第一篇：2011年深圳清潔公司培訓(xùn)保潔員的資料

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2011年深圳清潔公司培訓(xùn)保潔員的資料

一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設(shè)施、設(shè)備日常保潔和愛(ài)護(hù)。

2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時(shí)按量完成。

3、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。

4、嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作。

5、協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問(wèn)題的發(fā)現(xiàn),立即匯報(bào)。

6、阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。

7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

二、一般作業(yè)的操作程序和原則

總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。

1、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外,從邊開始再中間保潔。

2、抹物的程序是:從上至下,由左到右,再清潔邊角。

3、垃圾袋的更換:室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿,白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時(shí)更換垃圾袋。

4、推塵:沿地面直線成行操作。

三、保潔過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑;在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑,目光不能呆滯、東張西望或無(wú)精打采。

2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時(shí)不可以用家鄉(xiāng)話話交流,講普通話,如碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主,可以用家鄉(xiāng)話同業(yè)主交流,上班前不食用有異味的食物,無(wú)論是業(yè)主還是訪客有事訊問(wèn),一定做到有問(wèn)有答,不懂學(xué)會(huì)禮貌拒絕。

3、禮貌禮儀:上班時(shí)應(yīng)與同事相互問(wèn)候,工作時(shí)遇見業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑;走路要穩(wěn),不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與顧客講一些與工作無(wú)關(guān)的話,與顧客同乘電梯時(shí),應(yīng)主動(dòng)讓顧客先出先進(jìn)。

4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發(fā)梳理整齊,著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝,且必須著最新款式的工衣,不得串季著裝,同 時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;統(tǒng)一在左胸佩帶工牌,不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發(fā)不能超出眉毛下,后腦勺頭發(fā) 應(yīng)盤起來(lái),男性不留胡子,頭發(fā)不得過(guò)長(zhǎng)。

5、室內(nèi)清潔時(shí),不得隨意翻閱顧客物品,不得使用顧客物品,如:電話、電腦、洗手間等,注意與顧客溝通內(nèi)容,注意作業(yè)效率;室外清潔時(shí),注意清潔的姿態(tài)、姿勢(shì),遇到顧客應(yīng)主動(dòng)讓路。

6、在公共區(qū)域清潔時(shí)應(yīng)注意前后行人,速度要適當(dāng)放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等行人路過(guò)再開始清潔。

7、清潔時(shí)應(yīng)注意保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,一定不要忘記放溫馨提示牌。

8、保潔后應(yīng)清洗工具,歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意:發(fā)給個(gè)人的工具隨人走,公共工具應(yīng)放回固定工具房,所有工具不得隨意亂擺放。

9、清潔后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)清潔結(jié)果。

四、常用清潔劑的認(rèn)識(shí)與使用

1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑,在使用過(guò)程中不會(huì)對(duì)任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害。

3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性,在使用過(guò)程中不當(dāng),將會(huì)影響物品損害或人身

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傷害,使用時(shí)應(yīng)注意做好防護(hù)措施。

4、中性清潔劑有:

①綠水:用于拖地、抹物,特別是拖瓷磚地面,有較好清潔效果。

②洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。

③潔而亮:用于清除所有白色臺(tái)面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴(yán)重污漬,用途廣泛。

④128萬(wàn)能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆,棉布、毛地毯上的嚴(yán)重污漬。

5、酸性清潔劑有:

①鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅(jiān)固的地面污漬。使用后及時(shí)沖水。(屬?gòu)?qiáng)酸性,使用時(shí)要注意安全,開荒時(shí)要大量使用。)

②漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

③紅水(洗廁靈):用于刷洗洗手間便池及硬堅(jiān)固材質(zhì)物品污漬。

6、堿性清潔劑:

①洗手液:用于洗手間洗手。

②洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

③燒堿:用于硬堅(jiān)固地面

第二篇：深圳清潔公司外派保潔員勞動(dòng)合同

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深圳清潔公司外派保潔員勞動(dòng)合同

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款：

1．同意在甲方指定地點(diǎn)從事清潔工作，遵守指定地點(diǎn)的規(guī)章制度和作息時(shí)間，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度作好清潔工作。

