第一篇：保險公司實(shí)習(xí)日志

保險公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷

實(shí)習(xí)日志

2015.12.29晴

當(dāng)我跨入位于太平人壽保險公司XX支公司的大門時，表明為期幾個月的實(shí)習(xí)生活現(xiàn)在正式開始了。由于只是支公司，所以從外表看起來并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈，它只是坐落在XX的七樓，看起來極為的不起眼。走入辦公樓，映入眼簾的是一派忙碌的景象，每個人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。經(jīng)過前面幾天的面試，筆試，分公司的面試之后，我終于走入了這家公司。人事行政部XXX經(jīng)理熱情地接待了我，這次工作正式開始，首先，XX經(jīng)理首先給我介紹了人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標(biāo)、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我在短時間內(nèi)對太平人壽有了感性上的了解。

XX經(jīng)理給我介紹完公司的基本情況后，并沒有具體布置給我最開始幾天的任務(wù)，而是說讓我每天上午八點(diǎn)到公司報到。他平靜地對我說，一個公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的，上至CEO下至最普通的業(yè)務(wù)員，每天每人都要在八點(diǎn)參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強(qiáng)組織凝聚力的重要手段。按時工作是對這項(xiàng)工作的喜愛和負(fù)責(zé)，一個人若是連按時工作都做不到又怎能做好這項(xiàng)工作呢？

第一天的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，第二天應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了吧?對第二天實(shí)習(xí)的期待，略帶惴惴不安，我能完成嗎? 2015.12.30晴

今天是實(shí)習(xí)的第二天了，早上早早的參加公司的早會，我也是從今天開始，才明白了早會的重要性。今天的早會是對過去12月份的總結(jié)，也是對新的一年的展望?；仡櫩偣?015年的發(fā)展?fàn)顩r，同時對公司新一年的產(chǎn)品進(jìn)行梳理。理財類，少兒類，重疾類，獲客類。第一次聽到這些陌生的詞語，讓我對內(nèi)勤這份工作充滿了好奇。

2015.12.31晴

在實(shí)習(xí)的第三天，今天熟悉了生存保險金，身故保險金，保單貸款比例等等，我開始了和大學(xué)生活完全不一樣的新的狀態(tài)。今天系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銷售邏輯，我很興奮，開始學(xué)習(xí)到了真真正正對自己今后都會有所幫助的技能。

銷售邏輯：

一、目標(biāo)市場：1.客戶特征。2.推動思路。

二、銷售流程：1.邀約見面（假日營銷、服務(wù)項(xiàng)目）+（短信鋪墊、電話約訪、寒暄贊美）2.話題切入（國情、養(yǎng)生、醫(yī)療、養(yǎng)老）3.理念溝通（衣食住行、養(yǎng)病、養(yǎng)生、養(yǎng)心）4.養(yǎng)老的持續(xù)性，替代性，收益性。（養(yǎng)老金要專屬、養(yǎng)老金要及時、養(yǎng)老金能持續(xù)領(lǐng)）

三、案例演示：1.養(yǎng)老問題太遠(yuǎn)了2.每年繳費(fèi)太多了3.社保養(yǎng)老夠用了4.我在考慮一下

四、強(qiáng)勢促成：1.產(chǎn)品利益2.分紅3.年終獎金 2016.1.4陰

這是實(shí)習(xí)的第四天了，這幾天都是些簡單的事情，主要是看、觀察等。今天，開了新年開始的第一次早會，學(xué)習(xí)了什么叫做工作節(jié)奏，什么叫做工作重點(diǎn)。學(xué)會了很多公司的專屬文化：1357開單日，12230秒殺方案，年貨大禮包方案，脈動增員支持方案，分公司四星精英匯方案。各種新奇的詞語出現(xiàn)在我腦海里，默默地汲取營養(yǎng)。同時也明白了一種新的精神，脈動精神（聚焦共振，遵循規(guī)律，意愿責(zé)任）。

2016.1.5陰

今天學(xué)習(xí)了2016年的經(jīng)營主體，身為一個內(nèi)勤，理解并且執(zhí)行公司的工作理念是必要且必須的。也明白了我們一月的工作理念：明確標(biāo)準(zhǔn)、踏實(shí)執(zhí)行、精彩一大、出彩河南。

同時也學(xué)習(xí)了公司給我們的蓄客工具：太平福。它不是一個普通的福，它包含了很多種寓意：太平吉祥（象）、龜鶴同齡、年年有魚、鳳凰朝日。這也大大解決了我們的拜訪難問題，拜訪低（不知道拜訪誰、怎樣拜訪、害怕拒絕），那么就送福通過1.電話約訪（期待）2.送福說服（尊敬）3.太平歲月（福氣）4.四大賬戶（保障）5.拒絕處理（接福）

2016.1.6晴

今日的工作主題很簡單：拜訪、送福、蓄客。說起來容易做起來難，針對不同的客戶應(yīng)該準(zhǔn)備不同的銷售邏輯。針對客戶的特點(diǎn)，采用春節(jié)前取得聯(lián)系，新春送福，后續(xù)良好服務(wù)，想辦法發(fā)展需求的方式，相信自己也能首先熟悉業(yè)務(wù)員的工作，然后再一步步的完善自我！

2016.1.7晴

今天是正式拜訪開始的第一天，之前主要在學(xué)習(xí)各類產(chǎn)品，最好的擺放工具—送福派上用場了，我的第一份送福送給了宿管阿姨，阿姨是一個很熱心腸的人，寒假留宿期間也對我照顧很多，所以我決定把福氣送給阿姨。首先，把公司的祝福送到，按照公司的送福邏輯，還有我們中國太平的企業(yè)文化——講解，從12種福字組成的百福圖，到今年的猴年傳統(tǒng)福盤，再到變化繁多的一個簡單的福字，以及四大神獸，組成的四大賬戶，一切水到渠成，自然而然的講到了健康、養(yǎng)老、意外和理財。，通過和安逸的交流我也了解了大部分的保險觀念和儲備的匱乏，普及保險知識任重而道遠(yuǎn)。

2016.1.8晴

正式在太平實(shí)習(xí)的第一周，從懵懂到春不了解，之前對保險公司的工作大概都是在別人的口中，而現(xiàn)在我有了一個了解中國太平的機(jī)會，之時才發(fā)現(xiàn)自己之前的想法和認(rèn)知太淺顯了，保險業(yè)是我國重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)之一，現(xiàn)代的保險業(yè)發(fā)展越來越專業(yè)和規(guī)?；?，我也大概了解了公司的組織結(jié)構(gòu)，熟悉了公司和自己相關(guān)的業(yè)務(wù)和伙伴。

2016.1.9晴

今天是送福第四天，無障礙拜訪是我要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，勇敢張口，伸開腿，張開嘴，送福行動，全省在動。思考：成本低、好切入、轉(zhuǎn)介紹。

送福：最好的公司宣傳機(jī)會、最好的主顧開拓方法、最好的服務(wù)老客戶的機(jī)會、最好的保險切入機(jī)會、最好的增員鋪墊。

方法：1.進(jìn)行三輪名單整理（根據(jù)客戶檔案列出所有選擇，區(qū)域劃分，優(yōu)先抉擇）2.通過微信廣而告之。3.點(diǎn)對點(diǎn)明確目標(biāo)。4.小故事傳真情。

2016.1.11 晴

新的一周開始了。今天的任務(wù)就是溫故而知新，首先在早會上溫習(xí)了之前的開門紅經(jīng)營回顧（送?；顒恿孔粉櫍?，通過這次追蹤，我發(fā)現(xiàn)自己還有很大的差距。接下來是下階段的工作安排，馬上要春節(jié)了，公司準(zhǔn)備進(jìn)行區(qū)產(chǎn)會進(jìn)行高密度和高效率的投放宣傳，接下來是總公司得安排，紀(jì)律、信譽(yù)、信念、信仰、擔(dān)當(dāng)才是我們實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和自我價值實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

