第一篇：保潔員清潔工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和方法

保潔員清潔工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和方法

一

營業(yè)前

保潔員每日9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)店打卡上班，然后完成一下工作： 先擦拭，區(qū)域包括：（1）廁所洗手臺(tái)（鏡面 洗手盆 柜子）；廁所墻壁瓷磚;廁所門；

（2）洗頭區(qū)墻壁瓷磚

(3)所有花盆

（4）空調(diào)、書框

（5）所有美發(fā)椅（底盤、扶手、踏板、升降部位）

擦拭方法：先用半濕毛巾將需要擦拭區(qū)域所有污漬擦干凈，然后再用干凈毛巾將水漬擦干凈。

擦拭標(biāo)準(zhǔn)：擦拭區(qū)域必須無污漬，無灰塵，無衛(wèi)生死角，目視光亮整潔。掃地：區(qū)域包括整個(gè)地面

掃地標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無雜物紙屑和明顯頭發(fā)；衛(wèi)生死角必須干凈（廁所洗手臺(tái)下面、鍋爐房、毛巾堆放處、外墻玻璃下方、沙發(fā)下面、鏡臺(tái)下面線管周邊等）3 拖地:區(qū)域包括整個(gè)地面

拖地方法：首先把拖把清洗干凈再帶手套將拖把擰干后才能拖地，由外至內(nèi)的順序拖地，（廁所便盆周邊要先刷洗后才能拖）洗頭區(qū)域和廁所必須做到二次拖地。拖地標(biāo)準(zhǔn)：地面無水漬，無污痕。

清倒垃圾 二

營業(yè)中

廁所：10點(diǎn)30開始保持每1個(gè)小時(shí)清潔一次廁所，清潔時(shí)間8分鐘內(nèi)必須完成，清潔步驟：1清潔洗手臺(tái)

2將物品擺放整潔

3刷洗便盆以及周邊

4掃地拖地

5清倒垃圾。

并填寫簽字

洗頭區(qū)：11點(diǎn)開始每1個(gè)小時(shí)清潔一次，清潔步驟：1清潔洗頭床（床面，洗頭盆，塞子頭發(fā)清潔）2 清潔腳踏板并擺放整齊地面清掃和拖地（干拖把）4垃圾清理

并填寫簽字

（忙時(shí)30分鐘巡查清潔一次）

工作區(qū)域地面：隨時(shí)保持地面清潔，做到剪發(fā)客人離位后迅速清掃。每30分鐘做一次，

第二篇：保潔員清潔工作程序

保潔員清潔工作程序

為了能更好地服務(wù)于貴公司,及時(shí)對清潔服務(wù)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),管理處將保潔員每日工作流程告知于貴公司及保潔員。對工作不到位請及時(shí)批評指出,歡迎您的監(jiān)督!保潔部清潔衛(wèi)生質(zhì)量檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

1、每天早班、中班必須全面清潔洗手間、座廁、尿槽、洗手盆；地面應(yīng)定期清洗，隨時(shí)沖洗，注意循環(huán)保潔；

2、洗手間內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑及其它雜物、污漬時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行清潔，更換垃圾袋；

3、地面無積水，座廁、洗手盆、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無積塵；

4、鏡面、墻面、金屬等無水漬、污漬、光亮并干燥；

5、大門前要循環(huán)清掃，要保持地面無煙頭、雜物、紙屑，對汽車輪帶到門前的泥沙等要

及時(shí)清理干凈，門前地面要定期清潔；

二、輪休管理規(guī)定

1、保潔員實(shí)行6天工作制中，每兩周每人輪休1天；

2、保潔員根據(jù)輪休表安排輪休，不得私自更換；

三.日工作時(shí)間安排

1、要求保潔員做到對工作要積極、主動(dòng)、認(rèn)真、不留死角。做到眼勤、手勤、腳勤。

2、每日早晨7:00--8:00擦洗寫字樓大堂,地面,辦公室,做到干凈、整潔(包括宿舍2樓辦公區(qū))。

3、每日上午8:30--9:30清運(yùn)垃圾,清掃馬路。

4、每日上午9:30--10:00寫字樓地面及衛(wèi)生間地面清潔

5、每日上午10:00--11:15打掃住宅梯道,衛(wèi)生間,6、每日下午12:30--1:30擦洗寫字樓大堂,地面,辦公室,做到干凈、整潔(包括宿舍2樓辦公區(qū))。

7每日下午1.30—3.00外圍環(huán)境整理(草坪.綠化帶.設(shè)施)

