第一篇：安保培訓(xùn)材料

安保培訓(xùn)材料

一、門衛(wèi)要求

1、負(fù)責(zé)校門及周邊安全維護(hù)工作，盤問、驅(qū)離校門及周邊可疑人員。

2、發(fā)現(xiàn)校門及周邊有不明原因聚集人群，主動(dòng)上前詢問，了解情況，及時(shí)關(guān)注人群動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。

3、對(duì)非本校師生進(jìn)入學(xué)校人員進(jìn)行身份確任和登記。

4、妥善接待學(xué)校外來人員。對(duì)來訪的學(xué)生家長(zhǎng)，核實(shí)情況后（核對(duì)身份、征詢班主任等）可允其入校。對(duì)來學(xué)校找學(xué)生的不明身份人員，由門衛(wèi)人員直接通知學(xué)生，在門衛(wèi)人員陪同下隔著校門見面。對(duì)來校找學(xué)校相關(guān)部門或教職工辦事的人員，先通知學(xué)校相關(guān)部門或教職工本人，經(jīng)允許后方可允其入校。

5、對(duì)入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品予以收繳。

6、本校學(xué)生憑學(xué)生證出入校園。每天早上學(xué)生憑出入證入校。每天下午放學(xué)后，非住校生憑出入證出校。非放學(xué)時(shí)段，所有學(xué)生憑班主任和值周行政所批請(qǐng)假條出校門。對(duì)非放學(xué)時(shí)段出校門的學(xué)生，一律予以登記。

7、門衛(wèi)值守過程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向班主任通報(bào)，并及時(shí)向?qū)W校法制安全科或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。

8、如果學(xué)校發(fā)生遭受外來侵犯的突發(fā)事件，門衛(wèi)人員要果斷處置，迅速制服兇犯，盡力保護(hù)師生，維護(hù)安全穩(wěn)定。

9、當(dāng)學(xué)校發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，要率先趕到災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，救護(hù)傷員，排除險(xiǎn)情，搶救財(cái)物，盡力維護(hù)師生生命財(cái)產(chǎn)安全。

10、根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，完成學(xué)校交辦的其他事項(xiàng)（如家長(zhǎng)會(huì)、文娛演出、運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型集合集會(huì)的秩序維持和安全保衛(wèi)工作）。

二、巡邏要求

1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按劃定區(qū)域進(jìn)行不間斷巡邏。在下課時(shí)段、午休時(shí)段、學(xué)生上學(xué)放學(xué)時(shí)段，要特別加強(qiáng)對(duì)校園的巡邏。

2、對(duì)進(jìn)入學(xué)校的可疑人員進(jìn)行盤問盤查和跟蹤，收繳入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品。

3、制止在校人員正在開展的危險(xiǎn)活動(dòng)和正在進(jìn)行的危險(xiǎn)行為或破壞行為。

4、排查巡邏區(qū)域內(nèi)存在的各類安全隱患（如火災(zāi)隱患等），及時(shí)將險(xiǎn)情向?qū)W校法制安全科報(bào)告。

5、對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，化解學(xué)生間矛盾糾紛，嚴(yán)防打架斗毆事件發(fā)生。

6、在巡邏過程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向涉及班班主任通報(bào)，并及時(shí)向?qū)W校法制安全科或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。

7、如果學(xué)校發(fā)生危及學(xué)校安全穩(wěn)定的突發(fā)事件，要沉著應(yīng)對(duì)、果斷處置，迅速制服兇犯，盡力維護(hù)學(xué)校的安全與穩(wěn)定。

8、學(xué)會(huì)正確使用保安器械和滅火器材，妥善保管保安器械。

9、按時(shí)交接班，實(shí)行晝夜巡視24小時(shí)值班制，杜絕空崗缺崗現(xiàn)象，認(rèn)真填寫好值班記錄

三、值班要求

1、值班時(shí)必須著裝整齊、保持形象，做到禮貌待人、文明執(zhí)勤在工作中應(yīng)經(jīng)常使用“你好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)配合”、“請(qǐng)理解”、“再見”等文明用語，樹立學(xué)校文明管理的良好形象。在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段，當(dāng)天值班的保安要全部到校門口值勤。保安要定點(diǎn)值勤并佩戴警棍和警帽，并在校門外巡查，指揮交通等。在學(xué)生下課時(shí)或午間要加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，自己處理不了的問題要及時(shí)上報(bào)。

