第一篇：“警民親”活動(dòng)心得體會(huì)

“警民親”活動(dòng)心得體會(huì)

在學(xué)習(xí)了省廳“6.22”關(guān)于公安機(jī)關(guān)“警民親”活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議后，所內(nèi)又及時(shí)召開(kāi)了全所民警參加的動(dòng)員會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的本職工作，談一下我的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)：

一、要將”警民親”活動(dòng)與《公安部黨委關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話(huà)精神的通知》精神相結(jié)合起來(lái)，并做好對(duì)胡錦濤總書(shū)記重要說(shuō)，應(yīng)做好幾下幾方面：

一、將”警民親”活動(dòng)與警務(wù)室評(píng)警工作結(jié)合起來(lái)。要利用”開(kāi)門(mén)評(píng)警”的大好時(shí)機(jī)，對(duì)群眾進(jìn)行走訪(fǎng)，了解群眾最真實(shí)的想法和看和上報(bào)，最大限度地消除群眾對(duì)公安工作不好疑慮，改變對(duì)公安機(jī)關(guān)的不好的看法，樹(shù)立公安機(jī)關(guān)的良好形象。

二、將“警民親”活動(dòng)與警務(wù)室日常安檢工作結(jié)合起來(lái)。作為一個(gè)企業(yè)、一個(gè)店鋪、一個(gè)小攤，平安才是福，咋做到呢？只有在我們工作的同時(shí)，時(shí)刻心中裝著他們，教他們做好安全防范，安全自查，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患，最大限度地降低安全風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣才能融入警民關(guān)系，助推“警民親”活動(dòng)開(kāi)展。

三、將“警民親”活動(dòng)與服務(wù)群眾工作結(jié)合起來(lái)。新時(shí)期的公安工作要轉(zhuǎn)型，要從提高群眾滿(mǎn)意度、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念為出發(fā)，落實(shí)好“說(shuō)話(huà)要和氣、辦事要公道”工作態(tài)度，才能更好地服務(wù)于中心工作，促進(jìn)“警民親”活動(dòng)建設(shè)。

雖然通過(guò)學(xué)習(xí)，得到了一些認(rèn)識(shí)，但還夠深刻，下一步，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)“警民親”活動(dòng)內(nèi)涵，促進(jìn)警務(wù)室工作開(kāi)展，真正融洽警民關(guān)系，做到警民一家親。

二0一一年八月十七日

第二篇：“警民親”活動(dòng)心得體會(huì)

“警民親”活動(dòng)心得體會(huì)

“警民親”活動(dòng)是省委、省政府全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，意義重大，影響長(zhǎng)遠(yuǎn)。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視這項(xiàng)活動(dòng)，組織干警積極開(kāi)展學(xué)習(xí)，現(xiàn)結(jié)合個(gè)人本職工作，談兩點(diǎn)體會(huì)：

一是深刻認(rèn)識(shí)“警民親”活動(dòng)的必要性。“警民親”活動(dòng)是黨和政府的要求，也是政法機(jī)關(guān)和政法干警的最高職責(zé)。這項(xiàng)活動(dòng)是省委、省政府從構(gòu)建社會(huì)主義社會(huì)的高度，向全省政法機(jī)關(guān)和政法干警發(fā)出的響亮號(hào)召。從*工作的角度分析，開(kāi)展好“警民親”活動(dòng)能夠有效增進(jìn)*和人民群眾的血肉聯(lián)系，樹(shù)立*的良好形象，增強(qiáng)*工作在老百姓心中的公信力。所以，我作為*工作人員，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“警民親”活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，并將其貫穿于個(gè)人本職工作的始終。

二是切實(shí)踐行服務(wù)群眾理念的重要性。堅(jiān)持暢通干警和群眾聯(lián)系的渠道，積極搭建干警與群眾互動(dòng)的平臺(tái)。現(xiàn)階段，我所從事的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和辦公室上傳下達(dá)工作，這兩項(xiàng)工作雖然比較簡(jiǎn)單，看起來(lái)也很不起眼，卻和群眾工作息息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，若不能及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并有效處理，很可能激起群憤，引發(fā)民怨。上傳下達(dá)工作看似很小，但需要較好的耐心，并須仔細(xì)做好登記，若情緒萎靡或態(tài)度不好，會(huì)直接引起老百姓對(duì)*工作公信力的質(zhì)疑。因此，我必須不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，將全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫穿于本職工作的始終。

