第一篇：全面從嚴治黨視角下中國共產(chǎn)黨軟實力提升的四個維度

全面從嚴治黨視角下中國共產(chǎn)黨軟實力提升的四個維度

[摘 要]時代精神嬗變與政治生態(tài)的轉(zhuǎn)變，推動中國共產(chǎn)黨前所未有地關(guān)注綜合實力的提升。新形勢下的政黨競爭，更多的體現(xiàn)為軟實力的競爭。因此，隨著全面從嚴治黨的推進，中國共產(chǎn)黨應(yīng)首先著手于軟實力的提升。外向維度上，軟實力提升應(yīng)注重處理好黨際關(guān)系與國際關(guān)系；內(nèi)向維度上，政治價值、制度政策與組織作風(fēng)是重點；現(xiàn)實維度上，政黨轉(zhuǎn)型與政黨形象重塑是提升軟實力的必然；未來維度上，實現(xiàn)長期執(zhí)政與國家治理現(xiàn)代化則是終極目標(biāo)。

[關(guān)鍵詞]中國共產(chǎn)黨；軟實力；政黨建設(shè)；國家治理

[中圖分類號]D26 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1672-2426（2016）12-0040-03

隨著經(jīng)濟全球化與信息科技的迅猛發(fā)展，不同國家在相互聯(lián)結(jié)、全面互動的過程中，形成了深度依存而又緊張對抗的復(fù)雜關(guān)系。以20世紀末期為臨界點，此前的國家競爭多表現(xiàn)為軍事、經(jīng)濟等硬實力的對抗；此后則更注重政治價值、文化和政策等的吸引力與影響力。這便是軟實力的表征。最初，“軟實力”一詞是約瑟夫?奈針對國際政治問題提出的概念，他指出：“硬實力和軟實力都是必不可少的，但在信息時代，軟實力正變得比以往任何時候都有影響力”。[1]

在現(xiàn)代政黨政治中，“軟實力”的概念，同樣可以用于解釋政黨建設(shè)中的若干問題?！八侵敢环N能力，即不通過‘威逼’或者‘利誘’，而是通過‘吸引’為手段來達到目的能力。”[2]核心政治價值、制度設(shè)計、政策等的吸引、說服力、影響力以及凝聚力，是其主要表現(xiàn)。當(dāng)前，中國特色社會主義建設(shè)事業(yè)進入了復(fù)雜而又關(guān)鍵的時期，作為核心領(lǐng)導(dǎo)力量的中國共產(chǎn)黨，必須適應(yīng)國內(nèi)外、黨內(nèi)外新形勢的要求，提升政黨軟實力，真正全面從嚴治黨。提升中國共產(chǎn)黨的軟實力，筆者認為應(yīng)主要從外向、內(nèi)向、現(xiàn)實與未來四個維度進行分析。

一、外向：黨情、國情和世情的壓力

追本溯源，“軟實力”這一概念肇始于國際政治中國家間關(guān)系以及國家競爭力的理論范疇，因此，這一詞匯首先具有的是“外向性”的意蘊。“軟實力的一個力量指向是對他國或他者的影響力、吸引力與說服力，即軟實力的外向性。”[3]在中國共產(chǎn)黨軟實力的語境中，其外向性則可劃分為黨外與國外兩個層次。

1.黨外：中國共產(chǎn)黨軟實力提升與黨際關(guān)系。在當(dāng)前中??的政黨制度框架下，中國共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨，與各參政的民主黨派的關(guān)系至關(guān)重要。黨需要通過培育與時俱進的價值觀、完善民主制度、施行惠民政策和塑造政黨形象等手段來增強各民主黨派對其的價值認同、規(guī)則認同、利益認同與道德認同[4]，真正實現(xiàn)中國共產(chǎn)黨與各民主黨派“長期共存、相互監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”的和諧黨際關(guān)系。

2.國外：中國共產(chǎn)黨軟實力提升與國際關(guān)系。冷戰(zhàn)結(jié)束后，文化交流與信息技術(shù)的發(fā)展，使人類已經(jīng)進入了“軟實力時代”，國家間的競爭是綜合實力的較量，既依靠硬實力，更需要發(fā)揮軟實力的作用?！皣c國之間的競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的依靠軍事實力、經(jīng)濟力量的硬實力競爭轉(zhuǎn)向了以政治價值觀、思想文化為主的軟實力競爭，軟實力競爭成為當(dāng)代國際競爭的主要方式。”[5]在當(dāng)代的綜合國力較量中，西方國家憑借經(jīng)濟、科技的優(yōu)勢，利用其政黨制度來推行以自由、民主、人權(quán)為主的西方意識形態(tài)、政治價值觀，進而實現(xiàn)其國家利益。中國置身全球化這個“伴隨著意識形態(tài)運動的政治過程”[6]的環(huán)境中，隨著中國同西方發(fā)達資本主義國家之間交流合作的日益頻繁，西方意識形態(tài)的政治理念、價值觀念也不斷滲透，價值觀的沖突會使部分社會成員模糊或失去原有的價值認同。在此背景下，我國要想抵御西方政黨制度的影響，增強黨的吸引力和國際影響力，就必須加強中國共產(chǎn)黨的軟實力建設(shè)。

二、內(nèi)向：政黨建設(shè)的選擇

在國際關(guān)系層面的軟實力，來源于并受制于一國內(nèi)部的價值、制度、文化和政策等，并通過其擴大和外溢作用，加強或削弱一國的軟實力?！叭绻环N文化、一種制度、一種價值觀對內(nèi)部社會的民眾都沒有影響力、吸引力與說服力，絕對不會對外產(chǎn)生多大的軟實力。這就是軟實力的內(nèi)向性。”在政黨層面，軟實力具有同樣的特性。對中國共產(chǎn)黨而言，軟實力的內(nèi)向性要求，理想與科學(xué)相統(tǒng)一的政治價值能吸引政治忠誠；嚴密有效的制度與政策能獲得政治信任；優(yōu)良的組織作風(fēng)能樹立政治權(quán)威。

1.政治價值與政治忠誠。“大凡成功的意識形態(tài)必須是靈活的，以便得到新的團體的忠誠擁護，或者作為外在條件變化了的結(jié)果仍能得到舊有團體的忠誠擁護。”[7]革命時代已經(jīng)漸行漸遠，解放政治的思維與價值取向逐漸被生活政治（日常政治）所取代，價值取向的多元化，在全球范圍內(nèi)已成為不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，因此，中國共產(chǎn)黨軟實力提升必須首先從創(chuàng)建富有彈性和靈活性的政治價值體系出發(fā)。馬克思曾說：“理論只要徹底，就能說服人，所謂徹底，就是抓住事物的根本?！痹谶@個意義上，中國共產(chǎn)黨的政治價值是通過無產(chǎn)階級為主體的革命實現(xiàn)人的全面發(fā)展，已經(jīng)占據(jù)了道德制高點，在當(dāng)前的生活政治中，最重要的任務(wù)就是實現(xiàn)政治價值理想性與現(xiàn)實性的統(tǒng)一、穩(wěn)定性與靈活性的結(jié)合，擺脫短期無法實現(xiàn)的理想帶給黨員群眾的挫敗感，同時獲得價值與時俱進中新舊力量的擁護。

