第一篇：[夢想成真]之淘寶新丁開店經(jīng)歷篇

[夢想成真]之新丁開店經(jīng)歷篇

近段時間，每天都能聽到淘寶網(wǎng)購之類的話題，無論是在公司（女同事經(jīng)常網(wǎng)購衣服、鞋子、包包）還是在家里（老婆在家休息時總是喜歡逛淘寶，而且也開了一個業(yè)余的小店）。某天進入了淘寶網(wǎng)論壇的“經(jīng)驗暢談居”看了一些淘寶成功的前輩們，心就砰~砰～地跳得飛快，不求像他們一樣成功，只要有他們的幾成也很滿足了，于是滿懷希望地投入了淘寶的汪洋中??

一、開店想法

1、自己大部分時間都是在辦公室呆著，而且絕大部分時間都是在瀏覽網(wǎng)頁中渡過，所以對于時間而言，我還是有很充足的時間的；

2、因為工作的性質(zhì)決定了我的收入只能是一潭死水，變化不大，所以為了增加收入，兼職賺外快也就成了必然，而淘寶開店應(yīng)該就是一個賺外快的好途徑。

3、由于工作原因，總感覺自己每天都是得過且過，碌碌無為的，生活好像沒啥目標(biāo)，所以到淘寶開店也算是給自己一個工作吧，最起碼開店了會經(jīng)常在自己店鋪呆著，會努力學(xué)習(xí)如何與顧客溝通，會努力學(xué)習(xí)技術(shù)裝修店鋪等等。這樣子感覺比較有意義吧。

二、開店過程

4月11日：登錄淘寶，點擊買家中心》免費開店，之后要進行一系列的認(rèn)證，不過此時淘寶已經(jīng)認(rèn)為我們已經(jīng)開店了。

4月12日：上傳身份證正面和背面，填寫相應(yīng)信息，可惜等來的是支付寶補全認(rèn)證失敗的消息

4月13日：重新對著身份證拍照，然后上傳更清晰的相片，終于等來了認(rèn)證成功的消息。

4月14日：支付寶認(rèn)證通過后，馬上用手機拍了手持身份證的半身相，進行淘寶身份信息認(rèn)證，可惜又是等來了失敗的消息。

4月17日：淘寶身份信息認(rèn)證通過后，狠下心來找了數(shù)碼相機來拍照，反復(fù)拍了幾張，挑出最滿意的相片來上傳，終于迎來了好消息。

4月18：終于可以真正地開店了，此時面臨著貨源和店鋪裝修的問題。首先是在淘寶分銷平臺找了幾家供貨商，開始申請分銷資格；在等待結(jié)果的時候考慮店鋪裝修的事，一個好看的店鋪都是要錢的，而因為自己事新手開店，所以想著能省就省的原則，就決定自己慢慢弄。百度了N次，才找到一些所謂免費的店招啊、分類啊、公告啊之類的代碼，弄來弄去，連自己都看不下去了。到了中午，又迎來了不好消息，分銷申請沒通過。

4月19日：今天上午9點左右有供貨商通過了我的分銷申請，于是匆匆忙忙的準(zhǔn)備上架寶貝，結(jié)果，一點擊編輯寶貝就悲劇了，顯示“該類目下發(fā)布、編輯和上架全新寶貝需要凍結(jié)消費者保障服務(wù)保證金”。馬上跟供貨商聯(lián)系，咨詢時候可以更改不加入消保也可以上架寶貝，結(jié)果同樣是悲劇的，最后只能忍痛選中了合作終止。幸好，到了11點多又有了好消息，又有供貨商通過了我的申請。

這次沒有意外，可以上架寶貝了。不過，今天注定一波三折，上架沒多久，就收到很多寶貝關(guān)鍵字違規(guī)的信息。

最后，按要求改了詳細的標(biāo)題或刪除該寶貝后，一切都穩(wěn)當(dāng)了。店鋪正常后，開始按別人說的設(shè)定寶貝上下架時間，據(jù)說這樣可 以增加流量，所以繼續(xù)尋找免費的工具，最后選擇了淘店長自動上架調(diào)整助理，也是學(xué)習(xí)別人的設(shè)定9-

