第一篇：[職業(yè)經(jīng)理人MBA實戰(zhàn)40講]08為什么溝而不通

第8講 為什么溝而不通

【本講重點】

溝通障礙

組織溝通與人際溝通

溝通障礙

1.高高在上

這類障礙是由身份、地位不平等造成的。溝通雙方身份平等，則溝通障礙最小，因為雙方的心態(tài)都很自然。例如，與上司交流時，下屬往往會產(chǎn)生一種敬畏感，這就是一種心理障礙。另外，上司和下屬所掌握的信息是不對等的，這也使溝通的雙方發(fā)生障礙。

2.自以為是

人們都習(xí)慣于堅持自己的想法，而不愿接受別人的觀點。這種自以為是的傾向是構(gòu)成溝通的障礙因素之一。

3.偏見

溝通中的雙方有一方對另一方存在偏見，或相互有成見，這會影響溝通的順暢。

4.不善于傾聽

溝通的一個重要環(huán)節(jié)是傾聽，溝通不可能是一個人的事情，當(dāng)有一方在表達時，另一方必須專注傾聽才能達到溝通的效果。而人一般都習(xí)慣于表達自己的觀點，很少用心聽別人的。

5.缺乏反饋

溝通的參與者必須要反饋信息，才能使對方明白你是否理解他的意思。反饋包含了這樣的信息：有沒有傾聽，有沒有聽懂，有沒有全懂，有沒有準(zhǔn)確理解。如果沒有反饋，對方以為他已經(jīng)向你表達了意思，而你以為你所理解的就是他所要表達的，造成誤解。為了消除誤解，溝通雙方必須要有反饋。

6.缺乏技巧

技巧是指有效溝通的方式，目的是消除因方法不當(dāng)引起的溝通障礙。關(guān)于溝通技巧，主要從下面一些角度去認(rèn)識：

◆你會正確表達想法嗎？

◆你能夠按對方希望的時間和方式表達想法嗎？ ◆你能夠與不同職位、不同性格的人進行溝通嗎？

◆如果已經(jīng)造成誤解，你能夠消除嗎？組織溝通與人際溝通

1.組織溝通和人際溝通

職場中的人經(jīng)常遇到兩類溝通：一是組織溝通，一是人際溝通。所謂組織溝通指企業(yè)按照組織程序進行的溝通。一個企業(yè)如果制度完善，有健康的企業(yè)文化，它的組織溝通就會運行順暢。例如，有些企業(yè)有很好的會議制度，通過會議進行有效的溝通。有的公司報告制度較為完善，通過這種書面的形式，也可以實現(xiàn)有效的溝通。再如，一些公司有內(nèi)部意見的溝通機制，像設(shè)置內(nèi)部意見箱，或者舉行不定期的員工座談會等。組織溝通多數(shù)通過一定的制度形式加以規(guī)定。

人際溝通概念比組織溝通更為寬泛，人際溝通既發(fā)生在組織內(nèi)部，也發(fā)生在組織外部。與上司、同事、下屬、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、家人、朋友等的溝通，都是人際溝通。

2.人際溝通的常見誤區(qū)

以自然人狀態(tài)進入企業(yè)，一般容易發(fā)生兩個方面的問題：（1）把自然人狀態(tài)采用的溝通方式和方法帶進組織之中

例如，你的下屬可能會不顧場合、聲淚俱下地向你傾訴委屈，而這時你的客戶可能就坐在對面。又如，私下議論公司的規(guī)章制度、部門的愛莫能助人和事等等，這些行為都不應(yīng)該發(fā)生在組織內(nèi)。

（2）歸罪于外

前面講過，如果一個組織有很好的制度和文化，所有成員都能夠進行順暢的溝通。但是現(xiàn)實中，企業(yè)大多都存在許多溝通的障礙。溝通不能順利進行，有些職業(yè)經(jīng)理可能推卸責(zé)任，歸罪于外。他們會找出各種理由來搪塞。

溝通障礙雖然很多來自于別人，來自于組織，以及其他一些客觀原因，但是作為職業(yè)經(jīng)理，一定要善于發(fā)現(xiàn)自己存在的問題。

【自檢】

分析你在工作中最容易遇到的溝通障礙，并分析溝通不順暢的原因。

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【本講總結(jié)】

本講主要分析溝通不暢的原因。

溝通不暢的常見障礙是：身份、地位不平等產(chǎn)生的距離感影響溝通順利進行；自以為是和偏見是溝通不暢的兩種原因；傾聽和反饋是溝通中最重要的兩個環(huán)節(jié)，不善于傾聽、缺乏反饋使溝通無法進行；溝通需要講究技巧，缺乏技巧使溝通不能順利進行。

本講最后講到組織溝通和人際溝通兩個概念。明確這兩種溝通的范圍十分重要，避免把人際溝通的態(tài)度帶進組織溝通中。

【心得體會】

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第二篇：蘇州在職MBA學(xué)習(xí)企業(yè)管理層培訓(xùn) 職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)

蘇州在職MBA學(xué)習(xí)企業(yè)管理層培訓(xùn) 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)

職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的具體執(zhí)行和實現(xiàn)者。職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)和能力的高低直接影響著企業(yè)的氛圍和企業(yè)的發(fā)展。可現(xiàn)實的企業(yè)中，職業(yè)經(jīng)理人的表現(xiàn)常常不盡人意，很多人是沒有受過專業(yè)的訓(xùn)練，所以，雖然人在職業(yè)經(jīng)理人的位置上，但個人心態(tài)、意識和能力還沒有達到職業(yè)經(jīng)理人的要求，因而很讓企業(yè)失望，使得企業(yè)即便有很好的戰(zhàn)略，也難以實現(xiàn)。所以，提升職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和能力這項工作，已經(jīng)被很多大型企業(yè)重視，華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“職業(yè)經(jīng)理人的修煉”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。