2016.1.12 晴

今天主要講了我們本周的工作安排和工作計劃，從今日開始，在中午十二點(diǎn)以前要上報客戶信息，進(jìn)行匯總審核；13日中午十二點(diǎn)之前上報客戶信息表的客戶購買入場券，下午2:30召集參會業(yè)務(wù)人員，召開會簽溝通會，明確會議流程，熟悉邀約邏輯，發(fā)送邀約微信；14日造成以微信或短信形式通知，再次確認(rèn)地點(diǎn)。

會前：嘉賓走出電梯，即可進(jìn)行公司文化介紹，并配合講解。

會議簽到，有禮儀人員引導(dǎo)入場，按照購買請?zhí)诲X的時間順序進(jìn)行安排座位，客戶按桌牌就坐，業(yè)務(wù)人員陪同入座，按照事先會議座位安排。

暖場音樂

8:55話外音提醒

9：00準(zhǔn)時開始 2016.1.13 晴

專業(yè)的知識儲備，每日早會，主要是對盛世金享產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。下午開始了對高產(chǎn)會的準(zhǔn)備組織工作。下午準(zhǔn)備了福，隨后又將明日公司準(zhǔn)備高產(chǎn)會的準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備好，做好整理，又跟隨教培部的同事前往中州大酒店布置會場和彩排，一件件很簡單的事我們都排練很久，務(wù)必追求精益求精，明天的高產(chǎn)會將開啟公司的簽單和業(yè)務(wù)啟動工作，大家都在全力以赴。

2016.1.14 晴

因?yàn)楣镜墓ぷ餍枰陀媱澴兏?，我開始更多的學(xué)習(xí)和參與內(nèi)勤的工作中去，今天全程參與了高產(chǎn)會，第一次參加這樣的活動，我顯得很稚嫩，我主要是負(fù)責(zé)禮儀和引領(lǐng)，跟隨著公司的哥哥姐姐感覺學(xué)到了很多東西，也明白了公司的制度是嚴(yán)肅而且嚴(yán)格的，里里外外都遵守著嚴(yán)格的規(guī)章制度，鄭總的講話也非常的有力和氣勢，從各個層次講了關(guān)于保險對人的影響，以及公司產(chǎn)品的介紹，好的服務(wù)是成功的開始，太平的真誠和真摯打動了很多報著試試看態(tài)度過來的客戶，客戶最后也心動并且認(rèn)可購買了一根屬于自己的保障，在這個有愛有信心有決心的團(tuán)隊中，我收獲了很多快樂，也學(xué)會了很多東西。2016.1.15晴

今天的早會主要講了兩個方面，蓄客工具還有送福做法（數(shù)據(jù)、做法、成效）經(jīng)過大半個月的學(xué)習(xí)我已經(jīng)熟練掌握并且應(yīng)用這些知識了。開完了高產(chǎn)會，接下來就是高密度投放的區(qū)產(chǎn)會。

區(qū)產(chǎn)會：這要求我們要1.有意識的引導(dǎo)客戶使用微信簽到（增加蓄客量），同時也要準(zhǔn)備好紙質(zhì)簽到表。2.使用微信簽到的客戶占到60%以上。

簽到邏輯：工作人員：凡答謝會遷建參加公司微信簽到的客戶，都可以參加公司舉辦的新春抽獎活動，還可以抽到大獎哦！

客戶：還要錄身份證和手機(jī)號？

工作人員：手機(jī)號是為了便于您中獎的時候公司聯(lián)系您，憑借身份證領(lǐng)取獎品，防止別人冒領(lǐng)。

轉(zhuǎn)介紹解決方法：1.再給客戶送福講福后，轉(zhuǎn)發(fā)微信送福活動給客戶，告訴客戶可以參與春節(jié)送福抽獎活動，讓客戶當(dāng)面填寫信息。2.提醒客戶將微信送福轉(zhuǎn)發(fā)給別人，2016.1.16 晴

為什么有的人每日一次拜訪都做不到？1.兼職太多2.沒有整理出客戶名單。

身為一個內(nèi)勤，對外勤提供良好的服務(wù)是我們的職責(zé)，同時公司的發(fā)展好壞與我們息息相關(guān)。

學(xué)到一種方法：怎樣讓人心動？如果自己身故了，以后自己的親屬還能夠記住自己嗎？如果一款產(chǎn)品買給自己的子女，孫輩，讓他們每年領(lǐng)取保障金的時候都能夠想到這筆錢是自己的爸爸媽媽爺爺奶奶帶給自己的，是多么幸福的一件事。2016.1.17晴

經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)多天的考察，今天進(jìn)行了整體測試，經(jīng)理也表示了對我的高度認(rèn)可，于是，今天被外派到許昌鄢陵進(jìn)行培訓(xùn)。在這里，我和公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理和高級經(jīng)理深切交流，不斷完善自己的基礎(chǔ)知識，有很不一樣的收獲。

分享：1.在銀行從業(yè)者

2.平頂山中支的一個高級經(jīng)理的個體奮斗

3.焦作中支的內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)

4.周口中支的經(jīng)理增員方法

5.駐馬店中支的高經(jīng)發(fā)展方法

從不同的人口中我聽到了不同的人生和不同的奮斗歷程，每個人都有自己的精彩。2016.1.18 陰

今天學(xué)會了一個故事：增幫手而不是增包袱。

有三個男人漂流到一個孤島上。撿到一個瓶子。打開后出來了一個魔鬼。

象阿拉丁神燈一樣。那個魔鬼說：我被關(guān)閉了五百年。為了報答你們，可以滿足你們的三個愿望。第一個男人說：“嗯，我想在非洲的海灘上摟著美女，喝著美酒?！?剛說玩“叭”的一聲就到了非洲。第二個男人趕快說：“ 我要在阿拉斯加豪賭?！闭f完也到了賭常第三個男人一看好靈驗(yàn)，急忙說了一句：“ 他們要是在這里商量一下多好?！?/p>

剛說完“叭”的一聲那兩個男人又回來了。

說明：好的隊友讓團(tuán)隊做事事半功倍，而增包袱就只會讓自己的團(tuán)隊發(fā)展走向崩潰。2016.1.19 晴

今天進(jìn)行了準(zhǔn)業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)講師授權(quán)班的課程。業(yè)務(wù)經(jīng)理是一個人的腰部中堅力量，太少太弱都支撐不了整個河南的發(fā)展。

因?yàn)橐X地區(qū)從事輔導(dǎo)專員這個內(nèi)勤崗位，并且因?yàn)橛媱澋淖兓乙斓闹厥斑@項(xiàng)本職工作，所以我開始針對性的學(xué)習(xí)這幾個板塊，通過公司的資料學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的工作節(jié)奏安排，今年二月要有一個脈動增員計劃，而我很有可能從事這個工作，所以做好準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)！2016.1.20 晴

今天的培訓(xùn)主要講了外勤兼職講師的重要性。班務(wù)操作團(tuán)隊目前存在的問題：1.訓(xùn)前，開班前對學(xué)員溝通不到位，面談環(huán)節(jié)缺失。2.訓(xùn)中，班務(wù)操作沒有固化，與教學(xué)結(jié)合不緊密。3.訓(xùn)后，缺乏對學(xué)員關(guān)注，培訓(xùn)成果不顯著。