2.制度政策與政治信任。不同政黨制度賦予執(zhí)政黨的使命大相徑庭，因而其軟實力建設(shè)的體系也側(cè)重不同?！芭c西方國家競爭型政黨政治相比，共產(chǎn)黨軟實力建設(shè)顯得尤為重要。因為，共產(chǎn)黨一身兼二任，是中國社會唯一的領(lǐng)導(dǎo)黨和執(zhí)政黨，雖然共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)政分屬兩種不同性質(zhì)的權(quán)力和行動，但兩者在現(xiàn)實政治過程和治理格局中又必須有機統(tǒng)一起來、銜接起來?！盵8]因此，中國共產(chǎn)黨的軟實力需要制度設(shè)置的威信與政策執(zhí)行的績效來構(gòu)建并得到事實確認。“信任是命令不來的，它源自我們心靈深處?！盵9]中國共產(chǎn)黨只有在政黨政治框架中，既建構(gòu)有效的制度和機制，又能以政策成功運作權(quán)力，達到制度可信、政策有效的情況下，才能獲取民眾的政治信任，才能鞏固其執(zhí)政合法性，也即提升并發(fā)揮其軟實力的作用。

3.組織作風(fēng)與政治權(quán)威。中國共產(chǎn)黨作為一個年輕的政黨，在其領(lǐng)導(dǎo)中國革命與建設(shè)的過程中，總結(jié)出“治國必先治黨，治黨務(wù)必從嚴”的經(jīng)驗教訓(xùn)。管黨治黨的中心，即政黨的組織作風(fēng)。黨的十八大以來，中國共產(chǎn)黨尤其重視抓作風(fēng)建設(shè)，“八項規(guī)定”、黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育以及密集的“打虎拍蠅”，無不印證黨對作風(fēng)問題的警惕和重視。究其根源，這是中國共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨加固政治權(quán)威的重要舉措?！罢撸?。子帥以正，孰敢不正？”中國共產(chǎn)黨深刻認識到轉(zhuǎn)型期特殊環(huán)境對政治權(quán)威的解構(gòu)，因而，通過不斷地“整風(fēng)”，強化作風(fēng)建設(shè)，純化黨員干部隊伍，凈化政治生態(tài)，通過立身正、為政正強化政治權(quán)威，開拓執(zhí)政施政的新局面。

三、現(xiàn)實：政黨現(xiàn)代化過程中的適應(yīng)性變遷

作為一個后發(fā)外生型的現(xiàn)代化國家，中國共產(chǎn)黨與中國的現(xiàn)代化過程同步，也進行著自身的現(xiàn)代化。正如中國共產(chǎn)黨反復(fù)強調(diào)的，執(zhí)政的地位不是與生俱來的，也不是一勞永逸的，在領(lǐng)導(dǎo)這個龐大的社會主義國家現(xiàn)代化的同時，中國共產(chǎn)黨也悄然地進行著適應(yīng)性的變遷，從革命黨轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)政黨，并重新塑造自己的政黨形象。

1.中國共產(chǎn)黨轉(zhuǎn)型的內(nèi)容。具體來說，首先，中國共產(chǎn)黨的意識形態(tài)與代表性理論發(fā)生變遷，單一意識形態(tài)支配逐步向理性、務(wù)實、多元的意識形態(tài)轉(zhuǎn)變。其次，政治傳播由傳統(tǒng)單向的政治傳播向互動的政治傳播方式轉(zhuǎn)變，弱化主流意識形態(tài)的灌輸，注重吸收整合民間多元化的政治觀點。再次，政黨權(quán)力“日益向常規(guī)化國家系統(tǒng)轉(zhuǎn)化，展現(xiàn)權(quán)利與權(quán)力不斷統(tǒng)一趨勢，政黨實力從依賴權(quán)力強制，向注重執(zhí)政理念、執(zhí)政行為與外部環(huán)境的內(nèi)在統(tǒng)一轉(zhuǎn)變”[10]。最后，反映在行動中，便是政治行為更加民主化、科學(xué)化與法治化。而這一系列的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型嘗試，正是中國共產(chǎn)黨提升軟實力的題中之義。

2.中國共產(chǎn)黨形象重塑的需要。中國共產(chǎn)黨的政黨形象是其軟實力在道德層面的戰(zhàn)略資源，是吸引群眾對政黨產(chǎn)生好感進而獲取政黨認同的重要內(nèi)容?！暗赖庐吘勾砹艘环N社會的或民眾的或民心的價值要求，它從根本上給予政治價值合理性根據(jù)”。[11]中國共產(chǎn)黨政黨轉(zhuǎn)型的顯性標(biāo)志，便是政黨形象。正因如此，中國共產(chǎn)黨在積極轉(zhuǎn)型的過程中，十分重視塑造新時期、新形勢下的政黨形象，包括組織的風(fēng)氣與黨員尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)干部的風(fēng)貌，這二者分別從組織文化與個人魅力兩個方面為中國共產(chǎn)黨贏得良好風(fēng)評，從而獲得黨內(nèi)外人士情感、心理乃至智識上的青睞與支持。

四、未來：實現(xiàn)長期執(zhí)政與國家治理現(xiàn)代化

中國共產(chǎn)黨自誕生以來，就與中國的命運息息相關(guān)。中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政合法性是歷史賦予的，從革命到建設(shè)，中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)成為最根本的保障。中國特色社會主義事業(yè)要想成功，就必須有中國共產(chǎn)黨長期執(zhí)政的前提條件。相應(yīng)地，中國共產(chǎn)黨若要保持長期執(zhí)政的地位，就必須推進國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化?！案母镩_放以來，我們黨開始以全新的角度思考國家治理體系問題，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)制度、組織制度問題更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。今天，擺在我們面前的一項重大歷史任務(wù)，就是推動中國特色社會主義制度更加成熟更加定型，為黨和國家事業(yè)發(fā)展、為人民幸福安康、為社會和諧穩(wěn)定、為國家長治久安提供一整套更完備、更穩(wěn)定、更管用的制度體系。”[12]在現(xiàn)代化語境下，這一套制度體系就是治理體系，而促使這套制度運轉(zhuǎn)的力量就是治理能力。不論是制度本身還是推動制度化，都是政黨軟實力的重要組成部分。因此，中國共產(chǎn)黨軟實力的提升，在現(xiàn)代化的環(huán)境中，具有根本性的色彩。

這是中國共產(chǎn)黨全面從嚴治黨的內(nèi)在要求與背景。提升軟實力，是實現(xiàn)“如何適應(yīng)政黨治理現(xiàn)代化的開放的復(fù)雜環(huán)境，實現(xiàn)‘政黨意識形態(tài)有效闡釋執(zhí)政理念’、‘政策與行為贏得民眾信任’的目標(biāo)”[13]，化解當(dāng)前中國共產(chǎn)黨所面臨的整合危機、信任危機、溝通危機、道德危機與國際影響力危機的必由之路。

