第一篇：保險實訓(xùn)報告的(共6篇)

篇一：保險公司實習(xí)心得體會模板 保險公司實習(xí)心得體會模板

從5月2日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習(xí)生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

一、選擇比機(jī)遇重要

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如

果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!資料來源：/data/xdth/ 篇二：-保險實驗報告模板 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 實驗報告

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篇三：畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告模板20130921 齊齊哈爾大學(xué)

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告

學(xué)生姓名： 鄭國松 實習(xí)成績：

所在學(xué)院： 理學(xué)院 專業(yè)年級： 數(shù)本101 實習(xí)類別： 畢業(yè)實習(xí)實習(xí)單位： 泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司 實習(xí)指導(dǎo)教師： 張?zhí)煨?、劉?實習(xí)帶隊教師： 朱婧

實習(xí)時間： 2013.8.19—2013.9.27 2013年 9月 27日

一、實習(xí)準(zhǔn)備

1、充實自己的保險知識，上圖書館查閱有關(guān)保險的書籍，例如《保險學(xué)》；

2、了解保險行業(yè)的現(xiàn)狀以及保險行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，發(fā)展前景；

3、通過上網(wǎng)初步了解實習(xí)單位：泰康人壽保險股份有限公司；

4、通過詢問親戚朋友等，了解大眾對于保險的態(tài)度；

5、了解泰康人壽保險公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)司歌，司訓(xùn)。

二、實習(xí)單位簡介

泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn)成立的全國性、股份制人壽保險公司。在董事長兼首席執(zhí)行官陳東升為核心的專業(yè)化、國際化的管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)下，因市而興，因勢而變，成長為一家以人壽保險為核心，擁有企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老社區(qū)和健康保險等全產(chǎn)業(yè)鏈壽險服務(wù)的全國性大型保險公司。

泰康人壽一直重視公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善。2000年11月，全面完成經(jīng)國務(wù)院同意、保監(jiān)會批準(zhǔn)的外資募股工作，建立了國際化的公司治理結(jié)構(gòu)。2011 年，泰康人壽引入高盛集團(tuán)為公司股東，進(jìn)一步提升了公司在企業(yè)治理、風(fēng)險管理和內(nèi)部控制方面的競爭力。

泰康人壽旗下?lián)碛刑┛蒂Y產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、泰康養(yǎng)老保險股份有限公司和泰康之家投資有限公司。泰康資產(chǎn)是國內(nèi)資本市場大型機(jī)構(gòu)投資者之一，受托資產(chǎn)管理總規(guī)模超過4100億元，綜合投資收益率多年來保持優(yōu)秀。泰康養(yǎng)老與泰康資產(chǎn)擁有企業(yè)年金受托人、賬戶管理人、投資管理人三項資格，形成了“三位一體”的企業(yè)年金服務(wù)體系，已基本完成全國化布局。泰康之家是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)從事養(yǎng)老社區(qū)投資與經(jīng)營的公司。2012年，泰康之家旗艦社

區(qū)在北京昌平奠基開工，養(yǎng)老社區(qū)生活體驗館開館，中國保險業(yè)內(nèi)首個保險產(chǎn)品與養(yǎng)老社區(qū)相結(jié)合的綜合養(yǎng)老計劃——“幸福有約終身養(yǎng)老計劃”正式上市，一系列實質(zhì)性舉措標(biāo)志著養(yǎng)老商業(yè)新模式在中國正式落地。

未來，泰康人壽將堅持專業(yè)化經(jīng)營，深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的全方位金融保險服務(wù)，致力于讓保險更便捷、更實惠，讓泰康人壽成為人們生活的一部分。

三、實習(xí)目的

1、學(xué)習(xí)本專業(yè)方面的生產(chǎn)實踐知識，同時也能夠為畢業(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗。

2、學(xué)會實踐與理論結(jié)合，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

3、豐富社會經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的人際交往能力。

4、培養(yǎng)自己面對困難的勇氣和解決困難的能力。

5、接觸社會，了解社會的需求，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適用性，把自己融入到社會中去。

四、實習(xí)注意事項

1、我們到公司實習(xí)，主要就是為了鍛煉自己，所以不要過分挑剔領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，每個崗位都可以學(xué)到東西；

2、實習(xí)時我們要主動，不要等待上級分配任務(wù)，要保持和上級的溝通；

3、不遲到，不早退，遵守公司作息時間；

4、在公司的任何地方，碰到同事，熟人要主動打招呼，微笑誠懇；

5、應(yīng)主動整理辦公室衛(wèi)生，幫助做一些雜事；

6、碰到不清楚的事情要善于提問，不要不好意思，問的同時做好筆記；

7、實習(xí)時要注意細(xì)節(jié)，遵守勞動紀(jì)律，莫怕吃苦，工作應(yīng)踏實認(rèn)真；

8、遵守公司規(guī)章制度，按公司正式員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不要把自己只當(dāng)成一名實習(xí)生；

9、處理好與公司領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系，主動幫助他們做一些力所能及的事，勤勞一些，自己主動幫忙；

10、去銀行實踐的時候，要處理好與銀行方面的關(guān)系，作為一名銀行保險的 客戶經(jīng)理，也要掌握銀行的一些業(yè)務(wù)。

五、實習(xí)過程

實習(xí)分三個階段，第一階段是實習(xí)培訓(xùn)。

實習(xí)的第一天，我們早上八點來到了位于齊齊哈爾龍路的泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司。泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員熱情的接待了我們，對我們的到來表示歡迎。在我們表達(dá)了對泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司提供給我們這次難得的實習(xí)機(jī)會的感激之情后，接待我們的泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員開始給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標(biāo)、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我們對泰康有了大致的了解。

泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員帶領(lǐng)我們參觀了泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的各個工作部門，并且為我們詳細(xì)的解釋了各個部門的職能和重要性。使我們對泰康人壽保險公司的基本情況的了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入了解了保險公司的部門設(shè)置、保險經(jīng)營中的展業(yè)的展開、核保、理賠的具體工作流程，增加了實踐經(jīng)驗。加深對保險學(xué)原理中的基本理論和原理有了更深入的認(rèn)識，提高了理論聯(lián)系實際的能力。

在實習(xí)的第二天我們參加了泰康人壽保險公司對新人的培訓(xùn)。通過親身經(jīng)歷泰康人壽保險公司的培訓(xùn)，我們深入了解到了泰康一系列系統(tǒng)的培訓(xùn)制度，在泰康，每天早上8:30—10:00是大早會時間，10：00—12:00是新人培訓(xùn)時間。其他時間自己安排，周六周日休息。新人在進(jìn)入公司前都要進(jìn)行一套完善的封閉式培訓(xùn)，由資深的保險業(yè)培訓(xùn)師親自培訓(xùn)，并取得相關(guān)的職業(yè)從業(yè)資格。泰康的晉升職位是從見習(xí)業(yè)務(wù)代表—正式業(yè)務(wù)代表—業(yè)務(wù)主管—高級業(yè)務(wù)主管—業(yè)務(wù)總監(jiān)，每一個等級都有相應(yīng)的培訓(xùn)，可以使之更好的適應(yīng)，而不是自己摸索，避免了彼得高地。新人一進(jìn)入公司，就會有一個老員工手把手的傳授技能，熟悉公司的各項規(guī)定，掌握與顧客溝通的技巧。

在實習(xí)的第五天，我們早上八點就到達(dá)了泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司參加泰康人壽保險公司的晨會。泰康上至公司總經(jīng)理下至最普通的業(yè)務(wù)員，全都要參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強(qiáng)組織 凝聚力的重要手段。一開始我們不好意思跟著喊口號唱司歌，在泰康人壽保險公司的工作人員再三鼓勵之下，我們壯著膽子跟著泰康人壽保險公司的工作人員喊起了口號唱起了司歌。之后便感覺有無窮的干勁，充滿了信心。

我曾在電視是上看到過保險公司舉行晨會的情形，當(dāng)時覺得很不以為然甚至覺得很好笑。但是今天親身經(jīng)歷了泰康人壽保險公司的晨會后，覺得這確實一種很成功的激勵手段。

