第一篇：2015信息部工作總結(jié)與計(jì)劃

2015年度工作總結(jié)(信息部)信息部的主要工作是以系統(tǒng)軟件使用為重點(diǎn)工作，從7月份開始初步上線測(cè)試積分系統(tǒng)，到后期跟財(cái)務(wù)的配合，推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的積分報(bào)表的操作到完成，該系統(tǒng)軟件把業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合，在正式得使用系統(tǒng)的操作同時(shí)，中間出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)業(yè)務(wù)手工流程進(jìn)行彌補(bǔ)。制定了商場(chǎng)無(wú)線運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案、計(jì)算機(jī)相關(guān)管理制度，富基G7系統(tǒng)正常運(yùn)行。公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)更改，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及使用權(quán)限，辦公電腦與收銀系統(tǒng)分網(wǎng)管理，H3C硬件防火墻及路由器調(diào)試以及優(yōu)化。協(xié)助其他部門處理日常運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。微信內(nèi)容的編輯，發(fā)布。POS機(jī)全面維護(hù)，及時(shí)解決POS故障，保正POS系統(tǒng)正常運(yùn)行?？偟哪繕?biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化，進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操作，進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和各部門環(huán)節(jié)銜接。配合財(cái)務(wù)，完善財(cái)務(wù)模塊的功能。確立系統(tǒng)升級(jí)改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進(jìn)商場(chǎng)銷售，嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)資源占用情況，管理電腦操作人員正確使用電腦資源，杜絕非法操作電腦，和不規(guī)范操作系統(tǒng)

2016年度工作計(jì)劃(信息部)新的經(jīng)營(yíng)年度，信息部愿與公司一道共同迎接挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造新的輝煌。信息部2016經(jīng)營(yíng)年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、緊跟公司調(diào)整步伐，配合公司實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

1、及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷規(guī)范完善信息化水平。

2、研究總結(jié)切合公司實(shí)際的信息化模式，進(jìn)一步滿足公司信息化需求。

3、保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定，做公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)砥柱。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，配合公司實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

二、嚴(yán)格遵守系統(tǒng)管理制度，規(guī)范執(zhí)行信息化管理操作流程。

1、嚴(yán)格遵守系統(tǒng)管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統(tǒng)安全工作。

2、規(guī)范信息系統(tǒng)日常工作，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)操作流程。

3、科學(xué)合理劃分操作員角色權(quán)限，保證各部門數(shù)據(jù)的獨(dú)立安全。

三、擴(kuò)大合作范圍，加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系，立足實(shí)際，著眼未來(lái)，提高公司信息化建設(shè)水平，滿足公司發(fā)展的需求。

1、加強(qiáng)與富基的合作關(guān)系，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。需要增加廣場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，保證客流統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，針對(duì)客流提高運(yùn)營(yíng)的品質(zhì)。提高辦公室和員工的工作效率，提倡使用OA辦公室系統(tǒng)（日程行動(dòng)管理系統(tǒng)，工作流程系統(tǒng)，資源管理系統(tǒng)，內(nèi)部通訊系統(tǒng)）

四、保障機(jī)房安全，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、保持機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生與溫度控制，確保設(shè)備恒溫恒濕下安全運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。

2、認(rèn)真監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和警示信息，及早評(píng)估現(xiàn)有設(shè)備運(yùn)行情況，做好設(shè)備的備份儲(chǔ)備工作。增強(qiáng)服務(wù)器性能以滿足公司業(yè)務(wù)日益發(fā)展的需要，啟用服務(wù)器的雙機(jī)熱備，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的合理高效。

3、保證機(jī)房用電安全，做好安全防火工作。

五、做好系統(tǒng)的維護(hù)管理工作.1、做好系統(tǒng)的維護(hù)工作，合理利用服務(wù)器資源，嚴(yán)格管理富基系統(tǒng)的使用操作，科學(xué)配置系統(tǒng)參數(shù)，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

2、堅(jiān)持執(zhí)行服務(wù)器熱備冷備方案，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作，保障服務(wù)器數(shù)據(jù)信息的安全準(zhǔn)確，根據(jù)公司發(fā)展的需求爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)雙機(jī)熱備。

3、隨時(shí)監(jiān)控資源占用情況，定期整理系統(tǒng)資源，合理清理系統(tǒng)運(yùn)行形成的垃圾數(shù)據(jù)和系統(tǒng)沉余數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的高效安全運(yùn)行。

4、加大服務(wù)器數(shù)據(jù)流的日常監(jiān)控力度，做好數(shù)據(jù)維護(hù)工作，及時(shí)更正差錯(cuò)數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)日志文件，做好錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的日常記錄。

六、提升系統(tǒng)使用價(jià)值，加強(qiáng)系統(tǒng)自身功能建設(shè)。

1、適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)確立信息系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)。

2、確立系統(tǒng)升級(jí)改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進(jìn)商場(chǎng)銷售。