2、指導(dǎo)教職工和外來車輛必須按指定位置有序停放，門前嚴(yán)禁停放車輛和擺攤設(shè)點(diǎn)，確保校門前暢通無阻。

3、嚴(yán)禁小商小販、推銷員和廢品收購(gòu)者等閑雜人員進(jìn)入校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即請(qǐng)出校園；嚴(yán)禁學(xué)生將盒飯、甘蔗、瓜子、零食等有外包裝食品帶進(jìn)校園，嚴(yán)禁學(xué)生爬墻外出，對(duì)違規(guī)者按學(xué)校有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、要認(rèn)真做好防火防盜工作，學(xué)生離校或歸寢后須認(rèn)真巡視一遍校園，及時(shí)關(guān)鎖門窗關(guān)閉水電，清理滯留人員，消除安全隱患，如有困難及時(shí)告知相關(guān)人員。

5、認(rèn)真做好個(gè)人衛(wèi)生，保安值班室每天早中晚須清掃三遍，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。做好書、報(bào)刊、信件的收發(fā)工作，不遺失，不錯(cuò)漏。

6、保安值班室是保安工作和休息場(chǎng)所，嚴(yán)禁閑雜人員在保安室談笑打鬧和無故逗留，嚴(yán)禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打電腦、干私活等，確保保安工作規(guī)范有序地進(jìn)行。

7、與公安部門配合，加強(qiáng)校園治安綜合治理。依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，勇于跟壞人壞事和有損學(xué)校利益的行為作斗爭(zhēng)，及時(shí)果斷地處理校園內(nèi)

第二篇：海興安保培訓(xùn)

海興安保培訓(xùn)計(jì)劃

通過培訓(xùn)，規(guī)范安保力量，提高與鞏固安保人員形象，提高個(gè)人素質(zhì)，規(guī)范崗位執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)。將安保力量建設(shè)成為一支紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)過硬、業(yè)主信賴的隊(duì)伍。

一、培訓(xùn)時(shí)間

由于安保工作的特殊性結(jié)合本次集中培訓(xùn)及夏天天氣原因具體時(shí)間安排為早八點(diǎn)至九點(diǎn)三十分，由八月一日開始八月六日結(jié)束。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)目的以提高安保人員形象為主，主要培訓(xùn)內(nèi)容為隊(duì)列訓(xùn)練，具體內(nèi)容為：

1.軍姿

2.跨立

3.車輛指揮手勢(shì)

三、培訓(xùn)地點(diǎn)

本次培訓(xùn)地點(diǎn)為海興城前廣場(chǎng)。

四、培訓(xùn)要求

因安保工作特殊性，請(qǐng)各小區(qū)安排好人員值班。通知各安保人員培訓(xùn)開始前十分鐘到場(chǎng)，著安保執(zhí)勤服。

第三篇：學(xué)校安保培訓(xùn)心得體會(huì)

學(xué)校安保培訓(xùn)心得體會(huì)

暑期，有幸隨大隊(duì)伍參加了XX縣學(xué)校安保培訓(xùn)，在幾場(chǎng)專家講座中，多次聽到一個(gè)讓人心驚的詞匯——自殺。除了溺水，交通事故以外，自殺已然成為了校園的第三大殺手！這不得不讓我們這些教育工作者好好重新重視中小學(xué)安保工作中校園心理健康教育的重要性，拒絕陰霾，青春需要陽(yáng)光。

在國(guó)人的觀念中，是很難接受或承認(rèn)精神病這一稱呼的，常常以玩笑而代之。然而現(xiàn)實(shí)卻是現(xiàn)在許多的中小學(xué)生心理健康堪憂，從早期的心理困擾，一直加深至神經(jīng)病，最后發(fā)展成了精神病。最直接的后果就是從原本可以自我調(diào)節(jié)或他人疏導(dǎo)就能康復(fù)的小事直接淪為了藥物治療、心理咨詢甚至是住院治療。悲劇的根源也因此埋下。