12、15-

17、20-23三個階段，我還把周五和周六的20-23時間段調(diào)整為其他的三倍，希望能增加流量吧?？上н@個工具只能免費7天！

4月20日：跟某供貨商的合作正式終止。

三、反思

1、要有一個定位。要反復(fù)思考市場上什么貨比較好銷，自己適合賣哪種。（我就沒有好好做這一點，申請供貨商時，哪個通過就賣哪個）。

2、要舍得孩子，那樣才能套得住狼。前期還是需要投入一些資 金的，不需要多，幾十還是需要的，比如購買一個順眼的店鋪模板，讓資金店鋪漂亮一些，順眼一些，總歸不是壞事（我自己的店鋪比較丑，一不肯靜下心來好好學(xué)習(xí)裝修，二又不肯花30元購買模板，結(jié)果就是連自己看自己的店鋪都郁悶）。

3、一定要好學(xué)。對于新丁而言，不學(xué)習(xí)如何與顧客交談、如何 管理店鋪、如何推廣、如何選貨進貨等等，個人感覺應(yīng)該永遠都是新丁吧，有時間多看看別人的經(jīng)驗、經(jīng)歷、多上淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，應(yīng)該沒壞事的。

4、一定要耐得住寂寞。據(jù)說很多成功人士都會有一段很寂寞很 寂寞的經(jīng)歷，不可能說成功就成功的。必須靜下心來，慢慢學(xué)習(xí)，慢慢改進，慢慢等待時機，我相信，我們總會脫掉頭上的新丁稱號的！流量會有的，訂單會有的，一切都會有的！

第二篇：淘寶之開店策劃方案

網(wǎng)上開店策劃方案

淘寶網(wǎng)店前提條件：

1.有一定的經(jīng)濟實力和營銷經(jīng)驗，兼?zhèn)湟欢ǖ挠嬎銠C應(yīng)用知識和技能，如PS。

2.拍攝技巧、處理相片的技巧

淘寶網(wǎng)店第一步：準(zhǔn)備篇

1.2.3.4.5.淘寶賬號、支付寶賬號 網(wǎng)上銀行 拍攝設(shè)備,數(shù)碼相機或者單反 電腦 拍攝場地，有條件的話可以用模特

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第二步：借鑒篇

1.力求做到專業(yè)化，熟悉掌握店鋪中各種商品的詳細信息，能夠?qū)u家的提問給出專業(yè)的有指導(dǎo)性的建議；

2.經(jīng)營有特色的商品，及時追蹤消費熱點的變化，不斷尋找新的利潤增長點；

3.熱心為每一位顧客服務(wù)，及時耐心地回復(fù)買家提出的問題，對于一些交易中的細節(jié)問題一定要屆時清楚，避免不必要的糾紛；

4.即使最后沒有完成交易，也要給買家一個好的印象，不要放走任何一個潛在客戶；

5.認(rèn)真發(fā)布沒一件商品，發(fā)布商品時，不要盜用其他店鋪的描述和圖片，要使用自己拍攝的商品實物照片，還要有自己詳細的商品描述特色，這樣不但能給買家留下很好的印象，也在一定程度上同時減少了解答買家疑問的工作量；

6.買家通過支付寶付款后，賣家應(yīng)及時發(fā)貨，在發(fā)貨前要對商品的質(zhì)量進行檢查，不能把與店鋪不符的商品發(fā)給買家，選擇快遞公司時，應(yīng)選擇信用較好、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司，如果因特殊情況延遲發(fā)貨，應(yīng)在第一時間通知買家；

