第一篇：國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)總結(jié)1

國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)感悟

我有幸參加了國家電網(wǎng)公司2010屆新錄用員工第二期培訓(xùn)班，感到非常驕傲和自豪。

轉(zhuǎn)眼間，五個月已經(jīng)過去了，通過這段時間的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，理論知識水平、實際操作能力、個人政治思想素養(yǎng)都得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個方面的體會。

一、重視基礎(chǔ)理論知識和基本技能的掌握，實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。2月28號開始軍訓(xùn)時，濟南正好遭遇了冷空氣，天氣異常寒冷，而且還有降雪過程，大家穿著跟夏天軍訓(xùn)時一樣的迷彩服，雖然都凍得牙關(guān)緊咬，可我們都堅持了下來，支持我一直堅持的信念便是——如果這點苦都不能忍受，以后怎么做個合格的電力員工。

總結(jié)如下：

（一）理論知識的學(xué)習(xí)：

1．對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學(xué)習(xí)。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課通過對各種故障的特點進行總結(jié)分類，講述了保護的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護的使用范圍，優(yōu)點和缺點，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級的保護原理。

2．對ct、pt的學(xué)習(xí)。ct和pt是變電值班操作人員必須熟悉掌握的設(shè)備，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的采集方法；ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護是否能可靠工作。

3．二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒有講。在開始講二次回路前，我對其進行了惡補，有什么不會的問題，找老師和有工作經(jīng)驗的同學(xué)請教，在后來通過上課學(xué)習(xí)，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。

（二）實際操作的學(xué)習(xí)：

1.手工填票，實際模擬操作；這部分包括10kV、35kV手工填票，10kV、35kV倒閘操作；110kV、220kV手工填票，110kV、220kV倒閘操作；330、500kV手工填票，500kV倒閘操作。實際操作是在實訓(xùn)室進行的，通過軟件模擬仿真訓(xùn)練。仿真與現(xiàn)場設(shè)備完全相同，使我們的操作水平大大提升。

2.登桿實訓(xùn)；登桿實訓(xùn)是在實訓(xùn)場地進行的，技術(shù)水平很高但是我們都掌握了基本的登桿作業(yè)技能，雖然我們不從事輸電專業(yè)，但是登桿作業(yè)這是電力現(xiàn)場運行人員必要的基本技能。因為我們要做優(yōu)秀的技能人才，我們就要不斷拓展自己技能。

（三）拓展訓(xùn)練：

在緊張有序的學(xué)習(xí)中5月19號我們參加了學(xué)院給我們安排的戶外拓展訓(xùn)練。首先是高空過橋，這是自我的一種挑戰(zhàn)，膽量和毅力的一種挑戰(zhàn)，讓我們擁有正視困難勇氣和戰(zhàn)勝困難信心。隨后是信任背摔和過電網(wǎng)訓(xùn)練，這是我們團隊信任團隊和凝聚團隊的訓(xùn)練，最后在我們興致高漲的氛圍中迎來了最后一個挑戰(zhàn)項目翻越畢業(yè)墻，作為班長的我身先士卒勇于挑起了最重的工作擔當人梯，在我們的頑強毅力和大家的齊聲吶喊助威下我們一個一個完成了畢業(yè)墻的翻越，取得了最后的勝利，這不僅僅是一次簡單的拓展訓(xùn)練，它更長遠的意義在于教會我們在工作中如何挑戰(zhàn)困難，在集體中如何團結(jié)協(xié)作，如何協(xié)調(diào)集體與個人的利益。

二、增長了知識，提高了能力。

為了讓我們盡快地了解掌握履行職責(zé)所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，本次培訓(xùn)安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過理論學(xué)習(xí)，我們了解了以后在工作崗位上需要注意的問題，明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及以后工作應(yīng)努力的方向。在學(xué)習(xí)之余大家認真整理筆記、相互交流學(xué)習(xí)心得，鞏固了學(xué)習(xí)成果。通過培訓(xùn)，大家豐富了知識、開拓了視野、提高了能力和素質(zhì)，在短時間內(nèi)最大限度地充實自己，感覺收獲頗豐、受益非淺。當然我們不能把學(xué)習(xí)的知識僅僅停留在書本上，要把所學(xué)、所知運用到工作實踐當中去，理論和實踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識、不斷提高自己的知識素養(yǎng)，只有這樣，才能更好地為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能更好的為國家電網(wǎng)公司的發(fā)展做出貢獻。

