第一篇：公司創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)（模版）

公司創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

（一）一、導(dǎo)言

晨曦社工服務(wù)公司是一個(gè)提議中的公司，它以各高校社會(huì)工作專業(yè)和心理學(xué)的畢業(yè)生為主體，堅(jiān)持“專業(yè)助人，造福社會(huì)”的理念，為人們提供各類社會(huì)工作服務(wù)。

二、概要

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，社會(huì)工作人才緊缺。按照美國(guó)社工比例，我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域需要300萬(wàn)社工。中國(guó)共產(chǎn)黨**委員會(huì)第六次會(huì)議提出“建設(shè)宏大的社會(huì)工作隊(duì)伍”，但現(xiàn)在近200間高校的社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)仍是個(gè)問(wèn)題。“晨曦”社工服務(wù)公司就是在這種有市場(chǎng)有支持的情況下應(yīng)運(yùn)而生。公司成立初期將以廉價(jià)家教、家政、心理咨詢以及志愿者活動(dòng)等為突破口，逐漸開(kāi)展其它各類社工業(yè)務(wù)，逐步滿足市場(chǎng)的需求。采用會(huì)員制招收家教家政人員，通過(guò)對(duì)會(huì)員和客戶收取中介服務(wù)費(fèi)，再通過(guò)與各大學(xué)建立實(shí)踐基地關(guān)系，充分利用各高校學(xué)生師資力量，面向全國(guó)招收專業(yè)人員加盟公司，以社工各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)、家教、家政、活動(dòng)策劃組織、心理咨詢治療、社工培訓(xùn)以及各類志愿慈善活動(dòng)等有償服務(wù)收費(fèi)，形成低成本高回報(bào)的盈利模式。

公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬社工服務(wù)領(lǐng)域，涉足家教、家政、活動(dòng)策劃組織、心理咨詢治療、社工培訓(xùn)以及各類志愿慈善活動(dòng)等服務(wù)，形成以社工服務(wù)為核心的多元化經(jīng)營(yíng)公司。另外，隨著公司的發(fā)展，我們也將逐步拓寬連鎖公司地域，實(shí)現(xiàn)全省——全國(guó)的大規(guī)模發(fā)展。

三、公司設(shè)想

A、公司的宗旨、名稱、公司的結(jié)構(gòu)

晨曦社工服務(wù)公司以“專業(yè)助人，造福社會(huì)”作為公司的發(fā)展宗旨，公司以經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的公司辦公室、社工服務(wù)部、社工培訓(xùn)中心和心理咨詢中心四大部門，其中公司辦公室直接接受經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)處理公司業(yè)務(wù)，保證公司的管理運(yùn)作和制定發(fā)展策略，屬于公司的大腦組織；社工服務(wù)部實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任制管理運(yùn)作，下設(shè)服務(wù)臺(tái)、鑒別室和工作處三個(gè)小部門，其中工作處室是公司最核心的部門，設(shè)有青少年、老年人、社區(qū)、學(xué)校以及輔導(dǎo)和福利科

B、公司經(jīng)營(yíng)策略、相對(duì)價(jià)值增值

公司采用會(huì)員制招收家教家政人員，通過(guò)對(duì)會(huì)員和客戶收取中介服務(wù)費(fèi)，再通過(guò)與各大學(xué)建立實(shí)踐基地關(guān)系，充分利用各高校學(xué)生師資力量，面向全國(guó)招收專業(yè)人員加盟公司，以社工服務(wù)業(yè)務(wù)、家教、家政、活動(dòng)策劃組織、心理咨詢治療、社工培訓(xùn)以及各類志愿慈善活動(dòng)等有償服務(wù)收費(fèi)，形成低成本高回報(bào)的盈利模式。當(dāng)然公司起步和發(fā)展最困難的事就是讓消費(fèi)者了解和信任公司，對(duì)此，我們決定公司成立初期將以廉價(jià)家教、家政、心理咨詢、免費(fèi)絡(luò)和電話服務(wù)以及其它志愿者活動(dòng)等為突破口，活動(dòng)過(guò)程以事實(shí)證明我們的實(shí)力，再加以各類成立的宣傳活動(dòng)公關(guān)工作，進(jìn)一步宣傳我們的公司、推廣我們的業(yè)務(wù)。爭(zhēng)取此外現(xiàn)存設(shè)有社工專業(yè)的高校均有或多或少存在缺實(shí)踐基地的缺點(diǎn)，我們通過(guò)與各高校建立實(shí)踐基地，定期邀請(qǐng)高校知名教授或老師來(lái)公司開(kāi)講座，充分利用高校的充溢資源，又形成名人效應(yīng)。在公司人員方面，以我們創(chuàng)業(yè)人員為主要領(lǐng)導(dǎo)人，面向全國(guó)招收優(yōu)秀管理人員和專業(yè)人員，形成以有經(jīng)驗(yàn)管理人員和專業(yè)人員為帶頭人，大力發(fā)展中等骨干、逐漸培育新人員的發(fā)展機(jī)制。我們的各類服務(wù)適合社會(huì)各類人士從青少年到老年人，從個(gè)人到家庭，從社區(qū)到社會(huì)，覆蓋面廣。但公司最大的生命力就在于社工本來(lái)就是堅(jiān)持以人為本的理念實(shí)現(xiàn)“助人自助”的目標(biāo)的職業(yè)。我們以尊重、真誠(chéng)、同理的社工基本職業(yè)操守為公司員工的職業(yè)道德。公司把社工職業(yè)以商業(yè)模式發(fā)展，既是對(duì)社工職業(yè)發(fā)展的探索，更是對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)的努力，通過(guò)這種模式使社工不僅進(jìn)入平民，也被更多高收入家庭接受，真正使社工普及，給消費(fèi)者解決困難，使我們的公司散發(fā)出勃勃生機(jī)，使社會(huì)更加和諧。

C、公司設(shè)施和必要資金

公司設(shè)施主要是公司租房和相關(guān)辦公用品和各種設(shè)備；其中公司地址處于長(zhǎng)沙市，如果又條件可以靠近高校，有利于充分利用高校資源，其中設(shè)備包括各部門電腦以及各功能必備的工作器材設(shè)施，例如多媒體演講室、心理治療器材等等。為了使我們公司認(rèn)為到開(kāi)市三個(gè)月以來(lái)，為能達(dá)到當(dāng)月平衡日常收支我們還需要需要約10萬(wàn)元用于各類公關(guān)宣傳經(jīng)費(fèi)和開(kāi)展大規(guī)模的促銷攻勢(shì)提高我公司服務(wù)的銷售量，并努力提高業(yè)務(wù)能力以便滿足日益提高的客戶需求。錄用新的員工以便支持在新的市場(chǎng)計(jì)劃下可持續(xù)的發(fā)展。提高服務(wù)研發(fā)能力，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)潮流的新型服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

四、產(chǎn)品與服務(wù)

A、服務(wù)介紹及優(yōu)勢(shì)

我們公司提供的社會(huì)工作服務(wù)的功能主要有三：一是發(fā)揮補(bǔ)救性功能，幫助解決人和環(huán)境互動(dòng)不當(dāng)引發(fā)的問(wèn)題，包括青少年問(wèn)題、老年人問(wèn)題、家庭問(wèn)題以及各類心理問(wèn)題的治療矯正；二是發(fā)揮發(fā)展性功能，開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能，滿足社會(huì)發(fā)展的需要，充分挖掘社會(huì)各年齡段人的潛能，通過(guò)我們的服務(wù)使社區(qū)、學(xué)校等和企業(yè)等發(fā)揮最大功能。三是發(fā)揮預(yù)防性功能，就是要用專業(yè)的眼光及早發(fā)現(xiàn)苗頭，向我們的潛在消費(fèi)者做好推銷工作，爭(zhēng)取發(fā)展成為我們的客戶，采取措施，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。

我們公司屬于服務(wù)行業(yè)，投入少，風(fēng)險(xiǎn)低，并且社工這一職業(yè)又屬于適應(yīng)市場(chǎng)需要的職業(yè)，但因?yàn)楝F(xiàn)有機(jī)構(gòu)對(duì)社工專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)并沒(méi)有提供相應(yīng)崗位，但政府卻大力支持，在市場(chǎng)這種滯后性與市場(chǎng)需求的矛盾時(shí)，我們公司應(yīng)運(yùn)而生既解決了部分就業(yè)問(wèn)題，又滿足社會(huì)需求，擁有很大的發(fā)展空間。

B、研究、開(kāi)發(fā)及服務(wù)

隨著公司的發(fā)展，我們?cè)谧龊米鰪?qiáng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，會(huì)繼續(xù)深入開(kāi)展社工有償服務(wù)，逐部深入開(kāi)拓服務(wù)范圍，擴(kuò)大服務(wù)部的工作處，成立康復(fù)科、兒童科、就業(yè)科、社會(huì)保障科等社工涉及的領(lǐng)域。真正使我們的服務(wù)深入民心、深得民意，在堅(jiān)持“專業(yè)助人，造福社會(huì)”的公司發(fā)展宗旨的同時(shí)，造就一個(gè)名牌。實(shí)現(xiàn)社工“助人自助”的目的。

