第一篇：商貿(mào)公司合同范本

租賃經(jīng)營合同

出 租 方：山西**商貿(mào)有限公司（以下簡稱甲方）

承 租 方：（以下簡稱乙方）合同編號： 簽訂時間： 年 月 日

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關規(guī)定，為明確甲、乙雙方的權利義務關系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條：租賃財產(chǎn)及附件的名稱、數(shù)量與用途。市場 期

樓 號攤位。

經(jīng)營： 第二條：租賃期限。

租賃期共 個月，甲方自 年 月 日起將以上設施租賃乙方使用，至 年 月 日止。

第三條：乙方必須向甲方交納保證金 元，保證金在租用期間不計息，中途不退還，合同期滿后由甲方退還乙方。由于乙方原因導致合同不能履行,此款抵作違約金，不再退還乙方。

第四條：本合同期租金 元，宣傳費 元，合計 元。

乙方在租賃期間應支付的水費、電費、衛(wèi)生費以及有關部門收取的費用由乙方另行交納。

第五條：在租賃期間，乙方如將所租財產(chǎn)轉讓給第三方經(jīng)營，須征得甲方書面同意，并辦理有關手續(xù)，租賃財產(chǎn)轉讓后，經(jīng)營者享有原承租方的權利，承擔原承租方的義務。

第六條：凡在市場經(jīng)營者,甲方代繳規(guī)定的地稅定額稅金，商戶不再負擔。

第七條：乙方在租賃期間須保證租賃設施安全使用，防止發(fā)生安全事故，保證租賃設施完好無損，如有損壞，由乙方負責維修或照價賠償。

第八條：乙方必須依法照章經(jīng)營，必須接受甲方的管理和監(jiān)督，如違法經(jīng)營或不執(zhí)行本市場有關管理規(guī)定的，甲方可停止其營業(yè)，并按照國家及本市場有關規(guī)定處理。乙方不得經(jīng)營銷售假冒偽劣商品，否則，造成的一切后果由乙方自行承擔。

第九條：違約責任

1、乙方須按時繳納租金和各種費用，逾期每日按10%支付違約

金，超過10日仍不能繳納的，甲方有權停止其營業(yè)，并追究違約責任。由此造成乙方的經(jīng)濟損失由乙方承擔。

2、乙方如無故停業(yè)5日，將視為自動退出市場，所交費用不再退還。

3、乙方私自轉讓柜臺、房間者，甲方不予認可，并有權將乙方租賃設施收回，其預交的保證金不再退還乙方。

4、乙方必須服從甲方區(qū)域經(jīng)營的調整，按甲方安排的商品經(jīng)營區(qū)域經(jīng)營，若不按規(guī)定區(qū)域經(jīng)營，甲方有權停止其營業(yè)，造成的經(jīng)濟損失由乙方承擔。

第十條：其它約定事項

第十一條：本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可提請平定縣人民法院裁決。

第十二條：在規(guī)定的租賃期屆滿前30日，雙方如愿延長租賃期，應重新簽訂合同。

本合同未盡事宜，可由雙方共同協(xié)商簽定補充合同，補充合同與本合同具有同等效力。本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。

本合同一式叁份，甲方持貳份，乙方持壹份。

出租方：（簽 章）承 租 方：（簽 章）地 址：石太高速公路 住 址：

**出入口處

電話號碼：0353—6****** 電話號碼: 身份證號：

年 月

日

第二篇：商貿(mào)公司工作總結

商貿(mào)公司工作總結

今年是商貿(mào)系統(tǒng)的“重點工作突破年”，也是深入貫徹落實黨的十七大精神的重要一年。一年來，我系統(tǒng)全體干部職工在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以十七大精神為指導，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密圍繞目標任務，創(chuàng)新思路，拓展領域，強化招商引資力度，狠抓重點項目建設，加強行業(yè)管理，做好信訪穩(wěn)定工作，促進系統(tǒng)經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，為全面完成全年目標任務奠定了良好的基礎?，F(xiàn)將我系統(tǒng)全年綜合目標任務完成情況匯報如下：

一、經(jīng)濟目標完成情況：

1、固定資產(chǎn)投資。投資完成4272萬元，完成全年任務4000萬元的106%。其中臨潼西景花園住宅項目全年固定資產(chǎn)投資3882萬元，完成計劃3860萬元的101%。

2、招商引資。全年我總公司招商引資簽訂合同3040萬元，完成目標任務1200萬元的253%；實際到位資金4447萬元，較目標任務800萬元超額完成3647萬元，完成目標任務的556%。

3、商品銷售總額完成5238萬元，完成年計劃4806萬元的107%；消費品零售總額2932萬元，完成年計劃2887萬元的101%；工業(yè)生產(chǎn)總值1551萬元，完成年計劃1450萬元的106%。

二、抓好重點項目建設，確保投資目標任務完成

今年我總公司精心組織，狠抓區(qū)重點項目工作落實，為重點項目建設做好各項服務保障工作，使占地約30畝的臨潼西景花園商貿(mào)住宅樓建設順利實施。今年我公司重點項目計劃投資4000萬元，其投資內容為：項目建設用地投資1000萬元；項目規(guī)劃、建設手續(xù)審批，圖紙設計、拆遷等投資230萬元；配套服務設施投資320萬元；三棟多層帶電梯高檔商住樓投資2450萬元。目前，臨潼西景花園商住樓項目2#、3#樓已竣工，1#樓5層封頂，已完成建設投資3882萬元，完成計劃2200萬元的176%。

