第一篇：冬季百日會戰(zhàn)總結(jié)

長汀縣公安消防大隊(duì)

汀公消[2011] 號

關(guān)于長汀縣消防安全“冬季防火百日會戰(zhàn)”

專項(xiàng)行動情況總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全工作，推動火災(zāi)隱患普查整治工作的深入開展，確保火災(zāi)形勢持續(xù)穩(wěn)定，根據(jù)支隊(duì)《關(guān)于印發(fā)全市消防安全“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動方案的通知》要求，大隊(duì)及時召開專題會議，對“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動進(jìn)行動員、部署，進(jìn)一步認(rèn)清形勢，明確責(zé)任，細(xì)化目標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)管，扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)整治工作，有效地消除了一批火災(zāi)隱患，達(dá)到了預(yù)期的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任

支隊(duì)《“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動方案》下發(fā)后，我大隊(duì)及時向縣政府、縣公安局領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報，引起了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，2010年11月30日縣政府下發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)今冬明春消防安全工作的通知》汀政辦[2010]219號、2011年1月11日再次下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)冬季防火工作的緊急通知》汀政綜[2011]24號，縣公安局同時也下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)冬季防火工作的通知》汀公綜[2010]97號，闡明了做好“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動的重要性和緊迫性，并對各階段的重點(diǎn)工作和主要任務(wù)進(jìn)行了部署，明確了檢查整治的重點(diǎn)場所、重點(diǎn)部位和整治措施，并強(qiáng)調(diào)了工作要求。為切實(shí)加強(qiáng)對“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣公安局成立了以段允輝副政委任組長，消防大隊(duì)陳水敏大隊(duì)長任副組長，各派出所分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)制定方案、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)等相關(guān)事宜，有效地推動了“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動的深入開展。

二、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，強(qiáng)化隱患整改

一是按照《通知》要求，大隊(duì)會同建設(shè)局成立檢查組，春節(jié)前對全縣在建建筑工地進(jìn)行了集中整治。先后排查汀州首府、縣醫(yī)院門診大樓、第二中學(xué)綜合樓等11處在建工地，填寫檢查記錄11份、下發(fā)限期改正通知書4份，發(fā)現(xiàn)整改火災(zāi)隱患23處。檢查過程中，對在建工地用火用電進(jìn)行著重檢查，對工人工棚消防安全情況進(jìn)行檢查，同時要求工地配齊基本滅火設(shè)施，保證基本消防車通道的暢通。

二是開展“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動以來，大隊(duì)結(jié)合“五大”活動，組織開展了人員密集場所和“三合一”場所消防安全專項(xiàng)整治行動。在整治過程中，大隊(duì)會同公安、文化、工商等部門齊心協(xié)力，逐一排查，完善場所基本情況臺帳。并在長汀政務(wù)網(wǎng)發(fā)布了《“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動消防監(jiān)督抽查通告》，對公共娛樂場所開展“錯時工作制”檢查，針對酒吧、浴場、ktv包廂等公共娛樂場所夜間營業(yè)的實(shí)際，切實(shí)加大夜查的頻次和力度，期間，縣政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織2次，檢查組共檢查各類單位88家次，發(fā)出責(zé)令改正通知書21份，消除火災(zāi)隱患136處，實(shí)施行政處罰12起，罰款26.9萬元，臨時查封2家隱患單位。同時，檢查組督促、指導(dǎo)各娛樂場所嚴(yán)格落實(shí)消防安全管理、值班巡查、用火用電等規(guī)章制度，最大限度地減少火災(zāi)事故發(fā)生。

三是大隊(duì)會同安監(jiān)、消防、經(jīng)貿(mào)局成立檢查組對2家液化氣站和三洲、濯田等地加油站進(jìn)行檢查。對內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程不健全、不落實(shí)的，安全設(shè)施和器材配置不符合要求或未保持完好有效的責(zé)令改正；對設(shè)置位置不符合安全規(guī)定的；對無法保證消防安全的，責(zé)令停止使用。對不合格3家加油站實(shí)施臨時查封措施。

四是大隊(duì)組織精干人員對全縣8棟高層居住建筑進(jìn)行了檢查，處罰物業(yè)管理單位2家。檢查過程中重點(diǎn)檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)防火檢查巡查制度、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況；檢查消防通道、建筑周邊的滅火救援設(shè)施、場地設(shè)置情況；檢查消防控制室值班操作人員持證上崗及應(yīng)急處置程序掌握情況，依法查處消防安全違法行為。

三、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，渲染良好氛圍 一是利用新聞媒介加強(qiáng)消防宣傳攻勢。大隊(duì)積極與新聞媒介加強(qiáng)溝通合作，在《汀州新聞》、《長汀網(wǎng)》等主流媒體發(fā)布信息稿件22篇，并定期報道“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動動態(tài)，普及消防法律法規(guī)，傳播防火知識，曝光各類火災(zāi)隱患。

二是開展全民消防宣傳教育活動。大隊(duì)在政府網(wǎng)公告《關(guān)于開展網(wǎng)上消防安全自查活動》公布“家庭消防安全自查表”和“家庭火災(zāi)逃生計(jì)劃”；大隊(duì)還在消防安全重點(diǎn)單位內(nèi)部和附近張貼、懸掛各類消防宣傳廣告100余條，發(fā)放消防宣傳資料2000余份，并充分利用廣播、櫥窗等宣傳工具，全面宣傳消防安全管理常識和消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)。大隊(duì)先后深入企業(yè)開展知識講座5次、堅(jiān)持每月2次的消防站開放活動，特別是春節(jié)期間，全縣結(jié)合“大走訪愛民實(shí)踐”活動，采取發(fā)放消防對聯(lián)、發(fā)放《消防安全倡議書》、播放電視廣告等形式，使全縣各行業(yè)、系統(tǒng)基本具備火災(zāi)隱患自查自糾能力。期間共培訓(xùn)企業(yè)員工800余名，重點(diǎn)單位責(zé)任人、管理人、消防控制室值班人員及保安83人。

四、完善工作機(jī)制，落實(shí)長效管理

我縣的“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動雖然取得了一定成效，但是，我縣仍進(jìn)一步完善工作機(jī)制，落實(shí)長效監(jiān)管措施。一是按照“標(biāo)本兼治、重在治本”的指導(dǎo)思想，積極采取有效措施，重點(diǎn)加大對消防安全重點(diǎn)單位、人員密集場所、“三合一”場所的火災(zāi)隱患排查整改力度，著重采取政府掛牌督辦、社會公示、聯(lián)合執(zhí)法等形式，強(qiáng)力推進(jìn)重大火災(zāi)隱患整改，堅(jiān)決將火災(zāi)隱患解決在發(fā)生火災(zāi)之前；二是不斷加大宣傳教育力度，定期組織開展貼近實(shí)際、貼近生活的消防宣傳教育活動，將消防安全知識和技能納入就業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)范疇，切實(shí)提高群眾尤其是外來務(wù)工人員的消防安全意識和自防自救能力；三是建立工作機(jī)制，將“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動與標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，通過集中培訓(xùn)、典型示范等方法，積極引導(dǎo)各行業(yè)系統(tǒng)和商場市場、賓館飯店、學(xué)校、醫(yī)院、公共娛樂場所開展標(biāo)準(zhǔn)化管理；四是將“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動延伸至各村級警務(wù)室，動員、指導(dǎo)各警務(wù)室民警充分發(fā)揮點(diǎn)多、線長、熟悉轄區(qū)情況等優(yōu)勢，加強(qiáng)對消防安全重點(diǎn)單位的動態(tài)巡防和監(jiān)管，建立健全檔案臺帳，切實(shí)做到底數(shù)清、情況明，進(jìn)一步推動“冬季防火百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動向經(jīng)常化、規(guī)范化方向開展。

二〇一一年三月十六日

第二篇：百日會戰(zhàn)總結(jié)

