第一篇：平凡的人、不平凡的工作態(tài)度(電系統(tǒng)員工個人工作總結(jié))

平凡的人、不平凡的工作態(tài)度（電系統(tǒng)員工個人工作總結(jié)）

“>平凡的人、不平凡的工作態(tài)度（電系統(tǒng)員工個人工作總結(jié)）2007-02-06 09:54:0

2平凡的人、不平凡的工作態(tài)度

光陰似箭、日月如梭。不同尋常的2004年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實的。一年來，在客戶服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導(dǎo)下，我和大廳所有職員，團結(jié)奮進、勇于拼博，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)。為確定今后的工作目標(biāo)，提高工作能力，我現(xiàn)將2004年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)予以

匯報：

在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶服務(wù)中心承擔(dān)的主要任務(wù)是繪制和填寫大量的網(wǎng)改圖紙、圖表。由于我們大廳的每個職員都畫圖超速，制表一流，所以在那個時期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項工作紛繁復(fù)雜，時間緊、任務(wù)重。但我們時刻牢記自己的使命，大家團結(jié)一致、精誠合作，加班加點、日夜奮戰(zhàn)，確保了工程預(yù)算、繪圖、決算等各項工作的順利進行。“回頭看”工程順利通過驗收，是我們用辛勤的勞動和汗水換來的，在那段時間里，由于我有孕在身，行動不便，加之超負荷的工作運轉(zhuǎn)，更使我身體疲憊，精神勞累。雖然連續(xù)幾個月的加班加點，但我沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，客戶服務(wù)中心的主要工作繼續(xù)開展，我，畫圖紙繁瑣無味，我不厭其煩。在這些特殊的日子里，在身體極其不佳的時候，我廢寢忘食，忘我工作，復(fù)雜的工作量忙的使我感到頭昏眼脹。每到這時，我

只能站在門口嘆一口氣，多想和衛(wèi)衛(wèi)他們一樣做一個沒有心理負擔(dān)的能夠安靜工作的人，因為微機輻射相對于我和健健來說就像一個惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強迫自己繼續(xù)上機操作。

我在客戶服務(wù)中心的主要職責(zé)是工程收費、95598維護及mis系統(tǒng)管理、還有客戶服務(wù)中心接聽電話、微機打單等，然后協(xié)助高衛(wèi)衛(wèi)整理好故障報修檔案，協(xié)助姚麗平進行mis系統(tǒng)更新也就是報裝增容、增換表及報表。

為做好收費工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩。客戶咨詢時，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時候，其余兩個月的休假時間，為了怕耽誤工作，我隨時開著手機待命，以備張主任隨叫隨到。

9月1日我休假完畢正式上班，張

主任重新將大廳的各項工作作了分工，其中95598維護及mis系統(tǒng)管理，微機打單都是新?lián)Q項目，我為了不影響工作，認真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，以達到學(xué)通學(xué)精。

為創(chuàng)優(yōu)供用電環(huán)境，在故障報修業(yè)務(wù)中，只要客戶一個電話，我將很快與維修人員取得聯(lián)系，保證在最短的時間內(nèi)為客戶排憂解難，盡量減少故障點，讓客戶用上放心電、安全電。今年共受理故障報修200余次。有效的提高了客戶服務(wù)中心在社會上的信譽。

曾幾何時，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶對我們熱情的服務(wù)作了充分肯定。

為了提高個人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價，并把不足之處一一列出，強迫自己限期改正。同時我還學(xué)習(xí)了《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平，為企業(yè)樹立良好的電力職

工形象。2001年我還報考了華北電力大學(xué)電氣工程自動化本科班，努力擴充自己的知識儲備，提高業(yè)務(wù)能力，為日后迎接工作中的挑戰(zhàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。為培養(yǎng)工作開拓性我還在業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《把信送給加西亞》等書籍，并從中學(xué)到了怎樣發(fā)揮主觀能動性，將領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)出色的完成，并把它做的盡善盡美。

