第一篇：證券公司實(shí)習(xí)生個(gè)人總結(jié)

證券公司實(shí)習(xí)生個(gè)人總結(jié)

一、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了 解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決 各種基本問(wèn)題。

2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和 應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服 務(wù)真正的深入人心。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻 煩，辦事效率力求最快、最好。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)己有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在 尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶 經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客 戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向 客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要 不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。

第二篇：證券公司個(gè)人總結(jié)

2012工作總結(jié)

時(shí)光飛逝。一轉(zhuǎn)眼2012年即將消失在我們的視野當(dāng)中。2012年既是我整整在齊魯證券香港中路民航大廈營(yíng)業(yè)部工作屆滿4年，也是我緊隨營(yíng)業(yè)部同仁在王黎總經(jīng)理帶領(lǐng)下孤注一擲奮勇向前的年份?；仡?012年，首先我可以非?？隙ǖ氖亲约涸趯?duì)待本職工作當(dāng)中還是體現(xiàn)出了兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、獨(dú)立自主、勤奮學(xué)習(xí)的積極態(tài)度。為營(yíng)業(yè)部乃至于公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、顧全大局，服從安排，堅(jiān)守崗位。

自從2009年10月份加入到齊魯證券工作至今始終奮戰(zhàn)在與客戶接觸最前沿的駐外中國(guó)銀行東海西路支行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)中。雖然自己的家距離工作的地點(diǎn)非常遙遠(yuǎn)，平時(shí)坐公車都要中途轉(zhuǎn)站方能到達(dá)，但自己從無(wú)怨言，堅(jiān)決服從大局，服從營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的崗位安排。

二、在勤奮工作之余，努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高咨詢能力。

我在中行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作期間面對(duì)客戶日益增多的新的服務(wù)需求，自己在工作中的角色除了網(wǎng)點(diǎn)的管理人員之外還必須同時(shí)具備股票咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷、柜臺(tái)開(kāi)戶、電腦維護(hù)等一系列的綜合能力。尤其在股票咨詢的理論知識(shí)方面，自我感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺。因此自己在2013年下定決心，要參加咨詢資格的考試，提高自己的咨詢業(yè)務(wù)能力和理論知識(shí)。此外自己還身兼營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一員，為了配合營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷工作，在營(yíng)業(yè)部舉辦的股票投資策略會(huì)等，對(duì)客戶進(jìn)行熏熏漸進(jìn)的投資指導(dǎo)，股票分析，基金推薦等工作。目前手頭還有幾件正在醞釀當(dāng)中的工作，繼續(xù)為營(yíng)業(yè)部客戶做出貢獻(xiàn)。自己也希望，隨著2013年的來(lái)臨，不僅能夠?yàn)槲覀儬I(yíng)業(yè)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)2012年的工作畫(huà)下一個(gè)完美的句點(diǎn)，同時(shí)也能夠?yàn)槲覀儬I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)2013的工作奠定一個(gè)良好的開(kāi)端。

三、始終嚴(yán)格要求自己愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則、熱情服務(wù)。

雖然自己幾年如一日的孤身奮斗在客戶服務(wù)的最前線，但本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心、高效的態(tài)度投入到工作當(dāng)中。嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)交易的客戶，還是非現(xiàn)場(chǎng)的客戶，無(wú)論是市值多的客戶，還是市值少的客戶，都能夠做到一視同仁、熱情服務(wù)、耐心講解、有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，時(shí)刻不忘以自身良好的服務(wù)態(tài)度以及專業(yè)能力做好齊魯證券的品牌宣傳工作。在工作過(guò)程中，也從不刁難客戶、遇到問(wèn)題總是在第一時(shí)間解決從不推諉、從不違反證券從業(yè)人員管理規(guī)定私自接受客戶全權(quán)委托交易、從不接收客戶饋贈(zèng)的現(xiàn)金和禮品。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，自始自終保持高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，極大的增強(qiáng)了客戶對(duì)我們國(guó)盛證券的忠誠(chéng)度。

四、與營(yíng)業(yè)部各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作共同度過(guò)證券行業(yè)之“冬季”