提振士氣的方式：小組風(fēng)采大PK，海報設(shè)計比賽，才藝展示比拼

班級文化類：班級禮儀（問好、掌聲、講師歡迎），小組門迎（創(chuàng)意門迎提振士氣），集體活動（全班參與）。

教學(xué)相關(guān)類：加分卡，增員名單梳理，學(xué)員基本情況調(diào)研（色彩分析），增員視頻分享，晉升先鋒分享，基本法考試

訓(xùn)后跟蹤：分公司（班主任負(fù)責(zé)制），中支（根據(jù)數(shù)據(jù)追蹤），主管（以周為單位）2016.1.21晴

今天開始學(xué)習(xí)了公司的文化，三講，即講自己，講公司，講文化 1.角色扮演

2.陪同拜訪（你看我做，你做我看，你做我做）3.誤區(qū)（每次拜訪一定要出業(yè)績，陪同拜訪變成表演，陪同過量新人依賴，以陪同代理所有的訓(xùn)練和輔導(dǎo)）

4.要領(lǐng)（明確陪訪的目的不是為了一張保單，取得客戶的信任，面談不私下溝通不打斷，事前交流，密切配合）

通過這些功課的學(xué)習(xí)，我從業(yè)務(wù)員的角度思考問題，才能更好的履行內(nèi)勤的職責(zé)，幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)，幫助公司更好的發(fā)展。2016.1.22晴

培訓(xùn)學(xué)習(xí)小技能

1.關(guān)于工作不穩(wěn)定：當(dāng)你兼職保險時，你投入20%卻收獲80%的經(jīng)濟(jì)收入時，另外的工作80%卻只有20%的匯報。你為什么不全身心投入呢？

2.循環(huán)往復(fù)：頭盔，你，我，你的朋友。兩個頭盔，我一個，給你一個，你的朋友對我不重要，所以我不關(guān)心，但你會不會關(guān)心？每一個人都應(yīng)該有一份保障時，保險業(yè)也會基業(yè)長青。

3.人性弱點(diǎn)：不需要成本也能賺錢。4.推拉二度技能培訓(xùn) 5.雙向抉擇 2016.1.23晴

緊緊跟隨公司的節(jié)奏才能跟得上工作的速度，這是我在太平最深的感受。也是今天實(shí)習(xí)最大的感觸。2016.1.24晴

下午2：30到4:00要舉辦產(chǎn)說會，而我身為內(nèi)勤員工也要積極參與產(chǎn)說會的運(yùn)作。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了組織一次產(chǎn)說會的流程——1.講福說福2.金牌講師登臺解說3.四大賬戶的解說（第一重驚喜）即健康賬戶，理財賬戶，養(yǎng)老賬戶，意外賬戶。4.將企業(yè)5.講財富金賬戶（第二重驚喜）6.講投資項(xiàng)目（四大項(xiàng)目：南水北調(diào)，高速公路，銀聯(lián)，uber）7.講產(chǎn)品：盛世金享8.分紅產(chǎn)品（時間創(chuàng)造奇跡）看著清晰明了的流程其實(shí)都是內(nèi)勤員工們經(jīng)過不斷的推敲決策出來的最適合也最吸引客戶的策劃，跟我在大學(xué)社團(tuán)的策劃相比，有了更加明確的目的和更精彩的分類。在太平，我越發(fā)感覺到了知識就是財富。2016.1.26陰

今天召開了二月增員會，我越發(fā)感受到了計劃的重要性，一個完整計劃的公司確實(shí)有助于我增加自己的見識，開拓自己的視野。由于昨天開的產(chǎn)說會太累了，下午見進(jìn)行了一次修整，希望明天的狀態(tài)能夠更好。2016.1.27晴

通過今天的培訓(xùn)，我主要學(xué)習(xí)了七點(diǎn) 1.什么是契約替換：同一個被保險人的新業(yè)務(wù) 2.IPA的產(chǎn)品考核

3.業(yè)務(wù)經(jīng)理的福利待遇和職責(zé) 4.直轄組是什么 5.標(biāo)準(zhǔn)部的意義 6.一個總監(jiān)標(biāo)志著什么 7.反饋體系

匯總所學(xué)東西，不能有任何的差錯。做好自己的事情，希望對整個后期工作有一點(diǎn)點(diǎn)自己的貢獻(xiàn)。2016.1.28晴

今天召開了視頻學(xué)習(xí)會，我了解了要從更高層次看問題?？刺剑何覀冊谀睦?，要到哪里去，我們怎樣去？我明白在公司中，不僅僅要明白該怎么做，還要弄明白這樣做的意義，學(xué)會思考，才能走的更遠(yuǎn)，更快的進(jìn)步。我也有了自己的感悟： 成功的太慢也是一種失敗 80歲開奧迪，也只能抬上去看看 先相信，再看到，先看到，再相信 先知先覺，后知后覺，不知不覺 2016.1.29晴

一月份快要結(jié)束了，最近幾天開始了工作總結(jié)，首先開始整理一個月的送福效果回饋，應(yīng)用來做到更好的決策。另外也開始學(xué)習(xí)了公司的基本法，我才明白，一個保險公司，想要真正發(fā)展起來，它的基本法有多么的重要。2016.1.30晴

在經(jīng)歷近一個多月的實(shí)習(xí)生活之后，我發(fā)現(xiàn)自己能夠與同事們很好地相處，好好完成領(lǐng)導(dǎo)分給的任務(wù)。實(shí)習(xí)期間同事們親切的聲音好像仍舊回響在耳邊，熟悉的身影常常歷歷如在眼前，是他們催我學(xué)習(xí)，催我奮進(jìn)！

2016.2.1——2.8晴

這幾天再次前往許昌鄢陵培訓(xùn)，這次培訓(xùn)非常辛苦，也非常的累，每天培訓(xùn)到凌晨是家常便飯，我的身體也有些吃不消，他也讓我真正明白了保險行業(yè)的殘酷性，但是我在殘酷中成長，我的收獲也是非常大的。

我的格言：軍井未掘，將不言渴

軍灶未開，將不言餓

公司計劃：今年收購一家中型銀行，實(shí)現(xiàn)一攬子保險供應(yīng)商計劃

太平人壽回歸A股上市 高效增員留存系統(tǒng)

從學(xué)員向管理者角色定位轉(zhuǎn)變 從學(xué)向思向行的學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變 2016.2.13晴

公司開始工作了，我也轉(zhuǎn)到了XX地區(qū)，開始擔(dān)任輔導(dǎo)專業(yè)這一角色，初次來到XX地區(qū)，變成了一個重要的角色，有興奮，更感覺到了沉甸甸的責(zé)任，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也是對我的考驗(yàn)。

2016.2.15晴

這一天我第一次領(lǐng)工資，雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是很有意義的，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，以前在校都是父母給的錢，那到了也沒有特別高興。這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，讓我想到勞動的果實(shí)最甜這句話，今天拿到了第一份工資有一點(diǎn)成就感。

2016.2.16晴

來到了XX地區(qū)，我開始了更多的視頻培訓(xùn)，從工作：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，銷售客服，生活：婚姻關(guān)系。同時也學(xué)習(xí)了色彩分析：紅色性格，讓我是你高興。藍(lán)色性格，沒有最好，只有更好。黃色性格，沒有越不過的障礙。綠色性格，不求快，但求穩(wěn)。

2015.2.17晴

新的一季的啟動大會，所有的老業(yè)務(wù)員和住在能源都要過來，一方面感受公司的文化，另一方面，多多調(diào)整大家的狀態(tài)，走到工作狀態(tài)中去。我變成了一個管理者的角色，所以要更多地思考業(yè)務(wù)員的管理工作。