7.與老客戶保持聯(lián)系，對老客戶進行回訪或但有新商品上架的時候通知買家，這都是很好的溝通方式；

8.增強自我保護意思，避免因網(wǎng)絡(luò)欺詐造成損失；

9.備份商品信息，做到有備無患；

10.商品價格不易過高，若商品特色上占不了優(yōu)勢，可考慮價格優(yōu)勢，適當(dāng)優(yōu)惠；

11.要有吃苦耐勞和堅持不懈的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第三步：進駐篇

要想淘寶網(wǎng)上擁有屬于自己的淘寶網(wǎng)絡(luò)店鋪，則必需遵循以下步驟：

1.成功注冊淘寶網(wǎng)會員；

2.成功注冊支付寶會員，并綁定淘寶會員賬號；

3.開通網(wǎng)銀，并登陸支付寶進行實名認(rèn)證；

4.下載并安裝淘寶工具軟件（阿里旺旺、淘寶助手）

5.在淘寶網(wǎng)頁或淘寶助手中發(fā)布10件商品；

6.申請屬于自己的淘寶網(wǎng)店，網(wǎng)店即可開張營業(yè)。

7.淘寶網(wǎng)現(xiàn)在扼殺小賣家，要交1000元保證金。

（注：發(fā)布的10件商品中必須符合淘寶發(fā)布商品制度的規(guī)定。）

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第四步：提升篇

淘寶網(wǎng)人氣十足，已經(jīng)成為人們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的首選平臺，要想從眾多淘寶店鋪中脫穎而出，光靠經(jīng)營物美價廉的商品是不夠的，還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面，讓別人知道你有好寶貝和好服務(wù)，是細心可信賴的好老板。網(wǎng)店宣傳與實體店廣告宣傳不同，實體店的宣傳和裝修需要投入大量資金，而網(wǎng)店宣傳和裝修則是不花錢或者很少花錢的智力活動。只要賣家掌握一些網(wǎng)店宣傳和電腦應(yīng)用技巧，就可以讓自己的店鋪不花錢或者花很少的錢也能成為名店。

下面從不同角度介紹網(wǎng)店裝修和宣傳的方法，以幫助賣家提升店鋪的瀏覽量。

1.美化店鋪頁面：

1.）制作個性化的寶貝分類；

2.）使用個性化的寶貝模板；

3.）為店鋪頁面添加背景音樂；

4.）美化商品描述。

2.店內(nèi)宣傳技巧：

1.）精心設(shè)計店標(biāo)及店名；

2.）善用寶貝推薦；

3.）巧用店鋪留言；

4.）交換友情鏈接；

5.）精心布置個人空間；

6.）在店名中加入宣傳信息。

3.在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：

1.）精心設(shè)計個人簽名檔和頭像圖片；

3.）申請社區(qū)廣告位；

2.）在與自己店鋪相關(guān)產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時回復(fù)帖子。

4.積極參加淘寶網(wǎng)活動和“組織”：

1.）加入淘寶商城；

2.）加入淘寶商盟；

3.）開通阿里軟件網(wǎng)店版。

5.利用及時通訊軟件和媒體宣傳：

1.）利用時下流行的QQ、微博、阿里旺旺進行店鋪宣傳；

2.）利用搜索引擎、博客、相關(guān)論壇等網(wǎng)站進行店鋪宣傳；

3.）在條件允許的情況下可考慮在與商品相關(guān)、瀏覽量大的網(wǎng)站投放

廣告。

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第五步：買賣篇

淘寶網(wǎng)是資源豐富、公平競爭的交易平臺。網(wǎng)店的生意好不好，在很大程度上取決于賣家的營銷能力。怎樣讓走馬觀花的買家在自己的店鋪中駐足，并滿載而歸呢？這就要看賣家的技巧了。所以，要熱情地面對每一位上門的顧客，開拓市場，積累客戶，這就是每一位賣家必須練就的基本功。

1.留住上門的買家：

1.）發(fā)送問候語；

2.）主動介紹商品；

3.）理性面對買家的侃價；

4.）買賣不成仁義在；

5.）為買家的昵稱做好注釋；

6.）做好買家的分類。

2.不可遺漏的的買家：

1.）利用店鋪留言、旺旺留言找買家；

2.）利用求購信息找買家。

3.定期聯(lián)系買家：

1.）發(fā)送旺旺信息

2.）發(fā)送站內(nèi)信件

4.主攻出擊聯(lián)系潛在客戶

5.派發(fā)紅包邀請買家

6.關(guān)注同行店鋪，學(xué)習(xí)營銷經(jīng)驗

7.實行會員分級制度

8.設(shè)置店鋪提醒

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第六步：服務(wù)篇

淘寶網(wǎng)上的店鋪眾多，買家的可選擇空間很大，激烈的市場競爭使價格戰(zhàn)的效果越來越小。賣家只有提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)才能進一步提升店鋪的競爭力。每個買家都希望得到更好的服務(wù)，以最低的價格買到更好的商品，并在最短的時間里收貨。只有全面了解買家的血藥，才能把服務(wù)做的更好，進一步提升店鋪的核心競爭力。每個人對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。一個好的店鋪應(yīng)該做到以下幾點：

