第一篇：《平衡計(jì)分卡-化戰(zhàn)略為行動(dòng)》讀書(shū)心得[推薦]

《平衡計(jì)分卡-化戰(zhàn)略為行動(dòng)》讀書(shū)心得

按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，近日我認(rèn)真閱讀了羅伯特.卡普蘭、大衛(wèi).諾頓著，劉俊勇、孫薇譯，王化成譯校的《平衡計(jì)分卡-化戰(zhàn)略為行動(dòng)》，學(xué)習(xí)心得頗多。由于平衡計(jì)分卡理論的邏輯起點(diǎn)是達(dá)成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，平衡計(jì)分卡在各級(jí)各類(lèi)組織中運(yùn)用前景廣闊，不僅適用于企業(yè)，同樣適用于行政事業(yè)單位。作為一名高校財(cái)務(wù)工作者，本次讀書(shū)的主要心得有以下方面：

一、關(guān)于平衡計(jì)分卡的理論認(rèn)識(shí)

著作的第一章“信息時(shí)代的衡量與管理”和第二章“企業(yè)為什需要平衡積分卡”清晰地告訴我們需要如何平衡地把控企業(yè)或者組織前進(jìn)的方向。財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合以及四個(gè)層面的綜合考量是維持企業(yè)健康發(fā)展的科學(xué)法則。著作的主體部分“衡量企業(yè)戰(zhàn)略”和“管理企業(yè)戰(zhàn)略”分別詳細(xì)介紹了平衡積分卡理論的各個(gè)層面、指標(biāo)以及結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略衡量的關(guān)系和平衡積分卡在管理和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中的流程和方法。具體而言，平衡積分卡理論精髓有：

（一）平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)平衡

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系環(huán)節(jié)單

一、深度、廣度等都不夠，短期利益和長(zhǎng)期發(fā)展之間不平衡、滯后和超前指標(biāo)不平衡、結(jié)果和動(dòng)因之間不平衡、內(nèi)部與外部環(huán)境之間不平衡、靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)變化間不平衡。平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新四個(gè)角度全面評(píng)價(jià)組織業(yè)績(jī)。其中財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)已經(jīng)達(dá)到的過(guò)往業(yè)績(jī)，其他三個(gè)方面是取得結(jié)果的動(dòng)因和過(guò)程，要求管理者從四種角度選擇數(shù)量有限的關(guān)鍵指標(biāo)，迫使管理者把所有的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)放在一起考慮，以助力組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

此外，平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施間的平衡。財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式下的諸多不平衡使得戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施環(huán)節(jié)脫節(jié)?？蛻?hù)們存在諸多問(wèn)題：比如愿景和戰(zhàn)略無(wú)法付諸行動(dòng)的；僅有戰(zhàn)術(shù)性反饋，缺乏戰(zhàn)略性反饋；戰(zhàn)略未能銜接部門(mén)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)；戰(zhàn)略未能合理分配長(zhǎng)短期資源；

平衡計(jì)分卡幫助組織填平了企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)制定和戰(zhàn)略實(shí)施之間中的一個(gè)鴻溝，通過(guò)實(shí)施上下一致的戰(zhàn)略協(xié)同，制定考核目標(biāo)、分配資源、制定行動(dòng)方案與預(yù)算，實(shí)施反饋與戰(zhàn)略學(xué)習(xí)流程，從客戶(hù)和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)出發(fā)制定戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)化為特點(diǎn)目標(biāo)、指標(biāo)和目標(biāo)值，并在日后監(jiān)督實(shí)施，為組織提供一個(gè)客觀的方法來(lái)驗(yàn)證組織成功實(shí)施的戰(zhàn)略設(shè)想。通過(guò)“闡述并詮釋組織愿景戰(zhàn)略→溝通和協(xié)調(diào)→計(jì)劃并制定目標(biāo)值→結(jié)果反饋和學(xué)習(xí)”這樣的步驟能將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化系統(tǒng)性戰(zhàn)略行動(dòng)和反饋流程，把戰(zhàn)略落實(shí)到員工的日常行為中。

（二）平衡積分卡理論的操作優(yōu)勢(shì) 1.平衡計(jì)分卡是最強(qiáng)有力的戰(zhàn)略執(zhí)行工具

平衡計(jì)分卡從組織戰(zhàn)略與愿景目標(biāo)出發(fā)，在財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)層面分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)，量化考核各部門(mén)和員工，再與員工能力管理、績(jī)效薪酬考核相連接，將戰(zhàn)略變成具體的行動(dòng)；“平衡”是指平衡短期收益與長(zhǎng)期發(fā)展、結(jié)果指標(biāo)與驅(qū)動(dòng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)?！坝?jì)分”是指所有的指標(biāo)都是量化的，不存在模糊評(píng)分的情況?！翱ā碑?dāng)然就是指一張張形象具體的績(jī)效考核表了。

2.平衡計(jì)分卡有利于增強(qiáng)組織的戰(zhàn)略管理能力

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理越來(lái)越重要。再好的戰(zhàn)略若執(zhí)行不力，就不能得到有效的實(shí)現(xiàn)，就不能為企業(yè)創(chuàng)造出真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就不能使企業(yè)得到發(fā)展。而在實(shí)際工作中能否有效實(shí)施組織戰(zhàn)略，關(guān)鍵在于戰(zhàn)略如何落地。平衡計(jì)分卡把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化成可操作的具體執(zhí)行目標(biāo)，使企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)緊密結(jié)合，并努力使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到整個(gè)組織的架構(gòu)中，成為員工關(guān)注的焦點(diǎn)和核心，實(shí)現(xiàn)組織行為與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致與協(xié)調(diào)。

3.平衡計(jì)分卡管理注重團(tuán)隊(duì)合作

戰(zhàn)略實(shí)施中的溝通障礙給眾多企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了不少的負(fù)面影響。平衡計(jì)分卡從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，并從流程績(jī)效對(duì)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力推導(dǎo)指標(biāo)，將其層層分解到公司、部門(mén)和員工。這樣即能幫助企業(yè)形成縱向的目標(biāo)鏈外，還能要求企業(yè)考慮目標(biāo)的橫向聯(lián)系。同時(shí)，在制定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃時(shí)要求充分考慮部門(mén)之間的協(xié)作，促使高層管理者在總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與不同經(jīng)營(yíng)單位存在分歧的領(lǐng)域建立共識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。因此平衡計(jì)分卡把企業(yè)總體戰(zhàn)略與各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位局部行為方案建立成一個(gè)系統(tǒng)的整體網(wǎng)絡(luò)，促使企業(yè)上下齊心協(xié)力實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。

綜上所述，平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營(yíng)管理的平衡、內(nèi)部人員與外部人員的平衡、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡以及結(jié)果指標(biāo)與動(dòng)因指標(biāo)的平衡，為企業(yè)管理帶來(lái)了一場(chǎng)革命。

