第一篇：旅游行業(yè)解放思想心得體會

旅游人，一個新興朝陽產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的概稱，一個專門致力于資源開發(fā)和線路經(jīng)營的形象代表，一個為他人所羨慕、可玩可閑可瀟灑的職業(yè)角色。新的歷史時期，新的發(fā)展機(jī)遇一直在考驗著當(dāng)前旅游人的意志和能力。今天要和大家探討的是關(guān)于新時期旅游人在經(jīng)營活動和產(chǎn)品開發(fā)過程中所選擇的思路和思想，以及對旅游行業(yè)發(fā)展的態(tài)度和行動。進(jìn)入7月，共產(chǎn)黨員在旅游行業(yè)中的作用應(yīng)該更具現(xiàn)實意義，因此我們來談解放思想。

本文提到的旅游人，我們理解為旅游行業(yè)行政人士、旅游行業(yè)教育學(xué)者、旅游經(jīng)營商（旅行社人員）、導(dǎo)游服務(wù)人員、酒店及相關(guān)一線人員?，F(xiàn)在我們就從基本的層面去觀察和評價現(xiàn)階段的旅游市場環(huán)境。

當(dāng)前在實際的旅游活動中，游客在回顧行程的時候，流行這樣一段話“上車睡覺、下車尿尿、到了景點就拍照、回家一問？什么也不知道”，這就是一次旅程的日記或者是 總結(jié)，話糙理不糙。想一下，確實比較形象，也比較普遍。不論是省內(nèi)周邊游、國內(nèi)飛機(jī)游、出境游，都存在著這樣的模式，在一次旅游之后，我們所收獲的是見聞、感受，但是這些還是無形的，要說能留下的直接感受到的，就是照片或者是購買到的地方特產(chǎn)，所以這段話 總結(jié) 的恰到好處。曾經(jīng)也有游客這樣說過，走一次歐洲10國，回來看照片的時候都不記得照片的背景是哪個國家的了.聽起來好笑，其實更值得我們?nèi)?體會。

我國的旅游業(yè)起步較晚，發(fā)展較快，也逐漸成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱類產(chǎn)業(yè)，因為旅游見效快，這也就直接影響著地區(qū)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃的決策。話題雖然有些大，但是道理很簡單，能夠盡快帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的產(chǎn)業(yè)，誰能不去搶著做呢？但是在規(guī)劃到?jīng)Q策到執(zhí)行的過程，難免會有盲目性，導(dǎo)致資源和環(huán)境本身具有的優(yōu)勢沒有達(dá)到最大程度的發(fā)揮。另外一方面，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游服務(wù)要和資源以及市場的開發(fā)同步，還是有一定難度的。專家們在大談特談開發(fā)，教育學(xué)者在熱議旅游教育前景，但是與實際的距離還是有很大的。導(dǎo)游在服務(wù)過程中，一部分導(dǎo)游把購物、加點放在首位，與實際的角色大不相符。其實歸根結(jié)底就是思想問題，套用對黨員提出的要求就是“解放思想”問題。

人的思想在支配著人的行動，能夠真正解放思想，具體如何解放思想，解放思想之后付出什么樣的行動，是一個艱巨的任務(wù)。我們先來看看旅游人的幾個代表，來分析一下解放思想的目標(biāo)。先來看一下，我們旅游行政人員現(xiàn)有的作用和應(yīng)該起到的作用，做個比較。

今年兩會中，提出一個重要的概念，就是“服務(wù)型政府”角色和意識的確立。中央到地方，旅游局是本地區(qū)旅游行政主管部門，旅行社、酒店、餐廳、景區(qū)等旅游要素都會納入到其管理范圍，旅游局的指導(dǎo)作用和監(jiān)管作用不容忽視。但是新的時期又提出來新的理念，就是作為政府部門，又多個服務(wù)作用。在行使其權(quán)力的同時應(yīng)該為正規(guī)旅游企業(yè)提供必要的政策服務(wù)和常態(tài)化溝通。我們欣喜的看到，在角色權(quán)力劃分變化的過程中，旅游行政主管部門的作用在逐漸增強(qiáng)，這也是旅游企業(yè)感到高興的事。作為行政管理的角色，更應(yīng)該從大局去思考地區(qū)旅游資源開發(fā)的特性，真正從實際出發(fā)，提供更有力的指導(dǎo)效能。

接下來，說說旅行社，現(xiàn)在旅行社經(jīng)營的模式呈現(xiàn)多樣化，出境社，國內(nèi)組團(tuán)社之外的形式越來越多，之間摻雜了很多旅游行業(yè)之外的經(jīng)營套路，比如說，在一個公司的名下，可以不用拿出大量的注冊費(fèi)用，來從事個人的經(jīng)營，按年向這個公司繳納一定的公司名稱使用費(fèi)即可獨立經(jīng)營，這種形式俗稱“掛靠”，對于這類現(xiàn)象的好與壞，我不去評論，單就這種模式的經(jīng)營思路，追去短期效益者不少見，至于發(fā)展的如何，要靠時間來驗證。

旅行社是通過組合旅游各大要素進(jìn)行線路設(shè)計、包裝和推廣宣傳的企業(yè)。當(dāng)前的市場是價格成為游客選擇產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)，但是這一標(biāo)準(zhǔn)的形成，給旅行社帶來的卻是利潤的減少，多家旅行社在拼殺價格，以致于要素的標(biāo)準(zhǔn)一降再降，接踵而至的游客投訴涌來。其實作為旅游經(jīng)營者，應(yīng)該轉(zhuǎn)變的思路是，不是單純的迎合游客對價格的需要，而是引導(dǎo)游客透明消費(fèi)和選擇品質(zhì)的消費(fèi)。旅行社的引導(dǎo)作用應(yīng)該強(qiáng)化，這種引導(dǎo)是帶領(lǐng)旅游市場健康發(fā)展的重要動力。旅行社的采購成本和經(jīng)營成本構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的成本，要想從價格上做文章，就必須從采購和經(jīng)營上著手，其中要犧牲的必然是采購成本，安排的準(zhǔn)幾星代替掛幾星，要么就是位置的選擇，車況的選擇，景點的篩選，接下來的行程就是一次購物之旅。這種現(xiàn)象是我們最不愿意看到的。旅行社轉(zhuǎn)變思路的另一著眼點就是專心設(shè)計旅游產(chǎn)品，精心選擇產(chǎn)品要素，去拓展更為廣闊的客源市場，從實際出發(fā)去發(fā)展旅游，而非只求眼前利益和經(jīng)濟(jì)利益。