是以，在接下里的校園安保中，除了常規(guī)的校園安全管理工作外，我們有必要把心理健康教育落實(shí)到實(shí)處，讓心理健康教育走進(jìn)課堂，而不是偏安于教學(xué)樓高處的某一角落。教育的時(shí)間也不必拘泥于完整的一堂課、一次活動(dòng)，在某一個(gè)場(chǎng)合中，某一個(gè)人的某一句話或許就能帶給學(xué)生豁然開朗的頓悟。對(duì)中學(xué)生的心理健康干預(yù)，可以從以下幾方面著手：

一、加強(qiáng)心理教育。這是提高學(xué)生心理素質(zhì)的基本形式，其最終目的是保護(hù)和促進(jìn)人的身心健康。因此，講課內(nèi)容不僅是普及心理衛(wèi)生知識(shí)，還要矯正學(xué)生心理困惑的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)。為講課有針對(duì)性，必須通過座談，了解學(xué)生對(duì)心理保健知識(shí)的掌握、要求和問題；通過調(diào)查測(cè)試，分析學(xué)生的心理障礙、偏異情況，然后講知識(shí)、講保健、還可以與學(xué)生共同對(duì)心理問題進(jìn)行剖析交流、專題討論，以聯(lián)系實(shí)際對(duì)他們進(jìn)行心理健康與修養(yǎng)的教育。

二、加強(qiáng)心理咨詢。這是幫助學(xué)生克服在人生道路上可能遇到的心理障礙，使他們能適應(yīng)社會(huì)生活，處理好人際關(guān)系，順利完成社會(huì)角色轉(zhuǎn)移。心理咨詢要取得良好效果的關(guān)鍵在于咨詢員對(duì)來訪者要給予信任，給予理解，給予換位。咨詢過程中，咨詢員還要?jiǎng)又郧?，要遵循聆聽、保密、疏?dǎo)原則。相互信任是咨詢?nèi)〉贸晒Φ幕A(chǔ)。咨詢過程是雙方情感和心理交流的過程，只有這樣方能取得消除精神壓力，達(dá)到心理轉(zhuǎn)化的效果。

三、加強(qiáng)心理治療。這方面則需要家長(zhǎng)的配合，往往家長(zhǎng)們只重視自家的孩子身體上健康與否，讓他們接受自己的孩子心理得了疾病，可能只會(huì)換來對(duì)方的一句“神經(jīng)病”。面對(duì)這種無奈，學(xué)校應(yīng)多對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行心理健康知識(shí)的普及，可以通過家長(zhǎng)會(huì)、校訊通、講座等形式讓家長(zhǎng)重新認(rèn)識(shí)，從而采取積極的措施進(jìn)行心理治療。

“德育”工作是倫理性、社會(huì)性的教育，“心育”工作是人的社會(huì)性和自然性的教育?！靶挠苯逃菍W(xué)生終身發(fā)展的奠基工程，育心是為了更好的育人，為了學(xué)生的心靈健康,我們要象抓學(xué)?；A(chǔ)教育工作一樣對(duì)待。建設(shè)優(yōu)良健康的人文環(huán)境，還青春一片陽(yáng)光。

第四篇：安保培訓(xùn)方案剖析

物業(yè)安保培訓(xùn)方案

為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。

一、課程設(shè)置及內(nèi)容

全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。

其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。

工作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。

二．培訓(xùn)的目的及要求

1、培訓(xùn)目的

1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)。

2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

3）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。

4）工作技能培訓(xùn)以出入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。

2、培訓(xùn)要求 1）保安理論培訓(xùn)

通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。

2）消防知識(shí)及消防器材的使用

通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。

3)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育

通過法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。

4)工作技能培訓(xùn)

通過崗位操作指引與標(biāo)準(zhǔn)使保安在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能夠處理崗位異常情況并及時(shí)報(bào)告，能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告。

