第一篇：踐行黨的群眾路線(xiàn) 全心全意為民服務(wù) 爭(zhēng)當(dāng)五星級(jí)服務(wù)員

“踐行黨的群眾路線(xiàn) 全心全意為民服務(wù) 爭(zhēng)當(dāng)五星級(jí)服務(wù)員”心得體會(huì)

作為服務(wù)廣大人民群眾的基礎(chǔ)性設(shè)施，道路運(yùn)輸與群眾息息相關(guān)，受到廣大農(nóng)民群眾的密切關(guān)注。道路運(yùn)輸建設(shè)不僅關(guān)乎人民群眾的便利出行，而且直接影響縣域經(jīng)濟(jì)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。因此，每一位交通人，都應(yīng)該抓住群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)這一重大契機(jī)，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨融入到實(shí)際工作中，讓廣大群眾深切感受到道路運(yùn)輸建設(shè)和發(fā)展帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的便利。

一、堅(jiān)定理想信念，把群眾放在心里，提高服務(wù)群眾意識(shí)。

信念是行動(dòng)的指導(dǎo)。有人說(shuō)：“要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)需美麗、英俊或智慧，只需獻(xiàn)身使命、堅(jiān)定信念”，也有人說(shuō)：“一切領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)上都是信仰的實(shí)踐”，這都說(shuō)明理想信念對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者之重要。而群眾路線(xiàn)是黨的生命線(xiàn)，密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)，“大樹(shù)扎根于沃土，高樓立足于基石”，無(wú)數(shù)歷史和實(shí)踐證明，只有更好地堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，堅(jiān)持一切從人民根本利益出發(fā)，始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗，我們的工作、黨和人民的事業(yè)，才會(huì)無(wú)往而不勝。所以要嚴(yán)格按照“三亮三比三評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)，反省自己：真正的做到堅(jiān)持用平等的眼光看待群眾，用平等的身份接待群眾，用平等的心態(tài)聯(lián)系群眾，有意識(shí)地縮短與群眾之間的距離，用群眾熟悉的語(yǔ)言跟群眾交流，不在群眾面前打官腔、擺官架子，讓群眾說(shuō)心里話(huà)、提好建議，認(rèn)真聽(tīng)取群眾心聲，深入了解群眾期盼，真情關(guān)心群眾疾苦，真心實(shí)意為群眾排憂(yōu)解難。

二、創(chuàng)新工作方法，走近群眾身邊，切實(shí)為民辦實(shí)事。方法是行動(dòng)的方向盤(pán)。通過(guò)佩戴黨徽、設(shè)立工作牌、黨員示范崗等形式亮出身份，激發(fā)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。結(jié)合工作崗位實(shí)際，梳理并亮明崗位職責(zé)和責(zé)任，督促黨員認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮模范帶頭作用。體現(xiàn)合格共產(chǎn)黨員“四講四有”標(biāo)準(zhǔn)。圍繞改進(jìn)作風(fēng)、提高效能，主要在履職盡責(zé)、聯(lián)系服務(wù)群眾、開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶、廉潔自律等方面，采取網(wǎng)絡(luò)、展板等多種形式公開(kāi)亮出承諾，自覺(jué)接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。

常言說(shuō)：“水能載舟，亦能覆舟”、“ 政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心”。只有在工作中踐行黨的群眾路線(xiàn)，像焦裕祿一樣把人民群眾的疾苦看在眼里，把人民群眾的訴求放在心里，堅(jiān)定服務(wù)群眾的理想信念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力創(chuàng)新工作方法，全心全意為人民服務(wù)，不斷提高公開(kāi)程度，取信于民，才能更好地密切干群關(guān)系，才能得到群眾的擁護(hù)，才能促進(jìn)道路運(yùn)輸事業(yè)更好更快的發(fā)展。

第二篇：學(xué)習(xí)《踐行黨的群眾路線(xiàn)、當(dāng)好“五星級(jí)服務(wù)員”》心得體會(huì)

學(xué)習(xí)《踐行黨的群眾路線(xiàn)、當(dāng)好“五星級(jí)服務(wù)員”》心得體會(huì)