**局“百日會戰(zhàn)”總結(jié)

我局對“百日會戰(zhàn)”活動高度重視，專門召開局黨組會議進(jìn)行研究，制定了“百日會戰(zhàn)”《實(shí)施方案》，確?；顒尤〉脤?shí)效。我們的主要做法是：

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局專門成立了“百日會戰(zhàn)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長***同志任組長，黨組成員、副局長任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局信訪維穩(wěn)辦。要求領(lǐng)導(dǎo)小組各成員切實(shí)責(zé)任，擔(dān)負(fù)起信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人重任，對集中活動親自研究部署、親自組織協(xié)調(diào)、親自督促檢查，要深入基層，靠前指揮。同時實(shí)行包案責(zé)任制，逐案落實(shí)包調(diào)查處理、包疏導(dǎo)教育、包穩(wěn)控防范、包息訴罷訪，確保了活動的順利開展。二是全面動員部署。4月**日，我局專門召開了全體干部大會，對集中開展矛盾糾紛排查化解“百日會戰(zhàn)”活動進(jìn)行全面動員，5月**日我們又召開了調(diào)度會，要求房管局各干部要進(jìn)一步提高認(rèn)識，把搞好“百日會戰(zhàn)”活動作為當(dāng)前一個時期所有工作的重中之重來抓。

三是深入開展干部大下訪活動。按照縣委的部署，我局專門制訂了《關(guān)于在全局深入開展干部大下訪活動的實(shí)施方案》。按照要求，五一假期期間，局黨組各領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)各分管的股室干部到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊、各單位、各工地走訪； 四是集中排查各類矛盾糾紛。按照“屬地管理、分級負(fù)

責(zé)”，“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對本局業(yè)務(wù)內(nèi)各類矛盾糾紛進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式排查，橫到邊、縱到底。

截至目前，全局共排查出矛盾糾紛36件，全部實(shí)行了臺賬管理。同時又對2009年以來的所有出現(xiàn)的40件矛盾糾紛案件，按照責(zé)任分工，重新梳理，再次逐案落實(shí)處理結(jié)果，化解率達(dá)到95%以上。并且確保全部結(jié)服。

通過這次的“百日會戰(zhàn)”，理清的工作思路，化解了社會矛盾，解決了一批原來不容易解決的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，為全面作好房產(chǎn)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2012.6.13

第三篇：百日會戰(zhàn)總結(jié)

呼中區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局“百日會戰(zhàn)”工作總結(jié)

2011年呼中區(qū)食品藥品監(jiān)管局餐飲

監(jiān)管工作總結(jié)

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和地局精心指導(dǎo)下，我區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)后，我局依法行使餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品的許可和監(jiān)管職能，在起步晚、人員少、監(jiān)管面廣的情況下，為盡快掌握轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位情況，我們積極采取有效措施，攻堅(jiān)克難，建章立制，整治規(guī)范，全區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作取得明顯成效。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，摸清全區(qū)餐飲服務(wù)單位的基本情況

餐飲監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)后，我們克服許多不利因素，立即著手摸底調(diào)查工作，對全區(qū)的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底調(diào)查，對每個餐飲服務(wù)單位登記入冊，為下一步有重點(diǎn)開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全整治工作，規(guī)范餐飲服務(wù)單位經(jīng)營行為提供了準(zhǔn)確信息。目前，全區(qū)共有餐飲服務(wù)單位**家，其中，小型餐飲服務(wù)單位**家，小吃店**家，學(xué)校食堂1家，幼兒園食堂1家，單位企業(yè)食堂1家。

二、廣泛宣傳，營造氛圍。

開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全整治工作, 是一場維護(hù)人民群眾生命健康和切身利益的特殊戰(zhàn)役，涉及面廣，工作難度大，做好輿論宣傳、營造良好氛圍非常重要。為此我們采取了如下

多種形式，來宣傳餐飲法律法規(guī)和政策，普及食品安全知識，宣傳專項(xiàng)整治的內(nèi)容目標(biāo)和任務(wù)。

一是通過會議宣傳。6月 2 日召開轄區(qū)內(nèi)所有餐飲單位主要負(fù)責(zé)人共81人參加的全區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全整治“百日會戰(zhàn)”動員大會。具體部署了專項(xiàng)整治重點(diǎn)攻關(guān)階段的工作，明確了對餐飲企業(yè)的具體要求，使專項(xiàng)整治深入了人心。二是搭建宣傳平臺進(jìn)行宣傳。開展了食品安全宣傳咨詢周活動，提高了人民群眾的安全消費(fèi)意識。6月8日至6月15日，我局開展了食品安全宣傳咨詢周活動，通過設(shè)立咨詢臺和假冒偽劣食品展示臺，發(fā)放宣傳資料等形式，向群眾宣傳了食品安全法律法規(guī)和食品安全科學(xué)知識，提高了人民群眾辨別假冒偽劣食品能力、食品安全意識和責(zé)任意識。我局出動宣傳人員20人次，發(fā)放宣傳資料130余份，接受咨詢服務(wù)40余人次。8月8日，利用“藍(lán)莓節(jié)”契機(jī)，我局組織了餐飲企業(yè)的大檢查，共檢查56個企業(yè)。8月16日利用行風(fēng)宣傳，在社區(qū)廣場擺放宣傳臺，積極宣傳“百日會戰(zhàn)”的重要意義。三是以組織群眾喜聞樂見的活動為栽體進(jìn)行有效宣傳。利用電視滾動播出食品安全常識。提高群眾的食品安全意識和自我防范能力。

三、嚴(yán)格執(zhí)法、務(wù)求實(shí)效

1、抓培訓(xùn)，教育提升。

我局實(shí)施了對餐飲單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)服務(wù)工程。通過培訓(xùn)，使其逐步樹立起守法誠信經(jīng)營、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的理念，提

升其履行和承擔(dān)社會責(zé)任的意識和能力。先后講解了《食品安全法》《監(jiān)督管理辦法》受到企業(yè)的好評。

2、抓監(jiān)管，消滅無證餐飲單位。

專項(xiàng)整治活動期間，我們按地局要求，通過拉網(wǎng)式檢查，通過到企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助企業(yè)整改，使餐飲單位達(dá)到餐飲服務(wù)許可標(biāo)準(zhǔn)，四家小餐飲單位由于經(jīng)營面積受限達(dá)不到持證標(biāo)準(zhǔn)，但其他已達(dá)到衛(wèi)生要求。

3、抓承諾，業(yè)主自律。

我局與這73家餐飲單位逐戶簽訂了食品安全承諾書，張?zhí)蠅Φ氖称钒踩兄Z書，向社會公開，張?zhí)蠅γ孢_(dá)100%，使其接受社會和群眾的監(jiān)督，從而增強(qiáng)小作坊業(yè)主的自律意識和誠信、守法意識。

4、抓制度，規(guī)范餐飲單位衛(wèi)生行為。

我局為了規(guī)范餐飲單位衛(wèi)生行為，提高食品安全水平，針對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)管理不規(guī)范，企業(yè)管理人員素質(zhì)參差不齊的特點(diǎn)，幫助企業(yè)制定四種制度，其中包括餐廳衛(wèi)生制度、個人衛(wèi)生制度，食品索證索票制度，預(yù)防食物中毒制度。

四、創(chuàng)新工作，構(gòu)建體系，建立長效機(jī)制

1、建立了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食物中毒應(yīng)急預(yù)案體系

為了能快速應(yīng)對突發(fā)的食品中毒事故，我局制定了《呼中區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品中毒事故應(yīng)急預(yù)案》并以紅頭文件形式下發(fā)。建立了快速反應(yīng)的事故處理小組，落實(shí)了“一把手”事故應(yīng)急指

揮制，以便高效、有序、快速地開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食物中毒處理工作。

2、制定了食品安全保障體系

先后制定了餐飲服務(wù)食品安全投訴舉報受理制度、餐飲服務(wù)日常監(jiān)督工作制度、重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障工作制度、餐飲服務(wù)食品安全保障現(xiàn)場檢查指南等制度性文件，這樣食品安全監(jiān)管鏈條中的餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的保障體系就得以構(gòu)建。

