第一篇：文明誠信事跡材料

文明誠信事跡材料

我一直從事工商行政管理工作，同時兼任了縣攝影家協(xié)會副主席、縣青年書法家協(xié)會副主席，參與了志愿者、東平雷鋒團的工作，該同志一直以黨的宗旨為指導(dǎo)，堅守公平、履行誠信，以實際行動詮釋了文明誠信的意義。

一、堅持黨的宗旨，努力促進法治、公平理念的落實。作為一名共產(chǎn)黨員，近20年的工商生涯，無論在哪個階段、哪個崗位，都能堅定理想信念，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終忠誠于黨、忠誠于國家、忠誠于人民，在履行“為人民服務(wù)”的宗旨中找準角色定好位。作為行政執(zhí)法單位的工作人員，只有學法用法才能讓“為人民服務(wù)”的宗旨不落空，他不僅自修了法學本科文憑，而且在法制科工作期間制訂了全局的建設(shè)“法治工商”規(guī)劃，切實執(zhí)行了“法制工作是工商工作生命線”的工作理念，起草了全系統(tǒng)的“五五”“六五”普法規(guī)劃，每年嚴格審核全局行政處罰案件300—600件，每年組織法律培訓班，累計培訓3600人次，深入街頭、學校、市場做普法工作，累計出去宣傳車次610次，散發(fā)宣傳材料4萬余份，親自為工商業(yè)務(wù)做講座32次。中央出臺“八項規(guī)定”后，他緊抓契機，以此作為推進文明執(zhí)法的重要措施，起草制定了《關(guān)于在全縣工商行政管理系統(tǒng)開展“服務(wù)能力提升年”活動的實施意見》。改進隊伍作風，切實解決素質(zhì)效能方面存在的突出問題，全面提升監(jiān)管執(zhí)法、消費維權(quán)和服務(wù)發(fā)展效能，進一步加強了系統(tǒng)干部隊伍政治、業(yè)務(wù)和作風建設(shè)，提高了全系統(tǒng)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了隊伍建設(shè)、工商形象、市場監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展和依法行政“五提升”，東平縣工商局曾被評為全省工商系統(tǒng)法制工作先進單位。

二、建設(shè)誠信環(huán)境，確保消費者的每項權(quán)益不落空。流通領(lǐng)域消費維權(quán)體系是工商部門為民服務(wù)的“公仆工程”，是關(guān)系廣大消費者的“民心工程”，是維系12315品牌建設(shè)的“基礎(chǔ)工程”。他處在工作的第一線深感責任重大，深入研究工作，積極有效作為，促進了全縣消費者權(quán)益保護事業(yè)的大幅提升。為推進消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，著力完善企業(yè)、商場的投訴接待站和社區(qū)聯(lián)絡(luò)站，增強人員素質(zhì)，擴大影響范圍，對基礎(chǔ)較薄弱的農(nóng)村、學校聯(lián)絡(luò)站，大力扶持，加強指導(dǎo)，規(guī)范建設(shè)全縣670個消費維權(quán)站，延伸了12315消費維權(quán)觸角，使12315成為近距離服務(wù)消費者的前沿陣地。為保證12315隊伍的整體素質(zhì)，堅持用學習錘煉內(nèi)功，通過典型案例指導(dǎo)、定期開展相關(guān)的法律法規(guī)培訓，提高消費者投訴聯(lián)絡(luò)站工作人員的法律素質(zhì)和調(diào)解技能，今年全系統(tǒng)受理投訴190起，處結(jié)率100%。保護消費者權(quán)益關(guān)鍵在于對違法行為的打擊，今年以來他所在有消?？崎_展有關(guān)檢查62次，查處違法行為29件，查處不合格服裝、油品、住房等一大批，減少消費者損失960萬元。以12315網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng)為依托，建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機制，在查辦消費安全案件、動態(tài)監(jiān)管商品服務(wù)質(zhì)量、處理消費安全突發(fā)事件等工作中，通過網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)度指揮、網(wǎng)上跟蹤督辦、網(wǎng)上應(yīng)急處置等功能，充分發(fā)揮12315指揮平臺的作用，打造12315成為工商部門服務(wù)民生的“第一品牌”。

三、投身公益事業(yè)，服務(wù)東平經(jīng)濟發(fā)展。

在參與社會活動中，他以服務(wù)人民、服務(wù)東平發(fā)展為自己任，為了宣傳東平的優(yōu)美的景色、豐厚的人文，他業(yè)余時間喜歡上了攝影藝術(shù)，投身于東平大地創(chuàng)作出了許多優(yōu)秀的作品，曾在全國“水滸之旅、水韻東平”攝影大賽中獲得二等獎，在各級媒體、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表作品2000余幅，在東平成功組織了“迎國慶攝影展”“迎七一攝影展”等展覽9次，為宣傳東平做了力所能及的貢獻。積極參與志愿者活動，深入學校、鄉(xiāng)村、敬老院慰問10多次，捐款2000余元，為留守兒童、殘疾兒童、孤寡老人等弱勢群體送去了笑臉與真情。

維護公平、履行誠信、社會公益任重而道遠，他將在這條路上矢志不渝、勇往直前。

第二篇：文明誠信經(jīng)營戶先進個人事跡

誠實立身、信譽興業(yè)

同志幾年如一日誠信經(jīng)營、照章納稅、熱心公益事業(yè)、奉獻社會，體現(xiàn)了一位不同公民的高尚情操。他嚴格要求自己，在淮河社區(qū)行政管理中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，始終牢固樹立全心全意服務(wù)居民，為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮所學之長，以頑強的精神和堅韌的意志艱苦奮斗、遵紀守法，遵守社會公德，道德行為良好，無行政執(zhí)法部門的處罰記錄和公安司法部門的違法犯罪記錄。