第三篇：“警民親”活動(dòng)心得體會(huì)

“警民親”活動(dòng)心得體會(huì)

在學(xué)習(xí)了雙司行[2011]167號(hào)文件精神后，我體會(huì)到要將”警民親”活動(dòng)與《四川省司法行政系統(tǒng)服務(wù)群眾八件實(shí)事》精神相結(jié)合起來(lái)。結(jié)合自己的本職工作，談一下我的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)：

一、將”警民親”活動(dòng)與人民調(diào)解工作結(jié)合起來(lái)。規(guī)范人民調(diào)解工作，及時(shí)化解矛盾，每日按時(shí)上報(bào)矛盾糾紛報(bào)表。

二、將“警民親”活動(dòng)與開(kāi)展“親情幫教大走訪(fǎng)”活動(dòng)，對(duì)于刑釋解教人員，多次下村走訪(fǎng)，關(guān)心其生活，讓他重拾對(duì)生活的信心。

三、將“警民親”活動(dòng)與服務(wù)群眾工作結(jié)合起來(lái)。建立法律服務(wù)“綠色通道”，要從提高群眾滿(mǎn)意度、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念為出發(fā)，落實(shí)好“說(shuō)話(huà)要和氣、辦事要公道”工作態(tài)度，才能更好地促進(jìn)“警民親”活動(dòng)建設(shè)。

四、將“警民親”活動(dòng)與法律宣傳工作結(jié)合起來(lái)。開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，在場(chǎng)鎮(zhèn)人流密集地方懸掛大幅標(biāo)語(yǔ)，宣傳法律“五進(jìn)”活動(dòng)等。

雖然通過(guò)學(xué)習(xí)，得到了一些認(rèn)識(shí)，但還夠深刻，下一步，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)“警民親”活動(dòng)內(nèi)涵，促進(jìn)司法所工作開(kāi)展。

第四篇：“警民親”活動(dòng)心得體會(huì)

“警民親”活動(dòng)心得體會(huì)

在學(xué)習(xí)了省廳“6.22”關(guān)于公安機(jī)關(guān)“警民親”活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議后，所內(nèi)又及時(shí)召開(kāi)了全所民警參加的動(dòng)員會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的本職工作，談一下我的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)：

一、要將”警民親”活動(dòng)與《公安部黨委關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話(huà)精神的通知》精神相結(jié)合起來(lái)，并做好對(duì)胡錦濤總書(shū)記重要講話(huà)精神的學(xué)習(xí)和貫徹。

二、要將”警民親”活動(dòng)與落實(shí)省委劉奇葆書(shū)記、省長(zhǎng)蔣巨峰的重要批示結(jié)合起來(lái)，扎實(shí)開(kāi)展”警民親”活動(dòng)。

就結(jié)合自己的本職工作來(lái)說(shuō)，應(yīng)做好幾下幾方面：

一、將”警民親”活動(dòng)與警務(wù)室評(píng)警工作結(jié)合起來(lái)。要利用”開(kāi)門(mén)評(píng)警”的大好時(shí)機(jī)，對(duì)群眾進(jìn)行走訪(fǎng)，了解群眾最真實(shí)的想法和看法，及時(shí)分類(lèi)解決和上報(bào)，最大限度地消除群眾對(duì)公安工作不好疑慮，改變對(duì)公安機(jī)關(guān)的不好的看法，樹(shù)立公安機(jī)關(guān)的良好形象。

二、將“警民親”活動(dòng)與警務(wù)室日常安檢工作結(jié)合起來(lái)。作為一個(gè)企業(yè)、一個(gè)店鋪、一個(gè)小攤，平安才是福，咋做到呢？只有在我們工作的同時(shí)，時(shí)刻心中裝著他們，教他們做好安全

防范，安全自查，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患，最大限度地降低安全風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣才能融入警民關(guān)系，助推“警民親”活動(dòng)開(kāi)展。

三、將“警民親”活動(dòng)與服務(wù)群眾工作結(jié)合起來(lái)。新時(shí)期的公安工作要轉(zhuǎn)型，要從提高群眾滿(mǎn)意度、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念為出發(fā)，落實(shí)好“說(shuō)話(huà)要和氣、辦事要公道”工作態(tài)度，才能更好地服務(wù)于中心工作，促進(jìn)“警民親”活動(dòng)建設(shè)。