3、完善了食品監(jiān)督抽查檢驗(yàn)體系

一是將所有餐飲單位列入定期監(jiān)督檢驗(yàn)計(jì)劃，加大了對餐飲單位的監(jiān)督檢驗(yàn)。二是對獲證企業(yè)的檢驗(yàn)樣品定期進(jìn)行比對，以確保食品的安全系數(shù)。

4、完善了責(zé)任追究體系。

同餐飲單位簽訂責(zé)任書，及食品安全承諾書，使之明確承諾不購進(jìn)偽劣食品，不濫用食品添加劑，不用非食品原料加工食品，對其食品安全要承擔(dān)第一責(zé)任，如違反，按《食品安全法》嚴(yán)肅查處。同時對每一個監(jiān)管人員也明確監(jiān)管區(qū)域、監(jiān)管的企業(yè)、監(jiān)管的職責(zé)。如果監(jiān)管人員履責(zé)不到位的，也要追究責(zé)任。

二0一一年十一月二十日

第四篇：平安建設(shè)冬季百日會戰(zhàn)方案

盧綜治委?2011?10號

關(guān)于印發(fā)《盧氏縣平安建設(shè)冬季百日會戰(zhàn)

集中行動方案》的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣綜治委各成員單位：

現(xiàn)將《盧氏縣平安建設(shè)冬季百日會戰(zhàn)集中行動方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

盧氏縣社會治安綜合治理委員會

2011年11月1日

嚴(yán)格執(zhí)法、創(chuàng)新服務(wù)為主要內(nèi)容的“四嚴(yán)一創(chuàng)”活動的開展，繼續(xù)保持對刑事犯罪的高壓態(tài)勢，全面排查整改一批治安重點(diǎn)地區(qū)和突出治安問題，構(gòu)建更加嚴(yán)密的社會治安防控體系，推進(jìn)政法機(jī)關(guān)更加公正廉潔、嚴(yán)格執(zhí)法，創(chuàng)新更加親民愛民的社會服務(wù)管理方式和機(jī)制，進(jìn)一步夯實(shí)平安建設(shè)基層基礎(chǔ)，全縣群眾安全感和滿意度得到進(jìn)一步提升。

(一)嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動

堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主，專群結(jié)合、依靠群眾”方針，針對群眾反映強(qiáng)烈的故意傷害、“兩搶一盜”、詐騙等多發(fā)性侵財性案件、暴力傷害案件和黃、賭、毒等違法犯罪活動，嚴(yán)厲打擊，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，努力實(shí)現(xiàn)發(fā)案少、秩序好、治安穩(wěn)定、群眾滿意的目標(biāo)。

(二)嚴(yán)格社會治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治

緊緊圍繞10類治安重點(diǎn)地區(qū)和9類突出治安重點(diǎn)問題，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“條塊結(jié)合、屬地管理”原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)單位按照各自的職責(zé)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，深入開展全面細(xì)致的排查，嚴(yán)格進(jìn)行集中整治。實(shí)行集中掛牌督辦，嚴(yán)格落實(shí)“四定責(zé)任”，定責(zé)任單位和配合單位，定責(zé)任人，定整治方案和整治措施，定整治時限，確保問題限期解決，小網(wǎng)吧小旅館等“五小場所”和治安重點(diǎn)地區(qū)、群眾反映強(qiáng)烈的突出治安問題得到有效治理。

道、省道沿線的所有行政村要全部建成村級社會管理服務(wù)站，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建成不少于3個的高標(biāo)準(zhǔn)村級社會管理服務(wù)站。

2、深入開展平安創(chuàng)建活動。深入開展“五星級”平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安村組創(chuàng)建評選活動，深入開展平安校園、平安市場、平安醫(yī)院、平安邊界、平安家庭、平安單位等形式多樣的創(chuàng)建活動，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的比例達(dá)到90% 以上。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)群體服務(wù)管理。加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級流動暫住人口服務(wù)管理和出租房屋協(xié)管站（辦）建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)流動人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)，推行全縣實(shí)有人口綜合信息服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，不斷實(shí)踐探索“以房管人”、“以業(yè)管人”、“以證管人”的流動人口服務(wù)管理新模式。健全刑釋解教人員的銜接、安臵、幫教機(jī)制，以久安就業(yè)培訓(xùn)基地建設(shè)為依托，不斷推進(jìn)全縣刑釋解教人員的勞動就業(yè)技能培訓(xùn)，扎扎實(shí)實(shí)做好幫教安臵工作，解決好他們的就業(yè)和生活困難。

4、強(qiáng)化特殊領(lǐng)域的監(jiān)管和整治。加強(qiáng)對槍支彈藥、易燃易爆危險物品的嚴(yán)格管控，確保不漏管、不流失、不炸響、不打響。加強(qiáng)對小美容美發(fā)廳、小歌舞廳、小浴池、小旅館、小網(wǎng)吧等“五小場所”的清理取締，嚴(yán)禁“黃賭毒”問題發(fā)生。加強(qiáng)對賓館飯店等人員密集場所的火災(zāi)隱患排查整治，嚴(yán)防發(fā)生重特大火災(zāi)事故。加強(qiáng)對車輛超載

人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。二是要深入推進(jìn)利民便民服務(wù)，扎實(shí)開展公開承諾辦實(shí)事活動。對向群眾公開承諾辦理的事項(xiàng)，要在11月底前全部落實(shí)到位，做到諾必行、行必果，公開透明，取信于民；要加強(qiáng)執(zhí)法辦案回訪工作，不論是刑事案件、治安案件、民商事案件，還是一般民間糾紛，辦案機(jī)關(guān)都要主動、熱情、負(fù)責(zé)地向案件受害人及雙方當(dāng)事人進(jìn)行回訪，溝通交流，宣講法律，聽取意見，提供力所能及的服務(wù)和幫助。三是進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，提升群眾認(rèn)同感和參與度。要充分采用廣播電視、手機(jī)短信、公開捕判、版面展覽等各種簡明直觀、行之有效的方式，充分宣傳縣委、縣政府及政法各部門依法嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動、加強(qiáng)社會治安防控體系建設(shè)、維護(hù)廣大人民群眾人身財產(chǎn)安全的重大決策、整體安排、工作措施、主要經(jīng)驗(yàn)、取得的成效和親民愛民服務(wù)的典型事跡，提高群眾對政法綜治工作的認(rèn)同感和滿意度。縣廣播電臺和電視臺要開辟專題欄目，加大平安建設(shè)的宣傳報道力度，政法各部門每周至少提供一期電視專題節(jié)目。移動、聯(lián)通、電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商要積極配合政法機(jī)關(guān)，群發(fā)手機(jī)短信，進(jìn)行專題宣傳；縣法院要充分發(fā)揮手機(jī)信箱的作用，擴(kuò)大短信發(fā)送宣傳面；公安機(jī)關(guān)要開展治安防范短信宣傳活動，不斷提高宣傳效果；政法委將適時組織召開嚴(yán)厲打擊違法犯罪分子捕判大會，擴(kuò)大宣傳工作的社會影響力。

措施的落實(shí)，確保冬季百日會戰(zhàn)的順利開展。

(二)強(qiáng)化督導(dǎo)檢查?？h百日會戰(zhàn)集中行動督導(dǎo)組要不定期深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位進(jìn)行督導(dǎo)檢查，根據(jù)工作開展的不同階段，采取明查暗訪、現(xiàn)場督導(dǎo)、電視采訪、召開階段匯報會等形式，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。實(shí)行定期報告通報制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每半月定期向縣綜治辦書面報告一次工作進(jìn)展情況，縣綜治辦要充分發(fā)揮信息簡報的作用，定期通報工作開展情況。對工作不力、進(jìn)度遲緩的單位，要實(shí)行掛牌督辦，跟蹤督查，限期整改。

