第一篇：5S培訓(xùn)大綱

5S培訓(xùn)大綱

一．5S的起源和含義：

1955年，日本企業(yè)提出了“安全始于整理、整頓，終于整理、整頓”的宣傳口號(hào)，開(kāi)始推行整理、整頓活動(dòng)，以確保作業(yè)空間和生產(chǎn)安全。為滿足生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要，又逐步開(kāi)展了清掃、清潔、素養(yǎng)活動(dòng)因羅馬文中的整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seisou)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)的首個(gè)字母都是S，因此被稱為5S。5S管理因其簡(jiǎn)單實(shí)用、效果顯著，在日本企業(yè)中得到廣泛推行，并被許多國(guó)家引進(jìn).二．5S內(nèi)容是：

1.Seiri（整理）2.Seition（整頓）3.Seisou（清掃）4.Seiketsu（清潔）5.shitsuke（素養(yǎng)）

三．5S培訓(xùn)目的是：

1.提高工作效率

2.定義每個(gè)人的職責(zé)及角色 3.提供作業(yè)指導(dǎo)

4.在日常的工作環(huán)境應(yīng)用5S 四．5S培訓(xùn)的好處：

對(duì)于個(gè)人：

1.讓你知道如何布置工作環(huán)境，物件的分布，和如何處理好工作 2.讓你能愉快和滿意工作 3.清除障礙和挫折

4.增加工作效率和能力 對(duì)于公司：

1.降低成本和提高質(zhì)量 2.減少安全隱患 3.讓客戶更滿意

4.增加工作效率和能力

五：在5S培訓(xùn)中您的角色及職責(zé)：

1.盡你所能學(xué)習(xí)有關(guān)5S的知識(shí) 2.提醒同事 3.熱心宣傳5S 4.首先在你的地方主動(dòng)執(zhí)行5S 5.向經(jīng)理尋求支持并給予資源 6.參與執(zhí)行和宣傳5S的活動(dòng) 7.把你的5S意見(jiàn)帶給經(jīng)理 8.樹立榜樣

一．整理

1.含義： 整理不僅是將物品整理好，更多的是將必需品與非必需

品區(qū)分開(kāi)，處理掉不需要的東西，在崗位上只放置必需品。

必需物品：必須經(jīng)常使用的物品，缺少它或其替代品，會(huì)影響正常工作。

非必需品：一類是使用周期較長(zhǎng)的物品，一個(gè)月、一個(gè)季度甚至半年才使用一次的物品；另一類是對(duì)目前的工作無(wú)任何作用、需報(bào)廢的物品。2.實(shí)施步驟：

1.現(xiàn)場(chǎng)檢查

2.區(qū)分必需品和非必需品 3.制定基準(zhǔn) 4.清理非必需品 5.處理非必需品

6.形成整體循環(huán)：整理活動(dòng)不能只是某一天、某一階段的突擊行為，應(yīng)成為一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，隨時(shí)、持續(xù)地進(jìn)行。

3.目的：

1.使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，過(guò)道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率； 2.清除零亂根源，擴(kuò)大空間，充分利用空間； 3.防止誤送、誤用無(wú)關(guān)的物品、材料； 4.保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；

5.消除空間、資金、工時(shí)和人力資源的浪費(fèi)； 6.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保持工作場(chǎng)所整潔。注意事項(xiàng)：

1.明確整理的3個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn) 2.從根源上解決問(wèn)題

3.避免出現(xiàn)新的不用物品

(實(shí)施原則）：區(qū)分必需品和非必需品 二．整頓：

1.含義：整頓是指將必需品放置于任何人都能立即拿取的位置，最大限度縮短尋找和放回的時(shí)間。

2..實(shí)施步驟

1.分析現(xiàn)狀：分析生產(chǎn)現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題。

2.物品分類：根據(jù)物品特征/性質(zhì)和劃分類別，制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并正確命名和標(biāo)識(shí)。3.決定儲(chǔ)存方法：整頓多采用定置方法儲(chǔ)存：固定位置或自由位置。4.實(shí)施整頓。3.目的：

1.工作場(chǎng)所一目了然，工作環(huán)境明亮整潔；

2.消除尋找和放回物品的時(shí)間，消除過(guò)多的積壓物品； 3.使工作秩序井井有條。4.注意事項(xiàng)：

1.物品擺放應(yīng)定位 2.統(tǒng)一各類標(biāo)識(shí) 3.整頓應(yīng)持之以恒

（實(shí)施原則）：定點(diǎn)，定容，定量。三．清掃

1.含義：清掃是清除不需要的物品，消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處的臟污，使設(shè)備、工具保養(yǎng)良好，保持工作現(xiàn)場(chǎng)整潔。

2.實(shí)施步驟：

1.準(zhǔn)備工作：a.清掃的安全教育工作—對(duì)可能導(dǎo)致事故發(fā)生的不安全因素，包括觸電、燙傷、灼傷和落物等，進(jìn)行警示；b.設(shè)備耐用教育—學(xué)習(xí)設(shè)備的基本構(gòu)造，了解設(shè)備及其工作原理；c.指導(dǎo)并組織學(xué)習(xí)相關(guān)的指導(dǎo)書，明確清掃工具、清掃位置。

2.制定清掃標(biāo)準(zhǔn)：明確清掃對(duì)象、方法、重點(diǎn)、周期、工具和責(zé)任人等內(nèi)容 3.清除垃圾灰塵：將地板、墻壁等部位堆積的灰塵、污垢徹底清掃干凈。

4.清掃設(shè)備：清掃時(shí)，將設(shè)備清掃與檢查、保養(yǎng)等相結(jié)合，使設(shè)備干凈、無(wú)灰塵，保持有效狀態(tài)。5.整修：對(duì)清掃中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，例如設(shè)備需要維修或保養(yǎng)或需要添置安全防護(hù)裝置的地方，及時(shí)整修或更換。

6.查明污垢發(fā)生源：查找污垢的發(fā)生源，制作污垢發(fā)生源明細(xì)單，按計(jì)劃逐步改善，從源頭消除污垢。

7.實(shí)施區(qū)域責(zé)任制：劃分清掃責(zé)任區(qū)域，責(zé)任到人。

3.目的：

1.保持整理、整頓成果；

2.保持工作環(huán)境整潔、干凈，防止環(huán)境污染；

3.穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境質(zhì)量，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到零故障、零損耗； 4.保持良好的工作情緒。

4.注意事項(xiàng)：

1.清掃不是打掃：打掃只是清理設(shè)備表面的灰塵、污垢，掃除地面上的垃圾、塵土等。而清掃不僅要打掃，而且還需維護(hù)打掃的結(jié)果；同時(shí)，找出更深層次的問(wèn)題進(jìn)行解決。

2.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和責(zé)任化：標(biāo)準(zhǔn)化是指開(kāi)展清掃活動(dòng)時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一方式、方法和標(biāo)準(zhǔn)，以減少不必要的浪費(fèi)，提高效率，消除安全隱患。所謂責(zé)任化，就是要明確責(zé)任和要求。在開(kāi)展清掃活動(dòng)的過(guò)程中，應(yīng)明確清掃區(qū)域、清掃部位、清掃周期、責(zé)任人和完成目標(biāo)情況等，以提醒現(xiàn)場(chǎng)操作人員和責(zé)任人員需要做什么，怎么做，用什么方法和工具做，應(yīng)達(dá)到什么要求等。

