第一篇：教育咨詢(xún)師年終總結(jié)

年終工作總結(jié)

進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我已經(jīng) 融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了很多東西：

（一）對(duì)自我的認(rèn)識(shí)

通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢(xún)工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作 上的事，更需要虛心請(qǐng)教，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。

其實(shí)做咨詢(xún)師需要很強(qiáng)的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我一定會(huì)掌握好這門(mén)溝 通的藝術(shù)。

（二）對(duì)工作的認(rèn)識(shí)

做一個(gè)好的咨詢(xún)師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì) 以應(yīng)對(duì)各種未知的情況。

做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表 達(dá)能力，正如剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)校給家長(zhǎng)打電話(huà)時(shí)，遇到難以應(yīng)付的家長(zhǎng)，心里總是 有點(diǎn)忐忑，或者是被家長(zhǎng)刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習(xí)慣 了，也能夠自如的應(yīng)付各種問(wèn)題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長(zhǎng)的心理，讓家長(zhǎng)不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺(jué)得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。

（三）對(duì)工作的計(jì)劃

接下來(lái)的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠 輕松的抓住客戶(hù)的心理。

同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入，爭(zhēng)取在接下來(lái)的時(shí)間多接一些家長(zhǎng)，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)家長(zhǎng)的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。

并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，以提高工作效率。

第二篇：教育咨詢(xún)師問(wèn)題總結(jié)[定稿]

1.老師資歷，年輕

孩子爸爸，我很理解你的心情，你也看到了我們老師是比較年輕的。但你你感覺(jué)我今天給孩子講的怎么樣？有沒(méi)有幫助？我們老師都是從全國(guó)一類(lèi)師范院校挑選出來(lái)的，經(jīng)由學(xué)校團(tuán)委推薦，基本上都是黨員學(xué)生干部。所有老師都去黃岡中學(xué)培訓(xùn)兩個(gè)月回來(lái)的。

通過(guò)咱們今天的溝通，爸爸你也看到了，我是最了解孩子的，你看孩子有什么心里話(huà)也愿意告訴我，適合孩子的才是最好的。年輕既是我們的優(yōu)勢(shì)，也是我們做這個(gè)工作的條件。老師年齡太大，與孩子有代溝，她是不明白孩子心里面想什么的，孩子是不會(huì)喜歡的，但是你看到孩子今天也是挺喜歡我的，因?yàn)槲也艅倓倧乃@個(gè)階段過(guò)來(lái)不久，同時(shí)我也學(xué)過(guò)教育學(xué)心理學(xué)又懂這些理論。另外呢我們老師年輕，與孩子的代溝小，孩子有什么事情也愿意和我們溝通。我們老師呢就做好家長(zhǎng)和孩子之間的橋梁，幫助家長(zhǎng)孩子維護(hù)好孩子在青春期之間的關(guān)系，做到良好的親子溝通。孩子有什么不懂的不會(huì)的也愿意去問(wèn)我們。沒(méi)有最好只有最適合，如果你追求最好的老師，你就算選大智的白金班的老師的話(huà)也不一定就是選到了最好的老師。

也可借力校區(qū)孩子，你看我們這的孩子與老師的關(guān)系都很好。都能聊得來(lái)，勾肩搭背，孩子也是很開(kāi)心的。2.之前沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)

你當(dāng)然沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，因?yàn)槲覀儚膩?lái)不做宣傳不打廣告的。我們來(lái)到濟(jì)南已經(jīng)有四五年了，是與濟(jì)南市教育局合作的，承擔(dān)了中國(guó)家庭教育知識(shí)傳播激勵(lì)計(jì)劃的這樣一項(xiàng)任務(wù)，在國(guó)家7號(hào)文件里都是有批

示的。每年每個(gè)高校是至少有一兩次的這樣的講座的，傳播家庭教育的知識(shí)，之后呢邀請(qǐng)一部分家長(zhǎng)和孩子過(guò)來(lái)幫助家庭教育的調(diào)整，同時(shí)也適當(dāng)性的傳播黃岡中學(xué)的學(xué)習(xí)方法，給孩子的學(xué)習(xí)方法做一個(gè)調(diào)整。我們是半公益性質(zhì)的，所以我們對(duì)于每個(gè)學(xué)校都是有一定的名額的，你交的錢(qián)我們是直接交到黃岡中學(xué)總部，然后作為孩子的服務(wù)資金派發(fā)下來(lái)，所以說(shuō)你的錢(qián)就是完完全全花到你自己孩子身上的。像大智、學(xué)大、龍文做的那些廣告，羊毛出在羊身上的，家長(zhǎng)有一大部分是幫他們投入廣告了。3.你們和學(xué)校是什么關(guān)系

