第一篇：商貿(mào)公司年度述職報告

述職報告

根據(jù)XXX發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品貿(mào)易作為集團公司重點培育的業(yè)務(wù)板塊。XXX年XXXX公司始終堅持以XXX公司“扭虧脫困、提質(zhì)增效”為核心，嚴格遵循“量入為出、以收抵支”的費用配比核算原則，通過修訂完善“利益共享、分險共擔”的激勵約束機制，建立各項規(guī)章制度，加大對XXX公司員工的激勵約束力度，發(fā)揚“縱使困頓難行、亦當砥礪奮進”的拼搏精神。以管理提升為重點，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大產(chǎn)品渠道開拓力度，優(yōu)化激勵措施，擴大市場份額，增加產(chǎn)品獲利能力，規(guī)避資金交易風險，加強內(nèi)部溝通與協(xié)作，實現(xiàn)既定目標。一年來XXX公司立足周邊企業(yè)購銷各類化工產(chǎn)品，同時兼營集團公司經(jīng)營的各類化工產(chǎn)品，以此提高挖掘增銷增效潛能，實現(xiàn)產(chǎn)品價值的最大化，在銷售收入增長的基礎(chǔ)上實現(xiàn)薪隨績走，績優(yōu)薪厚的激勵與約束機制，充分實現(xiàn)產(chǎn)品銷售利潤最大化。作為XXXX公司負責人現(xiàn)將本人XXX年工作學(xué)習總結(jié)匯報如下：

一、工作學(xué)習情況

一年來，自己能夠堅持學(xué)習黨的十八大報告和黨的十八屆四中、五中、六中全會精神以及總書記系列講話精神和黨中央“兩學(xué)一做”要求，堅持學(xué)習營銷、物流知識，力求學(xué)懂、學(xué)精、學(xué)深，力求對自己的工作有所啟示，有所幫助。通過學(xué)習，使自己的精神又一次得到了洗禮，使自己更加堅定了共產(chǎn)主義信念。

1、XXXX年工作完成情況

為了創(chuàng)新商業(yè)合作模式，轉(zhuǎn)變營銷觀念，充分發(fā)揮XXXX公司“個體戶老板”的經(jīng)營理念,XXX公司依據(jù)周邊XXX化工企業(yè)相對集中的地理優(yōu)勢，擴大產(chǎn)品的貿(mào)易規(guī)模，通過開展產(chǎn)品貿(mào)易，XXXX公司1-12月份累計實現(xiàn)營業(yè)額XXXX元，累計實現(xiàn)銷售利潤XXXX萬元。XXX月份支付流動資金XXXX萬元財務(wù)利息XXX萬元，XXXX年支付人員工資XX萬元。

2、XXX年工作中采取的措施

1、修改完善了XXX薪酬分配及利潤分成實施細則，將XXX公司人員月度工資全額與月度指標兌現(xiàn)，加大數(shù)量型指標的權(quán)重，月度指標執(zhí)行年度計劃與實際完成總量遞減，按月分解進行考核。

2、根據(jù)集團公司關(guān)于“提質(zhì)增效”方案，對XXXX公司XX月份工作目標制定了專項措施，并進行目標分解，通過嚴格分解落實目標任務(wù)，月度進行考核，XX月累計實現(xiàn)銷售凈利潤XXX萬元。

3、費用支出上要精打細算，綜合算帳，杜絕一切不必要的開支和浪費，力爭使每一筆銷售費用使用合理，管控到位。

4、提高XXX公司人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化人員的財務(wù)和稅務(wù)知識，轉(zhuǎn)變?nèi)藛T從過去單一的產(chǎn)品銷售向商貿(mào)企業(yè)既有采購又有銷售的銷售理念轉(zhuǎn)變。

5、把握市場機遇，通過走訪市場收集客戶信息資源，更深入地分析研判市場，力爭踩住市場波峰時的每一個價格制高點，力求每一筆訂單的產(chǎn)品價值最大化，力求各類產(chǎn)品的附加值得以充分體現(xiàn)。

6、加大直銷客戶開發(fā)力度，豐富客戶資源，減少中間費用，提升獲利空間。

二、工作學(xué)習中存在的主要問題：

1、在業(yè)務(wù)開展過程中對產(chǎn)品貿(mào)易資金風險防控、合同審批不嚴，違反資金風險防控及合同審批制度。

2、營銷觀念不強。在開展業(yè)務(wù)過程中沒有明晰的營銷戰(zhàn)略和市場定位，營銷方向不明，在銷售業(yè)務(wù)過程中，戰(zhàn)術(shù)缺乏針對性，不能準確擊中市場關(guān)鍵，市場開發(fā)拓展能力欠佳。

3、工作作風不扎實。缺少敢于爭先的進取精神，工作缺少主觀能動性和積極主動性，責任意識不強，工作不講計劃，方式方法欠缺，抓落實力度不夠大、執(zhí)行力不夠強。

4、工作積極性不強，缺乏上進心。工作中強調(diào)客觀多，主觀少。黨員的先鋒模范作用發(fā)揮不夠。

5、平時對工作布置多、檢查少。由于崗位變化以及其他方面的一些原因，有時思想上確實存在有畏難情緒。表現(xiàn)在對待工作不夠積極主動，只滿足于如何完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，遇到難題，缺乏善于思考的工作做風，對存在的問題有時采取回避的態(tài)度，不能主動尋找對策、解決問題。

6、理論功底不深、學(xué)習不夠深入。對政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習都不夠深入細致，對所學(xué)的有些內(nèi)容理解的深度不夠，工作中就事論事多，看問題的高度不夠，認識不足，學(xué)起來粗枝大葉，不做深究，在指導(dǎo)工作實踐上還不能很好地把所學(xué)知識與實際結(jié)合起來，工作方法有時較為簡單。當然，我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要在坐的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予中懇的批評，真誠希望同志們在今后的工作中提醒我、督促我、檢查我，幫助我盡快加以改正。

三、整改措施：

1、進一步增強法律風險防范意識，提高對經(jīng)營風險的識別、防范能力，規(guī)避交易風險。今后必須強化法律風險意識，加強自身和營銷人員的法律知識的培訓(xùn)，提高運用法律解決問題的能力，加強對合同簽訂、履行的法律審查。

2、提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化自己的財務(wù)和稅務(wù)知識，轉(zhuǎn)變個人從過去單一的產(chǎn)品銷售向商貿(mào)企業(yè)既有采購又有銷售的銷售理念轉(zhuǎn)變。

3、認真履行崗位職責，敢于突破創(chuàng)新，牢記責任使命，把心思放到干事創(chuàng)業(yè)上，把功夫下到狠抓落實上。帶頭作表率，身先士卒，推動工作重心下移，促進工作落到實處，努力提高解決實際問題的能力。

4、進一步更新觀念，不斷解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，工作中勤于思考，多發(fā)現(xiàn)問題，多想辦法，充分發(fā)揮主觀能動性，突破原有的經(jīng)驗主義束縛，想問題辦事情立足實際，大膽探索，創(chuàng)造性地開展工作，以全新的思維去解決工作中遇到的各種問題

5、時刻嚴格要求自己、慎獨慎微和勤于自省，切實履行“一崗雙責”。今后要時刻保持警惕，堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風，自覺抵制“四風”的侵蝕，時刻以《黨章》從嚴要求自己，自覺拒腐防變，增強慎獨、慎微意識和自律觀念，做到勤于自省，勤儉節(jié)約、生活正派。堅持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終保持昂揚向上、奮發(fā)進取的精神狀態(tài)，自覺接受群眾的監(jiān)督，管住自己，守住小節(jié)，防微杜漸。

6、在工作中嚴于律已，以身作則，真正做到率先垂范。在今后的工作中，要注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，在具體工作中樹立聚焦問題和解決問題的能力。無論是制定方案還是推進具體工作,必須進行全面深入的調(diào)查研究，提高并推進整體經(jīng)營績效，準確把握市場機遇，及時捕捉市場信息，提高產(chǎn)品售價。

7、加強廉潔自律的學(xué)習，時刻牢記自己是共產(chǎn)黨人，建立牢固的思想防線，嚴格執(zhí)行公司的相關(guān)制度，嚴守黨的紀律，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持艱苦樸素的作風，嚴格遵守八項規(guī)定。

8、加強理論學(xué)習，不斷改造自己的世界觀。認真學(xué)習黨的十八屆四中、五中、六中全會精神和黨中央八項規(guī)定，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，堅定共產(chǎn)主義信念，增強責任意識和政治敏銳性，自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，使自己的一言一行都體現(xiàn)出黨員的先進性。

9、增強宗旨意識，轉(zhuǎn)變作風，積極工作，進一步樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，個人利益永遠服從于黨和人民的利益。在具體工作中，要克服松口氣和滿足現(xiàn)狀的思想，創(chuàng)新思維方式，改進工作方法，提高工作效率；堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神。堅持在工作中貫徹“嚴謹細致、提質(zhì)增效”的要求，勇于進取，不斷創(chuàng)新。針對自己存在的問題，主動征求意見，尋找差距。在工作中積累經(jīng)驗，不斷完善和充實自我。

10、增強大局觀念，嚴格要求，自我加壓，不斷推動工作創(chuàng)新，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，切實加強世界觀、人生觀的改造，自覺按照黨員先進性的標準嚴格要求自己，刻苦努力，勤奮工作，做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守，工作中發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，堅決克服過去工作中服務(wù)意識欠缺的問題，自覺地服從、服務(wù)于大局，克服為難情緒，盡最大努力協(xié)調(diào)解決好工作中出現(xiàn)的問題，認真做好本職工作。

11、加強紀律觀念，培養(yǎng)良好的工作作風。紀律是執(zhí)行路線的保證，在今后的工作中，既要保持嚴謹細致的工作作風，又要做到科學(xué)合理，防止謹小慎微，增強工作責任心，樹立“業(yè)精于勤”的思想觀念，扎實開展工作，在工作中做到重實際、說實話、辦實事、求實效，腳踏實地、真抓實干。

第二篇：商貿(mào)公司實習報告

商貿(mào)公司實習報告

商貿(mào)公司實習報告1

實習地點：xxX有限公司

一、實習的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實習內(nèi)容

在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在7月里的一天中來到了ITAT國際品牌服裝會員店集團有限公司在HR的介紹下，了解到ITAT國際品牌服裝會員店集團有限公司，隸屬于中國國際(控股)集團有限公司，獲法國國際商標集團中國香港有限公司及歐洲服裝集團(亞洲聯(lián)盟)有限公司授權(quán)，以會員連鎖店的方式代理來自意大利、法國、英國、美國和澳大利亞等國的30多個服裝品牌。借助中央政府CEPA政策的實施，ITAT憑借先進的經(jīng)營理念和強大的綜合實力，計劃利用2-3年的時間，在中國大中城市建立300家大型會員店。目標是成為中國最大規(guī)模多品牌專業(yè)服裝的大型零售商。自20xx年5月進入中國以來，在短短半年時間里，ITAT已經(jīng)成功在全國各地開設(shè)了13家單店面積達1000㎡以上專業(yè)銷售男女品牌服裝的大型商場，20xx年底ITAT大型服裝商場總數(shù)將達到50家。20xx年底總數(shù)將達到100家以上。ITAT的商業(yè)平臺選擇的是購物人性化的模式：自選+專業(yè)導(dǎo)購，會員制，購物環(huán)境：星級裝修、高檔貨柜，陳列大氣，整個賣場極具震撼力，讓場內(nèi)消費者融入到這個多品牌一站式主題購物環(huán)境，同時成為ITAT會員，享受ITAT會員卡多功能服務(wù)的各種待遇，同時公司以各種貼心服務(wù)與會員互動，這也正是ITAT的廣告主題：貼近大眾!ITAT商品流簡單化：供應(yīng)商(品牌商或制造商)ITAT消費者，沒有傳統(tǒng)服裝營銷的過多中間環(huán)節(jié);商品條碼管理：從訂單—收貨入倉—銷售所有數(shù)據(jù)信息(ERP-POS系統(tǒng))與供應(yīng)商同時通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)即時分享，供應(yīng)商隨時可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢字商品實時銷售情況，共同分析判斷決策。體會到ITAT的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。