下面來說說導(dǎo)游服務(wù)人員，我們通過市場調(diào)查和游客反饋經(jīng)常能夠聽到游客對導(dǎo)游人員的不滿，“騙子、手段黑、認(rèn)錢不認(rèn)人”，前幾年，電視中曝光了“鄔敬民”披露一些關(guān)于旅游行業(yè)的黑幕。，說到導(dǎo)游員拿回扣、拿人頭。當(dāng)時從業(yè)的導(dǎo)游員一下轟動了，直指這個人是旅游行業(yè)的“敗類”，當(dāng)時媒體渲染的也非常強(qiáng)烈，其實這種所謂的黑幕，在一些理性的消費(fèi)者心目中已經(jīng)很清楚了，媒體在報道的過程中側(cè)重對黑幕的揭發(fā)，而忽略了造成這些黑幕存在的根本原因，因此我也很不能理解媒體的做法。但是我更想搞清楚一個事情，哪個行業(yè)沒有黑幕？我也真希望，哪個行業(yè)都沒有黑幕。既然說到這里，不妨和大家來研究下，造成這些黑幕的原因。其一，過低的地接價格需要靠自費(fèi)和購物來補(bǔ)充一部分利潤，在這樣的一個環(huán)境下，旅行社把一部分成本壓力轉(zhuǎn)移到了導(dǎo)游身上，就形成了所謂的“人頭費(fèi)”，導(dǎo)游接下一個這類的團(tuán)型之后，就不得不去做一些努力來完成這樣的任務(wù)，否則自己就要賠錢進(jìn)去，直接導(dǎo)致導(dǎo)游態(tài)度的好與壞，也影響到游客的心情。其

二、導(dǎo)游本身素質(zhì)有高有低，對金錢的理解也有不同。一些導(dǎo)游考下了導(dǎo)游證需要落實一些手續(xù)之后，在實際工作中，無工資、無保險的狀態(tài)，也逼迫自己不得不面對當(dāng)前的經(jīng)營和服務(wù)方式。因此，導(dǎo)游需要實際的保障，更需要專業(yè)的培養(yǎng)，需要思想覺悟的提高，更需要有力有效的管理。

另外，對資源的開發(fā)有待進(jìn)一步提高。自然山水，奇特景觀給游客帶來的感受是美好的，但是資源的零散分布，缺乏特色、開發(fā)力度不足，定位不明朗，這一切都是規(guī)劃時欠考慮的。近些年出現(xiàn)的夏季沖涼“漂流”線路就是一個突破，但是旅游安全做的又不夠。理想的發(fā)展方向是旅游配套設(shè)施齊全，旅游服務(wù)體系周密，景區(qū)資源豐富，景點自身價值的提升。重要的是能做到資源整合，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。旅游景區(qū)，應(yīng)該在自身優(yōu)勢充分體現(xiàn)的同時，做好有 計劃 的全面的宣傳來進(jìn)一步提升知名度。

綜上，從多個角度，對于旅游開發(fā)和整合的諸多方面表達(dá)了我個人的認(rèn)識和理解，其實綜合多個因素考慮，關(guān)鍵還是在人，在人的思想，在思想的解放，放手去做，是很必要的，因此解放思想，實事求是，并不是停留在口頭上的理論，真正付諸行動，才能為旅游行業(yè)多出一份力。面對外資旅游企業(yè)的進(jìn)入，我們應(yīng)該多多思考未來發(fā)展的思路，不只是為了賺錢，更重要的是為促進(jìn)旅游業(yè)的繁榮而努力。做為旅游行業(yè)的共產(chǎn)黨員，應(yīng)該力求做到表率。從嚴(yán)要求自己，從思想上完善自己，要給自己制定更高的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)步，去凈化和完善旅游市場環(huán)境，為繁榮經(jīng)濟(jì)，造福百姓努力。

實實在在的共產(chǎn)黨員，應(yīng)該行勝于言，不是喊口號，而是在自己的崗位上，踏踏實實的努力工作，要在新的時期做好旅游行業(yè)共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的職責(zé)。

第二篇：旅游行業(yè)解放思想心得體會

旅游人，一個新興朝陽產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的概稱，一個專門致力于資源開發(fā)和線路經(jīng)營的形象代表，一個為他人所羨慕、可玩可閑可瀟灑的職業(yè)角色。新的歷史時期，新的發(fā)展機(jī)遇一直在考驗著當(dāng)前旅游人的意志和能力。今天要和大家探討的是關(guān)于新時期旅游人在經(jīng)營活動和產(chǎn)品開發(fā)過程中所選擇的思路和思想，以及對旅游行業(yè)發(fā)展的態(tài)度和行動。進(jìn)入7月，共產(chǎn)黨員在旅游行業(yè)中的作用應(yīng)該更具現(xiàn)實意義，因此我們來談解放思想。

本文提到的旅游人，我們理解為旅游行業(yè)行政人士、旅游行業(yè)教育學(xué)者、旅游經(jīng)營商（旅行社人員）、導(dǎo)游服務(wù)人員、酒店及相關(guān)一線人員?，F(xiàn)在我們就從基本的層面去觀察和評價現(xiàn)階段的旅游市場環(huán)境。

當(dāng)前在實際的旅游活動中，游客在回顧行程的時候，流行這樣一段話“上車睡覺、下車尿尿、到了景點就拍照、回家一問？什么也不知道”，這就是一次旅程的日記或者是總結(jié)，話糙理不糙。想一下，確實比較形象，也比較普遍。不論是省內(nèi)周邊游、國內(nèi)飛機(jī)游、出境游，都存在著這樣的模式，在一次旅游之后，我們所收獲的是見聞、感受，但是這些還是無形的，要說能留下的直接感受到的，就是照片或者是購買到的地方特產(chǎn)，所以這段話總結(jié)的恰到好處。曾經(jīng)也有游客這樣說過，走一次歐洲10國，回來看照片的時候都不記得照片的背景是哪個國家的了.聽起來好笑，其實更值得我們?nèi)ンw會。