通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認識。

在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展狀況有了比較清晰的認識，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標。

三、明確目標和增進友誼。

本次培訓(xùn)我們變電運行X班共有50名學(xué)員，來自國家電網(wǎng)公司下屬各個單位，因此，這次培訓(xùn)是難得的溝通和交流的機會。在整個培訓(xùn)中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認識和體會，我想更重要的是，在培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。在這段時間里，通過大家一起座談討論，互相交流心得體會，非常生動地將培訓(xùn)班所學(xué)與自己工作職能結(jié)合起來，使學(xué)到的理論知識更加形象具體到我們每一個人身上。在這五個多月的時間里，我們互相關(guān)心，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，大家增進了了解，建立了深厚的友誼。

培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司、為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

四、個人培訓(xùn)感悟。

這次培訓(xùn)是對我們這些剛剛走出校門、工作經(jīng)驗不足的新人的一個挑戰(zhàn)，更是國家電網(wǎng)公司對我們新錄用人員提出的高度要求。曾經(jīng)的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調(diào)整，誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅決地改正。在今后的工作生活中，我們一定要珍惜每一次學(xué)習(xí)機會，做好手中的每一項工作，遇到困難勇敢面對，發(fā)揮自己的長處，彌補自己的不足努力學(xué)習(xí)提高自己的各方面素質(zhì)，以便更好地為國家電網(wǎng)公司，為中國電力而服務(wù)。

第二篇：國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)總結(jié)

時光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間還有一個月在濟南的培訓(xùn)就結(jié)束了?；厥走@四個月的日子，有歡笑，有失落，但更多的是收獲。期間有自己對電力相關(guān)理論知識認識的更加深刻，有實踐能力的大幅提高，也有對國網(wǎng)企業(yè)文化的加深認識，對人生的思考感悟。

四個月前帶著一份憧憬，一份驚喜，更多是對新知識的渴望，我踏入了國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，開始為期五個月的培訓(xùn)生活。按照國家電網(wǎng)公司要求，本次培訓(xùn)采取封閉式、準軍事化管理模式，培訓(xùn)內(nèi)容注重技能操作，具有較強的針對性、實用性。一千五百多名來自全國各地五湖四海的學(xué)員，組成了這個臨時的大家庭，短短的四個月間季節(jié)發(fā)生了變化，知識在這里積累，友誼在這里生根發(fā)芽。作為此次參加培訓(xùn)的一名新近員工，我深知這個機會來之不易，也十分感激北京市電力公司能夠給我提供這么一個機會，我會珍惜來之不易的培訓(xùn)機會，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，盡快完成人生角色的轉(zhuǎn)變。

初到濟南，一開始迎接我們的便是一周的軍訓(xùn)。原以為告別了學(xué)校便不會再有這么嚴格的軍訓(xùn)了，而事實告訴我們進入一個企業(yè)一樣需要嚴肅的紀律，特別是國家電網(wǎng)公司提出的“準軍事化管理”便是要求我們有部隊一樣作風(fēng)，用軍隊的形式行為來要求我們的工作，做到令行禁止。五天的軍訓(xùn)雖然很辛苦，但是我們都體會到其中的快樂，來自全國各地的同事們經(jīng)過這次軍訓(xùn)都很好的互相認識了。軍事訓(xùn)練讓我深刻體會到人在逆境中是很容易成長的，也讓我體會到在壓抑環(huán)境下做事是多么的辛苦。軍事訓(xùn)練也增加了我們生活習(xí)慣的訓(xùn)練，每天按時起床睡覺，按時出操，生活用品按照要求擺放整齊，良好的生活習(xí)慣是一個人成功的保障，良好的品格是一個人成功的根本，良好的能力是一個人成功的必備條件。正式培訓(xùn)是從電力設(shè)備的學(xué)習(xí)開始的，主要是以設(shè)備巡視為主要學(xué)習(xí)方向，先后學(xué)習(xí)了變壓器、互感器、線路、開關(guān)、刀閘、GIS、二次設(shè)備等的巡視，并學(xué)習(xí)了部分安全規(guī)程。理論的學(xué)習(xí)往往都是不夠的，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也特意的為我們安排了一次變電站的現(xiàn)場認知實習(xí)，以便讓我們可以做到“知行合一”。在泰安