雖然通過(guò)學(xué)習(xí)，得到了一些認(rèn)識(shí)，但還夠深刻，下一步，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)“警民親”活動(dòng)內(nèi)涵，促進(jìn)警務(wù)室工作開(kāi)展，真正融洽警民關(guān)系，做到警民一家親。

二0一一年七月二十二日

第五篇：警民親心得體會(huì)

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的必然要求，是黨在新時(shí)期提出的重大戰(zhàn)略部署。從社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心內(nèi)容和基本特征來(lái)看，和諧社會(huì)就是全體人民各盡所能、各得其所而又和諧相處的社會(huì)，是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。作為和諧社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，和諧的警民關(guān)系能否建立，直接關(guān)系到公安機(jī)關(guān)踐行“三個(gè)代表”重要思想，履行鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安和保障人民安居樂(lè)業(yè)重要?dú)v史使命的成敗。筆者結(jié)合嘉峪關(guān)支隊(duì)近年來(lái)的工作實(shí)踐，對(duì)構(gòu)建和諧警民關(guān)系談些粗淺的認(rèn)識(shí)。

一、深刻認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧警民關(guān)系在公安交通管理工作中的重要意義和地位

公安交通管理部門(mén)是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要紐帶，是體現(xiàn)黨的意志、實(shí)現(xiàn)黨的要求的重要實(shí)踐者，是保障和改善民生的主力軍。在貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)履行“鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的重大政治社會(huì)責(zé)任中，和諧的警民關(guān)系事關(guān)公安交通管理工作發(fā)展大局，事關(guān)公安交通管理事業(yè)興衰成敗，反映了社會(huì)主義法治理念、科學(xué)發(fā)展觀對(duì)公安交通管理工作的根本要求。

（一）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代要求?？茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是堅(jiān)持以人為本，這一理念充分體現(xiàn)了唯物史觀關(guān)于人民群眾是社會(huì)歷史的主體和創(chuàng)造者的觀點(diǎn)。具體到公安交通管理部門(mén)、落實(shí)到公安交通管理工作，就是要堅(jiān)持立警為公、執(zhí)法為民，始終把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益作為公安交通管理工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去工作，堅(jiān)決維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益。大力加強(qiáng)和諧警民關(guān)系建設(shè)，有利于正確指導(dǎo)公安交通管理部門(mén)認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，確保公安交通管理工作沿著正確的方向發(fā)展。有利于教育引導(dǎo)民警端正執(zhí)法思想，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，改善民警的執(zhí)法環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)公平和正義的實(shí)現(xiàn)。

（二）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是擔(dān)負(fù)起四大政治和社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略選擇?！办柟坦伯a(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的重大政治社會(huì)責(zé)任，涵蓋了整個(gè)公安交通管理工作，是黨和人民對(duì)公安交通管理工作和隊(duì)伍建設(shè)提出的總?cè)蝿?wù)。要切實(shí)擔(dān)負(fù)四大政治和社會(huì)責(zé)任，離不開(kāi)社會(huì)各界、廣大群眾的支持和良好的警民關(guān)系。特別是在改革開(kāi)放的逐步深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的新形勢(shì)下，各種社會(huì)矛盾凸顯、利益沖突加劇、執(zhí)法環(huán)境復(fù)雜。公安交通管理部門(mén)必須積極主動(dòng)地正確處理好執(zhí)法與被執(zhí)法、管理與被管理、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，為和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)揮重要作用。構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，有利于進(jìn)一步改善黨群、干群、警民關(guān)系，鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)，為公安交通管理工作科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大支撐。有利于促進(jìn)自身問(wèn)題的解決力度和效果，提高公安交通管理部門(mén)的執(zhí)法服務(wù)水平。有利于把有限的警力和無(wú)窮的民力結(jié)合起來(lái)，解決警力不足問(wèn)題，為擔(dān)負(fù)起四大政治和社會(huì)責(zé)任奠定群眾基礎(chǔ)。