第二階段是部門實習(xí)階段。

在實習(xí)的第六天里，泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司在錦江賓館舉行泰康人壽保險的產(chǎn)品說明會——愛家之約家庭保障計劃（幸福版）?！稅奂抑s》突破了傳統(tǒng)壽險中以“個人”為投保單位的陳式，是以家庭為投保單位，以家庭經(jīng)濟(jì)支柱為投保人，家庭所有成員均可成為被保險人的保險，可以滿足全家人的保障需求，大大簡化了投保手續(xù)，也方便保險單的后期管理。而且還能隨著家庭需求的變化，時時優(yōu)化，不斷升級。

實習(xí)的第七天，泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員對我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作人員教授了我們保險產(chǎn)品的知識和保險銷售的方法和技巧，告訴我們對于保險人員最重要的是即使是在被拒絕的時候也要保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)。保險人員要時刻保持思路清晰，要具有敏銳的觀察能力，能提取客戶潛在的信息，該走的時候走，該留的時候留。知道在什么場合說什么話，講什么事情。要維系良好的人際關(guān)系，為客戶著想。做保險，一定要了解保險業(yè)的方方面面，只有這樣才能不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，才能更好的為客戶服務(wù)。

接下來的幾天里我們被派到公司各部門進(jìn)行實習(xí)。公司要求我們今后上班必須要穿職業(yè)裝，對于我們熱愛運動和時尚的青年說，這將是我們的一個重大轉(zhuǎn)變。白襯衣，黑褲子，黑皮鞋，這些我都沒有。所以，不得不下班后花大價錢上街置辦一身行頭。

我是被分派到了信息部，信息部就是公司負(fù)責(zé)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的部門。在部門實習(xí)的這幾天里，我們不僅學(xué)會了計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)硬件的拆裝，還懂得了如何建立公司總網(wǎng)絡(luò)和公司局域網(wǎng)，這些在課本上學(xué)不到，卻又非常實用的技術(shù)，使我又多了一項技能。

最后階段是實習(xí)總結(jié)階段。

我們將近一個多月的實習(xí)工作記錄進(jìn)行整理，認(rèn)認(rèn)真真總結(jié)了這六周的實習(xí)工作，發(fā)現(xiàn)其實我們還存在許多的不足。有時候，我覺得壽險工作是一種被稱為“習(xí)慣”的東西。例如早會，是壽險工作中重要的環(huán)節(jié)。經(jīng)營好早會，對每一個團(tuán)隊的發(fā)展至關(guān)重要。剛開始的時候，我無從適應(yīng)，在同事和同學(xué)們面前，我還是有些扭扭捏捏，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下，現(xiàn)在的我有了很大的提高。

六、實習(xí)心得體會

通過對具體的實踐和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)識能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前進(jìn)的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)去量的思慮，幫助了我自大學(xué)結(jié)束后進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了今后努力和改善自己的地方，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，我學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處事經(jīng)驗，教導(dǎo)了幾位可以虛心請教的常被朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

產(chǎn)說會的開展和客戶家拜訪所遇到的實際問題的解決，是我積累了處理問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識收集整理和提高能力的欲望。

實習(xí)是我認(rèn)識到勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任等做事風(fēng)格的重要性，只有努力改善自己，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

七、附錄

圖片已關(guān)閉顯示，點此查看 設(shè)計者：數(shù)本101班—鄭國松 1.“松鶴延年”養(yǎng)老險 產(chǎn)品簡介

該產(chǎn)品是一款以養(yǎng)老為主要功能，兼具儲蓄理財和保障功能的產(chǎn)品，可以幫助您有效規(guī)劃、合理儲備養(yǎng)老金，成為個人未來養(yǎng)老儲備和穩(wěn)健理財?shù)挠行е?，使資金發(fā)揮有效作用。

該產(chǎn)品10至64周歲的健康個人均可投保，交費方式可選擇一次性交費，也可選擇十年、二十年期交的方式，便于您根據(jù)自己的資金狀況合理交費；按份進(jìn)行購買，每份500元，根據(jù)年齡確定相應(yīng)的保額，免于復(fù)雜的保費計算，保險期間至55歲、60歲、65歲或70歲，可以選擇一次性領(lǐng)取養(yǎng)老金，也可以選擇年領(lǐng)和月領(lǐng)的方式，便于您合理規(guī)劃晚年生活。產(chǎn)品特點

沒事當(dāng)存錢：被保險人在保險期間內(nèi)未發(fā)生保險事故，退還所交保費+投資收益。有事不愁錢：被保險人在保險期間內(nèi)不幸身故，給付保險金額+累計所交保費+投資收益。

投資穩(wěn)賺錢：被保險人在擁有高額保障的同時，還可分享專家理財優(yōu)勢，增加獲利機(jī)會，復(fù)利計息、穩(wěn)健收益。

年老領(lǐng)到錢：保險期間屆滿時，退還所交保費+投資收益，領(lǐng)取方式分為一次性領(lǐng)取，或按年、按月領(lǐng)取。

最大特色：本金還給您，利息付給您，紅利追隨您！2.愛家之約自選保障計劃

針對家庭

自選保障計劃是針對有特殊需求的家庭設(shè)計的,可以將愛家產(chǎn)品庫中產(chǎn)品自由組合,來解決客戶的個性化需求。設(shè)計理念

·充分尊重客戶自主選擇的權(quán)利，為客戶提供豐富的產(chǎn)品系列； ·更有針對性，目的更明確，滿足客戶的特殊需求。愛家之約自選保障計劃

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上述險種以家庭為單位，根據(jù)不同需求，可量身定做一套符合家庭需求的保障計劃。

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篇四：保險業(yè)務(wù)綜合實驗報告 一．實驗名稱：保險業(yè)務(wù)綜合實驗b 二．實驗時間：2013年6.27-7.1星期一~星期五 上午8:30-11:30 三．實驗?zāi)康模?/p>

首先，《保險學(xué)》是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，如果單純依靠理論學(xué)習(xí)，缺乏感性認(rèn)識，難以牢固掌握，所以，我們不僅要學(xué)習(xí)書上的知識點，更有必要了解實踐工作中保險業(yè)務(wù)是如何開展的。這次試驗為我們提供了一個與實際業(yè)務(wù)相貼近的操作環(huán)境，是我們了解保險業(yè)務(wù)的操作流程，加深對保險的理解，理清保險中客戶、代理人、經(jīng)紀(jì)人、財產(chǎn)保險公司以及認(rèn)識保險公司在保險中扮演的角色和責(zé)任的分擔(dān)。其次，通過上機(jī)操作，提前熟悉掌握工作中所需的實踐技能，進(jìn)一步加強(qiáng)對理論知識的印象，為以后的就業(yè)增加砝碼。

四．實驗內(nèi)容

這次實驗中我們每個人都有五個身份：客戶、經(jīng)紀(jì)公司、人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司、代理人。主要內(nèi)容有：

（一）客戶

客戶的實驗環(huán)節(jié)主要包括:詢價、保險產(chǎn)品查看、發(fā)起組團(tuán)、加入團(tuán)隊、投保、索賠以及個人資料、學(xué)習(xí)交流、信息提示等。其中，投保又包括人壽投保和財產(chǎn)投保。

（1）詢價。客戶可以向保險公司、經(jīng)紀(jì)公司或代理人進(jìn)行詢價，詢價是

投保的第一步。圖片已關(guān)閉顯示，點此查看

（2）保險產(chǎn)品查看。通過保險產(chǎn)品的查看，客戶可以為自己選擇合適的保險產(chǎn)品。根據(jù)查詢的條件，填寫保險產(chǎn)品的關(guān)鍵字，然后選擇險種類型，可以查出保險產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)信息。

（3）發(fā)起組團(tuán)?？蛻艨梢詣?chuàng)建團(tuán)隊，對保險產(chǎn)品以團(tuán)隊的形式購買，獲得更多的優(yōu)惠。我在這次試驗中共組建了三個團(tuán)隊。

