第一篇：《組織行為學(xué)》培訓(xùn)心得

八月桂花，一葉知秋。雖已立秋卻仍然驕陽(yáng)似火，但炎酷之暑也令東湖水濱不時(shí)飄來(lái)淡淡輕風(fēng)，拍打在這群渴望求知的學(xué)子身上，課程是由我國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授、中國(guó)人民大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)與咨詢中心高級(jí)咨詢顧問(wèn)的許玉林教授帶來(lái)的《組織行為學(xué)》之戰(zhàn)略篇，課程主要從管理戰(zhàn)略、組織行為管理人性思考、勞動(dòng)力到人力資源到人力資本演變等三章節(jié)來(lái)探討組織行為學(xué)所影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)并給企業(yè)帶來(lái)的巨大收益。下面許玉林教授詳細(xì)介紹了如何提升組織學(xué)習(xí)力達(dá)到助推企業(yè)的快速發(fā)展知識(shí)。

一、管理戰(zhàn)略篇

1、管理就是“控制”

●工作分析：把一個(gè)復(fù)雜的工作分解成最簡(jiǎn)單的工作步驟?！窆ぷ髟u(píng)價(jià)：用同一把尺子衡量崗位的價(jià)值以確認(rèn)崗位的性質(zhì)?！窆ぷ髟u(píng)價(jià)（責(zé)任、知識(shí)技能、努力程度、工作環(huán)境）要素 工作評(píng)價(jià)的四大要素按權(quán)重排列是：責(zé)任、知識(shí)技能、努力程度、環(huán)境。因此，評(píng)價(jià)一個(gè)人的價(jià)值，主要是看其承擔(dān)了多少責(zé)任。區(qū)分一個(gè)崗位的價(jià)值的恒定標(biāo)準(zhǔn)是“決策責(zé)任的大小”，這就是為什么辛苦不一定拿最多錢(qián)的道理。在此，許玉林老師為學(xué)員推薦兩本書(shū)《英國(guó)皇家衛(wèi)隊(duì)生存手冊(cè)》、《美國(guó)陸軍生存手冊(cè)》等

二、組織行為管理中對(duì)人性的思考

1、管理必須基于人性的弱點(diǎn)去思考。① 企業(yè)內(nèi)容的公平比較問(wèn)題。② 和勞動(dòng)力市場(chǎng)接軌。③ 員工的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題。

2、為什么人是重要的經(jīng)營(yíng)要素 企業(yè)的本質(zhì)----專業(yè)化的產(chǎn)物

企業(yè)生存的保障---競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（做事要專業(yè)）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)---資本人力資本和非人力資本 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特性---抵押和看護(hù)

3、組織行為管理中對(duì)人性的思考準(zhǔn)則： 課程中許玉林教授從宗教角度形象的將企業(yè)管理者比喻為教主，員工是教徒；老板建立道德，員工建立信仰。許教授指出宗教信仰都具備一些共同特點(diǎn)：永遠(yuǎn)給你一個(gè)未來(lái)的東西；有教義；給你一個(gè)神（基督教如此，伊斯蘭教如此，佛教也是如此）。那么組織行為管理對(duì)人的思考準(zhǔn)則有哪些——八條圣經(jīng)： ①人性是惡的

因此需要假設(shè)員工是壞的。目的就是講可能出現(xiàn)的壞的結(jié)果的概率降到最低。優(yōu)秀的員工做壞事的本領(lǐng)比做好事要強(qiáng)得多。②人是沒(méi)有自覺(jué)性的

薪酬是不能解決激勵(lì)問(wèn)題的！薪酬首先解決的是公平的問(wèn)題。重要的是管理觀念。③人是需要控制的 ④人是重要的 ⑤人是難于管理的

⑥人是需要尊重的（體現(xiàn)管理的公平是對(duì)人的最大尊重）⑦人是多樣化的 ⑧人的管理是一門(mén)學(xué)科

三、機(jī)遇價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)文化

組織的成功取決于管理者和員工在工作執(zhí)行中起重要作用的關(guān)鍵性能力要素。解決人的問(wèn)題，需要兩門(mén)學(xué)科：人力資源管理和組織行為學(xué)。沒(méi)有組織行為學(xué)，就沒(méi)有人力資源管理。