電校的三天里，我們到了一個110KV變電站進行了參觀和操作。從現(xiàn)場實際了解了一、二次設(shè)備的作用、構(gòu)造、工作原理，并親自畫出了該變電站的主接線圖，從而對整個變電站的接線方式及運行方式有了更深刻的認識，然后進行了事故的仿真操作，以便在以后的詳細仿真操作前對此有一個初步的認識，最后了解了該變電站的保護及自動裝置的配置情況。由于之前對保護方面接觸較少，通過這次參觀發(fā)現(xiàn)自己欠缺較多，從而為后來繼保部分的認真學(xué)習(xí)做好了心理準備。

接下來一個月主要是繼電保護及自動裝置的學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)了常規(guī)線路保護、微機線路保護、變壓器保護、母線保護、自動重合閘、備自投等。老師對各種設(shè)備的主保護及后備保護都進行了詳細的介紹，這其中既有理論知識的深入探討，也有現(xiàn)場實踐的詳細規(guī)程介紹。之前自己一直以為繼電保護很難學(xué)，但是經(jīng)過培訓(xùn)老師深入淺出的耐心教學(xué)，我對繼電保護的整體情況已經(jīng)有了較為清晰的認識，但是要完全掌握還需要自己以后的深入學(xué)習(xí)。

接下來的一個月主要進行了二次回路及技能操作的學(xué)習(xí)。在二次回路學(xué)習(xí)中，主要學(xué)習(xí)了斷路器的控制回路、變壓器風(fēng)冷回路的控制回路、GIS控制回路、互感器二次回路、刀閘二次回路、測控屏與保護屏操作箱的關(guān)系等。由于本科時這部分學(xué)習(xí)的較少，所以剛接觸時有些吃力，后來通過老師深入淺出的傳授和自己永不放棄的精神，我對二次回路部分有了比較好的認識和掌握。我們還進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)等方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。還有電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負責(zé)，也是對別人負責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

剛剛過去的這個月主要是倒閘的仿真操作以及事故處理。從10KV，35KV，110KV到220KV，500KV的各個電壓等級，從變壓器，開關(guān)到線路，母線的各種設(shè)備，都進行了詳細的倒閘操作理論學(xué)習(xí)和仿真操作訓(xùn)練，從中對各種倒閘操作的操作票有了比較好的掌握和領(lǐng)會。通過對開關(guān)、刀閘、變壓器、互感器以及直流系統(tǒng)異常和事故分析，進而進行相應(yīng)的異常和事故處理，以保證電力設(shè)備的安全穩(wěn)定運行，這時，就要求變電運行人員在平常的設(shè)備巡視過程中細心觀察認真記錄，對發(fā)現(xiàn)的異?；蚴鹿是闆r做到積極匯報、正確處理，盡量將損失降到最低。事故處理時考驗一個變電運行人員綜合能力的操作，也是較為重要的一部分，而對于我們這些剛接觸這個工作的新人來說還有很多的東西要學(xué)習(xí)掌握，同時也還需積累更多的經(jīng)驗。

