第一篇：老年人對日間照料站的使用需求的問卷調(diào)查表

伊犁惠澤社會工作發(fā)展服務(wù)中心

老年人對日間照料站的使用需求的問卷調(diào)查表

尊敬的服務(wù)對象：

您好！我們是伊犁州惠澤社會工作發(fā)展服務(wù)中心的社工，為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為您提供服務(wù)，我們需要了解您的一些真實(shí)想法和感受，下面是一份關(guān)于您對日間照料站使用需求的調(diào)查問卷，希望您能如實(shí)填寫。該資料我們會絕對保密，請不要有任何顧慮。

衷心感謝您的支持和配合！祝您身體健康，生活愉快！

1、您的性別：（）A:男 B:女

2、您的年齡：（）

3、您的子女?dāng)?shù)：（）

4、您的戶籍是？（）A:本地戶籍 B:非本地戶籍

5、使用的語言？（）A:普通話 B:本民族語言

6、您的文化程度？（）A:不識字 B:小學(xué)及以下 C:初中

D:中專及高中 E:大專 F:本科及以上

7、您目前的婚姻狀況？（）

A:已婚 B:未婚 C:離異 D:分居 E:喪偶

8、您目前的居住情況？（）

A:獨(dú)居 B:老年夫婦同住 C:與子女同住 D:與子女和子孫輩同住 E:其他（請注明情況）

9、您離、退休之前的職業(yè)是？()A:黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員B:個體、私營業(yè)主 C:工人、商業(yè)、服務(wù)人員 D:文化教育工作者 E:科技、醫(yī)療衛(wèi)生工作者F:農(nóng)民或漁民

G:軍人 H:其他

10、您現(xiàn)在的主要生活來源？【多選】()A:離退休養(yǎng)老金 B:積蓄投資收入 C:勞務(wù)收入 D:配偶供給 E:子女供養(yǎng) F:最低生活保障

11、現(xiàn)在您主要由誰來照料日常生活？（）

A:自己 B:配偶 C:子女（包括女婿、兒媳、孫輩）

12、您的身體狀況如何？（）

A:良好 B:一般 C:差 D:長期患病

13、您是否了解日間照料？

A.十分了解 B.聽說過，但不太了解 C.從沒聽過，不了解 D:其他親友 E:鄰居 F:保姆或鐘點(diǎn)工 G:養(yǎng)老院服務(wù)

伊犁惠澤社會工作發(fā)展服務(wù)中心

14、您覺得日間照料中心應(yīng)該提供怎樣的服務(wù)？ A:家政服務(wù)B:身體檢查 C:心理輔導(dǎo) D:娛樂活動E:醫(yī)療保健 F:其他

15.您認(rèn)為日間照料站是否應(yīng)該給您提供休息室還是擴(kuò)展成休閑娛樂室？ A:是B:否

16.如果我們機(jī)構(gòu)設(shè)立日間照料服務(wù)站，您有什么建議嗎？

第二篇：老年人申請日間照料流程

老年人申請日間照料流程

1.條件：凡年齡滿六十周歲、生活能自理、健康狀況良好、無傳染性疾病、精神病史或老年癡呆的老人均可申請入托；

2.申請：本人填寫入所申請登記表，家屬（監(jiān)護(hù)人）同意并簽字； 3.體檢：申請入室的老人必須提供縣級以上醫(yī)院出具的當(dāng)?shù)慕】禒顩r證明書；

4.認(rèn)定：日間照料所根據(jù)家訪、老人健康狀況等有關(guān)條件綜合評估進(jìn)行入室認(rèn)定；

5.簽約：老人及親屬（監(jiān)護(hù)人）與日間照料所簽訂《老人入托協(xié)議書》； 6.交費(fèi)：入托老人或親屬（監(jiān)護(hù)人）根據(jù)協(xié)議書的約定按時到居家養(yǎng)老服務(wù)站交費(fèi)。

日間照料室工作人員紀(jì)律

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家法律、法規(guī)。團(tuán)結(jié)一致，遵守日間照料室的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2．關(guān)心集體、互敬互愛、互幫互助，大事講原則，小事講風(fēng)格。積極參加本室的各項(xiàng)活動，樹立良好的風(fēng)貌。