孩子?jì)寢專(zhuān)銈兘裉鞛槭裁磿?huì)坐在這呢，當(dāng)時(shí)學(xué)校的大部分學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，遇到困難壓力容易放棄的現(xiàn)象，因此xx學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)的我們的教育專(zhuān)家給家長(zhǎng)和孩子進(jìn)行講座后面的后續(xù)活動(dòng)，我們不是家教輔導(dǎo)班，因?yàn)閷W(xué)校不會(huì)自找麻煩，邀請(qǐng)輔導(dǎo)班進(jìn)學(xué)校講課對(duì)不對(duì)，我們和學(xué)校的合作，不是招生的合作，我們家庭教育指導(dǎo)中心是承擔(dān)教育部門(mén)規(guī)劃的家庭教育知識(shí)傳播激勵(lì)計(jì)劃這一活動(dòng)，因?yàn)榻逃龔d有明確的七號(hào)文件要求，每個(gè)學(xué)校每年要進(jìn)行1到兩個(gè)個(gè)場(chǎng)次的免費(fèi)的家庭教育的講座，所以我們幫助學(xué)校進(jìn)行，因?yàn)楫?dāng)時(shí)只是簡(jiǎn)單的給家長(zhǎng)和學(xué)生講了講，所以這次后續(xù)的活動(dòng)我們是想詳細(xì)的幫助每一位孩子，當(dāng)然了后續(xù)的這種學(xué)習(xí)方式不是學(xué)校要求你選擇的也不是我們要求，是雙方面的選擇，如果家長(zhǎng)認(rèn)為我們孩子需要幫助并且我們這種模式能幫助到孩子，那媽媽就進(jìn)行選擇。4.孩子有網(wǎng)癮

初二興趣轉(zhuǎn)移，強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)的責(zé)任，讓家長(zhǎng)有愧疚感。在輔導(dǎo)中就要不斷的打電腦

那M我們先來(lái)了解一下什么是“癮”，一個(gè)孩子對(duì)于一件事物的喜歡已經(jīng)超出了平常的狀態(tài)，非常喜愛(ài)它，都不能用我的興趣在此來(lái)判斷了的，是他已經(jīng)沉迷于此，有“癮”了，對(duì)不對(duì)，那好，M既然來(lái)到我這里呢，我作為家庭教育指導(dǎo)中心的老師我需要很負(fù)責(zé)任的幫助M來(lái)解決這件事情，那我們?cè)O(shè)想一下，如果一個(gè)孩子對(duì)一件事情已經(jīng)有“癮”了，反之推測(cè)那是不是說(shuō)明他的家長(zhǎng)沒(méi)有在事情發(fā)生之前及時(shí)的制止和幫助，其實(shí)是M你在這個(gè)地方忽視了，在這個(gè)地方一次兩次三次的沒(méi)有去及時(shí)的制止，反而讓孩子演變成現(xiàn)在這個(gè)樣子，一般有網(wǎng)癮的孩子大概會(huì)有這么幾種原因，一是缺失父母的愛(ài)，他很孤獨(dú)，只有電腦陪伴著他，他大部分時(shí)間是去跟電腦去交流，日久生情M你知道吧，他把缺少父母愛(ài)的時(shí)間全部都投入進(jìn)電腦里了，那我也知道M你很忙，你自己也知道對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)很少，如果你只想解決網(wǎng)癮的問(wèn)題，卻沒(méi)有時(shí)間去陪孩子，這是解決不了的，最近有一篇新聞，媽媽解決不了孩子網(wǎng)癮的問(wèn)題跳江自殺了，他的兒子也馬上跟著跳江了，解決網(wǎng)癮的問(wèn)題不是那么容易的，首先我們要找到自己的原因，當(dāng)然，作為老師我得公平，孩子有網(wǎng)癮當(dāng)然也會(huì)有他自己的原因，原本這個(gè)年齡對(duì)交友，對(duì)學(xué)習(xí)感興趣的時(shí)候，孩子卻對(duì)電腦這么有興趣，實(shí)際上是他對(duì)其他方面沒(méi)有信心，做了失敗了，沒(méi)有得到鼓勵(lì)，反而這卻成了M你一直批評(píng)他的源泉，在外國(guó)語(yǔ)這么大的壓力下，成績(jī)是排倒數(shù)，老師的關(guān)注度只在前兩排，孩子只能在老師的余光里，這

個(gè)時(shí)候是不是需要幫助孩子提高自信心，提高他的學(xué)習(xí)呢，他對(duì)學(xué)習(xí)有興趣，孩子得了第一名，你覺(jué)得他還會(huì)有網(wǎng)癮嗎？就算有你還會(huì)在乎嗎，所以M你不要拿這個(gè)當(dāng)做借口，反而要當(dāng)做契機(jī)去幫助你孩子，否則你會(huì)錯(cuò)失最后一次幫你孩子的機(jī)會(huì)，你已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了親子教育階段，現(xiàn)在到了青春期教育階段，如果你還錯(cuò)過(guò)，你的孩子到了高中必將在網(wǎng)吧里待上幾天幾夜，那時(shí)候你會(huì)更痛苦，現(xiàn)在為什么要害怕他去碰這些東西，而不是教他去抵抗這些東西的能力呢，有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà)，好奇殺死貓，你現(xiàn)在控制你孩子一天，他以后會(huì)10倍的償還回來(lái)，小時(shí)候覺(jué)得這個(gè)糖很好吃，到了現(xiàn)在什么都嘗過(guò)了，也就覺(jué)得這個(gè)糖就這個(gè)味了，現(xiàn)在能幫助孩子的就是減少他玩電腦的次數(shù)，就像孩子小時(shí)候?qū)W吃飯一樣，孩子慢慢地長(zhǎng)牙齒，能夠吃點(diǎn)固體的食物了，也不是立馬給孩子斷奶而是慢慢減少了她吃奶的次數(shù)，孩子慢慢習(xí)慣了也慢慢忘了吃奶。其實(shí)孩子學(xué)習(xí)也是一樣的，我們黃岡網(wǎng)校就是這樣幫助孩子的，你來(lái)不就是為了尋求一個(gè)辦法的，現(xiàn)在有辦法你又不選擇了，那你有更好的辦法嗎？ 5.對(duì)眼睛有傷害