8、每日下午3:00--3:30寫字樓地面及衛(wèi)生間地面清潔

9、每日下午3:30--4:30 公共衛(wèi)生間清潔

10,每日下午4:30—5:00 清理辦公室垃圾包括煙灰缸及垃圾袋更換

第三篇：大廈清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法

1.0室內(nèi)部分

1.1檢驗(yàn)項(xiàng)目：

1.1.1地面清潔

1.1.1.1標(biāo)準(zhǔn)：無垃圾雜物、無污跡、目視無明顯灰塵。

1.1.1.2方法：全面檢查。

1.1.2天花板

1.1.2.1標(biāo)準(zhǔn)：目視無蜘蛛網(wǎng)，無明顯灰塵。

1.1.2.2方法：不定期檢查。

1.1.3玻璃門窗、玻璃幕墻。

1.1.3.1標(biāo)準(zhǔn)：無污跡、無明顯灰塵。光亮潔凈。

1.1.3.2方法：全面檢查。

1.1.4公司銘牌、展示平臺(tái)、廣告牌、宣傳欄、活動(dòng)宣傳牌、盆景。

1.1.4.1標(biāo)準(zhǔn)：目視無明顯污跡，用手擦拭無明顯灰塵。盆景無污跡，葉片大的植物擦拭并無明顯灰塵。

1.1.4.2方法：抽查。

1.1.5公共衛(wèi)生間〈市場內(nèi)的〉

1.1.5.1標(biāo)準(zhǔn)：污跡袋裝，地面無積水，無污跡、無雜物；墻面瓷磚、門窗擦拭無明顯灰塵；坐便器無污跡，光亮潔凈，天花、燈具目視無明顯灰塵；玻璃、鏡面無灰塵、無污跡，光亮照人；排風(fēng)扇外殼無灰塵。

1.1.5.2方法：全面抽查。

1.1.6煙感器、百葉窗。

1.1.6.1標(biāo)準(zhǔn)：目視無污跡，手拭無明顯灰塵。

1.1.6.2方法：抽查。

1.1.7公共門窗、消防栓、標(biāo)牌、扶手欄桿、放火門。

1.1.7.1標(biāo)準(zhǔn)：目視無污跡、手拭無明顯灰塵。

1.1.7.2方法：不定期、不定樓層抽查。

1.1.8電梯廳門及轎廂。

1.1.8.1標(biāo)準(zhǔn)：廳門及轎箱內(nèi)四壁目視干凈，無灰塵，鏡面無水珠、無手印，地面無積水和雜物。

1.1.8.2全面檢查。

1.1.9扶梯。

1.1.9.1標(biāo)準(zhǔn)：扶手無灰塵、玻璃透明無明顯污跡，踏步無雜物，如有的話，在保潔時(shí)清除。

1.1.9.2方法：全面檢查。

1.1.10東樓梯、西樓梯、市場樓梯。

1.1.10.1標(biāo)準(zhǔn)：東樓梯、無雜物、無積水、無污跡，扶手無明顯浮灰，墻壁無蜘蛛網(wǎng)。西樓梯，無雜物、墻壁無蜘蛛網(wǎng)。市場樓梯無雜物，無明顯蜘蛛網(wǎng)。

1.1.10.2方法：抽查。

1.1.11垃圾桶。

1.1.11.1標(biāo)準(zhǔn)：外觀態(tài)潔、無明顯灰塵、無油漬。

1.1.11.2方法：抽查。

1.1.12市場地面清潔。

1.1.12.1標(biāo)準(zhǔn)：目視無明顯灰塵、有垃圾雜物在25分鐘內(nèi)處理干凈。

1.1.12.2方法：全面檢查。

1.1.13四樓衛(wèi)生間

1.1.13.1標(biāo)準(zhǔn)：地面無過多積水和污跡，便斗、面盆無積塵，大便池?zé)o積污跡，四壁無蜘蛛網(wǎng)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

1.1.13.2方法：抽查。

1.1.14貨梯前室

1.1.14.1標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。

1.1.14.2方法：抽查。

1.2室外部分

1.2.1檢驗(yàn)項(xiàng)目：

1.2.1.1后大院、路面、綠化帶。

a)標(biāo)準(zhǔn)：無紙，無瓜果等雜物〈汽車停放不宜打掃除外〉

b)方法：全面檢查。

1.2.1.2總公司車庫

a)標(biāo)準(zhǔn)：無瓜果皮殼，無紙等雜物、無明顯灰塵。

b)方法：抽查。

1.2.1.3沙井。

a)標(biāo)準(zhǔn)：無垃圾雜物。

b)方法：抽查。

1.2.1.4前廣場

a)標(biāo)準(zhǔn)：無明顯紙、垃圾袋等雜物?！茨ν熊?、電動(dòng)車停車無法打掃除外〉可將大一點(diǎn)手撿保潔。

b)方法：抽查。

說明：詳述部位標(biāo)準(zhǔn)中，以個(gè)人責(zé)任區(qū)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)；檢查方法與其它部位同步進(jìn)行。