二、平衡積分卡理論在高校財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)用思考

引入戰(zhàn)略思維，推行管理會(huì)計(jì)思維是高校財(cái)務(wù)管理改革的新趨勢(shì)。隨著高校體制改革的深入，在高校財(cái)務(wù)管理中引入戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的思維非常必要。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的實(shí)施，勢(shì)必要更加重視績(jī)效的管理和評(píng)價(jià)，這可以幫助高校的高級(jí)管理層在決策更具長(zhǎng)遠(yuǎn)性、前瞻性。在高校的財(cái)務(wù)管理中運(yùn)用平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略分析方法，從戰(zhàn)略的角度對(duì)學(xué)校的發(fā)展進(jìn)行分析，具有積極的作用。同時(shí)基于戰(zhàn)略管理的管理會(huì)計(jì)運(yùn)行，需要加快信息化建設(shè)，將人、財(cái)、物信息整合在統(tǒng)一的信息平臺(tái)中，以管理會(huì)計(jì)理念和技術(shù)方法為基礎(chǔ)，提供全方位的綜合的管理信息。而統(tǒng)一的信息系統(tǒng)的管理也必須借助像平衡積分卡這樣的理論作指導(dǎo)，通過(guò)推進(jìn)績(jī)效預(yù)算等方法實(shí)現(xiàn)高校戰(zhàn)略落地。西方國(guó)家實(shí)踐證明，績(jī)效預(yù)算是一種可以提高效率、提升效益、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化的預(yù)算管理模式，是管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的諸多方法之一?？?jī)效預(yù)算全過(guò)程管理包括績(jī)效目標(biāo)的申報(bào)、績(jī)效運(yùn)行跟蹤、績(jī)效評(píng)價(jià)、結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)，而預(yù)算績(jī)效管理又可以放在平衡積分卡的理論下設(shè)計(jì)實(shí)施。按照平衡計(jì)分卡的理念，結(jié)合高校實(shí)際，設(shè)計(jì)出績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在績(jī)效管理過(guò)程中尤為重要。財(cái)務(wù)指標(biāo)通常有預(yù)算執(zhí)行率、財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)撥款執(zhí)行率、資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、人員支出比率、公用支出比率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率等；非財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)則包括學(xué)校概況、學(xué)生管理、教職工管理、科研管理、圖書(shū)、課程、設(shè)施設(shè)備、能耗等。學(xué)生管理情況有學(xué)籍、成績(jī)、入學(xué)率、出勤率、輟學(xué)率、升學(xué)率；教職工情況有教齡、職務(wù)、職稱(chēng)；科研管理數(shù)據(jù)有論文發(fā)表量、課題申報(bào)和通過(guò)率；圖書(shū)數(shù)據(jù)有圖書(shū)館藏書(shū)、電子圖書(shū)冊(cè)數(shù)；課程數(shù)據(jù)有課程門(mén)數(shù)、課程學(xué)分、授課時(shí)間、課程資源（含課件、錄像等）；教室和實(shí)驗(yàn)室等使用數(shù)據(jù)有使用記錄、借用記錄、維修記錄、閑置記錄；設(shè)備使用和維護(hù)數(shù)據(jù)有設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)、使用和維修記錄、管理行為日志；學(xué)校能耗數(shù)據(jù)有水、電等?？傊?，高校所有的現(xiàn)代化管理都有賴(lài)于信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)和基于平衡積分卡的戰(zhàn)略管理實(shí)踐。

小結(jié)

《平衡計(jì)分卡-化戰(zhàn)略為行動(dòng)》一書(shū)從理論及管理實(shí)踐出發(fā)，科學(xué)論述平衡計(jì)分卡在組織業(yè)績(jī)考核及戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用。讀后，我對(duì)該理論的精髓和實(shí)踐運(yùn)用思路有了進(jìn)一步的了解和掌握。作為一位高校財(cái)務(wù)管理工作者，我覺(jué)得該理論在高校發(fā)展戰(zhàn)略落地上的作用至關(guān)重要，以后力爭(zhēng)學(xué)以致用，為廣西高校發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

第二篇：《平衡計(jì)分卡化戰(zhàn)略為行動(dòng)》讀后感

面向太陽(yáng)，這是一種非常好的感覺(jué)。當(dāng)你面向太陽(yáng)時(shí)，陽(yáng)光在你眼前，陰影在你身后，你會(huì)感到前途光明，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望，你心中的熱血會(huì)沸騰，你會(huì)覺(jué)得全身充滿(mǎn)力量，會(huì)想象雄鷹一樣的展翅飛翔……

平衡計(jì)分卡的兩大功能：設(shè)定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，設(shè)置每一層面的目標(biāo)和指標(biāo)，通過(guò)這些目標(biāo)和指標(biāo)傳達(dá)戰(zhàn)略并協(xié)助戰(zhàn)略的執(zhí)行——通過(guò)學(xué)習(xí)《平衡計(jì)分卡—化戰(zhàn)略為行動(dòng)》（羅伯特?卡普蘭、大衛(wèi)?諾頓著）受到幾點(diǎn)啟發(fā)，產(chǎn)生感悟。

一、平衡計(jì)分卡中企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，讓員工對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望。

目標(biāo)是旗幟，是未來(lái)可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的藍(lán)圖，是我們追求和努力的方向。企業(yè)管理的核心是人，讓人看到希望，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心，人的主觀能動(dòng)性就會(huì)得到發(fā)揮，對(duì)工作就會(huì)充滿(mǎn)激情，有了信心和激情，工作中遇到任何困難就會(huì)主動(dòng)想辦法解決。不會(huì)做的學(xué)做，會(huì)做的做得更好，做得更好的上升為超越，員工會(huì)在超越自我中獲得無(wú)比快樂(lè)的精神享受。

那么我們企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是什么呢？企業(yè)帆船將駛向何處？如何描繪出一幅有效的美好藍(lán)圖，指出一個(gè)可以前進(jìn)的方向，讓企業(yè)的每一位員工愿意為之去努力去奮斗，是我們平衡計(jì)分卡工作的第一步，也是在開(kāi)展平衡計(jì)分卡工作中首先的定位。我們說(shuō)，“解決溫飽問(wèn)題”是初級(jí)目標(biāo)，“有車(chē)有房”是提升生活質(zhì)量的目標(biāo)，“獲得社會(huì)認(rèn)可”是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的目標(biāo)。使企業(yè)立于不敗之地是初級(jí)目標(biāo)，立于世界優(yōu)秀企業(yè)之林是中期目標(biāo)，永遠(yuǎn)不在地球上消失這才是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。這是一個(gè)非常具有感召力的目標(biāo)，它為我們企業(yè)和員工描繪了一個(gè)光明的未來(lái)，每一個(gè)員工都會(huì)因?yàn)樽约菏沁@個(gè)企業(yè)中的一員感到驕傲和自豪，也會(huì)為此而產(chǎn)生榮譽(yù)感。

二、對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，肯定員工在企業(yè)中的地位和價(jià)值。

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、崗位，對(duì)每個(gè)崗位在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中應(yīng)做哪些工作、工作的標(biāo)準(zhǔn)、完成的時(shí)間做出規(guī)定，這無(wú)疑是對(duì)員工工作的明確和肯定。