我們當(dāng)時(shí)推出這種方式的時(shí)候，為了避免對(duì)孩子眼睛造成傷害，我們特地做過(guò)科學(xué)研究，如果長(zhǎng)時(shí)間盯著一種電子產(chǎn)品，30分鐘內(nèi)對(duì)孩子的影響是微乎其微的，40分鐘以上才對(duì)孩子眼睛造成一定程度的傷害，孩子視力如果不好的話(huà)，除了孩子對(duì)電子產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間盯著，孩子還是欠缺一定的鍛煉的，我當(dāng)時(shí)也是近視的，但我喜歡運(yùn)動(dòng)，打乒乓球，那個(gè)球是很小的，這個(gè)可以培養(yǎng)孩子集中注意的能力，更重

要的是還能鍛煉眼睛，M你也可以去搜一些眼保健操之類(lèi)的幫助孩子鍛煉，現(xiàn)在的孩子你能阻止他不去碰電子產(chǎn)品嗎，不可能的。6.初一初二已經(jīng)過(guò)去了，劃不來(lái)/便宜/討價(jià)還價(jià)

知識(shí)量的系統(tǒng)性，習(xí)慣方法能力的培養(yǎng)，全國(guó)都是統(tǒng)一價(jià)，實(shí)現(xiàn)我們的目的，打感情

那孩子M，雖然孩子現(xiàn)在是初一已經(jīng)過(guò)去了，但我們給的是三年的知識(shí)量，我們并不會(huì)因?yàn)槟愫⒆映跻灰呀?jīng)過(guò)去了，我就不給你孩子講和學(xué)習(xí)初一的了，知識(shí)是沒(méi)辦法去分割的，我給你孩子制定的是一個(gè)系統(tǒng)的計(jì)劃，那孩子M你是覺(jué)得我們的方式比較好，所以才會(huì)覺(jué)得來(lái)的晚了是吧？但孩子M你的最終目的是把孩子帶起來(lái)能力，那什么時(shí)候進(jìn)來(lái)又能有什么區(qū)別呢，你孩子之前落下的我們都會(huì)給孩子補(bǔ)回來(lái)的，這些能力也都會(huì)給孩子培養(yǎng)起來(lái)的，我很開(kāi)心M這么認(rèn)可我們的方式，你覺(jué)得我們能實(shí)現(xiàn)M期望的目的，我們這邊初三的學(xué)生如果想要學(xué)三年的知識(shí)，也是這個(gè)錢(qián)，不是時(shí)間的問(wèn)題，而是我們能不能把孩子帶起來(lái)的問(wèn)題，那孩子M你想要心理平衡一點(diǎn)要便宜呢，你叫我過(guò)來(lái)呢，肯定是認(rèn)可我們的方式和這個(gè)老師，你交給我們這個(gè)錢(qián)呢，是如數(shù)交給黃岡中學(xué)總部的，那老師什么時(shí)候能得到一筆錢(qián)呢，是孩子有了提高，那個(gè)老師是給你定的比較高的目標(biāo)學(xué)校是吧，沒(méi)有給你隨便一個(gè)小目標(biāo)的，那說(shuō)明我是能帶的起來(lái)的，如果Ｍ你想要打折便宜，那我就很為難了，那這個(gè)錢(qián)是我要給你墊的，在還沒(méi)帶孩子之前就需要我給你墊錢(qián)，我的壓力是很大的，那我還能帶的起來(lái)你的孩子嗎，孩子Ｍ我也是要養(yǎng)家的，這個(gè)錢(qián)對(duì)你而言是小小的，但對(duì)我來(lái)說(shuō)我是承擔(dān)著三年的壓力來(lái)帶孩子的，那孩子M我沒(méi)有給你帶好，我是不敢?guī)愕暮⒆恿?，那?dāng)然這筆錢(qián)對(duì)你來(lái)說(shuō)是個(gè)小數(shù)目，對(duì)我們老師可是辛苦錢(qián)，我跟你開(kāi)個(gè)玩笑，我?guī)У囊粋€(gè)孩子家長(zhǎng)都聊天跟我說(shuō)，這三年就光電話(huà)費(fèi)，你孩子在這喝水的費(fèi)用都不止這個(gè)錢(qián)了，所以孩子Ｍ你就別糾結(jié)這個(gè)了，我以后好好帶孩子就是了，我也要講義氣，我給你便宜２００塊，就當(dāng)請(qǐng)孩子吃飯了，以后我還要跟Ｍ你聯(lián)系呢，我以后去你家家訪肯定會(huì)好好招待我的。7.版本問(wèn)題

孩子Ｍ，我們山東中考呢是考人教版的，當(dāng)然外國(guó)語(yǔ)的是自己的版本，比較與眾不同的，但孩子Ｍ你要知道，知識(shí)都是一樣的，１＋１在外國(guó)語(yǔ)會(huì)等于３嗎，人教版的是基礎(chǔ)，孩子學(xué)劍橋的時(shí)候可以用人教版的打牢基礎(chǔ)，之后再去學(xué)劍橋版的，就有很大的幫助的，如果以后孩子想上省實(shí)驗(yàn)，那就必須得學(xué)習(xí)人教版的了，那時(shí)候Ｍ你就該慶幸了，不是劍橋版的，當(dāng)然，不管什么版本，以后你孩子劍橋有不懂的問(wèn)題我們老師也都會(huì)幫孩子去解決的，所以Ｍ你不用擔(dān)心。8.網(wǎng)校里是黃岡老師講的嗎？

