每個省會城市

3．特供渠道的開發(fā)

4．重點(diǎn)地區(qū)的市場維護(hù)：北京地區(qū)、上海市、廣州市、深圳市。

5．銷售率：按現(xiàn)有的實(shí)際銷售量，逐月提高10%

六、獎勵制度

1.上攤率

2．市場開發(fā)

3．特供渠道的開發(fā)：飯店和寫字樓、休閑場所

4．重點(diǎn)地區(qū)的市場維護(hù)

5．銷售率

第三篇：《啟行》雜志發(fā)行策劃

《啟航》雜志發(fā)行策劃書

一.雜志定位

秉著將學(xué)校團(tuán)學(xué)工作宣傳出去，將學(xué)生生活報道出去的原則，以及信息宣傳報道工作不斷完善的需要，我部門決定擴(kuò)大《啟航》的發(fā)行量。雜志遵循學(xué)校校黨委及團(tuán)委的工作指示，將雜志定位為一本宣傳報道學(xué)生工作由學(xué)生們自采自編的一份貼近學(xué)生生活的雜志。凡是學(xué)生在校關(guān)心的事情，發(fā)生在學(xué)生身邊的小事，學(xué)生熱切想知道的事情都將出現(xiàn)在雜志里面，所有內(nèi)容出自學(xué)生之手，包括學(xué)校、老師以及學(xué)生之間的交流溝通都可以借助雜志這個平臺。中心旨在打造一份能夠帶動校園文化建設(shè)，能夠營造一種青春活潑的校園文化氛圍的雜志。

二、雜志傳播的內(nèi)容：

新版《啟航》是一本綜合性雜志，月刊，主要涉及當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、娛樂休閑等各個方面.在雜志的新聞版面主要設(shè)置校內(nèi)新聞和校外新聞兩大塊。校內(nèi)新聞以解讀學(xué)校下發(fā)的重要文件和校內(nèi)重大活動報道為主，同時也有生活娛樂和人物專訪等內(nèi)容；校外新聞主要選取其他兄弟學(xué)校的相關(guān)新聞。讓我們學(xué)校學(xué)生既能了解周邊生活發(fā)展?fàn)顟B(tài)又可以拓展其他學(xué)校的相關(guān)情況，在了解自身的同時也能知曉他人的發(fā)展情況，有比較才會有進(jìn)步。同時這些貼近我們大學(xué)生身邊的新聞也可以為我們學(xué)校各個班級組織生活提供學(xué)習(xí)材料，活躍、豐富組織生活的內(nèi)容與形式。

《啟航》轉(zhuǎn)播內(nèi)容講求通俗易通、平易近人、時尚前衛(wèi)、高雅健康，嚴(yán)格反對低俗、粗濫，力求青春活力，時尚但是不庸俗，平凡中感悟大學(xué)生活之真諦。

比較重要的一點(diǎn)是做好學(xué)校、老師和學(xué)生交流的橋梁作用，做當(dāng)代大學(xué)生的各方面貼身顧問。

三、雜志裝幀和稿件規(guī)定設(shè)置：

1、雜志暫命名為《啟航》，大16K軟裝幀開本，初步設(shè)計為36頁（不含封面封底），正文采用豆沙綠（淺綠色）印刷，設(shè)封面、目錄部分2張（2—4頁），中間10—12張（20—24頁）為膠彩印刷已獲得更加優(yōu)良的傳播效果。

2、封面人物的征集辦法：面向全校師生征集，只要你夠漂亮、夠帥氣、夠人氣，敢作敢為，就可以上《啟航》的封面。由信息中心記者部負(fù)責(zé)拍攝。

3、雜志的稿件來源分為原創(chuàng)與非原創(chuàng)兩類，兩者比例暫定為5:1。作品體裁不限，題材不限，字?jǐn)?shù)不限，只要符合新版《啟航》的定位，只要夠青春、夠陽光、夠活潑、夠思想，就可以刊用。

