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      教育咨詢師工資體系
      
        
       時間：2019-05-13 07:44:53下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《教育咨詢師工資體系》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《教育咨詢師工資體系》。

      
	
      

      第一篇：教育咨詢師工資體系
      

      培訓(xùn)學(xué)校咨詢師工資體系
      一、咨詢師月工資構(gòu)成：新單提成+新單獎+月任務(wù)獎+全勤獎+優(yōu)秀員工獎+其他獎勵考核（以上工資構(gòu)成已包含公司給員工購買的社保費(fèi)用、員工為了完成工作任務(wù)的加班費(fèi)用和給員工的其他補(bǔ)貼）
      1、咨詢師底薪為1800元，1800元為比較底薪，業(yè)績提成和新單獎之和超過底薪拿業(yè)績提成和新單獎，超不過拿底薪；
      2、新單獎：來源為陌拜50元/人；其他來源無新單獎；
      3、咨詢師提成比例為（新單業(yè)績-退費(fèi)業(yè)績）*10%；
      4、簽單必須全款才能享受優(yōu)惠和贈送，交定金者不享受優(yōu)惠和贈送，簽單之日起10天內(nèi)該生所有費(fèi)用算該咨詢師的新單業(yè)績，超過10天后，所有業(yè)績歸教務(wù)；
      5、月任務(wù)獎，每月底或者假期開始前公司根據(jù)情況制定任務(wù)，根據(jù)任務(wù)獎勵或者考核；
      6、咨詢師成單后，老單統(tǒng)一移交教務(wù)部管理。
      二、咨詢師連續(xù)兩個月業(yè)績提成和新單獎之和未超過比較底薪，則下月待遇由咨詢主管決定；
      三、轉(zhuǎn)正前咨詢師工資體系為1200+業(yè)績提成（1萬以下3個點(diǎn)，1萬——3萬4個點(diǎn)，4萬以上5個點(diǎn)，）除底薪和提成外其他待遇與咨詢師相同；轉(zhuǎn)正前咨詢師工作2星期內(nèi)屬于培訓(xùn)期，期間離職無工資及提成。轉(zhuǎn)正前咨詢師經(jīng)過接電話培訓(xùn)和考核合格后可享受公司電話資源分配，前兩個單由咨詢主管分配人員帶接或助單。符合以下條件可轉(zhuǎn)正：
      1、熟悉各項(xiàng)話術(shù)、流程；
      2、理解公司企業(yè)文化，與同事相處融洽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
      3、招生業(yè)績月度達(dá)到4萬元；
      四、公司進(jìn)行短信營銷或者其他營銷，主動電話咨詢和主動上門的客戶由咨詢師和培訓(xùn)合格的未轉(zhuǎn)正咨詢師輪流接待，每星期由咨詢主管制定接電話次序，由咨詢師輪流接聽熱線并負(fù)責(zé)跟蹤，不是有效電詢（如推銷電話、老生家長打過來的電話等）不算，咨詢師沒有接聽到電話則過期不候，自動轉(zhuǎn)入到下一人接聽，如有預(yù)約上門，該咨詢師不在崗位，則由咨詢主管分配給其他人接待。
      五、咨詢師離職必須提前一個月申請，并以培養(yǎng)出新咨詢師為前提，否則公司有權(quán)扣發(fā)所有未發(fā)工資和福利，如符合上述條件，則工資在下月發(fā)放60%，3個月后再發(fā)放40%（3個月內(nèi)的退費(fèi)算到該咨詢師最后一個月的業(yè)績）。
      六、自轉(zhuǎn)正之月起滿一年，公司統(tǒng)一購買醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、重疾險，個人應(yīng)付費(fèi)用從工資中扣除。
      七、工齡工資：自轉(zhuǎn)正之月起，每滿一年，增加50元/月，300元封頂。
      八、轉(zhuǎn)正之后的其他福利：孝心基金。
      九、業(yè)績分配、學(xué)生分配及界定是否內(nèi)部惡性競爭，公司具有絕對仲裁權(quán)。
      十、每月超過1800部分的20%，作為季度獎，在下個季度末發(fā)放，期間離職無季度獎。每月15日發(fā)放上月工資及提成、獎金。
      備注：因公司業(yè)務(wù)才在長沙地區(qū)拓展，對于具有同行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教育咨詢師，考核通過后，采取轉(zhuǎn)正后工資制度。考核方式由主管決定。
      第二篇：咨詢師課程顧問教育專業(yè)體系
      第一部分 影響學(xué)習(xí)的主要因素
      個性化課外輔導(dǎo)是集學(xué)科輔導(dǎo)、能力輔導(dǎo)和心理輔導(dǎo)于一體的先進(jìn)的教育方式。學(xué)管師一方面需要了解學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識之前具備的基礎(chǔ)知識和能力，另一方面需要了解學(xué)生參與學(xué)習(xí)的動機(jī)和態(tài)度。在對學(xué)生有了充分了解的基礎(chǔ)上，展開有針對性的輔導(dǎo)工作。這就要求輔導(dǎo)老師具備兩種能力，第一是了解影響學(xué)生學(xué)習(xí)的主要因素的能力；第二是針對學(xué)生學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié)解決學(xué)生學(xué)習(xí)問題的能力。在對學(xué)生的智力因素，非智力因素、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)科知識與學(xué)習(xí)方法分析中排除學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙，從而提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成就，促進(jìn)其個性化發(fā)展。
      第一章 智力因素
      智力是人學(xué)習(xí)、記憶、思維、認(rèn)識客觀事物并運(yùn)用知識解決問題的潛在能力，不同學(xué)者對智力這合格問題有著不同的觀點(diǎn)。經(jīng)典的智力理論認(rèn)為，智力是人腦的內(nèi)部特性和有待開發(fā)的心理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代智力的理論則在經(jīng)典智力理論的基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)了整體性和綜合性。因此，現(xiàn)代智力理論也相對更具有時間意義。一 經(jīng)典的理論  1 智力二因素說
      英國心理學(xué)家斯皮爾慢首先提出智力二因素說，他認(rèn)為智力由一種單一的G因素（一般智力）和一系列S因素構(gòu)成。期中G因素是智力的首要因素，基本上是一種推理因素，而且在相當(dāng)程度上由遺傳得來。S因素則有五類：口語能力因素、數(shù)算能力因素、機(jī)械能力因素、注意力、想象力。流體智力與晶體智力理論
      美國心理學(xué)家卡特爾將皮爾斯曼的一般智力G因素進(jìn)一步分成流體智力和晶體智力。流體智力是指與基本心理過程有關(guān)的能力，如知覺、記憶、運(yùn)算速度和推理能力等。晶體智力是檢驗(yàn)的結(jié)晶。是流體智力應(yīng)用的結(jié)果，如詞匯能力和計(jì)算機(jī)能力等。美國心理學(xué)家色斯頓認(rèn)為智力涉及7種基本能力：計(jì)算、詞語流暢、詞語理解、記憶、推理、空間知覺、知覺速度，并且各基本能力之間彼此獨(dú)立的。美國心理學(xué)家杰爾福特認(rèn)為：智力活動可以分出三個維度：內(nèi)容，操作和產(chǎn)物。這三個維度的各個分成可以組成一個三維結(jié)構(gòu)模型。英國心理學(xué)家阜南提出智力層次說，認(rèn)為智力可以區(qū)分四個層次：普遍因素，大因素群，小因素群和各種特殊因素，并構(gòu)建了智力模型結(jié)構(gòu)。
      二 現(xiàn)代智力理論
      現(xiàn)代智力理論顛覆了經(jīng)典智力理論人類人知單一化的假設(shè)，認(rèn)為智力是人腦對各種信息加工、處理能力，并對智力的內(nèi)部活動過程進(jìn)行了深入研究的理論。以下就是現(xiàn)代智力理論的先驅(qū)們提出的思想。1 多元智力理論
      美國教育家、心理學(xué)家加德納對傳統(tǒng)的智力理論提出批評。認(rèn)為人類的智力并非一元化，提出了多元智力理論，認(rèn)為人有八種智力，即語言智力、邏輯數(shù)理智力、音樂智力，空間智力、身體動作智力、人際智力、自省智力、自然智力。2 pass智力模型
      加拿大的心理學(xué)教授戴斯在 必須把智力視作為過程來重構(gòu)智力概念 的指導(dǎo)思想下過多年的理論和實(shí)驗(yàn)的研究論證二提出來Pass 智力模型，認(rèn)為智力有三個認(rèn)知功能系統(tǒng)，即注意—喚醒系統(tǒng)、同時-繼時編碼加工系統(tǒng)和最高層次的計(jì)劃系統(tǒng)。3 三元智力理論 美國著名心理學(xué)家斯騰伯格于1985年提出三元智力理論，他認(rèn)為智力理論有三個亞理論 組成，即境亞理論、經(jīng)驗(yàn)亞理論和成分亞理論。情境亞理論是將智力與個體的外部世界相聯(lián)系，回答行為在何處時才顯示出智慧，這個問題的智力亞理論。經(jīng)驗(yàn)亞理論是將智力與個體的內(nèi)外部世界聯(lián)系起來，回答智力行為是如何產(chǎn)生的 這個問題的智力亞理論。
      綜上，我們認(rèn)為，智力是一種整體綜合性能力，它是一種知識、適應(yīng)和改造環(huán)境的能力，人的思維能力，是智力的核心。智力是保證人們成功進(jìn)行認(rèn)知活動的各種穩(wěn)定心理特點(diǎn)的綜合，是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的重要因素。與學(xué)習(xí)相聯(lián)系的智力因素應(yīng)該有：注意力、觀察力、記憶力、想象力、創(chuàng)造力、邏輯推理能力、語言文字運(yùn)用能力等。
      第一節(jié) 注意力
      注意力是人的一種心理過程，它表現(xiàn)為人對一定事物的指向集中。這一定的對象可以是外部世界的事物，比如說周圍人的行動和外界發(fā)生的事情或事物，也可以是自己內(nèi)心的觀念或心理活動，從傳統(tǒng)觀念來看，注意力是否集中多指學(xué)生在從事具體活動時對外界的關(guān)注。但有時候?qū)ψ陨淼年P(guān)注更為重要，如對知識的進(jìn)一步理解，對重要概念的進(jìn)一步記背，如學(xué)生對自身關(guān)注的能力弱，在很大程度上也會影響學(xué)習(xí)成績，并且對閱讀和作文也有一定的影響。學(xué)生因?yàn)槟挲g或自身年齡等特點(diǎn)容易出現(xiàn)注意力不集中，表現(xiàn)在敏銳度降低，不能將精力快速集中在授課上等；準(zhǔn)確性降低，出現(xiàn)抄寫錯誤或非理解性計(jì)算錯誤，其他馬虎 粗心 情況，復(fù)述或檢驗(yàn)老師講過的內(nèi)容時正確率低，偶爾出現(xiàn)抄寫錯誤或?qū)忣}錯誤。持續(xù)性差，是上課不能專心聽講，不是玩鉛筆 就是東張西望，寫作業(yè)邊寫邊玩，或者不能記住老師布臵的家庭作業(yè)，做事沒耐心，容易發(fā)怒。
      對待孩子注意力不集中的情況，家長們覺得是態(tài)度問題，嘗嘗大聲責(zé)罵，試圖把孩子的注意力罵回來，可是常常事與愿違。作為教師，我們一方面先指出家長的錯誤方法，另一方面在備課的時候就要預(yù)計(jì)到學(xué)生注意力轉(zhuǎn)移的情況，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
      人知心理學(xué)指出，一個人在學(xué)習(xí)活動時注意，能夠在很大程度上影響其學(xué)習(xí)與記憶效率，要提高學(xué)生的記憶力，必須要讓學(xué)生對所學(xué)的內(nèi)容具有一定的興趣，并且能夠結(jié)合學(xué)生已有的知識和經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)公頃的認(rèn)識這一課，教師體會到了學(xué)生在日常生活中或多或少接觸過土地面積單位，但是對于公頃的單位仍然比較陌生，那么如何借助學(xué)生已有的知識和經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的興趣呢？教師在新課導(dǎo)入時進(jìn)行了嘗試，首先復(fù)習(xí)以前所學(xué)的常用 面積單位，然后利用多媒體課件呈現(xiàn)學(xué)生比較熟悉畫面。
      第二節(jié)觀察力
      觀察力是構(gòu)成智力的重要因素之一，他是其他因素發(fā)展的基礎(chǔ)，觀察是感知覺發(fā)展的最高形式，是在綜合視覺能力、聽覺能力、觸覺能力和嗅覺能力、方位和距離感知能力、圖形辨別能力、認(rèn)知時間能力等多種能力的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是根據(jù)一定的目的任務(wù)進(jìn)行的有計(jì)劃、比較持久的感覺。對于學(xué)生來說、觀察力的培養(yǎng)和提高非常重要。如果擁有了好的觀察能力，學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情自然而然得到提高，掌握知識的能力、綜合素質(zhì)也漸漸提高，教育的目的才能真正達(dá)到。
      前蘇聯(lián)著名教育家贊可夫?qū)W(xué)校中的學(xué)業(yè)不良主進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)業(yè)不良主的普遍性特點(diǎn)就是觀察能力差。這是孩子雖然也是瞪大眼睛去看事物，但是所看到的東西不一定很多，甚至還會出現(xiàn)很多錯誤。并且，對事物觀察不細(xì)致；不能發(fā)現(xiàn)事物的特點(diǎn)或規(guī)律。正如人們所說的：善觀察著，可見常人未所見，不善觀察者，入寶山而空回。受制于觀察能力，學(xué)業(yè)不良主們掌握知識的能力也逐漸降低，求知欲漸漸下降，最終厭倦學(xué)習(xí)。
      第三節(jié) 記憶力
      所謂記憶，就是人們對經(jīng)驗(yàn)的識記、保持應(yīng)用過程，是對信息的選擇、編碼、儲存和提取過程。記憶力是學(xué)習(xí)知識的基礎(chǔ)。有了記憶，人才能積累經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大經(jīng)驗(yàn)；沒有記憶，一切心理的發(fā)展，一切智慧活動，都是不可能的。
      記憶力差得表現(xiàn)：很容易忘記老師交待的事情；聽完老師所講內(nèi)容后不能復(fù)述或忘記很多；不能講新舊知識對比；看過的字詞、圖形等總計(jì)不??；做事丟三落四，抄寫時總是看一點(diǎn)寫一點(diǎn)，缺乏適合的記憶策略等。
      有人說，記憶就是防止遺忘，這是有道理的。其實(shí)遺忘不是不易克服的，遺忘是有規(guī)律的。著名心理學(xué)家艾賓浩斯發(fā)現(xiàn)的遺忘曲線告訴我們：遺忘過程的發(fā)生是不均衡的，熟記后最初遺忘的較快，而隨著時間的推移，人們的遺忘會由快到慢，到最后就基本不會遺忘了。根據(jù)這一規(guī)律，為了防止遺忘，提高記憶效果，就應(yīng)該及時復(fù)習(xí)，趁熱打鐵。與其等已經(jīng)遺忘了再去重記，不如及時復(fù)習(xí)防止遺忘。根據(jù)學(xué)科內(nèi)容，根據(jù)記憶材料的特點(diǎn)，為防止枯燥記憶，比如對于需要機(jī)械記憶的化學(xué)知識，可采用編口訣，韻語歌謠，順口溜等形式幫助記憶，這樣趣味性強(qiáng)，讀起來瑯瑯上口，易讀易記可以引起學(xué)生的興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，降低記憶難度，提高記憶效率。比如，石蕊試液遇酸變紅，遇堿變藍(lán)，學(xué)生往往記混淆，如果把它概括為遇石蕊酸紅堿藍(lán)就不會記錯。再如，實(shí)驗(yàn)室制乙烯可編成如下順口溜：硫酸酒精三比一，要加 碎瓷混一起，加熱一百七十度，排水收集得乙烯： 學(xué)習(xí)氧化還原反應(yīng)的概念時，可用順口溜幫助記憶：氧化還原不可分，得失電子是根本；還原劑被氧化，失去電子價數(shù)升；氧化劑被還原，得電子降價要記清。初中生剛接觸化學(xué)，很適合用編順口溜的方法來幫助記憶，如常見的化學(xué)元素歌、元素化合價口訣、鹽類溶解性順口溜和化學(xué)藥品取用，稱量，物質(zhì)的加熱等實(shí)驗(yàn)基本操作口決等。并且可以依據(jù)材料特點(diǎn)，將視覺、聽覺、觸覺、動覺等結(jié)合起來參與記憶，可以提高記憶的效果。
      第四節(jié) 邏輯思維和推理能力
      學(xué)生的邏輯思維能力和推理能力主要表現(xiàn)在對空間、順序、序列等概念的理解上；對符號及數(shù)學(xué)運(yùn)算的把握；對數(shù)量關(guān)系、邏輯關(guān)系的把握；舉一反
      三、概括比較的能力；思維速度的方面。
      培養(yǎng)學(xué)生的邏輯和思維能力可以通過八種方法：
      一是示范: 示范就是精選一些典型例題，通過剖析，為學(xué)生建立一個可以仿效的樣板。二是聯(lián)想：聯(lián)想指由某現(xiàn)象某概念而想起其他相關(guān)的概念。能引發(fā)聯(lián)想的現(xiàn)象或事物，往往是學(xué)生比較熟悉的，即在大腦留下深刻痕跡的現(xiàn)象或事物。
      三是對比：比較能揭示事物的本質(zhì)及特點(diǎn)，有利于知識的記憶和靈活運(yùn)用。對比，包含兩層意思，一是從相似的事物中尋找差異，一是從有差異的事物中尋找共性。
      四是網(wǎng)絡(luò)：以某物質(zhì) 某產(chǎn)品，某概念為中心，建立有關(guān)知識和概念的網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)生把學(xué)過的知識，概念網(wǎng)絡(luò)在一個線形或梯形的結(jié)構(gòu)之中。
      五是引申：教學(xué)有梯度設(shè)計(jì)，讓難度步步遞升。讓學(xué)生跳起來能摘到桃子。
      六是改錯，對學(xué)生來說，使用知識、技能、或判斷推理過程中出現(xiàn)錯誤在所難免，我們在出現(xiàn)錯誤時一定要認(rèn)真的加以糾正，并從中得到啟示和收益。
      七是抽象，把具體物質(zhì)或數(shù)據(jù)用字母代替，指出問題并給出條件，讓學(xué)生進(jìn)行推理或判斷。八是總結(jié)，只有牢固的、系統(tǒng)的掌握知識才能靈活地去分析解決問題。總結(jié)的目的是便于記憶，便于形成系統(tǒng)，便于掌握方法，更便于培養(yǎng)思維能力。
      第五節(jié) 語言和文字運(yùn)用能力
      學(xué)生的語言和文字運(yùn)用能力主要包括：語言表達(dá)能力包括詞匯的豐富性、表達(dá)的條理性；閱讀能力包括閱讀的速度、準(zhǔn)確性等；審題的準(zhǔn)確性；從所讀材料中提取信息的能力等；寫作能力包括選擬主題，素材組織、文字加工、情感描述等較差。學(xué)生作文的個性化輔導(dǎo)案例
      學(xué)大教育北師大學(xué)習(xí)匯總新的資深語文教師程良文老師發(fā)現(xiàn)，無論初中高中哪個年級的學(xué)生，幾乎都要求補(bǔ)習(xí)作文，但他們的年紀(jì)要求、自己的寫作基礎(chǔ)以及寫作中存在的主要問題都各有不同，就單個學(xué)生而言，不同體裁的寫作也不同，因而，抓住學(xué)生寫作中的個性化特點(diǎn)進(jìn)行個性化教學(xué)就成為重中之重，難中之難，下面我們通過程老師的手記，看看他是怎樣針對學(xué)生在語言表達(dá)方面存在問題進(jìn)行個性化輔導(dǎo)。
      自47中高一女生李同學(xué)，原作文等級B或C。該學(xué)生敘述平淡，材料不典型，關(guān)鍵所在：不會議論，抒情。
      1）題目 我在高中生活中學(xué)到的……
      A 媽媽在家很累，我也不知道幫忙 選材不準(zhǔn)，寫得很詳細(xì) B 自己生病，同學(xué)幫忙 寫得很略 C 每天搶時間打水，買飯 寫的詳細(xì)
      D 一位女同學(xué)一直幫助別人，無怨無悔 寫的簡單
      癥結(jié) 選材不典型，該詳細(xì)不詳細(xì)，該省略不省略，完全沒有議論抒情
      指導(dǎo)：學(xué)到什么？重點(diǎn)應(yīng)該是關(guān)愛媽媽，歌頌友誼，歌頌善良，學(xué)會了包容 重點(diǎn)找到了，詳略要得當(dāng)
      要學(xué)會議論抒情一一心里想到了什么？有什么感受，感動，感慨？想告訴別人什么？自己想要說明什么觀點(diǎn)？
      效果：反復(fù)寫三稿，第三稿的結(jié)尾寫的很好；進(jìn)高中三個月，我似乎長大了，我懂得去心疼媽媽，幫助媽媽做些事，感受母愛的真誠無私和偉大，我體驗(yàn)了同學(xué)的友愛，感激一種純真，善良，我學(xué)會了寬容，心中油然而生的是對心胸寬闊，熱忱相助的嘖嘖贊嘆。
      2）題目 無力 通過記敘描寫三個不同狀況的乞丐，說明自己的無力相助，呼吁社會力量的介入，重點(diǎn)訓(xùn)練議論抒情。效果：（議論 抒情）我走過他們，同情的心驅(qū)使我去幫助他們，可我只有買中餐的幾元錢，少吃點(diǎn)，吃差的，送去一份心意，我不知道有什么用，我無力了，但我要說在這繁華的大都市里也存在著這樣一個縮小的世界；在很多富人花天酒地中，竟然存在著幾個弱小的身影……我還要說，我們的社會，我們的政府應(yīng)該如何走進(jìn)他們？
      經(jīng)過一段時間的實(shí)踐，程老師在輔導(dǎo)學(xué)生作文方面總結(jié)出了以下的經(jīng)驗(yàn)：（1）一人一折，一篇一折，個性化分析是個性化輔導(dǎo)的前提。（2）一個階段突出一個重點(diǎn)，即一個難點(diǎn)，突破難點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律
      （3）高中強(qiáng)調(diào)材料與觀點(diǎn)的統(tǒng)一，注重材料的多重性，為我所用，為觀點(diǎn)所用（4）初中注重表達(dá)方式，文章結(jié)構(gòu)，書寫規(guī)范
      （5）關(guān)注生活，積累素菜，擴(kuò)大閱讀面，情于練筆
      （6）寫好開頭，結(jié)尾，錘煉語言，關(guān)注錯別字，提高應(yīng)試能力
      第六節(jié)
      想象，就是由人類儲存在記憶中的表象出發(fā)，把這些表象以不同的方式組合起來，形成新的形象或結(jié)構(gòu)的一種思維方式。愛因斯坦指出：想象力比知識重要，因?yàn)橹R是有限的，而想象力概括著世上的一切，推動著進(jìn)步，而且是知識進(jìn)化的源泉
      學(xué)生想象力不要好的表現(xiàn)：作文寫的空洞，像記流水賬一樣；做數(shù)學(xué)題的時候，缺乏舉一反三的能力；對于無命題的美術(shù)作業(yè)無從下筆；做事、處理事情死板，只會用一種思路，處理問題的能力差。要提高學(xué)生的想象力，教師必須從細(xì)處著眼，在教學(xué)過程中有意識調(diào)動學(xué)生的想想力，既能讓學(xué)生學(xué)得輕松，又能培養(yǎng)學(xué)生的想像力。
      第七節(jié) 創(chuàng)造力
      創(chuàng)造力是指產(chǎn)生新思想，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力。他是成功的完成某種創(chuàng)造性活動所必須的心理品質(zhì)。創(chuàng)造力不好的表現(xiàn)；很少去青少年宮，并且很少參加其舉辦的科技文化活動；不斷提出新觀點(diǎn)；沒有尋求變通辦法和探究新的可能性傾向；從來不會把兩個毫無關(guān)系的東西聯(lián)系起來；對事情從不表現(xiàn)出好奇，從不渴望了解不知道的事；從不自發(fā)地運(yùn)用實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)自己的想法。
      學(xué)生有良好的創(chuàng)造力的表現(xiàn)應(yīng)該是：想象豐富、好聯(lián)想、愛好廣泛、對新鮮事物有熱情；思維獨(dú)特、善于不同方法快速解決問題、膽子大、喜歡挑戰(zhàn)。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力。學(xué)生有良好的創(chuàng)造力的表現(xiàn)應(yīng)該是：想象豐富、好聯(lián)想、愛好廣泛、對新鮮事物有熱情；思維獨(dú)特、上善于用不同方法快速解決問題，膽子大，喜歡挑戰(zhàn)。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，教師首先就不能思維僵化，并且，需要創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境讓學(xué)生自由思考，盡情發(fā)揮。
      第二章 非智力因素 第一節(jié) 非智力因素分類
      非智力因素，是指與認(rèn)識沒有直接關(guān)系的因素。關(guān)于非智力因素的分類主要有俠義和廣義兩種劃分
      一 俠義分類 有學(xué)者認(rèn)為，非智力因素主要是指那些不直接參與認(rèn)知過程，但對認(rèn)知過程起著使動、定向、引導(dǎo)、維持、強(qiáng)化作用的心理因素，包括動機(jī)、興趣、情感、態(tài)度、性格等五種心理成分，這個是最主要的俠義的非智力因素的分類。
      另有三種觀點(diǎn)：7種因素說：有學(xué)者認(rèn)為，非智力因素包括注意、動機(jī)、興趣、情感、態(tài)度、氣質(zhì)、性格等7種心理因素
      12種因素說：有學(xué)者認(rèn)為非智力因素包括：成就動機(jī)、求知欲、學(xué)習(xí)熱情、責(zé)任感、義務(wù)感、榮譽(yù)感、自尊心、自信心、好勝心、自制心、自制性、堅(jiān)持性、獨(dú)立性。
      13種因素說：有學(xué)者認(rèn)為非智力因素包括：好奇、興趣、動機(jī)、警覺、理想、抱負(fù)水平、情緒、情感（成就感、挫折感、憂郁、焦慮）、意志、態(tài)度、價值觀、自我觀念（自信、自尊、自謙）、性格等。
      以上分類都是著重從心里這一個方面理解非智力因素，因此，我們認(rèn)為這些分類觀點(diǎn)屬于非智力因素的俠義分類。二 廣義分類