在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中，不制售假冒偽劣商品，自覺維護消費者的合法權(quán)益，無惡意侵害消費者合法權(quán)益案件。遵紀守法，遵守社會公德，道德行為良好，無行政執(zhí)法部門的處罰記錄和公安司法部門的違法犯罪記錄。并依法簽訂履行經(jīng)濟合同，無合同違約行為，無逃費債務(wù)行為。按時參加并通過工商年檢驗照，經(jīng)營活動符合各項登記事項，是工商系統(tǒng)信用記錄中為良好記錄的個體工商戶，依法照章納稅，無偷稅漏稅。積極配合工商部門工作，模范執(zhí)行黨的方針政策，依法遵守勞動和安全法律法規(guī)，沒有安全責任事故發(fā)生，店內(nèi)和門口衛(wèi)生良好。

從事經(jīng)營活動幾年來,他始終堅持兩條經(jīng)營之道:一是重商品質(zhì)量,絕不經(jīng)營假冒偽劣或過期失效商品,保證所售貨物貨真價實;二是誠實經(jīng)營、禮貌待人,從不坑蒙、欺騙顧客,提

高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由于她經(jīng)營有方,管理到位,而且貨真價實,童叟無欺,她的店總是顧客盈門,生意十分紅火。做生意每件事都考慮周到，保證了供貨數(shù)量、供貨質(zhì)量、供貨時間，又對客戶熱情主動。

他的經(jīng)營規(guī)模不斷發(fā)展壯大,但她致富思源、不忘國家，不但帶頭繳納稅款,而且還協(xié)助稅務(wù)部門義務(wù)宣傳國家的稅收法規(guī)和政策。在廣大納稅人心中樹立起了較高的威信。

銀河農(nóng)貿(mào)市場

2012年8月28日

第三篇：公司董事長文明誠信先進個人事跡（精選）

**同志自2005年11月當選為**有限責任公司董事長，上任四年來，她牢記自己的使命，不負眾望，面對重重困難，義無反顧地帶領(lǐng)她的團隊進行二次創(chuàng)業(yè)。經(jīng)濟效益連創(chuàng)歷史新高，企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)不斷跨越，企業(yè)充滿向心力、凝聚力、競爭力和創(chuàng)造力，先后榮獲省**文明誠信企業(yè)、省**消費者滿意單位等眾多榮譽。

**本人也因其卓越業(yè)績，贏來了一串串榮譽：山東省勞動模范、**勞動模范、省“三八”紅旗手、**首屆十大經(jīng)濟人物，當選為省**黨代會代表、**政協(xié)委員。

科學決策，準確定位，走出特色之路

正是在**的帶領(lǐng)下，他們精心實踐科學發(fā)展觀，從而使**走出了低谷，走出了特色，走出了二次創(chuàng)業(yè)的成功。2006年至今三年多來，實現(xiàn)了環(huán)比增長，年增長率平均達到30%以上，創(chuàng)經(jīng)濟效益歷史最好水平。

創(chuàng)新文化理念，精心打造誠信品牌

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。**十分重視企業(yè)文化創(chuàng)新和發(fā)展，她把“誠信”作為“大廈文化”的精髓。為形成共同的文化理念和核心價值觀，在不斷探索的基礎(chǔ)上，她總結(jié)提煉出“誠信為魂、回報社會、善待供應(yīng)商、感恩消費者”的文化理念，“企業(yè)信譽和顧客利益高于一切”的服務(wù)理念，“以人為本、共創(chuàng)共享”的核心價值觀，以及“塑造誠信品牌、追求卓越績效、建設(shè)百年大廈”的共同愿景等一系列先進理念。

理念決定行為。在她的帶領(lǐng)下，**全體員工以服務(wù)、價格、質(zhì)量為切入點，以誠信服務(wù)為立足點，以顧客滿意為目標，把先進的文化理念化為自覺的職業(yè)習慣，變成工作的快樂。近年來，省和**質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、工商、藥檢等部門多次抽檢，大廈所經(jīng)營的商品都達到合格，除去日常工作做到誠信經(jīng)營，每逢重大節(jié)日，他們總是擠干水分，開展實實在在的優(yōu)惠酬賓活動。尤其是把每年一度的店慶，辦成了零利潤銷售的感恩節(jié)，辦成了油城人民購物的狂歡節(jié)?！罢\信大廈，惠及萬家”這句極具內(nèi)涵的廣告語，正響徹**大地，共鳴于廣大消費者心中。

以人為本，創(chuàng)新管理，努力打造一支高品位的干部職工隊伍

**一直把人本管理作為企業(yè)之本，競爭之本，發(fā)展之本。堅持以開闊的事業(yè)發(fā)展空間和優(yōu)良的人才成長環(huán)境，有效的激勵監(jiān)督機制，努力培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的管理團隊和團結(jié)奉獻、拼搏進取的員工隊伍。

她堅持任人唯賢，量才使用原則，把合適的人用在合適的崗位上，堅持“重獎不眼紅，處罰不手軟”的管理風格，在企業(yè)內(nèi)外部有口皆碑。她制定了干部動態(tài)化管理優(yōu)勝劣汰機制，無功為過，無為則劣，形成人人崗位有壓力，人人管理有目標。今年初，有8名中層干部被淘汰和降職，又有七名同志被重用和升遷，彈性干部管理模式已成為**的特色用人之道。