3、增強(qiáng)系統(tǒng)附加增值功能，積極探索信息供應(yīng)鏈關(guān)系，發(fā)揮系統(tǒng)保值增值作用，提升系統(tǒng)價(jià)值。４、方便系統(tǒng)應(yīng)用，滿足報(bào)表需求，配合各部門方便系統(tǒng)操作，開發(fā)更為全面的報(bào)表查詢功能，滿足各種報(bào)表查詢需求，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供科學(xué)依據(jù)。

５、完成計(jì)算機(jī)需求和系統(tǒng)應(yīng)用需求，更好地促進(jìn)部門工作。

七、加大設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度。

1、加大對(duì)所有計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、POS機(jī)、UPS電源等硬件設(shè)備的保養(yǎng)、維修、維護(hù)工作。

2、合理評(píng)估陳舊設(shè)備的使用價(jià)值，逐步替換落后設(shè)備，保證各部門工作的正常進(jìn)行。

八、保證POS機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保商品銷售。

1、及時(shí)解決POS故障，保正POS機(jī)正常運(yùn)行。

2、重點(diǎn)保護(hù)管理好各ＰＯＳ機(jī)終端設(shè)備，定期做好POS機(jī)的保養(yǎng)、清潔工作。

3、認(rèn)真研究終結(jié)POS系統(tǒng)故障，杜絕POS故障為萌芽狀態(tài)。保證ＰＯＳ系統(tǒng)的良好運(yùn)行。4整合pos機(jī)一體化銷售數(shù)據(jù)和刷卡情況的匯總，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和刷卡率的提升。

5未來(lái)店鋪調(diào)整，杜絕獨(dú)立收銀，提倡統(tǒng)一pos收銀，保證銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

九、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全、防范病毒侵襲。

1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度，及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)隔離，2、科學(xué)配置用戶注冊(cè)表，杜絕從外部存儲(chǔ)設(shè)備傳染病毒。

3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。

十、保證網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。

1、加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)安全檢查，做好網(wǎng)絡(luò)線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)的安全檢查，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備穩(wěn)定安全運(yùn)行。

３、認(rèn)真分析設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做好網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備的備份儲(chǔ)備工作，保證公司網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。

十一、保障公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作。

１、配合公司做好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作。

２、配合公司的發(fā)展規(guī)劃，做好新開項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃及軟件系統(tǒng)的配套、開發(fā)。

第二篇：商場(chǎng)信息部工作總結(jié)與計(jì)劃

2011年工作總結(jié)與2012年工作計(jì)劃

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家下午好：

2011 年是我們XX商場(chǎng)開業(yè)并營(yíng)運(yùn)的第三年，也是我在公司進(jìn)一步學(xué)習(xí)提升的一年。這一年，真誠(chéng)的感謝公司各領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)與栽培，也同時(shí)感謝公司其他各部門的友好配合，我在這一年中成長(zhǎng)了好多，也同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己好多不足的地方，下面進(jìn)行個(gè)人述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審議。

2011年主要工作如下：

一、信息部?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整

2011年我們發(fā)展的速度很快，為了適應(yīng)公司發(fā)展的需要，我將信息部結(jié)構(gòu)調(diào)整為四個(gè)組。分別為超市組、百貨服裝組、收銀組、維護(hù)組，打破原來(lái)人員統(tǒng)一管理的方法。超市組XX為組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)超市各門店及物流中心業(yè)務(wù)；百貨服裝組，由XXX主要負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)北購(gòu)一至六樓，眾購(gòu)一至三樓單據(jù)錄入、ERP軟件問(wèn)題處理業(yè)務(wù)以及樓層收銀員請(qǐng)假換班；XX被選為收銀主管助理以后，我把XXX抽調(diào)出來(lái)，輔助我負(fù)責(zé)信息部整體業(yè)務(wù)；維護(hù)組負(fù)責(zé)整個(gè)公司的監(jiān)控、廣播、網(wǎng)絡(luò)、POS機(jī)、軟硬件維修等。

這樣劃分不僅另信息部各員工職責(zé)分明，能夠滿足公司不斷狀大發(fā)展的需要，整體工作效率有了顯著提高。同時(shí)也加強(qiáng)了個(gè)人能力能的鍛煉，為信息部的人才梯隊(duì)建設(shè)起到了很好的作用。

二、公司由單店版軟件切換到連鎖版軟件

2010年末，超市李總作出了開分店的發(fā)展計(jì)劃。隨著計(jì)劃的逐步實(shí)施，我們當(dāng)時(shí)所用的單店版軟件以經(jīng)不能滿足我們的發(fā)展需求，經(jīng)過(guò)和超市李總一起對(duì)多個(gè)軟件廠家的考察與分析，最終確定了XX連鎖版軟件。因?yàn)橄啾绕渌?，XX軟件以能夠完全滿足我們的需求，而且在員工的使用習(xí)慣上不存在問(wèn)題，并且價(jià)格比其他商家要低很多。4月份軟件順利切換成功，切換過(guò)程中并沒(méi)有出現(xiàn)類似影響銷售等重大的問(wèn)題。