參考文獻：

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第二篇：基于品牌價值視角的軟實力提升措施

基于品牌價值視角的軟實力提升措施

1.樹立遠大愿景，增強員工動力。愿景是企業(yè)使命的直觀體現(xiàn)，是企業(yè)未來的發(fā)展藍圖，指明了企業(yè)的發(fā)展方向，描繪了企業(yè)未來的樣子。一個得到廣大利益相關(guān)者認同的共同愿景有著強大的吸引力與驅(qū)動力，這正是軟實力的基礎(chǔ)。成功的企業(yè)大都擁有一個卓越的愿景，如福特的“讓大眾能擁有汽車”，蘋果的“讓每個人都擁有一臺計算機”等。遠大愿景有助于提高員工的自我效能感，激勵員工行為，從而為消費者提供更高質(zhì)量、更高性能的產(chǎn)品與服務(wù)，提升品牌價值。經(jīng)濟全球化的時代，一個仍然采取機會導(dǎo)向的企業(yè)是危險的。所以，企業(yè)應(yīng)在認識自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，立足經(jīng)營領(lǐng)域，分析未來的經(jīng)營環(huán)境，提出一個可實現(xiàn)的、挑戰(zhàn)性的愿景。首先，要傾聽利益相關(guān)者的訴求，找出關(guān)鍵因素，最后提煉總結(jié)出一個能反應(yīng)各方意愿的共同愿景。愿景的表達必須是簡明、清晰、獨特的，復(fù)雜冗長的宣言只能停留在墻壁上，并不能產(chǎn)生任何實際作用。此外，愿景并不只是作為一個口號，企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)應(yīng)圍繞這個目標(biāo)制定，并且加強愿景的溝通，使愿景切實激勵引導(dǎo)員工行為，切實發(fā)揮愿景的功效。

2.構(gòu)建特色核心價值觀、優(yōu)秀企業(yè)文化，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營行為。核心價值觀與企業(yè)文化對內(nèi)指引與規(guī)范著員工的行為，對外展示著企業(yè)的卓越管理風(fēng)格，是企業(yè)不可復(fù)制的軟實力的重要來源，是公司得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化能凝聚全體員工的智慧，激勵員工為企業(yè)的發(fā)展不懈奮斗。當(dāng)前我國企業(yè)的人員流動率高，員工對企業(yè)的忠誠度低，文化建設(shè)工作已相當(dāng)迫切。企業(yè)要立足自身行業(yè)，確立一個符合自身發(fā)展的特色核心價值觀。其次，文化建設(shè)工作應(yīng)納入高層領(lǐng)導(dǎo)的日常工作范圍，加強員工對企業(yè)文化的認識。誠信是企業(yè)經(jīng)營之本，能有效降低企業(yè)交易成本，提高企業(yè)聲譽，所以首先要建立誠信文化。另外，經(jīng)濟全球化的大背景下，只有創(chuàng)新與團隊合作才是企業(yè)的生存之道。因此創(chuàng)新與團隊合作也要作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容之一。除此之外，每個企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境與客戶需求不同，企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建其它滿足自身發(fā)展需要的優(yōu)秀文化，形成獨特的競爭優(yōu)勢。

3.加強社會責(zé)任意識，提升優(yōu)秀企業(yè)公民形象。企業(yè)作為社會成員，是社會的重要組成部分。

企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持，因而承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。近年來，紫金礦業(yè)、三鹿乳業(yè)等一大批破壞環(huán)境和危害消費者利益、健康的企業(yè)遭到

媒體曝光，社會反應(yīng)強烈。社會責(zé)任的缺失不僅對企業(yè)的品牌造成極大傷害，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。目前公眾的環(huán)保意識與可持續(xù)發(fā)展觀念增強，社會上對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的呼聲很高。企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)可以提升企業(yè)形象，增強消費者對企業(yè)的認同，進而認同企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。首先，企業(yè)應(yīng)該為消費者提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，不能虛假宣傳，夸大產(chǎn)品功效。產(chǎn)品是企業(yè)軟實力的基礎(chǔ)，拋開質(zhì)量，企業(yè)軟實力就無從談起。

其次，企業(yè)要本著“以人為本”的理念，保障員工的合法權(quán)益，提供合理的報酬，指導(dǎo)員工的企業(yè)生涯發(fā)展，加大對員工的培訓(xùn)投入，為員工的升遷創(chuàng)造機會，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。和諧的勞資關(guān)系可以降低員工流動率和員工招聘成本，增強對外部人才的吸引力。最后，企業(yè)必須加強環(huán)保意識，走可持續(xù)發(fā)展之路，企業(yè)的發(fā)展不能建立在環(huán)境破壞的基礎(chǔ)之上。企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)勢必會增加成本，給企業(yè)的短期效益帶來影響，但可以帶來政府政策的優(yōu)惠與支持、消費者的信賴等好處，大大增強了企業(yè)的軟實力。

4.增強自身硬實力，為軟實力的形成與作用發(fā)揮提供堅實基礎(chǔ)。軟實力的最終形成由潛在軟實力轉(zhuǎn)化而來，而這個過程必須以企業(yè)的硬實力為基礎(chǔ)才能成功轉(zhuǎn)化。硬實力是軟實力的載體，為軟實力的作用發(fā)揮提供依托，同時軟實力也會增強硬實力，兩者相互促進。［9］企業(yè)在注重軟實力的同時也要提升自身硬實力，增強軟實力的發(fā)揮效果。因此，企業(yè)要引進人才以增強自身的技術(shù)優(yōu)勢，及時更新設(shè)備、廠房等多方面增強硬實力，為利益相關(guān)者創(chuàng)造更多價值。

5.加大溝通平臺和產(chǎn)品流通渠道建設(shè)力度，保證價值傳播。價值與理念的傳播是實現(xiàn)品牌價值、提升企業(yè)軟實力的重要環(huán)節(jié)。利益相關(guān)者的價值認同建立在對企業(yè)帶給他們的價值的積極感知的基礎(chǔ)之上，這就需要企業(yè)構(gòu)建一個溝通互動的平臺，保證自身價值的完整傳播并獲取利益相關(guān)者的需求信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，使其滲透到各個階層，成為全民化的交流平臺。社會化媒體時代，企業(yè)應(yīng)積極利用社會化媒體，加強與利益相關(guān)者之間的互動，擴展其認知范圍，使其積極參與到企業(yè)的品牌建設(shè)當(dāng)中。此外，企業(yè)的文化與核心價值觀最終凝結(jié)在產(chǎn)品與服務(wù)上，企業(yè)應(yīng)加強產(chǎn)品流通渠道的建設(shè)，保證品牌價值在流通到消費者的過程中不會有所減值。