在廣大黨員干部爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)期的“店小二”和“五星級(jí)服務(wù)員”的大背景下，綜合辦支部開(kāi)展了以“踐行黨的群眾路線(xiàn)，當(dāng)好五星級(jí)服務(wù)”為主題的教育活動(dòng)。在這次教育實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中使我深有感觸，也為我今后的工作指明了方向，樹(shù)立了標(biāo)準(zhǔn)。

“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，是黨在長(zhǎng)時(shí)間革命斗爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是黨的政治上風(fēng)、良好傳統(tǒng)和根本線(xiàn)路，也是我們黨一向堅(jiān)持的方針政策。在革命年代，黨利用這一寶貝取得了革命的成功。在當(dāng)下，面對(duì)加快發(fā)展的新形勢(shì)，我們必須堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”，堅(jiān)持深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，知民之所思，察民之所慮，集民之聰明，使我們作出的決策、采取的措施、推行的工作更加符合廣大人民群眾的愿望和利益。

XX年12月21日，市委書(shū)記王永康在調(diào)研涉及空氣質(zhì)量、政府服務(wù)、就醫(yī)就業(yè)、城市治理、交通出行等與老百姓息息相關(guān)的民生工作時(shí)提出要做全心全意為人民服務(wù)的“五星級(jí)服務(wù)員”，這是對(duì)黨的群眾路線(xiàn)的具體化和生動(dòng)化?！拔逍羌?jí)”就是要求我們各級(jí)干部以酒店服務(wù)業(yè)的“五星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)作為一個(gè)最基本的衡量尺度，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更優(yōu)的服務(wù)來(lái)服務(wù)人民。要當(dāng)好為民服務(wù)的“五星級(jí)服務(wù)員”，就必須在工作實(shí)踐中拿出自己最熱情的精神面貌、最積極的工作狀態(tài)，主動(dòng)、真誠(chéng)、專(zhuān)注、細(xì)微地為群眾、為各界人士、為各行各業(yè)服好務(wù)，既要在態(tài)度上熱情對(duì)待，更要在行動(dòng)上周到貼心，實(shí)實(shí)在在讓人民群眾感到舒心滿(mǎn)意。

作為一名辦公室干部，要充分發(fā)揚(yáng)和貫徹這種要求，牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的思想，要將把“完美作為標(biāo)準(zhǔn)，把優(yōu)秀作為習(xí)慣，爭(zhēng)做人民滿(mǎn)意服務(wù)員”作為座右銘，在工作中付出心連心的熱情，獻(xiàn)出百分百的能力，爭(zhēng)做人民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)員。

第三篇：強(qiáng)化司法為民服務(wù)踐行黨的群眾路線(xiàn)

強(qiáng)化司法為民服務(wù)踐行黨的群眾路線(xiàn)

近日，金秀縣開(kāi)展防范打擊非法集資宣傳月活動(dòng),金秀縣人民法院組織法官與縣政府辦、公安局、檢察院等多家單位聯(lián)合開(kāi)展“防范和打擊非法集資”專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)。法官們前往轄區(qū)桐木鎮(zhèn)、頭排鎮(zhèn)和縣文化廣場(chǎng)，在人員流動(dòng)密集處設(shè)立法律咨詢(xún)點(diǎn)，以發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解、以案說(shuō)法的形式向公眾普及預(yù)防集資詐騙知識(shí)，使廣大群眾充分認(rèn)識(shí)非法集資的危害性，主動(dòng)遠(yuǎn)離非法集資，自覺(jué)抵制非法集資。下基層、進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展打擊防范非法集資宣傳只是該院強(qiáng)化司法為民服務(wù)、踐行黨的群眾路線(xiàn)的一個(gè)縮影。近年來(lái)，金秀法院堅(jiān)持司法為民、公正司法，立足審判職能，不斷拓寬司法服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)方法，以富有地區(qū)民族特色的司法為民服務(wù)品牌，深入踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真做好“三個(gè)致力于”，取得了良好社會(huì)效果。致力于服務(wù)大局，服務(wù)人民群眾