通過(guò)這次軟件切換，我認(rèn)為其暴露了我們一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題。那就是我們公司缺乏制度性的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃。我們?cè)瓉?lái)單店版軟件只用了兩年多一點(diǎn)的時(shí)間，周期很短，這種現(xiàn)像對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是一種資金的浪費(fèi)，雖然我們這次切換價(jià)格相對(duì)很低。而這個(gè)浪費(fèi)就是因?yàn)槲覀儧](méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃。所以，我建議,公司主要領(lǐng)導(dǎo)共同商議制定出我們5年或者是3年的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后再將此目標(biāo)按照進(jìn)行劃分。并告知各部門中層管理以上領(lǐng)導(dǎo)，讓我們每個(gè)人都熟知公司的目標(biāo)方向，然后各部門領(lǐng)導(dǎo)跟據(jù)本身部門的職能所在，將整個(gè)公司戰(zhàn)略目標(biāo)按部門進(jìn)行分解，并做出本部門戰(zhàn)略規(guī)劃。在一定時(shí)間內(nèi)，大家必須按此規(guī)劃的大方向進(jìn)行實(shí)施。這樣才能保證公司有效，穩(wěn)步的向前發(fā)展。

三、超市收銀班次的調(diào)整。

我們從開業(yè)的以來(lái)，超市收銀員一直實(shí)行的是早晚班大班制，可能跟當(dāng)時(shí)整個(gè)地區(qū)的就業(yè)環(huán)境有關(guān)，這種制度并沒(méi)有太大的問(wèn)題。可是從2010年末開始，XX的商場(chǎng)越開越多，并普遍實(shí)行半天制，XX的就業(yè)環(huán)境發(fā)生了很大變化，員工選擇的就業(yè)面越來(lái)越廣，我們后來(lái)的招工就顯得很困難，造成人員以經(jīng)影響到了我們的運(yùn)營(yíng)情況。針對(duì)此種現(xiàn)像，我和XXX進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)察，并制定了幾種方案，申請(qǐng)并實(shí)施了對(duì)超市收銀員進(jìn)行三班導(dǎo)制度。此制度與其他公司半天制相比，在相同的工作時(shí)間情況下，節(jié)省下了一定的人員定額。在解決問(wèn)題的同時(shí)，也減少了相應(yīng)的浪費(fèi)。

雖然，因?yàn)閷?dǎo)班制度的問(wèn)題，造成了收銀員工作的不穩(wěn)定。但我自認(rèn)為人員的不穩(wěn)定也跟我們自身的管理有很大的關(guān)系，因?yàn)槲覀兠τ贏店和B店開業(yè)前期的準(zhǔn)備而疏忽了對(duì)收銀員思想溝通；還有我們自己的管理方式的問(wèn)題，在平常管理工作當(dāng)中與收銀員思想溝通不到位。對(duì)此，我們也進(jìn)行了深刻反醒，并在B店開業(yè)完畢后，加強(qiáng)了漏洞的補(bǔ)救，問(wèn)題得到了相應(yīng)的改善。

四、自我能力的提高。

在這里非常感謝公司，在2011年連續(xù)開出了5家分店。因?yàn)樵谶@五家分店開業(yè)的過(guò)程中，我們整個(gè)部門所有員工的自身能力，都得到了很大的提升。

首先，因?yàn)檫B鎖版軟件的切換，不管是操作流程和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都對(duì)我們提出了新的要求，要求我們自身業(yè)務(wù)技能及管理思路必須得提高。而且借此機(jī)會(huì)，我參與了超市相關(guān)流程的制定，這也使我的管理思維得到了鍛煉。

其次，2011年新開業(yè)的5家分店中，所有的監(jiān)控系統(tǒng)都由我們自己安裝，C店和D店的廣播系統(tǒng)由我們自己安裝，為公司省下大量資金的同時(shí)，更主要的是通過(guò)這些安裝工程的進(jìn)行，我們?cè)诠こ填A(yù)算、工程布線、方案的制定、工程進(jìn)度的協(xié)調(diào)組織等方面都得到了很大的鍛練，每完成一個(gè)項(xiàng)目，我們都從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出自己的哪里不足，以便下次再做時(shí)能夠有效進(jìn)行彌補(bǔ)。雖然在這其間很辛苦，但學(xué)到了東西，感覺(jué)很值得。

再次，在2011年的后半年中，劉總有意的讓我多參與除本部門工作之外的公司其他事情的管理當(dāng)中。比如公司的消防安全工作，我參與制定了《XX商場(chǎng)安全事故處理預(yù)案》、《XX商場(chǎng)電梯救援預(yù)案》，從中了解到了安全消防工作中的很多東西。在此，再次向公司二位李總及劉總表示感謝。