項目背景：

美國認(rèn)證協(xié)會（ACI），是美國乃至全球著名的職業(yè)認(rèn)證機構(gòu)。致力于為美國乃至世界其他各國培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理和專業(yè)人員，培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者。ACI是在全球范圍內(nèi)從事國際職業(yè)資格認(rèn)證的專業(yè)機構(gòu)，長期致力于專家級的高水平認(rèn)證考試服務(wù)。

注冊國際職業(yè)經(jīng)理（CIPM）認(rèn)證（項目編號：MGen101）是美國認(rèn)證協(xié)會面向全球推出的一項專業(yè)認(rèn)證考試，旨在聚集全球的職業(yè)經(jīng)理精英，促進職業(yè)經(jīng)理階層的形成、發(fā)展和成熟，推動經(jīng)濟全球一體化的進程。

項目特色：

? 精心策劃班級活動及戶外拓展，增強學(xué)員交流，提升學(xué)習(xí)價值

? 定期舉辦經(jīng)理人沙龍及論壇，促進培訓(xùn)效果、加強同學(xué)交流

? 知名企業(yè)考察、幫助高級經(jīng)理人拓寬視野，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)成功經(jīng)驗

? 成績合格后可獲得美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）頒發(fā)“注冊國際職業(yè)經(jīng)理（CIPM）”證書 蘇州MBA培訓(xùn)中心_蘇州MBA培訓(xùn)_蘇州MBA培訓(xùn)機構(gòu)_蘇州MBA大學(xué)_蘇州MBA_蘇州工商管理培訓(xùn)_蘇州MBA酒店公寓附近MBA班_蘇州工商管理研究生_MBA專業(yè)_蘇州MBA培訓(xùn)班_蘇州mba學(xué)習(xí)_蘇州總裁班_蘇州職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)_蘇州EMBA培訓(xùn)_蘇州EMBA學(xué)習(xí)_蘇州EMBA總裁班培訓(xùn)_北大EMBA蘇州培訓(xùn)_北大EMBA蘇州學(xué)習(xí)_蘇州MBAEMBA研修班蘇州教輔中心

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第三篇：領(lǐng)導(dǎo)干部講擔(dān)當(dāng)：為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)

領(lǐng)導(dǎo)干部講擔(dān)當(dāng)：為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)

現(xiàn)在我們藍圖已經(jīng)繪就，目標(biāo)已經(jīng)明確，“打造四個中心，建設(shè)現(xiàn)代泉城”已經(jīng)掀開了濟南加快發(fā)展的嶄新一頁，下步我們發(fā)展的任務(wù)更加艱巨，改革的責(zé)任更加重大，人民的期盼更加熱切，在這樣一個重要關(guān)頭，我們要破解打造“四個中心”征程中的困難和問題，不斷奪取建設(shè)“現(xiàn)代泉城”新的更大勝利，關(guān)鍵要進一步弘揚敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)，大力倡導(dǎo)為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)?shù)木?，使全市廣大黨員干部始終堅持以加快濟南改革發(fā)展為己任，事不避難、敢于擔(dān)當(dāng)，全力以赴投身到“打造四個中心，建設(shè)現(xiàn)代泉城”的偉大事業(yè)中來。昨天的工作報告已經(jīng)就明年全市工作提出了方向性要求，近期中央和省委將召開經(jīng)濟工作會議，之后市里也要開經(jīng)濟工作會議和兩會，對明年的工作進行分解落實。所以今天的總結(jié)講話，就不再面面俱到，就講一個主題：“為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)”。重點講三個方面的問題。

第一個問題：為什么要為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)

“為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)”包含兩個意思：“擔(dān)當(dāng)者”是一個“群體”;“為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)”是一種“行為”。首先，我回答為什么要為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)。

擔(dān)當(dāng)決定落實，落實決定成敗。如果藍圖繪就了，但不去落實，所有的藍圖就是“墻上掛掛，嘴上說說”。實現(xiàn)藍圖需要落實，抓好落實需要擔(dān)當(dāng)。為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)，決定著我們能否實現(xiàn)艱巨繁重的目標(biāo)任務(wù)，能否營造干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，能否建設(shè)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，對全市經(jīng)濟社會發(fā)展具有極其重要的意義。