五、市場(chǎng)分析

A、市場(chǎng)描述

晨曦社工服務(wù)公司屬于居民服務(wù)業(yè)，直接為消費(fèi)者提供咨詢和服務(wù)的市場(chǎng)，專向補(bǔ)充現(xiàn)在市場(chǎng)上緊缺的由社工組成的專業(yè)解決各類社會(huì)問(wèn)題的“社會(huì)診所”這個(gè)市場(chǎng)的最大特征是封閉性和潛在性，即是中國(guó)“家丑不外揚(yáng)”的觀念束縛，導(dǎo)致社會(huì)成員各種社會(huì)問(wèn)題得不到專業(yè)解決，以致社會(huì)成青少年犯罪、自殺事件、空巢老人等社會(huì)問(wèn)題層出不窮，影響個(gè)人和社會(huì)發(fā)展；當(dāng)然這種市場(chǎng)封閉性也代表了它有巨大的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)性，再加上學(xué)校問(wèn)題學(xué)生、就業(yè)問(wèn)題以及各種心理疾病患者，雖然現(xiàn)在部分地區(qū)已經(jīng)成立非營(yíng)利性的社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，但因?yàn)榉菭I(yíng)利性機(jī)構(gòu)自身的缺陷導(dǎo)致缺少競(jìng)爭(zhēng)，工資低以及規(guī)模小，以致服務(wù)面不普及。所以我們的市場(chǎng)是巨大的，只要我們用專業(yè)的手法和大規(guī)模的有影響力的宣傳打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)，我們相信，整個(gè)行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)將向著高質(zhì)量，價(jià)值導(dǎo)向型發(fā)展，產(chǎn)生不可估計(jì)的巨大價(jià)值。

B、目標(biāo)市場(chǎng)

我們將目標(biāo)市場(chǎng)定義為第三產(chǎn)業(yè)中除了交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和其它服務(wù)業(yè)中的非營(yíng)利性服務(wù)業(yè)以及營(yíng)利性服務(wù)業(yè)中商務(wù)服務(wù)、租賃、信息、計(jì)算機(jī)服務(wù)及軟件業(yè)、科研和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)之外的社會(huì)問(wèn)題矯正服務(wù)業(yè)。公司初步定位在廣東湛江市。現(xiàn)在，這個(gè)市場(chǎng)由7—10種競(jìng)爭(zhēng)者分享，包括中介機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、各類勵(lì)志活動(dòng)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)和一些地方民政機(jī)構(gòu)設(shè)立的非營(yíng)利性的社工服務(wù)站。但相對(duì)而言我們的服務(wù)擁有以下優(yōu)勢(shì)：1.專業(yè)的服務(wù)-聘任專業(yè)人士培訓(xùn)，高學(xué)歷多經(jīng)歷專業(yè)人才服務(wù)隊(duì)伍以及對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)提供涉及家庭、社區(qū)以及學(xué)校以及企業(yè)的全方位工作，再促使消費(fèi)者建立自助機(jī)制，從根本上解決消費(fèi)者問(wèn)題；2.低成本高品味，為消費(fèi)者的量體裁衣，設(shè)計(jì)專門服務(wù)，突出個(gè)性、尊重個(gè)人，進(jìn)一步提高社工服務(wù)的高層次；3.以商業(yè)模式運(yùn)行，從經(jīng)濟(jì)利益的根本上保障消費(fèi)者利益。4.機(jī)構(gòu)設(shè)置多樣化，包含家教、家政和心理咨詢等部門，全方位為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)，免去“跑幾家”的麻煩。

C、標(biāo)消費(fèi)群

就業(yè)困難、貧富懸殊、流浪乞討、犯罪吸毒、群體性事件以及誠(chéng)信缺失、道德失范、心理失衡等一系列復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題隨之出現(xiàn)，人們對(duì)社會(huì)服務(wù)需求的層次越來(lái)越多、數(shù)量越來(lái)越大、質(zhì)量越來(lái)越高。在這種形勢(shì)下，僅靠傳統(tǒng)的、單一的行政管理方式和工作手段已難以適應(yīng)，必須大力加強(qiáng)專業(yè)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，積極培育和發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們公司提供的服務(wù)就符合人們的需求，讓許多因?yàn)榇蚬ひ蛔迤扔谏?jì)而忽略了小孩和老人、因?yàn)楣ぷ鲗W(xué)習(xí)等壓力而出現(xiàn)的心理行為問(wèn)題予專業(yè)服務(wù)解決的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)。

D、銷售戰(zhàn)略

（1）我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷部門計(jì)劃能動(dòng)用不同的渠道銷售我們的服務(wù)：

①通過(guò)正式的宣傳面向社會(huì)推薦我們的業(yè)務(wù)，公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)工作；

②委派人員到所需服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)工作；

③以家教、家政、心理咨詢以及志愿者活動(dòng)的公司會(huì)員或人員給予推薦；

④用推銷員方式上門推銷公司服務(wù)；

⑤通過(guò)電話、站等現(xiàn)代科技方式進(jìn)行營(yíng)利性服務(wù)工作。

公司創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

（二）一、盈利情況分析

所需資金：10萬(wàn)元

開(kāi)業(yè)成本：5萬(wàn)元

營(yíng)業(yè)面積：50-80平方米

員工工資：6-10人，5000元左右

流動(dòng)資金：2萬(wàn)元

月盈利：2萬(wàn)元左右

二、市場(chǎng)分析

家裝潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這幾年全國(guó)家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為 1200億元，是20世紀(jì)90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每?jī)赡攴环?，相?dāng)于全國(guó)城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計(jì)：家居裝飾在未來(lái)兩三年內(nèi)將達(dá)到2000億到3000億元，即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢(shì)或盲目樂(lè)觀。

家裝公司是從1998年發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步，該行業(yè)也成為社會(huì)上一個(gè)較熱門的行業(yè)。人們都想給自己營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間，對(duì)居室環(huán)境的要求也越來(lái)越高。近年來(lái)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出大量的戶型，也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)廣大的空間和無(wú)限的商機(jī)。據(jù)專家分析，家裝市場(chǎng)在未來(lái)幾年內(nèi)仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

三、地址選擇

家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場(chǎng)或大型居住區(qū)的聚集地。

四、特色門面設(shè)計(jì)

家庭裝潢公司與其他行業(yè)不同，格外重視公司的“門面”，它不僅僅從一個(gè)側(cè)面展示了企業(yè)的形象，也在消然地輸出一種理念。對(duì)于正在選擇裝潢公司的人來(lái)說(shuō)，裝潢公司的“門面”可作為一種很好的“參照物”，下面提供幾種樣式供參考。

1、追求“后現(xiàn)代主義”

“后現(xiàn)代主義”將設(shè)計(jì)突出地表現(xiàn)出來(lái)，傳達(dá)的是一種設(shè)計(jì)理念。因此，在裝修的時(shí)候保留空間功能的完整，而不必做過(guò)多的修飾。比如墻面的處理，鉚釘都裸露在外，只是用色彩來(lái)重現(xiàn)建筑的美；不規(guī)則的幾何形體錯(cuò)落有致，金屬得到了設(shè)計(jì)師的偏愛(ài)，這些都表現(xiàn)出了“后現(xiàn)代主義”的理念。

2、向往簡(jiǎn)約“古典主義”

裝潢公司總是喜歡突出自身的個(gè)性，通過(guò)裝飾好自己的門面向顧客展示自己對(duì)設(shè)計(jì)的獨(dú)到見(jiàn)解及敬業(yè)精神。簡(jiǎn)約的“古典主義”使設(shè)計(jì)風(fēng)格顯得高雅，如果能再配上周邊的環(huán)境，將會(huì)使整體設(shè)計(jì)更具風(fēng)雅。

3、返璞歸真，滄桑懷舊

在鋼筋水泥般的城市住久了，人們便開(kāi)始向往自然的風(fēng)光，追憶滄桑歲月，斑駁的磚墻，蒼老的木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大鐵門銹跡斑斑，上面是一排排赤裸的鉚釘，開(kāi)啟時(shí)吱吱呀呀地響，仿佛是歷史的腳步。這樣的設(shè)計(jì)正迎合了那種飽經(jīng)滄桑歲月人的一種心理。

4、藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合

這種設(shè)計(jì)容易給人一種年輕、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對(duì)性最強(qiáng)、包容性最大的空間，以傳達(dá)給觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)能力與平和的感受，以達(dá)到藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合，這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的灰色以及門面外燈箱的黑白用色，是個(gè)性的張揚(yáng)；開(kāi)敞式的、便于各部門之間文件的交流布局，又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的現(xiàn)代化特征。設(shè)計(jì)的精髓卻始終不能丟，越是做得“少”了，越需要精細(xì)地推敲

家庭裝修公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

五、房間特色設(shè)計(jì)

每一個(gè)房間的裝飾都有自己獨(dú)特的地方，但這獨(dú)特之處又有一定的規(guī)律性和時(shí)代性，把所有這些精華部分提煉出來(lái)，在室內(nèi)各處墻面造型及家具造型的表現(xiàn)形式，稱之為室內(nèi)裝飾風(fēng)格。

下列幾個(gè)設(shè)計(jì)思路，可供讀者參考：

（1）結(jié)構(gòu)貫通出空間；

（2）色彩融合出氣氛；

（3）材料交合出品位；

（4）造型融合出旋律。

在進(jìn)行墻體裝修時(shí)，可將一些實(shí)用性強(qiáng)、色彩風(fēng)格與墻面協(xié)調(diào)統(tǒng)一，例如：門 廳中的鞋柜；廚房衛(wèi)生間的壁柜、吊柜；客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里，一般可舍棄美麗的吊燈，在天花板設(shè)計(jì)時(shí)放置一個(gè)圓形、橢圓形或方形、六角、八角的燈池（2平方米或5平方米），將射燈藏于燈池周邊內(nèi)，這樣天花板即成了燈的一部分，在渾然一體中擴(kuò)大了客廳的視覺(jué)高度。

對(duì)于那些有偏愛(ài)的，可根據(jù)其愛(ài)好設(shè)計(jì)相應(yīng)的風(fēng)格，將一切巧妙運(yùn)用起來(lái)，以達(dá)到色彩的整體性。既能表現(xiàn)出氣氛，又能得到空間擴(kuò)大的效果。