1.服務(wù)熱情周到，有禮貌；

2.對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規(guī)定；

3.主動介紹商品；

4.精心為每件商品打包；

5.選擇合適的送貨方式，為買家節(jié)省運費；

6.發(fā)貨及時，保證商品按約定時間到達；

7.提供晚上的售后服務(wù)，解決買家的后顧之憂；

8.在保證利潤的情況下，提供更適合買家的促銷方案；

9.交易中出現(xiàn)糾紛時，要和買家共同協(xié)商，并妥善解決；

10.向買家表示感謝；

第三篇：淘寶開店經(jīng)驗談

淘寶開店經(jīng)驗談

一、老客戶二次營銷

下載、分類、上架，先把自己的老客戶掃一遍。

以前在你店里買過，就算你的老客戶，只要你的產(chǎn)品、你的服務(wù)不是太坑爹。

別太摳門，別覺得分銷毛利少，一毛錢都舍不得拔。適當(dāng)拔幾根毛錢，客戶會給更多毛錢，發(fā)優(yōu)惠券、老客戶打折，改訂單價格，只要你多少有賺頭都可以。

有錢的，短信群發(fā)，8分錢一條。

不想花銀子的，就花時間，旺旺一個個加，一個一個發(fā)，發(fā)到手抽筋，不想花錢，就只有受罪。想偷懶，又不想花錢，把顧客資料導(dǎo)出來，群發(fā)郵件。

二、旺旺掛機

只要電腦打開，旺旺就掛上，換位思考，你是買家在挑東西，你愿意買旺旺在線的，還是不在線的。有些店主是兼職的，上班了，下班了，電腦不開，手機也可以掛旺旺。

三、服務(wù)態(tài)度

只要買家旺旺咨詢，親到他買為止，親到賽過品牌店mm，總有買家會拋棄品牌店mm來買你的。

四、加強專業(yè)性

買家進店了，買家旺旺咨詢你了，你答不上來了，最終沒在你這里買，別埋怨市場太冷酷，別埋怨買家太刁鉆。問問自己，分銷的產(chǎn)品描述你從頭到尾看了沒有，不懂的名詞你去百度了沒有，品牌店一般不會一個個產(chǎn)品知識給你普及培訓(xùn)的，培訓(xùn)了給你一本厚厚的材料你一下也吃不透，最后的學(xué)習(xí)是主動學(xué)習(xí)，間歇式學(xué)習(xí)。專業(yè)到比品牌店客服mm還專業(yè)。

五、定位和產(chǎn)品線組合

每個品牌店的產(chǎn)品線總是有所側(cè)重的，同時代理2—3家，產(chǎn)品線互補的，隔一段時間換一換新品牌新產(chǎn)品，每換一次就騷擾一次老客戶，力爭實現(xiàn)二次、三次、四次回頭購買，靠一個品牌永遠做下去的想法很好，但不實際，單位時間和空間內(nèi)的客戶總是有限的，要狠狠的挖掘他們的錢袋子。

六、標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化 分銷上架，標(biāo)題一定要改，品牌店用的都是主關(guān)鍵詞，搜索量很大，但用的人也多，競爭超激烈，你銷量還沒有，沒法在排名上跟人家pk。

最核心的關(guān)鍵詞保留，材質(zhì)保留，型號保留，后面的關(guān)鍵詞能換就換，根據(jù)淘詞，淘詞不用我教了，自己去數(shù)據(jù)魔法找。找搜索量不是很大，但同時產(chǎn)品也不多的長尾詞，放到標(biāo)題里面，這樣你才有機會被搜出來。

根據(jù)量子恒道，去掉沒有搜索流量的長尾詞，加入新的長尾詞，每周換一次，別換的太勤，但也別偷懶。

七、主圖

有些品牌店裝逼，主圖做的比世界五百強還干凈，做的比XXX還詩情畫意，買家是想***的，別指望他們會欣賞藝術(shù)。

加上特價，加上包郵，單價低的至少加上滿XXX元包郵，或者寫上最**人的賣點，字放大點，起碼保證搜索結(jié)果能看清，不信買家不好奇，一好奇就可能進來看，一進來你就有機會。

八、個性化描述

懶一點的，ps能力不是很猛的，在產(chǎn)品描述頁開頭加點自己的描述，只要跟產(chǎn)品相關(guān)，怎么個性怎么來，符合你客戶的胃口就行?？梢詫懽约旱耐扑]語，可以寫自己的使用體驗，可以給客戶忽悠他使用了這個東東的好處。