該院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院干警牢固樹(shù)立大局意識(shí)，致力于服務(wù)大局，深刻領(lǐng)會(huì)黨的路線(xiàn)、方針政策及重大決策部署，教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該院更加注重強(qiáng)化軟硬件建設(shè)。軟件方面，不斷完善制度機(jī)制，以制管人、以制管院。今年以來(lái)，加強(qiáng)和完善了三公經(jīng)費(fèi)、檔案管理、辦公調(diào)研等16項(xiàng)制度規(guī)定。硬件方面，通過(guò)對(duì)法院和派出法庭的規(guī)范化建設(shè)為群眾提供更為便利的訴求環(huán)境，如獲自治區(qū)命名的民事審判庭婦女兒童維權(quán)崗、獲來(lái)賓市掛牌成立的頭排人民法庭青少年法制教育基地等。

致力于能動(dòng)司法，化解社會(huì)矛盾

該院致力于能動(dòng)司法，從化解社會(huì)矛盾上下功夫，在瑤族地區(qū)探索打造了一條聯(lián)同瑤老（族群中德高望重之人）運(yùn)用“石碑律法”調(diào)處瑤族群眾糾紛的新路子，近幾年，該院民商事案件調(diào)撤率均達(dá)到80%以上。與此同時(shí)，通過(guò)在立案上開(kāi)通便民預(yù)約，在審判上開(kāi)展“巡回法庭”、“午間法庭”、“夜間法庭”，在執(zhí)行上與住建局、國(guó)稅局搭建信息共享平臺(tái)等，利用多方位、全角度的司法服務(wù)體系，保障群眾權(quán)益，維護(hù)社會(huì)安定。

致力于宣傳引導(dǎo)，延伸司法服務(wù)

該院致力于宣傳引導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)展各種形式法制宣傳工作，延伸司法為民服務(wù)，弘揚(yáng)社會(huì)主義法治理念，反映社會(huì)主義法治實(shí)踐，展現(xiàn)法院干警“公正司法、一心為民”的審判業(yè)績(jī)和精神風(fēng)貌。該院長(zhǎng)期堅(jiān)持法律服務(wù)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)校園，為群眾送去法律大餐。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2011年至今，該院共開(kāi)展相關(guān)法制宣傳活動(dòng)50余次。另外，該院還通過(guò)邀請(qǐng)中小學(xué)生、機(jī)關(guān)單位公職人員、進(jìn)城務(wù)工人員、當(dāng)?shù)伛v守官兵參觀法院、觀摩庭審、了解法院文化等，祛除法院神秘化印象，樹(shù)立了公開(kāi)透明、為民司法的良好形象。

（廣西來(lái)賓市金秀瑤族自治縣人民法院 莫慶師 方良帥 撰稿，聯(lián)系電話(huà)：***，聯(lián)系地址：廣西金秀瑤族自治縣人民法院，郵編：545799）

第四篇：踐行群眾路線(xiàn) 全心全意為師生服務(wù)

踐行群眾路線(xiàn) 全心全意為師生服務(wù)

——第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)

總書(shū)記《在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)第一批總結(jié)暨第二批部署電視電話(huà)會(huì)議上的講話(huà)》中指出：“在全黨深入開(kāi)展以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，是黨的十八大做出的重大部署。黨中央對(duì)此高度重視，各地區(qū)各部門(mén)各單位有力推進(jìn)，人民群眾廣泛參與，第一批教育實(shí)踐活動(dòng)無(wú)論在提高思想認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定理想信念方面，還是在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、推動(dòng)工作落實(shí)方面，都是富有成效的，取得了重要、階段性成果。”

作風(fēng)問(wèn)題具有頑固性和反復(fù)性，形成優(yōu)良作風(fēng)不可能一勞永逸，克服不良作風(fēng)也不可能一蹴而就?！八娘L(fēng)”問(wèn)題積疾甚深，可謂冰凍三尺非一日之寒。以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，糾風(fēng)之難，難在防止反彈。事物是不斷發(fā)展變化的，“四風(fēng)”問(wèn)題具有很強(qiáng)的變異性和傳染性，這樣的問(wèn)題消失了，那樣的問(wèn)題又會(huì)出現(xiàn)，正所謂“由儉入奢易，由奢入儉難”。