三、職能工作

1、搶抓機遇，大力推進招商引資。結合企業(yè)現(xiàn)狀，我們通過各種渠道，采取多種形式和各種優(yōu)惠措施，吸引資金，加大招商引資力度，以此作為推進企業(yè)發(fā)展的一條重要途徑。今年，我總公司招商引資項目為臨潼西景花園住宅項目、臨潼億天帝王鞋城項目和億天時裝商城項目。臨潼西景花園住宅項目于今年4月在西洽會上簽訂合同資金2200萬元，臨潼億天帝王鞋城今年8月份簽訂項目合同資金480萬元，億天時裝商城項目9月份簽訂項目合同資金360萬元。全年我總公司招商引資共簽訂合同3040萬元，完成計劃1200萬元的253%。

目前，已簽約的三個項目已全部實施，臨潼西景花園住宅項目到位資金（含土地出讓金、辦理前期規(guī)劃、建設、拆遷等投資）3882萬元，臨潼億天帝王鞋城項目到位資金（含商品資金175萬元）420萬元，億天時裝商城項目實際到位資金145萬元。全年我總公司招商引資實際到位資金4447萬元，完成區(qū)政府下達實際到位資金任務800萬元的556%。

2、認真組織實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，擴大農(nóng)村消費市場

按照市商貿(mào)局、區(qū)政府的工作部署和要求，今年以來我總公司在前三年“萬村千鄉(xiāng)”市場工程加盟連鎖店布點建店的基礎上認真總結經(jīng)驗，學習、借鑒先進市區(qū)發(fā)展農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)，擴大城鄉(xiāng)消費工作的先進經(jīng)驗，結合我區(qū)農(nóng)村商貿(mào)流通網(wǎng)絡現(xiàn)狀，采取有效措施，創(chuàng)新工作思路，將農(nóng)村經(jīng)濟合作組織的發(fā)展和農(nóng)村消費流通市場綜合網(wǎng)絡的建設作為今年工作的重點。今年我總公司配合陜西新貿(mào)物流配送連鎖有限公司完成了對我區(qū)158個村級農(nóng)家店、20個鄉(xiāng)級農(nóng)家店的建設工作任務，設立雨金配送中心一個，建設直營加盟店2個，超額完成計劃任務。

3、抓好鹽品、肉食品管理等商品市場供應管理工作，努力促進商品銷售。

食品安全工作責任重大，系關全區(qū)城鄉(xiāng)群眾身體健康和我區(qū)社會穩(wěn)定，為了保證我區(qū)城鄉(xiāng)群眾食品安全，總公司根據(jù)區(qū)政府和區(qū)食品安全委員會的食品安全管理工作要求，成立了食品安全管理工作領導小組，具體負責全系統(tǒng)的食品安全監(jiān)管工作，并結合本系統(tǒng)肉食品公司、鹽業(yè)公司、醫(yī)藥公司、糖酒公司等單位主營食品、藥品的情況制訂了《XX市XX區(qū)商貿(mào)總公司食品藥品安全工作方案》，按照方案開展具體食品安全監(jiān)管工作。

為保證我區(qū)肉品、鹽品、食品市場的供應安全，總公司主管領導多次到肉食公司、鹽業(yè)公司、糖酒副食公司檢查落實供應情況，組織商貿(mào)總公司食品安全放心工作領導小組到基層單位開展食品安全宣傳周和節(jié)日期間食品安全專項整治大檢，監(jiān)督所屬單位做好食品安全工作，認真處理好群眾對食品質量投和服務質量投訴。

今年我總公司全面貫徹落實區(qū)食安委專項整治工作部署，打擊私屠亂宰，嚴查鹽品非法銷售，確保食品安全工作落到實處。

元旦、春節(jié)、五

一、端午前我總公司組織肉食公司對城區(qū)肉品供應市場和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場的肉品供應情況、餐館、酒店肉品合格情況進行了五次大檢查和一次抽查，根據(jù)國家商務部《生豬屠宰專項整治方案》主要對那些違反《生豬屠宰條例》的經(jīng)營戶進行了打擊，共處罰病死病豬三起，收繳、無害化處理病害肉1150公斤，查處私屠濫宰事件8起，收繳豬肉940公斤。

十一、中秋節(jié)期間我們組織有關部門對私屠亂宰和病死豬、病害豬非法交易加大稽查力度，進行了三次大檢查，處罰3起，罰銷毀病害豬700余公斤，保證了我區(qū)肉品市場供應的安全。

加強鹽業(yè)行業(yè)的專營監(jiān)管，總公司在一、二季度開展了二次大的專項整治行動。組織鹽業(yè)公司對全區(qū)509家特許經(jīng)營戶和村級網(wǎng)點供應點進行檢查，做到100%食鹽安全。全年共出動宣傳車6臺次，20多人，共檢查商店29次，查獲用工業(yè)鹽做食用鹽2起，總計3噸，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的有2余起，分別報相關部門做了處理，確保了全區(qū)食鹽市場秩序安全穩(wěn)定。

4、強化管理，做好節(jié)能工作 今年，我總公司按照國家、省、市、區(qū)有關節(jié)能工作要求，通過抓思想意識節(jié)能、機關辦公經(jīng)費支出節(jié)能、系統(tǒng)生產(chǎn)加工企業(yè)技術節(jié)能和商場水電費節(jié)能管理等四個方面工作，系統(tǒng)的水電、車輛、辦公、經(jīng)營等各項費用全面下降，較好的完成了今節(jié)能工作目標任務。