Ps能力強一點的，產(chǎn)品描述的圖文都可以自己改了，當(dāng)然，只要品牌店不禁止。

九、價格游戲

買家都是貪便宜的。品牌店大多都是有價格政策的。價格不能亂改，價格游戲總是可以玩玩的，特價、包郵、促銷，我愿意自己貼點錢拉攏客戶，品牌店總不能管的太嚴(yán)，水至清則無魚，價至嚴(yán)則無客。

十、上下架時間

分成七天上架，每天臨下架的產(chǎn)品，都有搜索排名展示的機會。淘寶搜索排名具體不用我解釋，網(wǎng)上一搜一大堆。

十一、網(wǎng)店推廣工具

個人比較看好開心賺寶、人民集市、聚流量、懶人推廣助手、分享達人，淘寶后臺的應(yīng)用平臺和營銷工具平臺里面有，多找找，多試試。

總體兩個字：勤、智。多看，多學(xué)，多了解一些推廣、促銷的方法。不用壓貨又能賺錢，總比那些天天去拿貨，年底賺一堆庫存的網(wǎng)店好N倍

十二、直通車

做了半個月，一個月，自然搜索、銷量都比較高的單品就出來了，如果毛利還可以，直通車推推，前三頁就不要上了，很貴，4---6頁還是有機會的，單價也不高。

第四篇：淘寶開店注意事項

淘寶開店流程、開店考試答案、支付寶實名認(rèn)證請在http://004km.cn全方位學(xué)習(xí)

由于淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店門檻低，淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店已成為國內(nèi)一種主流的創(chuàng)業(yè)方式，而且做得好的話收入是非?？捎^的，如果你真的想在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店，那就趕緊了，如今在網(wǎng)上開網(wǎng)店首選的必定是淘寶網(wǎng)，也只有淘寶網(wǎng)能最快地助你成功。下面為大家詳細的介紹“怎么在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店?怎么開淘寶網(wǎng)店”。

1、淘寶網(wǎng)會員注冊

在淘寶網(wǎng)開店的第一步是注冊淘寶會員，我們打開淘寶網(wǎng)首頁(taobao.com)，進行注冊，在這里建議一下大家，選擇用戶名蠻重要的，如果不需要個性的用戶名的話，我建議大家盡量填寫一些有意義一點的，比如你賣韓版女裝，那你可以注冊XX韓版女裝小店，這樣的話可以提高店鋪的相關(guān)性，對于店鋪的排名和用戶體驗相對要提高很多。輸入完之后點擊同意并提交，然后進入下一個頁面，這個時候需要用到手機，要不然是不可以注冊的(以前是不用手機也可以注冊的)。輸入正確的手機再次提交，這個時候淘寶會給剛才填的手機號碼發(fā)送驗證碼，你收到了把驗證碼填上去確認(rèn)就可以成功注冊淘寶會員了，并且淘寶網(wǎng)已經(jīng)為您開通了支付寶，用戶名可以是您的手機號碼?；蛘呤且院笤O(shè)置的郵箱地址。

2、支付寶實名認(rèn)證

我們注冊會員的時候已經(jīng)擁有了支付寶會員，是跟淘寶會員相對應(yīng)的，所以我們無需再注冊了。淘寶開店需要實名認(rèn)證，所以我們接下來是進行支付寶實名認(rèn)證，進入“我的淘寶”，進入了買家頁面，這個時候要仔細看一下了，在頭像右邊一點點或者是用戶名下面會有賣家寶貝先“實名認(rèn)證”，點擊它，鏈接到新的頁面可以明顯地看到“申請支付寶個人實名認(rèn)證”按鈕，繼續(xù)往下點，下面的操作都是很傻瓜式的，出現(xiàn)什么就點同意協(xié)議提交就可以了。具體的話可以查看我們的另外一篇開店教程“支付寶如何實名認(rèn)證”。

3、找貨源

接下來就是一般的找貨源、鋪貨什么的了。貨源是非常重要的，幾乎決定了一個網(wǎng)店的成功與失敗，如果手上有貨源，那就最好了，掌握貨源才能更好的進行商品推廣，如果沒有的話那可以選擇網(wǎng)店代理，在百度搜索網(wǎng)店代理會有很多的結(jié)果，如果是代理女裝的話，那很好辦，搜索一下一大堆的結(jié)果，要看大家選擇哪一家了，到目前為止我還沒有發(fā)現(xiàn)有一個很好的，所以大家只能靠自己去找了。