五、人才的培養(yǎng)與輸出

人才的培養(yǎng)一直是我工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)，因?yàn)槲业睦砟钍切畔⒉恐皇撬麄兊囊粋€(gè)平臺(tái)，我要通過(guò)這個(gè)平臺(tái)讓他們?cè)诠灸軌蛳蛑吒h(yuǎn)的地方飛翔。在2011年中，分別向超市和財(cái)務(wù)輸入了不錯(cuò)的員工。一是XXX，她從收銀員調(diào)入信息部以后，我跟據(jù)她悟性很高，敢打敢沖、心態(tài)良好、踏實(shí)悟?qū)嵉奶攸c(diǎn)，在信息部時(shí)有意的讓她多接觸各方面工作，能便能夠鍛煉她的管理思路及個(gè)人工作能力。調(diào)入B分店后，也得到了很多領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。目前，她在F分店也經(jīng)慢慢的參與到了前臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)中，相信她以后的發(fā)展空間會(huì)更大。

二是XX，XX在來(lái)XX的時(shí)候剛剛大學(xué)畢業(yè)，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。跟據(jù)他所學(xué)專業(yè)，還有通過(guò)跟他進(jìn)行溝通以后，感覺(jué)他是一個(gè)很有思想、很有潛力的一個(gè)人。進(jìn)入信息部以后，我對(duì)他說(shuō)：“你不要想著以后總做微機(jī)員這個(gè)崗位，這個(gè)崗位不適合你，你一定要走入公司營(yíng)運(yùn)管理當(dāng)中?！币?yàn)槭莿偖厴I(yè)的原因，有時(shí)候心態(tài)不太穩(wěn)定，我就經(jīng)常和他聊對(duì)于我們剛剛走入社會(huì)的人，最重要的是什么？到底是掙錢的多與少重要？還是我們學(xué)到的東西的多與少重要？我們年輕人，不怕沒(méi)有錢、不怕工作累，怕的就是我們剛剛走入社會(huì)，不知道自己真正應(yīng)該要的是什么。B開業(yè)以后，他被調(diào)入B輔助XX工作，現(xiàn)在以經(jīng)在超市采購(gòu)部這片新天地中發(fā)展。

三是XX，XX和XXX一樣，也是從收銀員調(diào)入信息部。但是她和XX相比，悟性沒(méi)有XXX高，但是她工作極細(xì)心，心態(tài)更好，對(duì)于安排的工作沒(méi)有任何怨言。跟據(jù)她這一特點(diǎn)，在后來(lái)的工作中，我有決讓她多負(fù)責(zé)信息部?jī)?nèi)部的一些雜事，讓她在信息部像一個(gè)小管家一樣。后來(lái)因?yàn)楣景l(fā)展需要，她被調(diào)入超市金庫(kù)。

以上是我對(duì)2011年的主要工作總結(jié)，下面對(duì)2012年計(jì)劃如下：

一、樓層服裝品牌專廳實(shí)行條碼化管理。

我們公司對(duì)于服裝一直實(shí)行的是單品單碼管理，但我們所謂的單品單碼管理并不是真正的單品單碼，我們所實(shí)行的是，類似相同的服裝款號(hào)就一個(gè)條碼。但是真正的單品管理會(huì)按顏色、大小號(hào)、品類不同等進(jìn)行劃分，因?yàn)檫@樣，在我們的實(shí)際操作中也存在一些問(wèn)題：比如條碼記錯(cuò)用錯(cuò)，造成擰條碼現(xiàn)像；盤點(diǎn)的時(shí)候不準(zhǔn)確。我后來(lái)調(diào)查了整個(gè)商場(chǎng)的品牌情況，發(fā)現(xiàn)好多品牌服裝都有國(guó)際13位標(biāo)準(zhǔn)碼。所以決定進(jìn)行我們商場(chǎng)品牌服裝的條碼化管理。

對(duì)于我們品牌服裝的條碼化管理，其一可以方便前臺(tái)銷售人員進(jìn)行銷售，因?yàn)閷?shí)行以后，導(dǎo)購(gòu)員在填寫小票時(shí)不用查找條碼對(duì)照表，直接查看服裝的吊牌條碼填寫小票就行；其二可以提高帳目的準(zhǔn)確率，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)在查找條碼表的時(shí)候，同樣的價(jià)格的商品，有可能抄錯(cuò)條碼，造成庫(kù)存不準(zhǔn)確，而用條碼管理以后，品牌服裝每件商品只對(duì)應(yīng)一個(gè)條碼，不會(huì)出現(xiàn)抄錯(cuò)的現(xiàn)像。其三，方便盤點(diǎn)，條碼化管理以后，品牌專廳在盤點(diǎn)的時(shí)候可以很方便識(shí)別商品而且提高準(zhǔn)確率，其四，便于我們就行數(shù)據(jù)分析，實(shí)行單品單碼管理后，我們可以對(duì)商品的整體情況，比如大小號(hào)、顏色、品類等就行細(xì)致分析，能夠?qū)ξ覀冇嗀洉r(shí)提供有效依據(jù)。