為了全面提高企業(yè)管理水平，她提出全面提升“三個品位”的總體要求，即人的品位、商品的品位和服務(wù)品位。把提升人的品位放在第一位，把全面提高員工的境界和檔次，不斷更新思想觀念，樹立良好思想道德作為提升品位的基礎(chǔ)。對中高層管理者，提出了如下要求：要有團結(jié)協(xié)作、真誠相待的情懷；要有大局為重、企業(yè)至上、不計個人得失、多做奉獻的精神；更要有永遠充滿激情、熱情、真情工作的豪邁壯志。并強化領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則、率先垂范的帶頭作用，從而加強了整個管理團隊的凝聚力和向心力，形成一個干事創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奉獻、拼搏進取的管理團隊。他們的行為，不斷教育和引導(dǎo)著全體員工用真情愛護企業(yè)、用熱情努力地工作，用激情弘揚著未來，想干事、會干事、能干事，講團結(jié)、講奉獻、講正氣已經(jīng)成為企業(yè)錚錚的主旋律。

上一屆的三年，她確定了三年三步走管理目標：06年定為規(guī)范整頓年，著力按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范企業(yè)行為，調(diào)整整頓不合理的規(guī)定，逐步建立適合企業(yè)發(fā)展實際的規(guī)章制度；07年定為管理提升年，在整頓規(guī)范的基礎(chǔ)上，大力推進企業(yè)整體管理水平提升；08年為發(fā)展騰飛年，努力實現(xiàn)經(jīng)營面積、銷售利潤翻一番的三年發(fā)展目標。三年三大步，完成了超越自我、趕超同行、經(jīng)濟效益與員工、股東收入大幅提高的奮斗目標，實現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)的成功。2009年，她把管理重點放到努力學習和實踐科學發(fā)展觀上，推動企業(yè)整體運行全面提速，使工作運行質(zhì)量明顯改善，從而把企業(yè)全面引入可持續(xù)發(fā)展的快車道。

金融危機面前，她胸有成竹，信心百倍，體現(xiàn)出企業(yè)領(lǐng)頭人的自信和能力

去年以來，受國際金融危機的影響，生產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟效益大幅下降，有的企業(yè)關(guān)停，工人失業(yè)，因此帶來消費者對經(jīng)濟預(yù)期和信心指數(shù)下降，消費意識下降，從而使2009年商貿(mào)流通形勢嚴峻，銷售受到了較大影響。

思路決定出路，信念決定成敗。**按照中央“保穩(wěn)定、保增長、保民生”的總體要求，憑借其敏銳、犀利的眼光，捕捉到危機中的商機，她果斷決策，危中求機，尋機突破。并相繼制定了一系列具體措施：

首先，在加大管理力度、確保公司總部穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，迅速向多業(yè)態(tài)延伸。

（一）隨著**民對業(yè)余文化生活的需要，她在充分調(diào)研市場的基礎(chǔ)上，迅速涉足文化娛樂業(yè)，與中國最大電娛公司上海萬豪娛樂投資有限公司合作，投資2000多萬元，在大廈六樓建設(shè)3000m2的大型電子文化娛樂城，于今年4月25日竣工開業(yè)，從而成為魯北地區(qū)最大最豪華的電子娛樂城；5月22日，**墾利信譽樓娛樂分店開業(yè)，取得了經(jīng)濟效益和社會效益開門紅。預(yù)計在三年時間內(nèi)，再開設(shè)5—8家娛樂連鎖店，從而奠定**在**電玩娛樂市場的“龍頭”地位。

（二）按照企業(yè)三年奮斗目標，加快連鎖超**發(fā)展步伐。在社區(qū)和縣區(qū)再開設(shè)連鎖店10—15家，從而建成以大廈總部中心超**為首的連鎖配送中心，實現(xiàn)錯位經(jīng)營、錯位發(fā)展的目標。

（三）全面進軍食品加工業(yè)。今年初，在大廈綜合樓建立了食品加工廠，從大廈饅頭做起，她提出，“要把小饅頭做成大市場”，堅持體現(xiàn)綠色、健康的經(jīng)營理念，并陸續(xù)生產(chǎn)各種糕點、面包等各類面食，從而形成大廈的特色和信譽產(chǎn)品，向全**配送。

第二，加大企業(yè)物化資源的整合和人力資源的重組，開源節(jié)流，努力實現(xiàn)整體效益最大化的目標。去年以來，她集思廣益，充分挖掘現(xiàn)有資源的整合利用價值，分別把西院宿舍區(qū)閑置地皮建設(shè)員工公寓樓，把大廈西立面改建成高檔精品商鋪，把閑置食品廠尋求合作伙伴全方位合作利用，六樓閑置樓頂改建為娛樂城等等，從而把各類資源科學地整合利用，取得了可觀的效益。

今年，又抓住國家扶持發(fā)展服務(wù)業(yè)的有力時機，積極操作立項大廈本部擴建項目和設(shè)施改造項目。屆時，將增加營業(yè)面積8000m2，大大改善購物環(huán)境，有效提升檔次形象，為大廈可持續(xù)發(fā)展添上騰飛翅膀。

同時，她努力對企業(yè)人力資源做了有效重組，一人多職，智慧同享，這樣，既克服了工作中相互推諉扯皮，又把人力資源的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化，這是一個有效的嘗試，她正在不斷的探索和實踐中。

模范履行社會責任，用愛心撒播和諧的種子

作為公司的法人代表，**用社會責任心和愛心詮釋和諧人生。2006——2008連續(xù)三年，公司按照**勞動部門的有關(guān)政策傾力按最高上限為職工增長了工資；并及時上繳職工醫(yī)療、養(yǎng)老保險等各項基金；2007年，從環(huán)保和高效出發(fā)，拆掉燃煤鍋爐，投資200多萬元，圓滿解決了員工住宅區(qū)冬季集中送暖；正確處理勞資利益關(guān)系，股東每年的股紅分配也呈遞進增長趨勢；逢年過節(jié)，堅持開展為困難員工送溫暖活動；為每一位員工生日送上精美的蛋糕，并親筆書寫賀卡表達祝福。職工生病住院或家中有老人病故，她或親為或委托其他領(lǐng)導(dǎo)到場撫慰，所有這些都如春風春雨滋潤著員工心中的和諧家園。