4、編排方針：word排版，頁邊距2.2厘米，字體：宋體常規(guī)小五，字體顏色自動，行距：固定值15磅，首行縮進(jìn)2個字符。

四、雜志的發(fā)行途徑及計劃

雜志受眾主要以校內(nèi)學(xué)生為主，下發(fā)至各個班級、團(tuán)委及校級組織等。

發(fā)行數(shù)量具體分布如下：

我校10級共127個班級，11級共131個班級，每個班級一本，共258本；校團(tuán)委2本，每個系院分團(tuán)委1本，共12本;南北教學(xué)樓的商店每個1本，共2本;圖書館大廳可放1本，期刊閱覽室1本，共2本;各樓棟服務(wù)臺一本，共15本；組織自己留檔及成員需求11本。

總計:300本

五、雜志的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

據(jù)市場調(diào)查（南昌三聯(lián)印務(wù)有限公司），雜志每本成本費(fèi)為7元，共計劃發(fā)行300本。故每月發(fā)行經(jīng)費(fèi)為7*300=2100

方案<一>

雜志的經(jīng)費(fèi)來源可分為兩個部分，一是校團(tuán)委的撥款，二是贊助。雜志的開始發(fā)行階段校團(tuán)委的撥款占絕大部分，贊助費(fèi)用主要用于日常開銷。但是我們相信在雜志發(fā)行以后贊助商也會隨之增加，贊助費(fèi)用在后期也可承擔(dān)雜志的一部分發(fā)行費(fèi)用。所以在一開始我們希望得到校團(tuán)委的大力支持。

方案<二>

雜志主要是面向各個班級發(fā)放，故可以從每班收取雜志的成本費(fèi)用。每月7元（雜志一年計劃發(fā)行五期，每年從各班分別收取班費(fèi)35元），合計承擔(dān)雜志每月發(fā)行費(fèi)用1806元，剩余294元部分由團(tuán)委撥款。

第四篇：電子期刊發(fā)行運(yùn)營策劃

電子期刊發(fā)行運(yùn)營策劃職業(yè)發(fā)展協(xié)會

電

子

期

刊

發(fā)

行

運(yùn)

營

策

劃職業(yè)發(fā)展協(xié)會 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部2010.10

電子期刊發(fā)行運(yùn)營策劃職業(yè)發(fā)展協(xié)會

背景分析：

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全滲入我們的生活，成為我們獲取信息的主要途徑。作為一個協(xié)會社團(tuán)組織，如果想要更好的發(fā)展，絕對離不開網(wǎng)絡(luò)。電子期刊作為一種非常好的媒體表現(xiàn)形式，它兼具了平面與互聯(lián)網(wǎng)兩者的特點(diǎn)，且融入了圖像，文字，聲音、視頻、游戲等相互動態(tài)結(jié)合來呈現(xiàn)給讀者，此外，還有超鏈接、及時互動等網(wǎng)絡(luò)元素，是一種很享受的閱讀方式。因此，電子期刊為協(xié)會的發(fā)展會起到意想不到的作用。

期刊定位：

打造品牌，服務(wù)在校生。成為協(xié)會乃至學(xué)校的品牌電子期刊。為協(xié)會在廣大師生心目中地位的樹立起到輔助作用。

期刊設(shè)計：設(shè)計要求體現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)中心服務(wù)于廣大在校生的宗旨，且具有協(xié)會鮮明特色。

1．首先是內(nèi)容專題策劃，要有專業(yè)的文案人員，保證雜志內(nèi)文和腳本的質(zhì)量，合理安排圖文分布，廣告設(shè)計，雜志特點(diǎn)等。主要為編輯部、信息部、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)。

2．雜志制作技術(shù)。要選取先進(jìn)的制作技術(shù)，別人沒有的就是優(yōu)秀的。目前就有許多電子雜志內(nèi)文圖片可以動態(tài)展示，類似FLASH動畫，配上背景音樂，堪稱完美。主要為網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)。

3．欄目設(shè)置合理有個性，有特色。要與其他雜志區(qū)別開來，同時讓人眼前一亮。暫定分為以下六個欄目：

◆ 贏在起跑線

◆ 職業(yè)規(guī)劃

◆ 精英校友

◆ 創(chuàng)業(yè)風(fēng)向標(biāo)

◆ 生涯人物訪談

◆ 職協(xié)家園

宣傳策略：

1.充分利用下載電子雜志的客戶端工具，就業(yè)信息網(wǎng)和職協(xié)官網(wǎng)