在隨后的一周里，進行真正是實習過程，剛到公司的`時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學(xué)習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過ERP系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通。因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，但后來好點，通過電話，網(wǎng)絡(luò)得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀公司，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對ITAT集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。ITAT現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)ITAT集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征ITAT集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。

三、收獲與感想

在成功結(jié)束實習后，仔細總結(jié)，這次校外實習充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。

第一，自身定位，加強外語學(xué)習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語的學(xué)習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習

第二，工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學(xué)知識。

商貿(mào)公司實習報告2

實習地點：武漢華天大酒店

實習部門：中餐廳

實習時間：20xx年10月12日——20xx年1月12日

20xx年10月12日我們應(yīng)學(xué)校的安排來到武漢華天大酒店，進行了為期三個月的實習，商貿(mào)系頂崗實習報告。該酒店做落于武漢市武昌區(qū)徐東大街7號，是一家準五星級的酒店。武漢凱旋門華天大酒店由享有國際管理標準的湖南華天大酒店股份有限公司全權(quán)管理，其擁有便捷的交通、一流的設(shè)施、豪華的裝修、個性化的服務(wù)、現(xiàn)代國際酒店管理模式——此次實習是為了將課本上的理論知識與實際操作相結(jié)合同時學(xué)習一些學(xué)校沒有的東西。這次我被分到了中餐廳，此次中餐廳之行我給自己的任務(wù)是，熟練掌握中餐服務(wù)的個項流程及細節(jié)，并努力提高自己的交際能力。那么經(jīng)過這三個月的實習，我是否完成了任務(wù)，又有和感受呢？且聽我慢慢道來。

該酒店的'中餐廳主要以包房為主，還有三個宴會廳，湖北廳，武漢廳，武昌廳。同時作為中餐廳一員，必須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù)，同時也全面了解學(xué)習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結(jié)束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識，掌握的更加牢固，對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。

做為一名在校學(xué)生能得到這樣一個實習機會真的是非常難得的經(jīng)驗。使我們在把握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用，實習報告《商貿(mào)系頂崗實習報告》。鞏固學(xué)習成果。同時，在大三學(xué)年，能對所學(xué)知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學(xué)習。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴重的考驗著我們。剛開始的時候感覺還好，雖然很累但人手還比較充足，能滿足我們正常的公休，到了后來一個月也就是過年的時候好多員工都因為太累辭職了。再加上員工分批回家過年了，導(dǎo)致上班的人只有九個！而每天包房就要做十幾個，三個宴會廳也是全天爆滿。那是，就覺得自己是臺機器，每天從早上忙到晚上十一二點甚至凌晨一兩點然后再拖著疲憊的身體回到宿舍，第二天依舊如此，那時候都快要絕望了。慶幸的是我們堅持下來了，現(xiàn)在回過頭來想一想覺得正是因為那段經(jīng)歷磨練了我不怕吃苦的精神。

商貿(mào)公司實習報告3

一、實習單位概況

沈陽市沈北新區(qū)新東安商貿(mào)有限責任公司是一家經(jīng)營日用百貨的大型綜合性零售企業(yè)。經(jīng)營商品類別眾多，同時每類商品的花色、品種、規(guī)格齊全，實際上是許多專業(yè)商店的綜合體。從日用品到食品，從工業(yè)到土特產(chǎn)品，從低檔、中檔到高檔品都經(jīng)營，綜合性強。它又是高度組織化的企業(yè)，內(nèi)部分設(shè)商品部或?qū)９?，商品部相對獨立，可自己負責商品進貨業(yè)務(wù)，控制庫存，安排銷售計劃。

新東安商貿(mào)有限責任公司原來是沈北新區(qū)首屈一指的國營百貨商店，經(jīng)過多次轉(zhuǎn)制，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣邢挢熑喂尽９局匦卵b修了原來的百貨大樓，又在大樓東側(cè)臨近新城子中心市場的地方，蓋起了新世紀商場。新世紀商場屬于出租攤位的大型商場，主要經(jīng)營服裝鞋帽和小百貨等。

二、實習的基本情況

工作崗位：銷售助理、內(nèi)勤

工作內(nèi)容：

1、以定點巡回、直接銷售的方式，將產(chǎn)品買出。

2、策劃特別活動，如在圣誕、元旦、春節(jié)、端午、中秋等大型節(jié)日的各種主題促銷策劃;各種活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。

3、負責各類銷售指標的月度、季度、統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

4、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上門客戶的接待

6、負責客戶、顧客的投訴記錄

7、成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)以及衛(wèi)生。

工作狀態(tài)：剛開始做銷售的時候，幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張，最初有很多地方都需要前輩們的幫忙，所以很著急，自己學(xué)過的東西完全沒有用武之地。一個禮拜后，我對單位的各個部門和相關(guān)的流程基本清楚了，業(yè)務(wù)上也越來越熟悉，開始變的自信，我相信自己一定可以成功的，在過去的`時間里，每一分每一秒都在努力。經(jīng)常會和客戶之間進行交流，像在節(jié)日里發(fā)上一條祝福短信，或是打電話進行產(chǎn)品售后服務(wù)。起初覺得自己并不適合做銷售這一行，可是在過去的時間里，我發(fā)現(xiàn)銷售也是一門很大的學(xué)問。我端正了自己的態(tài)度，從頭學(xué)起，態(tài)度是做好銷售的秘密法寶，對同一件事情不同看法下產(chǎn)生的不同結(jié)果。態(tài)度決定一切，不同的態(tài)度，產(chǎn)生的人生體驗和結(jié)果是截然不同的，因為心態(tài)可以影響我們?nèi)绾慰创挛??？梢杂绊懳覀兊恼J知方法。態(tài)度是一個奇妙的東西。它會產(chǎn)生神奇的力量，不同的人生心態(tài)可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發(fā)掘自己的潛能，提高工作的質(zhì)量和效率，走上成功的道路。我會虛心向上司和同事學(xué)習，執(zhí)著并有激情的做好銷售工作，對自己有信心，對公司有信心，對產(chǎn)品有信心，不隨便跳槽，善待自己的每一份工作。

三、實習體會

這次的工作，我接觸到了一些不同銷售模式。這也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。這次的工作使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。經(jīng)過重重考驗，我終于成為單位里的一員并堅信任何的工作機會都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，積極按時超量完成任務(wù)。

這次工作，使我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，才能塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認識到自己的不足和缺點。所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。

商貿(mào)公司實習報告4

一、實習情況簡介

(一)實習時間和地點

實習時間：20xx年12月30日至20xx年3月10日

實習地點：廣東東莞XX國際貿(mào)易有限公司

(二) 實習單位簡介

1991年，XX國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20xx0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽和口碑。

二、實習主要工作內(nèi)容：

在進入公司的前段時間，主要負責規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設(shè)計。在3月5號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。

由于公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負責網(wǎng)上銷售的工作，于2月8號全面開展工作。

經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。

開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達成了合作意向。

三、實習中發(fā)現(xiàn)的問題

(一)盡可能多地打電話。

在得到客戶信息后，第一時間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

(二)電話要短而精。

在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

(三)電話前要列出要電話客戶名單明細

這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。

1、記錄電話內(nèi)容

在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

2、重點重復(fù)

當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤。

3、重點突出

當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

四、實習的收獲體會

(一) 質(zhì)量是基礎(chǔ)

質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。

公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門。負責服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品

(美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

(二)市場推廣是關(guān)鍵

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。

以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。

在我進公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實力的代理經(jīng)銷商。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。

(三)專注工作

在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。

網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn)，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。 5.要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當?shù)厥袌鲂蜗?，面且給該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的.障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優(yōu)勢和長遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營化運作，建立系統(tǒng)健全的營運機構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營銷效能。

(四)巧妙運用市場營銷中的80/20法則

因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ?。在鞏?0%的實力派代理經(jīng)銷商的同時，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20%的潛力派代理經(jīng)銷商，因為這20%會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強有力后盾，是未來的實力派。

(五)售后服務(wù)是保障。

對于公司暫時來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經(jīng)銷商一個安全保障和適當?shù)膲毫Α亩鴰铀麄兊匿N售動力，進而維護服裝品牌形象。

當然，公司也會直接為最終消費者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽度，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌(名牌)。

剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。

自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。

商貿(mào)公司實習報告5

時間過得可真快，轉(zhuǎn)眼間我的大學(xué)生活就要接近尾聲了，在這段實習的日子里，我覺得自己不僅在知識上面成長了許多而且在為人處事上面也有所提高。因為步入社會了，生活會逼著你去適應(yīng)這個社會，所有的不懂的，在生活中都會慢慢的學(xué)會。實習充實了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。對公司的一切由陌生到漸漸熟知，我也成長了并成熟了許多。公司人比較少，也正因為這樣，大家相處的也比較輕松，簡單，沒有界限明顯的上下級關(guān)系，使得大家的工作氛圍比較愉快。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。下面我為我的實習開始做個粗略的總結(jié)，簡單地總結(jié)我這幾個月的工作和遇到的問題。

最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手，總要被動的等安排；慢慢的，通過一步步的學(xué)習，逐個環(huán)節(jié)的了解，現(xiàn)在，看完郵件能分辨出哪些是自己能主動去完成的，這樣效率就大大提高了很多。我想，進步不是一蹴而就，而是需要時間和經(jīng)驗的累積。

在平時的學(xué)習工作生活中，通過與大家的溝通，使我融入了這個集體之中，對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作有了一定的認識；通過出差到工廠，對產(chǎn)品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中學(xué)到很多，也鍛煉了自己。盡管有進步，但在很多方面仍存在不足。沒有專業(yè)的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力去和客戶、工廠溝通，溝通能力不夠，處事不夠成熟，在遇到突發(fā)問題時，不能冷靜獨立的解決，很多方面都有待提高，這些都是我以后要努力的方向。另外，自己有時候還是會松懈，有一定的惰性，不太主動的去學(xué)習，主觀能動性不夠，只滿足于完成當前的工作，而不會長遠的看待問題，這些問題都需要克服。人總是在不斷進步的，如果停滯不前，就失去了生活的意義。

一、實習目的

通過在單位的實習鍛煉英語聽、說、讀、寫能力，掌握實用的外貿(mào)技能，實踐和鞏固貿(mào)易知識，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，在實際業(yè)務(wù)的操作過程中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿(mào)進出口流程，為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ)。

二、實習時間

三、實習地點

xxx貿(mào)易有限公司（x市xx路xx號xxb座xx室）

四、實習單位和部門

xxx貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)部門

五、實習內(nèi)容

根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合所學(xué)知識與國際貿(mào)易實踐，用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。掌握外貿(mào)術(shù)語，對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

（1）堅持理論聯(lián)系實際將《商務(wù)英語談判》〈國際貿(mào)易單證〉《英語口語》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。認真觀察業(yè)務(wù)流程，積極和同事交流虛心請教學(xué)習，學(xué)習與客戶溝通，開發(fā)市場。

（2）加強英語的學(xué)習對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就無法開展工作，甚至會影響業(yè)務(wù)的順利進行。因此，在實習中大膽與客戶交流，邊鞏固所學(xué)知識，邊學(xué)習工作中遇到的外貿(mào)英語知識，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

（3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系外貿(mào)英語是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運用。比如法律，比如商品學(xué)比如營銷學(xué)，在實習期間發(fā)現(xiàn)這些對開展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的`書籍，多和同事、上級溝通關(guān)注外貿(mào)當面的新發(fā)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