說起已有的成績，她總是說，成績是大家同心同德干出來的，并且成績只代表過去，我們?nèi)魏螘r刻都應(yīng)該謙虛謹慎，戒驕戒躁；說起經(jīng)驗，她總是告誡她的團隊：每一個競爭對手都是我們學習和借鑒的榜樣！經(jīng)驗是我們?nèi)〉贸晒Φ臈l件，但同時經(jīng)驗也可能成為前進道路上的障礙，每一個管理者都應(yīng)該克服因循守舊的老經(jīng)驗、老觀念，自覺運用新思路、新觀念、新方法去解決新問題，不斷創(chuàng)新才能出成績，也才能有進步、有發(fā)展；對于未來，她為企業(yè)描繪出建設(shè)百年大廈的美麗愿景，并且滿懷信心，成竹在胸；說起自己，她總是謙虛地笑笑說：**給我及團隊提供了一個施展才能的平臺，它對我來說像是一個巨人，而我只是站在了巨人的肩膀上，我確實得到了很多榮譽，這首先應(yīng)該是對我們企業(yè)的認可和褒獎，是團隊精神的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果。

二十年風雨蹉跎，二十年大浪淘沙，**依然立馬商海，穩(wěn)步快速發(fā)展。愿**和她的**團隊在披荊斬棘中一路前行，逐步向人們展現(xiàn)出她們用辛勤和汗水描繪的壯麗畫卷。

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第四篇：公司董事長文明誠信先進個人事跡

**同志自2005年11月當選為**有限責任公司董事長，上任四年來，她牢記自己的使命，不負眾望，面對重重困難，義無反顧地帶領(lǐng)她的團隊進行二次創(chuàng)業(yè)。經(jīng)濟效益連創(chuàng)歷史新高，企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)不斷跨越，企業(yè)充滿向心力、凝聚力、競爭力和創(chuàng)造力，先后榮獲省**文明誠信企業(yè)、省**消費者滿意單位等眾多榮譽。

**本人也因其卓越業(yè)績，贏來了一串串榮譽：山東省勞動模范、**勞動模范、省“三八”紅旗手、**首屆十大經(jīng)濟人物，當選為省**黨代會代表、**政協(xié)委員。

科學決策，準確定位，走出特色之路

**作為**老牌骨干流通企業(yè)，從1990年開業(yè)以來，銳意改革，勇于進取，創(chuàng)下過值得自豪、值得稱道的業(yè)績，有過屬于自己的輝煌。但隨著市場格局的演變，省內(nèi)外幾家商業(yè)巨頭的進駐，**商業(yè)受到了空前的沖擊和挑戰(zhàn)。受諸多因素的影響，2005年，公司經(jīng)營出現(xiàn)空前困難。上任后，**和她的團隊認真分析市場特點和企業(yè)自身狀況，充分認識到要實現(xiàn)自我突破和可持續(xù)發(fā)展，就必須走出自己的特色發(fā)展之路。她集思廣益，快速確立了“發(fā)揮優(yōu)勢、中檔定位、錯位經(jīng)營、錯位發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略。

“錯位經(jīng)營”，就是在商品結(jié)構(gòu)上，立足中檔為主，高低檔為輔，高中低檔比例為2：7：1。經(jīng)過多次經(jīng)營布局調(diào)整和商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，大廈總部現(xiàn)營業(yè)的6層樓，按專業(yè)細分為7個商場、一個娛樂城。經(jīng)營品種由2006年初的65000個增至90000多個。有些大類商品，如高檔休閑服裝，羊毛衫、羽絨服裝、珠寶首飾等，以其規(guī)模大、品種全在整個**地區(qū)位居龍頭地位,成為擴銷增盈的“旗艦”。

“錯位發(fā)展”，就是在尋求外延發(fā)展上，他們避開城**中商業(yè)設(shè)施的飽和與擁擠，開始積極到縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)開設(shè)商業(yè)網(wǎng)點。自2006年10月在墾利勝坨開辦大型超**邁出走出去的第一步后，又在東城安興社區(qū)、墾利縣城和西城青島路西首開設(shè)三個新店。今年4月25日，大廈本部3000m2的大型電子文化娛樂城成功開業(yè)，墾利信譽樓娛樂分店也是賓客爆滿，生意興隆，從而進一步拓寬了經(jīng)營領(lǐng)域，形成了連鎖超**、連鎖娛樂相互補充、相互促進的發(fā)展新格局。

正是在**的帶領(lǐng)下，他們精心實踐科學發(fā)展觀，從而使**走出了低谷，走出了特色，走出了二次創(chuàng)業(yè)的成功。2006年至今三年多來，實現(xiàn)了環(huán)比增長，年增長率平均達到30%以上，創(chuàng)經(jīng)濟效益歷史最好水平。

創(chuàng)新文化理念，精心打造誠信品牌

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。**十分重視企業(yè)文化創(chuàng)新和發(fā)展，她把“誠信”作為“大廈文化”的精髓。為形成共同的文化理念和核心價值觀，在不斷探索的基礎(chǔ)上，她總結(jié)提煉出“誠信為魂、回報社會、善待供應(yīng)商、感恩消費者”的文化理念，“企業(yè)信譽和顧客利益高于一切”的服務(wù)理念，“以人為本、共創(chuàng)共享”的核心價值觀，以及“塑造誠信品牌、追求卓越績效、建設(shè)百年大廈”的共同愿景等一系列先進理念。

