第一篇：醫(yī)院院辦個(gè)人工作總結(jié)
醫(yī)院辦公室個(gè)人工作總結(jié) 本年度從事院辦公室工作，一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，緊緊圍繞“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則，追求服務(wù)，管理與效能的統(tǒng)一，及時(shí)上傳群眾意見(jiàn)，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話咨詢服務(wù)，修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)、有關(guān)規(guī)定 242 個(gè)，保證各項(xiàng)工作有序化、制度化。做好公文處理、簽收來(lái)文 200 余個(gè)，傳閱 830 余人次，以送各種函件 500 余件，各種文件保管得當(dāng)，無(wú)泄密及丟失事件發(fā)生。認(rèn)真起草有關(guān)工作報(bào)告，院務(wù)辦公會(huì)的記錄，執(zhí)行通知送發(fā)和督辦工作，安排各種會(huì)議及會(huì)務(wù)工作，合理安排體檢。
本人擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨人領(lǐng)導(dǎo) , 熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó) , 堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則 , 擁護(hù)改革開(kāi)放 , 認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和“十六大”文件四中全會(huì)精神，思想上、行動(dòng)上、與黨中央保持一致，自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，本年度無(wú)違紀(jì)違法的行為發(fā)生。
在今后，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，...基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院在校黨、政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各教研組緊密配合，教職員工發(fā)揚(yáng)獻(xiàn)身、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的校風(fēng)精神，出色地完成了各項(xiàng)教學(xué)、科研和管理工作，為基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為一名學(xué)院管理干部，我深感欣慰，同時(shí)也感到肩頭責(zé)任重大。在此，我把自己一年來(lái)的管理工作、教學(xué)工作等情況和體會(huì)向校領(lǐng)導(dǎo)和同志們作認(rèn)真匯報(bào)，并簡(jiǎn)要談?wù)劷窈蠊ぷ鞯囊稽c(diǎn)設(shè)想，不妥之處懇請(qǐng)同志們批評(píng)指正?
一、解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新在過(guò)去的一年里，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)總書(shū)記“七〃一”講話，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的思想精髓，從而提高思想覺(jué)悟和師德、職業(yè)道德修養(yǎng)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，積累經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步提高教學(xué)能力和管理水平，做一名合格的教育工作者。大力弘揚(yáng)馬克思列寧主義學(xué)風(fēng)，提高自己的理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，嚴(yán)以律己，弘揚(yáng)正氣，自覺(jué)維護(hù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。用嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念要求、約束自己和激勵(lì)自己做一名忠于職守、克己奉公、愛(ài)崗敬業(yè)的合格的管理干部。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我的工作熱情和主人翁責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，思想政治覺(jué)悟和理論水平也有了明顯提高，這對(duì)我的工作實(shí)踐也提供了有益的指導(dǎo)和幫助。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作（1）、教學(xué)工作
我是一名化學(xué)教師，在教學(xué)工作中兢兢業(yè)業(yè)，注重因材施教，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法，提高執(zhí)教水平。每年承擔(dān)本科學(xué)生的理論和實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)任務(wù)，工作量達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
（2）、管理工作
作為基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院副院長(zhǎng)，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹(shù)立一切服務(wù)于教學(xué)和科研的思想，積極配合院黨、政領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。我具體分管后勤、治安、消防等工作，事情多而雜。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，我和同志們一道想辦法，定措施，克服困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我將一年來(lái)的主要工作向大家作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
治安、消防工作治安、消防工作責(zé)任重大。根據(jù)我院教研室布局分散的特點(diǎn)，我們不斷加強(qiáng)宣傳教育力度，做到防患于未然。決不輕視任何一個(gè)疑點(diǎn)，決不放過(guò)任何一個(gè)隱患。我們根據(jù)學(xué)校要求，結(jié)合實(shí)際制定了新的規(guī)章制度，層層簽訂“治安保衛(wèi)、消防安全工作責(zé)任書(shū)”，專門成立了“基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院治安保衛(wèi)工作組”、“安全工作檢查領(lǐng)導(dǎo)組”、“基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院消防組織機(jī)構(gòu)”，并確立了義務(wù)消防員三十五名。把生物化學(xué)與分子生物學(xué)、化學(xué)和微生物學(xué)與免疫學(xué)教研室確定為治安、消防安全重點(diǎn)監(jiān)察單位。建立《治安保衛(wèi)、消防安全檢查卡》，每年常規(guī)檢查五次（元旦、寒假、五
一、暑假、國(guó)慶），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理，并堅(jiān)持“誰(shuí)檢查，誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則；堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。層層落實(shí)，責(zé)任到人，措施到位。使我院教職員工做到消防安全“四懂四會(huì)”。
