第一篇：社區(qū)民政窗口“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”階段總結(jié)

北鋼社區(qū)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)階段性總結(jié)

根據(jù)區(qū)民政局11月16日印發(fā)的《關(guān)于在全區(qū)民政系統(tǒng)窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》的精神，我社區(qū)圍繞“真情暖人心、滿意在民政”的主題，結(jié)合自己?jiǎn)挝粚?shí)際情況，創(chuàng)新活動(dòng)載體，以“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”為主線，在社區(qū)內(nèi)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，推進(jìn)社區(qū)管理和服務(wù)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化?，F(xiàn)將我社區(qū)前階段開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng) 做以階段性總結(jié)：

一、明確責(zé)任 齊抓共管

深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)我社區(qū)成立了以社區(qū)主任為組長的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組，并在社區(qū)內(nèi)召開了以社區(qū)干部、樓長、黨員為主的動(dòng)員大會(huì)，廣泛征求大家意見，查找本社區(qū)的突出問題，完成計(jì)劃和動(dòng)員部署工作。

二、開展“三亮”活動(dòng)，激發(fā)社區(qū)干部服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性。

亮身份：首先我社區(qū)工作者通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡、同意著裝等形式，同時(shí)也組織樓長、黨員志愿者亮身份樹形象，將姓名、職務(wù)等基本信息通過公示欄向群眾公開，亮出黨員身份職務(wù)，接受群眾監(jiān)督。亮職責(zé)：公開社區(qū)工作主要職責(zé)和樓長及志愿者崗位職責(zé)。我們將社區(qū)各口工作、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)用語、辦理結(jié)果通過“一站式” 窗口張貼，宣傳欄、宣傳手冊(cè)等方式進(jìn)行公開，方便群眾辦事。亮承諾：我們重點(diǎn)圍繞服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等做出承諾，改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，立足崗位服務(wù)群眾等做出承諾，承諾要體現(xiàn)人性化、便民化、具體化的總體要求。在做好年度承諾的基礎(chǔ)上，要根據(jù)階段性重點(diǎn)工作、臨時(shí)性任務(wù)或突發(fā)性事件做好即時(shí)承諾。

三、開展“三比”活動(dòng)，形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。

一是比技能。通過開展“讀書學(xué)習(xí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題演講，“社區(qū)工作者板報(bào)”“本職工作創(chuàng)新”比賽等活動(dòng)，不斷提高社區(qū)工作者的業(yè)務(wù)技能，讓每一位社區(qū)干部都成為本行業(yè)、本單位、本窗口業(yè)務(wù)工作的行家里手。

二是比作風(fēng)。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽。每月評(píng)出“紅旗服務(wù)窗口”并和年底評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著得到轉(zhuǎn)變。

三是比業(yè)績。以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提高為民服務(wù)本領(lǐng)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，通過評(píng)實(shí)績、比業(yè)務(wù)、看貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍。我們通過居民代表評(píng)比、掛居民意見信箱，評(píng)出居民滿意的社區(qū)工作者三人以及獲得區(qū)以上先進(jìn)個(gè)人四人，我社區(qū)年底給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以資鼓勵(lì)。

北臺(tái)辦事處北鋼社區(qū) 2011年12月23日

第二篇：窗口爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)情況匯報(bào)

xxx住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

關(guān)于開展窗口建設(shè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)情況匯報(bào)

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，縣住建局從加強(qiáng)窗口建設(shè)入手，以爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口、行風(fēng)建設(shè)示范窗口等工作為著力點(diǎn)，努力打造“省級(jí)園林城”、全國可再生能源示范縣、全國宜居宜業(yè)典范縣等城市品牌，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，大力抓好服務(wù)窗口建設(shè)，服務(wù)好全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)。