（4）堅持學(xué)以致用外貿(mào)英語是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科。實習中深有體會，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習到很多書本沒有講的知識，可見學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性?；镜臉I(yè)務(wù)流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題，給客戶報價等應(yīng)該要具備一些基本的國際貿(mào)易知識。我上個學(xué)期學(xué)的國際貿(mào)易實務(wù)讓我對國際貿(mào)易方面的術(shù)語并不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。

六、實習總結(jié)

我通過一段時間的摸索摸索，總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹立一個辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態(tài)度，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功。接待客戶，收發(fā)處理郵件制發(fā)文件等工作要做到積極主動，認真負責。還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要注意言語場合，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。

通過實習，加深了我對外貿(mào)英語知識的理解，提高了我的實踐能力，掌握了更為實際的外貿(mào)知識，鍛煉了辦事能力，了解了社會。通過實習，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加用心，表現(xiàn)更加出色！不管從事什么工作都會努力！對于公司的不足，暫時還沒什么想法，可能是自己觀察不夠。以后我會在這方面有所留心，爭取多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，有好的想法會及時和大家交流。

工作中也會遇到一些問題的，遇到的問題及建議解決方案

與上司溝通不好；

上司給的某份工作感覺無從下手；

對瑣碎重復(fù)的工作感到厭倦。

在xx年，我希望自己能掌握業(yè)務(wù)能力，當我們能獨擋一面的時候，相信也會是公司壯大的時候。來年的我們都會越來越好！

商貿(mào)公司實習報告6

一、實習公司簡介

（一）馬來西亞金獅集團

馬來西亞金獅集團是信譽卓著、業(yè)務(wù)多元化、國際化的工商集團，近十年來發(fā)展迅速，成為跨國集團之一，組織健全，資金雄厚。業(yè)務(wù)范圍囊括制造、貿(mào)易、零售、房地產(chǎn)、金融服務(wù)與資訊科技等領(lǐng)域。旗下有二百余家公司及關(guān)系企業(yè)。

（二）成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司簡介

成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司（以下簡稱‘桂湖摩爾’）是成都桂湖置業(yè)有限公司與成都摩爾百盛合作的商業(yè)零售企業(yè)。目前桂湖摩爾新都總店共有員工700多人，營業(yè)面積達13000㎡，由百貨和超市兩館組成。公司于20××年7月26日開業(yè)以來，秉承“厚德誠信、全心投入、團隊力量、客戶價值”之企業(yè)理念，通過卓有成效的專業(yè)化經(jīng)營，為消費者提供“如您所愿”的商品和服務(wù)。 公司倡導(dǎo)理性消費、引領(lǐng)時尚潮流。

成都摩爾百盛是中外合作的大型知名商業(yè)零售企業(yè)。公司自20××年成立以來，已在成都、內(nèi)江、德陽、遂寧、新都、華陽等地開設(shè)了8家“百貨＋超市”的綜合賣場。

1、業(yè)務(wù)范圍：銷售日用百貨、五金交電、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用電器、辦公用品、體育用品、工藝品、計算機及配件、通訊器材（不含電發(fā)射設(shè)備）、家具等

2、經(jīng)營理念：

1）厚德誠信

專業(yè)道德：公私分明，愛護公司財產(chǎn)，保護公司機密及公司利益；

2）全心投入

全力以赴：主動積極，全心全意投入工作，發(fā)揚敬業(yè)精神；

忠心負責：盡忠職守，為了完成工作任務(wù)，犧牲小我成就大我；

3、團隊力量

1)積極主動：對人對事持積極樂觀的態(tài)度，能正面影響他人，發(fā)揮部門或單位的團隊精神；

2)群策群力：善于合作共事，能與不同的人配合，一起完成工作目標；

3)團隊協(xié)調(diào)：充分明白自己及與其它部門之間協(xié)作時的角色，并能協(xié)調(diào)同事及部門之間的關(guān)系。

4、客戶價值

1)顧客至上：永遠視顧客的需求及滿意為工作之最終目標；

2)質(zhì)量意識：推行全面品質(zhì)管理，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足企業(yè)內(nèi)外顧客的需求和期望；

5、使命與目標：

1）使顧客在“桂湖摩爾”享受到“如您所愿”的服務(wù)；

2）使“桂湖摩爾”成為當?shù)孛餍橇闶燮髽I(yè)；

3）使“桂湖摩爾”成為員工施展才華和樂于獻身的理想公司；

4）使“桂湖摩爾”成為合作對象的最佳商業(yè)伙伴；

5）使“桂湖摩爾”股東獲得良好的回報；

二、實習主要工作任務(wù)：

三、實習感想：

（二）公司管理

1、財務(wù)管理：

2、員工管理：

如果說顧客是上帝，那么公司員工則的上帝的近臣，是一品大臣??！這些大臣的能力以及服務(wù)直接影響著營業(yè)額，管理上要想成為銷售的強大后盾，必先管好人。古代君主有仁義臣服天下，很有借鑒意義。

（三）商品營銷

營銷活動：在適當?shù)?節(jié)日里，搞一些實際的促銷活動。

（四）業(yè)務(wù)范圍

五、注意問題

一張笑臉象一個太陽，可以照出一片晴朗的天空，顧客在進入一個商場后，如果的服務(wù)員耐心的面帶微笑的去介紹即使想買的商品也會支持一下服務(wù)員的工作。

（二）物品擺放

方便顧客，才會贏得顧客的青睞，盡可能把同類物品或相似物品擺放在一起，并在顯著位置表明出是什么物品的類別，便于“上帝”挑選，

（三）注意新物品的開發(fā)

“創(chuàng)業(yè)型”的物品，在和名牌商品質(zhì)量同等的情況下，購進的價格要低的多，在銷售的時候，如果服務(wù)員介紹的好，完全可以和同等質(zhì)量的名牌商品同等出售，這個當中賺錢較多，但是對推銷員的要求也較高。

（四）同種物品，比服務(wù)

總結(jié)

這次報告中，我了解到，不同的商店，適合不同的環(huán)境，象食雜店，他一般輻射半徑在300米左右等特點。

會賺錢首先會花錢，賺錢和花錢的都要知道那些是值得花錢的地方，做為商家，知道消費者那里值得花錢，就把資本往那里投資。

感謝成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理等老師，不顧炎熱夏日為我們做實習報告，他們用實例說明問題，用經(jīng)驗開發(fā)我們的商業(yè)意識，在此深表感謝

商貿(mào)公司實習報告7

一、實習目的

在公司具體實習過程中，能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟情況，了解目前的市場行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

二、實習單位及崗位介紹

該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都 建立了長期互惠互利的合作關(guān)系，也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系，也能理出口的一整套服務(wù)體系：采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關(guān)等。該公司 也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品，為了節(jié)省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價格的 產(chǎn)品給客戶，以客戶的利潤為目標。 公司主要的規(guī)模不大，分工也不是很明確，只是大概每個人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂 ，許多事情不會硬姓規(guī)定要誰去做，大家的團隊精神表現(xiàn)的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實還是滿多的，要做好現(xiàn)在的業(yè)務(wù)又要努力去開發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場，接受訂單，跟進生產(chǎn)，要了解外貿(mào)流程，熟悉產(chǎn)品，要時刻注意客戶的動態(tài)，自身要保持良好的心態(tài)，維護好公司 的形象等等。

三、實習內(nèi)容與過程

有許許多多的外商 來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個與自己專業(yè) 相符的外貿(mào)類的實習崗位 。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實習的機會。在公司里，我實習了好幾塊內(nèi)容，也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。例如：

(1) 學(xué)習了怎樣采購，也就是公司里常說的跑市場。義烏的國際商貿(mào)城是一個品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場，設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū)，其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司 去該市場進行采購，也包括我們公司 。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布，知道產(chǎn)品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一 些飾品，那我就應(yīng)該先到國際商貿(mào)城一期，然后到A、B、C、D區(qū)的二樓里進行選擇自己想要的產(chǎn)品， 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后，就應(yīng)該對其進行了解，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量，價格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對產(chǎn)品進行的對比、分析，找一家價格和信譽都最好的廠家合作，以實現(xiàn)公司利益的最大化 。對市場上所了解到的情況及時跟上級匯報，進行良好的溝通，出色的完成 自己的工作。

(2) 學(xué)習了怎樣快速的運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品和廠家的尋找。我們必須事先就先注冊一些貿(mào)易平臺的賬號，方便及時登入進行查找。當客戶告知需要什么產(chǎn)品時，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查找，查找時，我們要先學(xué)會如何選擇關(guān)鍵詞，這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠家進行溝通 。

在溝通過程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細點，以便做出詳細、一目了然的價格給上級。做價格表時，其中應(yīng)包括各種產(chǎn)品的寫真(也就是縮小的產(chǎn)品圖片)、價格、顏色、尺寸、包裝等，最好做到能便上級一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。在交談過程中還要注意自身的語氣，以便以后的合作。

(3) 學(xué)習了怎樣陪客人去逛市場，即現(xiàn)在公司通常所說的帶客戶。當客戶從國外來的時候，公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工帶他去了解市場，以便保證他們良好的溝通。首先，因為客人對義烏市場是不了解，所以在陪客戶時，你要事先做好合理的安排。到市場后，你應(yīng)該根據(jù)客戶的想法帶他到他所需要產(chǎn)品的店鋪。你應(yīng)該走在他邊上，可以指引他往哪我還方向走，以便節(jié)約時間。當客戶看到其中一家店鋪的產(chǎn)品，表示感 興趣時，你們可以進去了解一下，也許客戶跟廠家存在語言溝通問題，你應(yīng)做好翻譯工作。對客戶所感興的產(chǎn)品進行了解，包括價格、包裝等等并要做好記錄。通?，F(xiàn)在公司所采用的是，先拍幾張該產(chǎn)品的圖片，再向廠家拿張名片，一來決定訂貨時放便聯(lián)系。二來可以利用這張名片進行記錄，將產(chǎn)品信息記錄在該名片上，再用相機拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名片。這樣在進行編圖時可以更加快速、方便。編圖應(yīng)該包括兩塊內(nèi)容：產(chǎn)品圖片和Excel表格。你應(yīng)將拍來的圖片進行編輯，將一個產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張，對其亮度、大小進行處理，并分別編號。并在Excel表格上輸入該產(chǎn)品編號和價格，并寫上其廠家的地址和聯(lián)系方式。應(yīng)做到兩者相對應(yīng)，方便客戶查看。你將這一天中客戶比較感興趣的產(chǎn)品資料做好，及時發(fā)給客戶查看，以便他下訂單。當然這一天中你還應(yīng)該安排客戶的吃飯問題，你可以向他推薦幾家餐廳，再由他選擇其中的一家。在這過程中，你應(yīng)做到無時無刻都為客戶著想，并應(yīng)禮貌對待。

(4) 學(xué)習了網(wǎng)頁上產(chǎn)品的更新工作。我們公司會將所有的產(chǎn)品公布在公司的網(wǎng)站上，方便潛在客戶的了解。為了能讓更多人第一時間看到我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該對其進行不斷的更新，因為更新的頻率越快，產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客戶。而且應(yīng)該不斷的`更新產(chǎn)品各類，引起他人的注意。對產(chǎn)品信息進行描述時應(yīng)該盡量做到準確、細心。以防客人在你描述不當?shù)牡劂@空子。

(5) 學(xué)習了怎樣提貨與收貨。我們公司目前對客戶所需要的產(chǎn)品基本上都 是直接從價格低的廠家那訂貨。例如，汽車的LED燈，當客戶告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量時，我們及時向廣東廠家進行訂貨，這樣做的方式是最方便的。基本上的貨運公司都會將貨送到倉庫門口，你只要對貨物進行清點和檢查。但有時候也會有些例外，比如臨近年底時，很多送貨工人都提前回家過年了，那么這時就需要我們自己叫輛車到卸貨地點提貨。當貨到達倉庫時，我們應(yīng)該對產(chǎn)品進行拍照、做資料，方便以后的查閱。在出貨前我們要對一些產(chǎn)品進行整裝，請幾個臨時工人，對產(chǎn)品進行整裝。我們應(yīng)該及時做好檢查工作，防止出現(xiàn)漏洞。對產(chǎn)品全部處理好之后，我們應(yīng)該貼上嘜頭，做好裝箱單，算好體積。再叫貨運公司來取貨，中間過程全權(quán)委托中介公司。

四、實習總結(jié)與體會

在這段實習期間，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位，加強外語學(xué)習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語的學(xué)習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習。隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進入國際市場，社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。

工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。除了專業(yè)知識的提高之外，我們也應(yīng)該注意人與人之間的交往。平時應(yīng)該和同事友好相處，因為這是一個集體，大家齊心工作、相互幫助才能達到 最好的效果。充分發(fā)揮團隊精神。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!