理念決定行為。在她的帶領(lǐng)下，**全體員工以服務(wù)、價格、質(zhì)量為切入點，以誠信服務(wù)為立足點，以顧客滿意為目標，把先進的文化理念化為自覺的職業(yè)習慣，變成工作的快樂。近年來，省和**質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、工商、藥檢等部門多次抽檢，大廈所經(jīng)營的商品都達到合格，除去日常工作做到誠信經(jīng)營，每逢重大節(jié)日，他們總是擠干水分，開展實實在在的優(yōu)惠酬賓活動。尤其是把每年一度的店慶，辦成了零利潤銷售的感恩節(jié)，辦成了油城人民購物的狂歡節(jié)?！罢\信大廈，惠及萬家”這句極具內(nèi)涵的廣告語，正響徹**大地，共鳴于廣大消費者心中。

以人為本，創(chuàng)新管理，努力打造一支高品位的干部職工隊伍

**一直把人本管理作為企業(yè)之本，競爭之本，發(fā)展之本。堅持以開闊的事業(yè)發(fā)展空間和優(yōu)良的人才成長環(huán)境，有效的激勵監(jiān)督機制，努力培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的管理團隊和團結(jié)奉獻、拼搏進取的員工隊伍。

她堅持任人唯賢，量才使用原則，把合適的人用在合適的崗位上，堅持“重獎不眼紅，處罰不手軟”的管理風格，在企業(yè)內(nèi)外部有口皆碑。她制定了干部動態(tài)化管理優(yōu)勝劣汰機制，無功為過，無為則劣，形成人人崗位有壓力，人人管理有目標。今年初，有8名中層干部被淘汰和降職，又有七名同志被重用和升遷，彈性干部管理模式已成為**的特色用人之道。

為了全面提高企業(yè)管理水平，她提出全面提升“三個品位”的總體要求，即人的品位、商品的品位和服務(wù)品位。把提升人的品位放在第一位，把全面提高員工的境界和檔次，不斷更新思想觀念，樹立良好思想道德作為提升品位的基礎(chǔ)。對中高層管理者，提出了如下要求：要有團結(jié)協(xié)作、真誠相待的情懷；要有大局為重、企業(yè)至上、不計個人得失、多做奉獻的精神；更要有永遠充滿激情、熱情、真情工作的豪邁壯志。并強化領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則、率先垂范的帶頭作用，從而加強了整個管理團隊的凝聚力和向心力，形成一個干事創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奉獻、拼搏進取的管理團隊。他們的行為，不斷教育和引導(dǎo)著全體員工用真情愛護企業(yè)、用熱情努力地工作，用激情弘揚著未來，想干事、會干事、能干事，講團結(jié)、講奉獻、講正氣已經(jīng)成為企業(yè)錚錚的主旋律。

她始終把創(chuàng)新管理作為提高企業(yè)核心競爭力的重點抓在手上。通過不斷創(chuàng)新管理理念、管理方式和管理手段，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。

上一屆的三年，她確定了三年三步走管理目標：06年定為規(guī)范整頓年，著力按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范企業(yè)行為，調(diào)整整頓不合理的規(guī)定，逐步建立適合企業(yè)發(fā)展實際的規(guī)章制度；07年定為管理提升年，在整頓規(guī)范的基礎(chǔ)上，大力推進企業(yè)整體管理水平提升；08年為發(fā)展騰飛年，努力實現(xiàn)經(jīng)營面積、銷售利潤翻一番的三年發(fā)展目標。三年三大步，完成了超越自我、趕超同行、經(jīng)濟效益與員工、股東收入大幅提高的奮斗目標，實現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)的成功。2009年，她把管理重點放到努力學習和實踐科學發(fā)展觀上，推動企業(yè)整體運行全面提速，使工作運行質(zhì)量明顯改善，從而把企業(yè)全面引入可持續(xù)發(fā)展的快車道。

金融危機面前，她胸有成竹，信心百倍，體現(xiàn)出企業(yè)領(lǐng)頭人的自信和能力

去年以來，受國際金融危機的影響，生產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟效益大幅下降，有的企業(yè)關(guān)停，工人失業(yè)，因此帶來消費者對經(jīng)濟預(yù)期和信心指數(shù)下降，消費意識下降，從而使2009年商貿(mào)流通形勢嚴峻，銷售受到了較大影響。

思路決定出路，信念決定成敗。**按照中央“保穩(wěn)定、保增長、保民生”的總體要求，憑借其敏銳、犀利的眼光，捕捉到危機中的商機，她果斷決策，危中求機，尋機突破。并相繼制定了一系列具體措施：

首先，在加大管理力度、確保公司總部穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，迅速向多業(yè)態(tài)延伸。

（一）隨著**民對業(yè)余文化生活的需要，她在充分調(diào)研市場的基礎(chǔ)上，迅速涉足文化娛樂業(yè)，與中國最大電娛公司上海萬豪娛樂投資有限公司合作，投資2000多萬元，在大廈六樓建設(shè)3000m2的大型電子文化娛樂城，于今年4月25日竣工開業(yè)，從而成為魯北地區(qū)最大最豪華的電子娛樂城；5月22日，**墾利信譽樓娛樂分店開業(yè)，取得了經(jīng)濟效益和社會效益開門紅。預(yù)計在三年時間內(nèi)，再開設(shè)5—8家娛樂連鎖店，從而奠定**在**電玩娛樂市場的“龍頭”地位。

（二）按照企業(yè)三年奮斗目標，加快連鎖超**發(fā)展步伐。在社區(qū)和縣區(qū)再開設(shè)連鎖店10—15家，從而建成以大廈總部中心超**為首的連鎖配送中心，實現(xiàn)錯位經(jīng)營、錯位發(fā)展的目標。

（三）全面進軍食品加工業(yè)。今年初，在大廈綜合樓建立了食品加工廠，從大廈饅頭做起，她提出，“要把小饅頭做成大市場”，堅持體現(xiàn)綠色、健康的經(jīng)營理念，并陸續(xù)生產(chǎn)各種糕點、面包等各類面食，從而形成大廈的特色和信譽產(chǎn)品，向全**配送。