應(yīng)對復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢任務(wù)，要求我們必須為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)。當(dāng)前，“十三五”宏偉目標(biāo)已經(jīng)明確提出，“打造四個中心，建設(shè)現(xiàn)代泉城”各項工作正在全面展開。我們必須清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前和今后一個時期，既是我們實現(xiàn)跨越發(fā)展、鑄就濟南夢的輝煌歷程，也是需要我們克服重重困難、付出艱辛努力的拼搏歷程。省委提出，我省要在2018年全面建成小康社會，努力開創(chuàng)經(jīng)濟文化強省建設(shè)新局面。作為省會，我們必須要在全面建成小康社會中走在全省前列，這既是省委、省政府賦予我們的莊重使命，也是省會城市應(yīng)該而且必須承擔(dān)起的歷史擔(dān)當(dāng)?！按蛟焖膫€中心，建設(shè)現(xiàn)代泉城”是實現(xiàn)“濟南夢”的重要載體，是實現(xiàn)跨越趕超的必然選擇，是全市人民群眾的殷切期望。當(dāng)前，經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大，“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生、防風(fēng)險”的任務(wù)十分艱巨、異常繁重，我們經(jīng)常面臨著諸多的“既要怎樣、又要怎樣、也要怎樣、還要怎樣”等多難選擇、多重兼顧，甚至有些多難選擇還會相互影響、相互抵消。這個時候，就需要我們更多地運用智慧，把握階段性突出矛盾，抓主要矛盾，抓矛盾的主要方面，學(xué)會“彈鋼琴”，不能平均用力。譬如，前段時間我市空氣質(zhì)量連續(xù)排名墊底，嚴(yán)重影響了濟南的形象，如果繼續(xù)這樣下去,招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展都會受到很大制約。在這樣的特殊階段，一定要在多種選擇中做好排序，首先要下功夫做好“更要”“最要”的事情，把握階段性的主要矛盾，所以市委、市政府全力以赴推進污染治理。但是，不管面對的形勢多么嚴(yán)峻、承擔(dān)的任務(wù)多么繁重，我們都沒有任何理由懈怠，沒有任何借口推脫，既然“接力棒”交到我們手上了，那就一個字“干”，必須背水一戰(zhàn)，咬定青山不放松，勇敢地擔(dān)當(dāng)起這一重大歷史使命。在這樣的關(guān)鍵時期，比以往任何時候都更加需要全市廣大黨員干部勇于擔(dān)當(dāng)新的任務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)新的實踐、勇于擔(dān)當(dāng)新的發(fā)展，更加需要各級組織、各級領(lǐng)導(dǎo)為敢于擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)。我們必須以高度的責(zé)任感和使命感，切實拿出擔(dān)當(dāng)精神，真正健全擔(dān)當(dāng)機制，為奮發(fā)有為、真抓實干的擔(dān)當(dāng)者“鼓勇氣”，為不懼艱辛、攻堅克難的擔(dān)當(dāng)者“增底氣”，切實保護好、支持好黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性和創(chuàng)造性。

營造干事創(chuàng)業(yè)的政治生態(tài)，要求我們必須為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)?？倳洀娬{(diào)：“做好各方面工作，必須有一個良好政治生態(tài)?！薄肮茳h治黨根子在黨委，關(guān)鍵靠擔(dān)當(dāng)。”當(dāng)前，不愿擔(dān)當(dāng)、不敢擔(dān)當(dāng)，消極應(yīng)付、為官不為，行動遲緩、不推不動，推諉扯皮、皮厚難纏等現(xiàn)象，在我們一些黨員干部身上還有不同程度地存在。有的是平平安安占位子、忙忙碌碌裝樣子的“太平官”，有的是遇到問題繞著走、看見群眾躲著行的“逍遙官”，有的是處事圓滑，遇事找借口、有事找托詞的“滑頭官”?！爱?dāng)官求平安，萬事不擔(dān)當(dāng)”，這種消極心態(tài)勢必引發(fā)不敢擔(dān)當(dāng)?shù)南麡O行為。這些都是從群眾意見中聽來的。過去我們經(jīng)常講：同志們，請不要對號入座。但是今天講：同志們，請對號入座。自己對對號，有沒有群眾描述的這些現(xiàn)象?當(dāng)前尤其突出的是，一些干部對建設(shè)發(fā)展中的緊迫任務(wù)、緊急事項，火燒眉毛仍然不急不躁、不緊不慢，四平八穩(wěn)、一拖再拖。這里有個例子，就是二環(huán)路的拆遷，市政府領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)調(diào)，但是有些干部能拖就拖，以至于市里下達了9次最后期限，以至于我們覺得必須紀(jì)委監(jiān)察局介入，啟動問責(zé)程序，目前進展才算是比較快。這種不落實、慢落實，是最大的不負責(zé)任，最大的不擔(dān)當(dāng)。我們要深刻認(rèn)識到，這樣的干部盡管不奢不貪，但這種“為官不為”是種十分可怕的“軟腐敗”。有一種腐敗是“硬腐敗”，是貪污受賄;有一種腐敗是“軟腐敗”，對我們黨的肌體來講，就像“慢性病”，不是馬上致命，但逐步消耗，一輩子都需要“藥罐子”。“不作為”就是“軟腐敗”，危害極大。要改變這種狀況，既要加強對干部的教育引導(dǎo)，也要努力營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍和風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。只有我們樹立了“為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)”的正確導(dǎo)向，懶官、庸官才能無處容身，勤官、能官才能脫穎而出;只有我們建立了“為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)”的有效機制，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)耐静艜嬲箢欀畱n，甩開膀子、全心全意地投入到經(jīng)濟社會發(fā)展的事業(yè)中去。

保持共產(chǎn)黨人的政治品格，要求我們必須為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)?？倳浿赋?“堅持原則、敢于擔(dān)當(dāng)是黨的干部必須具備的基本素質(zhì)，擔(dān)當(dāng)大小，體現(xiàn)著干部的胸懷、勇氣、格調(diào),有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)。”面對前所未有的發(fā)展機遇和前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，能否敢于擔(dān)當(dāng)，能否為敢于擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，是檢驗我市黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治品格和黨性覺悟的“試金石”，是衡量黨員領(lǐng)導(dǎo)干部胸懷、勇氣、格調(diào)的“刻度尺”。我們每一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要有甘于付出、甘于奉獻的胸懷，始終以黨的事業(yè)為重，以人民的利益為重，始終站在黨和人民立場上看待個人得失，切實增強敢于擔(dān)當(dāng)和為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)?shù)淖杂X;都要有不畏艱難、不避矛盾的勇氣，始終保持勇往直前的精神和破釜沉舟的氣概，切實增強敢于擔(dān)當(dāng)和為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)?shù)膭恿?都要有信念堅定不移、意志堅如磐石的格調(diào)，進一步堅定道路自信、理論自信、制度自信，始終保持堅強的政治定力和發(fā)展定力，切實增強敢于擔(dān)當(dāng)和為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)?shù)男判?，以率先垂范的實際行動彰顯共產(chǎn)黨人無私無畏、崇高堅定的政治品格。

第二個問題，為什么樣的人而擔(dān)當(dāng)