四、高度重視，耐心細致抓好信訪穩(wěn)定工作

1、完善制度，開展活動，有力的推進信訪維穩(wěn)工作。近幾年來，我們把信訪穩(wěn)定工作做為當前和今后工作的首要任務。一是抓制度建設，保穩(wěn)定。系統(tǒng)各單位成立信訪穩(wěn)定領導小組，各公司法人代表為第一責任人，建立健全信訪穩(wěn)定責任追究制度。年初，經(jīng)總公司黨委、總公司研究決定，總公司制定并下發(fā)了《信訪維穩(wěn)工作責任制和責任追究獎罰辦法》；二是開展矛盾糾紛大排查活動。在全系統(tǒng)深入開展矛盾糾紛大排查活動，對全系統(tǒng)不穩(wěn)定、不安全的因素進行大摸底、大排查，把各類矛盾糾紛化解在基層，確保系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定；三是做好接訪下訪工作，充分了解職工工作、生活中存在的困難問題，按照實際情況加以解決；四是要做好思想疏導勸誡工作，化解矛盾；五是做到重大信息及時上報，有事報情況，無事報平安，大事快報，特事特報。2．關心困難職工生活，維護系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定。由于政策及體制等多方面原因，導致我系統(tǒng)企業(yè)規(guī)模不斷縮小，經(jīng)營效益持續(xù)下滑，下崗職工、困難職工較多，職工工資、養(yǎng)老金不能按時發(fā)放和繳納。針對這種情況，我們把關心、幫助、扶持困難下崗職工做為系統(tǒng)抓好穩(wěn)定工作的一項重要措施，想職工之所想，急職工之所急，謀職工之所需，把職工利益，職工所需放在第一位，疏導情緒，化解矛盾，將不和諧、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。下屬企業(yè)飲食服務公司已病故職工張轉濤家庭生活困難，總公司給予5500元的經(jīng)濟補助；下屬企業(yè)肉食公司職工王玉川長期半身不遂，嚴重喪失勞動能力，總公司三次在西安附屬二院為王玉川做傷殘鑒定，四次到市社保局為其上報審批材料，并同區(qū)社保局領導專題協(xié)商，經(jīng)過多方努力，王玉川于今年11月份辦理了病退手續(xù)，解決了生活的后顧之憂。

總公司下屬改制企業(yè)區(qū)制藥廠因多種原因，企業(yè)長期存在拖欠職工養(yǎng)老金、失業(yè)金、工資等系列問題，為解決這些問題，總公司黨委成立解決制藥廠遺留問題工作小組，徹底理清制藥廠遺留的各種問題，經(jīng)多方協(xié)調，多次努力，今年為職工解決拖欠的養(yǎng)老金360多萬，失業(yè)金70多萬，買斷工齡補償金240多萬，拖欠工資80多萬，風險金30多萬。目前，制藥廠大部分職工已買斷工齡，其余職工的養(yǎng)老金繳納和職工退休已進入正常辦理程序。

3、重點做好“兩會”、“上海世博會”及“國慶”期間信訪穩(wěn)定工作?！皟蓵?、“上海世博會”及“國慶”期間，我系統(tǒng)狠抓信訪穩(wěn)定工作。從上至下，各級領導思想高度重視，多次召開下屬企業(yè)信訪穩(wěn)定專題會、信息溝通會，對各單位存在的不穩(wěn)定因素，信訪重點人物進行摸排、掌控，要求各基層單位每天反饋信息，成立以總公司黨委書記、總經(jīng)理馮浩為組長的穩(wěn)控工作領導小組，制訂“兩會”、“上海世博會”及“國慶”期間穩(wěn)控工作方案，實行信訪維穩(wěn)一票否決制度。從各單位抽調專門人員組成攔截勸返組，由總公司主要領導和主管領導擔任組長、副組長，配備專車，每天派兩名同志去西安火車站蹲守，對進京人員進行攔截勸返。

第三篇：商貿(mào)公司企業(yè)文化

企業(yè)文化

公司理念：三贏：客戶得實惠，員工得福利，公司得發(fā)展。公司自?。嚎蛻魹槭裁磿x擇我們？我們憑什么讓客戶選擇我們? 公司管理：尊重勞動、人盡其才、鼓勵創(chuàng)新、賞罰分明。公司精神：奉獻、擔當、團結、無私、嚴謹、坦誠、效率。

公司目標：物料配送行業(yè)的航空母艦

公司準則：絕對服從，立刻執(zhí)行；團結一致，永不退縮；

言行一致，說到做到。職業(yè)自信，工作認真。

公司口號：為了客戶更滿意，我們一直在努力！

人才理念：認同價值、合理分工、聚合智慧、耐心培養(yǎng)。公司心得：

面對誘惑：不以小利而障目，但求鴻途而奮發(fā)；吃虧是福！面對工作：不以小事計斤兩，只為征途付此身；堅定目標！

面對爭端：杜絕矛盾從源頭開始，解決問題以戰(zhàn)略高度；高瞻遠矚！面對管理：小功不賞大功不立，小惡不懲大惡必生；嚴格的管理是一種愛！面對未來：在心比天高和腳踏實地之間，尋找平衡，我們堅信沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山，在這里，每一步都是新的起點！

安徽火車頭商貿(mào)管理制度

為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

員工規(guī)章制度

1.員工守則：

(1)遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、調動。

(2)

熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務周到。

(5)上班時統(tǒng)一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。

(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴重送公安機關處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。

2、公司的經(jīng)營理念

客戶 客戶的滿意與否是度量我們工作成績最重要的標尺

員工 是公司最重要的財富，員工素質及專業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績的具體體現(xiàn)