第二，加大企業(yè)物化資源的整合和人力資源的重組，開源節(jié)流，努力實現(xiàn)整體效益最大化的目標。去年以來，她集思廣益，充分挖掘現(xiàn)有資源的整合利用價值，分別把西院宿舍區(qū)閑置地皮建設(shè)員工公寓樓，把大廈西立面改建成高檔精品商鋪，把閑置食品廠尋求合作伙伴全方位合作利用，六樓閑置樓頂改建為娛樂城等等，從而把各類資源科學地整合利用，取得了可觀的效益。

今年，又抓住國家扶持發(fā)展服務(wù)業(yè)的有力時機，積極操作立項大廈本部擴建項目和設(shè)施改造項目。屆時，將增加營業(yè)面積8000m2，大大改善購物環(huán)境，有效提升檔次形象，為大廈可持續(xù)發(fā)展添上騰飛翅膀。

同時，她努力對企業(yè)人力資源做了有效重組，一人多職，智慧同享，這樣，既克服了工作中相互推諉扯皮，又把人力資源的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化，這是一個有效的嘗試，她正在不斷的探索和實踐中。

模范履行社會責任，用愛心撒播和諧的種子

作為公司的法人代表，**用社會責任心和愛心詮釋和諧人生。2006——2008連續(xù)三年，公司按照**勞動部門的有關(guān)政策傾力按最高上限為職工增長了工資；并及時上繳職工醫(yī)療、養(yǎng)老保險等各項基金；2007年，從環(huán)保和高效出發(fā)，拆掉燃煤鍋爐，投資200多萬元，圓滿解決了員工住宅區(qū)冬季集中送暖；正確處理勞資利益關(guān)系，股東每年的股紅分配也呈遞進增長趨勢；逢年過節(jié)，堅持開展為困難員工送溫暖活動；為每一位員工生日送上精美的蛋糕，并親筆書寫賀卡表達祝福。職工生病住院或家中有老人病故，她或親為或委托其他領(lǐng)導(dǎo)到場撫慰，所有這些都如春風春雨滋潤著員工心中的和諧家園。

她以服務(wù)社會、回報社會為己任，熱心公益事業(yè)，在捐資助學、抗災(zāi)救助方面都盡拳拳之心?！?.12”汶川特大地震災(zāi)害發(fā)生后，她和“一班人”倡導(dǎo)并帶頭捐款，廣大員工紛紛慷慨解囊，第一時間捐款27多萬元，為災(zāi)區(qū)人民獻上殷殷愛心。她積極按照**里的指示，以最快的速度組織起第一批支援災(zāi)區(qū)的急需生活物資，受到社會各界的稱贊，她也榮獲了2008年全國女性十大和諧貢獻獎。

說起已有的成績，她總是說，成績是大家同心同德干出來的，并且成績只代表過去，我們?nèi)魏螘r刻都應(yīng)該謙虛謹慎，戒驕戒躁；說起經(jīng)驗，她總是告誡她的團隊：每一個競爭對手都是我們學習和借鑒的榜樣！經(jīng)驗是我們?nèi)〉贸晒Φ臈l件，但同時經(jīng)驗也可能成為前進道路上的障礙，每一個管理者都應(yīng)該克服因循守舊的老經(jīng)驗、老觀念，自覺運用新思路、新觀念、新方法去解決新問題，不斷創(chuàng)新才能出成績，也才能有進步、有發(fā)展；對于未來，她為企業(yè)描繪出建設(shè)百年大廈的美麗愿景，并且滿懷信心，成竹在胸；說起自己，她總是謙虛地笑笑說：**給我及團隊提供了一個施展才能的平臺，它對我來說像是一個巨人，而我只是站在了巨人的肩膀上，我確實得到了很多榮譽，這首先應(yīng)該是對我們企業(yè)的認可和褒獎，是團隊精神的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果。

二十年風雨蹉跎，二十年大浪淘沙，**依然立馬商海，穩(wěn)步快速發(fā)展。愿**和她的**團隊在披荊斬棘中一路前行，逐步向人們展現(xiàn)出她們用辛勤和汗水描繪的壯麗畫卷。

第五篇：公司董事長文明誠信先進個人事跡

文 章來

**本人也因其卓越業(yè)績，贏來了一串串榮譽：山東省勞動模范、**勞動模范、省“三八”紅旗手、**首屆十大經(jīng)濟人物，當選為省**黨代會代表、**政協(xié)委員。

科學決策，準確定位，走出特色之路

**作為**老牌骨干流通企業(yè)，從1990年開業(yè)以來，銳意改革，勇于進取，創(chuàng)下過值得自豪、值得稱道的業(yè)績，有過屬于自己的輝煌。但隨著市場格局的演變，省內(nèi)外幾家商業(yè)巨頭的進駐，**商業(yè)受到了空前的沖擊和挑戰(zhàn)。受諸多因素的影響，2005年，公司經(jīng)營出現(xiàn)空前困難。上任后，**和她的團隊認真分析市場特點和企業(yè)自身狀況，充分認識到要實現(xiàn)自我突破和可持續(xù)發(fā)展，就必須走出自己的特色發(fā)展之路。她集思廣益，快速確立了“發(fā)揮優(yōu)勢、中檔定位、錯位經(jīng)營、錯位發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略。