我們說(shuō)追求利益最大化是企業(yè)的重要目標(biāo)，但它不是企業(yè)的唯一目標(biāo)。企業(yè)存在時(shí)間的長(zhǎng)短，應(yīng)該是企業(yè)成功的最大特征之一。為了企業(yè)長(zhǎng)期存在，就需要企業(yè)員工緊緊的抱在一起，抱得越緊，就越能承受外界的沖擊，越能在世界經(jīng)濟(jì)浪潮中乘風(fēng)破浪。如何產(chǎn)生這樣的凝聚力，無(wú)疑需要我們企業(yè)的每一位員工相互合作，相互肯定，相互欣賞，從而形成一種良好的群體關(guān)系，時(shí)時(shí)刻刻感到自己是群體中的一員，隨時(shí)保持一種因?yàn)橛羞@個(gè)群體（團(tuán)隊(duì)）的存在而有自己的存在這樣一種心態(tài)，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體就會(huì)不斷的為團(tuán)隊(duì)注入動(dòng)力，就會(huì)因?yàn)閭€(gè)體的努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。打個(gè)比方，企業(yè)就好比一臺(tái)機(jī)器，雖然不是每個(gè)員工都處于關(guān)鍵件和重要部位，但他是企業(yè)整體的一部分，就好比機(jī)器上的一個(gè)小螺釘，一顆指示燈，甚至只是擋住鐵削的一塊擋板，都會(huì)因其作用的發(fā)揮保證工作的正常進(jìn)行。試想，如果螺釘松了，哪怕只是機(jī)器罩殼上的一顆小螺釘，如果松動(dòng)了，機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)中就會(huì)發(fā)出異響，雖然這種異響不會(huì)影響機(jī)器正常運(yùn)作，但它無(wú)疑會(huì)使操作者感到不舒服，也會(huì)影響周?chē)膯T工,有時(shí)候一剎那的分心所造成的后果是意想不到的,因此還存在著一定的安全隱患。再假如此刻正好有外賓或某個(gè)項(xiàng)目考察組在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)，可能企業(yè)的整體形象就會(huì)被打折扣，合作項(xiàng)目可能也會(huì)因此夭折。窺一斑而見(jiàn)全豹，企業(yè)的管理水平無(wú)疑會(huì)受到懷疑，因此，作為公司員工，哪怕是非常不起眼崗位上的員工，設(shè)置了這個(gè)崗位或者說(shuō)把他放在了這個(gè)崗位上，就說(shuō)明他是公司整體的一部分，是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)不可或缺的一員。

獲得認(rèn)可和肯定，是每個(gè)人的心理需求。員工得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定，是員工存在價(jià)值的體現(xiàn)，員工因此而獲得精神滿(mǎn)足；領(lǐng)導(dǎo)得到員工的認(rèn)可和肯定，是成功領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志之一，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)因此獲得激勵(lì)。

因此，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，把工作明確化，員工按照具體的工作事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)完成了工作，也就證明員工的工作得到了肯定，通過(guò)這種工作方式的肯定，反映了員工在企業(yè)中存在的價(jià)值和理由，也折射出員工個(gè)人在社會(huì)中生存的價(jià)值，員工人生的最高境界也因企業(yè)的成功得到體現(xiàn)。

三、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，讓員工在工作中充滿(mǎn)快樂(lè)。

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的大目標(biāo)，肯定需要無(wú)數(shù)個(gè)小目標(biāo)去支撐，把實(shí)現(xiàn)這些小目標(biāo)的具體工作、標(biāo)準(zhǔn)和路徑描述出來(lái)并把它變成事實(shí)，大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就有了保證。我們把每一個(gè)小目標(biāo)用“崗位說(shuō)明”和“必做事項(xiàng)”等方式，把那些為實(shí)現(xiàn)本崗位目標(biāo)的工作描述出來(lái)，把做這些工作的時(shí)間，每一天，每一個(gè)時(shí)段都固化下來(lái)，形成格式和標(biāo)準(zhǔn)，并使之逐一落實(shí)，我認(rèn)為這樣做有以下好處：

其一，保證工作有序開(kāi)展，讓員工工作愉快。假如沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)和事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)的描述，我們可能會(huì)不清楚自己要做什么和如何去做，或者是有一茬沒(méi)一茬，東一榔頭西一錘，忙活一天下來(lái)還不知道自己都做了些什么。當(dāng)我們按照事先設(shè)置好的計(jì)劃開(kāi)展工作，當(dāng)每一項(xiàng)工作有效實(shí)施后，我們首先感到是完成了工作的快樂(lè)，其次是保證了當(dāng)日工作的完成，再回頭看看當(dāng)日所作的工作，更會(huì)有一種成就感——原來(lái)我今天完成了這么多工作。

其二，保證員工會(huì)做工作，讓員工獲得工作安全感。員工對(duì)照崗位說(shuō)明找到自己該做的工作（尤其是新員工），并按照標(biāo)準(zhǔn)去完成這些工作，當(dāng)他完成工作以后，會(huì)獲得一種成功的喜悅；當(dāng)他熟悉這些工作并順利完成之后，他會(huì)得到自我鼓勵(lì)，消除能否勝任本崗位的心理憂慮。

其三，提升工作質(zhì)量，提高工作效率。會(huì)做了，做熟了，工作質(zhì)量和工作效率自然就會(huì)提高，工作起來(lái)就會(huì)輕松快樂(lè)。

其四，激活員工潛力，優(yōu)化工作流程，改善工作方法。員工在無(wú)數(shù)次的固定工作實(shí)踐中必定會(huì)摸索出一些更好的方式和方法，自然會(huì)提出改進(jìn)建議，如果建議行之有效，員工會(huì)因成功加大對(duì)自己潛力的開(kāi)發(fā)，也會(huì)因?yàn)閭€(gè)人潛力得到開(kāi)發(fā)受到激勵(lì)，從而形成一種良性循環(huán)。如果能夠達(dá)到這樣的境界，平衡計(jì)分卡的功能就得到了超值的發(fā)揮。

所以我認(rèn)為，平衡計(jì)分卡它是一種工具，更是一種帶給員工快樂(lè)工作的手段和理念，它為員工設(shè)置了前進(jìn)的方向和通道，也給員工成長(zhǎng)預(yù)留了上升生空間，它使每一位員工看到希望和未來(lái)，都愿意面向太陽(yáng)朝前走。太陽(yáng)是美好的，她是我們前進(jìn)的方向，我們的行動(dòng)就是共同走向太陽(yáng)。

每一個(gè)員工都滿(mǎn)懷激情的快樂(lè)工作，這一定是一個(gè)充滿(mǎn)活力的企業(yè)。一個(gè)生機(jī)勃勃的企業(yè)，其財(cái)務(wù)利潤(rùn)一定會(huì)良好，其客戶(hù)一定會(huì)滿(mǎn)意，其組織運(yùn)作的效率也一定會(huì)更高，其員工必定會(huì)忠誠(chéng)企業(yè)，這樣的企業(yè)，必定會(huì)離自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)越來(lái)越近。

第三篇：《平衡計(jì)分卡-化戰(zhàn)略為行動(dòng)》讀后感

《平衡計(jì)分卡-化戰(zhàn)略為行動(dòng)》讀后感

平衡計(jì)分卡——讓員工面向太陽(yáng)朝前走

莫代玉（組織宣傳部）

面向太陽(yáng)，這是一種非常好的感覺(jué)。當(dāng)你面向太陽(yáng)時(shí)，陽(yáng)光在你眼前，陰影在你身后，你會(huì)感到前途光明，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望，你心中的熱血會(huì)沸騰，你會(huì)覺(jué)得全身充滿(mǎn)力量，會(huì)想象雄鷹一樣的展翅飛翔……

平衡計(jì)分卡的兩大功能：設(shè)定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，設(shè)置每一層面的目標(biāo)和指標(biāo)，通過(guò)這些目標(biāo)和指標(biāo)傳達(dá)戰(zhàn)略并協(xié)助戰(zhàn)略的執(zhí)行——通過(guò)學(xué)習(xí)《平衡計(jì)分卡—化戰(zhàn)略為行動(dòng)》（羅伯特?卡普蘭、大衛(wèi)?諾頓著）受到幾點(diǎn)啟發(fā)，產(chǎn)生感悟。

一、平衡計(jì)分卡中企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，讓員工對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望。目標(biāo)是旗幟，是未來(lái)可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的藍(lán)圖，是我們追求和努力的方向。企業(yè)管理的核心是人，讓人看到希望，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心，人的主觀能動(dòng)性就會(huì)得到發(fā)揮，對(duì)工作就會(huì)充滿(mǎn)激情，有了信心和激情，工作中遇到任何困難就會(huì)主動(dòng)想辦法解決。不會(huì)做的學(xué)做，會(huì)做的做得更好，做得更好的上升為超越，員工會(huì)在超越自我中獲得無(wú)比快樂(lè)的精神享受。