(三)嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。要將百日會戰(zhàn)集中行動開展情況和工作成效列入平安建設(shè)考評內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)獎懲措施。要將打擊處理違法犯罪戰(zhàn)果、科技防控體系建設(shè)、治安巡防隊(duì)伍建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會管理服務(wù)中心及村級社管站建設(shè)、群眾安全感滿意度作為衡量百日會戰(zhàn)集中行動成效和社會管理創(chuàng)新及平安建設(shè)工作的硬性指標(biāo)，對工作不力、完不成任務(wù)，在省、市檢查考核中影響我縣平安建設(shè)整體成績的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任，直至實(shí)行一票否決。

第五篇：百日會戰(zhàn)

龍海供電啟動“百日會戰(zhàn)”提升營銷管理水平

2010-09-26 10:45:15 來源：新華網(wǎng)福建頻道

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9月25日，福建龍海供電公司召開“營銷管理百日會戰(zhàn)”啟動大會。召號公司全體員工緊緊圍繞省委省政府“大干150天，實(shí)施五大戰(zhàn)役”的戰(zhàn)略部署，結(jié)合開展“農(nóng)電管理提升年”和“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程等活動，不斷提高營銷管理水平，圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。會上該公司總經(jīng)理林建昌、書記方鵬飛與基層各供電所簽訂了2010營銷管理百日會戰(zhàn)考核責(zé)任書。

該公司一要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)營銷管理措施。圍繞“量、價、費(fèi)”這條主線，努力開拓電力銷售市場，建立電費(fèi)風(fēng)險預(yù)警制度，加大電費(fèi)回收預(yù)警控制，積極推廣預(yù)存電費(fèi)新模式，防范電費(fèi)風(fēng)險，確保電費(fèi)顆粒歸倉，實(shí)現(xiàn)年底電費(fèi)雙結(jié)零。二要強(qiáng)化線損管理及用電稽查。強(qiáng)化臺區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，突出抓好高損臺區(qū)的分析、排查、整治和改造工作；開展以臺區(qū)為單元的用電普查及線路巡視工作，努力堵漏增收；深化營銷用電檢查及稽查。三要力保圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)營績效指標(biāo)。將指標(biāo)層層分解、任務(wù)層層細(xì)化、責(zé)任層層落實(shí);合理安排工作計(jì)劃，科學(xué)調(diào)配工作資源，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)，避免出現(xiàn)顧此失彼;完成各項(xiàng)經(jīng)營績效指標(biāo)，力爭績效指標(biāo)在漳州各縣公司中排名保二爭一的工作目標(biāo)。

在分析當(dāng)前的形勢，安排部署營銷管理百日會戰(zhàn)工作，該公司總經(jīng)理林建昌提出七點(diǎn)要求，一是要提高電費(fèi)風(fēng)險防范能力，保證電費(fèi)回收100%；二是要深入挖掘營銷管理潛力，打好增供擴(kuò)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)；三是要加強(qiáng)營銷安全管理，確保不發(fā)生營銷安全責(zé)任事故;四是要不斷完善客戶用電監(jiān)督檢查內(nèi)容，建全客戶電力安全隱患檢查整改長效機(jī)制；五是要深化營銷督查管理，以查促改，提高營銷各專業(yè)規(guī)范化作業(yè)水平；六是要加大營銷標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行力度，做好營銷管理精益化工作；七是要深入推進(jìn)服務(wù)地方發(fā)展舉措，持續(xù)提升服務(wù)形象。

海安縣2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)

實(shí) 施 方 案

為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理，改善市民的工作、生活環(huán)境，提高城市文明程度，推動經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)、快速、健康發(fā)展，縣政府決定從2010年6月1日至2010年9月10日，集中人力、集中時間、集中精力，大力開展城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)活動，特制定如下實(shí)施方案：

一、總體目標(biāo)

按照“條塊結(jié)合，以塊為主；統(tǒng)一指揮，全民參與；專項(xiàng)整治，部門配合；城郊同步，整體推進(jìn)”的總體要求，認(rèn)真落實(shí)“屬地管理”原則和市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度，針對城市環(huán)境中存在的問題，突出重點(diǎn)難點(diǎn)，實(shí)施標(biāo)本兼治，切實(shí)解決城市管理的薄弱環(huán)節(jié)和市容環(huán)境衛(wèi)生的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，提升城市綜合服務(wù)功能，促進(jìn)城市形象明顯改善、城市環(huán)境明顯優(yōu)化、城市交通秩序明顯好轉(zhuǎn)、人民群眾滿意度明顯提高，努力實(shí)現(xiàn)“文明、衛(wèi)生、整潔、靚麗、有序”的城市管理目標(biāo)。

二、時間安排

2010年6月1日至2010年9月10日。

三、整治范圍

（一）區(qū)域范圍：海安火車站鐵路沿線以西、黃河路沿線以南、朝陽路沿線以東、海安大橋至田莊橋公路沿線以南、西園大道沿線以東、長江路至328國道沿線以南、新204國道沿線以東、黃海路沿線以北、永安南路沿線以東、東海路沿線以北、中壩南路沿線以東、南海路沿線以北、通榆路（老204國道）沿線以西。

（二）沿線及視野范圍：沿海高速公路出口、海防公路沿線、開發(fā)大道沿線、立發(fā)大道沿線、曉星大道沿線、開園南路沿線、恒聯(lián)路沿線。

四、整治內(nèi)容

突出抓好縣城區(qū)出入口路沿線、城郊結(jié)合部、城中村、后街里巷、老舊小區(qū)、各類市場和施工場地等“一線六點(diǎn)”以及河道（溝塘）、交通秩序、市政設(shè)施、戶外廣告、違法建設(shè)等環(huán)境綜合整治，實(shí)現(xiàn)城市管理由主次干道向后街里巷延伸，由中心城區(qū)向城郊延伸。

（一）“一線六點(diǎn)”專項(xiàng)整治?！耙痪€”即：城區(qū)出入口路沿線的環(huán)境整治。重點(diǎn)整治環(huán)境衛(wèi)生、有礙于觀瞻的市政設(shè)施、沿線店鋪前有礙市容市貌的問題、道路兩側(cè)亂堆亂放、綠化管護(hù)、廣告位的設(shè)置、亂設(shè)的攤點(diǎn)等。“六點(diǎn)”即：城郊結(jié)合部、城中村、后街里巷。做到清掃保潔常態(tài)化，每日清掃保潔時間為6:00～20:00，無亂堆亂放、無亂丟亂扔、無違章種植養(yǎng)殖、無亂貼亂畫、無擾民的噪音，垃圾設(shè)施齊全，垃圾日產(chǎn)日清。老舊小區(qū)環(huán)境整治。繼續(xù)加大投入，改造小區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施，對老舊小區(qū)實(shí)施房屋修繕、道路平整、管道疏通、路燈修復(fù)、綠化補(bǔ)植、設(shè)施完善等工程，提升老舊小區(qū)的基本居住功能，達(dá)到環(huán)境衛(wèi)生整潔、綠化美觀、無亂堆亂放雜物、無亂涂亂畫、無違章搭建、無衛(wèi)生死角、實(shí)現(xiàn)小區(qū)長效管理；大力推進(jìn)小區(qū)業(yè)主委員會的組建工作，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理全覆蓋。各類市場的環(huán)境整治。各類市場經(jīng)營秩序良好，場內(nèi)外環(huán)境整潔有序，各種車輛分類停放有序，無亂設(shè)攤點(diǎn)，場內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施齊全，設(shè)置一定數(shù)量的垃圾收集容器，無污水橫流，保持經(jīng)營場地整潔。施工場地的環(huán)境整治。施工場地按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置圍擋，出入口鋪設(shè)硬質(zhì)道路，設(shè)置沖洗設(shè)施，無帶泥上路、沿途拋撒滴漏，建筑垃圾（渣土）按指定地點(diǎn)堆放，無揚(yáng)塵、噪音擾民現(xiàn)象。