以上是我2003年全年的工作歷程，這些都是做了我應(yīng)該做的，也沒有什么特別突出的成績。不足之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，給予我支持和幫助。作為供電局的一名新成員，我對專業(yè)知識還不是特別熟悉，因此，在今后的工作中我會更加努力工作、認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。為了供電事業(yè)的發(fā)展，以最大的熱忱投入到我忠誠熱愛的事業(yè)中去。

第二篇：平凡的人、不平凡的工作態(tài)度(電系統(tǒng)員工個人工作總結(jié))

平凡的人、不平凡的工作態(tài)度

光陰似箭、日月如梭。不同尋常的2004年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實的。一年來，在客戶服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導(dǎo)下，我和大廳所有職員，團結(jié)奮進、勇于拼博，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強迫自己繼續(xù)上機操作。

為做好收費工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩。客戶咨詢時，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時候，其余兩個月的休假時間，為了怕耽誤工作，我隨時開著手機待命，以備張主任隨叫隨到。

9月1日我休假完畢正式上班，張主任重新將大廳的各項工作作了分工，其中95598維護及mis系統(tǒng)管理，微機打單都是新?lián)Q項目，我為了不影響工作，認真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，以達到學(xué)通學(xué)精。

曾幾何時，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶對我們熱情的服務(wù)作了充分肯定。

為了提高個人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價，并把不足之處一一列出，強迫自己限期改正。同時我還學(xué)習(xí)了《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平，為企業(yè)樹立良好的電力職工形象。

第三篇：平凡人不平凡的感動

平凡人不平凡的感動

前段時間在中央電視臺綜藝頻道播出的《向幸福出發(fā)》節(jié)目，其中講述了人生中很多點滴的感動匯聚成幸福的平民真人秀，體味尋常親情中隱含的人生命題。而我們現(xiàn)在的社會和生活中，到底有多少這樣的點滴感動。

片中講述了一個個動人的故事，其中讓我印象最深刻的是：“獨腿兒子照顧獨臂媽媽，母子情深愛如山”、“今生只欠你一個擁抱，一碗一筷的甜蜜負擔(dān)”、“唐山七位委托人，時隔20年后，再次相聚”。他們的堅強，讓我感受到了生命的強大；

他們的大愛，讓我體會到了世間的真善美；

他們的堅持，讓我知道了平凡人的偉大；

我們都是平凡人，他們不平凡的故事，讓我淚流滿面。但他們當(dāng)中的不平凡同時也讓我望塵莫及?？纯次覀冎苓叞l(fā)生的事情，有一些人為了爭奪父母的遺產(chǎn)，兄弟相殘，老死不相往來；有一些人為了金錢和物質(zhì)上帶來的虛榮心，毅然放棄自己的真愛，選擇一種寧愿坐在寶馬上哭，也不愿幸福笑著坐在單車上；更有一些人，為了自己的利益，背后插“兄弟”兩刀。我不禁感嘆，這個世界到底怎么了？

在我小的時候，我經(jīng)常聽到一首歌：“只要人人都獻出一點愛，世間將變成美好的人間”。

親情、愛情、友情是個永恒的話題，人若失去親情就如孤飛的大雁，就算飛的再高，沒有親情的溫暖，心靈永遠是孤單的；若失去友情則獨木臨風(fēng)。所以，無論圣賢愚凡，依戀親人是人的本性；追求愛情是人的天性；

珍惜友情是人們的理念。

俗話說：“親情貴以深，愛情貴以真，友情貴以誠”，我相信，只要我們真心相待每一個人，這個世界就會有更多不平凡的感動。

第四篇：平凡人的做不平凡的事

平凡的人做不平凡的事

彩虹，在大雨后出現(xiàn)；臘梅，在風(fēng)雪中吐蕊；雄鷹，在險峰上空盤旋；人，在困境中彌堅。命不能爭，運可以造，弱者認命，強者抗命，能者求命，智者造命。有些生來平凡的人卻不甘于做平凡的事。