培訓(xùn)期間，我們用一周的時間學(xué)習(xí)了特高壓電網(wǎng)課程，這門課程讓我們了解了中國電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài)，知道了當今世界電力系統(tǒng)發(fā)展的趨勢和方向。還穿插學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司概況，國網(wǎng)公司企業(yè)文化，中國傳統(tǒng)文化等課程。經(jīng)過這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國家電網(wǎng)公司有了一個全面深刻的認識。國家電網(wǎng)公司把企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向作為核心價值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷。核心價值觀是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的靈魂，是國家電網(wǎng)公司賴以生存和發(fā)展的動力源泉。核心價值觀的提出，標志著國家電網(wǎng)公司作為一個特大型國有骨干企業(yè)正步入快速發(fā)展時期，并對國家電網(wǎng)公司的快速健康發(fā)展起著重要的指導(dǎo)和推動作用。

在學(xué)習(xí)理論知識和實踐技能的同時，培訓(xùn)教師的人格魅力也對我產(chǎn)生了深深的影響。他們不僅傳授了我們知識，更重要的是他們把那種對工作的熱情、執(zhí)著傳授給了我們。湖南湘潭供電公司的方鵬老師不愧是全國五一勞動獎?wù)芦@得者，不僅他的理論和實踐知識讓我們驚嘆，他對待教學(xué)的認真態(tài)度和隨和性格同樣值得我們學(xué)習(xí)。山東超高壓公司的郝玉華老師把自己二三十年的青春都獻給了變電運行崗位，但是現(xiàn)在他仍然對工作充滿了熱愛和激情，恨不得一股腦把自己的所有知識和經(jīng)驗都傳授給我們。安徽電力培訓(xùn)中心的房雪雷老師精深的理論知識使我第一次體會到了在知識的海洋中遨游的感覺。還有國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院公共培訓(xùn)部的《中國傳統(tǒng)文化》課程老師，她淵博的知識和對孔子的深刻認識讓我對她產(chǎn)生了深深的敬仰，更可貴的是這門課的內(nèi)容完全是她的“課余愛好”！當然，還有很多的老師，他們讓我重新認識了國網(wǎng)公司，有了他們，國網(wǎng)公司不愁沒有飛躍。

雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊湊而又充實的，但是國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院仍給我們學(xué)員安排了許多豐富的課余生活，從而使我們身心上都得到了成長。我參加了學(xué)院組織的五四

紅歌會、運行培訓(xùn)部組織的拔河比賽、文藝晚會演出，我型我show等各項活動，深深感受到在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院這個大家庭的歡樂。在這個校園里，國網(wǎng)公司給我們提供了最優(yōu)良的師資，最舒適的環(huán)境，能夠在這樣的一學(xué)院里完成踏入工作前的崗前培訓(xùn)我們都心存感激。

經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?；厥姿膫€月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標而前進！雛鷹勵志，一飛沖天！

第三篇：國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)總結(jié)

國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)總結(jié)

2013年11月2日至12月24日，我在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院參加了國家電網(wǎng)公司第4期員工培訓(xùn)。本次培訓(xùn)歷時52天，按照國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一要求，采取封閉式、準軍事化管理，培訓(xùn)針對非電專業(yè)學(xué)員展開，具有較強的實用性、針對性，通過本次培訓(xùn)，我全面了解公司主營業(yè)務(wù)，深入領(lǐng)會公司企業(yè)文化，深刻理解南瑞集團在公司所處的地位、所發(fā)揮的作用，對我以后更好地開展工作奠定基礎(chǔ)。

首先，我系統(tǒng)地了解國家電網(wǎng)公司主營業(yè)務(wù)。國網(wǎng)公司以輸配電業(yè)務(wù)為主，從事電力購銷業(yè)務(wù)，負責(zé)所轄各區(qū)域電網(wǎng)之間的電力交易和調(diào)度，參與投資、建設(shè)和經(jīng)營相關(guān)的跨區(qū)域輸變電和聯(lián)網(wǎng)工程。同時，國家電網(wǎng)公司還從事與電力供應(yīng)有關(guān)的科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、電力生產(chǎn)調(diào)度信息通信、咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)，以及經(jīng)營國家批準或允許的其他業(yè)務(wù)。作為公司二次設(shè)備的供應(yīng)商，南瑞集團為國網(wǎng)公司的主營業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強有力的支撐。