一、著重建設(shè)學(xué)習(xí)型服務(wù)窗口，全面提升整體素養(yǎng)。

為了建設(shè)學(xué)習(xí)型服務(wù)窗口，提高服務(wù)窗口工作人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，一是規(guī)范學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)時(shí)要求有筆記，有體會(huì)，并定期進(jìn)行檢查。二是拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容。根據(jù)學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)的要求，學(xué)習(xí)思想政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)模范，不斷提高公仆意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。三是改進(jìn)學(xué)習(xí)方式。采取和工作實(shí)際相結(jié)合、和個(gè)人思想實(shí)際相結(jié)合的方式，變過去“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。四是學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新精神，增強(qiáng)服務(wù)窗口爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的奮斗精神。

二、抓制度建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)窗口內(nèi)部管理。

為了進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)窗口內(nèi)部管理，實(shí)行了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和接訪制度等，大力開展效能建設(shè)，為服務(wù)窗口開展好“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)提 供了可靠的制度保證。

三、以開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)為鍥機(jī)，打造服務(wù)窗口形象

1、凡在建設(shè)服務(wù)窗口工作人員必須做到“六個(gè)一”，即“一張笑臉迎人，一句問候暖人，一把椅子尊重人，一杯開水尊敬人，一句回復(fù)滿意人，一聲再見暖人心”，力爭(zhēng)做到辦理事件不在建設(shè)窗口截留，差錯(cuò)不在建設(shè)窗口出現(xiàn)，時(shí)間不在建設(shè)窗口耽誤，群眾不在建設(shè)窗口為難，對(duì)前來辦事的人員推行笑容多一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)的“四點(diǎn)”服務(wù)理念。

2、在服務(wù)窗口設(shè)立“黨員示范窗口”，讓群眾的眼監(jiān)督干部的手，發(fā)揮黨員引領(lǐng)作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升，樹立窗口良好服務(wù)形象。

3、完善各類公開辦事制度，深入開展亮身份、亮職責(zé)、亮承諾活動(dòng)，推行“陽光身份”、堅(jiān)持“陽光辦事”、實(shí)施“陽光紀(jì)律”、強(qiáng)化“陽光監(jiān)督”、樹立“陽光心態(tài)”等系列舉措，加快管理服務(wù)制度化、規(guī)范化、程序化、法制化建設(shè)進(jìn)程；按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，不斷深化“兩公開”工作，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，增強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督的透明度，使建設(shè)工作在陽光下運(yùn)作。

四、扎實(shí)工作，創(chuàng)建干事創(chuàng)業(yè)型服務(wù)窗口。

建設(shè)服務(wù)窗口一班人緊緊團(tuán)結(jié)在住建局黨組的周圍，扎實(shí)工作，科學(xué)創(chuàng)建，積極創(chuàng)建省級(jí)園林城，完成國家可再生 能源示范縣階段驗(yàn)收，建成城市生活垃圾處理廠，全力推進(jìn)縣委、縣政府確定的“2141”城建工程。

（一）積極創(chuàng)建省級(jí)園林城

緊緊圍繞“省級(jí)園林城市”創(chuàng)建任務(wù)，以打造風(fēng)景優(yōu)美、綠樹成蔭、空氣清新、秀美和諧的城市環(huán)境為目標(biāo)，堅(jiān)持“因地制宜、實(shí)事求是、宜林則林、見縫插綠”的原則，積極開展城市綠化活動(dòng)，基本形成了點(diǎn)、線、面相結(jié)合，喬、灌、花、草有機(jī)搭配的綠化體系，城市綠化覆蓋率達(dá)到43.1%，綠地率達(dá)到38.6%，人均公共綠地達(dá)到13.9平方米，生態(tài)宜居的平原城市風(fēng)貌基本形成，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到省級(jí)園林城市標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)一次申報(bào)創(chuàng)建成功。

（二）大力打造環(huán)境衛(wèi)生城。

全力改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌，提高環(huán)境質(zhì)量和全民文明意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、城市意識(shí)和環(huán)境意識(shí)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。我們?yōu)榍袑?shí)提高環(huán)衛(wèi)保潔水平，一是實(shí)行承包責(zé)任制。積極推行環(huán)衛(wèi)體制改革，成立了四個(gè)保潔公司、一個(gè)清運(yùn)公司、一個(gè)清掏公司、一個(gè)收費(fèi)公司和環(huán)衛(wèi)監(jiān)理公司，完善了環(huán)衛(wèi)體制。二是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。三是對(duì)重點(diǎn)路段進(jìn)行監(jiān)理，四是成立30人的環(huán)衛(wèi)機(jī)動(dòng)隊(duì)，配備小型垃圾收集車，專門用于夜間巡回保潔，收集清除沿街瞬間生活垃圾，實(shí)行24小時(shí)、無空隙保潔，突擊清理衛(wèi)生死角，切實(shí)使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生根本的變化。