進(jìn)入到2013年以后，我市的證券營(yíng)業(yè)環(huán)境將發(fā)生明顯的變化，非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶與傭金的降低會(huì)對(duì)我們地區(qū)的營(yíng)業(yè)部帶來(lái)很大的危機(jī)，最大的危機(jī)莫過(guò)于2013年將放開(kāi)新開(kāi)營(yíng)業(yè)部，新開(kāi)各證券營(yíng)業(yè)部必將以傭金的方式四處開(kāi)發(fā)并挖掘客戶會(huì)對(duì)我們公司各營(yíng)業(yè)部帶來(lái)很大的威脅。值此關(guān)鍵時(shí)刻，我將 跟營(yíng)業(yè)部的客服部門(mén)經(jīng)理毛勇時(shí)刻保持聯(lián)系，對(duì)自己名下的客戶有轉(zhuǎn)戶想法的客戶，進(jìn)行積極的溝通，分別施以，感情牌，服務(wù)牌，傭金牌進(jìn)行客戶挽留。對(duì)情緒激烈轉(zhuǎn)戶意愿較強(qiáng)的客戶采用針?shù)h相對(duì)調(diào)降傭金的的方式慰留，對(duì)情緒尚可但存有疑問(wèn)的客戶則采用現(xiàn)場(chǎng)面談和電話溝通的方式予以挽留。前者通?？斓稊貋y麻，后者由于考慮到營(yíng)業(yè)部的整體利益，經(jīng)常是動(dòng)之以情，曉之以理，主打我們國(guó)盛的服務(wù)品質(zhì)以及咨詢能力，終能感動(dòng)到部分客戶答應(yīng)在不大舉降低傭金的基礎(chǔ)上依然愿意繼續(xù)留在我們齊魯證券指定交易。另一方面也密切與營(yíng)業(yè)部的趙麗麗同志涼席，觀察客戶的資金有無(wú)異常賣(mài)空轉(zhuǎn)空的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就立馬與其溝通，掌握第一手動(dòng)機(jī)。

五、積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷，努力為營(yíng)業(yè)部增加市場(chǎng)份額。

本人在2012的營(yíng)銷成績(jī)總體看主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)。在基金銷售方面積極響應(yīng)Pageof 2

公司以及營(yíng)業(yè)部個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)，成功賣(mài)出公司的理財(cái)產(chǎn)品 錦泉二號(hào)13萬(wàn)。開(kāi)戶方面由于11年證券市場(chǎng)的影響，大部分證券客戶依然處在虧損狀態(tài)，其中也不乏自己的親朋好友。所以導(dǎo)致在2012年的新客戶開(kāi)發(fā)方面較于往年有所下降。但是在融資融券新增客戶上，依靠自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及齊魯證券證券的品牌效應(yīng)，還是相對(duì)同期有所上升，達(dá)到并超過(guò)了年前的目標(biāo)。新增客戶資產(chǎn)也繼去年之后再度超過(guò)了百萬(wàn)市值。此外，自己還利用工作之余加大創(chuàng)業(yè)板的宣傳力度，鼓勵(lì)客戶簽署并開(kāi)通融一匯板塊，更好的使之與客戶共同交流。

六、對(duì)齊魯證券香港中路民航大廈營(yíng)業(yè)部的感觸以及2010年的期許。

我是從廣州路到民航大廈一步一步走來(lái)了，經(jīng)過(guò)這2年王黎總經(jīng)理轟轟烈烈的改革，我發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部最大的變化就是大家無(wú)時(shí)不刻的都處在一種亢奮的工作狀態(tài)當(dāng)中，特別是銷售總監(jiān)劉杰的到來(lái)，又給營(yíng)業(yè)部帶來(lái)了新的氣息，同志們工作更加有干勁了。而且在經(jīng)過(guò)自己私下和公開(kāi)的與同事們交談接觸之后，感覺(jué)現(xiàn)在大家無(wú)論是在凝聚力還是士氣斗志上都處在一個(gè)空間統(tǒng)一的高度，似乎時(shí)刻準(zhǔn)備著，隨時(shí)都可以為了公司而戰(zhàn)斗，隨時(shí)都可以為了公司而犧牲個(gè)人利益。

12年就要在寒冷當(dāng)中緩緩的走進(jìn)歷史的長(zhǎng)河了，在這里我要由衷的期許未來(lái)，期許2013年，期許自己能夠繼續(xù)跟隨營(yíng)業(yè)部的同事們一起，在營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理王黎同志的領(lǐng)導(dǎo)下，為營(yíng)業(yè)部，為公司，的進(jìn)一步做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

2012-12-21

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第三篇：證券公司個(gè)人總結(jié)

2009工作總結(jié)