其次，我深入領(lǐng)會公司企業(yè)文化和企業(yè)精神。國家電網(wǎng)公司以“努力超越，追求卓越”作為企業(yè)精神，以“誠信，責(zé)任，創(chuàng)新，奉獻”作為企業(yè)核心價值觀，以“奉獻清潔能源，服務(wù)和諧社會”作為宗旨。在培訓(xùn)過程中，老師們以鮮活的例子，再現(xiàn)了國網(wǎng)人實踐國網(wǎng)企業(yè)文化的優(yōu)秀品質(zhì)。

最后，學(xué)院組織了各種文體活動。我積極參加了演講比賽和文藝匯演，演講比賽獲得了二等獎。在活動過程中，我認識不少兄弟單位的朋友，開闊了視野，增長了見識

對于辦公室工作，盡管沒有針對辦公室工作進行針對性的培訓(xùn)，但是企業(yè)文化實踐課程的學(xué)習(xí)，讓我對辦公室工作有所思考。我的建議有以下幾點：

一是合理利用時間。實踐時間四象限理論，提高工作效率，力爭在工作時間完成工作。二是形成傳幫帶機制。辦公

6.從事與電力供應(yīng)有關(guān)的科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、電力生產(chǎn)調(diào)度信息通信、咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)。

7.經(jīng)營國家批準或允許的其他業(yè)務(wù)。

第四篇：國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)總結(jié)

結(jié)業(yè)總結(jié)

國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，以投資建設(shè)運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的電力保障。作為國家電網(wǎng)新加入的一員，為了能夠盡快跟上國家電網(wǎng)公司的發(fā)展速度，履行自己作為國網(wǎng)人的職責(zé)，我們必須盡快提高自己的綜合素質(zhì)。值此培訓(xùn)的機會，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院為我們新員工安排了一系列綜合素質(zhì)培訓(xùn)的課程，這些課程從現(xiàn)代企業(yè)管理對員工的要求出發(fā)，結(jié)合國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化和員工必備的管理知識，共分為八個板塊，包括公司概況及發(fā)展規(guī)劃、公司企業(yè)文化、職工職業(yè)道德規(guī)范、電力法律法規(guī)、應(yīng)用文寫作、團隊與拓展、傳統(tǒng)文化與創(chuàng)新思維、拓展訓(xùn)練。在四個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我所在的電力營銷專業(yè)主要學(xué)習(xí)了如下課程：

1.實訓(xùn)課程：用電檢查、登桿實訓(xùn)、電能計量、計量裝置接線分析等、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實訓(xùn)、營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理實訓(xùn)、95598客服實訓(xùn)。

2.綜合理論課程：電力系統(tǒng)二次回路、發(fā)電廠簡介、電力法律法規(guī)、一次設(shè)備、安全基本技能、電工基本技能等。

營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實訓(xùn)主要是對SG186營銷系統(tǒng)進行更系統(tǒng)、更細致的學(xué)習(xí)，使得我們能熟練使用營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大部分功能。在培訓(xùn)最開始我們就學(xué)習(xí)了業(yè)擴報裝以及抄核收電費，所以對這個系統(tǒng)并不陌生。通過這周課程的學(xué)習(xí)，我們對營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)有了更全面的認識，對其功能也應(yīng)用的更為熟練。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的兩個實訓(xùn)，營業(yè)廳業(yè)務(wù)和95598客服是與客戶進行接觸、交流溝通的工作，主要學(xué)習(xí)了各種禮儀、業(yè)務(wù)處理時需要注意的問題、以及碰到比較難纏的客戶時的解決辦法。學(xué)習(xí)了這些課程之后，我深刻了解了營銷人員的不容易。營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理課程主要講授了供電服務(wù)規(guī)范、營業(yè)廳服務(wù)禮儀、營業(yè)通業(yè)務(wù)受理情景演練等，并系統(tǒng)學(xué)習(xí)了員工服務(wù)“十個不準”，三公調(diào)度“十項措施”，供電服務(wù)“十項承諾”。在情景演練環(huán)節(jié)，每個小組的成員群策群力，共同完成小組演練任務(wù)?，F(xiàn)場生動的表演和老師耐心的講解，讓我們真正了解了什么叫營銷工作事無巨細，耐心細致的工作態(tài)度才能使我們營銷人員獲得電力客戶的好評。只有以客戶的標準為標準，從客戶的角度出發(fā)，才能夠滿足并超越客戶期望，提高企業(yè)的供電質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。