那么我們企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是什么呢？企業(yè)帆船將駛向何處？如何描繪出一幅有效的美好藍(lán)圖，指出一個(gè)可以前進(jìn)的方向，讓企業(yè)的每一位員工愿意為之去努力去奮斗，是我們平衡計(jì)分卡工作的第一步，也是在開(kāi)展平衡計(jì)分卡工作中首先的定位。我們說(shuō)，“解決溫飽問(wèn)題”是初級(jí)目標(biāo)，“有車(chē)有房”是提升生活質(zhì)量的目標(biāo)，“獲得社會(huì)認(rèn)可”是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的目標(biāo)。使企業(yè)立于不敗之地是初級(jí)目標(biāo)，立于世界優(yōu)秀企業(yè)之林是中期目標(biāo)，永遠(yuǎn)不在地球上消失這才是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。這是一個(gè)非常具有感召力的目標(biāo)，它為我們企業(yè)和員工描繪了一個(gè)光明的未來(lái)，每一個(gè)員工都會(huì)因?yàn)樽约菏沁@個(gè)企業(yè)中的一員感到驕傲和自豪，也會(huì)為此而產(chǎn)生榮譽(yù)感。

二、對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，肯定員工在企業(yè)中的地位和價(jià)值。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、崗位，對(duì)每個(gè)崗位在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中應(yīng)做哪些工作、工作的標(biāo)準(zhǔn)、完成的時(shí)間做出規(guī)定，這無(wú)疑是對(duì)員工工作的明確和肯定。

我們說(shuō)追求利益最大化是企業(yè)的重要目標(biāo)，但它不是企業(yè)的唯一目標(biāo)。企業(yè)存在時(shí)間的長(zhǎng)短，應(yīng)該是企業(yè)成功的最大特征之一。為了企業(yè)長(zhǎng)期存在，就需要企業(yè)員工緊緊的抱在一起，抱得越緊，就越能承受外界的沖擊，越能在世界經(jīng)濟(jì)浪潮中乘風(fēng)破浪。如何產(chǎn)生這樣的凝聚力，無(wú)疑需要我們企業(yè)的每一位員工相互合作，相互肯定，相互欣賞，從而形成一種良好的群體關(guān)系，時(shí)時(shí)刻刻感到自己是群體中的一員，隨時(shí)保持一種因?yàn)橛羞@個(gè)群體（團(tuán)隊(duì)）的存在而有自己的存在這樣一種心態(tài)，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體就會(huì)不斷的為團(tuán)隊(duì)注入動(dòng)力，就會(huì)因?yàn)閭€(gè)體的努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。打個(gè)比方，企業(yè)就好比一臺(tái)機(jī)器，雖然不是每個(gè)員工都處于關(guān)鍵件和重要部位，但他是企業(yè)整體的一部分，就好比機(jī)器上的一個(gè)小螺釘，一顆指示燈，甚至只是擋住鐵削的一塊擋板，都會(huì)因其作用的發(fā)揮保證工作的正常進(jìn)行。試想，如果螺釘松了，()哪怕只是機(jī)器罩殼上的一顆小螺釘，如果松動(dòng)了，機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)中就會(huì)發(fā)出異響，雖然這種異響不會(huì)影響機(jī)器正常運(yùn)作，但它無(wú)疑會(huì)使操作者感到不舒服，也會(huì)影響周?chē)膯T工,有時(shí)候一剎那的分心所造成的后果是意想不到的,因此還存在著一定的安全隱患。再假如此刻正好有外賓或某個(gè)項(xiàng)目考察組在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)，可能企業(yè)的整體形象就會(huì)被打折扣，合作項(xiàng)目可能也會(huì)因此夭折。窺一斑而見(jiàn)全豹，企業(yè)的管理水平無(wú)疑會(huì)受到懷疑，因此，作為公司員工，哪怕是非常不起眼崗位上的員工，設(shè)置了這個(gè)崗位或者說(shuō)把他放在了這個(gè)崗位上，就說(shuō)明他是公司整體的一部分，是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)不可或缺的一員。

獲得認(rèn)可和肯定，是每個(gè)人的心理需求。員工得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定，是員工存在價(jià)值的體現(xiàn)，員工因此而獲得精神滿(mǎn)足；領(lǐng)導(dǎo)得到員工的認(rèn)可和肯定，是成功領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志之一，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)因此獲得激勵(lì)。

因此，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，把工作明確化，員工按照具體的工作事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)完成了工作，也就證明員工的工作得到了肯定，通過(guò)這種工作方式的肯定，反映了員工在企業(yè)中存在的價(jià)值和理由，也折射出員工個(gè)人在社會(huì)中生存的價(jià)值，員工人生的最高境界也因企業(yè)的成功得到體現(xiàn)。

三、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，讓員工在工作中充滿(mǎn)快樂(lè)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的大目標(biāo)，肯定需要無(wú)數(shù)個(gè)小目標(biāo)去支撐，把實(shí)現(xiàn)這些小目標(biāo)的具體工作、標(biāo)準(zhǔn)和路徑描述出來(lái)并把它變成事實(shí)，大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就有了保證。我們把每一個(gè)小目標(biāo)用“崗位說(shuō)明”和“必做事項(xiàng)”等方式，把那些為實(shí)現(xiàn)本崗位目標(biāo)的工作描述出來(lái)，把做這些工作的時(shí)間，每一天，每一個(gè)時(shí)段都固化下來(lái)，形成格式和標(biāo)準(zhǔn)，并使之逐一落實(shí)，我認(rèn)為這樣做有以下好處：

其一，保證工作有序開(kāi)展，讓員工工作愉快。假如沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)和事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)的描述，我們可能會(huì)不清楚自己要做什么和如何去做，或者是有一茬沒(méi)一茬，東一榔頭西一錘，忙活一天下來(lái)還不知道自己都做了些什么。當(dāng)我們按照事先設(shè)置好的計(jì)劃開(kāi)展工作，當(dāng)每一項(xiàng)工作有效實(shí)施后，我們首先感到是完成了工作的快樂(lè)，其次是保證了當(dāng)日工作的完成，再回頭看看當(dāng)日所作的工作，更會(huì)有一種成就感——原來(lái)我今天完成了這么多工作。

其二，保證員工會(huì)做工作，讓員工獲得工作安全感。員工對(duì)照崗位說(shuō)明找到自己該做的工作（尤其是新員工），并按照標(biāo)準(zhǔn)去完成這些工作，當(dāng)他完成工作以后，會(huì)獲得一種成功的喜悅；當(dāng)他熟悉這些工作并順利完成之后，他會(huì)得到自我鼓勵(lì)，消除能否勝任本崗位的心理憂慮。

其三，提升工作質(zhì)量，提高工作效率。會(huì)做了，做熟了，工作質(zhì)量和工作效率自然就會(huì)提高，工作起來(lái)就會(huì)輕松快樂(lè)。

其四，激活員工潛力，優(yōu)化工作流程，改善工作方法。員工在無(wú)數(shù)次的固定工作實(shí)踐中必定會(huì)摸索出一些更好的方式和方法，自然會(huì)提出改進(jìn)建議，如果建議行之有效，員工會(huì)因成功加大對(duì)自己潛力的開(kāi)發(fā)，也會(huì)因?yàn)閭€(gè)人潛力得到開(kāi)發(fā)受到激勵(lì)，從而形成一種良性循環(huán)。如果能夠達(dá)到這樣的境界，平衡計(jì)分卡的功能就得到了超值的發(fā)揮。

