第一篇：上報(bào)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)整治總結(jié)

寧運(yùn)管字（2011）41號(hào)

xx縣道路運(yùn)輸管理所

關(guān)于上報(bào)機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的總結(jié)

市運(yùn)管處：

隨著我縣交通運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，我縣的機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)戶也在不斷增加，但在機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)戶中依然存在著設(shè)施、設(shè)備落后，維修人員素質(zhì)參差不齊，占道修理、無(wú)證上崗、亂收費(fèi)等問(wèn)題，嚴(yán)重的擾亂了我縣的機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)，侵犯了持證經(jīng)營(yíng)戶的合法權(quán)益，而且維修質(zhì)量難以保證，給道路運(yùn)輸帶來(lái)很大的安全隱患。為了進(jìn)一步規(guī)范我縣機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者的行為，貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及交通部《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》，按照市處與市工商局安運(yùn)管字2011（56）號(hào)的文件精神，我所精心安排、認(rèn)真實(shí)施，并取得了顯著的成效，現(xiàn)將整頓工作總結(jié)匯報(bào)如下：

和責(zé)令行業(yè)通知書(shū)，堅(jiān)決取締不服從管理、不審辦營(yíng)運(yùn)手續(xù)等不合格的業(yè)戶。要求二類(lèi)以上維修企業(yè)充分發(fā)揮維護(hù)監(jiān)控設(shè)備作用，使維修從業(yè)人員通過(guò)觀摩比對(duì)，規(guī)范維修作業(yè)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)車(chē)輛維護(hù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。

三、取締非法經(jīng)營(yíng)，鞏固整頓成果

在這次維修市場(chǎng)整治中，工作人員下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到基層，不辭辛苦，依法行政。對(duì)未按規(guī)定辦理合法手續(xù)的經(jīng)營(yíng)戶堅(jiān)決取締，對(duì)越類(lèi)維修的嚴(yán)厲懲處，對(duì)占道維修的徹底清除。由于同志們秉公執(zhí)法，合理處罰，服務(wù)周到，許多無(wú)證違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶都積極申請(qǐng)辦理經(jīng)營(yíng)手續(xù)，合理合法地開(kāi)展維修業(yè)務(wù)。在專(zhuān)項(xiàng)整治期里先后檢查全縣汽車(chē)二、三類(lèi)業(yè)戶40余家、其中糾正違章8家，新辦三類(lèi)維修3家，下發(fā)限期整改通知書(shū)4份，從而凈化了維修市場(chǎng)，有力保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)，收到了預(yù)期效果。截止目前，我縣共有各類(lèi)審驗(yàn)合格維修企業(yè)60戶，其中：二類(lèi)企業(yè)2戶，三類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)32戶，摩托車(chē)維修26戶。

四、存在的問(wèn)題和下一步打算

機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)的清理整治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，從目前市場(chǎng)管理看，還有不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、專(zhuān)項(xiàng)維修業(yè)戶不申請(qǐng)、不審核就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)；

2、在開(kāi)業(yè)許可后，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的工作人員流動(dòng)性隨意很大；

3、長(zhǎng)期以來(lái)一些專(zhuān)項(xiàng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修項(xiàng)目一直自認(rèn)不歸運(yùn)政機(jī)關(guān)管理，從業(yè)戶思想上不認(rèn)同被納入管理范圍。我所在下一步的工作中，要經(jīng)常進(jìn)行檢查核實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的要求和規(guī)定，

第二篇：縣機(jī)動(dòng)車(chē)維修檢測(cè)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)施方案

縣機(jī)動(dòng)車(chē)維修檢測(cè)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)

施方案

縣機(jī)動(dòng)車(chē)維修檢測(cè)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)施方案 為進(jìn)一步規(guī)范全縣機(jī)動(dòng)車(chē)維修、檢測(cè)市場(chǎng)秩序，提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量，保障機(jī)動(dòng)車(chē)安全運(yùn)行，切實(shí)為社會(huì)提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的機(jī)動(dòng)車(chē)維修檢測(cè)服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《市機(jī)動(dòng)車(chē)維修檢測(cè)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合我縣實(shí)際,特制訂《縣機(jī)動(dòng)車(chē)維修檢測(cè)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》。

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo) 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“源頭管理、標(biāo)本兼治、規(guī)范服務(wù)、依法管理”的原則，開(kāi)展以解決突出問(wèn)題、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、提升管理水平為重點(diǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修和檢測(cè)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，努力推動(dòng)全行業(yè)的健康有序發(fā)展。