4、發(fā)布10件以上商品

淘寶規(guī)定賣家發(fā)布10件寶貝以上才能開通店鋪，上架之后要保持出售狀態(tài)，要不然達不到10件寶貝十天后店鋪會自動關(guān)閉。發(fā)布商品：在“我的淘寶”后臺左邊導(dǎo)航“我要賣”、“一口價”、“選擇分類-好了去發(fā)布寶貝”、填寫商品信息確定就可以發(fā)布一件商品了，重復(fù)操作就可以了。

5、進行淘寶開店考試

現(xiàn)在淘寶開店越來越嚴(yán)格了，也是市場規(guī)范的一種表現(xiàn)吧，所以自從2011年底開始，淘寶新開店鋪需要進行開店考試，只有通過考試的會員才能成功開店。方法依次是進入“我的淘寶”、“我是賣家”、“我要開店”。完后就到了淘寶開店考試的頁面，各種說明會說得很明白，大家按要求進行考試就可以了。(有些試題比較難，所以需要查找資料，對此我們會不定時地更新最新的淘寶開店考試答案給大家。敬請關(guān)注）

6、安裝阿里旺旺軟件

淘寶開店流程網(wǎng)：http://004km.cn淘寶開店技巧、淘寶開店教程、淘寶開店步驟的學(xué)習(xí)網(wǎng)站 淘寶開店流程、開店考試答案、支付寶實名認(rèn)證請在http://004km.cn全方位學(xué)習(xí)

開店不同于一般的購物交流，所以一款溝通方便的聊天軟件是必要的，所以請大家不要怕麻煩，下載個阿里旺旺軟件。淘寶網(wǎng)交易不是通過QQ，MSN、hi百度進行交流，而是通過阿里旺旺，可以說阿里旺旺是賣家必需的。阿里旺旺分買家版和賣家版，不過據(jù)我所用兩者都可以，不過我們是賣家當(dāng)然要選賣家專用版。下載阿里旺旺地址：http://004km.cn/wangwang/

7、起淘寶店名

淘寶店鋪名字是淘寶開店的第一步，好聽的淘寶店名不僅能吸引顧客的眼球，留下深刻的影響，起到宣傳推廣的作用，還能帶來一些訂單。本專題為將為各位淘寶店家介紹如何起好聽淘寶店鋪名字，提供各類淘寶店名大全。

7、裝修淘寶店鋪

淘寶店鋪裝修教程_淘寶寶貝拍照技巧專題為大家整理了大量的淘寶店鋪裝修技巧，同時還有專業(yè)的寶貝拍照技巧講解：

8、淘寶店鋪推廣

店鋪開成了對于我們來說是一件非常開心的事情，但是新店經(jīng)營非常難，新開的店鋪沒信譽，沒人氣，東西想要賣出去難！所以淘寶店鋪的推就十分的重要了。這里有一個關(guān)于“淘寶網(wǎng)店推廣方法_淘寶網(wǎng)店如何推廣【網(wǎng)店推廣技巧】"的專題

9、淘寶網(wǎng)店的維護

淘寶網(wǎng)店的維護，包括：寶貝的上下架、訂單的處理、退款等等，需要店主每天打理。

以上是詳細介紹了”怎么在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店?怎么開淘寶網(wǎng)店?“著話題，總的來說，淘寶開店需要恒心、細心和耐心。

淘寶開店流程網(wǎng)：http://004km.cn淘寶開店技巧、淘寶開店教程、淘寶開店步驟的學(xué)習(xí)網(wǎng)站

第五篇：淘寶開店考試

1.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？........................................................................2 2.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設(shè)置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？.......................................................................................................................2 3.作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？........................................2 4.下列項商品發(fā)布行為是正確的？................................................................................................3 5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？....................................................................................3 6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？....................................................................4 7.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？................................4 8.以下商品發(fā)布正確的是？............................................................................................................4 9.如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？................................................5 10.買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？..............................................................................5 11.賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？..........................................................................6 12.以下商品發(fā)布，選擇錯誤屬性的是？......................................................................................6 13.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？..........................................................................................................................................................6 14.哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？..................................................................................7 15.以下哪種行為不屬于違規(guī)？......................................................................................................7 16.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？......................................................................7 17.什么樣的違規(guī)類型會導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動？..................................................8 18.買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？...........................................................................................................8 19.淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？..................................................................................9 20.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？...................................................................................................................9 21.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識？..........................................................................9 22.下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品？....................................................................................10 23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？................................................................................10 24.下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？................................................................10 25.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?..................................................................................11 26.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？....................................................11 28.當(dāng)您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？........................................................12 29.什么樣的商品會造成可疑交易的產(chǎn)生？................................................................................12 30.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)？................................................................................13 1