是的孩子Ｍ，還記得在網(wǎng)站首頁(yè)是有我們黃岡老師的簡(jiǎn)介嗎，也給Ｍ看了我們山東的分校，我們濟(jì)南就只有兩家，而且是直營(yíng)的，孩子Ｍ你都可以去網(wǎng)上查，黃岡老師都是這個(gè)人，這個(gè)圖片，這個(gè)名字，就是為了避免很多模仿我們和家長(zhǎng)不大信任的，M你應(yīng)該看過(guò)步步高學(xué)習(xí)機(jī)什么的，你可以去看看，他們的視頻下面是不敢打出老師的名字的，那些都是去黃岡中學(xué)偷偷錄下來(lái)的，而且都連不起來(lái)，斷斷續(xù)續(xù) 的，現(xiàn)在黃岡中學(xué)都在跟他們打官司呢，你隨便看我們的，都是有老師名字和職位的。

9.家長(zhǎng)有自己的教育理念，覺(jué)得不需要

我可以理解孩子M你的想法，咱孩子有一些優(yōu)點(diǎn)是……，我這讓我突然想起之前我遇到的一個(gè)孩子，他的家教真的是非常好，那個(gè)孩子看到M杯子里沒(méi)有水了，就主動(dòng)站起來(lái)去給M接水，在這之前他還問(wèn)了一句話(huà)讓我很震撼，就是問(wèn)了M一句，你喝冷水還是熱水，還問(wèn)了我一句，我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這個(gè)孩子太好了，我想咱孩子在家里也是這樣的吧？還有個(gè)孩子是來(lái)到這會(huì)讓孩子家長(zhǎng)坐下，但有時(shí)候凳子會(huì)移歪了或者擋著路了，那孩子就主動(dòng)的把作為放好或者拿到桌子上，而不是覺(jué)得跟他無(wú)關(guān)，其實(shí)孩子M，在外國(guó)語(yǔ)這樣的學(xué)校，到底你讓孩子在學(xué)校學(xué)什么？你想把孩子培養(yǎng)成什么樣的人？那孩子Ｍ，１＋１，三角函數(shù)到社會(huì)上有用嗎？那學(xué)什么，理解力，競(jìng)爭(zhēng)力，做人，學(xué)習(xí)力，那現(xiàn)在的孩子都有攀比的心理，你來(lái)到我這可以跟農(nóng)村的孩子在一起，學(xué)習(xí)那些孩子的穩(wěn)重，正確的價(jià)值觀，禮貌，看過(guò)變形記嗎Ｍ？為什么要互換。就是讓你孩子體會(huì)那樣的生活，我們這就是一個(gè)很好的條件。

10.對(duì)孩子要求不高，順其自然，這些問(wèn)題都是不可避免的那孩子Ｍ我理解你的感受，是現(xiàn)在不能給孩子很大壓力，但孩子Ｍ放手也是需要有個(gè)度的，你看你的孩子被你放手是這個(gè)樣子，但在這個(gè)社會(huì)考不上高中有多少是以后能夠發(fā)展的很好的呢，你看你的孩子還存在這些問(wèn)題，是不是對(duì)以后會(huì)有影響，那Ｍ你說(shuō)現(xiàn)在不用太管，但我跟Ｍ說(shuō)一下這邊初二初三的孩子，都是什么狀態(tài)，李天一，他爸爸是不會(huì)教育的嗎，說(shuō)不定他之前也是放手式教育，現(xiàn)在成什么樣子呢？

11.對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)興趣，沒(méi)信心

我理解Ｍ你的想法，你覺(jué)得孩子沒(méi)興趣，沒(méi)自信你想多少辦法都幫不了他了，但是Ｍ你有沒(méi)有想過(guò)，我作為家庭教育指導(dǎo)中心的老師身份問(wèn)一下Ｍ你，是什么原因?qū)е碌暮⒆蝇F(xiàn)在這個(gè)樣子，這個(gè)問(wèn)題的根源在哪里，出現(xiàn)這問(wèn)題的原因有幾種，一是小時(shí)候家長(zhǎng)對(duì)孩子關(guān)心不夠，在孩子想努力學(xué)的時(shí)候沒(méi)有給到鼓勵(lì)，在孩子失敗的時(shí)候沒(méi)有給到安慰，漸漸的孩子對(duì)自己失去信心，對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，當(dāng)然孩子肯定也有自己做的不妥的地方，心理承受能力不夠大，但老師不管，孩子自己是做不到那么多的，所以現(xiàn)在既然孩子對(duì)自己有了信心了，有了動(dòng)力和激情了，小火苗剛剛?cè)紵饋?lái)，那Ｍ你是要澆水呢還是要澆油呢？

12.Ｓ成績(jī)很好，清高自傲

運(yùn)用交流探討的方式跟孩子一點(diǎn)點(diǎn)聊，慢慢穿插我們的東西，你數(shù)學(xué)這么好，那我也是去傳播學(xué)習(xí)方法的，那你跟我說(shuō)說(shuō)你是怎么學(xué)的，在出題打壓，最后講大象的故事，優(yōu)秀與卓越的區(qū)別，用黃岡中學(xué)網(wǎng)校，可以跟其他同學(xué)進(jìn)行交流，可以學(xué)到更高深的知識(shí)，以后去攻擊奧賽，黃岡老師很多是金牌教練員。