2.利用校園媒體廣泛宣傳，如：韶華網(wǎng)，電視臺，廣播站等

3.利用自身資源進(jìn)行宣傳：舉辦活動時輔以宣傳，制作協(xié)會宣傳資料時輔以宣傳

4.利用就業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)，對在校生免費(fèi)發(fā)送附帶電子期刊的E-mail

5.利用前期發(fā)行運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，輔助其他協(xié)會社團(tuán)發(fā)行電子期刊，以達(dá)到良好公關(guān)效果

6.商家合作，在商家的各種廣告宣傳中，打上雜志的宣傳站點(diǎn)

7.編寫FAQ為在校生解決就業(yè)方面問題

8.邀請職場精英或創(chuàng)業(yè)精英為協(xié)會撰寫相關(guān)文章

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

由于電子期刊自身特點(diǎn)，制作經(jīng)費(fèi)非常低廉，完全可以利用協(xié)會現(xiàn)有資源進(jìn)行制作。

發(fā)行方式：

1.及時上傳到電子期刊閱讀平臺，或相關(guān)論壇

2.在就業(yè)信息網(wǎng)或協(xié)會官方網(wǎng)站開辟專欄提供下載

3.在校生可提供自己的郵箱地址，協(xié)會定期發(fā)送電子郵件

第五篇：社保卡熱點(diǎn)問題

社?？狳c(diǎn)問題

1、社保卡的功能有那些？

答：基本功能 社會保障卡具有信息記錄、電子憑證和信息查詢等基本功能。社會保障卡記錄了持卡人的基礎(chǔ)信息和相關(guān)業(yè)務(wù)信息，持卡人可以持社會保障卡通過服務(wù)窗口實(shí)時辦理個人相關(guān)人力資源和社會保障事務(wù)，也可以通過社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的讀卡設(shè)備，查詢本人的基礎(chǔ)信息和養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險、培訓(xùn)、就業(yè)等方面的信息。擴(kuò)展功能 社會保障卡將根據(jù)全省業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展化、政務(wù)信息化的發(fā)展，逐步擴(kuò)展到與人民群眾密切相關(guān)的其他社會事務(wù)領(lǐng)域，為社會大眾提供更加方便、快捷的服務(wù)。

醫(yī)療保險應(yīng)用 社會保障卡在醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的應(yīng)用主要有三項(xiàng)：識別醫(yī)保參保險種通過讀卡設(shè)備讀取參保險種信息，判斷持卡人參加醫(yī)療保險險種，對應(yīng)綜合醫(yī)療保險、住院基本醫(yī)療保險或城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險享受不同的醫(yī)保待遇。享受醫(yī)療保險待遇 社會保障卡作為參保人員享受基本醫(yī)療保險的就醫(yī)和使用醫(yī)保個人賬戶或各項(xiàng)醫(yī)保統(tǒng)籌賬戶的電子憑證。醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算 參加醫(yī)療保險人員到定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)藥店就醫(yī)或配藥，或者到醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報銷醫(yī)藥費(fèi)時，必須攜帶社會保障卡作為個人身份證明和享受相關(guān)醫(yī)保待遇的憑證。

2、社保卡密碼那里修改？藥店能不能修改？

答：在社?？ňC合服務(wù)窗口和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均可修改，也可通過12333服務(wù)電話進(jìn)行修改。

3、請問社?？ㄊ遣皇侨〈艘郧暗尼t(yī)?？?？ 答：是的，社?？ㄊ前艘郧搬t(yī)保卡的功能，激活社?？ê螅瓉磲t(yī)?？ǖ馁~戶余額會轉(zhuǎn)入到社保卡，激活社?？ㄕ埖疆?dāng)?shù)厣绫？ňC合服務(wù)窗口或者去單位專管員處激活。

4、哪些社?？I(yè)務(wù)可撥打熱線咨詢？

答：修改社保卡密碼；社?？⊕焓?。為保證社?？ㄐ畔踩@兩項(xiàng)業(yè)務(wù)不提供人工服務(wù)。

5、社保卡金融賬戶密碼與社保賬戶密碼是否一樣？金融功能不激活有無影響？

答：兩個密碼不一樣。社?？ǔ跏济艽a為1234567，通過撥打12333更改；金融功能密碼請到相應(yīng)銀行設(shè)置。目前，金融功能不激活不影響社?？ㄊ褂?。