所以我認(rèn)為，平衡計(jì)分卡它是一種工具，更是一種帶給員工快樂(lè)工作的手段和理念，它為員工設(shè)置了前進(jìn)的方向和通道，也給員工成長(zhǎng)預(yù)留了上升生空間，它使每一位員工看到希望和未來(lái)，都愿意面向太陽(yáng)朝前走。太陽(yáng)是美好的，她是我們前進(jìn)的方向，我們的行動(dòng)就是共同走向太陽(yáng)。

每一個(gè)員工都滿(mǎn)懷激情的快樂(lè)工作，這一定是一個(gè)充滿(mǎn)活力的企業(yè)。一個(gè)生機(jī)勃勃的企業(yè)，其財(cái)務(wù)利潤(rùn)一定會(huì)良好，其客戶(hù)一定會(huì)滿(mǎn)意，其組織運(yùn)作的效率也一定會(huì)更高，其員工必定會(huì)忠誠(chéng)企業(yè)，這樣的企業(yè)，必定會(huì)離自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)越來(lái)越近。

評(píng)委點(diǎn)評(píng)：“主題鮮明突出，文章結(jié)構(gòu)層次分明，論點(diǎn)闡述有力，是一篇邏輯性較強(qiáng)的議論文?！?/p>

第四篇：《平衡計(jì)分卡-化戰(zhàn)略為行動(dòng)》讀后感

《平衡計(jì)分卡-化戰(zhàn)略為行動(dòng)》讀后感

當(dāng)閱讀了一本名著后，相信大家都積累了屬于自己的讀書(shū)感悟，需要好好地就所收獲的東西寫(xiě)一篇讀后感了。那要怎么寫(xiě)好讀后感呢？下面是小編精心整理的《平衡計(jì)分卡-化戰(zhàn)略為行動(dòng)》讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

面向太陽(yáng)，這是一種非常好的感覺(jué)。當(dāng)你面向太陽(yáng)時(shí)，陽(yáng)光在你眼前，陰影在你身后，你會(huì)感到前途光明，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望，你心中的熱血會(huì)沸騰，你會(huì)覺(jué)得全身充滿(mǎn)力量，會(huì)想象雄鷹一樣的展翅飛翔……

平衡計(jì)分卡的兩大功能：設(shè)定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，設(shè)置每一層面的目標(biāo)和指標(biāo)，通過(guò)這些目標(biāo)和指標(biāo)傳達(dá)戰(zhàn)略并協(xié)助戰(zhàn)略的執(zhí)行——通過(guò)學(xué)習(xí)《平衡計(jì)分卡—化戰(zhàn)略為行動(dòng)》受到幾點(diǎn)啟發(fā)，產(chǎn)生感悟。

一、平衡計(jì)分卡中企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，讓員工對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望。

目標(biāo)是旗幟，是未來(lái)可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的藍(lán)圖，是我們追求和努力的方向。企業(yè)管理的核心是人，讓人看到希望，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心，人的主觀能動(dòng)性就會(huì)得到發(fā)揮，對(duì)工作就會(huì)充滿(mǎn)激情，有了信心和激情，工作中遇到任何困難就會(huì)主動(dòng)想辦法解決。不會(huì)做的學(xué)做，會(huì)做的做得更好，做得更好的上升為超越，員工會(huì)在超越自我中獲得無(wú)比快樂(lè)的精神享受。

那么我們企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是什么呢？企業(yè)帆船將駛向何處？如何描繪出一幅有效的美好藍(lán)圖，指出一個(gè)可以前進(jìn)的方向，讓企業(yè)的每一位員工愿意為之去努力去奮斗，是我們平衡計(jì)分卡工作的第一步，也是在開(kāi)展平衡計(jì)分卡工作中首先的`定位。我們說(shuō)，“解決溫飽問(wèn)題”是初級(jí)目標(biāo)，“有車(chē)有房”是提升生活質(zhì)量的目標(biāo)，“獲得社會(huì)認(rèn)可”是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的目標(biāo)。使企業(yè)立于不敗之地是初級(jí)目標(biāo)，立于世界優(yōu)秀企業(yè)之林是中期目標(biāo)，永遠(yuǎn)不在地球上消失這才是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。這是一個(gè)非常具有感召力的目標(biāo)，它為我們企業(yè)和員工描繪了一個(gè)光明的未來(lái)，每一個(gè)員工都會(huì)因?yàn)樽约菏沁@個(gè)企業(yè)中的一員感到驕傲和自豪，也會(huì)為此而產(chǎn)生榮譽(yù)感。

二、對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，肯定員工在企業(yè)中的地位和價(jià)值。

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、崗位，對(duì)每個(gè)崗位在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中應(yīng)做哪些工作、工作的標(biāo)準(zhǔn)、完成的時(shí)間做出規(guī)定，這無(wú)疑是對(duì)員工工作的明確和肯定。

我們說(shuō)追求利益最大化是企業(yè)的重要目標(biāo)，但它不是企業(yè)的唯一目標(biāo)。企業(yè)存在時(shí)間的長(zhǎng)短，應(yīng)該是企業(yè)成功的最大特征之一。為了企業(yè)長(zhǎng)期存在，就需要企業(yè)員工緊緊的抱在一起，抱得越緊，就越能承受外界的沖擊，越能在世界經(jīng)濟(jì)浪潮中乘風(fēng)破浪。如何產(chǎn)生這樣的凝聚力，無(wú)疑需要我們企業(yè)的每一位員工相互合作，相互肯定，相互欣賞，從而形成一種良好的群體關(guān)系，時(shí)時(shí)刻刻感到自己是群體中的一員，隨時(shí)保持一種因?yàn)橛羞@個(gè)群體（團(tuán)隊(duì)）的存在而有自己的存在這樣一種心態(tài)，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體就會(huì)不斷的為團(tuán)隊(duì)注入動(dòng)力，就會(huì)因?yàn)閭€(gè)體的努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。打個(gè)比方，企業(yè)就好比一臺(tái)機(jī)器，雖然不是每個(gè)員工都處于關(guān)鍵件和重要部位，但他是企業(yè)整體的一部分，就好比機(jī)器上的一個(gè)小螺釘，一顆指示燈，甚至只是擋住鐵削的一塊擋板，都會(huì)因其作用的發(fā)揮保證工作的正常進(jìn)行。試想，如果螺釘松了，哪怕只是機(jī)器罩殼上的一顆小螺釘，如果松動(dòng)了，機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)中就會(huì)發(fā)出異響，雖然這種異響不會(huì)影響機(jī)器正常運(yùn)作，但它無(wú)疑會(huì)使操作者感到不舒服，也會(huì)影響周?chē)膯T工,有時(shí)候一剎那的分心所造成的后果是意想不到的,因此還存在著一定的安全隱患。再假如此刻正好有外賓或某個(gè)項(xiàng)目考察組在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)，可能企業(yè)的整體形象就會(huì)被打折扣，合作項(xiàng)目可能也會(huì)因此夭折。窺一斑而見(jiàn)全豹，企業(yè)的管理水平無(wú)疑會(huì)受到懷疑，因此，作為公司員工，哪怕是非常不起眼崗位上的員工，設(shè)置了這個(gè)崗位或者說(shuō)把他放在了這個(gè)崗位上，就說(shuō)明他是公司整體的一部分，是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)不可或缺的一員。

獲得認(rèn)可和肯定，是每個(gè)人的心理需求。員工得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定，是員工存在價(jià)值的體現(xiàn)，員工因此而獲得精神滿(mǎn)足；領(lǐng)導(dǎo)得到員工的認(rèn)可和肯定，是成功領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志之一，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)因此獲得激勵(lì)。