第三篇：商貿(mào)公司實習報告

商貿(mào)公司實習報告 篇1

一、實習公司簡介

（一）馬來西亞金獅集團

馬來西亞金獅集團是信譽卓著、業(yè)務(wù)多元化、國際化的工商集團，近十年來發(fā)展迅速，成為跨國集團之一，組織健全，資金雄厚。業(yè)務(wù)范圍囊括制造、貿(mào)易、零售、房地產(chǎn)、金融服務(wù)與資訊科技等領(lǐng)域。旗下有二百余家公司及關(guān)系企業(yè)。

（二）成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司簡介

成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司（以下簡稱‘桂湖摩爾’）是成都桂湖置業(yè)有限公司與成都摩爾百盛合作的商業(yè)零售企業(yè)。目前桂湖摩爾新都總店共有員工700多人，營業(yè)面積達13000㎡，由百貨和超市兩館組成。公司于20××年7月26日開業(yè)以來，秉承“厚德誠信、全心投入、團隊力量、客戶價值”之企業(yè)理念，通過卓有成效的專業(yè)化經(jīng)營，為消費者提供“如您所愿”的商品和服務(wù)。 公司倡導(dǎo)理性消費、引領(lǐng)時尚潮流。

成都摩爾百盛是中外合作的大型知名商業(yè)零售企業(yè)。公司自20××年成立以來，已在成都、內(nèi)江、德陽、遂寧、新都、華陽等地開設(shè)了8家“百貨＋超市”的綜合賣場。

1、業(yè)務(wù)范圍：銷售日用百貨、五金交電、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用電器、辦公用品、體育用品、工藝品、計算機及配件、通訊器材（不含電發(fā)射設(shè)備）、家具等

2、經(jīng)營理念：

1）厚德誠信

專業(yè)道德：公私分明，愛護公司財產(chǎn)，保護公司機密及公司利益；

2）全心投入

全力以赴：主動積極，全心全意投入工作，發(fā)揚敬業(yè)精神；

忠心負責：盡忠職守，為了完成工作任務(wù)，犧牲小我成就大我；

3、團隊力量

1)積極主動：對人對事持積極樂觀的態(tài)度，能正面影響他人，發(fā)揮部門或單位的團隊精神；

2)群策群力：善于合作共事，能與不同的人配合，一起完成工作目標；

3)團隊協(xié)調(diào)：充分明白自己及與其它部門之間協(xié)作時的角色，并能協(xié)調(diào)同事及部門之間的關(guān)系。

4、客戶價值

1)顧客至上：永遠視顧客的需求及滿意為工作之最終目標；

2)質(zhì)量意識：推行全面品質(zhì)管理，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足企業(yè)內(nèi)外顧客的需求和期望；

5、使命與目標：

1）使顧客在“桂湖摩爾”享受到“如您所愿”的服務(wù)；

2）使“桂湖摩爾”成為當?shù)孛餍橇闶燮髽I(yè)；

3）使“桂湖摩爾”成為員工施展才華和樂于獻身的理想公司；

4）使“桂湖摩爾”成為合作對象的最佳商業(yè)伙伴；

5）使“桂湖摩爾”股東獲得良好的回報；

二、實習主要工作任務(wù)：

三、實習感想：

（二）公司管理

1、財務(wù)管理：

2、員工管理：

如果說顧客是上帝，那么公司員工則的上帝的近臣，是一品大臣??！這些大臣的能力以及服務(wù)直接影響著營業(yè)額，管理上要想成為銷售的強大后盾，必先管好人。古代君主有仁義臣服天下，很有借鑒意義。

（三）商品營銷

營銷活動：在適當?shù)墓?jié)日里，搞一些實際的促銷活動。

（四）業(yè)務(wù)范圍

五、注意問題

一張笑臉象一個太陽，可以照出一片晴朗的天空，顧客在進入一個商場后，如果的服務(wù)員耐心的面帶微笑的去介紹即使想買的商品也會支持一下服務(wù)員的.工作。

（二）物品擺放

方便顧客，才會贏得顧客的青睞，盡可能把同類物品或相似物品擺放在一起，并在顯著位置表明出是什么物品的類別，便于“上帝”挑選，

（三）注意新物品的開發(fā)

“創(chuàng)業(yè)型”的物品，在和名牌商品質(zhì)量同等的情況下，購進的價格要低的多，在銷售的時候，如果服務(wù)員介紹的好，完全可以和同等質(zhì)量的名牌商品同等出售，這個當中賺錢較多，但是對推銷員的要求也較高。

（四）同種物品，比服務(wù)

總結(jié)

這次報告中，我了解到，不同的商店，適合不同的環(huán)境，象食雜店，他一般輻射半徑在300米左右等特點。

會賺錢首先會花錢，賺錢和花錢的都要知道那些是值得花錢的地方，做為商家，知道消費者那里值得花錢，就把資本往那里投資。

感謝成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理等老師，不顧炎熱夏日為我們做實習報告，他們用實例說明問題，用經(jīng)驗開發(fā)我們的商業(yè)意識，在此深表感謝

商貿(mào)公司實習報告 篇2

一、實習目的

在公司具體實習過程中，能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟情況，了解目前的市場行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

二、實習單位及崗位介紹

該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都建立了長期互惠互利的合作關(guān)系，也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系，也能理出口的一整套服務(wù)體系：采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關(guān)等。該公司也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品，為了節(jié)省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價格的產(chǎn)品給客戶，以客戶的利潤為目標。公司主要的規(guī)模不大，分工也不是很明確，只是大概每個人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂，許多事情不會硬姓規(guī)定要誰去做，大家的團隊精神表現(xiàn)的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實還是滿多的，要做好現(xiàn)在的業(yè)務(wù)又要努力去開發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場，接受訂單，跟進生產(chǎn)，要了解外貿(mào)流程，熟悉產(chǎn)品，要時刻注意客戶的動態(tài)，自身要保持良好的心態(tài)，維護好公司的形象等等。

三、實習內(nèi)容與過程

有許許多多的外商來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個與自己專業(yè)相符的外貿(mào)類的實習崗位。過了一個星期我真的找到了一家公司能給我提供一個實習的機會。在公司里，我實習了好幾塊內(nèi)容，也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。例如：

（1）學(xué)習了怎樣采購，也就是公司里常說的跑市場。義烏的國際商貿(mào)城是一個品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場，設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū)，其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司去該市場進行采購，也包括我們公司。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布，知道產(chǎn)品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一些飾品，那我就應(yīng)該先到國際商貿(mào)城一期，然后到A、B、C、D區(qū)的二樓里進行選擇自己想要的產(chǎn)品，而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后，就應(yīng)該對其進行了解，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量，價格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對產(chǎn)品進行的對比、分析，找一家價格和信譽都最好的廠家合作，以實現(xiàn)公司利益的最大化。對市場上所了解到的情況及時跟上級匯報，進行良好的溝通，出色的完成自己的工作。

（2）學(xué)習了怎樣快速的運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品和廠家的尋找。我們必須事先就先注冊一些貿(mào)易平臺的賬號，方便及時登入進行查找。當客戶告知需要什么產(chǎn)品時，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查找，查找時，我們要先學(xué)會如何選擇關(guān)鍵詞，這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠家進行溝通。

在溝通過程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細點，以便做出詳細、一目了然的價格給上級。做價格表時，其中應(yīng)包括各種產(chǎn)品的寫真（也就是縮小的產(chǎn)品圖片）、價格、顏色、尺寸、包裝等，最好做到能便上級一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。在交談過程中還要注意自身的語氣，以便以后的合作。

（3）學(xué)習了怎樣陪客人去逛市場，即現(xiàn)在公司通常所說的帶客戶。當客戶從國外來的時候，公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工帶他去了解市場，以便保證他們良好的溝通。首先，因為客人對義烏市場是不了解，所以在陪客戶時，你要事先做好合理的安排。到市場后，你應(yīng)該根據(jù)客戶的想法帶他到他所需要產(chǎn)品的店鋪。你應(yīng)該走在他邊上，可以指引他往哪我還方向走，以便節(jié)約時間。當客戶看到其中一家店鋪的產(chǎn)品，表示感興趣時，你們可以進去了解一下，也許客戶跟廠家存在語言溝通問題，你應(yīng)做好翻譯工作。對客戶所感興的產(chǎn)品進行了解，包括價格、包裝等等并要做好記錄。

通?，F(xiàn)在公司所采用的是，先拍幾張該產(chǎn)品的圖片，再向廠家拿張名片，一來決定訂貨時放便聯(lián)系。二來可以利用這張名片進行記錄，將產(chǎn)品信息記錄在該名片上，再用相機拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名片。這樣在進行編圖時可以更加快速、方便。編圖應(yīng)該包括兩塊內(nèi)容：產(chǎn)品圖片和Excel表格。你應(yīng)將拍來的圖片進行編輯，將一個產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張，對其亮度、大小進行處理，并分別編號。并在Excel表格上輸入該產(chǎn)品編號和價格，并寫上其廠家的地址和聯(lián)系方式。應(yīng)做到兩者相對應(yīng)，方便客戶查看。你將這一天中客戶比較感興趣的產(chǎn)品資料做好，及時發(fā)給客戶查看，以便他下訂單。當然這一天中你還應(yīng)該安排客戶的'吃飯問題，你可以向他推薦幾家餐廳，再由他選擇其中的一家。在這過程中，你應(yīng)做到無時無刻都為客戶著想，并應(yīng)禮貌對待。

（4）學(xué)習了網(wǎng)頁上產(chǎn)品的更新工作。我們公司會將所有的產(chǎn)品公布在公司的網(wǎng)站上，方便潛在客戶的了解。為了能讓更多人第一時間看到我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該對其進行不斷的更新，因為更新的頻率越快，產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客戶。而且應(yīng)該不斷的更新產(chǎn)品各類，引起他人的注意。對產(chǎn)品信息進行描述時應(yīng)該盡量做到準確、細心。以防客人在你描述不當?shù)牡劂@空子。

（5）學(xué)習了怎樣提貨與收貨。我們公司目前對客戶所需要的產(chǎn)品基本上都是直接從價格低的廠家那訂貨。例如，汽車的LED燈，當客戶告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量時，我們及時向廣東廠家進行訂貨，這樣做的方式是最方便的。基本上的貨運公司都會將貨送到倉庫門口，你只要對貨物進行清點和檢查。但有時候也會有些例外，比如臨近年底時，很多送貨工人都提前回家過年了，那么這時就需要我們自己叫輛車到卸貨地點提貨。當貨到達倉庫時，我們應(yīng)該對產(chǎn)品進行拍照、做資料，方便以后的查閱。在出貨前我們要對一些產(chǎn)品進行整裝，請幾個臨時工人，對產(chǎn)品進行整裝。我們應(yīng)該及時做好檢查工作，防止出現(xiàn)漏洞。對產(chǎn)品全部處理好之后，我們應(yīng)該貼上嘜頭，做好裝箱單，算好體積。再叫貨運公司來取貨，中間過程全權(quán)委托中介公司。