（二）河道整治。對城區(qū)所有河道（溝塘）按規(guī)劃要求，分階段進(jìn)行綜合整治。通過全面整治，城區(qū)范圍內(nèi)的所有河道（溝塘）達(dá)到管護(hù)范圍內(nèi)無亂堆亂放，無人為破壞河道等水利工程行為；在等級河道建立保潔責(zé)任公示牌；河面（含溝塘）無漂浮物、水花生等植物；河水潔凈，無工業(yè)廢水、生活污水、畜禽糞便直排、動物尸體等；河坡（含溝塘）無垃圾、廢棄物傾倒；河道長效管理做到人員到位、資金到位、責(zé)任到位、考核到位；對列入重點(diǎn)疏浚的河道要按規(guī)劃要求實(shí)施疏浚整治，對列入城區(qū)范圍內(nèi)的各類河道（溝塘）進(jìn)行全面清理保潔，同時落實(shí)長效管理措施。有條件的鎮(zhèn)結(jié)合城區(qū)建設(shè)規(guī)劃清除兩岸雜樹，栽種觀賞樹木和岸邊坡植草。

（三）交通秩序整治。規(guī)范客貨運(yùn)三輪車，客貨運(yùn)機(jī)動車、非機(jī)動車車容車貌整潔，行車遵章守紀(jì)、秩序規(guī)范，服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)。車輛停靠站點(diǎn)（臺）規(guī)范合理，主次干道無車輛亂停亂靠及隨意調(diào)頭。人力三輪車定位候客，規(guī)范營運(yùn)；電瓶三輪車禁止駛?cè)虢麉^(qū)，電動三輪車禁止載客；做好重要節(jié)會、節(jié)點(diǎn)期間及在建道路的交通疏導(dǎo)工作，提高道路通行能力；交通設(shè)施、標(biāo)志、標(biāo)線規(guī)范齊全；行人、非機(jī)動車、機(jī)動車等各行其道，規(guī)范有序；機(jī)動車不超載超速行駛，不闖紅燈，不隨意調(diào)頭；落實(shí)沿街單位、商家門前停車管理責(zé)任，各種車輛分類停放、整齊有序；挖掘、整合停車資源，增設(shè)停車區(qū)域，設(shè)置停車標(biāo)識，實(shí)行收費(fèi)管理;查處機(jī)動車亂停亂靠、影響交通和損壞人行道板行為;主次干道及公共場所無流動攤點(diǎn)、無占道經(jīng)營，商店、超市、飯店等無店外經(jīng)營和店外標(biāo)牌;查處建筑施工單位違規(guī)、違章堆放建筑材料等侵占道路和公共場地行為。

（四）市政設(shè)施整治。建設(shè)、交通、環(huán)衛(wèi)、供電、供水、排水、供氣、郵政、綠化、亮化等市政設(shè)施布局合理，功能完好，整潔衛(wèi)生；加強(qiáng)對城市道路的維修養(yǎng)護(hù)，及時維修破損的路牙、花壇、護(hù)欄等設(shè)施。主次干道綠化帶及廣場游園綠地清潔，行道樹、草坪等養(yǎng)護(hù)管理效果良好。對城區(qū)車行道、人行道進(jìn)行拉網(wǎng)式維修，做到道路平整，無破損、塌陷、隆起現(xiàn)象；道路兩側(cè)、空隙地帶雜物全面清理并及時綠化或硬化；路沿、綠化池、窨井蓋等及時維修或更換；對城區(qū)排水設(shè)施進(jìn)行全面檢修，確保排水順暢；路燈亮燈率主干道達(dá)到100％，次干道達(dá)到95％以上，加大后街里巷、老舊小區(qū)亮化設(shè)施投入，徹底解決夜間照明問題；加強(qiáng)道路挖掘、綠化移植、環(huán)衛(wèi)設(shè)施遷移等市政設(shè)施工程審批管理，嚴(yán)肅查處盜竊、損壞、破壞市政設(shè)施行為。

（五）戶外廣告整治。按照《縣城區(qū)戶外廣告設(shè)置規(guī)劃》和《戶外廣告設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》，對縣城區(qū)的戶外廣告再進(jìn)行一次全面清理。對擅自設(shè)置、嚴(yán)重影響市容和公共安全的戶外廣告堅(jiān)決予以拆除，對破損、低劣、不符規(guī)范的戶外廣告限期改造升級；城區(qū)主次干道的廣告招牌盡可能亮化，商業(yè)集中區(qū)的廣告招牌亮化力求具有動感。經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的霓紅燈等亮化設(shè)施必須保持完好，按規(guī)定要求開閉，確保城市夜景效果；規(guī)范城區(qū)公共汽車和其他交通工具上的廣告設(shè)置，大型公交車、出租車、人力三輪車以及商家用車車身一律不得設(shè)置商業(yè)廣告；采取措施徹底根治城市牛皮癬，合理規(guī)劃市民信息發(fā)布設(shè)施；對新設(shè)大型戶外廣告通過市場化運(yùn)作方式公開轉(zhuǎn)讓設(shè)置權(quán)，進(jìn)一步規(guī)范城區(qū)戶外廣告設(shè)置市場；積極開展戶外廣告精品街創(chuàng)建活動，全力提升戶外廣告設(shè)置水平，構(gòu)筑城市亮麗風(fēng)景線。

（六）違法建設(shè)整治。進(jìn)一步加大縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目和村居民建房違法建設(shè)的巡查、監(jiān)控和查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，堅(jiān)決遏制新的違法建設(shè)行為的發(fā)生；對已經(jīng)縣政府批準(zhǔn)和縣人民法院裁定拆除的違法建筑，組織力量集中拆除；對歷史形成的各類違法建筑物、構(gòu)筑物及其他設(shè)施，摸清底數(shù)、登記造冊、分類處理，嚴(yán)重違反城市規(guī)劃、影響城市交通和公共安全、有礙市容形象的，堅(jiān)決依法予以拆除。

五、整治步驟

第一階段：動員部署（6月1日～6月10日）1.全面動員：縣政府召開動員大會，全面動員部署環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作的具體任務(wù)。各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門分別在6月5日前建立組織機(jī)構(gòu)、摸清基本情況、制定具體方案，召開動員大會，廣泛宣傳，層層發(fā)動，并將相關(guān)臺帳資料報送至縣城市管理指揮部辦公室。

2.新聞宣傳：電視臺、報社、電臺等新聞媒體開辟專欄、專題，在重要版面和重要時段對環(huán)境衛(wèi)生綜合治理活動進(jìn)行大篇幅、大信息量的宣傳報道，組織新聞記者深入基層第一線跟蹤采訪，適時宣傳報道各部門工作開展情況，充分發(fā)揮新聞輿論的宣傳、教育、引導(dǎo)和監(jiān)督作用。各部門、各單位、各街道、各社區(qū)（村委會）要積極開展宣傳教育活動，反映環(huán)境整治動態(tài)，在全縣營造大力倡導(dǎo)社會公德、維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生、建設(shè)美好家園、共創(chuàng)文明城市的濃厚輿論氛圍。

3.社會宣傳：以各鎮(zhèn)、街道、社區(qū)為基本單位，通過設(shè)立專門宣傳點(diǎn)，制作宣傳牌、橫幅標(biāo)語及印發(fā)宣傳材料等形式，向廣大市民進(jìn)行面對面的宣傳發(fā)動。各鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門出動宣傳車進(jìn)行高強(qiáng)度、全方位的巡回宣傳，提高廣大群眾對環(huán)境衛(wèi)生綜合治理活動的知曉率、參與率和自身的文明衛(wèi)生意識。

第二階段：集中整治（6月11日～8月31日）

按照“屬地管理、條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，集中人力、物力、財力進(jìn)行清理整治，解決城區(qū)出入口路沿線、城郊結(jié)合部、城中村、后街里巷、老舊小區(qū)、各類市場和施工場地等環(huán)境臟亂差問題；解決城區(qū)河道兩側(cè)亂堆亂放、河水污染、雜草叢生的問題；解決城區(qū)交通混亂無序、各種車輛亂停亂放問題；解決環(huán)衛(wèi)設(shè)施不能滿足市民需求、不方便群眾使用、破損嚴(yán)重、污穢不堪問題；解決市政設(shè)施嚴(yán)重影響市容市貌問題；規(guī)范統(tǒng)一報刊亭、電話亭，做到一亭一景，整齊美觀；解決綠化及其設(shè)施損壞問題；解決戶外廣告設(shè)置不規(guī)范和違法設(shè)置戶外廣告問題；全面遏制違法建設(shè)，拆除臨街亂搭亂建的建（構(gòu)）筑物。