（三）城市垃圾生活處理廠目前建成完工，申請(qǐng)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告已上報(bào)市建設(shè)局。工程總投資4980萬元。日處理生活垃圾200噸/日，總庫容88萬立方米，使用年限11年，處理工藝：衛(wèi)生填埋。垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)站2個(gè)，垃圾收集點(diǎn)58個(gè)，6立方米垃圾集裝箱48個(gè)，5t垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車18輛。

（四）狠抓建筑一體化工程，城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)建設(shè)全部實(shí)施太陽能光熱建筑一體化并積極推廣地源熱泵系統(tǒng)的使用。全年完成安裝太陽能光熱建筑一體化面積26萬平方米，安裝地源熱泵11萬平方米。目前安裝完成太陽能光熱建筑一體化20萬平方米，安裝地?zé)岜迷?萬平方米。同時(shí)做好今年建設(shè)部、財(cái)政部對(duì)我縣1800萬節(jié)能專項(xiàng)資金使用以及全國可再生示范縣的檢查驗(yàn)收工作。

（五）著力提高城鎮(zhèn)規(guī)劃水平。加快推進(jìn)城市專業(yè)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃編制工作，目前環(huán)境衛(wèi)生、防洪排澇等4項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃正在編制之中，完成了花冠路光明路交叉口片區(qū)、行政中心區(qū)、佳和片區(qū)3處城市設(shè)計(jì)，編制完成魯西南商品集散地、金麒麟小區(qū)等11處修建性詳細(xì)規(guī)劃，加快推進(jìn)了鎮(zhèn)駐地控制性詳細(xì)規(guī)劃編制，確保年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。嚴(yán)把規(guī)劃方案審批關(guān)，確保城市開發(fā)項(xiàng)目除回遷房外一律建設(shè)高層，加大規(guī)劃監(jiān)管力度，對(duì)違反規(guī)劃建設(shè)的，出現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息遷就，全力提高規(guī)劃的科學(xué)性和嚴(yán)肅性。

（六）全面加快城建工程及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投資3700萬元重點(diǎn)實(shí)施光明路、北園路西段、忠義路、萬福路、南環(huán) 路、巨鄄路等11條道路的新修升級(jí)改造工程，對(duì)部分老城區(qū)支路和背街巷進(jìn)行翻修改造。目前完成雨污水管網(wǎng)鋪設(shè)31.7公里，確保年內(nèi)新建、改造道路配套建設(shè)53公里,雨污管網(wǎng)74公里。洙水河水系（會(huì)盟路至北環(huán)路）已完成總投資5000萬元，其中光明路大橋、橡膠壩建成后將成為我縣兩大景觀，人民公園一期計(jì)劃投資1100萬元，已完成了人工湖的土方開挖、混凝土澆筑等工程。新城中心區(qū)水系已完成建設(shè)，貫通洙水河公園—上海嘉園—人民公園—會(huì)盟路景觀帶的6座橋梁完成施工。大力開展了街頭綠地和城區(qū)增綠補(bǔ)綠建設(shè)，對(duì)金山路、北環(huán)路、東環(huán)路、文昌路、玻璃園區(qū)路、煤化園區(qū)路進(jìn)行了苗木補(bǔ)栽和增綠，對(duì)會(huì)盟路南端、南環(huán)路東段等路段進(jìn)行了綠化施工，共栽植各類苗木8萬余株，大樹進(jìn)城完成了1萬棵，新增綠化面積150萬平方米；