四、實習總結(jié)與體會

在這段實習期間，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位，加強外語學(xué)習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語的學(xué)習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習。隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進入國際市場，社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。

工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。除了專業(yè)知識的提高之外，我們也應(yīng)該注意人與人之間的交往。平時應(yīng)該和同事友好相處，因為這是一個集體，大家齊心工作、相互幫助才能達到最好的效果。充分發(fā)揮團隊精神。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！

商貿(mào)公司實習報告 篇3

一、實習單位概況

沈陽市沈北新區(qū)新東安商貿(mào)有限責任公司是一家經(jīng)營日用百貨的大型綜合性零售企業(yè)。經(jīng)營商品類別眾多，同時每類商品的花色、品種、規(guī)格齊全，實際上是許多專業(yè)商店的綜合體。從日用品到食品，從工業(yè)到土特產(chǎn)品，從低檔、中檔到高檔品都經(jīng)營，綜合性強。它又是高度組織化的企業(yè)，內(nèi)部分設(shè)商品部或?qū)９瘢唐凡肯鄬Κ毩?，可自己負責商品進貨業(yè)務(wù)，控制庫存，安排銷售計劃。

新東安商貿(mào)有限責任公司原來是沈北新區(qū)首屈一指的國營百貨商店，經(jīng)過多次轉(zhuǎn)制，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣邢挢熑喂?。公司重新裝修了原來的百貨大樓，又在大樓東側(cè)臨近新城子中心市場的地方，蓋起了新世紀商場。新世紀商場屬于出租攤位的大型商場，主要經(jīng)營服裝鞋帽和小百貨等。

二、實習的基本情況

工作崗位：銷售助理、內(nèi)勤

工作內(nèi)容：

1、以定點巡回、直接銷售的方式，將產(chǎn)品買出。

2、策劃特別活動，如在圣誕、元旦、春節(jié)、端午、中秋等大型節(jié)日的各種主題促銷策劃;各種活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。

3、負責各類銷售指標的月度、季度、統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

4、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上門客戶的接待

6、負責客戶、顧客的投訴記錄

7、成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)以及衛(wèi)生。

工作狀態(tài)：剛開始做銷售的時候，幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張，最初有很多地方都需要前輩們的幫忙，所以很著急，自己學(xué)過的東西完全沒有用武之地。一個禮拜后，我對單位的各個部門和相關(guān)的流程基本清楚了，業(yè)務(wù)上也越來越熟悉，開始變的自信，我相信自己一定可以成功的，在過去的時間里，每一分每一秒都在努力。經(jīng)常會和客戶之間進行交流，像在節(jié)日里發(fā)上一條祝福短信，或是打電話進行產(chǎn)品售后服務(wù)。起初覺得自己并不適合做銷售這一行，可是在過去的時間里，我發(fā)現(xiàn)銷售也是一門很大的學(xué)問。我端正了自己的態(tài)度，從頭學(xué)起，態(tài)度是做好銷售的秘密法寶，對同一件事情不同看法下產(chǎn)生的不同結(jié)果。態(tài)度決定一切，不同的態(tài)度，產(chǎn)生的人生體驗和結(jié)果是截然不同的，因為心態(tài)可以影響我們?nèi)绾慰创挛?。可以影響我們的認知方法。態(tài)度是一個奇妙的東西。它會產(chǎn)生神奇的力量，不同的.人生心態(tài)可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發(fā)掘自己的潛能，提高工作的質(zhì)量和效率，走上成功的道路。我會虛心向上司和同事學(xué)習，執(zhí)著并有激情的做好銷售工作，對自己有信心，對公司有信心，對產(chǎn)品有信心，不隨便跳槽，善待自己的每一份工作。

三、實習體會

這次的工作，我接觸到了一些不同銷售模式。這也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。這次的工作使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。經(jīng)過重重考驗，我終于成為單位里的一員并堅信任何的工作機會都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，積極按時超量完成任務(wù)。

這次工作，使我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，才能塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認識到自己的不足和缺點。所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。

商貿(mào)公司實習報告 篇4

一、實習情況簡介

（一）實習時間和地點

實習時間：20xx年12月30日至20xx年3月10日

實習地點：廣東東莞xx國際貿(mào)易有限公司

（二）實習單位簡介

1991年，xx國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20xx余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)”的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽和口碑。

二、實習主要工作內(nèi)容：

在進入公司的前段時間，主要負責規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺）。在此過程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設(shè)計。在3月5號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。

由于公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負責網(wǎng)上銷售的工作，于2月8號全面開展工作。

經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。

開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達成了合作意向。

三、實習中發(fā)現(xiàn)的問題

（一）盡可能多地打電話。

在得到客戶信息后，第一時間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

（二）電話要短而精。

在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

（三）電話前要列出要電話客戶名單明細

這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。

1、記錄電話內(nèi)容

在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

2、重點重復(fù)

當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時間要或取。這時不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤。

3、重點突出

當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

四、實習的收獲體會

（一）質(zhì)量是基礎(chǔ)

質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。

公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門。負責服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度?？傊?，對于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌（名牌）規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品。

（美譽度）十（信譽度）+（忠誠度）=品牌（名牌）

（二）市場推廣是關(guān)鍵

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。

以往，我公司的.營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。

在我進公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實力的代理經(jīng)銷商。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。

（三）專注工作

在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。

網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn)，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸?？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。

就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當?shù)厥袌鲂蜗?，面且給該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場！理解它強大的市場優(yōu)勢和長遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營化運作，建立系統(tǒng)健全的營運機構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營銷效能。

（四）巧妙運用市場營銷中的80/20法則

因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客；80%的利潤來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ?。在鞏?0%的實力派代理經(jīng)銷商的同時，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20%的潛力派代理經(jīng)銷商，因為這20%會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強有力后盾，是未來的實力派。

（五）售后服務(wù)是保障。

對于公司暫時來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經(jīng)銷商一個安全保障和適當?shù)膲毫Α亩鴰铀麄兊匿N售動力，進而維護服裝品牌形象。

當然，公司也會直接為最終消費者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽度，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌（名牌）。

剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。

自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。

第四篇：商貿(mào)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)述職報告

前年初，我從省政府副秘書長、辦公廳黨組副書記，省政府發(fā)展研究中心（省政府研究室）主任、黨組書記的崗位上調(diào)到廳里來工作。一年來，我邊學(xué)習、邊摸索、邊開展工作，總的感覺是充實、踏實，舒心、舒暢，溫暖、愉快。現(xiàn)將工作情況簡要報告如下：

主要抓了五項工作：

第一，抓大事，管全局。一是堅定不移地將發(fā)展作為全廳第一要務(wù)，以此為旗幟、為目標、為軸心統(tǒng)一上下思想和行動。在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的熱情幫助和大力支持下，全年實現(xiàn)進出口總額x.x億美元、增長x%，利用外資x.x億美元、增長x%，國外經(jīng)濟合作營業(yè)額x.x億美元、增長x%，全省經(jīng)濟外向度首次突破x%、達到x%。二是堅定不移地增進團結(jié)，要求從廳領(lǐng)導(dǎo)做起，全廳上下不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，不負責任的議論不發(fā)，沒有意義的亂猜測不講，沒有根據(jù)的謠言不傳，拉幫結(jié)派則要堅決防止和杜絕。同時，要求建立“三個良性循環(huán)”：以全省外經(jīng)貿(mào)發(fā)展為軸心，大家增長才干，同時增進友誼、加深感情；以服務(wù)社會、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)和投資者為軸心，業(yè)務(wù)處室對外服務(wù)，綜合后勤處室為業(yè)務(wù)處室服務(wù)，廳領(lǐng)導(dǎo)為全廳干部職工服務(wù)；以形成好的工作環(huán)境、工作氛圍為軸心，在這個群體里相互尊重、相互支持、相互幫助，不斷強化團結(jié)和諧的氛圍。三是堅定不移地推進廉政建設(shè)，在煥泉同志的密切配合下，堅持把加強黨風廉政建設(shè)與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀相結(jié)合，與做好日常工作、業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，與“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”相結(jié)合，與有針對性地解決當前的問題相結(jié)合。通過抓“發(fā)展、廉潔、團結(jié)”，去年我省外經(jīng)貿(mào)發(fā)展目標均超額完成，廳內(nèi)團結(jié)和諧的氛圍日趨濃厚，廉潔機制不斷強化，“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”得以進一步發(fā)展。

第二，抓思路，求共識。一是在廣泛調(diào)研和征求意見的基礎(chǔ)上，牽頭制定了《全省外經(jīng)貿(mào)工作五年重點任務(wù)實施方案》，提出了未來五年全省外經(jīng)貿(mào)發(fā)展“四個堅持”的總體思路，即堅持以大開放為主戰(zhàn)略，在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上參與國際經(jīng)濟合作與競爭，加快開放型經(jīng)濟發(fā)展；堅持以招商引資為重中之重，加快放開投資領(lǐng)域，改善投資環(huán)境，優(yōu)化利用外資結(jié)構(gòu)，提高利用外資質(zhì)量；堅持對外貿(mào)易和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化相結(jié)合，不斷擴大進出口，加快引進先進技術(shù)，提高產(chǎn)業(yè)競爭力；堅持實施“走出去”戰(zhàn)略，充分利用“兩個市潮和“兩種資源”，帶動更多的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)出口。二是在利用外資工作上，提出了“突出第一重點，強化四大招商主體，拓展六大引資通道”的要求，即堅持把利用外資作為外經(jīng)貿(mào)工作的第一重點；積極發(fā)揮省屬大企業(yè)、各市、各開發(fā)區(qū)以及有條件的縣區(qū)作為利用外資主體的作用；加快以優(yōu)質(zhì)國有資產(chǎn)重組、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)擴張與優(yōu)勢資源利用、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、以外引外、民營企業(yè)發(fā)展、服務(wù)業(yè)創(chuàng)新來吸引和擴大外資。三是進出口工作上，提出了“四穩(wěn)定、四促進”的要求，即大力實施以質(zhì)取勝、市場多元化和科技興貿(mào)戰(zhàn)略，把對外貿(mào)易與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級更好地結(jié)合起來，穩(wěn)定現(xiàn)有骨干企業(yè)出口，大力促進非國有及中小企業(yè)出口；穩(wěn)定傳統(tǒng)大宗商品出口，大力促進高技術(shù)含量、高附加值商品出口；穩(wěn)定一般貿(mào)易出口，大力促進加工貿(mào)易出口；穩(wěn)定對傳統(tǒng)市場的出口，大力促進對新興市場的出口；在擴大出口的同時，努力增加進口，優(yōu)化進口結(jié)構(gòu)。四是外經(jīng)工作上，提出了“三個一批”的要求，即總結(jié)一批成功項目的經(jīng)驗，跟蹤落實一批已簽約項目，發(fā)掘推介一批新項目。上述思路，不是定格于某一時點上，而是堅持與時俱進，不斷深化；不是停留在思維層面上，而是堅持細化措施，配套推進。實踐證明，這些思路已經(jīng)或正在形成全廳上下乃至全系統(tǒng)的共識，并施之于有效的工作措施，有力推動了外經(jīng)貿(mào)事業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

