第一篇：2011物業(yè)保潔主管職責標準(團隊管理版)

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2011物業(yè)保潔主管職責標準(團隊管理版)

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八、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區(qū)域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學習，關(guān)心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

十、完成服務中心主管交辦的其他任務。

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第二篇：物業(yè)保潔主管職責標準

物業(yè)保潔主管職責標準

物業(yè)保潔主管在服務中心主管領(lǐng)導下，負責實施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責如下：

一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

二、嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔物業(yè)工作。

五、經(jīng)常檢查商嘗店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點，占道經(jīng)營。

六、負責保潔物業(yè)內(nèi)務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

七、負責物業(yè)保潔員的崗位技能培訓工作。

八、負責業(yè)主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質(zhì)量。

九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。

物業(yè)保潔組長職責標準

物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導下，負責實施住宅區(qū)物業(yè)保潔 工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責如下：

一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅持高質(zhì)量、高標準，根據(jù)公司作業(yè)指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商嘗大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織并實施。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點，垃圾轉(zhuǎn)運車，清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

五、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

六、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導保潔工作。

七、經(jīng)常檢查商嘗店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設點，占道經(jīng)營。

八、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區(qū)域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學習，關(guān)心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

十、完成服務中心主管交辦的其他任務。

保潔員職責標準

一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。

二、熟悉各自分工所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。

三、每日和分2次清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。

四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車嘗綠地、公共設施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。

五、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。

六、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生 知識，提高個人素質(zhì)。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。

清潔工職責標準

一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應將情況登記在服務中心記事本內(nèi)，向上級報告。

四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。

五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。

六、勸喻業(yè)主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面行人。

七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城-管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機關(guān)處理。

八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無結(jié)果，則應詳細記錄及請示上級處理。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。

樓內(nèi)外保潔員職責標準

一、每天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車嘗綠化帶等，保持干凈，定時清運樓內(nèi)垃圾。

二、每日需對樓內(nèi)信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。

四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以保持干凈整潔。

五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充或申領(lǐng)保潔工具。

六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯(lián)系。

八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

九、完成保潔組長交辦的其他工作。

1負責小區(qū)樓梯級、地下車庫、馬路、昔地、天面、雨棚、平臺、公共場地的清掃、清潔。

2負責樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

3負責樓道、天面、地下車庫內(nèi)雜物的清理。4負責垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運、并按標準進行清洗。5負責將各責任區(qū)垃圾拖運到垃圾中轉(zhuǎn)站上車,并對中轉(zhuǎn)站進行清潔。

6負責宿舍區(qū)的衛(wèi)生清潔,以及保管好各自所使用的工具。7 嚴格按照《清潔作業(yè)執(zhí)行計劃》作業(yè)。8對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和制止。9完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作與突擊性的工作。

第三篇：物業(yè)保潔主管職責

物業(yè)保潔主管職責

主管在服務中心主管領(lǐng)導下，負責實施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責如下：

一、保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

二、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。

五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點，占道經(jīng)營。

六、負責保潔內(nèi)務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。

七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。

八、負責業(yè)主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質(zhì)量。

九、帶領(lǐng)保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。

第四篇：物業(yè)保潔主管職責

物業(yè)保潔主管職責

1、指導、編排及監(jiān)察清潔工作。監(jiān)督，檢查各項目各保潔崗位工作狀況，管理各崗位現(xiàn)場工作;負責轄下物業(yè)片區(qū)巡視，對轄下物業(yè)項目衛(wèi)生及小區(qū)環(huán)境工作進行專項檢查。

2、每日巡查所轄項目清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

3、每日檢查報單完成情況，及時跟進并督促解決重大報單。

4、每月合理安排各項目現(xiàn)場保潔人員排班，負責項目保潔人員崗位的調(diào)配及安排。

5、每月制訂日常消耗品申購計劃，負責保潔物料統(tǒng)計、管理。

6、組織開展新入職保潔員和現(xiàn)場人員的技能指導培訓，提高保潔服務質(zhì)量。

7、建立并管理垃圾清運費用臺賬，監(jiān)督管理垃圾清運工作。

8、負責家庭保潔業(yè)務相關(guān)開展工作，監(jiān)督家庭保潔增值服務質(zhì)量。

9、負責處理各項目業(yè)主對保潔服務的投訴。

10、領(lǐng)導交辦其它工作。

物業(yè)保潔主管職責21、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、確保公司政策與程序的正確執(zhí)行;

3、制定物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、管理保潔部門全體員工日常工作事務及團隊建設;

6、領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)保潔主管職責3

1.制定所管現(xiàn)場的月度及周工作計劃，并貫徹執(zhí)行，輔助主管安排作業(yè)，負責所管現(xiàn)場的人員調(diào)配。

2.清楚掌握所管區(qū)域內(nèi)各崗位的作業(yè)程序和各崗位的各項保潔質(zhì)量標準，在巡視中指導、檢查和督促保潔員按標準作業(yè)

3.監(jiān)督保潔員日常工作、儀容儀表等個人問題。

___對各種機器及物料之性能深入了解，能靈活運用，提高清潔水準及效率。

5.遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外，避免傷害員工或他人。

6.有系統(tǒng)地貯藏及記錄物料機器，免使浪費損壞。

7.收發(fā)物料，定期清點。

8.完成上級領(lǐng)導指派的其他工作。

物業(yè)保潔主管職責4

執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時完成工作任務;

負責本部門公司質(zhì)量制度的貫徹和落實;

落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;

負責對外包公司員工業(yè)務知識培訓和工作考核;

負責審核保潔、綠化的工作計劃，監(jiān)督計劃落實情況;

負責協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系;

負責監(jiān)督衛(wèi)生防疫工作，監(jiān)督消殺單位定期噴灑藥物，勤除“四害”;

負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜;

負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳;

定期向上級述職并聽取下級述職。

物業(yè)保潔主管職責51、負責所分配區(qū)域或客戶的衛(wèi)生清潔工作;

2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務;

3、聽從分配和安排。

物業(yè)保潔主管職責61、根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;

2、負責園區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角;

3、負責保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀;

4、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。

5、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周清掃;

6、所有公共場所垃圾桶位置設置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗煙灰缸。

物業(yè)保潔主管職責7

負責營運點現(xiàn)場的保潔、運送、電梯等管理工作;

負責對勤衛(wèi)工作人員進行崗位安排;

落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

加強與醫(yī)院各部門聯(lián)系，聽取勤衛(wèi)工作意見，及時改善工作中的不足;

指導并處理各種突發(fā)性事件;

上級安排的其它工作。

第五篇：保潔主管職責標準

保潔主管職責標準

保潔主管在管理處業(yè)務助理的領(lǐng)導下，負責實施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責如下：

一、負責保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向業(yè)主服務助理匯報。

二、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、業(yè)務助理抽查、管理處定期大檢查五級檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅持每天巡視住宅區(qū)兩遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。

五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實“門前三色”責任，嚴禁擺攤設點，占道經(jīng)營。

六、負責保潔各班的內(nèi)務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。

七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。

八、負責業(yè)主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質(zhì)量。

九、帶領(lǐng)保潔各班完成管理處安排的臨時任務。