（三）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是“三大建設(shè)”的戰(zhàn)略支撐。全國(guó)公安廳局長(zhǎng)座談會(huì)提出的和諧警民關(guān)系建設(shè)、公安信息化建設(shè)和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，抓住了新時(shí)期公安工作的關(guān)鍵，為今后公安工作的發(fā)展指明了方向?！叭蠼ㄔO(shè)”不可分割、相輔相成，其中和諧警民關(guān)系建設(shè)是信息化建設(shè)和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)。構(gòu)建和諧警民關(guān)系，有利于信息化建設(shè)硬件與軟件的有機(jī)統(tǒng)一，使信息渠道更加廣泛、更加準(zhǔn)確。有利于及時(shí)準(zhǔn)確掌握人民群眾對(duì)公安執(zhí)法的新期盼、新要求，推動(dòng)執(zhí)法規(guī)范的健康發(fā)展。

（四）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是提高公信力和執(zhí)行力的根本保證。提高公信力和執(zhí)行力是新形勢(shì)新任務(wù)下對(duì)公安交通管理工作職責(zé)任務(wù)的準(zhǔn)確定位?！肮帕蛨?zhí)行力”就是以人民為價(jià)值主體，一切相信群眾，一切依靠群眾，一切為了群眾，通過(guò)構(gòu)建警民之間水乳交融、相互尊重、彼此信任、互助合作、和睦協(xié)調(diào)、互利雙贏的良性互動(dòng)關(guān)系，保證工作機(jī)制運(yùn)行方向和成效。建設(shè)和諧警民關(guān)系，有利于促進(jìn)公安交通管理部門(mén)的理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，不斷滿(mǎn)足人民群眾的對(duì)公安交通管理工作的多方面需求。有利于讓人民群眾全面了解公安交通管理工作的內(nèi)涵，提高公安交通管理部門(mén)的公信力，并支持公安交通管理部門(mén)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

二、準(zhǔn)確理解和諧警民關(guān)系的內(nèi)涵和主要理念

和諧警民關(guān)系是公安交通管理部門(mén)以提高自身影響力為基點(diǎn)，通過(guò)了解社會(huì)需求、贏得社會(huì)理解、協(xié)調(diào)群眾參與、接受社會(huì)監(jiān)督、爭(zhēng)取最大社會(huì)效益的組織行為和活動(dòng)過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)與群眾的協(xié)調(diào)溝通、消除誤解、良性互動(dòng)，進(jìn)一步樹(shù)立起公安交通管理部門(mén)的良好形象，并贏得群眾和社會(huì)各界對(duì)公安交通管理工作最大限度的參與和支持。顯而易見(jiàn)，構(gòu)建和諧警民關(guān)系就是公安交通民警熱愛(ài)人民、尊重人民、相信人民、依靠人民、保護(hù)人民、接受人民監(jiān)督。人民群眾愛(ài)護(hù)警察、擁護(hù)警察、支持警察、理解警察、信賴(lài)警察、監(jiān)督警察。

和諧警民關(guān)系是以“以人為本”為基本理念，以“理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法”為重要理念。這些理念集中體現(xiàn)著群眾路線(xiàn)和群眾觀點(diǎn)，體現(xiàn)著群眾工作的立場(chǎng)、感情和方法，體現(xiàn)著理念共享和共同發(fā)展的構(gòu)建目標(biāo)。

三、全面把握構(gòu)建和諧警民關(guān)系的指導(dǎo)思想和基本原則

構(gòu)建和諧警民關(guān)系要堅(jiān)持以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以牢固樹(shù)立執(zhí)法為民思想為主線(xiàn)，以維護(hù)好、發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好人民群眾的根本利益和合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以解決影響警民關(guān)系的突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，從打牢全心全意為人民服務(wù)宗旨意識(shí)入手，借助公安信息化和執(zhí)法規(guī)范化的建設(shè)成果，進(jìn)一步強(qiáng)化公安交通管理部門(mén)的服務(wù)職能，努力構(gòu)建起警愛(ài)民、民擁警、警民一家親的和諧警民關(guān)系，為擔(dān)負(fù)起“鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”重大政治社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)公安交通管理工作提供良好的社會(huì)環(huán)境。在實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)遵循以下主要原則：

（一）重視宗旨教育，打牢思想基礎(chǔ)。要加強(qiáng)社會(huì)主義法治理念、執(zhí)法為民和黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線(xiàn)教育，使廣大民警牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，自覺(jué)樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，提高自覺(jué)實(shí)踐建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的能力，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，全面、完整、準(zhǔn)確地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極投身構(gòu)建和諧警民的偉大事業(yè)之中。