有些房間為平面直角，而家具卻是一些曲面、曲線，顯得不太協(xié)調(diào)，這樣就要對(duì)房間進(jìn)行處理，如拱形的屋頂、拱形的門楣等；以高低錯(cuò)落的板塊來(lái)裝修天花板，內(nèi)設(shè)照明燈，表現(xiàn)空間之美；有人喜歡板面造型，對(duì)墻體的裝修用板塊的形式來(lái)打造高大肅穆的效果；以二三級(jí)臺(tái)階來(lái)營(yíng)造登堂入室的大家之氣；在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊(yùn)含了一種旋律美。

六、經(jīng)營(yíng)建議

1、簽訂一份公平的合同

在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，簽訂一份公平又詳細(xì)的合同，是十分有必要的。有的客戶不認(rèn)真審核合同輕率簽字，到后來(lái)遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密、不詳盡，自食其果的非常多。

2、制作一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表

這是裝修中的主要程序之一。報(bào)價(jià)表要力求詳盡，包括所有的承包項(xiàng)目、單價(jià)、單位及金額，還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購(gòu)買，哪些是客戶自購(gòu)，大致燈具、潔具、空調(diào)，小至拉手、門鎖都要囊括在內(nèi)。有了這樣一份詳盡的報(bào)價(jià)表，就會(huì)減少許多不必要的麻煩。一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。

3、在施工過(guò)程中，同客戶相處要融洽，要盡量尊重客戶的意見(jiàn)

某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不

一、兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶合理的意見(jiàn)及要求。當(dāng)客戶要求修改圖紙時(shí)，甚至對(duì)客戶出言不遜，大談設(shè)計(jì)風(fēng)格等專業(yè)術(shù)語(yǔ)，搞得客戶非常難堪，當(dāng)施工中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)強(qiáng)詞狡辯等。這些現(xiàn)象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，又要勇于承認(rèn)并改正自身存在的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，并做到及時(shí)向客戶說(shuō)明，與客戶之間建立一種和諧融洽的關(guān)系。

4、進(jìn)一步擴(kuò)大透明度

做事情增加透明度，有了問(wèn)題坦誠(chéng)向客戶說(shuō)明，這樣便會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)你的信任感。那些認(rèn)為“無(wú)商不奸”的人是掙不到錢的，許多客戶會(huì)對(duì)你“望風(fēng)而逃”。

第二篇：婚慶公司創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

婚慶公司創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

婚慶公司，大凡投資十萬(wàn)以下，執(zhí)個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的都可以稱之為“婚慶作坊”，而不是實(shí)際意義的公司。這樣的“作坊”一般建立在比較親密的關(guān)系之上。人員構(gòu)成比較單純，比如夫妻店，兄弟店等等。

一、攝像轉(zhuǎn)變型。

開(kāi)始從事婚禮攝像工作，在別處的大一些的公司積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，手里掌握著很多的婚禮視頻，有著眾多婚禮從業(yè)人員的聯(lián)系方式，只要條件成熟，這類型的人成立公司很快。畢竟一個(gè)攝像的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法跟公司相比擬，但是她們的缺陷是只掌握了婚禮的資料，前期的溝通，接單，策劃不甚了解，她們還要依靠策劃師或者司儀。

二、司儀轉(zhuǎn)變型。

在絕大部分的“作坊”里都不會(huì)擁有專職的策劃師，一般都是由司儀來(lái)承擔(dān)，著無(wú)形中形成了一個(gè)新的名詞“婚禮策劃型主持人”。她們直接參與公司的幾乎所有環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)，有著豐厚的跟客戶溝通談判的經(jīng)驗(yàn)，再加上在婚禮上的“露臉效果”。做的好的司儀會(huì)有很大的影響力。當(dāng)利益有分歧的時(shí)候，他很快就能開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)。在初期這樣的司儀為主題的公司會(huì)運(yùn)作的很好?；槎Y會(huì)源源不斷。但是他最大的缺陷就是幾乎斬?cái)嗔烁饨绲膩?lái)往，沒(méi)有其他公司再找他主持婚禮了。他的“露臉效果”也為之降低很多。最后一年之后，他就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他的公司為自己所累，一天只能做一場(chǎng)婚禮，那就是因?yàn)榭蛻粜刨嚨闹皇沁@個(gè)人的主持而已。

三、盲目的加盟。

有些人由于不懂婚禮，受到某些無(wú)良的婚慶企業(yè)的鼓動(dòng)，掏巨資加盟。但是她們沒(méi)想到?！逗门κ蔷哂锌蓮?fù)制性，但可復(fù)制的僅僅是婚禮的形式》。他的內(nèi)涵。團(tuán)隊(duì)，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)群體是獨(dú)特的，是不具備可復(fù)制性。這也就是很多加盟后的婚慶“作坊”將模擬的婚禮做的一塌糊涂的道理。隨著婚慶暴利的神話破滅。這一類的加盟“作坊”也主見(jiàn)改頭換面。豎立起來(lái)自己的招牌，希望她們能痛定思痛，迎頭趕上。

四、道具出租型。

這些人根本不懂婚禮，她們將婚慶等同于其他行業(yè)一樣來(lái)運(yùn)作。如果要說(shuō)到婚慶經(jīng)營(yíng)的定位，先拋開(kāi)利潤(rùn)不說(shuō)，這一類應(yīng)該算是定位比較準(zhǔn)確的類型。他們看到自身的不足，將眼光放到利潤(rùn)稍低的道具出租上，通過(guò)外聘司儀，攝像，來(lái)組成自己的婚禮班底。這樣一來(lái)，也迎合了一部分消費(fèi)者的口味，在短時(shí)間內(nèi)道具出租公司還將盛行。

五、外來(lái)和尚型。

這只針對(duì)與地區(qū)級(jí)城市一下的地域。有這么一部分人，他們有在北京，上?；閼c界漂泊的經(jīng)驗(yàn)?；氐疆?dāng)?shù)匾院?，建立自己的公司，推陳出新，新式婚禮的理念融入到經(jīng)營(yíng)當(dāng)中。著實(shí)的吸引了一部分年輕人的眼球。也做出一些不錯(cuò)的婚禮。但是她們的缺陷在于，一下子接收的舶來(lái)文化太多，沒(méi)有及時(shí)的消化，與中國(guó)的地域性傳統(tǒng)文化相結(jié)合，導(dǎo)致了曲高和寡。如果能融會(huì)貫通中西文化，前途無(wú)量。

六、為虎作倀型。

這一類公司今年大行其道，他們不去想如何讓提高自己，爭(zhēng)取客戶，而是利用手頭的關(guān)系，跟財(cái)大氣粗的酒店達(dá)成協(xié)議。近水樓臺(tái)先得月。不管客戶了不樂(lè)意。都要在我這里做婚禮。否則便要繳納不菲的入場(chǎng)費(fèi)。提議婚慶同仁團(tuán)結(jié)起來(lái)，將這欺行霸市的現(xiàn)象消滅干凈。

七、影樓贈(zèng)送型。

在很多的地方，婚紗影樓將婚慶部分作為婚紗照的延伸部分作為饋贈(zèng)來(lái)送給新人。服務(wù)之簡(jiǎn)單，價(jià)格之便宜，簡(jiǎn)直能到了令人發(fā)指的地步。拱門，禮炮，錄像，司儀，音響，地毯，泡泡機(jī)一應(yīng)俱全，市場(chǎng)的分流也是很正常。但是需要大家攜起手來(lái)共同有序的來(lái)開(kāi)發(fā)，也是有這樣，才能繁榮推動(dòng)婚慶事業(yè)的進(jìn)步。

第三篇：婚慶公司創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

月亮心語(yǔ)

公司名稱:月亮心語(yǔ)有限責(zé)任公司 公司性質(zhì)：服務(wù)類

公司宗旨： 把握將有的幸福，珍惜已有的眷屬 創(chuàng)業(yè)名單:

日期：

通信地址：

E-mail：

電話：

傳真：

執(zhí)行總結(jié)

一、公司概況

我公司是一個(gè)旨在服務(wù)于有戀愛(ài)傾向但卻不知怎么表白的大學(xué)生朋友和那些追求浪漫的顧客以及那些想重溫戀愛(ài)時(shí)光的已婚人士，是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的公司。本公司希望通過(guò)多方面以及多層次的服務(wù)，在這開(kāi)放的時(shí)代打開(kāi)一個(gè)窗口，直通未來(lái)，讓每一位顧客感受到愛(ài)情的美好。

二、創(chuàng)業(yè)背景

戀愛(ài)，這是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。戀愛(ài)是美好的，當(dāng)我們老了的時(shí)候，這些戀愛(ài)過(guò)程就會(huì)成為我們美好的回憶。而現(xiàn)今社會(huì)，戀愛(ài)自由已成為主流，再也不復(fù)以前那種父母之命、媒妁之言的情況了。并且，現(xiàn)在是一個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)，工作壓力大，很多人想重溫以前浪漫而又美好的戀愛(ài)時(shí)光。

三、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)概述

目前與本公司類似的經(jīng)濟(jì)組織只有婚姻介紹所以及各種電視相親節(jié)目，所以市

場(chǎng)前景很光明。

四、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析

優(yōu)勢(shì)：目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，發(fā)展空間巨大。

劣勢(shì)：沒(méi)有得到實(shí)踐的檢驗(yàn)，缺乏經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)的規(guī)范。

五、經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè)

啟動(dòng)資金有限，盈利依靠宣傳和口碑。預(yù)測(cè)在知名度大的情況下盈利能力較大。

六、團(tuán)隊(duì)概述

本團(tuán)隊(duì)均為年輕力量，可以有親身的實(shí)踐。

成員有激情和團(tuán)隊(duì)精神。

七、服務(wù)項(xiàng)目

戀愛(ài)策劃（牽線搭橋，表白策劃，約會(huì)設(shè)計(jì)）

婚姻“保鮮”(結(jié)婚紀(jì)念，矛盾化解，重溫浪漫)