第三階段：考核驗(yàn)收（9月1日～9月10日）

各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、各部門、單位、街道、社區(qū)（村）分別由牽頭單位組織，按照工作職責(zé)，對照整治標(biāo)準(zhǔn)，先行自我檢查、完善和驗(yàn)收；縣城市管理指揮部對各單位的環(huán)境整治工作進(jìn)行全面考核和綜合驗(yàn)收；對驗(yàn)收不合格的，責(zé)令其限期整改。環(huán)境綜合整治活動結(jié)束后，各部門在總結(jié)城市管理經(jīng)驗(yàn)的同時要借鑒外地城市管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面落實(shí)精細(xì)化長效管理措施，確保此次整治成果能夠得到持久鞏固，全面提高海安的城市管理水平。

六、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、各部門要進(jìn)一步提高對城區(qū)環(huán)境綜合整治工作重要性的認(rèn)識，將環(huán)境綜合整治工作擺上重要的位置，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。相關(guān)鎮(zhèn)、部門、單位必須從群眾最關(guān)心、最直接、最迫切和久治不愈的頑癥入手，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，精細(xì)管理，注重長效，切實(shí)做到從根本上改善城區(qū)環(huán)境。

（二）健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)活動由縣城市管理指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，縣城市管理指揮部各成員單位要根據(jù)各自的職能和工作任務(wù)，切實(shí)履行好各自的職能。海安鎮(zhèn)、城東鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、胡集鎮(zhèn)要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整充實(shí)2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)工作組織體系，明確政府主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，分管負(fù)責(zé)人要親自抓，要充分調(diào)動街道辦事處、社區(qū)居委會、村委會負(fù)責(zé)人的工作積極性，以對縣政府和廣大群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度切實(shí)組織開展好環(huán)境綜合整治。要結(jié)合各自實(shí)際，提出具體可行的實(shí)施方案，制定相應(yīng)的獎懲辦法，把任務(wù)落到實(shí)處，切實(shí)做到認(rèn)識、領(lǐng)導(dǎo)、措施到位，真正把城區(qū)環(huán)境綜合整治作為本鎮(zhèn)、本部門一項(xiàng)重要工作，抓緊抓實(shí)，抓出成效。

（三）明確責(zé)任，齊抓共管。按照“屬地管理、條塊結(jié)合、以塊為主”和“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰所有誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”原則，城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)由縣城市管理指揮部辦公室總牽頭；海安鎮(zhèn)、城東鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、胡集鎮(zhèn)政府為責(zé)任主體，負(fù)責(zé)具體實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)的環(huán)境綜合整治工作；縣級機(jī)關(guān)各部門、各單位要整體聯(lián)動，合力推進(jìn)。具體分工如下：

“一線六點(diǎn)”整治由縣城管局總牽頭。城郊結(jié)合部、城中村、后街里巷由海安鎮(zhèn)、城東鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、胡集鎮(zhèn)負(fù)責(zé)，聯(lián)合交通局、建設(shè)局、城管局落實(shí)；老舊小區(qū)整治由城管局總負(fù)責(zé)，海安鎮(zhèn)、城東鎮(zhèn)具體實(shí)施；施工場地由建管局牽頭負(fù)責(zé)，建設(shè)局、城管局、公安局配合；各類市場的整治由糧食局牽頭負(fù)責(zé)，聯(lián)合

工商局、衛(wèi)生局、城管局落實(shí)?？h級機(jī)關(guān)各部門、各單位要切實(shí)抓好單位庭院內(nèi)外（含下屬單位及單位自管房）和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，并按照縣雙創(chuàng)指揮部《關(guān)于調(diào)整縣城區(qū)掛鉤聯(lián)系環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任單位的通知》（海創(chuàng)指〔2010〕1號）文件執(zhí)行。

河道（溝塘）整治由縣水利局牽頭，聯(lián)合海安鎮(zhèn)、城東鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、胡集鎮(zhèn)、建設(shè)局、環(huán)保局等單位組織實(shí)施。

交通秩序整治由縣城管局牽頭，聯(lián)合縣公安局、交通局、建設(shè)局、物價局、海安鎮(zhèn)、城東鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、胡集鎮(zhèn)等單位組織實(shí)施。

市政設(shè)施整治由縣建設(shè)局牽頭，聯(lián)合縣公安局、交通局、城管局、財政局、民政局、廣電局、郵政局、電信局、移動公司、供電公司、海安鎮(zhèn)、城東鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、胡集鎮(zhèn)等單位組織實(shí)施。

戶外廣告整治由縣城管局牽頭，聯(lián)合海安工商局組織實(shí)施。

違法建設(shè)整治由縣城管局牽頭，聯(lián)合縣建設(shè)局、國土局、海安鎮(zhèn)、城東鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、胡集鎮(zhèn)等單位組織實(shí)施。

各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、部門、單位要牢固樹立全局和大局觀念，既各司其職、各負(fù)其責(zé)，又溝通協(xié)調(diào)、密切配合。牽頭單位要積極主動，精心組織，細(xì)化任務(wù)，抓好落實(shí)，發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用；責(zé)任單位要圍繞目標(biāo)，周密安排，立足自身，攻堅(jiān)克難，主動抓好具體工作的落實(shí)；對職能交叉的任務(wù)，各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、各部門、各單位要及時補(bǔ)位，爭當(dāng)主角，相互配合，形成合力，確保環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)順利推進(jìn)。

（四）宣傳引導(dǎo)，營造氛圍。各成員單位要按照縣政府總體部署，結(jié)合各自管理職能，廣泛宣傳城市管理法規(guī)，通過各種形式加強(qiáng)市民文明意識教育，努力提高廣大市民的城市意識和文明意識。報社、電視臺、廣播電臺要設(shè)立城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)專題專欄，安排專職記者全程參與、跟蹤報道、宣傳典型、對整治工作情況和市民關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤報道；對措施不力，行動遲緩和臟亂差典型單位予以跟蹤曝光。以城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)為契機(jī)，不斷深化市民素質(zhì)教育和道德建設(shè)，做到家喻戶曉、人人皆知，形成人人抓整治，個個創(chuàng)和諧的良好氛圍。縣城市管理指揮部在縣城管局設(shè)立熱線電話88330000，受理群眾投訴，接受社會監(jiān)督；在全面推進(jìn)各項(xiàng)整治工作的同時，突出重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面，注重發(fā)揮典型和樣板的示范作用。

（五）強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。縣城市管理指揮部建立指揮協(xié)調(diào)和現(xiàn)場辦公制度，綜合協(xié)調(diào)整治工作進(jìn)程，對難點(diǎn)問題及時組織現(xiàn)場辦公，全力快速解決；指揮部督查組定期、不定期對各成員單位督促檢查，及時協(xié)調(diào)工作存在問題；繼續(xù)完善“交辦單”、“督辦單”和“通報”制度，考核得分排名情況及時在《海安時報》和《縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治簡報》公布，并上報縣有關(guān)負(fù)責(zé)人；對工作不力、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍了事的單位負(fù)責(zé)人，按《海安縣影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法》實(shí)行責(zé)任追究。各部門也要建立和落實(shí)相應(yīng)的考評制度和獎罰措施，調(diào)動干部職工的工作積極性，確保各項(xiàng)整治任務(wù)的全面完成。

附件: 1.海安縣2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)工作聯(lián)系表(樣表)2.社區(qū)(村委會)負(fù)責(zé)人2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)責(zé)任 分工聯(lián)系表(樣表)3.海安縣2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)考核辦法