3．要尊重入所老人,熱情為老人服務(wù)，嚴(yán)禁用粗暴的態(tài)度或冷漠的態(tài)度對待老人；不拿或不吃入室老人贈送的物品或食品。

4．愛護(hù)老年日間照料室內(nèi)的所有公物；不得隨意帶走室內(nèi)的物品或食品；

6．顧大局，識大體，遇事多請示多匯報(bào)，重大事項(xiàng)，突發(fā)事件及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

日間照料室安全制度

1、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)日間照料所正常的工作和生活秩序。

2、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，所內(nèi)配備滅火器，定期進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。

3、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問題及時處理或報(bào)修。

4、做好人員往來的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本所，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。

5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當(dāng)班者自負(fù)。

7、每天下班前向工作站匯報(bào)一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和解決結(jié)果要記錄在案。

日間照料室負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)工作人員全面落實(shí)“尊重老人、對老人負(fù)責(zé)、讓老人稱心、家屬放心” 的服務(wù)宗旨。

2、主持日間照料所的日常管理工作，做好每天日巡工作記錄，接待來訪家屬，做好需要入所老人的面試及上門探訪工作。

3、負(fù)責(zé)定期召開工作會議，虛心聽取老人和工作人員的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、合理安排老年人的飲食菜譜，隔日制定好菜單。督促工作人員每日購買符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，努力搞好伙食，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

5、根據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)，有針對性地組織老人開展有益身心健康的文體活動。

6、定期向老年人親屬通報(bào)老年人在日間照料所期間活動和情況。

7、關(guān)心員工，勤儉治所，做好安全防護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決或報(bào)告。

8、定期向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使日間照料所的管理逐步走上規(guī)范化，制度化。

日間照料室老人守則

1、遵守日間照料所各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、服從日間照料所工作人員管理，建立和維護(hù)良好的所風(fēng)所貌，不服從管理，發(fā)生問題者責(zé)任由本人承擔(dān)。

3、積極參加日間照料所組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)文體活動。

4、老人之間團(tuán)結(jié)和睦，相幫互助，互敬互愛，講文明，講禮貌，堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)氣。

5、搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生，衣服整潔，勤洗澡，勤理發(fā)，不隨地亂丟果皮、臟物，吐痰入盂。節(jié)約水、電，愛護(hù)公物。

6、不得向工作人員贈送物品、錢財(cái)。

7、老人因事外出要請假。

8、爭當(dāng) “六好”老人。即：遵守紀(jì)律好、團(tuán)結(jié)互助好、愛護(hù)公物好、清潔衛(wèi)生好、健康鍛煉好、集體活動好。

日間照料室居住、就餐制度

一、要保持居住環(huán)境干凈、整潔、定時通風(fēng)；

二、嚴(yán)禁臥床吸煙；

三、節(jié)約用水、用電、用氣、杜絕浪費(fèi)；

四、老人衣物，床上用品應(yīng)勤洗、勤曬、保持整潔；

五、講究衛(wèi)生、餐具應(yīng)經(jīng)常消毒，清洗干凈，防止病從口入；

六、合理安排伙食，營養(yǎng)搭配合理，菜品豐富，適合老年品味；

七、關(guān)心、護(hù)理好有病老人的日常生活起居。

居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容

一、日常生活照料：

為老人做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生、代購物品、代交各類日常生活費(fèi)用等。

二、料理個人衛(wèi)生：

為老人洗澡、理發(fā)、修剪指甲等。

三、康復(fù)護(hù)理服務(wù)：

為需要半護(hù)理或全護(hù)理的老年人提供半護(hù)理或全護(hù)理。

四、衛(wèi)生保健服務(wù)：

量血壓、康復(fù)理療、健康咨詢等。（由社區(qū)衛(wèi)生站提供）

五、精神慰藉服務(wù)：

上門與老人談心聊天、讀書讀報(bào)、心理疏導(dǎo)等情感交流、心理溝通服務(wù)。同時在居家養(yǎng)老服務(wù)站開辦“樂齡俱樂部”，開展各種有益身心健康的娛樂、健身活動。