現(xiàn)在，這一項(xiàng)目由XXX負(fù)責(zé)，以經(jīng)在實(shí)施當(dāng)中。

二、超市供應(yīng)鏈系統(tǒng)的上線。

隨著我們超市逐步的發(fā)展壯大，目前我們的管理水平以經(jīng)成為了我們發(fā)展瓶頸，而管理水平造成的浪費(fèi)是企業(yè)最大的浪費(fèi)，然而管理的浪費(fèi)是一個(gè)隱性的東西，我們從中很難發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)在哪。所以供應(yīng)鏈系統(tǒng)的上線也就迫在眉捷，因?yàn)楣?yīng)鏈系統(tǒng)不得不要求我們加強(qiáng)我們管理流程的優(yōu)化，來(lái)適應(yīng)它正規(guī)化的管理方式。同時(shí)在我們的運(yùn)營(yíng)成本上也能給我們減少浪費(fèi)，比如可以直接省掉傳真訂單的費(fèi)用、可以省掉耗材的費(fèi)用，供應(yīng)商跟據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以直接查詢他們自己商品的銷售、庫(kù)存情況，他們可以自己做出判斷是否可以我們送貨，這樣就會(huì)避免因?yàn)槲覀冏约汗芾聿坏轿?，造成要貨不急時(shí)而影響銷售。

而且，供應(yīng)鏈系統(tǒng)上線后，我們必須每年向供應(yīng)商收取使用費(fèi)用，這樣的話，雖然我們進(jìn)行了一定的投資，但是長(zhǎng)此以往，這個(gè)系統(tǒng)是可以給我們贏利的?？梢哉f(shuō)，我們是零投資，高回報(bào)。

現(xiàn)在，這個(gè)項(xiàng)目合同以經(jīng)簽定，準(zhǔn)備三月份進(jìn)行實(shí)施。

三、公司三層網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、電腦設(shè)備建檔備案及報(bào)修流程。

2011年公司不斷的發(fā)展，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)客戶端的不斷增加，內(nèi)部IP地址以經(jīng)快要全部使用完畢，所以，我們決定建設(shè)公司三層網(wǎng)絡(luò)增加內(nèi)部IP地址，以適應(yīng)我們的發(fā)展需要。

隨著公司的不斷的發(fā)展?fàn)畲螅镜碾娔X設(shè)備不斷增加，對(duì)于我們維護(hù)及統(tǒng)計(jì)帶來(lái)了一定的工作量，所以確定在三層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完畢后，進(jìn)行電腦設(shè)備建檔備案，每臺(tái)設(shè)備上都要帖上檔案簽，明確設(shè)備負(fù)責(zé)人。

建立報(bào)修制度，公司越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、軟硬件的問(wèn)題比率也越來(lái)越大，有時(shí)因?yàn)楦鞣N原因，耽誤了處理問(wèn)題的時(shí)間，為給服務(wù)部門帶來(lái)了一定的工作影響。所以必須建立相關(guān)報(bào)修制度，更有效的服務(wù)前臺(tái)。

此項(xiàng)目計(jì)劃于，供應(yīng)鏈完畢后進(jìn)行實(shí)施，由XXX主要負(fù)責(zé)。

四、加強(qiáng)商場(chǎng)系統(tǒng)的安全性管理 此項(xiàng)目分為三點(diǎn)：

一是備份存儲(chǔ)柜的上線，我們分店開的越來(lái)越多，服務(wù)器以經(jīng)達(dá)到了7個(gè)，原有的數(shù)據(jù)備份以經(jīng)不能滿足我們的要求。因?yàn)樵械膫浞蒈浖荒軅浞菀慌_(tái)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，不能備分其他服務(wù)器上的數(shù)據(jù)。一擔(dān)數(shù)據(jù)丟失或是服務(wù)器損壞，會(huì)給我們帶來(lái)很大的損失，而備份存儲(chǔ)柜可以做的局域網(wǎng)內(nèi)全數(shù)據(jù)備份。對(duì)我們的數(shù)據(jù)安全會(huì)加強(qiáng)保障。

二是網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)行為管理軟件的上線，在我們單店版軟件的時(shí)候，我們內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)是完全分開的，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較安全。但是我們切換成連鎖版軟件以后，必須要求系統(tǒng)能夠上外網(wǎng)。這樣，對(duì)于我們的數(shù)據(jù)安全性就產(chǎn)生了很大的影響。網(wǎng)絡(luò)防火墻可以有效的阻止外部網(wǎng)絡(luò)的功擊。而網(wǎng)絡(luò)行為管理軟件可以對(duì)于我們內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)客戶端進(jìn)行上網(wǎng)行為控制、U盤控制等。對(duì)內(nèi)部客戶端的行為進(jìn)行一定的限制，可以保證數(shù)據(jù)的安全和重要數(shù)據(jù)不向外部流傳。

三是系統(tǒng)容災(zāi)的應(yīng)用，雖然我們進(jìn)行了數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)備份，但是一但服務(wù)器發(fā)生意外，不能使用，也會(huì)影響到我們的銷售運(yùn)營(yíng)，然而系統(tǒng)容災(zāi)應(yīng)用之后，即使我們當(dāng)前所用的服務(wù)器突然損壞，容災(zāi)系統(tǒng)可以馬上啟用，將我們的損失降到最小。

此項(xiàng)目目前在市場(chǎng)考察階段，計(jì)劃同三層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同時(shí)實(shí)施，由我主要負(fù)責(zé)，王軍奇輔助配合。