人力資源的本質(zhì)，就是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、合適的人、做合適的工作，來(lái)解決人與工作匹配的問(wèn)題。

1、企業(yè)選人標(biāo)準(zhǔn)

用人之標(biāo)準(zhǔn)有兩條：一條是能力，一條是忠誠(chéng)。企業(yè)支付的工資也包括兩個(gè)部分：一個(gè)是對(duì)能力的回報(bào)，一個(gè)是對(duì)忠誠(chéng)的回報(bào)。

2、管理是一種修養(yǎng)，是一種習(xí)慣

◇管理從來(lái)就沒(méi)有理論。也從來(lái)沒(méi)有先進(jìn)和落后。有效的，就是最好的！在好的制度下，個(gè)人和組織的目標(biāo)是一致的?！蠼鉀Q管理最根本的問(wèn)題，就是解決勞動(dòng)分工的問(wèn)題。有效的勞動(dòng)分工是提高效率的方法。（熊樂(lè)樂(lè)/文）

第二篇：組織行為學(xué)心得

學(xué)習(xí)心得體會(huì)

MBA溫州班 章廣 <<組織行為學(xué)>>是由斯蒂芬·P·羅賓斯這個(gè)來(lái)自于西方的著名的管理學(xué)教授,以其西方人特有的思維習(xí)慣,于1979年，編撰成<<組織行為學(xué)>>。該著作除在美國(guó)眾多大學(xué)被作為教科書(shū)外，還在加拿大、澳大利亞、新西蘭、新加坡、香港、馬來(lái)西亞、菲律賓、韓國(guó)、墨西哥、荷蘭、斯堪的納維亞擁有大量的讀者。

組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為的反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。組織行為學(xué)綜合運(yùn)用了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)，還有經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科有關(guān)人的行為的知識(shí)與理論，來(lái)研究一定組織中的人的行為規(guī)律個(gè)體。

整本書(shū)的內(nèi)容都相當(dāng)精辟，再加上李攻李老師的生動(dòng)教學(xué)，讓我對(duì)組織行為學(xué)有了體系全面的了解，尤其對(duì)其中的個(gè)體行為這一章節(jié)。這一章節(jié)里講述了個(gè)體行為的基礎(chǔ)、認(rèn)知與情感、個(gè)體的態(tài)度和價(jià)值觀、個(gè)體的需要和激勵(lì)等。社會(huì)是由個(gè)體組成的，反之個(gè)體組成了社會(huì)，兩者是相互作用、相互影響、共同發(fā)展的。時(shí)代不同了，個(gè)體的情況、表現(xiàn)、心理狀態(tài)及需求也不同，能夠做到適時(shí)了解社會(huì)及個(gè)體的發(fā)展?fàn)顩r是做好人力資源的第一步?，F(xiàn)在處于高速發(fā)展的時(shí)代，社會(huì)面貌日日更新，個(gè)體心理時(shí)刻變化并因人而異，接受科學(xué)知識(shí)的指導(dǎo)，才能把握組織中個(gè)體行為的走向。

經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)，我的理論涵養(yǎng)得到了莫大的提高，在今天的工作中應(yīng)當(dāng)結(jié)合這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容做更深入的研究，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作生活中。

第三篇：《組織行為學(xué)》心得

<<組織行為學(xué)>>心得體會(huì)

組織行為學(xué)是研究組織中個(gè)體、群體以及組織整體的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。其研究對(duì)象是人的心理和行為的規(guī)律性；研究范圍是一定組織中人的心理與行為規(guī)律；研究的目的是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上，提高預(yù)測(cè)、引導(dǎo)、控制人的行為的能力，以達(dá)到組織既定的目標(biāo)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：