六、家政服務(wù)：

更換水龍頭、修理水管、家電維修、疏通下水、擦玻璃等。

居家養(yǎng)老服務(wù)站職責(zé)

一、做好居家養(yǎng)老宣傳工作,公開服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。

二、提供誠信服務(wù)，公開服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價(jià)格。

三、對老年人家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)對象和服務(wù)隊(duì)伍的檔案。

四、負(fù)責(zé)對養(yǎng)老服務(wù)對象的評估工作，確立服務(wù)等級等。

五、負(fù)責(zé)對養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的組建評估、管理、考核、協(xié)議書的簽訂等工作。

六、定期對居家養(yǎng)老工作人員和服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)。

七、對服務(wù)對象進(jìn)行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件。

八、服務(wù)內(nèi)容多樣化，根據(jù)服務(wù)對象的需求。不斷調(diào)查和增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目。

居家養(yǎng)老服務(wù)站站長職責(zé)

1、負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)站的全面工作，做好服務(wù)站工作人員的考勤、獎懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。

2、負(fù)責(zé)對居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行思想道德教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。合理安排工作人員的工作時間，經(jīng)常與工作人員交流，及時掌握服務(wù)中的情況。

3、適時掌握服務(wù)對象需求變化，及時調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，做好技能培訓(xùn)。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時上門聽取意見。根據(jù)老人及家屬意見，合理調(diào)整居家養(yǎng)老服務(wù)人員。

4、組建和管理服務(wù)隊(duì)伍，對投訴較多的服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員終止協(xié)議。

5、落實(shí)居家養(yǎng)老回訪工作，根據(jù)服務(wù)對象的意見，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

第三篇：老年人日間照料服務(wù)站管理制度

老年人日間照料服務(wù)站管理制度

老年人日間照料服務(wù)站是為社區(qū)老年人服務(wù)和休息的場所，為便于管理特制定如下管理制度，請大家遵守。

一、老年人日間照料服務(wù)站由社區(qū)民政干事負(fù)責(zé)管理，并任站長。

二、老年人日間照料服務(wù)站要本著全心全意為老年人服務(wù)的宗旨，積極組織自愿者照料老年人的日間生活，幫助老年人解決各種困難。

三、老年人有問題和困難要及時向老年人日間照料服務(wù)站提出，服務(wù)站要盡其所能幫助處理和解決。

四、不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑，定期清理衛(wèi)生，保持服務(wù)站衛(wèi)生整潔。

五、不準(zhǔn)大聲喧嘩和搞娛樂活動，保持肅靜，維護(hù)好服務(wù)站秩序。

六、管好用好服務(wù)站的設(shè)備設(shè)施，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施完好。

七、老年人日間照料服務(wù)站要從滿足社區(qū)老年人急需入手，逐步拓展項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，不斷完善和提高服務(wù)站的整體水平。

日間照料站站長職責(zé)

一、全面負(fù)責(zé)日間照料站的日常工作，制定工作計(jì)劃，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

二、擬定管理辦法，制定培訓(xùn)計(jì)劃與獎懲措施，招聘服務(wù)人員，對所屬人員進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核、獎懲，組織服務(wù)人員開展業(yè)務(wù)交流，不斷提高整體素質(zhì)。

三、加強(qiáng)思想道德教育，引導(dǎo)工作人員遵守法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德。了解工作人員的思想動態(tài)，及時做好思想工作，幫助他們排憂解難。

四、協(xié)調(diào)養(yǎng)老服務(wù)站與各服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，確保養(yǎng)老服務(wù)工作有序進(jìn)行。

五、完成上級賦予的其他任務(wù)。

日間照料站管理人員職責(zé)

1、服從工作安排，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)日常管理工作，全面了解老年福利政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、定期到服務(wù)對象家中訪問，傾聽老人的意見、建議，做好記錄，監(jiān)督養(yǎng)老服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量。