質量 產(chǎn)品及服務質量是公司發(fā)展的命脈

品牌 是公司產(chǎn)品及服務的一面明鏡

市場 市場的認可是公司生存的基礎

第一章

人事政策

一、員工招聘和錄用

1.招聘和錄用條件

-根據(jù)本公司特點，按人格品質、敬業(yè)精神、工作能力、擇優(yōu)錄取.2.招聘程序

根據(jù)公司發(fā)展需要，由各部門提交用人方案由人事部轉總經(jīng)理批復決定

經(jīng)理參考人才資料確定面試人員

人事部通知面試由總經(jīng)理進行面試

總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員人事部進行錄用通知并辦理試用手續(xù)

3.報到手續(xù)

經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶：學歷證書及身份證復印件到人事部報到辦理就職手續(xù)

4.試用

新進員工試用期最長不超過六個月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復

5.離職

員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四等（試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續(xù)）

* 辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利

* 自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福 利

* 解雇： 工作期內，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權解雇，屆時結算工資及福利

* 開除： 員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止

第二部分

公司考勤制度

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。因工作需要加班的，由各部門負責人自行安排，節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、公司作息時間：

全體員工不得遲到、早退、曠工 上班時間：上午：8: 00至12: 00

下午1.30至17：30

五、每周六開會，周日休息一天。

六、上下班一定要按時打卡，不得漏打、重打、不得早退（扣30元）、遲到（扣30元）、礦工扣（300元），除特殊原因外未打卡者示為缺勤。按指紋或人臉信息錄入，記考勤情況。

七、上、下班打卡時間必須間隔30分鐘，否則打卡機只記錄一次有效打卡。不得請人代打。違者各罰100元。人已到而忘記打卡者：經(jīng)部門負責人批準后，才可補簽。

八、請假制度

1、目的：為規(guī)范人員管理及公司考勤管理制度，嚴格請假紀律，保障公司的正常運作，根據(jù)國家有關規(guī)定和公司制定的考勤管理制度，結合公司的實際情況，特制定本辦法。

2、適用范圍：公司全體員工

3、請假程序

1）、不論何種假期，員工請假1天（含）以內者，由主管領導審批確認即可。如遇主管領導不在，可直接向主管經(jīng)理申請審批，員工請假2天以上者，直接由公司主管經(jīng)理審批確認，如遇不在公司，可向總經(jīng)理進行審批。公司領導按級別逐級報批。

2）、員工填寫請假單，經(jīng)各部門領導審批后交由辦公室備案歸檔。

3）、較長時間的假期，必須交接好工作，確保工作的連續(xù)性。

4）、超假期應及時通告請示有關領導。

5）、公司所有員工無論因公、私事請假經(jīng)批準后，均需交請假單至辦公室備案歸檔。

4、請假申請規(guī)定：

1）、病假

①.員工因病假請假，需出具正規(guī)醫(yī)院開具的病假條，可憑請假單銷假，沒有病假條的按照曠工處理。②.員工病假休假，需填寫《請假單》，寫明假別、原因、時間，按照請假程序辦理，員工若因急病未能在當天親自遞交《請假單》，必須及時電話告知或委托他人向部門主管請假，待回公司后半天內補齊請假手續(xù)，交由行政人事部備案。否則一律按事假處理，未辦任何手續(xù)而缺勤者，作曠工處理。關于請假：若有重要事宜，由部門負責人簽字批準，并將請假條交予行政部，否則示為礦工。礦工一天，扣300元工資。上班期間，不得擅自離崗處理私事，若有急事需離崗處理，須按公司請假相關制度執(zhí)行。如果是請病假，必須要有醫(yī)院診斷單為證明。

③病假期間工資按當日基本工資的50%扣除。

2）、事假

①員工因事需要休假時，可申請無薪事假，并填寫《請假單》。

②一天以內事假需提前一天提出申請，部門經(jīng)理同意后，行政部備案方可休假；事假2天（含）以上，需報總經(jīng)理批準后，行政部備案方可休假；連續(xù)請假3天以上，需提前一周申請，報總經(jīng)理批準后，行政部備案方可休假；不允許電話請假和代為請假，特殊情況除外，但需相關領導同意后方可休假，事后必須于上班后的半天內補辦手續(xù)，否則按曠工論處；未辦任何手續(xù)或請假未經(jīng)同意而缺勤者，一律作曠工處理。

③員工親屬住院需要本公司員工護理的，按事假處理。

④員工因事請假原則上一次最長不得超過10天，全年累計不得超過30天。⑤特殊情況需報公司總經(jīng)理批準，未經(jīng)批準的超過假期者按曠工處理。⑥事假期間扣除當日基本工資。3）、工傷假

①凡工作中非個人過失造成負傷，二十四小時內憑正規(guī)醫(yī)院簽發(fā)的《診斷證明》依法享受工傷假。

九、公司每一位員工必須按公司要求參加會議，會議定為每周六，遲到者10分鐘以上罰款50元。30分鐘以上罰款100元。1個小時以上視為曠工。

十、各部門負責人請事假全年累計不超過三天，超出部分一天按照三天工資扣除；請事假超過5天者取消全年考評獎勵。直系親屬的婚喪嫁娶本地可請假一天，外地三天，超出部分按照曠工以及本制度條款處理。

十一、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第六、七、八、九、十條規(guī)定處理的員工，取消本先進個人的評比和周年獎資格。