1、什么是管理

管理就是：提出問(wèn)題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個(gè)管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對(duì)一個(gè)問(wèn)題或者活動(dòng)做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個(gè)管理過(guò)程中，管理者的職能就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過(guò)周密、詳細(xì)的方案設(shè)計(jì)，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進(jìn)行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個(gè)教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。

2、在組織管理中管理者技能的重要性。

技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能：包括應(yīng)用專業(yè)知識(shí)或技術(shù)的能力。通過(guò)大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識(shí)和技能。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過(guò)學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來(lái)。人際技能：指無(wú)論獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵(lì)他人的能力。這樣才能進(jìn)行有效的溝通、激勵(lì)和授權(quán)。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時(shí)需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準(zhǔn)問(wèn)題，找出改正問(wèn)題的各種備選方案，對(duì)這些備選方案進(jìn)行評(píng)估，最后選定一項(xiàng)最佳方案。三項(xiàng)技能的高效運(yùn)用，能夠使我們的整個(gè)組織處于高效的管理活動(dòng)中。

3、《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵(lì)機(jī)制的體現(xiàn)。通過(guò)對(duì)“黃河小浪底”工程案例的學(xué)習(xí)，深深的感悟到，外國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在，企業(yè)文化的決定取決于組織者，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個(gè)工程中，精細(xì)化的管理，規(guī)范的操作模式，制度的嚴(yán)格化，使整個(gè)工程質(zhì)量得到很好的保證，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué)，教育工作者應(yīng)該在進(jìn)行教育、教學(xué)的管理上，制定詳細(xì)、可行的、人性化的管理措施，針對(duì)學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。

4、《組織行為學(xué)》是激勵(lì)為核心，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神

從課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，理解了激勵(lì)和管理目標(biāo)，工作設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎(jiǎng)懲體系的重要作用，激勵(lì)能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力，本人看來(lái)，在一個(gè)組織中，激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績(jī)效水平。在教學(xué)工作中，激勵(lì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義，當(dāng)我們?cè)诮虒W(xué)中用一種培養(yǎng)學(xué)生自信心，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，那么學(xué)生更能融入到整個(gè)班集體中，找回自己的信心，同時(shí)也更貼近老師，說(shuō)出他們的心理話；在一個(gè)組織中，一個(gè)人的能力是有限的，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能把事情做好，作為一個(gè)學(xué)校，這一點(diǎn)體現(xiàn)更明顯，只有當(dāng)整個(gè)組織在分工，協(xié)作的基礎(chǔ)上，才能把一件事情做得更完美。

5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù)。在溝通的時(shí)候我們要做到四點(diǎn)：聽(tīng)、看、問(wèn)、說(shuō)。要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，考慮對(duì)方的需求點(diǎn)，分析說(shuō)話的語(yǔ)氣所要表達(dá)的意思，分析心理，讓對(duì)方感覺(jué)你很尊重對(duì)方。要觀察當(dāng)事人說(shuō)話的神情和手勢(shì)、身體動(dòng)作、眼神等，最主要的是聽(tīng)懂對(duì)方所要表達(dá)出來(lái)的意思問(wèn)，往往是當(dāng)局者迷旁觀者清，從一些客觀的方面循序漸進(jìn)的問(wèn)些關(guān)鍵的問(wèn)題，所有都做完了，就根據(jù)以上的觀察說(shuō)一些對(duì)方需要的話。說(shuō)話要注意自己的身份、語(yǔ)氣等。在溝通中包括對(duì)上級(jí)、與平級(jí)和對(duì)下級(jí)的溝通。對(duì)不同的對(duì)象有同的溝通技巧。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見(jiàn)相同的時(shí)候要強(qiáng)烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，意見(jiàn)有些差異時(shí)首先要表示贊同上級(jí)的意見(jiàn)，再添加自己不同的意見(jiàn)，在持相反意見(jiàn)的時(shí)候不要當(dāng)場(chǎng)頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，要耐心聽(tīng)完，用引申式的方法說(shuō)出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。在與對(duì)平級(jí)溝通的時(shí)要彼此尊重,從自己先做起.要在自己的立場(chǎng)也要考慮到對(duì)上的立場(chǎng)，了解情況，在合適的時(shí)候闡述自己的觀點(diǎn)，知己知彼達(dá)到上方都想要的結(jié)果。與下級(jí)溝通時(shí):先不著急說(shuō)，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)什么，多說(shuō)小話,少說(shuō)大話，不要講些空洞的口號(hào)和什么規(guī)章制度，語(yǔ)氣要和藹親切。對(duì)提出來(lái)的意見(jiàn)要虛心接納，對(duì)于有錯(cuò)的先批評(píng)在曉之以情，動(dòng)之以理。