（七）積極推進(jìn)城市綜合開發(fā)。堅(jiān)持成方連片開發(fā)的原則，積極有序地實(shí)施了新老城區(qū)開發(fā)建設(shè)。重點(diǎn)加快了嘉信鉑金豪庭、金苑小區(qū)等40個(gè)綜合開發(fā)在建項(xiàng)目的建設(shè)和配套進(jìn)度；全面啟動(dòng)了中醫(yī)院片區(qū)、金麒麟片區(qū)、農(nóng)機(jī)局、油脂廠等10大片區(qū)拆遷改造；確保年內(nèi)投資24億元以上，開工建設(shè)房產(chǎn)面積180萬平方米,竣工160萬平方米。目前全縣審批高層樓宇321棟，正在建設(shè)的245棟，確保全年高層封頂150棟，確保我縣高層樓宇審批和建設(shè)居全市各縣區(qū)第一。

（八）強(qiáng)力加快鎮(zhèn)村建設(shè)。在鎮(zhèn)總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，加大投入力度，加快實(shí)施一批小城鎮(zhèn)建設(shè)工程。重點(diǎn)抓好龍堌、大義等中心鎮(zhèn)的建設(shè)管理，同時(shí)，將新村建設(shè)與鎮(zhèn)駐地建設(shè)緊密結(jié)合起來，將壓煤搬遷新村建設(shè)、農(nóng)村住房建設(shè)與新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，目前開工總戶數(shù)6312戶，危房改造1655戶。確保完成整村建設(shè)8550戶、危房改造3250戶的建設(shè)任務(wù)，促進(jìn)新村建設(shè)健康快速發(fā)展，努力建成一批高標(biāo)準(zhǔn)新型社區(qū)。

縣住建局將持續(xù)扎實(shí)開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，著重開展好建設(shè)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，全面激發(fā)工作熱情，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的和諧、健康、跨越發(fā)展。

xxx住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 二〇一一年八月二十二日

第三篇：“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”階段小結(jié)

“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”階段小結(jié)

通過開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，就是切實(shí)把廣大黨員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的決策和要求上來，真正在解決實(shí)際問題上有新的進(jìn)展，努力使這次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的成效長期發(fā)揮作用，不斷把改革發(fā)展，穩(wěn)定的各項(xiàng)工作做的更好，時(shí)刻提醒自己要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，積極參加黨支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)和各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，處處以三個(gè)代表重要思想嚴(yán)格要求自己，保持一個(gè)黨員的先進(jìn)模范帶頭作用，以實(shí)際行動(dòng)全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

作為一名黨員，我努力做一個(gè)“共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會(huì)主義共同理想的堅(jiān)定信仰者、科學(xué)發(fā)展觀的忠實(shí)執(zhí)行者、社會(huì)主義榮辱觀的自覺實(shí)踐者、社會(huì)和諧的積極促進(jìn)者”。使自己的思想和行為真正體現(xiàn)時(shí)代精神，代表時(shí)代的要求，起到先鋒模范作用。

一、在思想上起先鋒模范作用。樹立新觀念，觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。陳舊的觀念落后于時(shí)代，會(huì)束縛我們腳步；先進(jìn)的觀念與時(shí)代合拍，會(huì)引導(dǎo)我們向前。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我們的思想觀念必須跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法的束縛中解放出來，堅(jiān)持用成長的規(guī)定審視自己，努力克服安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取、無所作為的思想觀念，以改革的精神提高和完善自己，始終保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心，始終走在時(shí)代的前列。這就得不斷地去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是增知、培智、立德的重要途徑。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》以及當(dāng)前的時(shí)事政治。通過學(xué)校黨組織集中學(xué)習(xí)以及自學(xué)的形式，使自己思想跟黨中央保持一致。