3.從根本上解決問(wèn)題：在開(kāi)展清掃活動(dòng)的過(guò)程中，不能只停留在擦洗設(shè)備、搞好衛(wèi)生的層面上，還要著眼于根本，找出并采取相應(yīng)的措施改善處理污染發(fā)生源，杜絕問(wèn)題再次發(fā)生。

四．清潔

1.含義：清潔是維護(hù)整理、整頓和清掃的工作成果，將其標(biāo)準(zhǔn)化、持久化和制度化的過(guò)程，也可稱為規(guī)范。

2.實(shí)施步驟：

1.培訓(xùn)與教育—對(duì)全體員工展開(kāi)長(zhǎng)期7S基本思想、理念的教育，避免因理解不同得到不同的結(jié)果，是7S活動(dòng)推行方法無(wú)法貫徹實(shí)施。2.區(qū)分必需品和非必需品—到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，整理物品，調(diào)查、記錄使用周期，區(qū)分必需品和非必需品。3規(guī)定必需品擺放場(chǎng)所—將各種物品，特別是必需品，根據(jù)實(shí)際條件和作業(yè)規(guī)定，擺放于固定位置，方便拿取，避免妨礙周轉(zhuǎn)和生產(chǎn)操作。

4.說(shuō)明放置和識(shí)別方法—將規(guī)定的位置和放別方法告知生產(chǎn)作業(yè)人員，針對(duì)疑難問(wèn)題做詳細(xì)解釋。5.劃分責(zé)任區(qū)，確定責(zé)任人—在地面上劃出分割線，明確責(zé)任區(qū)和責(zé)任人，以便管理 3．目的：

1.維持前3S活動(dòng)的成果，使5S活動(dòng)成為慣例和制度；

2.為標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)；

3.形成企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。4.注意事項(xiàng)

1.清潔不是簡(jiǎn)單地清掃干凈

2.清潔的對(duì)象應(yīng)全面化

3.實(shí)現(xiàn)制度化和標(biāo)準(zhǔn)化

五．素養(yǎng)：

1.含義：素養(yǎng)是指通過(guò)相關(guān)宣傳、教育手段，提高全體員工文明禮貌水準(zhǔn)，促使其養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則，并按要求執(zhí)行。

2.表現(xiàn)：

1.全員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間觀念，遵守出勤和會(huì)議時(shí)間規(guī)定 2.工作認(rèn)真，無(wú)不良言行

3.衣著得體、規(guī)范，正確佩戴廠牌、工作證，待人接物誠(chéng)懇、有禮貌 4.遵守社會(huì)公德

5.富有責(zé)任感，關(guān)心他人

3.怎么形成？

1.學(xué)習(xí)規(guī)章制度 2.理解規(guī)章制度 3.遵守規(guī)章制度 4.成為榜樣 5.加強(qiáng)培訓(xùn)

一.上、下班方面的行為素養(yǎng)

二.交往方面的行為素養(yǎng)

三．出席會(huì)議方面的行為素養(yǎng)

四．接洽公務(wù)方面的行為素養(yǎng)

五．公共場(chǎng)所的行為素養(yǎng) 4.目的：

1.企業(yè)全員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度； 2.形成良好的工作風(fēng)氣；

3.鑄造團(tuán)隊(duì)精神。全體員工積極、主動(dòng)地貫徹執(zhí)行整理、整頓、清掃制度。

5.注意事項(xiàng)

1.不能只注重表面工作

2.領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起到表率作用

3.注意批評(píng)的方法

4.素養(yǎng)的形成貴在長(zhǎng)期堅(jiān)持

第二篇：5S管理培訓(xùn)大綱

5S管理培訓(xùn)

課程大綱

一.培訓(xùn)目的

熟悉5S基本原理,掌握“整理”、“整頓”、“清潔”、“清掃”、“素養(yǎng)”推進(jìn)重點(diǎn)與步驟，掌握目視管理和定置管理

實(shí)施方法。

二.培訓(xùn)對(duì)象: 企業(yè)生產(chǎn)部門中基層管理人員欲從事生產(chǎn)管理的人員相關(guān)部門人員如品管、倉(cāng)管等。

三.課程內(nèi)容

5S的原則與作用

5S的起源

5S的涵義

5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)

5S的作用

推行5S的目的 推行5S的作用及原則

5S與精益生產(chǎn)的關(guān)系

整理

整理的目的 整理的實(shí)施重點(diǎn)

整理基準(zhǔn)表

推行整理的步驟

紅牌作戰(zhàn)步驟

紅牌作戰(zhàn)表單開(kāi)出及跟蹤

整頓

整頓的目的 整頓的實(shí)施重點(diǎn)

整頓中的定置管理

推行整頓的步驟

整頓的實(shí)施重點(diǎn)

清掃的實(shí)施重點(diǎn)

清掃

清掃的目的 清掃的實(shí)施重點(diǎn)

清掃與TPM全面生產(chǎn)維護(hù)的關(guān)系 TPM中的設(shè)備自主維護(hù)

推行清掃的步驟

怎樣消除發(fā)生源

5WHY五個(gè)為什么的應(yīng)用

清掃中的安全教育

清掃標(biāo)準(zhǔn)的編制

清潔 清潔的實(shí)施重點(diǎn)

推行清潔的步驟

怎樣標(biāo)準(zhǔn)化

素養(yǎng)

員工素養(yǎng)的實(shí)施重點(diǎn)

素養(yǎng)教育培訓(xùn)

人員的基本素質(zhì)

企業(yè)文化建立

企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)建立

5S檢查表編制

定置管理

定置管理的步驟

工藝路線分析

改善布局

規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

改善物流

減少搬運(yùn)

工廠平面布置基本原則

工廠平面布置的要素

確定工位布置

人機(jī)工程分析

十二個(gè)動(dòng)作的浪費(fèi)

經(jīng)濟(jì)動(dòng)作范圍

動(dòng)作經(jīng)濟(jì)四項(xiàng)基本原則

動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的16原則

工位及動(dòng)作的改善

目視管理

企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)在目視管理中的應(yīng)用

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字的應(yīng)用

顏色管理

色彩的心理感覺(jué)

工廠目視管理的要素 目視看板作戰(zhàn)

一般信息公布看板

生產(chǎn)管理看板

設(shè)備管理看板

模具管理看板

改善小組看板

質(zhì)量管理看板

缺陷信息看板

業(yè)績(jī)信息看板

溝通信息看板

看板格式的設(shè)計(jì)

5S的推行做法和步驟

建立5S推行組織

確定5S推行組織職責(zé)

規(guī)劃5S的責(zé)任區(qū)域

制定5S推行方針及目標(biāo)

5S活動(dòng)推行的計(jì)劃

制定5S活動(dòng)實(shí)施辦法

宣傳活動(dòng)與教育訓(xùn)練

5S活動(dòng)試點(diǎn)展開(kāi)

5S活動(dòng)正式實(shí)施

5S活動(dòng)的診斷與檢查

5S活動(dòng)評(píng)價(jià) 5S內(nèi)部審核

5S內(nèi)部審核的意義與基本原則

5S系統(tǒng)審核的條件及步驟

5S審核的注意事項(xiàng)

5S內(nèi)部審核準(zhǔn)備

前期準(zhǔn)備工作

建立審核工作系統(tǒng)

資料搜集和審核的計(jì)劃

5S的審核

首次會(huì)議

審核實(shí)施

末次會(huì)議

審核總結(jié)報(bào)告

5S的糾正與預(yù)防措施及跟蹤

糾正與預(yù)防措施

糾正與預(yù)防措施實(shí)施狀況的跟蹤

第三篇：辦公室5S培訓(xùn)大綱

辦公室5S培訓(xùn)大綱

課程背景：

你曾經(jīng)是否這樣以為：

? 每天都忙死了，連午休都沒(méi)時(shí)間哪有時(shí)間推行5S； ? 5S就是打掃衛(wèi)生；

? 我一個(gè)人做好了，其他人不改善有什么用； ? 5S可以包治百病嗎； ? 5S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)利益； ? 這個(gè)行業(yè)不可能做好5S；

