第一篇：安保隊(duì)工作總結(jié)
安保隊(duì)工作總結(jié)
安保隊(duì)是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負(fù)著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)安防工作，在這一年中，我團(tuán)隊(duì)本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評，在這一年里保安隊(duì)對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報(bào)：
（一）堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針
針對安保隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保隊(duì)教育隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保隊(duì)通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì)，通過工作實(shí)踐的摸索時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門崗嚴(yán)格監(jiān)督，對出入人員、車輛嚴(yán)格檢查登記。
租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時(shí)，嚴(yán)格、細(xì)致核對并索要相關(guān)證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進(jìn)入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財(cái)產(chǎn)安全。截至到XX年12月31日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡53張。租房人員辦理出入證157張,搬走（退卡）84人?，F(xiàn)小區(qū)居住租房人員482人.小區(qū)西門進(jìn)入的外來車輛
輛，進(jìn)入的外來人員共計(jì)
人次。
制定、完善夜間巡查管理規(guī)定
巡查時(shí)嚴(yán)格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況，加大各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴(yán)密防控，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電，全部自購，有效起到自愛、保護(hù)效果，巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人，加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。
完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
（1）加強(qiáng)各門崗值勤立崗形象，嚴(yán)格按照規(guī)定動作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。
（2）加強(qiáng)參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當(dāng)、措施的力。
（五）人員招聘及培訓(xùn)工作
對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。每周例會班長要將一周的工作進(jìn)行總結(jié)，不好的方面要及時(shí)提出并改正，好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí)。以及布置下一周的工作計(jì)劃。通過例會要讓每個(gè)隊(duì)員學(xué)法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。
（六）河道防汛、安全工作、巡查人員要密切關(guān)注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴(yán)格杜絕成年人在河道內(nèi)游泳。
2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時(shí)監(jiān)控，確保及時(shí)泄洪。
3、培訓(xùn)隊(duì)員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。
（七）河道管理、防護(hù)工作
1、進(jìn)入冬季冰層未凍，禁止人員在冰面玩耍及溜冰，尤其師大學(xué)生。
2、橡皮壩防凍工作，根據(jù)廠方提供參數(shù)，適量加注氯化鈣保護(hù)壩體無損。
3、橡皮壩周邊破冰工作，對橡皮的維護(hù)。
（八）掃雪工作
進(jìn)入冬季后，除雪工作是確保小區(qū)人員、車輛安全的重點(diǎn)，根據(jù)天氣情況，認(rèn)真開展除雪工作，制定安保隊(duì)冬季除雪工作規(guī)定，有雨雪天氣出現(xiàn)，全體安保隊(duì)員將自行進(jìn)行除雪工作。
（九）防火、防盜工作
冬季草樹枯干，加強(qiáng)綠籬墻及小區(qū)周邊巡查，確保無火災(zāi)發(fā)生；防盜工作小區(qū)周邊施工區(qū)域較多進(jìn)入月末完工停工期已到，也是盜竊案件的高峰期，要求物業(yè)公司所有人員群防、群治發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，確保無盜竊案件發(fā)生，確保小區(qū)安全。
（十）按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
以上是安保隊(duì)在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，我們在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