在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)人很重要，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導(dǎo)人要會(huì)招攬人，會(huì)用人，各持其長(zhǎng)，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。管理大師們認(rèn)為：絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在第一年的初始階段會(huì)先走下坡，無(wú)法維持原來(lái)的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，有時(shí)甚至必然長(zhǎng)達(dá)十八個(gè)月，才能見(jiàn)到顯著的效果。他們指出，你的團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過(guò)四個(gè)可預(yù)知的階段，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段、標(biāo)準(zhǔn)階段與表現(xiàn)階段。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時(shí)出現(xiàn)的困難，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立信心、目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的融合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好了，其能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些人各自的能力總和。

個(gè)群體并與群體之外的其他個(gè)體想?yún)^(qū)別?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”。我們周?chē)教幎加腥后w，都有團(tuán)隊(duì)，而我們身為這個(gè)集體中的一員必須具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，整體意識(shí)，做到當(dāng)個(gè)人利益與集體發(fā)生沖突時(shí)，必須個(gè)人利益服從整體利益，發(fā)揮個(gè)人力量的最大化，從而團(tuán)結(jié)合作、提高辦事效率。

第四篇：《組織行為學(xué)》心得

<<組織行為學(xué)>>心得體會(huì)

通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我初步地了解了組織行為學(xué)的發(fā)展階段，熟悉了組織行為學(xué)的研究方法，漸漸地懂得了許多，也明白了許多，在未來(lái)的人生道路上更是收獲多多，受益匪淺。

組織行為學(xué)是研究組織中個(gè)體、群體以及組織整體的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。其研究對(duì)象是人的心理和行為的規(guī)律性；研究范圍是一定組織中人的心理與行為規(guī)律；研究的目的是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上，提高預(yù)測(cè)、引導(dǎo)、控制人的行為的能力，以達(dá)到組織既定的目標(biāo)。

學(xué)習(xí)這門(mén)課的過(guò)程中讓我印象深刻的是：個(gè)體、群體、激勵(lì)以及溝通。

生活中我們每個(gè)人都是個(gè)體，個(gè)體組織行為是基礎(chǔ)。個(gè)體心理特征大體上分為兩個(gè)方面：能力和人格。而能力是一種內(nèi)在的心理品質(zhì)，是完成某種活動(dòng)，解決某個(gè)問(wèn)題所必須具備的條件。一個(gè)人能力的形成不僅取決于天資，還取決于后天的學(xué)習(xí)，而智力天資和體力天資都是遺傳的，培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)都是后天培養(yǎng)的，累積的；人格即個(gè)性，是一個(gè)人區(qū)分于其他人的心理特征，是由先后天的交互作用而形成的，包括外向型、內(nèi)向型、責(zé)任心和隨和性等等其他。

此外，我覺(jué)得態(tài)度也是一個(gè)人成功與否的重要因素。俗話說(shuō)：態(tài)度決定高度。這句話一點(diǎn)兒也不錯(cuò)，一個(gè)人做事的態(tài)度不端正，那么相信他做的事情終究不會(huì)順利，總是會(huì)被某些細(xì)節(jié)打倒，被某些挫折打敗，然而不可能到達(dá)自己想要的高度，不能獲得最終的成功。而現(xiàn)在我們大學(xué)生就是要把握好天資，然后不斷地學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，從而提高自己的實(shí)踐能力，辦事能力；并且還要認(rèn)真做事，態(tài)度端正，腳踏實(shí)地，有責(zé)任心，有上進(jìn)心。