1.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？

A.只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會被查封賬戶 B.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到十二分 C.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分 D.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到三十六分

2.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設(shè)置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？

A.淘寶機器人 B.在線客服（云服務(wù)）C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù) D.以上都是

3.作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號 C.訂單編號 D.以上都要掌握

4.下列項商品發(fā)布行為是正確的？

A.多款促銷十層鞋架防塵鞋架發(fā)布在家居建材類目下 B.高檔金網(wǎng)通用請柬公司活動邀請函發(fā)布在書籍類目下 C.樂扣樂扣保鮮盒儲物盒發(fā)布在保鮮盒類目下 D.幼兒食物防落碗發(fā)布在玩具類目下

5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？

A.使用“紅十字”標(biāo)志 B.店標(biāo)使用“淘寶特許”作宣傳 C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接 D.以上都不符合

6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？

A.線下交易

B.使用旺旺與買家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 D.使用其他通訊工具手段交流

7.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？

A.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn B.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn C.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn D.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn 8.以下商品發(fā)布正確的是？

A.價格30元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈品 B.寶貝發(fā)布一口價10元，平郵200元 C.發(fā)布30元的相框

D.發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

9.如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？

A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁 C.賣家中心站內(nèi)信 D.郵件

10.買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？

A.買家拍下后72小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易。B.賣家自行關(guān)閉交易 C.聯(lián)系支付寶客服 D.依舊發(fā)貨

11.賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息 B.在“服務(wù)中心”了解常見問題 C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

12.以下商品發(fā)布，選擇錯誤屬性的是？

A.開衫夏裝屬性為開衫 B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫 C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子 D.短款圓領(lǐng)皮衣屬性為皮裝

13.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？

A.十五天 B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

14.哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過不正當(dāng)手段謀取利益 C.出售槍支彈藥 D.以上都是

15.以下哪種行為不屬于違規(guī)？

A.炒作信用 B.盜用圖片

C.發(fā)布標(biāo)題為全國包郵的寶貝 D.出售假冒、盜版商品

16.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？

A.銀行卡信息

B.身份信息 C.手機驗證碼 D.以上均不可告訴

17.什么樣的違規(guī)類型會導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動？

A.虛假交易扣分達48分及以上 B.違背承諾扣分達12分及以上 C.濫發(fā)信息扣分達12分及以上 D.惡意騷擾扣分達12分及以上

18.買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？

A.點擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。

C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息。

19.淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？

A.48小時發(fā)貨義務(wù) B.退換貨包郵義務(wù) C.如實描述 D.全國發(fā)貨包郵義務(wù)

20.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發(fā)貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款 C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點擊發(fā)貨的，買家可以申請退款

21.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識？

A.自己類目的官方幫派 B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗分享 D.以上都是

22.下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品？

A.發(fā)布普通藥品信息 B.發(fā)布三無自制秘方藥品信息 C.使用未經(jīng)權(quán)利人許可的圖片 D.以上都是

23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

A.將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪 D.以上都是

24.下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？

A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分。

B.安裝使用安全產(chǎn)品（建議安裝數(shù)字證書、開通登錄保護）C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件 D.以上都需要

25.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?

A.代寫論文 B.服裝 C.箱包 D.鞋帽

26.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時 B.24小時 C.48小時 D.72小時

27．以下說法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易 B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運費 C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時間 D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制

28.當(dāng)您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心 B.規(guī)則論壇 C.在線客服 D.以上都是

29.什么樣的商品會造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈品沒有放置在“贈品”類目

B.設(shè)置多件低價包郵但不支持單件拍下發(fā)貨 C.虛擬商品限制一個id購買一件 D.以上都是

30.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)？

A.未經(jīng)授權(quán)使用公開發(fā)表的圖片 B.免費下載的圖片作商業(yè)使用

C.使用沒有署名的圖片 D.以上都是