      廣義的非智力因素是指出了智力以外的一切對學(xué)習(xí)有影響的因素，包括環(huán)境因素（家庭、學(xué)校、社會）、生理因素、心理因素和道德品質(zhì)等。我們贊成非智力因素的廣義分類、認(rèn)為非智力因素應(yīng)該是出了智力以外的一切對學(xué)習(xí)有影響的因素，包括環(huán)境因素（家庭、學(xué)校、社會）、生理因素，心理因素等等。下面我們就對學(xué)生影響比較大的心理因素和環(huán)境因素做具體分析。
      第二節(jié)
      心理因素就學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)情緒、意志、態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣和自我觀念以及氣質(zhì)7個比較難理解的概念做一下分析。一 學(xué)習(xí)動機(jī)
      動機(jī)是指引起和維持個體的活動，并使該活動朝向某一目標(biāo)進(jìn)行，以滿足個體需要的內(nèi)部動力。學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)的關(guān)系是辯證的，學(xué)習(xí)能產(chǎn)生動機(jī)，而動機(jī)又推動學(xué)習(xí)，二者相互關(guān)聯(lián)。學(xué)習(xí)動機(jī)一般包擴(kuò)以下四方面的內(nèi)容：對知識價值的認(rèn)識（知識價值觀）；對學(xué)習(xí)的直接興趣（學(xué)習(xí)興趣），學(xué)習(xí)興趣就是學(xué)生對學(xué)習(xí)對象的一種力求認(rèn)識或趨近的傾向。通俗一點(diǎn)說，興趣是指在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上積極探索各種事物的心理傾向；對自身學(xué)習(xí)能力的認(rèn)識（學(xué)習(xí)能力感），對學(xué)習(xí)成就的歸因（成就歸因）。學(xué)習(xí)動機(jī)案例
      學(xué)生小田，老師，家長都反映他是個不開竅的孩子，一道應(yīng)用題，老師課堂上講過，家長又復(fù)習(xí)過，可做起來就是錯誤百出，一到考試就不行了，別的同學(xué)背課文，一下子背出來了，可他讀了好多遍，還是記不住，丟三落四，常用字常會錯，漸漸對學(xué)習(xí)提不起興趣。“不開竅”只是一個通俗的說法，揭開它的面紗其實(shí)都與心理因素有關(guān)，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)上出現(xiàn)困難的時候，教師和家長通常會表現(xiàn)出不耐煩，加上學(xué)習(xí)成績下降，孩子敏感的心靈體會到了挫折，對自身的學(xué)習(xí)能力，對學(xué)業(yè)成就的歸因都會出現(xiàn)偏差，認(rèn)為自己笨，比別人差，其實(shí)孩子做事丟三落四，對老師、家長的某些要求臵之腦后，學(xué)習(xí)內(nèi)容難以入腦，絕大多數(shù)并非是頭腦、智力的問題，而是他在記憶時注意力不集中；記憶時漫無目的，不知道記什么，記憶時不講究方法等等，因此，要幫住他，第一要教會小田記憶的技巧和方法，如理解記憶，趣味記憶等把記憶內(nèi)容編成有趣的生活現(xiàn)象，讓他樂于記，第二很重要的一點(diǎn)事幫助小田樹立自信心，經(jīng)常是人云亦云，總懷疑自己是錯，永遠(yuǎn)也品嘗不到學(xué)習(xí)的成功和甜頭，多給小田一些鼓勵，試試你一定行，啊，你進(jìn)不了 幫助其實(shí)現(xiàn)你能行變?yōu)槲夷苄小?/p>
      王某，個子不高，相貌一般，品質(zhì)挺好，偶爾會偷懶，當(dāng)他父親找到我這個班主任，說他兒子離家出走，我一時還不敢相信，但當(dāng)他父親講述了事情原委，我不禁陷入沉思……
      他父親整天忙于做生意，很少顧及兒子的學(xué)習(xí)生活，母親負(fù)責(zé)提供超出正常開銷的金錢，車子接送，那天是大禮拜，父親和兒子都在家，父親偶爾問起一些情況，雙方意見不一，便發(fā)生爭執(zhí)，父親打了兒子一巴掌，兒子一氣之下便離家出走了，也不回學(xué)校了。
      第二天父親再次來到學(xué)校，告知人已找到，在一親戚家，但他說什么也不肯來學(xué)校上課。這是典型的出走的例子，分析其原因，平時嬌生慣養(yǎng)的兒子一時無法忍受父親的巴掌，自尊心受到極大的挫傷，便想到了報復(fù)，讓父母為他著急擔(dān)心，同時，王某對學(xué)習(xí)存在著消極思想。
      王某對學(xué)習(xí)的消極思想同家庭原因密不可分，家里有錢，使他產(chǎn)生了金錢萬能，讀書無用的思想，他的妹妹，因?qū)W習(xí)成績不好，父母也不指望她在學(xué)業(yè)上有所成就，早早為他選擇好了出路，包括在上海買房，以藍(lán)印戶口的身份找了一所學(xué)校，以后再送出國等等，而他，拿他父母的話說是快學(xué)習(xí)的料，于是準(zhǔn)備讓他讀好書，在發(fā)展，要求自然也嚴(yán)些，這一切都讓他心里不平衡，這是個典型的知識價值觀影響學(xué)習(xí)熱情的案例。對待這樣的孩子應(yīng)該
      怎樣激發(fā)他的學(xué)習(xí)動機(jī)呢？一是要做他思想工作，分析他行為的幼稚一面，同時，要客觀的列舉他積極地方面，在不是很努力的情況下，他能保持中等水平，還是有很大潛力可挖的；喜歡唱歌，長跑不錯，能積極參加學(xué)校班里組織的各類文體活動。自開學(xué)起，他一直負(fù)責(zé)保管班級教室門上的鑰匙，早晨提前開門，晚上等同學(xué)自修結(jié)束鎖門，月月如一日，使同學(xué)不必為此耽誤時間。由此可見在老師及同學(xué)心目中他是個很重要的人物，還到了少了他不行的地步。與班里幾個家庭環(huán)境不是很好的同學(xué)相比，他該很慶幸，自己有一個完整幸福的家，最后，針對父母的教養(yǎng)方式，父親的關(guān)心少，在處理問題上缺乏耐心，太強(qiáng)硬，母親過分的寵愛，有求必應(yīng)，缺乏威信，在這個問題上，教師與王某的父母進(jìn)行了單獨(dú)交流。
      二 學(xué)習(xí)情緒
      學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒是指學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。情緒是人的心理活動的重要一面，情緒情感好壞與興趣的大小對智力有很大的影響。學(xué)生上學(xué)是否有興趣，是高高興興的學(xué)，還是愁眉苦臉的學(xué)，其效果是大不一樣的。需要注意的是，興趣和情緒是相輔相成的，深厚的興趣愛好和好的情緒使智力活動進(jìn)入積極狀態(tài)，往往會喚起人們廢寢忘食的鉆研勁頭，從而成為發(fā)覺智力潛力的金鑰匙。而不好的情緒，受壓抑、害怕、反感等會影響智力活動。學(xué)生一旦對學(xué)習(xí)失去了興趣，學(xué)習(xí)就會成為他們的負(fù)擔(dān)。他們或者對學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸、對抗情緒；或者對學(xué)習(xí)產(chǎn)生焦慮、產(chǎn)生恐懼；或者會由于連續(xù)的失敗而逃避或回避學(xué)習(xí)；或者學(xué)習(xí)抑郁癥如食欲不振、孤獨(dú)、怕上課、怕看書、怕做作業(yè)。
      小東圓圓的腦袋，大大的眼睛，在許多技能上，表現(xiàn)的超出11歲孩子的水平，不但會騎自行車，還會駕駛小木蘭，講起故事來眉飛色舞，活靈活現(xiàn)，動畫片過目不忘，這樣一個樣樣行的孩子就是學(xué)習(xí)成績不好，這孩子什么都不怕，就是怕上學(xué)，怕上課，怕看書，怕做作業(yè)。小東的學(xué)習(xí)的厭惡情緒稱為厭學(xué)，造成厭學(xué)的原因有：學(xué)校教育因素，如學(xué)風(fēng)，學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，和諧的師生關(guān)系；家庭教育的因素，如破損家庭，嚴(yán)厲的教育方法，家長的期望值；；交往伙伴的因素和孩子自身因素等等。我們看一下小東，他騎小木蘭摔傷腿，在家休養(yǎng)一個月，爸爸怕他寂寞，給他買了兩個游戲機(jī)，于是小東每日樂此不疲，越玩越有勁，上學(xué)后，連續(xù)三次單元測試都是倒數(shù)第一，父親一氣之下摔壞了游戲機(jī)，媽媽買了一本又一本的練習(xí)冊，除了做還是做，幾個月的變化太大了，小東把一切都?xì)w罪于學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)的厭惡，導(dǎo)致學(xué)業(yè)不良，學(xué)業(yè)不良的后果，強(qiáng)化了他對學(xué)習(xí)的厭惡，如此惡性循環(huán)，聰明的小東終于成了有名的后進(jìn)生，對待小東這樣的孩子，教師宜采用亮點(diǎn)誘導(dǎo)，第一就是在肯定小東的優(yōu)點(diǎn)，長處，優(yōu)勢，特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，充分張揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮其長處，突出優(yōu)勢，發(fā)揚(yáng)特點(diǎn)，使小東看到自己的潛在能力，樹立搞好學(xué)習(xí)的信心，產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)行為，第二是抓住機(jī)會請小東在 班級活動時進(jìn)行技能表演，如故事會等等，從小東的內(nèi)心需要挖掘他的學(xué)習(xí)的興趣，第三，要有耐心，逐步提要求，要求孩子一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步，切忌操之過急，切忌拿孩子的短處與其他同學(xué)的長處進(jìn)行比較。
      三 學(xué)習(xí)意志力
      學(xué)習(xí)意志力指個體為完成學(xué)習(xí)任務(wù)二持續(xù)的克服困難的能力，通常以學(xué)習(xí)者每次學(xué)習(xí)活動所持續(xù)的時間長短為標(biāo)志。通俗一點(diǎn)來說，意志既是指人們自覺地克服困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)訂目標(biāo)的心理過程，總之，意志力是引導(dǎo)和促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)、成長的一種內(nèi)驅(qū)力，它對孩子智力與能力的發(fā)展起著動力和定向的作用。
      有的學(xué)生缺乏競爭力，自覺控制能力較差，在學(xué)習(xí)中遇到困難時，往往不肯動腦子，就遇難而退，或轉(zhuǎn)向教師，同學(xué)尋求答案。做事情沒有持久性，穩(wěn)定性，遇到小問題便退縮，對自己的行為缺乏應(yīng)有的控制能力，容易被外界一些事情所誘惑，缺乏責(zé)任感等。學(xué)習(xí)意志力案例
      上語文課時我總愛開小差，不積極思考問題，愛發(fā)呆，今天的晚自習(xí)尤其不好，總想說話，可又開不了口，還總想發(fā)呆、睡覺?，F(xiàn)在的我總是難以克服玩，老師你說我該怎么辦？我總想玩，卻克服不了自己，有時上課想，下課又玩，做作業(yè)時，勉強(qiáng)將它做完，之后又想著玩，老師，告訴我，我應(yīng)該該怎么去克服？我又下降了不少，總之，就是一個玩字害得我學(xué)習(xí)成績一次又一次地下降，使我一次又一次遭遇失敗，老師，我好想成功，但是我不知道該怎么辦，我想好好學(xué)習(xí)，可是我總想玩，卻又制止不了自己，我該怎么辦？
      這位同學(xué)反映的問題很有代表性，事實(shí)上，每個學(xué)生都是很有上進(jìn)心的，只是很多學(xué)生的理智總是抵制不了玩樂的誘惑，于是日子就在玩樂中不知不覺過去了，等他們清醒過來，自己開始陷入悔恨和自責(zé)，這種理智與情感的斗爭往往會一直持續(xù)下去，于是，我們的學(xué)生也是一直過著這種嬉笑與自責(zé)交替的日子，貪玩問題本質(zhì)上是意志力的問題，詞典上將意志力解釋成控制人行動或沖動的力量，期中最關(guān)鍵的是力量和控制這兩個詞，力量是客觀存在的，問題在于我們要如何控制它，要幫助學(xué)生增強(qiáng)自制力和意志力首先是要幫助孩子確立具體可行的目標(biāo)；其次樹立典型，發(fā)揮榜樣的作用，再次是要發(fā)揮集體的力量，在班集體的活動中整體培養(yǎng)；最后則是家校合作，發(fā)覺孩子內(nèi)心深處的需要，切實(shí)培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣。
      四 學(xué)習(xí)態(tài)度 態(tài)度是對人、事、物、觀念等等的評價，其實(shí)質(zhì)就是對外部客體與主體需要之間關(guān)系的反應(yīng)。態(tài)度由三部分組成，三者共同形成對態(tài)度對象的評價：情感成分，包括主體對態(tài)度對象的情緒反應(yīng)；人知成分，包括主體對態(tài)度對象的想法和信念；行為成分，包括主體對態(tài)度對象采取的行動或可觀察的行為。態(tài)度是個人對他人、對事物的比較持久的肯定或否定的內(nèi)在反應(yīng)傾向。學(xué)習(xí)態(tài)度則是學(xué)生對學(xué)習(xí)所持的肯定或否定的內(nèi)在反應(yīng)傾向，它影響著學(xué)生對學(xué)習(xí)的定向選擇。前蘇聯(lián)心理學(xué)家系所羅維切克曾做過一個實(shí)驗(yàn)，證明了學(xué)習(xí)的積極態(tài)度，能促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中積極思維，并從中培養(yǎng)起學(xué)習(xí)興趣。實(shí)驗(yàn)中，同學(xué)們根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況選擇一門不太感興趣的課程，在每天開始上這門課或?qū)W習(xí)這門課的內(nèi)容之前，完成以下幾種活動： 1 面帶微笑、搓著雙手，還可哼唱自己喜歡的歌曲，總之是作出摩拳擦掌、躍躍欲試的樣子，而且讓自己充分感受到這一點(diǎn) 2 同時，腦子里不斷的想：下面的學(xué)習(xí)內(nèi)容將是我能夠理解的，我將是高興地學(xué)習(xí)3 提醒自己，一定要努力的去學(xué)習(xí)，要比平時更細(xì)心一些，要花更多的時間。因?yàn)榧?xì)心就是對學(xué)習(xí)產(chǎn)生動力的源泉。結(jié)果，實(shí)驗(yàn)及有效的改變課同學(xué)們以前的消極學(xué)習(xí)態(tài)度，解除了原來的苦惱，并從探索知識的過程中體驗(yàn)到了樂趣。參加這個實(shí)驗(yàn)的3000多名小學(xué)生中，絕大多數(shù)都成功了，他們開始對原來最感頭痛的課程產(chǎn)生了興趣。而報告失敗的信件只有幾封。這個實(shí)驗(yàn)十分簡單，并且一般只需要持續(xù)三周左右，便可湊效。
      五 學(xué)習(xí)習(xí)慣
      國內(nèi)外教學(xué)研究統(tǒng)計(jì)資料表明，對絕大多數(shù)學(xué)生來說，學(xué)習(xí)的好壞，20%與智力因素相關(guān)，80%與非智力因素相關(guān)，而在信心、習(xí)慣、意志、興趣、性格等主要非智力因素中，習(xí)慣又占有重要位臵。就連智力超群的科大少年班的學(xué)生，在談到自己成績優(yōu)異時，都強(qiáng)調(diào)自己有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
      期中，一個13歲進(jìn)入科技大學(xué)少年班周峰，認(rèn)為自己成功的秘訣就是從小養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。軸封認(rèn)識漢字，記憶英語單詞，都是每天10個，即使走親訪友時也不間斷。這樣，一年下來，便記住了3000多個漢字和3000多個英語單詞。這就是量化他的學(xué)習(xí)習(xí)慣。周峰注意勞逸結(jié)合，該學(xué)習(xí)的時候就一心一意學(xué)習(xí)，該玩的的時候就輕輕松松的玩兒，自覺性極強(qiáng)，從不需要別人提醒，更不需要別人強(qiáng)制。他喜歡聽英語廣播學(xué)英語，一到時間就準(zhǔn)時打開收音機(jī)去聽。這是他定時的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
      養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的好處是：可以通過生物鐘、通過條件反射自動提醒你自覺低去做應(yīng)該做的事；可以發(fā)揮下意識的作用，可以調(diào)動潛意識為學(xué)習(xí)服務(wù)。
      養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有利于建立穩(wěn)固的生理和心理的動力定型，習(xí)慣是人在較長時間內(nèi)形成的規(guī)律性的行為方式，一旦形成難以改變。長期有規(guī)律的安排學(xué)習(xí)的人，便可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這些學(xué)習(xí)習(xí)慣包括一心向?qū)W的習(xí)慣，專心致志的學(xué)習(xí)習(xí)慣，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃定時定量的學(xué)習(xí)習(xí)慣，認(rèn)真思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣等等。
      六 自我觀念 自我觀
      念包括自尊心、自信心以及獨(dú)立性三部分組成 1 自尊心
      自尊，是指一個人尊重自己，不允許他人輕視，并希望自己在各項(xiàng)工作中取得一定成就的心理品質(zhì)。學(xué)生去缺乏自尊心，不會自求上進(jìn)，也不會注意自己在集體中的形象，對集體無所謂。因此，教師要注意培養(yǎng)學(xué)生自尊，激發(fā)其自我教育的內(nèi)部動力，以取得良好的教育效果。2 自信心
      自信就是自己相信自己，相信自己有完成任務(wù)的能力。自信心是成功的基石，奮發(fā)的動力，他可以讓學(xué)生堅(jiān)信和發(fā)揮自己的特長及勇氣，從容面對挫折，遇難不倒，勇往直前。許多同學(xué)在學(xué)習(xí)上有困難不是能力差而是缺乏自信，低估了自己的結(jié)果。不自信二造成了學(xué)習(xí)的動機(jī)，學(xué)習(xí)的堅(jiān)持性都很弱，從而影響了學(xué)習(xí)的效果 案例
      有一天，一位老朋友來我家做客，他看見卡爾正在用藍(lán)顏色畫一個大大圓圓的東西。朋友問卡爾：孩子，你畫的是什么??？
      卡爾回答：是一只大蘋果
      朋友說：可為什么要用藍(lán)色的呢 卡爾回答 ：我認(rèn)為應(yīng)該用藍(lán)色的
      朋友對我說：我的老朋友，你應(yīng)該教教孩子，他用藍(lán)色畫蘋果，你應(yīng)該告訴他那是不對的 我感到很驚訝：這是為什么？我為什么告訴他一定要用紅色呢？我認(rèn)為他畫得很好，也許孩子今后真會栽出蘭色的蘋果呢！現(xiàn)在的蘋果什么顏色，他吃的時候自然會明白的 卡爾維特是19世紀(jì)德國的一個著名天才，他八九歲時2就能自由運(yùn)用德語、法語、意大利語、拉丁語、英語和希臘語這六國語言，并且通曉動物學(xué)，植物學(xué)，化學(xué)，尤其擅長數(shù)學(xué)，9歲時他進(jìn)入了哥根廷大學(xué)，年僅14歲就被授予哲學(xué)博士學(xué)位，16歲獲得法學(xué)博士學(xué)位，并被任命為柏林大學(xué)的法學(xué)教授，23歲他發(fā)表《但丁的誤解》一書，成為研究但丁的權(quán)威。與那些過早失去后勁的神童們不同，卡爾維特一生都在德國的著名大學(xué)里授學(xué)。在有口皆碑的贊揚(yáng)聲中一直講到1883年逝世為止。
      卡爾維特能取得這番驚人的成就，并不是由于他的天賦有多高超—恰恰相反，他出生后被認(rèn)為是個有些癡呆的嬰兒===而是全賴他的父親教育有方，卡爾的父親把小卡爾到14歲以前的教育寫成了一本書，這就是著名的 卡爾維特教育。
      上述案例老卡爾維特教育孩子的一個精彩片段。試想，如果老卡爾過分的把注意力放在糾正孩子畫蘋果的顏色上，孩子畫畫的信心恐怕早就被磨滅了。正式老卡爾的這種方法，才是小卡爾維特取得了令人于是矚目的成就。3 獨(dú)立性
      學(xué)生的獨(dú)立性是指學(xué)生進(jìn)入一定年齡階段表現(xiàn)出來的一種追求獨(dú)立人格、獨(dú)立志向、獨(dú)立要求和獨(dú)立活動的個性特征和心理素質(zhì)。從小學(xué)中年級的學(xué)生起，學(xué)習(xí)的獨(dú)立性和創(chuàng)造性的因素便開始萌發(fā)；到初中階段，思維的獨(dú)立性就有了明顯的發(fā)展。表現(xiàn)在家庭生活中，他們希望自己具有一定自主的獨(dú)立性，在班集體里，他們希望有顯示自己 能力的機(jī)會，希望獨(dú)立開展活動等等。隨著知識的積累，智力 的發(fā)展，家長、教師、書本的權(quán)威性收到了挑戰(zhàn)。這種心理品質(zhì)如果能夠得到發(fā)覺和培養(yǎng)，有利于學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、獨(dú)立生活、獨(dú)立工作，有利于培養(yǎng)富有開拓精神的創(chuàng)造性人才。反之，也有可能發(fā)展為極端自由主義，腐蝕毀滅青少年，成為破壞社會安定團(tuán)結(jié)的消極因素。
      七 氣質(zhì)
      古希臘名醫(yī)希波克拉底根據(jù)人體的四中體液，提出了氣質(zhì)類型的體液說，他把人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)，膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑制質(zhì)四種。
      這里需要注意的是：氣質(zhì)在個性結(jié)構(gòu)中先天成分較多，但它的可塑性很大；教育和社會實(shí)踐是青少年改造氣質(zhì)消極面，完善優(yōu)點(diǎn)的必要途徑，只要投身于社會的大課堂，在各種實(shí)踐中學(xué)會認(rèn)識自我，正確評價自我，就一定會有進(jìn)步，這里介紹的四種典型氣質(zhì)類型，具體到每個人身上卻有不一定那樣典型。也許是某一類型為主兼有其他類型的某些特點(diǎn)；隨著年齡的增長，生活方式的變化以及自我教育，氣質(zhì)類型的某些特點(diǎn)常會為另一些特點(diǎn)所掩蓋，或發(fā)生適應(yīng)環(huán)境變化，任何氣質(zhì)類型對人的行為，活動效率都有影響，氣質(zhì)中消極的情緒甚至起破壞作用。
      四種類型各有不同的心理特點(diǎn)，這些特點(diǎn)各有優(yōu)點(diǎn)和不足，很難說哪種類型最好，氣質(zhì)是相對穩(wěn)定的，了解學(xué)生的氣質(zhì)類型 能使教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有更深層次的理解，因此，也能針對性低解決學(xué)生存在的學(xué)習(xí)問題。
      第二節(jié) 環(huán)境因素
      一 家庭 1 家庭氛圍
      家庭氛圍是指學(xué)生所處的家庭環(huán)境的氣氛與情調(diào)。它客觀地存在于每個家庭之中，并且嚴(yán)重的影響著生理和心理都處在迅速發(fā)育和發(fā)展過程中的孩子。良好的家庭氛圍能使孩子活潑開朗、積極向上。因此，建立和諧、愉快、整潔、有序、完好的家庭氛圍是保證孩子健康成長的有力途徑。家庭氛圍是由家庭中各種主客觀因素綜合形成的，其中主觀因素起主導(dǎo)作用，她包括家長的文化素養(yǎng)、行為習(xí)慣、生活態(tài)度、思想境界以及性格氣質(zhì)等。主觀因素的總和作用會形成有共振性和彌散性的家庭氛圍，將會對家庭中的每一個人--------特別是孩子產(chǎn)生無形的影響，使其產(chǎn)生某種心理評價，形成某種心理狀態(tài)，最終會影響孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
      家庭不和睦，父母離異或單親家庭中的孩子在家中得不到溫暖，使孩子也跟著發(fā)愁，困惑于自己與他人的不同，甚至造成心里不平衡而無心學(xué)習(xí)，或者逃課、厭學(xué)等等；并使其性格和行為等方面的對立性、對抗性較強(qiáng)，把不學(xué)習(xí)作為報復(fù)父母的手段，學(xué)習(xí)成績下降。學(xué)習(xí)問題層出不窮。而和諧的家庭氛圍可以使孩子心不浮、氣不燥，使孩子用一顆平常的心善待他的周圍；以良好的心態(tài)去面對他的學(xué)業(yè)。因此，做為家長，作為一個有文化素養(yǎng)的家長，首先應(yīng)給予孩子一個和諧的家庭氛圍，教孩子坦坦蕩蕩的做人。當(dāng)自己在生活中遇到挫折、遇到逆境，甚至是遇到了一時的不公正的時候，也不把心中煩惱和不快帶回家中，更不能轉(zhuǎn)嫁給孩子，不因他在學(xué)習(xí)方面存在的問題而借題發(fā)揮，大動肝火。實(shí)踐證明，一個和諧的家庭氛圍能為孩子的健康成長提供沃土，讓他在其中茁壯成長。父母教養(yǎng)方式
      國內(nèi)外的研究證明，不恰當(dāng)?shù)募彝ソ甜B(yǎng)方式和態(tài)度會導(dǎo)致學(xué)生不同程度的出現(xiàn)各方面的問題。不同的家庭和父母采用的家庭教養(yǎng)方式不同，利用權(quán)威與關(guān)懷兩個維度可以把家庭教養(yǎng)方式氛圍四種類型，分別是：
      專制型-----包含要求、控制和拒絕，重視服從權(quán)威，主張嚴(yán)厲懲罰的教育方式，家長教育孩子態(tài)度生硬、言語粗魯、方法簡單；采用嚴(yán)厲、高壓、強(qiáng)迫命令式的教育，只從父母的主觀意志出發(fā)，強(qiáng)迫子女接受自己的看法與認(rèn)識，不考慮孩子的心理愿望；經(jīng)常打罵、體罰來使孩子就范。這種教養(yǎng) 使子女容易發(fā)展為順從、懦弱、缺乏自信、自尊、孤獨(dú)、性格壓抑、心理自卑，遇事唯唯諾諾，缺乏獨(dú)立的能力；或是走向另一極端，強(qiáng)烈反抗、冷酷、殘暴。這樣教養(yǎng)出來的還子學(xué)習(xí)被動。甚至無心向?qū)W，成績很差。
      民主型----父母對子女的要求是成熟、有責(zé)任感、獨(dú)立，但保持溫暖關(guān)懷的態(tài)度，重視親自間的溝通；家長尊重和理解孩子，并能以平等的身份與孩子交流。他們?yōu)楹⒆拥陌l(fā)展提供了最大的自由，孩子可以按照自己的愛好和興趣發(fā)展。當(dāng)然父母也為孩子的發(fā)展提出建議，理性指導(dǎo)孩子成長。