二、在工作上起先鋒模范作用。作為一名黨員，在現(xiàn)實(shí)工作中，我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己。我能夠嚴(yán)于律己，寬以待人，教書育人，為人師表，為人表率。凡是規(guī)定教師做到的，自己率先做到。不遲到，不早退，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)待工作極端的熱忱和投入，有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。尤其在教學(xué)上，我努力做到把每個(gè)知識(shí)點(diǎn)準(zhǔn)確、細(xì)致地傳授給學(xué)生，也就是必須從細(xì)小上做起。細(xì)節(jié)決定成敗。為了讓學(xué)生們能提高學(xué)習(xí)語文的興趣，我鉆研課標(biāo)，鉆研教材，翻閱大量資料，了解學(xué)生實(shí)際，精心設(shè)計(jì)教學(xué)。大膽改革教學(xué)方法，課堂上讓學(xué)生與教師互動(dòng)，做到生生互動(dòng)、師生互動(dòng)，充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)原則。對(duì)每個(gè)課題提出具體要求，并激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，取得了較好的效果。

三、在日常上起先鋒模范作用。共產(chǎn)黨員應(yīng)該有為國家、為大眾謀利益的理想，為人民著想，在今年青海發(fā)生地震時(shí)，我積極捐款，為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)出愛心。在日常上講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)，嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，按時(shí)交納黨費(fèi)。積極為學(xué)校的改革、發(fā)展、穩(wěn)定、做出貢獻(xiàn)。

我是一位普通的共產(chǎn)黨員，更是一個(gè)滿懷教育熱情的教育工作者，一個(gè)能以人的尊嚴(yán)為首的教育者，在過去一個(gè)學(xué)期的工作中我始終做到身先士卒，以身作則。我認(rèn)為這才是一個(gè)共產(chǎn)黨人的優(yōu)秀品質(zhì)的體現(xiàn)，是作為學(xué)校一分子的工作作風(fēng)。在以后的工作中我將一如既往的堅(jiān)持，努力的奮進(jìn)，讓我的本職工作做得更加有效扎實(shí)，做師生的楷模！

第四篇：2010年地稅局爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)階段總結(jié)

xx縣地稅局“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”第一階段工作總結(jié)

自“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開展以來，我局按照縣委、政府的具體安排和有關(guān)要求，認(rèn)真開展以“筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘、樹先鋒形象、促科學(xué)發(fā)展”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)縣”這個(gè)目標(biāo)，從我局實(shí)際出發(fā)，以組織收入為中心，以規(guī)范管理為主線，以信息化建設(shè)為依托，以干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，著力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)、信息化建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)和地稅文化建設(shè)，有效推動(dòng)了全縣地稅事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)將我局開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)第一階段情況匯報(bào)如下：

一、以文明創(chuàng)建為動(dòng)力，全面開創(chuàng)地稅工作新局面

近年來，全局干部職工牢固樹立了進(jìn)取、創(chuàng)新、素質(zhì)三種意識(shí)，思想覺悟和精神面貌發(fā)生了可喜的變化，干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了明顯的提高。能夠嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限和程序使用權(quán)力，履行職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行稅收法規(guī)，端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，依法治稅、秉公執(zhí)法，做到為稅清廉，提高了依法行政水平，為某某經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的稅收環(huán)境。有力地促進(jìn)了物質(zhì)文明，三個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，有力地促進(jìn)了我局的稅費(fèi)征繳工作。截止到3月8日，稅收總收入累計(jì)入庫4378萬元，比上年同期增長885萬元，同比增長近25％，提前23天實(shí)現(xiàn)了首季“開門紅”。截止6月30日，我局共組織稅費(fèi)收入累計(jì)入庫11727萬元，其中稅收總收入9208萬元，完成上半年稅收計(jì)劃9100萬元的101.2%，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入1868萬元，順利完成盟局下達(dá)的2010年上半年稅收任務(wù)。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深化創(chuàng)新意識(shí)

近年來，我局始終堅(jiān)持“三個(gè)文明一起抓”的指導(dǎo)思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，較好地處理了稅收工作與精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系，大力推進(jìn)依法治稅，強(qiáng)化科學(xué)管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的地稅隊(duì)伍。

