第一篇：把握細(xì)節(jié) 走向成功（本站推薦）

把握細(xì)節(jié) 走向成功------《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感

讀完汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》，我感觸良多，受益匪淺。作者雖然講的是企業(yè)營銷的經(jīng)驗與教訓(xùn)，但其理念和觀點對指導(dǎo)機關(guān)工作和公務(wù)員做人做事同樣有很大的作用。該書特別強調(diào)了不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”與“偉大與平凡”的真理。在現(xiàn)實生活中，每個人都離不開細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是成功的基礎(chǔ)。

該書自始至終都貫穿了一個主題，那就是：成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。那究竟什么叫“細(xì)節(jié)”呢?我們認(rèn)為細(xì)節(jié)是一種長期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種時間和空間的積累，同時也是一種眼光，一種智慧。

中國的古人有很多關(guān)于細(xì)節(jié)重要性的論述，如“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河?！笔聦嵰渤浞值淖C明，不管是一個人還是一個單位，如果要想成就一件大事，首先就必須要做好工作中任何一件小事。在現(xiàn)實生活中，有的人做事好高騖遠，不求實際，總想一步登天、一口吃出個胖子，這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人。因為，他們過高地估計自己的才智，不從細(xì)小事情做起，往往把自己的人生大夢想搭建在一個沒有根基的空中樓閣里，一旦風(fēng)雨來襲，就會全面崩塌。

所以我們一定要注重細(xì)節(jié)。“細(xì)節(jié)決定成敗”。任何工作都沒有小事，任何大事，做好了都是小事；任何小事，出了紕漏都會影響大局，小事就會變成大事。責(zé)任體現(xiàn)態(tài)度，細(xì)節(jié)反映水平。無論是政務(wù)工作還是醫(yī)務(wù)工作，我們都要堅決克服憑經(jīng)驗、憑感覺的輕率行為，抱著如臨深淵、如履薄冰的心態(tài)，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在細(xì)微處做文章，從細(xì)節(jié)中求突破。

在我們?nèi)粘９ぷ髦幸灿泻芏嗉?xì)節(jié)值得我們?nèi)ド罹?、去注意?/p>

有時候，一個細(xì)節(jié)可以讓患者以及家屬感動一輩子，甚至可以挽救一個鮮活的生命；而有時候，一個細(xì)節(jié)可以影響我們整個系統(tǒng)在群眾中的良好形象，甚至可以導(dǎo)致群眾對國家醫(yī)改政策的誤讀。這一切都要求我們要非常注重細(xì)節(jié)，在這個時候我們代表的不僅僅是一個人，而是一個部門，一級政府，我們一定要把最完美的一面體現(xiàn)出來。

只要我們把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，才能注意到問題的細(xì)節(jié)，才能做到為了使工作達到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)過得去的演戲。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞，數(shù)學(xué)上可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，還要著眼1＋1，只有這樣才能創(chuàng)造出人生財富和價值。只要我們以高度的責(zé)任心，養(yǎng)成一絲不茍的工作習(xí)慣，注重細(xì)節(jié)、心無旁騖，就可以從一般走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越，從卓越走向完美。

把握細(xì)節(jié) 取得成功

————《細(xì)節(jié)決定成功》讀后感

讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細(xì)節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。本書從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。

