第一篇：中層管理培訓體會

集團培訓心得體會

同學習、同成長、同進步，企業(yè)花費大量財力來充實我們的知識，深感榮幸能有機會參加三次名師受教，讓我受益匪淺，頗受啟迪。學會了：從不同角度思考問題，改變思維模式和行為模式，理解角色定位。也認識到了自己的差距，明白了下步工作提升的方向。

一、表率作用是前提。不能只靠說，要靠做，必須身先士卒，以自己的人格魅力樹形象，起到表率作用，打鐵先要自身硬。讓手下員工心悅誠服，才有說服力。

二、主動積極是作風。要有主動積極、雷厲風行的工作作風。忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。

三、工作到位是準則。工作做到位，要有嚴謹的工作態(tài)度，對工作不能敷衍，頭腦到位、嘴巴到位、眼睛到位、耳朵到位、腿腳到位。

四、不講借口是態(tài)度。凡事不講借口，恪守職責。“借口”的實質是推卸責任，體現一個人對待工作的態(tài)度。不講任何借口，看似無情，它體現的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。

五、團隊合作是保證。互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。

六、公正是原則。公平公正能激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性。解人之難、記人之功。工作中對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，樹立正氣。

七、總結反省是關鍵。做到經常自我反省，常回頭總結，是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，提高工作能力的重要途徑，總結是積累經驗吸取教訓過程。

八、思想上重視，正確理解公司和領導的理念，做好一個傳播者。正確理解領導的意圖和初衷，把正確的理念灌輸到下去。否則標準漸漸降低、離原定的標準越遠，從而背離了領導的意圖和目的。

九、認真只能把事做對，用心才能把事做好。工作意味著責任，沒有不承擔責任的工作，職位越高，肩負的責任就越重。持續(xù)改進工作態(tài)度，提升工作熱情，服務于人為宗旨，堅持“誰主管、誰負責；誰在崗，誰負責”的工作原則。恪盡職守、大局為重、不計得失、勤奮工作。

在今后的工作中，要逐步把學到的知識學以致用，敏于求知，取長補短。改變知易行難的態(tài)度。打造高效、和諧、具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的工作團隊。

第二篇：醫(yī)院中層管理培訓體會

醫(yī)院中層管理培訓體會

一、明白什么是管理：管理是一門藝術，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關鍵在于其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當下屬在工作中出現差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現“雙滿意醫(yī)院”這一目標。

二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？

那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化，做出適當的回應。四是應用發(fā)問技巧，在工作、生活中經常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導式發(fā)問，關鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當的時候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現共同的目標而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。

三、強化了業(yè)務技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力，運用PDCA(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現醫(yī)院的目標。

四、學會開有效會議：有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產生團隊認同感，使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件：一是有完善的規(guī)劃（會前充分準備），二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。

第三篇：MTP中層管理培訓體會

MTP中層管理培訓心得體會

由公司董事長組織安排，和其他同事加了公司MTP精英管理的課程培訓。在謝老師的講授下，學習了自我管理、績效管理、團隊管理、綜合素質等方面的管理知識，對時間管理、有效溝通、目標管理、激勵措施等方面有了更深刻的理解，開闊了視野，通過培訓使感觸頗深。

一、管理的認知

通過學習，我也對自己進行了分析，在工作上要找準自己的定位，從企業(yè)管理者的角色和管理者的心態(tài)進行自我分析。企業(yè)管理者的角色是：目標引領和行動引執(zhí)行領者、服務提供和員工關懷者、啟發(fā)教練者、變革推動者、績效創(chuàng)造者。管理者應具備的心態(tài)是：責任感、成本觀念、歸零、學習、協(xié)作、執(zhí)行、精細化、培育成長、融入企業(yè)價值觀。認清自我，做好角色分配，以責任為先，傳遞正能量，用心做事，做用心的事，正確的做事，做正確的事，使個人與企業(yè)需求達成一致，發(fā)揮團體力量更好的做好工作。

二、目標計劃管理

實現目標最有效方法就是做好計劃，沒有計劃等于計劃失敗，有了計劃，工作條理就清晰，時間就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做計劃。目標設置要崗位分明、職責清晰；要尊重+指揮+參與，對目標執(zhí)行過程做好檢查、總結。謝老師也著重講了“目標計劃落實執(zhí)行表”，把目標量化考核，把目標

量化到按時間、節(jié)點、物品、人員，用步驟安排計劃，培養(yǎng)細心的習慣

三、組織溝通

在工作中要加強與領導的溝通，及時向領導匯報工作的進度，遇到麻煩問題，要主動擔當、承擔責任。在接收工作安排時，應及時確認工作目標與重點，善于提出自己的意見。

與同事相處時要有尊重、理解、客觀、寬容的態(tài)度，學會表達正面的情感，溝通中要用建言代替直言，提問題代替指正、批評，顧及別人的自尊，做到心寬、得理讓人。有充分的理解與尊重，良好的溝通，正面情緒的調動才能提高工作的效率，只有具有良好的團隊合作才能夠獲得目標的實現。