XX年安保工作還存在著以下的不足：
（一）門衛(wèi)工作不嚴(yán)格，有時(shí)出現(xiàn)根據(jù)人際關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近做出一些不符合程序的事件
（二）工作中時(shí)有松懈。（立崗敬禮）
（三）查卡力度不夠、不認(rèn)真。
（四）形象問題。
（五）工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。(河道儲水工作）
XX年即將過去，我們將滿懷信心地迎來XX年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄力量。XX年即將過去，我們將滿懷信心地迎來XX年，值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。
第二篇：安保隊(duì)工作總結(jié)
更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索
安保隊(duì)工作總結(jié)
安保隊(duì)工作總結(jié)
安保隊(duì)是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負(fù)著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)安防工作，在這一年中，我團(tuán)隊(duì)本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評，在這一年里保安隊(duì)對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報(bào)：
（一）堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針
針對安保隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保隊(duì)教育隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保隊(duì)通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì)，通過工作1
更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索
實(shí)踐的摸索時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門崗嚴(yán)格監(jiān)督，對出入人員、車輛嚴(yán)格檢查登記。
(二)租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時(shí)，嚴(yán)格、細(xì)致核對并索要相關(guān)證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進(jìn)入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財(cái)產(chǎn)安全。截至到2010年12月31日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡53張。租房人員辦理出入證157張,搬走（退卡）84人。現(xiàn)小區(qū)居住租房人員482人.小區(qū)西門進(jìn)入的外來車輛 輛，進(jìn)入的外來人員共計(jì) 人次。
(三)制定、完善夜間巡查管理規(guī)定
巡查時(shí)嚴(yán)格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況，加大各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴(yán)密防控，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電，全部自購，有效起到自愛、保護(hù)效果，巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人，加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室并2
更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索
給予相應(yīng)處理辦法。
(四)完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
（1）加強(qiáng)各門崗值勤立崗形象，嚴(yán)格按照規(guī)定動作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。
（2）加強(qiáng)參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當(dāng)、措施的力。
（五）人員招聘及培訓(xùn)工作
對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。每周例會班長要將一周的工作進(jìn)行總結(jié)，不好的方面要及時(shí)提出并改正，好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí)。以及布臵下一周的工作計(jì)劃。通過例會要讓每個(gè)隊(duì)員學(xué)法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。
（六）河道防汛、安全工作
更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索
1、巡查人員要密切關(guān)注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴(yán)格杜絕成年人在河道內(nèi)游泳。