白駒過(guò)隙，時(shí)光荏苒。一轉(zhuǎn)眼2009年即將消失在我們的視野當(dāng)中。2009年既是我整整在國(guó)盛證券工作屆滿六年，也是我緊隨營(yíng)業(yè)部同仁在蔡向彤總經(jīng)理帶領(lǐng)下響應(yīng)公司號(hào)召“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、推進(jìn)改革、加快發(fā)展”當(dāng)中，奮勇直追的年份。盤(pán)算自己2009年取得的成績(jī)，首先我可以非常肯定的是自己在對(duì)待本職工作當(dāng)中還是體現(xiàn)出了兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、獨(dú)立自主、勤奮學(xué)習(xí)的積極態(tài)度。為營(yíng)業(yè)部乃至于公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、顧全大局，服從安排，堅(jiān)守崗位。

自從2003年10月份加入到國(guó)盛證券景德鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部工作至今始終奮戰(zhàn)在與客戶接觸最前沿的駐外昌河服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)中。雖然自己的家距離工作的地點(diǎn)非常遙遠(yuǎn)，平時(shí)坐公車都要中途轉(zhuǎn)站方能到達(dá)，但自己從無(wú)怨言，堅(jiān)決服從大局，服從營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的崗位安排。

二、堅(jiān)持以鄰為善，搞好與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

裘強(qiáng)董事長(zhǎng)曾經(jīng)在員工大會(huì)上說(shuō)過(guò)“關(guān)系就是生產(chǎn)力”，憑借自己多年與合作單位主要領(lǐng)導(dǎo)建立起的良好個(gè)人關(guān)系，在2009年初的網(wǎng)點(diǎn)續(xù)約談判當(dāng)中不僅密切配合營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取到了最實(shí)惠最優(yōu)厚的租金待遇，同時(shí)個(gè)人還利用了對(duì)方在簽署合同當(dāng)中的一個(gè)小小疏忽為營(yíng)業(yè)部的續(xù)約多獲得了一年時(shí)間。成功續(xù)訂租約也就意味著為我們國(guó)盛證券和江南、世紀(jì)證券在昌河的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)提供了場(chǎng)地保障。

三、協(xié)調(diào)監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)地改造。

2009年三月份由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部需要配合對(duì)方的場(chǎng)地整體改造而面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整，自己主動(dòng)跟合作單位的翟校長(zhǎng)積極協(xié)調(diào)，要求施工方在不妨礙我們客戶正常交易的情況下將施工時(shí)間拖延至周末進(jìn)行。而且施工方案也經(jīng)過(guò)本人的再三確定在不構(gòu)成網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)安全隱患的前提下才得以施工。為了認(rèn)真監(jiān)督這次施工的質(zhì)量排除隱患，自己也主動(dòng)在周末連續(xù)兩天寸步不離的在施工現(xiàn)場(chǎng)充當(dāng)了一回監(jiān)工的角色。直至施工改造完畢，自己動(dòng)手將網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的衛(wèi)生搞好，交易設(shè)備測(cè)試無(wú)誤之后方才放心回家。

四、促使當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)更換架設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)寬帶專線。

我們昌河服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)成立距今已有六個(gè)年頭，當(dāng)初安裝的寬帶線路歷經(jīng)風(fēng)雨的腐蝕和場(chǎng)地改造的變遷經(jīng)常出現(xiàn)莫名的網(wǎng)上交易信號(hào)中斷、停頓，極大的影響現(xiàn)場(chǎng)客戶的正常交易。但由于此線路較長(zhǎng)而且信號(hào)并未完全缺失，當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)起初僅同意進(jìn)行適當(dāng)維護(hù)而不愿徹底更換。但為了能夠保證現(xiàn)場(chǎng)客戶的交易過(guò)程更加流暢，在經(jīng)過(guò)自己不下N次的交涉之后，最終電信部門(mén)被我的毅力打動(dòng)，終于在今年四月份全部更換了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的寬帶線路，并且還是專門(mén)架設(shè)的一根全新專線。自此，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的交易信號(hào)得到充分保障。在客戶交易當(dāng)中再未出現(xiàn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)方面的問(wèn)題。

五、切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外客戶的交易設(shè)備，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)零損壞。

2009年還讓我比較欣慰的就是在經(jīng)過(guò)本人每天的精心維護(hù)下，雖然大部分還是網(wǎng)點(diǎn)成立之初的“實(shí)達(dá)”品牌電腦，但在我所管理的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，除了更換幾臺(tái)由于磁化而出現(xiàn)圖像不清的電腦顯示器之外，無(wú)一臺(tái)交易主機(jī)出現(xiàn)永久性故障。另外，在整個(gè)2009，經(jīng)過(guò)本人的不完全統(tǒng)計(jì)，大致上門(mén)維護(hù)客戶電腦的次數(shù)超過(guò)200次。而且基本都是“手到病除”。極大的保障了昌河及周邊客戶的正常交易。