禮品服務(wù)（鮮花，蛋糕，戒指等禮品的訂購(gòu)）

八、公司部門

公司決策層：由各部部長(zhǎng)組成，并在其中產(chǎn)生董事長(zhǎng)及總經(jīng)理各一名。

公司主要部門：

策劃部： 主要負(fù)責(zé)廣告策劃以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；

辦公室： 主要負(fù)責(zé)會(huì)議制度的制定、組織重要會(huì)議以及文檔的管理； 人力資源部： 主要負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的管理以及員工的培訓(xùn)；

市場(chǎng)部： 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查等與市場(chǎng)有關(guān)的工作；

宣傳部： 主要負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品、服務(wù)及形象的宣傳與推廣 財(cái)務(wù)計(jì)劃部： 主要負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定以及資金的管理；

行政部： 主要負(fù)責(zé)公司人事制度的制定、人事考核和勞動(dòng)紀(jì)律管理.市場(chǎng)調(diào)查分析

一、市場(chǎng)特征

對(duì)于這類面向廣大大學(xué)生顧客以及已婚人士的感情類公司在市場(chǎng)上還是比較少的，所以目標(biāo)市場(chǎng)較大。

二、需求分析

當(dāng)今社會(huì)的開(kāi)放程度日益提高。自由戀愛(ài)，追求浪漫成為時(shí)尚。且現(xiàn)今社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)，壓力大，已婚男女出現(xiàn)感情問(wèn)題的幾率較大。所以說(shuō)，社會(huì)對(duì)于浪漫的需求也比較大。

三、競(jìng)爭(zhēng)分析

現(xiàn)在市場(chǎng)上沒(méi)有全方面、多層次的感情服務(wù)公司，只有一些單一服務(wù)的婚介公司。但這些公司也有一些影響力。

四、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

感情類市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)向多層次、多方面、時(shí)尚性、現(xiàn)實(shí)性綜合發(fā)展。

發(fā)展戰(zhàn)略

一、前期戰(zhàn)略（3-5年）

我公司在前期（3-5年）的主要陣地為黃山市。黃山市擁有深厚的文化底蘊(yùn)，且為國(guó)際旅游城市。發(fā)展速度快，開(kāi)放程度高。人們普遍追求更高的生活質(zhì)量，感情自然是其中的重中之重?；诖藳r，我公司應(yīng)積極占領(lǐng)市場(chǎng)，做好宣傳工作，將公司的知名度打出去。同時(shí)積累一定的資產(chǎn)，為后期的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

二、后期戰(zhàn)略（5-8年）

由于前期的積累，資金、經(jīng)驗(yàn)等都有所積淀，所以公司應(yīng)向更大的市場(chǎng)——整個(gè)安徽省發(fā)展，建立起公司的網(wǎng)站，為顧客提供交流的平臺(tái)和了解本公司的窗口。并與一些花店、飾品店合作，為顧客提供更多、更全面的服務(wù)。為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供基礎(chǔ)。

三、長(zhǎng)期戰(zhàn)略

當(dāng)公司擁有較強(qiáng)實(shí)力、品牌效應(yīng)較好時(shí)，就應(yīng)該將公司推向全國(guó)，在一些發(fā)達(dá)城市設(shè)立分公司，形成連鎖效應(yīng)，并建立起自己的配套公司。使我公司成為多方位于一體的綜合性大公司，經(jīng)得起各方面的考驗(yàn)。

四、主要的合作伙伴與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

合作伙伴：主要是那些交友網(wǎng)站（如世紀(jì)佳緣征婚交友網(wǎng)）和飾品店（如哎呀呀）。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：主要是那些婚介所（如黃山婚介所等）。

營(yíng)銷策略

一、產(chǎn)品策略：

功效優(yōu)先：將服務(wù)的功效視為影響營(yíng)銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮服務(wù)的質(zhì)

量及功效。在追求功效優(yōu)先的前提下，重視創(chuàng)意和個(gè)性，避免服務(wù)的同質(zhì)化。做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新。

二、價(jià)格策略：

價(jià)格適眾：價(jià)格的定位是影響營(yíng)銷成敗的重要因素。對(duì)于求實(shí)、求廉心理濃重的學(xué)生消費(fèi)者，價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買行為。所謂適眾，一是產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)位要得到消費(fèi)群體的認(rèn)同；二是其價(jià)值要與同類型的眾多產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)位相當(dāng)；三是確定銷售價(jià)格后所得利潤(rùn)率要與經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營(yíng)者相當(dāng)。

三、渠道策略：

網(wǎng)絡(luò)組織：組織規(guī)模要適度而且要有穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍，最好的辦法就是建立

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織。需要根據(jù)營(yíng)銷的區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級(jí)營(yíng)銷組織。從實(shí)際來(lái)說(shuō)就是聯(lián)系各級(jí)學(xué)生組織，發(fā)動(dòng)廣大同學(xué)，并做好向已婚人士的宣傳，以擴(kuò)大其影響力，開(kāi)拓穩(wěn)定的銷售渠道。

四、促銷策略

品牌提升：通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等大眾媒介的宣傳，提高品牌知名度和美

譽(yù)度。既要求量，同時(shí)更要求質(zhì)。

媒體組合：將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激

消費(fèi)者消費(fèi)欲望，樹(shù)立和提升品牌形象。

經(jīng)營(yíng)管理

一、組織建設(shè)和管理

作為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力、物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手。其一，形成組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制；其二，合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財(cái)力、信息等資源。

二、建立完善的規(guī)章制度。

“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，要有規(guī)范完善的制度保證，對(duì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員素質(zhì)要求、營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)。

三、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中有重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)。在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí)，作為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場(chǎng)，去開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營(yíng)工作。主要內(nèi)容為市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷、塑造品牌。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

一、風(fēng)險(xiǎn)

主要就是創(chuàng)業(yè)初期公司知名度不高，顧客對(duì)本公司都抱有懷疑的態(tài)度，不敢輕易嘗試。第二個(gè)就是現(xiàn)在很多青年男女對(duì)公開(kāi)“戀愛(ài)”的隱憂，這些人不愿意高調(diào)，我們?cè)撛趺醋プ∵@部分客源。

二、措施

首先，對(duì)于知名度的問(wèn)題我們可以加大廣告的宣傳力度，并將我們做過(guò)的成功案例展示出來(lái)。同時(shí)我們會(huì)加大對(duì)戀愛(ài)自由的宣傳，打消那一部分不愿公開(kāi)戀愛(ài)的人的顧慮，讓他們感受到戀愛(ài)是美好的。

第四篇：圖文創(chuàng)業(yè)公司策劃書(shū)

策劃書(shū)《圖書(shū)制版設(shè)計(jì)公司》

一、概述

改革開(kāi)放以來(lái)過(guò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，生活日益提高對(duì)藝術(shù)的品位日益平民化。藝術(shù)品在人們眼中也不在是可望而不可及的夢(mèng)想了，而是開(kāi)始成為收藏一種方式，彰顯個(gè)性的審美的需求。人們不再滿足于那種仿制藝術(shù)品，而是想對(duì)藝術(shù)品的宣傳較為注重,了解藝術(shù)的來(lái)源與創(chuàng)作理念,而這些往往通過(guò)畫冊(cè)、雜志、報(bào)紙展現(xiàn)畫家的作品的,讓更多愛(ài)好者通過(guò)這種方式來(lái)欣賞與收藏。因此，我們針對(duì)這一方面推廣市場(chǎng)滿足那些藝術(shù)愛(ài)好者及收藏的家需求。設(shè)計(jì)畫冊(cè)的印刷與策劃：公司的設(shè)計(jì)畫冊(cè)主要是針對(duì)藝術(shù)愛(ài)好者和收藏家需求的。畫冊(cè)、雜志、報(bào)紙這些都是一種必不可少的宣傳資料滿足不同層次人群的需求。如果你經(jīng)常翻閱這些宣傳資料，可以從宣傳資料得到對(duì)藝術(shù)欣賞與收藏的興趣。設(shè)計(jì)畫冊(cè)為了更好的樹(shù)立和展示畫家的藝術(shù)價(jià)值的方式，讓更多的人看到畫家的作品展示，看到他們的最新創(chuàng)作，同時(shí)也為了提高人們對(duì)藝術(shù)愛(ài)好與審美觀。雜志、畫冊(cè)：有明確的宣傳對(duì)象，印刷精致，能長(zhǎng)期保存，提高了重復(fù)閱讀率,以至于收藏畫冊(cè)及饋贈(zèng)好友。報(bào)紙：覆蓋面廣，讀者穩(wěn)定，對(duì)信息的傳遞及時(shí)，能夠長(zhǎng)期保存，形成重復(fù)的傳播效果，報(bào)紙本身的發(fā)行范圍和閱讀對(duì)象有很大的宣傳范圍。

公司簡(jiǎn)介：由于土地價(jià)格、交通、客戶等因素，我們把公司設(shè)在藝術(shù)機(jī)構(gòu)較為密集的附近，初期采用直線型管理方式。公司成立初期以北京為中心逐步向地方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)擴(kuò)張，成為市場(chǎng)最具有宣傳力度的主力。