“但毋庸諱言，‘慵懶散、奢私貪、蠻橫硬’等問(wèn)題在不同程度上依然存在?！薄澳壳埃谝恍┑胤胶筒块T(mén)，作風(fēng)問(wèn)題依然突出，但表現(xiàn)形式不一樣，存在了一些使歪招、打折扣、搞變通現(xiàn)象。有的樓堂館所穿上了創(chuàng)業(yè)大廈、研發(fā)中心等‘馬甲’；有的以培訓(xùn)為名，行游山玩水之實(shí)；有的干部紅白喜事不請(qǐng)客，但收禮；有的大吃大喝轉(zhuǎn)戰(zhàn)到私人會(huì)所、農(nóng)家樂(lè)、內(nèi)部食堂；有的送禮和收禮穿上‘隱身衣’，禮品冊(cè)、電子禮品卡等花樣繁多，利用網(wǎng)絡(luò)快遞進(jìn)行，雙方不見(jiàn)面，十分隱蔽；還有的單位為了應(yīng)付檢查，采取無(wú)中生有、移花接木、指鹿為馬等手段，看似在表格上完成了考核指標(biāo)，實(shí)際上沒(méi)有多少改變。如此等等，這就說(shuō)明教育實(shí)踐活動(dòng)有期限，但貫徹群眾路線(xiàn)沒(méi)有休止符，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上?！?/p>

因此，“貫徹群眾路線(xiàn)沒(méi)有休止符，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。” 我認(rèn)為，繼續(xù)在全黨開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于鞏固第一批活動(dòng)成果，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高執(zhí)政能力，為全面建成小康社會(huì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。作為基層農(nóng)村中學(xué)教師，學(xué)校副支書(shū)，對(duì)照自己的工作，我認(rèn)為需從以下幾方面不斷改進(jìn)工作作風(fēng)：

1、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，時(shí)刻保持清正廉潔。要時(shí)刻保持黨性的純潔和廉潔，保持政治敏銳性和政治鑒別力，牢記黨員身份，永葆黨員本色，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律，泰然面對(duì)各種誘惑，任何時(shí)候都要管住行為、守住清白。在學(xué)校，充分發(fā)揮黨員模范作用，嚴(yán)于律己，躬親示范，以良好形象感染、影響師生；在家庭，以身作則，管好家屬，遵紀(jì)守法，家庭和睦，鄰里和諧。

2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能學(xué)習(xí)與提升，為人師表，教書(shū)育人。工作上，要督促自己及其全體黨員、教職工增強(qiáng)效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，消除有令不行、執(zhí)行不力、推諉扯皮行為，加強(qiáng)、完善常規(guī)工作，提高行政效率和教學(xué)效果。在學(xué)校管理和教育教學(xué)中，全面落實(shí)、推進(jìn)素質(zhì)教育和有效教學(xué)，努力樹(shù)立品牌學(xué)校、品牌教師意識(shí)。

3、聯(lián)系群眾強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在日常管理中，要緊密結(jié)合自己的工作職責(zé)，把服務(wù)重心前移，主動(dòng)換位思考，多設(shè)身處地為全校師生著想，在建立如何密切聯(lián)系群眾機(jī)制上下功夫，最大程度暢通師生訴求渠道，如定期不定期深入年級(jí)組，加強(qiáng)聽(tīng)課頻率深入課堂，保持與學(xué)生家長(zhǎng)的有效聯(lián)系與隨時(shí)家訪(fǎng)等。敢于面對(duì)問(wèn)題和不足，不回避不隱瞞，即查即改，立見(jiàn)成效。建立支部信箱或有效聯(lián)系渠道，問(wèn)政于民，及時(shí)整合教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校和支部的關(guān)注、評(píng)議，為學(xué)校正確決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

4、切實(shí)改變工作態(tài)度，克服“庸、懶、散、慢”等不良習(xí)慣。針對(duì)支部、學(xué)校及自己，開(kāi)展一次大排查、大修理、大掃除。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)和學(xué)校的工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)決克服、狠剎“四風(fēng)”。

5、無(wú)私奉獻(xiàn)，敢于直面平淡。淡泊名利，無(wú)私奉獻(xiàn)，是良好是的的重要表現(xiàn)，也是黨性純潔，拒誘惑反腐蝕的精神底線(xiàn)。工作需要滿(mǎn)懷激情，生活更多的是平靜簡(jiǎn)單。要自覺(jué)樹(shù)立正確的價(jià)值觀和生活觀，杜絕貪圖享樂(lè)、燈紅酒綠；工作之余，培養(yǎng)健康有益的興趣愛(ài)好。