敢于擔(dān)當(dāng)，不是相安無事時的閑庭信步，而是關(guān)鍵時刻的奮不顧身，在矛盾、困難和挑戰(zhàn)面前不猶豫、不動搖、不退縮，真正做到面對矛盾敢于迎難而上、面對危機敢于挺身而出、面對失誤敢于承擔(dān)責(zé)任、面對歪風(fēng)邪氣敢于堅決斗爭。我們就應(yīng)該為這樣的人而擔(dān)當(dāng)。

一是要為沖鋒陷陣者擔(dān)當(dāng)。改革發(fā)展的過程，就是涉險灘、破堅冰、攻堡壘、拔城池的歷程。當(dāng)前，經(jīng)濟發(fā)展面臨三期疊加的嚴(yán)峻形勢，保持經(jīng)濟增長和加快轉(zhuǎn)型升級的任務(wù)十分艱巨，我們必須積極適應(yīng)新常態(tài)、把握新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，以鳳凰涅槃的精神實現(xiàn)浴火重生。要完成這種歷史性轉(zhuǎn)變，必須逾越一道又一道障礙難關(guān)，必須打贏一場又一場攻堅戰(zhàn)、強攻戰(zhàn)。沖鋒陷陣者，就是在急難險重任務(wù)中沖在最前面，甘當(dāng)排雷手、充當(dāng)急先鋒，面對困難不退縮、越是艱險越向前，他們有首戰(zhàn)用我、用我必勝的豪氣，有敢打敢拼、舍我其誰的銳氣，他們是“尖刀排”、是“突擊連”。我在以往工作的經(jīng)歷中，也碰到過不少這樣的干部，有的干部說：“書記，這事你別管了，就交給我們干?！边@就是一種勇氣，是一種舍我其誰、首戰(zhàn)用我的勇氣。但是，也有一些“滑頭官”，把方便留給自己，把困難留給上一級領(lǐng)導(dǎo)。有人說，要想把事情做好，就把復(fù)雜事情簡單化;要想把事情搞砸，就把簡單事情復(fù)雜化。“滑頭官”到處請示匯報，形成的問題多了，他就可以不用干了。相反，有些干部就說“我們來干”，只要方向正確，他們就奮勇向前，這就是“尖刀排”，這就是“突擊連”。市委反復(fù)強調(diào)，三項重點任務(wù)對全市建設(shè)發(fā)展具有舉足輕重、至關(guān)重要的決定作用。我們說，招商引資是經(jīng)濟工作的“生命線”，我們說，項目建設(shè)是促進發(fā)展的“牛鼻子”，我們說，征地拆遷、棚改舊改是推動工作的“天下第一難”。在這些重要工作中、關(guān)鍵節(jié)點上，最需要沖鋒陷陣、攻城拔寨的勇士，最需要豁得出來、頂?shù)蒙先サ母刹俊Ｋ麄儧_鋒在前，難免會碰到錯綜復(fù)雜的矛盾，遇到意想不到的困難，有時甚至?xí)硖庪U境、面臨危難，這就需要我們?yōu)樗麄冋陲L(fēng)擋雨、共擔(dān)風(fēng)險，全力做好沖鋒者的“后援隊”，為他們撐腰打氣、壯膽助威。

二是要為敢于亮劍者擔(dān)當(dāng)。敢于亮劍，是一種精神、一種膽識、一種氣魄、一種擔(dān)當(dāng)?！傲羷φ摺?，就是在關(guān)鍵時刻喊出“我來干”“我能行”，有“狹路相逢勇者勝”堅定信念的自信者;“亮劍者”，就是直面問題不回避、遇到矛盾不躲閃、該出手時就出手，攻堅克難時敢于放手一搏的勇敢者;“亮劍者”，就是在大是大非面前立場分明、敢與不良風(fēng)氣作斗爭，在名利欲望面前始終保持清醒、保持自律，不為非法之利所動、不為雜音噪音所擾、不為傳聞謠言所惑的堅定者。我們每個人手中都有自己的寶劍，黨和人民賦予的權(quán)力和職責(zé)，就是我們手中的寶劍，關(guān)鍵在于該亮劍時一定要“亮出來”，主動出擊，敢于迎戰(zhàn)，否則劍不出鞘，再鋒利的劍也只是擺設(shè)。有的個別同志，一看就不在“亮劍”的狀態(tài)，唯唯諾諾、低頭哈腰，自稱為“中庸”，實則是“平庸”，不能把“平庸”當(dāng)“中庸”。每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要自覺做敢于“亮劍者”，努力修煉成俠肝義膽的劍客，同時要堅定地為“亮劍者”擔(dān)當(dāng)，使他們在滄海橫流中盡顯英雄本色。