我國的旅游業(yè)起步較晚，發(fā)展較快，也逐漸成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱類產(chǎn)業(yè)，因為旅游見效快，這也就直接影響著地區(qū)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃的決策。話題雖然有些大，但是道理很簡單，能夠盡快帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的產(chǎn)業(yè)，誰能不去搶著做呢？但是在規(guī)劃到?jīng)Q策到執(zhí)行的過程，難免會有盲目性，導(dǎo)致資源和環(huán)境本身具有的優(yōu)勢沒有達(dá)到最大程度的發(fā)揮。另外一方面，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游服務(wù)要和資源以及市場的開發(fā)同步，還是有一定難度的。專家們在大談特談開發(fā)，教育學(xué)者在熱議旅游教育前景，但是與實際的距離還是有很大的。導(dǎo)游在服務(wù)過程中，一部分導(dǎo)游把購物、加點放在首位，與實際的角色大不相符。其實歸根結(jié)底就是思想問題，套用對黨員提出的要求就是“解放思想”問題。

人的思想在支配著人的行動，能夠真正解放思想，具體如何解放思想，解放思想之后付出什么樣的行動，是一個艱巨的任務(wù)。我們先來看看旅游人的幾個代表，來分析一下解放思想的目標(biāo)。先來看一下，我們旅游行政人員現(xiàn)有的作用和應(yīng)該起到的作用，做個比較。

今年兩會中，提出一個重要的概念，就是“服務(wù)型政府”角色和意識的確立。中央到地方，旅游局是本地區(qū)旅游行政主管部門，旅行社、酒店、餐廳、景區(qū)等旅游要素都會納入到其管理范圍，旅游局的指導(dǎo)作用和監(jiān)管作用不容忽視。但是新的時期又提出來新的理念，就是作為政府部門，又多個服務(wù)作用。在行使其權(quán)力的同時應(yīng)該為正規(guī)旅游企業(yè)提供必要的政策服務(wù)和常態(tài)化溝通。我們欣喜的看到，在角色權(quán)力劃分變化的過程中，旅游行政主管部門的作用在逐漸增強(qiáng)，這也是旅游企業(yè)感到高興的事。作為行政管理的角色，更應(yīng)該從大局去思考地區(qū)旅游資源開發(fā)的特性，真正從實際出發(fā)，提供更有力的指導(dǎo)效能。

接下來，說說旅行社，現(xiàn)在旅行社經(jīng)營的模式呈現(xiàn)多樣化，出境社，國內(nèi)組團(tuán)社之外的形式越來越多，之間摻雜了很多旅游行業(yè)之外的經(jīng)營套路，比如說，在一個公司的名下，可以不用拿出大量的注冊費(fèi)用，來從事個人的經(jīng)營，按年向這個公司繳納一定的公司名稱使用費(fèi)即可獨立經(jīng)營，這種形式俗稱“掛靠”，對于這類現(xiàn)象的好與壞，我不去評論，單就這種模式的經(jīng)營思路，追去短期效益者不少見，至于發(fā)展的如何，要靠時間來驗證。

旅行社是通過組合旅游各大要素進(jìn)行線路設(shè)計、包裝和推廣宣傳的企業(yè)。當(dāng)前的市場是價格成為游客選擇產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)，但是這一標(biāo)準(zhǔn)的形成，給旅行社帶來的卻是利潤的減少，多家旅行社在拼殺價格，以致于要素的標(biāo)準(zhǔn)一降再降，接踵而至的游客投訴涌來。其實作為旅游經(jīng)營者，應(yīng)該轉(zhuǎn)變的思路是，不是單純的迎合游客對價格的需要，而是引導(dǎo)游客透明消費(fèi)和選擇品質(zhì)的消費(fèi)。旅行社的引導(dǎo)作用應(yīng)該強(qiáng)化，這種引導(dǎo)是帶領(lǐng)旅游市場健康發(fā)展的重要動力。旅行社的采購成本和經(jīng)營成本構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的成本，要想從價格上做文章，就必須從采購和經(jīng)營上著手，其中要犧牲的必然是采購成本，安排的準(zhǔn)幾星代替掛幾星，要么就是位置的選擇，車況的選擇，景點的篩選，接下來的行程就是一次購物之旅。這種現(xiàn)象是我們最不愿意看到的。旅行社轉(zhuǎn)變思路的另一著眼點就是專心設(shè)計旅游產(chǎn)品，精心選擇產(chǎn)品要素，去拓展更為廣闊的客源市場，從實際出發(fā)去發(fā)展旅游，而非只求眼前利益和經(jīng)濟(jì)利益。

下面來說說導(dǎo)游服務(wù)人員，我們通過市場調(diào)查和游客反饋經(jīng)常能夠聽到游客對導(dǎo)游人員的不滿，“騙子、手段黑、認(rèn)錢不認(rèn)人”，前幾年，電視中曝光了“鄔敬民”披露一些關(guān)于旅游行業(yè)的黑幕。，說到導(dǎo)游員拿回扣、拿人頭。當(dāng)時從業(yè)的導(dǎo)游員一下轟動了，直指這個人是旅游行業(yè)的“敗類”，當(dāng)時媒體渲染的也非常強(qiáng)烈，其實這種所謂的黑幕，在一些理性的消費(fèi)者心目中已經(jīng)很清楚了，媒體在報道的過程中側(cè)重對黑幕的揭發(fā)，而忽略了造成這些黑幕存在的根本原因，因此我也很不能理解媒體的做法。但是我更想搞清楚一個事情，哪個行業(yè)沒有黑幕？我也真希望，哪個行業(yè)都沒有黑幕。既然說到這里，不妨和大家來研究下，造成這些黑幕的原因。其一，過低的地接價格需要靠自費(fèi)和購物來補(bǔ)充一部分利潤，在這樣的一個環(huán)境下，旅行社把一部分成本壓力轉(zhuǎn)移到了導(dǎo)游身上，就形成了所謂的“人頭費(fèi)”，導(dǎo)游接下一個這類的團(tuán)型之后，就不得不去做一些努力來完成這樣的任務(wù)，否則自己就要賠錢進(jìn)去，直接導(dǎo)致導(dǎo)游態(tài)度的好與壞，也影響到游客的心情。其

二、導(dǎo)游本身素質(zhì)有高有低，對金錢的理解也有不同。一些導(dǎo)游考下了導(dǎo)游證需要落實一些手續(xù)之后，在實際工作中，無工資、無保險的狀態(tài)，也逼迫自己不得不面對當(dāng)前的經(jīng)營和服務(wù)方式。因此，導(dǎo)游需要實際的保障，更需要專業(yè)的培養(yǎng)，需要思想覺悟的提高，更需要有力有效的管理。

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第三篇：旅游行業(yè)專業(yè)調(diào)查心得體會