      學(xué)生在這樣的家庭中易于形成健全的人格個性，健康心理；學(xué)生的求知欲高、好奇心強(qiáng)并且極具創(chuàng)造性。有研究者對北京大學(xué)和清華大學(xué)的60名高考狀元的調(diào)查表明，幾乎所有的狀元家長都屬于這種教育類型。
      溺愛型------父母將感情無限制地給予，對子女不做行為的約束。這種教養(yǎng)方式使孩子失去了正常的積極的，自由的發(fā)展個性的機(jī)會。子女常表現(xiàn)為幼稚、依賴、懦弱、任性、自私、驕傲、情緒不穩(wěn)定、無責(zé)任感。這樣的孩子往往在社會上處處碰壁，產(chǎn)生人際交往障礙。這種個性心理特征熄滅了孩子的創(chuàng)造欲望，處處需要老師的指點(diǎn)與幫助，學(xué)習(xí)沒有自主性，智力發(fā)展也受到限制。
      冷漠型-----與溺愛放任型最大的不同是父母對子女缺乏感情的關(guān)注。父母只顧自己的工作學(xué)習(xí)，孩子從小缺乏教育和關(guān)心，放任自流。這種教養(yǎng)方式下的兒童性格內(nèi)向、孤僻、情緒消沉，對學(xué)生的影響存在著相關(guān) 案例
      王欣是某小學(xué)三年級1班的學(xué)生，每次考試都是80分左右，在班里絕對是下游，據(jù)老師反應(yīng)，王欣其實(shí)很聰明，問題就出在過于嬌氣上。
      王欣的媽媽證實(shí)了教師的說法，我家王欣其實(shí)不笨，上學(xué)前就能認(rèn)識300多個漢字，背60多首唐詩。媽媽說，王欣是大家族里唯一的女孩兒，爺爺，奶奶，姥姥 姥爺都寵著她，平時在家里要風(fēng)得風(fēng)，要雨得雨，時間久了，王欣就養(yǎng)成了驕橫的壞脾氣，少不如意就大鬧一場。有一次，中午放學(xué)時王欣對媽媽說，班里有個同學(xué)穿了一件漂亮的裙子，她也想要一件，要媽媽去買。媽媽答應(yīng)了，說星期一一定買。王欣不高興了，大鬧起來，媽媽沒辦法，只好不吃飯去商場尋找，但是沒有找到。王欣不依不饒，竟耍賴不去上學(xué)。媽媽勸不住，只好向老師請假，這樣的事不只一次，王欣動輒以不上學(xué)要挾父母，每每換來父母的妥協(xié)。
      教育家馬卡連柯說 冷漠會使孩子痛苦，而溺愛，卻會使孩子毀滅。溺愛孩子等于坑害孩子，但令人不解的是，現(xiàn)實(shí)中似乎永遠(yuǎn)不缺這樣禁不住要坑害孩子的家長，如果說差生這個字眼兒來形容我們的小主人公王欣有失偏頗，那么要說，評選溺愛孩子的家長為差家長一點(diǎn)也不過分。
      二 學(xué)校
      1.學(xué)業(yè)的壓力
      對于學(xué)生來說，學(xué)習(xí)無疑是他們最重要的，他們害怕成為落伍之雁，怕難為情、怕丟人，希望自己的成績達(dá)到自己的希望程度。于是，在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)了種種焦慮情緒。學(xué)習(xí)好的擔(dān)心不穩(wěn)定，學(xué)習(xí)成績不好的對考試總是提心吊膽。他們沒有完成學(xué)習(xí)任務(wù)之前，總是擔(dān)心完不成任務(wù)。甚至有人在夜里睡覺時，總想著明天的功課二造成失眠、多夢、易醒等等。2 同學(xué)間的競爭
      由于初高中學(xué)生年齡的問題，他們爭強(qiáng)好剩的性格往往不能客觀的看待自己和同學(xué)間的競爭，失敗時常常產(chǎn)生自卑心理，他們常常會感到愧疚自責(zé)，心里也會認(rèn)為自己什么都不如別人，總懷疑別人會瞧不起自己。在別人談笑的時候，他們會認(rèn)為自己是做錯了什么事二遭到別人的議論和嘲笑。當(dāng)碰到一點(diǎn)為難的事情時，他們也懷疑自己不能應(yīng)對二選擇放棄，之后又有后悔的念頭。3 不良的師生關(guān)系
      有些教師的教學(xué)方法呆板，教學(xué)手段簡單、落后，也會使學(xué)生感到學(xué)習(xí)枯燥無味、學(xué)習(xí)無興趣，失去學(xué)習(xí)的動力。中小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣往往源于對學(xué)科教師的情感。一個教師德高望重，在學(xué)識水平、治學(xué)態(tài)度、教育教學(xué)能力等各個方面，贏得了學(xué)生的愛戴，他們必然對這位教師所教的學(xué)科抱有濃厚的興趣。相反，師生感情不良，學(xué)生對教師沒有好感，他么就會因不喜歡這位老師，而發(fā)生情感的遷移，學(xué)生們很可能就不喜歡這位教師所教授的學(xué)科了。學(xué)生長時間不喜歡某一學(xué)科的學(xué)習(xí)，自然也就產(chǎn)生厭學(xué)情緒。
      某些教師的教育方法不當(dāng)，致使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，在學(xué)習(xí)、操行上與教師對著干；或由于以上若干原因引起學(xué)習(xí)上的欠賬，又沒有得到及時的補(bǔ)救，帳越欠越多，產(chǎn)生惡性循環(huán)，成為學(xué)業(yè)不良學(xué)生。有些學(xué)生的智商不低、好學(xué)聰明，但教師沒有很好的發(fā)掘、加上少數(shù)老師的責(zé)任心不強(qiáng)，久而久之，使學(xué)生的好學(xué)情緒日漸低落，這也是不可忽視的原因之一。另外，傳統(tǒng)的教育評價，只重視考試分?jǐn)?shù)，總是把成績相對弱的學(xué)生排擠出局，成為教師較少關(guān)注的群體，而教師每天忙于日常事務(wù)，疲于應(yīng)對，對學(xué)業(yè)不良學(xué)生無暇顧及。也由于部分教師對學(xué)生的管理方式是絕對權(quán)威，要求絕對的服從，對學(xué)生的管理缺少民主、平等、使師生之間缺乏溝通、理解，甚至出現(xiàn)惡化現(xiàn)象，嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。
      三 社會 社會的困擾
      日益進(jìn)步的社會也存在著許多不利于學(xué)生發(fā)展的弊端。如社會競爭力的增強(qiáng)，雖然促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展，但是從某一角度說，卻使得人與人之間的關(guān)系變得越來越冷漠，彼此之間的信任度也在降低。同時，對人的焦慮在不斷上升。社會上的不安定因素諸如槍殺、盜竊、拐騙、橋塌、火災(zāi)、交通事故等也同樣困擾著他們，使他們對整個社會充滿了一種恐懼感。有些學(xué)生有很多恐懼：比如說；恐高、害怕雷聲；害怕黑暗，怕與人交往，或者害怕空曠的地方。成天心理緊張，心情壓抑，情緒低落、悶悶不樂、缺乏安全感。而且常常做關(guān)于考試的噩夢。讀書無用論的影響
      讀書無用，一種以賺錢為主的思想使學(xué)生一走出校門，就把教師傳授的知識拋在腦后，其原因是到處都聽到有人談?wù)撊绾巫錾獾脑掝}，閑談也與賺錢有關(guān)，無形中給學(xué)生造成一種只要有錢就行的思想；同時，學(xué)校教授的知識并不能立竿見影的幫助學(xué)生是先賺錢，易產(chǎn)生知識無用的錯覺，看見有些人大把大把的鈔票入腰包，有的學(xué)生頓生羨慕之感，金錢萬能的思想在社會上流行，學(xué)生的分辨能力差，不自覺的受到影響，不重視學(xué)習(xí)，甚至想放棄求學(xué)。3 腦體倒掛的誤區(qū)
      所謂腦體倒掛是指從事腦力勞動的報酬低于從事體力勞動的報酬，復(fù)雜勞動的報酬低于簡單勞動的報酬。這也使一些學(xué)生產(chǎn)生了讀書無用的心理。4 關(guān)系的誤區(qū)
      這主要體現(xiàn)在升學(xué)和分配制度上?，F(xiàn)在社會上存在著只要有條子，票子，門子，即使學(xué)習(xí)不好，也照樣能進(jìn)入一個好學(xué)?；?qū)戆才乓粋€好工作，而沒關(guān)系，沒后門，則一切都很困難，這也在一定程度上影響到校園里，產(chǎn)生了有關(guān)系的不重視學(xué)習(xí)，沒關(guān)系的學(xué)習(xí)勁頭也不足的情況。第三章 學(xué)習(xí)的風(fēng)格
      學(xué)習(xí)風(fēng)格是只對學(xué)習(xí)者感知不同刺激、并對不同刺激作出反應(yīng)這兩個方面產(chǎn)生影響的所有心理特性。作為個體穩(wěn)定的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)傾向的學(xué)習(xí)風(fēng)格，源于學(xué)習(xí)者的個性，是學(xué)生的個性在學(xué)習(xí)活動中的定型化、習(xí)慣化。學(xué)生一旦形成某種學(xué)習(xí)風(fēng)格，就有相對的穩(wěn)定性。因此。從某種程度上說，學(xué)習(xí)風(fēng)格是學(xué)生個別差異的集中表現(xiàn)。測定學(xué)習(xí)風(fēng)格的目的是在承認(rèn)和尊重學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)格差異的前提下，安排教學(xué)內(nèi)容、選擇教學(xué)方法和教學(xué)媒體，是教學(xué)活動能夠最大限度的適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格。所以對學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)格的分析，是因材施教的前提和根本。學(xué)習(xí)風(fēng)格是由美國學(xué)者哈伯特賽倫于1954年首次提出的。學(xué)習(xí)風(fēng)格一經(jīng)提出，便引起教學(xué)心理學(xué)、學(xué)習(xí)理論和教學(xué)工作者的廣泛關(guān)注，并成為一個重要的課題，被譽(yù)為現(xiàn)代教學(xué)的真正基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)風(fēng)格的定義頗多，可謂仁者見仁智者見智，但對學(xué)習(xí)風(fēng)格的本質(zhì)的解釋基本上是相同的，即認(rèn)為學(xué)習(xí)風(fēng)格是學(xué)習(xí)者持續(xù)一貫的帶有個性特征的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)傾向，都強(qiáng)調(diào)學(xué)生喜歡的或經(jīng)常使用的學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)方式或傾向在學(xué)習(xí)風(fēng)格中的核心位臵；都強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)風(fēng)格具有穩(wěn)定性，很少因?qū)W習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)情況等因素的改變而變化；都認(rèn)為學(xué)習(xí)風(fēng)格具有個性差異和獨(dú)特性。第一節(jié) 學(xué)習(xí)風(fēng)格的類型劃分
      學(xué)習(xí)風(fēng)格包含很多內(nèi)容，不同的學(xué)者對學(xué)習(xí)風(fēng)格有各自的分類標(biāo)準(zhǔn)，在此，我們介紹幾種在實(shí)踐用的比較廣泛的分類和方法
      第一，是Mum 和ford根據(jù)人們的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，總結(jié)出四類學(xué)習(xí)風(fēng)格：動力型、思考型、理論型、實(shí)用型。
      第二，根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)時的情感體驗(yàn)方式，將學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格分為：研究型、責(zé)任型、快樂型、厭惡型。
      第三，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)識思維的特性，可以將學(xué)習(xí)風(fēng)格分為下列四種：人知型、模仿型、逆思型和開放型。
      第四，依據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)時，比較偏愛的感覺通道，將學(xué)生的學(xué)習(xí)類型劃分為視覺型，聽覺型和體覺型。
      綜合評析以上四種分類方法，我們認(rèn)為，第一種分類方法更適合應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)等成人的學(xué)習(xí)上，第二種方法雖然有助于教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，但是這種分類方法需要教師對學(xué)生作出預(yù)設(shè)判斷，容易形成教師對學(xué)生的刻板印象。第三第四種分類方法在理論上和實(shí)踐上的研究都比較成熟，因此，我們將重點(diǎn)介紹視覺型，聽覺型和體覺型的學(xué)習(xí)風(fēng)格以及認(rèn)知型、模仿型、逆思型和開放型的學(xué)習(xí)風(fēng)格。第二節(jié) 學(xué)習(xí)風(fēng)格的類型的描述 不同的人會采用不同的學(xué)習(xí)方法。通常情況下，學(xué)生會采用他們感覺最舒適的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，而較少采用他們感覺不舒適的方式。通過了解對學(xué)生學(xué)習(xí)方式的了解，教師可以采用最適合學(xué)生的方法去指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)，改善他們不擅長的學(xué)習(xí)方法。根據(jù)學(xué)生偏愛的感覺通道，可以將學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格分為： 1 視覺型
      視覺學(xué)習(xí)定義：注意力集中在看到事物再以影響化反饋來完成學(xué)習(xí)與吸收新知。思考、學(xué)習(xí)視線方向：兩眼直視或者向上看。
      視覺型學(xué)習(xí)特征：喜歡以看的方式來學(xué)習(xí)，文字、圖片、或圖畫等視覺媒體是最喜歡接受信息的模式；喜歡閱讀、看電視、電影、透過臉上表達(dá)的情緒，會以眼神、表情對別人說話；擅長用影像回憶，注重外表和顏色的搭配，看的效果比聽的好，要讓視覺型的人信服必須看到真實(shí)事物，有一目了然的視覺證明；若有加以開發(fā)訓(xùn)練，則可以記住許多所讀所看到的內(nèi)容，可長時間非常專心的看，閉上眼睛仿佛還能看到所讀的內(nèi)容，并能記住所讀到的。2 聽覺型
      聽覺學(xué)習(xí)定義：全神貫注以聲音的感受來建構(gòu)其學(xué)習(xí)的機(jī)制。思考、學(xué)習(xí)視線方向：左右來回移動。聽覺型學(xué)習(xí)特征：偏好使用他們的聲音或耳朵來學(xué)習(xí)，比較容易記住所聽到的或自己大聲念出來的東西，當(dāng)他們有不明白的地方，喜歡大聲的反復(fù)地念以求了解；聽講解勝于自行閱讀，喜歡聽收音機(jī)、音樂、話劇、辯論，以口頭交談、討論方式尋求答案；要讓聽覺型的人信服，他必須聽到肯定的答案與權(quán)威性的回答；能記住所聽到的內(nèi)容，而且能回憶、重新內(nèi)容，語音記憶能力強(qiáng)。3 體覺型
      體覺型學(xué)習(xí)定義：專注于運(yùn)用觸覺的感官來處理信息的學(xué)習(xí)模式。思考、學(xué)習(xí)視線方向：朝下方右側(cè)。
      體覺學(xué)習(xí)特征：在學(xué)習(xí)過程中喜歡有機(jī)會親自動手操作；實(shí)際演練一下。、或馬上跟著寫一次、亂涂鴉，則很難專心學(xué)習(xí)；喜歡社交活動，經(jīng)由整個身體參與其中的學(xué)習(xí)方式效果比較好，例如角色扮演、校外教學(xué)等活動即非常適合，喜歡運(yùn)動、注重舒服和質(zhì)感、借著肢體的語言表達(dá)心意、做事喜歡投入工作、交往喜歡身體接觸、獨(dú)處時會坐力不安；要讓體覺的人信服，就是要讓他 能夠充分的感受到某些顯著的現(xiàn)象。學(xué)習(xí)類型本無優(yōu)劣之分，但是有學(xué)者認(rèn)為我們的學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)和考試方式很容易把體覺型學(xué)生最先淘汰掉，純聽覺類型者也有一些困難，所以學(xué)校里面視覺型的學(xué)生數(shù)量多。當(dāng)然，很多人并不是絕對只有某一學(xué)習(xí)類型，或者是某一類型的學(xué)習(xí)者有時也采用其他的學(xué)習(xí)方式，但運(yùn)用各種形式的自如度明顯有區(qū)別。
      根據(jù)學(xué)生認(rèn)識思維的特性，可以將學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格分為： 1 認(rèn)知型
      具體表現(xiàn)：凡事以自己發(fā)現(xiàn)，自己領(lǐng)悟?yàn)橹?，較自我為中心，主觀性強(qiáng)；學(xué)習(xí)需要有整體概念和充分理由；喜歡問為什么？認(rèn)為合理后才會去實(shí)行；固執(zhí)，據(jù)理力爭，吃軟不吃硬。2 模仿型 社會型
      具體表現(xiàn)：喜歡在環(huán)境中內(nèi)化學(xué)習(xí)，不需要理由，善于模仿、彈性大、適應(yīng)性好、可塑性高；好的也學(xué)，壞的也學(xué)。容易受到周圍環(huán)境的影響，傾向尊重他人建議，懂得察言觀色，人緣好，較貼心。3 逆思型
      具體表現(xiàn)：喜歡反向思考事情的因果，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，思維方式與眾不同，經(jīng)常會被誤以為是叛逆、另類、怪胎，有目標(biāo)，有賞罰時，學(xué)習(xí)效果佳。4 開放型 具體表現(xiàn)：
      學(xué)習(xí)時就像海綿，有教就會，不教就不會，活到老學(xué)到老，屬于終身學(xué)習(xí)，情緒的好壞左右學(xué)習(xí)的效果，可塑性很大，依賴教養(yǎng)程度較深，可能呈現(xiàn)二極化表現(xiàn)，關(guān)鍵在于基礎(chǔ)期（0-8歲）學(xué)到了什么。
      第四章 學(xué)科知識漏洞與學(xué)習(xí)方法 第一節(jié) 學(xué)科知識漏洞的概念和特性 相對于教學(xué)大綱和考試大綱，學(xué)生在學(xué)科知識方面薄弱和缺失的部分我們定義為學(xué)科知識漏洞。學(xué)科知識漏洞的相對性是指漏洞是相對考試而言的，既是考試大綱中沒有涉及的學(xué)科知識或沒有涉及到的掌握程度，即使學(xué)生沒有掌握也不是該學(xué)生的知識漏洞。比如，相對于高考和會考，由于考試要求不同，所以漏洞的具體內(nèi)容也不同。學(xué)科知識漏洞的普遍性是指學(xué)生個體所掌握的全部知識，包括考試需要的知識，都具有 被遺忘的趨勢，如果沒有得到學(xué)科的再記憶，這些知識都將被逐步遺忘，形成學(xué)科知識漏洞。由此，我們認(rèn)識到復(fù)習(xí)總結(jié)環(huán)節(jié)的重要性。
      第二節(jié) 學(xué)習(xí)方法的基本內(nèi)容
      學(xué)習(xí)方法包括預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、聽課、練習(xí)、記筆記、建立錯題本等等。另外，學(xué)生普遍存在應(yīng)試方法的缺乏。預(yù)習(xí)方法：是在老師講課之前，先自己閱讀新課的內(nèi)容，做到初步了解，并做好學(xué)習(xí)新知識的準(zhǔn)備工作。
      通常，預(yù)習(xí)新課可安以下程序進(jìn)行：瀏覽教材；找出本節(jié)應(yīng)掌握的預(yù)備知識，就是已學(xué)過的知識，并復(fù)習(xí)，鞏固和補(bǔ)習(xí)這些知識，編寫本節(jié)的內(nèi)容提要；確定本節(jié)的重點(diǎn)難點(diǎn)；找出上課時應(yīng)重點(diǎn)解決的問題，特別是新教材中自己不理解的問題。
      合適的預(yù)習(xí)深度應(yīng)當(dāng)做到一下三點(diǎn)：重溫有關(guān)舊知識，掃清聽課障礙；初步理解新教材的基本問題和思路；找出不明白和需要深入學(xué)習(xí)的問題。復(fù)習(xí)方法：是對自己學(xué)過的知識再次學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)過程中的重要環(huán)節(jié)，對深刻理解、消化知識，對加深記憶與提高學(xué)生能力，都有重要的作用。復(fù)習(xí)可分即時性、經(jīng)常性復(fù)習(xí)、階段性復(fù)習(xí)三大類。即時性復(fù)習(xí)。即聽課后及時的復(fù)習(xí)，目的在于及時鞏固。經(jīng)常性復(fù)習(xí)，即平素的隨時復(fù)習(xí)，目的在于鞏固以前學(xué)過的知識，防止遺忘，對學(xué)習(xí)新知識起承上啟下的作用。階段性復(fù)習(xí)，即按學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時限進(jìn)行某一階段的復(fù)習(xí)，如單元復(fù)習(xí)、章節(jié)復(fù)習(xí)、期中復(fù)習(xí)、學(xué)期復(fù)習(xí)、學(xué)年總復(fù)習(xí)等等，目的在于實(shí)現(xiàn)已知知識的系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化。對于常見的課后復(fù)習(xí)，一般來講，科學(xué)的課后復(fù)習(xí)包含以下四個學(xué)習(xí)步驟：嘗試回憶、精讀課本、整理筆記和課后練習(xí)。
      嘗試回憶，嘗試回憶不是看書，獨(dú)立的把上課學(xué)習(xí)的內(nèi)容回想一遍的過程。嘗試回憶是一種積極主動的活動。具體步驟為：復(fù)習(xí)時先不要急于看書或看筆記，憑回憶把老師講得一堂課的內(nèi)容在腦子里走一遍，將新知識的內(nèi)容（課題主題內(nèi)容提綱）、回憶時出現(xiàn)的一些疑問等等，一邊回憶，一邊用筆簡單的記下來。會議結(jié)束后，再和教材、筆記相對照，看哪些地方對了，哪些錯了，哪些忘了，想一想為什么會錯、會忘，自己思路是否正確。精讀課本，嘗試回憶之后，應(yīng)該從頭至尾逐句的去鉆研教科書，因?yàn)榻炭茣袑懙檬切枰涀〉淖罨镜母拍詈妥罨A(chǔ)的知識，必須認(rèn)真思考。對于已經(jīng)理解和記住的部分，不用再花很多時間，要把時間花在回憶 時想不起來或記不清楚，印象模糊的部分。
      整理筆記，整理筆記包括整理課堂筆記和整理預(yù)習(xí)筆記。課后可以將課堂筆記和預(yù)習(xí)筆記對照起來，列出本節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)和一些相關(guān)性的概念、公式、定理等等；將預(yù)習(xí)時和聽課時的一些疑問的答案、復(fù)習(xí)時思考得出的新問題、啟發(fā)等寫在旁邊。
      課后練習(xí)，嘗試回憶、精讀課本、整理筆記是理解、消化課堂聽講內(nèi)容過程，課后練習(xí)是運(yùn)用知識，形成知識技能的過程，可以幫助學(xué)生理解，記憶新知識、開發(fā)思維力，運(yùn)用知識去解決問題，從而提高學(xué)習(xí)能力，改善學(xué)習(xí)方法等。課后練習(xí)主要是做習(xí)題進(jìn)行總結(jié)歸納。聽課與課堂筆記；以下介紹幾種高效聽課的方法
      先做好課前準(zhǔn)備，包括心理，生理，知識和物質(zhì)上等各方面的準(zhǔn)備 帶著問題聽課
      專心聽講，盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，參與課堂內(nèi)的全部學(xué)習(xí)活動，始終集中注意力 把握老師講課的思路，條理
      養(yǎng)成邊聽講、邊思考、邊總結(jié)、邊記憶的習(xí)慣，力爭當(dāng)堂消化，鞏固知識； 積極踴躍的回答老師提問
      要學(xué)會科學(xué)的思考問題，重理解，不要只背結(jié)論，要及時弄清楚教材條理和教師講課的思路。
      大膽設(shè)疑，敢于發(fā)表自己的見解，善于多角度驗(yàn)證答案。
      做好各種標(biāo)記、批語，記錄要詳略得當(dāng)。理科如數(shù)學(xué)、物理可略記。即只要記錄主要內(nèi)容，將次要內(nèi)容略去，省出時間來思考問題。因?yàn)檫@些學(xué)科的特點(diǎn)是：前后內(nèi)容緊密聯(lián)系，邏輯性強(qiáng)，公式方程式等各種關(guān)系式多，因而只要掌握關(guān)鍵內(nèi)容即可，其余問題可由此推出、迎刃而解。而公式的推導(dǎo)過程也不用詳記，只要把推導(dǎo)過程中的關(guān)鍵的假設(shè)、轉(zhuǎn)移、使用的定理記下來即可。文科如政治、語文，則可采用詳記方式。因?yàn)檫@些學(xué)科的內(nèi)容比較散，各部分之間的邏輯聯(lián)系不強(qiáng)，各部分內(nèi)容的重要性和分量比較平均，如果記錄不完整，容易產(chǎn)生不連貫，不全面的現(xiàn)象。因此，要依據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需要，選擇適合的記錄方式。積極低與老師和同學(xué)溝通，向他們提出問題，解決學(xué)習(xí)中的疑惑，并學(xué)會運(yùn)用多種方法來解答問題。
      另外，要保證聽課效率，就需要做好課堂筆記。課堂筆記是我們記錄講課內(nèi)容、復(fù)習(xí)已學(xué)知識、準(zhǔn)備復(fù)習(xí)考試的重要工具，利用好課堂筆記。就能夠有效的提高課堂效率。同時，做課堂筆記也是掌握知識過程的一個重要環(huán)節(jié)。記筆記的過程是對信息篩選、濃縮的過程，有利于鍛煉思維，提高捕捉重要信息的能力，提高信息濃縮的加工能力。練習(xí)：包括書面作業(yè)，實(shí)際操作等等。做練習(xí)作業(yè)、試卷本身就是學(xué)習(xí)活動中的一種實(shí)踐。聽課聽懂了，看書理解了，一定要多動筆。不動筆墨不讀書，不完成一定數(shù)量的書面練習(xí)，是絕不能達(dá)到知識的消化和掌握的。做練習(xí)包括做課本上的作業(yè)和習(xí)題、例題；課外參考書上的習(xí)題、試卷等等。具體的方法如下：