清產(chǎn)核資工作此項(xiàng)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，責(zé)任重大，意義重大。根據(jù)上級(jí)指示精神，我們?cè)诮拥酵ㄖ蠛罅⒓催M(jìn)行了部署，并成立了檢查組，認(rèn)真檢查落實(shí)。各教研組對(duì)多年來(lái)的儀器設(shè)備進(jìn)行了徹底的清查，做到了賬、物、卡一一對(duì)應(yīng)。同時(shí)協(xié)助教研室完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，防止了國(guó)有資產(chǎn)的流失。對(duì)儀器設(shè)備的報(bào)損嚴(yán)格把關(guān)，組織專人一一過(guò)目，并簽字報(bào)損。按時(shí)、按質(zhì)、順利完成了此項(xiàng)工作。參與新房搬遷和上繳舊房工作住房問(wèn)題是教職員工最為關(guān)注的大事，我作為分房委員會(huì)一名成員，積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真細(xì)致傳達(dá)每次會(huì)議的精神，把有關(guān)政策、要求及時(shí)通知到每個(gè)住戶。新房搬遷進(jìn)展順利，但在舊房上繳過(guò)程中存在問(wèn)題很大、矛盾突出，我和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)便耐心細(xì)致地做住戶們的思想工作，做到了政策宣傳到位、措施到位、落實(shí)到位、理解到位，使我院將近套舊房能夠按時(shí)、順利地搬遷。
精心組織，選拔優(yōu)秀選手參加校第四十二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)及其它全民健身運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)會(huì)前精心策劃，認(rèn)真布置，廣泛宣傳，專門成立服務(wù)組，責(zé)任到人。在本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我院全體教職員工共同努力，取得了團(tuán)體總分第三名的好成績(jī)，并獲得了教工組精神文明獎(jiǎng)。在學(xué)校組織的其他文體活動(dòng)中，我們都積極參與，派選手參加，并取得了好的成績(jī)。通過(guò)這些大型活動(dòng)，增強(qiáng)了我院教職員工的向心力和凝聚力。
清房工作此項(xiàng)工作主要清理整頓治安消防通道和教室后不合理占房，在院領(lǐng)導(dǎo)和教研室的大力支持與配合下工作進(jìn)展順利，按時(shí)完成了任務(wù)。
參與青年教職工住房分配工作對(duì)我院教職員工住房認(rèn)真清查、摸底，嚴(yán)格把關(guān)，積極協(xié)助校房產(chǎn)科做好住房外調(diào)工作，保證職工們分到應(yīng)得的住房。做好中西醫(yī)結(jié)合班的后勤工作
參與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中的招、投標(biāo)工作
三、工作中存在的主要問(wèn)題
⒈有時(shí)工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒。
⒉開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。
四、今后工作的一點(diǎn)設(shè)想
⒈建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化管理。
⒉協(xié)助制定基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的全員聘任方案和實(shí)施細(xì)則，并督促落實(shí)。本文地址：篇二：醫(yī)院辦公室個(gè)人工作總結(jié)
辦公室個(gè)人工作總結(jié)
自從事辦公室工作三個(gè)月的時(shí)間以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。
一、及時(shí)上傳群眾意見(jiàn)，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)等，并認(rèn)真記錄。
二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定，保
證各項(xiàng)工作有序化、制度化。
三、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工
作部門的工作聯(lián)系，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來(lái)文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng)，無(wú)泄密及丟失事件發(fā)生。
五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志。
在實(shí)際工作中雖然取得了一定的成績(jī)，卻也認(rèn)識(shí)到自己存在的不足：
一、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜，知識(shí)需求面比較
廣泛，自己對(duì)此深感不足。
二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。
三、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
四、由于自己還年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作
時(shí)缺乏魄力。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工
作做得更好。
在以后的工作做種要做到：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極
參加醫(yī)院組織開(kāi)展的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，好好
領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
三、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平，以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步和更好的成績(jī)。2012年12月5日篇三：醫(yī)院辦公室人員工作總結(jié) 2013年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家下午好！本人于10月份正式進(jìn)入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下，開(kāi)始全面了解我院的運(yùn)行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式?，F(xiàn)就我的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面熟悉醫(yī)院的運(yùn)行管理
醫(yī)院的運(yùn)行管理，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計(jì)劃、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會(huì)議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀。這幾個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習(xí)劉主任和其他同事好的工作方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實(shí)工作，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)
醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)劉主任的一周工作計(jì)劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念，認(rèn)真完成好本職工作。這幾個(gè)月來(lái)，我共協(xié)助或組織了10多次會(huì)議（包括院長(zhǎng)辦公會(huì)議、二甲創(chuàng)建例會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議、醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)、災(zāi)害易損性分析工作會(huì)議等），擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)
院創(chuàng)建初評(píng)意見(jiàn)整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評(píng)資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì)、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會(huì)和我院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開(kāi)展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開(kāi)、平安醫(yī)院等工作。
三、認(rèn)清不足，努力提高自己各項(xiàng)工作水平
來(lái)醫(yī)院工作以來(lái)，雖然我所參與的辦公室工作有序開(kāi)展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運(yùn)行管理的認(rèn)識(shí)還不夠全面，工作效率和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。在2014年的工作中，我將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書(shū)本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來(lái)醫(yī)院的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識(shí)中，對(duì)于我院發(fā)展的建議，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，多開(kāi)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過(guò)對(duì)外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢(shì)?？频於ɑA(chǔ)，增強(qiáng)我院的社會(huì)知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的工作提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。篇四：2014年醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 2014年醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 2014年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)文書(shū)管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作。收取文件后做好登記工作，認(rèn)真填寫文件處理卡，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文115件，其中上行文26件，下行文89件；收文223件，批復(fù)5件；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件10余件；組織行政查房1次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預(yù)查報(bào)告，查房后及時(shí)整理院長(zhǎng)查房紀(jì)要，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。
二、認(rèn)真做好會(huì)議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調(diào)全院各種會(huì)議。包括院長(zhǎng)辦公會(huì)、行政辦公會(huì)、中層干部例會(huì)及各類 專題辦公會(huì)等，全年共組織各級(jí)各類會(huì)議120余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。積極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作，共接待100余人次。在此期間，從食宿安排、會(huì)場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作，圓滿完成接待任務(wù)。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作。報(bào)送出刊簡(jiǎn)報(bào)42期，工作通訊4期，及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過(guò)這些宣傳，既提高了職工的愛(ài)崗敬院意識(shí)，也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作，樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。
四、黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)：及時(shí)向上級(jí)報(bào)送各種學(xué)習(xí)記錄、心得體會(huì)、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)等活動(dòng)資料，按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開(kāi)民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，互相交流思想，認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時(shí)積極配合各黨支部會(huì)議、學(xué)習(xí)工作。
五、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理。組織創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院“回頭看”全面自查工作2次，根據(jù)評(píng)審要求對(duì)醫(yī)院 各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問(wèn)題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌300余張（塊），目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車的管理，全年無(wú)違規(guī)用車。
六、認(rèn)真做好檔案、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、檔案管理工作。搬遷以來(lái)，辦公室加強(qiáng)了對(duì)文件、檔案的管理工作，完善了相關(guān)制度，并對(duì)我院的檔案進(jìn)行了分類整理、鑒定和存放，為進(jìn)一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。
2、印章管理工作。認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。