2016.2.18——2.19 晴

新人招聘開始了，新的成員從負(fù)責(zé)人面試，高經(jīng)面試，再到筆試，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)行著，而我也在收著新人的資料，整理準(zhǔn)備，這兩天過得很快，很充實(shí)，讓我忘記了剛到XX地區(qū)的不適應(yīng)。

2016.2.20 晴

這一天我第一次獨(dú)立舉辦了元宵喜樂會，第一次站在一個大舞臺，面對這么多觀眾，開始自己的全能生涯，很累。很開心，晚上做PPT寫主持稿，上午主持彩排，下午開始。

歌曲，腦筋急轉(zhuǎn)彎，頒獎，交誼舞，猜燈謎，站報紙，吃原鄉(xiāng)，戰(zhàn)歌。一個個節(jié)目在我們的商討中出現(xiàn)了，一切為了更好的發(fā)展我們的組織，他們成長，我也成長。

2016.2.21晴

今天學(xué)習(xí)了戰(zhàn)歌，我的驕傲，讓我感覺到自己的能量也很大，很有氣勢的一首歌，也讓人很振奮。

沒有山不能跨越(I Believe I Can)沒有海不能冒險(I Believe I Can)讓歷史記得這一天 當(dāng)我用心立下諾言

沒有事不能改變(I Believe I Can)沒有夢不能實(shí)現(xiàn)(I Believe I Can)我站在未來最前線 抬頭迎接每個考驗(yàn)

海闊天空是我的地圖 想寫下全新紀(jì)錄 放眼天下在等我去征服 用熱血燃燒黑夜 等待最燦爛的日出

看陽光與我賽跑 風(fēng)雨與我狂飆 我的驕傲自己打造 每個夢 永遠(yuǎn)比天高 一顆心 為希望在跳躍 2016.2.22晴

在今天早上，我開始了班務(wù)操作的培訓(xùn)，新人的招聘還在火熱進(jìn)行中，而我也開始了學(xué)習(xí)怎樣管理新的保險業(yè)務(wù)人員。從班務(wù)工具到班務(wù)燈片以及教學(xué)課件講解，我都學(xué)習(xí)的津津有味。

2016.2.25 晴

正在我忙著實(shí)習(xí)的時候，忽然發(fā)現(xiàn)國稅局的審核快要開始了，所以這幾天處于工作和資料兩手準(zhǔn)備的階段，同時準(zhǔn)備好國稅局的面試工作。也因此錯過了去鄭州參加公司班務(wù)培訓(xùn)和組織管理的機(jī)會，但是有得有失，做出自己的決定。

2016.3.7 晴 健康險：1.最基本的2.得病后：收入減少，終止，營養(yǎng)費(fèi)，護(hù)理費(fèi)3.一家之主的頂梁柱作用。4.責(zé)任。

開展什么樣的活動邀約什么樣的客戶就可以了。1.借助公司2.最好的三江3.高端客戶：開門見山。2016.3..8晴

1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。

2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。

4、了解保險公司在個險、團(tuán)險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。

5、學(xué)會機(jī)動車和非機(jī)動車的承保，其中包括安居綜合保險、機(jī)損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險

2016.3.9晴 進(jìn)行實(shí)習(xí)沖刺培訓(xùn)工作。

1、負(fù)責(zé)保險理賠業(yè)務(wù)的上傳工作，溝通保險公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜，熟練掌握保險業(yè)務(wù)知識；

2、負(fù)責(zé)保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù)；

3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險報表；

4、妥善保管保險理賠各種文件、證件；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2016.3.10 晴

如果把保險公司比作一個人的話，“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以“開門紅”過后，就是大力搞增員，在沖刺業(yè)績的同時，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實(shí)就相當(dāng)于我們的校園宣講會，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動之以情，曉之以理來打動和說服你，讓你對加入保險業(yè)充滿了期待，讓你對未來充滿信心。事實(shí)上，我覺得每個人心里都渴望成功，渴望過高品質(zhì)的生活，但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說會的作用，通過創(chuàng)說會，本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會有一部分人選擇保險業(yè)，選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。

2016.3.11 晴

回憶本周的工作歷程，我做過晨會主持，做過晨會專題，做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過政令宣導(dǎo)，做過產(chǎn)品推介會的全程策劃和主持??在這個過程中，我做了大量的PPT、EXCEL表格、WORD文檔，我對辦公自動化工具運(yùn)用的熟練度大大提升，從開始時做一張燈片要幾分鐘，后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。感謝XX地區(qū)的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合，作為實(shí)習(xí)組訓(xùn)，他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，并且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。

2016.3.14—3.18晴

這一周開始梳理論文，因此沒有好好寫作實(shí)習(xí)日記，實(shí)習(xí)生涯只剩下半個月了。很快我就要好好整理我的論文，并且回到學(xué)校開始我的學(xué)習(xí)生涯了，這一段的思想是復(fù)雜的，也有很多不舍。

2016.3.21—3.25晴

我在太平人壽實(shí)習(xí)的這三個月，學(xué)到了書本上沒有的知識，也就是真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會。在充實(shí)和忙碌中度過了從大學(xué)到社會的過渡期，感慨頗多，一言難盡。學(xué)到很多東西，概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組：溝通、效率；思考、執(zhí)行；感受、總結(jié)；最后一個是“人際關(guān)系”。

對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬，擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實(shí)現(xiàn)夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧??！

2016.4.1晴

我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會，也十分珍惜這次機(jī)會，因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識的加油站，更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價值的重要一課。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切?！敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講！這樣的機(jī)會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

第二篇：保險公司實(shí)習(xí)日志

當(dāng)我跨入位于城陽區(qū)轉(zhuǎn)盤附近的泰康人壽保險公司的大門是，表明為期一周的實(shí)習(xí)生活現(xiàn)在正式開始了。由于是城陽區(qū)的分公司，所以從外表看起來并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈，它只是坐落在手機(jī)大賣場的三樓，看起來極為的不起眼。走入辦公樓，映入眼簾的是一派忙碌的景象，每個人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保險公司的王經(jīng)理和賈經(jīng)理熱情地接待了我們，在簡短的自我介紹后，王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標(biāo)、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我們在短時間內(nèi)對泰康有了感性上的了解。

我對于泰康的第一印象是很不錯的，這個成立剛滿十年的保險公司，在市場競爭極為激烈的社會中作出了相當(dāng)不錯的業(yè)績。擁有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，在眾多保險公司中脫穎而出，占據(jù)了保險市場的一席之地，并且做出了自己的品牌優(yōu)勢，即“一張保單保全家”的經(jīng)營理念。

王經(jīng)理給我們介紹完公司的基本情況后，并沒有具體布置給我們這幾天的任務(wù)，而是說讓我們每天上午八點(diǎn)和下午四點(diǎn)到公司報到。起初大家都對這項(xiàng)決定有所怨言，認(rèn)為太過于苛刻，我們只是實(shí)習(xí)又不是正式員工有必要這么嚴(yán)格嗎？王經(jīng)理看出了我們的不滿，她平靜地對我們說，一個公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的，泰康上至ceo下至最普通的業(yè)務(wù)員，每天每人都要在八點(diǎn)參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強(qiáng)組織凝聚力的重要手段。按時工作是對這項(xiàng)工作的喜愛和負(fù)責(zé)，一個人若是連按時工作都做不到又怎能做好這項(xiàng)工作呢？

聽完王經(jīng)理的話后，我們都點(diǎn)頭稱是。實(shí)習(xí)期間遵守紀(jì)律是為我們?nèi)蘸筇ど瞎ぷ鲘徫缓笞袷毓菊鲁套鰷?zhǔn)備。其實(shí)現(xiàn)在學(xué)校里的規(guī)章制度也是如此。