因此，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，把工作明確化，員工按照具體的工作事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)完成了工作，也就證明員工的工作得到了肯定，通過(guò)這種工作方式的肯定，反映了員工在企業(yè)中存在的價(jià)值和理由，也折射出員工個(gè)人在社會(huì)中生存的價(jià)值，員工人生的最高境界也因企業(yè)的成功得到體現(xiàn)。

三、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，讓員工在工作中充滿(mǎn)快樂(lè)。

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的大目標(biāo)，肯定需要無(wú)數(shù)個(gè)小目標(biāo)去支撐，把實(shí)現(xiàn)這些小目標(biāo)的具體工作、標(biāo)準(zhǔn)和路徑描述出來(lái)并把它變成事實(shí)，大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就有了保證。我們把每一個(gè)小目標(biāo)用“崗位說(shuō)明”和“必做事項(xiàng)”等方式，把那些為實(shí)現(xiàn)本崗位目標(biāo)的工作描述出來(lái)，把做這些工作的時(shí)間，每一天，每一個(gè)時(shí)段都固化下來(lái)，形成格式和標(biāo)準(zhǔn)，并使之逐一落實(shí)，我認(rèn)為這樣做有以下好處：

其一，保證工作有序開(kāi)展，讓員工工作愉快。假如沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)和事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)的描述，我們可能會(huì)不清楚自己要做什么和如何去做，或者是有一茬沒(méi)一茬，東一榔頭西一錘，忙活一天下來(lái)還不知道自己都做了些什么。當(dāng)我們按照事先設(shè)置好的計(jì)劃開(kāi)展工作，當(dāng)每一項(xiàng)工作有效實(shí)施后，我們首先感到是完成了工作的快樂(lè)，其次是保證了當(dāng)日工作的完成，再回頭看看當(dāng)日所作的工作，更會(huì)有一種成就感——原來(lái)我今天完成了這么多工作。

其二，保證員工會(huì)做工作，讓員工獲得工作安全感。員工對(duì)照崗位說(shuō)明找到自己該做的工作（尤其是新員工），并按照標(biāo)準(zhǔn)去完成這些工作，當(dāng)他完成工作以后，會(huì)獲得一種成功的喜悅；當(dāng)他熟悉這些工作并順利完成之后，他會(huì)得到自我鼓勵(lì)，消除能否勝任本崗位的心理憂慮。

其三，提升工作質(zhì)量，提高工作效率。會(huì)做了，做熟了，工作質(zhì)量和工作效率自然就會(huì)提高，工作起來(lái)就會(huì)輕松快樂(lè)。

其四，激活員工潛力，優(yōu)化工作流程，改善工作方法。員工在無(wú)數(shù)次的固定工作實(shí)踐中必定會(huì)摸索出一些更好的方式和方法，自然會(huì)提出改進(jìn)建議，如果建議行之有效，員工會(huì)因成功加大對(duì)自己潛力的開(kāi)發(fā)，也會(huì)因?yàn)閭€(gè)人潛力得到開(kāi)發(fā)受到激勵(lì)，從而形成一種良性循環(huán)。如果能夠達(dá)到這樣的境界，平衡計(jì)分卡的功能就得到了超值的發(fā)揮。

所以我認(rèn)為，平衡計(jì)分卡它是一種工具，更是一種帶給員工快樂(lè)工作的手段和理念，它為員工設(shè)置了前進(jìn)的方向和通道，也給員工成長(zhǎng)預(yù)留了上升生空間，它使每一位員工看到希望和未來(lái)，都愿意面向太陽(yáng)朝前走。太陽(yáng)是美好的，她是我們前進(jìn)的方向，我們的行動(dòng)就是共同走向太陽(yáng)。

每一個(gè)員工都滿(mǎn)懷激情的快樂(lè)工作，這一定是一個(gè)充滿(mǎn)活力的企業(yè)。一個(gè)生機(jī)勃勃的企業(yè)，其財(cái)務(wù)利潤(rùn)一定會(huì)良好，其客戶(hù)一定會(huì)滿(mǎn)意，其組織運(yùn)作的效率也一定會(huì)更高，其員工必定會(huì)忠誠(chéng)企業(yè)，這樣的企業(yè)，必定會(huì)離自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)越來(lái)越近。

第五篇：化戰(zhàn)略為執(zhí)行的基本思路探討

化戰(zhàn)略為執(zhí)行的基本思路探討

[摘 要]如何化戰(zhàn)略為執(zhí)行，是諸多企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須面對(duì)的課題，不同的企業(yè)戰(zhàn)略，選擇不同的執(zhí)行戰(zhàn)略，怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行與扎實(shí)落地是本文討論的重點(diǎn)。本文以戰(zhàn)略制定與執(zhí)行落地之間存在的關(guān)系為線索，以目前國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展中存在的問(wèn)題為例，從戰(zhàn)略分析、選擇、制定、分解、執(zhí)行及落地6個(gè)方面提出戰(zhàn)略制定與執(zhí)行落地之間的必然關(guān)系，并對(duì)“十三五”期間企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行提出解決思路。

[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略；執(zhí)行；落地；十三五

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2016.10.038

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）10-00-03

研究綜述

1.1 研究背景

2016年是國(guó)家“十三五”的開(kāi)局之年，中國(guó)制造業(yè)目前正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)又處在完成第一個(gè)百年目標(biāo)時(shí)間節(jié)點(diǎn)前的最后五年，十三五規(guī)劃對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，很有可能是最重要的一次五年規(guī)劃。2015年開(kāi)始中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步進(jìn)入了中低速增長(zhǎng)時(shí)期，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，未來(lái)五年是轉(zhuǎn)折、變化、融合的五年，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)變得更加激烈，如何快速適應(yīng)未來(lái)形勢(shì)，制定有效的戰(zhàn)略，已成為所有企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。

“十一五”期間受?chē)?guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控及市場(chǎng)需求增加的影響，國(guó)有企業(yè)進(jìn)入黃金階段，然而快速的發(fā)展帶來(lái)的弊端與掩蓋的問(wèn)題從2010年開(kāi)始逐步顯現(xiàn)了出來(lái)。在“十二五”期間部分制造型國(guó)有企業(yè)受宏觀環(huán)境及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響收入明顯下滑，特別是“十二五”的后三年對(duì)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)更是艱難，縱向來(lái)看國(guó)有企業(yè)在快速的發(fā)展階段企業(yè)規(guī)模井噴式發(fā)展掩蓋了很多管理問(wèn)題，造成國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)體系、研發(fā)體系、管理體系、人力資源及供應(yīng)體系等方面不同程度地出現(xiàn)了與發(fā)展規(guī)模相脫節(jié)的現(xiàn)象。歸根結(jié)底還是戰(zhàn)略定位與目標(biāo)不明確，戰(zhàn)略牽引與管控不到位，戰(zhàn)略的路徑與執(zhí)行有偏差。

1.2 研究意義

本文結(jié)合筆者在某國(guó)有企業(yè)實(shí)習(xí)期間參與其“十三五”戰(zhàn)略制定的實(shí)踐，分析企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，以戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程為線索，主要就如何保障戰(zhàn)略牽引、執(zhí)行戰(zhàn)略落地進(jìn)行研究與討論。筆者認(rèn)為未來(lái)五年，戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的核心作用必將更加凸顯，站到未來(lái)看現(xiàn)在的國(guó)有企業(yè)發(fā)展方向，正確的戰(zhàn)略與有效的執(zhí)行將會(huì)更加密切地與企業(yè)命運(yùn)相關(guān)聯(lián)。今年國(guó)家十三五戰(zhàn)略的逐步實(shí)施，國(guó)有企業(yè)梳理自身的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)未來(lái)五年的戰(zhàn)略有效執(zhí)行并落地，起到很關(guān)鍵的作用。