3、復(fù)印工作。立打印室，配備電腦、打印機(jī)，基本實(shí)現(xiàn)自助打印，極大的方便各部門、科室的復(fù)印、打印工作。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)打復(fù)印機(jī)的維修、保養(yǎng)工作，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、申請(qǐng)或變更驗(yàn)證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)、放射許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等30余本（證）。
七、高質(zhì)量完成各項(xiàng)攝影攝像工作，為各項(xiàng)活動(dòng)保存豐
富的影像資料。有優(yōu)質(zhì)護(hù)理驗(yàn)收、兄弟醫(yī)院來(lái)院考察、創(chuàng)等“回頭看”自查、工會(huì)活動(dòng)、上級(jí)檢查、應(yīng)急處理、外出考察、各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作數(shù)碼攝影1000余張。
八、積極配合其它科室，較好地完成了各項(xiàng)工作。比如積極配合科教科、感控辦、護(hù)理部等開(kāi)展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理籌備、愛(ài)嬰醫(yī)院檢查，積極配合各相關(guān)科室的檢查迎查準(zhǔn)備工作等。
九、在完成日常工作的同時(shí)，積極準(zhǔn)備等級(jí)醫(yī)院“回頭看”的資料準(zhǔn)備工作，并積極支持全院各部門、科室完成各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容的整理工作。同時(shí)加強(qiáng)與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系，在等級(jí)評(píng)審“回頭看”中勇挑重?fù)?dān)，精心準(zhǔn)備。
院辦
2013年12月31日篇五：醫(yī)院辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)
個(gè) 人 總 結(jié)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，積極參加黨委組織開(kāi)展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅(jiān)定對(duì)黨的信念，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動(dòng)。尤其在今年開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，本人積極參加教育活動(dòng)的每階段活動(dòng)安排，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，深刻思考撰寫黨性分析報(bào)告，作為醫(yī)院辦公室主任，積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
俗話說(shuō)：“肚里有知識(shí)，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，具備一定的學(xué)習(xí)力。通過(guò)學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識(shí)以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)不僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。
二、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)
測(cè)，也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。一年來(lái)，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作激情，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極、認(rèn)真、誠(chéng)懇的工作態(tài)度對(duì)待自己所從事的工作。
三、樹(shù)立人文化辦公形象，打造良好團(tuán)隊(duì)精神
加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機(jī)制，最終靠的是素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍。兩年來(lái)在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個(gè)方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室3個(gè)人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過(guò)談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn)。因此，在空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍，通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽(tīng)電話、請(qǐng)示報(bào)告，大到文稿的擬定、對(duì)外
接待都對(duì)新同志言傳身教。我們常說(shuō)兩句話，一句是：辦公室工作無(wú)小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認(rèn)為，只有經(jīng)過(guò)思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)鉆研。辦公室人員注重學(xué)習(xí)，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書(shū)本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行?；仡櫼荒陙?lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽?！爸蛔愣鴬^進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
第二篇：醫(yī)院院辦個(gè)人工作總結(jié)
醫(yī)院院辦個(gè)人工作總結(jié)
一年即將遠(yuǎn)去，回顧走過(guò)的這一年，或多或少讓自己感慨。有付出、有收獲、有感悟、有心得。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
思想品德方面：自己在工作和學(xué)習(xí)上能夠認(rèn)真貫徹黨、國(guó)家、醫(yī)院制定的各項(xiàng)方針政策，并努力貫徹到實(shí)際工作中，能夠以積極的態(tài)度參加各項(xiàng)活動(dòng)。在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為患者、為臨床服務(wù)的宗旨，熱情地接待我所面對(duì)的每一個(gè)人。
工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面：對(duì)于交辦的每一個(gè)工作，能夠堅(jiān)持以正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成。工作中自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到慎獨(dú)。工作中能夠做到主動(dòng)進(jìn)取，具有較強(qiáng)的使命感和責(zé)任感，一年的工作中未出現(xiàn)明顯失誤。在院辦108室面對(duì)來(lái)訪的患者時(shí)，能夠把握自己的理與度，本著對(duì)患者負(fù)責(zé)，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度，沉著冷靜處理，并在工作中努力做到回頭看，不斷檢查和鞭策自己，隨著不斷的學(xué)習(xí)和積累，自己的接待技巧也在不斷提高。