第一天的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，第二天應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了吧？對第二天實(shí)習(xí)的期待，略帶惴惴不安，我能完成嗎？

XX年12月11日星期二

實(shí)習(xí)第二天我們與早上八點(diǎn)準(zhǔn)時到達(dá)泰康人壽保險公司。經(jīng)過第一天對公司章程的了解，第二天的實(shí)習(xí)工作應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了，看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經(jīng)理大聲地向我們問了早上好，她要求我們也要大聲問好，精神抖擻的迎接新的一天。

王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一——億順悠風(fēng)?？?。億順悠風(fēng)?？ㄊ怯商┛等藟弁瞥龅囊豢钊诤狭吮ｋU服務(wù)和國際漫游電話服務(wù)的綜合卡，購買一張面值100元的億順悠風(fēng)?？?，就可以獲得總保額高達(dá)85.8萬元的保險保障，并可同時獲贈面值100元的國際長途和國際漫游電話卡。高達(dá)85.8萬元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障，保險期限為一年。其中意外傷害醫(yī)療為8000元，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現(xiàn)了泰康公司的宗旨：“泰康保險，理賠不難”

王經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富，說話滴水不漏，介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹后都認(rèn)為這張卡一定會有很好的市場銷售前景。有同學(xué)不放心的問：“那張卡能打幾分鐘呢？”賈經(jīng)理回答我們是330分鐘，如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學(xué)也引起了購買的興趣。賈經(jīng)理告訴我們，到市場上調(diào)查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。

在我們看來這張卡是十分吸引人的，但是當(dāng)我們下午四點(diǎn)回到公司匯報情況時，才發(fā)現(xiàn)大家都是是一無所獲。問題不是出在卡上，而是我們自己身上。由于我們身上們有任何能證明我們是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員的身份，社會上的大眾對我們都懷有戒備心理，大概認(rèn)為我們是騙錢的大學(xué)生吧？在學(xué)校里也好不了多少，被同學(xué)當(dāng)成推銷電話卡的。正當(dāng)我們沮喪的時候，賈經(jīng)理告訴我們結(jié)果使他們預(yù)料中的，目的就是要讓我們知道業(yè)務(wù)員并不是那么容易做的。他鼓勵我們不要喪失信心，明天還有新的任務(wù)等待著我們。

XX年12月12日星期三

經(jīng)過第一天的興奮和第二天的挫折，第三天的心情又對挫折的沮喪，但更多的是對新任務(wù)的期待和信心。照常大聲地問過好，相比較前一天的拘謹(jǐn)來說，大家都顯得輕松了很多，問好的聲音也大了很多。賈經(jīng)理抱來一摞資料，他告訴我們今明兩天的任務(wù)就是將這15份調(diào)查問卷做完。王經(jīng)理鼓勵我們找自己認(rèn)識的老師做，因?yàn)檫@樣比較容易。但是在我們看來區(qū)區(qū)十份問卷應(yīng)該是很簡單的事，找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開口說話的能力了？于是每個人都信心百倍的抱著問卷，開始了兩天的社會調(diào)查工作。

賈經(jīng)理的話讓我好生羨慕，不是羨慕他的地位，而是羨慕他找到了一份自己感興趣的工作并獲得了成功。在這個找個工作都很難的社會，又有幾個人考慮到了自己的興趣了呢？雖然保險業(yè)并不是我感興趣的職業(yè)，但它公平而充滿活力的運(yùn)營方式還是不禁讓我羨慕和神往?；蛟S大家也有同樣的想法吧。

為期五天的公司實(shí)習(xí)終于走到了尾聲，在這幾天的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的關(guān)于保險的知識，也鞏固了對保險學(xué)這門課程知識的認(rèn)識和理解，學(xué)到更多的則是在社會上為人處事的經(jīng)驗(yàn)。我深深地體會到了在社會上生存的不易，學(xué)會了低下頭做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的真諦，體驗(yàn)到了單槍匹馬的艱辛和團(tuán)隊合作的重要，幾天的磨練讓我少了幾分傲氣多了幾分沉穩(wěn)和謙遜，整個人似乎頓時成熟了不少。我想這才是學(xué)校安排校外實(shí)習(xí)的真實(shí)用意吧。

感謝這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了這么多，剩下的自然是日后的努力和保持，為自己想要過的明天做好打算踏實(shí)的努力起跑。

XX年12月15日星期六

今天，中國人壽保險公司的孟經(jīng)理來到我們學(xué)校，給我們做了一場關(guān)于保險的報告。

1949年10月20日，中國人民保險公司掛牌開業(yè)，這是建國來我國第一家保險公司。壽險營銷在我國經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)起步、整章創(chuàng)制、轉(zhuǎn)型提高三個階段。經(jīng)過50年的發(fā)展，我國保險業(yè)迎來了它黃金的十年。保險主體增加，有競爭的市場格局形成；保險業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，市場潛力巨大，保險密度和深度都不斷加強(qiáng)；保險體系完善，保險監(jiān)管創(chuàng)新；保險市場對外開放，國際交流合作加強(qiáng)。在這黃金十年中，若想從保險業(yè)獲得收益，可以有購買人壽保單、購買壽險公司股票、加盟壽險行業(yè)途徑。

孟經(jīng)理還給我們解釋了一下社會保險和商業(yè)保險的不同和相同處。社會保險主要包含著養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險。它和商業(yè)保險的相同處主要在都是以風(fēng)險存在為前提、以社會再生產(chǎn)人要素為對象、以概率論和大數(shù)法則為制定費(fèi)率基礎(chǔ)、都建立保險基金作為提供經(jīng)濟(jì)保障的物質(zhì)基礎(chǔ)。兩者的不同在于經(jīng)營主體不同、行為依據(jù)不同、實(shí)時方式不同、適用原則不同、保障功能目標(biāo)不同、保費(fèi)負(fù)擔(dān)不同。

從孟經(jīng)理的報告中，我們可以看出我國商業(yè)人壽保險正處于穩(wěn)定發(fā)展期，還有幾位廣闊的發(fā)展前景。我國商業(yè)人壽保險的穩(wěn)步發(fā)展需要國家的扶持、社會保障的配合及社會大眾的關(guān)注。大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)的黃金時期，踏上社會后會經(jīng)歷許多風(fēng)浪，所以現(xiàn)在需要我們學(xué)好保險的基本原理，為自己將來踏上社會購買保障維護(hù)自己的合法權(quán)利做好準(zhǔn)備。

第三篇：保險公司實(shí)習(xí)日志

當(dāng)我跨入位于城陽區(qū)轉(zhuǎn)盤附近的泰康人壽保險公司的大門是，表明為期一周的實(shí)習(xí)生活現(xiàn)在正式開始了。由于是城陽區(qū)的分公司，所以從外表看起來并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈，它只是坐落在手機(jī)大賣場的三樓，看起來極為的不起眼。走入辦公樓，映入眼簾的是一派忙碌的景象，每個人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保險公司的王經(jīng)理和賈經(jīng)理熱情地接待了我們，在簡短的自我介紹后，王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標(biāo)、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我們在短時間內(nèi)對泰康有了感性上的了解。

我對于泰康的第一印象是很不錯的，這個成立剛滿十年的保險公司，在市場競爭極為激烈的社會中作出了相當(dāng)不錯的業(yè)績。擁有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，在眾多保險公司中脫穎而出，占據(jù)了保險市場的一席之地，并且做出了自己的品牌優(yōu)勢，即“一張保單保全家”的經(jīng)營理念。