3、做好老年人的服務(wù)檔案管理工作。

4、及時向日間服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，提出改進(jìn)工作的措施和建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對養(yǎng)老服務(wù)員進(jìn)行工作業(yè)績考核，提出獎懲建議或方案。

日間照料站服務(wù)人員職責(zé)

1、遵守紀(jì)律，守時守信，著裝整潔，自覺接受夕陽紅俱樂部和養(yǎng)老服務(wù)站的安排和管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

2、關(guān)愛、尊重老人，文明禮貌、耐心周到、吃苦耐勞、規(guī)范服務(wù)。無厭煩、歧視、戲弄、刁難等行為。

3、不收老人禮物，愛護(hù)老人財(cái)物。代老人購買物品時，要做到帳物清楚，及時結(jié)算。

4、主動與老人溝通，及時了解他們的動態(tài)需求，如實(shí)向服務(wù)站反饋老人的意見和建議。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、嚴(yán)格履行養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議，發(fā)生違紀(jì)、違規(guī)、被投訴等情況，調(diào)查屬實(shí)后，將給予嚴(yán)肅處理。

老年人日間照料服務(wù)站安全制度

1、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)日間照料所正常的工作和生活秩序。

2、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，所內(nèi)配備滅火器，定期進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。

3、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問題及時處理或報(bào)修。

4、做好人員往來的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本所，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。

5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當(dāng)班者自負(fù)。

7、每天下班前向工作中心匯報(bào)一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和解決結(jié)果要記錄在案。

日間照料室居住、就餐制度

一、要保持居住環(huán)境干凈、整潔、定時通風(fēng)；

二、嚴(yán)禁臥床吸煙；

三、節(jié)約用水、用電、用氣、杜絕浪費(fèi)；

四、老人衣物，床上用品應(yīng)勤洗、勤曬、保持整潔；

五、講究衛(wèi)生、餐具應(yīng)經(jīng)常消毒，清洗干凈，防止病從口入；

六、合理安排伙食，營養(yǎng)搭配合理，菜品豐富，適合老年品味；

七、關(guān)心、護(hù)理好有病老人的日常生活起居。

老年人申請日間照料流程

1.條件：凡年齡滿六十周歲、生活能自理、健康狀況良好、無傳染性疾病、精神病史或老年癡呆的老人均可申請入托；

2.申請：本人填寫入所申請登記表，家屬（監(jiān)護(hù)人）同意并簽字；

3.體檢：申請入室的老人必須提供縣級以上醫(yī)院出具的當(dāng)?shù)?健康狀況證明書；

4.認(rèn)定：日間照料所根據(jù)家訪、老人健康狀況等有關(guān)條件綜合評 估進(jìn)行入室認(rèn)定；

5.簽約：老人及親屬（監(jiān)護(hù)人）與日間照料所簽訂《老人入托協(xié)議 書》；

6.交費(fèi)：入托老人或親屬（監(jiān)護(hù)人）根據(jù)協(xié)議書的約定按時到居家 養(yǎng)老服務(wù)站交費(fèi)。

日間照料室工作人員紀(jì)律

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家法律、法規(guī)。團(tuán)結(jié)一致，遵守日間照料室的各項(xiàng)規(guī)章制度。2．關(guān)心集體、互敬互愛、互幫互助，大事講原則，小事講風(fēng)格。積極參加本室的各項(xiàng)活動，樹立良好的風(fēng)貌。

3．要尊重入所老人,熱情為老人服務(wù)，嚴(yán)禁用粗暴的態(tài)度或冷漠的態(tài)度對待老人；不拿或不吃入室老人贈送的物品或食品。

4．愛護(hù)老年日間照料室內(nèi)的所有公物；不得隨意帶走室內(nèi)的物品或食品；

5．顧大局，識大體，遇事多請示多匯報(bào)，重大事項(xiàng)，突發(fā)事件

及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

日間照料室安全制度

1、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)日間照料所正常的工作和生活秩序。

2、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，所內(nèi)配備滅火器，定期進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。

3、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問題及時處理或報(bào)修。

4、做好人員往來的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本所，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。

5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交 接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當(dāng)班者自負(fù)。