業(yè)務(wù)知識(shí)工作能力方面：通過(guò)自己的不斷努力，能夠從容地處理日常工作，雖然在綜合協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)上有所提高，但自己也深知隨著社會(huì)的不斷變化，醫(yī)改的不斷深入，這方面的知識(shí)與能力是自己永遠(yuǎn)不懈的努力方向。今年，自己有幸參與了醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，從不斷的了解和學(xué)習(xí)過(guò)程中，自己仿佛經(jīng)歷了一次新的洗禮。
第三篇：醫(yī)院醫(yī)保辦個(gè)人工作總結(jié)
篇一：醫(yī)保辦個(gè)人總結(jié) 個(gè)人小結(jié)近年來(lái)，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，本人堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和能力建設(shè)為契機(jī)，身體力行“八榮八恥”要求，不斷提高自身服務(wù)群眾水平。現(xiàn)將本人有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、工作指導(dǎo)思想
（一）強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本
一直以來(lái)，本人始終堅(jiān)持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
牢固樹(shù)立以病人為中心的意識(shí)，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。在工作當(dāng)中，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。細(xì)心聽(tīng)取社會(huì)各界群眾、病人及家屬對(duì)我們醫(yī)務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，能改的則改，能幫的盡量幫，能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào)，及時(shí)為病人排憂解難。
（二）提高水平，打造醫(yī)護(hù)品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，定期自查，找出問(wèn)題，采取措施，加以改進(jìn)。
（三）以德為先，樹(shù)新形象
本人根據(jù)“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象和新要求，不斷規(guī)范自身的言行，振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌。一顆紅心中始終嵌入兩個(gè)“人”字?！耙匀藶楸尽?、“以病人為中心”，時(shí)刻把病人放在心中，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。注意用語(yǔ)文明、溫馨、富有親情?！耙晕覠嵝年P(guān)心細(xì)心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛(ài)健康、呵護(hù)生命”、“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻(xiàn)之心”、“珍惜每一次服務(wù)機(jī)會(huì)，播撒每一份真情”，雖然上述這些都是支言片語(yǔ)，但它們都是我工作中不折不扣的座右銘，被壓在辦公桌上，擺在案頭邊上，始終時(shí)刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。
（四）規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體 強(qiáng)化自我教育，是構(gòu)筑拒腐防變的第一道思想道德防線，也是增強(qiáng)自警自律意識(shí)的重要環(huán)節(jié)。本人注意充分利用各種資源，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容，收看中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》錄像;關(guān)注中央電視臺(tái)一套每天播出的《今日說(shuō)法》節(jié)目;傾聽(tīng)法律界人士為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。通過(guò)一系列舉措，教育自己要保持清廉、要弘揚(yáng)正氣，教育身邊的同事要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫(yī)的模范。
群眾利益無(wú)小事，醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，要讓群眾滿意，醫(yī)生就必須切實(shí)解決這一問(wèn)題。本人在工作職責(zé)范圍內(nèi)，采取了一系列的措施，盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費(fèi)用支出。特別注意關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品，科學(xué)合理診治，減輕病人負(fù)擔(dān)。
二、具體工作
（一）不斷學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，提高對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度認(rèn)識(shí)。本人一直加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的復(fù)雜性、艱巨性和長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)，深入政策學(xué)習(xí)與理解，準(zhǔn)確把握，堅(jiān)決杜絕畏難怵頭情緒。
此外，本人加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。多年來(lái)，一幕幕讓人心痛或感動(dòng)的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷，讓我深深懂得，作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風(fēng)，要有良好的技術(shù)水平、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對(duì)病病人大公無(wú)私的關(guān)愛(ài)。在工作中，熱心接待病人，關(guān)心病人疾苦，耐心聽(tīng)取病人與家屬意見(jiàn)，勤奮細(xì)心地做好每一項(xiàng)工作。
（二）群眾對(duì)合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠。有的農(nóng)民雖然參加了合作醫(yī)療，但對(duì)政策一知半解，甚至理解上有偏差。例如有的農(nóng)民對(duì)住院才能補(bǔ)償并不清楚，拿著門診發(fā)票去報(bào)銷；有的對(duì)設(shè)置起報(bào)線不理解，有的對(duì)慢性病的補(bǔ)助范圍不清楚等等。造成這些誤區(qū)的主要原因，是我們的宣傳發(fā)動(dòng)不夠深入。本人加大宣傳力度；對(duì)每位前來(lái)辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細(xì)心講解政策，讓他們無(wú)惑而歸、滿意而歸。