5)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)

通過理論知識(shí)和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識(shí)，能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護(hù)案件、事故現(xiàn)場(chǎng)為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)

2、消防知識(shí)及器材使用 1）火災(zāi)常識(shí) 2）火災(zāi)預(yù)防

火災(zāi)是威脅人類安全的重要災(zāi)害，就其破壞性來看，是僅次于旱災(zāi)、水災(zāi)的第三大災(zāi)害?；馂?zāi)尤其是在工廠中發(fā)生的火災(zāi)，大部分是可以預(yù)防的。保安應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握一些防火知識(shí)、了解一些火災(zāi)發(fā)生的原因。發(fā)生火災(zāi)的主要原因：

（1）明火引燃--如明火作業(yè)，吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等，在宿舍內(nèi)焚燒雜物，使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當(dāng)?shù)?。?）亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災(zāi)；（3）使用電器不當(dāng)--如電燈泡靠近可燃物長(zhǎng)時(shí)間烘烤起火；使用電熱器無人監(jiān)管而烤燃起火；長(zhǎng)時(shí)間使用電器不檢修，電線絕緣老化，漏電短路而起火等。

（4）在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內(nèi)的線路是按日常照明、使用小收錄機(jī)等情況而設(shè)計(jì)的，如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過載發(fā)熱而起火。3）火災(zāi)預(yù)防措施：

日常巡查

（1）查各公司的通道﹑安全出口﹑消防器材﹑消防指示燈﹑電箱電房是否堵塞﹔（2）查場(chǎng)內(nèi)有無亂接電線﹐操作時(shí)用電是否安全可靠﹔

（3）夜間巡查各門﹑窗﹑水﹑電是否關(guān)好﹐是否有員工在酒吧間逗留

（4）巡查時(shí)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)﹐并做好記錄﹔（5）檢查員工有無吸煙等。

消防器材檢查方法

滅火器

（1）檢查滅火器架是否損壞 ﹐是否放有雜物或在表面亂寫亂畫﹔（2）看滅火器壓力表是否正常 ﹐當(dāng)指標(biāo)位于綠色區(qū)或黃色區(qū)域﹐表示該滅火器正常﹐當(dāng)指針位于紅色區(qū)域表示滅火器失效須更換﹔（3）當(dāng)檢查滅火器重量減輕10％時(shí)﹐及時(shí)申請(qǐng)更換﹔（4）檢查滅火器保險(xiǎn)銷鉛封是否正常﹐如有松動(dòng)須更換﹔（5）檢查滅火器有無過期﹐如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換﹔