? 5S活動(dòng)太形式化了，沒(méi)什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容； 但，我們也一定遇到過(guò)這樣的問(wèn)題： ? 急等要的東西找不到，心里特別煩燥

? 桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感

? 沒(méi)有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間 ? 工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒 ? 每次找一件東西，都要打開(kāi)所有的抽屜箱柜狂翻 ? 環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳 ? 制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了

解決上述“癥狀”的良方——推行5S管理

課程對(duì)象：

辦公室工作人員

培訓(xùn)目的：

? 掌握辦公室5S的含義 ? 塑造一目了然的辦公室環(huán)境 ? 提高工作效率

培訓(xùn)時(shí)間： 1天

培訓(xùn)大綱

第一章

為什么需要導(dǎo)入5S ? 列舉工作中存在的現(xiàn)象 ? 導(dǎo)出5S管理是法寶 ? 5S的目的

? 5S的目的是創(chuàng)建良好工作場(chǎng)所 ? 提高生產(chǎn)率、? 5S文化的益處

第二章 什么是5S ? 5S起源

? 5S 是5個(gè)專業(yè)日語(yǔ)術(shù)語(yǔ)前一個(gè)字母的縮寫 ? 5S定義 ? 5S演變

? 消除5S認(rèn)知誤區(qū) ? 5S是企業(yè)形象 ? 5S實(shí)例 ? 討論練習(xí)

第三章

如何做好5S ? 為什么需要整理？ ? 整理含義 ? 整理目的

? 辦公室現(xiàn)場(chǎng)檢查示例 ? 1S整理策略—實(shí)施要領(lǐng)一 ? 1S整理策略—實(shí)施要領(lǐng)二 ? 1S整理策略—實(shí)施要領(lǐng)三 ? 1S整理策略—實(shí)施要領(lǐng)四 ? 1S整理策略—實(shí)施要領(lǐng)五 ? 紅標(biāo)簽實(shí)例 ? 標(biāo)識(shí)紅標(biāo)簽過(guò)程 ? 1S整理反例 ? 1S整理實(shí)例

? 練習(xí)： 1S整理案例分析 ? 整頓含義 ? 整頓的目的 ? 2S整頓實(shí)例

? 討論： 整理、整頓有先后順序嗎？ ? 整理整頓案例賞析

? 思考：這張辦公桌2S整頓做的怎么樣？ ? 2S整頓策略一

? 2S整頓示例：科學(xué)布局，取用快捷 ? 2S整頓策略二

? 2S整頓策略三：定位、標(biāo)識(shí)方法 ? 2S整頓實(shí)例

? 2S整頓實(shí)例：文件柜整頓 ? 思考練習(xí)：?jiǎn)?題 點(diǎn) 在 哪 里？ ? 2S整頓實(shí)例

? 思考：2S 整頓找物品實(shí)例

? 2S練習(xí)：請(qǐng)各組找出下圖的問(wèn)題點(diǎn)，并說(shuō)明該怎么辦？ ? 清掃含義 ? 清掃目的 ? 3S清掃策略 ? 如何清掃？ ? 清掃要領(lǐng) ? 練習(xí)： 3S ? 清潔4S含義 ? 清掃目的 ? 4S清潔策略 ? 4S檢查表指南 ? 4S檢查表實(shí)例 ? 素養(yǎng)定義 ? 素養(yǎng)目的 ? 5S素養(yǎng)策略 ? 5S紀(jì)律規(guī)則 ? 語(yǔ)言素養(yǎng) ? 著裝素養(yǎng) ? 離位時(shí)素養(yǎng) ? 5S要領(lǐng)

? 要主動(dòng)整理、整頓傳真？ ? 打印前，我們應(yīng)該做什么？ ? 小組討論：辦公室中該如何維持 ? 辦公室5S活動(dòng) ? 早上5S ? 下班前5S ? 文 件 的 5S ? 素養(yǎng)的形成 ? 辦公室5S如何評(píng)價(jià)

第四章

推行5S的實(shí)效 ? 提升企業(yè)形象 ? 減少浪費(fèi)

? 強(qiáng)化員工的歸屬感 ? 提高工作效率

第五章 如何成功推行5S ? 維持5S的常見(jiàn)誤區(qū) ? 討論：如何避免常見(jiàn)誤區(qū) ? 5S推 行 失 敗 原 因 ? 5S怎么才能成功

培訓(xùn)講師： 見(jiàn)講師介紹

第四篇：5S培訓(xùn)材料

5S培訓(xùn)資料

一、什么是5S？

1S－整理（Seiri）

整理的定義：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物品。

整理的目的：

① 改善和增加作業(yè)面積；

② 現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，提高工作效率；

③ 減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量；

④ 消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；

⑤ 有利于減少庫(kù)存量，節(jié)約資金；

⑥ 改變作風(fēng)，提高工作情緒。

整理的意義：把要與不要的人、事、物分開(kāi)，再將不需要的人、事、物加以處理，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場(chǎng)需要的，什么是現(xiàn)場(chǎng)不需要的；其次，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、工人的個(gè)人生活用品等，要堅(jiān)決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場(chǎng)不需要的東西清理掉。對(duì)于車間里各個(gè)工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外，以及車間的各個(gè)死角，都要徹底搜尋和清理，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)不用之物。

2S－整頓（Seiton）

整頓的定義：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)示。

整頓的目的：不浪費(fèi)時(shí)間尋找物品，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。整頓的意義：把需要的人、事、物加以定量、定位。通過(guò)前一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷的流程下完成作業(yè)。

3S－清掃（Seiso）

清掃的定義：清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。

清掃的目的：清除“臟污”，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈、明亮。

清掃的意義：將工作場(chǎng)所之污垢去除，使異常之發(fā)生源很容易發(fā)現(xiàn)，是實(shí)施自主保養(yǎng)的第一步，主要是在提高設(shè)備稼動(dòng)率。

4S－清潔（Seiketsu）

清潔的定義：將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。清潔的目的：認(rèn)真維護(hù)并堅(jiān)持整理、整頓、清掃的效果，使其保持最佳狀態(tài)。清潔的意義：通過(guò)對(duì)整理、整頓、清掃活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。

5S－素養(yǎng)（Shitsuke）

素養(yǎng)的定義：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使每個(gè)人都成為有教養(yǎng)的人。

素養(yǎng)的目的：提升“人的品質(zhì)”，培養(yǎng)對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人。

素養(yǎng)的意義：努力提高人員的自身修養(yǎng)，使人員養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，是“5S”活動(dòng)的核心。

二、5S實(shí)施原則

1．自我管理的原則

良好的工作環(huán)境，不能單靠添置設(shè)備，也不能指望別人來(lái)創(chuàng)造。應(yīng)當(dāng)充分依靠現(xiàn)場(chǎng)人員，由現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人員自己動(dòng)手為自己創(chuàng)造一個(gè)整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，使他們?cè)诟脑炜陀^世界的同時(shí)，也改造自己的主觀世界，產(chǎn)生“美”的意識(shí)，養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。因?yàn)槭亲约簞?dòng)手創(chuàng)造的成果，也就容易保持和堅(jiān)持下去。