      做課本練習(xí)寫學(xué)法啟示：研究課本上的習(xí)題、作業(yè)等，并歸納出一些學(xué)法啟示。反復(fù)研究例題可以幫助理解和鞏固知識，理清學(xué)科知識結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)新舊知識之間的聯(lián)系，在大腦中形成或豐富知識結(jié)構(gòu)，也可以更快的將學(xué)習(xí)方法遷移到下一步學(xué)習(xí)中。課本上的一些練習(xí)題注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。一些練習(xí)題則把課本知識與課外知識、把理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力。
      做課外參考書練習(xí)寫解題技巧：主要做課外參考書上的習(xí)題，記錄解題技巧。要以一本好的參考書為主，多本為輔。選擇好的參考書，其標(biāo)準(zhǔn)是，內(nèi)容深淺相宜、其編排體系與教材基本相同，水平略深，大量篇幅用在解難釋疑，解釋知識系統(tǒng)，知道解題方法，并配適量例題和習(xí)題；最好是名家所著的經(jīng)典之作，且為正式出版社出版的。
      分析試卷寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：主要是，做試卷上的題，分析、歸納出重點(diǎn)和難題，做一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。試卷包括真題、模擬題和一些測驗(yàn)題等。5 建立，使用錯題本
      整理錯題、使用錯題本的方法如下：
      填寫原理，要求填寫時間、題目來源，內(nèi)容、錯題級別
      填寫錯誤分析：只把錯題摘抄下來，不分析是沒有用的。因此需要在錯題本上記錄發(fā)生錯誤的原因和對問題的思維過程，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行歸納。經(jīng)常翻看思考，實(shí)現(xiàn)能力升華，才有助于學(xué)科成績的提高。因此需要填寫問什么出錯的一些心得記在上面。錯在哪里？為何錯?做題時的心理狀態(tài)對解題有何影響？出錯的環(huán)節(jié)在哪里？
      填寫錯誤歸類：填寫最主要的錯誤類別，比如知識型錯誤、邏輯性錯誤、策略性錯誤、心理性錯誤等等。
      填寫正確的解題步驟：填寫正確的關(guān)鍵思路，關(guān)鍵方法，分析解題的關(guān)鍵部分是怎樣被發(fā)現(xiàn)的？如何固化它。結(jié)合錯題回想前一段時間的學(xué)習(xí)，哪些方面做得好要繼續(xù)堅(jiān)持，哪些方面做得不夠要注意改正，并對自己下一段時間的學(xué)習(xí)提出新的要求，并提出改正措施和改正期限。
      留給老師填寫建議或備注：請老師幫忙找到解題的關(guān)鍵部分并引申到從解題思想上思考，請老師對填寫內(nèi)容提出意見。6 應(yīng)試技巧 考前準(zhǔn)備
      下面我們從物質(zhì)、心理、身體三個方面來看考前的準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備，在考試的前一天晚上，要仔細(xì)檢查一下考試時的必備用品，如手表、鋼筆、三角板、半圓儀、圓規(guī)等，特別是身份證、考生證用塑料袋裝好，而且要擺在容易看到的地方，拿起來方便，不易忘記。心理準(zhǔn)備，熟悉考試環(huán)境和路線，減少陌生環(huán)境給自己的壓力；保持自己平時生活、學(xué)些節(jié)奏。身體準(zhǔn)備，考前一定要注意養(yǎng)精蓄銳，注意用腦衛(wèi)生，不打疲勞戰(zhàn)，不開夜車，不再做一些偏、難、怪題，以免搞得筋疲力盡，得不償失。另外要注意飲食起居，防止生病。考中答題策略
      包括正確處理考前5分鐘，確定正確的答題順序，采用正確的審題方法和選擇合適的解題途徑，要注意正確的答題規(guī)范，最后如果有時間可以做好檢查。
      考場中除注意以上解題技巧外，更重要的是樹立考場必勝的信心，試題并不都是新題，更多的還是以前訓(xùn)練過的題型，只要你堅(jiān)信考場必勝，那么你一定能夠取得好成績?？贾行睦碚{(diào)節(jié)
      我們都有這樣的體會，有時明明知道試題的答案，由于緊張，一時想不起來，可事后不假思索，正確答案也會油然而生。這種現(xiàn)象叫做舌尖現(xiàn)象。遇到舌尖現(xiàn)象，最好是把回憶擱臵起來，去解其它問題，等抑制過去以后，需要的知識經(jīng)驗(yàn)往往會自然出現(xiàn)?？荚嚂r，一時想不起來某道試題答案，可以暫?；貞?，轉(zhuǎn)移一下注意，先解決其他題目，過一定的時間后，所需要的答案也許就回憶起來了。
      如果拿到試卷時，大腦緊張的一片空白，可通過強(qiáng)烈的心理暗示有效的抑制緊張情緒。暗示語要具體，簡短和肯定。如 我今天精神很好，頭腦清晰，思維敏捷，一定會考出好成績。面對這些問題不需緊張。記住，放松，慢慢地，小心的做。題目要看清楚，一定沒有問題，這題不會沒關(guān)系，等等。通過這樣的聽覺渠道、言語渠道，反饋給大腦皮層的相應(yīng)區(qū)域，形成一個多渠道強(qiáng)化的興奮中心，能有效的抑制你的緊張情緒?？己罂偨Y(jié)策略
      考試后總結(jié)是針對我們平時考試而言?？己蟮目偨Y(jié)主要是試卷分析。試卷分析工作的內(nèi)容有：找出知識漏洞并進(jìn)行有效彌補(bǔ)；分析審題，計(jì)算失誤具體體現(xiàn)，征求教師的建議在后續(xù)的學(xué)習(xí)中有針對性的改進(jìn)；分析答題策略、技術(shù)上的失誤，一次征求教師的改進(jìn)建議在后續(xù)的學(xué)習(xí)中有針對性的改進(jìn)，分析自己在閱讀、作文、綜合題目的解題能力，并和教師交流自己的看法，征求改進(jìn)建議?？亢笮膽B(tài)調(diào)節(jié)
      心態(tài)、情緒始終影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和效果。考后將精力集中在具體分析自己的失分的情形上以及之后的具體改進(jìn)措施上，畢竟考試已經(jīng)結(jié)束了，考試結(jié)果已經(jīng)成為歷史，我們沒必要為此產(chǎn)生自滿或失落的情緒，要保持對考試的平常心。
      第二部分 各年級學(xué)生的心理特點(diǎn)
      蘇霍姆林斯基說：在我們的工作中，最重要的是把我們的學(xué)生看成活生生的人，學(xué)習(xí)--------這并不是把知識從教師的頭腦里轉(zhuǎn)移到學(xué)生的頭腦里，而是首先是教師跟兒童之間的活生生的人的互相關(guān)系。無視這一點(diǎn)就會帶來可悲的后果。學(xué)習(xí)管理師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的有力促進(jìn)者，首先要把學(xué)生看成是有生命的發(fā)展著的個體，尊重學(xué)生的需要、尊重學(xué)生的人格，給學(xué)生以無私關(guān)愛，針對學(xué)生的年齡特點(diǎn)、心理特點(diǎn)，有效地開展學(xué)生學(xué)習(xí)的管理工作。
      第一節(jié) 小學(xué)生心理特點(diǎn) 一 小學(xué)生智力的發(fā)展特點(diǎn)
      小學(xué)兒童思維的基本特點(diǎn)是：從以具體形象思維為主要形式逐步過度到以抽象邏輯思維為主要形式。但是這種抽象邏輯思維在很大的程度上，仍然是直接與感性經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，仍然是有很大成分的具體形象性。
      兒童在入學(xué)以后，教學(xué)方式的改變向他們提出了更高的要求，促使他們的思維水平開始從以具體形象思維為主要形式向以抽象邏輯思維為主要形式逐步過度。小學(xué)兒童從具體形象思維向抽象邏輯思維過度，兼顧著連續(xù)性與階段性的發(fā)展方式。二 小學(xué)生個性發(fā)展的特點(diǎn)
      自我意識是指一個人對自己的意識，如自我知覺，自我評價，自我監(jiān)督等等。自我意識的發(fā)展過程是個體不斷社會化的過程，也是個性特征形成的過程。自我意識的成熟往往標(biāo)志著個性的基本形成。小學(xué)生的自我意識正處于所謂客觀化時期，是獲得社會自我的時期。在這一階段，個體顯著的受社會文化的影響，是學(xué)習(xí)角色的最重要時期。角色意識的建立，標(biāo)志著小學(xué)生的社會自我觀念趨于形成。
      我國心理學(xué)家通過問卷調(diào)查得出結(jié)論，小學(xué)生兒童自我意識的發(fā)展表現(xiàn)如下趨勢： 一年級到三年級處于上升期，一年級到二年級的上升幅度最大，是上升期中的主要發(fā)展時期。
      三年級到五年級處于平穩(wěn)階段，其年級間無顯著差異 五年級到六年級又處于第二個上升期。
      隨著兒童的抽象邏輯思維的發(fā)展和辯證思維的初步發(fā)展，小學(xué)兒童的自我意識更加深刻。他們不僅擺脫對外控制的依賴。逐漸發(fā)展了內(nèi)化的行為準(zhǔn)則來監(jiān)督、調(diào)節(jié)、控制自己的行為，而且開始從對自己的表面行為的認(rèn)識、評價轉(zhuǎn)向?qū)ψ约簝?nèi)部品質(zhì)的更深入評價。
      學(xué)前兒童受自我中心的限制，盡管能區(qū)分自己與他人，但仍然認(rèn)為他人對世界的看法和自己相同，隨著社會交往經(jīng)驗(yàn)的日益增多，兒童逐漸注意到他人與自己對世界的認(rèn)識與反應(yīng)時不同的。開始認(rèn)識到他人不僅與自己有不同的思維和情感，而且在相同的情況下可能有不同的反應(yīng)，兒童開始理解他人行動的目的性。三 小學(xué)各年級學(xué)生的心理特點(diǎn) 1 小學(xué)一年級
      小學(xué)一年級的學(xué)生，剛剛結(jié)束幼兒園的生活，邁入小學(xué)校門，對于小學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)內(nèi)容與作息時間產(chǎn)生了極大的不適應(yīng)性，以往以玩為主的生活方式，變成了目前以學(xué)為主，學(xué)習(xí)壓力驟然加大，有些無所適從，但由于其年齡特征，對壓力的感受性不強(qiáng)，壓力并不是很大，家長與教師應(yīng)該重視這一階段的教育，培養(yǎng)孩子好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與學(xué)習(xí)興趣。此時學(xué)生的心理活動的指向性和目的性雖有所發(fā)展，但仍以不隨意性為主，不能完全集中注意力，行為較隨意。在完成外部活動時的注意力比完成內(nèi)部智力活動時要穩(wěn)定。完成簡單而單調(diào)的課業(yè)時比解決某些較復(fù)雜的、要求運(yùn)用各種學(xué)習(xí)方式和方法的課業(yè)時更容易分心。一年級的學(xué)生對學(xué)習(xí)的概念還比較模糊，對學(xué)習(xí)的內(nèi)涵沒有領(lǐng)會，而是更專注于學(xué)習(xí)的過程與外部活動。學(xué)習(xí)的動機(jī)主要以比其他小朋友好或者父母教師的稱贊為動力。無條件的信任和服從教師，對教師懷有一種特殊的尊敬和依賴之情，教師具有絕對權(quán)威。參加集體活動時的集體意識比較模糊，還不能清楚的意識到自己的和集體的關(guān)系，意識不到班級是一個集體。意識不到班級的榮譽(yù)。不具備自我評價能力，對活動的成功與失敗不會放到心上，但很喜歡聽表揚(yáng)的話，對批評的話不放在心里，一會就回復(fù)到原始狀態(tài)。2 小學(xué)2年級
      二年級的學(xué)生，經(jīng)過一年的學(xué)校教育，可以適應(yīng)學(xué)校的作息時間與各種規(guī)則，在適應(yīng)性上較一年級的學(xué)生有著較大的進(jìn)步。此時學(xué)生的心里活動仍以不隨意性為主，注意力難以集中，但已經(jīng)開始具備了初步的隨意注意，能夠初步有目的的將注意力集中在學(xué)習(xí)內(nèi)容上。二年級兒童所掌握的概念大都是具體的，可以直接感知的，要求此年級兒童指出概念中最主要的本質(zhì)的東西，常常是比較困難的。二年級的學(xué)生對學(xué)習(xí)的概念仍就比較模糊，對學(xué)習(xí)的內(nèi)涵難以領(lǐng)會，學(xué)習(xí)的過程與外部活動仍然更能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，但在這一段，學(xué)生逐漸萌發(fā)了集體意識，學(xué)習(xí)動機(jī)中相應(yīng)具備了一些集體榮譽(yù)感等因素。無條件的信任和服從教師，教師具有絕對權(quán)威。參加集體活動時的集體意識仍舊比較模糊，不完全清楚自己和集體的關(guān)系，但卻可以意識到班級是一個整體，意識到班級的榮譽(yù)。自我評價能力較低，不在乎活動的成敗，很喜歡聽表揚(yáng)的話，對批評反應(yīng)性較低。3 小學(xué)三年級
      隨著年齡與學(xué)齡的增長，三年級的學(xué)生開始在感知覺的無意性和情緒性上顯現(xiàn)比較明顯。身體練習(xí)時容易被新穎的內(nèi)容所吸引，經(jīng)常忘記聯(lián)系的主要目的。興趣十分廣泛，幾乎體育活動都喜歡，感知動作的要領(lǐng)比較籠統(tǒng)，容易把相近的動作混淆起來，時間和空間感較差。注意不夠穩(wěn)定，不易持久，相對于二年級有意注意雖有發(fā)展，但還是不完善，集中注意力的能力較差，交換練習(xí)的時間應(yīng)控制在20分鐘內(nèi)。無意記憶還占相當(dāng)優(yōu)勢，因此，講解不宜過長。
      三年級學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)仍是獲得表揚(yáng)與集體榮譽(yù)感，但逐漸萌發(fā)了情緒性，更愿意依靠教師，由教師來評價事情的好壞和勝負(fù)。男女生在一起活動不受性別限制，集體意識開始形成。擔(dān)心自己成績不佳，擔(dān)心自己影響集體成績。開始能分辨同學(xué)中體育 能力的高低及學(xué)習(xí)態(tài)度的好壞。喜歡聽表揚(yáng)，但被批評后的情緒很容易恢復(fù)。4 小學(xué)四年級
      小學(xué)四年級是小學(xué)時期內(nèi)相對重要的時期，其發(fā)展特征為：
      感知覺的無意性和情緒性仍就比較明顯，容易被新穎的內(nèi)容所吸引，經(jīng)常忘記活動的主要目的，興趣十分廣泛，時間和空間感較差，表現(xiàn)在：
      注意力不夠穩(wěn)定，有意注意雖有進(jìn)一步的發(fā)展，注意力集中能力相對較好，但還不完善，交換練習(xí)的時間應(yīng)控制在20分鐘內(nèi)。記憶上無意記憶還占相當(dāng)優(yōu)勢。
      這時期學(xué)生抽象邏輯思維的自覺性開始發(fā)展，但是仍然帶有很大的不自覺性。某些學(xué)生雖然已學(xué)會一些概念，并能進(jìn)行判斷、推理，但是還不能自覺地來調(diào)節(jié)、檢查或論證自己的思維過程，他們常常能夠解決某種問題或任務(wù)，卻不能說出自己是如何思考、如何解決的。在整個小學(xué)時期內(nèi)，學(xué)生的思維發(fā)展是一個從具體性向抽象性邏輯性逐步轉(zhuǎn)化的過程，在這個轉(zhuǎn)化的過程中，存在著一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)變點(diǎn)，這是從具體形象思維向抽象邏輯思維轉(zhuǎn)化的一個比較明顯的質(zhì)變或說飛躍，這個質(zhì)變發(fā)生的時期，就是小學(xué)生思維發(fā)展的關(guān)鍵年齡，一般認(rèn)為，這個關(guān)鍵年齡在小學(xué)四年級約10-11歲。當(dāng)然，其中也有可變性。如果教育適當(dāng)，關(guān)鍵年齡可能提前，反之，如果沒有適當(dāng)?shù)慕逃龡l件，這個關(guān)鍵年齡也可能推遲發(fā)生。
      情感容易外露，愛爭論問題，容易激動，動不動就提出批評意見，但仍然愿意依靠教師，希望教師來做主。男女之間開始出現(xiàn)界限，男女生之間容易保持一定的距離。自我評價意識開始形成，開始能分辨同學(xué)中體育能力的高低及學(xué)習(xí)態(tài)度的好壞。開始擔(dān)心自己在集體活動中表現(xiàn)不佳，考試分?jǐn)?shù)往往決定自我評價水平，愿意聽表揚(yáng)，要求教師采取公平態(tài)度。如果教師批評不當(dāng)，會產(chǎn)生抵觸情緒。5 小學(xué)五年級
      五年級學(xué)生的感知覺屬于少年階段的特點(diǎn)，但相對比較，五年級學(xué)生的視覺和聽覺的感受性已發(fā)展到一定的水平，感知事物的目的性比童年階段明確，感知事物的精確性也有所改善。表現(xiàn)在：
      集中注意能力有所發(fā)展，集中注意、專心致志的時間可達(dá)25分鐘左右，同時注意分配能力也有所提高。
      有意記憶在不斷發(fā)展，開始由教室布臵任務(wù)的記憶過度到自覺的記憶。
      在整個小學(xué)時期內(nèi)，兒童的抽象邏輯思維水平在不斷提高，學(xué)生思維中具體形象成分和抽象邏輯成分的關(guān)系在不斷發(fā)生變化，這是它的發(fā)展的一般趨勢。但是具體到不同學(xué)科、不同教材的時候，這個一般的發(fā)展趨勢又常常會表現(xiàn)出很大的不平衡性。例如，在算術(shù)教材的學(xué)習(xí)中，仍舊停在比較具體的表象水平上，對于歷史發(fā)展規(guī)律的理解還感到很大的困難。
      集體意識顯得強(qiáng)烈。自我評價意識逐步得到發(fā)展，愿意擺理由講道理，智力和體力相結(jié)合能力得到發(fā)展。女生在一起活動開始注意性別界限，男性女性的性別特點(diǎn)明顯的表露出來。教師不再是絕對的權(quán)威，學(xué)生逐漸以選擇、批評的態(tài)度對待教師，對教師不公正的處理會有不滿的表現(xiàn)。不愿違反規(guī)則，十分重視約定事項(xiàng)。6 小學(xué)六年級
      六年級的學(xué)生感知覺屬于少年階段的特點(diǎn)，但六年級學(xué)生的視覺和聽覺的感受性等方面已經(jīng)有了長足的發(fā)展，感知事物的目的性更加明確，感知事物的精確性也有所提高。
      集中注意能力有所發(fā)展，集中注意、專心致志的時間可達(dá)30分鐘左右。注意分配能力進(jìn)一步提高。
      有意記憶在不斷的發(fā)展，開始由教師布臵任務(wù)的記憶過程過度到自己的意義記憶。
      思維上已從具體形象思維向抽象邏輯思維過度，但仍然是同直接與感性經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系，讓然具有很大成分的具體形象性。在這一階段，學(xué)生會逐步學(xué)會分解出概念中的本質(zhì)的東西和非本質(zhì)的東西，主要的東西和次要的東西，學(xué)會掌握初步的科學(xué)定義，學(xué)會獨(dú)立進(jìn)行邏輯論證。集體意識較五年級又有發(fā)展，已不滿足無規(guī)則要求的游樂性游戲，開始通過各種寫作、運(yùn)動等活動抒發(fā)自己的情感。男女生均顯露其各自的心理特點(diǎn)，出現(xiàn)相互反感的傾向。自我評價意識逐步得到發(fā)展，十分尊重強(qiáng)者。對家長教師等權(quán)威開始產(chǎn)生懷疑的態(tài)度。確定朋友關(guān)系的傾向十分濃厚，愿意同水平相當(dāng)者競爭，自尊心、自信心、好勝心強(qiáng)，但往往對自己的能力估計(jì)過高。
      第二節(jié) 初中生的心理特點(diǎn) 一 初中生智力的發(fā)展特點(diǎn)概述
      初中生智力的發(fā)展，最主要在于其新的思維特點(diǎn)的出現(xiàn)。按照皮亞杰關(guān)于個體智力發(fā)展年齡階段的劃分，初中階段正式形式運(yùn)算階段12-15歲，這個階段的主要思維特點(diǎn)是：在頭腦中可以把事物的形式和內(nèi)容分開，可以離開具體事物，根據(jù)假設(shè)來進(jìn)行邏輯推演，能運(yùn)用形式運(yùn)算來解決諸如組合、包含、比例、排除、概率及因素分析等邏輯課題。朱智賢也認(rèn)為，初中生思維活躍的基本特點(diǎn)是抽象邏輯思維已占主導(dǎo)地位，但有時思維中的具體形象成分還在起作用。
      二 初中生的個性發(fā)展特點(diǎn)： 1 自我意識高漲
      青春期的自我意識發(fā)展的第二個飛躍期，進(jìn)入自我意識從外化向內(nèi)化轉(zhuǎn)變的階段，這一時期學(xué)生的自我意識活動空前高漲，但他們對自己形成的自我觀念卻常常是動蕩或片面的。一方面，自我意識的高漲是的初中生們開始以一種全新的目光看待自己、看待別人，看待人際關(guān)系和價值觀念，他們的內(nèi)心世界迅速豐富---圍繞我的問題層出不窮，因而圍繞我的探索和體驗(yàn)也迅速展開，為他們培養(yǎng)自制力和自控力提供了可能，也為他們接受行為規(guī)范、學(xué)會與別人溝通和相處提供了強(qiáng)烈的主觀愿望。另一方面，他們經(jīng)過反復(fù)的思考也不一定能對自我的種種問題產(chǎn)生明確的客觀結(jié)論，有時會因?yàn)檎J(rèn)識能力和社會經(jīng)驗(yàn)的不足，讓自己陷入經(jīng)常性的迷惘和困惑，乃至對人對事出現(xiàn)一些敏感，偏激的認(rèn)識，過度地強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，使其自我觀念中伴隨著許多夸大的、消極的情緒體驗(yàn)。2 出現(xiàn)逆反心理
      反抗心理是初中生普遍存在的一個心理特征，這種特征主要表現(xiàn)為對一切外在的力量予以排斥的意識和行為傾向。
      反抗心理的出現(xiàn)，主要是因?yàn)樽晕乙庾R的高漲、中樞神經(jīng)系統(tǒng)的興奮性過強(qiáng)、獨(dú)立意識的產(chǎn)生這三方面因素。反抗的方式也是比較多樣化，時而態(tài)度強(qiáng)硬，舉止粗暴，時而漠不關(guān)心，冷漠對待。情緒表現(xiàn)的矛盾性特點(diǎn)
      初中生的情緒感受與 表現(xiàn)形式，即不像以往那么簡單直接，也不如成年人那么成熟穩(wěn)定，表現(xiàn)出強(qiáng)烈、狂暴性與溫和、細(xì)膩性共存，情緒的可變性和固執(zhí)性共存，內(nèi)向性和表現(xiàn)性共存等比較極端的情緒類型。4 人際交往上的新特點(diǎn)
      初中生較以前的人際交往出現(xiàn)了許多新的變化：逐漸脫離了兒童期團(tuán)伙交往的方式，朋友關(guān)系在生活中日益重要，對朋友的質(zhì)量提出了更高的要求，并希望從朋友那里獲得更多的理解和關(guān)懷。對待異性方面，雙方都開始意識到了性別的問題，并彼此對對方逐漸發(fā)生了興趣，但在表面上看，他們并不不互相變化，大體上表現(xiàn)為情感上、行為上、觀點(diǎn)上的脫離與父母榜樣的削弱。
      三 初中各年級的心理特點(diǎn) 1 初一年級
      盡管初一學(xué)生還保留小學(xué)生的特點(diǎn)，但在這一時期，由于發(fā)育速度的突飛猛進(jìn)，使其在智力上有了顯著的提高。感知覺能力已經(jīng)逐步發(fā)展完善，甚至在許多方面趕上或者超過了成年人水平；記憶系統(tǒng)發(fā)展更加完善，記憶能力隨著記憶方法與技巧的掌握明顯增高；思維發(fā)展的特點(diǎn)是具體形象思維向抽象邏輯思維過渡，前者仍起重要作用，而后者則逐步發(fā)展，處在一個過渡時期。
      這階段學(xué)習(xí)強(qiáng)度與學(xué)習(xí)壓力驟然增大，學(xué)習(xí)方法與小學(xué)時出現(xiàn)了明顯差別，學(xué)生自學(xué)能力的作用逐漸顯現(xiàn)，自學(xué)能力的強(qiáng)弱對學(xué)習(xí)成績有著較大的影響，學(xué)習(xí)成績的分布也出現(xiàn)了比較大的變化。初上中學(xué)，原有的人際關(guān)系被打破，與教師、同學(xué)要建立新的關(guān)系，對適應(yīng)性和人際關(guān)系不良的孩子，其壓力并不小于學(xué)習(xí)的壓力。很多初一學(xué)生對這些變化一時很難適應(yīng)，小部分者出現(xiàn)自信心喪失，尊嚴(yán)感降低等心理現(xiàn)象，并產(chǎn)生了強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。
      由于個體發(fā)展的不平衡，這階段的學(xué)生在個性成熟方面有分化現(xiàn)象，部分學(xué)生主要是女生相對成熟，顯得有主見，但逆反現(xiàn)象明顯；有的學(xué)生仍顯得幼稚，自覺性差，表現(xiàn)欲強(qiáng)。男女同學(xué)之間仍然彼此保持比較隔閡的交往狀態(tài)，但彼此在內(nèi)心對對方則投以更多的關(guān)注。個別學(xué)生開始進(jìn)入青春期，初步具備了青春期的特征，然而此階段正處于適應(yīng)學(xué)校的生活狀態(tài)中，并無過于明顯顯現(xiàn)。2 初中二年級
      初中二年級是學(xué)生整體發(fā)展的一個關(guān)鍵階段。思維發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵期，抽象邏輯思維開始初步由經(jīng)驗(yàn)型向理論型轉(zhuǎn)化，記憶力、注意力覺得到進(jìn)一步的發(fā)展。并且，初二后，非智力因素的發(fā)展成為主導(dǎo)學(xué)習(xí)成績的關(guān)鍵點(diǎn)，學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣等等成為了學(xué)習(xí)成績是否優(yōu)良的主要因素。
      初二年級既沒有剛?cè)氤踔械奶煺妫矝]有感覺到初三的緊張，是青春期特征表現(xiàn)十分明顯的一段時期，同時也是初中生學(xué)生心理問題的多發(fā)期，被稱為初二現(xiàn)象。在此期間，學(xué)生成人感增強(qiáng)，極力想表現(xiàn)出成人的作風(fēng)和氣魄，擺脫家長與教師，甚至社會的約束，追求思想、行為的獨(dú)立與自由。但這一時期的學(xué)生自身的心智發(fā)展還不成熟，成人感的急速上升與個人獨(dú)立能力的矛盾日益顯現(xiàn)。在此階段，學(xué)生的情緒起伏比較大，情緒的自我控制和調(diào)節(jié)能力差，易激動，叛逆性強(qiáng)。學(xué)習(xí)方面積極性和自制力不高，注意力難以集中到學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)效率低，對于自己的學(xué)習(xí)情況不能作出客觀的分析，對成績感到自卑，有的學(xué)生有厭學(xué)情緒。青春期自我封閉意識開始出現(xiàn)，有孤獨(dú)感，寡言的現(xiàn)象。課余生活開始向單一化轉(zhuǎn)變，興趣愛好狹窄，開始通過課外手段來宣泄自己的焦慮與不安，容易沉溺網(wǎng)絡(luò)、言情小說等。和同學(xué)相處時愛哄鬧，容易發(fā)生沖突，男女生交往比較敏感。開始普遍萌發(fā)早戀現(xiàn)象。自我認(rèn)識與自我評價具備極大的極端性，極易因?yàn)橐患∈买湴磷詽M、熱情高漲，也很容易在遭遇小挫折的時候消極低沉、孤獨(dú)壓抑。所以，這一時期被稱作青春期的關(guān)鍵期。3 初中三年級