本書從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細(xì)節(jié)入手，從小事做起?！疤煜麓笫?，必做于細(xì)?！苯裉炻暶@赫海爾公司，當(dāng)初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把小事當(dāng)做大事做，才有了今天的成就。敬愛的周總理位居總理之職，而他強調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡總書記也曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細(xì)節(jié)出發(fā)的。同樣也舉了反面教材，有8。6億英鎊的 巴林銀行被象征性的1英鎊收購了，巴林銀行就是因為自己一些被忽略的細(xì)節(jié)打倒的。對于敬業(yè)者來說“凡事無小事，簡單不等于容易”學(xué)會做好每一件小事，想好每一個細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的連貫性，把細(xì)節(jié)做好，做細(xì)決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當(dāng)今無論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創(chuàng)新開拓，基礎(chǔ)細(xì)節(jié)的掌握。也是具有相當(dāng)操作經(jīng)驗和執(zhí)行力的團隊。天上的事“空軍”都管了，我們的目標(biāo)就在腳下，集中精力做好，做實，做細(xì)自己的工作，當(dāng)好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情況，這是任何國家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。所以，一切實際工作者必須向下作調(diào)查。對于只懂得理論不懂得實際情況的人，這種調(diào)查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實際聯(lián)系。”“下決心長期下去蹲點，就能聽到群眾的呼聲，就能從實踐中逐步地認(rèn)識客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說明了，要多了解基礎(chǔ)東西，注重細(xì)節(jié)的收集，把握關(guān)鍵，才能做出正確的判斷，成就大事。在我們的工作中處處都有一個詞的存在，那就是細(xì)節(jié)。管理上我們“以人為本”以制度為約束，按照不同時期的工作，扭轉(zhuǎn)工作目標(biāo)，著眼于“爭，創(chuàng)，超”其重點內(nèi)涵是按不同時期工作，合理安排，帶動員工完成的程度。工作要細(xì)，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置?！皢T工第一”強調(diào)了員工的重要性，管理是一方面，一種手段，如何調(diào)動員工的積極性，不能單靠嚴(yán)格管理，還要加入情感交流。管理的好與壞是員工是否圍繞著領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作，完成的好與壞，其理包含著減壓與增壓，其道是體現(xiàn)個人的凝聚力，號召力。工作嚴(yán)格，加強管理手段，把握分寸之間，保持清晰頭腦，遇事不亂，處事不驚，分清管理工作中的層次，延習(xí)與創(chuàng)新，穩(wěn)定與團結(jié)，才能使其工作中穩(wěn)中有升，提高質(zhì)量高效率的完成。經(jīng)濟指標(biāo)的完成上我們要注重用氣片的分析，氣量細(xì)節(jié)的變化，合理分解氣量指標(biāo)。把各類戶數(shù)理順，實質(zhì)收費，才能完成好任務(wù)。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。“千里之堤，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”也說明了，我們只要從小事做好，做細(xì)。就可以預(yù)防安全上的大事。重慶的井噴事故就為我們敲想了警鐘。把安全工作放在首位，注意用戶安全使用燃?xì)?，多宣傳多提醒，加強自身與用戶的安全意識。服務(wù)上注重社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，多走訪了解，加強與用戶的聯(lián)系，多說一句話，禮貌待用戶，把用戶當(dāng)親人，始終貫徹“為人民服務(wù)”的宗旨。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，各項工作是相輔相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來，這就需要我們加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，盡職盡責(zé)，把細(xì)節(jié)抓好，工作要頭腦清晰，多思考，想辦法，做好合理的計劃，分解，布置，落實。還要不斷的進行檢查和總結(jié)?？傊?，《細(xì)節(jié)決定成敗》一書使我們更加清楚的認(rèn)識到，干好每一件事情的重要因素是什么-----細(xì)節(jié)。把握細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)是我們成功的關(guān)鍵，讓我們從小事做起，把細(xì)節(jié)做細(xì)為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

第二篇：把握細(xì)節(jié) 走向成功——讀后感

把握細(xì)節(jié) 走向成功

張強

讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后,感覺這是本不錯的書，雖然自己的是學(xué)校的一名老師，主要從事的是教育工作,但我想一線教師除了不斷凝練自己的業(yè)務(wù)功底,就是要加強對課堂教學(xué)精細(xì)組織和對學(xué)生有效管理的研究。希望它山之玉可以攻石，增長自己工作的本事！這本書強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”的真理，也體現(xiàn)了“求真務(wù)實”的精神，是教師提高教學(xué)質(zhì)量、提高管理水平的法寶。

細(xì)節(jié)實質(zhì)是什么？是一種長期的準(zhǔn)備從而獲得的一種機遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使工作達到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。

讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后，我感覺作為一個任課教師,如何做好教書育人的工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個“小”字。相對于班主任，我們?nèi)握n教師，大量時間，都是在做一些小事（備備課、做做題、說說學(xué)生），假如每個人能把自己課堂教學(xué)的每一件小事做好、做到位，不給班主任添麻煩,我們工作的底線想必會讓人家班主任省很大心。育人工作是個全方位的系統(tǒng)工程，需要各方面互相配合。這些工作還得從學(xué)生的日常行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣這些顯性的地方抓起。認(rèn)真對待每一件關(guān)于學(xué)生的小事，促使學(xué)生珍惜時間、自覺學(xué)習(xí)、不畏艱難、勇于挑戰(zhàn)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人處事，學(xué)會學(xué)習(xí)。這可以說是我工作追求的最高目標(biāo)！