13.與父母一方或一方嚴(yán)重矛盾（找準(zhǔn)問(wèn)題在哪里)選擇性的講孩子和家長(zhǎng)分開(kāi)聊，先跟孩子聊，用自己?jiǎn)栴}換取他 的問(wèn)題，自己的故事?lián)Q孩子的故事，自己是怎么樣經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。把你的心里話(huà)說(shuō)出來(lái)，這樣老師才好去幫助你，不然你回家以后和爸爸還是這樣，今天李老師覺(jué)得你絕對(duì)不是....樣的人，你是外表很冷但內(nèi)心很熱的人，老師說(shuō)對(duì)了嗎？我覺(jué)得很多時(shí)候你不是故意跟爸爸這樣對(duì)立的，但是很多時(shí)候爸爸令你傷心了對(duì)嗎？慢慢地引導(dǎo)孩子把他的心里話(huà)說(shuō)出來(lái)...我真的很能理解，因?yàn)槲倚r(shí)候和你一樣的。你來(lái)猜猜李老師小時(shí)候是很叛逆的還是很乖的孩子？那讓老師給你講講我的故事好不好？自己的觀點(diǎn)換孩子的觀點(diǎn)，一定不要批孩子，不要給孩子下定義。先批家長(zhǎng)。要讓父母覺(jué)得孩子愿意和自己傾訴，然后告訴父母其實(shí)孩子心里面很渴望你們的愛(ài)。越是親近的人就越容易互相傷害，一點(diǎn)一點(diǎn)解決矛盾，可以不按套路走，最后取得家長(zhǎng)信任就可以促成了。（成交不用成績(jī)而用信任，借力孩子）（不要把孩子所有的心里話(huà)都告訴父母）

Xx同學(xué)，因?yàn)槿司褪沁@樣的，越是親近的人就越容易互相傷害，你以后還會(huì)遇到這樣的問(wèn)題的，今天你既然過(guò)來(lái)了，老師就告訴你一個(gè)更好的學(xué)習(xí)方式，以后當(dāng)媽媽批評(píng)你不理解你的時(shí)候，你就跟李老師講好不好？你就看我這個(gè)老師有沒(méi)有能力去幫你孩子就可以了，那你就把孩子交給我吧。14.怕Ｓ一時(shí)興起，與Ｓ商量

當(dāng)然Ｍ我很理解你，你怕孩子會(huì)有很多不愿說(shuō)的問(wèn)題，但作為Ｍ，你的意愿是什么，是想讓孩子一時(shí)興起，還是不一時(shí)興起，那只要證明孩子不是一時(shí)興起是吧，孩子是很單純的，他說(shuō)什么肯定是發(fā)自?xún)?nèi)心 的，他想學(xué)也肯定是想學(xué)，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)傻到給自己增加負(fù)擔(dān)去學(xué)一個(gè)東西，我在家里玩電腦多好啊，以后老師管著我，還干嘛干嘛，如果你一會(huì)問(wèn)孩子是不是真心的，那孩子說(shuō)不學(xué)了，你怎么辦，那這就會(huì)有堅(jiān)持的問(wèn)題了，那就是咱們?nèi)脚浜狭耍覀兪且Ｗo(hù)她想學(xué)的心，而不是要破壞他想學(xué)的心，你不能因?yàn)檫@個(gè)成為借口而不幫他，如果孩子之后不想學(xué)，我們是專(zhuān)業(yè)的，也肯定有辦法幫助孩子去堅(jiān)持，我們都有特色課，幫孩子去調(diào)整，之前你是讓他學(xué)３個(gè)小時(shí)，我們讓他學(xué)１個(gè)小時(shí)，他干嘛不學(xué)，而且如果他半個(gè)小時(shí)都堅(jiān)持不住，你就不能管他是不是一時(shí)興起，因?yàn)槟悴荒茏屗粫r(shí)興起，所以問(wèn)和不問(wèn)沒(méi)有意義，那你是要澆水還是澆油？所有的都是Ｍ你沒(méi)把它帶起來(lái)，而我們是專(zhuān)業(yè)的，否則你交那么多錢(qián)干嘛？ 15.我們不了解你們，要跟朋友學(xué)校打聽(tīng)

多線(xiàn)進(jìn)攻，已成學(xué)員，名額限制，如果Ｍ你要打聽(tīng)不如在這個(gè)大本營(yíng)里看，最危險(xiǎn)的地方也是最安全的，如果你要跟老師打聽(tīng)，那他也不是很了解，會(huì)給你什么樣的建議呢，如果你孩子學(xué)的好，她沒(méi)有支持你，那你會(huì)不會(huì)怪他，如果你孩子在這學(xué)的不好，他強(qiáng)烈建議你學(xué)，那你會(huì)不會(huì)怪他呢，你的朋友同樣也是，你的孩子她是不了解的，那他只能說(shuō)說(shuō)你自己做出正確的選擇吧，我也不好說(shuō)，是不是？那以后你孩子考不上高中，他會(huì)付這個(gè)責(zé)任嗎？如果你覺(jué)得我在你不方便，那我走開(kāi)好吧？

16.看看周?chē)袥](méi)有學(xué)生在學(xué)，想咨詢(xún)下

名額限制，我們?cè)谝粋€(gè)學(xué)校是有一部分名額的，那孩子Ｍ你知道你附

近的孩子哪個(gè)在哪學(xué)呢，最好就是在這找，管他是不是槐蔭的嗎？而且孩子Ｍ，我們的方式并不是每個(gè)孩子都適合的，那別的孩子學(xué)得好就一定你的孩子學(xué)得好嗎，別人的孩子學(xué)得不好就一定你孩子也學(xué)不好嗎，我是看到Ｍ你很關(guān)心孩子，肯定能配合我的，所以我覺(jué)得能夠帶的起來(lái)，退一步講，如果你以后成為我的學(xué)員，你不停地收到家長(zhǎng)電話(huà)問(wèn)你孩子學(xué)得好不好，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得我的老師道德沒(méi)有了，所以這些私密的資料我是不會(huì)給到你的，你想問(wèn)就在這問(wèn)吧，孩子都在這，你都可以拉過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)。