2．勤儉辦廠的原則

開(kāi)展“5S”活動(dòng)，會(huì)從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清理出很多無(wú)用之物，其中，有的只是在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)用，但可用于其他的地方；有的雖然是廢物，但應(yīng)本著廢物利用、變廢為寶的精神，該利用的應(yīng)千方百計(jì)地利用，需要報(bào)廢的也應(yīng)按報(bào)廢手續(xù)辦理并收回其“殘值”，千萬(wàn)不可只圖一時(shí)處理“痛快”，不分青紅皂白地當(dāng)作垃圾一扔了之。對(duì)于那種大手大腳、置企業(yè)財(cái)產(chǎn)于不顧的“敗家子”作風(fēng)，應(yīng)及時(shí)制止、批評(píng)、教育，情節(jié)嚴(yán)重的要給予適當(dāng)處分。

3．持之以恒的原則

“5S”活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)比較容易，可以搞得轟轟烈烈，在短時(shí)間內(nèi)取得明顯的效果，但要堅(jiān)持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化就不太容易。不少企業(yè)發(fā)生過(guò)一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來(lái)的現(xiàn)象。因此，開(kāi)展“5S”活動(dòng)，貴在堅(jiān)持，為將這項(xiàng)活動(dòng)堅(jiān)持下去，企業(yè)首先應(yīng)將“5S”活動(dòng)納入崗位責(zé)任制，使每一部門、每一人員都有明確的崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)；其次，要嚴(yán)格、認(rèn)真地搞好檢查、評(píng)比和考核工作、將考核結(jié)果同各部門和每一人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤；第三，要堅(jiān)持PDCA循環(huán)，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)的“5S”水平，即要通過(guò)檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷解決問(wèn)題。因此，在檢查考核后，還必須針對(duì)問(wèn)題，提出改進(jìn)的措施和計(jì)劃，使“5S”活動(dòng)堅(jiān)持不斷地開(kāi)展下去。

三、5S管理方法

1．定點(diǎn)照相：所謂定點(diǎn)照相，就是對(duì)同一地點(diǎn)，面對(duì)同一方向，進(jìn)行持續(xù)性的照相，其目的就是把現(xiàn)場(chǎng)不合理現(xiàn)象，包括作業(yè)、設(shè)備、流程與工作方法予以定點(diǎn)拍攝，并且進(jìn)行連續(xù)性改善的一種手法。

2．紅單作戰(zhàn)：使用紅牌子，使工作人員都能一目了然地知道工廠的缺點(diǎn)在哪里的整理方式，而貼紅單的對(duì)象，包括庫(kù)存、機(jī)器、設(shè)備及空間，使各級(jí)主管都能一眼看出什么東西是必需品，什么東西是多余的。

3．看板作戰(zhàn)：使工作現(xiàn)場(chǎng)人員，都能一眼就知道何處有什么東西，有多少的數(shù)量，同時(shí)亦可將整體管理的內(nèi)容、流程以及訂貨、交貨日程與工作排程，制作成看板，使工作人員易于了解，以進(jìn)行必要的作業(yè)。

4．顏色管理：顏色管理就是運(yùn)用工作者對(duì)色彩的分辨能力和特有的聯(lián)想力，將復(fù)雜的管理問(wèn)題，簡(jiǎn)化成不同色彩，區(qū)分不同的程度，以直覺(jué)與目視的方法，以呈現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)和問(wèn)題改善的情況，使每一個(gè)人對(duì)問(wèn)題有相同的認(rèn)識(shí)和了解。

四、怎樣做好以5S為主的現(xiàn)場(chǎng)管理

?培訓(xùn)先行

公司質(zhì)量管理處編寫《現(xiàn)場(chǎng)管理》宣傳教材，發(fā)到各車間生產(chǎn)班組。舉辦車間主任和職能處長(zhǎng)參加的公司現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)班，然后由主任、處長(zhǎng)在本單位組織全員培訓(xùn)，使大家都知道現(xiàn)場(chǎng)管理的要求、5S管理法和考核標(biāo)準(zhǔn)。公司對(duì)車間員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)抽查考試，公布成績(jī)。通過(guò)培訓(xùn)和宣傳，做到家喻戶曉，營(yíng)造出抓c的氛圍。

?一把手工程

為了加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度，公司最高管理者明確提出現(xiàn)場(chǎng)管理是一把手工程。各生產(chǎn)車間一把手具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，抓落實(shí)、抓考核、抓獎(jiǎng)罰。公司視各車間現(xiàn)場(chǎng)管理工作的優(yōu)劣作為對(duì)一把手考核、獎(jiǎng)罰和任免的依據(jù)。車間主任時(shí)常在現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)要求員工糾正，做到雷厲風(fēng)行。

?日檢查日公布

各車間都成立了現(xiàn)場(chǎng)管理檢查組，做到日檢查、日公布，當(dāng)日檢查出來(lái)的問(wèn)題，在第二日要公布整改結(jié)果。質(zhì)量管理處是公司現(xiàn)場(chǎng)管理的組織部門，每周對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)管理按15條考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，每月向全公司公布車間排名和得分情況，并與獎(jiǎng)罰掛鉤。獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制使車間的日檢查日公布工作得以堅(jiān)持下去，起到日清日高的效果，現(xiàn)場(chǎng)管理不斷改善。

?職能處室齊上陣

職能處室都盡職盡責(zé)的配合車間做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，現(xiàn)場(chǎng)管理已從環(huán)境衛(wèi)生、物品定置向設(shè)備維護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量等深層次擴(kuò)展。如總工辦、產(chǎn)品所，工藝所要保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)文件正確、完整、統(tǒng)一，生產(chǎn)處要抓好物流管理，設(shè)備處要加強(qiáng)對(duì)車間設(shè)備的巡視、維修和指導(dǎo)，質(zhì)檢處要做好首檢、巡檢和終檢等。

?規(guī)范管理行為

規(guī)范管理行為是推選以5S為主的現(xiàn)場(chǎng)管理的保證。公司制訂了一系列現(xiàn)場(chǎng)管理的制度和規(guī)定，設(shè)計(jì)了各種記錄表，還給每個(gè)車間配置了現(xiàn)場(chǎng)管理專用板，內(nèi)容有現(xiàn)場(chǎng)管理要求，日檢查、周檢查公布欄和員工5S條例等。各車間都制訂了《5S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案》。通過(guò)執(zhí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度、填寫細(xì)致的記錄表格和對(duì)照條例要求，調(diào)動(dòng)起廣大員工的積極性和自覺(jué)性。從約束員工個(gè)人行為走向規(guī)范組織管理行為，這是現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)的提高。良好的現(xiàn)場(chǎng)面貌代表員工素質(zhì)良好的和組織的凝聚力，現(xiàn)場(chǎng)管理推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展。

五、推行5S最終要達(dá)到八大目的：

1．改善和提高企業(yè)形象

整齊、整潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客心情舒暢；同時(shí)，由于口碑的相傳，企業(yè)會(huì)成為其它公司的學(xué)習(xí)榜樣，從而能大大提高企業(yè)的威望。

2．促成效率的提高

良好的工作環(huán)境和工作氛圍，再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴，員工們可以集中精神，認(rèn)認(rèn)真真地干好本職工作，必然就能大大地提高效率。試想，如果員工們始終處于一個(gè)雜亂無(wú)序的工作環(huán)境中，情緒必然就會(huì)受到影響。情緒不高，干勁不大，又哪來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益？所以推