（6）每月檢查一次并填寫檢查卡。消防栓

（1）檢查玻璃﹑箱體是否損壞﹔

（2）檢查水帶﹑槍嘴是否破損﹐水帶卷法是否正確﹔（3）打開水開關(guān)檢查水壓情況﹐開關(guān)是否靈敏﹐有無違章使用消防水﹔

（4）每月檢查一次并填寫好檢查記錄表﹔（5）如有以上問題須及時(shí)通知部門主管整改。應(yīng)急燈

（1）檢查的方法的兩種﹕一是按TEST掣﹐二是斷掉電源﹐然后觀察其頂部?jī)蓚€(gè)大照明燈是否亮﹐如不亮表示故障﹔

（2）當(dāng)檢查到燈不夠亮?xí)r﹐則表示應(yīng)急燈內(nèi)電池不夠﹐需要換電池﹔

（3）每月檢查一次并有記錄﹐發(fā)現(xiàn)以上問題要及時(shí)通知部門維修。消防警鈴

（1）檢查消防警鈴總制﹐看電壓顯示“正?！苯∈欠窳林?（2）檢查各部門警鈴是否有破損﹐堵塞﹔

（3）每半年進(jìn)行一次測(cè)試﹐消防演習(xí)前進(jìn)行一次檢測(cè)。出路燈

（1）在有電源情況下﹐看燈箱是否亮著﹐不亮則及時(shí)維修。防毒面罩

（1）檢查是否有穿孔或破損﹐如有則立即更換﹔（2）檢查防毒面罩使用年限是否過期 ﹔（3）每月檢查一次并有記錄。防火門

（1）上班時(shí)間嚴(yán)禁上鎖﹔（2）門必須是由內(nèi)向外開啟﹔（3）門口如果堵塞要及時(shí)清理﹔

（4）上班時(shí)間一個(gè)公司至少保證有2個(gè)安全出口。安全通道

（1）檢查安全通道是否暢通﹐有無阻塞或有員工作業(yè)﹔（2）貨物擺放是否整齊﹐有無超高或傾斜。協(xié)助消防演習(xí)﹕

（1）與消防演習(xí)計(jì)劃的制定﹐并通報(bào)公司目前情況﹔（2）做好消防演習(xí)的后勤服務(wù)工作﹔（3）配合疏散人員﹑警戒及維護(hù)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)。處理突發(fā)事件﹕

（1）熟悉公司各部門的安全通道路線圖﹐消防器材的位置﹔（2）掌握?qǐng)?bào)警的方法及程序﹔（3）熟悉各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

4、法律常識(shí)

主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動(dòng)法》為主

5、職業(yè)道德

1）保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德

忠于職守、勇于奉獻(xiàn)

保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國(guó)家利益、人民利益、公司利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，同擾亂社會(huì)秩序，侵害國(guó)家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。

熱愛本職工作，精益求精

高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)工作精益求精。

熱心服務(wù)，禮貌待人

全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證。

清政廉潔，奉公守法

保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚質(zhì)量，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不允許的。遵守社會(huì)公德

保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會(huì)活動(dòng)中，都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德，原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。2）保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)

高度的警惕性

警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露違法行為。

保安人員隨時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)！保安人員應(yīng)具備的禮儀

保安員作為公共執(zhí)法的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個(gè)方面來闡述

3）敬禮

保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮。4）儀容（1）發(fā)型

男保安不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)留胡須。（2）服飾

保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。（3）佩戴

保安著制服時(shí)，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的服裝不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。5）著裝

（1）規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購(gòu)的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服

（2）配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場(chǎng)合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場(chǎng)合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。

（3）整潔。領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，不準(zhǔn)穿高跟鞋，鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。6）舉止

（1）坐如鍾。保安席地而坐的姿勢(shì)是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢(shì)是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。

（2）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢(shì)才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。

（3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏。

6、保安業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 1）門衛(wèi)保安（大門）

（1）所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進(jìn)出公司, 如未按規(guī)定執(zhí)行的員工﹐保安應(yīng)阻止其進(jìn)入。

（2）當(dāng)有客人來訪時(shí)﹐大門保安員應(yīng)熱情﹑禮貌接待詢問來訪人員﹐同時(shí)通知被訪部門確實(shí)接應(yīng)。若被訪部門告知未有訪客人員時(shí)﹐保安員應(yīng)及時(shí)向客人解釋說明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁語言粗俗及行為過激等有損公司形象之行為。

（3）在接待來訪者時(shí)如遇有不合作者, 需禮貌耐心的向其解釋公司制度, 不得與來訪者發(fā)生爭(zhēng)吵, 如當(dāng)值保安無法妥善處理, 需立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)或行政部人員處理。

（4）如發(fā)現(xiàn)有公司無關(guān)人員在大門張望﹑攝影﹑攝像, 需禮貌阻止并請(qǐng)其遠(yuǎn)離。

（5）來訪車輛必須停放在廠門外停車區(qū), 不得靠近出入閘大門, 如有車輛停放門口時(shí),保安員需上前禮貌提醒駕駛員。

（6）對(duì)供貨商出入貨車應(yīng)按要求詳細(xì)登記出入時(shí)間﹑車輛及司機(jī)的有效證件號(hào)碼, 認(rèn)真檢查車內(nèi)物品是否與貨單一致﹔并對(duì)車內(nèi)他人或所帶物品有懷疑, 需進(jìn)行詢問﹑檢查﹐確保無異常情況方可放行。