“錯位經(jīng)營”，就是在商品結(jié)構(gòu)上，立足中檔為主，高低檔為輔，高中低檔比例為2：7：1。經(jīng)過多次經(jīng)營布局調(diào)整和商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，大廈總部現(xiàn)營業(yè)的6層樓，按專業(yè)細分為7個商場、一個娛樂城。經(jīng)營品種由2006年初的65000個增至90000多個。有些大類商品，如高檔休閑服裝，羊毛衫、羽絨服裝、珠寶首飾等，以其規(guī)模大、品種全在整個**地區(qū)位居龍頭地位,成為擴銷增盈的“旗艦”。

“錯位發(fā)展”，就是在尋求外延發(fā)展上，他們避開城**中商業(yè)設(shè)施的飽和與擁擠，開始積極到縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)開設(shè)商業(yè)網(wǎng)點。自2006年10月在墾利勝坨開辦大型超**邁出走出去的第一步后，又在東城安興社區(qū)、墾利縣城和西城青島路西首開設(shè)三個新店。今年4月25日，大廈本部3000m2的大型電子文化娛樂城成功開業(yè)，墾利信譽樓娛樂分店也是賓客爆滿，生意興隆，從而進一步拓寬了經(jīng)營領(lǐng)域，形成了連鎖超**、連鎖娛樂相互補充、相互促進的發(fā)展新格局。

正是在**的帶領(lǐng)下，他們精心實踐科學發(fā)展觀，從而使**走出了低谷，走出了特色，走出了二次創(chuàng)業(yè)的成功。2006年至今三年多來，實現(xiàn)了環(huán)比增長，年增長率平均達到30%以上，創(chuàng)經(jīng)濟效益歷史最好水平。

創(chuàng)新文化理念，精心打造誠信品牌

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。**十分重視企業(yè)文化創(chuàng)新和發(fā)展，她把“誠信”作為“大廈文化”的精髓。為形成共同的文化理念和核心價值觀，在不斷探索的基礎(chǔ)上，她總結(jié)提煉出“誠信為魂、回報社會、善待供應(yīng)商、感恩消費者”的文化理念，“企業(yè)信譽和顧客利益高于一切”的服務(wù)理念，“以人為本、共創(chuàng)共享”的核心價值觀，以及“塑造誠信品牌、追求卓越績效、建設(shè)百年大廈”的共同愿景等一系列先進理念。

理念決定行為。在她的帶領(lǐng)下，**全體員工以服務(wù)、價格、質(zhì)量為切入點，以誠信服務(wù)為立足點，以顧客滿意為目標，把先進的文化理念化為自覺的職業(yè)習慣，變成工作的快樂。近年來，省和**質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、工商、藥檢等部門多次抽檢，大廈所經(jīng)營的商品都達到合格，除去日常工作做到誠信經(jīng)營，每逢重大節(jié)日，他們總是擠干水分，開展實實在在的優(yōu)惠酬賓活動。尤其是把每年一度的店慶，辦成了零利潤銷售的感恩節(jié)，辦成了油城人民購物的狂歡節(jié)?！罢\信大廈，惠及萬家”這句極具內(nèi)涵的廣告語，正響徹**大地，共鳴于廣大消費者心中。

以人為本，創(chuàng)新管理，努力打造一支高品位的干部職工隊伍

**一直把人本管理作為企業(yè)之本，競爭之本，發(fā)展之本。堅持以開闊的事業(yè)發(fā)展空間和優(yōu)良的人才成長環(huán)境，有效的激勵監(jiān)督機制，努力培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的管理團隊和團結(jié)奉獻、拼搏進取的員工隊伍。

她堅持任人唯賢，量才使用原則，把合適的人用在合適的崗位上，堅持“重獎不眼紅，處罰不手軟”的管理風格，在企業(yè)內(nèi)外部有口皆碑。她制定了干部動態(tài)化管理優(yōu)勝劣汰機制，無功為過，無為則劣，形成人人崗位有壓力，人人管理有目標。今年初，有8名中層干部被淘汰和降職，又有七名同志被重用和升遷，彈性干部管理模式已成為**的特色用人之道。

為了全面提高企業(yè)管理水平，她提出全面提升“三個品位”的總體要求，即人的品位、商品的品位和服務(wù)品位。把提升人的品位放在第一位，把全面提高員工的境界和檔次，不斷更新思想觀念，樹立良好思想道德作為提升品位的基礎(chǔ)。對中高層管理者，提出了如下要求：要有團結(jié)協(xié)作、真誠相待的情懷；要有大局為重、企業(yè)至上、不計個人得失、多做奉獻的精神；更要有永遠充滿激情、熱情、真情工作的豪邁壯志。并強化領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則、率先垂范的帶頭作用，從而加強了整個管理團隊的凝聚力和向心力，形成一個干事創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奉獻、拼搏進取的管理團隊。他們的行為，不斷教育和引導(dǎo)著全體員工用真情愛護企業(yè)、用熱情努力地工作，用激情弘揚著未來，想干事、會干事、能干事，講團結(jié)、講奉獻、講正氣已經(jīng)成為企業(yè)錚錚的主旋律。

她始終把創(chuàng)新管理作為提高企業(yè)核心競爭力的重點抓在手上。通過不斷創(chuàng)新管理理念、管理方式和管理手段，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。

上一屆的三年，她確定了三年三步走管理目標：06年定為規(guī)范整頓年，著力按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范企業(yè)行為，調(diào)整整頓不合理的規(guī)定，逐步建立適合企業(yè)發(fā)展實際的規(guī)章制度；07年定為管理提升年，在整頓規(guī)范的基礎(chǔ)上，大力推進企業(yè)整體管理水平提升；08年為發(fā)展騰飛年，努力實現(xiàn)經(jīng)營面積、銷售利潤翻一番的三年發(fā)展目標。三年三大步，完成了超越自我、趕超同行、經(jīng)濟效益與員工、股東收入大幅提高的奮斗目標，實現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)的成功。2009年，她把管理重點放到努力學習和實踐科學發(fā)展觀上，推動企業(yè)整體運行全面提速，使工作運行質(zhì)量明顯改善，從而把企業(yè)全面引入可持續(xù)發(fā)展的快車道。