三是要為勇于改革者擔(dān)當(dāng)。面對新的形勢任務(wù)，改革是動力之源、活力之本;破解新的發(fā)展難題，必須堅持變中求新、變中求進、變中突破。不改革沒有出路、只有死路。勇于改革者，就是勇于沖破思想觀念的障礙和利益固化的藩籬，敢啃“硬骨頭”，敢蹚“地雷陣”，就像原來朱镕基總理說的：“不管前面是‘地雷陣’，還是萬丈深淵，我都將一往無前，義無反顧，鞠躬盡瘁死而后已?！边€有一段話：“反腐敗要先打老虎后打狼，絕不姑息養(yǎng)奸，準(zhǔn)備好一百口棺材，也有我一口，無非是個同歸于盡，卻換來國家穩(wěn)定發(fā)展和老百姓對我們事業(yè)的信心?！泵鎸Ω母镏械碾y題要無所畏懼，義無反顧、千方百計攻克難關(guān)、尋求突破。當(dāng)前，改革已進入攻堅期和深水區(qū)，改革的難度會越來越大，涉及的矛盾會愈來愈深，也必然會觸動一些人的“奶酪”和“既得利益”，如果瞻前顧后、畏首畏尾、前怕狼后怕虎，就會前功盡棄、無所作為。我們要堅定地按照總書記“老虎蒼蠅一起打”，“永遠在路上”的要求，拿出“明知山有虎、偏向虎山行”的勇氣，敢做“第一個吃螃蟹”的人，才能攻克機制體制的頑瘴痼疾，破解加快發(fā)展的疑難雜癥，推進各項改革不斷深入。同時，改革也是一個“摸著石頭過河”的過程，難免有“踩空”的時候，我們不能因為害怕失敗而不敢嘗試?，F(xiàn)在，有的同志還有“寧可不做、不要犯錯”的思想顧慮，常常是“首先不犯錯，其次不出活”。我們要以寬闊的胸襟和堅定的態(tài)度鼓勵大家大膽試、放心闖，不求全責(zé)備，多點贊喝彩。對那些守著陳規(guī)不放、抱著利益不松的“守舊者”，那些對問題視而不見、對改革左推右擋的“躲避者”，要毫不客氣、嚴(yán)肅批評，不換腦筋就換人，因為你阻礙了我們的發(fā)展，阻礙了我們的改革大業(yè)。我們大家都是“零部件”，共同維持著機器運轉(zhuǎn)，哪一個部件不行了，就要換。要通過支持改革、鼓勵改革、保護改革、擔(dān)當(dāng)改革，最大限度地釋放改革活力和改革紅利。

四是要為無私忘我者擔(dān)當(dāng)。無私忘我是道德修養(yǎng)的至高境界，是黨性覺悟的重要體現(xiàn)，是干事創(chuàng)業(yè)的先決條件。無私忘我者，就是那些默默無聞的實干家、不計個人得失的探路人、不怕流言蜚語的開拓者，他們是推動全市經(jīng)濟社會發(fā)展的中流砥柱。忘我者無私，無私者無畏。我們做好工作，就是需要心無旁騖、潛心投入的人;我們干成事業(yè)，就是需要無私無畏、無欲則剛的人。無私忘我的人專注工作、埋頭苦干，不事張揚、不善經(jīng)營，不計個人得失，不會投機鉆營，甚至少有人情世故、不拘小禮小節(jié)，難保不會惹來非議和刁難。這就需要我們?yōu)樗麄兞ε疟娮h，保駕護航，讓實干家施展身手，讓探路人專心謀事，讓開拓者奮勇前行。我到濟南以后，也接觸了一些實干家，從他們的具體工作中看出，哪些部門、哪些干部是實干的、能干的，是埋頭苦干的。我曾給組織部同志講，我們的事業(yè)最好的境界是“既出成績，又出干部”;我們用干部的最高境界是“意料之外，情理之中”。有些被提拔重用的干部，并不是很熱議的那個人，但恰恰就是埋頭苦干的人。市委和組織部門發(fā)現(xiàn)這些干部、使用這些干部，最后大家感到這些干部用對了。有的被提拔起來的干部，在談話時說，自己都沒想過能到這個崗位。連想都沒想過，更何況跑官要官?各級黨委、政府要慧眼識金，把眼光更多地投向那些在本職崗位上苦干實干、無私奉獻的干部，積極地發(fā)現(xiàn)他們，主動地關(guān)心他們，大膽地使用他們，不讓老實人既吃苦又吃虧，不讓實干者既流汗又流淚。

第三個問題，怎樣為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)

信任不能代替監(jiān)督，覺悟不能代替制度。確保有人敢擔(dān)當(dāng)、為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)，必須在體制機制上予以保障，市委、市政府將健全完善相關(guān)制度機制，做敢于擔(dān)當(dāng)者的堅強后盾。

1、要健全完善“容錯機制”，為敢于擔(dān)當(dāng)者“兜住底”。在改革發(fā)展過程中，我們允許試錯、寬容失敗，關(guān)鍵是要正確辨別犯錯與犯法。政治上始終對黨忠誠，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，守住“高壓線”;工作上始終遵紀(jì)守法、廉潔從政，守住“口袋線”。我們可以寬容犯錯，但必須嚴(yán)懲犯法。要把先行先試出現(xiàn)的失誤與明知故犯造成的后果區(qū)分開來，把為推動發(fā)展的無意之失與圖謀不軌的有意之為區(qū)分開來，把對擔(dān)當(dāng)者采取的“寬松、寬厚、寬容”的善意之舉與對違法違紀(jì)者實施的“護短、包庇、縱容”的惡劣行徑區(qū)分開來。健全完善“容錯機制”，就是要為敢想的人“開綠燈”，為敢干的人“兜住底”，讓投機者“沒市場”，給違法者“亮紅牌”，弘揚敢想、敢干、敢擔(dān)當(dāng)?shù)恼芰?。我們要正確看待個人和集體，千斤重擔(dān)大家挑，充分發(fā)揮各級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，重大問題集體決策，憑專業(yè)說話，按程序辦事。不能讓改革和發(fā)展的風(fēng)險由一人承擔(dān)，該市委、市政府承擔(dān)的決不推給下級承擔(dān)，該集體承擔(dān)的決不讓個人承擔(dān)。誰都是擔(dān)當(dāng)者，誰都不能當(dāng)推責(zé)者、扯皮者，不能“踢皮球”，“踢皮球”的人，在黨政機關(guān)的是“入錯行”。我們要正確區(qū)分少數(shù)與多數(shù)，決不能因為個別人的腐敗問題，而否定全市黨員干部這個大多數(shù)，對于少數(shù)干部發(fā)出的“官不聊生”和“為官不易”的嘆息聲、產(chǎn)生的“為官不為”的軟腐敗，一定要旗幟鮮明地堅決反對、堅決制止、堅決斗爭。