旅游行業(yè)專業(yè)調(diào)查心得體會

項目名稱：江灣/李坑/三清山景區(qū)旅游景區(qū)綜合調(diào)查

考察時間：2013年6月28日~2013年6月30日

考察成員：2012級旅游管理1班全體成員、張瑾（12級旅游管理班主任）李向明（江西財經(jīng)大學(xué)老師）

出發(fā)前的準(zhǔn)備工作

6月24日下午2點30分，我們12級旅游管理班在?教學(xué)樓開了班會，班會主題是關(guān)于此次江灣/李坑/三清三旅游景區(qū)調(diào)查的行程安排以及個小組的安排工作，由于我們的成員比較多，調(diào)查工作量比較大，所以采取了分組的形式，各小組在調(diào)查的同時也被分配有不同的任務(wù)，任務(wù)中讓我們把此次調(diào)查當(dāng)成第一次實地導(dǎo)游，讓我們在實踐中學(xué)習(xí)，累積導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)驗，也為了更好的理解與運(yùn)用所學(xué)的理論知識。各小組分組及任務(wù)安排安排如圖表1所示：

圖1：各小組分組及任務(wù)安排

圖2：導(dǎo)游服務(wù)1組工作安排

我所在的組是導(dǎo)游1組，我們每個人都負(fù)責(zé)不同的地方。（如圖2所示）去我們都沒去過的地方，再加上又是集體一起活動，所以我們都比較興奮。為了能把老師分配的任務(wù)做好，出發(fā)前一天（6月27日）我在網(wǎng)上搜集了很多小游戲，準(zhǔn)備了一些小紙條寫了很多游戲失敗者的懲罰，也搜集了一些導(dǎo)游在上車前和在車上該注意的地方。為了使整個過程順利有序，我們一組事先排練了幾遍。

同時我們此次實踐的主要目的是江灣/李坑/三清山景區(qū)旅游景區(qū)綜合調(diào)查,內(nèi)容包括調(diào)查江灣/李坑/三清山景區(qū)旅游資源、旅游產(chǎn)品供給以及旅游解說系統(tǒng)等。上網(wǎng)搜了很多關(guān)于三個景區(qū)的相關(guān)資料。在網(wǎng)上搜了旅游資源基本類型表格，老師也在班群里分享了一份，這份調(diào)查表可以方便我們知道該旅游地資源匹配類型。

出發(fā)

6月30日上午7點30分，我們乘坐江西財經(jīng)大學(xué)校車從麥廬后門出發(fā)，天公不作美，我們出發(fā)的時候，下著很大的雨，這讓我們的調(diào)查工作會增加一定的難度，不過再大的雨也抵擋不住大家內(nèi)心的興奮與喜悅。我們的校車從南昌北樞紐出沿南昌北樞紐行駛1.1公里，直行進(jìn)入南昌繞城高速公路，南昌繞城高速公路全程長30.6公里。我們導(dǎo)游一組從進(jìn)入繞城高速正式開始我們的導(dǎo)游工作。這次實地導(dǎo)游嘗試讓我們感觸很多，我們也很開心，我們的準(zhǔn)備工作起到不錯的效果，在我們到達(dá)婺源縣之前，我們在車上度過了愉快的早上，有同學(xué)們玩游戲的興奮和喜悅讓我們的工作完成的又幸福又滿足。中午12點左右，我們的校車在歷經(jīng)3.5個小時候到達(dá)了婺源縣村里村外酒店。我們用一個小時的時間入住酒店房間，放完行李就到附近的888大酒店用午餐。飯后一個小時內(nèi)我們準(zhǔn)備了調(diào)查需要的東西，收拾好東西就上車前往了婺源江灣景區(qū)。

6月28日：婺源江灣景區(qū)

我們第一個考察的地點是婺源江灣景區(qū)。以下是我百度出來的資料：

江灣建村于唐朝初年，滕、葉、鮑、戴等姓人家在江灣的河彎處聚居，逐步形成了一個較大規(guī)模的村落。北宋神宗元豐二年(1079年)，蕭江第八世祖江敵始遷江灣，子孫繁衍成巨族。村中至今還較完好地保存著三省堂、敦崇堂、培心堂等古老的徽派建筑，還有東和門、水壩井等公共建筑物，極具歷史價值和觀賞價值。江灣，是婺源文化與生態(tài)旅游區(qū)的一顆璀仙明珠。江灣已經(jīng)被評為國家AAAA級風(fēng)景名勝區(qū)。（注：摘自途牛旅游網(wǎng)）

圖3：江西婺源景區(qū)訂票須知（摘自掌門人網(wǎng)）

之前在網(wǎng)上看了相關(guān)游客的游記，也看了兩年前的江灣景區(qū)的游客征詢意見調(diào)查表，很多人提出了對景區(qū)停車位的缺少問題提出了意見，除此之外，有些游客不喜歡跟團(tuán)來婺源旅游，會選擇自己來旅游，但是很多時候找不到景區(qū)位置，如果打車來的話會非常的貴，同時，婺源被認(rèn)為是“中國最美鄉(xiāng)村”，無論從知名度還是游客規(guī)模還是景區(qū)的品質(zhì)來說，一個景區(qū)的游覽是不足以品味婺源濃郁的鄉(xiāng)土田園氣息，所以來婺源游覽的游客一般會選擇購買通票，但是在一個地區(qū)游覽之后趕往另一個景區(qū)的時候可能景區(qū)已經(jīng)過了開放的時間，同時路途上的交通費(fèi)也很昂貴。江灣景區(qū)游客征詢意見調(diào)查表如下圖4所示：