公司的宗旨:個(gè)性的張揚(yáng)與藝術(shù)同行。

市場(chǎng)營(yíng)銷：為保證公司的正常運(yùn)行，公司制定客戶資源策略。

目標(biāo)市場(chǎng)：有潛力的中青年畫家及老藝術(shù)家。

市場(chǎng)發(fā)展：“讓世界了解中國(guó)”最有利時(shí)機(jī),應(yīng)正視海內(nèi)外龐大的宣傳市場(chǎng)的中國(guó)藝術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：發(fā)行宣傳市場(chǎng)的調(diào)整仍在繼續(xù),這一調(diào)整延續(xù)了去年發(fā)行后的市場(chǎng)形勢(shì),并且調(diào)整力度還在加大。這次調(diào)整,實(shí)質(zhì)是對(duì)活躍在藝術(shù)，由此可見(jiàn),市場(chǎng)的調(diào)整將是一種宣傳與收藏的理性回歸。

二、宣傳

宣傳內(nèi)容：藝術(shù)的審美與欣賞。

宣傳對(duì)象：有潛力的中青年畫家。

中后期目標(biāo)市場(chǎng)為老藝術(shù)家。

工作模式：經(jīng)營(yíng)門市里放置有多種開(kāi)本的樣書(shū)，客戶可進(jìn)入公司根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件，在適當(dāng)?shù)膬r(jià)格區(qū)間，根據(jù)自己的喜好選擇選擇開(kāi)本、版本進(jìn)行畫冊(cè)設(shè)計(jì)與制版。

亦有客戶版本提出建議，解答客戶的疑問(wèn)，客戶也可選擇自己設(shè)計(jì)版本，由客戶想法設(shè)計(jì)版式與客戶進(jìn)行溝通。

工作人員：主要有經(jīng)驗(yàn)懂得印前、印后流程設(shè)計(jì)人員，公司會(huì)對(duì)剛從學(xué)校畢業(yè)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。提高員工的素質(zhì)，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

服務(wù)目標(biāo)：價(jià)格合理、服務(wù)專業(yè)、技術(shù)過(guò)硬、態(tài)度良好，讓目標(biāo)客戶滿意，創(chuàng)造發(fā)行宣傳第一品牌。

三、市場(chǎng)

市場(chǎng)狀況：隨著藝術(shù)作品近年的加快展現(xiàn)，人群作為一個(gè)特殊的藝術(shù)愛(ài)好者群體已經(jīng)形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng)，越來(lái)越多的藝術(shù)家將目光投向了這一蘊(yùn)含無(wú)限商機(jī)的藝術(shù)市場(chǎng)。從藝術(shù)愛(ài)好者自身來(lái)講，由于長(zhǎng)期生活在社會(huì)之中，對(duì)社會(huì)上各種藝術(shù)信息都缺乏全面的了解，從而導(dǎo)致了其藝術(shù)缺乏可賞性。這就需要有一份能夠宣傳藝術(shù)作品刊物。

目標(biāo)市場(chǎng)的選定：1.他們的市場(chǎng)需求大。

2.本土操作，本土文化，具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)

3.努力做好前期工作，才有良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

目標(biāo)市場(chǎng)容量分析：在當(dāng)今商務(wù)活動(dòng)中,畫冊(cè)設(shè)計(jì)在藝術(shù)家的形象推廣和作品收藏中的作用越來(lái)越重要,在遠(yuǎn)距離的商業(yè)運(yùn)作，畫冊(cè)起著溝通橋梁的作用，都可以通過(guò)精美畫冊(cè)靜態(tài)的展現(xiàn)在你的愛(ài)好者人群前。高檔畫冊(cè)是藝術(shù)家綜合實(shí)力的體現(xiàn)

郵寄公司的新版本介紹，在有影響力的專業(yè)刊物上刊登廣告信息

四、義務(wù)人員

公司義務(wù)人員與負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談，談?wù)搩?nèi)容設(shè)計(jì)涉及其對(duì)所需新的版本的要求，對(duì)現(xiàn)有刊物存在的問(wèn)題進(jìn)行研討。這樣可以得到公司的需求信息，以及掌握刊物質(zhì)量的問(wèn)題。

五、公司分析

早期資本規(guī)模與結(jié)構(gòu)如下：

資金具體用途公司設(shè)備

初期投入資金萬(wàn)

初期投資估算表

單位：元

公司辦公場(chǎng)所租賃費(fèi)：

電腦：

電話：

傳真機(jī)：

掃描儀

寫字臺(tái)辦公椅：

文具：

廣告費(fèi)：

其他費(fèi)用：

成本費(fèi)用估算

六、運(yùn)作

公司成立后的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作

公司剛成立的時(shí)候，還沒(méi)有信譽(yù)度和知名度，需要宣傳客戶不可能主動(dòng)來(lái)找，所以應(yīng)該在作好宣傳的基礎(chǔ)上，采取走出去的方式。

其實(shí)也就是到市場(chǎng)上去主動(dòng)地介紹做宣傳方面的，給他們說(shuō)說(shuō)將宣傳作用的好處，設(shè)計(jì)公司是什么樣的一個(gè)公司，給他們一定的承諾，并給他們一定的優(yōu)惠條件，留下公司的聯(lián)系方式等等。

這個(gè)時(shí)期很重要，這個(gè)階段是屬于提高公司信譽(yù)度和知名度，創(chuàng)品牌的階段，直接影響到公司長(zhǎng)期的發(fā)展。所以一定要全力做好各方面的工作。這大概需要一年的時(shí)間，當(dāng)公司步入快速成長(zhǎng)期之后，在市場(chǎng)上已經(jīng)具備了一定的信譽(yù)度和知名度，在宣傳上就不用像剛開(kāi)始那樣。轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄儊?lái)找了。這個(gè)時(shí)期主要把中心放在全力做好工作上，努力提高市場(chǎng)份額。努力使公司順利的步入高速發(fā)展期。以上階段大概需要1~2年的時(shí)間。公司的投資回收期應(yīng)該在1年左右的時(shí)間。

當(dāng)公司由發(fā)展期步入成熟期，公司開(kāi)始向橫向和縱向兩方面發(fā)展。比如擴(kuò)張公司，并且把業(yè)務(wù)拓展開(kāi)。這個(gè)大概要2～3年的時(shí)間。

宗旨：以最小的代價(jià)獲取得最好的效果。如，利用網(wǎng)絡(luò)在論壇，報(bào)紙，藝術(shù)雜志刊登廣告，廣告牌、宣傳單，由客戶去宣傳等等。

公司招人

范圍：大學(xué)畢業(yè)生（成本較高），社會(huì)上有一定技能和學(xué)歷的人（成本較低）公司招人后要對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)上的培訓(xùn)。

七、管理層

服務(wù)宗旨：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的您的滿意是我們公司每一個(gè)員工的自尊。

公司服務(wù)承諾：只要您撥打一個(gè)電話，剩下的事由我們來(lái)為您解決。

公司目標(biāo)：1 共同目標(biāo)是以最大宣傳力度、令人滿意的質(zhì)量、熱情周到的服務(wù)，滿足我們不同需求層次的客戶將按照事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，在公司平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)上，合理追求每個(gè)階段的利潤(rùn)率和利潤(rùn)目標(biāo)，而不是單純追求利潤(rùn)最大化。

第五篇：關(guān)于物流公司創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

物流方案策劃與設(shè)計(jì)

關(guān)于物流公司創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

目錄

一、公司簡(jiǎn)介?????????????????????????

二、公司經(jīng)營(yíng)與管理?????????????????????

三、市場(chǎng)分析?????????????????????????

四、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析????????????????????

五、企業(yè)自身分析???????????????????????

六、目標(biāo)客戶定位???????????????????????

七、盈虧模式?????????????????????????

八、戰(zhàn)略規(guī)劃??????????????????????????

九、產(chǎn)品策略??????????????????????????

十、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)??????????????????????

十一、人力資源管理???????????????????????

十二、經(jīng)營(yíng)理念?????????????????????????

十三、企業(yè)文化及建設(shè)?????????????????????

十四、財(cái)務(wù)規(guī)劃??????????????????????????

十五、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)??????????????????????????

十六、退出策略的選擇??????????????????

一、公司簡(jiǎn)介

1、名稱:易天物流有限責(zé)任公司

2、公司地址:天津市濱海新區(qū)

3、注冊(cè)資金:3000萬(wàn)人民幣

二、公司經(jīng)營(yíng)與管理

1、經(jīng)營(yíng)范圍:以北京、天津、河北為主要經(jīng)營(yíng)地區(qū)。

2、核心服務(wù):通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等快捷方式進(jìn)行一站式、直銷式第三方物流服務(wù)。

3、經(jīng)營(yíng)模式：我們本著4個(gè)R：即把產(chǎn)品,在規(guī)定的時(shí)間，規(guī)定的地點(diǎn)，以規(guī)定的數(shù)量，最低的損失，合適的價(jià)格給顧客提供服務(wù)。物流成本已不再是客戶選擇物流服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn)，我們更多的是注重物流服務(wù)的質(zhì)量.我們具體的業(yè)務(wù)流程如下：

電子配送中心在接到顧客提出的業(yè)務(wù)內(nèi)容以后，如果不能達(dá)到顧客的要求，就婉言拒絕；能達(dá)到要求就迅速確認(rèn)訂單，并在2小時(shí)內(nèi)迅速完成路線，人員安排開(kāi)始進(jìn)行業(yè)務(wù)。顧客在得到確認(rèn)訂單的同時(shí)將會(huì)得到一組帳號(hào)，通過(guò)帳號(hào)客戶隨時(shí)可以進(jìn)入公司的網(wǎng)站或通過(guò)電話查詢貨物當(dāng)時(shí)所處的地點(diǎn)及貨物信息。貨物到達(dá)目的地，我們的工作人員和收貨人共同在業(yè)務(wù)單上簽字。