（7）上班時(shí)間外出員工, 必須持部門主管簽發(fā)的“放行條”出去或接到上級(jí)主管的通知！

（8）正常上班時(shí)間﹐保安必須監(jiān)督員工打卡情況﹐如遇因遲到而不實(shí)行打卡直接進(jìn)出大門的員工﹐保安應(yīng)及時(shí)作出提醒及制止。2）側(cè)門保安

（1）

所有攜帶物品出廠的員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請(qǐng)自覺打開接受保安檢查。公司對(duì)象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠﹐保安應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

（2）

督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進(jìn)入公司﹐否則﹐拒絕進(jìn)入。

（3）

禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。（4）

禁止員工攜帶熟食進(jìn)入公司。

（5）

督促員工自行妥善將車輛鎖好﹐擺好﹐防止被竊。查獲是偷盜行為的﹐首先取證及做好登記﹐然后交行政部處理。

3）門衛(wèi)保安員注意事項(xiàng)

保安員的職責(zé)所在就是防患于未然，保障客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，作為門衛(wèi)保安，要把好這第一道門，不但要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要牢記以下幾點(diǎn)：

注意觀察：門衛(wèi)保安員要掌握通過觀察進(jìn)出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關(guān)系、身上痕跡、體貌表情等方面，獲得感知方面的客觀印象。綜合經(jīng)驗(yàn)分為六疑：

1）身份可疑。如客人裝束不合身份等。

2）行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。3）攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍支、毒品等。

4）痕跡可疑。如身上有可疑外傷，衣著有被撕破的痕跡。5）體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色，見到警察和保安表情反常等。

門衛(wèi)保安員遇到類似情況，應(yīng)加以詢問，消除疑點(diǎn)后方可放行。

6）當(dāng)門衛(wèi)保安員對(duì)進(jìn)出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請(qǐng)其自行打開，拿出核對(duì)。若未查出問題，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問，并通知行政部。如遇特殊情況，不能對(duì)嫌疑人搜身，如確有必要檢查時(shí)，通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)！

禮貌執(zhí)勤：無論是檢查、驗(yàn)證，雖目的是為了保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全，但總是給出入的人員帶來麻煩，保安員的態(tài)度一定要端正，禮貌值勤。

必須熟記、了解、掌握的資料：門衛(wèi)保安員要熟記單位內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號(hào)。

門衛(wèi)保安員必須了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的安全防范情況和安全措施，并結(jié)合實(shí)際情況，做好檢查登記、交接班等工作。

門衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號(hào)碼。

檢查物品：當(dāng)門衛(wèi)保安員對(duì)進(jìn)出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請(qǐng)其自行打開，拿出核對(duì)。不可觸及人身﹔若未查出問題，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問，并通知保行政部。4）固定崗位勤務(wù)

固定崗位一般設(shè)在設(shè)施完善、易于控制的地方。其職責(zé)是把好人員、車輛、攜物進(jìn)出關(guān)、維護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，保障目標(biāo)的安全。

卡房保安

（1）

在每日有員工上下班時(shí)段內(nèi)﹐卡房保安要于卡房邊站崗, 監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。

（2）

嚴(yán)禁員工打卡后返回宿舍區(qū), 如員工強(qiáng)行要返回﹐之后必須要求其再次打卡﹐不配合的交行政部處理。

（3）

未到下班時(shí)間禁止員工在卡房附近等候打卡﹐發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者﹐及時(shí)通知行政部處理。

（4）

上班時(shí)間內(nèi)﹐如因公事需到宿舍區(qū)的人員﹐需在門衛(wèi)處登記﹐除行政部人員及維修部人員外﹐其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經(jīng)有效批簽的”放行條”﹐如無”放行條”則需打卡。保安應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。

（5）

如發(fā)現(xiàn)有代打卡的員工需收其廠牌交行政部處理。

（6）

如有遲到未打卡的員工﹐保安應(yīng)作提醒﹐不配合的員工﹐應(yīng)登記名單及時(shí)通知行政部處理。

5)巡邏勤務(wù)