（4）加入團(tuán)隊。客戶可以應(yīng)組團(tuán)的邀請加入團(tuán)隊。

（5）人壽險投保。人壽投保要委托經(jīng)紀(jì)公司。主要流程是：委托經(jīng)紀(jì)公司→經(jīng)紀(jì)公司接受委托→客戶填寫投保人相關(guān)資料，選擇保險公司和險種并提交給經(jīng)紀(jì)公司→經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行保單填寫→客戶對保單簽字并支付保費→保險公司核保、出單、歸檔。此時，一份人壽保險就投保成功了。當(dāng)然，客戶和可以向保險公司申請保單變更、保單續(xù)保、解除合同等。

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（6）財產(chǎn)險投保。財產(chǎn)險投保比人壽容易的多，因為財產(chǎn)險可以不用委托經(jīng)紀(jì)公司，直接選擇保險公司填寫保單。這幾天的實驗中的財產(chǎn)保險投保我們都是以這種方法進(jìn)行的。主要流程：客戶選擇保險公司→填寫保單→支付保費→保險公司核保、出單、歸檔。

（7）索賠。索賠可以通過經(jīng)紀(jì)公司或代理人或直接向保險公司報案。實驗的第三天我們開始學(xué)習(xí)索賠。向經(jīng)紀(jì)公司或代理人流程是基本相同的，我們實驗的主要是向經(jīng)紀(jì)公司報案，主要流程：客戶選擇經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行報案→經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行報案處理并向保險公司報案→保險公司立案登記、發(fā)出理賠申請書、現(xiàn)場勘查→經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行報案處理、申請書填寫→報案人發(fā)放理賠申請書、理賠申請單簽字→保險公司賠償處理、等待客戶簽字→客戶賠償結(jié)果同意→保險公司結(jié)案處理。

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（二）經(jīng)紀(jì)公司

經(jīng)紀(jì)公司的主要實驗環(huán)節(jié)有：詢價、保險產(chǎn)品查看、客戶資料、招標(biāo)、代辦投保、代辦索賠、公司業(yè)績、個人資料等。其基本操作與客戶類似。

（三）保險公司

財產(chǎn)保險公司和人壽保險公司的主要實驗環(huán)節(jié)有：報價、投標(biāo)、保險承保、代理人管理、理賠、保險產(chǎn)品手冊、個人資料、出口信用保險示例、保險理論知識、保險案例、信息交流、信息提示等。

（1）報價。報價是保險公司對客戶、經(jīng)紀(jì)公司或代理人的詢價回復(fù)。

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（2）保險承保。保險承保是保險公司以保險標(biāo)的進(jìn)行保險保障的合同行為。保險公司要對保險信息進(jìn)行審核，接受符合承保條件的業(yè)務(wù)，以保證保險公司的經(jīng)營目標(biāo)和原則。保險公司承保業(yè)務(wù)流程為：核保、出單、歸檔、保單變更、解除合同這幾個模塊。

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（3）代理人管理。代理人管理是保險公司對向其申請的代理人進(jìn)行通過或拒絕的管理。

（4）理賠。理賠是保險公司對客戶、經(jīng)紀(jì)公司或代理人的報案進(jìn)行處理的行為?；境绦蚴牵毫傅怯?、現(xiàn)場勘查、賠償處理、結(jié)案處理。

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（四）代理人

代理人是向保險公司申請，在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)為其代辦保險業(yè)務(wù)的單位或個人。代理人的主要實驗環(huán)節(jié)有：詢價、索賠、資格申請、客戶資料、保單管理、日程安排、業(yè)績分析、目標(biāo)規(guī)劃、個人資料、保險案例、財產(chǎn)保險示例、出口信用證保險、農(nóng)業(yè)保險示例、保險理論知識、實驗報告、信息交流等。

（1）詢價。詢價是代理人代客戶向保險公司問價。

（2）索賠。索賠是代理人代客戶向保險公司進(jìn)行索賠?；境绦蚴牵簣蟀柑幚怼⒗碣r管理。

（3）資格申請。代理人可以向多家保險公司資格申請，成為其代理人。

（4）客戶資料。代理人可以在此處自行添加客戶，還包括拜訪記錄、親友資料、投保記錄以及理賠情況。

（5）保單管理。當(dāng)有客戶選擇你為代理人時，該保單的資料就會出現(xiàn)在上面。

五．實驗總結(jié)與體會

這次為期一個星期的實驗是我學(xué)到了不少的東西，基本上掌握了保險的流程和各種步驟，了解了客戶、經(jīng)紀(jì)公司、保險公司以及代理人之間的關(guān)系和它們各自的職責(zé)。以下是我的體會：

1.做事要認(rèn)真謹(jǐn)慎。在這次實驗中出了很多錯誤，如注冊以后有的身份進(jìn)不去，這都是因為不認(rèn)真導(dǎo)致的，實驗中犯了錯誤可以很簡單地改正，但日常生活中有些事情不是很容易據(jù)可以解決的，所以不管以后做什么都要認(rèn)真、仔細(xì)。

2.做事要有明確的目標(biāo)。實驗中，如果不分目標(biāo)地在五個身份之間亂跑，很快就會產(chǎn)生混亂，不知道自己究竟要干什么。所以，日常生活中我們做事也要理清頭緒，設(shè)定目標(biāo)，一步一步實現(xiàn)。

3.學(xué)會與別人合作。保險實驗不是一個人的事情，只有積極與同學(xué)合作才能提高效率，較快地完成任務(wù)。比如客戶投保，不是只填寫一份保單就可以的，如果要通過經(jīng)紀(jì)公司，還得等待經(jīng)紀(jì)公司的受理，如果經(jīng)紀(jì)公司不回應(yīng)，也不能投保，著急也沒有用，經(jīng)紀(jì)公司還得和保險公司聯(lián)系，只要中間缺少任何環(huán)節(jié)，保單都不會有效，都不能投保成功。

4.做保險業(yè)務(wù)需要具備奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。說實話，這幾天的實驗很累，從一到實驗室就開始不停地忙，到下課感覺還有很多沒有處理完，同學(xué)們都反映比較累，中間也遇到各種讓自己不理解和困惑的問題，只有奮斗、執(zhí)著、樂觀才可能解決問題，總之，這幾天的實驗讓我感覺很充實。

5.實驗中我還有一個問題沒有搞明白，就是關(guān)于保險公司投標(biāo)的問題，問了很多同學(xué)，大家都不會，覺得反正分?jǐn)?shù)夠了可以不用做了，就不了了之了。

六．對本次實驗的看法和建議

首先，軟件最大優(yōu)點就是綜合考慮了教學(xué)和實踐的特點，它反映了實踐工作流程，我們熟悉掌握后，在工作中能迅速上手。它為我們構(gòu)建了一個跟實際業(yè)務(wù)貼近的操作環(huán)境，向?qū)W生提供了五個身份：客戶、經(jīng)紀(jì)公司、人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司以及代理人，讓我們從五個不同的角度熟悉掌握保險的相關(guān)理論知識，以及在實際生活中保險業(yè)務(wù)的展開方式，為我們以后的就業(yè)和工作增加了砝碼。

其次，該軟件也存在著一定的缺陷。運行該軟件的人較多時，速度非常慢，經(jīng)常出現(xiàn)崩潰的現(xiàn)象，身份之間的轉(zhuǎn)換比較麻煩，五個身份不能同時登陸，否則會出現(xiàn)“登陸已過期，請重新登陸”等。

篇五：保險實訓(xùn)報告 姓名：

學(xué)號：

班級：

單位：太平人壽公司

福建xxxxxxxxxx學(xué)校 保險實訓(xùn)報告 2012年9月1號 目錄 1學(xué)習(xí)目的 2企業(yè)文化

3保險實訓(xùn)的主要內(nèi)容 3.1開始工作的前期學(xué)習(xí) 3.2開始工作接受磨練 4實習(xí)的心得體會 5結(jié)束語 1學(xué)習(xí)目的

感受企業(yè)文化體驗企業(yè)的工作生活。

接受相應(yīng)的技能培訓(xùn)完成學(xué)校要求的學(xué)習(xí)要求。

就個人而言這算是一個全新新奇的領(lǐng)域值得去嘗試培養(yǎng)新能力。2企業(yè)文化

太平人壽公司的企業(yè)文化主要可以從以下五個方面進(jìn)行闡述： 企業(yè)愿景：打造世界金融服務(wù)的杰出中國品牌。

企業(yè)使命：創(chuàng)造富裕的安寧生活。

經(jīng)營理念：用心經(jīng)營，誠信服務(wù)。

核心價值觀：誠信，專業(yè)，價值。

管理理念：誠信立司，效益興司，專業(yè)治司，合力強(qiáng)司。3保險實訓(xùn)的主要內(nèi)容 1接受前期學(xué)習(xí)