金融危機面前，她胸有成竹，信心百倍，體現(xiàn)出企業(yè)領(lǐng)頭人的自信和能力

去年以來，受國際金融危機的影響，生產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟效益大幅下降，有的企業(yè)關(guān)停，工人失業(yè)，因此帶來消費者對經(jīng)濟預(yù)期和信心指數(shù)下降，消費意識下降，從而使2009年商貿(mào)流通形勢嚴峻，銷售受到了較大影響。

思路決定出路，信念決定成敗。**按照中央“保穩(wěn)定、保增長、保民生”的總體要求，憑借其敏銳、犀利的眼光，捕捉到危機中的商機，她果斷決策，危中求機，尋機突破。并相繼制定了一系列具體措施：

首先，在加大管理力度、確保公司總部穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，迅速向多業(yè)態(tài)延伸。

（一）隨著**民對業(yè)余文化生活的需要，她在充分調(diào)研市場的基礎(chǔ)上，迅速涉足文化娛樂業(yè)，與中國最大電娛公司上海萬豪娛樂投資有限公司合作，投資2000多萬元，在大廈六樓建設(shè)3000m2的大型電子文化娛樂城，于今年4月25日竣工開業(yè)，從而成為魯北地區(qū)最大最豪華的電子娛樂城；5月22日，**墾利信譽樓娛樂分店開業(yè)，取得了經(jīng)濟效益和社會效益開門紅。預(yù)計在三年時間內(nèi)，再開設(shè)5—8家娛樂連鎖店，從而奠定**在**電玩娛樂市場的“龍頭”地位。

（二）按照企業(yè)三年奮斗目標，加快連鎖超**發(fā)展步伐。在社區(qū)和縣區(qū)再開設(shè)連鎖店10—15家，從而建成以大廈總部中心超**為首的連鎖配送中心，實現(xiàn)錯位經(jīng)營、錯位發(fā)展的目標。

（三）全面進軍食品加工業(yè)。今年初，在大廈綜合樓建立了食品加工廠，從大廈饅頭做起，她提出，“要把小饅頭做成大市場”，堅持體現(xiàn)綠色、健康的經(jīng)營理念，并陸續(xù)生產(chǎn)各種糕點、面包等各類面食，從而形成大廈的特色和信譽產(chǎn)品，向全**配送。

今年，又抓住國家扶持發(fā)展服務(wù)業(yè)的有力時機，積極操作立項大廈本部擴建項目和設(shè)施改造項目。屆時，將增加營業(yè)面積8000m2，大大改善購物環(huán)境，有效提升檔次形象，為大廈可持續(xù)發(fā)展添上騰飛翅膀。

模范履行社會責任，用愛心撒播和諧的種子

作為公司的法人代表，**用社會責任心和愛心詮釋和諧人生。2006——2008連續(xù)三年，公司按照**勞動部門的有關(guān)政策傾力按最高上限為職工增長了工資；并及時上繳職工醫(yī)療、養(yǎng)老保險等各項基金；2007年，從環(huán)保和高效出發(fā)，拆掉燃煤鍋爐，投資200多萬元，圓滿解決了員工住宅區(qū)冬季集中送暖；正確處理勞資利益關(guān)系，股東每年的股紅分配也呈遞進增長趨勢；逢年過節(jié)，堅持開展為困難員工送溫暖活動；為每一位員工生日送上精美的蛋糕，并親筆書寫賀卡表達祝福。職工生病住院或家中有老人病故，她或親為或委托其他領(lǐng)導(dǎo)到場撫慰，所有這些都如春風春雨滋潤著員工心中的和諧家園。

她以服務(wù)社會、回報社會為己任，熱心公益事業(yè)，在捐資助學、抗災(zāi)救助方面都盡拳拳之心?！?.12”汶川特大地震災(zāi)害發(fā)生后，她和“一班人”倡導(dǎo)并帶頭捐款，廣大員工紛紛慷慨解囊，第一時間捐款27多萬元，為災(zāi)區(qū)人民獻上殷殷愛心。她積極按照**里的指示，以最快的速度組織起第一批支援災(zāi)區(qū)的急需生活物資，受到社會各界的稱贊，她也榮獲了2008年全國女性十大和諧貢獻獎。

說起已有的成績，她總是說，成績是大家同心同德干出來的，并且成績只代表過去，我們?nèi)魏螘r刻都應(yīng)該謙虛謹慎，戒驕戒躁；說起經(jīng)驗，她總是告誡她的團隊：每一個競爭對手都是我們學習和借鑒的榜樣！經(jīng)驗是我們?nèi)〉贸晒Φ臈l件，但同時經(jīng)驗也可能成為前進道路上的障礙，每一個管理者都應(yīng)該克服因循守舊的老經(jīng)驗、老觀念，自覺運用新思路、新觀念、新方法去解決新問題，不斷創(chuàng)新才能出成績，也才能有進步、有發(fā)展；對于未來，她為企業(yè)描繪出建設(shè)百年大廈的美麗愿景，并且滿懷信心，成竹在胸；說起自己，她總是謙虛地笑笑說：**給我及團隊提供了一個施展才能的平臺，它對我來說像是一個巨人，而我只是站在了巨人的肩膀上，我確實得到了很多榮譽，這首先應(yīng)該是對我們企業(yè)的認可和褒獎，是團隊精神的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果。

二十年風雨蹉跎，二十年大浪淘沙，**依然立馬商海，穩(wěn)步快速發(fā)展。愿**和她的**團隊在披荊斬棘中一路前行，逐步向人們展現(xiàn)出她們用辛勤和汗水描繪的壯麗畫卷。