      初中三年級學(xué)生的生理發(fā)展水平已經(jīng)接近成年人水平，期中，感知覺、記憶、注意力系統(tǒng)已經(jīng)基本發(fā)展完善，抽象思維、邏輯思維仍在進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)化向理論化的轉(zhuǎn)變。相對于初二的學(xué)生，心態(tài)也相對成熟穩(wěn)定。
      中考壓力是初三學(xué)生面臨的最大問題。在我國現(xiàn)行教育體制中，中考的壓力甚至比高考還要大。很多學(xué)生在沖刺階段拼命努力，卻沒有獲得理想的成績，情緒容易變得浮躁，易激惹。嚴(yán)重的會產(chǎn)生自卑感、失落感語言學(xué)情緒。
      另外，在此階段，學(xué)習(xí)之外的壓力也很大。中考是人生的第一個分水嶺，許多現(xiàn)實(shí)的問題第一次擺到了學(xué)生的面前。努力了沒有效果、其他經(jīng)濟(jì)條件好的同學(xué)被送往外國念書、有的同學(xué)提前安排了要去的學(xué)?！@些社會現(xiàn)象都會讓學(xué)生體會到焦慮、不安、失落、挫折、也會產(chǎn)生相對比較大的心理壓力。所以，這一階段的學(xué)生，會明顯感覺的到浮躁、焦慮、輕微的恐懼感，這些不良情緒與情感又會反過來使學(xué)習(xí)效率下降、學(xué)習(xí)成績降低，讓學(xué)生有疲憊、力不從心的感覺。而這一時期學(xué)生又處于敏感的青春期，其自信心容易受到挫折，滋生自卑感，導(dǎo)致自暴自棄。
      第二節(jié) 高中生心理特點(diǎn)
      一 高中學(xué)生智力的發(fā)展特點(diǎn)概述
      雖然初中生的邏輯抽象思維在個體智力發(fā)展中占優(yōu)勢，但在很大程度上，這時的邏輯思維還需要經(jīng)驗(yàn)的支持，進(jìn)入高中以后，學(xué)生的抽象邏輯思維屬于理論型，高中生已能在頭腦中進(jìn)行完全屬于抽象符號的推導(dǎo)，能以理論作指導(dǎo)去分析、解決各種問題。高中生抽象邏輯思維的總特點(diǎn)為： 抽象邏輯思維已經(jīng)具有充分的假設(shè)性、預(yù)計(jì)性及內(nèi)省性 2 形式邏輯思維處于優(yōu)勢，辯證邏輯思維迅速發(fā)展 3 抽象邏輯思維的發(fā)展在高中階段進(jìn)入成熟期
      二 高中生的個性發(fā)展特點(diǎn)概述 1 自我意識的高度發(fā)展
      高中生的自我意識相對于初中生，取得了更加高度的發(fā)展。高中生已經(jīng)能完全意識到自己是一個獨(dú)立的個體，要求獨(dú)立的愿望愈加強(qiáng)烈，但是，他們也知道這種獨(dú)立是建立在與他人，尤其是成年人的和睦相處的基礎(chǔ)上的，多數(shù)高中生能和其他成年人保持一種肯定的尊重關(guān)系，反抗成分減少。
      高中生的自我意識有了進(jìn)一步的分化，他們在心理上把自己分成了理想的我和現(xiàn)實(shí)的自我兩個部分，并強(qiáng)烈關(guān)心自己的個性成長，自我評價也日趨成熟，道德意識高度發(fā)展，并產(chǎn)生了較強(qiáng)的自尊心。2 價值觀的確立
      進(jìn)入高中階段以后，隨著社會接觸的擴(kuò)大，生活閱歷的積累及文化知識的增長，他們開始能夠分析各類社會事件，掌握各類社會標(biāo)準(zhǔn)，并以此標(biāo)準(zhǔn)來衡量各種現(xiàn)象，這就促進(jìn)了高中生價值觀念的確立。
      三 高中各年級學(xué)生心理特點(diǎn) 1 高中一年級
      高一年級同學(xué)們的抽象思維水平進(jìn)入了從經(jīng)驗(yàn)型占主導(dǎo)向理論型占主導(dǎo)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期。期間抽象思維發(fā)展速度達(dá)到歷史最高點(diǎn)。其他學(xué)習(xí)能力指標(biāo)均已與成年人相差無幾，在生理上來說，可以稱為成年人了。
      與初一相似，高一又是一個學(xué)習(xí)成績的分水嶺。一部分學(xué)生進(jìn)入高中學(xué)習(xí)以后，就開始感到學(xué)習(xí)的壓力與緊迫感，開始奮發(fā)學(xué)習(xí)；另一部分學(xué)生則認(rèn)為自己終于從中考的壓力中解脫出來了，高考又遙不可及，可以適當(dāng)?shù)姆潘梢幌?。由于學(xué)習(xí)態(tài)度的不同，會導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績分布不均勻。
      進(jìn)入高一的學(xué)生，在心理上正處于脫離父母的時期，有不少心理學(xué)家把它稱為心理上的斷乳期，隨著身體的迅速發(fā)育，自我意識明顯增強(qiáng)，獨(dú)立思考和處理事務(wù)能力的發(fā)展，高中學(xué)生在心理和行為上表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自主性，迫切希望從父母的捆綁中解脫出來，開始嘗試脫離父母的保護(hù)和管理。他們具有很強(qiáng)的自信心和自主性，熱衷于顯示自己的力量和才能，不論在個人生活上，還是對人生和社會的看法上都開始有了自己的見解和主張，他們對成年人的意見不輕信，不盲從，要求有事實(shí)的證明和有邏輯的說服力。高中二年級
      高中二年級同學(xué)們的抽象思維水平已經(jīng)進(jìn)入理論型的發(fā)展期，思維能力進(jìn)一步完善，過了這個成熟期，理論型抽象思維能力的發(fā)展將會減緩，逐漸趨于穩(wěn)定，取而代之的將是辯證邏輯思維能力的發(fā)展。
      經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，學(xué)生在知識掌握程度上已較明顯的分出層次，即所謂優(yōu)生和差生。對優(yōu)生來說，由于之前學(xué)的好，他們積極、自信心的心理不斷得到強(qiáng)化，學(xué)習(xí)興趣上升為樂趣，已經(jīng)成為自覺地行為，并不斷從中得到成功的心理體驗(yàn)。另一部分學(xué)生在一年學(xué)習(xí)中尤其是在考試中屢遭挫折，對學(xué)習(xí)的灰心、自卑感甚至害怕等心理也在漸漸固化，出現(xiàn)興趣轉(zhuǎn)移，偏科等現(xiàn)象。對中等水平的學(xué)生來說，學(xué)習(xí)目的模糊，學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)，處于一種淡漠的被動狀態(tài)。
      高二學(xué)生是高中階段的斷層時期。因?yàn)楦咭恍律鷦側(cè)敫咧?，對學(xué)校、老師、同學(xué)以及學(xué)習(xí)都有新鮮的感覺，同時，其興奮心情也使其具有積極地學(xué)習(xí)和生活態(tài)度。他們所面臨的是適應(yīng)新的生活和新的學(xué)習(xí)，在這個時期，無論是學(xué)校還是教師都對他們給予高度的關(guān)注。高三的學(xué)生因?yàn)榫鸵獏⒓痈呖?，家長和教師對他們給予更高度的關(guān)注。相對來看，教師和家長對高二的學(xué)生的關(guān)注就較少，使學(xué)生在這個階段的孤獨(dú)感和失落感較強(qiáng)。根據(jù)有關(guān)調(diào)查，在這一時期，也就是親子關(guān)系的危機(jī)時期，很多孩子開始疏遠(yuǎn)家長，尋求伙伴的理解與異性的理解。
      高二階段由于很多學(xué)生目標(biāo)不明確，既沒有高一時的雄心壯志，也沒有面臨高考的緊迫感，是一個容易出現(xiàn)動蕩和茫然的時期。一旦遇到挫折，特別是考試中受到打擊，就會自我懷疑，產(chǎn)生焦慮。有調(diào)查顯示：一半以上的學(xué)生感到整個高中階段成績有明顯退步的階段，其中大部分學(xué)生感到這個階段在高二。
      高二是高中階段戀愛率發(fā)生最高時期，其中有生理發(fā)展和社會影響的因素，還有其心理原因。高二學(xué)生所要承受來自社會方方面面的壓力越來越多，他們非常需要理解和關(guān)心。然而，由于家庭、學(xué)校對他們的關(guān)注不夠，導(dǎo)致他們只能從外界獲得關(guān)愛的感覺。有些學(xué)生談戀愛就是要尋找一種被愛、被重視、被珍惜的感覺。其次，受電視、電影、網(wǎng)絡(luò)等影響，很多學(xué)生把愛情過于美化、理想化，向往浪漫的愛情，因而會模仿成年人談戀愛。高中三年級
      高中三年級同學(xué)的抽象邏輯思維水平已經(jīng)從理論型發(fā)展的成熟期轉(zhuǎn)向辯證邏輯思維水平發(fā)展的關(guān)鍵期。在這個時期雖然理論型抽象思維水平的發(fā)展還能得到進(jìn)一步完善，但發(fā)展的重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到辯證邏輯思維方面。
      到了高三，同學(xué)們要將中學(xué)以來所學(xué)的所有知識進(jìn)行大匯總、大融合，從而編織成一個知識網(wǎng)絡(luò)，形成一個系統(tǒng)，課業(yè)負(fù)擔(dān)相當(dāng)?shù)姆敝亍Ａ硗?，由于高考制度的選拔性，和近幾年參加高考學(xué)生的人數(shù)逐年增加的現(xiàn)狀，導(dǎo)致周圍同學(xué)競爭氣氛加劇。與此同時，他們的家長、親友甚至教師的殷切期望給他們帶來了巨大的壓力。這種如影隨形的來自外在與內(nèi)在的，精神的與肉體的巨大壓力，對從來沒有承受過巨大壓力的高三學(xué)生來說，實(shí)在是難以承擔(dān)的。
      高三時期對一個學(xué)生的一生來說，具有轉(zhuǎn)折點(diǎn)的作用，所以，體現(xiàn)在學(xué)業(yè)或者學(xué)習(xí)成績上的壓力，與以往學(xué)習(xí)壓力有著本質(zhì)的不同。高三的學(xué)習(xí)壓力，是一個全面、系統(tǒng)的綜合壓力體系，壓力源的力量之大，壓力面之廣，是同學(xué)們所沒有經(jīng)歷過的。另外，高三的學(xué)習(xí)方式主要以反復(fù)性、單一性為主---復(fù)習(xí)，背誦，在題海中生活。這種反復(fù)的，單一的活動，極易出現(xiàn)心理飽和效應(yīng)。所以，高三也是個心理問題的多發(fā)區(qū)。
      與高二孤獨(dú)失落感的增強(qiáng)相反，高三的學(xué)生成為眾所矚目的焦點(diǎn)，背負(fù)著自己的未來與全家人的殷切希望，如果所引發(fā)高二問題的原因是不可承受之輕，那么高三的問題原因一定是不可承受之重。在重壓之下，部分學(xué)生很難集中精力學(xué)習(xí)，容易注意力不集中，精神狀態(tài)渙散，情緒不穩(wěn)定，易激惹，滋生內(nèi)疚感，甚至導(dǎo)致自閉自卑。
      第三節(jié) 青春期的心理特征
      青春期是童年向成人過度的一個特殊時期，年齡大約在12-16歲，大體相當(dāng)于初中和高中前期，這個階段個體的生理、心理和社會性的發(fā)展比較復(fù)雜，充滿各種矛盾，是一個困難時期，主要體現(xiàn)在身心發(fā)展不平衡上，給青少年的心理和行為帶來特殊的變化。正確的認(rèn)識青春期的特征，進(jìn)行科學(xué)的教育和引導(dǎo)，對青春期的和平過渡至關(guān)重要，對成年時的心理水平也有重要的影響，可以說對一個人的一生也非常有意義。青春期的心理特征概括為三句話，就是3個特點(diǎn)，4個矛盾和4種表現(xiàn)形式：
      一、3個特點(diǎn)
      進(jìn)入青春期后身體發(fā)育迅速，而心里發(fā)展相對滯后，這種矛盾會給學(xué)生帶來苦惱，在遇到事情的解決，在情緒上往往表現(xiàn)出三大明顯特點(diǎn)。波動性。青春期的學(xué)生的情緒表現(xiàn)出極不穩(wěn)定。人們認(rèn)為是正常的事情，或是平常的是非，在這個時期的青少年遇到時，情緒會相當(dāng)?shù)募ち?，甚至粗暴，反?yīng)超出正常的范圍。他們有時情緒高漲、熱情洋溢，有時又會消極低沉，孤獨(dú)壓抑。這些高漲和低沉?xí)磸?fù)出現(xiàn)，表現(xiàn)波動的特點(diǎn)。如果不良的情緒轉(zhuǎn)化為心境，青少年就會表現(xiàn)出焦慮，焦慮情緒背景中，又容易引發(fā)激動，平靜后會感到后悔，然后又會復(fù)發(fā)，這時的情緒狀態(tài)不能以硬碰硬。躁動性。進(jìn)入青春期的少年，生理發(fā)育出現(xiàn)高峰，生殖系統(tǒng)發(fā)展也較快，身高、體重和面部特征等外形變化較大，生理機(jī)能迅速技能迅速增強(qiáng)，發(fā)育開始走向成熟，尤其是性器官的第二性征的出現(xiàn)標(biāo)志著人體生理發(fā)育的完成。隨著性功能的發(fā)展，青少年會出現(xiàn)好奇和接近異性的愿望，但由于環(huán)境、輿論和道德的限制，這種朦朧的好奇和欲望就會被壓抑，使之往往出現(xiàn)莫名奇妙的煩躁不安。面對性騷動和欲望和性壓抑，卻還要在他人面前掩飾，成為青春期的突出困擾，這種躁動經(jīng)常會引起煩躁，如果再受到職責(zé)和非議，往往引發(fā)家庭沖突和矛盾，甚至離家出走。反抗性。人的一生會出現(xiàn)兩個反抗期，3-4歲時表現(xiàn)明顯的第一反抗期，主要是兒童對父母的依賴和自主之間的矛盾，兒童要獨(dú)立自主，爭取自我主張和活動，目的是動作的自主性和自由權(quán)，反抗比較單一。而青春期會出現(xiàn)第二個反抗期，這個反抗期卻是全面的反抗，從外部因素到內(nèi)部因素，從行為表現(xiàn)到人格的獨(dú)立都會呈現(xiàn)出反抗：有時硬抵抗，態(tài)度強(qiáng)硬舉止粗暴；有時軟抵抗，對人漠不關(guān)心冷淡相向。；有時反抗轉(zhuǎn)移，遷怒于他人。主要原因是從生理方面看是逐漸的成熟，知識和經(jīng)驗(yàn)較過去有了很大的提高，自我的成熟感影響，從心理方面要求人格獨(dú)立，其實(shí)自我意識還是落后于自我能力的，有時難于應(yīng)付危機(jī)。從社會因素看，外部要求他們具有社會責(zé)任感，也激勵他們要長大成人，他們也渴望有獨(dú)立的人格，被社會認(rèn)可和接納，受到社會和人們的尊重。一旦自主性被忽視后受到阻力，人格發(fā)展受到限制就會反抗。
      二 4個矛盾 青春期生理上的急劇變化會沖擊心理的發(fā)展，使身體機(jī)能的發(fā)展和心理機(jī)能的發(fā)展不匹配，造成身心發(fā)展失去平衡。突出的表現(xiàn)是生理上的快速成熟使兒童產(chǎn)生成人感，心理發(fā)展相對緩慢的半成熟狀態(tài)，成人感和半成熟狀態(tài)使心理活動產(chǎn)生矛盾。
      1，成熟與幼稚。身體的急速增長、性機(jī)能的快速成熟，從心理上認(rèn)為自己屬于成人，具有成人感，認(rèn)為自己的思想行為就是成人水平，應(yīng)該與社會和環(huán)境等相待，要求同等的社會地位，渴望家長、學(xué)校給他們成人式的信任和尊重。實(shí)際上他們的心理發(fā)展尚處于幼稚向成熟發(fā)展的階段，他們的認(rèn)知能力、思維方式、社會經(jīng)濟(jì)還有相當(dāng)大的差距，自己認(rèn)為的已經(jīng)成熟和實(shí)際的不成熟，在遇到實(shí)際的問題的時候會產(chǎn)生矛盾，當(dāng)然，這是發(fā)展中的矛盾，是人生必然經(jīng)歷的階段、是不可回避的，關(guān)鍵是如何減少矛盾和盡快的成熟。
      2，獨(dú)立與依賴。生理機(jī)能的成熟和成人感的建立。是他們的獨(dú)立意識越來越強(qiáng)烈，要求在精神生活方面擺脫成人的束縛、特別是父母的羈絆，要求自己獨(dú)立自主的權(quán)利，甚至對自己的前途命運(yùn)的主宰，而事實(shí)上，面對著錯綜復(fù)雜的社會環(huán)境和矛盾，他們是無力進(jìn)行解決的，有時會出現(xiàn)困惑或焦慮，他們依然希望得到成人在精神上的理解、支持和保護(hù)。
      3，閉鎖與開放。進(jìn)入青春期，成人感和獨(dú)立意識的建立，知識和經(jīng)驗(yàn)的增加，性機(jī)能成熟，一些不被人知道的想法和心理感受就會埋藏心底，這時就會出現(xiàn)青春期的心理閉鎖，他們將自己的內(nèi)心世界封閉起來，不愿意向外界袒露，尤其是不想外人袒露。如果成年人不理解他們，就會產(chǎn)生對成年人的不信任和不滿意，增加他們的閉鎖程度，同時許多的苦惱會使他們孤獨(dú)寂寞。其實(shí)青少年是很希望與他人交流和溝通的，希望得到別人的理解和尊重，如果沒有交流的渠道。于大人不能很好的溝通，他們就會轉(zhuǎn)向同齡人，自己的心事就會向同齡人開放，與他們推心臵腹的進(jìn)行談話，向自己可以信賴的朋友吐露心聲。
      4，成就與挫敗。青春期的青少年自我建立成人感后，在學(xué)習(xí)和生活中通常要表現(xiàn)出成人式的能干，自己主動向成人看齊，如果獲得成功或是良好的成績，就會有優(yōu)越感和成就感。就會有自我陶醉的心理享受，這種成就感會激勵青少年繼續(xù)的努力，在創(chuàng)造好的成績。有時遇到失利或者失敗，他們就會產(chǎn)生挫敗的感受，自信心受到打擊，會產(chǎn)生自暴自棄的心理。成就與失敗的心理感受會反復(fù)出現(xiàn)，成功時激情滿懷，失敗時垂頭喪氣。在實(shí)際生活中，成年人要注意保護(hù)青少年的自信心，對目標(biāo)要幫助及時的修正，防止從事超出能力完成的任務(wù)。
      三 4中表現(xiàn)形式
      青春期生理和心理的發(fā)展，對客觀世界進(jìn)行認(rèn)識的同時，對自己的主管世界有了新的了解，思想意識對自我的認(rèn)識也會逐漸的深化，自我的意識進(jìn)行一個飛躍。這個時期心理特點(diǎn)的主要表現(xiàn)是：
      1，關(guān)注自我。首先關(guān)注的是自己的外貌和體征，對自己的形象感興趣，渴望了解自己的身高、體重和外貿(mào)等等，喜歡照鏡子研究自己的外貌，注意服裝和儀表，在意別人對自己的打扮的反應(yīng)。其次是關(guān)注自己的學(xué)習(xí)和能力，因?yàn)橹袑W(xué)生學(xué)習(xí)成績的好壞，影響自己對能力的評價、影響自己在群體中的地位，也影響自己對自尊和情感的認(rèn)識、最終影響自己對自己的評價。最后是關(guān)注自己的人格和精神特征，認(rèn)為自己是獨(dú)特的自我，想像周圍人都在觀察和關(guān)注自己，而自己在眾人中也是出類拔萃的。常常自我欣賞，過分夸大自己的感受和體驗(yàn)，有自我為中心的傾向。
      2，尋求同伴。小學(xué)時期的同伴關(guān)系是團(tuán)伙現(xiàn)象，幾個兒童在一起交往和游戲，而青春期的同伴就發(fā)生了改變，他們尋求能為自己保守秘密并能夠傾訴煩惱的伙伴。這個時候團(tuán)伙不能滿足需要，交友范圍開始縮小，同伴只有1-2個而且是同性別，傾向選擇有共同的志趣、煩惱相同、性格相近、能互相理解的同伴。在對異性的關(guān)系上也發(fā)生了變化，采取先疏遠(yuǎn)后接近的行為模式，開始時對異性的興趣是以相反的形式來表達(dá)，表現(xiàn)漠不關(guān)心輕視對方甚至是攻擊對方，后期則是男女之間關(guān)系漸漸融洽。
      3，樂于評價。進(jìn)入青春期成人感和自主自立心理形成后，以父母為榜樣的態(tài)度發(fā)生改變，認(rèn)為父母存在許多的缺點(diǎn)，對父母的依賴減少，反抗的情緒不斷的增加。由于認(rèn)識能力的增加、洞察和判斷力的提高，開始能從整體上對父母進(jìn)行評價，對父母也不再盲目的崇拜和隨意的接受任何一位教師，開始對教師評頭論足，喜愛熱情和藹、知識淵博、關(guān)心學(xué)生、講課風(fēng)趣的教師。
      4，情緒難控。青春期是兒童的生理和心理變化最快和最大的時期，情緒的變化更是表現(xiàn)明顯，有時相當(dāng)激烈，甚至是粗暴和猛烈，出現(xiàn)摔打的現(xiàn)象，他們自己難于控制自己的行為，情緒突發(fā)時如疾風(fēng)驟雨，來勢兇猛勢不可擋。情緒難控還表現(xiàn)在沖突的暫時性，雖然不可控制，但時間不會長久，一旦過去就會風(fēng)平浪靜，平靜后還會感到后悔。對于他們的情緒狀態(tài)，作為父母要理解和體諒他們的難處，知道這是他們心理發(fā)展的困難時期，要因勢利導(dǎo)的幫助他們渡過難關(guān)，防止以粗暴手段解決青春期的心理問題。
      總之，青春期的心理的特點(diǎn)比較明顯，父母與教師要多學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)的知識，科學(xué)的實(shí)施教育和幫助，幫助孩子緩解青春期的煩惱，培養(yǎng)兒童健全完善的心理，成為一個生理和心理都健康，能夠適應(yīng)社會的有用人才。
      第三部分 各年級學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)
      教學(xué)方式是1對1，這樣的教學(xué)過程中，針對性很強(qiáng)、互動性也很強(qiáng)。針對性強(qiáng)和互動性強(qiáng)是眾多父母選擇學(xué)習(xí)的原因。中國的父母都望子成龍，對孩子的期望很大，尤其重視學(xué)習(xí)成績、以期望將來有個好的發(fā)展。學(xué)習(xí)管理師要切實(shí)了解家長的需要。明晰各年級學(xué)生的身心特點(diǎn)和完成輔導(dǎo)作業(yè)和學(xué)習(xí)管理工作。第一節(jié) 小學(xué) 一 小學(xué)一二年級
      小學(xué)是基礎(chǔ)教育時期，也是孩子成長的重要時期。還在成人后的許多道德、情感、觀念、性格都明顯的帶有這一時期的烙印，孩子許多習(xí)慣都在這一時期養(yǎng)成，許多興趣也都在這一時期形成。因此，小學(xué)的主要任務(wù)就是對孩子進(jìn)行養(yǎng)成教育，塑造人生的雛形。孩子剛剛?cè)雽W(xué)，是形成良好行為的關(guān)鍵期，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是至關(guān)重要的，這將避免孩子以后對接受教育產(chǎn)生厭煩心里，更會為未來的學(xué)習(xí)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1 培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣
      第一，培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣。
      沒有興趣，就沒有記憶，對孩子尤其重要，孔子說：知之者不如好知者，好之者不如樂知者。如何讓孩子產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，是教育孩子的根本點(diǎn)。好奇心是孩子興趣的源泉，好奇，好問，渴望通過自己的探索來了解世界是孩子的天性。我們該如何呵護(hù)孩子的好奇心呢？當(dāng)孩子帶著問題來問你的時候，不應(yīng)該簡單的將答案告訴孩子，告訴孩子答案遠(yuǎn)不如讓孩子自己思考。比如，孩子問：黃色和藍(lán)色混合涂是什么顏色。您可以說，你試一下，那會變成什么顏色呢？這樣的效果比直接告訴他答案更深刻，也讓孩子更有興趣。
      不要經(jīng)常給孩子一些強(qiáng)制性的智力作業(yè)任務(wù)，這樣的孩子感到一種壓力，甚至是一種條件反射或思維定勢---作業(yè)讓我不愉快、學(xué)習(xí)讓我不愉快，這是厭學(xué)的早期根源，很多家長給孩子買一些很有趣的學(xué)習(xí)機(jī)和電子圖書，但是，當(dāng)你每天讓他讀幾遍，聽幾遍時，過不了多久，孩子就會對他們失去興趣，無論他多好玩、多有意思，也就是說，如果學(xué)習(xí)變成強(qiáng)制的機(jī)械的，就成一種負(fù)擔(dān)，他的好奇心和學(xué)習(xí)興趣都會消失。所以對孩子的這種強(qiáng)制的智力作業(yè)，要少之又少，不要扼殺孩子的興趣。
      孩子的興趣有時也需要去引導(dǎo)，對一個故事提出一個問題，孩子就會津津有味的邊拼邊讀，通過自己的努力來獲取答案，不管是流利還是結(jié)巴的讀下來，都要給孩子肯定和贊賞，孩子也得到極大的自豪感，慢慢對書本就有興趣，也可以啟發(fā)把他看到的，聽到的講出來，畫出來，利用讀物內(nèi)容和孩子對話、提問做游戲，孩子在一個寬松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境中，不時受到啟迪，并逐步養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)，主動探索知識的興趣和習(xí)慣。
      孩子的學(xué)習(xí)興趣是多方面的，各種各樣的興趣愛好，都使孩子的認(rèn)識和各種技能得到提高，只要我們多用一點(diǎn)時間，多一點(diǎn)耐心，多一些鼓勵，多一點(diǎn)引導(dǎo)，多和孩子共同學(xué)習(xí)玩耍，孩子的多種學(xué)習(xí)興趣就能培養(yǎng)起來。第二，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
      比如，讓孩子集中精力做一件事且堅(jiān)持一段時間，以便訓(xùn)練孩子的耐心和注意力；給孩子講故事，一邊培養(yǎng)孩子養(yǎng)成靜坐聽講的習(xí)慣；給孩子看一些兒童讀物并讓其復(fù)述內(nèi)容，提高孩子的觀察表達(dá) 能力，等等。專心聽講、認(rèn)真閱讀、工整書寫、獨(dú)立完成作業(yè)四大習(xí)慣在上小學(xué)的前兩年就應(yīng)該形成，如果沒有形成，到了小學(xué)高年級學(xué)習(xí)就困難了。
      首先，要關(guān)注孩子是否有專心聽講的習(xí)慣，您一旦對孩子說，你上課注意聽講了嗎？孩子第一反應(yīng)就是對您產(chǎn)生抵觸。正確的做法是很隨意的問孩子，今天上課學(xué)了什么？最有意思的是什么？老師的上課怎么樣呢？如果孩子總是不能說出個所以然的話，那我們就要特別注意，孩子有思想開小差的習(xí)慣。
      其次，要關(guān)注孩子是否有認(rèn)真閱讀的習(xí)慣。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：讓孩子變聰明的辦法不是補(bǔ)課，不是增加作業(yè)，而是閱讀，再閱讀。從漂亮的、非常動聽的故事畫開始，告訴家長在家中的桌子上、枕頭邊、沙發(fā)上，隨處都會有適合孩子去看的書籍，這樣至少都能保證有半個小時以上的閱讀時間。有了良好的閱讀習(xí)慣，閱讀課本、預(yù)習(xí)功課對孩子來講就是一件很輕松的事情了，而這位培養(yǎng)孩子的自學(xué)能力打下了良好的基礎(chǔ)。