圖4：江灣景區(qū)游客征詢意見調(diào)查表

到江灣景區(qū)，大部分的游客會選擇自駕來，兩年前停車問題的確改善不少，不僅建立了生態(tài)停車場。之前在網(wǎng)上說2012年8月江灣的景區(qū)公交正式上線，可是據(jù)當(dāng)?shù)厝苏f婺源景區(qū)與景區(qū)之間并沒有公交，有的只有班車，就是從上饒別的地方開來的班車，讓景區(qū)之間的游覽非常不便。婺源人文性旅游資源以及自然性旅游資源非常豐富，江灣也是其中最吸人眼球的景區(qū)之一。到了這里，天也下著綿綿的雨，眼前仿佛出現(xiàn)一幅煙雨水墨畫，美不勝收。2013年1月，江灣景區(qū)也榮升國家5A級景區(qū)，與三清山齊名。不得不說，新建過后的江灣游客中心、徽派牌坊、星級廁所等為景區(qū)提升了不少可觀性。在游覽的過程中，垃圾成堆亂倒、小攤小販占道經(jīng)營的現(xiàn)象也很少看見。景區(qū)內(nèi)的標(biāo)識語有中、英、日三種語言，且每一處標(biāo)志性建筑地都會有游客須知（包含游客所在位置）和垃圾箱，具有較高品位的景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)，這樣不僅提高了景區(qū)的硬件檔次，而且有效的改善了旅游環(huán)境情況。江灣游覽后給我的整體感覺就是它里面的牌坊、祠堂以及文人故居地還是保存了完好的樣子，歷經(jīng)千年滄桑變幻，仍然保存著原汁原味的淳樸的徽州古村落的文化氣息。但是，依然有些美中不足，游客對于江灣的很多文化歷史了解不深，這次雖然有小組安排了江灣的景區(qū)講解，但是對于她們，這里還是很陌生。所以，導(dǎo)游解說的地方幾乎沒有，景區(qū)內(nèi)的解說系統(tǒng)不夠完善。同時，景區(qū)缺少參與性旅游活動。三雕”、紙傘、剪紙等手工技藝也是江灣村里的特色，活徽劇、儺舞、抬閣等的展示更是沒有，只有讓游客近距離的體驗，才更能體會到當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗的與眾不同。之前在網(wǎng)上搜到說江灣的雪梨非常的脆嫩爽口，可是在當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)內(nèi)，并沒有發(fā)現(xiàn)有雪梨的賣家，找了好久才發(fā)現(xiàn)有個居民挑著兩扁擔(dān)的梨，并且他說的話是婺源話，聽不懂我說的內(nèi)容，說了好久才聽清我的意思，他一個籃子里的梨比較小，8元一斤，另一邊的梨比較大，元一斤，我買了一斤比較小的，味道真的不錯，很甜，梨子汁也很多?；蛟S是沒有在雪梨盛產(chǎn)的季節(jié)，所以景區(qū)內(nèi)幾乎沒有發(fā)現(xiàn)有雪梨賣，隨處可見的就是一些首飾品—手鏈還有之類的，油紙傘和各種各樣的扇子、帽子也賣的比較多。

下午5點30分，我們在江灣的停車場集合，坐校車回村里村外酒店。

6月29日：婺源李坑景區(qū)

6月29日上午8點30分，我們在酒店吃完早飯就乘校車前往我們第二個考察點—婺源李坑景區(qū)。9點左右我們抵達(dá)了李坑景區(qū)。李坑主要被人們熟知的是李知誠1故里。下面是我在網(wǎng)上搜到的資料： 南宋乾道三年武狀元 李坑是一個以李姓聚居為主的古村落，距婺源縣城12公里。李坑自古文風(fēng)鼎盛、人才輩出。自宋至清，仕官富賈達(dá)百人，村里的文人留下傳世著作達(dá)29部，南宋年間出了一位武狀元，名叫李知誠。村落群山環(huán)抱，山清水秀，風(fēng)光旖旎。村中明清古建遍布、民居宅院沿溪而建，依山而立，粉墻黛瓦、參差錯落；村內(nèi)街巷溪水貫通、九曲十彎；青石板道縱橫交錯，石、木、磚各種溪橋數(shù)十座溝通兩岸，更有兩澗清流、柳碣飛瓊、雙橋疊鎖、焦泉浸浸月、道院鐘鳴、仙橋毓秀等景點在其中，構(gòu)筑了一幅小橋、流水、人家的美麗畫卷，是婺源精品線上的一顆燦爛的明珠。（摘自：欣欣旅游網(wǎng)）

李坑讓我第一想到的就是米酒，據(jù)說當(dāng)?shù)氐呐疵拙品浅Ｏ闾稹＠羁拥某扇似眱r是30元，之前在網(wǎng)上搜了前幾年李坑景區(qū)的樣子，特別是油菜花盛開的季節(jié)，一眼望去，黃燦燦的一片，我們沒有趕上婺源油菜花的花季，天氣還是有點灰蒙蒙的。李坑游客中心前有足夠大的空地留給游客停車，景區(qū)里面的標(biāo)牌同樣設(shè)有多種語言，包括中、英、日、韓四國。進(jìn)入景區(qū)后，右手邊有很大的標(biāo)識牌，里面附有李坑的全景圖，方便游客觀看。李坑的六月、七月、八月都有蓮花盛開，一大片非常吸引人的眼球。可是讓人覺得揪心的就是，蓮花湖底以及河流中都有垃圾漂浮，小河污染比較嚴(yán)重，景區(qū)內(nèi)的環(huán)境并不是讓人很滿意。在標(biāo)有“李坑”兩字的牌坊處，有很多當(dāng)?shù)鼐用褡龊玫闹穹た吭谛『优?，游客可以乘船進(jìn)入景區(qū)參觀，價格是大約是50/人，值得肯定的是李坑村里的徽派建筑都保護(hù)的較為完整，且街道上的衛(wèi)生環(huán)境良好，景區(qū)內(nèi)還設(shè)有茶樓和客棧，方便游客吃住，價格不會很貴，設(shè)施還不錯，就是建議來住宿的游客最好自備洗漱用具，這樣比較衛(wèi)生。之前在網(wǎng)上看了很多游客在旅游網(wǎng)上說李坑景區(qū)商業(yè)化氣息比較重，景區(qū)內(nèi)的公廁似乎沒有，到別人家里上個廁所還要收費(fèi)。希望可以多增設(shè)點公廁，解決游客的應(yīng)急問題。李坑里面會有很多小店賣這婺源特色的工藝雕刻、玉石等紀(jì)念品，同時著名的賣糯米酒的地方也有挺多家，里面也有座位方便累了的游客小憩一會兒，酒的價格也比較實惠，一杯2元，喝起來很香甜甘醇。李坑除了美酒比較知名之外，還有一個景點比較有名，那就是蕉泉。古時候的人們經(jīng)常在蕉泉這里拜佛求雨，它的泉眼很小，但是一年四季都不會干涸，所以被李坑的人們被當(dāng)做是救命泉。蕉泉這井口 雖然不太，可是也沒有做相應(yīng)的防護(hù)措施，這樣老人小孩容易引發(fā)安全事故。蕉泉邊有一條登山道，能上到村后的小山上。小山也就三十米的樣子，但是如果挨到下雨的話，那些石板上會長青苔，雨天就容易打滑，很不安全，建議在青石板右邊安好扶手，或者一些標(biāo)識語提示游客要慢行，防打滑現(xiàn)象出現(xiàn)，登上小山后，站在上面正好能俯看到清晰的李坑全貌，山上周圍也有很多農(nóng)民種的菜，李坑村里還是有很多土著居民生存的，整天感覺很安靜、祥和，讓人可以忘卻城市中的喧囂浮華，這也是婺源能聞名中外的原因之一。這次的李坑之旅卻無幸看到儺戲表演，景區(qū)的參與性活動比較缺乏，但是游客滿意度來說還是挺高的，下圖是今年婺源官網(wǎng)舉辦的各景區(qū)滿意度調(diào)查圖，發(fā)現(xiàn)李坑的滿意度還略低于江灣景區(qū)。