7、每天下班前向工作站匯報(bào)一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和解決結(jié)果要記錄在案。

第四篇：老年人日間照料服務(wù)站管理制度

老年人日間照料服務(wù)站管理制度

老年人日間照料服務(wù)站是為村老年人服務(wù)和休息的場所，為 便于管理特制定如下管理制度，請大家遵守。

一、老年人日間照料服務(wù)站由村民政干事負(fù)責(zé)管理，并任站 長。

二、老年人日間照料服務(wù)站要本著全心全意為老年人服務(wù)的宗 旨，積極組織自愿者照料老年人的日間生活，幫助老年人解決各種困 難。

三、老年人有問題和困難要及時向老年人日間照料服務(wù)站提出，服務(wù)站要盡其所能幫助處理和解決。

四、不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑，定期清理衛(wèi)生，保 持服務(wù)站衛(wèi)生整潔。

五、不準(zhǔn)大聲喧嘩和搞娛樂活動，保持肅靜，維護(hù)好服務(wù)站秩 序。

六、管好用好服務(wù)站的設(shè)備設(shè)施，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保 設(shè)備設(shè)施完好。

七、老年人日間照料服務(wù)站要從滿足村老年人急需入手，逐 步拓展項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，不斷完善和提高服務(wù)站的整體水平。

日間照料站站長職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)日間照料站的日常工作，制定工作計(jì)劃，及時 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、擬定管理辦法，制定培訓(xùn)計(jì)劃與獎懲措施，招聘服務(wù)人員，對所屬人員進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核、獎懲，組織服務(wù)人員開展業(yè)務(wù)交 流，不斷提高整體素質(zhì)。

3、加強(qiáng)思想道德教育，引導(dǎo)工作人員遵守法律、法規(guī)，恪守職 業(yè)道德。了解工作人員的思想動態(tài)，及時做好思想工作，幫助他們排 憂解難。

4、協(xié)調(diào)養(yǎng)老服務(wù)站與各服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，確保養(yǎng)老服務(wù)工作有 序進(jìn)行。

5、完成上級賦予的其他任務(wù)。

日間照料站管理人員職責(zé)

1、服從工作安排，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)日常管理工作，全面了解 老年福利政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、定期到服務(wù)對象家中訪問，傾聽老人的意見、建議，做好記 錄，監(jiān)督養(yǎng)老服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量。

3、做好老年人的服務(wù)檔案管理工作。

4、及時向日間服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，提出改進(jìn)工作的措施和建 議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對養(yǎng)老服務(wù)員進(jìn)行工作業(yè)績考核，提出獎懲建議或方案。

日間照料站服務(wù)人員職責(zé)

1、遵守紀(jì)律，守時守信，著裝整潔，自覺接受夕陽紅俱樂部和 養(yǎng)老服務(wù)站的安排和管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

2、關(guān)愛、尊重老人，文明禮貌、耐心周到、吃苦耐勞、規(guī)范服 務(wù)。無厭煩、歧視、戲弄、刁難等行為。

3、不收老人禮物，愛護(hù)老人財(cái)物。代老人購買物品時，要做到 帳物清楚，及時結(jié)算。

4、主動與老人溝通，及時了解他們的動態(tài)需求，如實(shí)向服務(wù)站 反饋老人的意見和建議。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、嚴(yán)格履行養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議，發(fā)生違紀(jì)、違規(guī)、被投訴等情況，調(diào)查屬實(shí)后，將給予嚴(yán)肅處理。

老年人日間照料服務(wù)站安全制度

1、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維 護(hù)日間照料所正常的工作和生活秩序。

2、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，所內(nèi)配備滅火器，定期進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。

3、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問題及時處理或報(bào)修。

4、做好人員往來的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本所，嚴(yán)禁無關(guān) 人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。

5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如 出現(xiàn)問題，當(dāng)班者自負(fù)。

7、每天下班前向工作中心匯報(bào)一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和 解決結(jié)果要記錄在案。