4.海安縣2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)考核評分標(biāo)準(zhǔn)

附件3

海安縣2010城區(qū)環(huán)境綜合整治

百日會戰(zhàn)考核辦法

為了確?！逗０部h2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)實(shí)施方案》順利實(shí)施，整治工作取得明顯成效，特制定本考核辦法。

一、考核對象

1.海安鎮(zhèn)政府、城東鎮(zhèn)政府（開發(fā)區(qū))、胡集鎮(zhèn)政府及相關(guān)各街道辦事處、社區(qū)居委會、村委會。

2.城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)各職能部門和單位：城管局、公安局、環(huán)保局、工商局、建設(shè)局、交通局、建管局、糧食局（商貿(mào)辦）、衛(wèi)生局、水利局、教育局、民政局、司法局、文化局、財政局、廣電局、電信局、郵政局、供電公司。3.其他縣級機(jī)關(guān)部門、單位。

二、考核內(nèi)容

《海安縣2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》中明確的工作任務(wù)。

三、考核時限

2010年6月1日至2010年9月10日。

四、考核方法

1.查看資料與現(xiàn)場明查暗訪相結(jié)合。

2.平時考核與驗(yàn)收考核相結(jié)合。平時考核每旬進(jìn)行一次，根據(jù)每旬的中心工作和日巡查督辦情況進(jìn)行考核；驗(yàn)收考核按《海安縣2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核；平時考核和驗(yàn)收考核各占50分。

3.單體考核與全面考核相結(jié)合。對海安鎮(zhèn)政府、城東鎮(zhèn)政府（開發(fā)區(qū)）、胡集鎮(zhèn)政府的考核，屬鎮(zhèn)政府工作范疇的直接考核鎮(zhèn)政府，其他考核事項(xiàng)以社區(qū)居委會（村委會）為基本考核單位，采取加權(quán)平均辦法考核計(jì)算。

五、考核措施 1.建立考核組織。縣城市管理指揮部下設(shè)督查考核組，督查考核組人員由縣委組織部從縣委宣傳部（文明辦）、縣建設(shè)局、縣公安局、縣城管局、縣交通局、縣水利局、縣衛(wèi)生局、縣環(huán)保局、海安工商局、縣糧食局（商貿(mào)辦）、海安鎮(zhèn)、城東鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、胡集鎮(zhèn)、新聞中心等部門各抽調(diào)一名工作人員組成。督查考核組按城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)考核評分標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面考核、驗(yàn)收。

2.完善日巡查督辦制度。各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、各部門、各單位負(fù)責(zé)對本單位及下屬單位進(jìn)行日巡查督辦，指揮部督查組對城區(qū)環(huán)境綜合整治工作進(jìn)行全面巡查督辦，并形成臺帳。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時開出交辦單限期整改，未按期整改的，由縣城市管理指揮部辦公室開出督辦單，每開出一份督辦單在平時考核中扣責(zé)任單位2分。被新聞媒體曝光或縣有關(guān)會議批評的，視同督辦單的情形予以扣分。

3.實(shí)行通報制度?？h城市管理指揮部辦公室根據(jù)工作進(jìn)展情況定期不定期編印簡報，報縣四套班子全體負(fù)責(zé)人，發(fā)至各單位主要負(fù)責(zé)人。督查考核組將各部

門、各單位、各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、各街道辦、各社區(qū)（村委會）每階段考核得分情況在《簡報》和《海安時報》上公布排名。

4.建立考核獎懲制度。各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、各單位、各部門繳納的縣城區(qū)精細(xì)化長效管理責(zé)任保證金與環(huán)境綜合整治工作績效掛鉤。對在2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)取得顯著成績的部門單位和個人由縣政府予以表彰，給予一定的獎勵。對工作不力、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍了事的單位和個人，按縣委、縣政府《海安縣影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法》追究責(zé)任，并在《海安時報》和縣電視臺予以曝光。

5.城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)考核結(jié)果納入考核，列為縣“創(chuàng)建文明城市”績效考核重要內(nèi)容和“文明單位、文明行業(yè)、文明鎮(zhèn)村、文明社區(qū)”評比活動的重要依據(jù)。

6.在考核驗(yàn)收階段，縣城市管理指揮部將組織黨代表、人大代表、政協(xié)委員、市民代表對各鎮(zhèn)、各部門、各單位進(jìn)行綜合評議，并根據(jù)評議情況進(jìn)行加分或減分，加減分一般不超過5分。

許昌公司督察問效提升營銷管理水平

發(fā)布時間：2011-05-13 來源：河南省電力公司

5月12日，許昌供電公司抽調(diào)監(jiān)察部、農(nóng)電部、營銷部工作人員組成聯(lián)合組，深入各單位基層一線，對供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)、臨時用電管理、供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理等營銷工作進(jìn)行督察。這標(biāo)志著該公司營銷管理督察問效工作全面展開。

此次營銷管理督察問效工作重點(diǎn)是該公司營銷部、各縣（市)公司營銷部門“一部四中心”的規(guī)范建設(shè)情況、“抄、核、收、營、配”五分離情況、臨時用電管理情況、供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理情況等8方面內(nèi)容。通過5個月的督察問效，進(jìn)一步規(guī)范營銷機(jī)制建設(shè)，規(guī)范供電所管理，規(guī)范員工服務(wù)行為，提高辦事效率，防范經(jīng)營風(fēng)險，促進(jìn)營銷管理水平的不斷提升。

為保證督察工作的順利開展，許昌公司成立了以總經(jīng)理為組長的督察問效領(lǐng)導(dǎo)小組，對督察問效進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，協(xié)調(diào)解決推進(jìn)工作中存在的突出問題和矛盾。在督察問效過程中，該公司要求督察組嚴(yán)格按照“三嚴(yán)”（嚴(yán)格管理、嚴(yán)格督察、嚴(yán)格考核）的要求，不定期深入各單位基層一線進(jìn)行明察暗訪，通過聽取工作開展情況，查詢有關(guān)文件、資料，向有關(guān)人員調(diào)查了解情況等方式，進(jìn)行跟蹤督察問效。對在督察過程中發(fā)現(xiàn)的問題，通過組織調(diào)查核實(shí)，發(fā)出監(jiān)察建議或監(jiān)察決定。并對各單位落實(shí)推進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤督察，將考核結(jié)果與部門業(yè)績考核掛鉤，對于

落實(shí)不到位，工作標(biāo)準(zhǔn)低，消極應(yīng)付的單位，按照效能督察有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保督察工作取得實(shí)效。

凱里供電局提升營銷稽查助營銷管理工作上臺階

來源：黔東南人民網(wǎng) 2012-03-17 15:53瀏覽: 267 次已有(稿 【大 中 小】

0)條評論，我要評論 我要投 本網(wǎng)訊 為完善營銷管理工作，加強(qiáng)經(jīng)營管理，進(jìn)一步提升營銷稽查的規(guī)范化、精益化服務(wù)水平，強(qiáng)化對供電營銷管理的過程監(jiān)督、檢查力度，從源頭上堵塞管理漏洞，自3月初開始，貴州凱里供電局根據(jù)計(jì)劃對所屬16個分縣局的營銷管理工作進(jìn)行了全面細(xì)致的營銷稽查，認(rèn)真查找工作中的“短板”，助推營銷管理工作上臺階。