在山東省德州市慶云縣有一個叫李連群的中年男人，因與“老萬”結(jié)緣，帶領(lǐng)他走向一條不尋常的路。

農(nóng)村出生的老李是個標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家漢子，質(zhì)樸，憨厚，為人真誠，總是給人一種莫名的親切感。年輕時的他在一家供銷社上班，日子過得簡單而幸福。可是，為了給一雙兒女更好的教育，給家人更好的生活，在親戚的推薦下他選擇了經(jīng)商。起初，以銷售太陽能及一些配件為主，但由于商品過于單一，效益并不太好。一次偶然的機會，老李接觸到了爐具第一品牌老萬鍋爐，得天獨厚的品牌優(yōu)勢深深的打動了老李，于是他下定決心闖一闖。

沒有風(fēng)浪，便沒有勇敢的弄潮兒；沒有荊棘，也沒有不屈的開拓者。2003年的冬天，對于老李一家來說是個不平凡的冬天。老李幾乎把家底都搭上換來幾十臺重重的鐵家伙，本以為憑借先天的品牌力量，效益會直線上升，可萬事開頭難，銷售量不盡人意，一個月下去只賣掉幾臺，每天面對著它們，老李想不能坐以待斃，必須想點切實的辦法改變這個局面。既然產(chǎn)品是推銷給消費者的，那就要首先了解消費者的需求，真正做到為民所需，我們老萬公司的生物質(zhì)能產(chǎn)品是國內(nèi)唯一經(jīng)過國家級鑒定的綠色環(huán)保產(chǎn)品，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，先進的經(jīng)營理念，周到的售后服務(wù)，這是其他同行產(chǎn)品無法與之媲美的?？墒沁@樣好的產(chǎn)品卻并沒有拓展開很好的市場，老李的妙招就是“跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、招代理、做宣傳”。他幾乎天天下鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各個鍋爐經(jīng)銷網(wǎng)點進行溝通，希望他們能夠代理我們的產(chǎn)品，最初大家都是遲疑的，畢竟價格比同行高出了不少，而且不知道產(chǎn)品質(zhì)量是否如老李所說的那樣。堅強的毅力可以征服世界上任何一座高峰，越來越多的人被老李的真誠所打動，最終同意代理老萬的產(chǎn)品。當(dāng)然，老李自己也不閑著，他獨自帶上宣傳單、大字報去附近的村莊進行宣傳講解，給大家普及鍋爐的選擇及清理常識。就這樣，“老萬”慢慢成為大家熟知的熱銷產(chǎn)品。

有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。努力了，終會有收獲的。2007年，老李有了人生中第一輛車，但他并沒有滿足于此，而是更加努力了。老李知道，這一切和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理的努力也是分不開的。他會在重大節(jié)假日給大家送一些生活用品及節(jié)日禮品，同時年終會對銷售冠軍給予獎勵。大家的干勁足了，銷量自然也上去了。2009年，全家人搬進了120多平的新房，兒子也考上了大學(xué)，全家人都沉浸在滿滿的幸福中。

一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要依依耐人際關(guān)系、外世技巧。軟與硬是相對而言的。專業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng)，善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)。老李是盡人皆知的“老好人”，“傻實在”是大家對他最忠實的評價，給客戶安裝時他總是一絲不茍，盡心盡力，大部分客戶都是回頭客或老客戶介紹而來的，2011年，由于業(yè)務(wù)需求將店面由過去的幾十平擴大到了100多平米，安裝工人也不斷增加。對于這一切，老李頗有感觸，他感慨道：“當(dāng)初多虧了老萬這個好產(chǎn)品，我一個農(nóng)村人也可以住上大房子，擁有兩部汽車，我的一雙兒女也都考上了大學(xué)，接受了高等教育，如果當(dāng)初沒有選擇它，我估計連一個大學(xué)生都供不起呀，更別提買車買房了?！爆F(xiàn)如今兒子已經(jīng)成家立業(yè)，有一個可愛的孫子，女兒也即將畢業(yè)，老李可謂是人生贏家呀。