2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時(shí)監(jiān)控，(特別是下雨天)確保及時(shí)泄洪。
3、培訓(xùn)隊(duì)員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。
（七）河道管理、防護(hù)工作
1、進(jìn)入冬季冰層未凍，禁止人員在冰面玩耍及溜冰，尤其師大學(xué)生。
2、橡皮壩防凍工作，根據(jù)廠方提供參數(shù)，適量加注氯化鈣保護(hù)壩體無損。
3、橡皮壩周邊破冰工作，對橡皮的維護(hù)。
（八）掃雪工作
進(jìn)入冬季后，除雪工作是確保小區(qū)人員、車輛安全的重點(diǎn)，根據(jù)天4
更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索
氣情況，認(rèn)真開展除雪工作，制定安保隊(duì)冬季除雪工作規(guī)定，有雨雪天氣出現(xiàn)，全體安保隊(duì)員將自行進(jìn)行除雪工作。
（九）防火、防盜工作
冬季草樹枯干，加強(qiáng)綠籬墻及小區(qū)周邊巡查，確保無火災(zāi)發(fā)生；防盜工作小區(qū)周邊施工區(qū)域較多進(jìn)入月末完工停工期已到，也是盜竊案件的高峰期，要求物業(yè)公司所有人員群防、群治發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，確保無盜竊案件發(fā)生，確保小區(qū)安全。
（十）按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
以上是安保隊(duì)在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，我們在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
2010年安保工作還存在著以下的不足：
（一）門衛(wèi)工作不嚴(yán)格，有時(shí)出現(xiàn)根據(jù)人際關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近做出一些不符合程序的事件
更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索
（二）工作中時(shí)有松懈。（立崗敬禮）
（三）查卡力度不夠、不認(rèn)真。
（四）形象問題。
（五）工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。(河道儲水工作）
2010年即將過去，我們將滿懷信心地迎來2011年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄力量。2010年即將過去，我們將滿懷信心地迎來2011年，值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。
更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索
第三篇：安保隊(duì)半年工作總結(jié)
安保隊(duì)半年工作總結(jié)
在2011年前半年當(dāng)中,全體員工努力踏實(shí)工作，按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)并配合協(xié)助常營鄉(xiāng)政府交給的各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)下，安保隊(duì)逐一完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，收獲及感觸頗多。圓滿完成了小區(qū)各類突發(fā)事件,履行自身職責(zé)。現(xiàn)將2011年前半年工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
1、安保隊(duì)編制40人,截止到7月份,入職共31人,離職共10人,私自離職25人,現(xiàn)有人員共21人。2、6月30日積極通過各種渠道開展安保人員招聘工作（本月入職共計(jì)招聘安保員8人）
3、在6月份招聘車場車管員5名,道閘員1名。
一、按年工作計(jì)劃完成情況(一)半年工作計(jì)劃完成如下:
1、安保主管在除夕夜組織全體人員在食堂進(jìn)行了聚餐活動,讓大家能夠在外過好一個(gè)愉快的春節(jié),又特意向公司申請了報(bào)銷安保員與家人通電話費(fèi)用及購買春節(jié)期間的水餃、糖果、瓜籽、花生，并開展了春節(jié)期間的娛樂活動,為員工放松心情,減輕工作壓力。
2、年初降雪兩次,組織管理處員工完成對園區(qū)及馬路鏟雪清掃工作(后附圖片)。
3、完成管理處物業(yè)辦公室、食堂搬家準(zhǔn)備工作。
4、春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作。完成在春節(jié)前對業(yè)主燃放煙花爆竹安全提示張貼并口頭警告,園區(qū)井蓋上張貼了禁放煙花爆竹提示語、在門崗圍墻上懸掛安全提示橫幅、大堂公告欄內(nèi)張貼燃放煙花爆竹溫馨提示工作。
5、完成組織員工學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、工作流程，使執(zhí)勤工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。學(xué)習(xí)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加大巡視檢查力度，各項(xiàng)工作 有計(jì)劃、有方法、有目的的穩(wěn)步開展，將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)員工的積極性和主動性，使每名員工在實(shí)踐中不斷得到鍛煉和提升。