（二）發(fā)揮主導(dǎo)作用，引領(lǐng)和諧建設(shè)。公安機(jī)關(guān)作為警民關(guān)系的主體，要徹底摒棄管理者的陳舊觀念，積極主動(dòng)地與公眾溝通，建立起良性互動(dòng)的共建關(guān)系，把共同追求的和諧境界引上健康、持久的發(fā)展道路。

（三）注重統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)全面發(fā)展。要對(duì)和諧警民關(guān)系建設(shè)進(jìn)行全面規(guī)劃，明確共建的主要對(duì)象、策劃開(kāi)展方式和具體時(shí)機(jī)，有計(jì)劃地加快和諧建設(shè)活動(dòng)，努力使和諧警民關(guān)系建設(shè)全面扎實(shí)地開(kāi)展。

（四）營(yíng)造和諧載體，形式內(nèi)容統(tǒng)一。要注重和諧警民關(guān)系的建設(shè)成效，既講求建設(shè)的形式，增強(qiáng)群眾的吸引力和感染力，更要重視建設(shè)的內(nèi)容，使和諧警民關(guān)系建設(shè)的先導(dǎo)性、建設(shè)性、基礎(chǔ)性和全局性問(wèn)題得到切實(shí)體現(xiàn)。

（五）完善成功經(jīng)驗(yàn)，不斷繼承發(fā)展?？茖W(xué)認(rèn)識(shí)繼承和發(fā)展的關(guān)系，在創(chuàng)新的同時(shí)，結(jié)合人民群眾的新期盼，對(duì)已經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的工作制度進(jìn)行不斷地充實(shí)完善，使之在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中發(fā)揮更大的作用，提高用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法駕馭全局、統(tǒng)籌各方、化解矛盾的能力，科學(xué)學(xué)策、民主決策、依法決策。

四、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的工作重點(diǎn)

構(gòu)建和諧警民關(guān)系是公安交通工作永恒的主題。針對(duì)當(dāng)前警民關(guān)系中存在的各種矛盾和問(wèn)題，結(jié)合執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)中社會(huì)各界和廣大人民群眾提出的意見(jiàn)和建議，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期應(yīng)高度重視以下十個(gè)方面的工作：

（一）以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為載體，大力加強(qiáng)黨的群眾觀點(diǎn)、群眾路線(xiàn)和執(zhí)法為民教育。要深刻認(rèn)識(shí)公安交警隊(duì)伍中存在的服務(wù)意識(shí)淡化、對(duì)待群眾態(tài)度簡(jiǎn)單生硬、執(zhí)法不規(guī)范耍特權(quán)、辦事不公道傷害群眾感情等問(wèn)題對(duì)構(gòu)建和諧警民關(guān)系的影響，深刻認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題存在的思想根源是宗旨意識(shí)、群眾觀念、執(zhí)法理念的問(wèn)題。要充分利用學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，把社會(huì)主義法治理念再教育、黨的群眾路線(xiàn)和群眾觀點(diǎn)再教育、執(zhí)法為民再教育融入其中，努力使廣大民警牢固樹(shù)立馬克思主義群眾觀，牢固樹(shù)立正確執(zhí)法理念，牢固樹(shù)立依法履行職責(zé)的觀念，牢固樹(shù)立法律面前人人平等的觀念，牢固樹(shù)立尊重和保障人權(quán)的觀念，切實(shí)弄清“為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)”，從源頭上解決影響警民關(guān)系的問(wèn)題。

（二）以“苦練群眾工作基本功”練兵活動(dòng)為重點(diǎn)，提高做群眾工作的能力。要在上級(jí)公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一的部署下，扎實(shí)開(kāi)展“苦練群眾工作基本功”練兵活動(dòng)，通過(guò)各種行之有效的練兵方式，使廣大民警達(dá)到懂群眾需求、懂群眾語(yǔ)言、懂溝通技巧，會(huì)主動(dòng)服務(wù)、會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)、會(huì)化解矛盾、會(huì)調(diào)處糾紛，切實(shí)提高廣大民警做好群眾工作的能力。