總體目標(biāo)是：通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，集中打擊無(wú)證和超范圍等非法經(jīng)營(yíng)行為，確保全縣一、二類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件全部達(dá)標(biāo)，三類(lèi)汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)維修和摩托車(chē)維修業(yè)戶逐步規(guī)范，汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站規(guī)范經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)從業(yè)人員管理，切實(shí)提高維修、檢測(cè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量；維修、檢測(cè)設(shè)備符合規(guī)定要求，服務(wù)質(zhì)量明顯改進(jìn)，專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)化水平明顯提升，企業(yè)品牌、企業(yè)信譽(yù)等級(jí)、行業(yè)形象明顯提高。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了認(rèn)真組織開(kāi)展好這次機(jī)動(dòng)車(chē)維修檢測(cè)市場(chǎng)的治理整頓工作，所里成立治理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下： 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

成員：

綜合股具體負(fù)責(zé)全縣整頓活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)等工作。

三、整頓范圍和內(nèi)容 1.整頓范圍：凡在我縣轄區(qū)內(nèi)從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修及機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)營(yíng)業(yè)性活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人均屬整頓范圍。2.整頓內(nèi)容： 嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，打擊非法經(jīng)營(yíng)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)必須符合《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》要求，嚴(yán)禁不符合條件的維修企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)。對(duì)未按規(guī)定獲得許可從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，將依法予以查處，并責(zé)令其立即停止經(jīng)營(yíng)。對(duì)已取得經(jīng)營(yíng)許可的各類(lèi)維修業(yè)戶，其維修車(chē)型項(xiàng)目與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》要求不符的，要進(jìn)行重新調(diào)整、重新核定經(jīng)營(yíng)范圍。堅(jiān)決打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、違規(guī)作業(yè)、欺行霸市等行為，維護(hù)市場(chǎng)良好秩序。開(kāi)展企業(yè)檢查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。結(jié)合質(zhì)量信譽(yù)考核工作的開(kāi)展，按照開(kāi)業(yè)條件

對(duì)一、二、三類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)者人員、設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地、制度、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等進(jìn)行嚴(yán)格的審核，對(duì)不能滿足開(kāi)業(yè)條件的維修經(jīng)營(yíng)者，責(zé)令限期整改，到期整改仍不合格的降低經(jīng)營(yíng)類(lèi)別并予以通報(bào)。對(duì)申請(qǐng)從事連鎖經(jīng)營(yíng)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)戶，一律按開(kāi)業(yè)技術(shù)條件審查批準(zhǔn)。切實(shí)規(guī)范維修經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決查處未按照規(guī)定執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期制度；未按照技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維修作業(yè)；偽造、轉(zhuǎn)借、倒賣(mài)機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證；只收費(fèi)不維護(hù)或者虛列維修作業(yè)項(xiàng)目；未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛維修經(jīng)營(yíng)許可證件和維修標(biāo)志牌；未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公布收費(fèi)項(xiàng)目、工時(shí)定額和工時(shí)單價(jià)等各種違法違規(guī)行為。清理經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件不達(dá)標(biāo)或未取得機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可，非法從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)行為；使用無(wú)效、偽造、變?cè)鞕C(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可證件；查處超越許可事項(xiàng)從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)等違法行為；規(guī)范檢測(cè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決查處弄虛作假、偽

造檢測(cè)數(shù)據(jù)，出具虛假檢測(cè)報(bào)告單的行為。

加強(qiáng)制度建設(shè)，提高維修質(zhì)量。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)檢員對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行維修前診斷檢驗(yàn)、維修過(guò)程檢驗(yàn)和竣工質(zhì)量檢驗(yàn)；嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)票據(jù)使用管理規(guī)定，嚴(yán)厲查處倒賣(mài)竣工出廠合格證的行為；落實(shí)維修竣工出廠質(zhì)量保證期制度，維護(hù)車(chē)主的合法權(quán)益；建立健全機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者對(duì)維修的機(jī)動(dòng)車(chē)建立包括以下內(nèi)容的維修檔案：維修合同、維修項(xiàng)目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證及結(jié)算清單等，維修檔案保存期不少于兩年。強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修、檢測(cè)從業(yè)人員的素質(zhì)直接關(guān)系到機(jī)動(dòng)車(chē)的維修檢測(cè)質(zhì)量。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者、檢測(cè)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》、《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》、《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》規(guī)定，配備必要的維修、檢測(cè)從業(yè)人員，做到從

業(yè)人員100%持證上崗。各機(jī)動(dòng)車(chē)維修、檢測(cè)經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)維修、檢測(cè)崗位責(zé)任制度，從維修檢測(cè)各環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量和服務(wù)關(guān)。全行業(yè)要通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)新理論、新技能，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，增強(qiáng)其對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的良好形象。

強(qiáng)化維護(hù)監(jiān)管，規(guī)范維修服務(wù)。機(jī)動(dòng)車(chē)二類(lèi)以上維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》的要求對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行二級(jí)維護(hù)，加大對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證制度的監(jiān)管力度。凡機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理的，應(yīng)當(dāng)實(shí)行維修前診斷檢驗(yàn)、維修過(guò)程檢驗(yàn)和竣工質(zhì)量檢驗(yàn)制度。機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)鑒發(fā)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》。同時(shí)要對(duì)竣工出廠車(chē)輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，確保維修質(zhì)量，并建立車(chē)輛維修檔案。嚴(yán)格按照二級(jí)維護(hù)基本作業(yè)項(xiàng)目的要求進(jìn)行維護(hù)作業(yè)，重點(diǎn)