2．甲方不可無(wú)故拖欠、苛扣乙方工資，按時(shí)支付乙方的勞動(dòng)相應(yīng)所得工資、報(bào)酬。

3．如乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)終止本合同并追究其賠償責(zé)任。

4．甲、乙雙方如單方面解除合同，需提前15天在本合同截止日期前通知對(duì)方。

5．如指定地點(diǎn)主管不滿意乙方的工作或得到指定地點(diǎn)主管的投訴，甲方有權(quán)調(diào)換乙方的工作地點(diǎn)和終止本合同。

6．甲方在指定地的清潔工具及清潔藥劑，乙方應(yīng)妥善使用保管，如有人為損壞須照價(jià)賠償。

7．如乙方在指定地點(diǎn)須添加清潔藥劑和更換工具須提前3-5天通知甲方。

8．甲方應(yīng)在每月_________日以人民幣形式支付乙方工資_________元，試用期工資為_________元人民幣。

9．試用期內(nèi)，如乙方被甲方認(rèn)為不符合錄用條件，甲方有權(quán)解除本合同。

10．勞動(dòng)合同期滿，勞動(dòng)合同即行終止本合同有效期通常為一年，自本合同簽訂之日起生效。本合同簽訂日期_________年 _________月_________日，其中試用期為_________個(gè)月。本合同截止日期為_________年_________月 _________日。

甲方（蓋章）：_________

乙方（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

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_________年____月____日

_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________

簽訂地點(diǎn)：_________

第三篇：保潔員衛(wèi)生間清潔要求

保潔員衛(wèi)生間清潔要求

1、上崗時(shí)著工作服、橡膠手套、口罩，掃把、拖布、尼龍刷、抹布、干毛巾、清潔劑等工具和用具齊全，清潔到位，清理全面。

2、衛(wèi)生間的清潔應(yīng)從上到下、從里到外依次進(jìn)行，對(duì)于單個(gè)器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對(duì)各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行，不留死角。

3、保潔員到崗后要及時(shí)清理垃圾、清掃地面、沖洗便池，在早上8點(diǎn)、下午3點(diǎn)10分前初步將分擔(dān)區(qū)清理一遍，然后再做細(xì)致的清理。

4、衛(wèi)生間內(nèi)的一日常規(guī)工作包括清理垃圾、清理地面、清洗大小便池、洗臉池、擦鏡子、通風(fēng)除味等，這些工作是衛(wèi)生間清潔清新的基本保證，規(guī)范如下：

①衛(wèi)生間及走廊垃圾每天早上班時(shí)、下午上班時(shí)、下班前要清走，隨滿隨清。②垃圾筒一周要洗兩次。

③回收的廢品不能放在衛(wèi)生間門后等夾空處。

④地面全天保持干凈無(wú)雜物，上下午分別用消毒水拖一次地面。

⑤洗臉池、大小便池每節(jié)課后要刷洗，不留雜物污漬，然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球。

⑥在正常天氣下，要經(jīng)常開窗通風(fēng)。在冬季及惡劣天氣下，也要及時(shí)關(guān)窗，保潔保暖。

5、除日常工作外，保潔員還應(yīng)做到： ①每周末全面擦洗一遍墻面瓷磚。②每單周周一更換一次門簾。

③每?jī)芍苣氐撞烈槐閹舭濉㈤T窗及玻璃。

④發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水堵塞，應(yīng)及時(shí)處理，自己不能做的及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

6、保潔員還擔(dān)負(fù)著教育與管理的職責(zé)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、處理在廁所吸煙、破壞公物等不文明、不道德現(xiàn)象，并及時(shí)告知相關(guān)責(zé)任人。

第四篇：保潔員清潔工作程序

保潔員清潔工作程序

為了能更好地服務(wù)于貴公司,及時(shí)對(duì)清潔服務(wù)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),管理處將保潔員每日工作流程告知于貴公司及保潔員。對(duì)工作不到位請(qǐng)及時(shí)批評(píng)指出,歡迎您的監(jiān)督!保潔部清潔衛(wèi)生質(zhì)量檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

1、每天早班、中班必須全面清潔洗手間、座廁、尿槽、洗手盆；地面應(yīng)定期清洗，隨時(shí)沖洗，注意循環(huán)保潔；

2、洗手間內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑及其它雜物、污漬時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行清潔，更換垃圾袋；

3、地面無(wú)積水，座廁、洗手盆、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)積塵；

4、鏡面、墻面、金屬等無(wú)水漬、污漬、光亮并干燥；

5、大門前要循環(huán)清掃，要保持地面無(wú)煙頭、雜物、紙屑，對(duì)汽車輪帶到門前的泥沙等要

及時(shí)清理干凈，門前地面要定期清潔；

二、輪休管理規(guī)定

1、保潔員實(shí)行6天工作制中，每?jī)芍苊咳溯喰?天；

2、保潔員根據(jù)輪休表安排輪休，不得私自更換；

三.日工作時(shí)間安排

1、要求保潔員做到對(duì)工作要積極、主動(dòng)、認(rèn)真、不留死角。做到眼勤、手勤、腳勤。

2、每日早晨7:00--8:00擦洗寫字樓大堂,地面,辦公室,做到干凈、整潔(包括宿舍2樓辦公區(qū))。

3、每日上午8:30--9:30清運(yùn)垃圾,清掃馬路。

4、每日上午9:30--10:00寫字樓地面及衛(wèi)生間地面清潔

5、每日上午10:00--11:15打掃住宅梯道,衛(wèi)生間,6、每日下午12:30--1:30擦洗寫字樓大堂,地面,辦公室,做到干凈、整潔(包括宿舍2樓辦公區(qū))。