山河在，不愁草木不生；壯志在，不愁事業(yè)不成！生于平凡卻不甘于平凡，李連群用半生的時間在詮釋著不平凡的人生。

第五篇：奏響審計樂章,做不平凡的平凡人

奏響審計樂章，做不平凡的平凡人

1921年7月的那一天，浙江嘉興南湖上那只漾著清波的小船，載著祖祖輩輩中國人的希望，闖過無數(shù)的暗礁險灘走出了一條有特色的道路。90年的風(fēng)雨滄桑，90年的斗轉(zhuǎn)星移，中國共產(chǎn)黨已經(jīng)走過了90年的光輝歷程，一頁頁日歷記載著無數(shù)黨員勇往直前，一步步征程，也閃爍著我們審計人的無私奉獻。**年前, 在我剛成為審計戰(zhàn)線的一名新成員時，審計對我來說既熟悉又陌生，既向往又徬徨，賬本、憑證、報表，取證、報告，一切是那樣瑣碎而枯燥。我內(nèi)心在想：難道，這就是我要為之奮斗一生的事業(yè)嗎？

**年后，我深感 無怨無悔，過去一堆堆讓人心怵的賬本如今就象一座座保壘，讓我充滿沖刺的激情，一組組乏味的數(shù)字如今就象一串串果實，讓我感受到豐收的喜悅。因為：

平凡的老審計人用無私的敬業(yè)精神感動了我。他們十幾、二十年如一日，默默地奉獻了自己的青春。當(dāng)我問他們常年跟數(shù)字打交道煩不煩時，他們只是笑答：我們就是干這個的。多么樸實的話語，卻不知包含著審計人多少辛苦。他們寒來暑往，為核實一個個數(shù)據(jù)，不知奔波多少次，為查清一個個問題，不知加了多少班。去年我局接到上級交辦的一項緊急任務(wù)：到鎮(zhèn)區(qū)搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)審計。審計業(yè)務(wù)量大，完成時限又緊。局里一共去了接近二十個同志，分成五個審計組，由幾個老審計帶領(lǐng)小組成員日夜奮戰(zhàn)，有的孩子上幼兒園顧不上接，有的小孩高考在即只能在心里干著

急，有的老人生病住院顧不上去照料，白天查賬，晚上匯總數(shù)據(jù)，還在休息日加班趕寫審計報告，終于按時完成了任務(wù)。辛苦和汗水之后我卻愛上了這份工作。

平凡的老審計人用積極的進取精神啟迪了我。魏群厚，一個普通的名字，一名普通的統(tǒng)計人，卻有著堅韌的奮進意識，2007年以來，由他擔(dān)任審計組長的審計或?qū)徲嬚{(diào)查項目近60個，查出違規(guī)違紀(jì)資金2億余元，為國家挽回經(jīng)濟損失或增加財政收入140余萬元；2008年，他執(zhí)筆撰寫的經(jīng)驗總結(jié)材料《加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范操作，著力提升經(jīng)濟責(zé)任審計成果運用水平》被洛陽市經(jīng)濟責(zé)任審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作為洛陽八縣一市唯一選送材料推薦參加河南省經(jīng)濟責(zé)任審計工作經(jīng)驗交流會。

我常常思索：在環(huán)境復(fù)雜下，審計人不畏艱辛，用汗水鋪路，用成果回報，制止了國有資產(chǎn)不被流失，維護了社會經(jīng)濟秩序。為了人民的利益、為了國家的利益，審計人用穩(wěn)健的步伐，筑起審計監(jiān)督、永不潰決的堤壩。這些平凡的審計人都在平凡的崗位上做著不平凡的貢獻，平凡可敬的審計人正是用他們的無私奉獻，銳意進取，為黨獻上了90歲生日的賀禮！

在這里，我由衷的說：我愿意在這個平凡的崗位上做一個向他們一樣的不平凡的平凡人！