2、要健全完善“考評機制”，讓敢于擔(dān)當(dāng)者“吃得香”。要堅持賞罰分明、激勵干事的原則，進一步建立完善科學(xué)的考評獎懲機制。對于那些常挑重擔(dān)、善解難題的同志，要高看一眼、厚愛一層。善解難題是本事。我們處在現(xiàn)在這個階段，也想抽個閑，享受生活，但這不是主要追求，我們主要的追求是“享受工作”。在工作中解決難題，是很有成就感的事情。當(dāng)然，有時間也要多陪家人，可以看書、旅游、休假，但更多地還要學(xué)會“享受工作”，在破解難題中贏得尊敬。我們更敬佩這樣的同志。同時，對那些只尚空談、不干實事的干部要嚴(yán)肅問責(zé)、及時調(diào)整。我們要堅持正確的用人導(dǎo)向，始終以“實在實干實績”為風(fēng)向標(biāo)和指揮棒，確立正確的價值取向和行為準(zhǔn)則典范，讓“吃苦的人吃得香、實干的人得實惠、有為的人有位子”。要高度重視在招商引資、項目建設(shè)、舊改棚改特別是征地拆遷等重點工作中培養(yǎng)干部、鍛煉干部、發(fā)現(xiàn)干部、提拔干部。在和平年代，急難險重、復(fù)雜環(huán)境就是指招商引資、項目建設(shè)、舊改棚改、維護穩(wěn)定等，在這些崗位的同志十分不容易。當(dāng)然，還有一些崗位也極其不容易。比如公安干警，越是逢年過節(jié)越要堅守崗位。前幾天我市一名交警在崗位上被撞犧牲，雷杰同志專門去慰問。所以，要引導(dǎo)干部積極投身建設(shè)發(fā)展的主戰(zhàn)場，在火熱的實踐中接受洗禮、增長才干、錘煉作風(fēng)、大展身手。要讓擔(dān)當(dāng)精神蔚然成風(fēng)，不但要讓“能者上”，更要使“庸者下”。對那些不敢擔(dān)當(dāng)、不愿作為的干部，必須要有硬的措施、鐵的制度，讓那些混日子的干部無處躲藏，讓那些不琢磨事、只琢磨人的干部沒有市場。有的同志，就是只琢磨人、不琢磨事，匯報工作“三部曲”：第一，見面后先說領(lǐng)導(dǎo)怎么偉大;第二，我有什么本事;第三，遞上一份簡歷，哪個位置適合我，希望領(lǐng)導(dǎo)提拔使用。對于這樣的干部，要嚴(yán)詞拒絕、嚴(yán)厲批評。所以，我們要進一步加大“庸懶散”整治力度，時時處處給昏官、懶官、庸官上“緊發(fā)條”、念“緊箍咒”，對不作為、慢作為、亂作為的干部嚴(yán)厲懲處，讓“太平官”享不了“太平”，“逍遙官”得不到“逍遙”，“滑頭官”耍不了“滑頭”。

3、要健全完善“保護機制”，讓敢于擔(dān)當(dāng)者“無牽掛”。干部有“底氣”才能敢擔(dān)當(dāng)，有保障才能“無牽掛”。我們不但要旗幟鮮明地褒獎?chuàng)?dāng)者、鼓勵擔(dān)當(dāng)者，更要旗幟鮮明地支持擔(dān)當(dāng)者、保護擔(dān)當(dāng)者，為敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹繐窝鼔涯?，才能讓他們有“底氣”“豁出去”。敢于?dān)當(dāng)?shù)母刹孔鍪麓蟮堕煾?、勇往直前，披荊斬棘、敢破敢立，必然會講一些得罪人的話、做一些得罪人的事，很有可能會因此受到別人的誤解和非議，甚至遭到別人的造謠誹謗、中傷誣告。對于這樣的誣告者、造謠者、惡意中傷者，我們一定要態(tài)度堅決地反對、毫不手軟地打擊。我們歡迎一切反映事實問題的舉報，保護一切反映事實問題的舉報人，但對于那些惡意中傷、散布謠言者，要依紀(jì)依法追究誣告者的責(zé)任，堅持用法治思維和法治方法去解決，決不能任由謠言和非議擴散蔓延;特別是對于那些誣告者，必須深查深究，一經(jīng)查實決不姑息、決不手軟，嚴(yán)厲懲處、弘揚正氣。要營造敢于擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊诟刹坑|及他人利益而遭受舉報時，如果有，黨紀(jì)國法伺候，如果沒有，就要堅決做到及時核實和澄清。有就是有，沒有就是沒有，共產(chǎn)黨最重事實。在干部因干事受到排擠誹謗時，堅決給予保護和鼓勵，在干部因創(chuàng)新遭遇失誤時，堅決給予理解和支持，拍拍肩、握握手，沒事，繼續(xù)干，失誤是正常的，不要背上包袱，努力營造擔(dān)當(dāng)可貴、擔(dān)當(dāng)光榮的良好氛圍，為各級領(lǐng)導(dǎo)干部敢于擔(dān)當(dāng)創(chuàng)造良好的從政環(huán)境。

同志們，堅持原則、敢于擔(dān)當(dāng)是每一名共產(chǎn)黨員必須具備的基本素質(zhì)，更是我們共產(chǎn)黨人應(yīng)有的政治本色。全市各級黨員干部要大興敢于擔(dān)當(dāng)之風(fēng)，大興為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)之風(fēng)，進一步振奮精神、凝心聚力，銳意進取、奮發(fā)有為，努力創(chuàng)造出無愧于黨和人民的新業(yè)績。