      再次，要關(guān)注孩子是否有工整書寫的習(xí)慣。有的孩子雖然話說的流利，卻不太會寫字，有的孩子寫字速度很慢，很潦草，如果老師出的生字練習(xí)多一點(diǎn)，孩子完成練習(xí)就會感到吃力，道中高年級就可能討厭作文，這是思考里、想象力、文字表現(xiàn)力不足的緣故?？梢赃\(yùn)用幫助孩子組詞的方法，隨時隨地夸大孩子的詞匯量。當(dāng)然也可以給孩子一些詞匯卡片。在詞匯量上擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，逐步讓孩子寫話?？梢越o孩子準(zhǔn)備一個寫話本，規(guī)定孩子每天認(rèn)真工整的寫上幾句話或者幾段文字。因?yàn)閮和菀资馨凳镜挠绊?，所以要知道書桌整理的越干凈，孩子月能靜下心來寫好字，減少因分散注意力而造成的錯字，別字、漏字等現(xiàn)象。
      最后，要關(guān)注孩子是否有按時獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣。通過作業(yè)，可以考察孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣。對于剛剛上學(xué)的小學(xué)生，學(xué)校通常會要求家長在作業(yè)本上簽字，時間久了，習(xí)慣也就形成了！當(dāng)然，這只是一個數(shù)量的完成，還有一個重要的方面，就是質(zhì)量的完成，就是我們不能忽視孩子完成作業(yè)的時間效率問題。一個很普遍的現(xiàn)象就是，只要看見孩子坐在桌前，而不管她在干什么，就感到滿足，感到高興。而實(shí)際上，由于孩子年齡不同、個性不一，每次能夠集中腦力的時間長短不一樣，我們從實(shí)際出發(fā)，提出要求。最重要的是教孩子給自己提出學(xué)習(xí)內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量的要求，一旦坐到桌前，就要進(jìn)入適度緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)，完成了作業(yè)可以去休息、做游戲，否則反而容易使孩子形成磨磨蹭蹭、不講效率的習(xí)慣。
      另外，要關(guān)注孩子是否有不懂就問、在學(xué)習(xí)中找出問題的習(xí)慣。提出一個問題比解決一個問題更重要。如果我們的孩子從來不問或是很少提問的話，那說明她在學(xué)習(xí)上有一種懶于思考，依賴?yán)蠋?、同學(xué)，或者是單純死記、模仿等習(xí)慣。這樣的話，孩子則是處在一種被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)。我們應(yīng)該引導(dǎo)孩子去養(yǎng)成獨(dú)立思考，和善于提出問題的習(xí)慣，這對孩子的創(chuàng)造性思維以及將來進(jìn)一步學(xué)習(xí)都很重要。一個辦法就是鼓勵找問題，如果能夠自己找出問題就給予獎勵，不僅有物質(zhì)上的更有精神上的，這樣孩子不僅喜歡去問問題，而且可以引導(dǎo)孩子多問幾個為什么？從多個方面去尋找問題的答案，從而逐步培養(yǎng)孩子獨(dú)立鉆研、務(wù)求甚解的習(xí)慣。
      孩子剛剛步入學(xué)校生活，需要家長與老師的密切配合，才能順利的幫助孩子適應(yīng)新的環(huán)境，并懷著興奮喜悅的心情迎接每天的學(xué)習(xí)生活。下面是應(yīng)該告訴家長的話： 2 給家長的話
      上小學(xué)了，家長應(yīng)該怎樣做，才能幫助孩子盡早的適應(yīng)小學(xué)生活呢？
      首先，家長要嘗試讓孩子能靜下心坐下來，以思維活潑代替行動活潑。孩子在幼兒園以游戲活動為主，但到了小學(xué)，將被正規(guī)課堂秩序所改變。因此，需要對孩子進(jìn)行靜心訓(xùn)練。您可以有意識的給孩子布臵一些小作業(yè)，讓他靜靜的看看書，畫些畫等。要求做這些事時一心一意不講話，不能時常站起來走動或左顧右盼。開始的時間可以是10-20分鐘后，以后在適當(dāng)?shù)牡难娱L。需要提醒家長，這些有意識的訓(xùn)練，家長一定要在鼓勵和表揚(yáng)中進(jìn)行。
      第二，明確的告訴孩子：上學(xué)起，就要努力學(xué)會自己的事自己做，放學(xué)回家必須獨(dú)立思考完成作業(yè)后才能玩耍。要養(yǎng)成預(yù)習(xí)明天的內(nèi)容，自覺認(rèn)真檢查作業(yè)的習(xí)慣。在發(fā)現(xiàn)有錯誤時，一定要自我承擔(dān)和自覺處理。
      第三，設(shè)臵孩子的自我空間。給孩子準(zhǔn)備一個小柜子，有條件的可以準(zhǔn)備一個小衣櫥。教會孩子將故事書、課本、練習(xí)本等能分類擺放，自己穿的衣服能自我決定顏色和今天穿多少。同時，教會孩子自己整理書包、收拾文具。避免手忙腳亂、丟三落四。家長此時要有耐心，多約束，多矯正?？上冉o孩子做示范，千萬別手把手的教他，要讓他逐步領(lǐng)悟。這樣，孩子就不再依賴父母了。
      第四 調(diào)整孩子的生活起居習(xí)慣。準(zhǔn)備一個小鬧鐘，并教會孩子看鐘。您可以有意識的商量作息時間，與孩子共同制作一張作息表。并貼在孩子的床頭，或容易看到的地方。督促孩子按照時間表去做，這樣就會養(yǎng)成孩子自己掌握時間的習(xí)慣。
      第五，保護(hù)孩子熱愛學(xué)習(xí)的興趣。孩子剛上小學(xué)，學(xué)習(xí)的興趣、熱情很高，作為家長，要保護(hù)孩子的學(xué)習(xí)情趣，時時給孩子以熱情的鼓勵。剛?cè)雽W(xué)的孩子的心理很脆弱，容易因受挫而灰心喪氣，千萬不要傷害孩子的自信心、自尊心。
      給家長的特別提醒： 1）
      不要當(dāng)著孩子的面，評說老師的過錯或作業(yè)有什么問題。否則，您客觀上就是起到了挑撥孩子與老時間的關(guān)系，讓孩子對老師逐步疏遠(yuǎn)起來。其結(jié)果，是誰在受傷害呢？ 2）不要坐在孩子旁邊監(jiān)視其做作業(yè)。因?yàn)?，?dāng)你不在的的時候，孩子很容易形成自我管理的無序狀態(tài)。同時，你這樣監(jiān)視孩子，就會造成對孩子不信任的感覺，此時便是在無意中傷害著孩子了。
      3）有些家長一旦發(fā)覺作業(yè)有些差錯或是不會做時，就馬上指出來。這樣做容易妨礙孩子獨(dú)立思維能力的發(fā)展，進(jìn)而形成對家長思維依賴。
      4）有些孩子因玩耍時間過長，而不能正常完成作業(yè)。又因睡覺時間已過，怕影響孩子第二天的學(xué)習(xí)。就主動代替孩子做作業(yè)。這是對孩子自我責(zé)任承擔(dān)和自我意識降低的錯誤行為。無論多么晚，都一定要讓孩子獨(dú)立完成。
      二 小學(xué)三四年級
      小學(xué)三四年級是小學(xué)低年級向高年級的過渡期，學(xué)校教育的內(nèi)容和方式發(fā)生了一些明顯的變化。要求孩子必須開始從被動向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，家長孩子自身心理和能力的發(fā)展，這些都會引起比較明顯的學(xué)習(xí)分化現(xiàn)象。有調(diào)查顯示，處在這一時期的孩子最容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒，更需要老師和家長關(guān)切的眼神、真誠的鼓勵和熱情幫助，只要能夠正確引導(dǎo)，孩子就會順利度過這一時期，以一個全新的姿態(tài)向人生的又一個驛站。1 孩子會出現(xiàn)哪些分化？
      1）學(xué)習(xí)成績分化：剛?cè)雽W(xué)，90分容易得到。到了3年級以上難度加大，成績下降了。2）學(xué)習(xí)能力分化：一個學(xué)習(xí)之余做感興趣的事情的孩子和一個只讀懂書上的東西的孩子。他們的學(xué)習(xí)能力在三年級開始體現(xiàn)出差異性。
      3）紀(jì)律分化：學(xué)習(xí)好，認(rèn)真聽講，成績優(yōu)秀，學(xué)習(xí)差了，跟不上，搗亂，遲到，曠課。2 分化的原因：
      1）孩子個性更為獨(dú)立：自身心理有了變化
      2）學(xué)習(xí)內(nèi)容復(fù)雜化：動腦筋的內(nèi)容多了，直觀簡單的少了，被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向了主動學(xué)習(xí)。3 如何解決呢？
      1）培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣
      給孩子點(diǎn)自由的時間和空間。家長要減少強(qiáng)制安排給學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù) 學(xué)習(xí)方式：自己做作業(yè)，查字典
      自查自?。簩懗砷L日記是很好的自查自省的方法。成長日記是對生活的記錄，是學(xué)生對生活的觀察思考。成長日記講究細(xì)小巧趣，他是孩子閱讀世界的心路歷程的真實(shí)記錄。、老師與學(xué)生共讀共寫共繪成長的日記是，學(xué)生的表達(dá)能力、自省能力和領(lǐng)悟能力就有可能在潛移默化中養(yǎng)成。2）放大孩子的優(yōu)點(diǎn)
      用放大鏡照孩子身上的閃光點(diǎn)，如熱愛勞動，孝敬老人等。表揚(yáng)要具體，不要寬泛。
      賞識孩子的聰明不如賞識孩子的努力。3）糾正不良習(xí)慣
      讓榜樣的力量幫助孩子改正不良習(xí)慣：應(yīng)該是人支配習(xí)慣，而不是習(xí)慣支配人，但如果一個人連自己的壞習(xí)慣都改變不了，即他今后很難作出大成就。
      用好習(xí)慣取代壞習(xí)慣。每天積累好習(xí)慣：記英語單詞、漢字，每天5個，從不間斷，一年下來就可觀了。如果孩子做作業(yè)馬虎，可以鍛煉自己養(yǎng)成檢查習(xí)慣；如果孩子做作業(yè)磨蹭、效率低，可以通過計(jì)時的考試辦法激發(fā)其緊迫感，同時要注意多鼓勵少說慢。面對孩子幼小心靈的成長變化，除了以上三點(diǎn)有關(guān)學(xué)習(xí)的內(nèi)容以外，還應(yīng)該告訴家長培養(yǎng)孩子的情緒控制力，這對他們將來的個體成長與發(fā)展都大有好處。給家長的話：小學(xué)三四年級是孩子情緒情感由易變性向穩(wěn)定性過度的時期，也是培養(yǎng)孩子情緒控制能力的關(guān)鍵期。情緒情感從外露、淺顯到不自覺的內(nèi)控、深刻、自覺發(fā)展。小學(xué)三年級是孩子情感發(fā)生變化的轉(zhuǎn)折時期，四年級是培養(yǎng)孩子良好情感能力的關(guān)鍵時期。
      如果教育、引導(dǎo)得當(dāng)，可以使得孩子的情感調(diào)控能力有較大的提高。隨著學(xué)生情感生活的不斷豐富。他們的道德感、理智感、友誼感、責(zé)任感、審美感、集體榮譽(yù)感也將有進(jìn)一步的發(fā)展。但是，孩子畢竟是孩子，情緒控制能力還是很有限的，情緒上的不安和波動很容易影響孩子的學(xué)業(yè)成績，因此家長要悉心呵護(hù)和耐心引導(dǎo)。一般來說，家長可以從以下幾個方面培養(yǎng)孩子的情緒控制能力。
      1為孩子樹立良好的榜樣。家長的一言一行，一舉一動，無不對孩子起著潛移默化的影響。因此，家長要以身作則，凡是要求孩子做到的。首先要自己做到，用榜樣的力量去塑造孩子。家長要把良好的情緒傳遞給孩子。孩子的情緒往往受家長情緒情感的影響。平時在生活中，家長要用熱情、豁達(dá)、樂觀、友善等良好的情緒對待孩子和他人，控制自己的不良情緒，這樣孩子才可能具有活潑、大方、快樂、關(guān)心他人的積極情緒和性格。同時，還要及時排除孩子的恐懼、抑郁、悲傷、憤怒等不易被社會接受的不良情緒。除此之外，家長還要教孩子了解在什么場合應(yīng)該用什么樣的情緒，以便讓自己能自覺地掌握、形成自我控制情緒的能力。關(guān)注孩子情緒情感的細(xì)微變化。家長一定要關(guān)心孩子，盡量滿足孩子的合理要求，對于不合理的要求則要耐心的向孩子說明不能滿足的道理。家長千萬不能對孩子的內(nèi)心感受不聞不問，更不能動輒訓(xùn)斥、打罵、壓抑孩子的不良情緒情感。相反，家長應(yīng)該讓孩子的不良情緒情感得到合理的宣泄，并了解產(chǎn)生不良情緒情感的原因，需要解決的、應(yīng)及時加以解決。讓孩子學(xué)會待人接物，如果家里來了客人，家長要讓孩子相識相伴，沏茶接待，家長也要適當(dāng)帶孩子去參加一些聚會、晚會，讓孩子見見各種場面，學(xué)習(xí)與各種人打交道。另外帶孩子上街，要鼓勵孩子問路。乘車、進(jìn)公園、購物等等，都可由孩子付費(fèi)。孩子在學(xué)校當(dāng)了小干部，都要予以積極鼓勵和支持。在孩子與其他小朋友交往的過程中，家長要教育自己的孩子嚴(yán)于律己，寬以待人，互相信賴，彼此尊重?？傊刂谱晕仪榫w和調(diào)節(jié)人際關(guān)系的能力，是孩子未來能否取得成功的關(guān)鍵因素，應(yīng)引起廣大家長的高度重視。
      三 小學(xué)五六年級
      小學(xué)升初中是人生的重要階段。小學(xué)的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束，孩子將面對嶄新的中學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活。這不僅考驗(yàn)著孩子的學(xué)習(xí)積累與綜合能力，同時也考驗(yàn)著老師和家長的智力、體力，忍耐力及心理承受能力。
      隨著年齡的增加，閱歷漸廣。這一時期的孩子需要更多的自主思維空間。如何引導(dǎo)，事關(guān)今后孩子的獨(dú)立程度、適應(yīng)能力及良好心態(tài)的形成。小學(xué)高年級孩子的智力具有如下特點(diǎn)： 1 注意力的穩(wěn)定性逐步提高
      所謂注意穩(wěn)定性是指人能夠?qū)⒆⒁庠谝欢〞r間內(nèi)相對穩(wěn)定的保持在某個認(rèn)識的客體或活動上。注意的這種品質(zhì)在學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活中具有重要的意義。
      到了小學(xué)高年級，伴隨著年齡的增長，大腦的成熟及教學(xué)任務(wù)的不斷提高，學(xué)生的無意注意從由外界刺激引起逐步向內(nèi)部興趣過度，同時有意注意逐步形成和發(fā)展起來。表現(xiàn)為他們主不能理解自己的學(xué)習(xí)的責(zé)任和義務(wù)，懂得了自覺、自動的學(xué)習(xí)。到了中學(xué)，有意注意在學(xué)習(xí)中占主導(dǎo)地位，表現(xiàn)為他們能夠有意識地調(diào)節(jié)和控制自己的注意，主動地克服學(xué)習(xí)中的困難，專心致志地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生的注意穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)，注意分配和注意轉(zhuǎn)移也在逐漸提高。2 有意記憶逐漸加強(qiáng)
      學(xué)生記憶的發(fā)展主要集中在有意記憶和無意記憶的發(fā)展，機(jī)械記憶和理解記憶的發(fā)展，形象記憶和抽象記憶的發(fā)展三個方面。
      一般來講，一到三年級的小學(xué)生無意記憶占優(yōu)勢，即無意記憶的效果要優(yōu)于有意記憶的效果，到了小學(xué)高年級，學(xué)生有意記憶的發(fā)展逐步趕上了無意記憶的發(fā)展，即小學(xué)高年級學(xué)生的有意記憶水平開始超過無意記憶的水平。小學(xué)低年級學(xué)生經(jīng)常采用機(jī)械記憶的方法復(fù)述來學(xué)習(xí)，到了小學(xué)高年級，學(xué)生有意記憶的運(yùn)用增加，有意記憶的水平明顯優(yōu)于無意記憶水平，然而，這種有意記憶仍然是被動的。形象記憶和抽象記憶都是隨著學(xué)生年齡的增長二發(fā)展的，只是在同年齡階段，二者占有優(yōu)勢的情況不同。小學(xué)低年級需要借助具體形象來記憶信息；到了小學(xué)高年級，學(xué)生抽象言語記憶的增長率漸超過了具體形象記憶的增長率，但他們對抽象材料的記憶仍以具體事物為基礎(chǔ)。3 思維能力得到進(jìn)一步發(fā)展
      小學(xué)低年級學(xué)生的思維離不開事物的具體形象，需要借助具體事物的表現(xiàn)來解決問題。到了小學(xué)高年級，學(xué)生思維的概括性和抽象性逐漸增強(qiáng)，由具體形象思維逐步向抽象邏輯思維過度?；谝陨系闹橇μ攸c(diǎn)，小學(xué)高年級的學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)該注重以下三點(diǎn)的指導(dǎo)： 1）提高孩子的自我認(rèn)識水平
      自我意識就是自己對所有屬于自己身心狀況的意識。包括意識到自己的生理狀況、心理特征以及自己與他人的關(guān)系。自我意識的充分發(fā)展，保證著個體正確的認(rèn)識世界，并使自己成為一個能動的力量與周圍環(huán)境發(fā)生相互作用。
      與其他心里現(xiàn)象的發(fā)展一樣，小學(xué)生自我意識的發(fā)展水平也是由低到高。其中，高年級是小學(xué)生
      第三篇：導(dǎo)游工資體系
      畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
      題 目: 旅行社管理中導(dǎo)游工資機(jī)制改革研究
      學(xué)生姓名
      張琦
      學(xué)
      號
      指導(dǎo)教師
      初天天
      年
      級
      2009級
      專
      業(yè)
      國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 系
      別
      商學(xué)系
      黑龍江外國語學(xué)院2009屆畢業(yè)論文
      摘要
      在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，導(dǎo)游工資體系的弊端凸顯，對其的改革刻不容緩。導(dǎo)游相比于其他職業(yè)，其需要耗費(fèi)大量的體力和腦力，導(dǎo)游工資制度是旅游企業(yè)管理的核心制度之一，其合理性與有效性直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量以及企業(yè)的經(jīng)營狀況。本文這是基于這一背景，通過對我國旅行社工資制度的現(xiàn)狀分析，分析了其管理中存在的問題，并針對當(dāng)前我國導(dǎo)游工資體系的問題形成的原因進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上提出了完善我國旅行社管理中導(dǎo)游工資機(jī)制的對策建議。通過本文的研究，探索在當(dāng)前市場環(huán)境下適合我國旅游企業(yè)的導(dǎo)游工資管理的思路，目的在于設(shè)計(jì)出適合我國旅行業(yè)發(fā)展的導(dǎo)游薪酬制度。
      關(guān)鍵詞：旅游企業(yè) 工資體系 問題
      對策
      Abstract
      黑龍江外國語學(xué)院2013屆畢業(yè)論文
      Under the background of the rapid development of the modern market economy, the disadvantages of the tour guide salary system, the reform is urgently needed.Guide compared to other professions, it requires a lot of physical and mental, tour guide salary system is the core of the tourism enterprise management system, one of its rationality and effectiveness directly affects the quality of tour guide service and the operating conditions of the enterprise.This is based on this background, this paper through analyzing the present situation of the wage system for our country travel agency, analyzes the problems existing in the management, and in view of the current tour guide salary system in our country the causes of the problems are analyzed, and based on this, advances the countermeasures of perfecting our country's travel agency management of tour guide salary system suggestion.Through the study of this article, to explore suitable for China's tourism enterprises in the current market environment of tour guide salary management ideas, purpose is to design a tour guide salary system suitable to China's tourism industry development.Key words: third-party logistics  the cost of doing business  problem countermeasure
      黑龍江外國語學(xué)院2013屆畢業(yè)論文
      目錄
      引言................................................................1 第一章 概論.......................................................1
      1.1 工資的概念...................................................1 1.2 導(dǎo)游人員工資分析.............................................2 1.2.1導(dǎo)游人員的概念界定........................................2 1.2.2當(dāng)前我國導(dǎo)游工資的構(gòu)成要素................................2 1.2.3我國導(dǎo)游工資制度的演變過程................................3 第二章 我國導(dǎo)游人員的工資體系的現(xiàn)狀及弊端..........................3
      2.1 現(xiàn)狀分析.....................................................4 2.2現(xiàn)有工資制度的弊端............................................5 2.2.1嚴(yán)重?fù)p害游客應(yīng)得的正當(dāng)利益................................5 2.2.2進(jìn)一步加劇旅游產(chǎn)品供給企業(yè)的惡性競爭......................5 2.2.3導(dǎo)游人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)下降............................5 第三章 現(xiàn)行不合理的導(dǎo)游工資體系的形成原因..........................6
      3.1旅行社經(jīng)營管理的不規(guī)范和企業(yè)間的惡性競爭......................6 3.2對導(dǎo)游人員監(jiān)管和激勵的機(jī)制不健全..............................6 3.3旅游商品市場缺乏規(guī)范管理......................................7 3.4游客的旅游心理相對不成熟......................................7 第四章 旅游企業(yè)導(dǎo)游工資制度的改革建議.............................8
      4.1設(shè)計(jì)合理的工資結(jié)構(gòu)，實(shí)行“公對公”的傭金制度..................8 4.2實(shí)行差別工資制，完善導(dǎo)游激勵機(jī)制..............................8 4.3改善旅行社經(jīng)營模式，杜絕惡性削價競爭..........................8 4.4引導(dǎo)游客理性消費(fèi)、強(qiáng)化自我保護(hù)意識............................9 第五章 總結(jié).......................................................9
      注釋與參考文獻(xiàn).....................................................10 致謝辭.............................................................11
      黑龍江外國語學(xué)院2013屆畢業(yè)論文
      旅行社管理中導(dǎo)游工資機(jī)制改革研究
      引言
      在市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善的背景下，人們生活水平日益提高，現(xiàn)代旅游業(yè)也在飛速發(fā)展，旅游行業(yè)間的市場競爭日益加劇，旅游經(jīng)濟(jì)在市場經(jīng)濟(jì)中所占的比重越來越大，導(dǎo)游薪酬制度的合理與否對于旅游業(yè)的健康發(fā)展極其重要,在國民經(jīng)濟(jì)中所占比重越來越大。然而在旅游行業(yè)迅速發(fā)展的同時，其在企業(yè)管理特別是導(dǎo)游工資制度上出現(xiàn)了滯后性。目前，我國旅游企業(yè)中的導(dǎo)游薪酬制度比較混亂，這在一定程度上挫傷了導(dǎo)游人員的工作積極性，影響了導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量，阻礙了我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。本文這是基于這一背景，對我國旅游企業(yè)導(dǎo)游工資情況的相關(guān)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀分析，引出其在工資體系設(shè)置上出現(xiàn)的問題，以期得出完善旅游企業(yè)導(dǎo)游工資體系的改進(jìn)措施。