6、①對員工進(jìn)行了培業(yè)務(wù)知識理論培訓(xùn)，及綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)教育,增強(qiáng)服務(wù)意識。以學(xué)習(xí)《安保作業(yè)指導(dǎo)書》為依據(jù)，對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行深入了解，明確任務(wù)職責(zé)；②6月15日完成對本專業(yè)人員《項(xiàng)目防汛預(yù)案》的培訓(xùn)工作；③組織車場新入職員工培訓(xùn)車場專業(yè)知識（附圖片）及遇到突發(fā)事件如何處理、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,盡快熟悉自身崗位職責(zé),也便于的工作中處理突發(fā)事件。
④組織員工進(jìn)行軍事化訓(xùn)練,結(jié)合實(shí)際情況對安保員進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn),使用新老隊(duì)員能夠盡快提高門崗形象,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（附圖片）。7、5月30日對南北門崗馬路邊石礅重新刷漆。8、1月15日完成對北門進(jìn)出入口道閘安裝指示燈,方便車輛進(jìn)出；1 月16日完成北門進(jìn)出入道閘進(jìn)行了適當(dāng)?shù)臈U截短，方便車輛正常駛?cè)搿?/p>
9、于3月份臨?？霸聢?bào)卡信息已經(jīng)全部注冊完畢，投入使用時(shí)，在輸出卡片的履帶出現(xiàn)問題，帶動不了卡片，已經(jīng)協(xié)調(diào)廠家維修完畢。
（二）配合政府開展的工作
1、完成配合政府對廣大車主發(fā)放《致廣大車主的一封信》。
2、配合派出所民警對我項(xiàng)目保安員錄指紋填寫個(gè)人信息,做好備案工作。
3、配合派出所片警做好小區(qū)安全防盜提示工作。
（三）按照公司要求完成的各項(xiàng)工作
1、完成按公司安保部發(fā)文，“關(guān)于落實(shí)《秩序維護(hù)員伙食費(fèi)
用管理規(guī)定》、《廚房衛(wèi)生管理制度》的通知”，我項(xiàng)目安保專業(yè)按照文件中的相關(guān)要求和制度進(jìn)行了逐一落實(shí)及整改,對伙食費(fèi)合理支配及管理。
2、完成按公司勞資員對安保員、車場員工考勤進(jìn)一步規(guī)范，避免發(fā)生考勤做錯(cuò)等相關(guān)問題。
3、完成了日常的消防安全檢查對查出的消防問題及時(shí)進(jìn)行了整改。
（四）完成了公司品質(zhì)檢查出的各類問題的整改工作
1、檢查出現(xiàn)的問題:門崗衛(wèi)生差、物品擺放較亂；整改情況:
對門崗衛(wèi)生每天打掃一次,門崗的桌子也更換為大理石桌面,對電線擺放整齊；
2、檢查出現(xiàn)的問題:安保隊(duì)員頭發(fā)長、胡子長；整改情況:班長每隔一個(gè)月帶領(lǐng)頭發(fā)長的隊(duì)員理發(fā),每日在上崗前檢查隊(duì)員是否有留胡須,違者扣績效考核分，告知此人立即整改。
3、檢查出現(xiàn)的問題:個(gè)別安保隊(duì)員儀容儀表差、禮節(jié)禮貌差, 整改情況:首先組織全體安保隊(duì)員學(xué)習(xí)素質(zhì)教育,禮節(jié)禮貌常識,告知隊(duì)員要有勤洗衣服,勤洗澡的習(xí)慣。
（五）日常工作檢查出的問題整改情況
1、在檢查發(fā)現(xiàn)門禁對講系統(tǒng)有呼不到或個(gè)別損壞的,安保專業(yè)及時(shí)報(bào)工程專業(yè)進(jìn)行了維修工作。
2、在公司安保部領(lǐng)導(dǎo)月檢工作中,查出北門崗的交接班填寫不夠規(guī)范、個(gè)別的沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字，針對此項(xiàng)問題安保主管對班長隊(duì)員進(jìn)行了督導(dǎo)工作。
（六）配合其他部門完成的工作
1、配合保潔專業(yè)對拉垃圾車拍照及現(xiàn)場監(jiān)督工作。
2、配合客服專業(yè)對樓宇檢查及勸說業(yè)主清理擺放在樓層的物品。3、3月28日協(xié)助客服部對商鋪裝修資料的整理備案，做好商鋪裝修及安全工作。
（七）開展了貼心的服務(wù)工作（投訴、好人好事獎勵(lì)、建議和意見）
1、在南北門崗設(shè)立便民打氣筒和雨傘,遇業(yè)主應(yīng)急情況時(shí)使用,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、安保人員及時(shí)為業(yè)主拎重物, 搬東西親自送到家等服務(wù)工作。
3、上半年投訴為零。
4、好人好事① 4月5日，號樓903業(yè)戶在搬家時(shí)不慎丟失一副手工十字繡。中控員幫助業(yè)戶查看監(jiān)控錄像后，發(fā)現(xiàn)手工十字繡丟在8號樓大堂內(nèi)被另一家業(yè)戶拿走，經(jīng)與該業(yè)戶聯(lián)系及時(shí)將十字繡取回，交還給失主，受到業(yè)主的感謝與表揚(yáng)并收到感謝信一封。
5、好人好事② 10號樓1607業(yè)戶剛剛將房子裝修完畢，在2011年6月8日晚上回到家中發(fā)現(xiàn)滿地都是沒腳面的水，業(yè)主告訴物業(yè)后，物業(yè)安保員立即趕到現(xiàn)場，關(guān)閉了中水閥門，與業(yè)主一起用簸箕和盆將屋里的積水排除，從晚上10點(diǎn)左右一直默默勞動到將近晚12點(diǎn)。受到業(yè)主的感謝與表揚(yáng)并收到感謝信一封。
（八）突發(fā)事件的處理 1、3月12日接8號樓2306業(yè)主投訴，3月11日自家的殘疾摩托車停放在樓下車位，第二天發(fā)現(xiàn)不見了。經(jīng)過現(xiàn)場排查，沒有發(fā)現(xiàn)作案工具，及廢棄的鎖具。檢查進(jìn)出人員車輛登記本，沒有發(fā)現(xiàn)可疑情況。最終，業(yè)主要求索賠，經(jīng)協(xié)商無果后，報(bào)警，積極協(xié)助警方開展取證，工作跟進(jìn)中。2、3月15日晚上19點(diǎn)，夜班巡邏崗在15號樓發(fā)現(xiàn)一名歐美園林的工人通過鐵柵欄賣廢棄的鋼管。被及時(shí)抓獲，并與歐美園林負(fù)責(zé)人溝通處理了此事。3、4月13日完成對10-1905業(yè)主車輛被刮蹭事件一起。