4、接發(fā)貨通知顧客、電子配送中心、信息反饋

聯(lián)合經(jīng)營(yíng)：由于我們?cè)趧?chuàng)業(yè)初期的經(jīng)營(yíng)范圍集中在京、津、冀地區(qū)，所以對(duì)于其它地區(qū)的業(yè)務(wù)和其它物流業(yè)務(wù)我們采取與其它物流企業(yè)聯(lián)合的方式：供方、需方、物流服務(wù)、易天物流、京、津、冀地區(qū)以外的物流業(yè)務(wù)、報(bào)關(guān)，加工，包裝等其它物流內(nèi)容、外 包、其它物流公司在京、津、冀地區(qū)的物流業(yè)務(wù)

三、市場(chǎng)分析

落后的物流嚴(yán)重的制約著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)物流的粗放式管理和過(guò)多的物流程序重復(fù)，無(wú)形之中大大的增加了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，越來(lái)越多的企業(yè)清醒地認(rèn)識(shí)到物流的重要性。一些規(guī)模大，資金雄厚的大公司已經(jīng)通過(guò)建立或整合自己的物流系統(tǒng)來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對(duì)薄弱，沒(méi)有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時(shí)第三方物流是他們的最好選擇。

現(xiàn)今，大多數(shù)中國(guó)的第三方物流公司大多都是以前的運(yùn)輸公司，配貨公司改名而成。物流設(shè)施落后，管理水平低下，服務(wù)態(tài)度差，并且現(xiàn)今物流公司競(jìng)爭(zhēng)并不是十分激烈。如果以先進(jìn)的物流設(shè)備，先進(jìn)物流管理理念，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將能確立行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，環(huán)渤海地區(qū)的農(nóng)村也是一個(gè)很大的市場(chǎng)，中央近年來(lái)加大了對(duì)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，而此地區(qū)的農(nóng)村相對(duì)與全國(guó)來(lái)說(shuō)比較富裕，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，并且交通基礎(chǔ)設(shè)施比較好，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必將成為一個(gè)很大的物流市場(chǎng)。

四、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

1，供應(yīng)商及買方的影響：由于企業(yè)都是以追求利潤(rùn)最大化為第一目標(biāo)，所以決定了供應(yīng)商及顧客討價(jià)還價(jià)，將影響我們公司的利潤(rùn)收入，但是我們與供應(yīng)商及客戶建立的是長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，我們制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格體系，所以這方面對(duì)我們的影響是比較小的。

2、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的影響：我們公司是以承擔(dān)其他企業(yè)物流業(yè)務(wù)來(lái)盈利的第三方物流公司，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：（1）中遠(yuǎn)、中海運(yùn)等國(guó)有大型物流集團(tuán) 優(yōu)：資金雄厚，設(shè)備先進(jìn)，系統(tǒng)完善

劣：主要是大型的物流經(jīng)營(yíng)，針對(duì)性不強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)的反映速度不靈敏，地區(qū)針對(duì)性不強(qiáng)。

（2）小型物流企業(yè)

優(yōu)：有一定的客戶群，市場(chǎng)針對(duì)性強(qiáng)

劣：設(shè)備落后，管理落后，信息化程度不高，服務(wù)質(zhì)量低

3、潛在競(jìng)爭(zhēng)者：由于物流業(yè)是一個(gè)高回報(bào)的行業(yè)，近年來(lái)發(fā)展迅速而且將持續(xù)快速發(fā)展，所以必將吸引大量資金的涌入，物流企業(yè)在未來(lái)幾年將大規(guī)模增長(zhǎng)。所以市場(chǎng)面臨再次被瓜分，到時(shí)市場(chǎng)會(huì)對(duì)我們公司提出更高的要求

五、企 業(yè) 自 身 分 析

1、優(yōu)勢(shì)：（1）市場(chǎng)上同類企業(yè)的空白，我們公司將直銷體系和個(gè)性化服務(wù)應(yīng)用與第三方物流產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)地區(qū)性、針對(duì)性極強(qiáng)，依靠高度的信息化來(lái)經(jīng)營(yíng)的小、精、專的新型物流公司。（2）我們制定較低的市場(chǎng)價(jià)格，并依靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶關(guān)系管理來(lái)吸引客戶，依靠規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)盈利。（3）我們以雙贏為最終目標(biāo)，以合作為競(jìng)爭(zhēng)手段。無(wú)形中擴(kuò)大自身規(guī)模，提高了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。（4）我們將與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，公司每年拿出純利潤(rùn)的10%建立基金組織，無(wú)償捐贈(zèng)給中國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，公司并將此作為一種事件營(yíng)銷。

2、劣勢(shì)：（1）公司在起步階段經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，資金少，沒(méi)有廣闊的資金來(lái)源，資金運(yùn)轉(zhuǎn)方面可能會(huì)不很靈活。（2）市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對(duì)策。

六、目標(biāo)客戶定位：

1、京、津、冀地區(qū)自身沒(méi)有物流系統(tǒng)的公司；

2、其它地區(qū)，在京、津、冀地區(qū)有物流業(yè)務(wù)，但自身沒(méi)有物流系統(tǒng)的公司和機(jī)構(gòu)；

3、京、津、冀地區(qū)的政府部門和事業(yè)部門需要物流外包的項(xiàng)目；

4、其它物流公司在京、津、冀地區(qū)的業(yè)務(wù)，我們進(jìn)行二次承包；

5、其它地區(qū)性物流公司與我們的聯(lián)合業(yè)務(wù)；

6、京、津、冀地區(qū)的散貨，我們進(jìn)行規(guī)劃、整合進(jìn)行散貨整裝配送業(yè)務(wù)；

7、京、津、冀地區(qū)農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)。

七、盈利模式

盈利是經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，但是從占領(lǐng)市場(chǎng)的角度來(lái)說(shuō)，極少盈利或者不盈利是創(chuàng)業(yè)必經(jīng)的一個(gè)階段，前期占領(lǐng)市場(chǎng)是后期有效盈利的重要保證。企業(yè)，不盈利就等于死亡。盈利要靠領(lǐng)先的業(yè)務(wù)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)，更要有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式。我們創(chuàng)業(yè)的盈利模式有以下幾種：

1、主營(yíng)的物流業(yè)務(wù)

2、公司網(wǎng)站的廣告收入

3、公司物流業(yè)務(wù)所用的集裝箱外面進(jìn)行平面廣告的出售的收入

八、戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展具有舉足輕重的意義，因此我們?cè)谡J(rèn)真思索之后做出了以下發(fā)展戰(zhàn)略：

1、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)低單位成本價(jià)格為顧客提供服務(wù)，當(dāng)然在考慮走成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)需要我們加強(qiáng)注重企業(yè)的形象。通過(guò)采用一系列的措施在行業(yè)內(nèi)贏的總成本的領(lǐng)先，盡管存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)，我們?nèi)螌?jiān)持低利潤(rùn)，大規(guī)模的盈利模式。

（2）差異化戰(zhàn)略：直銷式經(jīng)營(yíng)體系、個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品的隨時(shí)隨地的跟蹤和與其它企業(yè)的合作是我們公司區(qū)別于其它同類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。（3）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略：我們公司在發(fā)展前期將目標(biāo)集聚在京、津、冀地區(qū)和汽車運(yùn)輸上，有利于我集中優(yōu)勢(shì)兵力迅速占領(lǐng)特定市場(chǎng)。其實(shí)質(zhì)是公司通過(guò)滿足特定對(duì)象的需要實(shí)現(xiàn)了標(biāo)新立異和快速賺取利潤(rùn)，并且能夠降低公司起步階段的成本。

2、發(fā)展戰(zhàn)略

（1）創(chuàng)業(yè)初期（前三年）發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：公司初步進(jìn)入市場(chǎng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的公司形象為依托，進(jìn)行大規(guī)模、高投入的營(yíng)銷和客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)，迅速確立公司在特定市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位。前期占領(lǐng)市場(chǎng)是后期有效盈利的重要保證。（2）五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：公司通過(guò)前三年的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，加大投入，擴(kuò)大規(guī)模，投入點(diǎn)任放在原有業(yè)務(wù)上，目標(biāo)是把企業(yè)做強(qiáng)。規(guī)模的擴(kuò)大和穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)利潤(rùn)的迅速增長(zhǎng)，為公司第六年進(jìn)行上市和吸引國(guó)際基金的投入做好充分的準(zhǔn)備。

（3）第六年發(fā)展規(guī)劃：公司依靠高額的利潤(rùn)和規(guī)范的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行上市和吸引國(guó)際基金的投資，在擁有雄厚的資金后，公司迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)地區(qū)將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到整個(gè)北方地區(qū)，并且增加附加服務(wù)，實(shí)現(xiàn)空路、水路、鐵路、公路和管道的聯(lián)合運(yùn)輸。

（4）最高目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)貨通天下，整合中國(guó)物流市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

九、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1、產(chǎn)品策略

（1）產(chǎn)品功能定位：我們的產(chǎn)品就是優(yōu)質(zhì)快速的物流服務(wù)（2）產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍定位：北京、天津、河北地區(qū)的物流服務(wù)

（3）產(chǎn)品服務(wù)方式定位：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、免費(fèi)客服電話、傳真進(jìn)行訂單服務(wù)。

2、價(jià)格策略

公司主要的服務(wù)對(duì)象是中小企業(yè)，所以我們實(shí)行低價(jià)策略依靠規(guī)模盈利。定價(jià)是采取以下方法：

（1）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研得出顧客最愿接受的價(jià)格，并以此為基點(diǎn)，將我們價(jià)格控制在與此基準(zhǔn)價(jià)格持平或較低的水平。

（2）區(qū)別定價(jià)法：對(duì)于不同的地點(diǎn)，不同的貨物我們進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并列出詳細(xì)的價(jià)格清單，以此為基準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