（三）切實(shí)做好服務(wù)工作，以“服務(wù)病人，不讓病人多花一分錢，不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨，以“白班夜班工作質(zhì)量一個(gè)樣，有人檢查無(wú)人檢查一個(gè)樣，對(duì)熟識(shí)病人陌生病人一個(gè)樣”為標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)規(guī)范醫(yī)保辦的工作。在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過(guò)程中，我積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開(kāi)。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿意度。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，合作醫(yī)療公示制度是保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療正常運(yùn)行的一種十分有效的監(jiān)督形式，本人嚴(yán)格按照政策法規(guī)，在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下與醫(yī)院的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療公示制度，堅(jiān)決杜絕一切虛假情況，并要求與勸說(shuō)身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生。此外，本人始終堅(jiān)持接受“黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督”、“ 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督”、“ 院內(nèi)監(jiān)督與院外社會(huì)化監(jiān)督”，以此來(lái)勉勵(lì)與督促自己。
三、認(rèn)識(shí)與感想
為了使新型農(nóng)村合作醫(yī)療能夠長(zhǎng)期穩(wěn)健地運(yùn)行下去，結(jié)合我院新農(nóng)合工作實(shí)際，針對(duì)在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，本人有以下感想：
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的大事來(lái)抓。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是新形勢(shì)下黨中央、國(guó)務(wù)院著眼于全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)，為切實(shí)解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問(wèn)題，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大舉措，一定要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極認(rèn)真的抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，讓廣大農(nóng)民群眾切實(shí)得到實(shí)惠、見(jiàn)到好處。
（二）明確責(zé)任，強(qiáng)化管理
建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、制約因素多的系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)籌考慮，把握關(guān)鍵，切實(shí)增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、計(jì)劃性、規(guī)范性，確保合作醫(yī)療的平穩(wěn)運(yùn)行。為此，就必須：服從領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任；長(zhǎng)效宣傳，抓住關(guān)鍵；以人為本，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高自己。
在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開(kāi)展作出貢獻(xiàn)。xxx 2011-12-23篇二：醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)匯報(bào) 2011年醫(yī)療保險(xiǎn)工作匯報(bào)
鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)中心： 2011年，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書(shū)》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，認(rèn)真開(kāi)展工作，落實(shí)了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下：
一、建立醫(yī)療保險(xiǎn)組織
有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員。
制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。
建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細(xì)則定期考核。
設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見(jiàn)箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單2000余份。科室及醫(yī)保部門及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問(wèn)題，及時(shí)解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，及時(shí)公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價(jià)信息。組織全院專門的醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)2次，有記錄、有考試。
二、執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策情況2011年6-11月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人 人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金xxxx萬(wàn)元，門診刷卡費(fèi)用xxx萬(wàn)元。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，在今年8 月份醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)給我院進(jìn)行了醫(yī)保工作指導(dǎo)，根據(jù)指出的問(wèn)題和不足我院立即采取措施整改。加強(qiáng)了門診及住院病人的管理，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用，對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過(guò)度治療等造成醫(yī)?？劭?，這些損失就從當(dāng)月獎(jiǎng)金中扣除，對(duì)一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報(bào)，罰款由財(cái)務(wù)科落實(shí)到科室或責(zé)任人。
ct、彩超等大型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥，檢查陽(yáng)性率達(dá)60%以上。
三、醫(yī)療服務(wù)管理工作
有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。
嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時(shí)歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù)，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制。對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及診療項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意方可使用。