據(jù)了解，營銷稽查在營銷管理工作中具有舉足輕重的位置，加強(qiáng)營銷稽查工作是降低業(yè)務(wù)差錯率、提高業(yè)務(wù)辦結(jié)率的有效手段。今年以來，該局加大了營銷稽查工作力度和深度，按照“監(jiān)控、分析、落實(shí)、整改、總結(jié)、規(guī)范”的工作思路，采取現(xiàn)場稽查和網(wǎng)上稽查相結(jié)合的工作方法，對營銷管理工作中的抄核收、業(yè)擴(kuò)報裝、用電檢查、客戶服務(wù)、電能計(jì)量、營銷監(jiān)控六方面的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了一次“檢閱”?；橹?，按照“四不放過”的工作原則，對查出的問題，除營銷稽查人員進(jìn)行逐項(xiàng)現(xiàn)場點(diǎn)評，下發(fā)《營銷稽查整改通知書》要求限期整改外，還將從嚴(yán)著手，對尚未整改和整改不及的按規(guī)定嚴(yán)肅進(jìn)行處理，做到查出一處整改一處，進(jìn)一步促進(jìn)營銷稽查常態(tài)化管理和閉環(huán)管理。截止目前，該局根據(jù)計(jì)劃對城區(qū)分局、市郊供電局進(jìn)行了現(xiàn)場稽查，對其它縣局進(jìn)行了網(wǎng)上稽查，共稽查樣本數(shù)3204戶，發(fā)稽查整改通知書9張，涉及金額5192.21元。

該局表示，2012年將立足實(shí)際，緊緊圍繞營銷中心工作，常態(tài)化地實(shí)施營銷稽查效能監(jiān)察，全面加強(qiáng)營銷各個環(huán)節(jié)的管理，尤其重在現(xiàn)場管理，不斷提升營銷稽查服務(wù)綜合管理水平，糾正不規(guī)范行為，堵塞管理漏洞，為該局的依法經(jīng)營提供堅(jiān)強(qiáng)保障。（通訊員 宋新成 報道：12月28日起，天富供電公司按照天富熱電客戶服務(wù)中心的要求，組織開展?fàn)I銷工作業(yè)務(wù)檢查活動。旨在進(jìn)一步強(qiáng)化營銷基礎(chǔ)工作，全面提升該公司營銷管理工作水平。

本次自查自糾活動內(nèi)容多、面廣，涵蓋營銷專業(yè)所有業(yè)務(wù)?；顒庸卜?個階段，第一階段為自查自糾階段，按照公司檢查通知的要求，對用電營銷部重點(diǎn)內(nèi)容全面開展自查。第二階段為整改落實(shí)階段。此次活動實(shí)行對口督導(dǎo)，及時幫助協(xié)調(diào)解決基層單位提出的問題。

檢查小組分別對營銷管理、電價電費(fèi)管理、安全管理、臺區(qū)管理、合同管理和市場開發(fā)、流程管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及高低壓管理等10余項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了檢查。對查出的問題，現(xiàn)場進(jìn)行反饋，提出整改建議，同時，對檢查中的亮點(diǎn)工作進(jìn)行了推廣。

目前，該公司用電營銷部正在對檢查出的5項(xiàng)問題逐一進(jìn)行解決、整改和完善。此項(xiàng)活動的開展，既推動了營銷管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化方向邁進(jìn)，又對全面提升營銷管理水平和服務(wù)意識起到了積極的促進(jìn)作用。

力營銷業(yè)務(wù)抄表、核算、收費(fèi)、計(jì)量管理、用電稽查“五分離”工作的全過程管理,包括保證“五分離”改革順利進(jìn)行的各種組織措施和技術(shù)措施.通過強(qiáng)化監(jiān)督、完善各種管理機(jī)制、規(guī)范經(jīng)營、改進(jìn)作風(fēng)等進(jìn)一步鞏固“五分離”工作取得的成果,全面提升縣級供電企業(yè)營銷管理水平.近來，冀州市電力局高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以提升服務(wù)水平、實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新、打造標(biāo)準(zhǔn)化管理流程為重點(diǎn)，全面實(shí)現(xiàn)了營銷管理水平的新突破。

冀州市電力局將強(qiáng)化員工的服務(wù)意識、提高員工的整體素質(zhì)作為提升全局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的根本手段。一是強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過服務(wù)評比激發(fā)員工的服務(wù)意識。要求客服人員每天上班前進(jìn)行10分鐘的例行培訓(xùn)，每周進(jìn)行一次交流學(xué)習(xí)，每月評選一名服務(wù)標(biāo)兵，并將評選的標(biāo)兵在LED顯示屏上進(jìn)行公示。二是為窗口人員編寫了“供電營業(yè)窗口員工培訓(xùn)工作指導(dǎo)手冊”，包含了客戶服務(wù)中心工作介紹，崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容、工作流程，相關(guān)的法律、法規(guī)、典型案例及優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)試題等，成為窗口人員的寶典。三是結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展“寫我所做、做我所寫”活動，每名員工寫下自己在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的心得和想法，逐步細(xì)致地梳理自己的工作流程，查找出不足并加以改進(jìn)，調(diào)動起員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性、自覺性。

冀州市電力局在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中始終堅(jiān)持“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)內(nèi)容規(guī)范化、服務(wù)方式人性化、服務(wù)功能多元化，在該市營造了良好的供用電環(huán)境。一是服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化。對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展“回頭看”，梳理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。在客戶服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置觸摸屏、LED顯示屏，同時配置了沙發(fā)、茶幾、便民箱、雨傘架、報刊架等。二是服務(wù)內(nèi)容規(guī)范化。進(jìn)一步細(xì)化了“一站式辦公、一條龍服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制”等服務(wù)模式，嚴(yán)格落實(shí)省公司的要求，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)流程，搭建起企業(yè)與客戶和諧發(fā)展的平臺。為強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報裝效能建設(shè)，成立了以局長為首的效能檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，并就業(yè)擴(kuò)工作中出現(xiàn)的一些問題，對各所的業(yè)擴(kuò)專責(zé)進(jìn)行了專門培訓(xùn)。三是服務(wù)方式人性化。不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，努力為客戶提供人性化服務(wù)。在大廳內(nèi)設(shè)置了引導(dǎo)員，不僅為客戶指明辦理窗口，同時有效地維持了大廳秩序。在每名員工柜臺前擺放了精心設(shè)計(jì)的“溫馨提示牌”，標(biāo)有該名員工的主要受理業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)時所需的材料，以及對顧客的溫馨提示等。提示牌朝向員工的一面還印有引導(dǎo)員工塑造陽光心態(tài)，提高服務(wù)水平的座右銘。還為每個業(yè)務(wù)受理人員安裝了服務(wù)質(zhì)量評價器，方便客戶監(jiān)督。同時，廣泛征求客戶意見。開展向廣大電力客戶發(fā)放“征求意見書”活動，廣泛征求客戶意見，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。四是服務(wù)功能多元化。對電力服務(wù)熱線“95598”呼叫中心進(jìn)行了改造，結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GPS定位技術(shù)和地理信息，通過電話快速查找故障地點(diǎn)，提高事故搶修速度。為能及時掌握各線路、各臺區(qū)停電情況，進(jìn)一步服務(wù)客戶，利用信息化管理技術(shù)，開發(fā)應(yīng)用了“停電信息上報系統(tǒng)”與95598

系統(tǒng)相配合，充分發(fā)揮了報修、監(jiān)控、服務(wù)指揮中心作用，有效避免了工作被動及客戶投訴，提高了服務(wù)效率。充分發(fā)揮客戶服務(wù)中心的信息平臺優(yōu)勢，統(tǒng)一調(diào)度企業(yè)的服務(wù)資源，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，精簡業(yè)務(wù)手續(xù)，完善操作流程，打造出多元化的服務(wù)功能。

結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作和“制度落實(shí)年”活動，冀州市電力局將完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)章制度作為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的根本保證，不斷梳理完善規(guī)章制度和工作流程，并以強(qiáng)化考核為手段，加大考核力度。一是定期對基層單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查，包括：工作質(zhì)量、工作狀態(tài)、資料完成情況等，每月以電話方式進(jìn)行考試，每季度進(jìn)行包括所長在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)測試。二是進(jìn)一步規(guī)范了95598服務(wù)流程，加強(qiáng)了對停電信息的管理，開發(fā)應(yīng)用了停電信息上報系統(tǒng)，制定了相應(yīng)的管理辦法和考核制度。三是嚴(yán)格落實(shí)考核制度，每月根據(jù)供電所各類工作完成情況及執(zhí)行力度在同業(yè)對標(biāo)中進(jìn)行考核。