日間照料室居住、就餐制度

一、要保持居住環(huán)境干凈、整潔、定時通風(fēng)；

二、嚴(yán)禁臥床吸煙；

三、節(jié)約用水、用電、用氣、杜絕浪費(fèi)；

四、老人衣物，床上用品應(yīng)勤洗、勤曬、保持整潔；

五、講究衛(wèi)生、餐具應(yīng)經(jīng)常消毒，清洗干凈，防止病從口入；

六、合理安排伙食，營養(yǎng)搭配合理，菜品豐富，適合老年品味；

七、關(guān)心、護(hù)理好有病老人的日常生活起居。

老年人申請日間照料流程

1.條件：凡年齡滿六十周歲、生活能自理、健康狀況良好、無傳 染性疾病、精神病史或老年癡呆的老人均可申請入托； 2.申請：本人填寫入所申請登記表，家屬（監(jiān)護(hù)人）同意并簽字； 3.體檢：申請入室的老人必須提供縣級以上醫(yī)院出具的當(dāng)?shù)?健康狀況證明書； 4.認(rèn)定：日間照料所根據(jù)家訪、老人健康狀況等有關(guān)條件綜合評 估進(jìn)行入室認(rèn)定； 5.簽約：老人及親屬（監(jiān)護(hù)人）與日間照料所簽訂《老人入托協(xié)議 書》； 6.交費(fèi)：入托老人或親屬（監(jiān)護(hù)人）根據(jù)協(xié)議書的約定按時到居家 養(yǎng)老服務(wù)站交費(fèi)。

日間照料室工作人員紀(jì)律

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家法律、法規(guī)。團(tuán)結(jié)一致，遵守日間照 料室的各項(xiàng)規(guī)章制度。2．關(guān)心集體、互敬互愛、互幫互助，大事講原則，小事講風(fēng) 格。積極參加本室的各項(xiàng)活動，樹立良好的風(fēng)貌。3．要尊重入所老人,熱情為老人服務(wù)，嚴(yán)禁用粗暴的態(tài)度或冷 漠的態(tài)度對待老人；不拿或不吃入室老人贈送的物品或食品。4．愛護(hù)老年日間照料室內(nèi)的所有公物；不得隨意帶走室內(nèi)的 物品或食品； 5．顧大局，識大體，遇事多請示多匯報(bào)，重大事項(xiàng)，突發(fā)事件 及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。日間照料室安全制度

1、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)日間照料所正常的工作和生活秩序。

2、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，所 內(nèi)配備滅火器，定期進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。

3、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問題及時處理或報(bào)修。

4、做好人員往來的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本所，嚴(yán)禁無關(guān)人 員進(jìn)入廚房間、休息室等地。

5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交 接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當(dāng) 班者自負(fù)。

7、每天下班前向工作站匯報(bào)一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和解 決結(jié)果要記錄在案。

第五篇：老年人日間照料中心工作匯報(bào)

老年人日間照料中心

工作匯報(bào)

近年來，我們堅(jiān)持以提高老年人的生活品質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，以健全、完善社會保障制度為基礎(chǔ)，以推進(jìn)、規(guī)范老年服務(wù)工作為核心，成立了社區(qū)老年人日間照料中心，建立了以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以解決居住在家的老年人日常生活困難為主要內(nèi)容的服務(wù)體系，初步形成了以“老年人日間照料中心”為基礎(chǔ)，以“愛心超市、老年人圖書室、老年健身中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、老年活動室”為平臺的社會參與、志愿者服務(wù)的老年工作特色，積極整合社區(qū)有效資源，全面提升老齡工作整體水平，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。以下是清泉街社區(qū)2011年老年人日間照料中心工作匯報(bào)：

社區(qū)還成立了閱覽室，藏書量3000余冊，包括人口與計(jì)劃生育、廉政、科技圖書、黨建等一系列圖書，供居民隨時閱讀。特別是離退休老黨員，可以隨時到這里了解國家的方針政策，瀏覽各類信息。我們還積極與呼市民政局協(xié)商，預(yù)計(jì)在2012年將免費(fèi)為空巢老人安裝呼叫器，使老人們更好、更快地得到服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每年為老年人免費(fèi)體檢4次，并建立健康檔案。還及時為老人、殘疾人上門送醫(yī)送藥。

