第一篇:淺談對農業(yè)發(fā)展銀行晨會的一點心得
小舞臺 大文化
淺談對晨會的一點認識
晨會是指利用上班前的10—15分鐘時間,全體員工集合一起,互相問候,交流信息和安排工作的一種管理方式。晨會是人員點到,作業(yè)指導,工作總結,提示督促,培訓教育,信息交流的場所,有利于團隊精神建設,能夠提升職工精神面貌、培養(yǎng)員工文明禮儀、提高工作布置效率、能提前預警安排等多項功能。每日晨會這個小小的舞臺,已將農發(fā)行文化一點點滲透到每個財會員工的心里,晨會已經(jīng)成為每日必不可少的開幕環(huán)節(jié)。我們在每日晨會中力爭做到“快、精、齊”,“快”是柜員整隊快速、會議召開愉快;“精”是會議內容精練,任務布置精準、問題點評精確;“齊”是柜員列隊整齊,口號呼喊整齊。
一、通過晨會培養(yǎng)了時間觀念,增強團隊紀律性。
一支優(yōu)秀的團隊,一定是紀律嚴明,守時守信的。如果本該八點鐘開會,可到了八點十分,人員都還沒有到齊,全慢吞吞、三三兩兩。這樣,晨會還沒開,就破壞了氣氛。久而久之,就無法達到凝聚團隊、自我激勵的目的。今年初我們在顧蕾行長帶領下每天準時在八點召開晨會,不等待任何一個遲到者,這樣做很有效果,偶然一次遲到的,主管根本不用批評,看到大家都已整齊的站立參加晨會,遲到者自然就會覺得羞愧了,也在無形中給其他柜員以警告。同時還要求晨會召開過程中不能隨意走動、中間打電話、聊天,對確有急事的,可以申請不參加當日晨會到室外接聽電話,不能因個人行為影響整體步伐?!叭f事開頭難”,但只要堅持了一定能有成果,目前柜面人員都在八點十分前到崗,慢慢早上班已經(jīng)成為一種習慣了。
二、通過晨會提高了員工“精氣神”
晨會除了總結、布置工作,學習培訓外,還有一項非常重要的內容就是通過主持人的引導充分調動參與人員的情緒,提升“精氣神”!每日晨會開啟會計主管力爭做到吐詞清晰、流利、準確;精神飽滿,面帶微笑,富有激情并略帶一些身體語言,盡量把大家一整天的熱情帶動出來,為一天的柜面服務打好基礎。同時,為了活躍氣氛,我們顧蕾行長常設計一些新內容加入晨會。一是每個月二至三次由柜員擔任主持晨會,即鍛煉柜員的膽識,也增加柜員的語言組織能力和自信心。二是禮儀培訓環(huán)節(jié),相互模仿服務情景活躍氛圍,對“冷”、“硬”、“橫”等不文明形為夸張模仿,潛移默化中增強我們的服務意識。三是設計一周小笑話,每周一由一個柜員講述,讓大家在“黑色星期一”的清晨就有好心情,增強了員工對農發(fā)行的親和力。
三、通過準備晨會內容,增強個人執(zhí)行力。
每天晚上我們都精心準備次日晨會內容,從不走過場。在月初我們顧行長會總結上月工作,提出本月計劃,每周一會提出本周計劃,每一項計劃都預先策劃,并以書面的形式向柜員公布,讓每一位柜員都能做到心中有數(shù),同時還便于我們針對晨會將要講到的內容進行一個預先的思考,這樣參與的積極性有所提高,達到的效果也將更好。每一位柜員設計了每日匯報的固定內容,例如每日存、貸款余額,每日大額匯劃款項現(xiàn)金庫存等,并要求對前一日存在問題和特殊情況做重點詳細說明,要求有數(shù)字、有建議、有整改、有落實。對當日工作布置具體到每一位柜員,讓大家知道“當日該做什么?怎樣去做?有那些風險防控點要關注 ”。同時我們根據(jù)工作中遇到的情況總結經(jīng)驗大膽的提出合理化建議,對好的建議主管會積極響應,對有益于全行的發(fā)展建議主管會重點向行務會匯報,提升了員工參與晨會的積極性。
四、通過晨會樹立了農發(fā)行服務理念,提升了業(yè)務素質 晨會讓我們看到了自己昨日工作中的不足,了解了今日工作的重點,不斷完善工作質量。在每天的晨會中,每位員工都要匯報自己昨日的工作情況,之后主管負責對昨日工作進行簡單總結,并對今日工作提出要求。這樣不僅可以讓我們及時了解自己昨日工作的優(yōu)與缺,同時還可以讓我們在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓,更有利于今后工作效率的提高。晨會是每日工作不可或缺的一部分,是每日工作的起點。