第四篇：保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

北京華電電子商務(wù)科技有限公司

保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）

第一章 總則

公司綜合部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。綜合部每周進(jìn)行三次抽查，周三定期檢查衛(wèi)生狀況。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本辦法。

第二章 保潔員崗位職責(zé)

第一條、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章辦法。

第二條、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。

第三條、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

第四條、遵守考勤辦法，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗。

第五條、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，當(dāng)有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從保潔任務(wù)命令。

第六條、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告負(fù)責(zé)人員，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

第七條、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

第八條、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第三章 保潔員工作區(qū)域

第九條、負(fù)責(zé)總經(jīng)理及其他兩位副總經(jīng)理辦公室的清掃。第十條、負(fù)責(zé)辦公樓走廊、樓梯及扶手、會(huì)議室、衛(wèi)生間、茶水間、9層辦公區(qū)域的清掃保潔。

第十一條、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)墻壁掛件（企業(yè)文化墻、宣傳海報(bào)、掛畫、公告欄等）的日常擦洗工作。

第十二條、負(fù)責(zé)辦公樓衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液的更換填補(bǔ)工作。第十三條、負(fù)責(zé)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域垃圾桶及手紙桶的清理工作。第十四條、每月對辦公樓區(qū)域、衛(wèi)生間、進(jìn)行消毒兩次。

第四章 保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

第十五條、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)

15.1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

15.2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

15.3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無水跡。

15.4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。15.5、辦公室花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

15.6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

15.7、如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭）辦公區(qū)域隨時(shí)注意保潔。

第五章 走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)

第十六條、辦公區(qū)接待處沙發(fā)、走廊地面每日至少掃拖1次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

第十七條、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。

第十八條、走廊內(nèi)墻壁開關(guān)開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

第十九條、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、照明設(shè)備箱每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

第六章 衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)

第二十條、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。

第二十一條、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，無污漬。第二十二條、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

第二十三條、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

第二十四條、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。

第七章 會(huì)議室、茶水間、辦公區(qū)清掃標(biāo)準(zhǔn)

第二十五條、會(huì)議室、茶水間的桌、椅、地面、門每周至少擦拭5次以上；辦公區(qū)文件柜每周擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

第二十六條、辦公區(qū)內(nèi)的電子設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。

第二十七條、會(huì)議室、茶水間辦公區(qū)域內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

第八章 安全規(guī)范

第二十八條、在清理開關(guān)設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

第二十九條、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

第三十條、在不會(huì)使用機(jī)器或設(shè)備時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

第三十一條、保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。

第三十二條、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火辦法，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

第三十三條、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

第五篇：保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）清潔衛(wèi)生的范圍（分工）

1、指樓宇內(nèi)的公共部位

指樓宇內(nèi)部從底梯（含地下）到頂樓的天臺(tái)所有的公共部位，包括樓梯、大廳、電梯間、公用衛(wèi)生間、公共活動(dòng)場所、樓宇外墻等。

2、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場所

指物業(yè)轄區(qū)的道路、綠化地帶、公共停車場、公共娛樂場所等所有公共場地。

3、生活廢棄物

指物業(yè)轄區(qū)內(nèi)每日所產(chǎn)生的垃圾（生活垃圾）

（二）定期使用吸塵器、洗地機(jī)、拋光機(jī)對物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行吸塵、清潔地面打蠟拋光。

（三）清潔衛(wèi)生工作的基本要求

清潔衛(wèi)生的基本要求是“五定”即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量，對上述范圍內(nèi)的任何一個(gè)地方都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生。并明確其清掃保潔的具體內(nèi)容、時(shí)間和質(zhì)量要求。且每一個(gè)清潔人員都要知道自己負(fù)責(zé)清掃保潔的范圍、時(shí)間、任務(wù)與質(zhì)量要求。

（四）管理制度

管理制度是搞好環(huán)衛(wèi)管理工作的保證，管理制度包括保潔員的崗位責(zé)任制，勞動(dòng)紀(jì)律要求，獎(jiǎng)懲條例，崗位培訓(xùn)組織教材，不定期對員工進(jìn)行衛(wèi)生要求的培訓(xùn)和教育，保潔管理在制度建設(shè)上的要求：

