第一篇：景區(qū)實(shí)習(xí)生講解員述職報(bào)告（最終版）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是經(jīng)營部的講解員徐丹。

我是XX年12月28日以實(shí)習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對(duì)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識(shí)面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。

2、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí)。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng)和旅游知識(shí)，隨時(shí)解答游客提問，不得敷衍。

3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動(dòng)，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。

4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評(píng)意見時(shí)，態(tài)度誠懇，虛心接受。

5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。

6、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。

7、不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求。接下來我給大家報(bào)告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。

到神龍水世界的第一個(gè)月，我學(xué)會(huì)辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時(shí)，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會(huì)，開會(huì)用的工程設(shè)計(jì)圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時(shí)不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時(shí)央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實(shí)她心里比誰都急。她說：沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok。心里涌出一股暖流，想著在這樣一個(gè)和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財(cái)富。

景區(qū)沒有正式開放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時(shí)常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時(shí)，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧！

一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都?huì)認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會(huì)為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。

三人行，必有我?guī)?。我們給游客講解景區(qū)景點(diǎn)就是一個(gè)資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動(dòng)的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識(shí)面。一次帶團(tuán)過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時(shí)，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點(diǎn)切入，在與她的交談中，我了解了更真實(shí)的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說：謝謝您！給我們提供這些很有價(jià)值的信息。我們一直苦于收集這方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對(duì)畬族有了更深刻的了解。

諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識(shí)面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。

希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我期望。

謝謝大家！

第二篇：景區(qū)講解員能力分析報(bào)告

景區(qū)講解員能力分析報(bào)告

景區(qū)講解員是在博物館或重要景區(qū)為游客提供導(dǎo)游講解服務(wù)的人員，通常由所在景區(qū)景點(diǎn)統(tǒng)一培訓(xùn)和管理，具有較豐富的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

景區(qū)講解員的崗位職責(zé)：1.認(rèn)真做好旅游者在的接待服務(wù)； 2.熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向游客介紹和傳播公司文化；3.妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題； 4.維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作；5.做好導(dǎo)游講解團(tuán)隊(duì)登記工作；6.完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

為此，結(jié)合景區(qū)講解員崗位職責(zé)，其應(yīng)具備的能力如下：

一、具備高尚的道德情操

講解員自身的人格魅力能夠帶給客人一種良好的氛圍導(dǎo)向，使其對(duì)景點(diǎn)景區(qū)的講解更加心生好感、樂意聽取。高尚的道德情操并非一朝一夕可以培養(yǎng)出來的，它要求我們首先必須堅(jiān)定基本的正確價(jià)值取向：對(duì)國家，要樹立愛國心；對(duì)集體，要樹立集體主義精神；（3）對(duì)游客，要樹立全心全意為之服務(wù)的精神；（4）對(duì)個(gè)人，要樹立遠(yuǎn)大的人生理想。

二、具備良好的身體素質(zhì)

良好的身體素質(zhì)是勝任講解員工作的前提，講解員需要引領(lǐng)游客參觀、游覽，沿途需要講解，還需處理游客一些特殊要求和意外事件，所以沒有良好的身體素質(zhì)是無法勝任該項(xiàng)工作的。

三、具備親和力、良好的溝通能力和語言能力

景區(qū)講解員應(yīng)在第一時(shí)間給予游客親切感，就需要具備親和力，要能夠給游客以良好的印象，讓其充分感受到景區(qū)景點(diǎn)的旅游價(jià)值，便離不開其良好的溝通能力和語言能力。

四、具有較豐富的相關(guān)專業(yè)知識(shí)

景區(qū)講解員要能使講解更加吸引游客的興趣，離不開講解員自身的知識(shí)文化素養(yǎng)。

五、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)

良好的職業(yè)素養(yǎng)是對(duì)景區(qū)講解員職業(yè)能力和專業(yè)能力的具體要求，一般來說，有以下幾點(diǎn)：

1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識(shí)面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。

2、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí)。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng)和旅游知識(shí)，隨時(shí)解答游客提問，不得敷衍。

3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動(dòng)，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。

4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評(píng)意見時(shí)，態(tài)度誠懇，虛心接受。