在每一件小事上下功夫，我也學(xué)著用心關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)。課堂教學(xué)組織中任何一個薄弱環(huán)節(jié)都有可能導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的滑坡。因此，接了手的事必須按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成時也不為自己找借口；已做完的事，自查認(rèn)定沒有錯誤再上交，不要等別人檢查出了漏洞再辯解。

把小事做細(xì)了，課堂效率自然就提高了。在工作中我體會到認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛工作，每天就會盡自己所能做到最好，而不久接觸你的學(xué)生們也會從你這里感染這種熱情。在平時課堂教學(xué)中我對學(xué)生嚴(yán)格要求，經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生要注重細(xì)節(jié)，同學(xué)老師講話不打斷原則。進課堂后，我注意了解每個學(xué)生的情況，進行監(jiān)督和提醒，使大家能夠積極地完成工作。我還注重人文管理，比如首違不罰原則，自愿背題加分等等，讓學(xué)生感受到溫情，使學(xué)生的學(xué)和自已的教形成了默契。

用心工作的作風(fēng)，對我周圍的學(xué)生起著潛移默化的作用，使我和學(xué)生們心往一處想，勁往一處使，甘于平淡，認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié)，收獲會不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜！

第三篇：把握細(xì)節(jié) 走向成功 ------《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感

把握細(xì)節(jié) 走向成功------《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感讀完汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》，我感觸良多，受益匪淺。作者雖然講的是企業(yè)營銷的經(jīng)驗與教訓(xùn)，但其理念和觀點對指導(dǎo)機關(guān)工作和公務(wù)員做人做事同樣有很大的作用。該書特別強調(diào)了不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”與“偉大與平凡”的真理。在現(xiàn)實生活中，每個人都離不開細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是成功的基礎(chǔ)。

該書自始至終都貫穿了一個主題，那就是：成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。那究竟什么叫“細(xì)節(jié)”呢?我們認(rèn)為細(xì)節(jié)是一種長期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種時間和空間的積累，同時也是一種眼光，一種智慧。

而今，“細(xì)節(jié)”已經(jīng)成為社會普遍關(guān)注的問題。特別是在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，通過開展醫(yī)療管理年和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，各家醫(yī)院基本上已建立健全了規(guī)章制度、診療技術(shù)規(guī)范及各種應(yīng)急預(yù)案，改進了服務(wù)流程，提高了服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了服務(wù)作風(fēng)，加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，但患者不滿意的現(xiàn)象仍時有發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系有時緊張，醫(yī)療糾紛也時有發(fā)生。通過分析總結(jié)醫(yī)療糾紛發(fā)生的常見原因，發(fā)現(xiàn)糾紛的發(fā)生多因細(xì)節(jié)管理上監(jiān)督檢查不到位而引發(fā)，因此，防范醫(yī)療糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系必須注重細(xì)節(jié)管理，及早發(fā)現(xiàn)不滿意服務(wù)的苗頭和隱患，改進管理細(xì)節(jié)中的漏洞，將糾紛消滅于萌芽狀態(tài)，從而有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

中國的古人有很多關(guān)于細(xì)節(jié)重要性的論述，如“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河?！笔聦嵰渤浞值淖C明，不管是一個人還是一個單位，如果要想成就一件大事，首先就必須要做好工作中任何一件小事。在現(xiàn)實生活中，有的人做事好高騖遠，不求實際，總想一步登天、一口吃出個胖子，這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人。因為，他們過高地估計自己的才智，不從細(xì)小事情做起，往往把自己的人生大夢想搭建在一個沒有根基的空中樓閣里，一旦風(fēng)雨來襲，就會全面崩塌。比如我們正在推進的醫(yī)改工作來說，這是一項惠及廣大人民群眾的系統(tǒng)工程，同時也是一項難點工程，包含了許許多多的子項目，也就是我們通常說的一些小事情。如果我們不能把每一件小事，每一個子項目做好，那么整個醫(yī)改這個大工程就不可能順利地完成，醫(yī)改要惠及廣大人民群眾的目標(biāo)也就將無法實現(xiàn)。有時候，一個單位中出現(xiàn)的各種小問題，其實就是單位管理中的一個個蟻穴，而千里之堤，往往潰于蟻穴。所以我們一定要注重細(xì)節(jié)?！凹?xì)節(jié)決定成敗”。任何工作都沒有小事，任何大事，做好了都是小事；任何小事，出了紕漏都會影響大局，小事就會變成大事。責(zé)任體現(xiàn)態(tài)度，細(xì)節(jié)反映水平。無論是政務(wù)工作還是醫(yī)務(wù)工作，我們都要堅決克服憑經(jīng)驗、憑感覺的輕率行為，抱著如臨深淵、如履薄冰的心態(tài)，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在細(xì)微處做文章，從細(xì)節(jié)中求突破。