醫(yī)?？瓢l(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時(shí)，醫(yī)?？聘鶕?jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場(chǎng)上當(dāng)好裁判，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)是政策的宣講，對(duì)參保人員重點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)的解釋，使雙方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，切實(shí)維護(hù)了參保人的利益。
醫(yī)?？茖⑨t(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費(fèi)藥品目錄匯編成冊(cè)，下發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解與實(shí)施，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥。通過(guò)培訓(xùn)、宣傳工作，使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實(shí)施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用，隨時(shí)按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通力協(xié)作要求各科室各種報(bào)告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費(fèi)用；嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn)，完善病程記錄中對(duì)使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析；嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用，自費(fèi)協(xié)議書(shū)簽署內(nèi)容應(yīng)明確、具體；與財(cái)務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤等。做到了一查病人，核實(shí)是否有假冒現(xiàn)象；二查病情，核實(shí)是否符合入院指征；三查病歷，核實(shí)是否有編造；四查處方，核實(shí)用藥是否規(guī)范；五查清單，核實(shí)收費(fèi)是否標(biāo)準(zhǔn)；六查賬目，核實(shí)報(bào)銷是否合理。半年來(lái)沒(méi)有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
四、醫(yī)療收費(fèi)與結(jié)算工作
嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。今年10月份，及時(shí)更新了2010年醫(yī)?；居盟帞?shù)據(jù)庫(kù)及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行。
五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護(hù)情況
按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。半年來(lái)，系統(tǒng)運(yùn)行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯(cuò)帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)維護(hù)、對(duì)照。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒(méi)有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。
工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書(shū)寫的重要性認(rèn)識(shí)不足：對(duì)病情變化的用藥情況記錄不及時(shí)；有的對(duì)醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對(duì)、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對(duì)慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對(duì)參保人群宣傳不夠，部分參保人員對(duì)我院診療工作開(kāi)展情況不盡了解。這些是我們認(rèn)識(shí)到的不足之處，今后會(huì)針對(duì)不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理、及時(shí)向醫(yī)保中心請(qǐng)教，以促使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作愈來(lái)愈規(guī)范。
六、明年工作的打算和設(shè)想
1、加大醫(yī)保工作考核力度。增加一名專職人員，配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）。
2、加強(qiáng)醫(yī)保政策和醫(yī)保知識(shí)的學(xué)習(xí)、宣傳和教育。
3、進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會(huì)，總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策、措施落到實(shí)處。
4、申請(qǐng)每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進(jìn)的醫(yī)院學(xué)習(xí)和提高。篇三：醫(yī)院2012年醫(yī)保工作總結(jié)
醫(yī)院2012年醫(yī)保工作總結(jié)
第四篇：醫(yī)院辦工作總結(jié)
2008年,我們經(jīng)歷了大悲（天災(zāi)、地災(zāi)、雪災(zāi)、突發(fā)事件）與大喜（改革開(kāi)放三十年和奧運(yùn)會(huì)的勝利召開(kāi)）的洗禮，院辦公室的全體同仁以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，一心一意謀創(chuàng)新，強(qiáng)管理，抓重點(diǎn)，保安全。現(xiàn)將辦公室08年工作總結(jié)如下：
一、基本情況：目前科室有在編職工
00人，聘用制員工000人，回聘員工00人。其中辦公室000人，檔案室000人，收發(fā)室00人，汽車組000人。科室1人xx醫(yī)協(xié)的優(yōu)秀信息員。結(jié)合實(shí)際工作搞調(diào)研，結(jié)合5·12地震和辦公室工作寫撰寫論文cc篇，發(fā)表cc篇?？剖覙s獲醫(yī)院的抗震救災(zāi)先進(jìn)集體，vv同志榮獲醫(yī)院及衛(wèi)生局、人事局表彰的抗震救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人。小小說(shuō)
全科上下工作認(rèn)真、踏實(shí)、靈活、謙虛謹(jǐn)慎，愛(ài)崗敬業(yè)，很好地協(xié)調(diào)了職能科室之間、職能科室與臨床之間關(guān)系，同志之間團(tuán)結(jié)，不管是上傳下達(dá)、應(yīng)急檢查，接待、還是車輛派出等方面，表現(xiàn)出了科室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，吃苦在前，不計(jì)較個(gè)人得失，每天提前幾分鐘上班，推后幾分鐘下班,時(shí)常中午加班，較好地履行了崗位職責(zé)。