王經(jīng)理給我們介紹完公司的基本情況后，并沒有具體布置給我們這幾天的任務(wù)，而是說讓我們每天上午八點(diǎn)和下午四點(diǎn)到公司報到。起初大家都對這項(xiàng)決定有所怨言，認(rèn)為太過于苛刻，我們只是實(shí)習(xí)又不是正式員工有必要這么嚴(yán)格嗎？王經(jīng)理看出了我們的不滿，她平靜地對我們說，一個公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的，泰康上至ceo下至最普通的業(yè)務(wù)員，每天每人都要在八點(diǎn)參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強(qiáng)組織凝聚力的重要手段。按時工作是對這項(xiàng)工作的喜愛和負(fù)責(zé)，一個人若是連按時工作都做不到又怎能做好這項(xiàng)工作呢？

聽完王經(jīng)理的話后，我們都點(diǎn)頭稱是。實(shí)習(xí)期間遵守紀(jì)律是為我們?nèi)蘸筇ど瞎ぷ鲘徫缓笞袷毓菊鲁套鰷?zhǔn)備。其實(shí)現(xiàn)在學(xué)校里的規(guī)章制度也是如此。

第一天的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，第二天應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了吧？對第二天實(shí)習(xí)的期待，略帶惴惴不安，我能完成嗎？

XX年12月11日星期二

實(shí)習(xí)第二天我們與早上八點(diǎn)準(zhǔn)時到達(dá)泰康人壽保險公司。經(jīng)過第一天對公司章程的了解，第二天的實(shí)習(xí)工作應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了，看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經(jīng)理大聲地向我們問了早上好，她要求我們也要大聲問好，精神抖擻的迎接新的一天。

王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一——億順悠風(fēng)?？ā|順悠風(fēng)?？ㄊ怯商┛等藟弁瞥龅囊豢钊诤狭吮ｋU服務(wù)和國際漫游電話服務(wù)的綜合卡，購買一張面值100元的億順悠風(fēng)?？ǎ涂梢垣@得總保額高達(dá)85.8萬元的保險保障，并可同時獲贈面值100元的國際長途和國際漫游電話卡。高達(dá)85.8萬元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障，保險期限為一年。其中意外傷害醫(yī)療為8000元，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現(xiàn)了泰康公司的宗旨：“泰康保險，理賠不難”

王經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富，說話滴水不漏，介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹后都認(rèn)為這張卡一定會有很好的市場銷售前景。有同學(xué)不放心的問：“那張卡能打幾分鐘呢？”賈經(jīng)理回答我們是330分鐘，如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學(xué)也引起了購買的興趣。賈經(jīng)理告訴我們，到市場上調(diào)查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。

在我們看來這張卡是十分吸引人的，但是當(dāng)我們下午四點(diǎn)回到公司匯報情況時，才發(fā)現(xiàn)大家都是是一無所獲。問題不是出在卡上，而是我們自己身上。由于我們身上們有任何能證明我們是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員的身份，社會上的大眾對我們都懷有戒備心理，大概認(rèn)為我們是騙錢的大學(xué)生吧？在學(xué)校里也好不了多少，被同學(xué)當(dāng)成推銷電話卡的。正當(dāng)我們沮喪的時候，賈經(jīng)理告訴我們結(jié)果使他們預(yù)料中的，目的就是要讓我們知道業(yè)務(wù)員并不是那么容易做的。他鼓勵我們不要喪失信心，明天還有新的任務(wù)等待著我們。

XX年12月12日星期三

經(jīng)過第一天的興奮和第二天的挫折，第三天的心情又對挫折的沮喪，但更多的是對新任務(wù)的期待和信心。照常大聲地問過好，相比較前一天的拘謹(jǐn)來說，大家都顯得輕松了很多，問好的聲音也大了很多。賈經(jīng)理抱來一摞資料，他告訴我們今明兩天的任務(wù)就是將這15份調(diào)查問卷做完。王經(jīng)理鼓勵我們找自己認(rèn)識的老師做，因?yàn)檫@樣比較容易。但是在我們看來區(qū)區(qū)十份問卷應(yīng)該是很簡單的事，找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開口說話的能力了？于是每個人都信心百倍的抱著問卷，開始了兩天的社會調(diào)查工作。

萬事開頭難，面對人來人往的街道，感覺真是開不了口。于是我決定去學(xué)校的東門各家店鋪收集資料。剛開始做得還蠻順，店員對我雖不熱情，但也沒有往外轟的意思。正當(dāng)我沾沾自喜的走進(jìn)第三家店鋪的時候，打擊我的事情終于來了。

那家店鋪的店主完全不想填，她認(rèn)為我是在打聽她的隱私是不懷好意的表現(xiàn)，雖然我改她看了我的學(xué)生證，但她還是認(rèn)為個人的基本情況屬于隱私不可以透露。雖然失望我還是謝過她離開了，卻聽到她在背后說我是騙子……下家店鋪的老板借口他不會寫字，在下家的老板借口他看不懂也聽不懂…….雖然這些理由讓我哭笑不得，但我還是理解他們的，社會這么復(fù)雜，做生意的人當(dāng)然是盡量少惹是非。我也深深體會到在這個社會生存的不易。

XX年12月13日星期四

帶著好不容易完成的問卷于今日早晨八點(diǎn)來到公司，同學(xué)們也都完成了問卷。但是大家完成的也都不是一帆風(fēng)順，大家也都不同程度的遇到了我所遇到的問題?？磥斫鋫湫氖巧鐣掀毡榇嬖诘膯栴}。大家都認(rèn)為任務(wù)已經(jīng)完成的不錯了，豈料王經(jīng)理告訴我們問卷還是有很多問題的。首先年齡太大的人最好不要調(diào)查，因?yàn)轱L(fēng)險較高；其次最好是有固定工作和收入的人，且收入最好不要太低，低收入群體主要關(guān)注溫飽，況且他們的收入水平也承擔(dān)不了高額的保費(fèi)。外地的人員最好也不要訪問。同學(xué)們不禁都皺起眉頭，好不容易完成的任務(wù)居然不能圓滿合格，何況看一眼就要推算出此人的收入年齡住址實(shí)在是難度很高。但是我們也不會就此罷手不干，我們聚在一起總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)，決定今天的調(diào)查群體是國貨的流動人群。

有了前一天的經(jīng)驗(yàn)，我們都老練了很多，應(yīng)該是能厚著面皮跟經(jīng)過的路人搭訕。雖然還是有拒絕我們的，但是明顯減少了很多，大部分人還是能配合我們完成調(diào)查，而且態(tài)度都很不錯?？磥硎俏覀冞x對了調(diào)查群體的緣故。這次的調(diào)查問卷質(zhì)量明顯高過上次，大概是完成任務(wù)一身輕松的緣故，回去的路上大家都相當(dāng)?shù)呐d奮，互相傳看著問卷，我覺得我們所有人都得到了很好的鍛煉，大家似乎一下子成熟了不少。

有同學(xué)開玩笑：“調(diào)查這么難，下次有人發(fā)給我傳單我一定好好接著?！彪m是玩笑話卻也不無道理，將心比心，我們每天都在拒絕別人，這次被別人拒絕也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖掳伞?/p>

XX年12月14日星期五

今天是實(shí)習(xí)的最后一天，經(jīng)過第一天的興奮第二三天的沮喪第四天的重樹信心，每個人都成熟了很多，大家似乎都變得寵辱不驚了，很平靜的等待最后一天的安排。賈經(jīng)理很欣喜與我們的變化，最后一天他想給我們簡單的講一下公司的業(yè)務(wù)流程和幾個重要險種，算是最后一天的簡單業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