第三，抓關(guān)鍵，促落實。一是針對去年年初出口下降的情況，在小培同志的倡議下，及時召開企業(yè)座談會，分析形勢，研究措施，迅速使出口轉(zhuǎn)降為升，扭轉(zhuǎn)了開局被動的局面。二是針對突如其來的SARS影響，我和大家一起堅決貫徹“一手抓非典防治，一手抓經(jīng)濟建設(shè)”的戰(zhàn)略決策，積極防范，主動應(yīng)對，不僅就防治非典采取了一系列行之有效的措施，保證了全系統(tǒng)尤其在廣交會期間無一例疫情發(fā)生，而且就努力克服非典影響，進一步做好進出口、利用外資和外經(jīng)工作及時下發(fā)了三個指導(dǎo)性文件，提前組織了“四個一批”活動，從而有效地把SARS的負面影響降到了最低限度。三是針對利用外資工作低速徘徊的局面，我協(xié)助有關(guān)廳長和處室的同志一方面強力推動督促省屬大企業(yè)、各市、各開發(fā)區(qū)加快利用外資步伐，另一方面注重切實組織好日韓招商等重大的招商活動，創(chuàng)新招商方式，提高引資效果。四是針對進出口工作中遇到的問題和困難，在分管省長和財稅、銀行等部門強有力的支持下，加上有關(guān)廳長、處長和企業(yè)老總卓有成效的運作，先后爭取出臺了出口退稅貼息、出口信用保險保費補貼等促進政策（去年省內(nèi)各項出口促進政策資金支持超過x億元），其他資金如中小企業(yè)國際市場開拓資金、機電產(chǎn)品研發(fā)資金、技改項目貸款貼息、境外加工貿(mào)易貸款貼息等也比上年有所增加。此外，出口退稅、公司債務(wù)減免、出口退稅賬戶托管貸款等情況都有很大的改善。正是抓住了這些關(guān)鍵時點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵政策，超前謀劃，掌握主動，及時化解矛盾，解決問題，保證了外經(jīng)貿(mào)事業(yè)加快發(fā)展的良好勢頭。

第四，抓基礎(chǔ)，上水平。一是注重利用外資的項目建設(shè)。根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)“儲備一批、洽談一批、簽約一批、實施一批、服務(wù)一批”的要求，督促分管廳長、外資處面向全省收集整理出x多個項目，并按照“新報項目求質(zhì)量、在談項目促簽約、已批項目抓落實、跟蹤項目強服務(wù)”的工作方針滾動推進。二是注重商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化。加大了對農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品和紡織品服裝出口的扶持力度，同時強化了對x家重點出口企業(yè)和x個大宗出口商品的跟蹤服務(wù)工作。三是注重加強形勢分析和政策研究與指導(dǎo)。先后組織了x多次調(diào)研活動，主持召開了x多次形勢分析會、專題工作研討會、政策宣講會，推出了x多個重點課題進行研究，審定了《外經(jīng)貿(mào)送閱材料》x多期等。四是注重

第五篇：商貿(mào)副縣長述職報告

述 職 報 告

副縣長 ＸＸ

（2005）

2005年，按照縣政府分工，我主要分管商貿(mào)經(jīng)濟、對外開放、招商引資、郵電通訊工作,先后分管聯(lián)系的部門主要有經(jīng)貿(mào)局、工商局、招商局、商務(wù)局、物價局、糧食局、供銷社以及郵電通訊企業(yè)。根據(jù)安排，現(xiàn)將一年來履職情況述職于后。

一年來，始終圍繞縣十次黨代會提出的“工業(yè)立支柱，農(nóng)業(yè)興產(chǎn)業(yè)，三產(chǎn)上臺階，城市升形象，黨建出成果”，以及十四屆人代會確定的“六個縣”的奮斗目標，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人大、政協(xié)的法律監(jiān)督和民主監(jiān)督下，堅持把執(zhí)政為民作為第一追求，把發(fā)展作為第一動力，把人民群眾的需要作為第一信號，把人民群眾滿意作為檢驗工作的第一標準，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，不斷提高自己執(zhí)政能力，顧全大局，合衷共濟，攻堅破難，開拓創(chuàng)新。通過各級各部門的共同努力，商貿(mào)經(jīng)濟運行質(zhì)量明顯攀升、招商引資再創(chuàng)佳績，市場體系進一步完善，安全穩(wěn)定卓成效。

一、主要工作成效

2005年，全縣社會消費品零售總額達到9.69億元，占全年目標任務(wù)的106%；第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)稅金4404萬元；外貿(mào)出口額783萬美元，占全年目標任務(wù)的120.5%，同比增長24%；列入考核商貿(mào)企業(yè)完成銷售總額81200萬元，同比增長13%，占全年目標任務(wù)的103%，實現(xiàn)利潤1751萬元，同比增長7%，占全年目標任務(wù)的102%；實現(xiàn)稅金1293萬元，同比增長12%，占全年目標任務(wù)的105%。

（一）以刺激消費為突破口，三產(chǎn)業(yè)及商貿(mào)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。2005年，全縣三產(chǎn)業(yè)及商貿(mào)經(jīng)濟工作按照年初縣委十屆六次全委會及《政府工作報告》的要求，堅持在發(fā)展中求跨越，在改革中求突破，著力在三產(chǎn)業(yè)上檔升級增輻射上下功夫。一是穩(wěn)步推進商貿(mào)企業(yè)改革。按照“盤活存量，創(chuàng)新機制，穩(wěn)步推進”的指導(dǎo)原則，糖酒公司、糧食流通企業(yè)的改制工作有序進行，完成了百貨公司、燃建公司等企業(yè)改制的前期準備工作，全面完成了供銷社12戶改制企業(yè)的掃尾工作,啟動了磨子街舊城改造方案。并幫助齊祥食品、宏濟藥業(yè)、綠源食品、南藥ＸＸ公司等一批改制企業(yè)建立現(xiàn)代制度。二是快速推進商貿(mào)設(shè)施建設(shè)。通過招商引資，多方投資商貿(mào)設(shè)施建設(shè)。今年來，在去年商貿(mào)設(shè)施投入的基礎(chǔ)上，又引進了南充鑫泰集團投資200元，在原東方紅旅館的基礎(chǔ)上，成立了瑞泰商務(wù)大酒店；引進南充南鷹集團對原人民市場進行改建；引進南充業(yè)主通過資產(chǎn)拍賣，收購了城南市場，目前正在改造之中；積極動員業(yè)主對人民市場、城中市場進行升級改造；啟動了撫琴小區(qū)市場的規(guī)劃。三是積極創(chuàng)新現(xiàn)代流通方式。進一步規(guī)范了農(nóng)資公司物流中心經(jīng)營機制，初步形成了以本縣為主，營山、儀隴為輔的農(nóng)資市場銷售網(wǎng)絡(luò)。引導(dǎo)和鼓勵宏濟藥業(yè)、南藥集團ＸＸ分公司等連鎖企業(yè)不斷增加網(wǎng)點、擴大市場的同時，大力引進連鎖企業(yè)，推動我縣連鎖業(yè)的發(fā)展。目前，全縣連鎖經(jīng)營企業(yè)達到13家，擁有門店520個。同時，電子商務(wù)迅速發(fā)展，一些規(guī)模以上商貿(mào)企業(yè)已經(jīng)建立了企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁等，在推進電子商務(wù)、有效開展服務(wù)方面邁出了堅實的一步。四是餐飲娛樂業(yè)增勢強勁。逐步引導(dǎo)餐飲業(yè)主經(jīng)營理念向工薪消費轉(zhuǎn)變，著力在提升服務(wù)水平上下功夫。同時，積極倡導(dǎo)節(jié)約型消費，以相如飯店為中心的黃金消費圈進一步濃厚，服務(wù)業(yè)稅收大幅增長，消費結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，消費檔次明顯提升，城市商氣更加濃厚。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò).com網(wǎng)。

（二）以工業(yè)園區(qū)為載體，招商引資快速推進。堅持把招商引資工作作為整個經(jīng)濟工作的火車頭，作為縣域經(jīng)濟發(fā)展的第一動力，作為黨政主要領(lǐng)導(dǎo)抓經(jīng)濟工作的第一要務(wù)，作為鍛煉干部的第一戰(zhàn)場，作為各級各部門目標考核的第一內(nèi)容，充分調(diào)動全民招商的積極性，以招商引資的大突破實現(xiàn)縣域經(jīng)濟發(fā)展的撐桿跳。全年引進項目67個，協(xié)議引資26.8億元，到位資金7.3億元，其中工業(yè)項目27個，到位資金4.7億元。一是轉(zhuǎn)變觀念,強化招商引資主導(dǎo)地位。年初，按照縣委、縣政府“打造開放ＸＸ”的總體要求，牢固樹立“產(chǎn)業(yè)是支撐，項目是載體”的新理念，對招商引資工作面臨的新形勢、新問題以及下一步主攻方向進行了認真分析研究，進一步明確了工作目標，理清了工作思路。結(jié)合市委三屆三次全委會精神，圍繞打造“開放ＸＸ”這一主題，全縣上下解放思想，更新觀念，進一步凝聚人心，鼓舞士氣，形成了人人講招商、個個抓招商的良好局面，招商引資的主導(dǎo)地位得到進一步加強。二是示范帶動，開創(chuàng)招商引資新局面。通過領(lǐng)導(dǎo)回訪、蹲點招商、定點招商，今年對引進的荷田化工、七環(huán)養(yǎng)殖、天杰普華、熠暉冶金、鈺峰葛業(yè)、今普食品等主要招商引資項目，實施全過程服務(wù)，極大提高了招商引資成功率。三是搭建載體，構(gòu)筑招商引資全新領(lǐng)域。立足載體建設(shè)，通過進一步完善工業(yè)園區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，建立園區(qū)管理與運作新機制，園區(qū)招商引資取得了新突破。北京荷田、天杰普華、天府興貴、四川熠暉、重慶鈺峰入駐工業(yè)園區(qū)。四是做強產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造招商引資縣域特色。實施鏈條招商，緊緊圍繞生豬、薯類等農(nóng)業(yè)骨干產(chǎn)業(yè)抓招商，通過招引一批產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、帶動能力強的重大項目，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，培育產(chǎn)業(yè)支撐，促進農(nóng)工互動。在生豬產(chǎn)業(yè)繼巨農(nóng)公司、齊祥食品公司之后，又成功了四川七環(huán)建設(shè)生豬良種繁育場，同時，將建設(shè)肉食品加工廠，重慶今普將與齊祥合資，做大肉食品加工業(yè)和生豬養(yǎng)殖業(yè)；成都華西希望集團公司投資5000萬元建飼料加工企業(yè)，并即將建立一個年出欄10萬頭以上的pIC優(yōu)質(zhì)肉豬養(yǎng)殖場。五是強化服務(wù)，打造招商引資誠信平臺。不斷強化服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了企業(yè)的認可，樹立了良好的政府誠信形象。對已落戶企業(yè)，堅持定期召開由企業(yè)及有關(guān)部門參加的座談會，堅持下企業(yè)調(diào)研，加強交流與溝通，及時協(xié)調(diào)流動資金和解決生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的具體困難和問題。同時，我們還對近兩年招商引資優(yōu)惠政策的落實情況進行了清理，對凡是符合國家政策而未落實的優(yōu)惠政策逐一落實，切實維護了外來企業(yè)合法權(quán)益，樹立良好的誠信政府形象。對已簽約項目和在建項目，落實專人跟蹤，幫助企業(yè)辦理規(guī)劃、環(huán)評、國土、工商、稅務(wù)等有關(guān)手續(xù)，解決項目在建過程中遇到的具體困難和問題，有力地促進了項目的順利推進。六是創(chuàng)新方式，培植招商引資新平臺。以情招商，積極為鄉(xiāng)友牽線搭橋，鼓勵回家投資置業(yè)。以商招商，進一步加大對已落戶企業(yè)的扶持力度，引導(dǎo)和鼓勵他們增資擴股、技改擴能。代理招商，在泛珠三角洲、環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)、珠江三角洲各縣，有重點的聘請了14名招商引資代理和信息員，建立定期聯(lián)系制度制定獎勵措施，有效地拓展了信息渠道，降低了招商成本。