在我們?nèi)粘９ぷ髦幸灿泻芏嗉?xì)節(jié)值得我們?nèi)ド罹?、去注意。我們衛(wèi)生系統(tǒng)是一個直接面向老百姓的單位，關(guān)系到老百姓的切身利益，是保障和改善民生的前沿陣地。所以經(jīng)常有群眾過來咨詢一些問題或?qū)で髱椭?，在這個時候，其實我們有很多應(yīng)當(dāng)注意到但是卻經(jīng)常忽略的細(xì)節(jié)問題。當(dāng)一名患者走進我們醫(yī)院，我們的第一反應(yīng)是什么？有的同志自己都沒有注意過這一點，然而作為一個提供醫(yī)療服務(wù)的系統(tǒng)，在面對患者以及家屬的時候，我們的醫(yī)務(wù)人員是否能夠真正的“一切以病人為中心”，這在很大程度上反映了我們的工作作風(fēng)和工作標(biāo)準(zhǔn)，這些最直觀的印象是很難轉(zhuǎn)變的。有時候，一個細(xì)節(jié)可以讓患者以及家屬感動一輩子，甚至可以挽救一個鮮活的生命；而有時候，一個細(xì)節(jié)可以影響我們整個系統(tǒng)在群眾中的良好形象，甚至可以導(dǎo)致群眾對國家醫(yī)改政策的誤讀。這一切都要求我們要非常注重細(xì)節(jié)，在這個時候我們代表的不僅僅是一個人，而是一個部門，一級政府，我們一定要把最完美的一面體現(xiàn)出來。

只要我們把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，才能注意到問題的細(xì)節(jié)，才能做到為了使工作達到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)過得去的演戲。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞，數(shù)學(xué)上可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，還要著眼1＋1，只有這樣才能創(chuàng)造出人生財富和價值。只要我們以高度的責(zé)任心，養(yǎng)成一絲不茍的工作習(xí)慣，注重細(xì)節(jié)、心無旁騖，就可以從一般走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越，從卓越走向完美。