17.把這邊當(dāng)成輔導(dǎo)班了，想要試聽(tīng)課

我很理解Ｍ你這樣的想法，你想要試試看看這邊老師怎么樣，學(xué)習(xí)氛圍怎么樣，但是Ｍ你試學(xué)過(guò)后呢，很多家長(zhǎng)都跟我說(shuō)，當(dāng)時(shí)報(bào)的輔導(dǎo)班，試學(xué)的時(shí)候很好，報(bào)了之后就不是那樣的了，帶孩子的不是那個(gè)老師，上課的不是那個(gè)老師，所以Ｍ，我們?nèi)绻軌蜃屇阍噷W(xué)，我現(xiàn)在就給你準(zhǔn)備到最好的狀態(tài)，但之后呢，我們是不會(huì)這樣做的，首先，我們不是家輔，是家庭教育指導(dǎo)中心，也是學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)中心，所以后期帶孩子是和課沒(méi)有很大關(guān)系的，我們是將方法課，特色課，是需要跟孩子打成一片的，如果你Ｍ在這聽(tīng)著，那孩子還能好好的跟我們交流嗎，所以我們是專(zhuān)業(yè)的，希望Ｍ不要質(zhì)疑我們，以后帶孩子的老師就是我，即使上課的老師也都是配合我的，跟孩子沒(méi)多大影響，那Ｍ你想了解就只是需要了解我了，那這兩個(gè)小時(shí)你也知道我是什么樣的了，我以后帶你的孩子，你還需要了解什么呢？所以試聽(tīng)課沒(méi)有必要的。

18.學(xué)習(xí)模式周期太長(zhǎng)，不放心

一是怕孩子堅(jiān)持不了，一是擔(dān)心效果，孩子Ｍ就像你吃藥一樣，是有周期的是不是，那就像前面講的三角形里的，初一會(huì)出現(xiàn)什么情況，初二會(huì)出現(xiàn)什么情況，我都會(huì)預(yù)測(cè)到并調(diào)整我對(duì)孩子的一個(gè)策略，每一段都是不一樣的，那對(duì)于你的孩子，我會(huì)３個(gè)月我給他做計(jì)劃調(diào)整習(xí)慣，之后的６個(gè)月，我會(huì)讓他自己做計(jì)劃，我監(jiān)督，之后的一年就形成一個(gè)好的習(xí)慣，但之后還會(huì)有復(fù)發(fā)的可能，那我需要在給孩子調(diào)整，那像是Ｍ你給孩子報(bào)一學(xué)期，報(bào)一年，習(xí)慣剛調(diào)整好，之后不管又回去了，Ｍ你想看到這樣的結(jié)果嗎，那學(xué)校為什么不讓M你一個(gè)月一個(gè)月的交學(xué)費(fèi)呢？

19.有急事要離開(kāi)，或者把孩子留在這

真有急事，那可以講快一點(diǎn)，最后把孩子留在這，一是跟家長(zhǎng)說(shuō)，跟孩子講一些學(xué)習(xí)方法，二是跟孩子聊，你不害怕老師吧，那我感覺(jué)你興趣很多，我也想跟你聊一下，之后呢，給你一些建議，讓今天下午過(guò)得有意義，之后讓你Ｍ忙完來(lái)接你好不好？ 假有急事，那慢慢揭穿他，之后再聊。20.網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)

首先賬號(hào)不能亂輸，在正打的時(shí)候需要跟家長(zhǎng)聊天，避免尷尬和家長(zhǎng)的不耐煩，實(shí)在是打不開(kāi)就找助理拿ＰＰＴ演示給家長(zhǎng)看。

第三篇：2012年12月教育咨詢(xún)師總結(jié)

2012年12月教育咨詢(xún)師總結(jié)

在即將過(guò)去的月份中，我正式成為了一名教育咨詢(xún)師。在一個(gè)新的工作環(huán)境，新的工作內(nèi)容的中，我學(xué)到了很多寶貴的東西。

首先，要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。這是每份工作所必備的，但是對(duì)于咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，這可是重中之重，每個(gè)員工都需要看大量的資料來(lái)填補(bǔ)自己對(duì)于咨詢(xún)知識(shí)不足，每個(gè)專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)都是我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)并理解運(yùn)用的，每個(gè)學(xué)科分析的知識(shí)點(diǎn)我們也是要?jiǎng)?wù)必知曉的，這就讓我們養(yǎng)成了一種特別的工作狀態(tài)，那就是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)在每個(gè)人的一生中扮演著很重要的角色，但是在咨詢(xún)師這個(gè)行列中，終身的學(xué)習(xí)是伴隨著這個(gè)職業(yè)的發(fā)展的，身為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的合格的咨詢(xún)師除了知道工作上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，對(duì)于人際學(xué)，心理學(xué)，教育學(xué)，談判技巧，談吐舉止等都有高于一般職業(yè)，這是我們每個(gè)咨詢(xún)師所要必修的一些的課程，然而這些課程呢，很多時(shí)候都是靠我們自己通過(guò)自身的學(xué)習(xí)感悟所得到的。