動(dòng)5S，是促成效率提高的有效途徑之一。

3．改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率

需要時(shí)能立即取出有用的物品，供需間物流通暢，就可以極大地減少那種尋找所需物品時(shí)，所滯留的時(shí)間。因此，能有效地改善零件在庫(kù)房中的周轉(zhuǎn)率。

4．減少直至消除故障，保障品質(zhì)

優(yōu)良的品質(zhì)來(lái)自優(yōu)良的工作環(huán)境。工作環(huán)境，只有通過(guò)經(jīng)常性的清掃、點(diǎn)檢和檢查，不斷地凈化工作環(huán)境，才能有效地避免污損東西或損壞機(jī)械，維持設(shè)備的高效率，提高生產(chǎn)品質(zhì)。

5．保障企業(yè)安全生產(chǎn)

整理、整頓、清掃，必須做到儲(chǔ)存明確，東西擺在定位上物歸原位，工作場(chǎng)所內(nèi)都應(yīng)保持寬敞、明亮，通道隨時(shí)都是暢通的，地上不能擺設(shè)不該放置的東西，工廠有條不紊，意外事件的發(fā)生自然就會(huì)相應(yīng)地大為減少，當(dāng)然安全就會(huì)有了保障。

6．降低生產(chǎn)成本

第六個(gè)目的，強(qiáng)調(diào)的是降低生產(chǎn)成本。一個(gè)企業(yè)通過(guò)實(shí)行或推行5S，它就能極大地減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等這幾個(gè)方面的浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。

7．改善員工的精神面貌，使組織活力化

第七個(gè)目的，可以明顯地改善員工的精神面貌，使組織煥發(fā)一種強(qiáng)大的活力。員工都有尊嚴(yán)和成就感，對(duì)自己的工作盡心盡力，并帶動(dòng)改善意識(shí)形態(tài)。

8．縮短作業(yè)周期，確保交貨

推動(dòng) 5S，通過(guò)實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理，企業(yè)的管理就會(huì)一目了然，使異常的現(xiàn)象很明顯化，人員、設(shè)備、時(shí)間就不會(huì)造成浪費(fèi)。企業(yè)生產(chǎn)能相應(yīng)地非常順暢，作業(yè)效率必然就會(huì)提高，作業(yè)周期必然相應(yīng)地縮短，確保交貨日期萬(wàn)無(wú)一失了。

六、5S實(shí)施要點(diǎn)

整理：正確的價(jià)值意識(shí)——“使用價(jià)值”，而不是“原購(gòu)買價(jià)值” 整頓：正確的方法——“3要素、3定”+ 整頓的技術(shù) 清掃：責(zé)任化——明確崗位5S責(zé)任 清潔：制度化及考核——5S時(shí)間；稽查、競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰 素養(yǎng)：長(zhǎng)期化——晨會(huì)、禮儀守則

七、檢查要點(diǎn)

1．有沒(méi)有用途不明之物 2．有沒(méi)有內(nèi)容不明之物 3．有沒(méi)有閑置的容器、紙箱 4．有沒(méi)有不要之物 5．輸送帶之下，物料架之下有否置放物品 6．有沒(méi)有亂放個(gè)人的東西 7．有沒(méi)有把東西放在通道上 8．物品有沒(méi)有和通路平行或成直角地放 9．是否有變型的包裝箱等捆包材料 10．包裝箱等有否破損（容器破損）11．工夾具、計(jì)測(cè)器等是否放在所定位置上 12．移動(dòng)是否容易 13．架子的后面或上面是否置放東西

14．架子及保管箱內(nèi)之物，是否有按照所標(biāo)示物品置放 15．危險(xiǎn)品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期點(diǎn)檢 16．作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件 17．相同零件是否散置在幾個(gè)不同的地方 18．作業(yè)員的周圍是否放有必要之物（工具、零件等）19．工場(chǎng)是否到處保管著零件

八、改善建議

1．結(jié)合實(shí)際做出適合自己的定位

反觀國(guó)內(nèi)外其它優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，再結(jié)合實(shí)際做出適合自己的定位。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓管理者及員工認(rèn)識(shí)到“5S”是現(xiàn)場(chǎng)管理的基石，“5S”做不好，企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，堅(jiān)持將“5S”管理作為重要的經(jīng)營(yíng)原則?！?S”執(zhí)行辦公室在執(zhí)行過(guò)程中扮演著重要角色，應(yīng)該由有一定威望、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的中高層領(lǐng)導(dǎo)出任辦公室主任。此外，如果請(qǐng)顧問(wèn)輔導(dǎo)推行，應(yīng)該注意避開(kāi)生產(chǎn)旺季及人事大變動(dòng)時(shí)期。

2．樹立科學(xué)管理觀念

管理者必須經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，加深對(duì)“5S”管理模式的最終目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。最高領(lǐng)導(dǎo)公司高層管理人員必須樹立“5S”管理是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)的概念，要年年講、月月講、并且要有計(jì)劃、有步驟地逐步深化現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平?！斑M(jìn)攻是最好的防守”，在管理上也是如此，必須經(jīng)常有新的、更高層次的理念、體系、方法的導(dǎo)入才能保持企業(yè)的活力。畢竟“5S”只是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)工程，根據(jù)柳鋼的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，建議“5S” 導(dǎo)入之后再導(dǎo)入全面生產(chǎn)管理、全面成本管理、精益生產(chǎn)、目標(biāo)管理、企業(yè)資源計(jì)劃及各車間成本計(jì)劃等。不過(guò)在許多現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)沒(méi)有構(gòu)筑、干部的科學(xué)管理意識(shí)沒(méi)有樹立之前，盲目花錢導(dǎo)入這些必定事倍功半，甚至失敗，因?yàn)檫@些不僅僅是一種管理工具，更是一種管理思想、一種管理文化。

3．以實(shí)際崗位采取多種管理形式

確定“5S”的定位，再以實(shí)際崗位采取多種管理形式，制定各種相應(yīng)可行的辦法。實(shí)事求是，持之以恒，全方位整體的實(shí)施、有計(jì)劃的過(guò)程控制是非常重要的。公司可以倡導(dǎo)樣板先行，通過(guò)樣板區(qū)的變化引導(dǎo)干部工人主動(dòng)接受“5S”，并在適當(dāng)時(shí)間有計(jì)劃地導(dǎo)入紅牌作戰(zhàn)、目視管理、日常確認(rèn)制度、“5S”考評(píng)制度、“5S”競(jìng)賽等，在形式化、習(xí)慣化的過(guò)程中逐步樹立全員良好的工作作風(fēng)與科學(xué)的管理意識(shí)。

第五篇：5S培訓(xùn)

5S培訓(xùn)教材（伍德超講師·供稿）

問(wèn)題1：5S那么有效，它是一種新的管理方法嗎？

回答：5S于20世紀(jì)五、六十年代起源于日本，至今已有四、五十年的歷史。從這個(gè)意義上講，5S不是一種新的管理方法。不過(guò)，我國(guó)的大部分企業(yè)并未推行過(guò)5S，部分企業(yè)甚至未聽(tīng)說(shuō)過(guò)5S。因此，5S作為現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，作為一種行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，對(duì)于我國(guó)的大部分企業(yè)而言，它又是新的。并且，隨著企業(yè)管理水平的不斷發(fā)展，5S的內(nèi)容也不斷豐富。比如：看板管理，目視管理、P-D-C-A（規(guī)劃-實(shí)施-檢驗(yàn)-改進(jìn)）循環(huán)、IE（工業(yè)工程）手法、TPM（全面生產(chǎn)管理）及JIT（準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)）的部分理念及方法等都大量運(yùn)用于現(xiàn)在的5S管理當(dāng)中。所以5S本身也是不斷創(chuàng)新的。