第四篇：把握細(xì)節(jié)打開成功之門

把握細(xì)節(jié)打開成功之門

讀<細(xì)節(jié)決定成敗>有感

人事運營: 朱丹

這幾天利用空余時間讀了一本書--<細(xì)節(jié)決定成敗>, 這本書是汪中求先生總結(jié)多年的管理實踐經(jīng)驗, 并借鑒國外成功企業(yè)的管理經(jīng)驗完成的一本有關(guān)細(xì)節(jié)管理的著作.在書中他并沒有羅列一些枯燥無味, 不太容易理解的理論知識, 而是舉了一個個生動的例子, 并且大多數(shù)都是我們耳熟能詳?shù)闹芾砣撕椭髽I(yè), 通俗易懂的講述了細(xì)節(jié)在企業(yè)的日常經(jīng)營管理中有著舉足輕重甚至決定成敗決定企業(yè)生死的關(guān)鍵作用.在書中有很多成功者的例子,例如:海爾集團的總裁張瑞敏,他在海爾集團的經(jīng)營管理最混亂的時候入主海爾,當(dāng)時他著手整理企業(yè)內(nèi)部管理, 而且愿意花大力氣, 花大價錢,小事當(dāng)作大事做, 這樣一來, 海爾集團才有了今天的成就.麥當(dāng)勞進駐中國前,連續(xù)5年跟蹤調(diào)查, 提前4年在中國東北和北京市郊試種馬鈴薯, 開分店時,在北京選了5個地點反復(fù)論證,比較, 最后當(dāng)麥當(dāng)勞進軍中國市場的時候, 一炮而響.零售業(yè)的龍頭老大沃爾瑪從服務(wù)到后勤管理, 壓縮成本的每一個”細(xì)節(jié)”中所做的孜孜以求的努力, 使沃爾瑪躍居零售業(yè)榜首.加加林通過脫鞋這個不經(jīng)意的細(xì)節(jié), 表現(xiàn)了他珍愛他人的勞動成果的修養(yǎng)和素質(zhì), 也使他成為遨游太空的第一人.被吉尼斯世界記錄大全譽為”全世界最偉大的銷售商”的喬 · 吉拉德通過用愛心發(fā)現(xiàn)每一個細(xì)節(jié)的行為感動顧客.菲利只用了一把椅子就就上了讓人夢寐以求的成功之路.除了這些成功的例子,書中也列舉了不少失敗的例子,例如: 愛立信在質(zhì)量和服務(wù)中沒有注意到細(xì)節(jié), 選擇拒不認(rèn)錯, 使得他輸?shù)袅怂麖奈聪敕艞壍闹袊袌?國內(nèi)的一家藥廠因為廠長隨地吐的一口痰而失去了與德國拜耳公司合作的機會.巴林銀行只是忽略了一個細(xì)節(jié), 一個”88888帳戶”, 就使得這個擁有233年歷史的銀行不的繼續(xù)從事交易活動并將申請資產(chǎn)清理, 以1英鎊象征性的價格被荷蘭國際集團收購.一名出色的畢業(yè)生因為一張不成樣子皺皺巴巴的簡歷與企業(yè)擦肩而過.在這些例子充分的體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的魅力和力量.就如中國有句話”千里之堤, 潰以蟻穴”, 螞蟻雖小, 但是他的破壞力卻是驚人的, 只要注意到這個細(xì)節(jié), 清除他就能創(chuàng)造出輝煌的成就;但是沒有去發(fā)現(xiàn)他, 甚至發(fā)現(xiàn)了但是不以為然, 那么這個就算是千里的堤壩也會毀于一旦.通過著本書的事例也讓我聯(lián)想到一個著名的火鍋連鎖企業(yè)—海底撈, 去過這個地方的人都知道, 其實他的食物不一定比其他的火鍋店出色, 但是為什么有這么多人光顧, 甚至不惜排上幾小時的隊呢? 答案就在于他的服務(wù), 一進到海底撈顧客就會有種親切感, 這里所有的服務(wù)員都會把顧客當(dāng)作自己的親人去對待, 注意每一個細(xì)節(jié), 真誠的為顧客服務(wù), 讓所有的顧客能在輕松的心情舒暢的環(huán)境下就餐.這個就是海底撈成功的餓秘訣.相反如果一個餐廳就算他的廚師是世界級的能做出美味的事物, 但是當(dāng)顧客進入餐廳以后沒有人去及時招呼他們, 要店餐加水的時候叫很久也不來, 端上來的食物與自己點的不一樣, 這樣的餐廳就算食物再美味光顧的人也是有限的.再深入的想想我們公司的企業(yè)文化也是時時刻刻在提醒我們要注意細(xì)節(jié), 例如:關(guān)懷與傾聽, 就是要我們傾聽對方的話語, 站在對方的立場上考慮, 與對方共享并且提供對方所需要的價值.首先我們要把目光放在客戶身上, 傾聽顧客的心聲, 細(xì)致周到的為顧客著想, 不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進, 精益求精, 竭盡全力的贏得客戶, 為顧客創(chuàng)造價值, 這樣才能在激烈的市場競爭中脫穎而出, 遠遠地超越其他的競爭社,做到真正的世界第一, 實現(xiàn)我們的愿景.其次在對待公司員工方面公司的管理者監(jiān)督者應(yīng)該傾聽員工的心聲, 從細(xì)節(jié)上關(guān)懷員工, 并支援員工使他們能夠?qū)崿F(xiàn)自己的美好愿景.這樣才能為公司留住人才, 激發(fā)員工的工作熱情, 以”想做”的姿態(tài), 通過協(xié)作以及專業(yè)性, 挑戰(zhàn)達成Vision.再說到我個人吧, 當(dāng)我讀完這本書的時候, 當(dāng)時真的覺得心中有股清泉流過, 對我有很多啟發(fā).我們做的工作很多都是和人打交道, 在公司的時候有人來離職我會仔細(xì)的詢問每個職員離職的原因, 在他們回答的過程中去判斷他是否真的想離開公司, 而是因為一些小事, 一時意氣用事, 如果遇到一些員工是因為現(xiàn)場發(fā)生的一些事情而不得已離開公司的情況, 我就會先通知勞經(jīng)部門的人, 讓他們先和員工談?wù)? 傾聽他們的心聲, 很多情況下經(jīng)過這樣的面談, 能打開員工的心結(jié), 真心的為他們解決問題,最后員工還是會愿意留下的.但是有時候我還是會遇到很多麻煩的不講道理的員工, 說實話遇到這樣的員工有時候真的很難控制自己的情緒, 但是讀完這本書以后, 自己也經(jīng)過了一些思考, 覺得越是這個時候我越是要注意控制自己的情緒,這樣才能找到解決問題的方法, 不然的話只會把事情越搞越糟, 反而不利于事情的解決.所以我以后要注意這點, 好好調(diào)整自己.還有在做報告方面, 我真的要很感謝唐艷, 她教了我很多東西, 遠的就不說了, 就說上個星期做的CEO訪問報告, 其中有一張是統(tǒng)計離職原因的, 當(dāng)時我只是把所有的原因,人數(shù)寫了上去, 就交給了唐艷, 但是后來她把我叫了過去告訴我這樣做雖然不錯, 但是還是不夠完美, 為了讓領(lǐng)導(dǎo)對報告一目了然, 我們對這些離職原因應(yīng)該做些調(diào)整, 把離職人數(shù)降序的順序把離職原因進行排列, 這樣領(lǐng)導(dǎo)看報告的時候就回立刻掌握公司的情況, 順序亂的話領(lǐng)導(dǎo)還要去找, 這樣報告的價值就會降低.當(dāng)唐艷改完以后我真的覺得這份報告的水準(zhǔn)一下子提高了.而我但是只是想著如何去完成報告, 而沒有注意要如何去完善美化報告, 一個細(xì)節(jié)就很明顯的體現(xiàn)了我的經(jīng)驗不足, 所以在以后的工作中要好好的去思考, 不要一味的想著完成任務(wù), 而是要想著完美的完成任務(wù).這本書就看一遍是不夠的, 其中很多的道理都還要慢慢品位的, 我會在工作中不斷的思考, 去體會書中的深層含義.