為使全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清新形勢(shì)下開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要意義，增強(qiáng)開展創(chuàng)建活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性，全局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了各級(jí)黨委的指示精神及縣委組織部和縣委宣傳部聯(lián)合下發(fā)的《在全縣黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》，正確引導(dǎo)干部職工積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。成立了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作組織機(jī)構(gòu)，由“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了機(jī)關(guān)有組織機(jī)構(gòu)牽頭，股室有股長主抓，具體工作有專人負(fù)責(zé)，分工明確的管理網(wǎng)絡(luò)，為創(chuàng)建工作提供了組織保證。

三、用科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍

多年來，我局堅(jiān)持以人為本，按照科學(xué)發(fā)展觀，把建設(shè)一支高素質(zhì)的地稅干部隊(duì)伍作為一項(xiàng)長期重要的任務(wù)。始終把班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要的工作來抓。一是從制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)入手，堅(jiān)持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度，民主集中制原則，在全局推行“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”。開展機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓，耐心聽取納稅人和社會(huì)各界提出的寶貴意見，針對(duì)問題制訂措施，加強(qiáng)自查、整改，促進(jìn)了黨風(fēng)和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。二是深入開展 “陽光型機(jī)

關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持每月政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極開展了計(jì)算機(jī)基本知識(shí)與操作、辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。通過干部的培訓(xùn)教育，全局干部的依法行政水平明顯提高，具有本科學(xué)歷的干部達(dá)到了50％以上。

近年來，我局開展了豐富多彩的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，全面提高顧大局、識(shí)整體、講學(xué)習(xí)、講正氣的政治素質(zhì)和有文化、有技能、熟悉稅法的業(yè)務(wù)素質(zhì)；普遍培養(yǎng)講品德、講素養(yǎng)、言行一致、表里如一的品質(zhì)素質(zhì)；重點(diǎn)樹立辦稅以公、待人以誠的為稅形象和為稅以廉、執(zhí)法以嚴(yán)的廉潔形象及舉止有禮、言談?dòng)兴氐奈拿餍蜗?。引?dǎo)干部樹立終身學(xué)習(xí)的理念，讓“局興我榮，局衰我恥、風(fēng)雨同舟、榮辱與共”成為地稅團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。引導(dǎo)干部職工人人思創(chuàng)業(yè)、謀發(fā)展，倡導(dǎo)“知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧”的道德風(fēng)尚，全體干部職工樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，自覺維護(hù)社會(huì)公德已蔚然成風(fēng)。

四、優(yōu)化納稅服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)

為了提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化納稅服務(wù)、樹立良好的地稅形象，全局上至局長，下至普通稅干，牢固樹立“服務(wù)是宗旨、執(zhí)法是手段、發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的思想，正確處理好服務(wù)與執(zhí)法、服務(wù)與管理的關(guān)系，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)環(huán)境，樹立行業(yè)新風(fēng)。

不斷加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳硬件設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步改善辦稅服務(wù)大廳環(huán)境，增加便民服務(wù)設(shè)施，并進(jìn)行美化，著力改善納稅服務(wù)環(huán)境。推行辦稅服務(wù)大廳的崗責(zé)體系和首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一站式服務(wù)，為納稅人提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)、貼心的辦稅服務(wù)。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的工作思路，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以構(gòu)建和諧的征納關(guān)系為目標(biāo)，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)要求，優(yōu)化工作作風(fēng)、完善服務(wù)舉措、加強(qiáng)窗口建設(shè)，充分利用黨員示范崗、12366熱線等載體，豐富服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)建特色服務(wù)品牌，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，提高辦稅效率。

第五篇：社區(qū)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié)

社區(qū)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié)

在深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)以來，社區(qū)在街道黨工委和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)“人文北京、科技北京、綠色北京”和中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)核心區(qū)的戰(zhàn)略任務(wù)，以“創(chuàng)亮點(diǎn)、爭(zhēng)先進(jìn)、奪牌子”為工作目標(biāo)，全體居干齊心協(xié)力、精誠團(tuán)結(jié)、迎難而上，打造社區(qū)品牌，創(chuàng)建社區(qū)亮點(diǎn)。以“五園一家”為創(chuàng)建目標(biāo)，形成了“五方共管”的工作格局?，F(xiàn)將我社區(qū)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié)如下。