4、刷卡機(jī)被施工車輛刮花，已經(jīng)經(jīng)過汽車4S店進(jìn)行維修，烤漆。最
近已聯(lián)系廠家進(jìn)行安裝。
二、日常、內(nèi)部管理方面
（一）員工食堂、宿舍管理
1、安保部食堂由廚師員采購安保員工伙食費(fèi)由財(cái)務(wù)管理,廚師員在采購蔬菜時(shí),安保主管從財(cái)務(wù)將伙食費(fèi)領(lǐng)取后,交給廚師員進(jìn)行采購蔬菜,購菜后經(jīng)安保班長核實(shí)斤數(shù)簽字確認(rèn),后由安保主管簽字核算價(jià)錢；
2、安保員當(dāng)月的伙食費(fèi)為下月到財(cái)務(wù)領(lǐng)取伙食費(fèi)進(jìn)行購菜,安保主管每月26號將購菜收據(jù)交至財(cái)務(wù)核算本月支出情況；
3、廚師員每周列出一周的菜譜,保持飯菜不重樣,對員工伙食改善較好,在夏季廚師員每日做綠豆湯為安保員做好了夏季防暑降溫,使用能夠踏實(shí)安心工作。
（二）員工宿舍管理: 規(guī)范員工宿舍 在5月份建立員工宿舍宣傳欄,規(guī)范員工宿舍內(nèi)務(wù)管理,使員工能夠及時(shí)了解公司動態(tài),張貼并更新公司領(lǐng)導(dǎo)照片及車牌號碼。員工宿舍衛(wèi)生 對安保宿舍衛(wèi)生,安保班長及時(shí)更新值日表保持宿舍衛(wèi)生干凈整潔,讓大家有一個(gè)良好的住宿環(huán)境。
三、消防工作
一、按年工作計(jì)劃完成情況(一)半年工作計(jì)劃完成如下:
1、對公建和一期消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)檢驗(yàn)，按照規(guī)定一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)查。
2、在春節(jié)前防領(lǐng)班帶領(lǐng)跑點(diǎn)員對小區(qū)所有樓宇消防通道、樓梯間堆放的雜物檢查匯總,隨后告知相關(guān)業(yè)主清理,做好了春節(jié)期間安全消防保衛(wèi)工作。
3、對檢查出的消防設(shè)備問題進(jìn)行復(fù)檢。
4、加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的檢查，消除消防安全隱患，確?！拔逡弧惫?jié)節(jié)
日安全。
5、對室外消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行雨季前的維護(hù)工作，完成對樓宇室外消火栓井蓋進(jìn)行清理刷漆維護(hù)。6、1月31日完成測試2、3、5、6、7、8、9、10、11、12、15、16、8、18正壓風(fēng)口、消防警鈴、消火栓按鈕。7、2月24日完成對15、16#樓煙感測試，測試結(jié)果正常。8、4月28日完成對新員工消防知識培訓(xùn),熟練掌握四個(gè)能力。9、6月17日對甲一公建15號商鋪消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)使用熱得快燒水當(dāng)場沒收，給予警告，確保消防安全。
（二）配合政府開展的工作
1、全力配合根據(jù)政府發(fā)的文件,按照要求認(rèn)真學(xué)習(xí)已落實(shí)相關(guān)工作,并按要求上報(bào)相應(yīng)的文件。
2、完成按鄉(xiāng)政府防火辦檢查未張貼消防器材標(biāo)示標(biāo)牌,我項(xiàng)目已對相應(yīng)消防器材標(biāo)示標(biāo)牌申請采購并進(jìn)行了張貼。
3、按照鄉(xiāng)政府要求,在4月7-8日在燕郊學(xué)習(xí)了《安全穩(wěn)定培訓(xùn)課件》,并根據(jù)其中培訓(xùn)內(nèi)容，將需要各專業(yè)落實(shí)的工作已傳達(dá)給各主管。
4、按照鄉(xiāng)政府要求,我項(xiàng)目認(rèn)真學(xué)習(xí)了消防“四個(gè)能力”的建設(shè),并熟練掌握,在管理處明顯位置張貼“四個(gè)能力”內(nèi)容。
（三）按照公司要求完成的各項(xiàng)工作
1、項(xiàng)目經(jīng)理牽頭帶領(lǐng)主管每月進(jìn)行一次消防安全大檢查（附照片），對存在安全隱患問題的及時(shí)整改。
2、消防領(lǐng)班組織管理處員工對消防“四個(gè)能力”學(xué)習(xí)并熟記，并隨時(shí)考查員工對消防“四個(gè)能力”掌握熟悉情況,增長消防安全知識，提高自我防護(hù)意識,構(gòu)筑和諧安定小區(qū)。
（四）完成了公司品質(zhì)檢查出的各類問題的整改工作
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)檢查消防中控室時(shí),發(fā)現(xiàn)硬盤只有2GB，存放錄像記錄達(dá)不到公司要求的存放期限,后經(jīng)采購更換為2T硬盤,達(dá)到了公司對錄像存放期限的要求。
（五）日常工作檢查出的問題整改情況
1、在領(lǐng)導(dǎo)檢查中,發(fā)現(xiàn)我項(xiàng)目跑點(diǎn)未及時(shí)到達(dá)報(bào)火警位置,后消防領(lǐng)班對跑點(diǎn)員工作中的松散情況批評教育,并再次組織人員學(xué)習(xí)跑點(diǎn)流程。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)檢查中,有消防中控員對四個(gè)能力的掌握不是很徹底,消防領(lǐng)班針對此問題,將“四個(gè)能力”打印出來給中控員熟記掌握。
（六）配合其他部門完成的工作
1、配合工程做好防汛檢查工作，對機(jī)房、地下室及各樓宇旁邊擺放防汛沙。
2、安排安保員為電梯機(jī)房配備二氧化碳滅火器。3、3月20日完成對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)及清潔。
五、工作存在的問題與不足
1、日常管理工作做的不到位，員工的禮節(jié)禮貌欠缺，服務(wù)意識不夠強(qiáng)。