第四篇：曹操講作文——為中考而設(shè)計

曹操講作文——為中考而設(shè)計

曹操講作文是一個非常犀利，專門針對中高考應(yīng)試作文而設(shè)計的app。

在具體學(xué)習(xí)上，app會自動根據(jù)考生情況，清晰進行學(xué)習(xí)規(guī)劃，制定學(xué)習(xí)方案，匹配適合題目和練習(xí)，同時，以風(fēng)趣詼諧卻又一針見血的五分鐘微課形式，每次課擊破一個寫作技巧，并進行反復(fù)練習(xí)，讓學(xué)生步步為營，扎扎實實地掌握所有應(yīng)試寫作技巧。

除此之外，本教材基本可以正確預(yù)測每年中高考的主要出題方向，并指導(dǎo)考生進行針對性準(zhǔn)備，讓他們不打無準(zhǔn)備之仗，從此輕松解決作文這個困擾學(xué)生的難題！

曹操講作文創(chuàng)始人——方瓏杰

方瓏杰

廈門大學(xué)博士 昭文首席執(zhí)行官 2004年高考作文滿分得主

9年專注小學(xué)語文作文指導(dǎo)教學(xué)

榮獲“作文先生”稱號 廈門衛(wèi)視、廈門日報、海峽導(dǎo)報指定中小學(xué)生指導(dǎo)導(dǎo)師

第五篇：離職五高招,連前老板都幫你講好話(職業(yè)經(jīng)理人)

根據(jù)臺灣最大人力銀行一○四的統(tǒng)計，今年三月至今，企業(yè)端共提供四十九萬八千個工作機會，比去年同期增加一九％；再看求職端，近一個月以來，求職人數(shù)約三十五萬六千人，其中想從現(xiàn)職跳槽的上班族，有十五萬一千人，占了全部求職人數(shù)的四成。

一○四人力銀行副總經(jīng)理吳麗雪觀察：“無論基層員工或高階主管，離職后能留下令人懷念、完美背影的人，不到兩成；剩下八成都是帶著負面情緒離開?！?/p>

高招的離職，不但有可能讓前老板幫你說好話，讓前同事成為你的啦啦隊，未來若有好機會，還會想到你，只要你學(xué)會克服離職流程中的五個尷尬情境。

情境一：離職怎么提？

口頭請辭，最先告知上司

有超過十五年人資主管經(jīng)驗的《揭密！萬惡人資主管的良心建言》作者“萬惡人資”表示，離職“一定不舒服”；要有“遞出離職單絕不收回”的決心，才能忍過一切不舒服感。

首先，頂頭上司必須是第一個知道你要離職的人。正式提辭呈之前，切忌跟同事透露，若上司從別人口中得知你要離職，就像從別人口中得知配偶劈腿，他會想辦法讓你走不了；萬一走不掉也不知道他會怎樣對待你，尷尬又麻煩。

最佳提辭呈的方法還是傳統(tǒng)的口頭請辭，老板通常很討厭處理員工離職，能避則避，當(dāng)面請辭讓他無法逃避。記得先跟老板約時間并充分準(zhǔn)備，你可以這么說：“老板，我想跟您約時間，單獨聊聊生涯規(guī)畫的問題?！彼投恕?/p>

不建議無預(yù)警到老板辦公室說：“老板，我要提離職?！睕]有給對方緩沖，沖擊太大，萬一引發(fā)老板負面情緒，你未必準(zhǔn)備得當(dāng)，風(fēng)險很高。

等準(zhǔn)備妥當(dāng)，跟老板正式提辭呈，你可以這么說：“老板，我認(rèn)真想過，對職涯有新的想法，決定今天提出辭職，做到○月○日（通常一個月后），非常謝謝這段時間您的照顧。兩天后我會提出交接清單，開始交接。這樣的流程您OK嗎？”接著同時遞上親筆簽名的書面辭呈，表達正式和堅定。

情境二：要說出原因嗎？

別說實話，也別交代下一步

老板聽到提離職，會有三種反應(yīng)：

一、“好，我祝福你?！?/p>

二、“你回去再想想，我現(xiàn)在不跟你談。”

三、“為什么想走？”

第一種反應(yīng)通常令人感到錯愕（因為多數(shù)上班族都認(rèn)為自己“應(yīng)該”會被慰留），心里的OS可能是：“啊？原來我在老板心中不重要?！贝藭r你該強忍內(nèi)心失落，勇敢講出“謝謝老板照顧，兩天內(nèi)會提交接清單”，然后走出老板辦公室。

畢竟你的重點是未來的工作，而不是老東家有多在意你。

第二種反應(yīng)，是老板的煙幕彈，你可能會愣在當(dāng)場然后乖乖回去“再想想”三天或一周，但這可能讓你無法到新東家報到，然后錯過工作機會。理想的回應(yīng)是：“謝謝老板的體諒，我已經(jīng)想清楚，這是我最終決定。我們現(xiàn)在何不先把交接談好，才不影響組織運作，您覺得呢？” 第三種是最多老板會說、卻最尷尬的反應(yīng)，問題在于：“我究竟要不要告訴老板真正離職的原因？”

答案是：絕．對．不．要！尤其不要泄漏你未來的去處。

一位在外商、本國企業(yè)任職超過十二年的人資長建議，現(xiàn)實是，多數(shù)老板其實聽不進員工離職的理由，而是在找留人的切入點，因為找人比留人困難。為錢？加薪；為職位？升職。所以事前你得問自己，如果老板滿足你，就不離職了嗎？“如果是這樣，你其實不想離職，而是想加薪、升官、轉(zhuǎn)調(diào)和留停，最好直接要求，不要用假離職當(dāng)藉口，因為留下來會被質(zhì)疑忠誠度，未必待得住”。