隨后的95598實訓(xùn)課程以95598營業(yè)規(guī)范為基礎(chǔ)，展開了對95598業(yè)務(wù)受理、運行管理、故障報修、咨詢查詢、投訴舉報等不同業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。在這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)過程中，實訓(xùn)老師教授了我們?nèi)绾卧趯嶋H工作中應(yīng)付可能出現(xiàn)的諸多問題，例如如何使用最為恰當?shù)恼Z言和方式來化解客戶同供電企業(yè)之間的矛盾，讓客戶理解我們的工作，贊同我們的服務(wù)。在實際工作中經(jīng)常會出現(xiàn)客戶對我們工作的質(zhì)疑甚至批評，在這種情況下我們應(yīng)學(xué)會正確化解壓力，端正心態(tài)，以禮貌的語言、準確的判斷、精湛的業(yè)務(wù)、積極的態(tài)度來打動客戶。只有如此才能讓客戶理解并信任我們。以最真誠的微笑來打動每一位客戶，以最到位的服務(wù)來滿足客戶的需求。

在業(yè)擴報裝學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，我們主要學(xué)習(xí)了低壓業(yè)擴報裝的相關(guān)流程。有了第一個星期的高壓業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)做基礎(chǔ)，低壓業(yè)擴報裝的學(xué)習(xí)相對來說變得較為簡單。低壓業(yè)擴報裝的環(huán)節(jié)需要首先建立周轉(zhuǎn)箱，然后將電能表臨時入庫，出庫后的電能表在經(jīng)過計量中心校驗后再次入庫，在配表時選擇相應(yīng)臺區(qū)的一塊電能表進行安裝。與此同時，在已知戶名的情況下查詢用戶的電能計量方式和電費結(jié)算金額等相關(guān)信息。

實訓(xùn)是辛苦的，在一周的電能表接線實訓(xùn)中，由于長時間的操作軟線和硬線，前幾天手都非常疼，但是我在實訓(xùn)中找到了學(xué)習(xí)新技能的樂趣，堅持嚴格要求自己，不停練習(xí)，不會了就問，不懂了就查，對照著標準接線圖一遍一遍的分析，通過不斷的摸索和實踐，一周后的考試我考出了很好的成績。如今不但掌握了三相三線還掌握了三相四線電能表的接線應(yīng)用。

盡管我在培訓(xùn)中努力的去學(xué)習(xí)和鍛煉，但是我在培訓(xùn)還是存在很多問題，主要如下：

第一，不夠仔細。常言道：細節(jié)決定成敗，有些東西我們自以為已經(jīng)掌握的很熟練了，其實不然，這其中許多的細節(jié)是非常重要的，千里之堤毀于蟻穴，如果細節(jié)把握不住，可能會導(dǎo)致全盤皆輸。拿電能表接線來說，電流互感器二次不允許開路，電壓互感器不允許短路，稍有不慎，就有可能釀成無法挽回的錯誤。

第二，眼高手低。有些東西我們一看就會，一學(xué)便懂，但是一動就亂！其實實訓(xùn)的課程沒有什么高深的理論，有些東西甚至看看就能了解個大體，但是如果你不去親自實踐，永遠也不會里面還有很多值得注意的地方。

勝不驕敗不餒，有成績是可喜的，有缺點也不要過于自責(zé)，只要重視問題的所在，然后努力改正就能取得更大的進步。

首先，自覺加強理論學(xué)習(xí)和研究，尤其是電力專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，向身邊的同事領(lǐng)導(dǎo)看齊，逐步提升自身的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

