第一篇：組織行為學(xué)心得

從洞悉人性說起

——《組織行為學(xué)》學(xué)習(xí)心得 學(xué)期伊始，在諸多令人眼花繚亂的選修課當(dāng)中，也不知是什么原因，選擇了組織行為學(xué)這一門我一點都未曾了解過的課，但在接下來張老師的講解之下，我對這門課也漸漸的有了較深入的了解，在近十一周的學(xué)習(xí)之后，在這里寫下我的些許心得。

廈門大學(xué)的易中天教授在百家講壇“品三國”欄目中講到三國時期的謀士時曾經(jīng)說到：洞悉人性的人往往是最后的贏家。這句話也正恰到好處的反映了組織行為學(xué)的觀點，因為無論組織行為學(xué)研究的對象是個體、群體還是組織，其組成基本個體都是人，組織行為學(xué)正是要通過對人的研究來描述、預(yù)測、解釋、控制在人性因素和外部因素影響下的組織效應(yīng)。不論是中國古代傳統(tǒng)的儒家、法家、道家的組織思想，還是西方組織行為學(xué)中經(jīng)濟人、社會人、自動人、復(fù)雜人與效用人的假設(shè)，都是在深刻研究人的本質(zhì)之后，對人和人之間的關(guān)系以及人與社會的關(guān)系進行分析推斷后所得出的部分結(jié)論的總結(jié)。

這些結(jié)論也深深影響著對組織的管理，就如人的個性與管理這一方面，對人性的研究，使得我們可以通過對家庭和學(xué)校等組織的管理來對尚還幼小、具有非凡可塑性的兒童進行良好人格的塑造，通過社會實踐等活動來引導(dǎo)青少年樹立正確的價值觀，教育是關(guān)系到一個民族最根本力量的東西，所以說對組織行為學(xué)的研究的重要性不言而喻。

當(dāng)然，對人的研究不只是能通過管理來實現(xiàn)對教育的促進，更重要的是能夠通過洞悉人性來對組織進行更好的管理，譬如人一旦對于組織有著認同感與依賴性就能夠更好的為組織服務(wù)，所以組織通過培訓(xùn)、宣傳與內(nèi)部晉升來培養(yǎng)人與組織間的情感承諾；人的經(jīng)濟特性使得組織通過物質(zhì)或其他來培養(yǎng)人與組織間的規(guī)范承諾與交易承諾；對人們的心理進行深入了解并以此為根據(jù)進行合理的組織設(shè)計以對人力資源進行最高效率的利用；通過控制影響人心理的內(nèi)部或外部因素來對組織中的個體對象進行合理激勵。這些都是組織行為學(xué)研究的內(nèi)容。

社會是由個體組成的，反之個體組成了社會，兩者是相互作用、相互影響、共同發(fā)展的。時代不同了，個體的情況、表現(xiàn)、心理狀態(tài)及需求也不同，能夠做到適時了解社會及個體的發(fā)展?fàn)顩r是做好人力資源的第一步?，F(xiàn)在處于高速發(fā)展的時代，社會面貌日日更新，個體心理時刻變化并因人而異，只有不斷的結(jié)合時代背景對人性進行深入的研究，才能把握組織中個體行為的走向。

洞悉人性，說起來容易，但幾乎是不可能做到的，所以研究個體與組織行為的路是無盡的，但這一定會是一條具有非凡意義的道路，人類必定會為此，前赴后繼。

第二篇：組織行為學(xué)心得

學(xué)習(xí)心得體會

MBA溫州班 章廣 <<組織行為學(xué)>>是由斯蒂芬·P·羅賓斯這個來自于西方的著名的管理學(xué)教授,以其西方人特有的思維習(xí)慣,于1979年，編撰成<<組織行為學(xué)>>。該著作除在美國眾多大學(xué)被作為教科書外，還在加拿大、澳大利亞、新西蘭、新加坡、香港、馬來西亞、菲律賓、韓國、墨西哥、荷蘭、斯堪的納維亞擁有大量的讀者。

組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為的反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。組織行為學(xué)綜合運用了心理學(xué)、社會學(xué)、文化人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)，還有經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科有關(guān)人的行為的知識與理論，來研究一定組織中的人的行為規(guī)律個體。

整本書的內(nèi)容都相當(dāng)精辟，再加上李攻李老師的生動教學(xué)，讓我對組織行為學(xué)有了體系全面的了解，尤其對其中的個體行為這一章節(jié)。這一章節(jié)里講述了個體行為的基礎(chǔ)、認知與情感、個體的態(tài)度和價值觀、個體的需要和激勵等。社會是由個體組成的，反之個體組成了社會，兩者是相互作用、相互影響、共同發(fā)展的。時代不同了，個體的情況、表現(xiàn)、心理狀態(tài)及需求也不同，能夠做到適時了解社會及個體的發(fā)展?fàn)顩r是做好人力資源的第一步?，F(xiàn)在處于高速發(fā)展的時代，社會面貌日日更新，個體心理時刻變化并因人而異，接受科學(xué)知識的指導(dǎo)，才能把握組織中個體行為的走向。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我的理論涵養(yǎng)得到了莫大的提高，在今天的工作中應(yīng)當(dāng)結(jié)合這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容做更深入的研究，將所學(xué)知識運用于工作生活中。