2、小區(qū)的安防設(shè)施的匱乏，導(dǎo)致管理處的日常管理難以符合公司管理的要求，同時(shí)也給我們的管理帶來的諸多不便。
3、人員思想工作了解不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)不了問題，從而發(fā)生人員流失量較大的問題。
4、樓宇的門禁設(shè)施質(zhì)量差，目前已有部分損壞，難以維修。
六、下半年工作計(jì)劃
對下半年的工作有了新的目標(biāo)，內(nèi)心充滿了無限的希望和斗志，然而工作是任重而道遠(yuǎn)的，更重要的是要使這支隊(duì)伍健康的發(fā)展還需
要不斷的學(xué)習(xí)，樹立創(chuàng)新意識、建立創(chuàng)新體系、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、把科技創(chuàng)新放在更加重要的目標(biāo)地位，創(chuàng)建美好和諧的現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)小區(qū)。
（一）員工培訓(xùn)方面
在后半年的工作里我們的裝修及入住率增多，同時(shí)也對即將移交的甲二公建做好全方面的消防安全檢查工作、定期巡視，下一步繼續(xù)通過多方面的招聘,人員也隨之增多,從而會進(jìn)一步做好小區(qū)安保防范工作,由于今年入職的員工都是未當(dāng)過兵的新人，且未做過安保，也沒有社會經(jīng)驗(yàn)，隊(duì)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
1、提高員工的思想素質(zhì)，不講粗話，懂得文明禮貌，樹立良好的個(gè)人形象和道德風(fēng)尚。
2、培養(yǎng)和激勵(lì)員工多學(xué)習(xí)文化知識，了解國家的法律、法規(guī)，公司的方針與相關(guān)制度、崗位的職責(zé)及吃苦耐勞的精神。
3、培養(yǎng)骨干班子的綜合素質(zhì)，讓他們在隊(duì)伍中有積極進(jìn)取的精神；在工作中努力奮斗，在事業(yè)的道路上開拓進(jìn)取、積極創(chuàng)新在同志們面前起到先鋒模范帶頭作用。
4、多列舉一些好人好事，激發(fā)員工積極性和榮譽(yù)感。點(diǎn)名工作中容易犯的錯(cuò)誤及因操作不當(dāng)或麻痹大意造成的慘痛案例，促使員工吸取教訓(xùn)做好工作。
5、為驗(yàn)證培訓(xùn)效果，適當(dāng)?shù)膶ν饴?lián)系相關(guān)的培訓(xùn)老師，讓員工吸取一些新的知識與經(jīng)驗(yàn)。另外根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容有周期性的進(jìn)行現(xiàn)場模擬驗(yàn)證和書面考核，使每個(gè)員工都能將所學(xué)知識有效的投入到實(shí)際工作中去。
（二）安全防范的落實(shí)與管理
一個(gè)小區(qū)的安全不單要有完善的設(shè)施設(shè)備，而且更重要的是取決于隊(duì)伍的管理，決不能存在半點(diǎn)的麻痹大意。
1、做好甲2公建消防交接準(zhǔn)備工作。
2、組織管理處員工進(jìn)行一次消防演習(xí)工作。
3、計(jì)劃性的培訓(xùn)消防知識，學(xué)習(xí)消防器材的使用方法與實(shí)際操作，為遇到突發(fā)性事件能夠及時(shí)有效地處理。
4、向業(yè)主/住戶宣傳消防知識，提高自防與共防意識。
5、組織管理處員工培訓(xùn)一次突發(fā)事件處理流程,如:火災(zāi)、跑水、盜竊、鬧事等。
6、加強(qiáng)員工的安全防范意識，排除人為思想的安全隱患。
7、加強(qiáng)裝修施工人員的管理，做好日巡檢查。
8、加大樓層巡邏和夜間的崗位查崗密度。
9、認(rèn)真做好小區(qū)的零干擾服務(wù)，有效控制外來閑雜人員小區(qū)。
10、建設(shè)好小區(qū)應(yīng)急小分隊(duì)，隨時(shí)應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生的應(yīng)急處理。
11、計(jì)劃在小區(qū)北門崗重新開一道小門加上門禁，實(shí)行人車分流管理，有利于控制外來人員，同時(shí)防止業(yè)主在進(jìn)出時(shí)發(fā)生安全事故。
12、加強(qiáng)對二裝的檢查密度，特別是底商裝修，日常巡檢發(fā)現(xiàn)問題限時(shí)整改，做好夏季防火工作。
（三）消防安全管理方面
消防安全問題是安保隊(duì)伍生存的基礎(chǔ)、每個(gè)人必需熟悉和掌握的基本知識、必須具備快速的反應(yīng)能力，隨時(shí)能夠投入到戰(zhàn)斗中去。在平日里做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。
1、有系統(tǒng)性的培訓(xùn)員工的消防知識，熟悉小區(qū)的消防設(shè)施、設(shè)備的位置及消防器材的熟練操作使用和實(shí)際操作的應(yīng)急反應(yīng)能力。
2、組建好消防應(yīng)急小分隊(duì)，以防火災(zāi)出現(xiàn)后的及時(shí)撲滅
3、多向業(yè)主/住戶宣傳消防知識。常組織操作技能培訓(xùn)及實(shí)操演練，充分提高廣大業(yè)主對火災(zāi)的防范意識和消防取材的正確使用，議便于緊急情況下起到群防群消的應(yīng)急能力。
(四)伙食管理
1、嚴(yán)格按照公司下發(fā)的關(guān)于《伙食管理規(guī)定》進(jìn)行管理，合理安排采購人、監(jiān)督人，確保餐費(fèi)合理運(yùn)用在采購中。
2、合理安排調(diào)劑好員工的伙食，保證員工能吃好，喝好，提高員工的
伙食標(biāo)準(zhǔn)。
3、計(jì)劃今后在伙食有結(jié)余的情況下組織員工會餐，改善員工的伙食質(zhì)量，同時(shí)促進(jìn)員工工作的積極性。
（五）創(chuàng)新服務(wù)理念，提升人性化的服務(wù)品質(zhì)。