圖5：江灣景區(qū)滿意度調(diào)查

圖6：李坑景區(qū)滿意度調(diào)查

6月29日：上饒三清山景區(qū)

從李坑景區(qū)出來后，我們到當(dāng)?shù)馗浇木频曛辛酥胁停?2點30分，我們就要出發(fā)前往三清山景區(qū)金沙服務(wù)區(qū)。馬上就要離開婺源，有些不舍，婺源的街道附近有很多商店會賣婺源有名的綠茶，同時還有一些當(dāng)?shù)氐拿餍牌?，不僅如此，我們還嘗了當(dāng)?shù)赜忻闹腥A荷包紅鯉魚還有蕨菜。15點左右，我們抵達(dá)了三清山金沙服務(wù)區(qū)。隨后我們一起參觀了金沙游客服務(wù)中心。

三清山金沙游客服務(wù)中心，工程面積2600平方米，工程造價1200萬。針對三清山金沙游客服務(wù)中心的特點，方案擬定了一個明確的風(fēng)格坐標(biāo)，為進(jìn)一步在裝飾中體現(xiàn)民族精神及地域文化，以中國元素為主線，以現(xiàn)代的人文理念與傳遞中華儒家思想及道教文化天人合一為思想，貫穿整個裝飾設(shè)計。在色彩上采用冷暖對比，陰陽柔和含蓄的表達(dá)了三清山的地域文化，以質(zhì)樸謙和的調(diào)子與周圍的環(huán)境相融合，并讓空間使用者真切體驗到身臨其境、回歸自然的感受。

在此設(shè)計中摒棄了一切多余的裝飾，以最為質(zhì)樸的形象出現(xiàn)，將大量的室外材料用于室內(nèi)。特別是大廳中央?yún)^(qū)域重點體現(xiàn)一個“仙”字，充分的表達(dá)三清山的神韻之美。上部采用漢白玉的道家神仙圖，下部分將三清山濃縮實景用現(xiàn)代手法，電、聲、光等高科技進(jìn)行電子霧化處理，表達(dá)了上有天堂，下有人間仙境的三清山風(fēng)光的構(gòu)思。既劃分了空間又延續(xù)了室外景觀，把景點模型、綠色植物加上流水聲，云霧繚繞、出神入化，模糊了室外的界限，同時將室內(nèi)空間及所有的構(gòu)造形成了主要的裝飾元素，并緊緊的依附在建筑結(jié)構(gòu)中。以莊重、大方、優(yōu)雅、時尚，采用靜動交替、冷暖組合強(qiáng)化和渲染設(shè)計主題，讓所有游客都能留下三清山鬼斧神工、奇峰神韻、福地之靈的大自然神秘印象。(摘自：中國建筑裝飾網(wǎng))三清山的金沙游客服務(wù)中心建設(shè)的非常完善，從網(wǎng)上的資料顯示從2010年之后，三清山已建成全山視頻監(jiān)控系統(tǒng)（森林防火遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)）、國家重點風(fēng)景名勝區(qū)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)、售檢票信息化管理系統(tǒng)、電子商務(wù)管理系統(tǒng)、三清山語音導(dǎo)游系統(tǒng)和三清山自助觸摸屏系統(tǒng)。（摘自：上饒新聞網(wǎng) 編輯：段文明）可以說，三清山的資源保護(hù)、景區(qū)管理、旅游服務(wù)等各項服務(wù)基本都實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，基本實現(xiàn)了“數(shù)字三清山”的建設(shè)目標(biāo)。不得不說，三清山不愧為5A級國家風(fēng)景名勝區(qū)。三清山金沙服務(wù)區(qū)附近的星級酒店居多，且酒店包含餐飲、購物、娛樂、住宿等一體化服務(wù)，價格都很合理，我們居住的喜來登酒店，就是一綜合型現(xiàn)代化歐式豪華四星級酒店，酒店的飯菜味道都很不錯，同時在喜來登酒店住宿，走到門口都可以欣賞到三清山的美景，晴朗的時候，一大早起來，還能看到美麗的日出，氣溫都很適宜?？偟膩碚f，要來三清山的話，最好是組團(tuán)來比較劃算，七人以上最好，這樣不僅省錢，在爬山的途中能夠相互扶持。三清山分南部和東部，這樣在旅游旺季的時候不至于人滿為患。

寫在最后

這次的調(diào)查讓我感觸很深。第一，感覺到自己和原來不太一樣，學(xué)了一年的知識之后，自己算是對旅游業(yè)了解多了一些，這次考察，開始注重的地方不太一樣，看的角度也不太一樣了。比如以前到一個地方，一定會注重當(dāng)?shù)氐拿朗吃趺礃?，風(fēng)景美不美?，F(xiàn)在，每次去一個風(fēng)景區(qū)游覽，就會去注重一些別的層面，比如該風(fēng)景區(qū)的設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、旅游產(chǎn)品的開發(fā)情況等等，然后進(jìn)行對比。第二，旅游業(yè)現(xiàn)在也成為了一項支柱型產(chǎn)業(yè)，但是卻面臨著非常多的問題，比如人力資源嚴(yán)重匱乏，而中國廣大的勞動大軍總體上沒有錘煉出嚴(yán)密的工作紀(jì)律，自覺遵守工作規(guī)范的風(fēng)氣也沒有廣泛流傳。而旅游業(yè)是需要自我約束和自律的行業(yè)基本素質(zhì)。第三，即使旅游業(yè)的發(fā)展過程會有很多阻礙，但是如今的旅游已經(jīng)成為人們不可缺少精神需求，所以旅游業(yè)還是會一直持續(xù)的發(fā)展。