一、以開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以建設(shè)“五園一家”為載體，加快和諧社區(qū)建設(shè)的步伐。

社區(qū)居委會(huì)在社區(qū)黨總支帶領(lǐng)下下，以創(chuàng)建促規(guī)范、以規(guī)范促創(chuàng)優(yōu)。通過爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，解放了思想、更新了觀念、找準(zhǔn)了問題、看到了差距、理清了思路、明確了目標(biāo)、振奮了精神、激發(fā)了干勁。并且以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，打造社區(qū)工作亮點(diǎn)，即以建設(shè)“五園一家”為載體，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)和社區(qū)黨建工作的全面發(fā)展，加快和諧社區(qū)建設(shè)的步伐。“五園”即管理完善的陽光家園、文化生活的康樂家園、環(huán)境優(yōu)美的宜居家園、安定祥和的平安家園、扶貧濟(jì)困的愛心家園；一家即服務(wù)黨員的紅色之家。同時(shí)以此為依托建立“陽光、康樂、宜居、平安、愛心、紅色”等六個(gè)先鋒崗。社區(qū)黨員和積極分子在六個(gè)先鋒崗中認(rèn)崗，并承諾在崗位上發(fā)揮模范帶頭作用，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

二、以創(chuàng)建“六型”社區(qū)為動(dòng)力，以利民、便民、安民、樂民、健民為抓手，促進(jìn)服務(wù)水平的全面提升。

一是以“利民”為目標(biāo)，開展服務(wù)活動(dòng)。2012年提供老年分餐累計(jì)送餐已達(dá)500余份；走訪慰問困難殘疾人、空巢老人40多人；共組織38位居民參加英語、烹飪、電腦、手工等培訓(xùn)學(xué)習(xí)；為10余名60歲老年人辦理了優(yōu)待證，為8名65歲老年人辦理了優(yōu)待卡；為26名老人和3名殘疾人申請(qǐng)辦理“小幫手”電子服務(wù)器；為3戶空巢老人申請(qǐng)安裝“一按靈”；為83位80歲以上老年人和3名殘疾人申請(qǐng)辦理養(yǎng)老助殘服務(wù)券，每個(gè)季度發(fā)放服務(wù)券近3萬元。為享受低保的楊瑞林申請(qǐng)辦理救助取暖補(bǔ)貼3100元；為因病致殘返貧的張圣林、周曉松兩家申請(qǐng)辦理大病救助金各500元；為智力殘疾人丁漢申請(qǐng)辦理入住康復(fù)基地；為兩名殘疾人申請(qǐng)生活自助輔助器具兩套，為社區(qū)305名退休老人做養(yǎng)老資格認(rèn)證；為非京籍適齡兒童開具有效身份證明16份。

二是以“便民”為中心，重新整合社區(qū)服務(wù)商，深度參與社區(qū)服務(wù)，讓私營主體綻放公益的光芒。拓寬了服務(wù)商的服務(wù)廣度和深度，從以前的適度的優(yōu)惠變?yōu)槊赓M(fèi)服務(wù)。法律咨詢、健康咨詢、測(cè)量血壓、推拿按摩、家電維修及咨詢、家庭理財(cái)咨詢、過期藥品回收等公益活動(dòng)在社區(qū)廣泛開展，社區(qū)居民不出小區(qū)，就能享受到免費(fèi)而且便捷的服務(wù)。濃濃真情、愛心涌動(dòng)，展示了商人與公益完美結(jié)合的美麗畫面。

三是以“安民”為保障，維護(hù)社會(huì)治安。社區(qū)繼續(xù)啟用由四十多名社區(qū)居民組成的社區(qū)治安巡邏志愿者隊(duì)伍，同時(shí)又成立了由15人

組成的安全穩(wěn)定信息員隊(duì)伍，在各個(gè)重大節(jié)日為社區(qū)安全穩(wěn)定擔(dān)負(fù)起站崗放哨的任務(wù)。形成了以社區(qū)保安為主，社區(qū)安全穩(wěn)定信息員隊(duì)伍為輔，社區(qū)志愿者隊(duì)伍為補(bǔ)充的新格局。