群體是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體組成的具有相對(duì)穩(wěn)定性的關(guān)系模式的集合體，這些個(gè)體擁有共同的利益或目標(biāo)，他們自認(rèn)為自己屬于這個(gè)群體并與群體之外的其他個(gè)體想?yún)^(qū)別?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”。我們周?chē)教幎加腥后w，都有團(tuán)隊(duì)，而我們身為這個(gè)集體中的一員必須具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，整體意識(shí)，做到當(dāng)個(gè)人利益與集體發(fā)生沖突時(shí)，必須個(gè)人利益服從整體利益，發(fā)揮個(gè)人力量的最大化，從而團(tuán)結(jié)合作、提高辦事效率。

激勵(lì)理論這一章，其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也不算太陌生，我們之前在管理學(xué)中已經(jīng)涉及了一些，如：馬斯洛的需要層次理論、赫茲伯格的雙因素理論、期望理論、強(qiáng)化理論以及波特和勞勒的綜合激勵(lì)模式。再一次的學(xué)習(xí)讓我更進(jìn)一步深刻地了解到馬斯洛五層次需要理論的重要性，從生理需要一直到最后的自我實(shí)現(xiàn)的需要，是一個(gè)從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的過(guò)程，同時(shí)也告訴我們?nèi)说男枰嵌喾N多樣的，激勵(lì)方式也是多種多樣的；雙因素理論則告訴我們要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益與工作條件等外部因素，更要注重工作的安排，量才錄用，各得其所，予以鼓勵(lì)、獎(jiǎng)賞等；期望理論則告誡管理者要抓多數(shù)組織成員認(rèn)為效價(jià)最大的激勵(lì)措施，還要適當(dāng)?shù)乜刂破谕怕屎蛯?shí)際概率以及良好的心理疏導(dǎo)···

學(xué)會(huì)溝通對(duì)于我個(gè)人而言應(yīng)該是最重要的，因?yàn)槲覀€(gè)人比較的內(nèi)向，不善于和別人交流與溝通。而在生活中，溝通無(wú)處不在。良好的溝通就是前提，說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事，就平日里的同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系都是溝通的一種。同時(shí)在日常生活中關(guān)于溝通應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：清楚發(fā)送信息的目的；運(yùn)用移情的技巧；雙向溝通；簡(jiǎn)單原則；適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)；重視傾聽(tīng)。所以我們要做到：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，考慮對(duì)方的感受，換位思考，分析說(shuō)話的語(yǔ)氣所要表達(dá)的意思，讓對(duì)方感覺(jué)你很尊重對(duì)方，最主要的是聽(tīng)懂對(duì)方所要表達(dá)出來(lái)的意思，再進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣鳎⒄?。這樣更有助于我們以后待人處事方面和別人打交道，和別人建立和諧友好的人際關(guān)系。

經(jīng)過(guò)以上這些方面的了解與熟悉，不僅提升了我自身的道德修養(yǎng)，加強(qiáng)了我的認(rèn)知水平，還提高了我個(gè)人的辦事能力，最重要的是教我學(xué)會(huì)了怎樣和他人溝通，和別人交流，種種這些都不斷地提高和完善了自己！

第五篇：組織行為學(xué)心得

《組織行為學(xué)》

——心得體會(huì)羅開(kāi)軍

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。新年新氣象，一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束，在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中陳英葵老師給我們講授了《組織行為學(xué)》這門(mén)課程，在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不僅了解了《組織行為學(xué)》各方面的知識(shí)，而且還學(xué)習(xí)到了很多課堂上所沒(méi)有的知識(shí)和精神。