針對管理處實(shí)際情況在今后的管理中，我們充分發(fā)揮公司的服務(wù)理念，從門崗的形象入手，加大員工的培訓(xùn)、檢查力度，時(shí)刻保持正規(guī)的窗口形象，同時(shí)在此基礎(chǔ)上搞好大門管理服務(wù)，微笑服務(wù)，真正讓業(yè)主感到我的恒心服務(wù)。
第四篇：安保隊(duì)2014年工作計(jì)劃
安保隊(duì)2014年工作計(jì)劃
一、工作目標(biāo)：全年杜決各種重大事件、事故的發(fā)生，減少一般事件、事故的發(fā)生率，創(chuàng)建
一個(gè)一職多能的、有戰(zhàn)斗力的、復(fù)合型的安保隊(duì)伍。
責(zé)任人：安保隊(duì)。
目的：確定安保隊(duì)工作方向。
措施：完善制度、細(xì)化管理、堅(jiān)持原則、提高監(jiān)管、創(chuàng)新方法、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
檢查人：總經(jīng)理。
二、做好2013年工作總結(jié)，制定2014年工作計(jì)劃
責(zé)任人：張乃偉。
目的：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，確保全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
措施：合理安排、認(rèn)真編寫。
檢查人：韓副總經(jīng)理，時(shí)間1月末。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)及勞動紀(jì)律的考核工作
責(zé)任人：張乃偉。
目的：確保安全，維護(hù)正常的工作秩序。
措施：堅(jiān)持每日檢查，加強(qiáng)出入門人員的管理
檢查人：韓副總經(jīng)理
四、完善安全手冊內(nèi)容。
責(zé)任人：張乃偉。
目的：做好基礎(chǔ)工作便于管理。
措施：做好調(diào)研、認(rèn)真編寫。
檢查人：總經(jīng)理。
五、加強(qiáng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、消防、治安防范事件的宣傳教育工作。
責(zé)任人：張乃偉。
目的：知法、懂法、用法，減少事故的發(fā)生。
措施：出板報(bào)，分組學(xué)習(xí)、測試的形式。
檢查人：總經(jīng)理。
六、加強(qiáng)廠內(nèi)交通安全的管理。
責(zé)任人：安保隊(duì)。
目的：消除廠內(nèi)交通安全隱患。
措施：，加強(qiáng)巡查、排查、檢查工作。
檢查人：總經(jīng)理，七、加強(qiáng)廠內(nèi)電力設(shè)施、臨時(shí)性用火、用電及倒班宿舍電熱毯的管理。
責(zé)任人：安保隊(duì)。
目的：預(yù)防安全生產(chǎn)事故、消防事故的發(fā)生。
措施：做好隱患排查工作，嚴(yán)格審批臨時(shí)性用火用電，加強(qiáng)巡查、檢查。
八、加強(qiáng)消防設(shè)施及滅火器具的管理并做好消防、應(yīng)急、演練工作。
責(zé)任人：安保隊(duì)。
目的：確保消防設(shè)施完好，滅火器具有效，掌握正確的救險(xiǎn)及逃生方法。
措施：細(xì)化分管區(qū)域，做好跟蹤檢查，周到細(xì)致的完成演練工作。
檢查人：總經(jīng)理，時(shí)間每天，演練時(shí)間每年4月和8月。
檢查人：總經(jīng)理。
九、嚴(yán)格執(zhí)行資金押運(yùn)、使用制度。
責(zé)任人：張乃偉。
目的：確保公司資金安全。
措施：嚴(yán)格執(zhí)行資金押運(yùn)及使用制度。
檢查人：總經(jīng)理。
十、有效利用電視監(jiān)控系統(tǒng)、電鈴報(bào)警裝置，搞好巡查工作。
責(zé)任人：安保隊(duì)。
目的：消除安全隱患，確保公司安全
措施：維護(hù)好監(jiān)控系統(tǒng)，做到視頻在動人在動，每兩小時(shí)必須巡查一次。
檢查人：張乃偉。
十一、為廠內(nèi)車輛、防雷防靜電、粉塵噪聲等安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢測，對特種作業(yè)人員證
件進(jìn)行年檢及換證工作。
責(zé)任人：張乃偉。
目的：保證公司人員財(cái)產(chǎn)安全。
措施：主動與管理部門溝通，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。
檢查人：總經(jīng)理。
十二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作及時(shí)傳達(dá)公司會議精神。
責(zé)任人：張乃偉。
目的：提高員工素質(zhì)，了解公司工作重點(diǎn)。
措施：組織好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作及時(shí)傳達(dá)公司各種會議精神。
檢查人：韓副總經(jīng)理，時(shí)間：每月一次。
十三、樹立良好的工作形象、提高接待服務(wù)質(zhì)量。
責(zé)任人：安保隊(duì)。
目的：把公司良好的形象展現(xiàn)給客戶。
措施：嚴(yán)抓警榮儀表，使用服務(wù)用語，做到周到細(xì)致。
檢查人：韓副總經(jīng)理，十四、完成公司安排的其他臨時(shí)性工作
責(zé)任人：安保隊(duì)。
目的：確保公司全年工作目標(biāo)的完成。
措施：服從命令，聽從指揮。
檢查人：韓副總經(jīng)理。
十五、加強(qiáng)日常工作的管理挖掘隊(duì)員的潛力。
責(zé)任人：張乃偉。
目的：有利保障保安隊(duì)全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
措施：對出入門物資，應(yīng)仔細(xì)核對品種、數(shù)量手續(xù)齊全后方可出廠，定期與業(yè)務(wù)部
門核對票據(jù)；做好環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作；細(xì)化分管區(qū)域，做好跟蹤檢查；通