這次的實踐調(diào)查也讓我對旅游管理這個專業(yè)有了新的認(rèn)識，一年以前，我很迷茫，不知道選什么專業(yè)，也不知道自己喜歡什么專業(yè)，對那些的概念幾乎為零，一年過后，到如今，我才覺得其實學(xué)旅游管理這個專業(yè)，更多的是培養(yǎng)你在這個崗位上所需的能力。其二，旅游業(yè)需要的也是綜合型人才，旅游管理培養(yǎng)的恰恰也是綜合型人才。說的夸張些就是“上知天文，下知地理”，而且能說會道，有這個能力，在其他行業(yè)同樣會被人接受。其三，調(diào)查研究表明，每個人一年內(nèi)會有2~3次旅游，這樣算下來的話，每年旅游的人數(shù)是非常龐大的，旅游業(yè)的發(fā)展也會帶動相應(yīng)的其他行業(yè)的發(fā)展，比如酒店業(yè)。需要的旅游專業(yè)人才非常之多，就業(yè)前景還是相當(dāng)不錯的。我也希望未來的我，能夠成為有用的管理之才，努力變得更加優(yōu)秀。

謝博卿

2013年8月27日

第四篇：振動篩行業(yè)如何進(jìn)一步解放思想

振動篩行業(yè)如何進(jìn)一步解放思想

近幾年來，中國經(jīng)濟(jì)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在其工程機(jī)械制造業(yè)發(fā)揮了最關(guān)鍵作用，尤其是礦山機(jī)械破碎機(jī)行業(yè)。但是從中國整個振動機(jī)械行業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)來看，現(xiàn)階段中國振動篩分機(jī)械行業(yè)和世界先進(jìn)振動篩分機(jī)械行業(yè)相比還有很大的差距，其工業(yè)化革命還沒有徹底的完成，未來還有很長的路要走?！敖夥潘枷搿本褪且臃e極準(zhǔn)確地判斷全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變化和全球產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移趨勢。全球經(jīng)濟(jì)一體化是必然趨勢，可持續(xù)的工業(yè)發(fā)展模式是必然選擇。那么，破碎機(jī)行業(yè)該如何進(jìn)一步解放思想呢？

第一：在如此競爭激烈的今天，要大力扶持民營振動篩制造企業(yè)，限制國有企業(yè)在關(guān)系國計民生的領(lǐng)域發(fā)展，要大力鼓勵民營企業(yè)廣泛參與非競爭行業(yè)中去。據(jù)統(tǒng)計，破碎機(jī)行業(yè)民營在其占有絕大部分，并且對振動篩行業(yè)起著支配的作用，讓民營生產(chǎn)振動篩行業(yè)活躍起來，國家經(jīng)濟(jì)才可能強(qiáng)大。

第二：在全球金融危機(jī)的影響下給很多中小企業(yè)帶了影響，使其經(jīng)濟(jì)受到了嚴(yán)重的損失甚至破產(chǎn)。此時，在金融環(huán)境方面要給予民營制造業(yè)更多方便。使其在具備一定的經(jīng)濟(jì)實力生產(chǎn)出更具有技術(shù)含量的破碎機(jī)，戰(zhàn)勝金融危機(jī)的沖擊。面對金融危機(jī)，雖然國家出臺了很多政策，鼓勵金融機(jī)構(gòu)扶持中小企業(yè)發(fā)展，給予信貸傾斜，但是，從信貸投放情況來看，絕大多數(shù)資金還是流向國有企業(yè)。從而導(dǎo)致了，國有企業(yè)的錢用不完，而中小企業(yè)貸不到款，原因就是特殊時期，中小企業(yè)民營企業(yè)缺乏抵押擔(dān)保，不符合金融機(jī)構(gòu)金融危機(jī)期間的貸款原則。導(dǎo)致很多民營企業(yè)虧損，瀕臨破產(chǎn)倒閉，引發(fā)物價高漲，經(jīng)濟(jì)混亂，此時，我們應(yīng)該考慮一下給予民營企業(yè)貸款扶持把民營制造業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的資金難問題擺在一個更加突出的位置。

第三：民營振動篩生產(chǎn)廠家要加大力度進(jìn)行科技創(chuàng)新。搞科研需要很大的投入，但沒有科研實力就沒有競爭力，因為產(chǎn)品升級換代是企業(yè)的常態(tài)。振動篩制造企業(yè)一定要具有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊，要走在產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代的最前面。河南通利的成功就是擁有著一支強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊，掌握著世界最先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展方向，能夠不斷推出自己的拳頭產(chǎn)品。

如今，礦山機(jī)械振動篩行業(yè)已經(jīng)走過了依靠低廉勞動力優(yōu)勢和犧牲環(huán)境為代價的粗放式發(fā)展階段，在這低碳經(jīng)濟(jì)時代，需要盡快探索出一條最適合自己的可持續(xù)的發(fā)展路徑。這不僅是各級政府需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念的事情，也是廣大振動篩生產(chǎn)制造企業(yè)需要進(jìn)一步解放思想，開闊視野，以國際化的眼光對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

第五篇：智慧旅游行業(yè)

智慧旅游行業(yè)

1、發(fā)展?fàn)顩r

國家“金旅工程”和旅游電子商務(wù)的發(fā)展，使旅游信息的披露和使用十分方便，個別旅游電子商務(wù)公司開始準(zhǔn)備C2B的業(yè)務(wù)。2010年，海南省開始在三亞市試點旅游信息采集工作，南京市正式啟動了智慧旅游工程。更有不少企業(yè)在研制用于旅游方面物聯(lián)網(wǎng)的傳感器設(shè)備和技術(shù)，如酒店的智能門禁系統(tǒng)、景區(qū)的容量感應(yīng)系統(tǒng)、手機(jī)加載RFID芯片等等，也有個別企業(yè)利用云計算技術(shù)搭建中小酒店的管理平臺。一些高校已經(jīng)開始相關(guān)的研究，比如東南大學(xué)旅游學(xué)系通過整合校內(nèi)的理工科資源，正在搭建一個智慧旅游平臺，謂之云旅游。通過打造成旅游公共云信息發(fā)布平臺，并連接私有云，最終成為一個高度智能化的旅游信息平臺。目前，已經(jīng)能將GPS導(dǎo)航和移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，隨時隨地可以在網(wǎng)絡(luò)地圖（如google地圖）上顯示位置，并將位置周圍的旅游信息自動地顯示在地圖上和網(wǎng)頁上，也就是說，可以一邊上網(wǎng)一邊導(dǎo)航，2011年可以上線試用。同時，確定了用于云旅游平臺的旅游信息標(biāo)準(zhǔn)，包括采集和發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。2010年一些與智慧旅游相關(guān)的研討會、論壇也開始多了起來。所有這些跡象表明，智慧旅游已經(jīng)漸行漸近。