打擊不按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，作業(yè)中漏項(xiàng)、減項(xiàng)，只收費(fèi)不維修或買(mǎi)賣(mài)維修竣工出廠合格證的行為。發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者簽發(fā)虛假或者不按規(guī)定簽發(fā)出廠合格證的，要按規(guī)定進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的，由許可機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可。落實(shí)維修竣工出廠質(zhì)量保證期制度，堅(jiān)決查處未按照規(guī)定執(zhí)行汽車(chē)維修質(zhì)量保證期制度的、未按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維修作業(yè)的、只收費(fèi)不維修或者虛列維修作業(yè)項(xiàng)目的行為，維護(hù)車(chē)主的合法權(quán)益。禁止私自印制、偽造、倒賣(mài)、轉(zhuǎn)借《機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)維修竣工出廠合格證》。清理三類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)者以代理、掛靠等形式代開(kāi)、代簽二級(jí)維護(hù)業(yè)務(wù)。運(yùn)管所將配合運(yùn)用市運(yùn)管局開(kāi)發(fā)建設(shè)的信息，采取信息化技術(shù)手段，科學(xué)、高效的開(kāi)展二級(jí)維護(hù)監(jiān)管工作，對(duì)簽發(fā)虛假竣工出廠合格證的行為給予嚴(yán)厲打擊。

加強(qiáng)市場(chǎng)管理，提升檢測(cè)服務(wù)。汽車(chē)檢測(cè)站要加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善質(zhì)量保證體系，建立健全各項(xiàng)管理和考核制度，嚴(yán)

格按照營(yíng)業(yè)性車(chē)輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求檢測(cè)車(chē)輛，絕不準(zhǔn)擅自減少檢測(cè)項(xiàng)目或降低技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。要加強(qiáng)檢測(cè)設(shè)備管理并規(guī)范操作程序，以提高檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性、可靠性和真實(shí)性。要使用統(tǒng)一的《甘肅省汽車(chē)綜合性能檢測(cè)報(bào)告單》，嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)要求和檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)車(chē)檢測(cè)。

強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管。機(jī)動(dòng)車(chē)維修、檢測(cè)企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化制度建設(shè)，落實(shí)安全主體責(zé)任，加大安全設(shè)施設(shè)備的投入，每月開(kāi)展一次安全隱患自查和從業(yè)人員安全培訓(xùn)教育，根據(jù)企業(yè)等級(jí)按要求做好安全自評(píng)員培訓(xùn)和崗位設(shè)置工作。作業(yè)場(chǎng)地必須設(shè)置安全警示標(biāo)志，安全防護(hù)設(shè)施，按作業(yè)項(xiàng)目分別對(duì)照明、生產(chǎn)用電線路進(jìn)行規(guī)范整理，并設(shè)置消防沙、滅火器等消防設(shè)備。

四、步驟和時(shí)間安排

整治活動(dòng)自6月1日起至7月31日結(jié)束。整治活動(dòng)分為動(dòng)員部署、整改完善、整治提高、檢查總結(jié)四個(gè)階段進(jìn)行。

宣傳動(dòng)員階段。

各企業(yè)要在本階段廣泛宣傳開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作的目的和意義，采取召開(kāi)會(huì)議、組織講座、發(fā)放材料、媒體報(bào)道等形勢(shì)，認(rèn)真組織從業(yè)人員深入學(xué)習(xí)省、市有關(guān)部門(mén)的文件要求及有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修、檢測(cè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真理解和深刻領(lǐng)會(huì)整治活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)容，要達(dá)到統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明生產(chǎn)的自覺(jué)性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的宣傳工作，形成良好的輿論和社會(huì)氛圍，從組織上、制度上、思想上保證整治活動(dòng)順利開(kāi)展。

自查自糾、整改完善。機(jī)動(dòng)車(chē)維修、檢測(cè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照整治方案，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真對(duì)照《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》、《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》、《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》、《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》、《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》等規(guī)范，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)閱檔案、自查等方式，及時(shí)處理整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，力求取得明顯效果。機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)各企業(yè)開(kāi)展自查工作的技術(shù)指導(dǎo)。各股室應(yīng)根據(jù)實(shí)施方案結(jié)合股室職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)管，定期通報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)總結(jié)好措施和好做法。