第三部分 每日行為準則

1、每天上班上午8.00之前必須在火車頭工作群簽到、發(fā)此日工作計劃，晚上匯報完成情況及未完成原因，早晚兩次。

2、每天送貨單，發(fā)到群里，第一時間發(fā)。并且發(fā)照片文字到朋友圈，第一時間發(fā)。且每個人都要轉發(fā)。

3、朋友圈統(tǒng)一用公司商標作為頭像，名稱一律真名實姓，不得用其它任何個性簽名。

4、所有公司各部門物品擺放整潔美觀，標簽分類清晰，美觀統(tǒng)一。

5、您的儀容：衣著統(tǒng)一、修飾大方、精神飽滿

6、您上班時：不遲到、不串崗、不怠工、不務私

7、您下班時：不早退、不拖拉、關好水電門窗、保證安全

您打電話時：不閑談、不泄密

您接電話時： 先答“您好，安徽火車頭商貿(mào)”

您開會時：準時到場、認真記錄、積極參與

第四部分 公司保密管理制度

一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

二、公司秘密是關系公司發(fā)展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；

2、人事決策中的秘密事項；

3、銷售政策；

4、銷售協(xié)議；

5、重要的合同、客戶和合作渠道；

6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行賬戶賬號；

7、董事會或總經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項。

第五部分

倉庫管理制度

總體思路：

倉庫管理指的是對倉儲產(chǎn)品的收、發(fā)、存等活動的有效管理。以倉庫庫存的準確率為倉庫運營的核心內容；配合公司不斷擴張的需要，充分利用公司提供的資源，持續(xù)保障銷售部門經(jīng)營活動的正常進行。在此基礎上對不同款號產(chǎn)品的活動狀況進行分類管理，包括：倉儲產(chǎn)品的數(shù)量、品質方面的狀況，以及產(chǎn)品目前所在的位置、倉儲分散程度等情況的綜合管理形式。通過提高倉庫的基礎管理水平、工作效率及強化內部管理，營造整潔舒適的工作環(huán)境，提高倉庫員工的整體工作素質。

按照公司實際情況所制定的倉庫管理制度內容包含：

（一）倉庫設立的基本要求。

（二）倉庫分區(qū)管理。

（三）產(chǎn)品進出檢驗、倉核復核制度。

（四）不合格產(chǎn)品處理制度。

（五）倉庫盤存管理。

（六）倉庫保管及養(yǎng)護制度。

（七）倉庫管理的工作職責與承擔。

倉庫設立的基本要求：

(1)庫房應設置至少一名庫房管理員負責庫房管理及定期養(yǎng)護，庫房內部應保持整潔，門窗嚴密，墻壁無脫落物，地面平整光潔，并配備應符合消防安全要求的照明設施。

(2)庫房應有必要的防護設備和設施，以實現(xiàn)防塵、防潮、防霉變、防蟲、防鼠、防盜、防污染(必要時可購置通風、除濕設備等)。各種設施的數(shù)量和種類應滿足所儲存產(chǎn)品的需要。

(3)庫存產(chǎn)品應該分區(qū)存放，通?？煞譃槌鲐泤^(qū)、合格區(qū)、退貨區(qū)、不合格區(qū)、備用區(qū)。

(4)庫存產(chǎn)品應分批，分垛，分類別碼放。如有條件，應距地面、墻壁應滿足10mm，垛距應保持50cm正置，同時還應符合產(chǎn)品自身存放要求。

(5)根據(jù)庫存產(chǎn)品現(xiàn)況，必要時對某個款號的產(chǎn)品進行適當養(yǎng)護。

(6)定期對庫房及庫存產(chǎn)品進行檢查，必要時采取適當措施，以保證庫房及產(chǎn)品狀態(tài)正常。

倉庫分區(qū)管理：

(1)出貨區(qū)：倉管員清點當天需要發(fā)貨的品種及件數(shù)是否與調撥單一致，放于此區(qū)，以備及時發(fā)貨。

(2)合格區(qū)：公司合格產(chǎn)品的擺放區(qū)。分主銷產(chǎn)品區(qū)（即當季的產(chǎn)品），正貨區(qū)，存放備用區(qū)。

(3)換季退貨區(qū)：賣場換季退回倉庫的合格品存放區(qū)，需清點數(shù)量后重新入庫。

(4)不合格區(qū)：進貨檢驗、賣場退貨、出庫復核、庫存保管的有質量問題的產(chǎn)品擺放區(qū)。

(5)備用區(qū)：作為備用功能。

產(chǎn)品進出倉復核制度： 1．入庫

(1)倉庫驗收人員必須嚴格依據(jù)回貨流程對工廠的回貨進行逐批清點驗收。各項驗收程序要完整、規(guī)范，并且要有記錄。

(2)查驗項目應包括：

1）產(chǎn)品的名稱、款號、顏色、碼數(shù)、數(shù)量等基本信息是否與工廠送貨單一致。

2）以非專業(yè)的角度抽檢產(chǎn)品質量，抽檢結果通知生產(chǎn)部。

3)產(chǎn)品外包裝是否是否完好，每箱產(chǎn)品是否不按碼數(shù)混裝。

2．出庫

(1)倉庫人員必須嚴格依據(jù)出貨流程辦理出庫手續(xù)；對出庫的產(chǎn)品要根據(jù)出庫憑證所列項目逐項進行復核，并做好記錄。

(2)產(chǎn)品出庫須要有雙人簽字（一人揀貨，一人復核的出庫流程）。

3．退、換貨

(1)倉庫人員必須嚴格依據(jù)退、換貨流程辦理退、換貨手續(xù)，并做好記錄。

(2)倉庫人員適時與生產(chǎn)部溝通，了解退貨的進展情況，并把情況以書面形式報告上級部門。

不合格品的處理制度：

(1)對不合格品實施控制，包括不及格品確認、標識、隔離、處置及記錄。

(2)對進貨檢驗、庫存保管、出庫復核以及賣場退貨各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不合格品，應由倉管人員與財務人員共同復核確認，放回不合格品區(qū)。備查并進行后續(xù)退、換貨程序的操作。