1.3 主要框架與思路

本文共分為五部分，第一部分主要對(duì)研究背景及研究意義進(jìn)行分析；第二部分為戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)分析；第三部分論述戰(zhàn)略與企業(yè)自身特色的有機(jī)結(jié)合；第四部分是化戰(zhàn)略為執(zhí)行原則及方案；第五部分為全文總結(jié)性概述，以及對(duì)國(guó)有企業(yè)未來(lái)五年發(fā)展的幾點(diǎn)建議。戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)分析

2.1 基本理論

戰(zhàn)略制定是企業(yè)戰(zhàn)略形成的過(guò)程，現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為戰(zhàn)略制定至少應(yīng)包含4方面的內(nèi)容，即基礎(chǔ)分析、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略執(zhí)行是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行。企業(yè)在明晰了自己的戰(zhàn)略目標(biāo)后，就必須專(zhuān)注于如何將其落實(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行為并確保實(shí)現(xiàn)。

2.2 戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的分歧

戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行哪個(gè)更重要？

觀點(diǎn)1：戰(zhàn)略制定更重要。瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院（IMD）戰(zhàn)略及國(guó)際管理教授羅森維在一篇文章中就專(zhuān)門(mén)對(duì)比了戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)系，并強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略制定的重要性。他的核心觀點(diǎn)包括：戰(zhàn)略的本質(zhì)和意義在于作出異于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決策，例如，在這些市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)但放棄那些市場(chǎng)，推出這些活動(dòng)否決那些活動(dòng)，在質(zhì)量、成本、客服方面選擇一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有差異的定位。確定決策之后，公司調(diào)動(dòng)人力、物力來(lái)執(zhí)行決策，要達(dá)到目的需要經(jīng)過(guò)執(zhí)行這一步。因?yàn)閼?zhàn)略的關(guān)鍵是要異于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以戰(zhàn)略的基本性質(zhì)是差異性。此外，執(zhí)行在性質(zhì)上是趨同的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司都在做基本相同的事情。

觀點(diǎn)2：戰(zhàn)略執(zhí)行更重要。有關(guān)戰(zhàn)略執(zhí)行的重要性，很多機(jī)構(gòu)及個(gè)人也表達(dá)自己的見(jiàn)解。在20世紀(jì)90年代早期，ABB連續(xù)幾年被評(píng)為世界最佳公司，巴納維克也被譽(yù)為領(lǐng)導(dǎo)天才，外界紛紛稱(chēng)贊其卓越的戰(zhàn)略造就了ABB的成功。但他反駁道：“在商界，成功只有10%是基于戰(zhàn)略，90%在于執(zhí)行?！?/p>

卡洛斯?戈恩擔(dān)任總裁，讓奄奄一息的日產(chǎn)汽車(chē)公司起死回生。日本著名的管理大師大前研一先生在其《思考的技術(shù)》一書(shū)中表達(dá)了對(duì)此事的觀點(diǎn)：“戈恩先生只是做了他該做的事。利潤(rùn)不夠是因?yàn)樯a(chǎn)成本太高，請(qǐng)降低生產(chǎn)成本！要精簡(jiǎn)人事費(fèi)用請(qǐng)裁員！戈恩先生接任日產(chǎn)首席執(zhí)行官，對(duì)日產(chǎn)進(jìn)行重整時(shí)，從日產(chǎn)當(dāng)時(shí)的情況判斷，戈恩先生會(huì)這么做是理所當(dāng)然的。他最引人矚目的不是日產(chǎn)改革的內(nèi)容，而是他強(qiáng)大的執(zhí)行力?！泵绹?guó)《財(cái)富》雜志在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：“多數(shù)情況下，約70%的企業(yè)問(wèn)題并不是因?yàn)閼?zhàn)略本身不好，而是因?yàn)閼?zhàn)略執(zhí)行得不好?！?/p>

2.3 戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行相協(xié)調(diào)

也許戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行是一個(gè)偽命題，因?yàn)閼?zhàn)略方向選擇錯(cuò)誤或搖擺不定導(dǎo)致失敗的公司不計(jì)其數(shù)，同時(shí)因戰(zhàn)略最終并未能有效執(zhí)行（可笑的是，這種情況下的失敗，往往會(huì)被錯(cuò)怪為戰(zhàn)略制定出現(xiàn)了錯(cuò)誤）而導(dǎo)致衰落的公司也時(shí)有發(fā)生。但毫無(wú)疑問(wèn)的是，在好的戰(zhàn)略制定前提下，如果不重視戰(zhàn)略執(zhí)行，戰(zhàn)略最終將會(huì)無(wú)法真正落地，而且戰(zhàn)略執(zhí)行本身就是發(fā)現(xiàn)既定戰(zhàn)略問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整甚至重新制定新戰(zhàn)略方向的過(guò)程，這時(shí)應(yīng)引起企業(yè)高層足夠的重視。

戰(zhàn)略正確并不能保證一個(gè)企業(yè)取得成功，而成功的企業(yè)一定是具備了正確的戰(zhàn)略和卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力。比如：國(guó)有體制下的某公司在“十二五”期間就走了不少?gòu)澛?，?zhàn)略牽引不明顯，戰(zhàn)略執(zhí)行更是在摸索階段，導(dǎo)致公司發(fā)展步履維艱。隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理在我國(guó)實(shí)踐的不斷深入，如何提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力越來(lái)越為中國(guó)企業(yè)界所重視。實(shí)際上，戰(zhàn)略執(zhí)行力是針對(duì)企業(yè)組織系統(tǒng)而言的，是企業(yè)多種能力的結(jié)合與表現(xiàn)。企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的過(guò)程就是企業(yè)正確處理戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略制定、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和信息溝通之間相互關(guān)系，并使之相互協(xié)調(diào)、相互平衡的過(guò)程。任何一方面的缺失，都會(huì)像木桶中的“短板”，成為限制和損害企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的瓶頸因素。

建立適應(yīng)企業(yè)自身特色戰(zhàn)略路徑

3.1 企業(yè)特色與變革的矛盾與平衡

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管是企業(yè)文化、企業(yè)管理，還是組織結(jié)構(gòu)、人力資源都會(huì)有自身很鮮明的特色（更準(zhǔn)確的說(shuō)應(yīng)該是特點(diǎn)）。這些企業(yè)特色有的是正向，有的是反向，比如：某公司有著幾十年的企業(yè)特色文化，其文化讓企業(yè)職工忠誠(chéng)度很高，保障了職工的穩(wěn)定性。但老國(guó)企留下的詬病也是不少，程序繁瑣、工作交叉導(dǎo)致內(nèi)耗嚴(yán)重，精益化管理與思維不強(qiáng)。作為于變革期或是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展或戰(zhàn)略執(zhí)行中的變革勢(shì)必會(huì)觸碰企業(yè)特色，有些是利益關(guān)系、有些是人員組織、有些是固有模式或思維定式，對(duì)于長(zhǎng)期身處在企業(yè)中的管理者或是普通職工來(lái)說(shuō)，打破以往的模式都有可能產(chǎn)生矛盾。此時(shí)，戰(zhàn)略的變革與企業(yè)的特色之間就產(chǎn)生了博弈關(guān)系，或是忍讓、或是對(duì)立，兩者實(shí)際上在企業(yè)發(fā)展中都是必不可少的，但究竟如何才能讓兩者和諧并存，筆者認(rèn)為有三個(gè)階段。

第一階段是對(duì)立期。戰(zhàn)略剛導(dǎo)入，部分變革剛開(kāi)始時(shí)相互的碰撞與沖擊勢(shì)必是最激烈的，互不相讓也是在所難免。