周曉輝
中國農業(yè)發(fā)展銀行江蘇省淮陰區(qū)支行
第二篇:晨會心得
晨會心得
俗話說“一年之計在于春,一日之計在于晨”。每天早晨8點十分,營業(yè)室里,兩列縱隊整齊的排列著,大家著裝整齊的相向站立著,期待著每天晨會的開始。隨著主持人一聲“列隊”,大家便雙手擊掌,以示晨會正式開始——問好、儀容儀表的檢查、昨日工作點評和今日工作事項提醒、主題培訓、互動環(huán)節(jié)??在這短暫的時間內,我們凝聚了力量,我們團結了員工,我們總結了經(jīng)驗,我們歷練了自身。晨會讓我們看到了自己昨日工作中的不足,了解了今日工作的重點,不斷完善工作質量。俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,在每天的晨會中,各位員工都會匯報自己昨日的工作情況,之后網(wǎng)點負責對昨日工作進行簡單總結,并對今日工作提出要求。這樣不僅可以讓我們及時了解自己昨日工作的優(yōu)與缺,同時還可以讓我們在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓,更有利于今后工作效率的提高。晨會讓我們提高了個人的能力,增強了自身素質。每次的晨會都會由員工輪流主持,這不僅鍛煉了我們的語言表達能力,同時為我們更好的與客戶溝通交流提供了良好的訓練平臺。
記得第一次主持晨會的時候,心里頭還真有點緊張,看著自己身邊的各位前輩們,心里頓時產(chǎn)生了不安,生怕自己一不小心說錯話。但是,隨著時間的消逝,在一次次的實踐與訓練中,自己慢慢適應了晨會,在后來主持晨會的過程中也變得完善了。晨會讓我們得到了應有的鼓勵和表揚,提升了工作熱情。眾所周知,每個人都有自己的自尊心、榮譽感,當員工受到管理者贊揚的時候,這不僅會讓他們感覺到自身的價值所在,同時,也使員工的自尊心得到了滿足?;诖?,員工就會以更加積極的心態(tài)、將滿腔的熱情投入到工作中,我們的服務也將會更優(yōu)秀、業(yè)績將會更好。
晨會讓我們振奮精神、煥發(fā)生機;讓我們團結員工、凝聚力量;讓我們更新知識、完善自身。在這里,每個人都是優(yōu)秀的,每個人都是最棒的,只要我們大家齊心協(xié)力,齊頭并進,每個人都能發(fā)揮出自身最大的潛力,我們的這個大家庭也將會變得更好、更優(yōu)秀。
第三篇:晨會心得
晨會心得
離開工作3年的證券工作,我加入了支行業(yè)務發(fā)展部,開始了我的銀行之路,轉眼已經(jīng)工作快一年了,可以說每天的工作都大同小異,但是晨會讓我發(fā)現(xiàn)了銀行工作的閃光點,讓我明白很多,了解了很多。俗話說“一年之計在于春,一日之計在于晨”。每天早晨8點15分,營業(yè)室里,兩列縱隊整齊的排列著,大家著裝整齊的相向站立著,期待著每天晨會的開始。隨著主持人一聲“各位朝陽支行的事業(yè)伙伴們,大家早上好”,大家遍給于熱烈的回應,以示晨會正式開始——問好、儀容儀表的檢查、昨日工作點評和今日工作事項提醒、主題培訓、互動環(huán)節(jié)……在這短暫的時間內,我們凝聚了力量,我們團結了員工,我們總結了經(jīng)驗,我們歷練了自身。
晨會讓我們看到了自己昨日工作中的不足,了解了今日工作的重點,不斷完善工作質量。俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,在每天的晨會中,主持人都會匯總大家昨日的工作情況,之后網(wǎng)點負責人對昨日工作進行簡單總結,并對今日工作提出要求。這樣不僅可以讓我們及時了解自己昨日工作的優(yōu)與缺,同時還可以讓我們在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓,更有利于今后工作效率的提高。
晨會讓我們提高了個人的能力,增強了自身素質。每次的晨會都會由員工輪流主持,這不僅鍛煉了我們的語言表達能力,同時為我們更好的與客戶溝通交流提供了良好的訓練。
今后我們要努力工作,每天早上都以飽滿的精神狀態(tài)開好晨會,為以后的工作打下堅實的基礎!