其次，要有良好的心態(tài)。這個(gè)在咨詢(xún)師中的體現(xiàn)尤為明顯，我們身處的這個(gè)教育行業(yè)，屬于正在發(fā)展但是競(jìng)爭(zhēng)激烈的一個(gè)狀況，每個(gè)工作人員肩負(fù)的工作壓力是不同的，而對(duì)于咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，他必須有超過(guò)很多常人的心態(tài)才可以。我們?cè)诠ぷ鞒跗?，最大的工作任?wù)就是打陌拜電話(huà)給我們的客戶(hù)，剛開(kāi)始的時(shí)候，我們掌握了一定的術(shù)語(yǔ)與我們的客戶(hù)溝通并挖掘有效信息完成我們的工作，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，我們的數(shù)據(jù)量很有限，很多咨詢(xún)師在于家長(zhǎng)溝通中無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目的，甚至是在做無(wú)用功。這就讓我們這些剛剛開(kāi)始接觸的員工，在工作中遇到了瓶頸，經(jīng)過(guò)一次次的培訓(xùn)，一次次的演練，一次次的模擬，在一定程度上改變我們的工作狀態(tài)，但究其根源，還是我們的心態(tài)。打陌拜電話(huà)，在一定時(shí)候，肯定是枯燥的沒(méi)有很多工作效率的，只有堅(jiān)持下去并帶著一個(gè)良好的心態(tài)，面對(duì)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，將問(wèn)題調(diào)整到影響面最小的，突破這個(gè)難關(guān)，才會(huì)有好的工作收效。

再次，溝通在工作中的重要性。我們要及時(shí)總結(jié)工作中遇到的問(wèn)題，及時(shí)與主任，同事間相互溝通。在于同事溝通中，自己會(huì)發(fā)現(xiàn)其他同事在遇到問(wèn)題時(shí)不同的解決方法，例如在打電話(huà)中遇到家長(zhǎng)說(shuō)不需要我們就不與家長(zhǎng)攀談了么，家長(zhǎng)很有想法但就是不想來(lái)校區(qū)，家長(zhǎng)對(duì)于自己的孩子不了解總是找托詞等，這類(lèi)問(wèn)題在同事間經(jīng)常存在，很多情況下大家在聊天中就將問(wèn)題解決掉，或是向我們的主任求助解決方案。

最后，團(tuán)隊(duì)合作是每個(gè)員工必備的。無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一件事情是可以絕對(duì)的獨(dú)立完成。這就是團(tuán)隊(duì)的重要性！每一個(gè)工作熱情的團(tuán)隊(duì)，她的工作效率是最高的，她的工作氛圍是最好的，她的工作關(guān)系是融洽的，所以團(tuán)隊(duì)合作是我們從始至終一直要堅(jiān)持的。

在即將來(lái)臨的新一年，我們整裝待發(fā)，懷著感恩的心，一路相互攙扶著努力前進(jìn)，為學(xué)大美好的藍(lán)圖貢獻(xiàn)我們的綿薄之力?。?/p>

2012.12.31

第四篇：咨詢(xún)師總結(jié)

咨詢(xún)師總結(jié)

我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺(jué)自己學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，比如談單技巧、家長(zhǎng)心理變化、家長(zhǎng)類(lèi)型判斷等，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢(xún)前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會(huì)關(guān)心和支持我，教會(huì)我很多的東西，很深刻的一句話(huà)：多主動(dòng)，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會(huì)在咨詢(xún)路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會(huì)待人處事，幸虧這個(gè)社會(huì)還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭(zhēng)取最大的勝利。

雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì)了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開(kāi)方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺(jué)得說(shuō)自己是新人是在給自己找借口，當(dāng)然啦，之前的咨詢(xún)部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì)，必然會(huì)有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過(guò)，慢慢地步入正軌上來(lái)了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長(zhǎng)起來(lái)，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師。

歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，盡管這個(gè)暑假?zèng)]有達(dá)到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)絕對(duì)是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過(guò)去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識(shí)是我大學(xué)四年以來(lái)沒(méi)有學(xué)到過(guò)的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì)，和諧的團(tuán)隊(duì)，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。

經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來(lái)的，十月份的話(huà)肯定會(huì)爆發(fā)，家長(zhǎng)也會(huì)選擇相信我，這樣下去的話(huà)，成長(zhǎng)的歷程就會(huì)加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來(lái)。

這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來(lái)考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來(lái)的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長(zhǎng)也是聽(tīng)過(guò)中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過(guò)針對(duì)這樣的情況我也是做好鋪墊，說(shuō)下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)是再有精英班考試的時(shí)候才打電話(huà)給他們，這樣的話(huà)，下次再打電話(huà)時(shí)就不再那么陌生了。

這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對(duì)我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭，我覺(jué)得和他們一起相處很開(kāi)心很快樂(lè)，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。

以后的我做事情絕對(duì)不能慢慢來(lái)，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來(lái)做下面的工作，不能讓自己太被動(dòng)，這樣下去的話(huà)，我們始終會(huì)被淘汰，我相信我能做得更好。

第五篇：教育咨詢(xún)師崗位職責(zé)

教育咨詢(xún)師崗位職責(zé)：

1、耐心并有一定策略地接聽(tīng)家長(zhǎng)的電話(huà)，給家長(zhǎng)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；