5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。

6、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。

7、不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求。

第三篇：景區(qū)講解員規(guī)范

景區(qū)導(dǎo)游（講解員）服務(wù)規(guī)范

一、景區(qū)導(dǎo)游（講解員）應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定和要求，取得導(dǎo)游員（講解員）資格，方可上崗。

二、導(dǎo)游（講解員）要時(shí)刻保持飽滿的工作、服務(wù)熱情，時(shí)刻處于良好的工作狀態(tài)。

三、景區(qū)導(dǎo)游（講解員）應(yīng)尊重游客，禮貌待客、微笑服務(wù)，熱情主動(dòng)并耐心傾聽游客的意見，在合理的而可能的情況下，盡量滿足游客的要求。

四、導(dǎo)游（講解員）要嚴(yán)格按照講解服務(wù)單位確定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或終止講解服務(wù)。

五、導(dǎo)游（講解員）在講解服務(wù)中，對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營的行為和可能危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，要及時(shí)向游客做出真實(shí)說明或明確警示。

六、導(dǎo)游（講解員）不得向游客兜售物品和索要小費(fèi)。

好農(nóng)人有機(jī)農(nóng)莊景區(qū)管理委員會(huì)

第四篇：景區(qū)管委會(huì)科學(xué)發(fā)展觀演講稿與景區(qū)講解員述職報(bào)告

景區(qū)管委會(huì)科學(xué)發(fā)展觀演講稿

景區(qū)管委會(huì)科學(xué)發(fā)展觀演講稿 各位評(píng)委領(lǐng)導(dǎo)：

早上好！我是**風(fēng)景區(qū)管委會(huì)的參賽選手，我的全名是xxx。今天我是抱著學(xué)習(xí)的目的來參賽的，也是想借這個(gè)演講的機(jī)會(huì)，將**的相關(guān)工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)簡要匯報(bào)。我今天演講的題目是《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，打造一流景區(qū)》。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是黨的十七大精神的偉大提煉，是黨交給我們的一項(xiàng)政治任務(wù)，更是推動(dòng)**風(fēng)景區(qū)“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，打造一流景區(qū)”的一個(gè)重要機(jī)遇。**風(fēng)景區(qū)作為皖西南旅游業(yè)的“龍頭”，與黃山、九華山并稱為“安徽三山”，是安徽旅游 區(qū)、**溫泉渡假山莊、茶莊半山渡假小鎮(zhèn)、**養(yǎng)生服務(wù)中心、潛水河濱光帶、山谷流泉摩崖石刻群和高爾夫坡地運(yùn)動(dòng)基地等游樂項(xiàng)目。

2．科學(xué)管理，抓軟件服務(wù)

**風(fēng)景區(qū)結(jié)合爭創(chuàng)全國aaaaa旅游區(qū)和全國文明風(fēng)景區(qū)的契機(jī)，開通了網(wǎng)上售票，電子檢票，語音導(dǎo)游，在線視頻監(jiān)控等數(shù)字**工程。定期舉辦導(dǎo)游培訓(xùn)班和開展全市導(dǎo)游大賽，全面提升導(dǎo)游服務(wù)水平。采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”，不定期聘請(qǐng)旅游專家來講授接待禮儀，帶領(lǐng)員工到先進(jìn)景區(qū)學(xué)習(xí)等方式全面提升員工素質(zhì)。另外，**風(fēng)景區(qū)加強(qiáng)立法保護(hù)，據(jù)悉《**風(fēng)景區(qū)管理?xiàng)l例》已進(jìn)入安徽省人大09年立法計(jì)劃。

二、宣傳營銷兩促進(jìn)

20xx年**做出了“一億元打基礎(chǔ)，千萬元搞營銷”的工作計(jì)劃。**經(jīng)過近30年的開發(fā)和建設(shè)，接待條件日益成熟。目前**風(fēng)景區(qū)共有108家賓館，其中星級(jí)賓館11家，接待床位達(dá)萬余張。注冊(cè)成立了國際旅行社1家，國內(nèi)旅行社23家，專業(yè)導(dǎo)游600余名。去年，**在雙創(chuàng)工作的契合下，主景區(qū)經(jīng)過綜合整治，面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，旅游品位上了幾個(gè)臺(tái)階。如何將這么好的山宣傳和推銷出去？**風(fēng)景區(qū)采取“宣傳走高端，營銷走低端”的戰(zhàn)略手段。