另一個原因是，你無法預(yù)料告訴老板真正原因后，會發(fā)生什么事。

當(dāng)然，很多人離職是跟主管不和、看不慣組織文化，認(rèn)為“人之將走，其言也善”，但，多說反而制造不必要的麻煩。

所以，你該選擇最安全的說法：“謝謝老板關(guān)心，真的是基于個人生涯規(guī)畫，我也已經(jīng)想清楚。與其把時間花在探討原因，不如專注在交接、維持任務(wù)運作順暢，比較務(wù)實?！?/p>

情境三：如何面對慰留？

重申辭意，把重點拉回交接

最尷尬的情境，莫過于老板慰留！除了面試，主管處理最多的人事便是離職，所以他們留人都有兩把刷子。歸納有以下五招：

“你要什么？我馬上幫你調(diào)整?！薄T之以利

“你知不知道你提離職讓我很難過？我們有革命情感？？”——動之以情

“我有做錯、說錯什么，我跟你道歉，請你留下來。”——降低姿態(tài)

“現(xiàn)在人力很緊，可不可以等我把人補滿，你再走？”——拖延戰(zhàn)術(shù)

“說真的，別家薪水可能多一點，但我們年終獎金多；別家工作壓力小，可是愛搞派系斗爭？？”——說之以理。

“萬惡人資”建議，你對老板的回覆應(yīng)該重申離職決心，并把談話重點拉回未來該解決的事，例如：“老板，很感謝您看重我，也牢記過去您對我的好。現(xiàn)在請相信我是思考過做出的決定，我們把重點擺在任務(wù)交接，比較務(wù)實，公司也不受影響。”

等老板愿意放人后，記得要問老板：第一、老板對離職的方式是否有建議，是否要保密？是否可寫信告知同事？有沒有其余特別注意事項？第二、期限內(nèi)提出交接清單建議，并與老板討論職務(wù)可交接給誰。

情境四：離開前該做什么？

輕淡回八卦、列妥交接清單

第一，面對同事八卦。從你走出老板辦公室那刻起，離職消息便會傳開，你將會面對的問題包括：“聽說你要走啦？做到什么時候？”“要去哪里？”“為什么要走？”“老板有沒有留你？”記得，回應(yīng)的原則是：給同事的答案不能多過給老板的答案。

第二，將確認(rèn)過的離職內(nèi)容，發(fā)正式e-mail通知老板。信中再度確認(rèn)提離職的日期、正式生效日期、何時提出交接清單并與老板討論，做為證據(jù)。

第三，交接清單應(yīng)列出過去已完成專案和目前手中專案兩部分，詳細注明檔案名稱和存放路徑，并且建議交接人（須跟主管討論才能確定）。

如果此時老板繼續(xù)丟新任務(wù)給你，完成日期落在離職生效之后，請務(wù)必盤點時程表和工作量，婉轉(zhuǎn)告知：“這些任務(wù)無法在離職前完成，建議轉(zhuǎn)派給其他同事，否則讓任務(wù)中斷、影響公司業(yè)績，就不好了。”

情境五：如何說再見？

寄信給認(rèn)識的人，不用廣發(fā)

現(xiàn)在普遍用e-mail發(fā)“掰掰信”跟同事道別，不過怎么發(fā)，得參考老板意見和公司規(guī)模?！鞍偃艘詢?nèi)的公司，同事熟識機率高，全公司都發(fā)信有意義，”萬惡人資說，“但百人以上公司，很多同事不認(rèn)識，沒必要全部發(fā)信?！敝劣谛偶?nèi)容，基本上包含感謝、離職日期、祝福，交接問題的聯(lián)絡(luò)e-mail等；有私交的同事，若另外發(fā)信，可再附上私人的聯(lián)絡(luò)電話。西方有句俗諺：“不要自斷后路，因為地球是圓的?！?/p>

（The only bad thing about burning your bridges behind you is the world is round.）常用來說明好聚好散的重要，說不定哪天又再相遇；尤其現(xiàn)在求才不易，企業(yè)內(nèi)部都列有“再雇用名單”（rehirable list），留下完美背影除了有助開創(chuàng)下一步，也為自己預(yù)留后路，不可不慎。

【延伸閱讀】老板小心！這三種人會帶動離職潮

Yes123人力銀行副總經(jīng)理洪雪珍提醒，有三類員工離職可能帶動離職潮，主管這時候就要懂得聰明的“斬斷”蝴蝶效應(yīng)！

第一類：超級PM（專案經(jīng)理）或業(yè)務(wù)。這種人離職會讓進行中的任務(wù)群龍無首，或轉(zhuǎn)而加重其他同事負擔(dān)，引發(fā)抱怨，因此在他離職的第一時間，就要立刻找替代人選。為避免蝴蝶效應(yīng)發(fā)生，平常就要把重要案子、客戶分散給不同PM或業(yè)務(wù)。

第二類：散布謠言毒舌王。這種人確認(rèn)離職后，很容易透過人際網(wǎng)路對內(nèi)、對外說公司和主管壞話，煽動其他同事離職，嚴(yán)重的會威脅公司要告到勞動局、立委或媒體。若對方單純抱怨泄憤，建議冷處理。等事主離職后，立刻約談受煽動的部屬，嚴(yán)正要求對方收心，否則后果自行負責(zé)。

第三類：意見領(lǐng)袖人氣王。這種人離職會打擊士氣，資淺同事覺得上班變無聊，資深同事解讀成“連他都要走？公司一定有問題”。建議主管可個別約談潛在的替代人選，告知他們因為人氣王離職后可能帶來的機會，包括分到大客戶、升職或加薪，先抓牢其余大樁腳以穩(wěn)定軍心，團隊士氣才不會潰散。

最后，上述三類人離職后，主管都該對同事說明狀況和后續(xù)處理，畢竟離職管理，重點是留下來的人心。（文/單小懿）