      第一章 概論
      1.1 工資的概念
      工資是指用人單位依據(jù)法律或者行業(yè)的規(guī)定，與員工達(dá)成協(xié)議，以貨幣的形式對員工所付出的勞動支付的報酬。工資的計(jì)算形式有時薪、月薪、年薪等不同種類。在我國，由用人單位為員工支付的社會保險費(fèi)、勞動保護(hù)費(fèi)、解除勞動關(guān)系時支付的一次性補(bǔ)償費(fèi)、計(jì)劃生育費(fèi)用等費(fèi)用是不歸屬于工資范疇的。具體來說，我國的工資體系包括以下幾個部分：
      (1)基本工資：其是指用人單位依據(jù)員工所完成的工作本身或者是員工所擁有的工作能力以及資歷而向員工支付的一個基礎(chǔ)性報酬。基本工資具有常規(guī)性、穩(wěn)定性、基準(zhǔn)性和綜合性的特點(diǎn)。
      (2)可變工資：也稱為績效工資或是獎金。它是一種非常規(guī)的、浮動性的工資，其在工資系統(tǒng)中與績效直接掛鉤，形式和數(shù)額都不固定。一般來說，可變工資與基本工資相比具有一定的風(fēng)險。
      (3)間接工資：這類工資實(shí)際就是一種員工福利。員工福利基本與員工向的工
      黑龍江外國語學(xué)院2013屆畢業(yè)論文
      作績效、能力以及工作時間沒有大的關(guān)聯(lián)，其是一種低差異性的全員性福利。一般來說，福利大多通過實(shí)物或服務(wù)的形式支付，又或是采取延期支付的形式，而非以貨幣的形式直接支付。
      (4)津貼與補(bǔ)貼：這是一種附加工資。津貼是指用人單位針對員工在特別的勞動環(huán)境下的額外勞動消耗以及額外生活費(fèi)用而付出的一種補(bǔ)償性工資。它是針對工資或薪水等難以全面反映的勞動條件、勞動環(huán)境、社會評價等對員工身心所造成的不利影響的補(bǔ)償，或者為了彌補(bǔ)員工工資水平因通貨膨脹影響而對員工所支付的一種補(bǔ)償。
      1.2 導(dǎo)游人員工資分析
      1.2.1導(dǎo)游人員的概念界定
      我國1999年10月1日施行的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中對導(dǎo)游人員進(jìn)行了如下的概念限定：導(dǎo)游人員是指依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)Аⅰv解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。依據(jù)工作區(qū)域的不同來看，導(dǎo)游人員可劃分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員三類；依據(jù)使用語言的不同來看，導(dǎo)游人員可劃分為中文導(dǎo)游人員以及外語導(dǎo)游人員兩類；已經(jīng)職業(yè)性質(zhì)的不同來看，導(dǎo)游人員可劃分為專職導(dǎo)游人員以及兼職導(dǎo)游人員兩類；依據(jù)技術(shù)等級的不同來看，導(dǎo)游人員可劃分為初級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員以及特級導(dǎo)游員四類。
      1.2.2當(dāng)前我國導(dǎo)游工資的構(gòu)成要素
      目前，我國旅游公司專職導(dǎo)游的工資主要包括：基本工資、帶團(tuán)津貼、隱性收入、少許小費(fèi)以及“三險”基本福利。而外聘導(dǎo)游沒有基本工資和“三險”基本福利．有的甚至沒有帶團(tuán)津貼，僅僅依靠隱性收入和小費(fèi)圈。
      1、基本工資。筆者通過對海南、廣東、重慶、西藏、北京、江西、河南等省市熱點(diǎn)旅游城市的旅行公司來看，旅行社的專職導(dǎo)游員數(shù)量偏少，并且大部分專職導(dǎo)游都集中在頗具規(guī)模的旅行社。通過對導(dǎo)游人員工資的現(xiàn)狀來看，目前我國
      黑龍江外國語學(xué)院2013屆畢業(yè)論文
      國內(nèi)的導(dǎo)游待遇都不是很高，很多旅行社的底薪只有幾百塊，其他的要靠你自己帶團(tuán)賺點(diǎn)外塊，其中最高的月基本工資1200元，而最低的只有500元。其中月基本工資在500到800元的人員約占63％，而801—1000元的人員占30％。1000元以上的只占7％。由此可見，導(dǎo)游人員的整體工資水平偏低。
      2、帶團(tuán)津貼。導(dǎo)游的帶團(tuán)津貼這項(xiàng)收人一般按照“帶團(tuán)津貼=帶團(tuán)日補(bǔ)助額×帶團(tuán)天數(shù)”的基本公式計(jì)算。就實(shí)際情況來看，大部分旅游公司導(dǎo)游帶團(tuán)日補(bǔ)助額為50到100元不等。但旅游有很強(qiáng)的季節(jié)性，在淡季，許多導(dǎo)游將遭遇“季節(jié)性失業(yè)”。
      3、小費(fèi)。大多數(shù)國人在國內(nèi)旅游時還沒有給小費(fèi)的習(xí)慣，導(dǎo)游人員基本獲取不到小費(fèi)收入。
      4、隱性收入。從前面三項(xiàng)分析來看．全國導(dǎo)游員工資水平整體偏低。隱性收入成了導(dǎo)游收入的重要構(gòu)成。調(diào)查顯示。隱性收入約占導(dǎo)游總收入的50％以上。外聘導(dǎo)游更是依賴于隱性收入，而目前活躍在旅游市場的導(dǎo)游人員三分之二是外聘導(dǎo)游。所以我們談導(dǎo)游的工資結(jié)構(gòu)問題，其實(shí)主要談的還是導(dǎo)游隱性收入問題。
      1.2.3我國導(dǎo)游工資制度的演變過程
      我國旅游行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了由政府統(tǒng)一監(jiān)管的涉外政治旅游接待演變成了我國的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一的過程。解放初期我國旅游行業(yè)從業(yè)人員一般是具備政治背景的國家工作人員，這些從業(yè)人員政治待遇高、素質(zhì)高，相應(yīng)的工資也高，其工資結(jié)構(gòu)是工資+帶團(tuán)津貼+獎金。隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，國家開始轉(zhuǎn)變對旅游業(yè)的管理體制，旅行社也由政府的附屬部門轉(zhuǎn)變成了自負(fù)盈虧旅游公司，導(dǎo)游也轉(zhuǎn)變成了一種自由職業(yè)。近年來，隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游企業(yè)也大量興起，旅行社之間的競爭明顯加劇，為了節(jié)約人力資源成本，很多旅游公司開始大規(guī)模的裁減專職導(dǎo)游，據(jù)此發(fā)展，旅游公司降低了其人力資源成本，而導(dǎo)游保障自己的收入，開始通過不正當(dāng)?shù)那涝鍪眨F(xiàn)行的導(dǎo)游工資體系也就演變成了以“回扣”和小費(fèi)為主體加帶團(tuán)津貼或基本工資的模式。
      第二章 我國導(dǎo)游人員的工資體系的現(xiàn)狀及弊端
      黑龍江外國語學(xué)院2013屆畢業(yè)論文
      2.1 現(xiàn)狀分析
      隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活水平也得到了很大的提升，旅游大眾化的時代也逐漸來臨。近年來，旅游經(jīng)濟(jì)在市場經(jīng)濟(jì)中所占的比重越來越大，導(dǎo)游薪酬制度的合理與否對于旅游業(yè)的健康發(fā)展極其重要,在國民經(jīng)濟(jì)中所占比重越來越大，2012年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)29.57億人次，收入22706.22億元人民幣，分別比上年增長12.0%和17.6%，同時我國公民出境人數(shù)達(dá)到8318.27萬人次，比上年增長18.4%；全年實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入2.59萬億元人民幣，比上年增長了15.2%，在春節(jié)、“十一”兩個“黃金周”中，全國就接待了國內(nèi)游客6.01億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入3119.00億元。
      然而在旅游市場發(fā)展如此迅速的同時，我國旅游行業(yè)的問題卻越來越多，特別是我國旅游企業(yè)中的導(dǎo)游薪酬制度還比較混亂，這在一定程度上挫傷了導(dǎo)游人員的工作積極性，影響了導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量，阻礙了我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。就“五一”黃金周的相關(guān)報道來看，導(dǎo)游行業(yè)的許多問題凸顯，包括旅游景點(diǎn)少，游覽時間短，購物項(xiàng)目多，次數(shù)多，有得甚至達(dá)7—8次，服務(wù)承諾沒有兌現(xiàn)等等。對此，旅行人員會將原因歸結(jié)于導(dǎo)游頭上，認(rèn)為是導(dǎo)游的綜合素質(zhì)太差，服務(wù)質(zhì)量太低，這些都極大的降低了旅游行業(yè)的社會聲譽(yù)。究其原因，很大程度上是由于導(dǎo)游工資體系的不合理性引發(fā)的。
      目前，我國大部分旅游公司所雇傭的導(dǎo)游都屬于兼職型的，而除了旅游公司內(nèi)部的專職導(dǎo)游員每月有不足一千的基本工資外，兼職導(dǎo)游既沒有基本工資和勞務(wù)費(fèi)的。據(jù)了解，目前我國國內(nèi)導(dǎo)游人員的工資體系主要是由基本工資、帶團(tuán)津貼、“回扣”以及少量小費(fèi)構(gòu)成，其中，勞動保險則是由旅游公司代買或是自己購買。由于很多兼職導(dǎo)游基本沒有基本工資，專職導(dǎo)游的基本工資也很少，帶團(tuán)津貼平均每天也只有幾十元，小費(fèi)則只有外語導(dǎo)游才有。綜上所述，導(dǎo)游人員從旅游公司直接獲取的工資是相當(dāng)?shù)偷?，這也在某種程度上鼓勵了導(dǎo)游人員向旅游者私自收取回扣，這部分“回扣”也成了導(dǎo)游人員的一項(xiàng)主要收入來源，而旅游公司卻并未從中獲取更多的利益。實(shí)際來看，這種以“回扣”為主體的導(dǎo)游工資體系自20世紀(jì)80年代就已經(jīng)逐漸形成，并隨著行業(yè)的發(fā)展而逐漸成了一種“潛規(guī)則”，這在一定層面上也是各方面利益所默許的“體制”，然而，這種以“回扣”為主導(dǎo)的導(dǎo)游工資體系卻給旅游行業(yè)的發(fā)展帶來的極大的危害。
      黑龍江外國語學(xué)院2013屆畢業(yè)論文
      2.2現(xiàn)有工資制度的弊端
      2.2.1嚴(yán)重?fù)p害游客應(yīng)得的正當(dāng)利益
      導(dǎo)游人員私自獲取“回扣”的暗箱操作，其本質(zhì)上是竊取了游客的部分利益。依據(jù)等價交換的原則，游客消費(fèi)多少就應(yīng)該獲取相應(yīng)的服務(wù)，然而導(dǎo)游人員從游客的消費(fèi)資金中拿走一部分作為“回扣”，旅游公司也只能向游客提供扣除“回扣”之后的那部分服務(wù)，游客的合法權(quán)益受到了侵害，影響了人們隨團(tuán)出游的積極性，阻礙旅游業(yè)的發(fā)展。
      2.2.2進(jìn)一步加劇旅游產(chǎn)品供給企業(yè)的惡性競爭
      旅游產(chǎn)品供給企業(yè)之間的市場競爭應(yīng)該是比服務(wù)、比質(zhì)量的公平競爭。而由于旅游“回扣”的存在，就導(dǎo)致這種競爭偏離了正常的發(fā)展道路，演變成哪家企業(yè)給回扣多，導(dǎo)游人員就會將游客領(lǐng)導(dǎo)哪家企業(yè)去消費(fèi)，否則就會失去市場，利潤也得到不保障。因此，旅游產(chǎn)品供給企業(yè)就會私下爭相給導(dǎo)游以高額的回扣，進(jìn)而同導(dǎo)游建立起穩(wěn)定的利益鏈條。而為了彌補(bǔ)這部分高額的回扣之處，旅游產(chǎn)品供給企業(yè)就會抬高物價、以次充好，甚至向游客出售假冒偽劣商品，這就嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場秩序。
      2.2.3導(dǎo)游人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)下降
      由于工資低，導(dǎo)游人員為了保障自身的利益，就會盡可能的甩景點(diǎn)、縮減旅游行程，人為地壓縮旅行時間來引導(dǎo)游客去指定地點(diǎn)購物，以獲得更多的回扣，將服務(wù)拋之腦后，這樣的行為使得游客利益遭受了嚴(yán)重的損害，同時也嚴(yán)重?fù)p害了導(dǎo)游的職業(yè)道德，以及旅游公司的社會聲譽(yù)。與此同時，由于經(jīng)濟(jì)利益的趨勢，導(dǎo)游人員在業(yè)余時間也去拉團(tuán)隊(duì)，就沒有將精力投入到適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)上去，自身素質(zhì)得不到提升，反而轉(zhuǎn)移到研究游客購物上來，長此以往，導(dǎo)游人員的素質(zhì)水平越來越低，導(dǎo)游員就會逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)購員。
      黑龍江外國語學(xué)院2013屆畢業(yè)論文
      第三章 現(xiàn)行不合理的導(dǎo)游工資體系的形成原因
      3.1旅行社經(jīng)營管理的不規(guī)范和企業(yè)間的惡性競爭
      為推動我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，國家降低了旅行社市場準(zhǔn)入的門檻。旅游產(chǎn)業(yè)開始急速擴(kuò)張，很多新成長起來的旅游公司并沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，不規(guī)范的承包經(jīng)營仍然存在，而且，我國旅游市場的運(yùn)行和監(jiān)管機(jī)制還不健全，這些原因都導(dǎo)致我國旅行社競爭的加劇，旅游公司為了維持生存，保持并擴(kuò)大市場份額，就開始形成了以爭奪有限客源為目的的，以壓價為手段的惡性競爭環(huán)境。旅行社為保證必要的組團(tuán)利潤，取消了導(dǎo)游的基本工資、降低接待標(biāo)準(zhǔn)甚至帶團(tuán)津貼，同時縱容、慫恿導(dǎo)游增加游客購物次數(shù)或金額，以獲得不菲的“人頭費(fèi)”和購物簽單。導(dǎo)游本應(yīng)該作為旅行社的代表給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠出色完成帶團(tuán)任務(wù)而獲得豐厚的報酬。然而在旅行社的經(jīng)營實(shí)踐中，由于旅行社組團(tuán)利潤偏低和惡性競爭使得導(dǎo)游人員不能專心帶團(tuán)，不得不把很大一部分精力防在購物上。如此一來，導(dǎo)游也只能費(fèi)盡心機(jī)增加游客的購物支出，以賺取“回扣”作為自己的勞動報酬和旅行社的利潤。以上是造成“回扣”為主的導(dǎo)游工資機(jī)制的最重要的原因，也是導(dǎo)致導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量下降的最直接原因。
      3.2對導(dǎo)游人員監(jiān)管和激勵的機(jī)制不健全
      目前，我國旅游行業(yè)內(nèi)部所實(shí)行的導(dǎo)游人員等級考核制度，將導(dǎo)游分為初級、中級、高級和特級四個等級，也鼓勵導(dǎo)游報考中級以及申報高級和特級職稱。然而，從實(shí)際情況來看，這一制度對于導(dǎo)游工作熱情和服務(wù)水平的提升并沒有多大的推動作用。究其原因，是由于這種等級晉級制度與導(dǎo)游的工資構(gòu)成沒有掛鉤，旅游企業(yè)內(nèi)部的導(dǎo)游工資一般是根據(jù)帶團(tuán)量和“回扣”來決定的，和導(dǎo)游人員的等級沒有相關(guān)性。另一方面，我國很多旅游公司對導(dǎo)游人員的激勵手段過少，并且激勵力度不大，覆蓋面極少。而且，為了降低人力資源成本，大部分旅行社不僅難以保證大多數(shù)導(dǎo)游原本就很微薄的工資，更還要他們交納數(shù)額不等的押金和管理費(fèi)用等。旅游投訴的最終結(jié)果也會涉及，旅游公司也會對導(dǎo)游進(jìn)行懲罰，甚
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      至把投訴造成的經(jīng)濟(jì)損失全轉(zhuǎn)嫁于導(dǎo)游。在這種監(jiān)管和激勵體制之下，導(dǎo)游追求“回扣”在所難免。另一層面，由于導(dǎo)游人員由于工作時間、工作地點(diǎn)的不確定性，使旅行社對其服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管難度較大，加上導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量的考核和其勞動報酬并沒有很好的結(jié)合起來，這就為導(dǎo)游人員利用帶團(tuán)的便利收受小費(fèi)和回扣提供了條件。
      3.3旅游商品市場缺乏規(guī)范管理
      旅游購物是大部分旅游者在旅游過程中不可或缺的部分，但是大部分旅游者對當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)等旅游商品的價格和質(zhì)量不了解。作為供應(yīng)商或銷售商應(yīng)該為游客提供特色鮮明，價格公道的旅游商品，導(dǎo)游人員也應(yīng)向游客介紹特色商品，滿足游客的購物需要也是導(dǎo)游的職責(zé)之一，收取一定的傭金作為回報也是無可厚非。然而在現(xiàn)實(shí)中旅游商品供應(yīng)商或銷售商通過給導(dǎo)游人員高額的“回扣”吸引客源，來增加產(chǎn)品的銷售量。這其中一部分旅游企業(yè)或旅游商店出售假冒偽劣產(chǎn)品，以次充好，哄抬物價，最終擾亂了整個旅游市場秩序。由于“回扣”是以銷售山炮為前提，因此，旅游購物商店要支付高額的回扣，并獲得利潤，只有最高限度地提高商品價格，使商品價格嚴(yán)重背離價值，形成了旅游購物的惡性循環(huán)。
      3.4游客的旅游心理相對不成熟
      隨著閑暇時間增多，經(jīng)濟(jì)收入增加，人們出游需求在強(qiáng)勁增加。但游客心理不夠成熟，綜合素質(zhì)有待提高。其表現(xiàn)在兩個方面：第一，對旅行社的路線設(shè)計(jì)及其成本缺乏基本的了解，游客在選擇相同或者相近路線的時只注重價格，玩玩被旅行社打出的低價所迷惑，就難免出現(xiàn)游客合法權(quán)益受到損害的現(xiàn)象。第二，對導(dǎo)游的工作性質(zhì)缺乏了解。導(dǎo)游直接對客服務(wù)，承擔(dān)復(fù)雜、繁重的腦體勞動，大部分游客都會將導(dǎo)游工作認(rèn)為是“侍奉客人”又賺錢的工作。在旅游過程中一旦對服務(wù)感到不滿，就會將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)嫁到導(dǎo)游身上，繼而對導(dǎo)游產(chǎn)生不滿甚至發(fā)生沖突。導(dǎo)游辛苦的服務(wù)得不到游客的認(rèn)同和尊重，這就在一定程度上使得其更自然的竊取游客的利益而進(jìn)行謀取私利的行為。
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      第四章 旅游企業(yè)導(dǎo)游工資制度的改革建議
      4.1設(shè)計(jì)合理的工資結(jié)構(gòu)，實(shí)行“公對公”的傭金制度
      導(dǎo)游工資問題的核心之一是“回扣”問題，要解決這個問題，必須建立公對公的傭金制度。所謂公對公傭金制度，是指旅游企業(yè)之間簽訂誠信公約，公開承諾不私授私收傭金；企業(yè)之間簽訂傭金協(xié)議，明確傭金的收授辦法；旅行社與導(dǎo)游人員簽訂勞動合同，明確導(dǎo)游人員勞動報酬的管理辦法。實(shí)行“公對公”的傭金制度讓之前的導(dǎo)游回扣變成企業(yè)與企業(yè)間合作的傭金，合法化、公開化。公對公的傭金制度很好地解決了導(dǎo)游私拿回扣擅自加點(diǎn)的問題，但在執(zhí)行過程中需要注意兩點(diǎn):一是監(jiān)督的力度要大，尤其是對供應(yīng)商或銷售商的監(jiān)督；二是若發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游有虛報購物數(shù)量，私拿回扣的情況要從嚴(yán)處罰，處罰款項(xiàng)的數(shù)量一定要超過私拿回扣所得的收入，并跟其績效考核聯(lián)系起來。
      4.2實(shí)行差別工資制，完善導(dǎo)游激勵機(jī)制
      差別工資制主要表現(xiàn)在兩個方面：一是因?qū)в稳藛T之間的等級差距而導(dǎo)致的資差別；二是因?qū)в稳藛T之間的學(xué)識的差距而導(dǎo)致的工資差別。這種差別工資體制在很大程度上引導(dǎo)了導(dǎo)游人員積極學(xué)習(xí)，努力提升自身素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，爭做優(yōu)秀導(dǎo)游。進(jìn)而形成導(dǎo)游人員以自身服務(wù)獲得旅游公司的認(rèn)可，從而贏得帶團(tuán)機(jī)會的良好局面?；诖?，旅游公司應(yīng)當(dāng)逐步在導(dǎo)游人員的工資體系中導(dǎo)入導(dǎo)游等級、服務(wù)質(zhì)量、工作業(yè)績、企業(yè)業(yè)績等考核項(xiàng)目，導(dǎo)游等級與其所獲得的工資掛鉤，能夠引導(dǎo)導(dǎo)游人員從低層次向較高層次轉(zhuǎn)變，而旅游公司也能夠通過建立高素質(zhì)高水平的導(dǎo)游而得到相應(yīng)的回報，又能使導(dǎo)游必須為其質(zhì)量問題支付成本的激勵機(jī)制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了最大限度的調(diào)動導(dǎo)游人員的工作積極性，嚴(yán)格遵守職業(yè)操守和行業(yè)準(zhǔn)則，樹立企業(yè)榮譽(yù)感和職業(yè)榮譽(yù)感。
      4.3改善旅行社經(jīng)營模式，杜絕惡性削價競爭
      針對目前旅游公司的經(jīng)營模式，相關(guān)部門應(yīng)加快旅行社的機(jī)制改革和企業(yè)重
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      組，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)素質(zhì)。同時建立健全行業(yè)準(zhǔn)則以及相關(guān)的法律法規(guī)，適當(dāng)抬高行業(yè)的進(jìn)入門檻，杜絕部門層薄，通過專業(yè)化分工、市場細(xì)分以及強(qiáng)化監(jiān)管來提升旅游企業(yè)的生產(chǎn)效率和整體效益，進(jìn)而引導(dǎo)旅游公司之間的競爭由壓價的惡性競爭轉(zhuǎn)向比質(zhì)量比服務(wù)的公平市場競爭。同時加強(qiáng)旅游商品市場的管理，嚴(yán)懲違法的商品供應(yīng)商或銷售，維護(hù)整個旅游市場秩序，形成了旅游購物良性、合理、健康發(fā)展。
      從旅游產(chǎn)品供給市場來看，相關(guān)管理部門要制定旅游產(chǎn)品單項(xiàng)服務(wù)的最低和最高限價，同時及時的向社會公布，杜絕以拉“回扣”為主導(dǎo)的惡性競爭，同時要堅(jiān)決杜絕部門承包，加強(qiáng)對市場和行業(yè)的監(jiān)督檢查，防止通過減少服務(wù)項(xiàng)目或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來削價競爭，并對削價競爭者和擾亂市場秩序者采取堅(jiān)決有力的處罰，杜絕零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)的行為對服務(wù)質(zhì)量的重視程度。
      4.4引導(dǎo)游客理性消費(fèi)、強(qiáng)化自我保護(hù)意識
      相關(guān)部門以及企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)游客理性消費(fèi)的引導(dǎo)，培養(yǎng)旅游者自主消費(fèi)意識，強(qiáng)化其自我保護(hù)意識。管理部門應(yīng)加強(qiáng)旅游的信息化管理，與旅游企業(yè)以及新聞媒體等單位進(jìn)行有效協(xié)作，準(zhǔn)確、及時地傳遞旅游信息，一方面要引導(dǎo)游客轉(zhuǎn)變旅游觀念，做出科學(xué)的旅游決策，形成合理的旅游期望值，在保障旅游企業(yè)自身利益的情況下，盡可能的實(shí)現(xiàn)旅游者的效益最大化；另一方面要積極引導(dǎo)游客對導(dǎo)游人員給與應(yīng)有的尊重和配合，推動游客與導(dǎo)游之間感情的雙向交流,進(jìn)而促使導(dǎo)游人員能更熱情更積極的提供服務(wù)。同時，游客也應(yīng)了解旅游企業(yè)運(yùn)作的程序和規(guī)則，使之能更好地與旅游企業(yè)、導(dǎo)游配合，確保游程的順利進(jìn)行和質(zhì)量。此外，還應(yīng)使他們還應(yīng)該知曉基本的旅游質(zhì)量法律、法規(guī)。
      第五章 總結(jié)
      導(dǎo)游工資管理是旅游企業(yè)管理的重要組成部分，本文通過對我國旅游企業(yè)導(dǎo)游工資體系的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，認(rèn)為其現(xiàn)有工資制度還存在較為嚴(yán)重的弊端，其不合理之處嚴(yán)重?fù)p害游客應(yīng)得的正當(dāng)利益，進(jìn)一步加劇旅游產(chǎn)品供給企業(yè)的惡性競爭，并導(dǎo)游人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)下降。究其問題的形成原因，主要是由于旅行社經(jīng)營管理的不規(guī)范和企業(yè)間的惡性競爭；相關(guān)部門對導(dǎo)游人員監(jiān)管和激勵的