(3)對不合格品進行原因分析，并依據(jù)分析采取措施進行處置。除在不影響正常使用且不違法并在用戶同意的情況下，可以由用戶讓步接收外，不合格品一律不得銷售。倉庫立刻啟動退、換貨流程。

(4)不合格產(chǎn)品應作記錄。記錄內容：產(chǎn)品名稱、款號、顏色、碼數(shù)、不合格原因、不合格品處理方式、不合格品處理結果、日期、經(jīng)手人簽字等。

倉庫盤存管理：

(1)由人事部事先協(xié)調各部門配合倉庫盤存工作。

(2)倉庫盤點為每月的最后一個星期

六、日兩天(如遇節(jié)假日則提前)進行。

(3)倉庫盤點日凍結一切的庫存的收、發(fā)、移動操作。

(4)實施盤點：由財務人員及倉庫人員聯(lián)合進行盤點，人事部協(xié)助。

(5)對比財務庫存帳與倉庫庫存帳，比較差異。

(6)對比差異報告，由財務人員及倉庫人員聯(lián)合對差異項進行復盤。

(7)再次對復盤結果進行匯總，財務庫存帳與倉庫庫存帳再次比較差異。

(8)分析差異原因，財務部和倉庫主管聯(lián)合作詳細的書面報告。

(9)倉庫主管向總經(jīng)理提出差異調整申請。

(10)總經(jīng)理對差異報告和差異調整申請進行審批。

(11)根據(jù)總經(jīng)理審批的情況財務部作財務庫存帳、倉庫主管作倉庫庫存賬的差異調整。

倉庫保管及養(yǎng)護制度：

(1)倉庫人員應每天跟據(jù)庫房的實際情況需完成對產(chǎn)品進行歸類、整理、庫房的清潔等工作。

(2)倉庫人員應每天檢查分區(qū)存放的庫存產(chǎn)品，做到碼放有序，并符合產(chǎn)品自身存放要求。(3)倉庫每天應做必要的防護設施，以實現(xiàn)防塵、防潮、防霉、防蟲、防鼠、防盜、防污染。

(4)根據(jù)庫存產(chǎn)品性能特點，必要時對某個款號的產(chǎn)品進行獨立養(yǎng)護，并做好記錄。

(5)倉庫人員應基本掌握防火器材的應用知識與技巧。

(6)及時保養(yǎng)好庫房內的照明、通風設施。

(7)定期對庫房及庫存產(chǎn)品進行檢查，以保證庫房及產(chǎn)品狀態(tài)正常。

倉庫管理的工作職責與承擔：

(1)對銷售部門之產(chǎn)品供給支持。

(2)及時清點并記錄庫存等回貨流程的實施。

(3)做好部門預算及月度工作計劃。

(4)認真履行倉庫人員的工作職責。

(5)聯(lián)合財務部做好庫存管理工作，及時提供收發(fā)貨數(shù)據(jù)。

(6)實行倉庫主管責任制，倉庫主管需對倉庫的整體運營負全部合理的責任。

(7)庫房、產(chǎn)品的定期保養(yǎng)等工作。

（8）庫房所有產(chǎn)品要做到輕拿輕放，不隨意亂拆包裝，如有損壞照價賠償

第五部分

送貨制度

1、總則

第一條

為了明確送貨員的工作職責，指導和規(guī)范送貨員的日常工作，完善送貨管理

體系，有效地提高工作效率，特制定本制度。第二條 適用于本公司送貨員。

第二章

崗位職責

1、負責所轄客戶貨物的配送和搬運工作，熟悉所轄路段和客戶分布情況，以保證貨物送達的準確性和及時性；

2、出車前認真核對商品與出貨單是否一致，包裝是否完好，保證賬貨相符；

3、在配送和運輸過程中，對貨物負有保管之責，避免人為的損壞、丟失等；

4、遵守交通規(guī)則，安全駕駛，保障人、車、物的安全；

5、服從上級領導的工作安排和調配，完成上級領導交辦的其它工作；

6、遵守行業(yè)規(guī)則，不得泄露公司商業(yè)機密；

7、上班時間不私自外出，送貨完畢后應返回公司，禁止在外無故逗留；

8、具有高度的責任心、態(tài)度端正，對待客戶禮貌周到。

2、工作內容

1、送貨

1）送貨前在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質量逐一與倉管員當

面點清；

2）送貨員貨送到醫(yī)院后，應嚴格和醫(yī)院收貨人員在商品數(shù)量、規(guī)格等做好交付工作，雙方

簽字確認；

3）貨物離開公司后，送貨員對貨物負有保管之責，避免出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況；

4）送貨員送完貨后必須把客戶的簽收單等相關單據(jù)于送貨當日交到公司；

2、退貨

1）送貨員將貨送到客戶處時，因質量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當天退回庫房，并與倉管員作好交接手續(xù)；