檢查驗(yàn)收、整治提高。

此階段運(yùn)管所將組織運(yùn)政執(zhí)法人員和機(jī)動(dòng)車(chē)維修、檢測(cè)專(zhuān)業(yè)人員，依據(jù)整治方案和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)照檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)、檢測(cè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地檢查驗(yàn)收，重點(diǎn)核查群眾舉報(bào)違規(guī)的重點(diǎn)單位、人員，及時(shí)查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。檢查結(jié)果將計(jì)入機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。

檢查總結(jié)。各股室、機(jī)動(dòng)車(chē)維修、檢測(cè)企業(yè)對(duì)整治開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并于7月25日前形成書(shū)面材料報(bào)縣運(yùn)管所辦公室。

四、工作要求 加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。治理整頓工作要

大張旗鼓地宣傳行業(yè)法規(guī)和政策，營(yíng)造輿論氛圍，使從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修、檢測(cè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者了解熟知行業(yè)管理政策規(guī)定，積極支持和配合行業(yè)管理工作，共同營(yíng)造和維護(hù)良好的機(jī)動(dòng)車(chē)維修檢測(cè)市場(chǎng)秩序。同時(shí)，通過(guò)宣傳，要使廣大群眾正確理解維修檢測(cè)市場(chǎng)治理整頓的重要意義，自覺(jué)維護(hù)自身權(quán)益，主動(dòng)到有維修資質(zhì)、誠(chéng)信服務(wù)、質(zhì)量信譽(yù)好的維修廠家修理車(chē)輛，到具備相應(yīng)檢測(cè)經(jīng)營(yíng)范圍的檢測(cè)站進(jìn)行相關(guān)類(lèi)別的性能檢測(cè)。加強(qiáng)監(jiān)管，提升服務(wù)。以質(zhì)量信譽(yù)考核為契機(jī)，貫徹《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范》，深入開(kāi)展維修企業(yè)升級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，積極督促各類(lèi)維修企業(yè)加大汽車(chē)維修專(zhuān)用設(shè)備、檢測(cè)與診斷設(shè)備的投入，引導(dǎo)維修業(yè)戶加大科技投入，創(chuàng)造條件發(fā)展獨(dú)立公正、規(guī)范運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)，把現(xiàn)有維修企業(yè)分類(lèi)有計(jì)劃的進(jìn)行整合，形成規(guī)?；?、公司化經(jīng)營(yíng)。引導(dǎo)檢測(cè)站推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備，加速檢測(cè)設(shè)備的更新、技術(shù)升

級(jí)工作。增加科技含量，提高汽車(chē)維修檢測(cè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)不斷更新的汽車(chē)新技術(shù)、新車(chē)型的發(fā)展要求，加快推進(jìn)行業(yè)信息化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化進(jìn)程。

第三篇：維修市場(chǎng)整治中期總結(jié)

劍川縣交通運(yùn)政管理所

關(guān)于開(kāi)展汽車(chē)及其汽車(chē)配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的中期總結(jié)

大理州運(yùn)政處：

為進(jìn)一步規(guī)范我縣汽車(chē)維修市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)配件質(zhì)量的管理，提升機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)州運(yùn)政處通知要求和《關(guān)于印發(fā)開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案的通知》（大州工商保字[2011]13號(hào)）的文件精神，我所在轄區(qū)范圍內(nèi)全面開(kāi)展了汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，取得了有效的成績(jī)，現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織宣傳

為使這次整治工作切實(shí)取得成效，我所首先成立了汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員安排如下：

組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由某某同志兼任辦公室主任，成

員某某，具體負(fù)責(zé)整治工作的組織宣傳和信息報(bào)送工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，我所立即組織全體工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，明確責(zé)任分工，提高思想認(rèn)識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展此次整治工作，深入到城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的維修企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶開(kāi)展宣傳，為全面開(kāi)展汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作營(yíng)造出良好的氛圍，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)清理整治、規(guī)范市場(chǎng)秩序

根據(jù)州運(yùn)政處專(zhuān)項(xiàng)整治工作的要求、結(jié)合我縣汽車(chē)維修市場(chǎng)的實(shí)際，我所首先要求各企業(yè)和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行自檢自查，隨后，重點(diǎn)對(duì)各維修企業(yè)和業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和從業(yè)人員的資質(zhì)、各項(xiàng)規(guī)章制度的建立情況、維修設(shè)施和設(shè)備的配備情況、維修企業(yè)配件質(zhì)量追溯制度執(zhí)行情況進(jìn)行了核查。針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我所立即要求相關(guān)責(zé)任人開(kāi)展自責(zé)自糾；對(duì)存在問(wèn)題嚴(yán)重的，我所立即下達(dá)責(zé)令限期改正的要求，并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查。目前已完成了對(duì)我縣7家二類(lèi)維修企業(yè)和60家經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的清理整治工作。