一份保險業(yè)務(wù)的促成主要是由計劃活動、主顧開拓、接觸、說明、促成和售后服務(wù)幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成的，幾個環(huán)節(jié)環(huán)形結(jié)構(gòu)，循環(huán)往復(fù)支撐著公司的運(yùn)作。每個流程都有著各自需要注意的地方，任何一個流程出現(xiàn)問題，該次業(yè)務(wù)便不能促成，以往所做的任何努力也將浪費(fèi)。賈經(jīng)理想借此告訴我們，做事要謹(jǐn)慎，注意前后聯(lián)系要有條理有連貫性。當(dāng)我們問他為什么要選擇這個職業(yè)時，賈經(jīng)理自豪地告訴我們，因?yàn)楸ｋU業(yè)是最公平的行業(yè)，一切晉升和收入都是與自己的業(yè)績相關(guān)的，這是一個純靠能力獲得更好的生活的職業(yè)。而且業(yè)務(wù)員沒有什么成本的顧慮，這要靠自己的口才就可以了。

賈經(jīng)理的話讓我好生羨慕，不是羨慕他的地位，而是羨慕他找到了一份自己感興趣的工作并獲得了成功。在這個找個工作都很難的社會，又有幾個人考慮到了自己的興趣了呢？雖然保險業(yè)并不是我感興趣的職業(yè)，但它公平而充滿活力的運(yùn)營方式還是不禁讓我羨慕和神往。或許大家也有同樣的想法吧。

為期五天的公司實(shí)習(xí)終于走到了尾聲，在這幾天的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的關(guān)于保險的知識，也鞏固了對保險學(xué)這門課程知識的認(rèn)識和理解，學(xué)到更多的則是在社會上為人處事的經(jīng)驗(yàn)。我深深地體會到了在社會上生存的不易，學(xué)會了低下頭做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的真諦，體驗(yàn)到了單槍匹馬的艱辛和團(tuán)隊合作的重要，幾天的磨練讓我少了幾分傲氣多了幾分沉穩(wěn)和謙遜，整個人似乎頓時成熟了不少。我想這才是學(xué)校安排校外實(shí)習(xí)的真實(shí)用意吧。

感謝這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了這么多，剩下的自然是日后的努力和保持，為自己想要過的明天做好打算踏實(shí)的努力起跑。

XX年12月15日星期六

今天，中國人壽保險公司的孟經(jīng)理來到我們學(xué)校，給我們做了一場關(guān)于保險的報告。

1949年10月20日，中國人民保險公司掛牌開業(yè)，這是建國來我國第一家保險公司。壽險營銷在我國經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)起步、整章創(chuàng)制、轉(zhuǎn)型提高三個階段。經(jīng)過50年的發(fā)展，我國保險業(yè)迎來了它黃金的十年。保險主體增加，有競爭的市場格局形成；保險業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，市場潛力巨大，保險密度和深度都不斷加強(qiáng)；保險體系完善，保險監(jiān)管創(chuàng)新；保險市場對外開放，國際交流合作加強(qiáng)。在這黃金十年中，若想從保險業(yè)獲得收益，可以有購買人壽保單、購買壽險公司股票、加盟壽險行業(yè)途徑。

孟經(jīng)理還給我們解釋了一下社會保險和商業(yè)保險的不同和相同處。社會保險主要包含著養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險。它和商業(yè)保險的相同處主要在都是以風(fēng)險存在為前提、以社會再生產(chǎn)人要素為對象、以概率論和大數(shù)法則為制定費(fèi)率基礎(chǔ)、都建立保險基金作為提供經(jīng)濟(jì)保障的物質(zhì)基礎(chǔ)。兩者的不同在于經(jīng)營主體不同、行為依據(jù)不同、實(shí)時方式不同、適用原則不同、保障功能目標(biāo)不同、保費(fèi)負(fù)擔(dān)不同。

從孟經(jīng)理的報告中，我們可以看出我國商業(yè)人壽保險正處于穩(wěn)定發(fā)展期，還有幾位廣闊的發(fā)展前景。我國商業(yè)人壽保險的穩(wěn)步發(fā)展需要國家的扶持、社會保障的配合及社會大眾的關(guān)注。大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)的黃金時期，踏上社會后會經(jīng)歷許多風(fēng)浪，所以現(xiàn)在需要我們學(xué)好保險的基本原理，為自己將來踏上社會購買保障維護(hù)自己的合法權(quán)利做好準(zhǔn)備。

第四篇：保險公司實(shí)習(xí)

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容和計劃

通過對理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個方面

1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。

3、進(jìn)行市場調(diào)查，了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。

遵照上述內(nèi)容，我們的計劃是：

1、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時間，去了解陽光人壽尤其是朝陽分公司的情況、陽光人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。

2、安排一周時間做市場調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識。

3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

二、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)介紹

在陽光人壽實(shí)習(xí)的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：

1、通過公司講解了解了陽光人壽公司情況

陽光保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建，注冊資本金65.6億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光人壽保險成立于2007年12月17日，是主要經(jīng)營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等一切人身險業(yè)務(wù)的全國性專業(yè)壽險公司，注冊資本金33.35億元人民幣。陽光人壽保險成立以來發(fā)展勢頭良好，公司價值不斷提升。自2008年起連續(xù)三年締造同期開業(yè)公司新單期交標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)和規(guī)模保費(fèi)紀(jì)錄。截至2011年6月底，陽光人壽保費(fèi)收入突破100億元，位列60家壽險公司第九位。目前陽光人壽已有28家二級機(jī)構(gòu)開業(yè)運(yùn)營，三四級分支機(jī)構(gòu)400余家。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為國際領(lǐng)先的保險金融集團(tuán)

2、學(xué)習(xí)了陽光人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任

陽光人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團(tuán)體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,陽光人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責(zé)任、保單利益等知識。

3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程

首先，如果發(fā)生保險事故，客戶應(yīng)及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進(jìn)行調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

4、深入市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先，制作了調(diào)查問卷，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的認(rèn)識。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計劃書，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。

三、保險實(shí)習(xí)中遇到的問題分析

通過實(shí)習(xí)，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟(jì)購買力和意識的問題。

1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位

當(dāng)前，我國保險市場十分混亂，代理手續(xù)費(fèi)混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實(shí)很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。

2、管理人員誠信缺失嚴(yán)重

以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實(shí)這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費(fèi)，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費(fèi)者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。

4、保費(fèi)較高，險種少

通過拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高，與收入不對等。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費(fèi)相對高是一個嚴(yán)重問題。同時保險險種有些單調(diào)。

5、宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險意識淡薄

保險業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險基礎(chǔ)知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協(xié)會由于缺少錢，沒能力作。

6、對關(guān)系營銷在認(rèn)識和實(shí)踐上誤入歧途

在激烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友，通過“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。

7、輕視服務(wù)營銷

保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù)，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費(fèi)后，很少能夠提供延伸服務(wù)，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差，也導(dǎo)致了保險業(yè)社會聲譽(yù)的不佳。

四、保險營銷改進(jìn)與創(chuàng)新

針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律，同時應(yīng)加強(qiáng)對保險代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作。

1、增強(qiáng)品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象

要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。

2、加強(qiáng)對保險行業(yè)的監(jiān)管

充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強(qiáng)對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時，如約進(jìn)行賠償;保險公司內(nèi)部必須建立危險預(yù)警機(jī)制，使其保險金能夠如約給付與其保險責(zé)任相適應(yīng)的保險賠償;定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立績效考核制度，對員工進(jìn)行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。

3、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要

目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為單位,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認(rèn)同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。

4、加強(qiáng)保險宣傳，強(qiáng)化保險意識

一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。

二是在校大學(xué)保險專業(yè)教育的強(qiáng)化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。