六、在勤奮工作之余，努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高咨詢能力。

我在昌河服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作期間面對(duì)客戶日益增多的新的服務(wù)需求，自己在工作中的角色除了網(wǎng)點(diǎn)的管理人員之外還必須同時(shí)具備股票咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷、柜臺(tái)開(kāi)戶、電腦維護(hù)等一系列的綜合能力。尤其在股票咨詢的理論知識(shí)方面，自我感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺。因此自己在2009年下定決心，要參加咨詢資格的考試，提高自己的咨詢業(yè)務(wù)能力和理論知識(shí)。功夫不負(fù)有心人，在2009年經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力學(xué)習(xí)，自己終于在五月份第一次報(bào)名參加咨詢資格考試

就順利通過(guò)。此外自己還身兼營(yíng)業(yè)部咨詢團(tuán)隊(duì)的一員，為了配合營(yíng)業(yè)部的咨詢工作，在完成本職工作之余，還利用下班的時(shí)間幾乎獨(dú)立撰寫(xiě)了2009年三季度股市展望一文，并在營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)為客戶做了演講。目前手頭還有一件正在醞釀當(dāng)中行將完成的工作，繼續(xù)為營(yíng)業(yè)部客戶撰寫(xiě)2010年股市展望。自己也希望，隨著2010年股市展望的出臺(tái)，不僅能夠?yàn)槲覀儬I(yíng)業(yè)部咨詢團(tuán)隊(duì)2009年的工作畫(huà)下一個(gè)完美的句點(diǎn)，同時(shí)也能夠?yàn)槲覀冏稍儓F(tuán)隊(duì)2010年的工作奠定一個(gè)良好的開(kāi)端。

七、始終嚴(yán)格要求自己愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則、熱情服務(wù)。

雖然自己幾年如一日的孤身奮斗在客戶服務(wù)的最前線，但本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心、高效的態(tài)度投入到工作當(dāng)中。嚴(yán)格要求自己，在整個(gè)2009未發(fā)生一起遲到早退的現(xiàn)象，無(wú)論是對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)交易的客戶，還是非現(xiàn)場(chǎng)的客戶，無(wú)論是市值多的客戶，還是市值少的客戶，都能夠做到一視同仁、熱情服務(wù)、耐心講解、有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，時(shí)刻不忘以自身良好的服務(wù)態(tài)度以及專業(yè)能力做好國(guó)盛證券的品牌宣傳工作。在工作過(guò)程中，也從不刁難客戶、遇到問(wèn)題總是在第一時(shí)間解決從不推諉、從不違反證券從業(yè)人員管理規(guī)定私自接受客戶全權(quán)委托交易、從不接收客戶饋贈(zèng)的現(xiàn)金和禮品。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，自始自終保持高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，極大的增強(qiáng)了客戶對(duì)我們國(guó)盛證券的忠誠(chéng)度。

八、與營(yíng)業(yè)部各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作抵御市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

進(jìn)入到2009年以來(lái)，我市的證券營(yíng)業(yè)環(huán)境發(fā)生明顯的變化，特別是在原世紀(jì)證券景德鎮(zhèn)服務(wù)部升格為營(yíng)業(yè)部之后，在市場(chǎng)上以各種優(yōu)厚的待遇大量招聘經(jīng)紀(jì)人，以降低傭金的方式四處開(kāi)發(fā)并挖掘客戶。再加上之前一直就在昌河設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)的江南證券，昌河客戶資源的搶奪戰(zhàn)可謂是空前險(xiǎn)惡。值此關(guān)鍵時(shí)刻，我一方面跟營(yíng)業(yè)部的部門(mén)經(jīng)理劉強(qiáng)時(shí)刻保持聯(lián)系。對(duì)情緒激烈轉(zhuǎn)戶意愿較強(qiáng)的客戶采用針?shù)h相對(duì)調(diào)降傭金的的方式慰留，對(duì)情緒尚可但存有疑問(wèn)的客戶則采用現(xiàn)場(chǎng)面談和電話溝通的方式予以挽留。前者通常快刀斬亂麻，后者由于考慮到營(yíng)業(yè)部的整體利益，經(jīng)常是動(dòng)之以情，曉之以理，主打我們國(guó)盛的服務(wù)品質(zhì)以及咨詢能力，終于感動(dòng)到部分客戶答應(yīng)在不大舉降低傭金的基礎(chǔ)上依然愿意繼續(xù)留在我們國(guó)盛證券指定交易。另一方面也密切與營(yíng)業(yè)部的總經(jīng)理助理黃榮華保持聯(lián)系，觀察昌河客戶的資金有無(wú)異常賣(mài)空轉(zhuǎn)空的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就立馬與其溝通，掌握第一手動(dòng)機(jī)。所幸，在經(jīng)過(guò)自己慎重對(duì)待以及與營(yíng)業(yè)部同仁們的團(tuán)結(jié)協(xié)作之下，在整個(gè)2009我所管理的昌河服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最終交出了一份無(wú)一人轉(zhuǎn)戶也無(wú)一人資金異常賣(mài)空轉(zhuǎn)空的零損失成績(jī)單。