三、加大執(zhí)法力度、鞏固整治成果

在專(zhuān)項(xiàng)整治期間，我所執(zhí)法人員深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)各修理點(diǎn)依法進(jìn)行了檢查，對(duì)未按規(guī)定辦理經(jīng)營(yíng)許可手續(xù)的修理店，依法予以取締；對(duì)未按時(shí)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核的業(yè)戶堅(jiān)決予以懲處，并責(zé)令其限時(shí)進(jìn)行補(bǔ)辦，有效確保各經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行合理合法的汽車(chē)維修和配件銷(xiāo)售工作。

四、存在的問(wèn)題

專(zhuān)項(xiàng)整治工作雖取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些的問(wèn)題，一是無(wú)證經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象仍然存在；二是部分企業(yè)的汽車(chē)配件售后質(zhì)量追溯制度執(zhí)行情況不夠規(guī)范。針對(duì)上述問(wèn)題，我所將進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)執(zhí)行情況的監(jiān)督，為維護(hù)汽車(chē)維修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、確保車(chē)輛維修質(zhì)量，嚴(yán)格履行我們應(yīng)盡的職責(zé)。

二○一一年八月二十九日

第四篇：豐臺(tái)區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查

豐臺(tái)區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查

北京市交通委員會(huì)運(yùn)輸管理局豐臺(tái)管理處

張偉田、張久慶、郝京京、薛然

課題研究主要內(nèi)容:

隨著北京市機(jī)動(dòng)車(chē)保有量突破400萬(wàn)輛，汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)不斷升溫，維修經(jīng)營(yíng)者不斷增多，本文意在從豐臺(tái)區(qū)維修市場(chǎng)現(xiàn)狀出發(fā)，深入剖析維修市場(chǎng)存在的問(wèn)題，努力營(yíng)造規(guī)范、健康、和諧的市場(chǎng)氛圍。關(guān)鍵詞：機(jī)動(dòng)車(chē)保有量、機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)、規(guī)范、健康、和諧、機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)管理。

正文：

機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)既是現(xiàn)代道路運(yùn)輸業(yè)的重要組成部分，又是面向全社會(huì)的窗口行業(yè)，其主要任務(wù)實(shí)為道路運(yùn)輸業(yè)提供技術(shù)支撐，為汽車(chē)生產(chǎn)廠家提供后市場(chǎng)服務(wù)，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、放心的維修服務(wù)。通過(guò)有效的管理，能夠使市場(chǎng)更加規(guī)范，質(zhì)量更有保證，服務(wù)更加周到，收費(fèi)更加合理，節(jié)能減排得到落實(shí)。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)管理工作，不僅是展示交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)于社會(huì)的形象窗口，也是保障交通運(yùn)輸安全的重要基礎(chǔ)，將直接影響到維修行業(yè)自身的健康發(fā)展，影響到行業(yè)管理部門(mén)的社會(huì)形象，影響到廣大消費(fèi)者的切身利益，影響到行車(chē)安全和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

一、機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)現(xiàn)狀

機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)是一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè)，已由道路運(yùn)輸業(yè)附屬部分轉(zhuǎn)化為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，由純勞動(dòng)技術(shù)性行業(yè)轉(zhuǎn)化為具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)性、勞動(dòng)密集性、作業(yè)分散性、市場(chǎng)調(diào)節(jié)性、服務(wù)延伸性五大特性的，為道路運(yùn)輸業(yè)、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)和廣大社會(huì)消費(fèi)者提供全方位服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，其市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

截至2010年9月底，全區(qū)共有機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)881家，從業(yè)人 1

員16558人。其中一類(lèi)企業(yè)92家，占總數(shù)的11%，從業(yè)人員6534人；二類(lèi)企業(yè)282家，占總數(shù)的32%，從業(yè)人員6394人；三類(lèi)企業(yè)507家，占總數(shù)的57%，從業(yè)人員3607人。一個(gè)以整車(chē)一類(lèi)企業(yè)為骨干，整車(chē)二類(lèi)企業(yè)為基礎(chǔ)，三類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)維修業(yè)戶為補(bǔ)充，多種經(jīng)濟(jì)成分協(xié)調(diào)發(fā)展的機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)格局已經(jīng)基本形成。

從維修經(jīng)營(yíng)模式分析，維修經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)模式愈發(fā)多元化。從過(guò)去的大而全、單一的綜合性維修模式，發(fā)展成為目前的汽車(chē)特約維修、4S店、綜合類(lèi)、快修、連鎖、一站式服務(wù)等多種經(jīng)營(yíng)模式并存的局面。

從維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局分析，絕大部分一類(lèi)企業(yè)和部分優(yōu)秀的二類(lèi)企業(yè)已轉(zhuǎn)型為4S店，分布于繁華街區(qū)和主要路段；二類(lèi)企業(yè)和大部分三類(lèi)企業(yè)主要分布在城鄉(xiāng)結(jié)合部和部分道路沿線。