問(wèn)題2：5S導(dǎo)入的時(shí)機(jī)如何選擇？與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)如何處理？

回答：5S導(dǎo)入時(shí)機(jī)一般不宜選擇生產(chǎn)旺季或有重大事件期間，否則會(huì)影響人力、財(cái)力、物力的投入。如果企業(yè)

并無(wú)明顯的淡旺季，則需要在正常生產(chǎn)的同時(shí)，擠出一部分精力推行5S。但要強(qiáng)調(diào)的是，不應(yīng)該將生產(chǎn)與5S割裂開(kāi)來(lái)，更不應(yīng)該將兩者對(duì)立。5S的推行，其目的是使生產(chǎn)更順暢，更有保證。它對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的強(qiáng)化是結(jié)合在生產(chǎn)過(guò)程中的，并非獨(dú)立于生產(chǎn)過(guò)程之外。當(dāng)然，部分企業(yè)的狀況是，生產(chǎn)都忙不過(guò)來(lái)，要加班加點(diǎn)，哪里來(lái)的時(shí)間？這個(gè)問(wèn)題一方面要分析，為什么忙？是否現(xiàn)場(chǎng)管理混亂？是否效率低下？人員都充分調(diào)動(dòng)了嗎？都積極、準(zhǔn)確的工作了嗎？導(dǎo)入5S正是為了解決這些問(wèn)題。所以，有時(shí)間要做，沒(méi)時(shí)間更要做。另一方面，沒(méi)有什么是停不下來(lái)的，尤其是有問(wèn)題的運(yùn)行。假如你是一名賽車手，比賽過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車輪破了，你會(huì)說(shuō)因?yàn)檎诒荣惗鴽](méi)有時(shí)間換輪胎嗎？

問(wèn)題3：我是車間5S推行骨干，如何在本車間有效推行5S？

回答：車間5S骨干即本車間的5S專家，其水平的高低即在很大程度上決定了本車間5S推進(jìn)的成效。因此，車

間骨干應(yīng)該：

1． 努力學(xué)習(xí)5S相關(guān)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。對(duì)5S的好處深信不疑，對(duì)推行成功持堅(jiān)定信念，以此帶動(dòng)車間的推行工作。

2． 及時(shí)與上級(jí)溝通，反映推進(jìn)情況，爭(zhēng)取上級(jí)的重視與支持。

3． 對(duì)推行中遇到的問(wèn)題要有持續(xù)改善的意識(shí)，不要強(qiáng)調(diào)歷史及難處，多想辦法，多出主意。

4． 利用宣傳欄、早會(huì)宣講、集中教育、知識(shí)競(jìng)賽等手段教育5S知識(shí)，營(yíng)造良好氛圍。

5． 請(qǐng)推行辦公室專家到現(xiàn)場(chǎng)診斷，指導(dǎo)，不斷改進(jìn)。

6． 組織員工到推行較好的車間參觀、學(xué)習(xí)，促使大家改變觀念并付諸行動(dòng)。

問(wèn)題4：5S是否過(guò)于表面化了？比如連水杯怎么擺都要管？

回答：通常表面的東西蘊(yùn)涵著實(shí)質(zhì)。水杯任意擺放，是一時(shí)的方便。但是，尋找起來(lái)是否費(fèi)時(shí)？更何況任意擺放的水杯可能翻倒，對(duì)設(shè)備或材料、產(chǎn)品構(gòu)成影響。將水杯定位、標(biāo)識(shí)，易于取放。其實(shí)質(zhì)不正是管理嗎？正如一位老總所說(shuō)，如果我的企業(yè)連水杯都能管理到位，不正是企業(yè)管理水平高的體現(xiàn)嗎？

問(wèn)題5：我們企業(yè)在ISO9000認(rèn)證之前也推行過(guò)5S，但效果似乎不是很好，為什么？

回答：原因可能是多方面的。首先需要說(shuō)明的是，5S作為現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，它并不屬于ISO9000體系的一部分。

但正因?yàn)?S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，先導(dǎo)入5S管理，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，而后再建立ISO9000體系會(huì)有效的多。有些企業(yè)在ISO9000認(rèn)證之前推行5S，但因?yàn)閭?cè)重于ISO9000認(rèn)證，5S推行的時(shí)間較短，宣傳教育不充分，加上經(jīng)驗(yàn)不足等方面的原因，導(dǎo)致5S管理效果不理想。

問(wèn)題6：我們車間線也劃了，標(biāo)識(shí)也有，可是員工總是不按規(guī)定擺放或擺放不整齊，怎么辦？

回答：這樣的情況在很多企業(yè)都有發(fā)生。首先，我們應(yīng)該檢討區(qū)域劃分是否合理，是否便于取用物品或作業(yè)？標(biāo)

識(shí)是否清晰，醒目？其次，對(duì)員工都教育了嗎？是否都理解相關(guān)規(guī)定的內(nèi)容？有不同的意見(jiàn)或其他建議嗎？以上兩步確認(rèn)之后，就著重于實(shí)施了。對(duì)于理解不透而違反規(guī)定的，主要進(jìn)行教育。而對(duì)于故意違反的，決不姑息，應(yīng)該嚴(yán)厲批評(píng)甚至處罰。良好的工作習(xí)慣有時(shí)也要靠壓力來(lái)養(yǎng)成。當(dāng)然，我們建議先樹立樣板區(qū)，樣板區(qū)的巨大變化一定會(huì)讓大部分人員積極主動(dòng)投入到5S的推行中去。

問(wèn)題7：如何讓大家體會(huì)到5S的好處，然后參與到5S活動(dòng)中？

回答：宣傳可以對(duì)觀念造成沖擊，教育可以學(xué)到一定的知識(shí)，更何況5S基本出發(fā)點(diǎn)還是要從方便自己的日常工

作出發(fā)來(lái)進(jìn)行整理整頓工作。但是，如果沒(méi)有參與到5S活動(dòng)中，是無(wú)法體會(huì)到5S的好處的。所以，應(yīng)該先動(dòng)起來(lái)，然后總結(jié)，再繼續(xù)深化。筆者就曾聽(tīng)到過(guò)一位維修部的員工帶點(diǎn)兒炫耀的說(shuō)：“我現(xiàn)在可以很輕易的就找到我要找的零部件了?！倍诖酥?，他卻是一位認(rèn)為5S給他帶來(lái)額外負(fù)擔(dān)而堅(jiān)決不行動(dòng)的人。

問(wèn)題8：5S帶來(lái)那么多額外的工作，又沒(méi)有增加工資，怎么提高積極性？

回答：首先，5S并非額外的工作，而是現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工作。只不過(guò)過(guò)去積累下來(lái)的問(wèn)題太多，難以一下

子全部改善，這當(dāng)然要花一定的時(shí)間、精力去解決，這方面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予大力支持。在推行的初期可以適當(dāng)?shù)脑O(shè)立一些獎(jiǎng)項(xiàng)，比如優(yōu)勝獎(jiǎng)，創(chuàng)意獎(jiǎng)等，激發(fā)員工參與意識(shí)。此外，5S的有效推行，在提高工作效率、減少差錯(cuò)、營(yíng)造良好工作環(huán)境方面將產(chǎn)生良好的作用，大家的積極性也會(huì)被激勵(lì)起來(lái)。

問(wèn)題9：有員工認(rèn)為，我們的工作環(huán)境就這個(gè)條件，想干凈就不用干活了！怎樣說(shuō)服他們？

回答：在推行過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，觀念的改變比實(shí)際行動(dòng)還難。所謂“人造環(huán)境，環(huán)境育人”，我們必須先去改變