企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)新人來說十分重要，企業(yè)自然也不會放心讓未接受培訓(xùn)的新人直接上崗，這不但是自身工作的不嚴(yán)謹(jǐn)更是對企業(yè)的不負(fù)責(zé)。

太平人壽特意安排了一周的時間為我們做了相應(yīng)的培訓(xùn)，使我們大致上對公司和保險有了基本的認(rèn)識。課程的教授方式主要有講授，實做，溝通交流。所做的一切完全是為了讓我們完全放開自己，做到真正的坦誠于人。一般來講這并不容易，而且在我的想象中這肯定會帶有強(qiáng)迫性。如果真的是這樣效果可想而知，但事實卻并不如此，教學(xué)完全實在輕快活潑中度過。太平人壽的工作人員帶著飽滿的熱情以幽默風(fēng)趣的口吻，充滿激情的音樂，趣味十足的團(tuán)隊工作讓我一步步認(rèn)同了自己選擇太平作為實訓(xùn)單位的決定。我有一種感覺，留在太平的員工是真正熱愛太平人壽公司，熱愛自己的工作，為自己所能擁有這項工作而自豪。太平也沒有那么嚴(yán)重職位等級觀念，在那里誰能為太平人壽帶來榮耀誰就是驕子誰就是版樣。

我觀察著講師的授課方法發(fā)現(xiàn)他們似乎十分注重一些方面如課前一定跟學(xué)員充分溝通，確保了解學(xué)員的想法。在實做的環(huán)節(jié)，分享的學(xué)員進(jìn)行了事先的交待。在整個的教學(xué)環(huán)節(jié)中講師十分注意和學(xué)員的互動，不斷的鼓勵學(xué)員。似乎僅僅聽到贊美與鼓勵卻無責(zé)難之意。她們十分擅長將自己的熱情轉(zhuǎn)移到學(xué)員身上。讓學(xué)員跟著她們的思路走，同樣是上課但是說實話我第一次沒有犯困。至少對我來說這一周的課程是有學(xué)到內(nèi)容。2開始工作接受磨練

真正的開始實習(xí)即開始贈送保險還是和自己想象中的有些許差別，我之所以選擇保險作為自己實訓(xùn)的單位是因為我認(rèn)為實訓(xùn)中我將涉及的是銀行保險，甚至于在開始工作之前我就早早的查詢了相關(guān)的資料與銀保話語術(shù)，眾所周知銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)；銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合，互為補充，共同發(fā)展；銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動。這種方式首先興起于法國，中國市場才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險銷售方式相比，它最大的特點是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險公司的“三贏”。而實際我所要面對的卻是電話贈險。

電話贈險在我看來只是電話保險的簡單入門，給人的最糟糕映像可能就是騙子。我覺得這是保險公司的一種手段，目的是獲取客戶資料。感覺就是你打電話給陌生人，然后就以贈給他保險單的方式（可能就是簡單的卡單，保意外之類），索要那個人的聯(lián)系方式和一些基本信息，以便公司用來進(jìn)行客戶挖掘，賣給他更多的產(chǎn)品。比起面對面且有銀行作為擔(dān)保的銀行保險，電話保險在一般人看來明顯更不可靠，畢竟有那么多的騙子就是靠電話進(jìn)行詐騙的。每個人都有這樣的顧慮：你一個陌生人為什么就會知道我的電話號碼？給人一種不安的感覺。所以碰壁自然時有發(fā)生，畢竟不是每個人都有好脾氣好心情聽我們介紹的?？梢岳斫狻；貓笫潜ｋU公司利潤的重要來源，可以這樣說，對于大多數(shù)保險公司來講，投資回報是其利潤的唯一來源。因為通過承保贏利賺錢這種情況在大多數(shù)國家的保險行業(yè)是非常稀有的，在美國，財產(chǎn)和意外傷害保險公司的保險業(yè)務(wù)在2003年以前的五年中虧損了$1423億元.但是在此期間的總利潤卻是$684億元，就是由于有投資收益。一些保險業(yè)內(nèi)人事指出保險公司不可能永遠(yuǎn)靠投資收益而不靠保險業(yè)務(wù)收入支撐下去。一般的公司吸引股東資金作為自己公司運營和發(fā)展的手段。股東是股份制公司的出資人或叫投資人。股東是股份公司或有限責(zé)任公司中持有股份的人，有權(quán)出席股東大會并有表決權(quán)，也指其他合資經(jīng)營的工商企業(yè)的投資者。??股東是公司存在的基礎(chǔ)，是公司的核心要素；沒有股東，就不可能有公司。股東與公司的關(guān)系上，股東作為出資者按其出資數(shù)額（股東另有約定的除外），享有所有者的分享收益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利。保險公司雖然會使用承保人的保金作為自己的投資資金，但很明顯承保人并不享有股東的權(quán)利。所以說這兩者之間還是存在著巨大的區(qū)別。4實習(xí)的心得體會

在我看來實訓(xùn)的結(jié)果比不那么重要，也許有人會因結(jié)果而自喜有人卻會不甘心。我對這些沒多大的感覺。我知道對我來說真正值得我回味的是那難忘的過程和最終我得到了什么？

我自問難以勝任這樣一份長時間坐在電腦前打電話的工作，對于工作我一向保持著自己的一貫主張，成為一名成功的商人。只有商人才能像禿鷲那樣既能平地起飛，又能逆風(fēng)飛揚。無知可笑？但至少我

我還敢想還能想還有實現(xiàn)自己理想的決心，還有面對失敗的勇氣。我相信在一個優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下，合理的管理下，正確的決策下創(chuàng)業(yè)家必將有力量打敗企業(yè)家！5結(jié)束語

對我來說這肯定是我在校學(xué)習(xí)的一項難忘回憶，值得珍藏，更值得回味，但一切也正如我自己想的那樣創(chuàng)業(yè)家必將打敗企業(yè)家。

篇六：保險實訓(xùn)項目2 課后活動1：人壽保險產(chǎn)品特色分析

活動目的：掌握人壽產(chǎn)品的相關(guān)保險利益及特點。

環(huán)境要求：實訓(xùn)室

活動內(nèi)容：利用網(wǎng)絡(luò)資源，仔細(xì)閱讀下列產(chǎn)品，并用300字概括每一產(chǎn)品特色。

太平洋紅福寶兩全保險。

泰康愛相隨定期壽險。

活動報告：完成實訓(xùn)的總結(jié)性報告。

課后活動2：保險產(chǎn)品險種調(diào)研 活動目的：了解產(chǎn)品的發(fā)展趨勢及創(chuàng)新方向，掌握消費者的消費偏好。

環(huán)境要求：實訓(xùn)室

活動內(nèi)容：通過市場調(diào)研了解下面幾個方面的內(nèi)容：

1、綜合險和單項險的開辦與銷售情況；

2、新險種的開發(fā)與投放情況；

3、投保的期限長短等；

活動報告：完成實訓(xùn)的總結(jié)性報告。課后活動3：保險產(chǎn)品比較 活動目的：區(qū)分不同保險產(chǎn)品的特點并進(jìn)行比較。