近年來(lái)，在市場(chǎng)推動(dòng)和市交通委運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和帶領(lǐng)下，豐臺(tái)區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)總體良好，實(shí)現(xiàn)了維修量、維修收入和上繳利稅逐年增長(zhǎng)，維修行業(yè)正朝著更加健康、和諧、有序的方向發(fā)展。

二、機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)存在的問(wèn)題

隨著汽車(chē)工業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車(chē)保有量大幅增加，維修業(yè)與人們的日常生活的聯(lián)系日益密切。由于車(chē)輛技術(shù)含量不斷提高，人們維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，社會(huì)對(duì)維修行業(yè)的關(guān)注程度以及對(duì)其服務(wù)保障能力的要求越來(lái)越高。我們認(rèn)為，維修業(yè)在由過(guò)去傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變過(guò)程中，還存在一些深層次的問(wèn)題。

（一）機(jī)動(dòng)車(chē)維修的便利性和經(jīng)濟(jì)性亟待改善。

主要表現(xiàn)在少數(shù)4S店通過(guò)對(duì)維修技術(shù)、配件的壟斷，占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額，但價(jià)格虛高。政策調(diào)控手段對(duì)維修網(wǎng)點(diǎn)分布及價(jià)格控制的局限，使得機(jī)動(dòng)車(chē)維修的便利性和經(jīng)濟(jì)性與市民需求還不適應(yīng)，對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序存在薄弱環(huán)節(jié)。

一方面是針對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)的進(jìn)步、多種經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式的出現(xiàn)，行業(yè)管理制度建設(shè)滯后，導(dǎo)致了對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)監(jiān)管力度的降低。另一方面是一些無(wú)證無(wú)照的“黑店”仍然存在，特別是在城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)問(wèn)題比較明顯。這些“黑店”不僅存在較大的安全隱患，而且擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，嚴(yán)重影響著行業(yè)的整體形象。

（三）機(jī)動(dòng)車(chē)維修從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高。

主要表現(xiàn)在高素質(zhì)的管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人缺乏，相當(dāng)數(shù)量的從業(yè)人員，未經(jīng)過(guò)正規(guī)技能培訓(xùn)。既懂管理又懂技術(shù)的復(fù)合型人才更是匱乏，制約著機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)的健康發(fā)展。

（四）機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)能力和服務(wù)水平尚需強(qiáng)化

1、快修連鎖經(jīng)營(yíng)模式尚未成熟

隨著私家車(chē)總量的進(jìn)一步增長(zhǎng)，城市框架不斷拉大，社會(huì)對(duì)車(chē)輛維修便捷、短時(shí)、低費(fèi)的要求越來(lái)越高，社區(qū)車(chē)輛維修服務(wù)要求日益強(qiáng)烈，適應(yīng)這一需求的快修連鎖經(jīng)營(yíng)模式將成為重要的發(fā)展趨勢(shì)，需要加緊探索與實(shí)踐。豐臺(tái)區(qū)已出現(xiàn)了例如：愛(ài)義行、車(chē)爵士、中車(chē)等一些加盟連鎖，但大都停留于概念意義上的連鎖，實(shí)際上多是連而不鎖的松散型加盟形式，受資金、人員、場(chǎng)地等條件限制，效果不是很明顯，缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)性、方向性的意見(jiàn)和法律法規(guī)的支持。

2、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系尚不完善

機(jī)動(dòng)車(chē)維修更加透明，需要規(guī)范服務(wù)的內(nèi)容和流程。4S店有生產(chǎn)廠家統(tǒng)一制定的包括進(jìn)廠接待、維護(hù)作業(yè)、結(jié)算交車(chē)、客戶回訪等服務(wù)規(guī)范，但僅對(duì)本廠品牌有約束力，不同品牌之間差異很大，也不夠全面；其他二類(lèi)企業(yè)，特別是三類(lèi)企業(yè)，專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)的意識(shí)相對(duì)薄弱、在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面不夠讓消費(fèi)者放心滿意。在入戶檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理責(zé)任意識(shí)不明確，各項(xiàng)制度不健全或有制度不落實(shí)到位，缺少?lài)?yán)格的技術(shù)操作規(guī)范，維修效率和質(zhì)量得不到保障。這些問(wèn)題都致使消費(fèi)者對(duì)車(chē)輛是否修理，到

底修了哪些項(xiàng)目、內(nèi)容，配件是否更換，收費(fèi)是否合理等心存疑慮，嚴(yán)重影響了整個(gè)行業(yè)的社會(huì)形象和社會(huì)滿意度。