第四篇:農業(yè)銀行晨會心得
晨會心得
俗話說“一年之計在于春,一日之計在于晨”。每天早晨8點,營業(yè)室里,大家著裝整齊的相向站立著,期待著每天晨會的開始。
晨會讓我們看到了自己昨日工作中的不足,了解了今日工作的重點,不斷完善工作質量。俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,在每天的晨會中,各位員工都會匯報自己昨日的工作情況,之后網(wǎng)點負責對昨日工作進行簡單總結,并對今日工作提出要求。
晨會讓我們提高了個人的能力,增強了自身素質。每次的晨會都會由員工輪流主持,這不僅鍛煉了我們的語言表達能力,同時為我們更好的與客戶溝通交流提供了良好的訓練平臺。
晨會讓我們得到了應有的鼓勵和表揚,提升了工作熱情。眾所周知,每個人都有自己的自尊心、榮譽感,當員工受到贊揚的時候,這不僅會讓他們感覺到自身的價值所在,同時,也使員工的自尊心得到了滿足?;诖耍瑔T工就會以更加積極的心態(tài)、將滿腔的熱情投入到工作中,我們的服務也將會更優(yōu)秀、業(yè)績將會更好。
此外,晨會讓我們振奮精神、煥發(fā)生機;讓我們團結員工、凝聚力量;讓我們更新知識、完善自身。
第五篇:銀行晨會心得
晨會心得
時間飛逝,突然發(fā)覺已經(jīng)在營業(yè)部開晨會已經(jīng)兩個月了。雖然很多人覺得每天的晨會內容都大同小異,但是我卻發(fā)現(xiàn)了我們晨會工作的閃光點,讓我感觸很多也學習很多。
都說一日之計在于晨,每天早上八點鐘,在我們營業(yè)室大廳就兩列縱隊整齊的站好,我們每個人都穿著干凈整潔的行服,期待著每天晨會的開始。從報數(shù),儀容儀表自檢,昨日重點及今日通知再到最后的互動環(huán)節(jié),在這短暫緊湊的時間里,我們凝聚的力量,團結了同事,總結了經(jīng)驗更加了解的對方。
讓客戶經(jīng)理參與每天的晨會,是一項新鮮的事情,在我原來工作的銀行根本是無所想象的事,但是參與我們營業(yè)部的晨會,真的給我很深的感觸,讓我感受了他們年輕柜員的朝氣和蓬勃,以及他們在工作的堅持和不懈,這些都是我們工作了一段時間的同事比較懈怠的部分。重點是,在開晨會的時候,我們與柜員崗的同事多了很多的交流和接觸,讓他們了解了我們的工作崗位及職責,也更加體諒了他們工作精神的難處。這樣的機會是非常非常難得的。而且每次晨會的輪流主持及輪流發(fā)表意見,都讓我們提高了個人的能力,增加了自身的素質,也鍛煉了我們的語言表達能力,同時為我們更好的與客戶溝通交流提供了良好的訓練平臺。
這樣的晨會讓我們振幅精神,煥發(fā)生機,讓我們團結友愛,凝聚力量。希望我們這個大家庭可以變得更加美好,更加優(yōu)秀。
王彥偉