二、思想動(dòng)態(tài)
一年來(lái)，全科積極參加政治學(xué)習(xí)和相關(guān)會(huì)議和各種培訓(xùn)，和黨中央保了高度的一致，努力踐行“三個(gè)代表”，具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，關(guān)心國(guó)家大事虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的寶貴意見(jiàn)，辦事不推不拖，努力為職工和病員服好務(wù)。
三、全科一年來(lái)所做的工作
1、完成了文件收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞、傳閱、摧辦、歸檔等工作，收發(fā)文件無(wú)遺失。一年來(lái)收文1余份,網(wǎng)上收文2余份,傳閱文件4 余份，分發(fā)文件2個(gè)、7份，外送文件1次5份, 收發(fā)傳真件8余份,編文號(hào)2個(gè)，制作上行文1個(gè)。完成了2007年的年終總結(jié)，2008年的計(jì)劃，2008年的半年總結(jié)，醫(yī)院信訪工作總結(jié)，醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)員單位總結(jié)，完成衛(wèi)生局下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的分解、考核、自查、匯報(bào)等。
2、完成辦公會(huì)1次，院周會(huì)4次、晨會(huì)3余次、協(xié)調(diào)會(huì)1次、院領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)7余次記錄工作。收集整理每周院周會(huì)通報(bào)材料等會(huì)前準(zhǔn)備工作，制作幻燈4個(gè)。完成院領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)的記錄整理7余次。組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)1次，聯(lián)系科1次。
3、整理院內(nèi)發(fā)生的大事1次，保存了電子文檔；編輯00年《醫(yī)院文件匯編》(上、中、下三冊(cè))；上報(bào)衛(wèi)生廳信息1條，采用1條。
4、接待院內(nèi)職工、外來(lái)群眾的來(lái)信來(lái)訪來(lái)電咨詢00余次。
5．改革了行后用車制度，每天出行后外出辦事用車00次，減少了行后外出辦事用車成本。加大駕駛員的管理力度，加強(qiáng)派車管理，嚴(yán)格把關(guān)，汽車安全行駛0萬(wàn)公里，嚴(yán)格維修費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、用油、駕駛員補(bǔ)助費(fèi)。接收社團(tuán)組織捐贈(zèng)汽車0臺(tái)，做好捐贈(zèng)汽車的上戶工作。
6．完成了每月各科室的綜合目標(biāo)考核，效益工作的核算，00年年終獎(jiǎng)ee獎(jiǎng)和yy目標(biāo)獎(jiǎng)的發(fā)放工作。
7．接待查尋檔案資料 人次，查閱檔案 卷，07年立卷卷。
8．極積參與迎春書(shū)法、美術(shù)、攝影、征文活動(dòng)、醫(yī)院“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和紀(jì)念改革開(kāi)放30周年“改革在我身邊”征文活動(dòng)和“大愛(ài)無(wú)疆”抗震救災(zāi)感言和“瞬間定格”攝影作品征集活動(dòng)。
9.做好了各科上報(bào)資料的上報(bào)和行政總值班的排班工作、印章的保管使用、辦理專家出國(guó)訪問(wèn)的相關(guān)手續(xù)，門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)工作。
三、抗震救災(zāi)和問(wèn)題奶粉救治期間的工作
5·12期間，全科人員不顧家人安危，投入醫(yī)院緊張的抗震救災(zāi)、救治傷員工作，挽救地震傷員的生命，幾天幾夜不休息，上傳下達(dá)、處理上級(jí)來(lái)文準(zhǔn)確地分解任務(wù)、值班、搬運(yùn)安置傷員、運(yùn)送傷員，圓滿地完成了抗震救災(zāi)任務(wù)，為黨旗增了輝?？拐鹁葹?zāi)和問(wèn)題奶粉救治期間上報(bào)資yyy0余次，發(fā)文yyy個(gè)yyy份，處理上級(jí)來(lái)文yy個(gè)。地震出車數(shù)萬(wàn)公里。整理抗震救災(zāi)和問(wèn)題奶粉救治期間的各種資料y0余萬(wàn)字。
總之，一年來(lái)，辦公室的各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績(jī)，新的一年里，全體同志要戒驕戒躁，繼續(xù)做好辦公室的各項(xiàng)工作。
第五篇：三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建辦個(gè)人工作總結(jié)
三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建辦個(gè)人工作總結(jié)
2013年來(lái)，本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，較好地完成了本職工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建管理組所轄工作。本人去年11月調(diào)入創(chuàng)建辦工作，認(rèn)真研讀《三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則》，嚴(yán)格按照評(píng)審要求，做好工作。認(rèn)真修訂《**州中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建三甲中醫(yī)醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案》，并負(fù)責(zé)創(chuàng)建再動(dòng)員大會(huì)的所有會(huì)務(wù)文字材料；在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，重新修訂了全院的五年規(guī)劃及工作計(jì)劃，并對(duì)五年規(guī)劃、三年的計(jì)劃措施落實(shí)情況進(jìn)行了歸納、整理；對(duì)影響中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮和提高中醫(yī)臨床療效的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行了三次調(diào)研分析，發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷200余份，并寫出了調(diào)研、分析報(bào)告，制訂了針對(duì)性措施。制定了全院30余個(gè)科室的綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)齊了綜合目標(biāo)三年的考核資料100余份；做好綜合服務(wù)功能中的應(yīng)急管理工作，制訂了全院突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案。在本次創(chuàng)建工作中，負(fù)責(zé)了全院各項(xiàng)制度的立冊(cè)、校對(duì)、印刷、協(xié)調(diào)工作，共印發(fā)《**州中醫(yī)醫(yī)院制度匯編》10類共500余本。收集、整理創(chuàng)建檔案資料11盒，并對(duì)全院創(chuàng)建資料統(tǒng)一封皮、統(tǒng)一格式，使全院創(chuàng)建資料整齊、劃一。
2、做好三甲醫(yī)院持續(xù)性改進(jìn)工作。三級(jí)醫(yī)院評(píng)審后，整理評(píng)審工作中的不足，制定詳細(xì)的整改方案，并制訂了持續(xù)改進(jìn)工作活動(dòng)方案，制定階段性工作任務(wù)，將責(zé)任細(xì)化到個(gè)人。
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