環(huán)境要求：實訓(xùn)室

活動內(nèi)容：按照人壽保險產(chǎn)品的分類搜集相關(guān)產(chǎn)品并進(jìn)行比較。

活動報告：完成實訓(xùn)的總結(jié)性報告。

第二篇：保險中介實訓(xùn)報告

班級：2011級經(jīng)濟(jì)管理金融保險A班

學(xué)號：111071112

2姓名：劉萍

保險中介實訓(xùn)報告

保險中介實訓(xùn)是我們這些大學(xué)生在大學(xué)最后一個學(xué)期所學(xué)習(xí)的其中一個科目，所以這個科目是我們專業(yè)最重要的一門課。而且它還是為了適應(yīng)高職保險專業(yè)教育特點、注重培養(yǎng)了大學(xué)生的保險職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能而有這一門課。雖然我們大學(xué)的課堂上學(xué)習(xí)了很多關(guān)于保險的理論知識，但是對于人壽、財產(chǎn)保險這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問，我們這些大學(xué)生還是不能很好地把它的作用發(fā)揮到實際生活當(dāng)中。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)！所以實訓(xùn)的目的就是人壽、財產(chǎn)保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，而且我們作為21世紀(jì)的大學(xué)生，我們的思維要跟上時代的發(fā)展。此外，這次的實訓(xùn)的主要內(nèi)容是保險的展業(yè)，這是大學(xué)的課堂上所沒有也是不能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容。我們的學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想，因此聯(lián)系了美國友邦廣州市西門口友邦分公司來為我們進(jìn)行了這次的實訓(xùn)，而且每天都有關(guān)于保險的專題講座和模擬演練活動，定向越野等的活動來增強(qiáng)了我們對于銷售保險的實戰(zhàn)能力，使我們在保險業(yè)這個充滿了有競爭的圈子邁出了成功的一步。我們實訓(xùn)的單位是美國友邦保險有限公司分公司廣州西門口，友邦保險控股有限公司及其附屬公司是全球最大的泛亞地區(qū)獨立上市人壽保險集團(tuán)，在亞太區(qū)16個市場擁有全資營運附屬公司或分支機(jī)構(gòu)，包括香港、泰國、新加坡、馬來西亞、中國大陸、韓國、菲律賓、澳大利亞、印尼、臺灣、越南、新西蘭、澳門和文萊，及印度合資公司的26%權(quán)益。友邦保險今日的業(yè)務(wù)成就可追溯逾90 年前于上海的發(fā)源地。按壽險保費計算，集團(tuán)在亞太地區(qū)(日本除外)領(lǐng)先同業(yè)，并于大部分市場穩(wěn)占領(lǐng)導(dǎo)地位。截至2012年11月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)值為1,344.39億美元。友邦保險在中國大陸的發(fā)展始于1992年，并于同年在上海設(shè)立分公司，是當(dāng)年第一家獲許在中國大陸經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的外資保險公司。友邦保險在中國大陸的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)展到北京市、深圳市、廣東省和江蘇省。作為第一家將保險營銷員制度引進(jìn)國內(nèi)的保險公司，友邦保險建立了專業(yè)的保險營銷員隊伍，并通過多元化銷售渠道，為客戶提供一系列人壽保險、人身意外保險和醫(yī)療保險產(chǎn)品。

我們是2010年10月9日到友邦保險公司開始我們11天的實訓(xùn)，剛到企業(yè)我們先學(xué)習(xí)了企業(yè)的文化，之后就是接受前期的一些企業(yè)的培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)新人來說十分重要，企業(yè)自然也不會放心讓未接受培訓(xùn)保險中介的新人直接上崗實習(xí)，這不但是自身工作的不嚴(yán)謹(jǐn)更是對企業(yè)的不負(fù)責(zé)。

所以友邦保險特意安排了一些的時間為我們做了相應(yīng)的保險中介培訓(xùn)，使我們大致上對公司和保險有了基本的認(rèn)識。課程的教授方式主要有講授，實做，溝通交流。所做的一切完全是為了讓我們完全放開自己，做到真正的坦誠于人。一般來講這并不容易，而且在我的想象中這肯定會帶有強(qiáng)迫性。如果真的是這樣效果可想而知，但事實卻并不如此，教學(xué)完全實在輕快活潑中度過。友邦保險的工作人員帶著飽滿的熱情以幽默風(fēng)趣的口吻，充滿激情的音樂，趣味十足的團(tuán)隊工作讓我一步步認(rèn)同了自己選擇太平作為實訓(xùn)單位的決定。我有一種感覺，留在太平的員工是真正熱愛友邦保險公司，熱愛自己的工作，為自己所能擁有這項工作而自豪。友邦也沒有那么嚴(yán)重職位等級觀念，在那里誰能為友邦保險帶來榮耀誰就是驕子誰就是版樣。

我觀察著友邦保險講師的授課方法發(fā)現(xiàn)他們似乎十分注重一些方面如課前一定跟學(xué)員充分溝通，確保了解學(xué)員的想法。在實做的環(huán)節(jié)，分享的學(xué)員進(jìn)行了事先的交待。在整個的教學(xué)環(huán)節(jié)中講師十分注意和學(xué)員的互動，不斷的鼓勵學(xué)員。似乎僅僅聽到贊美與鼓勵卻無責(zé)難之意。她們十分擅長將自己的熱情轉(zhuǎn)移到學(xué)員身上。讓學(xué)員跟著她們的思路走，同樣是上課但

是說實話我第一次沒有犯困。至少對我來說這一周的課程是有學(xué)到內(nèi)容。

此次在保險公司的保險中介業(yè)務(wù)的實訓(xùn)，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作，比如市場調(diào)查。在市場調(diào)查的過程中，由于以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難，主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表，而且作為學(xué)生去做市場調(diào)查是比較容易的，學(xué)生嘛，大家都很配合，但偶爾也會遭遇冷遇，那時候真的是感覺非常的無助，情緒低落。畢竟你是一個陌生人，很多客戶并不是很信任你，要他留電話留地址會有些唐突，但這正是挑戰(zhàn)所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以在調(diào)查問卷之后直接說“你的電話是?”很多客戶就會不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業(yè)務(wù)實習(xí)掌握的一些溝通技巧之一。但總體來說，還比較適應(yīng)。在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實習(xí)，給我們帶來收獲的還有友邦保險公司的日常早會，這些都讓我們感受到了友邦企業(yè)獨特的組織文化，讓我們提前感受未來的工作，在這其中，我也有很大的收獲。每天早上朗讀經(jīng)營理念，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說明會上，平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路，這也許就是我們以后要走了路，對于我們來說，這是最實在的課程。

通過這次的保險中介的業(yè)務(wù)實訓(xùn)，我對保險中介的工作有了很多思考和新的認(rèn)識。為我完成這次實訓(xùn)的主題任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)，我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷策劃方案，有了前幾天的業(yè)務(wù)實習(xí)作為基礎(chǔ)，又有專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。

本次實訓(xùn)是我大學(xué)生活重要的一站，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，實作能力也得到了鍛煉；其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我在營銷策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強(qiáng)；此外，我還結(jié)交了許多朋友、師長，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變，畢竟在學(xué)校這樣的認(rèn)識太少了，太單純了。為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對的。

第三篇：保險實訓(xùn)報告

目錄

第一章 保險的起源 ················

第二章 保險的發(fā)展歷程·············第三章 保險的分類 ················

第四章 保險的基本原則··············

第五章 保險合同····················

第六章 保險的未來發(fā)展趨勢··········

主題

保險學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展,是一個不斷變化,不斷升華的過程,從保險法學(xué)到保險數(shù)學(xué),從綜合保險學(xué)到微觀保險學(xué)，總體保險學(xué),保險學(xué)逐漸成為一門相對獨立的學(xué)科, 其研究對象是保險商品關(guān)系。作為保險學(xué)研究對象的保險商品關(guān)系是指保險當(dāng)事人雙方之間遵循商品等價交換原則,通過簽訂保險合同的法律形式確立雙方的權(quán)利與義務(wù),實現(xiàn)保險商品的經(jīng)濟(jì)補償功能。在保險商品關(guān)系中,一方當(dāng)事人按照合同的規(guī)定向另一方繳納一定數(shù)額的費用,另一方當(dāng)事人按照合同的規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補償責(zé)任,即當(dāng)發(fā)生保險事故或出現(xiàn)約定事件時,保險人按照合同規(guī)定的責(zé)任范圍,對對方的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行補償或給付,以保障對方的生產(chǎn)或生活的正常運行。保險商品關(guān)系既是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系,又是一種法律關(guān)系。第一章 保險的起源

檢索方式：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 檢索工具：數(shù)據(jù)庫 關(guān)鍵詞：保單、損失 搜索文獻(xiàn)：保險起源擴(kuò)展連接