九、積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷，努力為營(yíng)業(yè)部增加市場(chǎng)份額。

本人在2009的營(yíng)銷成績(jī)總體看主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)。在基金銷售方面由于受到08年證券市場(chǎng)的影響，之前營(yíng)銷的大部分客戶所購(gòu)買(mǎi)的基金還有相當(dāng)一部分依然處在虧損狀態(tài)，其中也不乏自己的親朋好友。所以導(dǎo)致在2009年的基金銷售成績(jī)相對(duì)于往年有所下降。但是在新增客戶上，依靠自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及國(guó)盛證券的品牌效應(yīng)，還是相對(duì)同期有所上升，達(dá)到并超過(guò)了每周一戶的既定目標(biāo)。新增客戶資產(chǎn)也繼去年之后再度超過(guò)了百萬(wàn)市值。此外，自己還利用工作之余加大創(chuàng)業(yè)板的宣傳力度，鼓勵(lì)客戶簽署并開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板交易。

十、對(duì)國(guó)盛與江信國(guó)際再度融合的感觸以及2010年的期許。

九月份我們國(guó)盛證券與江信國(guó)際再度融合之后，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月轟轟烈烈的改革下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部最大的變化就是大家無(wú)時(shí)不刻的都處在一種亢奮的工作狀態(tài)當(dāng)中，而且在經(jīng)過(guò)自己私下和公開(kāi)的與同事們交談接觸之后，感覺(jué)現(xiàn)在大家無(wú)論是在凝聚力還是士氣斗志上都處在一個(gè)空間統(tǒng)一的高度，似乎時(shí)刻準(zhǔn)備著，隨時(shí)都可以為了公司而戰(zhàn)斗，隨時(shí)都可以為了公司而犧牲個(gè)人利益。

09年就要在寒冷當(dāng)中緩緩的走進(jìn)歷史的長(zhǎng)河了，在這里我要由衷的期許未來(lái)，期許2010年，期許自己能夠繼續(xù)跟隨營(yíng)業(yè)部的同事們一起，在營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理蔡向彤的領(lǐng)導(dǎo)下，為營(yíng)業(yè)部，為公司，為集團(tuán)的進(jìn)一步做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

第四篇：證券公司年終個(gè)人總結(jié)

證券公司年終個(gè)人總結(jié)

進(jìn)入xx證券已有x年了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

一、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而xx銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

二、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使xx服務(wù)真正的深入人心。

三、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前x個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有x年了，業(yè)績(jī)十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但xx銀行和xx很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們xx來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己努力來(lái)做。

第五篇：證券公司個(gè)人總結(jié)