四、結(jié)語。

軟實力作為相對于硬實力的軟性競爭力，在全球化競爭中的重要地位日漸突顯。信息化進程的加速，給企業(yè)經(jīng)營管理帶來便利的同時也增添了不少挑戰(zhàn)。單純的硬性優(yōu)勢，越來越容易被復(fù)制超越，企業(yè)經(jīng)營更加困難。只有將硬實力與軟實力相結(jié)合，兩者相互促進，才能更好地發(fā)揮硬實力的優(yōu)勢。另外，軟實力的提升是個長期過程，短時期內(nèi)難以迅速形成，但其帶來的利益卻是難以估量的。企業(yè)應(yīng)該將軟實力建設(shè)提升到戰(zhàn)略高度，進行長期規(guī)劃，把軟實力建設(shè)落實到經(jīng)營管理的各個層面。

第三篇：全面提升文化軟實力

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，文化作為一種“軟實力”，日益成為參與國際化的一個重要條件，成為增強國際競爭力、地區(qū)競爭力的一個重要因素。作為市對外開放窗口的**，如何認知文化軟實力，發(fā)揮港口文化的特色優(yōu)勢，增強文化軟實力，提升綜合競爭力，已成為在新的起點上實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展的重大課題。

一、充分認識增強文化軟實力的重要作用

“軟實力”是相對經(jīng)濟、科技、軍事實力等“硬實力”而言的，包括意識形態(tài)、人文精神、道德水準、制度環(huán)境、法律環(huán)境等方面的影響力、吸引力、親和力和凝聚力，“軟實力”的核心是文化實力。在世界多極化和經(jīng)濟全球化的格局下，城市和地區(qū)之間的競爭不僅僅是經(jīng)濟、科技等表現(xiàn)出來的“硬實力”間的競爭，也體現(xiàn)在以文化、意識形態(tài)吸引力等表現(xiàn)出來的“軟實力”間的競爭。一個城市、一個地區(qū)的綜合實力不能僅靠鱗次櫛比的高樓大廈、四通八達的道路交通、節(jié)節(jié)攀升的GDP和經(jīng)濟增長率等硬性指標(biāo)體現(xiàn)出的“硬實力”，而且必須依靠文化精神、意識形態(tài)、價值觀念等反映發(fā)展內(nèi)涵、彰顯時代特征的“軟實力”。

區(qū)二十多年來，在市委、市政府的重視支持下，**人民發(fā)揚勇于開拓、敢為人先的精神，充分利用港口優(yōu)勢，在昔日一片灘涂荒地上崛起了一座充滿生機和活力的現(xiàn)代化濱海新城，已成為全省全市外向型經(jīng)濟最為集中、外商投資項目

最為密集的重點對外開放區(qū)域，華東地區(qū)重要能源、原材料基地的戰(zhàn)略重點。在**的開發(fā)開放中，始終把文化軟實力作為重要支撐，并已初步形成了具有區(qū)域特色的港口文化品牌。**特色的港口文化正以其獨特的文化魅力，與快速發(fā)展的**“硬實力”遙相呼應(yīng)?？疾旖窈笠粋€時期社會主義先進文化的發(fā)展趨勢，**作為開發(fā)開放的先行區(qū)域，文化建設(shè)將更多更早地面臨經(jīng)濟全球化對文化觀念和文化內(nèi)容不斷更新的要求，面臨文化受眾擴大、文化需求多元化對文化形式、文化載體不斷創(chuàng)新的要求，面臨在推進社會主義文化大發(fā)展、大繁榮過程中如何更好、更廣泛地保障人民群眾文化權(quán)益等問題。這些都需要我們認真加以思考和應(yīng)對。

二、全面提升**文化軟實力

增強**文化軟實力，必須堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足省、市對**的發(fā)展定位，深入貫徹落實省市黨代會精神，從增強先進文化的凝聚力、解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力、提高公共文化服務(wù)能力入手，以市場經(jīng)濟為主線，以市民需求為導(dǎo)向，以繁榮發(fā)展為主題，實現(xiàn)文化與經(jīng)濟的融合互動，促進**經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。在當(dāng)前和今后一段時期，**要緊緊把握“三個著力”，全面增強區(qū)域文化軟實力。

著力弘揚**獨特的區(qū)域精神，增強文化凝聚力。區(qū)域精神是一個地方文化最本質(zhì)、最集中的體現(xiàn)，是一座城市生生不息、薪火相傳的精神力量。要把區(qū)域精神的培育和塑造視為

提高綜合競爭力的一個新生長點，作為推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的新動力，必須努力構(gòu)建具有廣泛感召力的社會主義核心價值體系，引領(lǐng)和整合多樣化的思想意識和社會思潮，鞏固人們健康向上的思想道德基礎(chǔ)，激勵全體人民團結(jié)奮進；必須大力培育文明新風(fēng)尚，以社會主義榮辱觀為基本要求，以社會道德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點，以文明創(chuàng)建為載體，努力提高市民整體文明水平；必須大力倡導(dǎo)“創(chuàng)新、爭先、包容、守信”的**創(chuàng)業(yè)文化，充分調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素，圍繞“科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展”的目標(biāo)，共同建設(shè)和諧新**；必須大力挖掘、傳承和培育歷史文化、傳統(tǒng)文化和港口文化，努力形成體現(xiàn)**獨特文化品位和個性魅力的人文精神。

著力推進**的文化創(chuàng)新，增強文化吸引力。先進文化發(fā)展之源在于創(chuàng)新。要推進文化觀念的創(chuàng)新。通過持久的宣傳、教育和引導(dǎo)，使人們充分認識到文化對經(jīng)濟、社會的積極推動作用，樹立大文化和文化也是生產(chǎn)力的理念；要推進文化建設(shè)的創(chuàng)新。正確處理好文化建設(shè)“軟”與“硬”的關(guān)系，在加快建設(shè)**科技文化中心、**大劇院、中國女排訓(xùn)練基地等大型文化設(shè)施的同時，進一步完善相關(guān)政策，科學(xué)配置公共文化服務(wù)資源；要推進文化體制的創(chuàng)新。文化體制創(chuàng)新是增強文化軟實力的重要保證，必須深化文化體制改革創(chuàng)新，建立促進文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)發(fā)展的管理體制，實現(xiàn)管理機制的創(chuàng)新和管理模式的轉(zhuǎn)變。

著力維護群眾的文化權(quán)益，增強文化感召力。大力建設(shè)公共文化服務(wù)體系，努力實現(xiàn)好、維護好和發(fā)展好群眾的文化權(quán)益，使廣大人民群眾充分享受和諧文化建設(shè)的成果，這是提升**文化軟實力的本質(zhì)要求。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)、完善設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)方式、發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、豐富活動載體，使文化發(fā)展同經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)，與人民群眾精神文化需求相一致。

增強文化軟實力是一項長期性的系統(tǒng)工程，我們將堅持文化建設(shè)與經(jīng)濟協(xié)調(diào)、社會和諧的互動方向，創(chuàng)造更增強文化軟實力是一項長期性的系統(tǒng)工程，我們將堅持文化建設(shè)與經(jīng)濟協(xié)調(diào)、社會和諧的互動方向，創(chuàng)造更富魅力的港口文化，打造更具影響力的文化品牌，使文化軟實力成為全面構(gòu)建宜居宜業(yè)、民富民安和諧新**的重要助推力。