巡邏勤務(wù)是指保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)，定期或臨時(shí)進(jìn)行的巡查、警戒，以維持其正常的秩序，保證其安全的一項(xiàng)動(dòng)態(tài)式勤務(wù)活動(dòng)。巡邏勤務(wù)的形式和方法：

徒步巡邏是保安人員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，不受時(shí)間、氣候、地形的限制和影響，機(jī)動(dòng)靈活，有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。這種公開的巡邏方式，一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人的作用，使其打消犯罪念頭，不敢輕舉妄動(dòng)，另一方面，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，進(jìn)行盤查，還有可以對(duì)安全防范設(shè)施，消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，可通知客戶及時(shí)處理。

巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法：

（1）定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實(shí)上時(shí)間和一定區(qū)域內(nèi)，按照預(yù)定的路線做有規(guī)律的重復(fù)巡查警式。它的主要優(yōu)點(diǎn)是便于聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，能較好的發(fā)揮對(duì)重要目標(biāo)和場(chǎng)所的保護(hù)作用，對(duì)違法犯罪嫌疑人有強(qiáng)列的震攝作用。其缺點(diǎn)是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過地區(qū)的附近，即視力所及的范圍，并且在方向、路線等方面有規(guī)律性，容易被不法份子掌握和利用。

（2）亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負(fù)責(zé)的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況，自

由選擇可能發(fā)生案件、事故的場(chǎng)所和路線，往返曲折巡行。它的優(yōu)點(diǎn)是有利于調(diào)動(dòng)保安巡邏人員的積極性和主動(dòng)性，并且由于時(shí)間、路線、地點(diǎn)等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動(dòng)規(guī)律而不敢輕舉妄動(dòng)。其缺點(diǎn)是不便聯(lián)系和監(jiān)督，隨意性較大。

（3）綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結(jié)合進(jìn)行的一種混合巡邏。它的主要優(yōu)點(diǎn)在于更有利于對(duì)公司實(shí)施全方位的控制，但所需人力較多。

保安巡邏人員應(yīng)按照所負(fù)責(zé)區(qū)域的實(shí)際情況和隊(duì)伍人員情況合理定制巡邏方案。

保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，要仔細(xì)觀察，嚴(yán)密監(jiān)視，視情況采取守候或尾隨的方法，將其控制在視線內(nèi)，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理。6）巡邏勤務(wù)必須遵守的勤務(wù)制度

（1）保安員必須熟悉巡邏目標(biāo)內(nèi)的基本情況，如重點(diǎn)部位、基本設(shè)施、單位人員分布情況、消防設(shè)施、報(bào)警電話、環(huán)境道路等。（2）巡邏時(shí)不得私自改變巡邏時(shí)間和路線。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)檢查登記制度，對(duì)巡邏情況要經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在的問題并做好登記。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗，待接崗人員到來時(shí)，一起巡視責(zé)任區(qū)域一次，并告知本班執(zhí)勤情況，交待清楚后，在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度。在請(qǐng)示報(bào)告時(shí)，一定要及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是。

（6）巡查保安必須按要求做到每一小時(shí)給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況﹐立即查明原因并報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。

7、其它勤務(wù)操作流程 1）交接班管理規(guī)程

為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

（1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。（2）本組最后一崗與下一組交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一組，以便下一組開展工作。

（3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

（4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告組長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)處理。（5）交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。

（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

2）緊急事件處理程序

突發(fā)事件的處理程序

（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值主任。（2）簡(jiǎn)要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。

（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

（5）對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。（6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。（7）對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作。（8）對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)協(xié)助調(diào)查處理。

（9）保安部隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。

（10）保安部隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門及上級(jí)。4）毆打暴力事件的處理程序

（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。

（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它最快的方式報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，簡(jiǎn)要說明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，實(shí)時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安隊(duì)長(zhǎng)指令。

（3）保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶帶離現(xiàn)場(chǎng)。如場(chǎng)面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。

（4）斗毆事件中如公司的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。（5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

（6）事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。5）盜竊等破壞事件的處理程序（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)公司內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它方式盡快報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，簡(jiǎn)單說明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安隊(duì)長(zhǎng)的指令。