五、企業(yè)文化手冊(cè)的起草

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，左右著公司員工的思想，影響著各層級(jí)員工的決策，外顯為員工的行為，內(nèi)塑員工的素質(zhì)，可以直接決定公司的業(yè)績(jī)好與壞。我們公司擁有很好的企業(yè)文化，但是我們的企業(yè)文化主要是由大部分主要領(lǐng)導(dǎo)的行為方式來(lái)影響員工，沒(méi)有一個(gè)文字性的東西進(jìn)行傳播。所以我決定爭(zhēng)取在2012年6月底之前起草出我們公司自己的企業(yè)文化手冊(cè)，這樣對(duì)于每一名員工都能夠明朗化的了解我們公司的企業(yè)文化，對(duì)于我們企業(yè)的發(fā)展起到一定的幫助作用。

六．加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，2012年我將繼續(xù)加強(qiáng)信息部的人才梯隊(duì)建設(shè)，主要分為以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)自我業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)的提高。通過(guò)2011年的發(fā)展發(fā)現(xiàn)，我們自己的業(yè)務(wù)技能都是一直在追趕企業(yè)的發(fā)展步伐，顯得很被動(dòng)，因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)技能的不合格造成了對(duì)企業(yè)的一定影響。所以在2012年我們一定要加強(qiáng)我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，多學(xué)習(xí)行業(yè)當(dāng)中比較先進(jìn)的理念，制定部門規(guī)劃。用自己所學(xué)到的先進(jìn)知識(shí)來(lái)幫助企業(yè)發(fā)展。

2、幫助制定員工個(gè)人的成長(zhǎng)規(guī)劃。我們大多數(shù)普通員工是不會(huì)為自己制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的，不知道自己的發(fā)展方向，他們只會(huì)更多的看重，工作的輕松與否，掙錢多少與否，我們作為中層領(lǐng)導(dǎo)，如果看著員工這樣，我認(rèn)為我們是不負(fù)責(zé)任的，不僅是對(duì)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任也是對(duì)員工本人的不負(fù)責(zé)任。所以，2012年我會(huì)根據(jù)信息部每個(gè)人員的情況，引導(dǎo)他們或是為他們制定他們自己發(fā)展計(jì)劃。

3、后備人員的儲(chǔ)備。所謂后備人員，就是指團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部人才儲(chǔ)備。一旦團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)員工離職或是員工調(diào)動(dòng)等情況。如果沒(méi)有后備人才及時(shí)頂上會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作造成一定的影響，所以做為一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)必須加強(qiáng)后備人員的儲(chǔ)備。除此之外，后備人員的儲(chǔ)備還有助于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)，提高整個(gè)隊(duì)伍的活力和戰(zhàn)斗力。

七、多參與公司管理當(dāng)中

我到企業(yè)工作以經(jīng)三年多的時(shí)間了，2012年，對(duì)自己我也提出了更高的要求和目標(biāo)。不光是為了自己的發(fā)展，同時(shí)我要為我下面的兄弟姐妹們提供一個(gè)更高的發(fā)展平臺(tái)。所以，在新的一年里我要更多的參與到企業(yè)的管理當(dāng)中，做好劉總的助手，努力提高自己的能力。

1、深入了解后勤各部門的工作流程以及工作內(nèi)容,制定后勤主管以上人員考核制度及標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)與后勤各部門長(zhǎng)的協(xié)調(diào)與溝通，做好員工的思想工作，由其是電工、保安、司機(jī)、工程部、企劃等。做到后勤事物不用劉總過(guò)多操心。

3、輔助企劃部做好活動(dòng)整體安排，做好賣場(chǎng)內(nèi)指示牌及公司VI系統(tǒng)建設(shè)。

4、輔助電工班完善設(shè)備定期巡檢及報(bào)修流程制度。

5、加強(qiáng)車場(chǎng)保安形象管理及服務(wù)態(tài)度。

以上是我個(gè)人工作述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

第三篇：2012工作總結(jié)及2013年計(jì)劃-IT信息部

2012工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃

在過(guò)去的2012年里，我們完成了的坪地工業(yè)園弱電工程的建設(shè)及原西鄉(xiāng)工廠的遷移工作，南山VPN至坪地的通訊線路建立。配合公司各部門實(shí)施了ERP企業(yè)信息化系統(tǒng)的7月新建賬套、12月賬套切換的需求變更。由于公司ERP結(jié)構(gòu)的變化，ERP流程及相關(guān)作業(yè)的變更帶來(lái)了儲(chǔ)多的工作量，感謝在過(guò)去的一年里為公司ERP（企業(yè)信息化系統(tǒng)）付出汗水與智慧的ERP全體參與人員。在2012年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，ERP操作人員由2012年初的48名增加到102名，期間組織ERP大型培訓(xùn)3次，小型培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)ERP操作人員60余人，參與和組織ERP討論會(huì)議8次。建立ERP新需求7個(gè)（ERP其他出入庫(kù)單審批流、ERP生產(chǎn)訂單組件查詢、ERP一臺(tái)工作電腦上多賬套同時(shí)操作、ERP服務(wù)磁盤空間調(diào)整優(yōu)化、ERP手機(jī)事業(yè)部導(dǎo)入ERP系統(tǒng)、ERP背光事業(yè)部原材編碼系統(tǒng)設(shè)置、ERPTP物料的原材系統(tǒng)的設(shè)置）。