1． 宣傳走高端

大手筆的在央視等高端媒體投入宣傳片，打出“**，一柱擎天——安徽**”的主題宣傳口號(hào)。在安徽境內(nèi)高速網(wǎng)段設(shè)立廣告牌。從電視、廣播、報(bào)紙和網(wǎng)站等多渠道多角度的宣傳推介**。

2． 營銷走低端

以**為中心，將交通半徑在300公里以內(nèi)的區(qū)域做為**一級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)，交通半徑在500公里以內(nèi)的區(qū)域做為**二級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)各目標(biāo)市場(chǎng)，**風(fēng)景區(qū)一方面在各目標(biāo)市場(chǎng)增設(shè)辦事處；另一方面深入到目標(biāo)市場(chǎng)的各大社區(qū)、大中專院校、工礦企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳促銷，大大提升了**的知名度和美譽(yù)度。20xx年**共接待海內(nèi)外游人141萬人次，旅游綜合 收入達(dá)5.1個(gè)億。占全縣國民生產(chǎn)總值的11%，旅游業(yè)逐漸成長為潛山縣的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。

三、旅游產(chǎn)品旅游市場(chǎng)兩突破 1．旅游產(chǎn)品要突破傳統(tǒng)單一的觀光游

**交通發(fā)達(dá)，105、209和318國道穿境而過，東香高速和滬蓉高速在此交匯，離江蘇、湖北、江西、安徽四個(gè)省會(huì)城市車程都在3個(gè)小時(shí)內(nèi)。這些便利的交通優(yōu)勢(shì)，使**的“自駕游”、“自助游”、“背包戶外游”和“農(nóng)家樂”等旅游產(chǎn)品熱銷。另外，**不僅自然風(fēng)光靈秀，人文景觀也相當(dāng)豐富，有著“安徽之源”、“禪宗祖庭”、“京劇鼻祖”、“黃梅之鄉(xiāng)”之稱，結(jié)合這些文化景觀，**風(fēng)景區(qū)又推出了“生態(tài)養(yǎng)生、地質(zhì)科考、漂流探險(xiǎn)、宗教朝拜”等旅游產(chǎn)品，深受海內(nèi)外游人歡迎。

2．旅游市場(chǎng)要突破國內(nèi)

適逢全球金融海嘯，各地政府紛紛主導(dǎo)旅游業(yè)來拉動(dòng)內(nèi)需。如何避免同質(zhì)競(jìng)爭，規(guī)避了同質(zhì)相爭的紅海戰(zhàn)役，找準(zhǔn)“人無我有，人有我特”的特色品牌，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位發(fā)展，走出國門，找到了屬于自己一片藍(lán)海。**通過科學(xué)的探索和發(fā)掘，從 “天時(shí)”、“ 地利”、“人和”三個(gè)角度科學(xué)注解神奇的天柱養(yǎng)生功，成功打出“養(yǎng)生功”的品牌，使**借著養(yǎng)生功這張名片走出國門，走向世界。

景區(qū)講解員述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是經(jīng)營部的講解員徐丹。

我是XX年12月28日以實(shí)習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對(duì)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。

在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識(shí)面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。

2、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí)。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng)和旅游知識(shí)，隨時(shí)解答游客提問，不得敷衍。

3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動(dòng)，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。

4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評(píng)意見時(shí)，態(tài)度誠懇，虛心接受。

5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。

6、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。

7、不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求。

接下來我給大家報(bào)告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。

到神龍水世界的 沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實(shí)她心里比誰都急。她說：“沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok?！毙睦镉砍鲆还膳鳎胫谶@樣一個(gè)和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財(cái)富。

景區(qū)沒有正式開放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時(shí)常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時(shí)，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧！

一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都?huì)認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會(huì)為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。

“三人行，必有我?guī)煛！蔽覀兘o游客講解景區(qū)景點(diǎn)就是一個(gè)資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動(dòng)的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識(shí)面。一次帶團(tuán)過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時(shí)，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點(diǎn)切入，在與她的交談中，我了解了更真實(shí)的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說：“謝謝您！給我們提供這些很有價(jià)值的信息。”我們一直苦于收集這方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對(duì)畬族有了更深刻的了解。

諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識(shí)面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。