6、社?？▉G失后在哪里補(bǔ)辦？需要帶哪些材料？

答：撥打12333或到當(dāng)?shù)厣绫？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)掛失，到當(dāng)?shù)厣绫？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)補(bǔ)辦。所需材料為本人身份證。代辦社?？ㄟ€須申請人和代理人身份證及申請人委托書。身份證遺失須持公安機(jī)關(guān)開具的帶相片的有效證明。

7、具有金融功能的社?？ㄔ鯓幼兏y行？

答：持卡人可申請變更合作銀行。申請變更合作銀行前，持卡人應(yīng)先處理好對應(yīng)合作銀行個人賬戶相關(guān)事宜，避免給個人銀行賬戶財產(chǎn)造成損失。申請變更合作銀行須到社?？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請并辦理，按規(guī)定繳納每卡25元工本費(fèi)，在提交申請45個工作日后，到社保卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)卡，同時收回原卡。

8、辦社?？ㄐ?5個工作日，急需看病住院的參保人該怎么辦？ 答：如果已經(jīng)參保，可持有效證件到參保所在的醫(yī)保中心申請臨時就醫(yī)卡到醫(yī)院住院看病。申請臨時就醫(yī)卡所需材料，可咨詢參保所對應(yīng)的醫(yī)保中心。

9、曾隨單位參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，離開單位后醫(yī)保怎么辦？ 答：參保人可到戶籍關(guān)系所在地的街道（社區(qū)）社會保障服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理醫(yī)療保險接續(xù)手續(xù)，參加個人醫(yī)療保險，以個人身份接續(xù)醫(yī)療保險，城鎮(zhèn)戶口和農(nóng)村戶口都可以。

10、醫(yī)保繳費(fèi)年限有什么規(guī)定？

答：2010年1月1日后，按法定條件、法定程序退休的人員，基本醫(yī)療保險繳費(fèi)年限男滿30年、女滿25年的，享受退休人員的基本醫(yī)療保險待遇。

11、參加個人醫(yī)療保險期間，因故有一段時間沒有繳醫(yī)保費(fèi)，有什么影響？

答：個人醫(yī)療保險從中斷繳費(fèi)的次月起，參保人停止享受醫(yī)療保險待遇。中斷繳費(fèi)3個月內(nèi)補(bǔ)齊欠費(fèi)的，欠費(fèi)期間的醫(yī)療保險待遇按規(guī)定支付。中斷繳費(fèi)超過3個月補(bǔ)齊欠費(fèi)的，欠費(fèi)期間的醫(yī)療費(fèi)用不予支付（個人賬戶按規(guī)定補(bǔ)劃），原醫(yī)療保險實(shí)際繳費(fèi)年限繼續(xù)計算，醫(yī)療費(fèi)用從再次繳費(fèi)之月的第13個月起按規(guī)定支付，補(bǔ)繳欠費(fèi)額度按再次繳費(fèi)時的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算；中斷繳費(fèi)超過3個月不補(bǔ)繳欠費(fèi)的，原個人醫(yī)療保險實(shí)際繳費(fèi)年限不再計算。

12、重復(fù)繳費(fèi)是否可以退款？ 答：參保人以個人身份繳納醫(yī)療保險后，找到工作，又由單位繳納醫(yī)療保險。參保人在辦理了個人醫(yī)療保險停保手續(xù)后，可能出現(xiàn)個人醫(yī)療保險與單位醫(yī)療保險重復(fù)繳費(fèi)的情況。若出現(xiàn)重復(fù)繳費(fèi)的情況，則參保人可在重復(fù)繳費(fèi)的次年年初持本人身份證、社保卡，向參保地的區(qū)縣醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交重復(fù)繳費(fèi)退款申請，申請退還個人醫(yī)療保險重復(fù)繳費(fèi)的部分。

13、哪些情況下可以退還已繳納的養(yǎng)老保險費(fèi)？

答：出境定居，不再具備享受養(yǎng)老金條件的；未達(dá)到退休年齡就死亡的；重復(fù)參保；參保職工調(diào)入未參加基本養(yǎng)老保險的事業(yè)單位后退休的。

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