3、安全

1）運輸途中，送貨員要遵守交通規(guī)則，安全行駛，拒絕酒駕，保障人身安全； 2）謹慎駕駛、禁止超速搶行，盡量避免超載處罰和急剎車引起的貨物的損壞；

4、搬運

1）裝卸貨物要輕拿輕放，避免人身傷害；

2）對易破碎、易劃傷商品要注意防護，易臟商品必須進行防塵，防水包裝；

3）要合理利用運輸車內空間，不得隨意堆放，避免商品在運輸過程中，因裝車不合理，造成商品之間的相互碰撞、摩擦，使商品損壞。

第六部分

業(yè)務員管理制度

第一章

行為規(guī)范

第一條 業(yè)務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領導的安排。

第二條業(yè)務員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。（此條之所以嚴厲，是因為在銷售業(yè)務領域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）

第三條業(yè)務員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。

第四條公司本著充分保障每個業(yè)務員利益的原則，嚴禁業(yè)務員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務員在洽談的業(yè)務，乙業(yè)務員利用關系或以讓出自己提成點數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務；劃單是指，甲業(yè)務員將自己的單劃到乙業(yè)務員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權解除合同，予以辭退。

第五條業(yè)務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。

第六條業(yè)務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務無關的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關依法處理。第七條業(yè)務員應具備職業(yè)操守，遵守公司相關的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內容中的相關保密協(xié)議向法院起訴。

第六條業(yè)務員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作。第六條業(yè)務員的請假規(guī)定。業(yè)務員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當月曠工超過15天的，公司有權解除合同。如事假有特殊情況的，應寫出情況說明報上級主管審批。請病假應提供相關的病歷。第七條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時間視公司而定。

第七條業(yè)務員如需出差洽談客戶的，業(yè)務員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。

第二章 賬款貨物管理制度

第一條業(yè)務員每天從財務處領取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財務核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。業(yè)務員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務的靈活性，如果業(yè)務員當天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務交接“收款賬單”，再重新領取新一天的單子。

第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業(yè)務員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章。業(yè)務員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務處，自己留復印件。

第三條壞賬準備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務員的警惕性，也是為了防范業(yè)務員的利益不受侵害，增強業(yè)務員的自我保護防范能力，公司特設“壞賬準備金”。公司每月從業(yè)務員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準備金”。當滿，如果未發(fā)生吊賬問題，公司全數(shù)奉還準備金，并予以適當獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準備金”提取。公司出于人性化考慮，也出一半。如果“壞賬準備金”不足訴訟費用的一半，從業(yè)務員工資中扣除。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業(yè)務員承擔全部死賬，訴訟費用由公司來出。（此條可作詳細斟酌，也可以另行規(guī)定。）

第四條對于現(xiàn)金結款的客戶，由配送員結款當日交賬。

第五條對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業(yè)務員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務處外，還應及時報知直接上級主管備案，在這期間，業(yè)務員應主動提醒催促客戶，超過十五天仍未見到款項的，應與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。

第六條對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務員的談判，業(yè)務員可從倉管處借出貨物，業(yè)務員開具借條。貨物必須在兩日內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務員照價賠償。

第三章 客戶關系管理辦法

第一條 業(yè)務員應該認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關系的重要性。第二條業(yè)務員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規(guī)模、盡可能多的關系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。

第三條

業(yè)務員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的內容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。

第四條公司會全力配合業(yè)務員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。

第五條 業(yè)務員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。

第四章

業(yè)務員客服電話接聽、轉接、記錄處理工作規(guī)范

1.目的

為確保公司信息通訊的順暢，過濾不必要的電話，節(jié)省各部門人員的工作時間，統(tǒng)一總機接電話的

標準，樹立公司企業(yè)的良好形象。

2.職責

總機電話由行政部首席接線員接聽，當首席接線員不在位置時由行政部二線接線員、三線接線員負責接聽。依次類推不得出現(xiàn)電話無人接聽狀態(tài)。

3.要求 電話接聽標準 3.1總機電話鈴音響起2-3聲內，首席接線員必須接起，當首席接線員不在崗或者正在接電話時需由二線接線員接聽。

3.2 第一句話“您好！安徽火車頭商貿(mào)！”語氣鄭重，兩句之間有間隔，不允許隨意輕浮詞句出現(xiàn)。

3.3接聽電話需要使用文明用語，語言親切簡練、禮貌、清晰，語速適中。公話嚴禁私用對來訪者需要使用文明用語，熱情接待。要認真傾聽來訪者的敘述，如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。

3.3.4首席接線員處理其它工作時，要求速度和效率，不可拖延時間，導致電話出現(xiàn)無人接聽 狀態(tài)。

3.3.5 通話完畢后，主動致禮貌結束語。待對方電話掛后方可掛斷電話。

3.3.6其它特殊情況由行政部經(jīng)理作出妥善安置，必須避免不良印象的形成。.4 行政部人員需要熟記公司各部門及各員工號碼，以便接聽迅速、有效。轉接電話要及時、準確并保證接通后方可放下。

3.5當對方所要找的人員不在公司或崗位時，接線員需要詢問對方的公司、姓名及聯(lián)系方式，以便轉達。如對方所找人員無法聯(lián)絡時，可征求對方意見把電話轉接到相關部門負責人處。當對方不明確應找某人時，接線員需要記錄下對方的姓名及聯(lián)系方式，核實后轉達給相關部門及人員。

3.6保證耐心、使用文明語言。4.注意事項

4.1 接線員在接電話過程中出現(xiàn)不使用文明用語或交流過程中出現(xiàn)情緒不耐煩等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次予以50元處罰。

4.2任何人員在聽接電話過程中出現(xiàn)大聲喊叫現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一次予以50元罰款。