（三）以構(gòu)建新的“三農(nóng)”服務(wù)體系為目標，為農(nóng)服務(wù)機制更加完善。一是努力探索新的運行機制。按照“做大做強農(nóng)資有限責任公司，穩(wěn)定和鞏固日雜貿(mào)易公司”的發(fā)展思路，進一步建立健全了供銷社社有企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)和各項管理制度，強化了內(nèi)部目標責任管理體系，不斷拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，使之真正成為供銷社的龍頭企業(yè)；按照“個人風險抵押承包，資產(chǎn)托管”兩種方式，完善目標考核體系，有效遏止了企業(yè)損虧，防止了社有資產(chǎn)的流失；按照合作制原則，積極開門、開放辦社，通過聯(lián)辦、自辦等多種形式，大膽吸收各類經(jīng)濟成份，重新組建了再生物資有限責任公司，鞏固、完善、興辦各類專業(yè)流通協(xié)會4個，各類專業(yè)合作社14個，發(fā)展會（社）員2100人，聯(lián)系社員18650多戶，正在籌建生豬飼養(yǎng)基地1個，菊花加工廠1個，以逐步實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)權(quán)多元配置格局，增強供銷社的發(fā)展后勁和服務(wù)功能。二是發(fā)展農(nóng)村新型合作經(jīng)濟組織。為推動我縣農(nóng)村合作經(jīng)濟組織發(fā)展，實現(xiàn)助農(nóng)增收的歷史重任，我們緊緊依托生豬、中藥材專業(yè)協(xié)會，圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，著力培育龍頭企業(yè)，加快了農(nóng)村專業(yè)合作社的建設(shè)和生產(chǎn)基地的規(guī)模發(fā)展。堅持以“為豬農(nóng)服務(wù)、助豬農(nóng)增收”為宗旨，發(fā)展生豬專業(yè)協(xié)會團體會員，組建專業(yè)合作社6個，聯(lián)系農(nóng)戶4614戶，重點開展了養(yǎng)豬技術(shù)信息傳遞、仔豬推廣配送、優(yōu)質(zhì)飼料配送、生豬運銷、屠宰加工等服務(wù)項目，在此基礎(chǔ)上，徐家中心供銷社出資50萬元，興建生豬良種養(yǎng)殖基地，現(xiàn)已完成圈舍建設(shè)；在中藥材協(xié)會指導(dǎo)下，先后在縣內(nèi)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、56個村發(fā)展中藥材專業(yè)合作社5個，建生產(chǎn)基地8個，聯(lián)系農(nóng)戶10800戶，種植中藥材面積9500畝，其中黃姜4800畝，菊花3600畝，半夏、瓜萎、板藍根1100畝，年助農(nóng)增收600萬元。為從根本上解決原料深加工、銷售的“瓶頸”問題，通過牽線搭橋，湖南文理生物資源開發(fā)有限公司、縣恒基農(nóng)業(yè)開發(fā)公司、河舒供銷社共同出資350萬元新建的相如茶葉制品有限公司已正式動工建設(shè)，年加工菊花能力1000萬噸，可新增產(chǎn)值1200萬元。三是著力提升企業(yè)競爭實力。依托農(nóng)資有限責任公司、日雜貿(mào)易有限責任公司進一步充實和完善了全縣農(nóng)資、煙花爆竹配送中心運作功能，積極開展了信息傳遞、營銷培訓(xùn)、貨物配送、技術(shù)指導(dǎo)等配套服務(wù)，投資30萬元，新建了煙花爆竹專用倉庫；在規(guī)范行業(yè)管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，新增農(nóng)資連鎖店12個，煙花爆竹連鎖店81個，全系統(tǒng)農(nóng)資連鎖店已達67個，煙花爆竹連鎖店210個；繼續(xù)做好農(nóng)村莊稼醫(yī)院、村級服務(wù)站、專業(yè)合作社、社區(qū)綜合服務(wù)社的規(guī)范運作，真正發(fā)揮其內(nèi)在服務(wù)功能。四是做好農(nóng)資商品組織、銷售，保證全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要。立足早儲早運，抓好貨源組織?？h農(nóng)資有限責任公司多方籌措資金，廣辟貨源渠道，確保了全縣農(nóng)資市場的需求；利用農(nóng)資有限責任公司在我縣銷售的主渠道地位，積極配合政府整頓和調(diào)控本縣的農(nóng)資市場，嚴格執(zhí)行規(guī)定進銷差率，主動消化購貨漲價因素近30萬元，強力維護了全縣農(nóng)資市場價格和穩(wěn)定；始終堅持以農(nóng)資有限責任公司為龍頭，構(gòu)建農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)體系，建立了以農(nóng)資專業(yè)協(xié)會、配送中心、聯(lián)合批發(fā)點、連鎖零售點、莊稼醫(yī)院、村級服務(wù)站、專業(yè)合作社一體化的批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)，確保了供銷社化肥經(jīng)營的主導(dǎo)地位；嚴格商品質(zhì)量，建立誠信便民的服務(wù)機制。在各銷售網(wǎng)點廣泛開展了“兩?！保ūＹ|(zhì)、保量）、“一限”（即價）的綠色服務(wù)活動和“233”農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)承諾活動，即“兩放心”（放心化肥、放心農(nóng)藥）、“三到戶”（化肥等商品配送到戶、農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)到戶、商品質(zhì)量承諾到戶）、“三不準”（不準囤積居奇擅自抬價、不準扣斤壓兩、不準經(jīng)營假冒偽劣農(nóng)資商品），切實維護了農(nóng)民利益，贏得了市場信譽，全系統(tǒng)實現(xiàn)化肥銷售76000噸，比去年同期上升14%。

（四）以助農(nóng)增收為目標,全面深化糧食流通體制改革。一是切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制。由過去主要管理國有糧食企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣鐣募Z食經(jīng)營企業(yè)，由過去單一的一些經(jīng)營活動轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣鐣募Z食經(jīng)營企業(yè)，由過去的主要采取行政手段管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐罁?jù)《糧食流通管理條例》進行法制化管理，為全社會糧食流通的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)和監(jiān)督;靈活管理方法,實行了企業(yè)自主經(jīng)營、自負盈虧，定員定崗位，員工競聘上崗；管理者能上能下，收入能高能低，積極構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)權(quán)新機制，增大企業(yè)資本，增強企業(yè)活力，提高企業(yè)自身的市場競爭能力。同時切實做好財務(wù)清理和審計掛帳，抓住糧改出臺的一系列優(yōu)惠政策和機遇，主動積極做好各方面協(xié)調(diào)工作，嚴格按照“分清責任，分清性質(zhì)，分類處理”的原則，對購銷企業(yè)的資產(chǎn)按照相關(guān)規(guī)定全面進行了評估，為企業(yè)卸下了包袱，為組建新的企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。二是助農(nóng)增收、企業(yè)盈利。創(chuàng)新收購方式，變季節(jié)收購為常年收購，變坐倉收購為上門收購，變競爭對手為合作伙伴，力爭多購糧食求主動。進一步規(guī)范糧油市場，維護正常的糧食流通秩序，充分發(fā)揮糧油質(zhì)量監(jiān)測的職能作用，做到公平、公正，確保糧農(nóng)增產(chǎn)增收和消費者吃上放心的糧油產(chǎn)品。扎實開展“誠信在糧站，服務(wù)求效益”的活動。嚴格按照收購紀律和“五上墻”的要求，切實為農(nóng)服務(wù)，滿足農(nóng)民售糧需求。建立了快捷準確的糧油信息監(jiān)測體系，加強了對國內(nèi)外糧油市場走勢的分析和政策導(dǎo)向，價格分析，形勢預(yù)測，為企業(yè)搶抓售契機，把握市場脈搏，保證了企業(yè)保本盈利，購銷兩旺。

（五）以構(gòu)建市場體系為平臺，市場秩序進一步規(guī)范。開展市場專項整治，市場秩序進一步規(guī)范。一是營造了安全健康的消費環(huán)境。開展了生豬屠宰、糧油收購、酒類專賣、農(nóng)資流通、蠶繭收購等專項整治；切實抓好了食品、藥品放心工程。深入開展“維權(quán)反欺詐”活動，切實維護消費者合法權(quán)益。二是維護良好的市場秩序。集中開展了對壟斷行業(yè)限制競爭行為和地方封鎖行為的專項整治；及時鞏固集貿(mào)市場整治成果，并探索建立集貿(mào)市場整治長效監(jiān)管機制，把推行企業(yè)信用體系建設(shè)和實施的商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移有機結(jié)合，推行商品準入制度，落實市場開辦者的責任，促進了長效監(jiān)管工作深入開展。三是創(chuàng)造了公平競爭環(huán)境。強化監(jiān)管執(zhí)法，促進商貿(mào)可持續(xù)發(fā)展。開展了“紅盾護企”、“紅盾護商”等服務(wù)活動，嚴厲打擊不正當競爭行為，營造了一個公平競爭的發(fā)展環(huán)境。

（六）充分發(fā)揮價格職能，有效遏制“三亂“行為。緊緊圍繞縣域經(jīng)濟的工作重點和“深化改革，加強監(jiān)管，整頓秩序，做好服務(wù)，充分發(fā)揮價格職能作用，保持價格總水平基本穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展和社會穩(wěn)定”。一是強化收費監(jiān)管。認真貫徹執(zhí)行2005年中秈稻和粳稻最低收購價格、蠶繭收購價格政策、農(nóng)資價格的監(jiān)管，促進農(nóng)民增收。深入開展涉農(nóng)價格、收費公示和專項檢查，切實減輕農(nóng)民負擔。二是疏導(dǎo)價格矛盾。重新制定了南渠路ＸＸ段的公路客運價格和福德、天成、三壩、永興、開元等5個站因路況差而引起客運價格執(zhí)行困難的情況，因施工封閉了ＸＸ至睦壩的公路運輸，開通了ＸＸ--金溪--睦壩的繞行線路，并將現(xiàn)行的客運票價在全縣營運車輛上進行了公示；對我縣城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價的執(zhí)行情況進行了跟蹤調(diào)查；積極推進水價改革，完善水價形成機制，制定了開征污水處理方案，規(guī)范水、電、氣安裝收費和物業(yè)管理收費。三是清理行政事業(yè)和經(jīng)營性收費。根據(jù)國家五部委辦頒布的《收費許可證管理辦法》有關(guān)規(guī)定，先后對32個收費部門、235個收費單位、364個收費點，共計599個收費許可證進行了審驗，年審面達100%，取消上級明令禁止的收費項目23項，變更收費項目15項，取消無收費資格的收費部門1個，換發(fā)《收費許可證》110戶。四是扎實開展價格監(jiān)督檢查。精心組織和開展了化肥、種子、農(nóng)用柴油等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格檢查；深入開展教育、醫(yī)療服務(wù)價格檢查，重點核查了學(xué)?！皟擅庖谎a”的落實情況和“一費制”的貫徹執(zhí)行情況。加強了糧食、煤、電、油運輸價格市場巡查和4次成品油價格調(diào)整的監(jiān)督以及羅家鎮(zhèn)、興旺鎮(zhèn)、濟渡鄉(xiāng)民用天然氣臨時銷售價格的制定。五是切實開展價格成本監(jiān)審工作。嚴格按照國家發(fā)改委第25號令以及《四川省重要商品和服務(wù)價格的成本監(jiān)審實施辦法》和《四川省價格成本監(jiān)審目錄》，大力開展成本監(jiān)審工作，為價格的調(diào)整提供了科學(xué)依據(jù)。