環(huán)境，才能在好的環(huán)境下培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，而不是順應(yīng)現(xiàn)有的“臟、亂、差”環(huán)境，繼續(xù)效率低下、馬馬虎虎、沒(méi)有質(zhì)量保證的工作。應(yīng)該樹立“要干好工作，就要整潔有序”的觀念。這里請(qǐng)大家注意這樣一個(gè)例子：在現(xiàn)代超市里的生鮮市場(chǎng)購(gòu)物，心情舒暢之余，過(guò)去的菜市場(chǎng)里的許多不良習(xí)慣隨之消失了。問(wèn)題10：整理被許多員工理解為“扔?xùn)|西”，正確嗎？

回答：這樣的理解不恰當(dāng)。整理階段要求區(qū)分要與不要，判斷基準(zhǔn)是：有無(wú)必要保留在現(xiàn)場(chǎng)。即便是不要的物品，也不能簡(jiǎn)單的一扔了之，而要按照規(guī)定的流程處理。當(dāng)然，有些員工經(jīng)過(guò)整理，工具柜、辦公桌騰出了很多空間，表明實(shí)際需要的工作物品是有限的。而并不是少數(shù)人所懷疑的那樣，扔掉了或藏起來(lái)了。

問(wèn)題11：“三定”原則很好理解，但實(shí)施起來(lái)比較困難，為什么？

回答：三定及定點(diǎn)、定容、定量。實(shí)施比較困難的原因是這是實(shí)踐性比較強(qiáng)的原則。要求雖然簡(jiǎn)單，但需要相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。比方說(shuō)，定點(diǎn)時(shí)要考慮場(chǎng)地的規(guī)劃，生產(chǎn)流程，物料搬運(yùn)的距離等。定容時(shí)要考慮空間的利用，取用的方便，標(biāo)識(shí)的方法，目視管理的需要，安全因素及投入資金等。定量則更要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際來(lái)確定最大量、最小量。所以只有充分考慮現(xiàn)場(chǎng)管理的需要，進(jìn)行周密的調(diào)查分析，才能很好實(shí)施三定原則。問(wèn)題12：有些部門擔(dān)心本單位廠房破舊、機(jī)器較落后，辦公設(shè)施較差等影響評(píng)分，怎樣平衡？

回答：這里需要說(shuō)明，成功實(shí)施5S的企業(yè)確實(shí)給人整潔、明亮的感覺(jué)，但并不是說(shuō)5S必須建立在很好的硬件

設(shè)施基礎(chǔ)上。事實(shí)上，5S推進(jìn)過(guò)程中進(jìn)行評(píng)分時(shí)，我們更強(qiáng)調(diào)的是“軟件”——即管理內(nèi)容上的東西。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，辦公桌雖然舊些，擦的干凈不會(huì)扣分，但好的辦公桌，有灰塵則要扣分。而且，為了評(píng)分更合理，會(huì)根據(jù)具體情況設(shè)定評(píng)分加權(quán)系數(shù)從困難度、面積、人數(shù)等幾個(gè)方面加以調(diào)整，保證評(píng)分的合理性。

問(wèn)題13：5S有無(wú)固定的模式？

回答：這是在推行5S過(guò)程中常遇到的問(wèn)題。在很多的企業(yè)，許多員工甚至包括一部分中層領(lǐng)導(dǎo)干部在推行的初

期都有這樣的要求：你就告訴我們這應(yīng)該怎么擺，這應(yīng)該怎么放，這應(yīng)該怎么做就行了，以后我們就這么保持就行了。但實(shí)際上5S沒(méi)有固定的模式，套用一句話“只有更好，沒(méi)有最好”。5S的根本就是提高員工的素質(zhì)，讓每位員工參與到現(xiàn)場(chǎng)的自主管理中來(lái)，不斷的提升和改善現(xiàn)場(chǎng)的管理水平，而不是機(jī)械的執(zhí)行命令，被動(dòng)的做事。在5S推行的開(kāi)始階段，我們會(huì)根據(jù)企業(yè)的具體情況，提一些改進(jìn)建議，到后期就是要培養(yǎng)員工的自主改善意識(shí)，根據(jù)企業(yè)的具體情況，采取不同的措施。

問(wèn)題14：在目視管理中要求做那么多的標(biāo)識(shí)，有必要嗎？

回答：有必要。目視管理的目的就是讓大家能一目了然地看到現(xiàn)場(chǎng)的狀態(tài)，如果標(biāo)識(shí)不清楚，怎樣能達(dá)到這個(gè)目的？試想一下當(dāng)你到達(dá)一個(gè)陌生的城市的時(shí)候，你是根據(jù)什么找到你要去的地方的？是不是拿著地圖，對(duì)著路名，找到門牌的？或許你會(huì)回答我，我乘車去，可是你別忘了，當(dāng)你上了車，司機(jī)也會(huì)問(wèn)你去哪里，如果他不知道，他還會(huì)問(wèn)你地址。真的無(wú)法想象，如果一個(gè)城市沒(méi)有路標(biāo)，沒(méi)有門牌，初到此地的人會(huì)怎樣。目視管理中的標(biāo)識(shí)作用也就是讓大家能一眼就能知道我要去取的東西在哪里，我要把東西放在哪里？

現(xiàn)在設(shè)備的狀態(tài)是否正常等等，絕對(duì)不是多余，也絕對(duì)不是為了好看。

問(wèn)題15：在很短的時(shí)間內(nèi)就能提高人的素養(yǎng)嗎？

回答：5S中所說(shuō)的素養(yǎng)，主要是指職業(yè)素養(yǎng)，這和員工受教育的程度沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系，提高素養(yǎng)也就是要克服

長(zhǎng)期的工作過(guò)程中形成的不良的習(xí)慣。對(duì)改變習(xí)慣的困難程度大家都能有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，在推行5S的過(guò)程中一方面建立一些規(guī)范來(lái)約束大家的行為，達(dá)到改變習(xí)慣的目的，另一方面，也通過(guò)激發(fā)員工的自主參與意識(shí)和自我改善意識(shí)，來(lái)讓員工主動(dòng)改變自我習(xí)慣，這才是我們想要的，但這一過(guò)程決不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程?，F(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)在推行5S的很短時(shí)間內(nèi)有很大的改觀，但素養(yǎng)的提升卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。問(wèn)題16：5S的獎(jiǎng)懲制度是否需要長(zhǎng)期保留？

回答：在推行5S的過(guò)程中，需要采取一些獎(jiǎng)懲制度措施。但通常都是以少罰多獎(jiǎng)，目的是想通過(guò)它來(lái)激發(fā)員工的榮譽(yù)感，達(dá)到提高員工的自我改善意識(shí)的目的。在5S進(jìn)行到一定的階段后可以通過(guò)制度的執(zhí)行來(lái)達(dá)到維持和深化的目的。5S是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，既然是我們的日常工作也就沒(méi)必要對(duì)他進(jìn)行單獨(dú)的立項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，可以把它列到績(jī)效考核的內(nèi)容中去。

問(wèn)題17：在整頓過(guò)程中是否有標(biāo)準(zhǔn)的辦法或是統(tǒng)一的解決方案？

回答：每個(gè)企業(yè)都有各自不同特點(diǎn)，對(duì)于各個(gè)具體問(wèn)題的解決自然也不可能千篇一律。然而，解決問(wèn)題的基本原