3、渠道策略 我們?cè)诟鞯夭辉O(shè)代理點(diǎn)，通過(guò)強(qiáng)大的電子配送中心進(jìn)行直銷體系的渠道管理。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到第五年時(shí)會(huì)在各主要經(jīng)營(yíng)區(qū)的中心城市設(shè)立電子配送中心進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，擴(kuò)大公司的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。

4、促銷策略（1）廣告

I、原則：突出公司的特點(diǎn)，將優(yōu)點(diǎn)最大化

II、媒體選擇：網(wǎng)絡(luò)廣告、路牌廣告、經(jīng)濟(jì)類雜志和報(bào)紙的廣告（如：《市場(chǎng)與銷售》、《南方周末》等）

（2）推銷人員的上門、電話或信件推銷

（3）抓住時(shí)機(jī)的事件營(yíng)銷（如：基金會(huì)事件營(yíng)銷）（4）營(yíng)業(yè)推廣

I、推行會(huì)員制度：只要與公司有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的就自動(dòng)成為會(huì)員，我們將保存客戶信息保持關(guān)系來(lái)往。通過(guò)客戶業(yè)務(wù)成交金額累積量，我們分成以下幾種級(jí)別并給予不同程度的優(yōu)惠

II、定期與高校聯(lián)合項(xiàng)目，提高公司知名度。（5）公共關(guān)系管理 I、成立售后服務(wù)部門

成立一個(gè)售后服務(wù)部門，專門處理客戶的不滿，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出回應(yīng)，這樣會(huì)使我們清楚地知道哪個(gè)環(huán)節(jié)最易出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而提出應(yīng)對(duì)措施。II、制定預(yù)防危機(jī)的公關(guān)章程

制定預(yù)防危機(jī)的公關(guān)章程，在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，組成事故處理小組，迅速著手，查明原因，明確責(zé)任，在第一時(shí)間通過(guò)各媒體告知公眾，說(shuō)明原因，并做出適宜的解決措施，搞好善后工作。

十、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

1、網(wǎng)站建設(shè)思路：

（1）通過(guò)公司網(wǎng)站展示我們公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，部門類型，以及最新動(dòng)態(tài)（2）基于我們公司的是以強(qiáng)大的電子配送中心進(jìn)行直銷體系的渠道。所以我們公司的網(wǎng)站，不僅是一個(gè)展示平臺(tái)更是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)?？蛻艨梢灾苯釉诰W(wǎng)站訂制訂單，規(guī)定好貨物到達(dá)的時(shí)間、地點(diǎn)、以及線路的選擇。公司在接到訂單后予以確認(rèn)并在一個(gè)工作日內(nèi)組織服務(wù)，通過(guò)我們公司的GPR系統(tǒng)，客戶在完成訂單后將得到一組帳號(hào)，通過(guò)帳號(hào)客戶隨時(shí)可以進(jìn)入公司的網(wǎng)站或通過(guò)電話查詢貨物當(dāng)時(shí)所處的地點(diǎn)及貨物信息。

（2）努力把網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)物流信息平臺(tái)，以及物流咨詢查詢平臺(tái)和物流學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)思路：

（1）收集客戶的基本信息，注重?cái)?shù)據(jù)的質(zhì)量，特別注意的是要對(duì)客戶的信息進(jìn)行的嚴(yán)格的保密。

（2）有效使用數(shù)據(jù)庫(kù)信息，使公司與客戶保持一個(gè)良好的關(guān)系，使它們發(fā)揮最大的價(jià)值。

十一、人力資源管理

1、組織結(jié)構(gòu)圖

各個(gè)部門職責(zé)分工：

財(cái)務(wù)中心：制定租用車輛資金的管理和資金的調(diào)度計(jì)劃；每筆業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)報(bào)表編制和分析報(bào)告，各種憑證的辦理；每日營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)和稅金申報(bào)、交納；員工的工資管理分配。

人力資源部：指定企業(yè)的人力資源計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用，人員的調(diào)動(dòng)檔案管理，崗位與組織設(shè)計(jì)，人力資源的管理和開(kāi)發(fā)，相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估和薪酬管理，為企業(yè)和員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展制定好合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，法律事物管理等，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供良好的人才儲(chǔ)備，已達(dá)到保駕護(hù)航的效果。

電子配送中心：進(jìn)行配送中心作業(yè)流程和物流管理，它包括訂制服務(wù)、取消服務(wù)、例外管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能。最大限度的發(fā)揮計(jì)算機(jī)的輔助功效，提高工作效率，降低流通成本，增強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘能力，為企業(yè)的服務(wù)、管理、決策提供充分的信息來(lái)源。（該中心支持無(wú)線手持終端/條碼作業(yè)模式，可與供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)、承運(yùn)人的運(yùn)輸系統(tǒng)互連。）整理并保存客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系接受客戶投訴整理后提交決策層。

規(guī)劃發(fā)展中心：按照先進(jìn)、可靠、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，以建設(shè)一個(gè)高度現(xiàn)代化的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)為最終目標(biāo)。目的是以現(xiàn)代物流信息技術(shù)改造傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為運(yùn)輸企業(yè)創(chuàng)造新的利潤(rùn)來(lái)源。橫向、縱向聯(lián)合其它企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)層面。

市場(chǎng)營(yíng)銷部：做好市場(chǎng)環(huán)境分析、客戶研究，指定適合本公司的營(yíng)銷策略。根據(jù)本公司的不同時(shí)期做出不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，擬定營(yíng)業(yè)目標(biāo)并督促執(zhí)行，對(duì)產(chǎn)品的出售和售后服務(wù)等情況做出相應(yīng)的處理和反饋。倉(cāng)儲(chǔ)后勤中心：使本公司的倉(cāng)庫(kù)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)異地多點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的管理；它可以對(duì)貨物存儲(chǔ)和出貨等進(jìn)行動(dòng)態(tài)安排，可以對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的全過(guò)程進(jìn)行電子化操作；可以與電子配送中心建立數(shù)據(jù)接口使客戶通過(guò)互連網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程貨物管理，可以與企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。對(duì)公司的車輛維修、集裝箱的安排進(jìn)行管理。

2．人力資源規(guī)劃：我們要根據(jù)發(fā)展的需要適時(shí)地評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況，評(píng)估未來(lái)的人力資源狀況，根據(jù)對(duì)人力資源需求預(yù)測(cè)，制定出一套與本公司戰(zhàn)略目標(biāo)及環(huán)境相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃，使本公司能夠?qū)崿F(xiàn)“事得其人，人盡其才”的人力目標(biāo)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)和人才儲(chǔ)備。

為了確保各項(xiàng)工作的順利完成并使系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，我們必須按照組織設(shè)計(jì)基本要求為系統(tǒng)配置合適的人力資源，如管理人員、業(yè)務(wù)人員及網(wǎng)站維護(hù)人員等，并對(duì)之進(jìn)行有效的管理。通過(guò)人力資源規(guī)劃的各項(xiàng)活動(dòng)，使我們的企業(yè)的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確?？偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下是人力資源規(guī)劃的任務(wù)：

（1）做好首批人力招聘工作，并且做好培訓(xùn)。

（2）編制人力資源計(jì)劃，系統(tǒng)評(píng)價(jià)企業(yè)中人力資源的需求量（3）選配合適的人員（4）制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃 3． 員工招聘、選拔、錄用與培訓(xùn)

員工招聘是落實(shí)人力資源計(jì)劃的一個(gè)重要的步驟，必須依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)。因此我們?cè)谡衅笗r(shí)會(huì)根據(jù)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，結(jié)合不同的職位制定的職務(wù)說(shuō)明書(shū)靈活去招聘。

管理類崗位：一般需要具備管理的愿望，良好的品德，勇于創(chuàng)新的精神，較高的決策能力，能有效地與下屬溝通的能力，善于激勵(lì)員工等。

網(wǎng)站技術(shù)類崗位：一般需要具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練的制作網(wǎng)頁(yè)并能很好地維護(hù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)和一定的編程的能力等。對(duì)業(yè)務(wù)受理有全面的認(rèn)識(shí)。

業(yè)務(wù)類崗位：一般需要具備積極樂(lè)觀的心態(tài)，具有堅(jiān)忍不拔的毅力，有責(zé)任心，能很好地與顧客溝通，商務(wù)談判能力較強(qiáng)等。在員工招聘時(shí)可以依據(jù)以下步驟：（1）制定好招聘計(jì)劃。（2）對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選。通常情況下是將根據(jù)個(gè)人簡(jiǎn)歷或是簡(jiǎn)短的面談進(jìn)行排除。

（3）對(duì)初選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核。通常有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：智力與知識(shí)測(cè)試，競(jìng)聘演講與答辯，案例分析與候選人實(shí)際能力考核等。（4）選定錄用員工。（5）評(píng)價(jià)和反饋招聘效果。

員工培訓(xùn)是為了讓員工補(bǔ)充新知識(shí)，體現(xiàn)新技能；全面發(fā)展能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力；轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)；交流信息，加強(qiáng)協(xié)作。一般依據(jù)所在職務(wù)的不同，可以分為新員工的培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和離職培訓(xùn)三種形式。

對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，人事部門會(huì)對(duì)他將要從事的工作和組織的情況給與必要的介紹和引導(dǎo)以便減少新來(lái)員工在新的工作開(kāi)始之前的擔(dān)憂和焦慮，使他們能夠盡快的熟悉本職工作及本公司的基本情況。

對(duì)于正式員工，為了使他們不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法，已達(dá)到新的工作目標(biāo)要求而進(jìn)行在職培訓(xùn)和離職培訓(xùn)。4．工作績(jī)效考評(píng)與薪酬管理

（1）確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)。在考評(píng)員工時(shí)，首先要有針對(duì)性地選擇并確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)，然后根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)設(shè)計(jì)和選擇合理的考評(píng)制度。