檢索途徑：百度——百度百科——保險的起源

文章摘要：1384年，在佛羅倫薩誕生了世界上第一份具有現(xiàn)代意義的保險單。這張保單承保一批貨物從法國南部阿爾茲安全運抵意大利的比薩。在這張保單中有明確的保險標(biāo)的，明確的保險責(zé)任，如“海難事故，其中包括船舶破損、擱淺、火災(zāi)或沉沒造成的損失或傷害事故”。在其他責(zé)任方面，也列明了“海盜、拋棄、捕捉、報復(fù)、突襲”等所帶來的船舶及貨物的損失。16世紀(jì)時，英國商人從外國商人手里奪回了海外貿(mào)易權(quán)，積極發(fā)展貿(mào)易及保險業(yè)務(wù)。到16世紀(jì)下半葉，經(jīng)英國女王特許在倫敦皇家交易所內(nèi)建立了保險商會，專門辦理保險單的登記事宜。1720年經(jīng)女王批準(zhǔn)，英國的“皇家交易”和“倫敦”兩家保險公司正式成為經(jīng)營海上保險的專業(yè)公司。不過最早的保障制度，可以說是春秋時期齊國的“耕三余一”制度。我國最早的保險制度可以說是“鏢局”制度。

自我評價：保險業(yè)隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而迅速成長壯大，保險的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，險種也日益增多。但是社會保障的覆蓋面不廣，程度不高，不足以保障所有受災(zāi)居民恢復(fù)原有的生活水平。而商業(yè)保險作為補充，在安定人民生活方面的作用比較突出，但是人們對商業(yè)保險的認(rèn)識并不全面。第二章 保險的發(fā)展歷程

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檢索工具：數(shù)字圖書館 關(guān)鍵詞：發(fā)展階段、專業(yè) 搜索文獻(xiàn)：保險的發(fā)展歷程

檢索途徑：百度—google—高級檢索—保險的發(fā)展歷程

文章摘要：保險是個歷史范疇，有其產(chǎn)生、發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)背景。

保險的歷史發(fā)展進(jìn)程與社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度是完全吻合的。保險大致經(jīng)歷了三大發(fā)展階段：

第一階段、自發(fā)興起逐步形成區(qū)域性市場的創(chuàng)始階段（1、完全自發(fā)產(chǎn)生的分擔(dān)風(fēng)險方法

2、法律規(guī)范 分散風(fēng)險形成制度

3、合同訂約 獨立保險人誕生）

第二階段、專業(yè)化全面發(fā)展階段（1、海上保險嶄新發(fā)展階段

2、火災(zāi)保險的發(fā)展

3、人身保險的發(fā)展

4、保證和責(zé)任保險的發(fā)展）

第三階段、當(dāng)代保險全面創(chuàng)新階段（1、伴隨高新技術(shù)的發(fā)展，保險向深度和廣度不斷進(jìn)軍

2、滲透到社會生活的各個領(lǐng)域，拓展提高人生生活質(zhì)量方面的險種

3、承攬業(yè)務(wù)核保更細(xì)致、更周全

4、主要險種條款標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化

5、現(xiàn)代技術(shù)運用于保險管理）

自我評價：保險中心從最初的海上保險轉(zhuǎn)移到英國倫敦倫巴第街，從完全自發(fā)產(chǎn)生的分擔(dān)風(fēng)險方法到合同訂立，獨立保險人的誕生，保險業(yè)在不斷的完善發(fā)展中，逐步的專業(yè)化、規(guī)范化、有相關(guān)的法律約束等，使得保險業(yè)務(wù)更細(xì)致、周全，成為人們理財規(guī)劃，人生規(guī)劃的一個新興選擇。第三章 保險的分類

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搜索文獻(xiàn)：二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)

檢索途徑：百度—搜索網(wǎng)站導(dǎo)航—google—搜狐財經(jīng)—保險的分類 文章摘要：保險業(yè)隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而迅速成長壯大，保險的領(lǐng)域不斷壯大，險種日益增多。為便于保險業(yè)管理者、保險經(jīng)營者及保險購買者對保險種類的研究和認(rèn)識，有必要對保險進(jìn)行分類。比較常見的劃分標(biāo)準(zhǔn)及其種類有：根據(jù)保險的性質(zhì)劃分，一般分為商業(yè)保險、社會保險和政策保險三類。根據(jù)保險標(biāo)的的不同，商業(yè)保險可以分為人身保險和財產(chǎn)保險兩類。按實施方式的不同，保險可以劃分為強(qiáng)制保險和自愿保險兩種。按保險人承保方式的不同，保險可以分為原保險、再保險、共同保險和重復(fù)保險。按投保人的不同，保險可以分為企業(yè)保險、個人保險和團(tuán)體保險三種。按承保風(fēng)險的不同，將保險分為單一風(fēng)險保險、綜合風(fēng)險保險和一切險。

自我評價：在這個經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會中，人們也意識到風(fēng)險的存在，風(fēng)險是客觀存在的，他的發(fā)生不以人的意志為轉(zhuǎn)移，而保險是人類社會用來對付風(fēng)險和處理風(fēng)險發(fā)生后所造成的經(jīng)濟(jì)損失的一種有效手段，現(xiàn)代保險業(yè)根據(jù)風(fēng)險的種類不同，也劃分了不同類型的保險。不同類型的保險，使得人們可以更全面的認(rèn)識風(fēng)險，人們在購買保險的同時也可以根據(jù)自身或者事件的不同來選擇不同類型的保險。第四章 保險的基本原則

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關(guān)鍵詞：誠信、利益、損失補償 搜索文獻(xiàn)：二次文獻(xiàn)

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文章摘要：

1、誠實守信是當(dāng)今世界各國法律對民事主體行為尤其是商業(yè)行為的基本要求。保險行為是民事主體的商業(yè)行為，當(dāng)然要誠實守信。由于保險關(guān)系的特殊性，人們在保險實務(wù)中越來越感到誠信原則的重要性，要求保險當(dāng)事人各方最大限度地遵守這一原則。

2、保險利益存在是保險合同成立的必要條件。規(guī)定保險利益顯示了保險合同與賭博的區(qū)別，有利于減少人壽保險中的道德風(fēng)險因素，同時也便于財產(chǎn)保險中的損失衡量與賠償金的支付。

3、經(jīng)濟(jì)補償是保險的基本職能，也是保險活動的出發(fā)點和歸宿點，所以損失補償原則是保險的重要原則，對財產(chǎn)保險合同和其他補償性合同來說是保險理賠的首要原則。但損失補償原則不適用于人壽保險。

4、近因原則就是判斷保險事故與保險標(biāo)的損失之間的因果關(guān)系，從而確定保險賠償責(zé)任的一項基本原則，處理理賠案必須遵循這一原則。

自我評價：領(lǐng)會保險各項基本原則的含義，明確最大誠信原則的主要內(nèi)容及違反這一原則的法律后果；掌柜保險利益的種類及其存在和轉(zhuǎn)移對保險合同效力的影響；掌握損失補償原則的量的規(guī)定及重復(fù)保險條件下?lián)p失分?jǐn)偟姆绞?；學(xué)會運用近因原則確定保險責(zé)任。第五章 保險合同

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文章摘要：保險合同是保險人和投保人之間關(guān)于承擔(dān)風(fēng)險的一種民事協(xié)議。根據(jù)此協(xié)議來明確投保人與保險人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即由投保人向保險人繳納保險費，保險人則應(yīng)在約定的保險事故發(fā)生后，對事故造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，或者在約定的人身保險事件如被指定的人死亡、傷殘、疾病出現(xiàn)時，或期限屆滿如達(dá)到合同約定的年齡時，履行給付保險金的義務(wù)。因而，保險合同的有效訂立問題關(guān)系重大，只有保險合同有效訂立之后，才能實現(xiàn)保險的目的和意義。