則卻是一致的，即三定、三要素，在此原則的前提下做到易取易放易管理，充分發(fā)揮全員的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造力，尋找出最適合本企業(yè)的解決方案。

問(wèn)題18：5S活動(dòng)是突擊性的活動(dòng)嗎？一般需要推行多長(zhǎng)時(shí)間？

回答：5S活動(dòng)的推行的確在短時(shí)間內(nèi)就可以使現(xiàn)場(chǎng)管理得到顯著提升，使企業(yè)內(nèi)部人員在思想上產(chǎn)生震動(dòng)，從

而能夠積極投入到5S活動(dòng)的推行中去。但是，這并不意味著5S就是突擊性的活動(dòng)，應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到人的惰性的一面，要使5S活動(dòng)在維持現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步深化，必須制定出相關(guān)的審核評(píng)定辦法，要多引導(dǎo)、鼓勵(lì)員工。5S活動(dòng)沒(méi)有終結(jié)，只有長(zhǎng)期推行才能實(shí)現(xiàn)人員素養(yǎng)的提高，逐漸形成具有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。

問(wèn)題19：5S推行的過(guò)程中是否會(huì)與生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生矛盾，會(huì)不會(huì)因?yàn)橥度胼^多人員、時(shí)間而影響生產(chǎn)？

回答：在初期推行5S時(shí)確實(shí)會(huì)需要較多的人員、時(shí)間上的投入，但是應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這并不能說(shuō)明推行5S與生產(chǎn)

是矛盾的。5S是為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率、改善產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的提升服務(wù)的，不應(yīng)該與生產(chǎn)對(duì)立起來(lái)。在推行初期要投入較多的人員、時(shí)間，主要是因?yàn)槠髽I(yè)在5S方面欠帳太多，因此導(dǎo)入5S活動(dòng)應(yīng)該不選在生產(chǎn)的旺季最佳。

問(wèn)題20：5S做的差不多就行了，有必要那么認(rèn)真嗎？

回答：在整理整頓進(jìn)行到一段時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)有了很大的改觀后，常常被問(wèn)到這樣的問(wèn)題，我們的回答是肯定的。5S

就是要去除馬虎之心，凡事以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待，如若不然，那么容易自我滿足，又何談自我改善和不斷提 高？又怎么能從自己工作的周圍尋找到改善的機(jī)會(huì)？

問(wèn)題21：推行5S過(guò)程中可能遇到的阻力有哪些方面，怎樣克服？

回答：5S推行到不同的時(shí)期面臨的主要阻力是不同的。推行初期，由于對(duì)5S了解不充分造成行動(dòng)上的遲緩與不

統(tǒng)一以及行動(dòng)熱情的不足。開(kāi)展任何活動(dòng)都要開(kāi)展充分的宣傳教育活動(dòng)，也可以請(qǐng)顧問(wèn)到場(chǎng)講課，在公司內(nèi)部形成5S熱潮，適時(shí)導(dǎo)入。在推行過(guò)程中，由于基層人員不知該如何開(kāi)展而導(dǎo)致推行停滯不前。這就需要推行人員對(duì)于具體問(wèn)題的解決提出一定的建議，但要與相關(guān)崗位的人員一起討論，最好能引導(dǎo)其自行找到解決問(wèn)題的辦法。在推行一段時(shí)間后，與推行前相比現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)產(chǎn)生了顯著的改善，人員此時(shí)容易產(chǎn)生惰性，一些初期做出的臨時(shí)措施沒(méi)有及時(shí)制定出新的方案，有些方面由于沒(méi)有很好維持已經(jīng)出現(xiàn)退化的跡象。此時(shí)，應(yīng)該及時(shí)建立起相關(guān)制度，進(jìn)行定期考評(píng)，多鼓勵(lì)，多引導(dǎo)，在企業(yè)內(nèi)部逐漸形成一種積極向上的氣氛。

問(wèn)題22：推行5S活動(dòng)是否需要做大量工作？是否很難達(dá)成？

回答：在推行初期，由于遺留問(wèn)題累積較多，工作量的確較大，但是在推行一段時(shí)間后，每天只要很少的時(shí)間就

可以。短時(shí)間內(nèi)5S活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生很好的效果，但是要形成企業(yè)自己的習(xí)慣性的東西卻需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，不是朝夕之間就可以實(shí)現(xiàn)的。

問(wèn)題23：怎樣才能維持較好的效果而不退化？

回答：關(guān)鍵在于建立良好的制度。制定的制度一方面要獎(jiǎng)勤罰懶起到監(jiān)督考核的效果，另一方面引導(dǎo)鼓勵(lì)員工不

斷改善，兩方面缺一不可。僅僅維持現(xiàn)有狀況是不夠的，一定要不斷深化提高。

問(wèn)題24：可能導(dǎo)致推行5S活動(dòng)失敗的主要原因有哪些？

回答：導(dǎo)致失敗的原因較多，主要有欲速則不達(dá)，不能按部就班逐步推行，在未進(jìn)行一定宣傳教育的情況下匆忙

導(dǎo)入，推行過(guò)程中又缺乏計(jì)劃，最終導(dǎo)致失敗?；蛘呤窃谠u(píng)比競(jìng)賽過(guò)程中，被考核人員對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)了解不足，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)變化太大，缺乏公平，引起不滿。再就是，對(duì)于活動(dòng)執(zhí)行狀況不能及時(shí)宣告又缺乏相關(guān)獎(jiǎng)懲辦法，大多數(shù)人員對(duì)活動(dòng)漠不關(guān)心。

問(wèn)題25：導(dǎo)致人員對(duì)5S活動(dòng)冷漠的原因主要有哪些？

回答：除了上面提到的未能及時(shí)宣告推行狀況及缺乏相關(guān)獎(jiǎng)懲辦法外，目標(biāo)不明確也是一個(gè)重要 原因。除了長(zhǎng)

遠(yuǎn)目標(biāo)外，應(yīng)該在推行的不同時(shí)期設(shè)立階段性目標(biāo)同時(shí)展開(kāi)相應(yīng)活動(dòng)，如開(kāi)展“合理化建議獎(jiǎng)”、“改善創(chuàng)意獎(jiǎng)”、“素養(yǎng)學(xué)習(xí)月”等活動(dòng)。

問(wèn)題26：推行5S到一定階段以后，怎樣加以延伸使公司提升到更高層次？

回答：推行5S到一定階段以后，如果不能適時(shí)加以延伸，有可能會(huì)使5S活動(dòng)失去原有的意義。一般可以考慮

導(dǎo)入TPM及JIT可以對(duì)生產(chǎn)起到更大的促進(jìn)作用，對(duì)5S的認(rèn)識(shí)就會(huì)更加深刻。

問(wèn)題27：5S僅僅是工作現(xiàn)場(chǎng)的工作嗎？

回答：推行的范圍不要僅僅局限于工作現(xiàn)場(chǎng)，還包括辦公、食堂、休息區(qū)、宿舍甚至包括衛(wèi)生間也是推行的對(duì)象，當(dāng)工作環(huán)境、生活環(huán)境變的明亮整潔時(shí)，員工一定會(huì)深切體會(huì)到5S的好處。另外，也可以讓員工時(shí)時(shí)處在5S的氛圍中，有利于態(tài)度的改變。還有推行5S，始終要強(qiáng)調(diào)的是全員參與，讓公司上下全都行動(dòng)起來(lái)，這樣才有利于5S的推行。很多的企業(yè)會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為它只是中基層領(lǐng)導(dǎo)或者基層員工的事，這是不對(duì)的。當(dāng)然，不同層次的員工參與的方式是不同的。