四是以“樂民”為動(dòng)力，繁榮社區(qū)文化。居委會(huì)充分利用社區(qū)文體活動(dòng)場(chǎng)所，逐步壯大社區(qū)合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、太極拳隊(duì)等8支文體隊(duì)伍，以“我參與、我健康、我快樂”為主題，開展了經(jīng)常性的文體活動(dòng)，做到每天有排練、每月有活動(dòng)、重大節(jié)日有聯(lián)歡。年初至今，舉辦了精彩紛呈的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)和別開生面的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)；開展了防震避震應(yīng)急演練和安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽；組織了退休人員健身操展示和“幸福未來、關(guān)愛女孩”文藝匯演等主題活動(dòng)。以文化人，推動(dòng)了社區(qū)的繁榮，文體隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量都得到了穩(wěn)步提升。

五是以“健民”為主線，發(fā)展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生。進(jìn)行免費(fèi)接種、兩癌免費(fèi)篩查登記；舉辦女性健康知識(shí)、預(yù)防傳染病、糖尿病、高血壓、科普健康、食品安全、心腦血管疾病等7次健康知識(shí)講座；開展以家庭為重點(diǎn)的“健康北京滅蟻行動(dòng)”。計(jì)生協(xié)會(huì)結(jié)合各種節(jié)日開展“出生缺陷干預(yù)”、“獎(jiǎng)勵(lì)扶助”、“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”和“關(guān)愛女孩”等宣傳活動(dòng)，并為育齡婦女提供避孕、節(jié)育保健服務(wù)；服務(wù)流動(dòng)人口。為社區(qū)60周歲以上的老人建健康檔案500余份，為80歲以上的老人免費(fèi)體檢。居委會(huì)還設(shè)立“過期藥品回收站”，將居民家中的過期藥品統(tǒng)一回收，解決了一直以來對(duì)過期藥品放任自流的問題。

三、以“五方”共建協(xié)商議事機(jī)制作為長效機(jī)制，以為民辦實(shí)事為宗旨，形成共促和諧的良好局面。

我們把社區(qū)黨組織、居委會(huì)、服務(wù)站、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司五方共建協(xié)商議事機(jī)制作為長效機(jī)制，圍繞各自的職能充分發(fā)揮共駐共建共促的作用，形成“五方”聯(lián)動(dòng)共促和諧的良好局面?！拔宸健币詾樯鐓^(qū)居民服務(wù)為宗旨，明確責(zé)任分工，為民辦實(shí)事。主要協(xié)調(diào)和解決社區(qū)建設(shè)發(fā)展中的重大活動(dòng)、重大困難和重大原則問題，嚴(yán)格堅(jiān)持民主集中制制度。通過五方努力將社區(qū)3個(gè)大門改造一新；更換了社區(qū)30把休閑座椅；將五號(hào)樓地下空間整合建起了300多平米的社區(qū)文體活動(dòng)中心，配有乒乓球桌2臺(tái)、學(xué)習(xí)桌椅30套、黑板1個(gè)，舞蹈室安裝練功架，擴(kuò)大了社區(qū)居民的文化生活空間；為解決望山園社區(qū)居民自行車亂停現(xiàn)象，建起了5座自行車棚；協(xié)同物業(yè)，解決了望山園10號(hào)樓和11號(hào)樓污水井溢水的問題；解決了居民反應(yīng)比較強(qiáng)烈的底商排煙問題；徹底解決了8號(hào)樓地下室非法出租問題，特別是地鐵10號(hào)線二期工程的擾民問題，我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)，科學(xué)處理，制止了一次一觸即發(fā)的群眾上訪事件，控制了矛盾進(jìn)一步惡化。“五方”從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，努力做到件件有著落，事事有回音。

社區(qū)居委會(huì)在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，從社區(qū)實(shí)際出發(fā)，抓創(chuàng)新、重實(shí)效，增強(qiáng)了黨員和群眾的榮譽(yù)感和責(zé)任感，營造了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。在今后的工作中，我們將再接再厲、開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)廣大黨員和群眾為社區(qū)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開！