第四篇：全面提升黃土經(jīng)濟社會發(fā)展軟實力

加強黨風(fēng)廉政建設(shè) 優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境 全面提升黃土經(jīng)濟社會發(fā)展軟實力

（2012年8月 日）

今年以來，我鄉(xiāng)在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“兩加一推”主基調(diào)，以“兩帶兩推”為載體，以“四個一萬（烤煙生產(chǎn)達到每年1萬擔(dān)、新建和管護好茶園1萬畝、種植花生1萬畝、發(fā)展經(jīng)果林和蔬菜1萬畝）”和建設(shè)“三個大鄉(xiāng)（生態(tài)旅游大鄉(xiāng)、農(nóng)特產(chǎn)品輸出大鄉(xiāng)、優(yōu)質(zhì)畜牧業(yè)養(yǎng)殖大鄉(xiāng)）”為奮斗目標(biāo)。扎實工作，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實，大膽探索，真抓實干，深入推進我鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為優(yōu)化我鄉(xiāng)發(fā)展環(huán)境、維護群眾利益、全面提升我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快更好更快發(fā)展提供了有力的保證。

一、基本情況

黃土鄉(xiāng)位于沿河縣城78公里處，總面積168.3平方公里，總?cè)丝?9463人，轄14個行政村，150個村民組。有20個黨支部337名黨員，其中機關(guān)黨員92名、農(nóng)村黨員245名、女黨員21人。

二、主要做法及成效

（一）強化機制建設(shè)，保障鄉(xiāng)域經(jīng)濟發(fā)展承載力。認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認真落實黨委反腐倡廉建設(shè)主體責(zé)任，履行黨風(fēng)廉政建設(shè)黨政主要負責(zé)人第一責(zé)任人職責(zé)。年初對反腐倡廉重要工作親自部署，與班子成員、鄉(xiāng)直各單位、各村層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，督促全鄉(xiāng)黨員干部認真貫徹執(zhí)行《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定〈試行〉》、《廉政準則》。出臺了《黃土鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《黃土鄉(xiāng)2012年村“四職”干部考核辦法》、《關(guān)于建立健全各項工作制度以及規(guī)范化管理辦法》等相關(guān)制度，對抓工作不力人員適時進行調(diào)整處理，上半年，共約談5人次，黨紀處理1人，調(diào)整股級干部3人，調(diào)整村干部3人，有力地推進了我鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的發(fā)展提供了保障。

（二）注重作風(fēng)建設(shè)，激發(fā)鄉(xiāng)域經(jīng)濟內(nèi)在動力。以轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)為突破，激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在活力。一是加強廉政教育，強化宗旨觀念。始終把增強全鄉(xiāng)黨員廉潔意識，提高自律能力作為一項經(jīng)常性的工作來抓，利用以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)，認真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》。同時在政府大院、青龍村開辟“廉政文化長廊”，以廉政準則、廉政警句、廉政故事、警示案例為主要內(nèi)容，運用文字、圖片等多種藝術(shù)表現(xiàn)形式，多角度地展示廉政文化建設(shè)的風(fēng)貌，營造出人人思廉、倡廉、踐廉的良好社會氛圍。二是樹立率先意識，狠抓工作落實。充分發(fā)揮窗口單位功能，統(tǒng)一制作窗口工作牌、座席牌，將各窗口工作人員和首問責(zé)任人照片、姓名、崗位職責(zé)公開亮相，做到“亮身份、樹形象、作表率”。同時出臺了《黃土鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部包片包村工作制度》，加強領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨教育，嚴格兌現(xiàn)獎懲，激發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)干部激情，切實轉(zhuǎn)變了干部不下沉、干事不用心現(xiàn)象。三是搞好廉潔自律，塑造良好形象。認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律問題在不同時期、不同階段的表現(xiàn)形式，確定不同的清理整頓內(nèi)容，制定了《黃土鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)服務(wù)承諾書》、《黃土鄉(xiāng)廉政風(fēng)險防控承諾書》，制作了《廉政風(fēng)險防范提示牌》和《廉政風(fēng)險防范提示卡》，對鄉(xiāng)班子成員和部門主要負責(zé)人定期進行廉政談話提醒。

（三）著力環(huán)境建設(shè)，提升鄉(xiāng)域經(jīng)濟競爭力。以促進發(fā)展為中心，營造我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，強化效能建設(shè)，規(guī)范行政行為。深入開展“三亮三比三評”活動，增強服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，著力打造人民群眾滿意的便民服務(wù)窗口。強化黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開。根據(jù)年初制定的《黃土鄉(xiāng)黨務(wù)公開管理辦法》和《黃土鄉(xiāng)政務(wù)公開管理辦法》嚴格執(zhí)行定期召開黨委會議，定期匯報黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)，設(shè)置專欄對外公示。開展了農(nóng)村集體“三資”清理，全面摸清了農(nóng)村集體所有的“三資”存量、結(jié)構(gòu)、分布和運用效益，理順了財產(chǎn)關(guān)系，完善了農(nóng)村集體“三資”各項規(guī)章制度，實現(xiàn)農(nóng)村“三資”科學(xué)化管理。同時重視案件辦理，嚴格按照“事實清楚、證據(jù)確鑿、手續(xù)完備”的要求，對發(fā)現(xiàn)有違紀違規(guī)行為的進行了立案處理。今年，我鄉(xiāng)對1名農(nóng)村違紀黨員進行了黨紀處理，不但挽救了違紀者本人，也警示教育了黨員，嚴肅了黨的紀律，清正了我鄉(xiāng)投資發(fā)展環(huán)境，進一步和諧干群關(guān)系，提高了政府公信力。

（四）保障改善民生，凝聚鄉(xiāng)域經(jīng)濟發(fā)展合力。我鄉(xiāng)始終堅持人民利益至上的標(biāo)準，為民排憂解難、多辦實事。一是強化監(jiān)督。設(shè)立黨風(fēng)廉政糾風(fēng)組和監(jiān)督員，組織開展對種糧補貼、兩免一補、學(xué)校營養(yǎng)餐、計劃生育、農(nóng)村低保、民政救災(zāi)救濟款物發(fā)放、新型農(nóng)村養(yǎng)老、醫(yī)療保險金管理使用等監(jiān)督檢查，確保上級惠農(nóng)資金全部落實到位。二是暢通信訪渠道。針對群眾反應(yīng)強烈的熱點難點問題，特別是群眾的來信來訪，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，在做到熱情接待的同時，及時登記，并要求鄉(xiāng)紀委進行調(diào)查處理。半年多來，共接待群眾來信來訪10余起，全部予以合理處理，沒有發(fā)生越級上訪事件。三是建立民情肯談會制度。在各村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮村“兩委”作用，利用民情懇談會，架起溝通村民和村干部之間思想的橋梁，通過宣講政策、通報情況、聽取意見、釋疑探討等途徑，使村民能正確理解黨在農(nóng)村的方針、政策，誠懇地反映本村存在的問題，提出建設(shè)性意見、建議，使村“兩委”成員能誠懇地聽取群眾意見建議，了解民情，掌握群眾想什么、盼什么，希望村干部干什么的思想動態(tài)，及時采取措施，化解矛盾，保障農(nóng)民的利益，尊重農(nóng)民的民主權(quán)利，增強農(nóng)村基層組織的凝聚力和向心力。