（三）以執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)為依托，夯實(shí)和諧建設(shè)的基礎(chǔ)。要高度重視執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)在和諧警民關(guān)系建設(shè)中的重要地位和作用，按照?qǐng)?zhí)法規(guī)范化建設(shè)的要求，從基層民警日常執(zhí)法活動(dòng)入手，針對(duì)容易發(fā)生問(wèn)題的執(zhí)法活動(dòng)、執(zhí)法環(huán)節(jié)，健全完善相關(guān)程序規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要講究執(zhí)法藝術(shù)，把握當(dāng)前社會(huì)心理的變化和執(zhí)法對(duì)象的感受，融法、理、情于一體，追求法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。要通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、案例點(diǎn)評(píng)、為基層一線(xiàn)培養(yǎng)法制員、建立領(lǐng)導(dǎo)干部法制聯(lián)系點(diǎn)等措施，使廣大民警全面掌握?qǐng)?zhí)法規(guī)范。要健全執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)，完善案件法律審核把關(guān)和個(gè)案監(jiān)督機(jī)制，大力推行執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，確保民警嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)利、履行職責(zé)。

（四）以改進(jìn)公安行政管理為重點(diǎn)，贏得廣大人民群眾對(duì)公安交通管理工作的認(rèn)同。不斷創(chuàng)新管理方式，提高行政效率，簡(jiǎn)化辦事程序，降低行政成本，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的公安行政管理工作機(jī)制。要完善“一站式”服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等行之有效的措施，最大限度地拓寬服務(wù)領(lǐng)域、延伸服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要從人民群眾最關(guān)心、最急需的事情做起，從人民群眾最不滿(mǎn)意的地方改起，讓人民群眾感受到公安交通管理工作作風(fēng)的明顯轉(zhuǎn)變。要突破傳統(tǒng)公安交通管理工作的封閉形態(tài)，建立更加符合發(fā)展規(guī)律的警務(wù)管理方式，將公安交通管理工作轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)參與的“陽(yáng)光作業(yè)”，不斷擴(kuò)大群眾對(duì)公安交通管理工作和警情信息的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增進(jìn)公安交通管理工作的親和力，增強(qiáng)公信力和執(zhí)行力。

（五）以基層領(lǐng)導(dǎo)干部和民警為重點(diǎn)，強(qiáng)化警民關(guān)系建設(shè)主體作用?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)干部和窗口、一線(xiàn)崗位上的民警是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的主體。要切實(shí)加強(qiáng)教育和指導(dǎo)。要把對(duì)群眾的感情和“群眾利益無(wú)小事” 作為教育引導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)，把實(shí)現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變、為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為改進(jìn)工作機(jī)制的著力點(diǎn)；把重視群眾的感受、積極熱情做好群眾的“小事”作為關(guān)注點(diǎn)；把具備一定的公共交際能力、妥善應(yīng)對(duì)不同階層、不同人和事作為培養(yǎng)點(diǎn)；使基層領(lǐng)導(dǎo)干部和窗口、一線(xiàn)民警切實(shí)發(fā)揮好構(gòu)建和諧警民關(guān)系的主體作用。

（六）以建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制為重點(diǎn)，形成自覺(jué)構(gòu)建和諧警民關(guān)系的良好氛圍。要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督措施，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議制度和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，切實(shí)從言行舉止、方式方法上規(guī)范和改進(jìn)民警的執(zhí)法行為。要重視對(duì)影響警民關(guān)系的督察力度，尤其對(duì)不重視、不在乎的態(tài)度冷漠、說(shuō)話(huà)隨便、辦事拖拉和不注意工作小節(jié)等影響群眾感情、影響公安交警形象的問(wèn)題，要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，嚴(yán)肅依法依紀(jì)處理。要重視群眾投訴和信訪(fǎng)工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)制度，及時(shí)傾聽(tīng)人民群眾的合理訴求，勇于正視工作存在的問(wèn)題，從“群眾利益無(wú)小事”的高度對(duì)待每一起上訪(fǎng)案件，對(duì)屬于工作不到位、不文明或執(zhí)法辦案程序有問(wèn)題、處理欠妥的涉法上訪(fǎng)案件，要勇于承擔(dān)責(zé)任，從嚴(yán)要求加以糾正，讓人民群眾真切感受到公安交通管理部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的職業(yè)風(fēng)范，切實(shí)維護(hù)公平正義。

（七）以加強(qiáng)特約監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，主動(dòng)接受社會(huì)和公眾監(jiān)督。要重視特約監(jiān)督員在公安交警隊(duì)伍建設(shè)中的重要作用，進(jìn)一步擴(kuò)大特約監(jiān)督員的聘任范圍和數(shù)量，重視研究監(jiān)督的方式、聯(lián)系渠道，引導(dǎo)特約監(jiān)督員正確行使職責(zé)，并加強(qiáng)溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監(jiān)督。要認(rèn)真總結(jié)大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)，并成為經(jīng)常的工作制度；積極探索大走訪(fǎng)愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)的有益方式，推進(jìn)警民關(guān)系和諧進(jìn)程。要重視來(lái)自普通群眾的意見(jiàn)建議，使公安交通管理工作決策在民主協(xié)商的推行中更加關(guān)注群眾的需求。