希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我期望。

謝謝大家！

第五篇：景區(qū)講解員培訓(xùn)心得體會(huì)

景區(qū)講解員培訓(xùn)心得體會(huì)

陽春三月,春意盎然。在這春暖花開的日子里,我省各設(shè)區(qū)市部分導(dǎo)游員、講解員和管理人員匯集在瑞金，從3月28日開始到4月2日，進(jìn)行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游員講解員骨干（師資）培訓(xùn)。此次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了國內(nèi)知名教授、專家授課，同時(shí)安排了一天的瑞金紅色景點(diǎn)考察，可謂內(nèi)容豐富，形式多樣，一張一弛，勞逸結(jié)合。

為了貫徹李長春同志在中央文明委全體會(huì)議上“要促進(jìn)紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展，更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神，省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）部分導(dǎo)游員、講解員在瑞金集中培訓(xùn)，意欲以培訓(xùn)等方式來提高江西各個(gè)景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導(dǎo)游員去參訓(xùn)。當(dāng)聽說我被派去瑞金培訓(xùn)時(shí)，感覺很開心，很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個(gè)延續(xù)。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中說井岡山的斗爭是“躁動(dòng)在母腹中快要成熟了的一個(gè)嬰兒”，我想，瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個(gè)嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系，而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地，所以我特別想去瑞金看看。

到了瑞金之后，感覺一切都是那么親切自然?；疖囌竞臀覀兙畬交疖囌镜娘L(fēng)格一樣，從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”，我們下榻的瑞金賓館始建于1958年，是為迎接毛主席視察而建的，其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓(xùn)都在瑞金賓館進(jìn)行。

省旅游局非常重視此次培訓(xùn)，開班儀式上邀請(qǐng)了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話，在他半小時(shí)的講話中多次提到井岡山，提到井岡山的紅色旅游。羅主任對(duì)井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。

接下來的幾天時(shí)間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導(dǎo)游員講解員的發(fā)聲訓(xùn)練及語言表達(dá)、江西紅色旅游發(fā)展形勢(shì)及旅游接待服務(wù)要求、導(dǎo)游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導(dǎo)游員講解員以及導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能等。通過老師的講課，我較全面地了解了瑞金的歷史，明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況，學(xué)會(huì)了多種方法發(fā)聲和語言表達(dá)，了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識(shí)底蘊(yùn)等的重要性。

在這一周的課程中，讓我印象最深的就是來自北京的杜敏老師的發(fā)聲培訓(xùn)，真的是使我受益匪淺。因?yàn)樽鰹橹v解員，嗓子就是工作的工具，怎樣去保護(hù)？怎樣去將它發(fā)揮到最佳處？這些一直都是我們講解員關(guān)心的問題。杜敏老師的正確意識(shí)觀念和她精心總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)將我們的問題迎刃而解。我們既學(xué)會(huì)了保護(hù)嗓子，又學(xué)會(huì)了利用先天的嗓音條件揚(yáng)長避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴(kuò)大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結(jié)實(shí)；使用口腔非常重要的共鳴腔（又稱中音共鳴或中部共鳴）可使字音圓潤動(dòng)聽；喉部要放松，“抓兩頭，放中間”，不擠不撐、不模仿別人的聲音；情要取其高、聲要取其中、氣要取其深，以達(dá)到字正腔圓、清晰持久、剛?cè)嶙匀?、聲情并茂的境地；有聲語言表達(dá)的是口耳之學(xué)，必須勤練多練，才能成功等觀念和方法均是她發(fā)自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實(shí)的一堂課，是我終生難忘的一堂課。

一周的培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，當(dāng)我們即將踏上歸途時(shí)，當(dāng)瑞金的一切將被打包進(jìn)我們記憶的匣子時(shí)，才發(fā)現(xiàn)時(shí)間是那么飛快地流逝了，才發(fā)現(xiàn)我們還存在很多問題和差距，還有很多很多的知識(shí)和理念要學(xué)習(xí)，還有很多很多東西需要充實(shí)?！肮び破涫?，必先利其器”，我們非常感謝館領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)開拓視野、提高改善的機(jī)會(huì)，也非常珍惜這個(gè)幫助我們交流和提高的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我們要這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)帶回去與同事們交流，并在今后的工作中學(xué)以致用、去進(jìn)一步地完善和提高。