第五篇：如何走向成功

如何走向成功 大概所有成功的人都會明白一個道理：成功是要付出無數(shù)的努力，付出日夜辛勤的代價，付出敢于挑戰(zhàn)自我，超越自我的勇氣。

誰說不是呢？人人都說：失敗是成功之母。這句話可真對！只有失敗過的人，才能真正獲得成功，因為它有無數(shù)失敗的經(jīng)驗作為基石。雖然說我現(xiàn)在的事業(yè)離我的夢想距離與十萬八千里，可在奮斗的道路上往往都會跌倒會有失敗，可是，只要我不灰心，從我跌倒的地方爬起來，我就一定能取得成功。

人從呱呱墜地起，面對這個陌生的世界；什么都不懂，什么也不會，當(dāng)然了，我也是這樣的，可是聰明不是天生的，世界上也沒有“天才”，那都是靠一分靈感和九十九滴汗水換來的，只要你不去努力，就算有天生的幾分聰明也達不到要求，所以，想要走向成功，就必須得努力學(xué)習(xí)與奮斗。

就說我來到八維教育學(xué)校吧!我是一名大學(xué)畢業(yè)生之后因為工作與薪資的原因，有選擇了學(xué)習(xí)，在來八維教育學(xué)校的第一天感覺眼前的風(fēng)景總是不斷的更新著變化著，感覺周遭既熟悉而又那么陌生，那些樹那些草那些不知名的花，不管遷移到哪里，都那樣充滿了生機，只是那些路、那些樓房有了變化，讓人感覺總有一種莫名的感概。