第三篇：《組織行為學(xué)》心得

<<組織行為學(xué)>>心得體會

組織行為學(xué)是研究組織中個體、群體以及組織整體的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。其研究對象是人的心理和行為的規(guī)律性；研究范圍是一定組織中人的心理與行為規(guī)律；研究的目的是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上，提高預(yù)測、引導(dǎo)、控制人的行為的能力，以達到組織既定的目標(biāo)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：

1、什么是管理

管理就是：提出問題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對一個問題或者活動做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個管理過程中，管理者的職能就是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過周密、詳細的方案設(shè)計，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。

2、在組織管理中管理者技能的重要性。

技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能：包括應(yīng)用專業(yè)知識或技術(shù)的能力。通過大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識和技能。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來。人際技能：指無論獨自一個人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵他人的能力。這樣才能進行有效的溝通、激勵和授權(quán)。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準(zhǔn)問題，找出改正問題的各種備選方案，對這些備選方案進行評估，最后選定一項最佳方案。三項技能的高效運用，能夠使我們的整個組織處于高效的管理活動中。

3、《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵機制的體現(xiàn)。通過對“黃河小浪底”工程案例的學(xué)習(xí)，深深的感悟到，外國企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在，企業(yè)文化的決定取決于組織者，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個工程中，精細化的管理，規(guī)范的操作模式，制度的嚴(yán)格化，使整個工程質(zhì)量得到很好的保證，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué)，教育工作者應(yīng)該在進行教育、教學(xué)的管理上，制定詳細、可行的、人性化的管理措施，針對學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。

4、《組織行為學(xué)》是激勵為核心，強調(diào)團隊協(xié)作的精神

從課程學(xué)習(xí)過程中，理解了激勵和管理目標(biāo)，工作設(shè)計和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎懲體系的重要作用，激勵能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì)，增強組織凝聚力，本人看來，在一個組織中，激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。在教學(xué)工作中，激勵對學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義，當(dāng)我們在教學(xué)中用一種培養(yǎng)學(xué)生自信心，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動，那么學(xué)生更能融入到整個班集體中，找回自己的信心，同時也更貼近老師，說出他們的心理話；在一個組織中，一個人的能力是有限的，只有通過團隊合作才能把事情做好，作為一個學(xué)校，這一點體現(xiàn)更明顯，只有當(dāng)整個組織在分工，協(xié)作的基礎(chǔ)上，才能把一件事情做得更完美。

5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù)。在溝通的時候我們要做到四點：聽、看、問、說。要學(xué)會傾聽，考慮對方的需求點，分析說話的語氣所要表達的意思，分析心理，讓對方感覺你很尊重對方。要觀察當(dāng)事人說話的神情和手勢、身體動作、眼神等，最主要的是聽懂對方所要表達出來的意思問，往往是當(dāng)局者迷旁觀者清，從一些客觀的方面循序漸進的問些關(guān)鍵的問題，所有都做完了，就根據(jù)以上的觀察說一些對方需要的話。說話要注意自己的身份、語氣等。在溝通中包括對上級、與平級和對下級的溝通。對不同的對象有同的溝通技巧。在溝通的時候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見相同的時候要強烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見，意見有些差異時首先要表示贊同上級的意見，再添加自己不同的意見，在持相反意見的時候不要當(dāng)場頂撞或者否認領(lǐng)導(dǎo)的意見，要耐心聽完，用引申式的方法說出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時的場景。在與對平級溝通的時要彼此尊重,從自己先做起.要在自己的立場也要考慮到對上的立場，了解情況，在合適的時候闡述自己的觀點，知己知彼達到上方都想要的結(jié)果。與下級溝通時:先不著急說，聽對方想說什么，多說小話,少說大話，不要講些空洞的口號和什么規(guī)章制度，語氣要和藹親切。對提出來的意見要虛心接納，對于有錯的先批評在曉之以情，動之以理。

在一個組織中，領(lǐng)導(dǎo)人很重要，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導(dǎo)人要會招攬人，會用人，各持其長，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。管理大師們認為：絕大多數(shù)團隊表現(xiàn)在第一年的初始階段會先走下坡，無法維持原來的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過一段時間以后，有時甚至必然長達十八個月，才能見到顯著的效果。他們指出，你的團隊必須經(jīng)過四個可預(yù)知的階段，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段、標(biāo)準(zhǔn)階段與表現(xiàn)階段。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時出現(xiàn)的困難，此時的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團隊建立信心、目標(biāo)、加強團隊的融合。一個團隊管理好了，其能力是遠遠大于這些人各自的能力總和。