在生活中，我們了解到轄區(qū)內(nèi)有相當(dāng)一部分老人他們身體還算硬朗，生活也能自理，有自己的住房和養(yǎng)老金，但是子女們或者身處外地或者工作繁忙，沒有太多的時間去照顧他們，而這些老人又不想過多的麻煩兒女們也不愿意住進(jìn)養(yǎng)老院。對于這個群體，他們需要在必要的時候有人能夠在他們身邊幫助他們。

老年人日間照料中心自成立以來，深受轄區(qū)內(nèi)居民的歡迎與好評。照料中心位于交通便利，環(huán)境優(yōu)越的社區(qū)辦公樓二樓，設(shè)施包括老年人休息室，老年人圖書室、老年人活動室、老年人醫(yī)務(wù)室等幾個部分，社區(qū)硬件設(shè)施初具規(guī)模也較為完善，在十一月份，國家公安部對于清泉街社區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了考核，社區(qū)的消防安全設(shè)置也完全符合國家安全部的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。

1、建立老年基本情況信息網(wǎng)絡(luò)。我們通過深入調(diào)查研究走訪，對社區(qū)老年人狀況和需求進(jìn)行了摸底調(diào)查工作，從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、服務(wù)項(xiàng)目等方面著手展開調(diào)查，每年兩次逐一上門進(jìn)行摸底，針對年齡、身體狀況、工資情況、醫(yī)療保險(xiǎn)、家庭情況等不同情況進(jìn)行分類登記，基本信息動態(tài)管理到位，基本信息表內(nèi)容完整準(zhǔn)確，并對70歲以上高齡老人、特困老人、孤寡老人、長期重病老人、特困企業(yè)中共黨員等特殊人群作出標(biāo)識，設(shè)立特別關(guān)注對象，經(jīng)常上門聯(lián)系服務(wù)。

2、建立健全老年工作組織網(wǎng)絡(luò)。通過召開居民成員代表大會，社區(qū)黨委會，協(xié)商議事會，廣泛動員，積極吸收社區(qū)有志之士參與，成立了專門的老年服務(wù)工作管理小組?，F(xiàn)社區(qū)老年服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員由社居委主任及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)老年之家負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員組成，由社居委主任擔(dān)任服務(wù)站站長，社區(qū)民政干事負(fù)責(zé)日常工作。

3、建立健全老年工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)。為老服務(wù)僅僅依靠社居委幾個人是做不起來的，關(guān)鍵是要有一批志愿為老服務(wù)隊(duì)伍。為此，社區(qū)積極組織、發(fā)展社區(qū)義工服務(wù)隊(duì)伍、志愿者隊(duì)伍，建立以社區(qū)下崗失業(yè)人員為主的專業(yè)服務(wù)和以志愿為老服務(wù)的志愿者服務(wù)相結(jié)合的為老服務(wù)隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)。

4、建立健全老年工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮各涉及老齡工作部門職能作用，在物質(zhì)、技術(shù)和人員培訓(xùn)等方面建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是依托社區(qū)服務(wù)中心，建立完善社區(qū)養(yǎng)老保障網(wǎng)絡(luò)，為社區(qū)老人提供養(yǎng)老金社會化發(fā)放、低保補(bǔ)助金發(fā)放、精神慰藉等服務(wù)。二是依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，建立醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老人提供家庭醫(yī)療服務(wù)、老年健康教育、建立老年健康檔案等服務(wù)。三是依托社區(qū)老年之家，建立生活照料網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供托老、護(hù)理一般照料項(xiàng)目和陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)項(xiàng)目。四是依托社區(qū)志愿者隊(duì)伍，建立日間照料網(wǎng)絡(luò)，為老人提供配膳、日間照料、代購物品、家政等服務(wù)。五是依托社區(qū)老年大學(xué)，建立文化教育網(wǎng)絡(luò)，組織開展老年文化、娛樂、教育、體育健身等活動。六是依托社區(qū)司法行政工作室，建立老年權(quán)益維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法調(diào)解以及維護(hù)老年人贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)、婚姻等合法權(quán)益的工作。