第二階段是融合期。此時(shí)戰(zhàn)略的引導(dǎo)性和企業(yè)特色的穩(wěn)固性?xún)烧咧g應(yīng)是處于各有利弊的階段，部分觀點(diǎn)達(dá)成共識(shí)。

第三階段是發(fā)展期。兩者相互協(xié)同、相互促進(jìn)、互補(bǔ)提升。

由此看來(lái)，戰(zhàn)略發(fā)展與變革，從不同程度來(lái)說(shuō)，是對(duì)企業(yè)優(yōu)質(zhì)特色進(jìn)行強(qiáng)化，對(duì)劣質(zhì)特色進(jìn)行修正的過(guò)程，最終相互平衡。

3.2 主動(dòng)變革選擇企業(yè)特色，保障戰(zhàn)略有效落地

每家企業(yè)都希望制定符合自身發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略，但很多企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中，往往是在適應(yīng)發(fā)展，制定的目標(biāo)往往很難跳出身處環(huán)境或自身能力來(lái)衡量，大多隨波逐流被動(dòng)前進(jìn)。這樣的企業(yè)，市場(chǎng)一旦出問(wèn)題受到的沖擊將會(huì)難以衡量。因此，筆者認(rèn)為主動(dòng)變革適應(yīng)發(fā)展，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短選擇特色在企業(yè)發(fā)展中尤為重要。

那么怎么樣主動(dòng)變革選擇企業(yè)特色呢？筆者以某國(guó)有汽車(chē)零部件制造供應(yīng)企業(yè)為例，提出如下建議。

一是站到未來(lái)看現(xiàn)在，發(fā)展或培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)特色。針對(duì)不確定的未來(lái)，要明確今天怎么做，如何選擇具有可持續(xù)發(fā)展路徑，應(yīng)具備適應(yīng)未來(lái)的哪些能力，修正哪些現(xiàn)有的弊端或短板，放棄哪些習(xí)慣或是思維定式，才能在未來(lái)贏得一席之地。

二是明確定位識(shí)別能力，綜合考慮自身資源、研發(fā)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)及管控等諸多因素，對(duì)自己的定位和能力進(jìn)行深刻的、由內(nèi)至外的評(píng)估，而不是籠統(tǒng)地進(jìn)行自我評(píng)估。

三是與市場(chǎng)保持同步，按照整車(chē)企業(yè)給定的系統(tǒng)級(jí)目標(biāo)或零件級(jí)目標(biāo)，培養(yǎng)與整車(chē)企業(yè)同步開(kāi)展的研發(fā)能力，以縮短新車(chē)型的研發(fā)周期，提高系統(tǒng)配套（即模塊化）、系統(tǒng)集成供貨能力。

四是保證差異化，培養(yǎng)自主創(chuàng)新能力。從目前來(lái)看，整車(chē)銷(xiāo)售中部分零部件的技術(shù)創(chuàng)新或功能創(chuàng)新已經(jīng)成為整車(chē)買(mǎi)點(diǎn)的重要支撐，自主創(chuàng)新及產(chǎn)品特色將成為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。

五是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者保持警惕，不僅要與競(jìng)爭(zhēng)者形成差別，而且還需要使這種差別成為本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這要求企業(yè)所選擇的差別或是特色一定是有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值、且有資源能力可以實(shí)現(xiàn)的。差別是體現(xiàn)集中的方法，而優(yōu)勢(shì)是集中的目的。

3.3 全面評(píng)估規(guī)避戰(zhàn)略偏差

對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展總的方向來(lái)說(shuō)，做好長(zhǎng)期的、總體性的謀劃，從總體上來(lái)研究制定企業(yè)發(fā)展的基本框架，形成企業(yè)總體戰(zhàn)略，保障并支配企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，形成等分戰(zhàn)略的全局性指導(dǎo)綱領(lǐng)。

制定好戰(zhàn)略綱領(lǐng)，下一步便是制定好執(zhí)行戰(zhàn)略，當(dāng)然執(zhí)行戰(zhàn)略會(huì)比戰(zhàn)略綱領(lǐng)的制定更為困難，借用麥肯錫公司的“十項(xiàng)永恒的測(cè)試題”，筆者認(rèn)為可以很好地規(guī)避與闡釋路徑設(shè)計(jì)的合理性。

（1）戰(zhàn)略是否擊敗市場(chǎng)。

（2）戰(zhàn)略是否激發(fā)了優(yōu)勢(shì)的真正來(lái)源。

（3）戰(zhàn)略是否已經(jīng)細(xì)分到每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)上。

（4）戰(zhàn)略能否幫助企業(yè)超越市場(chǎng)趨勢(shì)并度過(guò)間斷期。

（5）戰(zhàn)略是否具有獨(dú)特的視角和遠(yuǎn)見(jiàn)。

（6）是否已經(jīng)確定或是解釋清楚了戰(zhàn)略的不確定性。

（7）戰(zhàn)略是否平衡了重大承諾的選擇與靈活性和學(xué)習(xí)的關(guān)系。

（8）是否對(duì)已經(jīng)代替解決方案進(jìn)行了正確且公正的評(píng)估。

（9）是否確信要開(kāi)始行動(dòng)。

（10）戰(zhàn)略是否已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為明確的行動(dòng)和資源的再分配。

以上10個(gè)問(wèn)題若是能夠很好地回答，那么在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)減少很多困難或是困惑?；瘧?zhàn)略為執(zhí)行的原則及方案

4.1 執(zhí)行戰(zhàn)略的五大原則

戰(zhàn)略是解決發(fā)展問(wèn)題的，不是解決生存問(wèn)題的，企業(yè)不解決戰(zhàn)略執(zhí)行力問(wèn)題，破產(chǎn)只是遲早的事情，沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，因此，筆者認(rèn)為“成功=5%戰(zhàn)略+95%執(zhí)行力”，那么做好戰(zhàn)略的執(zhí)行，需要遵循以下原則。

原則一：把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動(dòng)。在戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)化中一定要有實(shí)際的可操作性，就像上文所說(shuō)的結(jié)合自身特色的優(yōu)化，達(dá)到可以順利實(shí)施的效果。

原則二：使組織圍繞戰(zhàn)略協(xié)同化發(fā)展。戰(zhàn)略一旦制定，應(yīng)該圍繞戰(zhàn)略發(fā)展，樹(shù)立戰(zhàn)略流程、人員流程、運(yùn)營(yíng)流程，配備合力資源，協(xié)同化均衡發(fā)展。

原則三：讓?xiě)?zhàn)略滲透到每一個(gè)職工的日常工作?，F(xiàn)在很多企業(yè)都只是“坐而論道”，并不真正執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行的本質(zhì)是尋求實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的最優(yōu)或次優(yōu)路徑，即戰(zhàn)略的充分溝通和宣傳。所以說(shuō)，想到底就要做到底，不但要做到底，還要做到位，這也并非幾個(gè)高層或是中層明白后就可以做到底、做到位的，讓?xiě)?zhàn)略滲透到每一個(gè)職工的日常工作，它才能夠有效落地。

原則四：化戰(zhàn)略為持續(xù)的流程。以檢查督導(dǎo)部門(mén)為基礎(chǔ)建立執(zhí)行督辦管理機(jī)制，建立分層的督辦落地流程以及公司級(jí)的流程管理部門(mén)，落地執(zhí)行部門(mén)根據(jù)公司戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)部門(mén)實(shí)施計(jì)劃（可廣義應(yīng)用IBSC戰(zhàn)略工具），做好對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的衡量、管控、描述、執(zhí)行。