個群體并與群體之外的其他個體想?yún)^(qū)別?！皥F結(jié)就是力量”。我們周圍到處都有群體，都有團隊，而我們身為這個集體中的一員必須具有團隊意識，整體意識，做到當(dāng)個人利益與集體發(fā)生沖突時，必須個人利益服從整體利益，發(fā)揮個人力量的最大化，從而團結(jié)合作、提高辦事效率。

第四篇：《組織行為學(xué)》心得

<<組織行為學(xué)>>心得體會

通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我初步地了解了組織行為學(xué)的發(fā)展階段，熟悉了組織行為學(xué)的研究方法，漸漸地懂得了許多，也明白了許多，在未來的人生道路上更是收獲多多，受益匪淺。

組織行為學(xué)是研究組織中個體、群體以及組織整體的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。其研究對象是人的心理和行為的規(guī)律性；研究范圍是一定組織中人的心理與行為規(guī)律；研究的目的是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上，提高預(yù)測、引導(dǎo)、控制人的行為的能力，以達到組織既定的目標(biāo)。

學(xué)習(xí)這門課的過程中讓我印象深刻的是：個體、群體、激勵以及溝通。

生活中我們每個人都是個體，個體組織行為是基礎(chǔ)。個體心理特征大體上分為兩個方面：能力和人格。而能力是一種內(nèi)在的心理品質(zhì)，是完成某種活動，解決某個問題所必須具備的條件。一個人能力的形成不僅取決于天資，還取決于后天的學(xué)習(xí)，而智力天資和體力天資都是遺傳的，培訓(xùn)和經(jīng)驗都是后天培養(yǎng)的，累積的；人格即個性，是一個人區(qū)分于其他人的心理特征，是由先后天的交互作用而形成的，包括外向型、內(nèi)向型、責(zé)任心和隨和性等等其他。

此外，我覺得態(tài)度也是一個人成功與否的重要因素。俗話說：態(tài)度決定高度。這句話一點兒也不錯，一個人做事的態(tài)度不端正，那么相信他做的事情終究不會順利，總是會被某些細節(jié)打倒，被某些挫折打敗，然而不可能到達自己想要的高度，不能獲得最終的成功。而現(xiàn)在我們大學(xué)生就是要把握好天資，然后不斷地學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，從而提高自己的實踐能力，辦事能力；并且還要認真做事，態(tài)度端正，腳踏實地，有責(zé)任心，有上進心。

群體是由兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體組成的具有相對穩(wěn)定性的關(guān)系模式的集合體，這些個體擁有共同的利益或目標(biāo)，他們自認為自己屬于這個群體并與群體之外的其他個體想?yún)^(qū)別。“團結(jié)就是力量”。我們周圍到處都有群體，都有團隊，而我們身為這個集體中的一員必須具有團隊意識，整體意識，做到當(dāng)個人利益與集體發(fā)生沖突時，必須個人利益服從整體利益，發(fā)揮個人力量的最大化，從而團結(jié)合作、提高辦事效率。

激勵理論這一章，其實對于我們來說也不算太陌生，我們之前在管理學(xué)中已經(jīng)涉及了一些，如：馬斯洛的需要層次理論、赫茲伯格的雙因素理論、期望理論、強化理論以及波特和勞勒的綜合激勵模式。再一次的學(xué)習(xí)讓我更進一步深刻地了解到馬斯洛五層次需要理論的重要性，從生理需要一直到最后的自我實現(xiàn)的需要，是一個從低級向高級發(fā)展的過程，同時也告訴我們?nèi)说男枰嵌喾N多樣的，激勵方式也是多種多樣的；雙因素理論則告訴我們要調(diào)動人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益與工作條件等外部因素，更要注重工作的安排，量才錄用，各得其所，予以鼓勵、獎賞等；期望理論則告誡管理者要抓多數(shù)組織成員認為效價最大的激勵措施，還要適當(dāng)?shù)乜刂破谕怕屎蛯嶋H概率以及良好的心理疏導(dǎo)···

學(xué)會溝通對于我個人而言應(yīng)該是最重要的，因為我個人比較的內(nèi)向，不善于和別人交流與溝通。而在生活中，溝通無處不在。良好的溝通就是前提，說對話才能做對事，就平日里的同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系都是溝通的一種。同時在日常生活中關(guān)于溝通應(yīng)注意幾個問題：清楚發(fā)送信息的目的；運用移情的技巧；雙向溝通；簡單原則；適當(dāng)?shù)臅r機；重視傾聽。所以我們要做到：學(xué)會傾聽，考慮對方的感受，換位思考，分析說話的語氣所要表達的意思，讓對方感覺你很尊重對方，最主要的是聽懂對方所要表達出來的意思，再進行適當(dāng)?shù)慕涣?，洽談。這樣更有助于我們以后待人處事方面和別人打交道，和別人建立和諧友好的人際關(guān)系。