6、切實(shí)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。按照中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，明確“四風(fēng)”的具體表現(xiàn)，以中央八項(xiàng)規(guī)定、教育局有關(guān)精神為燭照，嚴(yán)格對(duì)照檢查，認(rèn)真開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，切實(shí)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。在支部建設(shè)和學(xué)校管理制度建設(shè)中，關(guān)鍵是要建立密切聯(lián)系群眾的制度、機(jī)制上下功夫，推進(jìn)改進(jìn)工作作風(fēng)，確保密切聯(lián)系群眾常態(tài)化長(zhǎng)效化，提高黨的群眾工作科學(xué)化水平。

7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，牢記群眾觀念。群眾路線(xiàn)是我當(dāng)民主革命和社會(huì)主義建設(shè)的制勝法寶之一，也是我當(dāng)?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)。在活動(dòng)中，不僅要躬身力行，搞好自身學(xué)習(xí)，更要躬身示范帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織，充分發(fā)揮黨的先進(jìn)性師范作用，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

通過(guò)學(xué)習(xí)教育和實(shí)踐，我深深體會(huì)到人民群眾才是真正的英雄，必須堅(jiān)決相信群眾，緊緊依靠群眾，一切以人民利益為重，想人民所想，急人民所急，中國(guó)共產(chǎn)黨才能長(zhǎng)期執(zhí)政，國(guó)家才能長(zhǎng)治久安，全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。惟其如此，我們的國(guó)家才會(huì)更希望。

第五篇：深化為民服務(wù)中踐行群眾路線(xiàn)

“為民”是堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)的出發(fā)點(diǎn)，也是深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的落腳點(diǎn)。落實(shí)到國(guó)稅部門(mén)，要求我們牢固樹(shù)立群眾觀念，更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局、為廣大納稅人、為基層稅務(wù)人員服好務(wù)，努力在助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、構(gòu)建和諧征納關(guān)系、立足基層打基礎(chǔ)方面有所作為，取得實(shí)效。

在服務(wù)大局中深入踐行群眾路線(xiàn)，不斷提升國(guó)稅部門(mén)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度。國(guó)家稅務(wù)總局在今年工作報(bào)告中提出，要以結(jié)合稅制改革完善結(jié)構(gòu)性減稅政策和提高稅收收入增長(zhǎng)質(zhì)量為重點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強(qiáng)稅收征管，推進(jìn)干部隊(duì)伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出新的更大貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)這一奮斗目標(biāo)，需要各級(jí)稅務(wù)部門(mén)明確使命，勇于擔(dān)當(dāng)，一切工作都必須服從服務(wù)于這個(gè)大局。歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們，奮斗目標(biāo)終究是人民的目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局終究是人民的大局。脫離了人民，偏離了大局，我們將一事無(wú)成。為此，國(guó)稅部門(mén)要通過(guò)開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，更加牢固地堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，更加自覺(jué)地將國(guó)稅工作置于服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收的大局中去定位和考量，更善于從宏觀的視角來(lái)思考稅收工作，從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)研究稅收工作，從發(fā)展的角度來(lái)謀劃稅收工作，進(jìn)一步提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力和水平。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行依法組織收入原則，既要依法加強(qiáng)稅收征管，大力組織稅收收入，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、保障和改善民生提供可靠財(cái)力保障，又要防止和制止收過(guò)頭稅，防止簡(jiǎn)單地以稅收收入數(shù)字論成敗。要不折不扣落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，特別是要密切關(guān)注增值稅、營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)提高，以及小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)情況，切實(shí)發(fā)揮好稅收在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生中的職能作用。要密切關(guān)注工作中遇到的全局性、傾向性、重大性問(wèn)題，深入調(diào)查研究，提出切實(shí)可行的建議和意見(jiàn)，為省委、省政府決策提供參考。

在服務(wù)納稅人中深入踐行群眾路線(xiàn)，不斷提升國(guó)稅部門(mén)的社會(huì)美譽(yù)度。稅收取之于民、用之于民。沒(méi)有納稅人的理解和支持，稅收就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，既是稅務(wù)機(jī)關(guān)的法定職責(zé)，又是建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的具體體現(xiàn)。國(guó)稅部門(mén)只有更好地為廣大納稅人服務(wù)，不斷提高納稅人滿(mǎn)意度，努力實(shí)現(xiàn)征納和諧，才能促進(jìn)納稅人提高稅法遵從度，自覺(jué)履行納稅義務(wù)。