自我評價：保險合同的有效訂立，即意味著訂立的保險合同對雙方當(dāng)事人產(chǎn)生法律約束力，當(dāng)事人必須嚴(yán)格履行保險合同，否則除法定例外以外，必須承擔(dān)違約責(zé)任。因而，保險合同的有效訂立事實上包括兩個方面：一是雙方商定了保險合同的條款，即保險合同已經(jīng)成立；二是保險合同對雙方發(fā)生法律約束力，即保險合同生效。但是在我國保險法理論與實踐中，對保險合同的成立與生效問題爭議頗多，一方面是合同的成立與生效本身內(nèi)涵有待澄清，另一方面則是涉及到構(gòu)成二者的要件問題多與保險費交納、保險單簽發(fā)等實際問題密切相關(guān)，尤其是在保險實務(wù)中往往因立法的技術(shù)問題而使標(biāo)準(zhǔn)難于統(tǒng)一，造成許多賠付的糾紛。第六章 保險的未來發(fā)展趨勢

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文章摘要：保險公司在保險創(chuàng)新的過程中，應(yīng)注意以客戶需求為導(dǎo)向，看到客戶需求的差異性。我國城鄉(xiāng)發(fā)展、東西部發(fā)展“二元化”特征比較突出，不同地域、不同階層人民群眾的壽險需求呈現(xiàn)多層次、多樣化、專門化的特點，這對我國保險創(chuàng)新提出了挑戰(zhàn)與要求，只有最能體會客戶需求、最為消費者群體廣泛接受的保險創(chuàng)新才是成功的有效的創(chuàng)新。此外還要緊跟市場變化，特別要研究宏觀經(jīng)濟(jì)、利率變化、資本市場環(huán)境、居民收入結(jié)構(gòu)、社會年齡結(jié)構(gòu)等諸多因素的影響。

自我評價：從改革開放至今，中國保險業(yè)取得了高速的發(fā)展與驚人的成就。但是隨著2008年金融危機(jī)和2011年歐債危機(jī)引發(fā)的后危機(jī)時代經(jīng)濟(jì)下行，保險行業(yè)增速也出現(xiàn)了明顯下滑和停滯，原有被高速發(fā)展掩蓋的一些深層次的問題開始也顯現(xiàn)：銷售行為受到質(zhì)疑，保險機(jī)構(gòu)盈利下降，保險資本普遍不足，保險成本上升增員困難。如何在新環(huán)境下，重新認(rèn)識保險本質(zhì)、進(jìn)行創(chuàng)新和管理保險風(fēng)險，是擺在各個保險公司面前的問題。

綜述

就風(fēng)險管理而言。如同銀行業(yè)的巴塞爾協(xié)議，歐洲保險業(yè)目前正在向風(fēng)險評估基礎(chǔ)上的償付能力管理發(fā)展，通過關(guān)注每一筆資金的風(fēng)險，進(jìn)而了解運營風(fēng)險和其財務(wù)風(fēng)險，并從各個層面進(jìn)行比較，如信用風(fēng)險、資產(chǎn)風(fēng)險、股權(quán)風(fēng)險、長壽風(fēng)險、財產(chǎn)風(fēng)險或者傷害風(fēng)險等，從而評估經(jīng)濟(jì)資本的效率和整體風(fēng)險狀況。

針對目前國際金融形勢和保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀，我們認(rèn)為保險公司管理的核心在于產(chǎn)品定價、流動性、公司運營和資產(chǎn)負(fù)債管理，也是風(fēng)險管理的重點。產(chǎn)品定價方面，考慮相關(guān)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險也很重要，投資、利率、通脹風(fēng)險、信用違約和退保等，這些都會對產(chǎn)品定價產(chǎn)生重要的影響。流動性管理方面，保險公司的一項最大風(fēng)險來自于流動性，大部分保險公司的破產(chǎn)更多來自于短期的流動性緊張，而不是資不抵債，對保單失效和退保的管理顯得尤為重要。在運營層面上，對負(fù)責(zé)運營或者監(jiān)管而言，人壽保險的一個關(guān)鍵風(fēng)險來自于客戶的行為，即客戶是否會退保？產(chǎn)品本身是否促進(jìn)、禁止或限制了這種行為？如果我們有很好的產(chǎn)品、很好的價格和信用評級，但是客戶可以隨意并免費退保，這樣一來就增加了退保的可能性并給我們帶來風(fēng)險，而且隨著大眾傳媒和信息渠道的傳播，這種1 狀況給業(yè)務(wù)帶來的潛在風(fēng)險可能正在加大。最后是資產(chǎn)債務(wù)匹配，如果不能把那些長期資產(chǎn)和長期債務(wù)很好地匹配起來，很明顯將面臨著較大的利率風(fēng)險，最終會損害股東和客戶的利益。監(jiān)管機(jī)構(gòu)目前在研究歐洲Solvency II制度的引進(jìn)，我覺得這是重中之重，一定要謹(jǐn)慎以對。要知道目前壽險業(yè)大部分產(chǎn)品為含保證的分紅型產(chǎn)品，Solvency II在對保證類產(chǎn)品的資本要求是非常不客氣的，稍一不慎將會沖擊到整個行業(yè)的穩(wěn)定性。

就保險創(chuàng)新而言。應(yīng)大力發(fā)展保險創(chuàng)新，這里的保險創(chuàng)新不僅僅指保險產(chǎn)品的創(chuàng)新，更包括保險經(jīng)營方式創(chuàng)新、保險銷售渠道創(chuàng)新以及保險服務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。從我國壽險發(fā)展來看，無論是以個人代理為標(biāo)志的營銷體制創(chuàng)新、以投資分紅產(chǎn)品為標(biāo)志的產(chǎn)品創(chuàng)新，還是以銀行保險為標(biāo)志的銷售渠道創(chuàng)新或者是以設(shè)立保險資產(chǎn)管理公司為標(biāo)志的資金管理體制創(chuàng)新，保險業(yè)每一次大的創(chuàng)新，都給行業(yè)發(fā)展帶來大的飛躍，促進(jìn)壽險業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。因此，無論是政府、保險公司還是公眾都應(yīng)該對保險創(chuàng)新持鼓勵支持態(tài)度，保險公司尤其需重視自己在保險創(chuàng)新中的主體地位，要牢牢把握中保險創(chuàng)新中的主動性。

第四篇：保險實務(wù)實訓(xùn)報告

保險實務(wù)實訓(xùn)報告

班級：保險15-1 學(xué)號：20154614 姓名：黃鈺清 指導(dǎo)教師:孫銳、向欣

2016-5-3——2016-5-6

一、實訓(xùn)目的

作為學(xué)保險實務(wù)的大一新生，我們有必要對保險這個行業(yè)作更多的了解，所以我們此次調(diào)查保險公司是為了了解保險這個行業(yè)的發(fā)展前景，就業(yè)人才需求。

二、實訓(xùn)時間

2016年5月3日至2016年5月6日

三、實訓(xùn)地點

成都

四、實訓(xùn)單位

四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系2015級保險1班

五、實訓(xùn)內(nèi)容 1、2016年5月3日上午在2213教室里我們的指導(dǎo)教師孫銳老師為我們開展了培訓(xùn)說明會，我們小組確定并預(yù)約了需要調(diào)查訪問的保險公司。2、2016年5月4日我們上午九點出發(fā)，先后訪問了中國人壽保險公司、中國人民財產(chǎn)保險公司、浙商財產(chǎn)保險公司、永安財產(chǎn)保險公司、中航安盟財產(chǎn)保險公司、英才泰和財產(chǎn)保險公司，不僅做了問卷調(diào)查還與各個保險公司的員工、經(jīng)理進(jìn)行溝通。下午我們對收集到的資料進(jìn)行整理。3、2016年5月5日上午孫銳老師邀請到她的師兄——王睿老師在2505教室為我們講解了壽險行業(yè)發(fā)展前景，下午孫銳老師和向欣老師帶領(lǐng)我們到太平人壽保險公司參觀訪問。4、2016年5月6日上午在多媒體教室311與小組成員進(jìn)行行業(yè)調(diào)研資料收集、撰寫調(diào)研報告的討論與編寫。下午在2213教室聽取吳波學(xué)長與許蕓蕓學(xué)姐為我們帶來的“優(yōu)秀畢業(yè)生經(jīng)驗分享及就業(yè)前景分析”。

六、取得的成績、經(jīng)驗和教訓(xùn)