過學(xué)習(xí)和教育去激發(fā)隊(duì)員的潛能，通過引導(dǎo)、鼓勵(lì)、提供機(jī)會等方式，更好的促使員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
檢查人：韓副總經(jīng)理
2014年1月15日
第五篇：安保工作總結(jié)
安保工作總結(jié)1
過去的20xx年，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會總結(jié)如下：
(一)遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
(二)迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。
自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的'挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會。
工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部門的各項(xiàng)工作指示。
(三)正確樹立服務(wù)意識。
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
(四)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。
部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);
物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識到：
掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障;
利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
安保工作總結(jié)2
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
一、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識，二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的'提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
三、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作
(一)加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動期間，加強(qiáng)值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
(二)層層布置、層層落實(shí)。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊(duì)員加強(qiáng)管理，對每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴(yán)格要求。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。
配合經(jīng)理對每一個(gè)崗位進(jìn)行績效考核，有功必獎，有過必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
(四)做好隊(duì)員的思想工作。
關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
(五)不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
安保工作總結(jié)3
20xx年即將過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的x縣x小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、提高思想認(rèn)識，端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動力和方向。
二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
(一)自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
(二)小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的.車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
(三)堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
(四)在完成本職工作的同時(shí)，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
安保工作總結(jié)4
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對今年工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的'安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%，為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動幫助退房客人在房間找回丟失財(cái)物?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企業(yè)的生存之本，我部門堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
回顧了20xx年一年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！
點(diǎn)擊咨詢 