其次，在以后的培訓(xùn)中，尤其在實訓(xùn)中，我要多動手，多動腦，手腦并用，不但要掌握它的原理，還要動手把它應(yīng)用到實踐中去。

最后，揚長避短，多學(xué)多練。雖然是非電專業(yè)，但是這不應(yīng)該成為培訓(xùn)學(xué)習(xí)差得理由，實訓(xùn)中的知識和技能其實對任何人來說并沒有高深的理論和復(fù)雜的操作，只要肯學(xué)就能學(xué)好學(xué)會。

通過這幾個月的學(xué)習(xí)，我覺得自己在各方面有了提高，這些課程穿插在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)中間，使課程豐富多彩起來，讓我們從不同的角度了解今后的任務(wù)，為今后的工作指明了方向。我了解到，要想使企業(yè)更加蓬勃的發(fā)展，我們這些員工必須以企業(yè)的文化作為標桿，心向著同一個方向，團結(jié)起來，恪盡職守，在穩(wěn)定中求發(fā)展，不斷創(chuàng)新，為企業(yè)奉獻出自己最大的力量。正如我們在剛進入國家電網(wǎng)時宣誓的誓詞中說的一樣，我會胸懷“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景；牢記“奉獻清潔能源，建設(shè)和諧社會”的企業(yè)使命；履行“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展”的企業(yè)宗旨；恪守“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀；弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神；忠誠企業(yè)，奉獻社會，為實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標而努力奮斗！

第五篇：國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)5月總結(jié)

2012年5月國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)總結(jié)

為了提升新入職員工的綜合素質(zhì)，提出現(xiàn)代企業(yè)管理對員工的要求，國網(wǎng)公司對我們進行了綜合素質(zhì)課程的培訓(xùn)，主要設(shè)計了以下培訓(xùn)模塊：公司概況及發(fā)展規(guī)劃，公司企業(yè)文化，職工職業(yè)道德規(guī)范，電力法律法規(guī)，團隊與拓展，創(chuàng)新思維以及為期一天的拓展訓(xùn)練。

其中給我感觸最深的是拓展訓(xùn)練?！皾h諾塔”，“高空抓杠”，“驛站傳書”，每一個項目都充滿著挑戰(zhàn)和磨練。從開始的手忙腳亂到最后的鎮(zhèn)定自若，再到后來的協(xié)力斷金，我們團結(jié)互助，攻破一個又一個難關(guān)。讓我們真正體會到細節(jié)決定成敗的真理性，更讓我們懂得了團隊合作以及溝通的必要性。從工作開始制定計劃到實施計劃，再到遇到困難反思并逐步探索改正，這其中包含了成功的真諦。希望我們每個新入職員工在走上工作崗位后都能發(fā)揮這次拓展訓(xùn)練中的團結(jié)精神和縝密的邏輯思維能力，注重細節(jié)，用積極樂觀的心態(tài)和嶄新的精神面貌開啟我們的職業(yè)生涯。

回望畢業(yè)之初的迷茫，現(xiàn)在心中更多的是一種責(zé)任與使命感。通過對以上幾個模塊的學(xué)習(xí)，我明白了幾下幾點：一是盡快找準自己的定位，快速融入崗位，從行為到思維完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；二是明確自己的責(zé)任與使命，秉承“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，規(guī)范自己的職業(yè)道德行為；三是細節(jié)決定成敗，嚴格遵守電力行業(yè)安全操作規(guī)程，樹立目標，規(guī)劃職業(yè)生涯，嚴格自律，扎實學(xué)技術(shù)，豐富自我；四是加強與同事之間的溝通，提高團隊協(xié)作意識。十年寒窗苦換來了今日的能量釋放，走出象牙塔，走向新的職業(yè)征程，我有幸成為國家電網(wǎng)公司的一名員工，必將以飽滿的熱情迎接全新的工作崗位，新的職業(yè)生涯，擔負起我們肩上那份責(zé)任，為電力事業(yè)貢獻自己的一份力量！