7每日下午1.30—3.00外圍環(huán)境整理(草坪.綠化帶.設(shè)施)

8、每日下午3:00--3:30寫字樓地面及衛(wèi)生間地面清潔

9、每日下午3:30--4:30 公共衛(wèi)生間清潔

10,每日下午4:30—5:00 清理辦公室垃圾包括煙灰缸及垃圾袋更換

第五篇：保潔員培訓(xùn)材料

保 潔 員 培 訓(xùn) 材 料

各位保潔員同志，大家上午好！歡迎大家今天來(lái)參加這次農(nóng)村清潔工程培訓(xùn)。

農(nóng)村清潔工程是全國(guó)上下都在抓的一件大事，是建設(shè)新農(nóng)村、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化的有效載體和重要內(nèi)容，是集基礎(chǔ)性、社會(huì)性和公益性為一體的事業(yè)。實(shí)施農(nóng)村清潔工程對(duì)改善農(nóng)村生活環(huán)境、提高群眾生活質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有十分重要意義。當(dāng)前，我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展，人民的物質(zhì)生活水平進(jìn)一步提升，但是，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、生產(chǎn)方式落后、生活方式簡(jiǎn)陋，導(dǎo)致農(nóng)村環(huán)境污染問(wèn)題十分突出，到處垃圾成堆，農(nóng)田、水渠、水塘都被污染，這對(duì)我們的生存環(huán)境和身體健康造成嚴(yán)重的危害。因此，實(shí)施農(nóng)村清潔工程，不斷增強(qiáng)農(nóng)村居民的保潔意識(shí)，加大垃圾無(wú)害化圾處理力度，建立長(zhǎng)效保潔機(jī)制，改善農(nóng)村人居環(huán)境，是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民生工程，目的就是要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境明顯改善，村民文明衛(wèi)生意識(shí)明顯增強(qiáng)，公共秩序明顯好轉(zhuǎn)，村容村貌煥然一新的目標(biāo)，使我鎮(zhèn)廣大農(nóng)村成為整潔美麗的生態(tài)宜居之地。

前面，我們講到了開展農(nóng)村清潔工程的重要意義，下面我就如何開展農(nóng)村清潔工程，如何進(jìn)行垃圾分類，我們保潔員的職責(zé)有哪些等問(wèn)題來(lái)一起探討。

一、我鎮(zhèn)開展農(nóng)村清潔工程情況

去年以來(lái)，我們?cè)谑褰紙@和石灰窯兩個(gè)組實(shí)行了農(nóng)村清潔工程試點(diǎn)，工作開展以來(lái)，效果明顯，整個(gè)石溪村人居環(huán)境煥然一新。今年，我們?cè)谌?zhèn)15個(gè)行政村，159個(gè)自然村開展了農(nóng)村清潔工程，以“農(nóng)村清潔工程”為抓手，以“三清”（即清垃圾、污泥、路障）為突破口，以垃圾源頭分類為前提，以垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)無(wú)害化處理為重點(diǎn)，實(shí)行“戶分類入桶---村集中收集---鎮(zhèn)清運(yùn)---縣統(tǒng)一處理”模式，形成政府牽頭，理事會(huì)具體負(fù)責(zé)、村民廣泛參與的工作機(jī)制。目前，我鎮(zhèn)先后召開了多次動(dòng)員大會(huì)對(duì)農(nóng)村清潔工程工作進(jìn)行了安排部署，各村組還召開了村民大會(huì)，選出了理事會(huì)和保潔員，發(fā)放了致群眾的一封信，配齊了保潔工具和設(shè)施，其中，購(gòu)買了戶外垃圾桶550個(gè)，戶桶5200個(gè)，垃圾車、鐵鍬、火鉗、服裝等保潔工具110套，光保潔工具這塊，我鎮(zhèn)就花了40余萬(wàn)元。從9月底以來(lái)，各村花費(fèi)大量資金用于陳年垃圾的清理，還對(duì)各村陳年垃圾的清理情況進(jìn)行了評(píng)比打分，經(jīng)過(guò)一個(gè)月以來(lái)的工作，各村陳年垃圾清理效果明顯，許多如竹山、水溝、水塘等垃圾成堆的地方的都進(jìn)行了清理。我鎮(zhèn)還聘請(qǐng)了專門的垃圾清運(yùn)隊(duì)伍將各村日常垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)到縣垃圾填埋場(chǎng)。