（七）以加快 “村通工程”建設(shè)為契機，郵電通訊更加快捷。一是加快農(nóng)村信息化建設(shè)。充分利用各種媒體，進一步加大宣傳力度，大力挖掘和宣傳村通工程促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新氣象、新成果，為村通工作的順利推進創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。積極支持通信運營企業(yè)加大農(nóng)村通信建設(shè)投入，加快推進農(nóng)村信息化建設(shè)步伐，引導(dǎo)農(nóng)民應(yīng)用通信手段獲取脫貧致富的信息，切實把“村村通”工程辦成富民工程，以推動農(nóng)村信息化進程帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。二是建立農(nóng)村通信服務(wù)長效機制。堅持建管結(jié)合，不斷探索“村村通”工作的長效管理和維護服務(wù)機制，保證村通電話有效運行，鞏固“村村通”工程已有成果，強化監(jiān)督檢查，保證通信質(zhì)量，防止出現(xiàn)已通電話行政村又倒退為未通村。三是推進通信企業(yè)良性發(fā)展。加大了對通信企業(yè)的管理和指導(dǎo)力度，以實現(xiàn)國家利益、維護社會利益為出發(fā)點，以打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，提高農(nóng)村通信服務(wù)水平，努力滿足社會各行各業(yè)對通信服務(wù)多樣化的需求。通過提高通信業(yè)對社會的貢獻能力，進一步促進通信業(yè)健康、快速、持續(xù)發(fā)展。截止目前，全縣固定電話在農(nóng)村村村通的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)有條件的家庭戶戶通。

（八）以建立安全長效機制為核心，安全穩(wěn)定卓有成效。認真吸取“8.13”、“9.27”兩起事故血的教訓(xùn)，高度重視安全生產(chǎn)，認真落實“一崗雙責”制度。做到橫向到邊，縱向到底，不留死角，防患于未然。一是進一步完善安全工作責任體系，落實職責，做到了安全工作經(jīng)常抓，抓經(jīng)常；二是采取廣播、標語、培訓(xùn)等手段，宣傳安全生產(chǎn)常識，商家、企業(yè)安全意識普遍增強；三是不定期地進行安全檢查，排除賓館、商場、倉庫等區(qū)域的不安全因素，采取各種辦法籌備資金，強力整改各類隱患170余處，完成了煙花爆竹倉庫的選址和遷建工作。積極與西南油氣田公司銜接，省政府掛牘督辦的羅家場鎮(zhèn)天然氣隱患即將完工。同時，根據(jù)天然氣和通信線路的安全問題，召開了專題會議，發(fā)布了通告，出臺了《關(guān)于加強天然氣管道保護工作的通知》和《關(guān)于保護通信線路安全的通知》。

二、履職概況

（一）與時俱進，不斷提高執(zhí)政能力

工作中，我始終注重理論和業(yè)務(wù)學(xué)習。在深入了解ＸＸ縣情和商貿(mào)經(jīng)濟現(xiàn)狀的情況下，系統(tǒng)學(xué)習了“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神，積極參加縣委中心小組學(xué)習，專題學(xué)習了行政許可法、政府運行規(guī)則和現(xiàn)代商貿(mào)經(jīng)濟、招商引資、民營經(jīng)濟發(fā)展走向等方面的業(yè)務(wù)知識。同時注重理論聯(lián)系實際，無論是在川港、川奧經(jīng)貿(mào)合作周，還是在廣東、浙江、成渝招商活動中，我都認真研究外地的發(fā)展經(jīng)驗，通過多種形式的學(xué)習不斷拓寬工作視野，豐富多方面的知識，增強分析、研究、應(yīng)對和解決重大問題的戰(zhàn)略思維能力，先后撰寫了《如何做好新時期現(xiàn)代商貿(mào)流通》、《民營經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀及對策》、《正確處理招商引資的三大關(guān)系》等調(diào)研文章，做到了工作方向明確，思路清晰，舉措有力，督辦到位，成效明顯。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不斷創(chuàng)新工作舉措

圍繞縣委、政府總體目標，堅持圍繞中心工作，突出工作重點，創(chuàng)新工作舉措，按照“建設(shè)商貿(mào)旅游旺縣”的總體要求，妥善處理工作中的各種矛盾，不斷改進工作方法，認真履行崗位職責。

一是抓統(tǒng)籌，確保分管工作順利開展。始終與縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)集體的決策保持高度一致。在分管商貿(mào)經(jīng)濟工作中，堅持把提升商貿(mào)經(jīng)濟運行質(zhì)量、完善市場網(wǎng)絡(luò)、維護良好的市場秩序作為工作的重中之重，做到了年初統(tǒng)籌安排，每季度認真分析、年終客觀總結(jié)、工作有新思路。敢于面對商貿(mào)經(jīng)濟工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，善于駕馭商貿(mào)經(jīng)濟工作的復(fù)雜局面，敢啃“硬骨頭”，敢于攻堅破難。工作中，率先垂范，不回避矛盾，不推卸責任，不論是企業(yè)改制、市場整頓、招商引資，還是民營經(jīng)濟發(fā)展中的問題，堅持深入一線，踩深水、摸實情，及時化解各種矛盾，切實保障各項工作順利落實。

二是抓協(xié)調(diào)，確保工作落實到位。協(xié)調(diào)是干好工作、完成任務(wù)的基礎(chǔ)。在每次作出工作安排部署時，事前我都要征求職能部門主要負責人的意見，并將歸納形成的初步意見與各部門對接，統(tǒng)一思想，然后再召開會議、布置落實。同時嚴格督查，經(jīng)常性主動過問工作開展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)矛盾及時解決。同時由政府辦分管主任牽頭，不定期檢查任務(wù)完成情況，保證了工作的條理性和任務(wù)的按時按質(zhì)完成。通過扎實的調(diào)研準備、合理的方案制定、及時的協(xié)調(diào)溝通、嚴格的督查督辦，一些過去比較難做的工作，如商貿(mào)企業(yè)改制遺留問題、市場體系的培育、天然氣隱患、“三場一館”的安全都取得了較好的成績。

三是抓規(guī)范，努力提高工作質(zhì)量效率。由于分管工作的特殊性，特別是招商引資，工作量大，任務(wù)艱巨，我堅持既要處理好各項事務(wù)，又要從繁雜的事務(wù)中解脫出來，做到各項工作齊頭并進。對部門的管理，側(cè)重于理清頭緒、制定規(guī)范，充分發(fā)揮部門的主觀能動性，非重大或特殊事務(wù)，均由部門在職權(quán)范圍內(nèi)按規(guī)范處理。對改制中的重大問題，做到在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出初步意見，由相關(guān)部門會簽后，提交縣長辦公會集體研究。

（三）防微杜漸，嚴守廉潔從政紀律

本人在職務(wù)分工上分管經(jīng)貿(mào)局、工商局、招商局、民發(fā)局、外經(jīng)局、物價局、糧食局、供銷社以及郵電通訊企業(yè)。雖然分管的部門有一定權(quán)力，但我正確看待權(quán)力，始終牢記“情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用”，自重、自省、自警、自勵，嚴守廉潔從政紀律。

（一）管好自己。我堅持認真學(xué)習黨風廉政建設(shè)的相關(guān)法律、法規(guī)和文件，特別是加強對“兩個條例”和中紀委三次全會精神的學(xué)習，嚴格執(zhí)行中央、省、市、縣廉潔自律規(guī)定，凡是要求別人做到的，自已首先做到，敢于喊響“從我做起，向我看齊，對我監(jiān)督”的口號。一是我時刻珍重自己的言行、人格和名譽，始終牢記自己的責任和身份，沒有參加公款支付的高檔消費娛樂，不參與任何形式的賭博活動，不在人際交往中低級庸俗，自己包括親屬沒有在任何經(jīng)濟實體中兼職或兼職取酬。二是堅持了正確的權(quán)力觀，把權(quán)力看成是責任，而不是組織對個人的補償，是奉獻而不是個人索取的工具。堅決做到不向任何單位推薦基建隊伍，不向親朋好友引薦工程、介紹生意，不向任何企業(yè)推銷商品，不到任何單位報銷應(yīng)由自己負擔的費用，從不利用手中權(quán)利為個人或小團體謀取私利，也不接受單位或個人任何名目的現(xiàn)金、有價證券和貴重禮品。三是保持了艱苦奮斗精神，反對享樂主義。不乘坐超標車，也不借用部門車輛辦私事。家庭活動一律從簡，個人生活簡樸，從不使用高檔辦公用品，工作需要去部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，盡可能不在部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)用餐。去外地考察、參觀、開會、招商，都輕車簡從，盡量縮短在外時間，節(jié)約經(jīng)費，更不借機進行變相的公款旅游。做到了淡泊名利，一心一意工作清清白白做人。四是切實增強組織觀念，正確處理個人與組織、下級與上級、領(lǐng)導(dǎo)與群眾、自由與紀律的關(guān)系。堅決反對一切有損黨的紀律和黨的事業(yè)的言行，堅決反對一切跑官、要官行為，堅決遵守民主集中制的原則。在人事任免、干部調(diào)動問題上，不吹風、不透氣、不打招呼、不賣人情；在重大工作事項的確定上，擺正位置，討論時知無不言、言無不盡，集體決定后，堅決服從、積極執(zhí)行。自覺維護縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)集體和領(lǐng)導(dǎo)干部的形象。

（二）管好家人。我經(jīng)常提醒家人注意自己的一言一行，和妻子約法三章，不在家談?wù)摴ぷ魃系氖虑?，不在家議論工作上的同志，不準給親朋好友說情辦政策不允許的事情，更不準借用我的名義和部門打招呼。由于我工作緊張經(jīng)常回家晚，我特意明確家人“四個不接待”，即以談工作為名的概不接待，工作上的事情一律單位談；攜帶禮品禮金的概不接待，怎么帶來怎么帶走；外地投資商概不接待，有困難直接打電話；借用他人名義請托的概不接待，有事請讓他人當面說。同時做好家中親友的思想工作，請他們理解支持我的工作，也加強對我的監(jiān)督。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò).com網(wǎng)。

（三）管好部門和身邊工作人員。對身邊工作人員從嚴要求，經(jīng)常提醒他們擺正位置、踏實工作。做到“四個不準”，即不準接受部門單位的饋贈、不準接受部門單位請轉(zhuǎn)交我的禮品禮金，不準接受部門單位的吃請，不準用我的名義到部門單位報支任何費用和為個人辦事。對分管范圍內(nèi)的干部注意加強教育和管理，在工作之中經(jīng)常提醒他們要廉潔從政，聽到群眾對干部的反映能高度重視，及時指出，予以批評教育，決不姑息，決不做老好人。

三、下步工作打算

綜觀一年來個人工作和廉潔自律等方面的情況，雖然取得了一些成效，但與上級和基層干群的期望還有距離，還存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是由于商貿(mào)企業(yè)歷史原因多，債務(wù)沉重，對商貿(mào)企業(yè)改制工作整體推進還不深入。二是圍繞大市場、大商貿(mào)、大流通創(chuàng)新的力度不夠，市場資源的深度開發(fā)不夠。三是對如何進一步拓展外經(jīng)工作，更大程度地利用外資有待進一步加強。四是深入調(diào)研不夠。有待進一步深入企業(yè)和基層調(diào)查研究，了解實情，更好的把握政策導(dǎo)向，提高決策水平。

在今后的工作中，我將緊緊圍繞縣委、政府的總體目標，以十六大精神為指針，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，身體力行“三個轉(zhuǎn)變”，進一步提高自己的理論修養(yǎng)、政策水平和執(zhí)政能力，在創(chuàng)新上出新招，在開拓中破難關(guān)，注重調(diào)研，深入群眾，努力實踐，積極置身于經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場。在縣委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在人大、政協(xié)的監(jiān)督下，緊緊把握工作重點，突破難點，抓住建設(shè)川東北中心城市的有利時機，扎實加快“商貿(mào)旅游旺縣建設(shè)”步伐，為促進縣域經(jīng)濟新一輪的新發(fā)展，新跨越作出新的成績！