最后，感謝公司給予我們這次寶貴的培訓機會，通過這次的學習機會，收獲了中層管理的知識，我將所掌握的知識運用到我的工作中，讓自己的工作變得更有效。

年4月20日星期四

第四篇：醫(yī)院中層管理培訓體會（最終版）

醫(yī)院中層管理能力提升培訓班心得體會

張有利

前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現在把自己的一些體會介紹如下，請同志們、領導們批評指正。

一、明白什么是管理：管理是一門藝術，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關鍵在于其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當下屬在工作中出現差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現“雙滿意醫(yī)院”這一目標。

二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化，做出適當的回應。四是應用發(fā)問技巧，在工作、生活中經常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導式發(fā)問，關鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當的時候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現共同的目標而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。

三、強化了業(yè)務技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力，運用PDCA(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現醫(yī)院的目標。

四、學會開有效會議：有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產生團隊認同感，使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件：一是有完善的規(guī)劃（會前充分準備），二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。

三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。

以上是我的膚淺的認識和體會，請同志們指正。

2012年5月21日

第五篇：中層培訓體會一 文檔

中層培訓體會

（一）擺正位置 團結合作 共同發(fā)展

為了使學校的中層人員的工作能力有進一步的提升，學校派我和另兩位同事到大溪灘鎮(zhèn)校進行培訓。通過一個星期的培訓,我的感悟很深,體會很多,收獲也很大。無論是思想上還是工作上，都有些進步，使自己的知識得到了充實,同時自身的綜合素質也有很大的提高。下面我就談談我對此次學校中層干部培訓的體會。

培訓會上我有幸聆聽了江山市教研所主任金朝暉主任的精彩演講。他提到想要當好學校的中層必須具備的幾個條件。

排在首個的就是要對自己的角色定位。位子坐對了才能認清自己的情況。我們既要當好校長的助手又要當好學校的主管。金主任的演講中給我印象最深的是他身邊的一個故事，他說一個中層人員想把事做好就得多做事，少說話，多提意見，少拍板，多用耳，少用嘴。在和校長提意見時要注意自己的講話方式，表達方式，在一些事情上要多理解領導。

當然禮賢下士是一個中層領導所必須具備的品質，是搞好工作的前提，這點都能達成共識。其實學校管理最頭痛的不是自己的屬下做事不得力，中國有句古話叫不怕官大，就怕官管。服從命令已經成為中國人的美德，盡管有那么幾個較勁的，但工作還是去認真完成。幾年的學校管理經驗告訴我，最難處理的是平級之間的關系，如果一個學校的行政領導班子陣容大，那么自然分歧就顯得突出些，矛盾會尖銳，表面上校長布置讓各部門去大力配合，齊心協(xié)力去把事做好，但背地里要么是互相拆臺，要么是各做各的，搞的下面不知其所以然，工作起來大家都感覺累，如果校長過問起來，都會互相推諉，互相指責。原因是都不把對方放在眼里。我覺得一個學校要形成這樣一個局面的話，后果可想而知。就像三國時期軍閥割據一樣，大家表面上都是信誓旦旦要討伐逆賊董卓，但人人是心懷鬼胎。所以還是要有一個良好的心態(tài)，同級領導要有一顆坦蕩的胸襟，眼里要看到大局，遇事要多考慮如何去把事做好，少去操心如何去看對方的笑話，少搞個人英雄主義，多說一些利于團結的話，多做一些利于團結的事。借用我們學校校長的一句話，叫少爭功，多爭氣。事做好了，功勞是大家的。

其次也就是團隊精神。通對中層領導如何處理上下級和平級之間的關系以及中層領導者角色的學習，我對團隊有了新的認識和提高, 所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動團隊發(fā)展的精神力量。的確，團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為單位全面發(fā)展的動力。因此我們在工作當中要充分發(fā)揮團隊每個人的作用，團隊精神可以培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊.在我們具體的工作中就能使我們的職工能為單位多集思廣益,減少內耗,一心一意做工作。

通過這次短短一星期的培訓班的學習，使我認識到經常的培訓學習對于一名基層干部是十分重要的，他能不斷的提高一個中層領導的政治素養(yǎng)和業(yè)務素質，這次培訓雖然時間不長，但是所學的內容很值得我在日常工作中不斷的去體會，在實際工作中我們每一個人的潛力是無限的，我們自己只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，用所掌握的理論來指導自己的實踐，我相信會成為一名合格的干部，能更好的為單位做工作。