二、我們要怎么做？

我們也要看到，農(nóng)村清潔工程是一個(gè)系統(tǒng)的大工程，要充分發(fā)揮政府主導(dǎo)、群眾主體的作用。既要發(fā)揮我們黨委政府宣傳發(fā)動(dòng)、組織推動(dòng)、資金支持的主導(dǎo)作用，更要最廣泛地調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民群眾積極參與的積極性和自覺(jué)性，要把農(nóng)村清潔工程作為一項(xiàng)

長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的民生工程，廣大群眾就必須從自我做起，就要做好門前“三包“和垃圾分類，我們保潔員也要盡到自己的責(zé)任。

一要引導(dǎo)農(nóng)戶做好門前“三包“。搞好農(nóng)村垃圾無(wú)害化處理，必須充分發(fā)揮農(nóng)戶、保潔員和村民理事會(huì)這三個(gè)主體的作用，教育引導(dǎo)村民主動(dòng)做好門前“三包”，自家房前屋后的垃圾，自己要去處理，日常衛(wèi)生要自己去打掃，確保自家庭院、草坪、房前屋后無(wú)垃圾、無(wú)污水溢流和雜物堆放整潔。對(duì)我們保潔員來(lái)說(shuō)，要積極宣傳教育，引導(dǎo)好農(nóng)戶搞好自家的衛(wèi)生。理事會(huì)還可以定期開展評(píng)比，對(duì)本村組各農(nóng)戶的衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出幾戶好的和差的，張榜公示出來(lái)，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)戶的積極性。

二要做好垃圾分類。垃圾分類是農(nóng)村清潔工程的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，搞好垃圾分類，既能節(jié)約資源，將可用的東西回收利用，又能減少垃圾清運(yùn)的費(fèi)用。

垃圾分為五類：漚肥垃圾、回收垃圾、土建垃圾、有害垃圾、焚燒垃圾

（1）漚肥垃圾。包括剩余飯菜、瓜皮果殼、農(nóng)作物秸稈和樹葉及其它易腐食物類垃圾、農(nóng)業(yè)廢棄物等。處理方式主要為進(jìn)沼氣池或填埋漚肥。

（2）回收垃圾。①金屬類：廢舊五金、金屬易拉罐、鐵皮罐頭盒等；②紙類：報(bào)刊、雜志、黃紙板、包裝紙、其他廢紙等；③玻璃陶器類：玻璃杯、舊碗罐等；④塑料類：廢舊塑料、塑料袋、礦泉水瓶等；⑤橡膠類：廢舊橡膠、舊輪胎等。此外還有可

利用的舊家電、家具和木竹料等。由農(nóng)戶或保潔員進(jìn)行回收、循環(huán)利用。

（3）土建垃圾。碎磚碎瓦、亂石塊、混泥土、石灰塊、泥土、破損玻璃陶瓷塊等。主要用于填坑鋪路。

（4）有害垃圾。包括廢棄電池、過(guò)期農(nóng)藥、廢油漆、廢燈管、廢日用化學(xué)品和過(guò)期藥品等。由保潔員收集好，再由鎮(zhèn)統(tǒng)一收集后運(yùn)送到縣指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害處理。

（5）焚燒垃圾。不適宜回收的廢舊織物、廢木料、枯枝落葉等?？葜β淙~等植物類垃圾可就地焚燒后灰土還田。

我們保潔員要充分了解垃圾分類，全面掌握處理垃圾的方法，具體操作中，我們很難做到真正的分類，但是，基本簡(jiǎn)單的分類一定要做到，能焚燒的就焚燒，能回收賣錢的就回收，能漚肥的就漚肥，最關(guān)鍵的是不能將建筑垃圾、農(nóng)作物秸稈、廢舊衣服、棉絮等放入戶外垃圾桶中。

三是保潔員要明確職責(zé)。作為一名保潔員，我們要清楚的了解自身的職責(zé)所在，才能更好地做好保潔員工作。

（1）指導(dǎo)、引導(dǎo)村民對(duì)自家垃圾分類并正確處理，當(dāng)好宣傳員。（2）每天定時(shí)上戶收集村民家庭垃圾，監(jiān)督農(nóng)戶是否正確分類，當(dāng)好監(jiān)督員。

（3）進(jìn)行二次分揀，盡量做到回收利用，對(duì)垃圾進(jìn)行焚燒、漚肥，盡可能減少垃圾量，并將剩余的垃圾集中到戶外垃圾桶中。

（4）負(fù)責(zé)做好村內(nèi)公共場(chǎng)所垃圾清掃工作，當(dāng)好公共衛(wèi)生保潔員。

（5）做好保潔工具和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理和維護(hù)工作。合理放置戶外垃圾桶，盡量將垃圾桶放置在村主干道旁及村口，及時(shí)將位于村內(nèi)裝滿垃圾的桶拉到村口，以便鎮(zhèn)清運(yùn)人員裝車清運(yùn)，并將空桶放回原來(lái)的位置。