在2012年里，網(wǎng)絡(luò)方面坪地電信VPN的引入穩(wěn)步的保障了南山公司到坪地的ERP正常運(yùn)行需求及網(wǎng)絡(luò)通訊正常。在過(guò)去的一年里我們以相同的成本將品牌辦公電腦引入公司，減少了組裝電腦老化快、故障率高的缺點(diǎn)，工廠樓宇辦公主干采用光纖電路，機(jī)房統(tǒng)一分配管理機(jī)制，安全可靠的保障數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r(shí)準(zhǔn)確性。過(guò)去的一年里，工廠辦公電腦使用人員由年初的71位上升到221位，新進(jìn)人員的崗位更疊率高達(dá)160多個(gè)，從過(guò)去到現(xiàn)在，我們都在努力地為我們的團(tuán)隊(duì)提供方便、有效的辦公環(huán)境，對(duì)部分人員的辦公電腦的調(diào)整、提供廠區(qū)辦公無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、打印復(fù)印系統(tǒng)的安裝及調(diào)配，坪地人事考勤系統(tǒng)與電話系統(tǒng)建設(shè)，為公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)提供設(shè)備保障，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)等。

2013，綜合IT信息部當(dāng)前的管理的狀況及發(fā)展形式，擬定以下幾點(diǎn)：

一、ERP各崗位作業(yè)指導(dǎo)書和流程說(shuō)明檔案的制定初步完成，加強(qiáng)各ERP崗位的培訓(xùn)，由于現(xiàn)有的ERP資深人員缺乏，軟件技能提升是當(dāng)前ERP團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)。

二、IT基礎(chǔ)設(shè)備的整合，購(gòu)買大型ERP服務(wù)器、文件服務(wù)器各一臺(tái)，提升ERP管理系統(tǒng)的運(yùn)行速度和加強(qiáng)管制，南山坪地文件統(tǒng)一域管理及共享備份相關(guān)信息的實(shí)現(xiàn)。

三、辦公人員上網(wǎng)權(quán)限的收縮，加強(qiáng)安全管理的機(jī)制，禁止利用辦公電腦做與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)行為，將有限的網(wǎng)絡(luò)資源合理利用起來(lái)。努力為公司提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

四、構(gòu)建FTP遠(yuǎn)程WEB資源管理系統(tǒng)，限于公司外出人員資源分享；模擬類的監(jiān)控視頻南山可全景顯示坪地每周晨操的方案實(shí)現(xiàn)。

五、遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，完成全年IT布署工作。

以上就是我們IT信息部2012工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃。相信在新的一年一定會(huì)有新的成就，未來(lái)有更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)在等著我們，感謝公司對(duì)我的信任和支持。

此致！

鄒金林 行政中心IT信息部 2012年12月18日

第四篇：網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié)和計(jì)劃

南昌理工學(xué)院經(jīng)管院

本科部學(xué)生會(huì) 網(wǎng)絡(luò)信息部

工

作

總

結(jié)

和

計(jì)

劃

2012年5月

2012年5月工作總結(jié)：

經(jīng)管院本科部學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息部成立于2012年5月份，是一個(gè)新成立的部門，是學(xué)生會(huì)一個(gè)對(duì)外宣傳的窗口部門。近個(gè)多月的努力網(wǎng)絡(luò)信息部已經(jīng)相對(duì)有了雛形，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行著，新浪微博、博客、人人官網(wǎng)公共主頁(yè)，騰訊微博等已經(jīng)上交了認(rèn)證內(nèi)容。部門人數(shù)雖然不多，但是效率確實(shí)挺高的。部門由于成立于期末，任務(wù)工作較重，部門人員都能積極配合，相對(duì)較穩(wěn)定發(fā)展。

對(duì)于新成立的部門大家不大熟識(shí)，一些工作的開展需要長(zhǎng)期的努力，同時(shí)需要各兄弟部門的互相幫助、扶持。對(duì)于一些不太贊同這個(gè)部門的想法，只能表示我們會(huì)盡最大的努力，讓其他人真正的認(rèn)識(shí)這個(gè)部門。

針對(duì)微博上一些言論的發(fā)表我們考慮雖然不顧全面，同時(shí)也會(huì)盡最大的努力來(lái)進(jìn)行刪選，選擇符合的言論進(jìn)行發(fā)表。

2012年下半年-2013年工作計(jì)劃：

部門新成立一切都是在空白的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，一切的任務(wù)都得進(jìn)行摸索。新浪微博、博客、人人網(wǎng)、騰訊微博……同時(shí)將進(jìn)行實(shí)時(shí)更新內(nèi)容，做到實(shí)時(shí)傳播。（基礎(chǔ)性的任務(wù)）