（2）確定考評(píng)參與者并進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。人事部門要組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行考評(píng)，同時(shí)要請(qǐng)直線管理人員也參與到評(píng)估里面。為了做到客觀、公平，下屬和同事的評(píng)價(jià)也可列為參考。

（3）將考評(píng)結(jié)果公開(kāi)、備案并反饋到相關(guān)部門，交流考評(píng)意見(jiàn)?？荚u(píng)人應(yīng)及時(shí)將考評(píng)結(jié)果通知本人。上級(jí)主管與被考評(píng)者進(jìn)行面談溝通，共同討論績(jī)效評(píng)價(jià)意見(jiàn)，根據(jù)結(jié)果做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。

（4）根據(jù)相應(yīng)的考評(píng)結(jié)論，建立合理的薪酬管理體系。要做到“治罰臧否，不亦異同”，有效的利用薪酬合理設(shè)置激勵(lì)員工。

十二、經(jīng)營(yíng)理念：以誠(chéng)為本、以信為譽(yù)的原則，業(yè)務(wù)處理快速、送貨及時(shí)、到達(dá)準(zhǔn)確、服務(wù)熱情，從戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)物流，滿足客戶及市場(chǎng)的需要，引導(dǎo)市場(chǎng)潮流，用電子信息業(yè)去改造物流業(yè)。

十三、企業(yè)文化以及建設(shè)

管理者方面：管理領(lǐng)先，效果才是硬道理，每個(gè)決策都直接地對(duì)應(yīng)于它的效果。高層管理者本著從大局出發(fā)的原則，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，制定符合本公司自身特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。高層管理者可以組織會(huì)議，但不主持會(huì)議。中層管理者則發(fā)揮靈活的貫通作用，執(zhí)行公司的各項(xiàng)事務(wù)?；鶎庸芾碚呱硐仁孔洌瑢?duì)員工的隨時(shí)教育，從上崗的第一天起。各崗位上的管理者在任期內(nèi)，都要安排好自己的接班人，一旦現(xiàn)任的管理者不能在位，接班人在一天之內(nèi)即可接任。員工方面：以人為本，強(qiáng)烈的歸屬感使得員工全身心地融入到公司的大家庭，盡職盡責(zé)。最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的能力，提高他們的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)。以豐富多彩的形式，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性。以多種輔助的形式，為員工的工作提供應(yīng)有的便利，使得員工更好地完成工作。以直接快速的形式，對(duì)員工出色的工作質(zhì)量，予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和肯定。對(duì)員工進(jìn)行定期的問(wèn)詢，包括其對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，對(duì)自己目前的工作狀態(tài)以及工作職位的滿意度，據(jù)此，對(duì)員工進(jìn)行必要及時(shí)的減壓。

客戶方面：客戶至上，致力于長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，為客戶提供“不止是滿意”的服務(wù)。在穩(wěn)固老客戶的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步發(fā)展新客戶。重點(diǎn)放在老客戶，這是本公司的存在之本。主動(dòng)積極地對(duì)客戶所提出的每個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)的回答，并加以解決。想客戶之所想，急客戶之所急，先于客戶一步，竭誠(chéng)為客戶盡心盡力。對(duì)客戶的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行有效的反饋。

十四、財(cái)務(wù)規(guī)劃

融資計(jì)劃: 項(xiàng)目所需資金可分為兩個(gè)部分：項(xiàng)目初期的啟動(dòng)資金和后期的擴(kuò)展資金。

1、項(xiàng)目初期的啟動(dòng)資金:我們采取三種方式進(jìn)行融資:合伙人入股、租賃融資、銀行貸款.1)合伙人入股—由項(xiàng)目的創(chuàng)立人共同出資，按照出資的額度不同享有不同的權(quán)利和義務(wù)。這是最簡(jiǎn)便的籌資方式，同時(shí)因企業(yè)最初的經(jīng)營(yíng)者由項(xiàng)目創(chuàng)立人構(gòu)成，組織合伙公司可以最大限度的激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任感和事業(yè)心。2）租賃融資—公司所需的倉(cāng)庫(kù)、集裝箱通過(guò)租賃的方式獲取，每年支付一 定的租金。因?yàn)槠髽I(yè)處于初創(chuàng)階段，公司的資金有限，通過(guò)租賃的方式能夠降低公司的成本，3）銀行貸款—通過(guò)付出一定的利息獲得項(xiàng)目啟動(dòng)所需的資金。

2、項(xiàng)目中期的擴(kuò)展資金：

（1）通過(guò)五年規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和良好的業(yè)績(jī)公司進(jìn)行上市，通過(guò)股票進(jìn)行二次融資，為公司的規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┍Ｕ稀?/p>

（2）通過(guò)五年規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和良好的業(yè)績(jī)吸引國(guó)際基金的投資。設(shè)施設(shè)備費(fèi)用：

1、重型卡車：現(xiàn)在重型卡車的市價(jià)在28.8萬(wàn)元左右，公司剛剛起步階段，欲購(gòu)置重型卡車25輛（實(shí)物出資20輛、現(xiàn)金購(gòu)買5輛）。

2、倉(cāng)庫(kù)：公司將在天津港建立立體現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)一座。

3、集裝箱：公司采用租賃融資方法租賃集裝箱40個(gè)。

4、信息化建設(shè)：信息化建設(shè)包括GPS系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)以及倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)。

5、租賃寫字樓。

6、辦公用品：購(gòu)買公司所需的辦公桌、辦公椅、文件柜、電話、飲水機(jī)、其他辦公耗材。

7、所剩680萬(wàn)作為公司的流動(dòng)資金。

十五、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 1．資金不足

解決措施：加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的管理，加強(qiáng)與合作伙伴的合作關(guān)系，爭(zhēng)取創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，同時(shí)吸引會(huì)員和投資者加入。2．盈利不足

解決措施：建立風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)蓄金，減少前期固定資產(chǎn)支出；轉(zhuǎn)變策略，在營(yíng)銷方面，服務(wù)方面努力創(chuàng)新，在保證原有顧客群的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取爭(zhēng)取的顧客，增加更多的選擇方案，爭(zhēng)取市場(chǎng)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

1．顧客數(shù)量不足，顧客流失

解決措施：加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定，增加核心顧客數(shù)量，推出相應(yīng)的優(yōu)惠措施。2．宣傳效果不明顯

解決措施：做好前期市場(chǎng)調(diào)研，整合營(yíng)銷傳播，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。管理風(fēng)險(xiǎn)

1．市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，有可能出現(xiàn)管理漏洞，造成資金流失 解決措施：聘請(qǐng)專家作為我們的營(yíng)銷，管理顧問(wèn)，提高管理和銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。2．員工的素質(zhì)能力不足

解決措施：首先從培訓(xùn)人員身上查找原因，提高培訓(xùn)能力，加大培訓(xùn)力度。法律風(fēng)險(xiǎn)

依法經(jīng)營(yíng)是本公司所有工作人員必須遵循的制度。咨詢法律顧問(wèn)有關(guān)企業(yè)成立的相關(guān)法律事項(xiàng)，嚴(yán)格按照法律程序成立和經(jīng)營(yíng)。當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)到一定規(guī)模進(jìn)行增資擴(kuò)股時(shí)，交由法律顧問(wèn)進(jìn)行評(píng)估。

公司聘請(qǐng)法律顧問(wèn)就經(jīng)營(yíng)方面所發(fā)現(xiàn)的法律問(wèn)題，財(cái)務(wù)規(guī)章建設(shè)等進(jìn)行咨詢。企業(yè)的組建包括文件的起草和法律手續(xù)的辦理及跨省開(kāi)辦工商企業(yè)組織的條件，提供產(chǎn)權(quán)咨詢意見(jiàn)和代辦手續(xù)等；向金融機(jī)構(gòu)借貸、發(fā)行債券籌措資金，不動(dòng)產(chǎn)租賃、抵押等事項(xiàng)進(jìn)行法律咨詢。

企業(yè)嚴(yán)格按照《公司法》、《稅法》要求依法納稅，決不偷稅，漏稅，逃稅、騙稅。

十六、退出策略的選擇（1）退出策略的分類：

I、被迫退出，如被收購(gòu)、被兼并、破產(chǎn)等；

II、主動(dòng)退出，如出售公司、出售業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等。

（2）當(dāng)企業(yè)雖能維持經(jīng)營(yíng)，但盈利能力較差時(shí)，我們會(huì)選擇有利的時(shí)機(jī)主動(dòng)退出，具體程序如下：

I、調(diào)查分析。A行業(yè)分析。包括項(xiàng)目所處的行業(yè)，其在行業(yè)中的地位，項(xiàng)目的特色和優(yōu)勢(shì)等。B經(jīng)營(yíng)調(diào)查。包括項(xiàng)目的利潤(rùn)等。C財(cái)務(wù)調(diào)查。對(duì)公司的現(xiàn)有資產(chǎn)作出全面的調(diào)查，包括應(yīng)收賬款、存貨、固定資產(chǎn)等，摸清擬退出項(xiàng)目的現(xiàn)有財(cái)務(wù)狀況。

II、退出方式的實(shí)施。A整體出售。此項(xiàng)目可采用整體出售的方式主動(dòng)退出，這樣可以立即從項(xiàng)目中完全退出，同時(shí)可以立即收回現(xiàn)金。B通過(guò)資產(chǎn)或股權(quán)轉(zhuǎn)讓、出售退出投資，如協(xié)議轉(zhuǎn)讓給項(xiàng)目的其他股東。此外，當(dāng)項(xiàng)目無(wú)法通過(guò)以上途徑退出且無(wú)必要維持時(shí)，應(yīng)關(guān)閉、解散，通過(guò)清算退出。