工作總結(jié)
在金融危機(jī)的影響下，回首 2010 年，在金融危機(jī)的影響下，而我在公司有力的后盾支持下繼往開(kāi) 來(lái)，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢(shì)，振奮精神以必勝的信心和有效的準(zhǔn)備積極應(yīng)對(duì)各 正確把握券業(yè)發(fā)展大勢(shì)，類挑戰(zhàn)。我和我的隊(duì)員們風(fēng)雨與共、傾盡全力奮斗過(guò)，也滿懷喜悅收獲過(guò)。類挑戰(zhàn)。我和我的隊(duì)員們風(fēng)雨與共、傾盡全力奮斗過(guò)，也滿懷喜悅收獲過(guò)。盡 管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險(xiǎn)，但路是一步步走出來(lái)的，管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險(xiǎn)，但路是一步步走出來(lái)的，過(guò) 去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的著力點(diǎn)。去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的著力點(diǎn)。年里我始終如一的嚴(yán)格要求自己，在 2010 年里我始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照公司里制定的各項(xiàng)規(guī)章 制度來(lái)進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)。年開(kāi)發(fā)新客戶約（制度來(lái)進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)。年開(kāi)發(fā)新客戶約（作情況： 作情況：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)證券知識(shí)，一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)證券知識(shí)，積極參加公司里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在不懂的方面多問(wèn)、多學(xué)、多練，活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在不懂的方面多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己更上一個(gè)臺(tái)階。通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己更上一個(gè)臺(tái)階。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我公司事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。勤奮務(wù)實(shí)，為我公司事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。我在作為一個(gè)投資顧問(wèn)的同時(shí)兼任紅牛隊(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，無(wú)論面對(duì)哪一個(gè)角色，我在作為一個(gè)投資顧問(wèn)的同時(shí)兼任紅牛隊(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，無(wú)論面對(duì)哪一個(gè)角色，面對(duì)哪一個(gè)角色 我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗。在做投資顧問(wèn)時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗。在做投資顧問(wèn)時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，通 知以往客戶補(bǔ)全信息記錄。做為投資顧問(wèn)，我的一言一行，知以往客戶補(bǔ)全信息記錄。而做為投資顧問(wèn)，我的一言一行，都代表著我們公 司的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、要求，積極為客戶著想，司的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我 們公司的業(yè)務(wù)和政策，擴(kuò)大我們公司的知名度。在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)這個(gè)角色上，們公司的業(yè)務(wù)和政策，擴(kuò)大我們公司的知名度。在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)這個(gè)角色上，我能帶 領(lǐng)隊(duì)員們按時(shí)完成各項(xiàng)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)與隊(duì)員們共同前進(jìn)。領(lǐng)隊(duì)員們按時(shí)完成各項(xiàng)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)與隊(duì)員們共同前進(jìn)。當(dāng) 我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，

我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一 條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想 在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。萬(wàn)的任務(wù)，）人，完成基金（）萬(wàn)的任務(wù)，完成基金（并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任與支持。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工 并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任與支持。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，才能提高效益。只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，才能提高效益。當(dāng)從朋友那里得知有 人想投資股票的時(shí)候，我就向朋友取得聯(lián)系方式，然后主動(dòng)聯(lián)系那位潛在客戶。人想投資股票的時(shí)候，我就向朋友取得聯(lián)系方式，然后主動(dòng)聯(lián)系那位潛在客戶。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我公司的優(yōu) 勢(shì)，收到了好的效果。收到了好的效果。相信我們浙商必定會(huì)開(kāi)創(chuàng)更具希望、更富前景的明天，展望 2011 年，相信我們浙商必定會(huì)開(kāi)創(chuàng)更具希望、更富前景的明天，因?yàn)?隨著宏觀調(diào)控政策效應(yīng)進(jìn)一步釋放，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不穩(wěn)定不健康因素得到遏制，隨著宏觀調(diào)控政策效應(yīng)進(jìn)一步釋放，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不穩(wěn)定不健康因素得到遏制，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)內(nèi)外環(huán)境總體繼續(xù)趨好，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)內(nèi)外環(huán)境總體繼續(xù)趨好，面臨一些長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)性矛盾和一些短 期問(wèn)題已引起高層足夠重視，并開(kāi)始著手解決，期問(wèn)題已引起高層足夠重視，并開(kāi)始著手解決，這為資本市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展提供了 良好的條件。我們資本市場(chǎng)是一個(gè)新型市場(chǎng)，一方面市場(chǎng)證券化比率和世界平良好的條件。我們資本市場(chǎng)是一個(gè)新型市場(chǎng)，一方面市場(chǎng)證券化比率和世界平均水平相比明顯偏低，有進(jìn)一步提升的要求和潛力；另一方面，均水平相比明顯偏低，有進(jìn)一步提升的要求和潛力；另一方面，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需要 資本市場(chǎng)支持并與之相適應(yīng)，加之我國(guó)企業(yè)直接融資比例一直比較低，資本市場(chǎng)支持并與之相適應(yīng)，加之我國(guó)企業(yè)直接融資比例一直比較低，不僅加 大了銀行風(fēng)險(xiǎn)，也限制了企業(yè)的融資渠道，大了銀行風(fēng)險(xiǎn)，也限制了企業(yè)的融資渠道，擴(kuò)大直接融資已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金 融改革的一項(xiàng)重要任務(wù)。綜合各種外部因素，未來(lái)幾年，融改革的一項(xiàng)重要任務(wù)