1、明確要求：嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作；

2、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格管理工作的物品和耗材；

3、計(jì)劃安排；

4、定期檢查。

（五）員工儀容儀表要求

1、女保潔員上崗儀容儀表要求：

女士儀容標(biāo)準(zhǔn)：高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生是專業(yè)公司的最好體現(xiàn)。

A、頭發(fā) ：頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)應(yīng)保持自然色，不得漂染夸張發(fā)色。劉海必須在眉之上。不可染彩發(fā)，不得戴裝飾假發(fā)。長發(fā)必須使用公司統(tǒng)一配發(fā)的發(fā)飾束起。不能噴過多發(fā)膠。

B、珠寶 ：可帶耳釘，但不得只戴單只，項(xiàng)鏈不能暴露在制服之外。除結(jié)婚戒指外不得戴其他手飾、手鏈，手表必須款式大方，不能帶時(shí)裝表及卡通表。

C、化妝： 女員工必須化清雅自然淡妝；上班期間注意及時(shí)補(bǔ)妝。

D、制服。穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的制服外套，保持其干凈整潔，不得有任何污跡。特別是依領(lǐng)、袖口。

E、銘牌。員工名牌是制服的一部分，必須每日佩戴在左襟上方，充分體現(xiàn)公司的專業(yè)性。

F、指甲。保持雙手清潔，不得留長指甲，只可涂透明色指甲油。

J、鞋襪。（1）女士穿公司指定顏色的襪子，不能有破損及跳絲。（2）穿著公司指定的黑色鞋子，并保持其潔凈。在值崗期間

H、藥膏 ：上班時(shí)間不應(yīng)該使用藥膏

I、接班時(shí)間：提前10-15分鐘到崗簽到簽出，保證部門間良好溝通。

2、男保潔員上崗儀容儀表要求：

男士儀容標(biāo)準(zhǔn)：高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生是專業(yè)公司的最好體現(xiàn)。

A、頭發(fā)： 齊清潔，前不過眉、后不過衣領(lǐng)、鬢角不過耳中，不能剃光頭、不準(zhǔn)留長發(fā)、不得染彩發(fā)，客人印象極為重要。

B、珠寶：男員工不許戴耳飾。除結(jié)婚戒指外，不得戴其他手飾。公司要求，更好體現(xiàn)工作活動(dòng)。

C、個(gè)人衛(wèi)生：勤洗臉、刷牙、每日必須修面，勤洗澡，保持良好精神面貌。

D、制服 ：（1）穿公司統(tǒng)一配發(fā)的制服外套，保持其干凈整潔，不得有任何污跡。特別是衣領(lǐng)、袖口。（2）打好公司統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶，保持其清潔整齊。（3）褲子經(jīng)常保持清潔，褲線應(yīng)熨燙平整。

E、銘牌：員工名牌是制服的一部分，必須每日佩戴在左襟上方。充分體現(xiàn)公司的專業(yè)性。

F、指甲： 保持雙手清潔，不得留長指甲。

J、鞋襪 ：（1）穿公司指定的黑色鞋子，并保持其潔凈。（2）須穿上黑色或公司指定顏色的襪子。

在值崗期間 H、藥膏：上班時(shí)間不應(yīng)該使用藥膏。

I、接班時(shí)間： 提前10-15分鐘到崗簽到簽出，保證部門間良好溝通。

（六）做好環(huán)衛(wèi)的宣傳工作

環(huán)衛(wèi)工作要想做好，一是在持續(xù)、二是在保持，因此保潔部在作好清潔工作的同時(shí)，要作好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，注意把提高在場人員的清潔衛(wèi)生意識(shí)，糾正不良習(xí)慣，與清潔管理相結(jié)合。使商戶也自覺的參與到環(huán)衛(wèi)工作中，只有在大家的共同努力下，才能創(chuàng)造出優(yōu)美、潔凈的購物環(huán)境。

（七）規(guī)范保潔服務(wù)人員的行為

規(guī)章制度的各項(xiàng)工作制度，崗位責(zé)任制，管理制度都規(guī)范服務(wù)人員的行為，確保服務(wù)質(zhì)量，使工作規(guī)范化、制度化、公開化，做到及時(shí)、周到、優(yōu)質(zhì)，同時(shí)也便于檢查、監(jiān)督、考核、管理提高大家的服務(wù)意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使其達(dá)到各盡其職，各盡其責(zé)，維護(hù)本公司的榮譽(yù)和形象，提高本部的知名度，共創(chuàng)品牌服務(wù)。