經(jīng)過以上這些方面的了解與熟悉，不僅提升了我自身的道德修養(yǎng)，加強了我的認知水平，還提高了我個人的辦事能力，最重要的是教我學(xué)會了怎樣和他人溝通，和別人交流，種種這些都不斷地提高和完善了自己！

第五篇：組織行為學(xué)心得

《組織行為學(xué)》

——心得體會羅開軍

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。新年新氣象，一個學(xué)期的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束，在這個學(xué)期的學(xué)習(xí)中陳英葵老師給我們講授了《組織行為學(xué)》這門課程，在這門課程的學(xué)習(xí)過程中，我不僅了解了《組織行為學(xué)》各方面的知識，而且還學(xué)習(xí)到了很多課堂上所沒有的知識和精神。

在這個學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，陳老師讓我們進行了許多次案例分析，在案例分析的過程中，我們不僅了解了國內(nèi)外企業(yè)間的發(fā)展動態(tài)，還鍛煉了我們的分析問題的能力，活躍了我們的思想，讓我們從單一的理論學(xué)習(xí)向理論、實踐相結(jié)合過渡。一個夜黑風(fēng)高的夜晚，我們所有同學(xué)來到了思賢山下，今夜小雨剛過，道路泥濘，老師說今晚將是我們大學(xué)以來最難忘的一晚，接下來的活動也證實了這句話。在思賢山下的一個小平臺，我們隊員之間進行了心靈的交流，述說著過去難忘的經(jīng)歷，大家沉寂在美好的回憶中。這次心靈的交流使得我們團隊更加凝聚，隊員之間充滿了信任，為接下來的任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。在經(jīng)過精心準(zhǔn)備之后，高潮來臨——盲人爬山，這個活動需要隊員對領(lǐng)隊有充分的信任，山路崎嶇，道路泥濘，怎樣克服困難需要的不是一個人的力量，需要的是團隊的力量，隊員之間必須形成一種默契，相互配合，相互扶持，最后才能到達終點。今晚的活動很多，真的是難忘的一晚，一百多人一起活動不是每個時候都有的，我們也很珍惜這次活動，通過這次活動，我懂得很多，懂得一個好的團隊是事業(yè)成功的根本，團隊精神是每個人不可或缺的，只有擁有團隊精神才能很好很快的融入一個組織當(dāng)中。在建立團隊過程中必須對自己的隊員百分百的信任，因為信任是打開人心靈的一座橋梁。在這門課的學(xué)習(xí)過程中，我們還組織了一次對服務(wù)行業(yè)的調(diào)研活動，我們選擇的是與生活息息相關(guān)的超市——家樂福與北京華聯(lián)，通過這次調(diào)研活動，我看到了相同企業(yè)之間的競爭，靠的不僅是企業(yè)外部的包裝，包裝再美，內(nèi)涵不高也是枉然，一個企業(yè)的靈魂才是最重要的，企業(yè)文化可以充分說明這個問題。好的企業(yè)文化能鑄造企業(yè)的輝煌。員工的服務(wù)意識也是服務(wù)行業(yè)成功的根本，環(huán)境只是給人一種舒適的享受，而良好的服務(wù)能給人溫暖，給人快樂，這才是服務(wù)行業(yè)應(yīng)該追求的最高境界。學(xué)習(xí)不止是課堂上的幾十分鐘，我們應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，《組織理論精粹》、《組織管理學(xué)家思想薈萃》這兩本書就是這門課程課后的精神食糧，讀了這兩本書之后，讓我更加全面的了解了組織管理的思想，學(xué)習(xí)到了很多組織管理學(xué)前輩的思想，使我終生受益。

學(xué)習(xí)這門課，讓我感受很深的是陳老師教學(xué)模式的與眾不同，理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法讓我們不僅學(xué)習(xí)到了理論上的知識，也教會了我們?nèi)绾芜\用理論知識去分析實際問題，讓我們更好的運用所學(xué)的知識。在學(xué)習(xí)過程中，使我懂得，一個良好的團隊是事業(yè)成功的根本，一個員工只有擁有了團隊精神，才能很好的融入一個企業(yè)，才會隨著企業(yè)一起發(fā)展。最后感謝陳老師一年以來的教誨，在老師嚴(yán)格的要求下我學(xué)會了很多，懂得了很多。老師您辛苦了，謝謝您！