（2）保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。

（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。（4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。6）停電事故的處理程序

（1）未預(yù)知的情況下公司突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。

（2）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。（3）派保安員到各主要公司出入口維護(hù)秩序。

（4）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處，以防有人趁機(jī)制造治安問題。

（五）消防報(bào)警信號(hào)處理程序

1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員實(shí)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；（2）實(shí)時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；

（3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：

（1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

（2）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，實(shí)時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。

（1）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，實(shí)時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場(chǎng)內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。

（2）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。

4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。

（六）初期火警處理程序

1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：

（1）即時(shí)報(bào)告消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等；

（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；（3）可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。

2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：（1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。

3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：

（1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；（2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；

（3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。

5、若撲救無效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；（2）立即向上級(jí)報(bào)告；（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。

（七）火災(zāi)緊急處理方案

初期火警撲救無效，火勢(shì)無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高主管報(bào)告。

1、大廈當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：

（1）及時(shí)召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；

（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；（3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救。

2、大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后：（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；（2）向市消防局報(bào)警，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等；（3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；

（4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。

3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：（1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火；（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；

（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延；（4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。

3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：

（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；

（2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；

（3）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護(hù)；（4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。

4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

（1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，維持大廈外圍秩序；（2）禁止無關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開大廈；（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

（三）對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。

（一）使用規(guī)定

1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

2、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其它頻率。

4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

5、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。

（二）對(duì)話要求

1、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。

2、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

第五篇：安保人員工作培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)

平安校園創(chuàng)建工作

簡(jiǎn)

報(bào)

匯川區(qū)沙灣中學(xué) 2018年2月25日 加強(qiáng)培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范管理確保校園平安

為了提升我校安保管理水平，規(guī)范安保人員管理行為，確保校園穩(wěn)定和諧平安，消除一切可能存在的學(xué)校安全隱患。2018年2月25日，我校組織學(xué)校門衛(wèi)、宿管管理安保人員進(jìn)行了安全規(guī)范管理專項(xiàng)培訓(xùn)。會(huì)議由德育主任張?zhí)烊A主持，校長(zhǎng)帥宗強(qiáng)親自進(jìn)行。

此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：門衛(wèi)人員上崗的相關(guān)規(guī)范和要求。具體主要體現(xiàn)在以下九個(gè)方面：

1、執(zhí)崗人員統(tǒng)一服裝。

2、執(zhí)崗人員為人謙和、用語文明，待人熱情。

3、門衛(wèi)室內(nèi)干凈整齊，閑雜人員不得入內(nèi)。

4、嚴(yán)肅、認(rèn)真、公平對(duì)待學(xué)生，按章辦事。

5、工作中文明對(duì)待學(xué)生，不動(dòng)粗。若遇突發(fā)事件，能夠機(jī)智靈活的處理。

6、對(duì)待來訪人員一律按章辦事（社會(huì)閑雜人員），熱情接待來賓及學(xué)生家長(zhǎng)。

7、為了維護(hù)校園穩(wěn)定、學(xué)生飲食安全，嚴(yán)查學(xué)生攜帶管制刀具、盒飯、煙、酒入校，請(qǐng)背包學(xué)生自覺打開背包接受值班人員檢查。對(duì)違反規(guī)定的學(xué)生沒收其物品，并扣班級(jí)文明分分；對(duì)拒不執(zhí)行、頂撞執(zhí)勤人員學(xué)生，一律通知家長(zhǎng)到校教育，并按制度扣班級(jí)考核分。

8、要求學(xué)生進(jìn)出校門時(shí)必須佩戴學(xué)生證，對(duì)不佩戴學(xué)生證的學(xué)生每次扣班級(jí)考核分。

9、對(duì)在校門范圍賣食品等現(xiàn)象，進(jìn)行勸離。不準(zhǔn)學(xué)生到校門購(gòu)食品。

通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了學(xué)校安保人員的安全知識(shí)水平，增強(qiáng)了安全意識(shí)，為確保廣大師生安全打下良好的基礎(chǔ)。