2、行業(yè)趨勢分析

根據(jù)國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見及中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要，中國將以信息化為主要途徑，積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平，爭取用10年左右的時間，顯著提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度，形成一大批引領(lǐng)作用強(qiáng)、示范意義突出的智慧旅游城市和旅游企業(yè)，在全國范圍內(nèi)初步實現(xiàn)“智慧旅游”。

為進(jìn)一步提升智慧旅游景區(qū)建設(shè)水平，交流智慧旅游景區(qū)建設(shè)經(jīng)驗，鼓勵和引導(dǎo)景區(qū)為游客提供更便捷、智能的旅游體驗服務(wù),同時也為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定國家級檢查員隊伍建設(shè)，2012年11月8日至9日，國家旅游局在四川省都江堰市召開了全國智慧旅游景區(qū)建設(shè)現(xiàn)場會暨旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定國家級檢查員培訓(xùn)班。會議同時公布了全國22家景區(qū)為“全國智慧旅游景區(qū)試點單位”。鼓勵引導(dǎo) 許多地方都在開展智慧城市建設(shè)，并取得了很好的效果?；诘胤街腔鄢鞘薪ㄔO(shè)的實踐和推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)，國家旅游局對“智慧旅游城市”試點工作進(jìn)行了部署，正式確定江蘇鎮(zhèn)江的“國家智慧旅游服務(wù)中心”。我國還將積極推進(jìn)有條件的城市開展試點工作。此外還將在認(rèn)真總結(jié)一些成功數(shù)字景區(qū)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，逐步提高精品旅游景區(qū)的數(shù)字化水平；同時鼓勵旅游酒店、旅游車船公司、旅游購物公司在信息化建設(shè)方面大膽探索，不斷提高對旅客服務(wù)的智能化水平，從而推動國內(nèi)旅游者在中國大地上實現(xiàn)“智慧旅游”。

2011年7月15日，國家旅游局局長邵琪偉正式提出，旅游業(yè)要落實國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略部署，走在我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化進(jìn)程的前沿，爭取用10年時間，在我國初步實現(xiàn)“智慧旅游”。安全監(jiān)管

通過信息技術(shù)，可以及時準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動信息，實現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管的動態(tài)化、適時化。通過與公安、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門的信息共享與協(xié)作，實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護(hù)旅游市場秩序。

一些地方在通過信息化提高行業(yè)管理能力方面進(jìn)行了大膽的嘗試。張家界通過“一誠通”信息系統(tǒng)、云南省旅游運(yùn)輸公司運(yùn)用GPS定位系統(tǒng)，將旅行社、旅游購物商店、旅游客車等信息、結(jié)算和管理集合起來，實現(xiàn)了即時動態(tài)化監(jiān)管，對規(guī)范旅游市場秩序發(fā)揮了積極作用。鯰魚效益

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被看做繼報刊、廣播、電視之后的第四媒體，互聯(lián)網(wǎng)也將因此在未來的旅游營銷中扮演更為重要的角色。面對信息時代，網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、博客營銷、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營銷、短信平臺營銷、甚至線上虛擬旅游的體驗式營銷等營銷方式，正在被一些有前瞻性的旅游目的地和旅游企業(yè)所采用。

但總體來看，在我們的旅游營銷中對信息技術(shù)的運(yùn)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，與旅游發(fā)達(dá)國家還有很大的差距。要鼓勵和支持旅游企業(yè)更好地利用新興媒體開展?fàn)I銷，提高營銷的針對性和有效性。例如，中國的入境旅游增長困難。其中有世界經(jīng)濟(jì)形勢總體低迷等客觀原因，但旅游營銷方式創(chuàng)新不夠也是一個不容忽視的因素。我們駐外辦事處很大的精力放在參加幾十場旅游交易會上，但可能忽略了，互聯(lián)網(wǎng)是一個永不落幕的旅游交易會。

3、政府政策導(dǎo)向

1、北京加速“智慧旅游”建設(shè)

近期，北京市旅游發(fā)展委員會以構(gòu)架“智慧旅游”城市為指導(dǎo)思想，聯(lián)合中國領(lǐng)袖級IT綜合服務(wù)提供商華勝天成以信息化為驅(qū)動手段，搭建了集產(chǎn)業(yè)信息資源匯總、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)控監(jiān)測整合、應(yīng)急調(diào)度快速反應(yīng)為一體的綜合系統(tǒng)“首都旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測調(diào)度中心”。據(jù)悉，該中心的成功建設(shè)可實現(xiàn)北京市旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)信息資源的接入與整合，為首都旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)單位的業(yè)務(wù)應(yīng)用、決策分析提供支撐服務(wù)，為旅游突發(fā)事件的應(yīng)急處置提供有效保障。

2、閩西構(gòu)建“智慧旅游”平臺

從福建永定獲悉，永定縣將投入822萬元對閩西客家和紅色文化遺產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化梳理，構(gòu)筑“智慧旅游”綜合服務(wù)平臺，改變當(dāng)下閩西紅色旅游和傳統(tǒng)民俗旅游的窘境。課題組還將從文化旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)，構(gòu)筑數(shù)字化、可視化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的文化內(nèi)容綜合服務(wù)平臺，形成集中華文化遺產(chǎn)的數(shù)字化、創(chuàng)意設(shè)計與跨區(qū)域文化旅游綜合服務(wù)于一體的“智慧旅游”典型示范，為我國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與提升提供共性關(guān)鍵技術(shù)。據(jù)悉，該項目現(xiàn)已列入“十二五”國家科技支撐計劃國家文化科技創(chuàng)新工程。

3、成都智慧旅游數(shù)據(jù)中心正式上線運(yùn)行

為推進(jìn)智慧旅游城市建設(shè)，成都市于去年年底推出了成都旅游一點通，僅三個月后，成都又打造了成都智慧旅游數(shù)據(jù)中心。作為成都打造智慧旅游城市的一項重要措施，成都智慧旅游數(shù)據(jù)中心不僅集合了成都旅游吃、住、行、游、購、娛的旅游服務(wù)信息，更在很大程度上提升了成都地區(qū)旅游形象，營銷了成都旅游活動。

成都智慧旅游數(shù)據(jù)中心充分借鑒了國內(nèi)外旅游數(shù)據(jù)中心建設(shè)的成功經(jīng)驗，結(jié)合了成都旅游信息化發(fā)展現(xiàn)狀和未來“智慧旅游”對數(shù)據(jù)支撐的要求，研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資源共享、接口開放、與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)，形成了全域成都旅游公共信息數(shù)據(jù)資源庫，基本實現(xiàn)旅游公共服務(wù)信息的采集、處理、發(fā)布、利用的規(guī)范化和智能化。