4.3 行政部保證辦公室內有人，無故離崗者，予以100元處罰。

4.4 行政部人員在辦公室內，蓄意不接電話者，予以100元處罰。

4.5 對轉接電話不負責任，未詢問對方姓名及事由即轉接，導致其他部門接到不必要的電話者，予以100元處罰

（注）此制度最終解釋權歸商貿(mào)有限責任公司總經(jīng)理室

此管理制度從即日起生效。

第四篇：關于商貿(mào)公司工作總結

彈指之間時間已進入xx年，我在xx商貿(mào)有限公司工作已經(jīng)接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動了我的成長，并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。借著新年即將到來之際我想對過去的一年多的工作經(jīng)歷給予自己一個完整細膩的總結。

回望過去

剛開始接到通知要我進入公司工作，給我很大的震驚。其中的忐忑與期盼在那個時候展現(xiàn)在我每日思索著一個未知全新的開始。從未接觸過公司這類型的事務，讓我對即將著手的工作有著無限的憧憬和激情，當然其中也不乏的忐忑...在和上一個工作人員工作交接的過程中，我全心的聽好她交代的每一個事項并認真做好筆記，害怕遇到這樣的問題，因為她的不在我的不懂而無法正確的完成工作。在交接的過程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個事物，就害怕遺漏那一項。在知道自己所需要做的每項事物后，我渾身都充滿無窮的力量。努力想象著那些沒有發(fā)生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個事物的順序，在最短的時間做到最完美的結果。

首先是和會計（她是我們公司的兼職會計）見面。會計人很漂亮也很溫和，讓人感覺很容易接近。在彼此見面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據(jù)是需要我自己做留存。那些事物是我每個月需要在那些特定的時間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時給她打電話。（這句話在以后的很長時間里都得到了印證，我經(jīng)常麻煩她。）在很多我不確定的時候我都會電話請示一下她，避免不必要的錯誤。她總是很溫和的給我解答所有問題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會計。

而后就是我們國稅的專管員。她也是一個溫和的中年女人。在面對我這個一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應該怎么樣而后怎么樣。她說這些的時候我都是一手拿筆一手飛快的記錄著。然后再重復一遍她交代的事項生怕有所錯誤或者遺漏。而她耐心聽完之后笑著說：恩！沒錯。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂啊！趕快回去多學習哈??！聽到這些勉勵的話我也是躊躇滿志啊。

最后面對的就是客戶和庫存的管理以及物流這方面的協(xié)調和溝通。其實工作的大部分都在這里。我需要及時的做好庫存的管理以便郭總及時的了解我們目前的一個狀況。而后就是物流這方面，因為會涉及到多個地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當然還有物流費這方面的問題，我得權衡那家的物流時間短價格便宜，品質也能得到保證。

短短一個月的交接工作完成之后，我將面臨著一個人獨自面對整個工作流程。這個時候我內心有著莫名的興奮和不安。終于可以自己獨擋一面去迎接所有的事項，卻也害怕自己經(jīng)驗不足，把原本簡單的事物變得很復雜。但我很虔誠，相信只要不懂就問，笨鳥先飛，別人一次可以完成的事物我多跑幾次也照樣可以完成。只是需要比別人付出的時間和精力。

那個時候公司掛職的主要人員就是郭總、會計和我。我們各自分工，郭總一個人負責外埠市場的開拓，帶回訂單。我負責后勤，處理好稅務和工商并做好賬目給會計以及貨物的進出流程。會計則會把我整理的數(shù)據(jù)做成稅務那邊賬目。

公司剛開始訂單不是很多，郭總總是一個人長期奔走在不同的城市搜尋形色各異的人，把我們的產(chǎn)品理念灌輸給那些需要投資的商人們。讓他們對我們的產(chǎn)品從陌生到認識再到深入的了解，然后讓他們相信我們的產(chǎn)品會給他們帶來很大的利潤空間。由陌生到信任，訂單由此而生。這些訂單的背后都含有郭總的汗水，其中的艱辛估計只有每一個創(chuàng)業(yè)初期的人才能體會到。訂單回來了而后就是我負責區(qū)域了，查庫存找物流、搬運、發(fā)貨和收款，最后整理數(shù)據(jù)做成電腦賬本。

第五篇：商貿(mào)公司規(guī)章制度

XXX商貿(mào)有限公司 公司規(guī)章制度

第一節(jié)職業(yè)準則

一、基本原則

1、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。

4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：

1、以公司名義考察、談判、簽約。

2、以公司名義提供擔?；蜃C明。

3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息。

4、代表公司出席公眾活動。

三、公司禁止下列情形兼職：

1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。

2、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。

3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭。

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

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四、公司禁止下列情形的個人投資：

1、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的。

2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。

3、以職務之便向投資對象提供利益的。

4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務：

1、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。

第二節(jié)行為準則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用

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1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者。

2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者。

3、生產(chǎn)技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者。

4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者。

5、節(jié)約物料、資金，或對物料利用具有成效者。

6、遇有突變，勇于負責，處理得當者。

7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者。

8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者。

9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者。

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者。

2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者。

3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者。

4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。

5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務機密者。

6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者。

7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。

8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施。

9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者。

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10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。

11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者。

12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者。

13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人。

14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者。

15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者。

16、拒不接受領導建議批評者。

17、無故不參加公司安排的培訓課程者。

18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者。

19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為。

四、獎懲相關規(guī)定

1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動（2）學習培訓機會（3）職務晉升、加薪（4）公司高層領導年終接見

3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：（1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次

4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，公司員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。

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