部門將在2012年暑期期間（七月底）將要正式發(fā)布經(jīng)管院本科部學(xué)生會(huì)網(wǎng)站，同步內(nèi)容、試運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站。以便于經(jīng)管院2012級(jí)新生能夠進(jìn)行注冊(cè)，同時(shí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也將參與其中。

2012年9月初，進(jìn)行部門招新。錄用標(biāo)準(zhǔn)大致為愛好網(wǎng)絡(luò)，有責(zé)任感，上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)、對(duì)于一些建站的軟件較為熟悉如：ps、dw、fw

等主流的網(wǎng)絡(luò)軟件。十月份之前分配所有成員的任務(wù)，以及協(xié)調(diào)好個(gè)成員同各部門的關(guān)系，以便于各個(gè)成員能夠及時(shí)獲取各部門的最新動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息。

網(wǎng)絡(luò)信息部將于每個(gè)月的月底收取學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的活動(dòng)信息，工作總結(jié)和計(jì)劃，同時(shí)進(jìn)行刪選擇優(yōu)選擇材料上傳網(wǎng)站，提高團(tuán)學(xué)網(wǎng)站的資源質(zhì)量。對(duì)于學(xué)生會(huì)的每一次活動(dòng)都將進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，內(nèi)容大致為文字、圖片的形式。每個(gè)月的月末將發(fā)行一份期刊，以便于讓學(xué)生真正的了解到學(xué)生會(huì)做的是什么。

網(wǎng)絡(luò)宣傳部將劃分小組初步定的有媒體宣傳小組，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳海報(bào)的制作、學(xué)生會(huì)期刊的制作、各部門活動(dòng)視頻的制作處理等等。辦公常用軟件小組，負(fù)責(zé)團(tuán)學(xué)的課件制作，電子文檔的處理刪選，排版，協(xié)同媒體宣傳小組承擔(dān)學(xué)生會(huì)期刊的制作。信息收集小組，收集學(xué)生會(huì)各部門的活動(dòng)信息，聯(lián)絡(luò)各部門，信息處理。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組，維護(hù)學(xué)生會(huì)的網(wǎng)站，實(shí)時(shí)更新內(nèi)容，資源上傳，網(wǎng)絡(luò)信息檢索，禁止傳法不良信息。

部門將勇于創(chuàng)新，大膽嘗試新鮮元素，逐步打造一支規(guī)范化、成熟化、專業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。規(guī)范化主要體現(xiàn)在各類技術(shù)的形式、方式和途徑都趨向于統(tǒng)一。專業(yè)化主要體現(xiàn)在技術(shù)工作使用的軟件工具趨向?qū)I(yè)化。

第五篇：2011 信息部計(jì)劃

吉林雙興信息部2011規(guī)劃

為配合好公司2011年工作，提高公司信息化辦公效率，特制訂本工作計(jì)劃：

一、培訓(xùn)計(jì)劃：

(1)員工進(jìn)行辦公軟件使用剖析員工薄弱面進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)有效培訓(xùn)（Office Word、Office excel等辦公常用到的軟件）

(2)電子設(shè)備使用方法及基本故障處理（打印機(jī)、掃描儀等）

(3)計(jì)算機(jī)設(shè)備常規(guī)故障處理，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的實(shí)際操作對(duì)計(jì)算機(jī)整體進(jìn)行剖析從了解硬件開始，動(dòng)手自我組裝及計(jì)算機(jī)處理過(guò)程中的注意事項(xiàng)。

(4)計(jì)算機(jī)軟件使用常識(shí)，安全防護(hù)與自我文件的存貯方式及方法。

二、采購(gòu)計(jì)劃：結(jié)合公司實(shí)際情況與需求對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行逐步淘汰更新提高辦公效率。

三、內(nèi)部規(guī)劃：

(1)電子設(shè)備建檔對(duì)淘汰的機(jī)器進(jìn)行拆解好壞分類，能利用的盡量去利用.(2)信息設(shè)備文本建檔，做到隨時(shí)可以查到相關(guān)設(shè)備信息。

(3)計(jì)算機(jī)管理對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的檢查與監(jiān)控。

(4)在條件允許的情況下對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造。

四、電子商務(wù)：結(jié)合公司整體架構(gòu)，實(shí)施電子商務(wù)初級(jí)階段，嘗試低成本運(yùn)營(yíng)。

(1)百度推廣：找出淡旺季搜索量最大的關(guān)鍵詞側(cè)重優(yōu)化并配合銷售達(dá)到成單。

(2)網(wǎng)絡(luò)商城：利用淘寶的優(yōu)越條件，把公司產(chǎn)品逐步完善到網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取有利的網(wǎng)絡(luò)銷售政策，在低成本運(yùn)行的情況下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)為以后的行網(wǎng)做基礎(chǔ)。

(3)行網(wǎng)計(jì)劃：利用公司的現(xiàn)有基礎(chǔ)嘗試小范圍操作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)完成不足逐步擴(kuò)大規(guī)模。