在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中，陳老師讓我們進(jìn)行了許多次案例分析，在案例分析的過(guò)程中，我們不僅了解了國(guó)內(nèi)外企業(yè)間的發(fā)展動(dòng)態(tài)，還鍛煉了我們的分析問(wèn)題的能力，活躍了我們的思想，讓我們從單一的理論學(xué)習(xí)向理論、實(shí)踐相結(jié)合過(guò)渡。一個(gè)夜黑風(fēng)高的夜晚，我們所有同學(xué)來(lái)到了思賢山下，今夜小雨剛過(guò)，道路泥濘，老師說(shuō)今晚將是我們大學(xué)以來(lái)最難忘的一晚，接下來(lái)的活動(dòng)也證實(shí)了這句話。在思賢山下的一個(gè)小平臺(tái)，我們隊(duì)員之間進(jìn)行了心靈的交流，述說(shuō)著過(guò)去難忘的經(jīng)歷，大家沉寂在美好的回憶中。這次心靈的交流使得我們團(tuán)隊(duì)更加凝聚，隊(duì)員之間充滿了信任，為接下來(lái)的任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。在經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備之后，高潮來(lái)臨——盲人爬山，這個(gè)活動(dòng)需要隊(duì)員對(duì)領(lǐng)隊(duì)有充分的信任，山路崎嶇，道路泥濘，怎樣克服困難需要的不是一個(gè)人的力量，需要的是團(tuán)隊(duì)的力量，隊(duì)員之間必須形成一種默契，相互配合，相互扶持，最后才能到達(dá)終點(diǎn)。今晚的活動(dòng)很多，真的是難忘的一晚，一百多人一起活動(dòng)不是每個(gè)時(shí)候都有的，我們也很珍惜這次活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)，我懂得很多，懂得一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是事業(yè)成功的根本，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)人不可或缺的，只有擁有團(tuán)隊(duì)精神才能很好很快的融入一個(gè)組織當(dāng)中。在建立團(tuán)隊(duì)過(guò)程中必須對(duì)自己的隊(duì)員百分百的信任，因?yàn)樾湃问谴蜷_(kāi)人心靈的一座橋梁。在這門(mén)課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們還組織了一次對(duì)服務(wù)行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)，我們選擇的是與生活息息相關(guān)的超市——家樂(lè)福與北京華聯(lián)，通過(guò)這次調(diào)研活動(dòng)，我看到了相同企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，靠的不僅是企業(yè)外部的包裝，包裝再美，內(nèi)涵不高也是枉然，一個(gè)企業(yè)的靈魂才是最重要的，企業(yè)文化可以充分說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。好的企業(yè)文化能鑄造企業(yè)的輝煌。員工的服務(wù)意識(shí)也是服務(wù)行業(yè)成功的根本，環(huán)境只是給人一種舒適的享受，而良好的服務(wù)能給人溫暖，給人快樂(lè)，這才是服務(wù)行業(yè)應(yīng)該追求的最高境界。學(xué)習(xí)不止是課堂上的幾十分鐘，我們應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，《組織理論精粹》、《組織管理學(xué)家思想薈萃》這兩本書(shū)就是這門(mén)課程課后的精神食糧，讀了這兩本書(shū)之后，讓我更加全面的了解了組織管理的思想，學(xué)習(xí)到了很多組織管理學(xué)前輩的思想，使我終生受益。

學(xué)習(xí)這門(mén)課，讓我感受很深的是陳老師教學(xué)模式的與眾不同，理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法讓我們不僅學(xué)習(xí)到了理論上的知識(shí)，也教會(huì)了我們?nèi)绾芜\(yùn)用理論知識(shí)去分析實(shí)際問(wèn)題，讓我們更好的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，使我懂得，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)是事業(yè)成功的根本，一個(gè)員工只有擁有了團(tuán)隊(duì)精神，才能很好的融入一個(gè)企業(yè)，才會(huì)隨著企業(yè)一起發(fā)展。最后感謝陳老師一年以來(lái)的教誨，在老師嚴(yán)格的要求下我學(xué)會(huì)了很多，懂得了很多。老師您辛苦了，謝謝您！