在這次保險行業(yè)市場調(diào)研中我收獲了許多，以前的我對于我們這個保險實務(wù)專業(yè)的了解和認(rèn)識是很膚淺的，比如我認(rèn)為我們專業(yè)畢業(yè)后，就只能在保險公司賣賣保險，僅此而已。但通過這次實訓(xùn)，我了解到了我們專業(yè)不就可以賣保險，還可以規(guī)劃理財，制作保險，為人們的生活帶來保障，為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，平衡我們的金融市場資金。

實訓(xùn)的第一天里我們預(yù)約了幾家保險公司做調(diào)查，在調(diào)查前我們做了準(zhǔn)備如制作了調(diào)查問卷，規(guī)劃了行程路線，還有談話中需要問到的問題，第二天我們做調(diào)查的時候，其實并沒有那么順利，如中國人民財產(chǎn)保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理并沒有很支持我們的樣子，而是一味推辭，將我們準(zhǔn)備的調(diào)查問卷推給另外一個人填了，之后的工作也沒有進(jìn)行。我們離開后，還在抱怨他們不支持我們這些后生。到浙商財產(chǎn)保險公司做調(diào)查時楊經(jīng)理不僅認(rèn)真的填寫了我們的問卷，還對我們侃侃而談，給了我們很多建議，他做保險已經(jīng)20年了，從一開始的保險銷售到現(xiàn)在的副總經(jīng)理這期間遇到很多挫折，他告訴我們做保險必須要堅持，不能半途而廢；學(xué)好專業(yè)知識，因為專業(yè)知識的了解程度會影響到客戶對我們的信任度；要有很好的社交能力，善于和客戶溝通，充分了解到客戶的需求，以解決客戶的困惑。在最后，楊經(jīng)理為我們解決了一個困惑那就是為什么有的保險公司對我們“不支持”，那是因為我們沒有證據(jù)證明我們的確是交院的學(xué)生，怕泄露了公司的一些事他們才不愿意接受我們調(diào)查。這也讓我們受到了教訓(xùn)。調(diào)查前沒有做足準(zhǔn)備。

實訓(xùn)的第三天，來自中意人壽的王睿老師為我們講解了壽險行業(yè)的發(fā)展前景，其中談到作為一個保險人，以下三點對我們非常重要：

1.責(zé)任心 我們保險人是對客戶的財產(chǎn)作保障，我們一旦和客戶簽訂了保單，那他們的財產(chǎn)安全的重?fù)?dān)就落到了我們的肩上，我們必須要堅持這一份責(zé)任。如果做不到這一點那么客戶是不會對我們信任的。我們保險人和客戶之間基本的信任都沒了，那我們還做什么保險呢？

2.行動力 行動力簡單點來說就是效率，保險事故發(fā)生的第一時間我們就要趕到事故現(xiàn)場對我們的客戶進(jìn)行理賠，讓客戶感覺到我們的工作能力、效率，第一時間為客戶排除萬難。

3.情商 在與客戶打交道的時候，必須要有較高的情商，和客戶之間建立起一種信任，還要讓客戶感受到我們的真誠。

在參觀訪問太平人壽保險公司的過程中也讓我獲益匪淺，接待我們的是三位經(jīng)理，他們對太平人壽保險公司的講解，讓我了解到保險公司也可以那么高大上，我對于我之前對保險的了解感到慚愧，保險雖然是服務(wù)業(yè)但是其發(fā)展前景是相當(dāng)可觀的，李克強(qiáng)總理指出要將保險行業(yè)發(fā)展為金融行業(yè)的一大支柱，實訓(xùn)即將結(jié)束的時候，我們的學(xué)長學(xué)姐給我們分享了一些經(jīng)驗，在保險這一行業(yè)中，免不了碰壁，只要堅持下去，付出總是會有收獲的；在學(xué)校里一定要學(xué)好專業(yè)知識，打好基礎(chǔ)是關(guān)鍵，萬丈高樓從地起，沒有好的基礎(chǔ)什么也做不了。

七、未來努力的方向

經(jīng)過這次實訓(xùn)我收獲頗多，不僅對保險這個行業(yè)有了比以往更多的了解，還讓我對未來努力的方向更明確了。

首先要學(xué)好專業(yè)知識，打好基礎(chǔ)，所以上課認(rèn)真值是必須的，還要多了解保險行業(yè)的一些實時資訊；其次，要培養(yǎng)自己的責(zé)任心，對我的職業(yè)負(fù)責(zé)、對我的客戶負(fù)責(zé)，培養(yǎng)自己的行動力，提升自己的情商，多參加社交活動讓自己過的充實的同時培養(yǎng)社交能力；把零碎的時間利用起來，少發(fā)說說，多考證，提升自己的文化水平。未來是屬于我們自己的，不屬于別人，未來把握在自己手里，為了成為一個優(yōu)秀的保險人，為了自己的美好的前途而努力奮斗。

第五篇：保險實訓(xùn)心得

加入保險行業(yè)已經(jīng)半年了，在這半年里我最怕聽到的話不是客戶說；我不買保險！而是客戶說；我還能買保險嗎？當(dāng)客戶說這句話的時候代表他的家人已經(jīng)生病了，需要大額的醫(yī)藥費，這時客戶其實并不是想買保險，而是想把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司，讓保險公司替自己分擔(dān)經(jīng)濟(jì)困難，這時客戶會很后悔，但是不代表他認(rèn)可保險，他只是想找個能給他報銷醫(yī)藥費的地方而已！

看著身邊麻木的客戶我無語了，曾經(jīng)他們有太多的推脫理由，太多的借口，到這一刻顯得這樣蒼白無力！我還能買保險嗎？我只能狠狠心說；對不起，不可以！看著客戶失落的眼神，我想說；其實我更難受！

這幾天薛家灣八幼，有個小朋友得了白血病需要造血干細(xì)胞配型，然后輸入造血干細(xì)胞進(jìn)行治療，治療費用大概在30萬到50萬之間，而他父母的年收入大概只有5萬多，家里買房貸款還未還清，為了給孩子治病家里已打算賣房了，雖然她父母的單位給孩子捐了款，還有薛家灣義工組織也給捐了款，還有好多好心人都伸出了援助之手，但也只是杯水車薪，孩子發(fā)病之前，新華保險公司的業(yè)務(wù)員溫玉霞曾經(jīng)拜訪過她家，她的父母沒給孩子買保險，不是不想買真的是沒錢買，她家條件很困難，孩子發(fā)病后她父母問；現(xiàn)在還能買保險嗎？這一刻我們真的很難過！真的不能買了！

類似的事情太多了，真正可悲的是有經(jīng)濟(jì)條件而不買保險的人，當(dāng)聽到客戶說；現(xiàn)在還能買保險嗎？我知道他真的還是不了解保險，他只是心疼自己花錢，只想讓保險公司替自己分擔(dān)風(fēng)險，讓保險公司替你分擔(dān)風(fēng)險的前提是你必須先買保險，每天一盒煙錢就可以幫你解決幾十萬的問題，可是多數(shù)人人舍不得這盒煙錢，保險的真諦是保障，不是高利，也不是分紅，很多人包括保險業(yè)務(wù)員錯誤將保險定位！以利益誘惑客戶購買保險，將保險功能萬能化，認(rèn)為保險無所不保，無所不能，當(dāng)客戶遇到問題時，發(fā)現(xiàn)不是那么回事就會罵保險公司是騙人的，其實合同把一切都說明了，客戶不看合同內(nèi)容就簽字，也是有過錯的。

這時我想起一段電影對白；

曾經(jīng)有一份真摯的愛情擺在我面前，但是我沒有珍惜，等到了失去的 時候才后悔莫及，塵世間最痛苦的事 莫過于此。

如果老天可以再給我一個 再來一次的機(jī)會的話，我會跟那個女孩 說三個字——“我愛你”

如果非 要在這份愛上加個期限的話，我希望是一萬年。

曾經(jīng)有一份保險的合同擺在我面前，但是我沒有珍惜，等到了失去的 時候才后悔莫及，塵世間最痛苦的事 莫過于此。

如果老天可以再給我一個 再來一次的機(jī)會的話，我會簽?zāi)欠莺贤?說三個字——“我愿意”

如果非 要在這份合同上加個價格的話，我希望是一百萬元。