2、引導(dǎo)家長(zhǎng)帶孩子上門(mén)并接待咨詢(xún)及協(xié)議談判簽署工作；

3、對(duì)孩子進(jìn)行全面地測(cè)試和分析，使家長(zhǎng)認(rèn)可；

4、制定孩子長(zhǎng)期的輔導(dǎo)計(jì)劃與方案，與家長(zhǎng)簽訂輔導(dǎo)協(xié)議；

5、跟蹤客戶(hù)輔導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施及客戶(hù)維護(hù)，協(xié)調(diào)教務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量；

6、建立客戶(hù)電子檔案及負(fù)責(zé)客戶(hù)維護(hù)；

我認(rèn)為教育咨詢(xún)師的職業(yè)范圍應(yīng)包括一下內(nèi)容：

1.教育咨詢(xún)師可以對(duì)教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供咨詢(xún)與策劃；提供教育資源和教育信息，確保所選擇課程和各種培訓(xùn)真正滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)體需要，符合學(xué)生實(shí)際水平；提供出國(guó)留學(xué)咨詢(xún)；提供成人教育；培訓(xùn)發(fā)展方向的建成與策劃；提供企業(yè)培訓(xùn)的教育效果評(píng)估；對(duì)教育機(jī)構(gòu)參加國(guó)內(nèi)外評(píng)估評(píng)價(jià) 專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，幫助；可以在各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)中從事招生咨詢(xún)，學(xué)生管理，和其他管理運(yùn)營(yíng)工作，也可以在企業(yè)事單位中從事培訓(xùn)和人力資源管理工作。（這是教育咨詢(xún)師在公共單位組織中的定位工作）

2.教育咨詢(xún)師面對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行咨詢(xún)指導(dǎo)的工作是：對(duì)一個(gè)群體的學(xué)生提供學(xué)習(xí)策略，方法的咨詢(xún)與指導(dǎo)；針對(duì)孩子個(gè)人的心理和教育問(wèn)題為家長(zhǎng)提供客觀的信息，公正的評(píng)估，有效的指導(dǎo)和幫助；對(duì)學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行診斷，了解學(xué)生，實(shí)施針對(duì)性教育；從事學(xué)生生活和心理上的輔導(dǎo)；對(duì)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展提供職業(yè)生涯規(guī)劃，從而評(píng)價(jià)和激勵(lì)學(xué)生成長(zhǎng)，發(fā)展。成為學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展顧問(wèn)，學(xué)習(xí)的助理師，管理協(xié)助者。

3.教育咨詢(xún)師成為學(xué)生家庭的教育顧問(wèn)，進(jìn)行教育問(wèn)題針對(duì)性判斷，判斷和克服學(xué)習(xí)障礙，糾正行為問(wèn)題，處理家庭教育危機(jī)，如孩子逆反、上網(wǎng)成癮、早戀、酗酒、離家出走等諸多問(wèn)題，都需要通過(guò)教育咨詢(xún)解決，提供并指導(dǎo)其職業(yè)發(fā)展建議；幫助家長(zhǎng)選擇，報(bào)考學(xué)校和專(zhuān)業(yè)，填報(bào)志愿，出國(guó)咨詢(xún)；幫助家長(zhǎng)測(cè)量、監(jiān)控孩子，檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)生的生涯發(fā)展規(guī)劃；教育咨詢(xún)師要成為教育共同體的協(xié)調(diào)員，成為家庭、學(xué)校、社區(qū)及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)的共同協(xié)調(diào)者，成為各種教育的中心人物，發(fā)揮主導(dǎo)協(xié)調(diào)作用。

作為一名教育咨詢(xún)師，我們工作范圍定位是：

一、創(chuàng)辦一所公司運(yùn)營(yíng)式的“家長(zhǎng)學(xué)校”，培訓(xùn)基礎(chǔ)教育咨詢(xún)師和為家長(zhǎng)提供教育引導(dǎo)孩子，幫助家長(zhǎng)測(cè)量、規(guī)劃孩子的發(fā)展。

二、成為一名學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃者，為中學(xué)生提供大學(xué)生涯前期規(guī)劃，為大學(xué)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃。

三、固體輔導(dǎo)工作者，到轄區(qū)內(nèi)的各所學(xué)校，提供固體式指導(dǎo)，面向廣大學(xué)生，學(xué)生家長(zhǎng)，教師，充分利用好征服資源，為教育事業(yè)作貢獻(xiàn)。

四、從事企業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)與高級(jí)培訓(xùn)師，運(yùn)作教育咨詢(xún)師在省區(qū)的培訓(xùn)項(xiàng)目，大力推廣，教育咨詢(xún)師在社會(huì)中的影響，使其健康快捷的發(fā)展，發(fā)揮其在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的具體作用，推動(dòng)社會(huì)主義事業(yè)的和諧發(fā)展。

學(xué)管師工作

任職要求：

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

2.有較強(qiáng)的溝通及商務(wù)談判能力，有團(tuán)隊(duì)精神，有親和力，責(zé)任心強(qiáng)，熟練使用辦公軟件。

3.具備教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中小學(xué)生心理有一定了解者優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

1.學(xué)籍登記，及時(shí)落實(shí)學(xué)員的課時(shí)安排及教室分配。

2.負(fù)責(zé)對(duì)孩子教學(xué)進(jìn)度的追蹤及了解，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的指導(dǎo)，及時(shí)輸導(dǎo)和解決各類(lèi)學(xué)習(xí)問(wèn)題。

3.觀察學(xué)生、家長(zhǎng)的思維動(dòng)向，進(jìn)行保單和續(xù)費(fèi)工作，做好與家長(zhǎng)的溝通工作。

4.配合咨詢(xún)部、教學(xué)部完成校區(qū)的教育教學(xué)任務(wù)。