（五）質(zhì)量信譽(yù)考核影響力不夠

維修企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題的產(chǎn)生既有來(lái)自企業(yè)外部環(huán)境的影響，也與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏自律有關(guān)。從根本上說(shuō)，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟有關(guān)。今年實(shí)施的《機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核管理辦法》對(duì)推動(dòng)維修企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)起到了一定的促進(jìn)作用。但是，由于質(zhì)量信譽(yù)考核的內(nèi)容和形式過(guò)于簡(jiǎn)單，造成質(zhì)量信譽(yù)考核制度沒(méi)有發(fā)揮預(yù)期的示范引領(lǐng)作用。在政府招投標(biāo)等定點(diǎn)維修方面，對(duì)誠(chéng)信企業(yè)的激勵(lì)政策落實(shí)不夠，對(duì)失信企業(yè)的懲罰辦法不夠。另外，在公示宣傳方面力度不夠，目前只停留在市運(yùn)輸局網(wǎng)站上公示，未能在一些大型知名媒體上進(jìn)行大力宣傳，導(dǎo)致公眾知曉度不高，從而致使考核工作在社會(huì)上的影響力不夠明顯，對(duì)企業(yè)的吸引力不夠大，進(jìn)而影響著質(zhì)量信譽(yù)考核工作的深入開(kāi)展。

三、機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)發(fā)展的措施建議

（一）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高維修行業(yè)整體素質(zhì)

1、建立健全從業(yè)人員職業(yè)資格管理體系

職業(yè)資格管理體系的核心，就是通過(guò)對(duì)職業(yè)資格的管理來(lái)強(qiáng)化對(duì)人的管理。逐步建立健全包括從業(yè)人員考試制度、注冊(cè)管理制度、繼續(xù)教育制度和從業(yè)管理制度在內(nèi)的職業(yè)資格管理體系。由國(guó)家統(tǒng)一培訓(xùn)、考核、發(fā)證、管理，體現(xiàn)國(guó)家統(tǒng)一證件的權(quán)威性。建立健全人員檔案，避免收費(fèi)就發(fā)證，證書(shū)水分大，社會(huì)認(rèn)可度低；建立健全校、企共建制度，市場(chǎng)需要什么人才，教育部門(mén)就培養(yǎng)什么人才，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)；建立健全從業(yè)人員退出機(jī)制，對(duì)不講職業(yè)道德、沒(méi)有誠(chéng)信觀念、技術(shù)能力嚴(yán)重落后的從業(yè)人員清退出維修市場(chǎng)，全面提升維修行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

2、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提升管理素質(zhì)

加強(qiáng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，完善交通行政執(zhí)法體系。制定培訓(xùn)的計(jì)劃、考核、獎(jiǎng)懲制度，組織機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理人員的培訓(xùn)和再教育，逐步提高管理人員的政策法規(guī)和職業(yè)道德水平，優(yōu)化管理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理水平，打造一支高素質(zhì)的行業(yè)管理隊(duì)伍。

（二）完善規(guī)范服務(wù)，提升服務(wù)能力水平

1、發(fā)展品牌連鎖

行業(yè)管理部門(mén)要積極引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展理念，創(chuàng)新維修經(jīng)營(yíng)模式，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展電話咨詢、維修、檢測(cè)，以及救援等全方位服務(wù)，逐漸做大做強(qiáng)。一是政府可出臺(tái)一些扶持鼓勵(lì)性政策，對(duì)三類(lèi)企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)項(xiàng)目的許可加以修改，促使三類(lèi)企業(yè)轉(zhuǎn)化為品牌連鎖加盟店；二是要強(qiáng)化連鎖服務(wù)體系建設(shè)，建立完善的物流供貨體系、組織管理體系、技術(shù)信息體系、人員培訓(xùn)體系、經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“連”和“鎖”經(jīng)營(yíng)體系。通過(guò)大力推行品牌連鎖快修經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)維修行業(yè)品牌化運(yùn)作、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作，從而達(dá)到優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，遏制超范圍經(jīng)營(yíng)，扭轉(zhuǎn)維修市場(chǎng)“散、亂、臟”的局面，改善行業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)的目的。

2、以質(zhì)量信譽(yù)考核為抓手，打造誠(chéng)信維修服務(wù)行業(yè)

進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)，完善質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容，增強(qiáng)考核結(jié)果的社會(huì)影響力。廣泛宣傳機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量信譽(yù)考核的作用和意義，按期公布維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，引導(dǎo)企業(yè)參加質(zhì)量信譽(yù)考核，提升服務(wù)意識(shí)和管理水平。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)失信企業(yè)的相應(yīng)懲處規(guī)定。

3、以打擊違法經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，凈化維修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序

堅(jiān)決貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)決取締打擊嚴(yán)重違法經(jīng)營(yíng)行為，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法采取針對(duì)普遍性或突出問(wèn)題進(jìn)行集中整治，多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法依法堅(jiān)決查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍

經(jīng)營(yíng)、使用假冒偽劣配件承修機(jī)動(dòng)車(chē)、擅自改裝機(jī)動(dòng)車(chē)、亂收費(fèi)等違法違規(guī)行為，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，為消費(fèi)者提供一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境。