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      機(jī)制不健全 ；旅游商品市場缺乏規(guī)范管理，以及游客的旅游心理相對不成熟。筆者通過分析認(rèn)為，旅游企業(yè)導(dǎo)游工資制度在之后的改革過程中，需要從以下幾個層面入手：一是設(shè)計(jì)合理的工資結(jié)構(gòu)，實(shí)行“公對公”的傭金制度；二是實(shí)行差別工資制，完善導(dǎo)游激勵機(jī)制；三是改善旅行社經(jīng)營模式，杜絕惡性削價競爭；最后是引導(dǎo)游客理性消費(fèi)、強(qiáng)化自我保護(hù)意識。
      注釋與參考文獻(xiàn)
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      致謝辭
      經(jīng)過半年的忙碌和工作，本次畢業(yè)論文已經(jīng)順利完成，首先要衷心感謝的是我可敬可親的導(dǎo)師初天天！您對我學(xué)習(xí)和研究的悉心指導(dǎo)和諄諄教誨令我終身受益。在您的指導(dǎo)下，我在各方面的能力都得到了相應(yīng)的提高。您的睿智、對知識孜孜不倦的追求、對教育科學(xué)研究的熱愛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度讓我學(xué)到了如何做事，千言萬語在此刻化為了一句“謝謝您！”。在此，向初天天老師致以深深的敬意和由衷的感謝。
      其次感謝所有教育過我的老師！你們傳授給我的專業(yè)知識是我不斷成長的源泉，也是完成本論文的基礎(chǔ)。同時也感謝我的同學(xué)朋友們感謝她們給我的關(guān)心和幫助，也感謝你們陪我共同經(jīng)歷的青春歲月。
      最后感謝母校四年來對我的培養(yǎng)。
      第四篇：工資體系
      一、目的
      為了貫徹落實(shí)蘭州倚能電力集團(tuán)制定的績效考核年的方針，確保我管理公司整體的經(jīng)濟(jì)效益，提升各分公司員工的工作績效及工作積極性，本著堅(jiān)持按勞分配、多勞多得，支持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則，制定了績效薪酬管理方案。
      二、工資結(jié)構(gòu)
      員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下：
      1、個人工資收入=職務(wù)崗位等級工資+店齡津貼+效益工資；
      職務(wù)崗位等級工資，依據(jù)擔(dān)任的職務(wù)、崗位職責(zé)、技能高低，經(jīng)考核后確定；
      店齡津貼：依據(jù)員工服務(wù)年資（含試用期間）計(jì)算（以每年1月1日為限（即頭年某日入店均以次年的一月一日起算）調(diào)整1 次，在酒店服務(wù)滿一年的員工，可享受店齡津貼。店齡津貼起點(diǎn)為每人每月30元，滿兩年及以上店齡工資最高為50元，每月隨工資發(fā)放。
      三、崗位工資等級
      1、酒店為公正評價每位員工的資歷能力和貢獻(xiàn)，將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為12級。所有員工按照評定的崗位確定工資等級。
      2、級別職級工資標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)及崗位具體分布，(級數(shù))1總 經(jīng) 理
      2副總經(jīng)理 分管經(jīng)營的副總經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)
      3總經(jīng)理助理，各分店經(jīng)理，餐飲總監(jiān)，行政總廚，營銷總監(jiān)，4公司總部各部門經(jīng)理 各分店副經(jīng)理，廚師長，會計(jì)主管, 6主管（高級）
      7主管（中級）、收銀領(lǐng)班、勞資檔案員、保安領(lǐng)班、總辦文員 8  主管、庫管、采購、司機(jī)、空調(diào)工、電工、維修工、資料員 9 高級服務(wù)員、迎賓員、文員、保安員 中級服務(wù)員、收銀員、后勤部門文員、行李生 11 服務(wù)員、傳菜員、洗碗工、宿舍管理員  12實(shí)習(xí)生
      四、職務(wù)崗位變動后的工資級別確定
      職務(wù)提升：凡被提升為主管以上的各級管理人員，自提升之日起，在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用一個月，享受該職務(wù)等級試用期工資待遇。經(jīng)考核合格，方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級別。
      五、新進(jìn)店員工等級的確定
      1、新招人員：有相同工作經(jīng)歷，招入本店后，經(jīng)試用期滿一個月，考核合格，按其工作能力，納入相應(yīng)崗位等級。
      2社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)的人員，根據(jù)所在崗位確定等級，直接轉(zhuǎn)正。
      六、調(diào)薪
      （一）酒店管理公司原則上根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的成長，每年12月份進(jìn)行員工調(diào)薪。
      1、以本該員工考核結(jié)果為依據(jù)；
      2、以各崗位級別工資標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
      （二）下列情況不在上調(diào)薪金范圍：
      1、以每年12月31日為限，一年之內(nèi)因升職或變動崗位而調(diào)薪不滿六個月者；
      2、當(dāng)年新入職員工，正式服務(wù)年限不滿六個月者；
      3、已達(dá)到本崗位最高薪級的；
      4、調(diào)薪當(dāng)月正辦理離職手續(xù)者；
      5、因缺勤停職達(dá)十五天以上者（缺勤指：病假和事假等，按實(shí)際天數(shù)累計(jì)，曠工按10倍天數(shù)累計(jì)）
      6、本內(nèi)受書面通報懲戒以上處分者。
      七、工資的計(jì)算與支付
      （一）等級工資計(jì)算期間為當(dāng)月1日至當(dāng)月月底，工資發(fā)放時間為次月的10日（若遇節(jié)假日順延）。
      （二）每月工資以30天計(jì)算。
      （三）下列各項(xiàng)須直接從工資中扣除：
      1、個人所得調(diào)節(jié)稅；
      2、社保有關(guān)費(fèi)用；
      3、違紀(jì)罰款及賠償費(fèi)用；
      4、該月應(yīng)償還酒店代墊款項(xiàng)；
      5、其他應(yīng)從工資中扣除的費(fèi)用等。
      （四）每月缺勤工資扣罰按《考勤管理制度》執(zhí)行。
      （五）1、凡每月發(fā)生的人事薪資變動，屬于晉升工資的范圍，均從總經(jīng)理批準(zhǔn)之日算起。
      2、凡每月發(fā)生的人事薪資變動，屬于正常到時轉(zhuǎn)正的，則從轉(zhuǎn)正期滿之日算起。
      八、效益工資
      （浮動效益工資部分、月度超產(chǎn)獎金部分、年終雙薪獎勵部分）
      （一）與效益工資有關(guān)的考核指標(biāo)：
      1、月份營業(yè)收入指標(biāo)數(shù)
      2、月份后廚毛利率
      3、月份利潤總數(shù)
      4、月份其他指標(biāo)（或個別特殊部門的單獨(dú)指標(biāo)）
      （二）與效益工資有關(guān)的被考核人員的范圍：
      各分公司所有人員（除分公司經(jīng)理及財(cái)務(wù)人員）
      特別說明：酒店管理公司經(jīng)營班子及各分公司經(jīng)理、副經(jīng)理的考核以簽定“三項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書”為準(zhǔn)。
      管理公司機(jī)關(guān)本部所有員工（除經(jīng)營班子）及各分公司財(cái)務(wù)人員不參與考核。待年終視酒店管理公司整體經(jīng)營效益，指標(biāo)完成情況，由總經(jīng)理辦公會綜合考核發(fā)放獎勵。
      （三）考核方案（試行）
      1、本方案亦稱“工資與效益掛鉤方案”
      為激勵全店員工的工作積極性，確保董事會下達(dá)的月度、季度、的經(jīng)營計(jì)劃的完成和超額完成，自2010年1月1日始酒店管理公司的薪金體系，執(zhí)行全員與酒店經(jīng)營效益相掛鉤的方案，本方案包括三大部分：
      浮動效益工資部分、月度超產(chǎn)獎金部分、年終雙薪獎勵部分。
      第一部分：浮動效益工資部分
      一、由酒店管理公司下達(dá)各分公司的的經(jīng)營指標(biāo)數(shù)，并由酒店管理公司總經(jīng)理和各分公司的第一責(zé)任人簽定“三項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書”。
      二、酒店管理公司根據(jù)各分公司全年經(jīng)營指標(biāo)，按月分解，月度以每月26日——次月25日，為月份考核的結(jié)算時間，并以此發(fā)放月度浮動效益工資和超產(chǎn)獎金；的每年的12月26日——次年的12日25日為的考核的結(jié)算時間，并以此為根據(jù)計(jì)算發(fā)放。
      (四)、浮動效益工資的計(jì)算方法：
      1、分公司主管的基本工資和當(dāng)月營業(yè)指標(biāo)完成情況相掛鉤，即當(dāng)月浮動效益工資，普通員工的工資不參與浮動。
      2、分公司主管的的基本工資計(jì)算方式為：每人的職務(wù)崗位等級工資的70%基本工資，其余30%為績效工資參與浮動。
      ※每人的績效工資和當(dāng)月的分店?duì)I業(yè)指標(biāo)實(shí)際完成的比例浮動。
      比如：分店當(dāng)月的營業(yè)指標(biāo)為90萬元，而當(dāng)月本實(shí)際完成營業(yè)額為100萬元，而某經(jīng)理的職務(wù)崗位等級工資為1600元，則績效工資為480元，那么他的當(dāng)月浮動效益工資則為：
      480元×（100萬元÷90萬元）=480元×1.11%（小數(shù)點(diǎn)后取兩位四舍五入）=532.80元
      若當(dāng)月只完成85萬元，那么他的當(dāng)月基本工資則為：
      480元×（85萬元÷90萬元）=480元×0.94%（小數(shù)點(diǎn)后取兩位四舍五入）=451.20元
      其余類推。
      3、考核原則：
      各項(xiàng)考核是管理的一項(xiàng)有效手段，更是酒店目標(biāo)責(zé)任制的具體反映，因此，必須十分認(rèn)真對待和做好。
      （1）自上而下，逐層逐級推行；
      （2）由粗入細(xì)，逐步逐漸細(xì)化；
      （3）從少到多，逐項(xiàng)展開內(nèi)容。
      第二部分：超產(chǎn)獎金部分（全體員工）
      一、按當(dāng)月營業(yè)指標(biāo)考核：
      （1）未完成營業(yè)指標(biāo)：分兩步走，第一步：不扣獎；第二步：扣獎。
      （2）剛好完成營業(yè)指標(biāo)：不提獎，不扣獎。
      （3）超額完成營業(yè)指標(biāo)：給予提獎；超獎計(jì)算方式為：
      每月發(fā)放。超獎完成當(dāng)月指標(biāo)后，按所超出的具體營業(yè)額的10%提獎，本部門留9%，后勤部門提取1%。（重要考慮到該部門人數(shù)多，同時廚房部分的系數(shù)大，餐廳服務(wù)員系數(shù)普遍偏小，因此，后勤部門少提留10%，主要為了照顧餐廳服務(wù)員這個層面，請餐飲部發(fā)放獎金時加以注意）
      注：分公司經(jīng)理、副經(jīng)理不參與考核。
      假設(shè)：某月份，餐飲的月度營業(yè)指標(biāo)為40萬元，而當(dāng)月實(shí)際完成數(shù)為50萬元，則獲得獎金額計(jì)算方式：
      （50萬元-40萬元）×9%=9000元，為餐飲部所得
      （50萬元-40萬元）×1%=1000元，為后勤部門所得
      ※廚房人員和餐廳人員的獎金分配，由分公司經(jīng)理協(xié)調(diào)，注意避免的情況是：工資偏大，則系數(shù)偏大，則獎金也偏大。
      其他單項(xiàng)獎（服務(wù)質(zhì)量獎，特殊貢獻(xiàn)獎，明星服務(wù)員，優(yōu)秀員工，拾金不昧（個人））由每月各分公司上報管理公司，審批后發(fā)放。
      第三部分：年終雙薪獎(所有員工)均以每年的1月1日—12月31日結(jié)算。
      1、按本分店總營業(yè)額的完成比例計(jì)算年終獎。
      2、倘若某分店，只完成全年總營業(yè)額指標(biāo)數(shù)的80%以下（含80%），不發(fā)年終獎。
      3、倘若某營業(yè)部門，完成了全年總營業(yè)額指標(biāo)數(shù)的80%—100%（不含80%，亦不含100%），原則上不發(fā)年終獎，但酒店管理公司可發(fā)給部分安慰獎，或稱董事會的贈送獎。
      4、倘若某營業(yè)部門，完成了全年?duì)I業(yè)額指標(biāo)數(shù)的100%以上（含100%），則按百分比的比例，發(fā)放年終雙薪獎（第13個月的工資）。
      年終雙薪獎的其他說明：
      1、總經(jīng)理將依據(jù)本酒店公司和分店的工作表現(xiàn)，管理水平，服務(wù)質(zhì)量等，可適當(dāng)調(diào)整年終雙薪獎。
      2、凡酒店或部門，發(fā)生特殊或重大的惡性事故，全店或部門取消年終獎。
      3、若涉及到個人收入的調(diào)節(jié)稅，由財(cái)務(wù)部根據(jù)酒店的規(guī)定，具體制定。
      4、凡遇進(jìn)店不足一年者，則按實(shí)際入店總天數(shù)，占該總天數(shù)，核算成占全年的百分之幾之比例計(jì)算（員工進(jìn)店，一律按轉(zhuǎn)正之日開始計(jì)算）
      5、若經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)與實(shí)際情況發(fā)生較大差距時（不可抗力的因素等影響），酒店可作相應(yīng)的調(diào)整。
      6、酒店編外人數(shù)，不享受上述所有浮動效益工資，月度超產(chǎn)獎金和年終雙薪獎。
      7、總經(jīng)理對全店及各部門的年終雙薪獎有最后解析權(quán)。
      注：分公司經(jīng)理、副經(jīng)理不參與考核。
      第四部分：后廚毛利率指標(biāo)考核：
      2010年起規(guī)定各分公司后廚毛利點(diǎn)為55%，（在說明原因的情況下，允許下降2個百分點(diǎn)），如上漲1個百分點(diǎn)，在超出（55%）部分，按照上漲金額的10%獎勵；如下降1個百分點(diǎn)，按照下降金額的部分扣10%。
      計(jì)算公式：（本月后廚收入-本月后廚成本）/本月后廚收入=本月后廚毛利率 獎勵金額：（后廚毛利率-55%）*本月后廚收入* 10% 扣罰金額：（55%-后廚毛利率）*本月后廚收入*10% 特別說明：每月后廚毛利率指標(biāo)考核獎罰金額，由各分公司經(jīng)理按實(shí)際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行獎懲。
      第五篇：職能工資體系
      一、概述
      職能工資體系是建立在以分層分類的任職資格體系為基礎(chǔ),以任職能力為價值評價依據(jù),旨在激勵員工通過不斷提高任職能力和工作績效,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展的一套薪酬管理體系.根據(jù)能力支付報酬，就需要區(qū)分能力差異，這就需要建立一套對能力進(jìn)行分類、分級的體系，在職能工資制中，這個體系是任職資格體系。
      二、職能工資制的優(yōu)缺點(diǎn)
      1、優(yōu)點(diǎn)：突出工作能力對于個人工資的重要作用，鼓勵個人能力的提高，即使不擔(dān)任某一職務(wù)，但能力考核評定被認(rèn)為已有資格擔(dān)任此項(xiàng)業(yè)務(wù)，就可以支付與這一職務(wù)相對應(yīng)的工資，排除了因客觀上職務(wù)空缺而使員工失去發(fā)展動力的情況。
      2、缺點(diǎn)：員工本身的工作能力不易測評，而且體系易于龐大負(fù)責(zé)，實(shí)施起來有難度。
      三、職能工資制與職務(wù)工資制
      職務(wù)工資制基于職務(wù)，發(fā)放的對象是職務(wù)。職能工資制基于員工能力，發(fā)放的對象是員工能力，能力工資占整個工資中65%以上比例。職能工資制相比職務(wù)工資制要科學(xué)、合理，它把員工的成長與公司的發(fā)展統(tǒng)一考慮起來，而不是把員工當(dāng)機(jī)器，僅僅執(zhí)行一定的職務(wù)和承擔(dān)一定的職責(zé)。職能工資制的重點(diǎn)在于職業(yè)化任職資格體系和職業(yè)化素質(zhì)與能力評價體系的建立。
      四、職能工資體系的四大基礎(chǔ) 建立職能工資體系首先要對員工的能力進(jìn)行分級和定義，并定出相應(yīng)的能力標(biāo)準(zhǔn)。
      由于企業(yè)中有很多崗位，每個崗位都有自己的特定要求和規(guī)范，如果對每個崗位進(jìn)行能力分級和編寫標(biāo)準(zhǔn)，顯然不現(xiàn)實(shí)，也會使標(biāo)準(zhǔn)體系由于過分負(fù)責(zé)而不具備可操作性，因此，需要首先將所有的職位按一定的方式分成不同的職類職種，再為不同職種職層編寫能力標(biāo)準(zhǔn)。
      1、職類職種職層劃分
      在以職位為基礎(chǔ)的工資體系中，員工的晉升和發(fā)展一般只能沿著行政級別的提高實(shí)現(xiàn)，如果不能被提拔到更高的職位，工資水平很難得到提高，也難以實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。在職能工資體系中，所有職位被納入不同的職類和職種，每個職種根據(jù)其對企業(yè)的重要程度被設(shè)定了長短不同的跑道。無論是否在職位層級中得到提拔，員工只要在本職種內(nèi)不斷提高自身的任職能力和工作業(yè)績，其報酬水平就會相應(yīng)提升，以此實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
      職類職種是對各職位任職能力按業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部分工與協(xié)作要求進(jìn)行分類與綜合。主要從個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)任職者所需要的知識、技能要求，以及工作責(zé)任的相似性角度進(jìn)行職類職種劃分。在具體劃分時，首先依據(jù)企業(yè)經(jīng)營方式對組織職能域的要求將所有職位劃分為不同職類，如技術(shù)類、市場類、作業(yè)類等，然后根據(jù)各職能域內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)更明確的職能范圍將職類中的職位進(jìn)一步劃分為不同職種。
      通過職層劃分，企業(yè)可以清晰地確認(rèn)哪些員工是企業(yè)的核心人員，哪些員工對已企業(yè)來說重要性更低一些，同時作相應(yīng)側(cè)重，將更多的精力花在那些對企業(yè)經(jīng)營具有重要影響的關(guān)鍵人士上，他們所具有的知識、技能和戰(zhàn)略性能力才是企業(yè)核心競爭力最有力的支撐。
      2、任職資格體系
      任職資格是指員工承擔(dān)某一職位所必備的條件與能力，構(gòu)成要素主要包括任職者的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能等。
      任職資格標(biāo)準(zhǔn)不能是對能力的抽象定義，而是與員工所從事的工作相聯(lián)系，只有這樣，員工才能更好的理解任職資格標(biāo)準(zhǔn)對于工作中需要的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)方面的具體要求，并將其作為自己學(xué)習(xí)知識、提高技能的指引。
      在制定任職資格標(biāo)準(zhǔn)時，企業(yè)首先要根據(jù)職種的劃分情況，成立相應(yīng)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)編寫小組，比如研發(fā)、營銷、財(cái)經(jīng)等等職種都需要成立自己的編寫小組，這樣才能編寫出符合專業(yè)特點(diǎn)并且適合企業(yè)需要的任職資格標(biāo)準(zhǔn)。
      3、職種薪等區(qū)間
      職種薪等區(qū)間是將職種劃分、職層劃分和薪等等因素結(jié)合起來，它呈現(xiàn)的是每個職種與薪等和職層的對應(yīng)關(guān)系，職種薪等區(qū)間反應(yīng)了企業(yè)對不同職種所具有的知識、技能和行為標(biāo)準(zhǔn)等因素的價值和判斷。薪等越高，薪點(diǎn)總體水平越高，不同的職位對應(yīng)不同的薪等，形成了各自的薪酬晉級通路和空間。
      4、薪點(diǎn)
      薪點(diǎn)是企業(yè)計(jì)算薪酬的基本單位，既反應(yīng)企業(yè)的整體經(jīng)營績效水平，也反應(yīng)員工個人收入水平的變化。
      薪點(diǎn)的本質(zhì)是：第一、每個員工的薪點(diǎn)數(shù)不同表明不同員工所具有的價值是不一樣的。這可能是由很多因素造成的，比如不同的教育背景，應(yīng)負(fù)職責(zé)大小，擁有的技能、工作經(jīng)驗(yàn)或者具備的綜合能力。第二、薪點(diǎn)數(shù)反應(yīng)的是員工任職資格層級，也就是員工勝任其所在職種的水平，反應(yīng)了員工所具備的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)的價值。有三個因素影響薪點(diǎn)數(shù)：職種、任職資格等級、績效。
      員工薪點(diǎn)數(shù)分為固定薪點(diǎn)數(shù)和浮動薪點(diǎn)數(shù)，固定薪點(diǎn)數(shù)決定固定工資，浮動薪點(diǎn)數(shù)決定浮動工資。員工的固定工資為其固定薪點(diǎn)數(shù)與固定薪點(diǎn)值的乘積，固定薪點(diǎn)一般一年內(nèi)保持不變。浮動工資為其浮動薪點(diǎn)數(shù)與月底浮動薪點(diǎn)值以及個人期間考核結(jié)果的乘積，月底浮動薪點(diǎn)值與期間企業(yè)的整體經(jīng)驗(yàn)狀況掛鉤，個人浮動工資還與個人期間考核結(jié)果掛鉤。
      五、實(shí)施職能工資體系的關(guān)鍵
      1、科學(xué)的任職資格體系
      2、配套的培訓(xùn)體系
      在企業(yè)鼓勵員工提高自身能力的同時，也對企業(yè)培訓(xùn)提出了更高的要求。因?yàn)閱T工報酬是基于他們在工作中所表現(xiàn)出來的能力，所以企業(yè)必須向員工提供提高自身能力的幫助。在這里，培訓(xùn)就扮演了重要的角色。因此，培訓(xùn)再也不能是隨意安排員工課程，或者請外面的培訓(xùn)教師上課那么簡單。企業(yè)必須根據(jù)任職資格體系的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，針對不同的職種，以及同一職種的不同任職資格等級，開發(fā)出具有針對性的課程，幫助員工提高自己能力。只有這樣，員工才能看到因提高能力而獲得更高報酬的希望。
      3、構(gòu)建具有彈性的學(xué)習(xí)型組織和創(chuàng)新型組織
      在以職位為基礎(chǔ)的薪酬體系中，每個員工都牢牢固定在各個職位上，很少有晉升的機(jī)會，這樣就很難激勵員工不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。在職能工資制中，由于員工的薪酬待遇與個人晉升及職業(yè)發(fā)展有了較好的結(jié)合，員工具有不斷學(xué)習(xí)新的知識、技能的動力，那么企業(yè)一方面要建立配套的培訓(xùn)體系，同時，如何鼓勵員工運(yùn)用知識和技能提高工作績效，也是一個需要重點(diǎn)考慮的問題。因?yàn)?，如果員工掌握的新知識和新技能沒有機(jī)會運(yùn)用，他們就會失去學(xué)習(xí)的興趣和信心，而企業(yè)也并沒有從員工能力的提高中受益。所以，企業(yè)必須使自己的組織變成更具彈性的學(xué)習(xí)型組織和創(chuàng)新型組織。
      4、簡單原則
      職能工資制不能太復(fù)雜，否則員工會由于不了解其真正含義而沒有信心，而企業(yè)也會由于體系本身的復(fù)雜而導(dǎo)致的操作困難對繼續(xù)推行其失去信心。實(shí)際上，根據(jù)國外的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施又取消基于能力的薪酬體系的企業(yè)，大部分是因?yàn)轶w系過于復(fù)雜，投入了大量精力卻沒有得到相應(yīng)回報。另外，在推行職能工資制以前，需要在企業(yè)進(jìn)行宣傳，因?yàn)椋吘谷藗兌家呀?jīng)習(xí)慣了基于職位的報酬方式，所以必須首先得到員工的理解和支持，這樣才能有一個良好的實(shí)施基礎(chǔ)。
      問題:
      1、職類職種職層如何劃分
      2、任職資格體系如何建立
      3、薪點(diǎn)怎樣確定
      4、薪點(diǎn)區(qū)間是如何確定的，如何與職種職層和任職資格聯(lián)系
      5、薪點(diǎn)數(shù)是怎樣計(jì)算的
      6、推行過程中會有哪些問題、如何解決
       
      
    
      

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