（八）以加強(qiáng)與媒體密切聯(lián)系為重點(diǎn)，強(qiáng)化涉警輿論的正確引導(dǎo)。要認(rèn)真研究信息傳播的途徑和特點(diǎn)，有的放矢地開(kāi)展工作。積極溝通與新聞媒體的關(guān)系，與新聞媒體建立建設(shè)性的合作伙伴關(guān)系，通過(guò)發(fā)布新聞、建立新聞專(zhuān)欄等形式，有計(jì)劃地正面宣傳公安交通管理工作和公安交警隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)輿論，擴(kuò)大和提高公安交通管理部門(mén)的社會(huì)影響和社會(huì)聲譽(yù)。要建立形象危機(jī)預(yù)警處置機(jī)制，密切關(guān)注社情輿論動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的涉警負(fù)面報(bào)道信息，及時(shí)控制，消除影響，努力將損害控制在最小范圍。按照“及時(shí)、主動(dòng)、準(zhǔn)確、統(tǒng)籌”的要求，建立健全輿情研判、快速反應(yīng)和新聞發(fā)布工作機(jī)制，對(duì)于經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的報(bào)道，要及時(shí)公開(kāi)處理結(jié)果，消除負(fù)面影響；對(duì)于經(jīng)調(diào)查不實(shí)的報(bào)道，要及時(shí)澄清事實(shí)，防止媒體炒作，把握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，積極營(yíng)造有利于公安交通管理工作的輿論環(huán)境。

（九）以廣泛開(kāi)展警察公共關(guān)系活動(dòng)，增進(jìn)公安交通管理部門(mén)與社會(huì)各界和廣大人民群眾的感情。加強(qiáng)與黨委、政府、人大、政協(xié)、紀(jì)委、監(jiān)察、信訪(fǎng)等上級(jí)單位和部門(mén)的聯(lián)系溝通，增進(jìn)理解和支持。精心策劃、實(shí)施“警營(yíng)開(kāi)放日”、“警民共建”、“警民懇談”等各種專(zhuān)題活動(dòng)，加強(qiáng)互動(dòng)，增進(jìn)溝通，增進(jìn)感情，密切關(guān)系。要重視公安文化在和諧警民關(guān)系建設(shè)中的積極作用，經(jīng)常性地組織公安文化成果展示活動(dòng)，用喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式與社會(huì)各界和廣大人民群眾溝通，用藝術(shù)形式宣傳公安交通管理工作和隊(duì)伍建設(shè)的成果，反映新時(shí)期公安交通民警的精神風(fēng)貌和先進(jìn)模范人物，增進(jìn)公眾對(duì)公安交通管理工作的了解和支持，促進(jìn)警民之間的密切聯(lián)系。

（十）以探索實(shí)踐活動(dòng)方式為重點(diǎn)，不斷拓寬構(gòu)建警民關(guān)系領(lǐng)域。要積極適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的新變化和人民群眾的新需求，潛心研究和諧警民關(guān)系建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)和內(nèi)在規(guī)律，不斷創(chuàng)新形式和方法，延伸活動(dòng)的內(nèi)容，既要重視對(duì)大走訪(fǎng)愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)、以及一站式服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等已經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的、深受廣大人民群眾歡迎的工作制度的充實(shí)完善，又要策劃符合時(shí)代要求、符合人民群眾新需求、符合“民生警務(wù)”和創(chuàng)一流公安交警隊(duì)伍的新的共建領(lǐng)域和共建活動(dòng)，努力使和諧警民關(guān)系建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中要找準(zhǔn)自己的職能定位，主動(dòng)從崗位職責(zé)出發(fā)，潛心研究在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中的工作目標(biāo)、重點(diǎn)工作和主要措施，積極組織開(kāi)展相應(yīng)的構(gòu)建活動(dòng)，努力使和諧警民關(guān)系建設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富、效果顯著。要注視長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，完善制度，加強(qiáng)考核，使和諧警民關(guān)系建設(shè)走上規(guī)范化軌道。