教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，湖南省國(guó)稅局通過(guò)向納稅人、人大代表、政協(xié)委員等發(fā)放5000份調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)納稅人座談會(huì)、深入納稅戶(hù)調(diào)查等途徑，收集納稅人對(duì)國(guó)稅部門(mén)執(zhí)法服務(wù)的意見(jiàn)和建議221條。我們逐條分析，查找原因，明確整改部門(mén)、整改措施、整改時(shí)限、責(zé)任人員，出臺(tái)省國(guó)稅局稅收?qǐng)?zhí)法十條禁止性規(guī)定、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)十條禁止性規(guī)定、38項(xiàng)“免填單”服務(wù)等一系列制度措施，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。今后，我們要更加牢固樹(shù)立征納雙方法律地位平等的理念，著力滿(mǎn)足納稅人普遍關(guān)注的服務(wù)需求，努力提供個(gè)性化納稅服務(wù)。要優(yōu)化涉稅審批流程，精簡(jiǎn)涉稅報(bào)表資料，避免多頭檢查、評(píng)估，清理、規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目，切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)。要進(jìn)一步規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收環(huán)境，堅(jiān)決糾正損害納稅人權(quán)利的行為。要深化12366、納稅人學(xué)校等服務(wù)品牌創(chuàng)建，積極創(chuàng)新納稅服務(wù)方式、內(nèi)容，努力做到納稅服務(wù)需求及時(shí)響應(yīng)、納稅服務(wù)效能大幅提升、納稅人辦稅負(fù)擔(dān)明顯減輕、納稅人滿(mǎn)意度持續(xù)提高、國(guó)稅部門(mén)社會(huì)美譽(yù)度不斷提升。

在服務(wù)基層中深入踐行群眾路線(xiàn)，不斷提升基層干部職工的精神愉悅度。目前，湖南省共有將近2萬(wàn)名國(guó)稅干部職工，其中86%以上的人員身處基層縣市區(qū)局，長(zhǎng)年奮斗在稅收工作一線(xiàn)。他們是稅收政策法規(guī)的具體實(shí)施者，是稅收收入任務(wù)的主要承擔(dān)者，是聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁和紐帶，是全部稅收工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，任務(wù)繁重、工作辛苦、壓力較大。在服務(wù)基層中深入踐行群眾路線(xiàn)，要求我們真正把群眾觀念內(nèi)化于心、外化于行，以平等、謙虛的姿態(tài)善待基層干部職工，帶著深厚的感情去做基層工作，想他們所想，憂(yōu)他們所憂(yōu)，解他們所急。

教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，湖南省國(guó)稅局通過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下基層調(diào)研、開(kāi)展“駐縣下所聯(lián)基層、察訪(fǎng)民情轉(zhuǎn)作風(fēng)”等活動(dòng)，深入了解基層稅務(wù)人員所思所想、所憂(yōu)所盼；通過(guò)規(guī)范和精簡(jiǎn)會(huì)議文件、清理稅務(wù)行政審批項(xiàng)目、嚴(yán)控內(nèi)部考核評(píng)比等措施，不斷減輕基層負(fù)擔(dān)。今后，我們要進(jìn)一步樹(shù)立群眾觀念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)基層的意識(shí)；政治上多關(guān)心基層，在干部教育、培訓(xùn)、使用上向基層傾斜，為基層干部成長(zhǎng)進(jìn)步提供機(jī)會(huì)、創(chuàng)造條件；工作上多支持基層，在資金安排、項(xiàng)目配置、公務(wù)員招錄上向基層傾斜，積極幫助解決基層反映的困難和問(wèn)題；精神上多激勵(lì)基層，通過(guò)教育引導(dǎo)、典型示范、興趣活動(dòng)等措施，積極引導(dǎo)基層干部職工正確對(duì)待升遷、正確對(duì)待成才、正確對(duì)待名利，珍惜工作，感恩生活，不斷提升精神愉悅度。

作者：湖南省國(guó)稅局局長(zhǎng)