三、存在問題及下步打算 雖然我鄉(xiāng)在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面取得了一定成績，但仍存在一些問題：主要是宣傳教育懲處制度尚不健全，部分黨員干部反腐倡廉知識欠缺，廉政意識淡??；監(jiān)督機制不健全，村監(jiān)督員存在不愿監(jiān)督、不會監(jiān)督、不能監(jiān)督的問題，監(jiān)督效果不盡如人意。我們深刻認識到：經(jīng)濟越發(fā)展就越要抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨風(fēng)廉政工作做得越好，經(jīng)濟發(fā)展就越快。在以后的具體工作實踐中，我們將努力探索找準黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)合點，走出一條既符合我鄉(xiāng)實際又能體現(xiàn)我鄉(xiāng)特色的黨風(fēng)廉政建設(shè)發(fā)展之路，全面提升黃土經(jīng)濟發(fā)展的軟實力，迎接黨的十八大勝利召開。

第五篇：品牌價值視角的企業(yè)軟實力提升策略

品牌價值視角的企業(yè)軟實力提升策略 摘要：經(jīng)濟全球化的時代，企業(yè)之間的競爭越來越趨向于軟性競爭力的比拼，而品牌價值很大程度上體現(xiàn)了一個企業(yè)的軟實力。從品牌價值的視角，通過構(gòu)建品牌價值—企業(yè)軟實力模型，可以探討企業(yè)軟實力與品牌價值之間的聯(lián)系?；谠撃Ｐ停髽I(yè)可以從樹立遠大愿景、構(gòu)建特色核心價值觀和優(yōu)秀企業(yè)文化、加強社會責(zé)任意識、提高自身硬實力以及加大溝通平臺和產(chǎn)品流通渠道建設(shè)等方面建立并提升自身軟實力，增強競爭力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)軟實力；品牌價值;價值認同。

改革開放以來，我國的企業(yè)迎來了空前的發(fā)展機遇，迅速發(fā)展壯大。隨著全球化的加深，外資企業(yè)的不斷進入，以及本土企業(yè)走出國門開辟海外市場，企業(yè)之間的競爭日趨白熱化，單靠傳統(tǒng)的硬性競爭優(yōu)勢已難以保證在激烈的競爭中獲勝。另外，企業(yè)所擁有的硬性競爭優(yōu)勢保有時間越來越短，且容易被競爭對手復(fù)制，當(dāng)前企業(yè)之間的競爭越來越趨向于軟性競爭力的比拼。環(huán)境與時代在改變，同時也改變了軟實力與硬實力在企業(yè)綜合競爭力中的比重，軟實力越來越顯示出其獨特魅力與重要性。與此同時，品牌建設(shè)也日益受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視，品牌價值很大程度上體現(xiàn)了一個企業(yè)的軟實力。因而，可以將品牌價值融入企業(yè)軟實力提升的研究當(dāng)中，以品牌價值為切入點提出相關(guān)措施，增強企業(yè)軟實力，從而在激烈的競爭脫穎而出，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、相關(guān)理論綜述。

1.品牌價值。20 世紀 80 年代全球范圍內(nèi)掀起的企業(yè)并購浪潮，引起了人們對品牌價值的廣泛關(guān)注。擁有一個高價值的品牌將為企業(yè)帶來高額收益，品牌具有價值已是一個不爭事實。對于品牌價值來源的研究主要有企業(yè)價值、顧客、利益相關(guān)者三種視角，關(guān)于品牌價值的理論與研究也都是基于此。傳統(tǒng)的基于企業(yè)價值視角的資產(chǎn)價值理論受到越來越多的挑戰(zhàn)。國內(nèi)學(xué)者對于品牌價值的研究主要集中于顧客對品牌價值的影響。朱瑞庭等［1］認為是品牌本身以及品牌具有幫助企業(yè)保持自身產(chǎn)品的個性化特色和通過對消費者的直接影響改善和強化企業(yè)在垂直競爭（制造商—中間商/經(jīng)銷商—零售商）中的地位等功能使品牌具有價值。王成榮［2］從“級差地租”理論和商品二因素理論出發(fā)，認為品牌價值由生產(chǎn)者特殊勞動同投入要素和市場認可要素構(gòu)成。利益相關(guān)者價值理論認為品牌塑造不僅僅局限于顧客，應(yīng)將所有的品牌利益相關(guān)者都納入考慮范圍之內(nèi)，因為這些利益相關(guān)者各自對品牌塑造的成敗都有很大影響。張燚等［3 －4］認為品牌價值的本質(zhì)是利益相關(guān)者價值的整合，企業(yè)應(yīng)該滿足利益相關(guān)者的價值訴求，從“品牌—顧客關(guān)系”轉(zhuǎn)向“品牌—利益相關(guān)者關(guān)系”來提升品牌價值。綜合前人的研究，本文認為品牌價值是利益相關(guān)者基于對品牌的感知，進而產(chǎn)生對企業(yè)理念以及經(jīng)營行為等的價值認同，表現(xiàn)出對企業(yè)的支持行為，從而給品牌帶來的價值。品牌代表的是整個組織，并不只是產(chǎn)品，不能將“產(chǎn)品品牌”等同于“組織品牌”。［3］產(chǎn)品品牌的對象是顧客，而組織品牌針對所有利益相關(guān)者。品牌的利益相關(guān)者包括顧客、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、政府等。企業(yè)必須對利益相關(guān)者的價值需求做出承諾和兌現(xiàn)，品牌價值的提升依賴于利益相關(guān)者的顧客忠誠、努力工作、合作并提供高質(zhì)量材料等行為支持。

2.企業(yè)軟實力。軟實力（Soft Power）一詞產(chǎn)生于國際關(guān)系領(lǐng)域，由美國學(xué)者哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院院長、美國前任助理國防部長約瑟夫·奈（Joseph S.Nye）1990 年首次提出，他認為軟實力是靠吸引來達到目的的能力。［5］軟實力產(chǎn)生于國際關(guān)系領(lǐng)域，但其本身卻有著廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。