直面新形勢(shì)，作為道路運(yùn)輸管理人員的我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，把管理核心定位在“宏觀調(diào)控、社會(huì)服務(wù)、嚴(yán)格管理”上，重點(diǎn)抓好準(zhǔn)入推出、誠(chéng)信建設(shè)、消費(fèi)維權(quán)等關(guān)鍵工作，建立健全與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)、有利于維修市場(chǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的行業(yè)發(fā)展體系，使我區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。

二〇一〇年十一月

第五篇：駐馬店市機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)整頓實(shí)施方案

駐馬店市機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)整頓實(shí)施方案

為進(jìn)一步維護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)秩序，規(guī)范維修經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，防止機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生，解決當(dāng)前機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)秩序中存在的突出問(wèn)題，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)維修健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以抓基礎(chǔ)、促規(guī)范為主線，嚴(yán)格審核企業(yè)資質(zhì)，健全規(guī)章制度，完善檔案資料，建立健全機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)安全生產(chǎn)機(jī)制，狠抓市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高實(shí)守信，整頓市場(chǎng)秩序，引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)，特別是擅自從事危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛管理，以及經(jīng)營(yíng)條件不達(dá)標(biāo)和經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范現(xiàn)象，努力提高維修管理與服務(wù)質(zhì)質(zhì)量和水平，促進(jìn)全市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

1、依法取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)，特別三類(lèi)維修業(yè)戶超越資質(zhì)類(lèi)別從事維修作業(yè)的行為得到有效遏制；

2、機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)全部實(shí)行掛牌經(jīng)營(yíng)，公開(kāi)工時(shí)定額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立并實(shí)施質(zhì)量保證期制度。

一、二類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)全部按照規(guī)定建立車(chē)輛維修檔案；

3、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛維修行為得到規(guī)范，全市危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛全部到具備資質(zhì)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)進(jìn)行修理工作。從事危險(xiǎn)品維修的修理廠建立詳細(xì)的危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛維修檔案，詳細(xì)記錄維修情況，對(duì)危險(xiǎn)品車(chē)輛做到跟蹤服務(wù)；

4、全市機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)人員條件、組織條件、安全生產(chǎn)條件、環(huán)境保護(hù)條件、設(shè)施條件、設(shè)備條件進(jìn)一步提升；

5、建立全市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任體系，安全生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)一步完善，安全生產(chǎn)制度全面建立，安全生產(chǎn)操作規(guī)程進(jìn)一步落實(shí)，違規(guī)操作、不按規(guī)程操作現(xiàn)象基本杜絕。

三、整頓內(nèi)容

（一）全面審查機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件，嚴(yán)把經(jīng)營(yíng)資質(zhì)關(guān)。

依據(jù)國(guó)家《汽車(chē)維修行業(yè)開(kāi)業(yè)條件》（GB/T16739－2004）、《摩托車(chē)維修開(kāi)

業(yè)條件》（GB/T18189-2004）對(duì)全市所有機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行重新審核認(rèn)證。重點(diǎn)審核企業(yè)設(shè)備條件、設(shè)施條件、人員條件、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)等情況。所有從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修的業(yè)戶必須達(dá)到相應(yīng)類(lèi)別的驗(yàn)收條件，否則，予以限期整改、降級(jí)直至取消其經(jīng)營(yíng)資格。申請(qǐng)人事機(jī)動(dòng)車(chē)維修的單位和個(gè)人，必須按機(jī)動(dòng)車(chē)維修開(kāi)業(yè)審批程序取得相關(guān)證照后，方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（二）建立健全機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理制度，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為

1、督促檢查維修企業(yè)建立和落實(shí)維修質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理、車(chē)輛維修檔案管理、人員培訓(xùn)、設(shè)備及配件管理等各項(xiàng)制度，主要制度要上墻，并經(jīng)常組織企業(yè)員工學(xué)習(xí)。

2、落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)“五公開(kāi)”制度。一是公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)要將機(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)志牌懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所正門(mén)的醒目位置，并在客戶接待室懸掛經(jīng)營(yíng)許可證件；二是公開(kāi)維修質(zhì)量保質(zhì)期制度。機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)要公示交通運(yùn)輸部規(guī)定的機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠質(zhì)量保證期和企業(yè)的質(zhì)量保證承諾。在質(zhì)量保證期和質(zhì)量保證承諾期內(nèi)因維修質(zhì)量原因造成汽車(chē)無(wú)法正常使用的，維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)無(wú)償返修；三是公開(kāi)維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)要將執(zhí)行的維修工時(shí)定額和單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案并予以公示，嚴(yán)格按公示價(jià)格收費(fèi)；四是公開(kāi)零配件價(jià)格及來(lái)源。建立采購(gòu)配件登記制度，對(duì)原廠、副廠和修復(fù)配件分別標(biāo)識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，供用戶選擇；五是公開(kāi)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢驗(yàn)員和主要維修技術(shù)人員基本情況，供消費(fèi)者選擇和監(jiān)督。