三是加強(qiáng)對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。

5、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)

第一，加強(qiáng)員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng),以及誠實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。第二，訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。

第二，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實(shí)、守諾的工作品質(zhì)。

第三，要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

6、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平

提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個基本環(huán)節(jié)。

第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計、制作針對準(zhǔn)顧客需求的險種、計劃書。(5)準(zhǔn)確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線聯(lián)系電話等。

第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費(fèi)交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。

第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。

7、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通

目前在中國部分地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù)，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務(wù)，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。

五、結(jié)論

通過一個多月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺。實(shí)習(xí)為我們提供了一個了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有在實(shí)際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。借助實(shí)習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊合作的精神。

在此，我向賀老師和陽光人壽朝陽分公司的全體員工表示感謝，是陽光人壽給我們提供了這樣一個很好的實(shí)習(xí)機(jī)會。同時也感謝與我一起實(shí)習(xí)的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行。

第五篇：實(shí)習(xí)日志

青島黃海學(xué)院

實(shí)習(xí)日志

專業(yè)： 機(jī)械設(shè)計制造及其自動化

班級： 2012級本機(jī)自三班 學(xué)號： 1201111111 姓名： 崔康康

2014年8月8日

日志

2014年8月1日 星期五 晴

今天，是企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)的第一天，本認(rèn)為挺簡單的工作算不了什么，所以就穿著整潔的衣服來到了工作的地方，經(jīng)過了一上午的勞苦奔波，到了下午，我就沒有力氣再繼續(xù)做下去了。經(jīng)過工廠師傅的勸說和刺激，我下定決心做下去，而且要做的更好，不會讓他們認(rèn)為我受不了這點(diǎn)苦。所以，下午的乏味中充滿著希望，苦澀中流露白了著甘甜。雖然這一天只是跟著師傅幫幫小忙，打打下手，不過也略微給師傅添點(diǎn)麻煩。回到家全身衣服又臟又濕，有的地方還有小洞，終于知道了凡事沒有那么簡單，只要好好做也不是那么困難?！笆郎蠠o難事，只怕有心人?！?/p>

2014年8月2日 星期六 多云轉(zhuǎn)晴

昨日的疲憊讓我全身酸痛，早上都不想在夢中醒來，多么盼望能再多睡一會，帶著滿身勞累來到了工作的地方，剛想休息休息就被師傅叫了過去，看樣子今天是兇多吉少。結(jié)果真的被我猜中，昨天是看師傅工作，我在一旁幫幫小忙，而今天卻是我自己單獨(dú)工作，看到那些零件油油的就已經(jīng)讓我崩潰。自己只能小心翼翼的工作著，一開始非常生疏，笨手笨腳的?？匆妱e人那么輕松地做著，急的我滿頭大汗。漸漸的我的速度也開始快了起來，看著他們工作的步驟我也漸漸明白了很多，直到下班公布成績的時候，我比那些老員工僅僅只差幾十件而已，這樣我今天感到欣慰和自豪。

2014年8月3日 星期日 小雨

早上下起了淅淅瀝瀝的小雨，這讓我到了工廠的時候全身濕透了，室外的工作也沒辦法做了，只能進(jìn)行室內(nèi)工作。今天呢要說說在這里實(shí)習(xí)的人際關(guān)系，在實(shí)習(xí)期間，懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當(dāng)一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難，公司不會給他安排事做也不會教他什么，更多的是在那里無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候一定要虛心請教,因?yàn)槟苓M(jìn)來這里工作的人都是不簡單的,少說也是工程師級別的,不過話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會讓人覺得很陌生，最主要是要把握一個度。

2014年8月4日 星期一 多云轉(zhuǎn)晴

今天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，累了一天，有師傅對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。我告訴自己，我了必須珍惜這次機(jī)會，花時間花精力到這里來實(shí)習(xí)，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待到學(xué)校休息。我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。我的這份認(rèn)真打動了工廠的每個人，就連廠長也夸個不停。

2014年8月5日 星期二 晴

今天老師傅首先上來就跟我說了一些概念，組件是由若干零件組成，在結(jié)構(gòu)上有一定獨(dú)立性的部分。部件：部件是由若干零件和組件組成，具有一定獨(dú)立功能的結(jié)構(gòu)單元。組件裝配：組件(或部件)裝配是按照規(guī)定的技術(shù)要求和順序完成上述組合的工藝過程?？傃b配：總裝配是將部件、組件、零件組合成產(chǎn)品的工藝過程。任何機(jī)器都是由零件、組件和部件組合而成。裝配包括對產(chǎn)品的調(diào)整、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、油漆和包裝等工作。裝配是機(jī)器制造生產(chǎn)過程中極重要的最終環(huán)節(jié)，若裝配不當(dāng)，質(zhì)量全部合格的零件，不一定能裝配出合格的產(chǎn)品；而零件存在某些質(zhì)量缺陷時，只要在裝配中采取合適的工藝措施，也能使產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的要求。因此，裝配質(zhì)量對保證產(chǎn)品的質(zhì)量有十分重要的作用。在機(jī)器的裝配工程中，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在設(shè)計上的缺陷（如不合理的結(jié)構(gòu)和尺寸標(biāo)注等），以及零件加工中存在的質(zhì)量問題。因此，裝配也是機(jī)器生產(chǎn)的最終檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。如控制裝配的環(huán)境條件（溫度、濕度、清潔度、照明、噪音、振動等），推行有利于控制清潔度、保證質(zhì)量的干裝配方式，零件必須在完成去毛刺，退磁，清洗，吹（烘）干等工序，并經(jīng)檢驗(yàn)合格后，才能入庫。

2014年8月6日 星期三 晴

回想起這幾天的實(shí)習(xí)生活，我真是感慨萬千，想起了“生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系反作用于生產(chǎn)力?！倍粋€社會要很好地發(fā)展下去，一定要符合此規(guī)律。馬克思說得對，“給資本家打工果然不是鬧著玩的?！币粋€國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都離不開每一個公民的努力與貢獻(xiàn)。一禮拜里，我們每天下班都在很晚，晚上六、七點(diǎn)下班是常事，正式員工通宵也不罕見。有一次晚上八點(diǎn)過的時候和幾位師傅下去吃飯，遇到兩個其他工廠師傅，其中一個對另一個自豪地宣布：“我都沒有料到自己能撐到那么晚！” 望著他驕傲得紅撲撲的天真的面容，師傅們都默默地微笑了。這是我第一次看到師傅們笑的如此坦然。

2014年8月7日 星期四 多云

今天我實(shí)習(xí)結(jié)束了，離開濰坊了。在這個科技時代中，高技術(shù)產(chǎn)品品種類繁多，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同，但不管何種產(chǎn)品，從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理，通過一些主要設(shè)備及工藝流程來完成的。因此，在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，首先要了解其生產(chǎn)原理，弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，通過實(shí)習(xí)過程見習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié)，初步培養(yǎng)我們得知識運(yùn)用能力。一周的實(shí)習(xí)我到了很多新東西，這些都是在學(xué)校中所接觸不到的。俗語說社會是一個鍛煉人的大熔爐，經(jīng)過這個熔爐的熔煉，人真正的社會價值才能得以體現(xiàn)，而這整個過程則完全可以由你自己來掌握。這不但要求我們堅持自己的人生理念、保持正確的人生觀和價值取向，更要求自己有一顆虛心進(jìn)取的心。只有這樣才能把握好自己的一生，做一個成功的人、一個對社會有用的人。我相信自己始終會保持這樣的一顆純正心，努力的、永不停歇的去學(xué)習(xí)，利用自己無限的青春活力去實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，創(chuàng)造一片屬于自己的天空。