國外學(xué)者對軟實力的研究多集中于國家層面，對于企業(yè)軟實力的研究不多。國內(nèi)自王滬寧［6］首先對軟實力開展研究以來，掀起了軟實力研究熱，諸多學(xué)者分別從國家、區(qū)域、企業(yè)等各個層面進行了深入研究。目前國內(nèi)對企業(yè)軟實力的定義仍未達成一致看法。金周英［7］從軟性資本、軟技術(shù)、軟環(huán)境的集成角度認為“軟實力是軟性資本的潛力，軟技術(shù)創(chuàng)新能力，軟環(huán)境的應(yīng)變、創(chuàng)造和創(chuàng)新能力形成軟實力的三大核心”，將企業(yè)軟實力定義成這三種能力的集成和集成能力。羅高峰［8］從價值認同的視角把企業(yè)軟實力定義成技術(shù)創(chuàng)新能力因素、資本沉淀因素和環(huán)境整合能力因素的集成，是獲取利益相關(guān)者價值認同，產(chǎn)生企業(yè)預(yù)期行為的能力。黃國群等［9］認為企業(yè)軟實力的形成必須由企業(yè)理念、價值觀等潛在軟實力經(jīng)過互動傳播向現(xiàn)實軟實力轉(zhuǎn)換。不同的認識將會導(dǎo)致從不同的角度去構(gòu)建軟實力。顧建平［10］從國際金融危機的背景出發(fā)，認為誠信文化是企業(yè)軟實力的核心，圍繞誠信文化提出了構(gòu)建企業(yè)軟實力的一些建議。羅高峰［11］認為基于核心價值觀的軟實力是企業(yè)軟實力的真正所在，體現(xiàn)尊重個人、團隊精神、企業(yè)文化，并從這三個方面創(chuàng)建企業(yè)軟實力。

3.綜合評述。綜合上述研究文獻，本文認為“企業(yè)軟實力是企業(yè)主體通過對企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播，以吸引企業(yè)利益相關(guān)者等客體，獲取他們的價值認同，使他們產(chǎn)生企業(yè)所預(yù)期的行為，最終達到企業(yè)目的的一種能力”。企業(yè)軟實力的定義將其形成過程和作用機理包含于其中有利于對軟實力的深刻理解，同時也增加了現(xiàn)實構(gòu)建中的操作性。羅高峰［11］和顧建平［10］分別以核心價值觀和誠信文化為企業(yè)軟實力的核心來構(gòu)建軟實力，只是從單個方面給予研究，雖然抓住重點，但有一定的局限性。企業(yè)軟實力的提升應(yīng)該著眼于整個形成及作用過程。利益相關(guān)者是企業(yè)軟實力的作用對象，所以企業(yè)軟實力發(fā)揮作用的一個重要環(huán)節(jié)是利益相關(guān)者的價值認同。本文以利益相關(guān)者為對象，將品牌價值理論融入企業(yè)軟實力的研究中，構(gòu)建了品牌價值—企業(yè)軟實力模型，試圖從整體上對企業(yè)軟實力提升提出建議。

二、品牌價值—企業(yè)軟實力模型構(gòu)建。

企業(yè)軟實力是企業(yè)在市場競爭中相對于經(jīng)濟實力、設(shè)備、技術(shù)等硬性競爭力的軟性競爭力總和，相對于硬實力，軟實力難以復(fù)制，且軟實力形成的競爭優(yōu)勢持續(xù)時間更久。品牌價值是企業(yè)的無形價值，是整個組織的優(yōu)勢體現(xiàn)。這兩者的形成過程交叉重疊，同時品牌價值也是企業(yè)軟實力的集中體現(xiàn)，相互促進。

1.品牌價值的形成。品牌是對利益相關(guān)者價值需求與期望的承諾和保證。［3］品牌價值源于企業(yè)理念及其指導(dǎo)下的企業(yè)經(jīng)營行為以及隨之而產(chǎn)生的產(chǎn)品與服務(wù)中所包涵的利益相關(guān)者的預(yù)期價值需求。企業(yè)理念主要由核心價值觀、遠大愿景、企業(yè)文化、社會責(zé)任以及日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中具體的規(guī)章制度等幾個方面的因素構(gòu)成。企業(yè)理念的轉(zhuǎn)化傳播有兩種方式：直接傳播和間接傳播。［8］直接傳播即企業(yè)直接向利益相關(guān)者宣傳、營銷自身理念與價值。間接傳播則是通過企業(yè)的經(jīng)營行為間接表明其理念，同時企業(yè)理念通過內(nèi)部轉(zhuǎn)化凝結(jié)為企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)，進入市場接受消費者的感知與比較。產(chǎn)品與服務(wù)所承載的價值由于反映了消費者的價值訴求，得到消費者的價值認同。消費者的利益得到滿足則會以顧客忠誠作為

對企業(yè)的支持行為，直接結(jié)果是銷量與收益的迅速上升。其他利益相關(guān)者由于各自的需求通過企業(yè)的行為和產(chǎn)品得到滿足，也會表現(xiàn)出合作、努力工作、提供政策支持等對企業(yè)的支持行為。企業(yè)理念的傳播是個雙向互動過程，企業(yè)不僅傳播理念，也從利益相關(guān)者以及其支持行為獲取反映價值訴求與期望的信息。通過這些反饋信息加強對自身理念、行為的認知、把握和修正，從而更好更全面地滿足利益相關(guān)者的需求。所有這些對組織的支持行為最終又會以各自的方式從各個方面給企業(yè)帶來價值，形成品牌價值。

2.企業(yè)軟實力的形成。企業(yè)軟實力的整個形成過程即從對特定資源的占有形成潛在軟實力向現(xiàn)實軟實力的轉(zhuǎn)換并發(fā)生作用的過程。［9］這些特定資源包括硬資源與軟資源。企業(yè)理念作為企業(yè)的軟資源，以硬實力為基礎(chǔ)運用轉(zhuǎn)化后以各種方式和載體傳播至利益相關(guān)者得到其價值認同，產(chǎn)生吸引力，標(biāo)志著企業(yè)軟實力的最終形成。

3.企業(yè)軟實力與品牌價值的關(guān)系。在品牌價值的形成過程中，從企業(yè)理念到利益相關(guān)者的價值認同這部分正好與軟實力的形成過程交叉重合。企業(yè)軟實力作用的結(jié)果是利益相關(guān)者的支持行為，這將帶來品牌價值的提升。品牌價值與軟實力的這種關(guān)聯(lián)使其能從整體上代表一個企業(yè)的軟實力，即品牌價值是企業(yè)軟實力的集中體現(xiàn)。品牌價值的提升，帶給利益相關(guān)者更多的積極感知、認同、信任，進而上升到價值認同帶來企業(yè)軟實力的提升；另一方面，軟實力的作用發(fā)揮也會對品牌價值帶來有利影響。

綜上分析，我們可以得出如下模型：

三、基于品牌價值視角的軟實力提升措施。

1.樹立遠大愿景，增強員工動力。愿景是企業(yè)使命的直觀體現(xiàn)，是企業(yè)未來的發(fā)展藍圖，指明了企業(yè)的發(fā)展方向，描繪了企業(yè)未來的樣子。一個得到廣大利益相關(guān)者認同的共同愿景有著強大的吸引力與驅(qū)動力，這正是軟實力的基礎(chǔ)。成功的企業(yè)大都擁有一個卓越的愿景，如福特的“讓大眾能擁有汽車”，蘋果的“讓每個人都擁有一臺計算機”等。遠大愿景有助于提高員工的自我效能感，激勵員工行為，從而為消費者提供更高質(zhì)量、更高性能的產(chǎn)品與服務(wù)，提升品牌價值。經(jīng)濟全球化的時代，一個仍然采取機會導(dǎo)向的企業(yè)是危險的。所以，企業(yè)應(yīng)在認識自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，立足經(jīng)營領(lǐng)域，分析未來的經(jīng)營環(huán)境，提出一個可實現(xiàn)的、挑戰(zhàn)性的愿景。首先，要傾聽利益相關(guān)者的訴求，找出關(guān)鍵因素，最后提煉總結(jié)出一個能反應(yīng)各方意愿的共同愿景。愿景的表達必須是簡明、清晰、獨特的，復(fù)雜冗長的宣言只能停留在墻壁上，并不能產(chǎn)生任何實際作用。此外，愿景并不只是作為一個口號，企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)應(yīng)圍繞這個目標(biāo)制定，并且加強愿景的溝通，使愿景切實激勵引導(dǎo)員工行為，切實發(fā)揮愿景的功效。

2.構(gòu)建特色核心價值觀、優(yōu)秀企業(yè)文化，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營行為。核心價值觀與企業(yè)文化對內(nèi)指引與規(guī)范著員工的行為，對外展示著企業(yè)的卓越管理風(fēng)格，是企業(yè)不可復(fù)制的軟實力的重要來源，是公司得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化能凝聚全體員工的智慧，激勵員工為企業(yè)的發(fā)展不懈奮斗。當(dāng)前我國企業(yè)的人員流動率高，員工對企業(yè)的忠誠度低，文化建設(shè)工作已相當(dāng)迫切。企業(yè)要立足自身行業(yè)，確立一個符合自身發(fā)展的特色核心價值觀。其次，文化建設(shè)工作應(yīng)納入高層領(lǐng)導(dǎo)的日常工作范圍，加強員工對企業(yè)文化的認識。誠信是企業(yè)經(jīng)營之本，能有效降低企業(yè)交易成本，提高企業(yè)聲譽，所以首先要建立誠信文化。另外，經(jīng)濟全

球化的大背景下，只有創(chuàng)新與團隊合作才是企業(yè)的生存之道。因此創(chuàng)新與團隊合作也要作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容之一。除此之外，每個企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境與客戶需求不同，企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建其它滿足自身發(fā)展需要的優(yōu)秀文化，形成獨特的競爭優(yōu)勢。

3.加強社會責(zé)任意識，提升優(yōu)秀企業(yè)公民形象。企業(yè)作為社會成員，是社會的重要組成部分。

企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持，因而承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。近年來，紫金礦業(yè)、三鹿乳業(yè)等一大批破壞環(huán)境和危害消費者利益、健康的企業(yè)遭到媒體曝光，社會反應(yīng)強烈。社會責(zé)任的缺失不僅對企業(yè)的品牌造成極大傷害，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。目前公眾的環(huán)保意識與可持續(xù)發(fā)展觀念增強，社會上對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的呼聲很高。企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)可以提升企業(yè)形象，增強消費者對企業(yè)的認同，進而認同企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。首先，企業(yè)應(yīng)該為消費者提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，不能虛假宣傳，夸大產(chǎn)品功效。產(chǎn)品是企業(yè)軟實力的基礎(chǔ)，拋開質(zhì)量，企業(yè)軟實力就無從談起。

其次，企業(yè)要本著“以人為本”的理念，保障員工的合法權(quán)益，提供合理的報酬，指導(dǎo)員工的企業(yè)生涯發(fā)展，加大對員工的培訓(xùn)投入，為員工的升遷創(chuàng)造機會，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。和諧的勞資關(guān)系可以降低員工流動率和員工招聘成本，增強對外部人才的吸引力。最后，企業(yè)必須加強環(huán)保意識，走可持續(xù)發(fā)展之路，企業(yè)的發(fā)展不能建立在環(huán)境破壞的基礎(chǔ)之上。企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)勢必會增加成本，給企業(yè)的短期效益帶來影響，但可以帶來政府政策的優(yōu)惠與支持、消費者的信賴等好處，大大增強了企業(yè)的軟實力。

4.增強自身硬實力，為軟實力的形成與作用發(fā)揮提供堅實基礎(chǔ)。軟實力的最終形成由潛在軟實力轉(zhuǎn)化而來，而這個過程必須以企業(yè)的硬實力為基礎(chǔ)才能成功轉(zhuǎn)化。硬實力是軟實力的載體，為軟實力的作用發(fā)揮提供依托，同時軟實力也會增強硬實力，兩者相互促進。［9］企業(yè)在注重軟實力的同時也要提升自身硬實力，增強軟實力的發(fā)揮效果。因此，企業(yè)要引進人才以增強自身的技術(shù)優(yōu)勢，及時更新設(shè)備、廠房等多方面增強硬實力，為利益相關(guān)者創(chuàng)造更多價值。

5.加大溝通平臺和產(chǎn)品流通渠道建設(shè)力度，保證價值傳播。價值與理念的傳播是實現(xiàn)品牌價值、提升企業(yè)軟實力的重要環(huán)節(jié)。利益相關(guān)者的價值認同建立在對企業(yè)帶給他們的價值的積極感知的基礎(chǔ)之上，這就需要企業(yè)構(gòu)建一個溝通互動的平臺，保證自身價值的完整傳播并獲取利益相關(guān)者的需求信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，使其滲透到各個階層，成為全民化的交流平臺。社會化媒體時代，企業(yè)應(yīng)積極利用社會化媒體，加強與利益相關(guān)者之間的互動，擴展其認知范圍，使其積極參與到企業(yè)的品牌建設(shè)當(dāng)中。此外，企業(yè)的文化與核心價值觀最終凝結(jié)在產(chǎn)品與服務(wù)上，企業(yè)應(yīng)加強產(chǎn)品流通渠道的建設(shè)，保證品牌價值在流通到消費者的過程中不會有所減值。

四、結(jié)語。

軟實力作為相對于硬實力的軟性競爭力，在全球化競爭中的重要地位日漸突顯。信息化進程的加速，給企業(yè)經(jīng)營管理帶來便利的同時也增添了不少挑戰(zhàn)。單純的硬性優(yōu)勢，越來越容易被復(fù)制超越，企業(yè)經(jīng)營更加困難。只有將硬實力與軟實力相結(jié)合，兩者相互促進，才能更好

地發(fā)揮硬實力的優(yōu)勢。另外，軟實力的提升是個長期過程，短時期內(nèi)難以迅速形成，但其帶來的利益卻是難以估量的。企業(yè)應(yīng)該將軟實力建設(shè)提升到戰(zhàn)略高度，進行長期規(guī)劃，把軟實力建設(shè)落實到經(jīng)營管理的各個層面。

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